Q&A board

Available
月~金:午前9時~午後6時
土:午前9時~午後1時
日、定休日:休務
Q & A Lists
Item Question & Answer
★大人気★3箱セット なかったコトに! お徳用 1袋3粒×90包入×3Box 810粒
★大人気★3箱セット なかったコトに! お徳用 1袋3粒×90包入×3Box 810粒
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 man****님의 문의입니다.Feb 24, 2018

  • Question : 상품 관련 rna****님의 문의입니다.Feb 23, 2018

    가격은 올려도 상관없어요
    2세트이상 구매가능 할 계획은 없나요?

    Answer : [Re] 상품 관련 rna****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    현재 2세트 구매가능하시오니 확인부탁드리겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 451****님의 문의입니다.Feb 21, 2018

  • Question : 문의드립니다.Feb 21, 2018

  • Question : 상품 관련 lyj****님의 문의입니다.Feb 21, 2018

    6박스까지는 가능하다고 적혀있던데
    구매는 3박스 밖에안되는데 왜그런가요??

    Answer : [Re] 상품 관련 lyj****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    문의 감사합니다.

    현재 공동구매 이벤트 진행중으로
    1회 1개까지만 구매가 가능합니다.
    6박스 구매희망시 2회에 나눠서 주문이 가능합니다.

    감사합니다.

+View all Notice, FAQ, Q&A >>
일본정품 / MHL / 마가렛호웰 헤비 캔버스 투웨이 토트백 / MARGARET HOWELL Heavy Canvas / 캔버스백 / 에코백 / 크로스백 / 2way
일본정품 / MHL / 마가렛호웰 헤비 캔버스 투웨이 토트백 / MARGARET HOWELL Heavy Canvas / 캔버스백 / 에코백 / 크로스백 / 2way
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 tod****님의 문의입니다.Feb 24, 2018

  • Question : 상품 관련 mun****님의 문의입니다.Jan 14, 2018

    블랙 재입고는 안되나요?

    Answer : [Re] 상품 관련 mun****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    주문 가능하여 열어두도록 하겠습니다.
    추후 확인부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 태그 관련Sep 07, 2017

    상품은 잘받았는데 원래 제품 포장비닐이나 택은 안주시나요?

    Answer : [Re] 상품 태그 관련

    안녕하세요 고객님
    주문하신 상품은 새 상품으로 메이커에서 출고된 그대로 발송되게 됩니다. 택은 배송업체 검품과정중에서 삭제되는 경우가 있으나 정상 새상품이니 안심하시고 사용하셔도 됩니다. 감사합니다.

  • Question : 배송 관련 ksj****님의 문의입니다.Aug 30, 2017

  • Question : 문의드립니다.Aug 23, 2017

+View all Notice, FAQ, Q&A >>
바스로만 입욕제 3종세트 / 무료배송 / 일본직구 / 히노키향 / 라벤더향 / 사쿠라향 / 바스로망
바스로만 입욕제 3종세트 / 무료배송 / 일본직구 / 히노키향 / 라벤더향 / 사쿠라향 / 바스로망
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 fox****님의 문의입니다.Feb 23, 2018

    배송이 느려도 너무 느리네요
    주문한지가 언젠지..
    언제오나요

    Answer : [Re] 배송 관련 fox****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    구정연휴로 배송이 지연되어 대단히 죄송합니다.
    해당상품 오늘 날짜로 통관 완료되었으며, 송장 조회는 통관 완료 후 국내택배에서 상품을 인계한 후 조회 가능합니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 fox****님의 문의입니다.

    통관되었네요
    20일에 발송은되었다는데 어디쯤인지 전혀 알수가 없어서 답답했는데
    감사합니다.

    Answer : [Re] 배송 관련 fox****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    확인 답변 감사합니다.

  • Question : 상품 관련 sun****님의 문의입니다.Jan 27, 2018

[가스렌지 가드] 베라스코트 가스렌지가드 3종 / 블랙 / 화이트 / 베이지 /그린  일본정품 / 가스렌지가드 /  주방 기름때 차단 / 물세척으로 간단하게
[가스렌지 가드] 베라스코트 가스렌지가드 3종 / 블랙 / 화이트 / 베이지 /그린 일본정품 / 가스렌지가드 / 주방 기름때 차단 / 물세척으로 간단하게
Item Q&A
  • Question : you****님의 문의입니다.Feb 23, 2018

  • Question : 배송 관련 moo****님의 문의입니다.Feb 23, 2018

    배송 바로 되나요?! 언제 빋아볼수 잇을까요?
    검품 잘 해서 보내주세요~

    Answer : [Re] 배송 관련 moo****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    주문 감사합니다.
    주문하신상품 오늘 샵에서 출고되어 다음주 월요일 한국으로 출항예정입니다. 출항 후 주말공휴일제외 5~7일정도 소요되며
    송장 조회는 통관 완료 후 국내택배에서 상품을인계한 후 조회가 가능합니다.
    감사합니다.

  • Question : iam****님의 문의입니다.Feb 22, 2018

    카드 결제는 되었는데 주문이 안된 것으로 표시~
    주문 확인해 주세요. 오류가 생긴듯~

    Answer : [Re] iam****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    현재 저희쪽으로 고객님 주문이 확인되지 않습니다.
    주문 및 결제에 관한 문의는 큐텐으로 부탁드립니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] iam****님의 문의입니다.

    결제내용

    Answer : [Re] iam****님의 문의입니다.

    결제내용

    Question : [Re] iam****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    대단히 죄송합니다만 결제에 관한 문의는 큐텐으로 부탁드립니다.
    현재 저희측에서는 확인이 어렵습니다.
    결제에 관한 모든 관리는 큐텐측에서 담당하고 있습니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 sgh****님의 문의입니다.Feb 22, 2018

    방금주문했습니다.
    주소를 한글로 적어서 주문했는데 괜찮은건지 문의드립니다
    감사합니다

    Answer : [Re] 배송 관련 sgh****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    주문 감사합니다.

    한글 주소 입력 감사드립니다.
    발송시 기재해주신 주소로 배송하겠습니다.

    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 pbc****님의 문의입니다.Aug 03, 2017

    품절된 화이트는 언제 입고되나요

    Answer : [Re] 상품 관련 pbc****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    문의하신 상품은 현재 일본내에서 재고 확보가 어려운 상품으로
    정확한 입고 예정일 안내가 어렵습니다.
    양해부탁드립니다 감사합니다.

+View all Notice, FAQ, Q&A >>
샤프 공기청정기 가습필터 HEPA필터 이온카트리지 KC-F70 / KC-F50 가습공기청정기 / SHARP일본 샤프 공기청정기 필터 / 일회용필터
샤프 공기청정기 가습필터 HEPA필터 이온카트리지 KC-F70 / KC-F50 가습공기청정기 / SHARP일본 샤프 공기청정기 필터 / 일회용필터
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 chg****님의 문의입니다.Feb 23, 2018

    여긴 도대체 물건 배송이 언제오나요? 2월8일에 주문한게 아직 송장번호도 없고 배송추적도 안되고~ 왜 이렇죠?

