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관부가세 포함금액 맞나요?
안녕하세요 고객님 문의 주셔서 감사드립니다. 본 제품은 관부과세 별도로 통관 시 한국 통관사에서 별도 연락이 가게 됩니다. 감사합니다.
라이브 질문에 답변이 없어서 문의드립니다. 타업체는 리뉴얼 제품이라고 하는데 여기는 그냥 이전 제품인가요?! 같은 일본 코스트코면 동일 한건지 알고 싶습니다. 주문해서 발송은 되었네요 ㅜㅜ
안녕하세요 고객님. 문의 주셔서 감사드립니다. 본 제품도 코스트코 상품과 동일한 상품입니다. 감사합니다.
s 사이즈 높이가 3인치 인가요?
고객님 안녕하세요 S사이즈 : 약 폭 50 x 깊이 31 x 높이 8cm참고부탁드립니다.감사합니다.
안녕하세요 주문한지 며칠좀 지났는데 아직 배송이 안되서요.언제쯤 배송 되나요?
고객님 안녕하세요 배송이 지연되여서 죄송합니다.템퍼 S 베개는 일시 품절이 되여서 오늘 일본 물류센터 입고예정이며 내일부터 순차적으로 배송이 진행될 예정입니다.조금만 기다려 주시면 감사하겠습니다.감사합니다.
배송 언제 되나요 ?
안녕하세요?온라인 쇼핑몰에서 만날 수 있는 템퍼 베개는 총 3종류인 듯 해요.미국 템퍼페딕 오리지날(s 흰색 9cm 엑스트라 펌)국내 템퍼 오리지날(s 흰색 8cm 펌)판매하시는 그레이( s 그레이 8cm 펌)검색해본바로 국내 백화점 물건은 소프트타입의 펌필인 거 같고..템퍼페딕은 하드타입 엑스트라펌필..판매하시는 것은 하드타입 펌필로 추정되는데요.국내 백화점 제품보다는 단단하고. 템퍼페딕보다는 부드럽다고 보면 될런지조언 부탁드립니다!
고객님 안녕하세요판매하고 있는 상품은 FIRM FEEL 베개 입니다.국내 백화점 상품이 어떤 상품인지 정확히 판단이 안되고 개인차가 있어서 정확한 안내를 해드리기는 어렵지만,기존 구매자께서는 좀 딱딱하다는 평이 있었으므로 참고부탁드립니다.감사합니다.
취소처리 부탁드립니다
취소하였습니다 감사합니다
겉 커버는 세탁 어떻게 하나요? 겉 커버 안에 방수커버 넣어도 공간 남을까요?
고객님 안녕하세요 베개 커버는 물세탁이 가능합니다.감사합니다
언제 배송하나요??
고객님 안녕하세요빠르면 오늘 늦으면 명일 배송이 시작될 예정입니다.감사합니다.
상품변경안하고 기존사이즈로 상품주문했는데 물건 배송이 아직 안된거 같아서요?
고객님 안녕하세요 상품 M사이즈 변경 문의 주셔서,1월29일 M사이즈 변경 관련하여 안내를 드렸고 회신을 기다리고 있는 중이였습니다.변경없이 기존 주문대로 S사이즈 2개로 구매하는것으로 이해하고 발송해드리도록 하겠습니다.감사합니다.
지금 물건 구매했는데요 사이즈 변경하고 싶네요...사이즈 한개는를 M사이즈로 변경부탁합니다
안녕하세요 M사이즈의 경우 추가 옵션가가 있으므로, 변경을 희망하실 경우 취소하시고 재주문을 부탁드리겠습니다.감사합니다.
남자분들은 m이 더편할까요?
빠른 답글주시면 상품사이즈 변경하려합니다
안녕하세요 개인마다 선호는 사이즈가 달라서 정확한 안내는 어렵습니다. 아래 사이즈 참고하셔서 구매를 부탁드립니다.S 약 너비 50ｘ깊이 31ｘ높이 8cmM 약 너비 50ｘ깊이 31ｘ높이 10cm감사합니다.
