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Item Question & Answer
★어버이날 특가★ 파나소닉 안마의자 리얼프로 EP-MA101 / 무료배송 / 일본직배송 / 관부가세포함가 / 올케어서비스
★어버이날 특가★ 파나소닉 안마의자 리얼프로 EP-MA101 / 무료배송 / 일본직배송 / 관부가세포함가 / 올케어서비스
Item Q&A
  • Question : Inquiry related delivery from hyoseungyFeb 10, 2021

  • Question : Inquiry related delivery from hyoseungyFeb 10, 2021

  • Question : 상품 관련 meteora5님의 문의입니다.May 07, 2021

  • Question : 상품 관련 meteora5님의 문의입니다.May 06, 2021

    한글 설명서 부탁드려요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 meteora5님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    파일 용량문제로, 첨부가 어렵습니다.
    메일주소주시면 메일로 안내드리겠습니다.

  • Question : 상품 관련 yudcdenu님의 문의입니다.Apr 16, 2021

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파나소닉 헤어스타일링기 나노케어 EN-KN97 / 드라이기 / 헤어 스타일링 / 고데기 / 무손상 / 브러쉬 드라이어 / Panasinic Beauty
파나소닉 헤어스타일링기 나노케어 EN-KN97 / 드라이기 / 헤어 스타일링 / 고데기 / 무손상 / 브러쉬 드라이어 / Panasinic Beauty
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 cho65003121님의 문의입니다.May 06, 2021

샤프 공기청정기 가습필터 HEPA필터 이온카트리지 KC-F70 / KC-F50 가습공기청정기 / SHARP일본 샤프 공기청정기 필터 / 일회용필터
샤프 공기청정기 가습필터 HEPA필터 이온카트리지 KC-F70 / KC-F50 가습공기청정기 / SHARP일본 샤프 공기청정기 필터 / 일회용필터
Item Q&A
  • Question : Inquiry for the item from itouch017lchMay 05, 2021

    hefa filter will be not produced anymore for kc f70?
    if that how to get it?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] Inquiry for the item from itouch017lch

    Hi.
    I've reflected it in stock.
    thanks.

    Question : [Re] Inquiry for the item from itouch017lch

    can i purchase at next monday ?
    I will buy 2 pcs
    Sorry I need to get coupon at next Monday

    Answer : [Re] Inquiry for the item from itouch017lch

    Okay.
    I'll wait for your order on Monday.

    Question : [Re] Inquiry for the item from itouch017lch

    Thank you so much
    I will order at Next Moday
    And they are official product of Sharp correct??

    Answer : [Re] Inquiry for the item from itouch017lch

    It is an official product of Sharp Japan.
    I'll wait for your order.
    thanks.

  • Question : 상품 관련 imfree73님의 문의입니다.Apr 07, 2021

    kc-840k 해당하는 카트리지는 어떤건가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 imfree73님의 문의입니다.

    kc-840k 해당하는 헤파필터, 가습필터, 카트리지는 어떤건가요?

    Question : [Re] 상품 관련 imfree73님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    문의 감사합니다.

    문의주신 기종은 일본에서 판매하고 있는 상품이 아니라 해당상품의 필터확인이 어렵습니다.

    도움을 드리지 못해 죄송합니다.

  • Question : 상품 관련 jooyopi님의 문의입니다.Mar 15, 2021

    KC-A60K-W 모델의 대응하는 필터를 구매 하고싶습니다.
    어떤걸로 사야할까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 jooyopi님의 문의입니다.

    어떤 필터의 구매를 원하시는지요?(예:가습필터,탈취필터등)

  • Question : 상품 관련 kjw940608님의 문의입니다Feb 13, 2021

    KC-F70-W 제품 사용 중입니다.

    헤파필터와 탈취필터를 구매하고자 하는데, 헤파필터의 경우 호환 기종 목록에에 제가 사용하는 기종이 있지만, 탈취필터의 경우에는 제가 사용하는 기종이 목록에 없네요.

    제가 사용하는 기종에 호환되는 탈취필터는 판매하지 않으시는건가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 kjw940608님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님.
    문의 감사드립니다.
    KC-F70의 FZ-D70DF 입니다.
    현재 옵션에서 선택가능합니다.감사합니다.

  • Question : 상품 관련 hyunny0305님의 문의입니다.Feb 06, 2021

    KC-F70에 맞는 가습필터가 FZ-Y80MF가 맞나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 hyunny0305님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    문의감사드립니다.
    KC-F70용 가습필터 FZ-Y80MF 맞습니다.

