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Item Question & Answer
Plantronics Voyager 3200/5200/5210/Edge Mobile Bluetooth Headset Earphone Headphone
Plantronics Voyager 3200/5200/5210/Edge Mobile Bluetooth Headset Earphone Headphone
Item Q&A
  • Question : tra****會員的咨詢。Nov 12, 2019

    請問 我日前買了一隻5200 突然無法充電 請問該怎麼處理呢 謝謝

    TWTaiwan

    Answer : [Re] tra****會員的咨詢。

    您好,

    我們沒有您的購買記錄。 請再次查看您的訂單記錄。然後,我們會幫您處理事件。

    Citiwide

    Question : [Re] tra****會員的咨詢。

    這是我的訂單 謝謝

    Answer : [Re] tra****會員的咨詢。

    您好,

    謝謝您提供的照片。這個商品是沒有保固的。但是,我們的商店有提供7天的保固,如果是非人爲損害的話。有關我們公司退貨政策的完整條款和條件,請參考以下鏈接:https://www.qoo10.com/shop-info/CitiwideTechnology

    因爲已經過了我們的7天保固期,所以我們建議您去找Plantronics臺灣或者本地的維修店鋪解決商品問題。

    Citiwide

Philips HX9332 Sonicare DiamondClean 聲波震動牙刷 HX9352/9362/9372 // HX8491
Philips HX9332 Sonicare DiamondClean 聲波震動牙刷 HX9352/9362/9372 // HX8491
Item Q&A
  • Question : 來自yvo****會員的商品咨詢。Nov 05, 2019

  • Question : 關於運送262****會員的咨詢Aug 13, 2019

    你好~已於8/7已下單並付款,請問大約多久的運送時間至台灣,我才會收到貨呢?

    TWTaiwan

    Answer : [Re] 關於運送262****會員的咨詢

    客人您好,

    訂單已到台灣。

    Citiwide

  • Question : 關於運送262****會員的咨詢Aug 13, 2019

    你好~已於8/7已下單並付款,請問大約多久的運送時間至台灣,我才會收到貨呢?

    TWTaiwan

    Answer : [Re] 關於運送262****會員的咨詢

    客人您好,

    訂單已到台灣。

    Citiwide

  • Question : 來自tin****會員的商品咨詢。Aug 08, 2019

    有紫色的現貨嗎

    TWTaiwan

    Answer : [Re] 來自tin****會員的商品咨詢。

    你好,

    紫色是有現貨的。如果有興趣的話,您可以隨時購買下單。

    Citiwide

  • Question : 來自sem****會員的商品咨詢。May 03, 2019

    請問此商品是否有飛利浦原廠提供的兩年保固呢!

    TWTaiwan

    Answer : [Re] 來自sem****會員的商品咨詢。

    客人你好,

    我們有收件首7天質量有問題可退換或退款。7天后並沒有保修服務的哦。平衡進口產品沒有原廠保修。如有問題請客人自行維修的哦,謝謝。

    Citiwide

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Braun Series 9 9250cc-P / 9295cc-P Electric Shaver / LED Display / Titanium Coating /100% Waterproof
Braun Series 9 9250cc-P / 9295cc-P Electric Shaver / LED Display / Titanium Coating /100% Waterproof
Item Q&A
  • Question : 來自p3w****會員的商品咨詢。Oct 27, 2019

    如何拿到券後價7334元 的價錢

    TWTaiwan

    Answer : [Re] 來自p3w****會員的商品咨詢。

    您好,

    Qoo10已經把台灣站的所有優惠卷刪掉。目前,Qoo10新加坡站有優惠卷能使用的。如果您需要協助在Qoo10新加坡站使用優惠卷,請聯係Qoo10客戶服務部。

    我們也在Qoo10新加坡站(寄去台灣的)銷售這個商品:https://www.qoo10.sg/GMKT.INC/Goods/Goods.aspx?goodscode=664855737

    謝謝。

    Citiwide

  • Question : 查詢262****中的項目Sep 07, 2019

    請問9295CC-P會補貨嗎?

    TWTaiwan

    Answer : [Re] 查詢262****中的項目

    您好,

    目前我們只銷售9250cc-P。我們預計9295cc-P不會那麽快返貨。

    Citiwide

  • Question : 查詢262****中的項目Sep 07, 2019

    請問有保固嗎,如需維修可直接在台灣維修部進行嗎?

    TWTaiwan

    Answer : [Re] 查詢262****中的項目

    您好,

    這個商品是沒有保固的。但是,我們的商店有提供7天的保固,如果是非人爲損害的話。有關我們公司退貨政策的完整條款和條件,請參考以下鏈接:https://www.qoo10.com/shop-info/CitiwideTechnology

    過了7天之後,如果有問題的話,您可以去找Braun臺灣或者本地的維修店鋪。

    Citiwide

  • Question : 來自k21****會員的商品咨詢。Jul 30, 2019

  • Question : 來自mar****會員的商品咨詢。Jul 25, 2019

    請問有貨嗎?

    TWTaiwan

    Answer : [Re] 來自mar****會員的商品咨詢。

    客人您好,

    還有,但數量不多了。

    Citiwide

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Apple Airpods 2 + Wireless Charging Case Wireless Earphones / Siri Compatible / 24 Hour Battery Life
Apple Airpods 2 + Wireless Charging Case Wireless Earphones / Siri Compatible / 24 Hour Battery Life
Item Q&A
  • Question : 關於運送261****會員的咨詢Oct 21, 2019

    請問:
    你們跟ACS確認丟失包裹後再會再幫我補寄嗎?
    等待時間要多久呢?
    這是第二次購買了
    9/26就下的訂單
    請你們儘快補寄
    謝謝唷

    TWTaiwan

    Answer : [Re] 關於運送261****會員的咨詢

    您好,

    我們已經聯係了ACS幾次問他們確認這件事情。但是,至今,都沒有他們的回復。

    ACS確認了之後,我們會再處理重發商品給您。當我們發貨的時候,會立刻通知您並給您提單號碼。跟以前一樣3-5工作天會收到貨,要視乎台灣海關關檢的時間長短而定。

    謝謝您的耐心等候。

    Citiwide

    Question : [Re] 關於運送261****會員的咨詢

    今天有再打電話給台灣的ACS,
    他們說寄件方是**香港**寄出(對嗎?)
    所以是跟香港的ACS反應寄件丟失要求理賠
    我這邊就沒辦法要求台灣的ACS加快處理
    要請你們幫忙跟香港的ACS跟催
    麻煩你們了~3Q

