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Le Fan massage sleep neck pillow
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Customer Review (533)

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Highly Recommend Dec 13, 2017 kin*******
Recommend Dec 09, 2017 bel*******
Recommend Dec 04, 2017 bar*******
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Item Q&A(49)

Status
Question & Answer
Date
Member
Answered
2018-02-09
sky*******
User

3일날 주문했눈데 계속 선적대기고 언제 배송 되나요? 배송중이라고만 뜨고 조회는 안되네요. 확인 부탁드려요.

User

안녕하세요 고객님
문의 하신 부분 확인 했습니다
고객님 상품은 2월8일 부터 우체국 백배로 한국 국내 배송 진행 했습니다
조회 결과는 금일 10시 54분경 이미 상품 수령 했습니다
이 부분 다시 확인 부탁드립니다
상세한 내용은 첨부에 사진 확인 부탁드립니다
감사합니다

Answered
2018-02-08
ser*******
User

어제 물건 받아서 건전지 넣어서 작동시켰는데 맛사지 기능이 작동을 안하네요

어찌해야할까요?

User

안녕하세요 고객님
문의 하신 부분 확인 했습니다
상품작동법은 전원키를 약 4~5초를 계속 눌러야 작동 가능합니다
이부분 확인후 다시 시도 부탁드립니다
감사합니다

안녕하세요 고객님
문의 하신 부분 확인 했습니다
상품작동법은 전원키를 약 4~5초를 계속 눌러야 작동 가능합니다
이부분 확인후 다시 시도 부탁드립니다
감사합니다
(Feb 08, 2018 07:29)

안녕하세요 고객님
문의 하신 부분 확인 했습니다
상품작동법은 전원키를 약 4~5초를 계속 눌러야 작동 가능합니다
이부분 확인후 다시 시도 부탁드립니다
감사합니다
(Feb 08, 2018 07:29)

안녕하세요 고객님
문의 하신 부분 확인 했습니다
상품작동법은 전원키를 약 4~5초를 계속 눌러야 작동 가능합니다
이부분 확인후 다시 시도 부탁드립니다
감사합니다
(Feb 08, 2018 07:29)

User

아 길게누르니 된다고 합니다. 감사합니다.

User

안녕하세요 고객님.
작된 됬으니 다행입니다
앞으로 만약에 문제 부분있으시면 언제던지 연락 주시면 해결 해 드리겠습니다
감사합니다

새해 복 많이 받으세요~!

Answered
2018-02-03
lsi*******
User

한개만 왔네요..확인해주세요

User

안녕하세요 고객님.
고객님께서 상품 포장부분 사진찍어 저희한테 보내주시면 저희가 창고 데이터에 확인후 조치해드리겠습니다.
감사합니다.

User

사진입니다. 한박스에 두개 들었는지 알고 뜯었는데 한개만 들었네요

User

안녕하세요 고객님.
확인결과 저희실수로 배송 누락 되였습니다.
내일 다시 보내드리겠습니다.
불편을 드려 죄송합니다.

Answered
2018-02-02
sg8*******
User

1월 22일에 주문했구요~
배송정보 누르면 정보 자체가 없다고만 나오네요...
확인 좀 부탁드려요~

User

안녕하세요 고객님.
고객님 상품은 확인결과 현재 이미 출고 되였습니다.
자세한 배송정보 첨부해드립니다.
확인바랍니다.
감사합니다.

Answered
2018-02-02
key*******
User

두개를 주문했는데 하나만 배송되었습니다.

확인부탁드려요

User

안녕하세요 고객님.
불편을 드려 죄송합니다.
이부분 저희 실수로 배송 누락 되였습니다.
상품은 내일 다시 보내드리겠습니다.
이부분 양해바랍니다.
감사합니다.

User

2일날 보내주시기로 했는데 아직 안옵니다. 언제쯤 올까요?

User

안녕하세요 고객님
문의하신 부분 확인 했습니다
고객님 상품은 저희 익일에 바로 보내 드렸습니다
지금 고객님 상품은 우체국으로 한국 국내 배송중입니다 송장번호는:6076860574242 입니다
상세한 부분은 첨부에 사진 참고 부탁드립니다
감사합니다

Answered
2018-02-01
tra*******
User

그런데 아직도 못받았네요.. 배송조회해도 잡히지도 않고

아래 문의글과 비슷한 상황인것 같아요 25일부터 인천세관쪽에 계속 묶여있던데

오늘 다시 확인해보니 세관쪽 검수중이던 내역도 전부 사라졌네요;;

확인 한번 부탁드립니다.

User

안녕하세요 고객님.
불편을 드려 죄송합니다.
오늘 택배사에 확인결과 상품이 분실되였다고 하여 저희가 오늘 바로 한진택배로 다시 새상품 발송해드렸습니다.
운송장번호는 411523018966 입니다.
불편을 드린점 다시한번 사과드립니다.
죄송합니다.

Answered
2018-01-30
nev*******
User

1월22일 주문하고, 1월25일이후 계속 인천세관에 묶여있는데 나오는데 Q10에서는 배송완료라고 뜨네요!!!
국내 배송관련 자료도 없고, 물건을 받지도 않았는데 어떻게 배송완료라고 뜨나요???
언제 배송되고 왜 배송완료라는 나오는지 책임있는 답볍 부탁드립니다!!!

User

안녕하세요 고객님
먼저 불편을 드린 부분 대단히 죄송합니다
문의하신 내일 배송사랑 다시 확인 하겠습니다
상품 배송중에 분실 된 경우든지 있으니 만약에 상품 분실되는거 확인되면 늦어도 2월1일에 저희 다시 보내 드리겠습니다
이부분 참고및 양해 부탁드립니다
감사합니다

User

어떻게 처리 하셨나요???
인천세관에서도 더이상 이물건에 대해서 추적이 안됩니다
세관입고가 안됐던것 같습니다
빠른 회신 부탁드립니다

User

안녕하세요 고객님.
저희실수로 운송장번호 잘못 입력하여 고객님께 불편을 드렸습니다.
죄송합니다.
정확한 운송장번호는 한진택배 411523019003 입니다.

Answered
2018-01-30
jow*******
User

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