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Q & A Lists
Item Question & Answer
(당일출고)트란시노 2 (240정  2개월분)
(당일출고)트란시노 2 (240정 2개월분)
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 p-tato님의 문의입니다.Nov 28, 2020

    발송되었을까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 p-tato님의 문의입니다.

    금일 바로 발송 도와드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

  • Question : 배송 관련 97polo님의 문의입니다.Sep 02, 2020

  • Question : 상품 관련 skg****님의 문의입니다.Jun 10, 2020

  • Question : 배송 관련 tnc****님의 문의입니다Feb 03, 2020

    130941741
    통관에 문제가 있는지
    배송이 출발하지 않고 있습니다.
    확인 부탁드립니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 tnc****님의 문의입니다

    주문시 입력해주신 개인통관고유부호와 수취인명이 일치하지 않아 통관이 지연되고 있는 것 같습니다.
    통관에 관한 문의는 청우관세사 032-744-4951 로 문의 부탁드리겠습니다.

  • Question : 상품 관련 261****님의 문의입니다Nov 03, 2019

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[고바야시] 틀니세정제 민트향 108정 - 타후덴토
[고바야시] 틀니세정제 민트향 108정 - 타후덴토
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 moonliebe35님의 문의입니다.Oct 31, 2020

    틀니세정제도 한번에 구매 가능 수량이 6개인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 moonliebe35님의 문의입니다.

    안녕하세요 백엔샵입니다. 틀리세정제는 의약외품이 아니기에 6개 이상 구매 가능하십니다. 단 150$ 이상 구매하실 경우 관세가 발생할 수 있습니다. 감사합니다.

[오타이산] 오타이산 소화제 가루 48포 * 2개 묶음
[오타이산] 오타이산 소화제 가루 48포 * 2개 묶음
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 wlgus294님의 문의입니다.Oct 26, 2020

    배송시킨지 1달이 다되어갑니다 언제 배송 해주나요??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 wlgus294님의 문의입니다.

    문의 감사합니다. 상품이 10/5에 발송이 되었습니다. 현재 통관에서 문제가 있어 막혀있는것으로 보여집니다. CJ 통관문의 032-770-5475로 전화하신 후 송장번호 423101802852로 문의 부탁드립니다. 감사합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 wlgus294님의 문의입니다.

    통관 저기로 전화해야 알수있는건가요 ??물건이 너무 안옵니다

    Answer : [Re] 배송 관련 wlgus294님의 문의입니다.

    문의 감사합니다. 통관에서 멈춰있는 부분에 대해서는 CJ통관처에 전화 해주셔야 통관이 진행됩니다. 혹 통관처에서 받으신 메세지나 카톡등이 있다면 그쪽으로 연락도 가능할것으로 보여집니다. 감사합니다.

[LION] 일본 국민진통제 버퍼린 A
[LION] 일본 국민진통제 버퍼린 A
Item Q&A
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[시세이도] 센카 퍼펙트 휩 포 바디 신선한 아로마 부케향 (500ml350ml리필)
[시세이도] 센카 퍼펙트 휩 포 바디 신선한 아로마 부케향 (500ml350ml리필)
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 ringeshin님의 문의입니다Aug 30, 2020

    안녕하세요.

    이 제품을 구매하면 본품(500ml) + 리필(350ml) 해서 총 850ml 가 배송되는 것인지
    아니면 본품이나 리필품 둘 중에 하나만 배송되는 것인지 문의 드립니다.

    회신 주시면 감사하겠습니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ringeshin님의 문의입니다

    문의 감사합니다.
    해당 상품은 본체 500ml 입니다.
    혼란을 드려 대단히 죄송합니다.
    본체 500ml로 수정될 예정입니다.

    감사합니다.

[당일출고]오타이산 일본위장약 소화제 (알약 160정370정)
[당일출고]오타이산 일본위장약 소화제 (알약 160정370정)
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 jen****님의 문의입니다.Jul 09, 2020

    이 제품 소화제 맞나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 jen****님의 문의입니다.

    문의 감사합니다.
    소화보조제 입니다.

    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 lee****님의 문의입니다.Dec 09, 2019

    소화제인데 설면은 변비약이네요 ^^

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 lee****님의 문의입니다.

    고객님 안녕하세요. 100엔샵입니다.

    설명이 부족한 점 대단히 죄송합니다.
    해당 제품은 유산균 정장제로 장기능을 개선을 도와주는 약이며,
    소화제를 찾으신다면
    가루타입 : https://www.qoo10.com/GMKT.INC/Goods/Goods.aspx?goodscode=656012217
    알약타입 : https://www.qoo10.com/GMKT.INC/Goods/Goods.aspx?goodscode=629894809

    두 가지타입이 있습니다. 참고하시어 구매 부탁드리겠습니다. 감사합니다.