    Answer : [Re] 배송 관련 chg****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    구정연휴로 배송이 지연되어 대단히 죄송합니다.
    해당상품 오늘 날짜로 통관 완료되었으며, 송장 조회는 통관 완료 후 국내택배에서 상품을 인계한 후 조회 가능합니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 fuf****님의 문의입니다.Feb 06, 2018

  • Question : 배송 관련 dkk****님의 문의입니다.Feb 05, 2018

  • Question : 배송 관련 dkk****님의 문의입니다.Feb 04, 2018

+View all Notice, FAQ, Q&A >>
[CORONA]2017년신모델 코로나 난로 석유스토브/ SL-5117 SL-6617  / 무료배송 / 화이트  / 최신형 / 일본직배송
[CORONA]2017년신모델 코로나 난로 석유스토브/ SL-5117 SL-6617 / 무료배송 / 화이트 / 최신형 / 일본직배송
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 hnm****님의 문의입니다.Feb 22, 2018

  • Question : 상품 관련 jdy****님의 문의입니다.Feb 20, 2018

    Sl6117재고 있나요? 주문가능합니까?

    Answer : [Re] 상품 관련 jdy****님의 문의입니다.

    관부가세 포함입니까?

    Question : [Re] 상품 관련 jdy****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    현재 재고분에 한해 한정특가 진행중입니다.
    1대 구매시 따로 관부가세 발생하지 않습니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 sub****님의 문의입니다.Jan 08, 2018

  • Question : 배송 관련 mun****님의 문의입니다.Jan 02, 2018

  • Question : 취소/환불 관련 joo****님의 문의입니다.Jan 01, 2018

    파손에대해 등록했는데 제대로ㅈ답변이없네요
    배송오자마자 뜯었는데 이상태 오래기다린데다가 이건 멉니까 어째야하나요

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 joo****님의 문의입니다.

    고객님 안녕하세요.
    새해 복많이 받으세요.
    일본이 신정연휴로 1월 5일부터 근무가 시작됩니다.
    대응이 늦어져서 대단히 죄송하오며,
    1월 5일부터 문의사항에 대해 순차 대응 해드리도록 하겠습니다
    조금만 기다려 주시기를 부탁드립니다.
    감사합니다.

+View all Notice, FAQ, Q&A >>
신발매 아이폰 8 iPhone8 Plus / Apple / 일본직배송 / 관부가세 포함가 / 무료배송 / 앱쿠폰가 879불 / 언락폰
신발매 아이폰 8 iPhone8 Plus / Apple / 일본직배송 / 관부가세 포함가 / 무료배송 / 앱쿠폰가 879불 / 언락폰
Item Q&A
  • Question : Inquiry for the item from fid****Feb 22, 2018

    Hello,

    I can buy the iphone 8, I put my address in the USA (on the site) but as I'm going to travel in France, so I send you my address in France by email and you send it to me there ?

    Answer : [Re] Inquiry for the item from fid****

    Hello

    If you want, we can send it (to France)
    But we do not know the shipping date
    There is a possibility that it will not match your trip.

    We can not help if we do not get the goods we send to France.
    Is that okay?

    Question : [Re] Inquiry for the item from fid****

    Do not worry, you can send it right now because I arrive in France tomorrow.
    Here's the info :

    Name : Jerry Sollis
    Address : 14 rue du Maroc
    75019 Paris, France

    Answer : [Re] Inquiry for the item from fid****

    Hello
    But we do not know the situation in France
    You have to pay if the customs duty is charged.

    Make an order when you need it.
    Thank you.

    Question : [Re] Inquiry for the item from fid****

    Ok, but as on this site you can ship to england, so send it to england. Here's the address :

    jerry sollis AS13004,
    Alfasent Sortation Centre, 14 Maple Park, Falconer Road, Haverhill, CB9 7BG

    Answer : [Re] Inquiry for the item from fid****

    Hello
    You canceled your order.
    Is that right?

  • Question : 리퍼관련Sep 27, 2017

  • Question : 상품 관련 fnl****님의 문의입니다.Sep 29, 2017

    아이폰 플러스256 구매후 3일만에 받았습니다 그런데 기존 6s 플러스에 사용하던 유심을 끼웠는데 통화 안테나를 잡지 못하는데 제가 따로 설정해야하는게 있는건가요 아님 뭔가 문제가 있는걸까요?

    Answer : [Re] 상품 관련 fnl****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    주문감사드립니다.
    해외직구의 폰을 한국에서 사용하기위해서는 APN (Acess Point Name) 설정을 해주셔야합니다.
    네트워크설정으로 사용가능하시오나 통신사별로 내용이 조금씩 다르므로 자세한내용은 통신사로 문의 부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 카메라Sep 27, 2017

  • Question : 상품 관련 bo9****님의 문의입니다.Sep 26, 2017

    언락폰 인가요? 제품은 확실한거 맞나요?

    Answer : [Re] 상품 관련 bo9****님의 문의입니다.

    일본 애플사에서 출고되는 정식제품으로 애플스토어 제품은 모두 언락제품입니다. 감사합니다.

+View all Notice, FAQ, Q&A >>
100대한정★TOYOTOMI 도요토미 석유스토브 RS-H29G / 최신형 / 추가비용없음 / 핸들부착 / 무료배송 / 일본제 ★
100대한정★TOYOTOMI 도요토미 석유스토브 RS-H29G / 최신형 / 추가비용없음 / 핸들부착 / 무료배송 / 일본제 ★
Item Q&A
  • Question : 허위광고Feb 22, 2018

    이거 광고에는 계속해서 115달러에 사게끔 광고는 되고잇는데 실제론 끝난 이벤트라 구할수없는데

    왜 계속해서 115달러로 허위광고하시는거죠? 이벤트종료햇으면 새로운 이미지로 광고하세요

    Answer : [Re] 허위광고

    안녕하세요 고객님
    혼돈을 드려 죄송합니다.

    상품 이미지 변경 완료 하였습니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 luc****님의 문의입니다.Feb 17, 2018

  • Question : 상품 관련 fox****님의 문의입니다.Feb 09, 2018

  • Question : 상품 관련 hon****님의 문의입니다.Jan 19, 2018

    난로는 잘받았는데
    연료 주입되도록하는 연료필터가 중심부 핀 부분이 부러져있네요 연료주입이 안되서 사용을 못하고 있습니다

    Answer : [Re] 상품 관련 hon****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님,
    먼저 고객님께 불편을 드려 정말 죄송합니다.
    정확한 파악을 위해 번거로우시겠지만 파손 부분의 사진과 배송되어온 상자의 사진을 첨부 부탁드리겠습니다.

    다시 한번 고객님께 불편을 드린점에 대해 사죄드립니다.

    Question : [Re] 상품 관련 hon****님의 문의입니다.

    박스는 버려서 사진을 못찍었습니다

    Answer : [Re] 상품 관련 hon****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.
    박스가 없으면 배송업체의 보상이 어렵습니다.
    부품을 저희쪽 부담으로 재발송해드리면 어떨지요?
    검토부탁드립니다.

    Question : [Re] 상품 관련 hon****님의 문의입니다.

    그래 주시면 감사하겠습니다
    현재는 필터를 드릴로 구멍파서 못 짤라서 껴서 사용중입니다
    석유난로는 대만족입니다

    Answer : [Re] 상품 관련 hon****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    연락감사드립니다.
    도요토미사에 부품발주하였습니다.
    도착하는대로 항공으로 발송해드리도록하겠습니다.