    Answer : [Re] 關於運送261****會員的咨詢

    您好,

    不好意思讓你久等了。

    對的,我們是跟ACS香港聯係的。ACS香港已經確認了把您的商品丟失了。所以,我們今天會發出您的替代商品。

    速遞:ACS
    提單號碼:1008509095

    謝謝您的耐心等候。

    Citiwide

  • Question : 關於運送261****會員的咨詢Oct 17, 2019

    你好:
    9/26訂購9/28從香港寄出
    至今10/17仍未收到商品
    今天打了一天物流ACS的電話
    確認把購買的商品遺失了
    ACS要求賣方(寄件方)依寄出的商品運單號(提單號碼:
    1077541356)提出遺失求償
    請你們協助提出
    另外,我沒有收到的這一部份請問你們要怎麼處呢?
    是我先申退退款,還是你們會重新寄出?
    謝謝

    TWTaiwan

    Answer : [Re] 關於運送261****會員的咨詢

    您好,

    謝謝您的信息。

    我們已經聯係了ACS問他們確認這件事情。ACS確認了之後,我們會再處理您的事件。

    請您跟我們確認您會想重寄商品或者退款。

    謝謝您的耐心等候。任何不便敬請諒解。

    Citiwide

  • Question : 關於運送261****會員的咨詢Oct 09, 2019

    你好:
    9/26下的單
    至今10/9都還沒收到
    可幫關心一下物流嗎?

    TWTaiwan

    Answer : [Re] 關於運送261****會員的咨詢

    客人您好,

    亙在幫您問台灣ACS,稍後回覆您。

    Citiwide

    Question : [Re] 關於運送261****會員的咨詢

    請記得再幫追踪一下物流,9/28就離開香港了...10/14還沒到台灣...好怪

    Answer : [Re] 關於運送261****會員的咨詢

    客人您好,

    台灣ACS說在台北換郵局寄了。正在幫您問tracking number。

    Citiwide

    Question : [Re] 關於運送261****會員的咨詢

    請問追踪的進度如何了?

    Answer : [Re] 關於運送261****會員的咨詢

    您好,

    我們有經常幫您詢問ACS速遞關於您的商品。但是,ACS也給不了我們一個明確的答案。我建議您親自打電話給ACS台灣詢問會更好。我們也同時會幫您追問ACS。

    提單號碼:
    1077541356

    ACS台灣電話號碼:
    02-27606269
    886-3-3231788

    如果您收到消息,請您也通知我們。

    任何不便敬請諒解。

    Citiwide

  • Question : 來自law****會員的商品咨詢。Aug 22, 2019

    請問此款商品是無線充電盒嗎?這款台幣多少錢?有全球Apple保固ㄧ年?

    TWTaiwan

    Answer : [Re] 來自law****會員的商品咨詢。

    您好,

    我們有銷售兩個版本:1) 標準充電盒,2) 無綫充電盒。
    無綫充電盒目前 = NT$5,671。但是,你也可以使用$305折價券。所以,$5,671-$305 = 最低可達$5366。

    這個商品是有Apple全球保固的。

    謝謝。

  • Question : 查詢262****中的項目Jul 24, 2019

    我想問Citiwide Technology賣的airpods無限充電盒,為什麼結帳跟上面打折後的價格不同?
    我看下面留言,有很多人都是買到無線充電(+$18),但我的為什麼是(+$565)?是活動結束了嗎?

    TWTaiwan

    Answer : [Re] 查詢262****中的項目

    客人您好,

    是這樣的,您的幣種應該是選了新台幣,因此才會出現(+$565)的情況。
    我們在這個平台都只用美元(USD)去算的。如果您把幣種改成USD的話就會變回(+$18)了。匯率方面是由Qoo10作調整的,我們公司並無法控制。

    溫馨提示:我們一般會在成功付款後2-3工作天内發出您的商品 (星期六,星期日不是工作日)。3-5工作天會收到貨,要視乎台灣海關關檢的時間長短而定。

    Citiwide

    Question : [Re] 查詢262****中的項目

    好的,謝謝,那請問這個可以用台灣的信用卡付費分期嗎?

    Answer : [Re] 查詢262****中的項目

    請問我是不是也可以用美金付款?

    Question : [Re] 查詢262****中的項目

    用美金付款的話還可以使用折價券嗎?

    Answer : [Re] 查詢262****中的項目

    你好,我找到Q&A看到這些問題囉!謝謝

    Question : [Re] 查詢262****中的項目

    客人您好,

    付費問題的話要請您直接問Qoo10 CS。

    Citiwide

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【正品保證】★Harman/Kardon AURA STUDIO 2 全指向藍牙無線喇叭 II★ 360度環繞音效 / 相容性廣 / 降噪音麥克風 / 高音單體搭配重低音
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Item Q&A
  • Question : 262****會員的咨詢Oct 18, 2019

    請問卷後價如何操作?

    TWTaiwan

    Answer : [Re] 262****會員的咨詢

    您好,

    現在Qoo10台灣已經刪除了優惠卷。但是,我們的Qoo10新加坡站(運送到台灣)有優惠卷可以使用。請訪問下面的鏈接:https://www.qoo10.sg/GMKT.INC/Goods/Goods.aspx?goodscode=664861198

    Citiwide

  • Question : 來自waw****會員的商品咨詢。Oct 06, 2019

    哈曼卡頓經典款 Aura Studio 2
    不僅僅是音質 高檔設計
    只有在Qoo10見到這個價格
    券后價 5389元

    不是這價嗎

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 來自waw****會員的商品咨詢。

    您好,

    台灣站的優惠卷被Qoo10刪掉。目前,我們Qoo10新加坡站的價格是最准確的,而且有限時的優惠券能使用。如果有興趣,請瀏覽:https://www.qoo10.sg/GMKT.INC/Goods/Goods.aspx?goodscode=664861198

