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Q & A Lists
Item Question & Answer
에어팟2 쿠폰가 $150!! 애플 에어팟2세대 Apple Airpods 2 / 무선 충전 / 총알배송 / 무료배송 / 관부가세 포함 / 한국A/S가능
에어팟2 쿠폰가 $150!! 애플 에어팟2세대 Apple Airpods 2 / 무선 충전 / 총알배송 / 무료배송 / 관부가세 포함 / 한국A/S가능
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 iam****님의 문의입니다.Apr 26, 2019

    혹시 중국으로 배송 가능할까요?

    USUnited States

    Answer : [Re] 배송 관련 iam****님의 문의입니다.

    Dear customer,

    This item ships to Korea only.

    Thank you.

  • Question : 상품 관련 261****님의 문의입니다Apr 25, 2019

  • Question : 배송 관련 dia****님의 문의입니다.Jan 05, 2019

    안녕하세요.
    2개 사려는데 이경우도 관부가세가 결제 가격에 포함인가요? (더 추가로 안 내도 되나요?)
    감사합니다

    USUnited States

    Answer : [Re] 배송 관련 dia****님의 문의입니다.

    Dear Customer,

    This item does not produce tax, but we will ship them seperately if you buy 2 pieces due to the import tax of Korea.

    Hope it helps, thank you.

  • Question : 배송 관련 rlv****님의 문의입니다.Jun 20, 2019

  • Question : 배송 관련 won****님의 문의입니다.Jun 20, 2019

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Dyson V11 Absolute / V11 Animal / V11 Torque Drive Cord-Free Lightweight Stick Vacuum Cleaner
Dyson V11 Absolute / V11 Animal / V11 Torque Drive Cord-Free Lightweight Stick Vacuum Cleaner
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 mag****님의 문의입니다.Jun 19, 2019

  • Question : 상품 관련 hyu****님의 문의입니다.Jun 17, 2019

    As도 되는 건가요? 직구는 처음이라.. 다이슨 매장에서 되는 건가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 hyu****님의 문의입니다.

    Dear Customer,

    This item does not include a/s (warranty). However, our store provides a warranty (a/s) for item defects for 7 days only which does not include man-made damage. You could contact manufacturer Korea and ask if they would be willing to provide a/s in Korea for this item.

    Regards,

    Citiwide

  • Question : 상품 관련 kgr****님의 문의입니다.Jun 17, 2019

    상품을 구매한 사람입니다 혹시 나중에 as를 받을수 있는지요?
    As를 받으려면 어찌 해야하는지 답변 부탁드립니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 kgr****님의 문의입니다.

    Dear Customer,

    This item does not include a/s (warranty). However, our store provides a warranty (a/s) for item defects for 7 days only which does not include man-made damage. You could contact manufacturer Korea and ask if they would be willing to provide a/s in Korea for this item.

    Regards,

    Citiwide

  • Question : 상품 관련 rla****님의 문의입니다.Jun 17, 2019

    Lcd moniter apply Korean?
    Or only english?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 rla****님의 문의입니다.

    Dear customer,

    It only have English, no Korean.

    Regards,

    Citiwide

  • Question : 상품 관련 ben****님의 문의입니다.Jun 16, 2019

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★쿠폰가 $250★ Bose 보스 QC 35 2 / QC 35 2세대 / 노이즈캔슬링의 최고봉 / 관부가세포함 / 무료배송 / 100%정품!! / 헤드폰 / 블루투스이어폰
★쿠폰가 $250★ Bose 보스 QC 35 2 / QC 35 2세대 / 노이즈캔슬링의 최고봉 / 관부가세포함 / 무료배송 / 100%정품!! / 헤드폰 / 블루투스이어폰
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 Jhd****님의 문의입니다.Jun 19, 2019

    고장시a/s는 어떻게받나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 Jhd****님의 문의입니다.

    Dear Customer,

    This item does not include a/s (warranty). However, our store provides a warranty (a/s) for item defects for 7 days only which does not include man-made damage. You could contact manufacturer Korea and ask if they would be willing to provide a/s in Korea for this item.

