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★재고확보/익일발송가능!★쿠폰가$66★국내최저가★[Google] 구글홈허브 (Chalk/Charcoal) / 무료배송
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Item Q&A
  • Question : Inquiry related delivery from nam****Apr 09, 2019

    Can you shjp to USA?

    USUnited States

    Answer : [Re] Inquiry related delivery from nam****

    안녕하세요, 고객님!
    죄송하지만 저희는 미국 내로는 배송하지 않고 있습니다.
    감사합니다 :)

  • Question : 상품 관련 kst****님의 문의입니다.Jul 10, 2019

    최근 본제품 리뷰글들을보니 한글을 인식한다는 말들이 좀 보이는데 이부분에 대해서 가능한것인지 문의 드립니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 kst****님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님.

    구글 홈 허브 상품은 국내 정식 발매 전으로, 아직 한국어가 지원되지 않습니다.
    같은 계열의 구글 홈 미니 상품은 한국어가 지원 가능하니 참고부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 198****님의 문의입니다.Jul 10, 2019

  • Question : 반품/교환 관련 mil****님의 문의입니다.Jul 10, 2019

  • Question : 반품/교환 관련 lov****님의 문의입니다.Jul 10, 2019

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LG TV 77인치 OLED77C8PUA 4K OLED TV w/ AI ThinQ (관부가세포함 + 무료배송 + 스탠드 포함)
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 dor****님의 문의입니다.Jul 09, 2019

  • Question : 상품 관련 zen****님의 문의입니다.Apr 16, 2019

    재고는 있나요?
    벽걸이 설치 브라켓도 같이 주시는건가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 zen****님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님!
    해당 모델 재고 있습니다.
    벽걸이 설치 시 브라켓도 제공해드리나, 벽걸이 설치 비용 및 브라켓 비용 현장 발생되는 점 참조해주시기 바랍니다.
    감사합니다 :)

    Question : [Re] 상품 관련 zen****님의 문의입니다.

    브라켓이랑 설치 비용은 얼마나 들어용?

    Answer : [Re] 상품 관련 zen****님의 문의입니다.

    네, 고객님!
    브라켓 및 설치 비용은 TV 배송 전문 업체인 주원TV에서 진행합니다. 따라 국내배송팀(주원TV) : 010-8240-8004번으로 연락주시면 자세한 답변 가능 합니다.
    감사합니다 :)

  • Question : 배송 관련 zen****님의 문의입니다.Apr 15, 2019

    설치비포함인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 zen****님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님!
    해당 제품 관부가세, 배송비, 스탠드 설치비 모두 포함 되어 있습니다.
    벽걸이 설치는 현장결제로 추가 비용 발생하니 참조해주시기 바랍니다.
    감사합니다 :)

★쿠폰가$1042★LG TV 65인치 65SM8600PUA 4K UHD 나노셀 TV w/ AI ThinQ 관부가세포함 + 무료배송 + 스탠드 포함
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 261****님의 문의입니다May 07, 2019

    LG 홈페이지에 65SM8600PUA는 110v 전용이라고 되어 있는데, 한국서 전압상 문제는 없나요?

    USUnited States

    Answer : [Re] 상품 관련 261****님의 문의입니다

    네 고객님 문의 감사합니다.
    해당제품은 50~60hz 100V~240V 의 사양입니다.(프리볼트 제품)
    한국에서 사용되는 전기는 60hz / 220V 이므로 국내에서도 이상없이 사용가능합니다. 감사합니다.

  • Question : 상품 관련 tbv****님의 문의입니다Jul 04, 2019

  • Question : 배송 관련 coo****님의 문의입니다.Jul 01, 2019

  • Question : 배송 관련 coo****님의 문의입니다.Jun 25, 2019

  • Question : 배송 관련 010****님의 문의입니다.Jun 25, 2019

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★추가할인★[Bose] 보스 블루투스 스피커 리볼브/리볼브+ /국내최저가 / 관부가세포함 / Bose bluetooth speaker Revolve/Revolve+
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 tmd****님의 문의입니다.Jun 17, 2019

    15달러 추가할인이
    장바구니 쿠폰에 있는 17900원 할인쿠폰을 말하는건가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 tmd****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    해당 쿠폰 장바구니 15달러 할인쿠폰이 맞는것으로 확인됩니다.
    감사합니다. :)