    Citiwide

  • Question : 來自lin****會員的商品咨詢。Oct 03, 2019

  • Question : 來自pip****會員的商品咨詢。Sep 29, 2019

  • Question : 来自eb0****会员的商品咨询。Sep 29, 2019

    請問現在卷後價還是5389嗎

    TWTaiwan

    Answer : [Re] 来自eb0****会员的商品咨询。

    客人您好,

    因為台灣站快停用了,因此所有優惠都取消了。之後台灣站的商品已經移到了新加坡站去賣了。請查看以下網址,此網址為最準確的價格:
    https://www.qoo10.sg/item/HARMAN-KARDON-AUTHENTIC-ASSURANCE-HARMAN-KARDON-AURA-STUDIO-2-POINTING-BLUETOOTH/664861198

    Citiwide

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Dyson Cyclone V10 Motorhead Lightweight Cordless Stick Vacuum Cleaner
Dyson Cyclone V10 Motorhead Lightweight Cordless Stick Vacuum Cleaner
Item Q&A
  • Question : 來自pip****會員的商品咨詢。Oct 13, 2019

  • Question : 來自pip****會員的商品咨詢。Sep 29, 2019

  • Question : 查詢lin****中的項目Sep 02, 2019

    請問插頭是110v嗎?適用於台灣嗎?

    TWTaiwan

    Answer : [Re] 查詢lin****中的項目

    客人您好,

    我們的產品是支援100-240V的,全球適用的。

    Citiwide

  • Question : uns****會員的咨詢。Aug 20, 2019

    你好:我向你們購買了DYSON V10 但用不到幾次電池就不能充電了!
    吸塵器插上充電器 閃紅燈幾次就熄燈了!完全沒有閃藍燈!!
    問維修站是電池壞了!
    請問電池保固多久?一年嗎? 電池需要寄回去給你們嗎?

    訂購日期2018/12/06
    購物筐號碼79275359

    TWTaiwan

    Answer : [Re] uns****會員的咨詢。

    客人您好,

    由於我們賣的是平行進口產品,我們只提供7天保養。保養期後要請客自行找本地修理店作修理。請看以下連結作參考:
    https://www.qoo10.com/shop-info/CitiwideTechnology

    如需要我們幫忙拿去修理的話要收取USD80作修理費及約USD20作為把修好的貨品寄回台灣的運費。

    如果您同意我們幫您拿去修理的話,請回覆「OK」或「同意」字樣供我們做記錄。之後我們會再告訴您修理的流程。

    Citiwide

  • Question : 查詢261****中的項目Jun 13, 2019

    請問吸塵器的插座是香港用的那種3腳嗎?
    還是美國專用的2腳扁插?

    TWTaiwan

    Answer : [Re] 查詢261****中的項目

    客人您好,

    我們會附送轉換插頭。

    Citiwide

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Dyson Cyclone V10 Absolute 無線吸塵機
Dyson Cyclone V10 Absolute 無線吸塵機
Item Q&A
  • Question : 來自pip****會員的商品咨詢。Oct 13, 2019

  • Question : 關於運送261****會員的咨詢Aug 12, 2019

    訂單編號:128883360
    沒有收到包裹,請提供快遞簽收單

    TWTaiwan

    Answer : [Re] 關於運送261****會員的咨詢

    客人您好,

    我們聯繫了台灣ACS那邊問了,但沒有回覆,我們正在等他們的消息。
    您也可以親自打電話給台灣ACS查詢會比較快。

    Citiwide

  • Question : 查詢cpy****中的項目Jul 02, 2019

  • Question : 來自spr****會員的商品咨詢。Jun 29, 2019

    請問這個收貨需要付關稅嗎、要的話大約多少呢

    TWTaiwan

    Answer : [Re] 來自spr****會員的商品咨詢。

    客人你好,

    所有進口台灣的貨件都需要關檢。如抽中繳稅,收件人要繳納稅款後,海關才會放行的,放行後1-2天能收到貨。

    請客人耐心等候,謝謝。

    Citiwide

  • Question : 關於商品262****會員的咨詢Jun 14, 2019

    請問現貨有美版嗎? 電壓是幾V?

    TWTaiwan

    Answer : [Re] 關於商品262****會員的咨詢

    您好,

    我們銷售的Dyson V10 Absolute是英版的。但是,我們會免費地配送一個美國插頭給您。我們銷售的所有電子產品是100V-240V,所以適合全世界使用的。

    謝謝。

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最新型号GoPro Hero 7 Black / 全方位摄影机 / 防水10公呎 / GPS定位 / 可触控变焦萤幕
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Item Q&A
  • Question : 來自l74****會員的商品咨詢。Oct 13, 2019

    請問會有hero8嗎

    TWTaiwan

    Answer : [Re] 來自l74****會員的商品咨詢。

    客人您好,

    我們現在暫時沒有在賣Hero 8。

    Citiwide

  • Question : 來自tin****會員的商品咨詢。Sep 22, 2019

  • Question : 來自abc****會員的配送咨詢。Sep 18, 2019

    1st Floor, No. 472, Section 2, Chongde Road, Beibei District, Taichung City
    我有下訂了,這是我的配送地址(英文)
    下訂時好像有寫錯了,麻煩你改一下

    TWTaiwan

    Answer : [Re] 來自abc****會員的配送咨詢。

    客人您好,

    我們送貸是用您提供的中文地址的,"臺中市北屯區崇德路2段 472號15樓之1" 請問正確嗎?

    Citiwide

    Question : [Re] 來自abc****會員的配送咨詢。

    正確

    Answer : [Re] 來自abc****會員的配送咨詢。

    正確

    Question : [Re] 來自abc****會員的配送咨詢。

    客人您好,

    好的,謝謝您的回覆。

    Citiwide

  • Question : 查詢261****中的項目Jul 29, 2019

    請問此金額有包括充電電池和充電器嗎?若無,可否另外購買,謝謝答覆。

    TWTaiwan

    Answer : [Re] 查詢261****中的項目

    客人您好,

    請看附件,附件顯示了盒內有的物品。

    Citiwide

    Question : [Re] 查詢261****中的項目

    我已下訂單,希望8月5日前能收到,謝謝賣家。

    Answer : [Re] 查詢261****中的項目

    客人您好,

    謝謝您的購買。

    我們一般會在成功付款後2-3工作天内發出您的商品 (星期六,星期日不是工作日)。3-5工作天會收到貨,要視乎台灣海關關檢的時間長短而定。

    謝謝你的耐心等候。

    Citiwide

  • Question : 來自we0****會員的配送咨詢。Jul 21, 2019

    請問物品何時寄出? 何時會到貨呢?