    .
    (Feb 14, 2018 12:29)

  • Question : 상품 관련 cjy****님의 문의입니다.Jan 21, 2018

    어떻게하면 115달러에 살수있나요 지금 19만원대입니다. 공동구매 끝난건가요? 이 가격이면 국내정품사는개 낫습니다

    Answer : [Re] 상품 관련 cjy****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    이벤트가 끝난 제품으로 양해부탁드립니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 cjy****님의 문의입니다.

    혹시 언제 다시 시작하는지 알수있나요

    Answer : [Re] 상품 관련 cjy****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    계절상품으로 대단히 죄송합니다만 현재로써 예정이 없습니다.
    양해부탁드립니다.

+View all Notice, FAQ, Q&A >>
★설특가★200대한정! [KC-F50 / KC-G50] 화이트 가습공기청정기 / 무료배송 / 관부가세 포함가 / KC-F50-W 샤프 가습 공기청정기
★설특가★200대한정! [KC-F50 / KC-G50] 화이트 가습공기청정기 / 무료배송 / 관부가세 포함가 / KC-F50-W 샤프 가습 공기청정기
Item Q&A
  • Question : 運送到台灣Feb 22, 2018

    請問可以運送到台灣嗎?
    運費的選擇裡面可以選擇到台灣,所以可以嗎?

    Answer : [Re] 運送到台灣

    你好
    对不起,我只能寄韩国和日本。

  • Question : 상품 관련 red****님의 문의입니다.Feb 11, 2018

    안녕하세요, 방금전 하나를 구입했는데 하나가 더필요해서 또 구이하면 관세같은 돈이 추가되나요??

    Answer : [Re] 상품 관련 red****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    문의 감사합니다.

    2대 이상 동시 발송시 관부가세가 부여되므로
    나눔배송으로 진행하고 있습니다.

    각 배송별 발송후 주말 및 공휴일을 제외하고
    5~7일 정도 소요될것으로 예상되오나
    구정연휴 택배 물량증가로 인해 다소 지연될 가능성도 있습니다.

    감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 red****님의 문의입니다.

    나눔배송이라는게 하나구입후 다음날 구입하면 되는거에요?? 처음이라 모르는게 많네요^^

    Answer : [Re] 상품 관련 red****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    문의 감사합니다.

    통관에 고객님 구매상품이 한번에 150불이 초과 되지 않도록
    (150불 이상시 관부가세가 부여됩니다.)
    먼저 구매하신 상품이 통관완료 된 후 두번째 상품이
    통관이 진행되도록 시간적 여유를 두고 나눠서 발송을 해드리고 있습니다.

    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 red****님의 문의입니다.Feb 11, 2018

    안녕하세요, 방금전 하나를 구입했는데 하나가 더필요해서 또 구이하면 관세같은 돈이 추가되나요?

    Answer : [Re] 상품 관련 red****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    문의 감사합니다.

    2대 이상 동시 발송시 관부가세가 부여되므로
    나눔배송으로 진행하고 있습니다.

    각 배송별 발송후 주말 및 공휴일을 제외하고
    5~7일 정도 소요될것으로 예상되오나
    구정연휴 택배 물량증가로 인해 다소 지연될 가능성도 있습니다.

    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 cle****님의 문의입니다.Jan 25, 2018

  • Question : 취소/환불 관련 kim****님의 문의입니다.Jan 23, 2018

    1월 18일날 물건 받았구요.
    오늘까지 잘 사용하다가 팬에서 잡음이 들리기 시작하네요.
    이전 문의글을 보니 플라즈마 클러스터 소리라고 하실수도 있을것 같아서 해당 기능을 끄고 촬영한 동영상 첨부합니다.
    규정을보니 7일 이내는 제품이상 환불이되네요.
    제품을 사용할 의향이 있기때문에 가능하면 교환을 받고 싶습니다.
    어떻게 처리하면되는지 안내 부탁 드립니다.

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 kim****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    영상 감사드립니다.

    저희쪽에서는 해당 영상만으로는 판단이 어려워 국내 A/S센터에 발송해주시면 해당건에 대해 진단을 받아보도록 하겠습니다.
    아래 주소로 착불로 상품을 발송해 주시고 A/S센터에서 제품의 초기불량이 확인되는 대로 해당건은 교환이 아닌 전액 환불처리 해드리도록 하겠습니다.

    전자제품 특성상 교환이 어려운 점 양해부탁드리겠습니다.


    번거로우시겠지만 아래와같이 처리부탁드리겠습니다.

    ------------------------------------
    1. 개봉제품 박스에 넣기
    최대한 처음 개봉시와 같은 상태로 다시
    넣어주시를 부탁드립니다.
    최초 들어있던 본체와 포장지, 부품 등 빠짐없이 넣어주시기 바랍니다.

    2. 택배로 반품
    국내 택배를 이용하여 아래의 주소로 발송을 부탁드립니다.
    (우체국택배를 제외한 택배사로 착불로 발송해주시면 됩니다.)

    ㅇ 발송지 :
    배터리 리필 박사
    Tel : 1588-7674
    서울 용산구 청파로 83 원효전자상가 4동 112호
    (서울시 용산구 한강로3가 16-20 원효전자상가 4동 112호)


    3. 발송후 Qpost통하여 택배사, 추적번호를 남겨주시기를 부탁드립니다.

    ------------------------------------

    Question : [Re] 취소/환불 관련 kim****님의 문의입니다.

    제품을 몇일 사용하다가 해당 증상이 발생하였습니다.
    문제가 없는 것으로 보여 포장된 박스는 버린 상태입니다.
    별도의 박스를 구해서 보내도 상관이 없을까요?

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 kim****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님

    대단히 죄송합니다만 원칙상 원박스가 없으시면 7일이내인 경우에도 대응이 어렵습니다.

    이 경우 저희쪽에서 가능한 대응은 아래와 같습니다.

    1.해당제품을 수리센터로 발송 (착불)
    2. 수리가 필요한 경우 수리비를 저희쪽에서 부담
    3.수리 완료 된 제품을 고객님께 발송

    원박스가 없으면 교환/환불이 어려운 점 양해부탁드립니다.
    위 내용을 검토하시고 확인부탁드리겠습니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 취소/환불 관련 kim****님의 문의입니다.

    수리만 된다면 수리해서 사용 할 수 밖에 없겠네요.
    제품 수리센터로 보내도록 하겠습니다.

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 kim****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님, 빠른 응대에 감사드립니다.

    수리센터 :
    배터리 리필 박사
    Tel : 1588-7674
    서울 용산구 청파로 83 원효전자상가 4동 112호
    (서울시 용산구 한강로3가 16-20 원효전자상가 4동 112호)

    으로 발송하신 뒤 송장번호를 저희쪽으로 공유 부탁드리겠습니다.

    감사합니다.

+View all Notice, FAQ, Q&A >>
야마자키 다이슨 거치대 / 다이슨 스탠드 수납 / 청소기 거치대 / 플레이트 / 화이트 / 일본직구 / 무료배송 / 3535
야마자키 다이슨 거치대 / 다이슨 스탠드 수납 / 청소기 거치대 / 플레이트 / 화이트 / 일본직구 / 무료배송 / 3535
Item Q&A
  • Question : how to fill the blank of Korean itemFeb 22, 2018

    Hi, I'm in Taiwan. I would like to buy one. But I can not complete the purchasing data due to the empty in the Korean item. I don't know how to fill them.

    Answer : [Re] how to fill the blank of Korean item

    Sorry we can only send it to Korea and Japan.

