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Item Question & Answer
삼성 뚜껑형 김치냉장고 김치플러스 RP22A3111Z3 221L 공식인증점
삼성 뚜껑형 김치냉장고 김치플러스 RP22A3111Z3 221L 공식인증점
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 chrisjang003님의 문의입니다Aug 09, 2022

  • Question : 배송 관련 juwancha17님의 문의입니다Aug 08, 2022

  • Question : 배송 관련 ks886님의 문의입니다.Aug 08, 2022

    구매하면 배송날짜 지정 가능한가요

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 ks886님의 문의입니다.

    8월 구매 시 9월 15일 안에는 받아주셔야하며 배송메세지에 지정일 지정해주시면 확인 후 주문 진행 예정입니다.

  • Question : 배송 관련 caroljang84님의 문의입니다Aug 08, 2022

  • Question : 배송 관련 kakaco7님의 문의입니다Jun 22, 2022

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삼성 비스포크 제트 무선청소기 210W VS20A957E3W 화이트
삼성 비스포크 제트 무선청소기 210W VS20A957E3W 화이트
Item Q&A
  • Question : 반품 / 교환 관련 skahffjdi님의 문의입니다Aug 12, 2022

    미드나잇블루로 주문했는데 펫브러쉬네요

    침구브러쉬가있는 VS20A957E3W화이트로 변경해서 배송 부탁드려요

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 skahffjdi님의 문의입니다

    변경은 불가능하며 수령 전이시면 전체 취소 후 재주문해주시길 바랍니다.

  • Question : 배송 관련 sunmi2360님의 문의입니다Jul 08, 2022

  • Question : 상품 관련 kogiwp1님의 문의입니다.Jul 06, 2022

  • Question : 배송 관련 seojun8260님의 문의입니다Jun 21, 2022

  • Question : 배송 관련 peace0851님의 문의입니다Jun 30, 2022

    6월 22일 주문 했는데 언제쯤 배송 되는지요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 peace0851님의 문의입니다

    7/1일 예정일자이며 예정일자는 물류 상황에 따라 변동 될 수 있는 점 안내드립니다.

    Question : [Re] 배송 관련 peace0851님의 문의입니다

    확정일자가 잡히시면 전날 고객님께 해피콜을 드립니다.

    Answer : [Re] 배송 관련 peace0851님의 문의입니다

    여기서 같은 청소기 2대 구매 했는데요.. 첫번째는 삼성에서 오셔서 설치까지 해주셨는데 두번째는 어머니 댁으로 주문했는데 택배로 온다는데 설치는 안해주시는건가요? 연세가 있으셔서 설치가 어려우실텐데... 확인 부탁드립니다.

    Question : [Re] 배송 관련 peace0851님의 문의입니다

    해당 제품은 삼성물류에서 단순 배송되는 제품입니다.

    Answer : [Re] 배송 관련 peace0851님의 문의입니다

    해피콜 오셨을 때 설치 요청 해주시길 바랍니다.

    Question : [Re] 배송 관련 peace0851님의 문의입니다

    해피콜이 안오는데 삼성 해피콜 전화번호 좀 부탁드립니다.

    Answer : [Re] 배송 관련 peace0851님의 문의입니다

    배송확정일자가 잡히시면 전날 오후 6시 이후 해피콜드립니다.

    Question : [Re] 배송 관련 peace0851님의 문의입니다

    배송은 완료 되었구요 해피콜 문자가 왔었는데 시간 경과로 진행을 못해서 그렇습니다.

    Answer : [Re] 배송 관련 peace0851님의 문의입니다

    주문번호 확인 부탁드립니다.

    Question : [Re] 배송 관련 peace0851님의 문의입니다

    147614442 입니다

    Answer : [Re] 배송 관련 peace0851님의 문의입니다

    7/1일 배송완료로 확인됩니다.

    Question : [Re] 배송 관련 peace0851님의 문의입니다

    아 내용을 건성으로 좀 보지마시구요... 배송은 완료 됐는데 해피콜 연락을 못받는거라고 설명 드리잖아요...
    배송이 안된다고 문의 드리는게 아니잖아요..

    Answer : [Re] 배송 관련 peace0851님의 문의입니다

    010-9669-7584 김교훈 기사님입니다.

    Question : [Re] 배송 관련 peace0851님의 문의입니다

    기사님과 통화해주시길 바랍니다.