    TWTaiwan

    Answer : [Re] 來自we0****會員的配送咨詢。

    客人您好,

    謝謝您的購買。

    我們一般會在成功付款後2-3工作天内發出您的商品 (星期六,星期日不是工作日)。3-5工作天會收到貨,要視乎台灣海關關檢的時間長短而定。

    謝謝你的耐心等候。

    Citiwide

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【官方正品】★Philips series 9000 S9751/33 乾濕兩用電動刮鬍刀 ★ 8向輪廓感應科技 | V型精確剃刀片 | smartclean系統 | 潔面刷與修鬚刀頭
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Braun ThermoScan 7 IRT6520 Digital Ear Thermometer / Age Precision Technology / Disposable Filters
Braun ThermoScan 7 IRT6520 Digital Ear Thermometer / Age Precision Technology / Disposable Filters
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  • Question : 來自peg****會員的商品咨詢。Sep 27, 2019

    請問如果需要維修,在台灣有保固嗎?謝謝

    TWTaiwan

    Answer : [Re] 來自peg****會員的商品咨詢。

    您好,

    這個商品是沒有保固的。但是,我們的商店有提供7天的保固,如果是非人爲損害的話。有關我們公司退貨政策的完整條款和條件,請參考以下鏈接:https://www.qoo10.com/shop-info/CitiwideTechnology

    過了7天之後,如果有問題的話,您可以去找Braun臺灣或者本地的維修店鋪。

    Citiwide

  • Question : 來自eli****會員的商品咨詢。Sep 22, 2019

    請問製造國是哪

    TWTaiwan

    Answer : [Re] 來自eli****會員的商品咨詢。

    客人您好,

    這產品是墨西哥製造的。

    Citiwide

  • Question : 來自air****會員的商品咨詢。Sep 21, 2019

    請問這個有保固嗎?

    TWTaiwan

    Answer : [Re] 來自air****會員的商品咨詢。

    客人您好,

    我們有收件首7天質量有問題可退換或退款。7天后並沒有保修服務。平衡進口產品沒有原廠保修。如有問題請客人自行維修的哦,謝謝。

    Citiwide

  • Question : 關於運送262****會員的咨詢Sep 20, 2019

    請問目前可以用送到台灣嗎?

    TWTaiwan

    Answer : [Re] 關於運送262****會員的咨詢

    您好,

    這個商品只是運送到台灣。

    Citiwide

  • Question : 來自she****會員的商品咨詢。Sep 16, 2019

【官方正品】★Sony 完美焦點錄音筆 ICD-UX560F★ 附原廠收納袋 | 快充 | 27小時超長續航 | 焦點及廣域收錄音 | USB連接 | 超輕薄52g重
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Item Q&A
  • Question : 關於商品262****會員的咨詢Sep 26, 2019

    想訂銀色款式,是否有現貨? 謝謝

    USUnited States

    Answer : [Re] 關於商品262****會員的咨詢

    您好,

    銀色是有現貨的。如果有興趣的話,請你隨時下單。

    Citiwide

  • Question : 關於商品262****會員的咨詢Sep 26, 2019

    請問商品銀幕中的語言顯示為何種? 是否可將銀幕的語言顯示改為繁體中文界面?
    謝謝

    USUnited States

    Answer : [Re] 關於商品262****會員的咨詢

    您好,

    我們銷售的Sony ICD-UX560F螢幕界面是可以轉爲繁體中文。

    Citiwide

  • Question : 關於商品262****會員的咨詢Sep 25, 2019

  • Question : 關於運送262****會員的咨詢Sep 07, 2019

    請問運到台灣要另加運費嗎?

    TWTaiwan

    Answer : [Re] 關於運送262****會員的咨詢

    您好,

    運費已包含在銷售價中。

    謝謝。

    Question : [Re] 關於運送262****會員的咨詢

    金色有貨嗎?

    Answer : [Re] 關於運送262****會員的咨詢

    客人您好,

    金色目前還有極少量。

    Citiwide

  • Question : 來自261****的諮詢Mar 21, 2019

    您好,想請問如果人在台灣的話,商品明細能夠打統一編號嗎?

    TWTaiwan

    Answer : [Re] 來自261****的諮詢

    您好

    謝謝您的查詢,我們在一般情況下是可以為客人在商品明細上加上統一編號。如在購買過程中有任何問題,也歡迎詢問。

    Citiwide
    謝謝。

    Question : [Re] 來自261****的諮詢

    已經有下訂單囉! 再麻煩您出貨時檢附商品明細與發票,並打上統編 52004800,謝謝您
    !

    Answer : [Re] 來自261****的諮詢

    同時也想在確認一下,軟體是繁體中文嗎?

    Question : [Re] 來自261****的諮詢

    您好

    謝謝您的查詢。根據資料,錄音筆是可以在語言選項中選擇繁體中文的。詳細設定可參考附件,謝謝。

    Citiwide

    Answer : [Re] 來自261****的諮詢

    您好,想請問一發票跟統編明細是在確認收貨之後才會寄出嗎?

    Question : [Re] 來自261****的諮詢

    客人您好,

    不好意思,昨天同事回覆錯了,我們不會幫客人在商品明細上加上統一編號的,十分抱歉。

    發票的話是要顧客收到貨品,我們才會開發票給顧客。

    Citiwide

    Answer : [Re] 來自261****的諮詢

    不好意思,因為不太清楚你們那邊的規章流程, 但倘若你們那邊無法在商品明細上加上統編、或是在發票上面打統編的話,那能不能開一張收據(店章加負責人小章)以茲證明呢? 因為我們這個物品是需要報帳的,若是沒有統編明細或收據,我們這邊會有些困擾。
    再麻煩您多多協助了!

    Question : [Re] 來自261****的諮詢

    您好,

    我們提供了發票給您。如果還有問題的話,請再跟我們聯係。

    Citiwide

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【官方正品】★Sony 數位錄音筆 ICD-TX650★ 商務錄音筆 | 洗鍊俐落 | 一按即錄 | 高靈敏麥克風 | 快充功能 | 內建喇叭 | 多種錄音場景 | 內建16G容量
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Item Q&A
  • Question : 關於運送262****會員的咨詢Sep 25, 2019

  • Question : 來自cat****會員的商品咨詢。Sep 12, 2019

    請問有繁體字界面嗎

    TWTaiwan

    Answer : [Re] 來自cat****會員的商品咨詢。

    可以用line in接電腦錄音嗎?