  • Question : 상품 관련 kle****님의 문의입니다.Feb 22, 2018

    다이슨 앱솔루트 v8인데 맞을까요?

    Answer : [Re] 상품 관련 kle****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    문의 감사합니다.

    해당상품은 V8시리즈 (벽걸이 브라켓이 포함된 상품)
    대응 가능합니다.

    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 kle****님의 문의입니다.Feb 22, 2018

    다이슨 앱솔루트 v8인데 맞을까요?

    Answer : [Re] 상품 관련 kle****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    문의 감사합니다.

    해당상품은 V8시리즈 (벽걸이 브라켓이 포함된 상품)
    대응 가능합니다.

    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 blu****님의 문의입니다.Feb 21, 2018

    안녕하세요. 관세나 부가세등 물품외에 따로 내야하는 비용이 있나요?

    Answer : [Re] 상품 관련 blu****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    문의 감사합니다.

    해당 상품은 관부가세를 포함해
    구매 이후 추가금액은 없습니다.

    감사합니다.

압타밀  4통세트 /무료배송/ Aptamil pre 1 2 3 Pronutra 800g x 4통/ 프리미엄분유 / 프로누트라  / 프로푸트라 / 킨더밀쉬 / 프로누트라플러스
압타밀 4통세트 /무료배송/ Aptamil pre 1 2 3 Pronutra 800g x 4통/ 프리미엄분유 / 프로누트라 / 프로푸트라 / 킨더밀쉬 / 프로누트라플러스
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 byu****님의 문의입니다.Feb 22, 2018

    프로푸트라는 재입고 안되나요?ㅠㅠ

    Answer : [Re] 상품 관련 byu****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    대단히 죄송합니다만 현재 입고예정이 없는 상품으로 입고 후 따로 연락드릴 수 있도록 하겠습니다.
    감사합니다.

조지루시 가습기 / 2017년 8월출시 / EE-RM35 / EE-RM50-WA ZOJIRUSHI / 스팀식 가습기/ 안심가습기/ 필터불필요
조지루시 가습기 / 2017년 8월출시 / EE-RM35 / EE-RM50-WA ZOJIRUSHI / 스팀식 가습기/ 안심가습기/ 필터불필요
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 jlo****님의 문의입니다.Feb 21, 2018

    언제쯤 받아볼수 있을까요?

    Answer : [Re] 배송 관련 jlo****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    불편을 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다.

    해당상품은 배송센터의 실수로 송장번호가 잘못 등록이 되었습니다.
    구정연휴로 인한 순차배송으로 인해 다소 지연이 되었으며,
    다음주중으로 수령이 가능하실것으로 예상 됩니다.

    새로운 송장번호는 추가로 연락 드리도록 하겠습니다.
    고객님의 많은 양해 부탁드립니다.
    감사합니다.

    안녕하세요 고객님
    답변이 늦어져 대단히 죄송합니다.

    새로운 송장번호는
    대한통운
    337380616655
    이며 택배 조회는 통관 완료후 국내 택배사에서
    상품을 인계한 후부터 가능하오니 양해부탁드립니다.

    감사합니다.
    (Feb 21, 2018 14:06)

  • Question : 관부가세 관련하여 질문 있습니다.Feb 12, 2018

    ee-rm50 제품 가격이 164불 정도로 나오는데 이거 관부가세 포함한 가격인가요? 아니라면 관부가세 얼마 붙나요?

    Answer : [Re] 관부가세 관련하여 질문 있습니다.

    안녕하세요 고객님
    해당제품은 해외송료가포함된 금액으로 1대 구매 시 관부가세가 발생하지 않습니다. 감사합니다.

  • Question : 쿠폰적용가격문의Feb 06, 2018

    EE-RM50 앱쿠폰가 $155 는 어떻게나오는건가요?
    쿠폰 적용해도 20만원대던데.... 어떤쿠폰을 더 받아야하나요?

    Answer : [Re] 쿠폰적용가격문의

    안녕하세요 고객님
    문의 감사합니다.

    죄송하지만, 쿠폰 및 결제 관련문의는
    큐텐으로 문의를 부탁드리겠습니다.

    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 com****님의 문의입니다.Jan 30, 2018

    주문한 제품이 용량이 큰 ee-rm50 으로 보내 주시는 거죠?좀 빨리 보내주시면 고맙겠습니다..가습기가 고장 나서요..얼마나 걸릴까요??

    Answer : [Re] 배송 관련 com****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님, 주문 감사합니다.
    고객님의 주문정보를 확인해 본 결과
    문의 주신 ee-rm50 으로 맞게 선택해 주셨습니다.

    발송은 다음주중까지는 출고될 예정 입니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 hil****님의 문의입니다.Jan 30, 2018

    50짜리 관부가세 어떻게되나요?

    Answer : [Re] 상품 관련 hil****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    해당제품 1대만 구매하셨을 경우 관부가세 발생하지 않습니다.
    감사합니다.

+View all Notice, FAQ, Q&A >>
무료배송 / 그린 하우스 크리미 맥주거품기 / 초음파식 / 휴대가능 / GH-BEERJ-BK
무료배송 / 그린 하우스 크리미 맥주거품기 / 초음파식 / 휴대가능 / GH-BEERJ-BK
Item Q&A
[호흡초코/ 3봉세트!] 수제 티라미슈 초콜릿 / 코코아 / 녹차 / 콩고물 / 커피 /KOKYU CYOCOLATE 4종 6팩 세트 일본 직배송 / 呼吸チョコ
[호흡초코/ 3봉세트!] 수제 티라미슈 초콜릿 / 코코아 / 녹차 / 콩고물 / 커피 /KOKYU CYOCOLATE 4종 6팩 세트 일본 직배송 / 呼吸チョコ
Item Q&A
리코 GR II (RICOH) Wi-Fi 내장 하이엔드 컴팩트 디지털 카메라 / 무료배송 / 최저가 / 일본직구 / 앱쿠폰가 597불
리코 GR II (RICOH) Wi-Fi 내장 하이엔드 컴팩트 디지털 카메라 / 무료배송 / 최저가 / 일본직구 / 앱쿠폰가 597불
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 cho****님의 문의입니다.Feb 20, 2018

    관부가세 불포함가격인가요??

    Answer : [Re] 배송 관련 cho****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    문의 감사합니다.

    해당 상품은 관부가세 불포함 상품입니다.

    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 jih****님의 문의입니다.Feb 05, 2018

  • Question : 문의Feb 02, 2018

    현대카드 무이자 몇개월까지 가능하나요?

    Answer : [Re] 문의

    안녕하세요 고객님 문의 감사합니다.

    죄송하지만, 결제 관련문의는
    큐텐으로 문의를 부탁드리겠습니다.

    감사합니다.

  • Question : 문의드립니다.Jan 31, 2018

  • Question : jkg****님의 문의입니다.Jan 30, 2018

+View all Notice, FAQ, Q&A >>
±0 / 플러스마이너스제로 청소기 XJC-B021 /  XJC-A020 / 무선클리너 /  전용배터리 / 무료배송  / 심플한 디자인 무선청소기 앱쿠폰 적용가 $234
±0 / 플러스마이너스제로 청소기 XJC-B021 / XJC-A020 / 무선클리너 / 전용배터리 / 무료배송 / 심플한 디자인 무선청소기 앱쿠폰 적용가 $234
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 hel****님의 문의입니다.Feb 19, 2018

  • Question : 배송 관련 moo****님의 문의입니다.Feb 09, 2018

  • Question : 상품 관련 cho****님의 문의입니다.Feb 07, 2018

  • Question : 배송 관련 sib****님의 문의입니다.Feb 07, 2018

  • Question : 상품 관련 hei****님의 문의입니다.Feb 05, 2018

    XJC-B021 과 XJC-A020의 차이점이 뭔가요 ???