1월 5일에 주문했는데, 아직 배송 준비중인데 언제쯤 배송되나요?
고객님 안녕하세요 배송이 지연되여서 정말 죄송합니다.해당 상품 인기상품으로 품절이 되여 금일 입고예정입니다.입고되면 순차적으로 발송을 해드릴예정입니다.감사합니다.
배송시작이 아직도 안되고 있네요
고객님 안녕하세요 배송이 지연되여서 정말 죄송합니다.구매하신 상품중 M사이즈가 재고가 소진되여 재입고를 기다리고 있습니다.금주내로 입고예정이며, 다음주 월요일부터 순차적으로 배송해드릴 예정입니다.조금 더 다지려주실수 있을가요?감사합니다.
5일 주문인데 아직도 배송준비중입니다. 언제 받을 수 있을까요?
고객님 안녕하세요 배송이 지연되여서 정말 죄송합니다.구매하신 상품이 인기상품으로 현재 재고가 소진되여 재입고를 기다리고 있습니다.금주내로 입고예정이며, 다음주 월요일부터 순차적으로 배송해드릴 예정입니다.감사합니다.
템퍼페딕이 아니고 일반 템퍼 맞나요~? 그리고 소프트와 하드 두개가 나뉜다고 알고있는데 이제품은하드인가요? 그리고 보니까 오리지널과 리뉴얼 같은 템퍼넥필로우 라도 2개로 나뉘는거 같은데 이제품은 오리지널인가요 오리지널 리뉴얼 인가요?
고객님 안녕하세요 TEMPUR 오리지널 목베개로 하드타입입니다.감사합니다.
화이트는 xs 있나요? 검색해보니 가격이 12만원 넘던데.그레이랑 화이트랑 베개 내장재가 다른가요? 가격차이가 왜이렇게 많이 나나요? 커버만 다른게 아닌가요?
저 S사이즈 하나 주문했는데 요즘 통상 언제즘 받을 수 있을까요?베개가 불편해서 ㅠ.ㅠㅎ그리고 혹시 xs 사이즈는 안파시나요? xs도 하나 사고싶은데
고객님 안녕하세요 오늘 일본에서 출발예정입니다.통관에 문제가 없으면 빠르면 이번주 수령이 가능하고 늦어지면 다음주 화요일까지는 받아보실수 있을것 같습니다.그레이 색상은 현재 S/M 두가지 사이즈만 있습니다.감사합니다.
200달러 넘게 구매시 관세 부과 안되게 분할 배송 가능한가요
150달러 넘게 구매시 관세 부과 안되게 분할 배송 가능한가요
고객님 안녕하세요현재 주문하신 상품은 USD 150 미만 상품으로 주문주신데로 보내드리도록 하겠습니다.템퍼 베개만 구매하셔서 USD 150 초과될 경우 2개씩 분할배송은 가능하고, 2~3일 간격으로 보내드립니다.혹시 템퍼 베개외 다른 상품일 경우 분할 배송은 어려울수도 있사오니, 어떤 상품을 구매하실 예정이신지 알려주시면 확인해보겠습니다.감사합니다.
시중에 많이 나와있는 메모리폼 베개와 다른소재인가요?목통증이 심해서 템퍼가 도움이 될까하구요ㅠ
16일에 주문했는데 아직 배송준비중이네요
고객님 안녕하세요 배송이 지연되서 죄송합니다.현재 주문량 폭증으로 순차적으로 배송을 진행하고 있습니다.빠르면 오늘, 늦어도 내일은 출고가 가능할것으로 사료됩니다.감사합니다.
취소신청했는데 취소 처리 언제되나요
취소해드렸습니다.감사합니다.
어제 2개 결제했는데 크리스마스 이전에 받을수 있을까요?부모님 선물이라 꼭 그전에 받았으먄 합니다. 감사핮니다.
고객님 안녕하세요 오늘 일본에서 발송예정이며 통관에 문제가 없을 경우 다음주에는 수취가 가능할것 같습니다.다만 연말 물량 폭증으로 통관이 조금씩 지연되고 있는 상황으로 기다려주시면 최대한 빨리 도착할수 있도록 노력하겠습니다.감사합니다.