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삼성 BESPOKE 무풍에어컨 클래식 AF17B7939AZAS 스탠드형 기본설치비포함
삼성 BESPOKE 무풍에어컨 클래식 AF17B7939AZAS 스탠드형 기본설치비포함
Item Q&A
[삼성전자] 108cm FHD TV UN43N5020AFXKR
[삼성전자] 108cm FHD TV UN43N5020AFXKR
Item Q&A
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삼성 WindowFit 창문형 에어컨 5평 AW05A5171EZA 17㎡ 그린/베이지/핑크
삼성 WindowFit 창문형 에어컨 5평 AW05A5171EZA 17㎡ 그린/베이지/핑크
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 frischim님의 문의입니다.Aug 11, 2022

  • Question : 상품 관련 jungman64님의 문의입니다.Aug 09, 2022

    추가키트는 어떻게 구매하나요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 jungman64님의 문의입니다.

    1588-3366 삼성서비스센터에 문의해주시길 바랍니다.

삼성 제트 무선청소기 200W VS20T92K0BF 청정스테이션
삼성 제트 무선청소기 200W VS20T92K0BF 청정스테이션
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 chopin01님의 문의입니다.Aug 10, 2022

    물걸레 키트 따로 구입가능한지, 호환이되는지 궁금합니다.

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 chopin01님의 문의입니다.

    같은 비스포크 청소기 부속품(먼지봉투 제와)들은 호환 가능하며 별도 구매는 1588-3366 삼성서비스센터로 문의해주시길 바랍니다.

  • Question : 배송 관련 magictune님의 문의입니다Jul 29, 2022

  • Question : 배송 관련 magictune님의 문의입니다Jul 19, 2022

  • Question : 상품 관련 seungho7698님의 문의입니다Jul 18, 2022

    혹시 물걸레 모드는 없는 제품일까요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 seungho7698님의 문의입니다

    물걸레 브러시 미포함인 제품입니다.

  • Question : 배송 관련 k12345678900님의 문의입니다Jul 15, 2022

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삼성 뚜껑형 김치냉장고 김치플러스 RP20A31A1Z1 202L 공식인증점
삼성 뚜껑형 김치냉장고 김치플러스 RP20A31A1Z1 202L 공식인증점
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 osm9098님의 문의입니다.Aug 10, 2022

  • Question : 배송 관련 musin43님의 문의입니다Aug 05, 2022

  • Question : 배송 관련 musin43님의 문의입니다Jul 25, 2022

  • Question : 배송 관련 sahuny2002님의 문의입니다Jul 07, 2022

  • Question : 배송 관련 k12345678900님의 문의입니다Jul 07, 2022

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22년 삼성 창문형 에어컨 비스포크 윈도우핏 AW05B5171TWA 베이지/블루/그레이/화이트
22년 삼성 창문형 에어컨 비스포크 윈도우핏 AW05B5171TWA 베이지/블루/그레이/화이트
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 wlwjdfo3223님의 문의입니다.Aug 08, 2022

    두 달 전에 구매해 잘 사용 중에 있습니다.
    그런데 한 가지 궁금한 게 있어 문의드립니다.
    창문형 에어컨 비올 때 사용 가능한가요?
    네이버 지식 검색이나 유튜브를 보면 방수 가능하도록 제작된 제품이라 사용 가능하다는 말도 있고 비 올 때는 작동 중지하고 외창문을 닫아 놓으라는 말도 있고 한데
    정확히 삼성 윈도우핏 창문형 에어컨은 비올 때 사용 가능한가요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 wlwjdfo3223님의 문의입니다.

    비 올때는 사용중단해야 하는 것으로 확인됩니다.

  • Question : nwhite2님의 문의입니다Aug 06, 2022

  • Question : 배송 관련 songevent님의 문의입니다.Aug 01, 2022

  • Question : 상품 관련 twix5225님의 문의입니다Jul 31, 2022

    연장거치대는 어떻게구매하나요..?
    창턱거치형하고 창문매립형하고 무엇이틀리나요..?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 twix5225님의 문의입니다

    설치형태에 차이점이 있습니다. 거치형은 창문앞으로 튀어나와있으며 매립형은 창문에서 튀어나오지않게 설치되는형태입니다. 연장거치대는 1588-3366 삼성서비스센터통해 안내받아보시길 바랍니다.

