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Q & A Lists
Item Question & Answer
P11联想小新PAD P11pro
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 clampzeus님의 문의입니다.Jan 18, 2022

    1월 11일 결재 했는데 배송 언제 되나요?

    United StatesUnited States

    Answer : [Re] 배송 관련 clampzeus님의 문의입니다.

    안녕하세요
    주문건: 800369698531 통관완료이후 국내 배송은 한진택배로 진행 될 예정입니다.
    이번주 주말전 수령 가능하십니다.
    참고 부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 dreamlover8님의 문의입니다.Aug 08, 2022

  • Question : 배송 관련 deltatnt님의 문의입니다.Aug 08, 2022

  • Question : 배송 관련 blogger1324님의 문의입니다.Aug 08, 2022

    2일날 주문했는데 언제 배송되나요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 blogger1324님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    문의하신 부분 배송팀과 확인했습니다.
    주문하신 상품은 1-2일내 발송 도와 드릴 예정입니다.
    발송 도와드린후 송장번호 입력해 드리겠습니다.
    해외직구때문에 상품 발송후 수령까지 약 7일 영업일(공휴일 제외) 소요됩니다
    상세한 배송 정보는 상품 통관이후 국내 배송 인계이후 한진택배로 진행됩니다
    이부분 참고 부탁 드립니다
    감사합니다

  • Question : 배송 관련 glqlzleks174님의 문의입니다.Aug 08, 2022

    8월 2일 구매했는데 일주일이 다 되어도 배송조회조차 불가하네요 송장만 뽑아놓고 발송하지 않은건가요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 glqlzleks174님의 문의입니다.

    안녕하세요
    주문하신 제품: 800410833924 오늘 출항됩니다.
    약 이번주 주말쯤 국내 택배 인계되면 한진택배로 조회 가능합니다.
    참고 부탁드립니다.
    감사합니다.

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小新pad
小新pad
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 tbsorrj1님의 문의입니다Mar 03, 2022

    제품 수령후 국가 코드 변경해도 상관없나요?

    System Update해도 괜찮나요?

    United StatesUnited States

    Answer : [Re] 상품 관련 tbsorrj1님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    현재 수령하시는 제품은 수령이후 국가코드 및 업데이트 진행 하셔도 됩니다.
    참고 부탁드립니다
    감사합니다.

  • Question : Inquiry related return and exchange from hoyoolsNov 30, 2021

  • Question : 배송 관련 ahninseoul님의 문의입니다Nov 08, 2021

  • Question : 배송 관련 jymelo7님의 문의입니다.Oct 26, 2021

  • Question : 배송 관련 uhmt님의 문의입니다.Sep 27, 2021

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联想T1Spro扫地机
联想T1Spro扫地机
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 미쿡아줌마님의 문의입니다.Aug 05, 2022

  • Question : 상품 관련 quswlgus93님의 문의입니다.Apr 29, 2021

  • Question : 반품 / 교환 관련 csh1215p님의 문의입니다Mar 27, 2021

  • Question : 상품 관련 csh1215p님의 문의입니다Mar 23, 2021

    국내 AS가능하다고 되어있는데 어떻게 AS 받을 수 있는지요?
    또한 소모품 구매 (물걸레)는 인터넷에서 구매하면 되는지요? 아니면 지정 사이트가 있는지요?

    United StatesUnited States

    Answer : [Re] 상품 관련 csh1215p님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    사용중 문제 부분 저희한테 영상으로 보내주시면 확인후 안내해드리겠습니다.
    소모품은 as메일 noble1023@126.com 에 문의하시면 메일로 안내해드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 seunghyukusa님의 문의입니다Dec 16, 2020

    135263778
    12월 12일에 주문했는데 언제 배송되나요?

    United StatesUnited States

    Answer : [Re] 배송 관련 seunghyukusa님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    주문하신 상품은 이번주말에 발송도와드릴 예정입니다.
    상품 발송후 송장번호 입력해드리겠습니다.
    감사합니다.

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华米GTS4MINI手表
华米GTS4MINI手表
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 coffee666님의 문의입니다.Aug 08, 2022

    오늘 부터 배송 되는 것 맞죠?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 coffee666님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    예매기간 주문하신 미니워치는 8일부터 주문시간 순으로 발송 도와 드립니다.
    발송후 송장번호 입력해 드리겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 okjh9142님의 문의입니다.Aug 08, 2022

  • Question : 배송 관련 oyoto님의 문의입니다.Aug 08, 2022

  • Question : 반품 / 교환 관련 mirlife님의 문의입니다Aug 08, 2022

    국내 AS 6개월이라고 했는데 구체적으로 적시된게 없네요?

