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배송에 관하여
배송
주문제품은 항공편으로 반입되어 국내택배로 주문자에게 배달됩니다.
오후 4~5시까지 결제가 완료된 주문을 싱가포르 공급업체에 발송 요청해 드리고 있으며, 익일 포장 및 발송준비를 거쳐 발송됩니다.
(※간혹 재고부족 제품이 발생하여 발송이 지연될 수 있습니다.)

배송기간은 일반적인 경우 주말과 휴일을 제외한 영업일(월~금) 기준으로 평균 발송 후 1~2주가 소요되지만
연말연시나 명절연휴 그리고 기상악화 또는 통관지연등의 이유로 지연이 되는 경우도 있습니다.

발송 후에는 배송추적 지원을 통해 싱가폴에서 한국까지의 운송과정을 확인하실 수 있습니다.
※대한민국 국내 배송만 가능합니다. 그 외 나라로의 배송(싱가포르 포함)은 대응하고 있지 않습니다.

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※타업체에서 구매하신 해외직구제품이 입항일이 동일하여 합산과세가 발생하실 수 있으니 이 부분 유의하여 구매해주시면 감사하겠습니다.
반품・교환
● 주문 취소/변경에 대해
오후 4~5시까지 결제가 완료된 주문을 싱가포르 공급업체에 발송 요청해 드리고 있으며,
싱가포르 공급업체에 발송 요청 이후에는 취소 및 변경이 불가하오니 신중한 구매 부탁드립니다.
주문취소/변경을 원하시는 경우에는 Qoo10 을 통해 문의주시면 가능 여부 확인해 드리겠습니다.
● 상품 불량에 관하여
불량임을 증명할 수 있는 자료와 해당 제품 없이는 원칙적으로 반품 및 교환은 불가합니다.
제품불량이라고 판단되시면 제품을 버리지 말고 보관해주시고 사진과 함께 이메일로 문의해주세요.
※불량 제품은 뜯으신 보존액에 담아 보관 부탁드립니다.
고객 문의:qoo10info@lensmode.com