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Q & A Lists
Item Question & Answer
★쿠폰가 $185★ Bose 보스 QC 35 2세대 / NC700 / 노이즈캔슬링의 최고봉 / 관부가세 별도 / 무료배송 / 100%정품 / 헤드폰 / 블루투스이어폰
★쿠폰가 $185★ Bose 보스 QC 35 2세대 / NC700 / 노이즈캔슬링의 최고봉 / 관부가세 별도 / 무료배송 / 100%정품 / 헤드폰 / 블루투스이어폰
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 262****님의 문의입니다.Mar 18, 2020

    혹시 미국으로는 배송이 어려울까요.? 하와이에 살고있는데, 여기가 제일 저렴하네요! ㅎㅎ

    USUnited States

    Answer : [Re] 배송 관련 262****님의 문의입니다.

    Dear customer,

    We are sorry that we are not shipping this item to the United States.

    Thank you.

  • Question : 배송 관련 hello1727님의 문의입니다Sep 24, 2020

  • Question : 배송 관련 dbfks1637님의 문의입니다.Sep 24, 2020

  • Question : 상품 관련 icepenguin53님의 문의입니다.Sep 24, 2020

  • Question : 상품 관련 tarnum82님의 문의입니다.Sep 23, 2020

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Bose NC700 Noise Cancelling Headphones 700 / Bose AR / Intuitive Touch Controls / 20 Hours Battery
Bose NC700 Noise Cancelling Headphones 700 / Bose AR / Intuitive Touch Controls / 20 Hours Battery
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 cyhknow님의 문의입니다.Sep 23, 2020

  • Question : 상품 관련 260****님의 문의입니다Sep 06, 2019

    안녕하세요.
    실버 컬러 제품 재입고 예정은 어떻게 되시나요?
    그리고 한국내 AS에 문제가 없나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 260****님의 문의입니다

    Dear customer,

    We are currently only selling NC 700 black. NC 700 silver will not be available any time soon.

    This item does not include a/s (warranty). However, our store provides a warranty (a/s) for item defects for 7 days only which does not include man-made damage. For the full terms and conditions of our returns policy, please visit the following link: https://www.qoo10.com/shop-info/Digital-World?global_yn=N

    You could contact Bose Korea and ask if they would be willing to provide a/s in Korea for this item.

    Regards,

    Citiwide

⚡에어팟2 쿠폰가 $125⚡ 애플 에어팟2세대 Apple Airpods 2 / 애플 에어팟 프로 Apple Airpods Pro / 무료배송 / 관부가세 포함 / 한국A/S 가능
⚡에어팟2 쿠폰가 $125⚡ 애플 에어팟2세대 Apple Airpods 2 / 애플 에어팟 프로 Apple Airpods Pro / 무료배송 / 관부가세 포함 / 한국A/S 가능
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 ktw****님의 문의입니다.Dec 29, 2019

    애플 스토어를 포함하여 대부분 샵들이 재고가 없던데 여기는 재고가 있는 이유가 뭔가요?

    USUnited States

    Answer : [Re] 상품 관련 ktw****님의 문의입니다.

    Dear customer,

    As we have multiple suppliers, therefore we have stock here.

    Regards,

    Digital-World

  • Question : 배송 관련 ktw****님의 문의입니다.Dec 27, 2019

    오늘 주문하면 언제쯤 받을까요 다른 샵들은 재고가 없던데요.
    평균 배송 기간좀 알려주세요
    그리고 정품인지도 알려주세요

    USUnited States

    Answer : [Re] 배송 관련 ktw****님의 문의입니다.

    Dear Customer,

    This is a brand new, genuine item boxed in its original packaging. Please don't worry. We will ship your item within 2-3 working days after payment. Delivery usually takes 3-5 working days depending on Korea Customs clearance process.

    Regards,

    Digital-World

  • Question : 상품 관련 jyj****님의 문의입니다.Dec 16, 2019

    If i order airpods pro today can i get that before 24th ? If its possible i wanna order tho thx

    USUnited States

    Answer : [Re] 상품 관련 jyj****님의 문의입니다.

    Dear customer,

    If you purchase the AirPods Pro today, under normal circumstances, your item will be delivered to you before 24/12.

    Thank you.

    Digital-World

  • Question : 배송 관련 iam****님의 문의입니다.Apr 26, 2019

    혹시 중국으로 배송 가능할까요?

    USUnited States

    Answer : [Re] 배송 관련 iam****님의 문의입니다.

    Dear customer,

    This item ships to Korea only.

    Thank you.

  • Question : 상품 관련 261****님의 문의입니다Apr 25, 2019

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Apple iPhone SE 2 /  iPhone SE 2020 2nd Generation Unlocked Sealed 4G Smartphone / Hong Kong Version
Apple iPhone SE 2 / iPhone SE 2020 2nd Generation Unlocked Sealed 4G Smartphone / Hong Kong Version
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 데스윙님의 문의입니다.Sep 23, 2020

  • Question : 상품 관련 kkokki12님의 문의입니다.Aug 24, 2020

  • Question : 상품 관련 seonoseono님의 문의입니다Aug 20, 2020

  • Question : 배송 관련 coolchol님의 문의입니다.Aug 18, 2020

  • Question : 배송 관련 mylovepha님의 문의입니다.Aug 12, 2020

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Apple iPhone 11 / iPhone 11 Pro / iPhone 11 Pro Max Unlocked Sealed 4G Smartphone / HK Version
Apple iPhone 11 / iPhone 11 Pro / iPhone 11 Pro Max Unlocked Sealed 4G Smartphone / HK Version
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 wldmsdl2908님의 문의입니다.Sep 20, 2020

  • Question : 상품 관련 mati2776님의 문의입니다.Sep 18, 2020

  • Question : 상품 관련 wookwang001님의 문의입니다.Sep 15, 2020

    저는 아이폰11pro max 듀얼심 주문을 했습니다.
    그런데 받은것은 싱글심 입니다.
    싱글심 이면 굳이 홍콩버전을 관세까지 내며 주문하지 않았겠죠.

    확인부탁 드립니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 wookwang001님의 문의입니다.

    Dear customer,

    Please take a photo of the bottom part of the back of the box to us which is the red circle part shown in the attached photo.

    We will help you to check it.