    Regards,

    Citiwide

  • Question : 배송 관련 mgl****님의 문의입니다.Jun 17, 2019

  • Question : 배송 관련 ekz****님의 문의입니다.Jun 13, 2019

  • Question : 배송 관련 261****님의 문의입니다Jun 12, 2019

    hi. i order BOSE QC 35 2 triple midnight color.
    so please check the color, send product precisely. and hope send invoice together.
    thanks.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 261****님의 문의입니다

    Dear customer,

    We will double check the colour.

    And according to compnay's institution, we will only send the invoice after the customer receive the item.
    Please contact us for the invoice after you receive the item.

    Regards,

    Citiwide

  • Question : 배송 관련 kh5****님의 문의입니다.Jun 11, 2019

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Dyson Cyclone V10 Absolute Cordless Stick Vacuum Cleaner / VAT included / 2-3 Days Fast Shipping!!
Dyson Cyclone V10 Absolute Cordless Stick Vacuum Cleaner / VAT included / 2-3 Days Fast Shipping!!
Item Q&A
  • Question : 반품/교환 관련 pan****님의 문의입니다.Jun 13, 2019

  • Question : 상품 관련 gih****님의 문의입니다.Jun 05, 2019

  • Question : 상품 관련 van****님의 문의입니다.May 30, 2019

    v10 앱솔루트 와 V10 앱솔루트 플러스는 무슨차이 인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 van****님의 문의입니다.

    Dear Customer,

    The main differences between the Dyson Cyclone V10 Absolute and Dyson Cyclone V10 Absolute+ are:

    ‧ Tools (V10 and V10+ have different tools) - please see attached the photo for tools differences
    ‧ Markets (V10 is sold in many more countries; V10+ is sold in a few countries)
    ‧ Age (V10+ is likely a slightly upgraded version of the V10)

    Dyson V10 Absolute, Dyson V10 Absolute Plus는 구성품에 차이가 있습니다. 구매 전 확인 부탁드립니다.

    Hope this helps.

    Citiwide

  • Question : 상품 관련 suj****님의 문의입니다.May 25, 2019

    모든 상품 구입 고객에게 돼지코 증정인데 돼지코가 안왔는데 어떻게 된걸까용?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 suj****님의 문의입니다.

    Dear customer,

    Please check inside the box carefully.

    If you really do not find the adapter, please contact us again.

    Sorry for the inconvenience.

    Citiwide

  • Question : 상품 관련 hon****님의 문의입니다.May 23, 2019

    V10 앱솔루트 플러스 상품 오눌 받아서 완충 후 사용해 보니, 가동 후 버튼에서 손을 떼면 바람빠지는 듯한 소리가 한번 더 나네요. 원래 이런가요? V8 앱솔루트 사용중인데 그것은 그렇지 않거든요. 확인 부탁드려요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 hon****님의 문의입니다.

    Dear customer,

    Yes, the "strange wind sound" that you can hear after releasing the trigger is perfectly normal. Dyson have also confirmed this on their own website. Please visit the links below for further information:

    https://www.cravingtech.com/dyson-v10-makes-a-funny-soft-boink-boing-sound-each-time-its-turned-off.html
    https://www.reddit.com/r/dyson/comments/8bykir/v10_making_a_strange_sound/

    Thank you.

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★TX650 쿠폰가 $109★ / SONY 소니 리니어 녹음기 레코더 / ICD-TX650 / ICD-SX2000 / 플래시메모리 16GB 음성녹음 MP3 VOR / 정품보장
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 puh****님의 문의입니다.Jun 17, 2019

  • Question : 상품 관련 won****님의 문의입니다.Jun 10, 2019

    녹은하면서 동시에 이어폰으로 녹음되는 소리를 실시간으로 들을 수 있나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 won****님의 문의입니다.

    Dear customer,

    Sorry, I do not understand your meaning. Can you please explain it?

    Sorry for the inconvenience.

    Citiwide

    Question : [Re] 상품 관련 won****님의 문의입니다.

    I would like to hear the voice while I am recording the video with this device. Is it possible?

    Answer : [Re] 상품 관련 won****님의 문의입니다.

    Dear customer,

    I am not sure. But I do not think it is possible for recording and listening at the same.
    And also, it is a voice recorder, it cannot record video, but only the sound of the video.