[당일출고] 카베진 코와 알파α 300정
[당일출고] 카베진 코와 알파α 300정
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 son****님의 문의입니다.Apr 27, 2020

    당일 배송이라고 되어 있는데, 당일 배송이 아닌 타사 물건은
    먼저 도착하고 당일 배송이라는 이 물건은 언제 오나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 son****님의 문의입니다.

    고객님 안녕하세요. 100엔샵입니다.

    주문하신 상품은 4/23(목) 일본 내 물류창고에서 출하완료 되었으며,
    현재 국내 통관중에 있습니다. 통관이 끝나고 우체국으로 인계된 후부터 배송 조회가 가능합니다.

    코로나 바이러스의 영향과 한일간 항공편 급감으로 배송에 지연이 발생되는 점 양해부탁드리겠습니다.

    타사 상품과는 별개로 배송이 진행되는 점 참고 부탁드리겠습니다.

    감사합니다.

[시세이도] 프로페셔널 헤어케어 아쿠아 인텐시브 트리트먼트 12 (2505001000g)
[시세이도] 프로페셔널 헤어케어 아쿠아 인텐시브 트리트먼트 12 (2505001000g)
Item Q&A
  • Question : 취소/환불 관련 yet****님의 문의입니다.Feb 04, 2020

  • Question : 상품 관련 kor****님의 문의입니다.Nov 17, 2019

    같은용량에 1 2 는 성분이다른건가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 kor****님의 문의입니다.

    고객님 안녕하세요. 100엔샵입니다.

    두 상품의 공통점은 모두 데미지케어이며,
    차이점으로는
    1은 airy feel 상품으로 찰랑찰랑 머릿결로 관리
    2는 moist feel 상품으로 촉촉한 머릿결로 관리

    이상 입니다.

    감사합니다.

[LION] 리온 페어아크네 페어a 60/120정
[LION] 리온 페어아크네 페어a 60/120정
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 lsh****님의 문의입니다.Jan 29, 2020

    두가지주문했는데 배송언제되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 lsh****님의 문의입니다.

    주문 감사드립니다.
    주문하신 상품은 금일 일본 내 물류창고에서 발송되었으며, 통관에 문제가 없으면 발송 후 3~4일 소요됩니다.
    감사합니다.

  • Question : qkr****님의 문의입니다.May 12, 2019

[고바야시제약] 빈혈개선제 화이치 30정/60정/120정
[고바야시제약] 빈혈개선제 화이치 30정/60정/120정
Item Q&A
[코와] 더가드코와정장정 a3+ (150정350정550정)
[코와] 더가드코와정장정 a3+ (150정350정550정)
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 sy8****님의 문의입니다.Sep 12, 2019

    다른 유산균 먹고있는데 같이 복용해도 괜찮나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 sy8****님의 문의입니다.

    고객님 안녕하세요.

    같이 복용해도 괜찮습니다만, 복용에 관한 자세한 사항은 약사에게 문의 부탁드리겠습니다.

    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 dew****님의 문의입니다.Feb 08, 2019

  • Question : 취소/환불 관련 pre****님의 문의입니다.Sep 06, 2018

    배송이 너무 느려 구매 취소 원합니다.
    물건이 싸도 이런식의 배송이라면
    누가 삽니까.
    결제 취소해줘요.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 pre****님의 문의입니다.

    죄송합니다 태풍의 영향으로 많은 지연이 되었습니다. 취소처리를 도와드렸습니다 앞으로 신속정확한 백엔샵이 되겠습니다. 감사합니다.

[ASAHI] MINTIA 민티아 콜드 스매시
[ASAHI] MINTIA 민티아 콜드 스매시
Item Q&A
[ZERIA] 콘드로이친 ZS (108정/ 180정 / 270정)
[ZERIA] 콘드로이친 ZS (108정/ 180정 / 270정)
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 sim****님의 문의입니다.Jun 30, 2019

    pc에서는 검색이 안되는데
    주문해도 되는거 맞죠?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 sim****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 100엔샵입니다.
    해당 상품 주문해주셔도 괜찮습니다. 감사합니다.

[Papers]  팸퍼스 팬츠 빅 (12 ~ 22kg) 피부에 가장 120 매 (40 매 × 3)
[Papers] 팸퍼스 팬츠 빅 (12 ~ 22kg) 피부에 가장 120 매 (40 매 × 3)
Item Q&A
  • Question : for****님의 문의입니다.Apr 07, 2019

    기저귀 만드는 공장은 어디예요?
    후쿠시마는 아닌가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] for****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 백엔샵입니다.
    확인 결과, 일본 국내 생산으로만 기재되어 있어,
    상세한 지역 확인이 불가합니다.
    도움을 드리지 못해 죄송합니다.