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토요토미 석유 스토브 RSV-230-B /RSX-230 무료배송 / 캠핑 난로 / 콤팩트 사이즈 / 초특가 기획상품!!!
토요토미 석유 스토브 RSV-230-B /RSX-230 무료배송 / 캠핑 난로 / 콤팩트 사이즈 / 초특가 기획상품!!!
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 yakidahooni님의 문의입니다.May 06, 2021

  • Question : 배송 관련 hdhhhdhh님의 문의입니다Mar 29, 2021

    안녕하세요?
    구매한 난로 타업체에서 4/3 (토)선적예정이라 귀사와 선적이 겹칠 우려있네요
    이번주 수요일 이후 선적 부탁 드렸는데 급한 물건이 아니라 더 늦게 배송이 가능하신지요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 hdhhhdhh님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님.
    주문 감사합니다.

    주문주신 상품은 내일 샵에서 출고, 3/31일 출항예정입니다,
    내일 출고해도 되는지 확인부탁드립니다.

    Question : [Re] 배송 관련 hdhhhdhh님의 문의입니다

    예 감사합니다

    Answer : [Re] 배송 관련 hdhhhdhh님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님.
    연락 감사합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 hdhhhdhh님의 문의입니다

    금일 샵에서 출고예정으로 샵에서 출고후 주말공휴일제외 약7-9일정도 소요예정입니다.

    안전한 배송이 될수 있도록 최선을 다하겠습니다.
    감사합니다

  • Question : 배송 관련 poda님의 문의입니다.Mar 29, 2021

  • Question : 배송 관련 p890806님의 문의입니다.Mar 28, 2021

  • Question : 상품 관련 nahc1님의 문의입니다.Mar 25, 2021

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나캇타코토니 수면용 30정x 3개 세트 / 없었던일로 / 자면서 다이어트 / 다이어트 서플리 / 자기전에 2알 /
나캇타코토니 수면용 30정x 3개 세트 / 없었던일로 / 자면서 다이어트 / 다이어트 서플리 / 자기전에 2알 /
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 hyou9997님의 문의입니다May 06, 2021

  • Question : 배송 관련 firstjoy77님의 문의입니다Apr 16, 2021

  • Question : 상품 관련 uni79da님의 문의입니다.Feb 27, 2021

  • Question : 배송 관련 sinsy3124님의 문의입니다.Feb 17, 2021

    언제쯤 도착할까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 sinsy3124님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    주문 감사합니다.

    주문주신 상품은 금일 샵에서 출고되었으며, 출고후 주말공휴일제외 약 5-7일정도 소요예정입니다.
    안전한 배송이 될수 있도록 최선을 다하겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 hyojuno님의 문의입니다.Jan 19, 2021

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★추천선물★노구치의학연구소 낫토키나제DX 3000FU 90정 x 3병세트 일본직배송 나토키나제 / 혈관건강에 좋은 낫토 / 면역력 증강
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 hahanasd님의 문의입니다.May 05, 2021

    하루에 3알먹으러라고 나와 있는데 한번에 3알을. 먹는건가요? 아님 나눠서 먹는건가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 hahanasd님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    문의 감사드립니다.
    권장량은 1일 3정입니다. 한번에 드셔도되고 나눠드셔도됩니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 1102agnes님의 문의입니다.Mar 08, 2021

    지금낫또3000 주문하련 옵션에는 없어요 어텋하면됩니까

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 1102agnes님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    문의 감사합니다.

    현재 구매가능하도록 수정되었습니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 cailyn0205님의 문의입니다Aug 29, 2020

    3000fu 재입고 언제되나여?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 cailyn0205님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님.
    문의 감사합니다.

    현재 구입가능하도록 수정되었습니다.

  • Question : jho****님의 문의입니다.Jun 21, 2020

    유통기한은 어떻게 되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] jho****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    문의 감사합니다.

    항상 최신 사입된 제품을 고객님께 배송해드리고 있습니다.

    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 ari****님의 문의입니다Apr 28, 2020

★クーポン価格$26!★限定特価!6袋!★なかったコトに! お徳用 120粒x6 720粒
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 jeh0907님의 문의입니다.May 04, 2021

    배송 언제 되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 jeh0907님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    주문감사드립니다.
    일본 골든위크 연휴로 금일 발송될예정입니다.
    안전한 배송을 위해 노력하겠습니다.

  • Question : 배송 관련 wyj011님의 문의입니다.Apr 27, 2021

  • Question : 배송 관련 ghenenen님의 문의입니다.Apr 26, 2021

  • Question : 상품 관련 pinkiboo83님의 문의입니다.Apr 23, 2021

  • Question : 배송 관련 dlathwls901님의 문의입니다.Apr 20, 2021

    발송일 알려주세요.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 dlathwls901님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    주문 감사합니다.

    주문주신 상품은 다른주문도 확인되어 나눔배송중에 있으며,
    해당주문은 내일 또는 모레 샵에서 출고예정입니다.

    안전한 배송이 될수 있도록 최선을 다하겠습니다.
    감사합니다.