    Question : [Re] 來自cat****會員的商品咨詢。

    客人您好,

    此產品是有支援繁體中文的。至於可否用line in 接電腦錄音我們也不太清楚。

    Citiwide

  • Question : 來自262****的查詢相關交付Aug 06, 2019

    請問(香港)罷工期間有辦法出貨嗎?

    TWTaiwan

    Answer : [Re] 來自262****的查詢相關交付

    客人您好,

    有辦法出貨,但有機會會比平時延誤1-2天才送到,出貨是沒問題的。

    Citiwide

  • Question : 關於運送fun****會員的咨詢。Nov 30, 2018

    請問我於11/29下單 出貨後會寄簡訊通知送達嗎

    TWTaiwan

    Answer : [Re] 關於運送fun****會員的咨詢。

    客人你好

    快遞公司會跟你聯繫,謝謝。

  • Question : 關於商品261****會員的咨詢Nov 21, 2018

    您好:
    請問本件於昨日(11/20)已下單,約何時可收到?此外,結帳價格是否已含關稅?
    謝謝

    TWTaiwan

    Answer : [Re] 關於商品261****會員的咨詢

    您好,

    謝謝您的購買。

    我們會在2-3工作天内發出您的商品(星期六,星期日不是工作日)。對,銷售價已經包含稅。

    謝謝。

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SONY 索尼錄音室專業監聽耳機 MDR-7506
SONY 索尼錄音室專業監聽耳機 MDR-7506
Item Q&A
  • Question : 來自jea****會員的配送咨詢。Sep 23, 2019

    請問商品能直接寄到中國嗎?最近在這邊工作沒辦法回台灣收貨。

    HKHong Kong

    Answer : [Re] 來自jea****會員的配送咨詢。

    客人您好,

    不好意思,我們沒有提供寄貨到中國內地的服務。

    Citiwide

  • Question : 來自w38****會員的取消/退款諮詢。Aug 03, 2019

    我之前有取消之後又訂了一個

    第一開始訂的有取消掉嗎?

    TWTaiwan

    Answer : [Re] 來自w38****會員的取消/退款諮詢。

    您好,

    您之前訂單號128840434下訂的Sony MDR-7506已經在01/08發了貨。請問您今次訂單號128840434還是想要的嗎?

    請儘快跟我們確認。我們會暫停發出您今次購買的商品直到收到您的確認爲止。

    Citiwide

  • Question : 查詢261****中的項目Jun 13, 2019

    您好 所以是 原廠的水貨 我這樣理解對嗎

    TWTaiwan

    Answer : [Re] 查詢261****中的項目

    您好,

    這個商品是全新的,正品和100%原包裝。而且,是原廠的水貨(平行進口貨品)。

    謝謝。

  • Question : 查詢261****中的項目Jun 13, 2019

    請問一下這個耳機是水貨還是原廠的?

    TWTaiwan

    Answer : [Re] 查詢261****中的項目

    客人您好,

    我們賣的是水貸。
    我們有收件首7天質量有問題可退換或退款 (不包括人為因素)。

    Citiwide

  • Question : 第一次用著購物網站不太清楚Jul 16, 2018

Sony WH-1000XM3 Wireless Noise Cancelling Headphones / Bluetooth / Voice Assistant / Quick Charge
Sony WH-1000XM3 Wireless Noise Cancelling Headphones / Bluetooth / Voice Assistant / Quick Charge
Item Q&A
  • Question : 關於運送262****會員的咨詢Sep 14, 2019

  • Question : 상품 관련 for****님의 문의입니다.Aug 21, 2019

    in cloude tax??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 for****님의 문의입니다.

    Dear customer,

    Import tax / customs duty / VAT is included in the item's selling price. So, you do not have to pay any additional charges.

    Regards,

    Citiwide

  • Question : 關於運送h09****會員的咨詢。Mar 26, 2019

  • Question : 查詢a12****中的項目Mar 24, 2019

    您好,請問內含配件有什麼呢

    TWTaiwan

    Answer : [Re] 查詢a12****中的項目

    你好

    Sony WH-1000XM3含以下配件

    1. USB Type-C cable
    2. Headphone cable
    3. Protective Case
    4. Airline Headphone Seat Adaptor

    詳情可參考附件的圖片。

    Citiwide

  • Question : 來自261****的諮詢Mar 15, 2019

    請問保固問題可以在台灣解決嗎

    TWTaiwan

    Answer : [Re] 來自261****的諮詢

    您好,

    這個商品是沒有保固的。但是,我們的商店有提供7天的保固,如果是非人爲損害的話。您可以聯係Sony台灣詢問能不能提供台灣保固給這個商品。

    謝謝。

    Citiwide

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Jabra Elite 65t / Elite Active 65t True Wireless Bluetooth Earphones Earbuds / 5 Hours Battery
Jabra Elite 65t / Elite Active 65t True Wireless Bluetooth Earphones Earbuds / 5 Hours Battery
Item Q&A
  • Question : Inquiry for the item from zoo****Sep 14, 2019

    Hi, does it come with warranty? Thank you

    TWTaiwan

    Answer : [Re] Inquiry for the item from zoo****

    Dear Customer,

    This item does not include (warranty). However, our store provides a warranty for item defects for 7 days only which does not include man-made damage. For the full terms and conditions of our returns policy, please visit the following link: https://www.qoo10.com/shop-info/CitiwideTechnology

    You could contact Jabra Taiwan and ask if they would be willing to provide a warranty in Taiwan for this item.

    Regards,

    Citiwide

  • Question : 關於運送262****會員的咨詢Jul 19, 2019

    您好 請問有現貨嗎 下單後到台灣大概要多久?

    TWTaiwan

    Answer : [Re] 關於運送262****會員的咨詢

    嗨?