    절차가 어떻게 되는지 궁금합니다

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 mirlife님의 문의입니다

    안녕하세요
    수령일로부터 6개월 이내 사용시 기기 자체 문제로 인한 불량일경우 판매자랑 연락하여서 진행하시면 됩니다.
    사용자 부주의로 인한 파손건은 제외 대상입니다.
    참고 부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 megaonesun님의 문의입니다.Aug 08, 2022

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2022年新款美倾制冰机
2022年新款美倾制冰机
Item Q&A
  • Question : Inquiry from okebary1251Jun 02, 2022

  • Question : 반품 / 교환 관련 vfievfh8417님의 문의입니다Aug 04, 2022

  • Question : 상품 관련 kjb0758님의 문의입니다Aug 04, 2022

    제품 제빙기 자체 무게는 얼마나 되지요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 kjb0758님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    제빙기 자체 무게는 약 6.2kg 좌우입니다.
    참고 부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 iumaid님의 문의입니다.Aug 03, 2022

    제품을 어제받아서 사용하는데 작동은 잘됩니다
    그런데 작은얼음, 큰얼음이 둘다 선택해도 큰얼음만 나옵니다. 어떻게 해야될까요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 iumaid님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    상응한 문제 부분(조작과정 동영상)을 as메일주소: noble1023@126.com 에 보내주시면
    저회가 확인후 메일로 안내해 드리겠습니다.
    (메일발송시 제목은 주문번호로 해주시면 됩니다.)
    메일 보내실때 주문번호/구매일자/수령일/문제사항 꼭 기재부탁드립니다.
    사용에 불편을 드려죄송합니다
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 seahigh님의 문의입니다.Jul 28, 2022

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联想pad pro 2021
联想pad pro 2021
Item Q&A
  • Question : ydk0720님의 문의입니다Aug 08, 2022

    개인이 추가부담할 관세가 얼마나될까요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] ydk0720님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    저희 coberwu 샵에서 주문하시는 상품은 관부가세 포함입니다.
    다만 저희샵 외에 또 다른 해외직구하신 상품이랑 동시간대에 한국 세관 입관시 발생하는 합산과세 수수료 부분은 저희가 책임져 드리지 않습니다.
    참고 부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 Wonho yu님의 문의입니다Aug 05, 2022

  • Question : 상품 관련 rkfqjem01님의 문의입니다.Aug 08, 2022

    글로벌룸인가요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 rkfqjem01님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    레노버 패드 프로 2021 모델은 중국 내수용입니다.
    참고 부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 nanolun님의 문의입니다Aug 06, 2022

  • Question : 배송 관련 hannet76님의 문의입니다Aug 05, 2022

    방금 물건은 받았습니다. 자체 성능 보기전에 구매했던 거치대가 오지 않았습니다.
    따로 보내 주시는건가요? 언제 발송 되는지와 트래킹 번호 부탁 드립니다.

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 hannet76님의 문의입니다

    안녕하세요
    통관수량 제한으로 분할 발송해드리는 거치대 송장번호: 800410802446 한진택배로 진행이 됩니다.
    참고 부탁드립니다
    감사합니다.

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米家直流变频落地扇1X
米家直流变频落地扇1X
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 kpj2125님의 문의입니다.Aug 07, 2022

    입고 언제쯤 되나요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 kpj2125님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    샤오미 미지아 1x 선풍기 현물 확보가 어려워서 판매 종료되였습니다.
    참고 부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 kpj2125님의 문의입니다.Jul 30, 2022

  • Question : 배송 관련 lkj21cc님의 문의입니다Jul 29, 2022

  • Question : 배송 관련 yunting72님의 문의입니다.Jul 13, 2022

    당일발송이라서 주문했는데... 아직이네요?
    언제 발송되나요?
    날씨가 더워져서... 빨리 왔으면....ㅠㅠ

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 yunting72님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    늘 이용해 주셔서 감사합니다.
    주문하신 상품은 1-2일내 발송 도와 드릴 예정입니다.
    발송 도와드린후 송장번호 입력해 드리겠습니다.
    해외직구때문에 상품 발송후 수령까지 약 7일 영업일(공휴일 제외) 소요됩니다
    상세한 배송 정보는 상품 통관이후 국내 배송 인계이후 한진택배로 진행됩니다
    이부분 참고 부탁 드립니다
    감사합니다

  • Question : 배송 관련 ko975님의 문의입니다.Jun 12, 2022

    발송 언제되나요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 ko975님의 문의입니다.