  • Question : 배송 관련 eoensla200님의 문의입니다.Jul 26, 2022

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삼성 비스포크 제트 청소기 VS20B956AXE + 공기청정기 AX34A5310WWD 패키지
삼성 비스포크 제트 청소기 VS20B956AXE + 공기청정기 AX34A5310WWD 패키지
Item Q&A
삼성  43인치 UHD TV KU43UA8070FXKR 108cm
삼성 43인치 UHD TV KU43UA8070FXKR 108cm
Item Q&A
삼성 비스포크 제트 청소기 VS20A957E3W + 제트봇 VR30T80313W 패키지
삼성 비스포크 제트 청소기 VS20A957E3W + 제트봇 VR30T80313W 패키지
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 쪼꼬미님의 문의입니다.Jul 26, 2022

    두개가 배송이 따로되나요?
    로봇청소기는.배송이.안됐어요

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 쪼꼬미님의 문의입니다.

    로봇 청소기는 따로 택배발송예정이며

    Question : [Re] 배송 관련 쪼꼬미님의 문의입니다.

    8월초 배송완료 주문 건 취합 후 순차발송예정입니다.

  • Question : 상품 관련 쪼꼬미님의 문의입니다.Jul 20, 2022

    물걸레 포함상품인가요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 쪼꼬미님의 문의입니다.

    물걸레 브러시 포함인 제품입니다.

삼성 UHD 4K TV 176cm(70) KU70UA8070FXKR 1등급
삼성 UHD 4K TV 176cm(70) KU70UA8070FXKR 1등급
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 jinsub2kim님의 문의입니다.Jul 26, 2022

    안녕하세요.
    벽걸이 설치 시 일반적인 콘크리트 벽면의 경우 설치비용 없이 설치가 가능한가요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 jinsub2kim님의 문의입니다.

    설치 가능한 경우 무료 설치 가능하며 더 자세한 부분은 배송확정일자가 잡히시면 전날 설치팀장님께서 해피콜을 드리니 해피콜 받으시고 해당 부분 상의해주시길 바랍니다.

삼성 UHD 4K TV KU85UA7000FXKR 214cm
삼성 UHD 4K TV KU85UA7000FXKR 214cm
Item Q&A
삼성 BESPOKE 무풍에어컨 AF17B7538TZS 스탠드형 기본설치비포함
삼성 BESPOKE 무풍에어컨 AF17B7538TZS 스탠드형 기본설치비포함
Item Q&A
  • Question : yygeun94님의 문의입니다Jul 21, 2022

    소비효율이 몇등급일까요 환급대상인가요 ?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] yygeun94님의 문의입니다

    2등급이며, 환급가능합니다.

삼성 BESPOKE 무풍에어컨 AF17B7538TZRS 멀티형 기본설치비포함
삼성 BESPOKE 무풍에어컨 AF17B7538TZRS 멀티형 기본설치비포함
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 yygeun94님의 문의입니다Jul 21, 2022

    배송이 얼마나 걸릴까요 ?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 yygeun94님의 문의입니다

    평균 배송일 2~7일 정도 소요되며 물류사정, 입고일정에 따라 지연될 수 있는 점 안내드리며 배송 확정일자가 잡히면 전날 고객님께 해피콜을 드리니 해피콜이 오면 다시 한 번 일정 조율 후 제품 받아주시기 바랍니다.

삼성 비스포크 제트 청소기 VS20B956AXE + 제트봇 VR30T80313W 패키지
삼성 비스포크 제트 청소기 VS20B956AXE + 제트봇 VR30T80313W 패키지
Item Q&A
삼성 비스포크 제트 청소기 VS20A957E3W + 공기청정기 AX34A5310WWD 패키지
삼성 비스포크 제트 청소기 VS20A957E3W + 공기청정기 AX34A5310WWD 패키지
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 yujonghoan님의 문의입니다.Jul 11, 2022

    청소기만 도착 했는데
    공기청정기는 따로 오나요?? 언제쯤 배송 하나요

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 yujonghoan님의 문의입니다.

    공청기는 따로 택배발송되며 7월 중 배송완료 주문 건 취합 후 순차발송예정입니다.

  • Question : 배송 관련 nunoduck1님의 문의입니다.Jun 21, 2022

    배송 오지 않았는데
    배송완료라고 뜨네요
    어찌된일인가요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 nunoduck1님의 문의입니다.

    6/20일 주문 진행되었으며 2~7일 정도 소요됩니다.

    Question : [Re] 배송 관련 nunoduck1님의 문의입니다.

    일정 시간이 지나면 사이트 상에서 자동으로 배송완료로 보여지는 것으로 확인됩니다.

  • Question : 배송 관련 kogiwp11님의 문의입니다.Jun 20, 2022

  • Question : 배송 관련 kogiwi11님의 문의입니다.Jun 17, 2022

  • Question : 배송 관련 1님의 문의입니다.Jun 16, 2022

    13일에 주문했는데
    아무소식도 없네요
    배송 언제되요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 1님의 문의입니다.