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정품! 2020년 산토리 전동식 맥주서버기 / 초음파로 최상의 거품을! / 컴팩트한 사이즈 / 세척 불필요
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 1862님의 문의입니다.Apr 30, 2021

    4월11일에 주문 한게 아직 배송 요청 중이네요. 이번주까지 발송한다고만 얘기하고 발송 안하는 거 보니 보낼 생각이 없나 보군요. 큐텐 몇년 동안 거래 하면서 이런 업체 처음 봅니다. 앞으로 해당 업체랑은 거래 안할랍니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 1862님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님. 출고가 늦어져 대단히 죄송합니다.
    입고가 예정일보다 지연되어 예정된 출고날짜에 발송을 하지 못하였습니다.
    앞으로 이러한 일이 발생하지 않도록 입고 관리에 신경쓰도록하겠습니다.
    다시한번 불편을 드린점 사과드립니다.

    Question : [Re] 배송 관련 1862님의 문의입니다.

    그럼 입고 될때까지 해당 상품 내리세요. 소비자한테 불편만 주시지 마시고.

    Answer : [Re] 배송 관련 1862님의 문의입니다.

    골드 컬러 품절로 상품페이지 수정되었습니다.
    불편을 드려 대단히 죄송합니다.

  • Question : 상품 관련 poping2000님의 문의입니다.Dec 30, 2020

  • Question : 상품 관련 hhsoon7979님의 문의입니다.Nov 17, 2020

    골드로 주문 했는데 네이비가 왔내요 ㅋㅋ

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 hhsoon7979님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    불편을드려 죄송합니다. 배송사에 확인후 다시 연락드리도록 하겠습니다.

    Question : [Re] 상품 관련 hhsoon7979님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    배송센터 미스로 네이비가 발송되었습니다.
    대단히 죄송합니다.
    어떠한 대응을 원하시는지 연락부탁드립니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 hhsoon7979님의 문의입니다.

    그냥 잘 쓸깨요 다른분한테는 잘 보내 주세요

    Question : [Re] 상품 관련 hhsoon7979님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    친절한 대응 감사드립니다.

  • Question : 배송 관련 hblv1004님의 문의입니다Nov 02, 2020

    언제오나요? 지금 주문한지 13일정도 된것 같은데요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 hblv1004님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님.

    Question : [Re] 배송 관련 hblv1004님의 문의입니다

    불편을 드려 죄송합니다.

    주문주신 상품은 메이커사로부터 입고지연으로 배송이 늦어지고 있습니다.
    입고되는대로 상품발송예정이며, 샵에서 출고후 주말공휴일제외 약5-7일정도 소요예정입니다.

    다시한번 불편을 드려 죄송합니다.
    안전한 배송이 될수 있도록 최선을 다하겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 mat****님의 문의입니다.Apr 13, 2020

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★なかったコトに!★R40 270粒 (2個セット) お徳用
★なかったコトに!★R40 270粒 (2個セット) お徳用
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 sm8952762님의 문의입니다.Apr 16, 2021

  • Question : 상품 관련 lovebom79님의 문의입니다.Apr 17, 2021

    R40 총 480정인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 lovebom79님의 문의입니다.

    2박스구매시 480정입니까?

    Question : [Re] 상품 관련 lovebom79님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    문의 감사합니다.

    한박스 240정으로 2박스 구매시 480정입니다.
    감사합니다.

★특가★ 이와타니 카셋트가스 팬히터 CB-GFH-2  / 가정용 캠프용 / 부탄가스 사용 / 초경량 이동편리 휴대편리 / 무료배송 / 관부가세포함가
★특가★ 이와타니 카셋트가스 팬히터 CB-GFH-2 / 가정용 캠프용 / 부탄가스 사용 / 초경량 이동편리 휴대편리 / 무료배송 / 관부가세포함가
Item Q&A
  • Question : junong79님의 문의입니다.Apr 28, 2021

  • Question : 배송 관련 juntang님의 문의입니다.Feb 06, 2021

    2/8일
    월요일 주문하면 언제 수령 가능 할까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 juntang님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    문의 감사드립니다.
    2월8일 주문시 2월 10일 출고 됩니다.
    설연휴의 영향으로 도착은 15-17일 사이가 될것으로 예상됩니다.

  • Question : 261****님의 문의입니다Oct 30, 2019

    286,650원이 관부가세 포함금액인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 261****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    문의 감사합니다.
    문의하신 상품은 관부가세 및 배송료 모두 포함된 금액입니다.
    다만 비슷한시기에 다른 해외직구를 통한 합산관세가 발생시 고객님 부담이오니 이점 참고 부탁드립니다.

    감사합니다.