  • Question : 상품 관련 tmd****님의 문의입니다.Jun 16, 2019

  • Question : 상품 관련 261****님의 문의입니다Jun 13, 2019

    리볼브 받아서 사용 중이었는데 일주일 지나고부터
    스트리밍 중에 다른 음원으로 변경할 때 지직- 하는 사운드가 나기 시작했어요.
    당시엔 사운드에 이상이 없으니 괜찮은거겠지 하고 넘겼는데
    지금은 블루투스 연결하자마자 지직- 하는 소리가 나기도하고 그 횟수가 잦아졌습니다.
    그리고 결정적으로 지직 소리가 난 후에는 갑자기 사운드가 현저히 볼륨이 작아지고 먹먹하게 들립니다.
    집안에서만 사용해서 볼륨을 필요이상으로 크게 들은적도 없고
    어디 부딪히거나 떨어트린적은 더더욱 없는데 이런식으로 이상이 생기니 불량이 아닌가 생각이 듭니다.
    어떻게 해결해야 할지 답변 부탁드립니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 261****님의 문의입니다

    방금은 아예 음원이 직-직-직-직- 거리면서 너무나 명확하게 버벅거렸습니다.
    인터넷 연결 문제 아님. 스피커 자체의 문제인 듯합니다.
    연락 기다리겠습니다.

    Question : [Re] 상품 관련 261****님의 문의입니다

    안녕하세요.
    블루투스 특성상 주변 기기의 간섭에 따라 잡음이 생길 수 있습니다.
    한번 연결 기기와 장소를 변경하여 테스트 해 보시길 권장드립니다.
    해외직구 상품으로서 국내 보증이 불가능하기때문에 Bose사에서 정식 AS가 불가능한 점 양해부탁드리겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 944****님의 문의입니다.Jun 10, 2019

    제품사진이라고 빨간동그라미에 $18쿠폰지급 이라고 써있는데 어떻게 해야하죠?
    10달러쿠폰도 펍업되지 않습니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 944****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    해당 상품 쿠폰 이벤트 종료된 점 안내드립니다.
    10%쿠폰은 Live10 어플 장바구니에서 적용하실 수 있습니다.
    감사합니다.

  • Question : 246****님의 문의입니다May 09, 2019

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[Bose]보스 사운드링크 마이크로 블루투스 스피커 /무료배송 / 국내 최저가 도전
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  • Question : cha****님의 문의입니다.Jun 15, 2019

  • Question : 배송 관련 bez****님의 문의입니다.May 14, 2019

    주문 후 배송까지 시간이 얼마나 걸릴까요??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 bez****님의 문의입니다.

    네 고객님 문의 감사합니다.
    1.고객주문 -> 2.해외운송 -> 3.국내입고 -> 4.통관절차 -> 5.분류 및 기사배정 -> 6.고객배송
    위와같은 과정으로 이루어지며 최종 배송까지는 약 3주 정도 소요됩니다. 감사합니다.

  • Question : 상품 관련 261****님의 문의입니다Jan 26, 2019

    전압 220V 사용가능한가요.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 261****님의 문의입니다

    안녕하세요, 고객님 !

    해당 제품 노트북, 데스크탑이나 5VDC 충전 어댑터 사용하셔야 하며, 퀵차져 및 고속 충전기 또는 5V 이상의 전압 충전 장치 이용시 제품에 문제가 발생할 수도 있으니 참조하시기 바랍니다.

    감사합니다 :)

  • Question : 상품 관련 nam****님의 문의입니다.Dec 15, 2018

    리퍼제품아닌 정품 맞나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 nam****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 !

    저희는 Bose사로부터 100% 정품 및 새 상품만을 받아와, 주문이 들어오면 바로 창고 출고하기 때문에 받으시는 제품은 100% 새 정품이 맞습니다.
    또한 제품 안에 설명서와 같이 들어있는 "Warranty Information"이 품질보증서이며 Bose 글로벌 사이트에 해당 시리얼 번호 입력하시고 등록하시면 정품인증 받으실 수 있는 부분이니 해당 사이트에서 등록하시면 됩니다.

    감사합니다 :)

  • Question : 상품 관련 rom****님의 문의입니다.Sep 18, 2018

    영수증이 있으면 국내에서 as 동일하게 가능 한가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 rom****님의 문의입니다.

    안녕하세요 !

    해외직구 특성 및 Bose Korea 정책상, 해외직구로 구입하신 제품은 A/S 불가한점 안내해드립니다.