    Question : [Re] 關於運送262****會員的咨詢

    客人您好,

    請問你是問哪一隻,請提供型號和顏色供我們幫您查看存貨。

    我們一般會在成功付款後2-3工作天内發出您的商品 (星期六,星期日不是工作日)。3-5工作天會收到貨,要視乎台灣海關關檢的時間長短而定。

    Citiwide

    Answer : [Re] 關於運送262****會員的咨詢

    Jabra Elite 65t 黑配灰色

    Question : [Re] 關於運送262****會員的咨詢

    客人您好,

    黑配灰色有貨目前還有少量存貨。

    Citiwide

  • Question : 關於商品261****會員的咨詢Jul 04, 2019

    請問商品如果有問題要如何送修呢 3q

    TWTaiwan

    Answer : [Re] 關於商品261****會員的咨詢

    您好,

    這個商品是沒有保固的。但是,我們的商店有提供7天的保固,如果是非人爲損害的話。有關我們公司退貨政策的完整條款和條件,請參考以下鏈接:https://www.qoo10.com/shop-info/CitiwideTechnology

    過了7天之後,您可以聯係Jabra台灣或者本地維修店去解決您的問題。

    謝謝。

    Citiwide

  • Question : 關於運送262****會員的咨詢Jul 01, 2019

    1.此商品販售價格有包含關稅嗎?
    2.如商品有瑕疵有提供維修或保固服務嗎?

    TWTaiwan

    Answer : [Re] 關於運送262****會員的咨詢

    您好,
    本商品不包含關稅,如果被海關抽查,您需要付關稅。
    如果您收到商品之後有問題,請收件日起7天內反饋。
    謝謝!

  • Question : 來自liw****會員的商品咨詢。Jun 27, 2019

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Dyson V11 Absolute (US Plug) Cord-Free Lightweight Stick Vacuum Cleaner / Three Cleaning Modes
Dyson V11 Absolute (US Plug) Cord-Free Lightweight Stick Vacuum Cleaner / Three Cleaning Modes
Item Q&A
  • Question : 關於運送262****會員的咨詢Sep 12, 2019

    你好,需要另付關稅嗎? 有的話是多少錢?

    TWTaiwan

    Answer : [Re] 關於運送262****會員的咨詢

    客人你好,

    所有進口台灣的貨件都需要關檢。如抽中繳稅,收件人要繳納稅款後,海關才會放行的,放行後1-2天能收到貨。

    請客人耐心等候,謝謝。

    Citiwide

    Question : [Re] 關於運送262****會員的咨詢

    thank you.

    Answer : [Re] 關於運送262****會員的咨詢

    Dear customer,

    You are welcome.

    Citiwide

JBL Flip 4 Speaker
JBL Flip 4 Speaker
Item Q&A
Harman/Kardon Soundsticks iii Speaker
Harman/Kardon Soundsticks iii Speaker
Item Q&A
  • Question : 關於商品262****會員的咨詢Aug 31, 2019

    電壓是多少伏特?110v或240v?

    NZNew Zealand

    Answer : [Re] 關於商品262****會員的咨詢

    客人您好,

    我們的產品是支援100-240V的。

    Citiwide

  • Question : 請問這是內建支持藍牙的無限版本嗎?Sep 10, 2018

    請問這是內建支持藍牙的無限版本嗎?

    TWTaiwan

    Answer : [Re] 請問這是內建支持藍牙的無限版本嗎?

    您好,
    此款商品不支持藍牙的。
    謝謝

  • Question : 關於商品ric****會員的咨詢。Jul 12, 2018

    請問是三件套嗎?

    TWTaiwan

    Answer : [Re] 關於商品ric****會員的咨詢。

    您好,
    這款商品就是1組的。
    謝謝!

  • Question : 關於商品jar****會員的咨詢。May 20, 2018

    這是Hartman/Kardon原廠正品嗎?支援藍牙嗎?

    TWTaiwan

    Answer : [Re] 關於商品jar****會員的咨詢。

    非常感謝您的咨詢。
    我們的hamankardon音響是原廠正品,在韓國一直非常受歡迎的。
    藍牙是支持的喔~
    謝謝!

【官方正品】★Sony 入門級立體聲數位錄音筆 ICD-PX470 ★ 高感度S-mic system | 支援LPCM格式錄音 | 最高支援32G記憶卡 | 7種錄音場景 | USB傳輸
【官方正品】★Sony 入門級立體聲數位錄音筆 ICD-PX470 ★ 高感度S-mic system | 支援LPCM格式錄音 | 最高支援32G記憶卡 | 7種錄音場景 | USB傳輸
Item Q&A
  • Question : 查詢262****中的項目Aug 31, 2019

    請問這商品可在台灣sony擁有保固嗎?有繁體中文介面嗎?一般而言運送達台灣需要多久?

    TWTaiwan

    Answer : [Re] 查詢262****中的項目

    客人您好,

    這個商品是沒有保固的。但是,我們的商店有提供7天的保固,如果是非人爲損害的話。您可以聯係Sony台灣詢問能不能提供台灣保固給這個商品。

    我們銷售的Sony ICD-PX470是支援繁體中文的。

    我們收到您的付款之後,會在2-3工作天内發出您的商品。發出商品後2-3工作天內會收到。

    Citiwide

  • Question : 來自den****會員的配送咨詢。May 31, 2019

    英文地址有出現重複 請協助修正 或是退單重訂?中文地址是正確的

    TWTaiwan

    Answer : [Re] 來自den****會員的配送咨詢。

    您好,

    只要你的中文地址是正確的,英文地址不對是沒問題的。系統裏的資料需要客人您自己修改。我們會在寄出貨品之前,再核對您的中文地址。

    謝謝。

  • Question : 關於商品261****會員的咨詢May 17, 2019

    請問商品的印刷文字是哪一個? 您的商品頁面有兩種不同的印刷文字(列如右下方印刷文字, 一個印MENU,另一個印OPTION) 請問商品有保固嗎? 今日下單何時可收到(台灣)? 螢幕顯示是否為繁體中文? 與台灣官方銷售的PX470有何差異?