    Regards,

    Citiwide

  • Question : 취소/환불 관련 261****님의 문의입니다May 27, 2019

    옵션을 잘못선택했어요 ㅠㅠ 환불처리 부탁드립니다
    혹시 환불관련 배송비는 어떻게 진행되는지도 연락바랍니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 261****님의 문의입니다

    Dear customer,

    Your order no. is 128140046.

    If you selected the wrong option, you can tell us which option od you want. If the price of the updated option is same as the original option, then we can change it for you. But if the price is differet, then please cancel the order and re-order it again. We will now hold the order for you until we receive your reply.

    The refund will be processed after the cancellation was accepted. It takes 2-3 working day for the refunding process.

    Regards,

    Citiwide

  • Question : 반품/교환 관련 alh****님의 문의입니다.May 04, 2019

    제품에 이상이 있어 함께 온 한국소니코리아 보증서를 가지고 as를 의뢰 했으나 이 상품은 as가 아닌 교환 대상 제품이고 한국판매 상품이 아니라고 거부 당했습니다.

    이 제품의 교환은 홍콩으로 보내야 합니까?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 alh****님의 문의입니다.

    Dear customer,

    We have no record of your purchase. Please provide us with your order number.

    Thank you.

    Question : [Re] 반품/교환 관련 alh****님의 문의입니다.

    My order number is 127213977

    Date of Mar 2.

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 alh****님의 문의입니다.

    Dear customer,

    According to the record, you received it in the early of March.
    Our company will only provide 7 days warranty once the customer received the item. They can refund it or offer an exchange within the first 7 days if the item is defect and which is not include man-made damage.
    As the warranty which provided by us is already overed to you, you have to contact the manufacturer Korea and ask if they would be willing to provide a/s in Korea for this item.

    Sorry for the inconvenience.

    Citiwide

  • Question : 상품 관련 n44****님의 문의입니다.Mar 25, 2019

    안녕하세요
    이제품은 메뉴가 일본어인가요? 영어인가요?
    그리고 고장시 한국에서 as가능한가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 n44****님의 문의입니다.

    Dear Customer,

    You can set the manual to English and we have 7 days return policy. Thank you very much.

    Citiwide

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Bose SoundSport FREE Truly Wireless Headphones / Charging Case / 5 Hours / Sweat and Water Resistant
Bose SoundSport FREE Truly Wireless Headphones / Charging Case / 5 Hours / Sweat and Water Resistant
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 lum****님의 문의입니다.Jun 16, 2019

  • Question : 상품 관련 245****님의 문의입니다Apr 27, 2019

    정품 등록 하면 한국에서 a/s 가능 한건가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 245****님의 문의입니다

    Dear cusotmer,

    You may try to use the serial munber to register it.

    Regards,

    Citiwide

  • Question : 상품 관련 juh****님의 문의입니다.Apr 15, 2019

  • Question : 상품 관련 shi****님의 문의입니다.Apr 03, 2019

  • Question : 상품 관련 ace****님의 문의입니다.Mar 29, 2019

    이제품 구입당시 아이폰용 이란 정보가 없었는데, 구입해 개봉해 보니
    Made for iPhone라고 써 있네요. 삼성 안드로이에서는 작동이 안되는지요? 이런 경우 어떻게 해야되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ace****님의 문의입니다.

    Dear customer,

    I believe that you need to install the Bose Conenct app in order to use the earphones with an Android phone.

    For your reference:
    https://www.bose.com/en_us/support/products/earphones_support/soundsport-free-wireless.html

    Thank you.

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新版本! 蘋果iPad Pro 10.5英寸/新iPad Pro /蘋果iPad Pro 10.5 ios11 /正版保證香港版
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 yhq****님의 문의입니다.Jun 14, 2019

    12.9inch spacegray 64GB 현재 재고 있습니까? 주문 가능합니까?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 yhq****님의 문의입니다.

    Dear customer,

    Sorry, we currently do not have storage on the product 12.9inch spacegray 64GB.

    Regards,

    Citiwide

  • Question : 상품 관련 sa0****님의 문의입니다.May 03, 2019

  • Question : 상품 관련 gil****님의 문의입니다.Mar 28, 2019

    Dear Sir

    I would like to ask you about the pencil that is it generation 2?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 gil****님의 문의입니다.