    감사합니다 :)

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★쿠폰가$1475★LG TV 65SM9000PUA 4K 나노셀  UHD TV w/ AI ThinQ®  / 관부가세 포함+무료배송
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Item Q&A
★쿠폰가$1455★LG TV 65SK9500PUA 4K HDR Smart LED SUPER UHD TV w/ AI ThinQ®  관부가세포함 /무료배송
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  • Question : 123****님의 문의입니다.May 06, 2019

  • Question : 배송 관련 shi****님의 문의입니다.May 03, 2019

    안녕하세요 5월1일에 배송된다는 문자를 받아서
    그날 시간내서 기다렸는데
    오늘까지 연락이 없어서 문의드립니다.
    혹시 언제 오는지 알 수 있을까요?
    아래에 안내해주신 번호로 전화해봤는데 받지않으셔서
    문의드립니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 shi****님의 문의입니다.

    네 고객님 답변이 늦어 죄송합니다. 해당건은 TV설치가 완료되었다는 연락을 받았습니다. 이용해주셔서 감사합니다.

  • Question : 상품 관련 261****님의 문의입니다May 02, 2019

    출시일은 언제인가요?

    그리고, 벽걸이로 설치하려는데 현장에서 지불할 비용은 얼마인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 261****님의 문의입니다

    안녕하세요, 고객님!
    해당 모델은 2018년 모델로 2018년 3월 출시 되었습니다.
    65인치 기준 벽걸이 설치 시 16만원부터 비용 발생하며, 선숨김, 셋탑숨김 및 특수벽 등의 추가 작업은 추가 비용 발생할 수 있는 점 참조해주시기 바랍니다.
    감사합니다 :)

  • Question : 배송 관련 heo****님의 문의입니다.Apr 30, 2019

  • Question : 244****님의 문의입니다Apr 29, 2019

    3월 27일에 구매 하여 2주 정도 후에 설치를 하였습니다.
    장인 장모님이 새로 이사를 가셨는데 저희가 직구로 새로산 티비를 보시더니 이사 가는 집에 새 티비가 필요 하다고 하여 LG TV 65SK9500PUA 4K HDR 모델을 구입하여 설치를 하여 10정도 사용을 하였는데 갑자기 티비에서 소리가 "빵" 나더니 티비 오른쪽 하단이 깨졌다는 LG A/S 기사님의 답변을 듣게 되었습니다.

    충격으로 인하여 화면에 금이 갔다고 합니다.
    정말 황당합니다.
    10일동안은 잘 나오다가 노인 2명이 사는 집에서 티비에 충격을 준적은 없다고 합니다.

    어느날 갑자기 티비에서 소리가 "빵" 나더니 그 이후에 오른쪽 하단에 줄이 가더니 티비가 작동이 안된다고 합니다.

    이런 경우에 어떻게 처리를 해야 하는지 빠르고 명확한 답변을 부탁드립니다.
    A/S 비용이 100만원 넘게 나온다고 합니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 244****님의 문의입니다

    안녕하세요, 고객님!
    제품 사용하시다가 많이 놀라셨을거라 생각됩니다.
    배송/설치 시 설치기사님과 함께 TV 확인 및 열흘 이상 사용하실 때는 큰 문제 없으셨던걸로 파악됩니다.
    LG측에서도 유상수리로 권유하시는거라면 현재 제품 제조 상의 결함 혹은 배송 중의 결함이 아닐 것으로 보입니다.
    관련하여 고객님께서 A/S진행해주셔야 합니다.
    도움 드릴 수 없는 점 양해 부탁 드립니다.
    감사합니다 :)

    Question : [Re] 244****님의 문의입니다

    너무 무책임하게 말씀을 하시는것 같습니다.
    100만원을 주고 유상으로 고쳐서 쓰라고 하는것으로 들립니다.
    대책이나 방법을 제안을 해 주시기 바랍니다.
    갑자기 안된다고 하는데 중간에서 주문을 한 제 입장도 난감 합니다.