언제 배송되나요?
고객님 안녕하세요 오늘 일본에서 발송이 되였습니다.감사합니다.
언제 배송해주시나요?
고객님 안녕하세요 오래 기다리게 해서 죄송합니다.오늘 발송예정입니다.감사합니다.
한국 백화점에서 판매하듯이 부드럽고 말랑말랑한, 푹신한 재질인가요? 템퍼 패딕은 딱딱해서 하나도 템퍼같지 않아 아프고 불편하더라고요.
고객님 안녕하세요 이상품은 템퍼 오리지널 배게로 살짝 딱딱한 느낌이 있는 배게입니다.개인마다 느낌이 다르긴 하지만 목이 아프다는 구매평은 없었습니다.감사합니다.
취소해주세요.
고객님 안녕하세요 취소하였습니다.환불 관련해서는 이용하시는 카드사나 Qoo10 CS로 문의부탁드립니다.감사합니다.
취소 부탁드립니다. 죄송합니다.
고객님 안녕하세요 상품은 이미 발송이 되여서 취소가 어렵습니다.죄송합니다.감사합니다.
취소해주세요
취소하였습니다.감사합니다.
정품 맞나요? 배송기간은 얼마나 걸리나요?
고객님 안녕하세요 정품이 맞습니다.현재 주문량이 많아 순차적으로 배송될 예정이며 해외배송으로 1주~2주정도 걸립니다.감사합니다.
배송 언제되나요?
고객님 안녕하세요 배송이 지연되여서 죄송합니다.해당상품 주문량이 많아 재입고하는데까지 시간이 좀 걸렸습니다.명일 물류센터 입고예정이며,순차적으로 발송될 예정입니다잠시만 더 기다려주시면 최대한 빨리 보내드리겠습니다.감사합니다.
흰색 original pillow랑 다른 모델인가요? 다른모델이면 뭐가 더 신상인지 궁금합니다.
흰색은 original neck pillow가 정식 명칭인것 같습니다. 둘의 차이가 어떤지 알고 싶어요.
안녕하세요 답변이 늦어져 죄송합니다. original neck pillow는 미국에서 제조한 모델이며, 다크그레이는 일본 제조 모델입니다. 두 제품의 차이는 제조 기간이 아닌, 색상이며, 일본 정식 모델명도 화이트와 같은 original neck pillow dark gray 입니다. 감사합니다 :)
베게 커버 드럼세탁기에 세탁이나 건조기로 건조해도 되나요?
안녕하세요.문의 주셔서 감사드립니다.템퍼 소재는 항상 건조함을 유지해야 하는 소재입니다.물과 닿으면 소재의 변형 위험이 있으므로 스팀, 물기가 닿지 않도록 해주시면 됩니다.문의해주신 베게 커버는 물세탁이 가능하지만, 건조기 사용은 피하시는 것이 좋습니다. 템퍼 본체만 물이 닿지 않도록 해주시고, 베개 커버는 물세탁, 세탁기로 세탁해주세요 :-)감사합니다.
택배사는 우체국인가요?
고객님 안녕하세요 일본에서 한국입항전까지는 우체국이 아닌 다른 배송사이고,한국에 입항된 후에는 우체국으로 인계가 되여 배달이 됩니다.감사합니다.
배송 관련 일정은 전혀 아직 내용이 나오지도 않고 캐쉬백 이벤트를 하네요. 전혀 배송 시작한것 같지도 않으니까 캐시백 이벤트로 재결제할게요. 기존건 취소 수락부탁드려요.
안녕하세요 고객님 이용에 불편을 드려 죄송합니다.주문건 취소처리 도와드렸습니다.재구매 부탁드립니다.감사합니다.
배송 정보가 언제쯤 될까요
안녕하세요 고객님 답변이 늦어 죄송합니다.해당 상품 금일 출고될 예정입니다.배송이 늦어져 죄송합니다.감사합니다.
