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Dyson Dyson Supersonic Hair Dryer / 3 speed settings / 4 heat settings / 1600W / Negative ions / Help redu

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Subject Register Date
★ 주문 전 공지사항 꼭 숙지해주세요 ★ Seller 2016-05-17
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Condition New Product
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Item Q&A(3)

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모든 상품은 다국가 판매 중이며, 무료배송으로 표기가 되도, 주문국가(한국)에 따라 배송비가 붙는 상품들도 있습니다.

【배송정보】
배송순서 : 주문접수-> 상품준비-> 1차발송-> 싱가폴 물류센터(재포장)-> 2차발송-> 싱가폴 우체국-> 한국통관-> 국내배송시작-> 상품수취
상품이 싱가폴 물류센터에 도착 후 2차발송시, 송장번호는 우체국 택배에서 조회 가능합니다. (ex.606XXXXXX)

*주문후 물품수령까지 약 7일~ 15일 정도의 시간이 소요됩니다.

【관부가세】
US 달러 150불 이상 구매시(수입신고일 환율 적용) 관부가세 납부 하실 수 있습니다.
관부가세 고객 납입으로 인한 취소,반품,환불은 불가능 하며,
국세이기 때문에 고객님이 꼭 내셔야 하는 부분 확인 바랍니다.

【교환/반품/환불】
당점의 제품들은 모두 해외 배송제품으로 입금 후 현지에서 배송되므로 교환,반품,환불이 불가능합니다.(오배송 제외)
* 반품비용은 싱가폴 왕복 EMS 비용을 지불하셔야 합니다 *
(반품시 한국사무실(고객부담)으로 보내주시면, 확인후, 싱가폴 로 보내는 왕복 EMS 비용이 청구됩니다)

« 위 정보는 공지 된 게시글에서 확인 가능하며, 공지사항 미숙지로 인해 발생한 문제에대해서 당점은 책임이 없음을 알려드립니다.»

Answered
2017-04-10
heo*******
User

2월25일에 물건 수령후 약 1달이 지난 후 코장코드나 나오고 작동하지 않습니다.
물품설명에 있는 다이슨 방문수리와 수입업체로 연락하니 수리가 되지 않는다고 합니다.
국내 2년 무상 방문수리가 된다고 하여 구매했는데 어찌해야할지 막막합니다.
무상수리가 안된다면 환불받고 싶습니다.

User

안녕하세요 구매자님,
이미 수령하신지 시일이 다소 지났으며, 해외직구품의 경우 국내 정식수입사를 통한 제품이 아니기에 AS가 불가합니다.
수령 후 초기불량에만 대응을 해드릴 수 있기에, 해당 사항은 Qoo10 고객만족센터로 문의부탁드립니다.
감사합니다.

User

처음 문의에 말씀드렸지만 제품 설명에 2년 무상수리가 가능하다고 기재되어있는데 판매 후 수리가 안된다고 하는건 허위사실을 기재 후 판매한거란 생각이 듭니다.
이 내용에 대한 대책을 알려달라고 요청드리는겁니다.
qoo10측에선 오픈마켓이라 책임이 없다는 답변을 보내왔는데, 이점에 대해서 책임을 누군가 져야 할 것 같습니다.
답변바랍니다.

User

안녕하세요 구매자님,
답변이 다소 지연되어 대단히 죄송합니다.
현재 해당 제품에 대한 AS 관련 정식업체 및 사설업체 확인중에 있으며,
정확히 어떤 에러코드인지 안내해주시면, 확인 후 도움드리도록 하겠습니다.
말씀 기다리도록 하겠습니다.
감사합니다.
Direct from Singapore 드림.

Answered
2017-03-22
ric*******
User

한국에서도 사용가능한 220v 인지요

한국에서 사용할 건데 제품 받자마자 바로 사용 가능한지 궁굼합니다

그리고 관세 관련해서 제가 추가적으로 내야 될 금액이 있는건가요 ???

게이트비전에 전화 했습니다 본 제품은 as가 안된다고 하는데 전확한 확인 요청합니다

User

해당 상품의 경우 220V 사용가능합니다.

또한, 관부가세의 경우 $150 초과 시 약 15~20%가량 발생 할 수 있습니다.
이 점 참고하시기 바랍니다.

Dyson의 경우 한국 정식 수입사가 있기에, 한국 내에서의 AS는 진행이 어렵습니다.

감사합니다.
기타 궁금한 점 문의부탁드립니다.

Answered
2017-02-05
jae*******
User

전압 정보가 안보이는데 국내는 물론 여행용으로 사용할 수 있는 free voltage 인지 궁금합니다

User

안녕하세요 고객님, 답변이 지연되어 대단히 죄송합니다.
해당 제품의 전압 확인 후 재안내드리도록 하겠습니다.
기타 궁금하신 점 문의부탁드립니다.
감사합니다.

안녕하세요 고객님,
문의주신 제품은 220V 입니다.
기타 궁금하신 점 문의부탁드립니다.
감사합니다.

Email
qtrading.com@qxpress.asia
Address
BTH CENTRE 23 SERANGOON NORTH AVENUE 5 #01- 00 BTH Centre
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