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★국내최저가★ [BOSE] 보스 사운드바 사운드터치 300 / 무료배송 / 관부가세포함
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  • Question : 상품 관련 261****님의 문의입니다Apr 26, 2019

  • Question : 상품 관련 261****님의 문의입니다Apr 11, 2019

    전구가 어느걸로 써야하나요 ? 구매했습니다.,

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 261****님의 문의입니다

    안녕하세요, 고객님!
    110v용 코드로 되어있어 돼지코가 필요하며 별도 구매하셔야 합니다.
    구매 감사 드립니다.
    좋은 하루 되세요 :)

  • Question : 배송 관련 261****님의 문의입니다Apr 09, 2019

    제품설명에는 배송비/ 관부가세 포함이라고 추가비용이 없다고 나와있는데

    결재할때는 관부가세 추가될수 있다고 주의사항이 뜨네요

    뭐가 맞는건지요

    통관될때 괜히 또 비용 추가되는거 아닌지요

    안심하고 주문해도 되는건지 궁금합니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 261****님의 문의입니다

    안녕하세요, 고객님!
    저희 제품은 관부가세, 배송비 전부 포함으로 염려하지 않으셔도 됩니다.
    해외직구 시 경고문구가 자동으로 뜨도록 Qoo10에서 설정이 되어있는 것 같습니다. 또한 해외직구 상품이 2개 이상 같이 세관 통관 시 걸릴 위험이 있기 때문에도 그렇습니다.
    고객님께서는 저희 제품은 관부가세 포함하여 모두 결제하시기 때문에 추가 비용 없습니다.
    감사합니다 :)

  • Question : 상품 관련 260****님의 문의입니다Apr 07, 2019

    안녕하세요? AS관련 문의 드립니다. 보스코리아에서 직구제품도 관세납부나, 구매 영수증 있으면 정식 월드워런티받을 수 있다고하는데 이 제품은 구매 영수증이나 관세납부 둘다 포함 안되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 260****님의 문의입니다

    안녕하세요, 고객님!
    죄송하지만 저희는 홀세일러라 해당 내용을 고객님께 제공드릴 수 없는 부분이라 이점 양해부탁드립니다. 다만 저희는 Bose사로부터 100% 정품 및 새 상품만을 받아오며, 주문이 들어오면 바로 창고 출고하기 때문에 받으신 제품은 100% 새 정품이 맞습니다.
    또한 제품 안에 설명서와 같이 들어있는 "Warranty Information"이 품질보증서이며 Bose 글로벌 사이트에 해당 시리얼 번호 입력하시고 등록하시면 정품인증 받으실 수 있는 부분이니 해당 사이트에서 등록 부탁드립니다.
    감사합니다 :)

★쿠폰가$2651★LG TV 86인치 86UM8070PUA 4K UHD TV w/ AI ThinQ 관부가세포함 + 무료배송 + 스탠드 포함
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  • Question : 배송 관련 sam****님의 문의입니다.Apr 01, 2019

    계속배송 요청으로나오는데 현재진행상황 어떻게 되는지요

    USUnited States

    Answer : [Re] 배송 관련 sam****님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님!
    답변이 늦어 죄송합니다. 현지 본사 사정으로 인해 현재 항공 대기 중으로 곧 국내배송이 시작될 것으로 확인 됩니다. 조금만 기다려주시면 세관 통관 후 고객님께 가장 먼저 배송/설치 드리도록 하겠습니다. 감사합니다 :)

  • Question : 배송 관련 bra****님의 문의입니다.Apr 25, 2019

    해피콜이 언제쯤 오나요!?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 bra****님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님!
    혹시 연락 아직 받지 못하셨나요?
    국내배송팀(주원TV) : 010-8240-8004번으로 연락주시면 일정 확인 가능합니다.
    감사합니다 :)

  • Question : 배송 관련 uhm****님의 문의입니다.Apr 23, 2019

    오늘 주문하였습니다 27일에 배송 받고 싶은데 가능할까요?
    주문에는 배송원하는 날짜를 입력 못했습니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 uhm****님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님!
    5월 27일 말씀이신가요?
    문의글에 정확한 날짜 남겨주시면 기재하도록 하겠습니다.
    감사합니다 :)

    Question : [Re] 배송 관련 uhm****님의 문의입니다.

    4월요 최대한 빨리 받을 수 있으면 좋겠습니다

    Answer : [Re] 배송 관련 uhm****님의 문의입니다.