    차주 입고 예정이며 입고 후 순차 배송 될 예정입니다.

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삼성 BESPOKE 제트 봇 로봇청소기 VR30T80313C 이브닝 코랄
삼성 BESPOKE 제트 봇 로봇청소기 VR30T80313C 이브닝 코랄
Item Q&A
삼성 비스포크 제트 무선청소기 220W VS20B956AXE 산토리니베이지
삼성 비스포크 제트 무선청소기 220W VS20B956AXE 산토리니베이지
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 miracle2626님의 문의입니다Jul 05, 2022

  • Question : 배송 관련 kogiwp11님의 문의입니다.Jun 17, 2022

    전화번호 잘못입력해서요
    경기도 화성시 동탄공원로21-11
    949동602호 김형주 010 9254 6223입니다

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 kogiwp11님의 문의입니다.

    010-2046-3480 배차된 기사님께 전달 해주시면 내일 배송 가능합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 kogiwp11님의 문의입니다.

    저희측으로 말씀 해주시면 차주에 변경 도와드릴 수 있는 점 양해부탁드립니다.

  • Question : 상품 관련 zizibe018님의 문의입니다.Jun 03, 2022

    안녕하세요.
    청소기 잘 받았습니다.
    그 먼지 모으는 백? 같은 거...
    여분으로 하나 더 왔던데
    이거 소모품인가요?
    그리고 추가로 더 구매할 수 있는 건가요?
    먼지 자동으로 비워주는게 소모품인지
    아님 씻어서 말려서 쓰는건지...
    설치기사님 말고 남편이 조립해서..
    따로 듣지를 못해서 몰라서 여쭤봅니다. 감사합니다.

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 zizibe018님의 문의입니다.

    먼지봉투는 소모품으로 구매해주셔야 합니다! 추가 구매는 1588-3366으로 해주시기 바랍니다,

  • Question : 상품 관련 yousw2002님의 문의입니다Jun 02, 2022

  • Question : 상품 관련 pg204495님의 문의입니다.May 28, 2022

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삼성 QLED 4K TV KQ50QB65AFXKR 125cm
삼성 QLED 4K TV KQ50QB65AFXKR 125cm
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 fbahstm님의 문의입니다.Jul 01, 2022

삼성 비스포크 제트 무선청소기 220W VS20B956AXG 페블그레이
삼성 비스포크 제트 무선청소기 220W VS20B956AXG 페블그레이
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 king7478님의 문의입니다Jun 30, 2022

    특가행사는 끝난 건가요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 king7478님의 문의입니다

    상세페이지에 확인되지 않으면 종료된 것으로 확인됩니다.

삼성 Neo QLED 4K TV KQ43QNB90AFXKR 108cm
삼성 Neo QLED 4K TV KQ43QNB90AFXKR 108cm
Item Q&A
삼성 비스포크 제트봇 로봇청소기 VR30T80313W
삼성 비스포크 제트봇 로봇청소기 VR30T80313W
Item Q&A
  • Question : Inquiry related delivery from aurazeus01Apr 10, 2022

    Would you let me know why this has not been shipped yet? Originally expected you would ship it quickly based on the review comments…

    United StatesUnited States

    Answer : [Re] Inquiry related delivery from aurazeus01

    It will be delivered sequentially after warehousing the product as scheduled.

  • Question : 배송 관련 aszx898990님의 문의입니다Jun 28, 2022

  • Question : 상품 관련 songhj1210님의 문의입니다.May 24, 2022

    다른사이트보다 4만원정도 저렴한거같은데
    왜이렇게싼거죠 ~~~~~정품맞나요?
    ㅜ ㅜ

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 songhj1210님의 문의입니다.

    삼성공식제품이며 현재 행사 중입니다.

    Question : [Re] 상품 관련 songhj1210님의 문의입니다.

    믿고주문합니다 빠른배송부탁드려요

    Answer : [Re] 상품 관련 songhj1210님의 문의입니다.

    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 mint4175님의 문의입니다.May 18, 2022

    부모님 선물입니다 빠른배송 부탁드려요^^

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 mint4175님의 문의입니다.

    해당 제품은 당일 발송예정이며, 발송일 기준 1~5일 정도 소요됩니다.

  • Question : eb9451님의 문의입니다May 13, 2022

    청정스테이션 포함 된 모델은 판매 안하시나요?ㅠㅠ

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] eb9451님의 문의입니다

    해당 제품은 청정스테이션 미포함입니다.

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