    Regards,

    Digital-World

    Question : [Re] 상품 관련 wookwang001님의 문의입니다.

    신진을 보냅니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 wookwang001님의 문의입니다.

    Dear customer,

    We have checked it already, it is Dual SIM. You may insert 2 SIM cards on the both side of the SIM card slots.

    Please check the youtube video from the below link and start the video from 2:20.
    https://www.youtube.com/watch?v=xaN_cyNoCM0

    Or you may also check the photo from the attached file.

    Regards,

    Digital-World

    Question : [Re] 상품 관련 wookwang001님의 문의입니다.

    알겠습니다.
    감사합니딘.

    Answer : [Re] 상품 관련 wookwang001님의 문의입니다.

    Dear customer,

    You are welcome.

    Regards,

    Digitla-World

  • Question : 상품 관련 wjdragon님의 문의입니다Aug 31, 2020

    Hi,
    I want to order Hong Kong Version iPhone 11 Pro (5.8inch) 256GB, Space Grey model (A2217)
    Do you have remaining stock?
    If I order today, went does the phone begins shipping?
    How many days will it take?


    Isn't there any delays or problems with the logistics regarding the virus situation, currently?
    Please let me know.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 wjdragon님의 문의입니다

    Dear customer,

    Yes, we still have some stocks in our warehouse.

    We will ship your order within 3 working days (except SAT, SUN and public holiday) after payment. Delivery usually takes 3-5 working days depending on Korea Customs clearance process.

    Digital-World

  • Question : 취소/환불 관련 ipdy님의 문의입니다.Jul 24, 2020

    재고가 없다는 안내글을 받았는데
    배송 중이라고 되어있습니다. 배송 중일땐 취소/환불이 안되고
    반품/교환만 할수 있습니다
    그리고 주문란에는 128g, 화이트 아직 재고가 남아있습니다
    재고가 없음 취소/환불할 수 있게 해주고 아님 재고가 남아 있는지
    답변 바랍니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 ipdy님의 문의입니다.

    Dear customer,

    We have received your return reqeust and have cancelled your order / issued a refund to you. Please allow 2-3 working days for the refund to be processed to your account.

    Thank you and we apologise for any inconvenience caused.

    Digital-World

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Amazon Kindle Paperwhite 2018 8GB 32GB / 6-inch Display / Wi-Fi / Waterproof / Audible Audiobooks
Amazon Kindle Paperwhite 2018 8GB 32GB / 6-inch Display / Wi-Fi / Waterproof / Audible Audiobooks
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 youngssseok님의 문의입니다Sep 22, 2020

  • Question : 취소/환불 관련 seu****님의 문의입니다.Jun 21, 2020

    취소요청 바랍니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 seu****님의 문의입니다.

    Dear customer,

    According to our records, your order has already been cancelled. Please allow 2-3 working days for the refund to be processed to your account.

    Digital-World

  • Question : 상품 관련 woo****님의 문의입니다.Jun 20, 2020

    주문했는데요 tts기능도 지원이 되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 woo****님의 문의입니다.

    Dear customer,

    The Kindle Paperwhite 2018 supports VoiceView which is almost the same as Text-to-Speech.
    https://blog.the-ebook-reader.com/2018/11/14/how-to-use-text-to-speech-on-kindles-using-voiceview-video/
    https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=201829340

    Hope this helps.

    Digital-World

  • Question : 상품 관련 oli****님의 문의입니다.May 31, 2020

  • Question : 배송 관련 eun****님의 문의입니다.May 17, 2020

    월욜 5월18일에 주문하면 언제 받을수 있을까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 eun****님의 문의입니다.

    Dear Customer,

    Thank you for your order. We will ship your order within 3 working days (except SAT, SUN and public holiday) after payment. Delivery usually takes 3-5 working days depending on Korea Customs clearance process.

    Thank you for your patience.

    Digital-World

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Seiko 세이코 SARB017 / SARB033 / SARB035 / 세이코 사브 남성시계 / 세이코 알파니스트 / 무료배송 *일본 제* 전세계 보증!!
Seiko 세이코 SARB017 / SARB033 / SARB035 / 세이코 사브 남성시계 / 세이코 알파니스트 / 무료배송 *일본 제* 전세계 보증!!
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 kmy877님의 문의입니다.Sep 21, 2020

  • Question : 상품 관련 kmy877님의 문의입니다.Sep 19, 2020

  • Question : 상품 관련 kmy877님의 문의입니다.Sep 09, 2020

  • Question : 상품 관련 kmy877님의 문의입니다Sep 08, 2020

    skx007j1 모델 주문했습니다
    일본제 맞죠?
    잘확인해서 보내주세요
    skx007k랑 착오없길 바랍니다
    다음달에 skx009j 도 주문할게요
    가능하면 skx013j도 입고해주세요~!!

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 kmy877님의 문의입니다

    Dear customer,

    We will check if the stock is available, if yes, we will ship your order within 3 working days (except SAT, SUN and public holiday) after payment. Delivery usually takes 3-5 working days depending on Korea Customs clearance process.

    Thank you for your patience.

    Digital-World

  • Question : 상품 관련 262****님의 문의입니다Apr 24, 2020

    SARB017 현재 제고가 있는지, 코로나 관련하여 배송느림 없이 일주일이내 인지 문의드립니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 262****님의 문의입니다

    Dear customer,

    The SARB017 is currently available for purchase. We will ship your item within 2-3 working days after payment. Delivery usually takes 3-5 working days depending on Korea Customs clearance process. Please kindly note that the ongoing global situation will likely not affect our shipping process. So, there should be no shipping / delivery delays.

    Hope this helps.

    Digital-World

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★TX650 쿠폰가 $112★ / SONY 소니 리니어 녹음기 레코더 / ICD-TX650 / PCM-A10 / 플래시메모리 16GB 음성녹음 MP3 VOR / 정품보장
★TX650 쿠폰가 $112★ / SONY 소니 리니어 녹음기 레코더 / ICD-TX650 / PCM-A10 / 플래시메모리 16GB 음성녹음 MP3 VOR / 정품보장
Item Q&A
  • Question : trwodud님의 문의입니다.Sep 21, 2020

  • Question : Inquiry for the item from strshinjhAug 07, 2020

  • Question : 취소/환불 관련 ilu****님의 문의입니다.Jul 07, 2020

    환불하려면 상품을 어느주소로 보내야하나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 ilu****님의 문의입니다.