    네, 고객님!
    해당 제품 미국에서 출발하는 제품이라 4월 27일은 어렵습니다. 양해해주시기 바랍니다.
    약 2~3주 가량 배송 기간 소요 된다고 보시면 됩니다.
    감사합니다 :)

  • Question : 배송 관련 0lo****님의 문의입니다.Apr 20, 2019

    4월30 일날로 배송요청 드렸는데 더빠른 4월27날 받아볼수있을까요?
    벽걸이신청은 별도이며 브라켓은 따로 구매해야하나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 0lo****님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님!
    4월 26,27일로 국내배송팀 전달 하였습니다.
    벽걸이 설치는 현장에서 진행되오니 해피콜 시 말씀해주시면 되며, 브라켓은 설치 시 포함되어 있습니다. 자세한 사항은 국내배송팀(주원TV) : 010-8240-8004번으로 문의 부탁 드립니다.
    감사합니다 :)

  • Question : 상품 관련 261****님의 문의입니다Apr 16, 2019

    돌비 애트모스가 안되나요? 엘지홈페이지에 들어가보면 된다고 나와있는데......
    엘지 홈페이지가 맞는거겠죠?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 261****님의 문의입니다

    안녕하세요, 고객님!
    홈페이지 내용이 업데이트 되면서 수정이 미처 되지 못했습니다.
    돌비 애트모스 지원 가능합니다.
    감사합니다 :)

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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 ver****님의 문의입니다.Apr 13, 2019

    배송받은지 하루지났습니다.
    그런대 스피커가 오래된건자 불량인지..스피커 커버가 벗겨지고 으스러졌습니다. 불량으로 교환해야하는자 답변바랍니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ver****님의 문의입니다.

    지금상황으로는 전부다 이렇게 으스러져서 떨어질것 같습니다. 외부 커버의 문제이긴한데..신경이 좀 쓰입니다. 스피커커버만 교환이 가능한지요.

    Question : [Re] 상품 관련 ver****님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님!
    상품에 관한 자세한 답변이 어려운 점 양해 부탁 드립니다.
    스피커의 이상 문제는 최대한 빠르게 처리하도록 하겠습니다.
    조금만 기다려 주시기 바랍니다.
    감사합니다 :)

  • Question : 상품 관련 250****님의 문의입니다Apr 12, 2019

    안녕하세요 오늘 제품 받았습니다.

    스피커를 유선으로 연결하고 싶은데요, 스피커와 tv는 광케이블to aux케이블로 연결했는데 소리가 안나더군요.

    좌우 스피커를 서로 연결해야 하는건지..그런데 좌우 스피커 연결하기 위한 케이블은 별도로 보이지가 않는것 같습니다.

    블루투스사용하지 않고 유선으로 사용하고 싶은데 어떻게 하면 될까요?
    유 선사용시에도 기본적으로 좌우스피커를 서로 연결할 필요는 없는건지 궁금합니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 250****님의 문의입니다

    안녕하세요, 고객님!
    상품에 관한 자세한 답변이 어려운 점 양해 부탁 드립니다.
    스피커의 이상 문제는 최대한 빠르게 처리하도록 하겠습니다.
    조금만 기다려 주시기 바랍니다.
    감사합니다 :)

  • Question : 상품 관련 yan****님의 문의입니다.Dec 10, 2018

    주문하려 하니까 관세에 관한 메시지가 뜨네요. 부과 절차는 어떻고 관세는 얼마나 나오나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 yan****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 !

    해당 메시지는 큐텐에서 구입시 통상적으로 보여지는 안내 메시지이며, 해당 상품의 경우 모든 비용이 포함된 금액이므로 추가로 고객님께서 납부하실 금액은 없습니다. 이점 참고해주시기 바랍니다.

    감사합니다 :)

    Question : [Re] 상품 관련 yan****님의 문의입니다.

    네. 감사합니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 yan****님의 문의입니다.

    감사합니다 :)

  • Question : 화이트 재입고~~Oct 27, 2018

    화이트 구입하고 싶은데 재입고 언제되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 화이트 재입고~~

    안녕하세요 고객님 !

    죄송하지만, 현재로서는 "화이트"색상 재입고 예정이 없으니 이점 참고바랍니다.

    감사합니다 :)

  • Question : 상품 관련 130****님의 문의입니다.Jul 25, 2018

    벽에 고정할수있는 브라켓은 포함되있나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 130****님의 문의입니다.

    안녕하세요 !

    해당제품 구성품에 브라켓은 포함되어 있지 않습니다.

    감사합니다 :)

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[Bose] 보스 SoundSports Wireless 사운드 스포츠 블루투스 헤드폰
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 wiz****님의 문의입니다.Feb 23, 2019

    As 어떻게 하나요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 wiz****님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님!

