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    E-mail : qoo10@koreankorea.jp
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連絡先

  • メール:qoo10@koreankorea.jp
  • 電話番号:+81-06-4395-6096
  • 応対可能な時間:
  • ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ-よくある質問

例)Q1. 買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか?

A.他店でも販売していますので完売になってしまうことがございます。お早めにご注文くださいませ。

例) Q2 メール?電話での注文はできますか?

A.可能ですが、サイトからご注文されるより対応に時間がかかる場合がございます。

例) Q3 商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか?

A.発送後、Qoo10より発送に関するメッセージが届いてると思いますので、お手数ですがメッセージをご確認ください。

配送について

  • 配送会社:Qxpress又は国際書留郵便(郵便局)
  • お届けまでの平均期間:5~15日程度
  • 送料 : 送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
  • 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
  • メール:K-shop@koreankorea.jp

払い戻し?返品について

  • 払い戻し?返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

    • メール:K-shop@koreankorea.jp
    • 電話番号:+81-06-4395-6096
    • 返品先:(552-0023) 大阪府大阪市港区港晴4-13-5
  • 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

    • - 例1) お届けから7日以上経過した商品
    • - 例2) お客様がご使用になられた商品
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