    Answer : [Re] 상품 관련 hei****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 문의 감사합니다.

    XJC-B021 2017년 모델
    XJC-A020 2016년 모델 이며,
    상품의 자세한 성능은 페이지 하단에 있는
    설명문을 참조해 주시기 바랍니다.

    감사합니다.

+View all Notice, FAQ, Q&A >>
(PM2.5대응)핏티 7DAYS마스크 화이트 60장 x 2BOX / 남녀 공용 / 일본직구 / 미세먼지 마스크 / 일본직배송
(PM2.5대응)핏티 7DAYS마스크 화이트 60장 x 2BOX / 남녀 공용 / 일본직구 / 미세먼지 마스크 / 일본직배송
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 eun****님의 문의입니다.Feb 19, 2018

    일본제품이 맞나요?
    어떤거는 제조국이 중국이러라구요ㅠ

    Answer : [Re] 상품 관련 eun****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    문의 감사합니다.

    저희샵에서 판매하는 제품 또한 Made in China 입니다.

    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 chi****님의 문의입니다.Jan 19, 2018

    제가 통관번호를 잘못입력했는데 어떡하죠? ㅠㅠ

    Answer : [Re] 배송 관련 chi****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    개인통관번호가 불일치 할시에는 통관중 고객님이 기재해주신 번호로 따로 연락이 가게됩니다. 그때 대응해주시면 됩니다.
    꼭 대응해주셔야 통관이 완료되오니 확인부탁드리겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 hi1****님의 문의입니다.May 14, 2017

    재고가 없다고 하여 주문을 못하고 있습니다

    Answer : [Re] 상품 관련 hi1****님의 문의입니다.

    고객님 안녕하세요.
    연락 감사드립니다.
    다시 구매가능하도록 재고 설정해 놓았습니다.
    잘 부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 hi1****님의 문의입니다.May 14, 2017

    재고가 1개만있다고 하여 주문을 못하고 있습니다

    Answer : [Re] 상품 관련 hi1****님의 문의입니다.

    고객님 안녕하세요.
    연락 감사드립니다.
    다시 구매가능하도록 재고 설정해 놓았습니다.
    잘 부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 ewi****님의 문의입니다.May 09, 2017

    성인용은 품절인가요? 선택할 수가 없네요

    Answer : [Re] 상품 관련 ewi****님의 문의입니다.

    현재 재고 넣어두었습니다
    구매가능하십니다
    감사합니다.

+View all Notice, FAQ, Q&A >>
특가★ 샤프 가습 공기청정기 [ KC-F70-W / KC-F70-T] 가습공기청정기 / 무료배송 / 관부가세포함 KC-G50-W
특가★ 샤프 가습 공기청정기 [ KC-F70-W / KC-F70-T] 가습공기청정기 / 무료배송 / 관부가세포함 KC-G50-W
Item Q&A
  • Question : 2개 구입 하려고 하는데요Feb 01, 2018

  • Question : 상품 관련 wis****님의 문의입니다.Feb 13, 2018

    센터에 연락바랍니다
    아무것도 모르고계시는데 베터리리필박사 전화주셔서 처리해주세요

    Answer : [Re] 상품 관련 wis****님의 문의입니다.

    지난주 송장번호 수리센터에 안내하였습니다.
    수리센터 측에서 확인이되는대로 저희측으로 연락이 오니 기다려주시면 감사하겠습니다.

  • Question : 상품 관련 wis****님의 문의입니다.Feb 13, 2018

    택배비 착불요금하고 청구가된다는데 비용처리는 해주시고 다시보내주시는거죠? 베터리박사랑 통화후 연락바랍니다

    Answer : [Re] 상품 관련 wis****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    해당제품 초기불량의 경우 저희측에서 수리비를 대납하며
    사용자 과실의 경우 고객님께서 납부하셔야 합니다

    오늘 수리센터에 도착했으므로 2~3일 더 소요될 수 있습니다.
    양해부탁드리겠습니다. 감사합니다.

  • Question : 상품 관련 wis****님의 문의입니다.Feb 13, 2018

    센터 보내드린지꽤됐는데 연락이없네요
    확인해주세요

    Answer : [Re] 상품 관련 wis****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    지난번 알려주신 송장번호 확인결과
    보내주신 상품 오늘 수리센터에 도착한 것으로 확인됩니다.

    수리센터에서 확인 후 고객님께 연락이 가 오니 조금만 더 기다려주시면 감사하겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 jja****님의 문의입니다.Feb 09, 2018

+View all Notice, FAQ, Q&A >>
[붓기제거 서플리] 메구리스 카로리나제조회사 최저가 90정 모델 연예인애용 メグリス
[붓기제거 서플리] 메구리스 카로리나제조회사 최저가 90정 모델 연예인애용 メグリス
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 lov****님의 문의입니다.Feb 19, 2018

    메구리스랑 멜트란스 같이 복용되니요?
    서플리끼리는 같이 복용하면 안좋단 소리도 들었던거 같아서요
    아니면 시간차 두고 복용하면 되는건가요,
    만약 된다면 어는정도 시간차이 두고 먹으면 되는건가요

    Answer : [Re] 상품 관련 lov****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    문의 감사합니다.

    멜트란스 복용중에는
    다른 다이어트 보조식품의 복용을 *금하고 있습니다.

    멜트란스는 복용을 종료하신 이후에 다른 보조식품의
    복용을 부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 kmj****님의 문의입니다.Nov 27, 2017

    빠른 배송 부탁드립니다 .같이 주문한 없었던일로는 도착했는데 아작 발송도 안하셨나봐요.

    Answer : [Re] 배송 관련 kmj****님의 문의입니다.

    이번 주 중 출고예정입니다.
    감사합니다.

  • Question : [상품관련] 관련 문의 입니다.Feb 20, 2017

    옵션에 칼로리나 같이 있던데 한국배송 가능한건가요?

    Answer : [Re] [상품관련] 관련 문의 입니다.

    고객니 안녕하세요.
    문의 감사드립니다.
    현재는 한국판매는 대응이 안되고 있습니다.
    아직 재개 예정은 없는 상황입니다.
    양해 부탁드립니다.
    자세한사항은 전화나 메일로 연락부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 문의Feb 02, 2017

    카로리나 한국으로 배송 받을 수 있나요?

    Answer : [Re] 문의

    고객니 안녕하세요.
    문의 감사드립니다.
    현재는 한국판매는 대응이 안되고 있습니다.
    아직 재개 예정은 없는 상황입니다.
    양해 부탁드립니다.
    자세한사항은 전화나 메일로 연락부탁드립니다.
    감사합니다.

