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IdeawalkF1 12 inch folding electric bicycle / free shipping / Panasonic lithium battery / mileage 30 ~ 100km (throttle / PAS) / motor output 36V240W / maximum load 110kg

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Item Q&A(188)

Status
Question & Answer
Date
Member
Answered
2017-09-25
ljh*******
User

안녕하세요.여기서 자전거를 구매후 잘 타고 다니고 있습니다.
며칠전에 타이어 집에서도 타이어 바람을 넣어볼려고 했더니
뒷바퀴는 멀쩡한데 앞바퀴 타이어 바람넣는곳이 심하게 짧아서 규격이 맞질않아
바람을 넣을 수가 없습니다.
이게 불량인거 같은데 확인 부탁드립니다.

User

안녕하세요 고객님
보내주신 내용 확인 하였습니다
이부분은 고객님께서 먼저 타이어 바람을 빼고 고무망치로 타이어를 툭툭 쳐주시면 주입구가 중간으로 돌아 옵니다
이부분은 다이어 공기주입시 엽쪽으로 끼워 그런 것 입니다
확인 부탁드립니다
감사합니다

Answered
2017-09-09
kye*******
User

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Answered
2017-08-31
azc*******
User

충전기를 회사와 집에 각 1개씩 두고 다니고 싶은데
충전기만 따로 구매할 순 없을까요?

User

안녕하세요 고객님
문의 주신 내용 확인 하였습니다
충전기만 따로 구매 하실수 있습니다
확인 부탁 드립니다
감사 합니다

User

충전기 따로 구매할 수 있는 링크 하나만 부탁 드립니다.
판매자분 샵에서 파시는거죠?

User

안녕하세요 고객님
문의주신 내용 확인 하였습니다
충전기는 저희 계좌로 입금해주시면 상품 보내드립니다
PayPal. 계좌번호 : 568164278@qq.com
Payoneer 계좌번호 : 568164278@qq.com
확인 부탁드립니다
감사합니다

User

충전기 가격을 알려주세요~
그리고 고장난 충전기 새제품으로 보내주신다고 한 부분은 언제쯤 받아볼 수 있을까요?

User

안녕하세요 고객님
문의주신 내용 확인 하였습니다
부품 배송상황은 물류팀에 확인 후 알려드리겠습니다
충전기 가격은 30usd입니다
확인 부탁드립니다
감사합니다

User

고장난 충전기 새제품으로 보내 주신다고 한거 배송상황 아직 알 수 없는건가요?

User

안녕하세요 고객님
문의주신 내용 확인 하였습니다
부품은 현재 한국 국내배송중에 있습니다
부품은 금일이나 내일이면 수령가능합니다
송장번호: 6109-1409-0763
확인 부탁드립니다
감사합니다

Answered
2017-08-31
tmd*******
User

이보세요

고무캡 하나로 사람 갖고 장난합니까?

주문번호 다시 알려준지 일주일이 지났는데 혹시나가 역시나네요.

이쯤되면 배송해줄 생각이 없다는걸로밖에 생각할수 없네요.

사기꾼이 장사를 하네..

발송해 준다던 그 AS센터 전화번호나 좀 압시다.

전화해서 욕 좀 한바가지 하게.

앵무새 같이 매번 곧 배송된다는 답변 필요없고

전화번호 답변에 달아놓으세요.

당신이 한 말이 기억이 안날까봐 사진 첨부합니다.

저 개소리 한게 8일이네요.

User

안녕하세요 고객님
보내 주신 내용 확인 하였습니다
먼저 고객님께 불편함을 드려 죄송합니다
정확히 저희가 물류팀에 발송연락하였습니다 ,
시시템 혼란으로 빠진것으로 보입니다
이로인해 큰불편함을 드린점 고객님의 양해 부탁드립니다
또한 사기꾼이라고 하셨는데 인민비 3원짜리 한국돈 500안되는 고무캠 하나로 사기를 칠수는 없습니다, 시스템 혼란으로 고객님 추가 발송 주문번호가 빠져서 발생한 부분입니다 .
오늘다시 고객님께 고무캡 보내드렸으며 저희 불찰로 고객님꼐 불편함을 드린점 사과의 마음으로 20달러 환불해드리도록 하겠습니다
1-2달러 고무캡 하나로 사기할수는 없는 부분입니다
저희 물류팀 과실로인해 물류팀에 연락하여 차후 이런일이 없도록 하겠습니다
확인 부탁드립니다
감사합니다

Answered
2017-08-30
mat*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

Answered
2017-08-30
azc*******
User

어제 충전기 고장으로 문의 드렸고 아래와 같은 답변을 받았습니다.
==============================================================
안녕하세요 고객님
보내주신 내용 확인 하였습니다
동영상 확인 결과 이부분은 충전기 고장입니다
충전기는 저희가 다시 보내드리도록 하겟습니다
부품은 최대한 빠른시일에 받아보실 수 있도록 하겟습니다
확인 부탁드립니다
감사합니다
==============================================================

충전기 보내주실 주소 다시 기재해드립니다.
주소 : 서울시 송파구 삼전동 60-9, 403호(우편번호 : 05583)

충전기 보내주시고 송장번호 전달 부탁 드립니다.
감사합니다.

User

안녕하세요 고객님
보내주신 내용 확인 하였습니다
부품은 공장측에서 직구로 위해항으로 배송이되어 선적후 송장번호를 고객님께 알려드릴 수 있습니다
부품은 최대한 빠른시일에 받아보실 수 있도록 하겠습니다
주소지는 변경하여 보내드리도록 하겠습니다
확인 부탁드립니다
감사합니다

Answered
2017-08-29
azc*******
User

안녕하세요
올해 5월 Ideawalk F1 구매하여 잘타고 다니고 있었는데 어젯밤부터 충전이 안되네요..

충전상태 램프가 깜박깜박 거리면서 충전이 안됩니다.
(해당 증상은 몇주전부터 간헐적으로 발생하다가 다시 충전 잘되곤 했습니다)

Qoo10 주문번호 : 113256322
구매계정 : azc2004@gmail.com

감사합니다.

User

안녕하세요 고객님
보내주신 내용 확인 하였습니다
동영상 확인 결과 이부분은 충전기 고장입니다
충전기는 저희가 다시 보내드리도록 하겟습니다
부품은 최대한 빠른시일에 받아보실 수 있도록 하겟습니다
확인 부탁드립니다
감사합니다

Answered
2017-08-28
eia*******
User

관부가세 환불언제되요?? 16일날 확인햐보신다더니 아직까지 큐통장에 내역없네여....

User

안녕하세요 고객님
문의주신 내용 확인 하였습니다
환불은 확인 하겟습니다
불편을 드려 죄송합니다
확인 부탁드립니다
감사합니다

User

그럼언제입금되는건가요??정확히날짜를알려주시던가아니면 입금하시고 회신해주시던가하세요

User

안녕하세요 고객님
문의주신 내용 확인 하였습니다
환불은 1-2일이면 큐마니로 확인 가능합니다
확인 부탁드립니다
감사합니다

Email
3420773800@qq.com
Address
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