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Millet electric fan Chi Mi can be charged floor fan table home silent vertical shaking his head intelligent remote control fan DC inverter, quiet fan, portable mobile, intelligent control
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XiaomiMillet electric fan Chi Mi can be charged floor fan table home silent vertical shaking his head intelligent remote control fan DC inverter, quiet fan, portable mobile, intelligent control

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Item Q&A(505)

Status
Question & Answer
Date
Member
Answered
2017-09-16
kdd*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

Answered
2017-09-14
lim*******
User

돼지코가 어느 갑자기 순간부터 되지를 않네요 불량같습니다. 다른건 문제 없어보이는데어찌해야하나요?

User

안녕하세요.고객님
불편 드린 점 대단히 죄송합니다.
저희측 해외에 위치하고 있기에 서비스 상품에 AS 드리기 어려운 점 고객님의 양해 부탁합니다.
해당 상품은 다이소에서 쉽게 구매 가능하십니다.
고객님의 확인 부탁합니다.
감사합니다.

Answered
2017-09-14
lim*******
User

돼지코가 어느 갑자기 순간부터 되지를 않네요 불량같습니다. 다른건 문제 없어보이는데어찌해야하나요?

User

안녕하세요.고객님
불편 드린 점 대단히 죄송합니다.
저희측 해외에 위치하고 있기에 서비스 상품에 AS 드리기 어려운 점 고객님의 양해 부탁합니다.
해당 상품은 다이소에서 쉽게 구매 가능하십니다.
고객님의 확인 부탁합니다.
감사합니다.

Answered
2017-09-06
kha*******
User

스샷처럼 충전이 0%에서 안되고 있습니다 어떻게 해결가능한가요

User

안녕하세요.고객님
불편 드린 점 대단히 죄송합니다. 번거로우시겠지 문제되시는 부분을 영상으로 찍어 고객님의 주문번호와 같이 993018488@qq.com으로 전달 주시면 저희측 확인 후 안내 도와 드리겠습니다.
고객님의 확인 부탁합니다.
감사합니다.

Answered
2017-09-04
hab*******
User

돼지코는 어디에 있는건가요?
아무리 찾아도 안보이는데용~

User

안녕하세요 고객님
구매해주셔서 대단히 감사합니다.
죄송하지만 다시 찾아보기 부탁드립니다.
워낙 돼지코 작다보니 재확인 부탁드립니다.
감사합니다.

Answered
2017-09-02
k2m*******
User

총 4대를 구매했는데, 마지막에 온 제품이 한번씩 먹통이 되네요. 증상이 팬은 돌아가고 있는데 끄려고 하거나 회전, 풍량 변경을 하려고 하면 전혀 입력이 안됩니다. 아무것도 안되고, 앱도 오프라인으로 표시됩니다. 코드를 뽑고 배터리까지 제거하고나면 그제서야 꺼지고 정상적으로 작동됩니다.

왜 이러는거죠? 불량인가요?

993018488@qq.com 주소로 해당 문제 동영상 첨부해서 메일 보냈습니다. 처음에 긴가민가했는데 촬영하면서 확인해보니 확실히 문제가
있습니다. 교환이나 환불 요청합니다.

추가 증상을 발견해서, 촬영후 파일을 메일로 보냈습니다.

추가증상은 23분 정도 종료예약을 했고, 종료된 후 어떠한 입력도 안됩니다.
이전 문제와 마찬가지로 전원코드를 뽑고 배터리를 제거해야 정상으로 복구되었습니다.
(재현을 시도했으나 간헐적인 증상들이라 어려웠습니다.)

이후 또 다른 증상이 있었는데, 몇 분 내의 짧은 시간의 종료예약은 되는데, 20분 가량의 종료예약이 안됩니다.
앱으로 분명 설정된 것을 확인했는데, 나중에 다시 확인해보면 기기가 기억을 잃은 것처럼 설정이 지워져 있습니다.

schedule power on/off 기능도 안됩니다.

추가증상정리
1. 종료예약으로 종료된 후 어떠한 입력도 안됨
2. 1번 증상 이후 약 20분 이상의 종료예약을 기억하지 못함
3. 스케줄 온오프 기능이 안됨

4대를 구매했고, 나머지 3대는 이상없이 잘 되는 것을 확인하고 비교했기 때문에 단순히 앱이나 와이파이 문제가 아님을 더 확실하게 알 수 있습니다.

교환이나 환불 요청합니다.

User

안녕하세요.고객님
불편 드린 점 진심으로 사과 드립니다.
저희측 메일 확인 후 다시 안내 도와 드리겠습니다.
고객님의 양해 부탁합니다.
감사합니다.

User

정정합니다. 스케줄 온오프 기능은 서버와의 시차 문제로 보여집니다. 안드로이드에서 1시간 빨리 설정하니 되네요.

User

안녕하세요 고객님
확인 도와주셔서 대단히 감사합니다.
항상 좋은 상품으로 찾아 뵙는 Mi Fan 되겠습니다.
감사합니다.

Answered
2017-08-31
jw_*******
User

전용배터리를 추가로 구입할수있나요?

User

안녕하세요 고객님
문의 주셔서 대단히 감사합니다.
문의 주신 부분은 현재 별도 판매가 이뤄지지 않고 있습니다.
고객님의 양해 부탁드립니다.
감사합니다.

Answered
2017-08-31
c13*******
User

As는 어떻게 하나요

User

안녕하세요 고객님
문의 주셔서 대단히 감사합니다.
상품 A/S 관련하여 상품 상세페이지 하단에 안내 도와드리고 있습니다.
고객님의 확인 부탁드립니다.
감사합니다.

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Guangdong Shanwei Haifeng County haihulu122hao
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