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Panasonic massage chair RealPro EP-MA97M / Free Shipping / VAT included / August 2016 new model / g
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PanasonicPanasonic massage chair RealPro EP-MA97M / Free Shipping / VAT included / August 2016 new model / g

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Notice

Subject Register Date
건강기능식품(다이어트식품류등)/의약품 /화장품 출고 지연 가능성에 대한 안내 Seller 2016-11-17
전자제품의 전압관련 공지(변압기사용) Seller 2016-11-11
한글 도로명 주소사용 부탁드립니다. Seller 2016-11-11
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Manufacturer/
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일본 Condition New Product
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Sep 28, 2017 1 1
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Aug 26, 2017
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Recommend Oct 14, 2017 hol*******
Highly Recommend Sep 28, 2017 tae*******
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Item Q&A(64)

Status
Question & Answer
Date
Member
Notice
Seller

안녕하세요 이로이로 샵입니다.

최근 화장품, 다이어트 식품, 의약품의 경우에 워싱턴조약에 의해

수출제한 품목 규제가 엄격하게 이루어지고 있습니다.

각제품의 성분확인 및 검수 기간이 며칠 소요되다보니 일반 상품보다 출고가 지연되는경우가 있습니다.

이점 양해부탁드립니다.

Notice
Seller

안녕하세요 이로이로 샵입니다.

저희는 일본에서 출고되는 제품입니다.

특별한 표기가 없는 한 전기제품은 100V 전용이며, 이럴경우 변압기를 사용하셔야만 합니다.

돼지코가 아닌 변.압.기. 를 사용하셔야하는 점 참고 부탁드리며,

제품 상세에 전압표시가 없는경우 문의사항에 문의해주시면 확인후 답변 드리도록하겠습니다.

감사합니다.

Notice
Seller

안녕하세요 이로이로 샵입니다.

현재 주문서가 접수될때 주소가 영문으로 표기되는 경우가 많습니다.

가능하시면 한글 도로명 주소로 꼭 기재해주시면 감사하겠습니다(주소수정이 불가하시면 배송요구사항에 기재부탁합니다.)

저희가 출고할 때 전부 한글 도로명 주소로 하나씩 변경하여 입력하는데 혹시 실수가 생기면 배송사고가 발생하기에 잘 부탁드립니다.

감사합니다.

Notice
Seller

안녕하세요 이로이로 샵입니다.

현재 주문서가 접수될때 수취인명이 전부 영문으로 표기되고있습니다.

수취인명이 영문이라도 통관시 문제가 아직은 없으나, 통관시 명의 재확인을 위해 통관 지연이 되는 경우가 있을 듯합니다.

가능하시면, 입력하신 개인통관 고유부호의 명의와 동일한 명의로 수취인명을 남겨주시기 바랍니다. 이점 꼭 부탁드립니다.

(개인통관 고유부호 신청시 영문으로 하셨으면,정확한 동일한 스펠링으로 남겨주시고,한글로 신청하셨으면 한글로 수취인명 기재부탁드립니다.)
만일 한글로 수취인명 기재 불가능할 경우 배송요구사항에 남겨주시면 되십니다.

감사합니다.

Notice
Seller

저희 이로이로 샵에서는 물품가 150불이상인 제품 구매시 수취인 분께서 관부가세를 직접 납부해주셔야합니다.
관부가세 예상가격이 궁금하신경우 저희에게 문의 남겨주시면 예상가격을 안내해드립니다.

관부가세 납부 대상 상품 구매시 통관 전 통관대행사의 관세사무소에서 문자가 발송이되며,
해당 비용을 납부하셔야 통관진행되는점 참고 부탁드립니다.

또한 저희 이로이로샵에서 150불 이하의 상품을 구매하셨더라도, 다른 샵 또는 다른국가 등의 직구한 상품이
동일한 일자에 한국통관이 될경우 전체금액 합산으로 관부가세가 부과되기에 이점 주의 부탁드립니다.

그리고 관부가세를 피할 목적으로 여러개 구매후 분리배송을 요청하시는것은 대한민국 관세법에 위배되는 상황이기에,요구에 대응할 수 없습니다.

감사합니다.

Notice
Seller


안녕하세요. 이로이로 입니다.

최근 직구를 통해 구매하시는 건강보조 식품의 경우

1인 최대 6개까지로 그 이상 구매하실 경우

나머지 물량은 통관이 되지 않은채 폐기 처분이 되는 일이 늘고 있사오니,

구매 시 이 점 유의 해주시기 바랍니다.

또한 150불을 넘을경우 관세적용이됩니다(입항일 기준으로 총 구매금액으로 적용되기에 주의가 필요합니다)

예를 들어 이로이로에서 149불을 구매하시고 다른 판매자로 부터 60불을 구매하셨다면 관세대상이 됩니다.