    Dear customer,

    Please let us know the returning reason the item.

    Digital-World

    Question : [Re] 취소/환불 관련 ilu****님의 문의입니다.

    That's very wonderful thing but not what I wanted
    I changed my mind during shipping. Sorrt
    Tell me how I refund

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 ilu****님의 문의입니다.

    Dear customer,

    You can return the item back to us in Hong Kong if you have not opened it (we will not accept the item if it has been opened). Please also take a photo of your unopened item.

    You will have to pay for both shipping costs between Hong Kong & Korea plus Korea duty tax paid by us (if any) since you have changed your mind. We will arrange for the courier to pick up the item at your address. Once we have received your returned item, we will confirm that it is not opened and issue you a partial refund (according to below shipping costs + Korea duty tax paid by us (if any) will be deducted from your refund). Please note that duty tax paid by the customer will not be refunded.

    Weight / dimension : return freight cost as determined by FedEx
    0.5kg: USD30
    1kg: USD35
    1.5kg: USD40
    2kg: USD45

    If you agree to this, please reply 'OK' to us and then we will continue with the returns process.

    Regards,

    Digital-World

  • Question : 상품 관련 fum****님의 문의입니다.Jun 16, 2020

    tx650 홍보된거는 110몇불인데 쿠폰도 1불짜리고 실제로는 14만원정도로 비싸네요;;; 쿠폰할인 끊난건가여??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 fum****님의 문의입니다.

    Dear Customer,

    For coupon issued, please directly contact Qoo10 customer services.

    Regards,

    Digital-World

    Question : [Re] 상품 관련 fum****님의 문의입니다.

    can I get a coupon from cumstomer center?? I only could find 1 dollar coupon

    Answer : [Re] 상품 관련 fum****님의 문의입니다.

    how can i buy tx650 at112dollars ??

    Question : [Re] 상품 관련 fum****님의 문의입니다.

    Dear customer,

    Please see the attached image. You will need to click on the image near the top of the item page. After you have downloaded the coupon, you need to purchase the item in the Qoo10 app using the coupon. Please also note that the coupons have download / usage conditions.

    If you need help, please contact Qoo10.

    Thank you.

    Digital-World

  • Question : 상품 관련 262****님의 문의입니다Jun 15, 2020

    I want to buy more than 10, is there any way?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 262****님의 문의입니다

    Dear customer,

    You will have to purchase each item separately (1 item per order).

    Thank you.

    Digital-World

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★GR 3 입고완료★ 관부가세 포함!! Ricoh GR III 디지털 카메라 / 24.2MP 센서 / GR 엔진 6 / 28mm f/2.8 렌즈 // Ricoh GR II
★GR 3 입고완료★ 관부가세 포함!! Ricoh GR III 디지털 카메라 / 24.2MP 센서 / GR 엔진 6 / 28mm f/2.8 렌즈 // Ricoh GR II
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 heyua87님의 문의입니다Sep 20, 2020

    추가적인 상품이 있나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 heyua87님의 문의입니다

    Dear customer,

    What do you mean of additional products?
    Please state it clearly.

    Regards,

    Digital-World

  • Question : 상품 관련 261****님의 문의입니다Jun 04, 2020

  • Question : 배송 관련 262****님의 문의입니다Nov 06, 2019

    If i order now can it arrive to Korea by Friday?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 262****님의 문의입니다

    Dear customer,

    I do not think so. It will arrive Korea on this Saturday if everything goes smoothly.

    Regards,

    Digital-World

  • Question : 배송 관련 901****님의 문의입니다.Jul 29, 2019

  • Question : 상품 관련 jeo****님의 문의입니다.Jul 04, 2019

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Philips S5050 Wet + Dry Eletric Shaver / ComfortCut Blades / 30 Minutes Cordless Use / 110V-220V
Philips S5050 Wet + Dry Eletric Shaver / ComfortCut Blades / 30 Minutes Cordless Use / 110V-220V
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 mutjinno님의 문의입니다.Sep 19, 2020

    제조국가가 어딘가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 mutjinno님의 문의입니다.

    Dear customer,

    It is made in China and Designed in Netherlands.

    Regards,

    Digital-World

  • Question : 상품 관련 263****님의 문의입니다Jul 06, 2020

    기본 구성에는 헤드가 없나요? 헤드 구입은 추가로 여분을 구입한다는 의미인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 263****님의 문의입니다

    Dear customer,

    The original heads are with the item inside the box.

    Add money to buy a pack of SH50 shaving heads means buying extra heads.

    Regards,

    Digital-World

  • Question : 배송 관련 Sjh****님의 문의입니다.Jan 09, 2020

    배송은 얼마나 걸리나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 Sjh****님의 문의입니다.

    Dear Customer,

    We will ship your item within 2-3 working days after payment. Delivery usually takes 3-5 working days depending on Korea Customs clearance process.

    Thank you.

    Digital-World

Bose SoundLink Mini II Mini 2 Wireless Bluetooth Speaker / Built-in Microphone / 12 Hours Battery
Bose SoundLink Mini II Mini 2 Wireless Bluetooth Speaker / Built-in Microphone / 12 Hours Battery
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 sun920829님의 문의입니다.Sep 11, 2020

    I bought it because you said the price includes customs duties, but I got a call from the Customs Office to pay the customs duties. What is the problem?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 sun920829님의 문의입니다.

    Dear customer,

    Please kindly note that tax is included in the item's selling price for shipping to Korea. We have contacted the courier Qxpress enquiring about your situation. We will contact you again once we receive a reply from them.

    Thank you.

    Digital-World

  • Question : 배송 관련 sun920829님의 문의입니다.Sep 10, 2020

  • Question : 상품 관련 mmmm님의 문의입니다Sep 10, 2020

    is there any plan to restock black?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 mmmm님의 문의입니다

    Dear customer,

    We do not know yet, please check our listing in the future.