    Dear customer,

    The Apple Pencil is generation 1. Apple Pencil generation 2 is not compatible with this iPad Pro 2017 model.

    Citiwide

  • Question : 안녕하세요. 아이패드 프로 12.9inch 골드색상 재고 있나요?Oct 26, 2018

    안녕하세요.

    2017년 이후 구매 후기가 올라오지 않아서 아이패드 프로 12.9 골드 현재 판매중이신가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 안녕하세요. 아이패드 프로 12.9inch 골드색상 재고 있나요?

    Dear Customer,

    Thank you for your enquiry. The ipad pro 12.9 Gold is still in stock.

    Citiwide

  • Question : 상품 관련 110****님의 문의입니다.Sep 12, 2018

    배송 이슈가 많은데 지금은 괜찮나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 110****님의 문의입니다.

    그리고 관부가세 포함인가요?

    Question : [Re] 상품 관련 110****님의 문의입니다.

    Dear customer,

    Please contact Qoo10 for the voucher.

    Citiwide

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필립스 전동면도기 / 홍콩무료직구 / 정품보장 / 대한민국 최저가 / Philips S5050/S5070/S7370 필립스 남성용 면도기 / 생활방수기
필립스 전동면도기 / 홍콩무료직구 / 정품보장 / 대한민국 최저가 / Philips S5050/S5070/S7370 필립스 남성용 면도기 / 생활방수기
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 och****님의 문의입니다.Jun 13, 2019

  • Question : 상품 관련 whd****님의 문의입니다.Jun 13, 2019

    S5070 면도기를 받았는데 충전기가 돼지코에 안들어가요
    보통의 220v 충전기보다 충전 막대기가 작은느낌인데 불량인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 whd****님의 문의입니다.

    Dear customer,

    Sorry, we forgot to ship the adaptor to you. Here are 2 offers:
    1. We will make a USD 2 as the partial refund to you
    2. We will ship a new adaptor to you by using Hong Kong air mail, but it will take 14-21 working days for the delivery

    And our product support 100v - 240v.

    Regards,

    Citiwide

  • Question : 반품 / 교환 관련 246****님의 문의입니다May 29, 2019

    S5070을 주문하였으나, S5050으로 배송이 왔습니다.

    어떻게 해야 하나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 246****님의 문의입니다

    Dear customer,

    Sorry, we have sent the wrong item to you.
    We can partially refund the price different to you, which is USD 61 - USD 59 = USD 2.

    If you accept this offer, please send OK to us asap.

    Sorry for the inconvenience.

    Regards,

    Citiwide

    Question : [Re] 반품 / 교환 관련 246****님의 문의입니다

    아쉽지만 당장 사용해야 해서 어쩔 수 없군요
    부분환불 진행바랍니다.

    Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 246****님의 문의입니다

    Dear customer,

    We have made the USD 2 partial refund, it is now in processing.
    It takes about 2-3 working days for the refunding process. If you have any questions about the refunding problem, please contact Qoo10 CS directly.

    Sorry for sending the wrong item to you and sorry for all the inconvenience.

    Regards,

    Citiwide

  • Question : 상품 관련 246****님의 문의입니다May 16, 2019

    220v 110v 어떤 제품으로 오나요?
    110v로 온다면 돼지코도 같이 오나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 246****님의 문의입니다

    Dear customer,

    All our electrical items are within the 100-240V range. So, you will be able to use it in Korea. An adapter will be provided for usage in Korea.

    Thank you.

  • Question : 배송 관련 245****님의 문의입니다Apr 20, 2019

    127785520 김정석 오늘 면도기한개도 마져수령했슴니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 245****님의 문의입니다

    Dear customer,

    Your items were shipped separately to help you minimise the amount of tax incurred, and each person can only receive 1 electronic product every day according to Korean custom. The second item should arrive within a few working days after the first one. If you do not receive the second item within a week after receiving the first item, please contact us again.

    Thank you for your patience.