    TWTaiwan

    Answer : [Re] 關於商品261****會員的咨詢

    您好,

    1) 請參閱附圖。商品的印刷文字就是附圖這樣的。
    2) 這個商品是沒有保固的。但是,我們的商店有提供7天的保固,如果是非人爲損害的話。您可以聯係Sony台灣詢問能不能提供台灣保固給這個商品。
    3) 我們收到您的付款之後,會在2-3工作天内發出您的商品。
    4) 我們銷售的Sony ICD-PX470是支援繁體中文的。
    5) 除了沒有保固,也可能語言區別以外,與官方銷售的PX470是沒有區別的。

    Citiwide

  • Question : 來自bad****會員的商品咨詢。May 12, 2019

  • Question : 來自bad****會員的商品咨詢。May 12, 2019

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【正品保證】★Philips S5050 三刀頭乾濕兩用電動刮鬍刀★ 乾濕兩用 | Comfortcut 剃刀系統 | 5方向靈活剃刀頭 | SmartClick精準修剪器頭 | 8分鐘快充
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Item Q&A
  • Question : 來自frf****會員的商品咨詢。Aug 11, 2019

    請問這款在台灣使用需要用到轉接頭嗎?還是他的插座就是符合台灣規格的?

    TWTaiwan

    Answer : [Re] 來自frf****會員的商品咨詢。

    客人您好,

    如果商品的插頭不適用於客人所在地區的話,我們是會免費附送合適的轉接頭的。

    Citiwide

Philips HX8491 Sonicare AirFloss Ultra Interdental Cleaner and DiamondClean Sonic Toothbrush
Philips HX8491 Sonicare AirFloss Ultra Interdental Cleaner and DiamondClean Sonic Toothbrush
Item Q&A
  • Question : 來自joy****會員的商品咨詢。Aug 06, 2019

    請問商品的內容有哪些一隻洗牙機跟一隻暫時牙刷嗎,還有其他配件嗎,謝謝

    TWTaiwan

    Answer : [Re] 來自joy****會員的商品咨詢。

    客人您好,

    請查看附件。

    祝你有美好的一天!

    Citiwide

  • Question : 關於商品261****會員的咨詢Jun 02, 2019

    請問 這是HX9352(黑色) + HX8491(黑色) 兩款的價格嗎?

    TWTaiwan

    Answer : [Re] 關於商品261****會員的咨詢

    客人您好,

    我們這個listing是HX8491的。

    Citiwide

  • Question : 상품 관련 big****님의 문의입니다.Mar 14, 2019

    안녕하세요? 담당자님!
    이 제품의 구성품목이 궁금하구요
    컬러는 블랙컬러 한가지인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 big****님의 문의입니다.

    Dear customer,

    Yes, we just have black colour for this item.

    Thank you
    Citiwide

Dyson V11 Animal (US Version) Cord-Free Lightweight Stick Vacuum Cleaner / Three Cleaning Modes
Dyson V11 Animal (US Version) Cord-Free Lightweight Stick Vacuum Cleaner / Three Cleaning Modes
Item Q&A
  • Question : 關於商品262****會員的咨詢Aug 01, 2019

    請問animal與absolute差別?

    TWTaiwan

    Answer : [Re] 關於商品262****會員的咨詢

    客人您好,

    請看以下2個網址:

    https://www.dyson.com/sticks/dyson-v11-animal.html

    https://shop.dyson.hk/en-HK/vacuums/cordless-vacuums/dyson-v11-absolute-269139-01

    Citiwide

  • Question : 關於商品262****會員的咨詢Jul 24, 2019

    全新品嗎 ? 插頭是台灣可直接用的嗎

    TWTaiwan

    Answer : [Re] 關於商品262****會員的咨詢

    客人您好,

    產品是美國插頭,台灣應該是可以直接用的。
    如果產品與發往國家插頭不同,我們是會附送轉換插頭的。如果插頭一樣,則不附送。

    Citiwide

    Question : [Re] 關於商品262****會員的咨詢

    全新品嗎 ?

    Answer : [Re] 關於商品262****會員的咨詢

    客人您好,

    是的,我們賣的全都是全新品。

    Citiwide

  • Question : 來自261****的查詢相關退貨和換貨Jun 02, 2019

    有保固嗎?
    如果商品有問題的話,要如何處理?

    TWTaiwan

    Answer : [Re] 來自261****的查詢相關退貨和換貨

    客人你好,

    我們有收件首7天質量有問題可退換或退款。7天后並沒有保修服務的哦。平衡進口產品沒有原廠保修。如有問題請客人自行維修的哦,謝謝。

    Citiwide

【官方正品】★Bose QC35 II 無線抗噪耳機★ 消噪音設計 | 內建Google Assistant | Alcantara®皮革質料 | 20小時播放續航 | APP控制
【官方正品】★Bose QC35 II 無線抗噪耳機★ 消噪音設計 | 內建Google Assistant | Alcantara®皮革質料 | 20小時播放續航 | APP控制
Item Q&A
  • Question : 來自vac****會員的商品咨詢。Jul 29, 2019

    1.全新正品未拆封?
    2.什麼時候發貨到台灣?
    3qc35的二代嗎?

    TWTaiwan

    Answer : [Re] 來自vac****會員的商品咨詢。

    客人您好,

    1. 是的,全新正品未拆封

    2. 是QC35 II。一般會在成功付款後2-3工作天内發出您的商品(星期六,星期日不是工作日)。一般會3-5天到

    Citiwide

  • Question : 來自260****的諮詢Jul 15, 2019

    目前收到QC35II耳機是用了沒問題
    但如果因為保固需要保固卡或購買證明的話,
    我要提供什麼給BOSE?

    TWTaiwan

    Answer : [Re] 來自260****的諮詢

    客人你好,

    我們有收件首7天質量有問題可退換或退款。7天后並沒有保修服務的哦。平衡進口產品沒有原廠保修。如有問題請客人自行維修的哦,謝謝。

    Citiwide

  • Question : 來自su8****會員的配送咨詢。Jul 10, 2019

    請問可以運到香港嗎?

    TWTaiwan

    Answer : [Re] 來自su8****會員的配送咨詢。

    客人您好,

    不好意思,我們這個平台只做送海外的服務。如想查詢香港收貨情況,請發Email到 mkt2@citiwide-online.com與我們聯繫。

    Citiwide

  • Question : 來自su8****會員的商品咨詢。Jul 09, 2019

    請問有附保證卡嗎? 我配件有哪些呢?