    Digital-World

  • Question : 상품 관련 dhlee517님의 문의입니다Sep 08, 2020

  • Question : 상품 관련 haye님의 문의입니다.Sep 08, 2020

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Sony PCM-A10 High-Resolution 16GB Digital Voice Recorder / Bluetooth / NFC / microSD Slot
Sony PCM-A10 High-Resolution 16GB Digital Voice Recorder / Bluetooth / NFC / microSD Slot
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 보이스레코더러님의 문의입니다Sep 09, 2020

  • Question : 상품 관련 260****님의 문의입니다Jun 26, 2020

  • Question : 배송 관련 262****님의 문의입니다May 31, 2020

  • Question : 배송 관련 goo****님의 문의입니다.Mar 19, 2020

  • Question : 상품 관련 cym****님의 문의입니다.Nov 12, 2019

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Seiko SKX007J1 SKX009J1 SKX007K1 SKX009K1 SKX013K2 Diver Automatic Mens Watch WORLDWIDE WARRANTY
Seiko SKX007J1 SKX009J1 SKX007K1 SKX009K1 SKX013K2 Diver Automatic Mens Watch WORLDWIDE WARRANTY
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 theraykim님의 문의입니다.Sep 08, 2020

  • Question : 상품 관련 hhc1202님의 문의입니다Sep 03, 2020

  • Question : 상품 관련 skx013님의 문의입니다.Aug 03, 2020

  • Question : 상품 관련 mrj****님의 문의입니다.Jun 30, 2020

  • Question : 배송 관련 764****님의 문의입니다.Mar 30, 2020

    관세포함 배송비 무료인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 764****님의 문의입니다.

    Dear customer,

    Thank you for your order. Shipping to Korea is free for your purchased item.

    Import tax / customs duty / VAT is not included in the item's selling price for shipping to Korea. So, you will have to pay tax on this item yourself. For enquiries about tariffs charged by Korean Customs, please visit the website below:
    https://unipass.customs.go.kr/clip/index.do

    Regards,

    Digital-World

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Philips HX8491 Sonicare AirFloss Ultra Interdental Cleaner and DiamondClean Sonic Toothbrush #PL059X
Philips HX8491 Sonicare AirFloss Ultra Interdental Cleaner and DiamondClean Sonic Toothbrush #PL059X
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 ustino님의 문의입니다.Sep 07, 2020

    Does this package include one Sonicare toothbrush and one air floss?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ustino님의 문의입니다.

    Dear customer,

    item including in the box:
    - DiamondClean handle x 1
    - DiamondClean stacdard brush head x 1
    - Charging glass x 1
    - Charging travel case x 1
    - USB cable x 1
    - USB wall plug x 1
    - Hygienic brush head cap x 1
    - AirFloss Ultra handle x 1
    - AirFloss Ultra nozzle x 1
    - Charger base x 1

    Regards,

    Digital-World

  • Question : cute6869님의 문의입니다.Aug 20, 2020

    Can I get after-sales service in Korea?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] cute6869님의 문의입니다.

    Dear Customer,

    This item does not include a/s (warranty). However, our store provides a warranty (a/s) for item defects for 7 days only which does not include man-made damage. For the full terms and conditions of our returns policy, please visit the following link: https://www.qoo10.com/shop-info/Digital-World?global_yn=N

    You could contact Philips Korea and ask if they would be willing to provide a/s in Korea for this item.

    Regards,

    Digital-World

  • Question : cute6869님의 문의입니다.Aug 20, 2020

    혹시 A/S는 한국에서 2년무상 받을수있는건가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] cute6869님의 문의입니다.

    Dear Customer,

    This item does not include a/s (warranty). However, our store provides a warranty (a/s) for item defects for 7 days only which does not include man-made damage. For the full terms and conditions of our returns policy, please visit the following link: https://www.qoo10.com/shop-info/Digital-World?global_yn=N

    You could contact Philips Korea and ask if they would be willing to provide a/s in Korea for this item.

    Regards,

    Digital-World

  • Question : 상품 관련 ywcp100477님의 문의입니다.Aug 08, 2020

    관세가 따로 있나요?
    관세 포함 가격인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ywcp100477님의 문의입니다.

    Dear customer,

    Import tax / customs duty / VAT is included in the item's selling price for shipping to Korea. So, you do not have to pay any additional charges.

    Regards,

    Digital-World

    Question : [Re] 상품 관련 ywcp100477님의 문의입니다.

    Thank U.

    Answer : [Re] 상품 관련 ywcp100477님의 문의입니다.

    Dera customer,

    You are welcome!

    Have a nice day.

    Regards,

    Digital-World

  • Question : 상품 관련 261****님의 문의입니다Feb 22, 2020

    Do you only have black ones?

    I wonder if you have any other colors.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 261****님의 문의입니다

    Dear customer,

    The HX8491 is only available in 1 color (black).

    Thank you.

    Digital-World

Logitech Logitech G502 遊戲滑鼠/ G810 / G910 遊戲機械鍵盤
Logitech Logitech G502 遊戲滑鼠/ G810 / G910 遊戲機械鍵盤
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 wonheeint님의 문의입니다.Sep 05, 2020

    현재 이 상품 구매 가능한가요? 배송은 얼마나 걸릴까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 wonheeint님의 문의입니다.

    Dear customer,

    Yes, this product is currently available for purchase.

    We will ship your item within 2-3 working days after payment.

    Thank you.

    Digital-World

Bose SoundSport FREE Truly Wireless Headphones / Charging Case / 5 Hours / Sweat and Water Resistant
Bose SoundSport FREE Truly Wireless Headphones / Charging Case / 5 Hours / Sweat and Water Resistant
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 skyj722님의 문의입니다.Aug 30, 2020

    보스 블루투스 이어폰을 충전하면
    4개는 불빛이 들어오고 마지막 부분이 깜빡깜빡하면서
    충전이 되다가 갑자기 두번째와 네번째가 깜빡깜빡하면서
    더이상 충전이 안됩니다.
    어떻게 해야할지 모르겠습니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 skyj722님의 문의입니다.

    친구가 선물로 사줬는데
    밧데리 충전시 10%만 되고
    2번째와 4번째 불이 깜빡이며 더이상 안되서
    전원을 뺏다가 다시 연결하면

    다시 10%가 충전이 더 되고
    같은 현상이 발생합니다.
    어떻게 해야하나요?

    Question : [Re] 상품 관련 skyj722님의 문의입니다.

    Dear Customer,

    Please take a video of the problems and send it to us.

    Regards,

    Digital-World

    Answer : [Re] 상품 관련 skyj722님의 문의입니다.