    Citiwide

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★Coupon Price $189★ Sony WF-SP900 Sports Wireless Headphones (Japan Version)/4GB Storage /Waterproof
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 han****님의 문의입니다.Mar 21, 2019

    어제 주문했는데 언제쯤 배송받아볼수있을까요

    USUnited States

    Answer : [Re] 배송 관련 han****님의 문의입니다.

    Dear Customer,

    Thank you for your order. We will ship your order within 3 working days (except SAT, SUN and public holiday) after payment. Delivery usually takes 3-5 working days depends on Korea custom clearance process.

    Thank you for your patience.

    Citiwide

  • Question : 상품 관련 kim****님의 문의입니다.Jun 08, 2019

    동영상

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 kim****님의 문의입니다.

    Dear customer,

    You may check the details from the following link for your current situation:
    https://helpguide.sony.net/mdr/wfsp900/v1/en/contents/TP0001744898.html

    Regards,

    Citiwide

    Question : [Re] 상품 관련 kim****님의 문의입니다.

    After receiving the item
    It's a test product.
    I tried the Sony help
    It is called product failure.
    Left earphone is called bad goods.


    상품 수령후
    바로 테스트한제품입니다.
    소니 헬프 해봤음
    상품 불량이라고함니다.
    왼쪽이어폰 불량상품이라고합니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 kim****님의 문의입니다.

    Please teach the return procedure
    반품 절차를 가르처주세요

    It is said to be 100% defective.
    100%불량 이라고합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 kim****님의 문의입니다.

    Dear Customer,

    We are terrible sorry for item defective when received.
    Would you please return the product to us with whole package.
    Kindly use bubble-wrapped for the goods in order to avoid damage during delivery.

    Please open the FedEx Remote Pickup Form attachment and fill in the following information in ENGLISH:
    Pick up address :
    Contact name :
    Tel no.
    Email :
    Available Pick up date and time:

    Please complete the FedEx form with the requested details and send the PDF file back to us.

    Thank you so much.

    Citiwide

    Answer : [Re] 상품 관련 kim****님의 문의입니다.

    당신
    Look after you have received it.
    Whether the product is defective or not
    When I contacted Sony Korea, it is a bad product.

    Question : [Re] 상품 관련 kim****님의 문의입니다.

    Dear customer,

    Thank you for letting us know, we will check what is going on to the product.

    Regards,

    Citiwide

    Answer : [Re] 상품 관련 kim****님의 문의입니다.

    이렇게 보내면 되는건가요?

    Question : [Re] 상품 관련 kim****님의 문의입니다.

    물품받으면 확인하고 환불해주시면됩니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 kim****님의 문의입니다.

    Dear customer,

    There are no informations in the pdf files which you sent to us.
    Please check and send the filled in form to us. Thank you.

    Regards,

    Citiwide

    Question : [Re] 상품 관련 kim****님의 문의입니다.

    sorry ~
    이렇게 보내면 되는건가요?

    Answer : [Re] 상품 관련 kim****님의 문의입니다.

    Dear customer,

    We will send you the AWB to you later.

    But may I ask do you want a full refund or replacement?

    Please reply us asap.

    Regards,

    Citiwide

    Question : [Re] 상품 관련 kim****님의 문의입니다.

    전체 환불을 원합니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 kim****님의 문의입니다.


    I want a full refund.
    Am I supposed to wait now?

    Question : [Re] 상품 관련 kim****님의 문의입니다.


    I want to buy but it takes too much time to give up.

    Answer : [Re] 상품 관련 kim****님의 문의입니다.

    Dear customer,

    Sorry for taking so long time. After we received the returned item and check it. Then we will make a full refund to you.

    Sorry for the inconvenience.

    Citiwide

  • Question : 상품 관련 kim****님의 문의입니다.Jun 08, 2019

    한쪽은 충전완 인데 한쪽은 충전이안되는듯

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 kim****님의 문의입니다.

    Dear customer,

    Please try restarting and resetting / reformatting the earphones (they are both different) following the instructions in the links below:
    https://helpguide.sony.net/mdr/wfsp900/v1/en/contents/TP0001744941.html
    https://helpguide.sony.net/mdr/wfsp900/v1/en/contents/TP0001694218.html

    If the problem still exists, please let us know.