소리야나기 편수냄비 모음 16cm / 18cm / 22cm / IH대응 인덕션 / 일본제 / 무료배송 / 앱쿠폰 적용가능
소리야나기 편수냄비 모음 16cm / 18cm / 22cm / IH대응 인덕션 / 일본제 / 무료배송 / 앱쿠폰 적용가능
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 najuho1931님의 문의입니다.Apr 27, 2021

    배송기간이 얼마나걸리나요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 najuho1931님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    문의 감사합니다.

    해당제품은 메이커사로부터 입고지연으로 다소 시간이 소요될수 있으며, 정확한기간 아낸가 어려운점 양해부탁드립니다.

  • Question : 배송 관련 dwwoo님의 문의입니다.Mar 11, 2021

  • Question : 상품 관련 altjs37738님의 문의입니다.Feb 19, 2021

  • Question : 상품 관련 sjw0305님의 문의입니다.Feb 02, 2021

    안녕하세요 문의드립니다.
    냄비를 구매하면 뚜껑도 같이 오는건가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 sjw0305님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    뚜껑포함 상품입니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 Katherine86님의 문의입니다.Nov 05, 2020

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무료배송[숲의 요정 페어리루 인형 ] 리루리루 페어리루 인형 / 리프 린 해바라기 바이올렛 로즈 / 어린이 / 장난감 / 무료배송 / 산리오 / 세가토이 일본 정품
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Item Q&A
사케 잔 2개 세트 65ml x2/ 기프트 / 일본제 / 후지산 / 선물용 / 일본술잔 / 사케글라스
사케 잔 2개 세트 65ml x2/ 기프트 / 일본제 / 후지산 / 선물용 / 일본술잔 / 사케글라스
Item Q&A
  • Question : 반품 / 교환 관련 msbang337님의 문의입니다Apr 08, 2021

    후지산이 아닌 후쿠오카 글라스가 왔습니다. 오배송건 처리 어떻게 해야 하는 지 답변 바랍니다. 선물용으로 구매했던 터라 좀 급합니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 msbang337님의 문의입니다



    안녕하세요 고객님.
    불편을 드려 대단히 죄송합니다.
    배송센터에서 오배송으로 확인이 되고 있습니다.
    수령하신 상품은 번거로우시겠지만 아래 발송지로 착불로 상품을 반품부탁드리겠습니다.
    --------------------
    ・반품주소
    (우) 10583
    고양시 덕양구 삼송로 293, 103호 (지축동 우편취급소 옆)

    헬로우 재팬 반품처
    담당자 : 조지아

    070-4693-5911
    ---------------------
    상품반품 송장번호 확인후 주문주신 상품으로 재배송예정입니다.

    다시한번 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

    Question : [Re] 반품 / 교환 관련 msbang337님의 문의입니다

    네,오늘 로젠택배 편으로 발송하겠습니다

    Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 msbang337님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님.
    연락 감사합니다.

    상품발송후 송장번호 안내부탁드립니다.
    주문주신 상품은 내일 샵에서 재출고예정입니다.

    다시한번 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

    Question : [Re] 반품 / 교환 관련 msbang337님의 문의입니다

    4월12일 로젠택배 995-4544-2334 으로 발송드렸습니다. 확인되셨나요?
    제품은 언제 받을 수 있는지요?

    Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 msbang337님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님.
    불편을 드려 죄송합니다.

    내일 샵에서 재출고예정으로, 출고후 주말공휴일제외 약5-7일정도 소요예정입니다.
    다시한번 불편을 드려 죄송합니다.

    Question : [Re] 반품 / 교환 관련 msbang337님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님.
    불편을 드려 죄송합니다.

    현재 반품신청을 신청하시어 개인통관부호 확인이 되지않고 있습니다.
    번거롭게 해드려 죄송합니다만 수령인명 / 개인통관부호를 보내주시면 확인후 재출고도와드리겠습니다.

    확인후 회신부탁드립니다.

    Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 msbang337님의 문의입니다

    방미숙 개인통관부호# P170007713071

    Question : [Re] 반품 / 교환 관련 msbang337님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님.
    연락 감사합니다.

    상품출고후 송장번호 안내드리겠습니다.

도요토미 반사식 석유 난로 RS-S290 / 캠핑난로 / 무료배송 / 관부가세 포함가 / 실버 / 컴팩트 사이즈!  보관용이한 난로
도요토미 반사식 석유 난로 RS-S290 / 캠핑난로 / 무료배송 / 관부가세 포함가 / 실버 / 컴팩트 사이즈! 보관용이한 난로
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 cppbible님의 문의입니다Apr 23, 2021

    금일 제품 주문하였습니다. 혹시 재고가 있는지, 배송 출발 시일과 소요시간은 얼마정도 걸릴지 예상이 가능할까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 cppbible님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님.
    주문 감사합니다.

    주문주신 상품은 4/27일 샵에서 출고예정으로 출고후 주말공휴일제외 약7-9일정도 소요예정입니다.