    안녕하세요
    주문건 오늘 발송해드렸습니다.
    출항대기 및 통관심사중에는 상세한 조회 불가하며 통관완료이후 약 다음주 주말쯤 국내 택배 인계되면 800410257006 한진택배로 조회 가능합니다.
    감사합니다.

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追觅T20手持无线吸尘器
追觅T20手持无线吸尘器
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 qortmdcjf107님의 문의입니다Aug 06, 2022

    오늘 받아서 사용해보니, 사용중에 타는 냄새가 좀 납니다.
    세기는 1단계(에코) 로 사용해봤구요
    저만 그런건지..아니면 원래 그런건지 혹시 확인이 가능할까요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 qortmdcjf107님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    늘 이용해 주셔서 감사합니다.
    초기 수령하신 제품하신 제품으로 배터리 방전 될때까지 사용하시고 재충전 하셔서 테스트 해보시기 바랍니다. 해보시고 여전히 동일현상 발생시
    본체 필터 분리 가능한 부분이여서 정확히 어느 부분에서 냄새가 나시는지 확인후 사진 혹은 문자로 안내 부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 sso_0426님의 문의입니다Aug 05, 2022

    브러쉬나 필터등 소모품이 V시리즈와 호환되는것들이 있나요??

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 sso_0426님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    늘 이용해 주셔서 감사합니다
    T 시리즈 하고 V 시리즈 호환 불가하거니와 간혹 비슷하게 맞는 부품이 있어도 사용하는것을 권장해 드리지 않습니다.
    참고 부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 ckiikc님의 문의입니다.Aug 05, 2022

    거치대에 추가배터리를 부착하여 동시충전이 되는거같던대
    배터리랑 추가 충전키트도 구입가능한가요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ckiikc님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    늘 이용해 주셔서 감사합니다.
    본품에 충전키트는 포함되여 있습니다
    배터리 추가 주문은 as메일 noble1023@126.com 이용하셔서 문의부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 kenpark0427님의 문의입니다.Aug 04, 2022

  • Question : 배송 관련 115215님의 문의입니다Aug 02, 2022

    방금 주문 했습니다. 하자없는 물품으로 빠른 배송 부탁 드림니다.
    배송기간은 얼마나 걸리는지요? 수구 하세요!!

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 115215님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    늘 이용해 주셔서 감사합니다.
    주문하신 상품은 1-2일내 발송 도와 드릴 예정입니다.
    발송 도와드린후 송장번호 입력해 드리겠습니다.
    해외직구때문에 상품 발송후 수령까지 약 7일 영업일(공휴일 제외) 소요됩니다
    상세한 배송 정보는 상품 통관이후 국내 배송 인계이후 한진택배로 진행됩니다
    이부분 참고 부탁 드립니다
    감사합니다

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小米电视棒国际版
小米电视棒国际版
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 qqua3님의 문의입니다.Aug 06, 2022

    작년에 이제품 구매하여 사용중인데 며칠전부터 신호없음 으로 뜨고 동작을 안합니다
    모니터에(티비겸용)연결해봐도 안되고 똑같이 신호 없으으로만 잡히는데 이건 본체 문제인가요? 리모컨 고장인줄 알고 리모컨만 새로 구매했는데 그문제가 아닌거같네요 무슨 문제일까요??

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 qqua3님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    상응한 문제 부분(조작과정 동영상)을 as메일주소: noble1023@126.com 에 보내주시면
    저회가 확인후 메일로 안내해 드리겠습니다.
    (메일발송시 제목은 주문번호로 해주시면 됩니다.)
    메일 보내실때 주문번호/구매일자/수령일/문제사항 꼭 기재부탁드립니다.
    사용에 불편을 드려죄송합니다
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 shshmj1052님의 문의입니다.Aug 02, 2022

    리모콘은 안주는건가요

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 shshmj1052님의 문의입니다.