    Regards,

    Citiwide

  • Question : 상품 관련 kim****님의 문의입니다.Jun 08, 2019

    아무리해도 플레이가안되네요
    불량인듯합니다
    한쪽이어폰 충전중 불빛이이상하네요
    7초 길게누르면 된다고하는데
    양쪽을 다해봐도 안되요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 kim****님의 문의입니다.

    충전 2시간쨰 전원이 안켜짐

    Question : [Re] 상품 관련 kim****님의 문의입니다.

    Dear customer,

    Can you take a video for us to let us know the situation?

    Regards,

    Citiwide

  • Question : 상품 관련 sto****님의 문의입니다.Jun 04, 2019

    일본판 맞나요?
    소리가 작아요 너무

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 sto****님의 문의입니다.

    Dear customer,

    It is Japanese version. Is there any problem with the sound quality? As I did not get what you mean from your question.

    Regards,

    Citiwide

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Garmin Forerunner 235 / 645 / 645 Music / 935 Smart Running Watch
Garmin Forerunner 235 / 645 / 645 Music / 935 Smart Running Watch
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 mal****님의 문의입니다.Jun 10, 2019

    가민935 한글 지원 되는건가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 mal****님의 문의입니다.

    Dear customer,

    We are not sure, I think all the product we are selling to Korea should support all Korean product. But sims that you need to update the Korean text by yourself.

    https://www8.garmin.com/support/download_details.jsp?id=11791

    Regards,

    Citiwide

  • Question : 상품 관련 pol****님의 문의입니다.Apr 30, 2019

    935 모델 한글도 가능한가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 pol****님의 문의입니다.

    Dear customer,

    Yes, the model 935 is currently available.

    Regards,

    Citiwide

  • Question : 상품 관련 260****님의 문의입니다Mar 19, 2019

    기본 구성품이 시계+충전케이블+다이나믹스포드 다 포함 되어 있나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 260****님의 문의입니다

    Dear customer,

    Please let us know which model you are enquiring about before we can answer your question.

    Citiwide

    Question : [Re] 상품 관련 260****님의 문의입니다

    The Model is Forrunner 935.
    Please check the model.

    Answer : [Re] 상품 관련 260****님의 문의입니다

    Dear Customer,

    Forrunner 935 should include

    Forerunner 935 mainframe
    Running dynamic sensor
    USB transfer charging cable

    Citiwide

  • Question : 배송 관련 260****님의 문의입니다Mar 19, 2019

    대한민국, 부산까지 배송기간이 얼마나 걸리죠???

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 260****님의 문의입니다

    Dear Customer,

    We will ship your item within 2-3 working days after payment. Thank you very much.

    Thank you,

    Citiwide

  • Question : 상품 관련 par****님의 문의입니다.Jun 18, 2018

    가민935 한글판이 오는거에요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 par****님의 문의입니다.

    관세가 얼마나 나올까요?

    Question : [Re] 상품 관련 par****님의 문의입니다.

    It is not Korea version, tax is included.

    Thank you.

★E8 優惠券價格 $171★ Beoplay E8 / E8 2.0 Premium Truly Wireless In-Ear Headphone 耳機
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 cyx****님의 문의입니다.Jun 09, 2019

    오른쪽 이어폰에서 소리가 아예 나지 않습니다.. 한국에서 A/S가 가능한가요?? 제품을 다시 보내서 현지에서 받아야하는건가요??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 cyx****님의 문의입니다.

    Dear customer,

    You may try to reset it and see if the situation is still exist or not.
    If the situation is still existing, then you may go to the local store and ask them to fix it.

    Regards,

    Citiwide

  • Question : 상품 관련 js2****님의 문의입니다.Jun 06, 2019

  • Question : 상품 관련 rea****님의 문의입니다.May 15, 2019

    dear sir
    i have a question
    i want take after service how can i do this?
    here is in korea

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 rea****님의 문의입니다.

    Dear Customer,

    This item does not include a/s (warranty). However, our store provides a warranty (a/s) for item defects for 7 days only which does not include man-made damage. You could contact B&O Korea and ask if they would be willing to provide a/s in Korea for this item.

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  • Question : 260****님의 문의입니다May 13, 2019

    AS 문의합니다.
    제품에 이상이 생겼습니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 260****님의 문의입니다

    Dear customer,

    We have no record of your purchase. Please check your order history again.