    안전한 배송이 될수 있도록 최선을 다하겟습니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 titanjd777님의 문의입니다.Jan 27, 2021

    S290 상품과 H290 상품의 차이점이 뭘까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 titanjd777님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    상품페이지 확인 부탁드립니다.

  • Question : 배송 관련 hyoyounnet님의 문의입니다.Jan 18, 2021

    그러면 취소가 가능한가요? 아무리 직구라고는 하나..?판매처에서 공급 지연이 되어 늦어지는건데 마냥 이것만 기다리긴 무리가 있을듯한데요?
    그리고 이런내용은 왜 물어봐야 알려주시는지요?미리 연락을 주셨어야 할내용같은데요~금요일엔 별말 없이 통상 10-14일 걸린다고만 하셨는데~이대로라고하면 공지한 10~14일은 이미 훌쩍 넘을듯한데요 주문한지 이미 6일째인데 아직도 요청상태이니, 대략적인 내용도 알수가 없고요..취소를 원합니다!

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 hyoyounnet님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    불편을들려 대단히 죄송합니다.
    1월로 접어들면서 브랜드측에서 갑작스럽게 재생산을 중단하는 상황이 생겨 버리고 있어 저희측에서도 부득이하게 고객님들께 연락을 드리는 상황들이 생기고 있습니다. 다시한번 불편을드려 대단히 죄송합니다.
    큐텐을 통해 취소신청을 해주시면 승인처리 해드리도록 하겠습니다.

  • Question : 배송 관련 hyoyounnet님의 문의입니다.Jan 18, 2021

    일전에도 문의했고 직구가 시간이 다소 소요되는건 알고있는데 배송요청 상태면 판매업체에서 아직 발송전 상태인것 같은데...이번주에는 발송이 진행 될런지요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 hyoyounnet님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 불편을드려 죄송합니다.
    현재 브랜드로부터 입고 대기중입니다. 현재 일본 국내 폭설로 인해 배송업무에 많이 차질이 생겨 입고가 지연되고 있습니다. 정확한 출고 안내드리지 못하는점 고객님의 양해 부탁드리겠습니다. 추후 출고관련하여 재안내드리도록 하겠습니다.

    Question : [Re] 배송 관련 hyoyounnet님의 문의입니다.

    그러면 취소가 가능한가요? 아무리 직구라고는 하나..?판매처에서 배송 지연이 되어 늦어지는건데 마냥 이것만 기다리긴 무리가 있을듯한데요? 대략적인 내용도 알수가 없고요..취소를 원합니다

    Answer : [Re] 배송 관련 hyoyounnet님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    불편을들려 대단히 죄송합니다.
    1월로 접어들면서 브랜드측에서 갑작스럽게 재생산을 중단하는 상황이 생겨 버리고 있어 저희측에서도 부득이하게 고객님들께 연락을 드리는 상황들이 생기고 있습니다. 다시한번 불편을드려 대단히 죄송합니다.
    큐텐을 통해 취소신청을 해주시면 승인처리 해드리도록 하겠습니다.

    Question : [Re] 배송 관련 hyoyounnet님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    불편을들려 대단히 죄송합니다.
    1월로 접어들면서 브랜드측에서 갑작스럽게 재생산을 중단하는 상황이 생겨 버리고 있어 저희측에서도 부득이하게 고객님들께 연락을 드리는 상황들이 생기고 있습니다. 다시한번 불편을드려 대단히 죄송합니다.
    큐텐을 통해 취소신청을 해주시면 승인처리 해드리도록 하겠습니다.

  • Question : 배송 관련 hyoyounnet님의 문의입니다.Jan 15, 2021

    아직도 배송요청이던데?언제되나여?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 hyoyounnet님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    스토브 주문은 통상적으로 주문후 실수령까지 10-14일정도 소요됩니다. 추후 출고관련하여 재안내드리도록 하겠습니다.

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Item Q&A
  • Question : Inquiry from da168111Apr 23, 2021

도요토미 반사식 석유 난로  RS-W30H-M / 목조 제품 / 캠핑난로 / 무료배송 / 추가금액없음 / 넘어져도 안전한 탱크 설계
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 cppbible님의 문의입니다.Apr 21, 2021

    현재 재고가 있나요? 배송은 얼마나 걸리는지요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 cppbible님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    문의 감사합니다.

    문의 주신 상품은 일본국내에 재고가 있는것으로 확인이 됩니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 rhtmxm_1님의 문의입니다.Mar 31, 2021

    관부과세 포함인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 rhtmxm_1님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    문의 감사합니다.

    해당상품은 1대구입시 관부가세가 포함되어 있습니다.
    다만, 비슷한 시기에 다른직구 상품을 구입하여 합산과세가 발생할시 고객부담입니다.

    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 daragbang님의 문의입니다Mar 29, 2021

    안녕하세요 지금 주문하려고 하는데 현재 재고가 있는지요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 daragbang님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님.
    문의 감사합니다.