    Next day it works well.
    I don't know the reason.
    Anyway now it works well.
    Thank you so much.

    Question : [Re] 상품 관련 skyj722님의 문의입니다.

    Dear customer,

    Thank you for letting us know and you are welcome.

    Regards,

    Digital-World

  • Question : 상품 관련 sms****님의 문의입니다.Aug 21, 2019

  • Question : may****님의 문의입니다.Jul 23, 2019

    안녕하세요. as는 어떻게 되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] may****님의 문의입니다.

    Dear Customer,

    This item does not include a/s (warranty). However, our store provides a warranty (a/s) for item defects for 7 days only which does not include man-made damage. For the full terms and conditions of our returns policy, please visit the following link: https://www.qoo10.com/shop-info/Digital-World?global_yn=N

    You could contact manufacturer Korea and ask if they would be willing to provide a/s in Korea for this item.

    Regards,

    Citiwide

  • Question : 상품 관련 lum****님의 문의입니다.Jun 16, 2019

  • Question : 상품 관련 245****님의 문의입니다Apr 27, 2019

    정품 등록 하면 한국에서 a/s 가능 한건가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 245****님의 문의입니다

    Dear cusotmer,

    You may try to use the serial munber to register it.

    Regards,

    Citiwide

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Dyson V11 Absolute / V11 Animal / V11 Torque Drive Cord-Free Lightweight Stick Vacuum Cleaner
Dyson V11 Absolute / V11 Animal / V11 Torque Drive Cord-Free Lightweight Stick Vacuum Cleaner
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 260****님의 문의입니다Nov 19, 2019

    Do you have a nickel color for V11 Absolute ?

    USUnited States

    Answer : [Re] 상품 관련 260****님의 문의입니다

    Dear customer,

    The V11 Absolute that we are selling is nickel / blue color.

    Thank you.

    Digital-World

    Question : [Re] 상품 관련 260****님의 문의입니다

    Can i choose nickel color?
    How can I order only nickel?

    Answer : [Re] 상품 관련 260****님의 문의입니다

    Dear customer,

    What do you mena you want to choose nickel colour?
    We can only choose the model but cannot choose the colour.

    Regards,

    Digital-World

  • Question : beasunny님의 문의입니다.Sep 04, 2020

  • Question : 상품 관련 jos****님의 문의입니다.Jul 11, 2020

    현재 사용한지 1년 됬는데 배터리가 없는것 같습니다 전원 자체가 안들어옵미다 배터리 as 가능 한가요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 jos****님의 문의입니다.

    Dear Customer,

    This item does not include a/s (warranty). However, our store provides a warranty (a/s) for item defects for 7 days only which does not include man-made damage. For the full terms and conditions of our returns policy, please visit the following link: https://www.qoo10.com/shop-info/Digital-World?global_yn=N

    After the 7-days period, you could contact manufacturer Korea and ask if they would be willing to provide a/s in Korea for this item.

    Regards,

    Digital-World

  • Question : 상품 관련 bac****님의 문의입니다.Jun 30, 2020

    말레이시아 페낭으로 배송 받을시 배송료 15680원 추가 되는지 궁금 함니다 혹시 추가 비용이 발생 하나요?

    MYMalaysia

    Answer : [Re] 상품 관련 bac****님의 문의입니다.

    V11 앱솔루트

    Question : [Re] 상품 관련 bac****님의 문의입니다.

    말레이시아 페낭으로 배송시 15680원 배송료만 더 추가 되는지 문의드려요 다른 추가 요금이 발생 되나요?

    Answer : [Re] 상품 관련 bac****님의 문의입니다.

    Dear customer,

    You have to pay USD13 as the shipping fee to Malaysia, and you also have to pay taxes if required by Malaysia Customs.

    Regards,

    Digital-World

  • Question : 상품 관련 hun****님의 문의입니다.Jun 10, 2020

    v11 제품이 스탠드 충전 거치대 포함이 안 되어 있나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 hun****님의 문의입니다.

    Dear customer,

    Do you mean the docking station? If you are talking about the docking station, then yes, V11 products include the docking station.

    Regards,

    Digital-World

    Question : [Re] 상품 관련 hun****님의 문의입니다.

    no. i means stand type docking station.

    Answer : [Re] 상품 관련 hun****님의 문의입니다.

    Dear customer,

    Sorry, we do not have the standing type.

    Regards,

    Digital-World

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Dyson Cyclone V10 Absolute / V11 Absolute Cordless Stick Vacuum Cleaner / 2-3 Days Fast Shipping!!
Dyson Cyclone V10 Absolute / V11 Absolute Cordless Stick Vacuum Cleaner / 2-3 Days Fast Shipping!!
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 Gong5522님의 문의입니다.Sep 03, 2020

    거치대가 안왔어요!
    왜 거치대가 없어요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 Gong5522님의 문의입니다.

    휴.. 거치대만 또 따로 보내는건가요?

    Question : [Re] 상품 관련 Gong5522님의 문의입니다.

    Dear customer,

    All our Dyson vacuum cleaners do not include a stand holder (거치대). Please carefully check the item's description again.

    Thank you.

    Digital-World

    Answer : [Re] 상품 관련 Gong5522님의 문의입니다.

    그럼 반품 할께요!
    반품진행해주세요!
    지금 국내에서 v11모델은 전부 거치대 포함으로 판매하고
    있습니다, 그럼 10만원정도 더주고 국내a/s까지 되는 거치대와
    함께 파는 제품을 구입하지 누가 이걸 사겠습니까?
    지금까지 구매하신 분들은 모르고 구매하신것같은데...
    기치대 따로 구입가격이 116,000 원 입니다.
    내가 청소기 추가금 포함 구입가가 690,000 원
    합치면 80만이 넘습니다! 그럼 뭐하러 국내 a/s도 안되는 제품을
    비슷한 금액에 어떤 사람이 알고도 구매를 하겠습니까?
    전 이걸 구매할생각이 없고 국내 정품 거치대 포함한 제품으로 구매하겠
    습니다.
    빨리 반품처리 진행해주세요!

    Question : [Re] 상품 관련 Gong5522님의 문의입니다.

    Dear customer,

    Please kindly note that the item listing clearly states: "충전 거치대는 구성품에 포함되지 않습니다. 참고 바랍니다."

    Also, customers are welcome to send us an enquiry before purchasing for a confirmation regarding if the stand holder is included or not.