    Thank you.

  • Question : 반품/교환 관련 kth****님의 문의입니다.May 03, 2019

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삼성 기어 VR / 기어 VR / 삼성전자 3D 가상현실 / 뉴기어 / 오큘러스 / SM-Gear-R323N / VR기기 /
삼성 기어 VR / 기어 VR / 삼성전자 3D 가상현실 / 뉴기어 / 오큘러스 / SM-Gear-R323N / VR기기 /
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 pc9****님의 문의입니다.Mar 21, 2019

    삼성 s9 사용가능한가요?

    USUnited States

    Answer : [Re] 상품 관련 pc9****님의 문의입니다.

    Dear Customer,

    SM-Gear-R323N can support S6, S6 edge, S6 edge+, Note 5, S7, S7 edge, Note 7. Thank you

    Citiwide

  • Question : 상품 관련 198****님의 문의입니다.Jun 07, 2019

    Lg v30 호환 가능 한가요??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 198****님의 문의입니다.

    Dear customer,

    I think Samsung Gear VR can still work with LG V30, but you have to add some file to the phone.
    Please check the link below to understand more:
    https://www.technobuffalo.com/dev-discovers-a-way-to-use-gear-vr-with-non-samsung-phones

    Regards,

    Citiwide

  • Question : 상품 관련 261****님의 문의입니다Apr 23, 2019

    Do this product support Gear VR Controller?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 261****님의 문의입니다

    Dear customer,

    We are not sure. You may check it from the Samsung official website.

    Sorry for the inconvenience.

    Citiwide

  • Question : 상품 관련 nan****님의 문의입니다.Feb 27, 2019

    I use s7 edge (5 pin usb)
    But we also need a c-type usb gender.
    Please send me the components together.
    Thank you.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 nan****님의 문의입니다.

    Dear customer,

    The Samsung Gear VR R323 includes the MicroUSB to USB Type-C adaptor in the box.

    Citiwide

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  • Question : cgi****님의 문의입니다.Feb 24, 2019

    VR 호환이 노트9도 가능한가요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] cgi****님의 문의입니다.

    Dear customer,

    This VR is not possible to compatible with note 9.

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Seiko SARB017 / 세이코 SARB017 / 세이코 사브 남성시계 / 세이코 알파니스트 / 무료배송
Seiko SARB017 / 세이코 SARB017 / 세이코 사브 남성시계 / 세이코 알파니스트 / 무료배송
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 coc****님의 문의입니다.Jun 04, 2019

  • Question : 상품 관련 kio****님의 문의입니다.May 22, 2019

  • Question : 취소/환불 관련 cob****님의 문의입니다.May 13, 2019

  • Question : Inquiry from 261****May 07, 2019

    how do i pay the VAT for this item?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] Inquiry from 261****

    Dear customer,

    Your item will be further inspected by Korean Customs. They will then send you an invoice requesting tax payment for the item. Once you have paid the tax amount, they will then release the item for shipping to your address.

    Thank you.

  • Question : sio****님의 문의입니다.Apr 28, 2019

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Fujifilm XC 50-230mm f/4.5-6.7 OIS II Lens - Black (Color Box)
Fujifilm XC 50-230mm f/4.5-6.7 OIS II Lens - Black (Color Box)
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 ljk****님의 문의입니다.Jun 02, 2019

  • Question : 상품 관련 bbo****님의 문의입니다May 20, 2019

    렌즈 파우치도 동봉된 패키지인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 bbo****님의 문의입니다

    관부가세 발생하나요?

    Question : [Re] 상품 관련 bbo****님의 문의입니다

    관부가세 발생하나요?