    메이커사로부터 재고가 있어 주문 가능합니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 wjddkfkd6님의 문의입니다Mar 22, 2021

  • Question : 상품 관련 my___lover님의 문의입니다.Jan 23, 2021

    재고 있나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 my___lover님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    문의주신 상품은 현재 입고 미정인 상품입니다.

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무료배송★토토 비데★TCF8FK55 TCF8FK54 TOTO 3컬러 아이보리 화이트 핑크 / 일본직배송
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 ec021980님의 문의입니다Mar 06, 2021

    안녕하세요.
    이 제품은 도란스가 필요한제품인거죠?
    도란스사용시에는 제품수명이 길지 못한 단점이 있던데 좋은 방법있나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ec021980님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님.
    문의 감사합니다.

    해당제품은 일본내수용제품으로 한국사용시 반드시 다운변압기를 사용하셔야 합니다.
    변압기 사용에 대한 제품수명은 저희측에서 안내가 어려우며, 변압기 전문업체에 답변이 가장 정확할것으로 사료됩니다.

    감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 ec021980님의 문의입니다

    넵 감사합니다

    Answer : [Re] 상품 관련 ec021980님의 문의입니다

    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 244****님의 문의입니다Jan 14, 2020

    토토 비데 구입원합니다
    30만원대 제품 다른 것이라도 재고 있는 것으로 추천부탁드립니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 244****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    문의 감사합니다.

    메이커사에 확인후 다시 답신 드리도록 하겠습니다

    Question : [Re] 상품 관련 244****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님

    현재 문의주신 상품중 TCF8FK54 모델들은 모두 단종되었습니다.
    후속모델인 TCF8FK55은 주문 가능하며, 모델에 따른 추가금액이
    발생합니다.
    상세가격은 상품페이지내 모델명을 선택하시면 가능합니다.

    감사합니다.

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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 pharos2013님의 문의입니다Apr 20, 2021

  • Question : 배송 관련 binola님의 문의입니다.Apr 20, 2021

    배송 언제 시작되나요ㅜㅠ

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 binola님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    주문 주신 상품은 금일 샵에서 출고되었습니다.
    출고후 주말공휴일제외 약5-7일정도 소요예정입니다.

  • Question : 상품 관련 czoook111님의 문의입니다.Apr 06, 2021

    NEW3 라는게 이번에 새로 업글된 제품 이란건가요?
    아님 3박스 포장이란건지... ^^;;

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 czoook111님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    문의 감사합니다.

    NEW3은 리뉴얼제품 3박스 세트의 의미입니다.

    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 jsk0310님의 문의입니다.Mar 30, 2021

    가격왜케올랏어요.. 2만원이올랏네..

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 jsk0310님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.

    해당제품은 성분이 추가되어 리뉴얼되었습니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 shims0님의 문의입니다.Mar 30, 2021

    구매했는디 배송안해주는건가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 shims0님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    불편을 드려 죄송합니다.

    주문주신 상품은 금일 샵에서 출고되었으며, 출고후 주말공휴일제외 약5-7일정도 소요예정입니다.

    안전한 배송이 될수 있도록 최선을 다하겠습니다.
    감사합니다.

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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 alsdldhktudd님의 문의입니다Apr 16, 2021

    안녕하세요.
    주문번호 136682945 와 같이 주문하여.. 송장번호가 동일하여 같이 오는 줄 알았는데. 어제 받아서 열어보니 나캇타코토니 일반 6봉만 오고 수면용 2봉은 안왔습니다. 수면용 2봉 보내세요. ㅠㅠㅠㅠ

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 alsdldhktudd님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님.
    불편을 드려 죄송합니다.

    서플리먼트는 통관시 6개까지만 가능하며, 큐익스 배송센터에서 장바구니 같아, 송장번호를 기재한것으로 확인이 됩니다.

    대단히 죄송합니다만, 미수령하신 상품은 취소처리로 도와드려도 되는지 확인후 회신부탁드립니다.
    추후 필요하실경우 재구매 부탁드립니다.

    확인후 회신부탁드립니다.

    Question : [Re] 상품 관련 alsdldhktudd님의 문의입니다

    안녕하세요.
    결과적으로 상품은 구입하고 싶은건데 재발송은 어려운 걸까요?
    재발송이 어렵다면 취소하도록 하겠습니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 alsdldhktudd님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님.
    연락 감사합니다.

    수면용은 재배송으로 처리도와드리겠습니다.
    다만, 시간이 다소 소요될수 있사오니 양해부탁드립니다.

    다시한번 불편을 드려 죄송합니다

    Question : [Re] 상품 관련 alsdldhktudd님의 문의입니다

    안녕하세요.
    알겠습니다. 느긋하게 기다리도록 하겠습니다.
    재배송 후 송장번호만 알려주시면 감사하겠습니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 alsdldhktudd님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님.
    불편을 드려 죄송합니다.