    스틱만 오는건가요

    Question : [Re] 상품 관련 shshmj1052님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    리모콘 동봉해 드립니다.
    참고 바랍니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 lkj21cc님의 문의입니다Jul 15, 2022

  • Question : 배송 관련 yorose59님의 문의입니다Jul 30, 2022

    배송 언제쯤 될까요

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 yorose59님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    주문하신 제품은 약 다음주 주말쯤 수령 하실 수 있습니다.
    상품은 29일 발송후 해외직구로서 약 7일 영업일 소요됩니다.
    즐거운 주말 시간 보내세요
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 스카카님의 문의입니다Jul 26, 2022

    리모컨만 따로 판매는 안하시나요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 스카카님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    저희 coberwu 이용해 주셔서 감사합니다.
    부품문의는 noble1023@126.com 이용하여서 진행 부탁드립니다.
    메일 확인후 메일로 안내를 해드립니다.
    감사합니다.

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拓牛T1S垃圾桶
拓牛T1S垃圾桶
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 therear님의 문의입니다.Aug 05, 2022

    아래분과 같이 충전 케이블이 없습니다
    매뉴얼도 없구요
    박스에 완충제 비닐보장 휴지통만 딱 있습니다
    뚜껑엔 기스가 있는데 뭐 이건 참고 쓴다지만
    박스 제품 시리얼과 본체가 역시 다릅니다
    두번째 제품인데 혹시 새제품 아니고 재포장 제품 판매하시는건가요?
    케이블은 빨리 다시 보내주세요

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 therear님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    번거롭게 해드려 죄송합니다.
    택배박스 겉면에 송장번호면 전체사진 및 상응한 문제부분들 저희 as메일 noble1023@126.com 보내어 문제점 내용 기재하셔서 as신청 부탁드립니다.
    메일 발송시 주문번호를 제목으로 해주시기 바랍니다
    감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 therear님의 문의입니다.

    케이블은요? 케이블 없으면 쓰질 못하잖아요

    Answer : [Re] 상품 관련 therear님의 문의입니다.

    as메일로 누락된 부품을 요청하시면 as팀에서 확인후 재발송 신청해 드립니다. 감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 therear님의 문의입니다.

    아래 사람은 그냥 보내준다면서요
    왜자꾸 귀찮게 합니까 그냥 보내주세요

    Answer : [Re] 상품 관련 therear님의 문의입니다.

    부품 부족건은 AS팀에 신청을 하여 확인후에 출고 도와 드릴 수 있습니다.
    송장번호면 내부사진 등 제공을 해주셔야 됩니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 therear님의 문의입니다.

    내부사진은 뭘 얘기하시는거죠?

    Answer : [Re] 상품 관련 therear님의 문의입니다.

    포장 박스 개봉이후 내부 사진 말씀합니다.
    혹시 안에 흐를 떨어져 있을수도 있으니 확인부탁드립니다.
    확인해 보시고 안내해주시면 as팀 연결하여 재발송도와드리겠습니다.

    Question : [Re] 상품 관련 therear님의 문의입니다.

    네 없다고 말씀드렸던거 같은데요...
    사진 보내드립니다

    Answer : [Re] 상품 관련 therear님의 문의입니다.

    더운 날씨에 협조해 주셔서 대단히 고맙습니다.
    월요일 출근하여 충전 케이블선 재발송 처리해 드리겠습니다.
    더위 조심하시고 즐거운 주말 시간 보내세요 ^^

  • Question : 상품 관련 namleo님의 문의입니다.Aug 03, 2022

    일전에 구매하고 두번짼데요
    충전기가 동봉이 안되어 왔습니다
    확인 부탁드립니다

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 namleo님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    늘 이용해 주셔서 감사합니다.
    충전기인가요? 충전 케이블이신가요?
    이 제품은 충전케이블만 들어 있습니다.
    박스 내부에 떨어질 수 있으니 내부 꼼꼼히 체크 부탁드립니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 namleo님의 문의입니다.

    여러번 확인 했는데 케이블이 동봉 안되어있습니다. 박스, 종이완충박스, 제품 딱 이렇게만 있네요. 휴지통 안에도 열아봤는데 없습니다

    Answer : [Re] 상품 관련 namleo님의 문의입니다.