    Thank you.

    Digital-World

    Answer : [Re] 상품 관련 Gong5522님의 문의입니다.

    Dear customer,

    You can return the item back to us in Hong Kong if you have not opened it (we will not accept the item if it has been opened). Please also take a photo of your unopened item.

    You will have to pay for both shipping costs between Hong Kong & Korea plus Korea duty tax paid by us (if any) since you have changed your mind. We will arrange for the courier to pick up the item at your address. Once we have received your returned item, we will confirm that it is not opened and issue you a partial refund (according to below shipping costs + Korea duty tax paid by us (if any) will be deducted from your refund). Please note that duty tax paid by the customer will not be refunded.

    Weight / dimension : return freight cost as determined by FedEx is approximately USD105.

    If you agree to this, please reply 'OK' to us and then we will continue with the returns process.

    Regards,

    Digital-World

  • Question : 상품 관련 Gong5522님의 문의입니다.Aug 30, 2020

    V11 골드가..
    V11 토탈클린인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 Gong5522님의 문의입니다.

    Dear customer,

    Can you please state the question clearly?
    We are not quite understand what are you asking.

    Regards,

    Digital-World

  • Question : 반품/교환 관련 Gong5522님의 문의입니다.Aug 28, 2020

    추가금액 결제 어떻게 하나요? 추가금 결제할테니 v11골드로 보내주세요~

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 Gong5522님의 문의입니다.

    친애하는 고객,

    당신의 승인에 감사드립니다.

    Qoo10을 통해 USD65에 대한 Qpay 요청을 보냈습니다. 결제가 완료되면 알려 주시기 바랍니다. 그런 다음 새 항목 V11 Absolute Gold를 발송합니다.

    Digital-World

    Question : [Re] 반품/교환 관련 Gong5522님의 문의입니다.

    요청온것을 확인하려면 어디로 들어가서 봐야해요?
    모르겠어요...?

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 Gong5522님의 문의입니다.

    요청온것을 확인하려면 어디로 들어가서 봐야해요?
    모르겠어요...?

    Question : [Re] 반품/교환 관련 Gong5522님의 문의입니다.

    구매안합니다. 결제 취소 처리해주세요!

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 Gong5522님의 문의입니다.

    결제 창 보내주신 곳을 못찾겠어요...

    Question : [Re] 반품/교환 관련 Gong5522님의 문의입니다.

    와 진짜결제하기 복잡하네...
    추가 결제 다했어요~~~
    V11앱솔 골드! 빨리 배송해주세요! 진짜 급해요..

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 Gong5522님의 문의입니다.

    Dear customer,

    We have received the additional USD65 payment for changing item from V10 Absolute to V11 Absolute gold.

    We will arrange the shippment within 2-3 working days.

    Thank you for your patience.

    Regards,

    Digital-World

  • Question : 상품 관련 Gong5522님의 문의입니다.Aug 27, 2020

    아직 배송시작전인데, 제품을 v11 골드로 바꾸고 싶은데요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 Gong5522님의 문의입니다.

    Dear customer,

    If you would like to change to V11 Absolute Gold, you will need to pay the price difference of USD65. We will send you a Qpay request for the USD65 payment. After you have completed the payment, we will then ship out your new item V11 Absolute Gold.

    Please confirm if you would like to change to V11 Absolute Gold or keep the V10 Absolute.

    We will not ship out your order (V10 Absolute) until we receive a confirmation from you.

    Thank you.

    Digital-World

    Question : [Re] 상품 관련 Gong5522님의 문의입니다.

    한국어로 답변 해주세요..

    Answer : [Re] 상품 관련 Gong5522님의 문의입니다.

    추가금 결제 방법 알려주세요?

    Question : [Re] 상품 관련 Gong5522님의 문의입니다.

    빨리요!
    그래야 빨리 배송시작할거아니에요?

    Answer : [Re] 상품 관련 Gong5522님의 문의입니다.

    친애하는 고객,

    당신의 승인에 감사드립니다.

    Qoo10을 통해 USD65에 대한 Qpay 요청을 보냈습니다. 결제가 완료되면 알려 주시기 바랍니다. 그런 다음 새 항목 V11 Absolute Gold를 발송합니다.

    Digital-World

  • Question : 상품 관련 min02min01님의 문의입니다.Jul 30, 2020

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Sony WH-1000XM3 Wireless Noise Cancelling Headphones / Bluetooth / Voice Assistant / Quick Charge
Sony WH-1000XM3 Wireless Noise Cancelling Headphones / Bluetooth / Voice Assistant / Quick Charge
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 m1023s님의 문의입니다Sep 01, 2020

    이 제품 제조일이 언제인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 m1023s님의 문의입니다

    Dear customer,

    The item in our hand is manufactured in 03/2020.

    Regards,

    Digital-World

  • Question : 상품 관련 pri****님의 문의입니다.Jun 08, 2020

    리퍼상품인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 pri****님의 문의입니다.

    Dear Customer,

    All the products we are selling are brand new and genuine.

    Regards,

    Digitial-World

  • Question : 来自joe****会员的商品咨询。Mar 03, 2020

    any warranty?

    SGSingapore

    Answer : [Re] 来自joe****会员的商品咨询。

    Dear Customer,

    This item does not include a/s (warranty). However, our store provides a warranty (a/s) for item defects for 7 days only which does not include man-made damage. For the full terms and conditions of our returns policy, please visit the following link: https://www.qoo10.com/shop-info/Digital-World?global_yn=N

    You could contact Sony Korea and ask if they would be willing to provide a/s in Korea for this item.

    Regards,

    Digital-World

  • Question : 상품 관련 j.s****님의 문의입니다.Dec 10, 2019

    1. 정품인증 되나요?
    2. A/S 는 한국에서 받을 수 있나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 j.s****님의 문의입니다.

    Dear Customer,

    This item does not include a/s (warranty). However, our store provides a warranty (a/s) for item defects for 7 days only which does not include man-made damage. For the full terms and conditions of our returns policy, please visit the following link: https://www.qoo10.com/shop-info/Digital-World?global_yn=N

    You could contact Sony Korea and ask if they would be willing to provide a/s in Korea for this item.