    발송후 송장번호 안내드리겠습니다.

カロリナ酵素プラス 120粒 2個セット 3個セット ダイエット 芸能人も愛用
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Item Q&A
  • Question : dohoony99님의 문의입니다Apr 18, 2021

  • Question : 반품/교환 관련 mavel_gh님의 문의입니다.Jan 20, 2021

    잘못온 상품 보내드렸는게 언제쯤 처리 되나요? 한참을 기다렸는데..

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 mavel_gh님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    금일 샵에서 출고 예정입니다. 출고후 송장번호 안내드리도록 하겠습니다.

  • Question : 배송 관련 doosan37님의 문의입니다.Sep 24, 2020

    배송 언제 출발할까요? ㅜㅜㅜ
    추석전에 받고싶은데..

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 doosan37님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    주문 감사합니다.

    주문주신 상품은 금일 샵에서 출고예정이며 출고후 주말공휴일제외 약5-7일정도 소요예정입니다.
    한국수입통관완료후 국내택배사에 인계된 시점부터 배송조회가 가능하오니 참고부탁드립니다.
    다만, 한국추석연휴로 물량증가로 인해 평소보다 다소 지연이 발생할수 있는점 양해부탁드립니다.

    안전한 배송이 될수 있도록 최선을 다하겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 kjelkh님의 문의입니다.Aug 21, 2020

    할인기간이 언제까지 일까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 kjelkh님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    문의 감사합니다.

    이벤트와 할인기간에 관련해서는 Q10 고객센터로 직접 문의 부탁드리겠습니다.

    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 ahy****님의 문의입니다.May 28, 2020

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도요토미 석유 난로 RC-S280(W) / 캠핑 난로 / 무료배송 / 관부가세 포함가
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 smh88go님의 문의입니다.Apr 18, 2021

  • Question : 상품 관련 imfree4u님의 문의입니다.Mar 25, 2021

  • Question : 배송 관련 shinjissam님의 문의입니다.Jan 17, 2021

  • Question : 상품 관련 님의 문의입니다.Dec 05, 2020

    이 제품과 w360의 차이는 뭔가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    상품페이지 확인 부탁드리겠습니다. 감사합니다.

  • Question : 배송 관련 binooya님의 문의입니다.Nov 13, 2020

+View all Notice, FAQ, Q&A >>
한정특가! /목표 ! 체중 -12kg 다이어트 / 3박스 세트! 초!실감! 어쩜 이렇게 나오지 데루데루 다이어트 나온다나온다 다이어트 / 6정 × 75 봉지 개별포장
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Item Q&A
다이니치 석유 팬 히터 FW-3220S / FW-3219S / 캠핑 난로 / 일본제 / 무료배송 / 추가비용없음
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 cppbible님의 문의입니다.Apr 17, 2021

    금일 주문하면 출고일과 배송일자가 어떻게 될까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 cppbible님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    문의 감사합니다.

    해당상품은 현재 순차배송예정으로 샵에서 출고후 주말공휴일제외 약5-7일정도 소요예정입니다.

    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 anus님의 문의입니다.Mar 31, 2021

    지금 구매하면 언제쯤 도착할까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 anus님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    문의 감사합니다.

    해당상품은 다음주초에 샵에서 출고가능합니다.
    출고후 주말공휴일제외 약5-7일정도 소요예정입니다.

    Question : [Re] 배송 관련 anus님의 문의입니다.

    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 bsyoun2님의 문의입니다.Mar 18, 2021

    4월 10일 사용 하려 하는데
    이전 에 도착 하나요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 bsyoun2님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    문의 감사합니다.

    주문확인후 메이커사로부터 저희측창고에 입고까지 약1-7일 , 샵에서 출고후 주말공휴일제외 약5-7일정도 소요예정인제품이오니 참고해주시기 바랍니다.

    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 cjs9501님의 문의입니다.Mar 03, 2021

  • Question : 상품 관련 jsdad님의 문의입니다.Mar 04, 2021

    국내에서 사용하기위해서는 1) 다운 변압기 (220v -> 100v)를 사용해야ㅘ는지 아니면 2) 승압변압기 (100v->220v)를 사용해야 하는지 안내해주시면 감사하겠습니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 jsdad님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    문의 감사합니다.

    변압기는 다운변압기를 사용하시면 되며,
    변압기에 대한 자세한 문의는 변압기 전문업체에 답변이 가장 정확할것으로 사료됩니다.

    감사합니다.