    사진

    Question : [Re] 상품 관련 namleo님의 문의입니다.

    빠른 시일내에 충전케이블선만 재발송 도와드리겠습니다.
    불편을 드려서 죄송합니다.

  • Question : 취소/환불 관련 bosuk06님의 문의입니다.Jul 26, 2022

    상품의 문제가 있어 교환 또는 환불 바랍니다.
    문제는 아래와 같습니다.

    1. 덮개 오른쪽 지지대 파손
    2. 리필봉투 커버 자석 2개 없음
    3. 봉투교체 시 묶어만주고 새봉투로 교체하지 않음
    4. 기타 먼지 및 기스

    아무리 해외배송이여서 배송중 파손일 수 있지만..
    소비자 입장에서는 너무 화가 나네요.

    빠른 조치 바랍니다.

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 bosuk06님의 문의입니다.

    안녕하세요
    고객님께서 문의하신 기존 문의글 답변 참고 부탁드립니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 취소/환불 관련 bosuk06님의 문의입니다.

    봉투 자동교체도 안되고 파손된 제품으로 받았는데 요청하신 사진을 다 보내드렸는데 포장전 사진을 요청해서 포장까지 했는데 이번엔 또 박스사진을 보내달라고 하네요 서비스 엉망입니다. 구매하실분들은 참고바라며, 대충 교환해서 사용하려고 했는데 이런 서비스면 구매하는것 자체가 문제일 것 같아 환불 요청합니다

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 bosuk06님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    저희 coberwu 이용해 주셔서 감사합니다.
    우선 사용에 불편을 드려서 죄송합니다.
    배송중 충격으로 인한 부분인지 자료 배송사에 보내서 확인해야 되므로 협조 부탁드립니다.
    외부 박스 사진 두서너장 제공 부탁드립니다.
    사진 확인후 교환 및 환불처리 진행해 드리겠습니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 취소/환불 관련 bosuk06님의 문의입니다.

    박스파손은 거의 없습니다.
    빠른 처리 바랍니다.

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 bosuk06님의 문의입니다.

    바쁘신 와중에 협조해 주셔서 감사합니다.
    월요일 출근하여 조치취해드리겠습니다.
    즐거운 주말 시간 보내세요
    감사합니다.

    Question : [Re] 취소/환불 관련 bosuk06님의 문의입니다.

    재포장해서 내놨는데 수거를 안해가시네요? 언제쯤 수거해가실가요?

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 bosuk06님의 문의입니다.

    오늘 다시 재촉해 드리겠습니다.
    번거롭게 해드려 죄송합니다.
    회수시 전달해드리는 송장번호 꼭 저희쪽에 안내 부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 jasing2486님의 문의입니다.Aug 01, 2022

  • Question : 반품/교환 관련 therear님의 문의입니다.Jul 23, 2022

    중고제품이 왔습니다
    별도로 교환신청했으니 처리해주세요
    박스와 살물 시리얼넘버가 다릅니다

    다시한번 이런일이 생기면 취소할테 제대로 보내주세요

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 therear님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    상응한 문제 부분(관련 사진들)을 as메일주소: noble1023@126.com 에 보내주시면
    저회가 확인후 메일로 안내해 드리겠습니다.
    (메일발송시 제목은 주문번호로 해주시면 됩니다.)
    메일 보내실때 주문번호/구매일자/수령일/문제사항 꼭 기재부탁드립니다.
    사용에 불편을 드려죄송합니다
    감사합니다.

    Question : [Re] 반품/교환 관련 therear님의 문의입니다.

    메일 발송했습니다 빠른 조치 바랍니다

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 therear님의 문의입니다.

    as팀에서 메일 확인후 메일로 안내를 진행해드립니다.
    주말 휴식으로 답변이 늦어지는 점 양해 부탁드립니다
    감사합니다.

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Item Q&A
  • Question : Inquiry for the item from byj30412Jun 02, 2021

  • Question : 반품 / 교환 관련 pizapaza님의 문의입니다Dec 31, 2020

    안녕하세요.
    몇일 사용 하고 있는데 다른 분들 사용후기와 다르게 제가 받은건 배터리 소모가 너무 빠릅니다.

    배터리 소모 때문에 AOD기능 OFF, 손목들어올려 화면 켜기 OFF, 수면만 모니터링 하게 설정해놨습니다.
    그래도 하루에 20% 이상 소모 됩니다. 정상인가요?