    Regards,

    Digital-World

  • Question : 상품 관련 250****님의 문의입니다Aug 05, 2019

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Sennheiser MOMENTUM True Wireless In-Ear Headphones / Bluetooth / Touch Control / Splash Resistant
Sennheiser MOMENTUM True Wireless In-Ear Headphones / Bluetooth / Touch Control / Splash Resistant
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 puchilee님의 문의입니다.Aug 29, 2020

  • Question : 262****님의 문의입니다Sep 21, 2019

    관부가세 별도인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 262****님의 문의입니다

    Dear customer,

    Import tax / customs duty / VAT is not included in the item's selling price. If the price of the item is more that USD150, then you may need to pay the tax.

    Regards,

    Citiwide

Apple iPad Pro 2020 11/12.9 inch 128GB 256GB 512GB 1TB Wi-Fi + Cellular Tablet 4th Gen / HK Version
Apple iPad Pro 2020 11/12.9 inch 128GB 256GB 512GB 1TB Wi-Fi + Cellular Tablet 4th Gen / HK Version
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 beezrock님의 문의입니다.Aug 26, 2020

    아이패드 프로 4세대 11인치 주문하면 언제 한국에 도착하나요?오래 안걸리죠?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 beezrock님의 문의입니다.

    Dear Customer,

    Thank you for your order. We will ship your order within 3 working days (except SAT, SUN and public holiday) after payment. Delivery usually takes 3-5 working days depending on Korea Customs clearance process.

    Thank you for your patience.

    Digital-World

  • Question : 배송 관련 yuikiss님의 문의입니다.Aug 24, 2020

    18일에 주문상품 언제 배송 시작 되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 yuikiss님의 문의입니다.

    Dear customer,

    Thank you for your order. Unfortunately, iPad Pro 2020 12.9 inch wifi version 512GB space gray is currently out of stock, we have the colour in silver only. Are you willing to change the colour to Silver?

    Please let us know asap.

    Sorry for the inconvenience caused.

    Regards,

    Digital-World

    Question : [Re] 배송 관련 yuikiss님의 문의입니다.

    ㅠ 지금 주문 취소하고 다시 생각해볼게요..

    Answer : [Re] 배송 관련 yuikiss님의 문의입니다.

    주문 취소 부탁드립니다

    Question : [Re] 배송 관련 yuikiss님의 문의입니다.

    Dear customer,

    Please open a cancel order request (we will not ship out your item). When we have received your cancel / return / exchange request, we will then refund your payment. You must open a request first to allow us to cancel your order and issue a refund to you.

    Cancel order instructions:
    Please go to My Qoo10 > Shopping List > Recent Orders OR Cancel/Refund/Non-Receipt > select order > click on cancel / return / exchange > follow the instructions to complete the final steps. Please also visit the guide below:
    https://www.qoo10.sg/gmkt.inc/CS/NHelpFaqList.aspx?searchkind=E6 -->"How to cancel the order" / "How to report Return/Exchange claim"
    OR
    If the order's shipping status is "On Delivery", please go to your order history and confirm that you have received the item i.e. shipping status "Delivered" and then open a return/exchange request.

    If you need help with this, please contact Qoo10.

    Digital-World

    Answer : [Re] 배송 관련 yuikiss님의 문의입니다.

    환불 신청 넣었습니다. 혹시 space gray 12.9인치 wifi 256GB 또는 1TB 재고 있나요?

    Question : [Re] 배송 관련 yuikiss님의 문의입니다.

    Dear customer,

    We will check for you if the iPad Pro 12.9" Wi-Fi 256GB / 1TB Space Gray is available. We will contact you as soon as possible when we have a confirmation.

    Thank you for your patience.

    Digital-World

  • Question : 배송 관련 thisisthkim님의 문의입니다.Jul 24, 2020

    배송 출발 예정은 언제인가요?
    7/24 오전에 주문했습니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 thisisthkim님의 문의입니다.

    Dear Customer,

    Thank you for your order. We will ship your order within 3 working days (except SAT, SUN and public holiday) after payment. Delivery usually takes 3-5 working days depending on Korea Customs clearance process.

    Thank you for your patience.

    Digital-World

  • Question : 상품 관련 khe****님의 문의입니다.May 21, 2020

    할부 36개월도 가능한가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 khe****님의 문의입니다.

    Dear Customer,

    We must receive full payment for your order before we can process it for shipping.

    Thank you.

    Digital-World

  • Question : Inquiry for the item from ahe****May 17, 2020

    Hi! I just wanted to double check if its Apple Hong Kong product please? Not Chinese?

    Thanks!

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] Inquiry for the item from ahe****

    Dear customer,

    We are selling the Apple iPad Pro 2020 Hong Kong version. Please don't worry.

    Thank you.

    Digital-World

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Apple iPhone 11 / iPhone 11 Pro / iPhone 11 Pro Max Unlocked Sealed 4G Smartphone / Japan Version
Apple iPhone 11 / iPhone 11 Pro / iPhone 11 Pro Max Unlocked Sealed 4G Smartphone / Japan Version
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 jml8909님의 문의입니다.Aug 21, 2020

  • Question : 상품 관련 sll****님의 문의입니다.May 02, 2020

  • Question : sll****님의 문의입니다.Apr 30, 2020

    관세가 쿠폰 적용 한거에서 10%인가요? 아니면 정가에서 10%인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] sll****님의 문의입니다.

    관세가 쿠폰 적용 한거에서 10%인가요? 아니면 정가에서 10%인가요?

    Question : [Re] sll****님의 문의입니다.

    Dear customer,

    Import tax / customs duty / VAT is not included in the item's selling price for shipping to Korea. So, you will have to pay tax yourself. We estimate that the tariffs charged by Korea Customs will be 8-10% of the item's selling price.