★강력!★【Meltrance /멜트란스 /メルトランス30정】10일단기 다이어트/ 즉시효과/ 효소「食物酵素」とは桁違いの「特殊複合酵素」配合の最先端ダイエットサプリ!
★강력!★【Meltrance /멜트란스 /メルトランス30정】10일단기 다이어트/ 즉시효과/ 효소「食物酵素」とは桁違いの「特殊複合酵素」配合の最先端ダイエットサプリ!
Item Q&A
[SHARP/シャープ] 車載用プラズマクラスターイオン発生機 IG-GC15-B [クリスタルブラック] 차량용 공기 청청기
[SHARP/シャープ] 車載用プラズマクラスターイオン発生機 IG-GC15-B [クリスタルブラック] 차량용 공기 청청기
Item Q&A
  • Question : 어떤 차량용 공기청정기가 가장 신형 모델인가요??Feb 16, 2018

    여러 모델이 있는데 구분이 안가서요 ㅜㅠ

    Answer : [Re] 어떤 차량용 공기청정기가 가장 신형 모델인가요??

    안녕하세요 고객님
    문의 감사합니다.

    IG-GC15-B 상품은 2015년 모델,

    IG-HC1-T 과 IG-HC15-B은 2016년으로 최신모델입니다.
    두상품은 색상차이만 있는 상품입니다.

    감사합니다.

  • Question : 상품 문의드립니다Jun 22, 2017

  • Question : [상품관련] 관련 문의 입니다.Jan 02, 2017

    필터 교체나 관리는 어떻게 하나요?

    Answer : [Re] [상품관련] 관련 문의 입니다.

    고객님 안녕하세요.
    아래의 제품 메뉴얼을 참고하시면 일러스트로도 설명이 되어
    있으므로 이해가 가실 것이라 생각됩니다.
    http://www.sharp.co.jp/support/pcig/doc/iggc15_mn.pdf?productId=IG-GC15
    관리는 요염이 있는경우 가볍게 닥아주시고 공기필터 입구에 먼지가 낀경우에는 청소기 등으로 제거해주시면 됩니다.
    기본 필터는 1개월에 1번 간단히 분리해서 물에 씻어주시고 그늘에 말리시고 다시 끼어주시면 사용 가능하십니다.
    감사합니다.

  • Question : 결재관련Sep 22, 2016

    구입시 표기되는 금액이외에 추가로 드는 비용이 있나요??
    관세라던지..부가적인것들요..

    Answer : [Re] 결재관련

    안녕하세요 고객님.
    문의 감사드립니다.
    문의주신제품은 제품가US$75.30+국제배송료US$6 입니다.
    같은 기간 해외(타사이트)에서 구매하신 물품이 없으신경우에는 150달러 미만이므로 관부가세는 부과되지 않습니다.
    감사합니다.

무료배송 ZOOM H1  핸디녹음기 / 블랙 화이트 핑크 / H1 W / 악세사리 / 레코더  / 소형녹음기 / 일본직배송
무료배송 ZOOM H1 핸디녹음기 / 블랙 화이트 핑크 / H1 W / 악세사리 / 레코더 / 소형녹음기 / 일본직배송
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 qkq****님의 문의입니다.Feb 14, 2018

    이거 지금 판매 상품 맞나요???

    Answer : [Re] 상품 관련 qkq****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    문의 감사합니다.

    해당 상품은 일본내 품절로 현재 판매하고 있지 않습니다.
    재입고시기는 미정입니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 top****님의 문의입니다.Feb 03, 2018

  • Question : 상품 관련 top****님의 문의입니다.Jan 31, 2018

    H1N 옵션 으로라도 개털좀 포함시켜주세요
    실사용때는 개털이 중요해서용

    Answer : [Re] 상품 관련 top****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    첨부해드린 이미지의 제품이 맞으신가요?
    맞으시다면 https://www.qoo10.com/g/587977755
    이쪽 페이지에 추가해놓도록 하겠습니다.
    문의 감사드립니다.

  • Question : 상품 관련 top****님의 문의입니다.Jan 28, 2018

    판매자님 H1N 판매 시작했던데요 이건 안파시나요? 이거 지감 팔면 많이 팔릴텐데요

    Answer : [Re] 상품 관련 top****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    문의 감사드립니다.
    이번주중으로 업로드예정입니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 dms****님의 문의입니다.Dec 06, 2017

    한국 카드로 결제가 되나요 ?

    Answer : [Re] 상품 관련 dms****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    한국 카드 결제 가능하며, 결제에 관한 자세한 문의는 큐텐측으로 문의 부탁드립니다.
    감사합니다.

우주최저가 / 카베진 코와α 300정x6개 세트 / Kyabejin / 무료배송! 하루 3회 복용! 일본 국민위장약 카베진 / 앱쿠폰적용가$88/ 캬베진
우주최저가 / 카베진 코와α 300정x6개 세트 / Kyabejin / 무료배송! 하루 3회 복용! 일본 국민위장약 카베진 / 앱쿠폰적용가$88/ 캬베진
Item Q&A
  • Question : 취소/환불 관련 sky****님의 문의입니다.Feb 14, 2018

    취소해주세요

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 sky****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    문의 감사합니다.

    주문 취소는 마이페이지에서 취소가 가능하십니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 fak****님의 문의입니다.Feb 04, 2018

    오늘구입하면 구정전에 받을수있나요?

    Answer : [Re] 배송 관련 fak****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 문의 감사합니다.
    주문하신 상품은 내일 샵에서 출고되어 수요일 한국으로 출발 예정입니다.

    출고후 주말 및 공휴일을 제외하고 5~7일 정도 소요 될것으로 예상됩니다.
    다만, 한국 구정연휴로 인해 국내배송이 지연될 가능성이 있으니 양해부탁드립니다.

    감사합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 fak****님의 문의입니다.

    처음사용하는거라 주문하고 결제를 못하고있어요ㅠ 무통장입금이나 폰결제나 간단하게 결제할수있는 방법 없는지요?

    Answer : [Re] 배송 관련 fak****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 문의 감사합니다.

    대단히 죄송하지만, 쿠폰 및 결제 관련문의는
    큐텐으로 문의를 부탁드리겠습니다.

    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 tru****님의 문의입니다.Jan 28, 2018

    유통기한알려주세요


    다음주쯤시킬거예요

    Answer : [Re] 상품 관련 tru****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님, 문의 주셔서 감사합니다.

    현재 발송되고 있는 상품의 유통기간은 2020년 입니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 jgh****님의 문의입니다.Jan 22, 2018

    어제 두셋트 주문했는데요
    언제쯤 받아볼수있을까요?

    Answer : [Re] 배송 관련 jgh****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    서플리먼트 제품은 한번에 6개까지만 통관 가능하며
    같은 개인통관 번호와 주소로 6개 이상을 주문할경우 초과분에 대해 모두 폐기처분 되게 됩니다.
    이점 확인하시고 다음부턴 주문부탁드립니다.
    주문상품은 출고 후 주말공휴일제외 7일정도 소요됩니다.
    해당상품 순차배송 해드릴 예정으로 정확한 배송일 안내가 어렵습니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 jgh****님의 문의입니다.Jan 21, 2018

    유통기한이 어찌되나요?

    Answer : [Re] 상품 관련 jgh****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님,

    현재 발송중인 상품은 유통기한 2020년까지의 제품입니다.
    감사합니다.

+View all Notice, FAQ, Q&A >>
TOYOTOMI 도요토미 옴니 캠핑난로 / KS-67H / 무료배송 / OMNI (일본제) 화이트  / 최신형 / 일본직배송
TOYOTOMI 도요토미 옴니 캠핑난로 / KS-67H / 무료배송 / OMNI (일본제) 화이트 / 최신형 / 일본직배송
Item Q&A
  • Question : 2월1일 주문후 결재 하였습니다. 옥천 허브에서 계속 대기중 입니다.Feb 13, 2018

    배송 진행이 옥천 허브에서 2월9일부터 현재까지 진행이 안되고 있습니다.