    Answer : [Re] 상품 관련 bbo****님의 문의입니다

    Dear customer,

    Yes, the lens hood is included in the box. Import tax / customs duty / VAT is not included in the item's selling price. However, we will try our best to minimise this for you. For the tariff of each product/ item, customer could go the the following website for checking: https://unipass.customs.go.kr/clip/index.do

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  • Question : 배송 관련 wns****님의 문의입니다.May 16, 2019

  • Question : 배송 관련 261****님의 문의입니다Feb 11, 2019

필립스 전동면도기 / Philips S5070 / 필립스 남성용 면도기 / 생활방수기능 / 무선면도 / 1시간 완충 / 100%정품 / 최저가 도전 !
필립스 전동면도기 / Philips S5070 / 필립스 남성용 면도기 / 생활방수기능 / 무선면도 / 1시간 완충 / 100%정품 / 최저가 도전 !
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 246****님의 문의입니다May 16, 2019

    충전기는 220v 인가요?
    110v로 돼지코 끼워야하나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 246****님의 문의입니다

    Dear customer,

    All our electrical items are within the 100-240V range. So, you will be able to use it in Korea. An adapter will be provided for usage in Korea.

    Thank you.

  • Question : 배송 관련 245****님의 문의입니다Apr 12, 2019

    4월8일 주문했고 배송중이라는데 아직 배송정보를 확인할수 있습니다. 언제쯤 받을수 있는지 확인부탁합니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 245****님의 문의입니다

    Dear Customer,

    Your item was shipped on 11/04. Please allow some time for the courier's system to update which is usually within 3 working days after shipment.

    Thank you for your patience.

    Citiwide

  • Question : 배송 관련 ki-****님의 문의입니다.Apr 05, 2019

    며칠전부터 배송중이라고뜨는데 배송이 안돼고있어요 확인부탁드립니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 ki-****님의 문의입니다.

    Dear customer,

    According to our system, your item was delivered to you on 06/04. Please let us know if everything went smoothly.

    2019.04.06 09:02 안양우체국 배달완료 ( 배달 )
    (수령인:김*현님 - 본인)

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  • Question : 배송 관련 lee****님의 문의입니다.Mar 31, 2019

  • Question : 상품 관련 yow****님의 문의입니다.Mar 26, 2019

    상품을 만든 나라에 따라 동일 제품도 상품 가격이 틀린데 이상품은 어느 국가 제조품인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 yow****님의 문의입니다.

    Dear customer,

    The product was made in China.

    Thank you.

    Citiwide

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Nikon COOLPIX P900 16MP Digital Camera / 83x Optical Zoom / Built-in Wi-Fi + NFC + GPS
Nikon COOLPIX P900 16MP Digital Camera / 83x Optical Zoom / Built-in Wi-Fi + NFC + GPS
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 zza****님의 문의입니다.May 07, 2019

  • Question : 상품 관련 lim****님의 문의입니다.Nov 14, 2018

    관부가세 포함 제품인지요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 lim****님의 문의입니다.

    Dear Customer,
    Our product price is not including the VAT, you have to pay for the tax separately.
    Thank You
    Citiwide

★GR 3 입고완료★ 관부가세포함!! Ricoh GR III 디지털 카메라 / 24.2MP 센서 / GR 엔진 6 / 28mm f/2.8 렌즈 // Ricoh GR II
★GR 3 입고완료★ 관부가세포함!! Ricoh GR III 디지털 카메라 / 24.2MP 센서 / GR 엔진 6 / 28mm f/2.8 렌즈 // Ricoh GR II
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  • Question : 상품 관련 lej****님의 문의입니다.May 03, 2019

    gr3 언제 입고 되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 lej****님의 문의입니다.

    Dear customer,

    Unfortunately, the Ricoh GR III is currently out of stock. We are not sure when it will be available again. However, the Ricoh GR II is currently available if you are interested in purchasing this.

    Thank you.

  • Question : tod****님의 문의입니다.Apr 30, 2019

  • Question : 상품 관련 ric****님의 문의입니다.Apr 25, 2019

    한국에서 유상수리가능한가요??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ric****님의 문의입니다.

    리코gr3 구매하려는데 한국에서 a/s가능한가요??

    Question : [Re] 상품 관련 ric****님의 문의입니다.

    Dear Customer,

    This item does not include a/s (warranty). However, our store provides a warranty (a/s) for item defects for 7 days only which does not include man-made damage. You could contact Ricoh Korea and ask if they would be willing to provide a/s in Korea for this item.

    Citiwide

  • Question : 배송 관련 poc****님의 문의입니다.Apr 23, 2019

  • Question : Inquiry for the item from 245****Apr 08, 2019