    AOD ON, 손목들어올려 화면 켜기 ON, 심박 모니터 ON, 스트레스 모니터 ON, 수면 모니터 ON
    이렇게 하면 하루에 50% 이상 소모 됩니다.

    물론 하루는 충전 후 24시간 기준입니다.

    정상인가요? 비정상이면 AS 가능한가요?

    United StatesUnited States

    Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 pizapaza님의 문의입니다

    아 그리고 가끔 충전 끝나고 손목에 착용하면 화면이 안들어올때가 가끔 있습니다.
    버튼을 눌러도, 터치를 해도 화면은 안켜지고..

    해결방법은 다시 충전단자에 연결하면 켜집니다.. 이것도 정상인가요?

    Question : [Re] 반품 / 교환 관련 pizapaza님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님.
    상응한 문제 부분(조작과정 동영상)을 메일주소: noble1023@126.com 에 보내주시면
    저회가 확인후 메일로 안내해 드리겠습니다.
    (메일발송시 제목은 주문번호로 해주시면 됩니다.)
    메일 보내실때 주문번호/구매일자/수령일/문제사항 꼭 기재부탁드립니다.
    사용에 불편을 드려죄송합니다
    감사합니다.

    Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 pizapaza님의 문의입니다

    이 현상을 동영상으로 어떻게 촬영하라는건지 난감하군요.
    사용할 수록 스트레스가 늘어만 갑니다.
    오늘은 충전 후 화면 안켜지는 문제로, 충전 단자에 재연결이 한번에 해결되지 않아 몇 번 시도했습니다. 상태가 점점 이상해지는게 아닌가 하네요.
    제가 제품을 보낼테니 실사용 1주일만 해보시기 바랍니다. 반품주소 알려주세요.

    Question : [Re] 반품 / 교환 관련 pizapaza님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    사용에 불편을 드려서 죄송합니다.
    미니워치 공식홈페이지 https://support.amazfit.com/kr/ticket/create 접속하셔서 피드백 신청하여 진행 부탁드립니다.
    감사합니다.

    Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 pizapaza님의 문의입니다

    판매한 제품에 문제가있으면 교환이나 환불해줘야되는거 아닌가요? 왜 소비자한테 스스로 해결하라고 하는거죠? 난감하네요..

    Question : [Re] 반품 / 교환 관련 pizapaza님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    말씀하시는 부분 업체에 보내어 확인해보고 불량이 아닌걸로 확인이 되여서 피드백 요청해드린겁니다.
    번거로우시더라도 진행 부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 rhwodlf77님의 문의입니다.Aug 06, 2022

    2022버전인가요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 rhwodlf77님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    기존 판매하던 버전입니다.
    2022 뉴버전 아닙니다.
    참고 부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 k910313님의 문의입니다Aug 06, 2022

    블랙주문시 언재 발송가능한지요

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 k910313님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    지금 주문시 주말로 인하여 월요일 발송 가능하며 약 수요일쯤 수령 하실 수 있습니다.
    참고 부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 포카칩스웨트님의 문의입니다.Aug 04, 2022

    화면이 안나와요 한달정도 썼는데 충전해도 화면이 안나오고 리셋시키고 싶어도 폰으로는 리셋을 못시키니깐 참 이거 as는 어떻게 해야됩니까??

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 포카칩스웨트님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    상응한 문제 부분(조작과정 동영상)을 as메일주소: noble1023@126.com 에 보내주시면
    저회가 확인후 메일로 안내해 드리겠습니다.
    (메일발송시 제목은 주문번호로 해주시면 됩니다.)
    메일 보내실때 주문번호/구매일자/수령일/문제사항 꼭 기재부탁드립니다.
    사용에 불편을 드려죄송합니다
    감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 포카칩스웨트님의 문의입니다.

    또 옆에 버튼 10초? 정도 누르니깐 나오네요 자주그러는거 같은데...

    Answer : [Re] 상품 관련 포카칩스웨트님의 문의입니다.

    사용중 간혹 화면 다운되는 현상이 발생시 옆에 버튼 20초이상 누를시 시계 재부팅 됩니다. 충전기 연결해도 화면 안 나올시 방전으로 인한 현상으로 일정한 시간 충전이후 사용 부탁드립니다.
    감사합니다.