[제리아신약] 헤파리제 플러스2 간기능 숙취해소 서플리먼트 (30일분)
[제리아신약] 헤파리제 플러스2 간기능 숙취해소 서플리먼트 (30일분)
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 yuu****님의 문의입니다.Mar 14, 2019

  • Question : 배송 관련 241****님의 문의입니다Dec 27, 2018

    4통이 아니라 4개가 들어있네요

    확인하시고 답변해주세요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 241****님의 문의입니다

    안녕하십니까 고객님 백엔샵입니다.
    상품 코드 확인 결과 오류가 발생하여 상품이 잘못등록이 되었습니다
    대단히 죄송합니다.
    30일분 4개 다시 재 주문을 하여 다시 배송을 해드리도록 하겠습니다.
    현재 연말이 되어 1월4일 부터 일본 출하가 시작이 될 것같습니다.
    다시 한번 대단히 죄송합니다. 출하 시 송장 번호가 나오면 다시 한번 안내를 보내드리겠습니다.

    Question : [Re] 배송 관련 241****님의 문의입니다

    네 알겠습니다. 반품접수건은 취소 하겠습니다.

    Answer : [Re] 배송 관련 241****님의 문의입니다

    감사합니다

[Vermicular] 버미큘라 오븐 냄비 라운드 14cm 내츄럴 베이지 x 내츄럴 우드 자석 트리 베팅 14cm 내츄럴 베이지
[Vermicular] 버미큘라 오븐 냄비 라운드 14cm 내츄럴 베이지 x 내츄럴 우드 자석 트리 베팅 14cm 내츄럴 베이지
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 coo****님의 문의입니다.Jan 09, 2019

    냄비랑 냄비받침 2종 구성 맞나요??
    한국 배송은 얼마나 걸려요??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 coo****님의 문의입니다.

    안녕하십니까 고객님 백엔샵입니다.
    냄비랑 받침이랑 2종 구성입니다. 한국배송까지는 현지 재고수급과
    국제배송까지 10일 이내로 배송이 가능하십니다. 현지 사정에 따라 재고에 대한 품절이 발생할 수 있는점 유의하시기 바랍니다.
    감사합니다.

[바이엘] 아스피린 500mg (10정20정30정)
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Item Q&A
가스피탄
가스피탄
Item Q&A
[KAO] 카오 리셋슈 제균 EX 향기남지 본체 + 리필용 320ml × 2개
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Item Q&A
[LION] 리온 페어 아크네 크리미 폼 80G
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Item Q&A
[오츠카제약] UL · OS 우르오스 스킨워시 300ml500ml리필420ml
[오츠카제약] UL · OS 우르오스 스킨워시 300ml500ml리필420ml
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 mer****님의 문의입니다.Nov 16, 2018

    420ml 리필 2개 주문했습니다 오류없이 배송부탁합니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 mer****님의 문의입니다.

    안녕하십니까 고객님 백엔샵입니다.
    재고 확인 후 착오없이 안전한 배송해드리겠습니다
    감사합니다.

[시세이도] 센카 퍼펙트휩 포 바디 500ml
[시세이도] 센카 퍼펙트휩 포 바디 500ml
Item Q&A
  • Question : 반테린코와6개랑 바디워시2개 같이 묶음배송 가능하지요?Nov 07, 2018

    시세이도 센카 바디2개랑
    반테린코와 무릎 블랙6개 같이 구매하려합니다.
    시세이도는 의약품이 아니니 묶음 배송 가능하지요..
    문의 글 보는데로 구매할께요...

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 반테린코와6개랑 바디워시2개 같이 묶음배송 가능하지요?

    안녕하십니까 고객님 백엔샵입니다
    의약품의 해당하는 상품이 아니므로 합배송 가능합니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 반테린코와6개랑 바디워시2개 같이 묶음배송 가능하지요?

    네 그럼 코와6개랑 바디워시랑 치약 이렇게 구매했습니다 코와를 항상 다른곳에서 구매하다가 처음 이곳을 이용하네요 정품이 확실하겠지요 엄마지인분들꺼라 걱정되지만 믿고 구매합니다
    블랙M사이즈6개입니다 ^^

    Answer : [Re] 반테린코와6개랑 바디워시2개 같이 묶음배송 가능하지요?

    안녕하십니까 고객님 백엔샵입니다.
    상품은 정품이 맞으시고 ^^
    최대한 빨리 재고를 수급을 하여 안전한 배송을 하도록 노력하겠습니다
    감사합니다. 좋은하루 되십시오^^

오타이산 일본위장약 소화 한방(漢方) 알약(54정108정)
오타이산 일본위장약 소화 한방(漢方) 알약(54정108정)
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 mos****님의 문의입니다.Nov 06, 2018

    주문했습니다 누락없게 꼼꼼히 배송부탁드려요!!
    108정 2개 입니다!
    언제쯤 발송되어 제가받게 될까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 mos****님의 문의입니다.

    안녕하십니까 고객님 백엔샵입니다.
    현재 재고를 수급중입니다.
    최대한 빠른 배송을 하도록 준비하겠습니다
    감사합니다.

보라기놀A 좌약 30개
보라기놀A 좌약 30개
Item Q&A