    TWTaiwan

    Answer : [Re] 來自su8****會員的商品咨詢。

    客人您好,

    包裝盒內容物:
    QC35 無線耳機 II
    USB 充電連接線
    音頻連接線
    便攜包

    Citiwide

    Question : [Re] 來自su8****會員的商品咨詢。

    請問買了可以送到香港嗎 我看上面只有寫到台灣

    Answer : [Re] 來自su8****會員的商品咨詢。

    客人您好,

    不好意思,我們這個平台不提供送香港的服務。如想查詢香港收貨情況,請發Email到 mkt2@citiwide-online.com 。

    Citiwide

  • Question : t23****會員的咨詢。Apr 15, 2019

Dyson V11 Torque Drive (US Version) Cord-Free Lightweight Stick Vacuum Cleaner /Three Cleaning Modes
Dyson V11 Torque Drive (US Version) Cord-Free Lightweight Stick Vacuum Cleaner /Three Cleaning Modes
Item Q&A
  • Question : 查詢262****中的項目Jul 23, 2019

    請問此商品有保固嗎?

    TWTaiwan

    Answer : [Re] 查詢262****中的項目

    客人你好,

    我們有收件首7天質量有問題可退換或退款。7天后並沒有保修服務的哦。平衡進口產品沒有原廠保修。如有問題請客人自行維修的哦,謝謝。

    Citiwide

【正品】Samsung Gear VR 2016 (SM-R323) 頭戴式虛擬實境裝置VR | 身歷其境 | 輕巧設計 | 直覺操作 | 多樣化影音 | 穿戴舒適 | 無線設計
【正品】Samsung Gear VR 2016 (SM-R323) 頭戴式虛擬實境裝置VR | 身歷其境 | 輕巧設計 | 直覺操作 | 多樣化影音 | 穿戴舒適 | 無線設計
Item Q&A
  • Question : 262****會員的咨詢Jul 21, 2019

  • Question : 來自261****的查詢相關交付Jul 13, 2019

    還有現貨嗎?可否合併運到台灣?

    TWTaiwan

    Answer : [Re] 來自261****的查詢相關交付

    客人您好,

    還有現貨。

    不太明白合併運到台灣是什麼意思。

    Citiwide

Apple new iPad 2018 Version 9.7 inches
Apple new iPad 2018 Version 9.7 inches
Item Q&A
  • Question : 來自bcc****會員的商品咨詢。Jul 17, 2019

  • Question : 請問附的配備有什麼?Sep 03, 2018

    您好:請問附的配備有什麼?
    "台灣最低價 9796元(券后價)
    大家不要忘記領"大禮包”優惠券喔~"
    請問這句話是什麼意思呢?

    謝謝回覆

    TWTaiwan

    Answer : [Re] 請問附的配備有什麼?

    您好,
    您在網頁上可以領取優惠券。
    優惠券領取之後可以使用的。
    若不了解如何使用麻煩再留言喔
    謝謝

  • Question : 關於商品gue****會員的咨詢。Jul 20, 2018

    保固可在台灣維修嗎

    TWTaiwan

    Answer : [Re] 關於商品gue****會員的咨詢。

    您好,
    本商品是中國大陸生產的,是否能在台灣進行維修需要跟台灣官方要確認的。
    謝謝!

    Question : [Re] 關於商品gue****會員的咨詢。

    了解,再請問一下,這商品是在香港購買還是中國購買的呢?

    Answer : [Re] 關於商品gue****會員的咨詢。

    了解,再請問一下,這商品是在香港購買還是中國購買的呢?

    Question : [Re] 關於商品gue****會員的咨詢。

    您好,
    商品是在香港發貨的喔。
    謝謝!

Philips S9111/12 電動刮鬍刀 series 9000
Philips S9111/12 電動刮鬍刀 series 9000
Item Q&A
  • Question : 262****會員的咨詢Jul 15, 2019

    請問進台灣稅金多少?

    TWTaiwan

    Answer : [Re] 262****會員的咨詢

    客人你好,

    所有進口台灣的貨件都需要關檢。如抽中繳稅,收件人要繳納稅款後,海關才會放行的,放行後1-2天能收到貨。關於關稅收費,請自行到台灣海關網查詢。

    請客人耐心等候,謝謝。

    Citiwide

  • Question : 關於商品261****會員的咨詢Mar 14, 2019

    請問 Philips S9111/12 的插頭有台灣適用的嗎? 出貨時間需要多久? 謝謝回覆

    TWTaiwan

    Answer : [Re] 關於商品261****會員的咨詢

    客人你好,

    我們會發送台灣適用轉插器給您。

    謝謝。

    Citiwide

    Question : [Re] 關於商品261****會員的咨詢

    請問是未拆封過的原包裝嗎? 謝謝回覆!

    Answer : [Re] 關於商品261****會員的咨詢

    客人你好,

    我們銷售的所有產品都是全新的,正品和100%原包裝。 請放心。

    Citiwide

    Question : [Re] 關於商品261****會員的咨詢

    今日收到產品, 謝謝 ! 但是包裹裡沒有台灣適用的轉插器, 我下單之前有跟貴公司客服詢問,答覆是出貨時會一併附上轉插器, 我在訂單備註欄也有再次提醒, 麻煩請補寄一個轉插器, 謝謝您的協助!

    Answer : [Re] 關於商品261****會員的咨詢

    經朋友指點已找到轉插器,請不要寄了噢, 謝謝!

    Question : [Re] 關於商品261****會員的咨詢

    你好

    好的,明白。再次感謝購買本公司產品。

    Citiwide

  • Question : 刮鬍刀插頭Mar 08, 2018

Germany BRAUN-Series 7 Smart Shaver 7840s-SP
Germany BRAUN-Series 7 Smart Shaver 7840s-SP
Item Q&A
  • Question : 查詢261****中的項目Jun 04, 2019

    請問插頭在台灣用需要轉接器嗎?謝謝!

    TWTaiwan

    Answer : [Re] 查詢261****中的項目

    客人你好,

    請放心。 這是國際電壓,我們也會發送台灣適用轉插器給您。

    謝謝。

    Citiwide

  • Question : 261****會員的咨詢Jan 19, 2019

    你好收到貨品了
    再麻煩購買證明以及發票
    以利我之後自己向原廠做全球保固
    謝謝

    TWTaiwan

    Answer : [Re] 261****會員的咨詢

    客人您好,

    請查看附件。

    謝謝! 祝你有美好的一天!

    Citiwide

  • Question : 是否為正品?Sep 04, 2018

    是否為正品?

    TWTaiwan

    Answer : [Re] 是否為正品?

    您好,
    放心,這是100%正品的。
    謝謝