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Subject Register Date
건강기능식품(다이어트식품류등)/의약품 /화장품 출고 지연 가능성에 대한 안내 Seller 2016-11-17
전자제품의 전압관련 공지(변압기사용) Seller 2016-11-11
한글 도로명 주소사용 부탁드립니다. Seller 2016-11-11
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Mar 29, 2017
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Seller Information

iroiro_이로이로

  • Phone number : +82-070-5121-9740
  • Email : tera@t-tera.com
  • Address : MACHIYA, ARAKAWA-KU, TOKYO 1-32-6-1F
  • Available during:월~금: 오전 10시~오후 5시 토,일, 공휴일: 휴무
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Item Q&A(48)
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NOTICE 건강기능식품(다이어트식품류등)/의약품 /화장품 출고 지연 가능성에 대한 안내 Seller
NOTICE 전자제품의 전압관련 공지(변압기사용) Seller
NOTICE 한글 도로명 주소사용 부탁드립니다. Seller
NOTICE 개인통관 고유부호와 수취인명 Seller
NOTICE 관부가세 관련 안내 Seller
NOTICE 건강보조식품 통관 수량 확인 및 주의 안내 Seller
26313213 추후 부속품 구매문의입니다. lil******* 2017-03-30 Unanswered
26301267 kor****님의 문의입니다. kor******* 2017-03-29 Answered
방금 주문한 청소기 받았습니다. 그런데 본체 부분에 패인 스크레치가 있네요. 유광 화이트에 회색으로 스크래치가 있으니 몹시 거슬리네요. 이건 어떻게 처리해주시나요. 빠른 처리 부탁드립니다!
 
[Re] kor****님의 문의입니다.
이전 답변 확인부탁드립니다 감사합니다^^
26301177 kor****님의 문의입니다. kor******* 2017-03-29 Answered
주문했던 청소기 방금 배송받았습니다. 그런데 본체부분에 미세하지만 스크레치가 아닌 패인 자국이 있습니다. 전부 유광에 화이트인데 참 신경쓰이네요 ㅜㅜ 이런건 어떻게 처리해주시나요? 교환하려면 또 10일을 기다리나요? 빠른 답변 부탁드립니다!
 
[Re] kor****님의 문의입니다.
안녕하세요 고객님
정확한것은 수거하여 검수해야 하지만 교환할경우 시일은 똑같이 2주정도 소요됩니다. 이점은 양해부탁드립니다 ㅠㅠ
26289330 상품 관련 jun****님의 문의입니다. jun******* 2017-03-28 Answered
AS는 어떻게 되나요? 국내 구입상품처럼 받을 수 있나요?
 
[Re] 상품 관련 jun****님의 문의입니다.
안녕하세요 고객님
초기불량의 경우에만 일주일안으로 물건을 한국사무실로 보내주시면 대응가능합니다 감사합니다^^
26282034 shw****님의 문의입니다. shw******* 2017-03-28 Answered
관부과세 포함이면 해당건만 구매했을때 150넘어도 따로 세금 납부 하지 않아도 되는건가요?
 
[Re] shw****님의 문의입니다.
안녕하세요 고객님 네 한개만 구매하실경우 관부가세는 저희측에서 부담합니다 감사합니다^^
26249946 오늘(3/25) 주문/결제 했어요..사은품 관련 kur******* 2017-03-25 Answered
안녕하세요. 오늘 주문해서 약 2주 정도 뒤에 도착 할 것 같은데
그때 리뷰 작성해도 사은품이 올까요? 그리고 리뷰는 해당 상품 리뷰에 작성야 하나요?
 
[Re] 오늘(3/25) 주문/결제 했어요..사은품 관련
안녕하세요 고객님 네 상품페이지의 상품 리뷰에 적어주시면 되오며 사은품은 수량이 끝나는대로 종료될 예정이기 때문에 확답은 어렵습니다 감사합니다^^
26221826 배송 관련 k21****님의 문의입니다. k21******* 2017-03-23 Answered
14일 주문 했는데 언제 배송될까요?
예정일은 어제 22일 배송예정이라 적혀 있던데ㅠㅠ
 
[Re] 배송 관련 k21****님의 문의입니다.
안녕하세요 고객님 오늘 발송되었습니다 ^^
26212192 상품 관련 sso****님의 문의입니다. sso******* 2017-03-22 Answered
옵션 선택과 관계없이 관부가세 포함가인가요?
배터리 추가 옵션을 선택해도 관부가세 포함인지 해서요.
그리고 3월 구매 사은품은 없는지요..
상세설명에 2월 구매하고 상품평 남기면 필터랑 돼지코 준다고 하는거 같아서요..
짐 구매하면 4월에 받을거 같은데.. 사은품 없는지요?
 
[Re] 상품 관련 sso****님의 문의입니다.
안녕하세요 고객님
포함가격 맞으며 사은품은 사음품의 수량이 끝날때까지 계속 됩니다. 감사합니다^^

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