    조회도 안되구요? 왜 그런거죠? 확인조 해주세요.

    너무 배송기간이 길어지네요.

    Answer : [Re] 2월1일 주문후 결재 하였습니다. 옥천 허브에서 계속 대기중 입니다.

    안녕하세요 고객님
    불편을 끼쳐 대단히 죄송합니다.

    국내 택배사를 통해 확인후 연락드리도록 하겟습니다.
    잠시만 기다려 주시기 바랍니다.

    감사합니다.

    안녕하세요 고객님
    답변이 늦어 죄송합니다.

    대한통운 확인결과 옥천HUB에서 물량으로 인해 지연이였으며
    금일 저녁에 배달지역으로 이동 한다고 합니다.

    도착예정일까지는 조회가 불가한점 양해 부탁드립니다.
    불편을 끼쳐 대단히 죄송합니다.
    (Feb 13, 2018 14:10)

  • Question : 언제쯤 배송 되나요?Feb 08, 2018

    언제쯤 배송 되나요?

    Answer : [Re] 언제쯤 배송 되나요?

    안녕하세요 고객님
    입고 지연으로 불편을 끼쳐 대단히 죄송합니다.

    해당 상품은 한국의 구정연휴로 인해
    2월 19일 이후 순차 발송됩니다.

    혹시 주문취소의 의향이 있으시면 연락 부탁드립니다.

    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 ymj****님의 문의입니다.Feb 07, 2018

  • Question : 배송 관련 jjy****님의 문의입니다.Feb 03, 2018

  • Question : 상품 관련 anj****님의 문의입니다.Feb 02, 2018

    지금 주문하면 언제쯤 받을수있는건가요?

    Answer : [Re] 상품 관련 anj****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 문의 감사합니다.

    지금 구매해 주시면 2월 7일 수요일 샵에서 출고되어
    다음날 한국으로 출발할 예정입니다.

    출고후 주말 및 공휴일을 제외하고
    5~7일 사이 수령이 가능하실 것으로 예상됩니다.

    감사합니다.

+View all Notice, FAQ, Q&A >>
무지 마스크 PM2.5대응 마스크 3장세트 / 면100% / 향균 탈취 통기성 / おしゃれマスク 3D立体 活性炭入り / 꽃가루 / 방진 / 황사 / 미세먼지 / 세탁가능
무지 마스크 PM2.5대응 마스크 3장세트 / 면100% / 향균 탈취 통기성 / おしゃれマスク 3D立体 活性炭入り / 꽃가루 / 방진 / 황사 / 미세먼지 / 세탁가능
Item Q&A
  • Question : 아직도 배송준비중인가요?Feb 12, 2018

    1월에 주문한 제품이 아직도 배송준비중인가요?

    너무하네요 정말...

    환불요청 드립니다.

    Answer : [Re] 아직도 배송준비중인가요?

    안녕하세요 고객님
    지연으로 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.

    요청하신대로 환불요청 완료 되었으며 이후 고객님께 실제로 반환되는 과정은
    환율에 의한 입금 금액 및 입금 시기에 관해 큐텐측으로 자세한 문의를 부탁 드리겠습니다.

    불편을 끼쳐 대단히 죄송합니다.

  • Question : 27일 구매 했는데...Feb 05, 2018

    1월 27일 구매했는데 일주일이 넘도록 배송준비중만 뜨네요...

    Answer : [Re] 27일 구매 했는데...

    안녕하세요 고객님
    배송이 지연되어 대단히 죄송합니다.
    해당상품이 일본 내 품절로 현재 메이커사에 입고 요청해둔 상태이빈다. 입고 확인 후 항공편으로 발송될 예정으로
    보다 빠른 배송이 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
    고객님의 넓은 양해부탁드리겠습니다.
    감사합니다.

[CORONA]신모델!코로나 난로 석유스토브/FH-G3217Y / 추가금액없음! / 무료배송 / 화이트 실버 / 일본제
[CORONA]신모델!코로나 난로 석유스토브/FH-G3217Y / 추가금액없음! / 무료배송 / 화이트 실버 / 일본제
Item Q&A
  • Question : shipment problemFeb 12, 2018

  • Question : Is it possible ship to TaiwanFeb 08, 2018

  • Question : 배송 관련 bar****님의 문의입니다.Jan 26, 2018

    제 주문 건 언제 배송 시작할까요?

    Answer : [Re] 배송 관련 bar****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님, 주문 감사드립니다.
    고객님 상품은 30일 (화요일) 샵에서 출고되어 수요일 한국으로 발송 예정입니다.

    전체적인 소요 기간은 출고 후 주말 및 공휴일을 제외하고 7일정도 소요되며
    운송장 조회는 통관 완료 후 국내택배사에서 인계한 후 조회가능합니다.

    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 hei****님의 문의입니다.Nov 06, 2017

    지난주 결제후 다음날인가 바로 발송알림 받았는데,...
    언제쯤 받을수 있을지 배송정보좀 알려주세여~

    Answer : [Re] 배송 관련 hei****님의 문의입니다.

    해당상품 3일이 일본 휴일이었던 관계로 2일 샵출고 오늘 일본에서 한국으로 출고됩니다. 출고 후 주말공휴일 제외 7일정도 소요됩니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 jos****님의 문의입니다.Nov 01, 2017

    혹시 한글 설명서 있나요?없으면 버튼 설명이라도 해주세요.

    Answer : [Re] 상품 관련 jos****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    대단히 죄송합니다만 직구 서비스로 한글서비스는 대응해드리고 있지 않습니다. 감사합니다.

+View all Notice, FAQ, Q&A >>
파이브 서포트 키토산 [정품대용량] 400정!  8정 x 50포 각종 컷팅에 배출까지 도와주는 일본인기 다이어트 서플리! 앱쿠폰 적용가 $40
파이브 서포트 키토산 [정품대용량] 400정! 8정 x 50포 각종 컷팅에 배출까지 도와주는 일본인기 다이어트 서플리! 앱쿠폰 적용가 $40
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 rhs****님의 문의입니다.Feb 11, 2018

    칼로리컷팅이 몇%되는건가요?
    칼로리미트먹다가 45%된다고해서요

    Answer : [Re] 상품 관련 rhs****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    문의 감사합니다.

    해당 상품은 칼로리 컷팅에 도움을 주는 성분으로 제조되어 있으나
    정확한 수치는 알기 어렵습니다.

    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 hyd****님의 문의입니다.Jan 08, 2018

    1월7일 배송가능하다고했는데 배송이 안되고있네요. 같이주문한 제품은 배송중인데 얘만 빠진이유가 있나요 알아봐주세요~*

    Answer : [Re] 배송 관련 hyd****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    키토산 배송이 조금 늦어져 고객님께서 기다리실까 싶어 나캇타먼저 발송되었으며 키토산은 내일샵에서 출고예정입니다.
    고객님의 넓은 양해부탁드리겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 suk****님의 문의입니다.May 14, 2017

    주문할려고 하는데 제품이 언제 입고되나요 급해서요

    Answer : [Re] 상품 관련 suk****님의 문의입니다.