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나캇타코토니 R4 240정 (대용량 개별포장) 효소 / 40대 다이어트 서플리 / 없었던일로 /  일본직배송 / 일본 다이어트
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 blueby57님의 문의입니다.Apr 17, 2021

요시카와 인기 찜기 모음 [YJ2302 / YJ2538 / YJ1267 /  YJ1264] 따로 찜통이 필요없어 편리한 스테인레스 찜기 / Yoshikawa / 간단찜기
요시카와 인기 찜기 모음 [YJ2302 / YJ2538 / YJ1267 / YJ1264] 따로 찜통이 필요없어 편리한 스테인레스 찜기 / Yoshikawa / 간단찜기
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 minepeace님의 문의입니다.Apr 16, 2021

    배송 언제 시작되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 minepeace님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.

    주문 취소로 확인이 됩니다.

  • Question : 배송 관련 dew2k님의 문의입니다.Jan 14, 2021

    계속 상품준비중이고
    발송일이 12일이라고 뜨는데요..
    언제 배송되는지요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 dew2k님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    불편을드려 대단히 죄송합니다. 현재 주문하신 상품은 일본 브랜드내 입고 미정으로 정확한 출고 안내를 드릴 수가 없습니다. 지연으로 인한 취소를 원할시 취소 신청 해드리도록 하겠습니다. 다시한번 불편을드려 대단히 죄송합니다. 고객님의 양해 부탁드리겠습니다.

  • Question : 배송 관련 dew2k님의 문의입니다.Jan 14, 2021

    계속 상품준비중이고
    발송일이 12일이라고 뜨는데요..
    언제 배송되는지요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 dew2k님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    불편을드려 대단히 죄송합니다. 현재 주문하신 상품은 일본 브랜드내 입고 미정으로 정확한 출고 안내를 드릴 수가 없습니다. 지연으로 인한 취소를 원할시 취소 신청 해드리도록 하겠습니다. 다시한번 불편을드려 대단히 죄송합니다. 고객님의 양해 부탁드리겠습니다.

  • Question : 배송 관련 yein2727님의 문의입니다.Jan 11, 2021

    받으신분 있나요? 두달째 기다리는데 대체 언제받을수있나요?
    배송준비내역에도 아예사라지고 확인좀 부탁드려요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 yein2727님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    불편을드려 대단히 죄송합니다.
    고객님의 주문 재확인후 출고관련한 안내 해드리도록 하겠습니다.
    다신한번 불편을드려 대단히 죄송합니다.

  • Question : 상품 관련 jamiel1368님의 문의입니다Oct 30, 2020

    18-20 사이즈 구매할껀데 차이가 뚜껑이 돔형이냐 조금 낮냐 차이입니까?
    그리고 18-20 사이즈도 옆에 손 잡을 곳이 튀어나와있습니까?
    편수냄비도 구매예정인데 18cm 편수냄비도 들어가는지요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 jamiel1368님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님.
    문의 감사합니다.

    <18〜20cm냄비용 YJ2538>사이즈:길이 24×24×높이 11.7cm
    <20〜22cm냄비용 YJ2302>사이즈:길이 26.6×26.6×높이 13cm

    참고부탁드립니다.
    감사합니다.

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무료배송★이와타니 카세트 버너 스토브 BO (보) EX  / 최대 발열량 4.1kW / 日本製 / 실버 CB-AH-41 /일본직배송
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 mcdnwls님의 문의입니다Apr 12, 2021

    안녕하세요. 제가 상품을 주문했는데 지금 판매자분께서 올리신 제품을 구매할려고하는데
    케이스도 다르고 검정삼발이도 없어서 문의드립니다.
    만약에 재고도 없고 앞에 사진과같이 똑같은 제품없으면 환불처리가능한가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 mcdnwls님의 문의입니다

    추가로 사진하나 더올립니다. 상세정보도 확인하고 갈색케이스에 검정삼발이 제품을 확인하고 주문을했습니다.

    Question : [Re] 상품 관련 mcdnwls님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님.
    불편을 드려 대단히 죄송합니다.

    번거로우시겠지만 아래 발송지로 착불로 상품을 반품부탁드리겠습니다.
    규정상 제품도착 확인후 환불이 되므로 바쁘시더라도 상품 발송 부탁드리겠습니다.

    아래의 절차대로 반품 진행을 부탁드립니다.


    해당 상품은 번거로우시겠지만 아래 주소로 착불로 반품부탁드리겠습니다.
    --------------------
    ・반품주소
    (우) 10583
    고양시 덕양구 삼송로 293, 103호 (지축동 우편취급소 옆)

    헬로우 재팬 반품처
    담당자 : 조지아

    070-4693-5911
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    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 redhairann77님의 문의입니다.Oct 12, 2020

    무료배송으로 되어 있는데 운임이 추가 되는데요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 redhairann77님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    문의 주신 상품은 운임비가 추가되는 상품입니다. 상세 운임비는 상품페이지내 결재란쪽에서 확인 가능합니다.
    감사합니다.