저희측으로부터 구매하신 금액은 150불 미만으로 관부가세 면제이나, 다른 판매자/또는 직구 제품과 합산된 금액이 150불 이상이 되므로 관부가세가 합산되어 부가됩니다.

구입하실때는 이점 유의하시길 바랍니다.

감사합니다.

Answered
2017-10-18
dyk*******
User

아래 문의에도 글을 올렸는데요, 09/19자 EA-98M 주문 및 결제 완료건에 대해 여전히 배송이 시작되지 않고 배송요청 상태입니다.
아무리 추석 연휴가 끼어 있다고 해도 휴일과 주말을 빼면 약 16일동안 배송이 시작조차 되지 않고 있는 상태입니다.
게시판 문의 및 전화상으로 말씀드렸지만 배송일정이 여러번 연기가 되고 있는 상황이며, 다른 답글처럼 추석 연휴 이후 빠르면 10월 두째주, 늦어도 10월 세째주에 받는것으로 안내가 되어 있지만 여전히 배송이 시작되지 않고 있습니다.

확인 요청 드립니다.

User

고객님 상품은 어제 18일에 출항 되었고 추석연휴 및 일본 수출 출고 시스템의 변경으로 출항이 사전 안내없이 밀려서 따로 연락을 못드렸습니다. 본의아니게 불편을 드려 죄송합니다.
아마 금주내에 통관되어 차주내에 수령하실 듯합니다.
운송장 번호 오전중으로 입력해 드리겠습니다.
감사합니다.

Answered
2017-10-14
tas*******
User

최종금액이 5,027,600원+
자가설치 593,000뭔 = 5,620,600원 인가요?

User

고객님 안녕하세요 금액이나 다른 문의사항은 전화를 통해서 안내드리고있습니다. 070-5121-9741번으로 전화부탁드립니다.
감사합니다.

Answered
2017-10-13
soo*******
User

파나소닉 안마의자를 구입하려 합니다 관부포함이라고 되어 있는데 5,084,500원으로 알고 있습니다.

옵션에서 자가 설치를 선택했는데 필요하지 않음(자가설치) (+599,7000원) 이 포함되어 총합이 5,684,200원이 되었습니다.

추가로 부가되는 금액이 무엇인지 알고 싶습니다.

User

고객님 자세한 안내 사항이나 궁금하신 부분은 070-5121-9741번으로 전화부탁드립니다.
감사합니다.

Answered
2017-10-11
kkk*******
User

받아보았을때 문제가 있거나 배송중 파손이면 반품 혹은 교환 해 주시는지요? 추후 유상 as를 받을 수 있는지 여부도 알고싶습니다.

User

고객님
초기불량은 설치후 30일이내로 보고있습니다. 사이즈와 가격이 큰만큼 간단한 조치를 통해 해결할수있으면 현장에서 해결해드리고, 현장에서 해결불가시 교환 조치해드리고있습니다. AS관련은 전화를 통해서 안내드리고있습니다. 070-5121-9741번으로 전화부탁드립니다.

Answered
2017-10-08
dyk*******
User

09/19 주문한 EA-98M이 아직 배송요청 상태로 나오는데요, 배송 상태와 예정일 확인 요청 드립니다.

User

고객님 주문건은 추석 연휴로 현지에서 출항진행이 안되어서 배송 요청 중으로 조회 됩니다. 11일 출항 예정이었으나 일본 수출 시스템변동으로 13일로 지연될 가능성도 있습니다. 출항뒤에는 송장번호 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.

Answered
2017-09-30
ryu*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

Answered
2017-09-19
tkg*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

Answered
2017-09-19
mso*******
User

오늘 주문했습니다. 언제쯤 받아볼 수 있을지 알려주시면 감사하겠습니다

User

고객님 주문 감사합니다.
죄송하지만 평균 배송기간 12일에서 14일 소요되지만 이번 주문건은 추석이후에 수령 가능하 실것 같습니다.

User

추석 이후면 10월 9일 있는 그 주에 수령 가능한건가요 더 늦어진다는건가요?

User

빠르면 9월 둘째주 늦어지면 셋째주까지는 생각해주셨으면 합니다.

User

10윌 2째주에는 받을 수 있도록 빠르게 진행부탁드립니다

User

입고뒤 신속하게 출고 해드리겠습니다. 출고 뒤에는 국제 선박 송장번호 안내해 드리고 조회 해보시면 국제 선박 배송 조회는 항공편 보다 상세하게 확인 되기때문에 고객님께 도움이 될것으로 보입니다.

Phone number
+82-070-5121-9740
Email
tera@t-tera.com
Address
MACHIYA, ARAKAWA-KU, TOKYO 1-32-6-1F
Available during
월~금: 오전 10시~오후 5시 토,일, 공휴일: 휴무
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