    고객님 안녕하세요
    문의 감사드리빈다.
    현재 재고 넣어 놓았으며
    바로 주문 가능한 상황입니다.
    감사합니다.

  • Question : [기타] 관련 문의 입니다.Mar 02, 2017

    관세는 상품구입가격이 150불미만인경우 면제라고하는데
    제가 헬로제팬에서 이번에 구매할금액이 할인쿠폰 사용해서 149불나오거든여~
    할인쿠폰적용전 금액은 150불이 넘어서 그러는데
    원가격에대한 관세가 붙는건지 문의드려요~

    파이브키토산이랑 카로리나구매예정

    Answer : [Re] [기타] 관련 문의 입니다.

    안녕하세요 고객님
    문의 주셔서 감사합니다.
    관세는 할인 쿠폰 사용 전 가격으로 책정됩니다.
    구매하시고 메모 남겨 주시면 관세 부과되지 않도록 나눠서 배송해드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

  • Question : 배송관련 문의Oct 28, 2016

    오늘 주문햇눈데
    급해서요
    한국에서 배송해준건거요 아니면 일본에서 보내주시는건가요?

    Answer : [Re] 배송관련 문의

    안녕하세요 고객님.
    배송은 일본에서 해드립니다.
    월-목요일 오전주문은 당일배송해드립니다.
    통관까지 생각하셔서 넉넉하게 일주일안에는 받아보실수 있으십니다.
    다만, 금요일 오후 주문건은 월요일에 발송되니 양해부탁드립니다.

+View all Notice, FAQ, Q&A >>
フジ医療器 CYBER-RELAX AS-1000 マッサージチェア 日本製 ブラック / ベージュ(サイバーリラックス)送料無料
フジ医療器 CYBER-RELAX AS-1000 マッサージチェア 日本製 ブラック / ベージュ(サイバーリラックス)送料無料
Item Q&A
  • Question : 미국 하와이로 배송 가능한가요?Feb 06, 2018

    미국집에서 사용하려 합니다.
    미국 하와이로 배송가능한지요?
    하와이로 배송할 경우,
    물품대금은 얼마인지요?
    (현지 세금포함 지불가격으로 계산하는가요?)

    Answer : [Re] 미국 하와이로 배송 가능한가요?

    안녕하세요 고객님
    문의 감사드립니다.
    하와이로의 배송여부 및 관세여부 등 모두 확인한 후
    이번주중으로 연락드리도록하겠습니다.
    감사합니다.

    문의하신 AS-1000 견적 안내해드립니다.
    페덱스를 이용 하와이로 발송시 (상품가+송료+수수료 포함) = 4,950달러 입니다.
    하와이 본토의 경우로 계산한 금액이며, 섬으로 들어갈 경우 금액이 보다 추가될 수 있습니다.
    ZIP코드를 알려주시면 보다 자세한 안내가 가능합니다.

    800달러 이상의 경우 관부가세가 발생하는 것으로 알고 있으며, 관부가세는 실비로 지불해주셔야합니다.
    감사합니다.

    (Feb 07, 2018 10:18)

    Question : [Re] 미국 하와이로 배송 가능한가요?

    ZIP CODE는 96814 입니다
    하와이 호놀룰루 시내입니다. ( 다른 섬으로 가지 않습니다)
    말씀하신 바와 같이,
    물건이 현지에 도착하면, 현지 관세와 부가세 그리고 별도의 비용이 정확히 얼마나 되는지요?
    또 소요기간은 얼마나 걸리는지 등 상세 견적을 부탁드립니다.
    특히, 한국과 같이 귀사의 협력회사가 관세와 부가세 납부 그리고 집에까지 배송해 주는지요?
    잘 부탁드립니다^^

    Answer : [Re] 미국 하와이로 배송 가능한가요?

    안녕하세요 고객님
    답변 감사드립니다.

    답변주신 ZIP CODE로 페덱스에 문의한 결과, 송료포함 상품가는 지난 번 안내해드린 가격으로 구매가능 하십니다.
    AS-1000 (상품가+송료+수수료 포함) = 4,950달러

    다만 문의주신 관부가세 대납건은
    저희가 알아본 HS코드로는 발생하지 않으나 HS코드는 미국 통관에서 판단하는 것으로
    현재 저희측에서 관부가세 여부를 알기 어려워 대납은 어려운 상황으로 번거로우시겠지만 관부가세가 발생한다면 실비로 지불해주셔야 합니다.

    상품은 일본에서 출고 후 약1주일정도 소요되며,
    일본에서 상품을 준비하여 발송 > 통관 > 도착까지 주말공휴일제외 10~15일 정도 예상하시면 될것같습니다.
    (관부가세가 발생할시 관부가세를 납부하셔야 통관이 완료됩니다.)

    또한 해당제품은 일본제품으로 변압기를 사용해주셔야 하며, 변압기는 별도로 구매해주셔야합니다.

    또 궁금하신게 있으시면 언제든지 문의 주시면 성심성의껏 답변해드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

    Question : [Re] 미국 하와이로 배송 가능한가요?

    감사합니다
    미국집 사람에게 세금 등에 대해 알아보라고 하여 다시 연락드리겠습니다.
    '페덱스'를 통해 집에 까지 배달하는 비용이 4,950불이라는 말씀이죠?

    Answer : [Re] 미국 하와이로 배송 가능한가요?

    안녕하세요 고객님
    답변 감사드립니다.
    네 그렇습니다.
    감사합니다.

  • Question : 한국어 메뉴얼은 따로 주나요?Jul 20, 2017

    한국어 메뉴얼은 따로 주시나요? 이메일이나 문서로? as는 유료로라도 후지의료기코리아에서 받을수는 없는건가요? 판매자분께서 알고 계신 사설 업체가 있는지도 궁금합니다.

    Answer : [Re] 한국어 메뉴얼은 따로 주나요?

    안녕하세요 고객님.
    일본에서 바로 보내드리는 제품으로 한국메뉴얼 및 한글 보증서는 포함되어있지않습니다.
    직구상품의 as가 유료로 가능한지는 고객님께서 직접 후지의료기코리아에 문의 부탁드립니다.
    번거로우시겠지만 잘 부탁드립니다.

무료배송[Femmy Cycle] 재고확보!익일발송!미국 FDA 승인 / 2개들이 / 스타트키트 / 레귤러 로우 / 월경컵 / 미국직배송
무료배송[Femmy Cycle] 재고확보!익일발송!미국 FDA 승인 / 2개들이 / 스타트키트 / 레귤러 로우 / 월경컵 / 미국직배송
Item Q&A
무료배송 탑 블레이드버스트 B-95 랜덤 부스터 Vol.8 / 베이블레이드 일본직배송 / 타카라토미
무료배송 탑 블레이드버스트 B-95 랜덤 부스터 Vol.8 / 베이블레이드 일본직배송 / 타카라토미
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 for****님의 문의입니다.Feb 10, 2018

    8종 이름좀 알수잇을까오?

    Answer : [Re] 상품 관련 for****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    문의 감사합니다.
    쉘터 레귤루스 55.Tw , 알타 크로노스R.Tw , 킬러 데스사이저 Q.Lp , 블레이즈 라그나로크 T.R , 예거 이그드라실 8M.Q , 쿼드 케찰콰들 4S.FI , 드라군 스톰 5.M.Lp , 드라이거 슬래시 4V.Hn
    중 랜덤으로 1가지 발송됩니다.