    For enquiries about tariffs charged by Korea Customs, please visit the website below:
    https://unipass.customs.go.kr/clip/index.do

    Regards,

    Digital-World

  • Question : 상품 관련 sll****님의 문의입니다.Apr 28, 2020

  • Question : 배송 관련 loa****님의 문의입니다.Feb 19, 2020

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Huawei P30 Lite 6GB RAM 256GB ROM / Dual SIM / MicroSD Card Supported / Triple-Cameras / HK Version
Huawei P30 Lite 6GB RAM 256GB ROM / Dual SIM / MicroSD Card Supported / Triple-Cameras / HK Version
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 ghcjf818님의 문의입니다Aug 19, 2020

Seiko 5 Sports SNZF08J1 SNZF15J1 SNZF17J2 SNZH53K1 SNZH57J1 SNZJ03J1 Mens Watch WORLDWIDE WARRANTY
Seiko 5 Sports SNZF08J1 SNZF15J1 SNZF17J2 SNZH53K1 SNZH57J1 SNZJ03J1 Mens Watch WORLDWIDE WARRANTY
Item Q&A
JBL Flip 5 Waterproof Portable Bluetooth Speaker / IPX7 Waterproof / 12 Hours Playtime / JBL Sound
JBL Flip 5 Waterproof Portable Bluetooth Speaker / IPX7 Waterproof / 12 Hours Playtime / JBL Sound
Item Q&A
Seiko 5 Sports SRPE51K1 SRPE53K1 SRPE55K1 SRPE65K1 SRPE69K1 SRPE79K1 Mens Watch WORLDWIDE WARRANTY
Seiko 5 Sports SRPE51K1 SRPE53K1 SRPE55K1 SRPE65K1 SRPE69K1 SRPE79K1 Mens Watch WORLDWIDE WARRANTY
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 joon5419님의 문의입니다.Aug 10, 2020

    srpe61k1 재입고 가능한가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 joon5419님의 문의입니다.

    Dear customer,

    Unfortunately, the SRPE61K1 is currently unavailable for purchase. However, please check the item listing again at another time as stock may become available soon.

    Thank you.

    Digital-World

  • Question : 상품 관련 joon5419님의 문의입니다Aug 09, 2020

    51k1 61k1 모두 재고 있나요? 그레이 다이얼을 사고 싶어서요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 joon5419님의 문의입니다

    Dear customer,

    The SRPE51K1 is currently available for purchase. The SRPE61K1 is currently out of stock. Please check the item listing again at another time as stock may become available soon or you are welcome to send us another enquiry.

    Thank you.

    Digital-World

◆홍콩무료직송◆ Dyson 다이슨 Supersonic HD03 Hair Dryer (Pink / White) / 다이슨 스마트 헤어드라이어 / 3 속도 설정 / 건조기 및 스타일러
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Item Q&A
  • Question : night55님의 문의입니다Aug 07, 2020

    The product was well received
    When is the adapter coming?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] night55님의 문의입니다

    Dear customer,

    Unfortunately, we did not send you a Korea adapter. Sorry about that. We will issue USD1 as a partial refund to your account for the missing adapter instead. Please allow 2-3 working days for the partial refund to be processed to your account.

    Thank you and we apologise for any inconvenience caused.

    Digital-World

  • Question : 상품 관련 night55님의 문의입니다Jul 30, 2020

    금방 구매했고요
    홍콩 플러그로 되어있을건데 한국형 돼지코 같이 보내주시나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 night55님의 문의입니다

    Dear customer,

    Thank you for your order. If necessary, we will provide a Korea adapter with your item as a free gift.

    Regards,

    Digital-World

  • Question : 상품 관련 cla****님의 문의입니다.Apr 10, 2020

    이 물건은 110(120)Volt 입니까? 아니면 220V입니까??
    만약 220V라면 110(120)V로 주문할수 있습니까?
    나는 110(120)V로 사고싶습니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 cla****님의 문의입니다.

    Dear customer,

    The Dyson Supersonic HD01 we are selling is the HK version (220V-240V). So, it will not be suitable for 110V / 120V electrical outlets.

    Thank you.

    Digital-World

  • Question : 열흘이나 지난 시점에Sep 27, 2018

    주문한지 10일이 다되가는데, 19일주문후 다음날 배송시작되었다고 하더니
    왜 이제와 갑자기 물량이 없어 취소인지?

    왜 충분한 물량과 판매상황이 아닌데 이런 기만과 사기 행위를 하는지?

    왜 이로인한 피해와 번거로움을 소비자인 나 혼자 겪고 있는지?

    당신들은 그냥 이메일로 한통 보내면 아무 문제없다 이건가?

    그리고 끝까지 소비자를 우습게 알고 만만하게 보는것은 취소조치라도 원할하게 되게
    안심시키고 최소한의 번거로움이라도 줄여주려는 노력과 시도도 없이
    상품없으니 알아서 취소해라 이런식의 처리자세가 과연 물건을 판매하는 상인정신이 도덕적으로
    부합되는 것이지도 의문인데, 너네는 그냥 장사 접어라! 그냥!

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 열흘이나 지난 시점에

    Dear customer,

    We apologise for our mistake which was caused by a system error. When you open a cancel order request, we will refund your payment as we need you to open a request first before we can refund your money.

    Please accept our sincere apologies.

    Citiwide

    Question : [Re] 열흘이나 지난 시점에

    취소 처리를 빨리해라! 사과고 뭐고 취소를 빨리 해라, 뭐 아무것도 안되게 해놓고 뭘 어케하라는 건지
    진짜 어이없고 답답하네

  • Question : 배송 관련 yur****님의 문의입니다.Nov 11, 2017

    관세별도 인가요?

    Answer : [Re] 배송 관련 yur****님의 문의입니다.

    We are not included the VAT for this item. Thank you.

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Braun ThermoScan BNT100 No Touch Digital Forehead Thermometer
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 jhd1121님의 문의입니다.Jul 28, 2020

    7월22일 주문했는데 배송까지 해놓고 왜 말도없이 취소처리 된거죠
    그래놓고 가격을 두배로 올리고 이건 뭐하자는거죠

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 jhd1121님의 문의입니다.

    세관에서 한국으로 수입이 안된다고 해서 강제로 주문 취소처리해놓았으면 물건을 팔지 말아야지 가격을 거의 두배로 올려놓고 파는건 뭐죠? 좀 어이없네요

    Question : [Re] 상품 관련 jhd1121님의 문의입니다.

    Dear customer,

    We received a notice from the courier recently and then we immediately sent you a message today at 2020-07-28 10:22:41 informing you that your item unfortunately cannot be shipped to Korea due to restrictions implemented by Korea Customs, which was mentioned by the courier.

    So, we are only able to cancel your order and issue a refund to you. Please kindly allow 2-3 working days for the refund to be processed to your account.

    Thank you for your understanding and we apologise for any inconvenience caused.

    Digital-World