    구매일 후 1년간 국내모델과 같이 국내 무상 A/S 가능합니다.
    구매일은 운송장 번호로 확인하시면 됩니다.

    감사합니다 :)

★추가가격인하★쿠폰가$314★[Bose] 보스 QuietComfort 35 II  무선 헤드폰 (QC35 II) /무료배송 / 국내 최저가 도전
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  • Question : aaa****님의 문의입니다.Jan 23, 2019

    쿠폰 적용이 안되는데 어떻게 적용하나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] aaa****님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님!

    해당 쿠폰은 보스 블루투스 스피커 리볼브/리볼브+ 모델에 적용되는 쿠폰입니다.

    감사합니다 :)

  • Question : 상품 관련 nar****님의 문의입니다.Dec 05, 2018

    한국에서 as 받을수있는 제품인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 nar****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 !

    해외직구 특성 및 Bose Korea 정책상, 해외직구로 구입하신 제품은 A/S 불가한점 안내해드립니다.
    또한 보스매장 A/S의 경우, 공식 홈페이지에서 구매영수증과 수입관세납입증명서가 있으면 된다는데, 죄송하지만 저희는 홀세일러라 해당 내용을 고객님께 제공드릴 수 없는 부분이라 이점 양해부탁드립니다. 이에 사설업체를 통해 A/S 진행하셔야 하는 부분입니다. 다만 저희는 Bose사로부터 100% 정품 및 새 상품만을 받아오며, 주문이 들어오면 바로 창고 출고하기 때문에 받으신 제품은 100% 새 정품이 맞습니다.
    또한 제품 안에 설명서와 같이 들어있는 "Warranty Information"이 품질보증서이며 Bose 글로벌 사이트에 해당 시리얼 번호 입력하시고 등록하시면 정품인증 받으실 수 있는 부분이니 해당 사이트에서 등록하시면 됩니다.

    감사합니다 :)

    Question : [Re] 상품 관련 nar****님의 문의입니다.

    정품인증응 해도 결국은 한국에서는 as가 힘들다는거네료 알겠습니다

    Answer : [Re] 상품 관련 nar****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 !

    네, A/S의 경우 보스코리아에서는 불가하며 사설업체를 통한 A/S 진행밖에 안되니 이점 참고부탁드립니다.

    감사합니다 :)

  • Question : 상품 관련 lov****님의 문의입니다.Nov 30, 2018

    안녕하세요,

    이 제품은 새 제품인가요? 아님 refurbished 제품인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 lov****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 !

    저희는 Bose사로부터 100% 정품 및 새 상품만을 받아와, 주문이 들어오면 바로 창고 출고하기 때문에 받으시는 제품은 100% 새 정품이 맞습니다.
    또한 제품 안에 설명서와 같이 들어있는 "Warranty Information"이 품질보증서이며 Bose 글로벌 사이트에 해당 시리얼 번호 입력하시고 등록하시면 정품인증 받으실 수 있는 부분이니 해당 사이트에서 등록하시면 됩니다.

    감사합니다 :)

  • Question : 상품 관련 jan****님의 문의입니다.Nov 30, 2018

    관세는 얼마 나오나요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 jan****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 !

    해당 제품 관세청 관세는 8%, 부가세는 10% 이며, 환율에 따라 차이가 있어 정확한 안내는 어려운 점 양해부탁드립니다. 그리고 저희 제품의 금액은 관부가세 포함 금액이므로 추가 비용 발생되지 않으니 이점 참고부탁드립니다.

    감사합니다 :)

  • Question : 배송 관련 bel****님의 문의입니다.Nov 29, 2018

    현재 세관에는 어제 통과되었다고 나오는데...
    아직 배송이 안 이루어지고 있는건가요?

    첨부 그림 보시면 28일 밤9시에 통관된거 같은데...
    언제쯤 받을 수 있을까요??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 bel****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 !

    현재 고객님의 상품은 세관통관 중이며, 수입신고 수리 및 물품 반출이 되어야 CJ 대한통운에 인계되어 국내배송 진행 가능합니다. 세관은 국가기관이라 저희가 컨트롤 가능한 부분은 아니기 때문에 정확히 언제 반출된다 말씀드릴 수 없는 점 양해부탁드립니다.
    평균적인 일정으로 볼때 이번주 중으로 반출될 것으로 보이며 빠르면 이번주 토요일이나 다음주 초에는 받으실 수 있을 것으로 예상되오니 이점 참고부탁드립니다.

    감사합니다 :)

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