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Item Question & Answer
Happy hacking / PFU 해피해킹 프로2 / 해피해킹 키보드 /  각인 무각인 키보드 / KB400B / KB400W 등 / 관세별도
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 neffer52님의 문의입니다.Jun 09, 2021

  • Question : 상품 관련 yenimal0103님의 문의입니다.May 24, 2021

  • Question : 상품 관련 sunday님의 문의입니다.Dec 21, 2020

  • Question : 상품 관련 kmi****님의 문의입니다.Mar 02, 2020

    하이브리드 type s 화이트 각인은 언제 풀릴예정인가요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 kmi****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    판매처 확인 후 수정하도록 하겠습니다.
    많은 관심 감사합니다.

  • Question : 상품 관련 sam****님의 문의입니다.Jan 24, 2020

    상품가격이 현재 해피해킹 신제품보다 비싼가요? 추가금 더 붙기 전 금액이 맞는거같은데 희안하네요 그리고 추가금도 천차만별이네요 왜이런건지요
    이럴바엔 신제품 사는게 낫겠네요

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 sam****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    옵션별로 현지 판매처를 통해 구매할 수 있는 금액이 다르고 이를 적용하였습니다.
    현지 판매처를 통해 확인 후 최신 가격 상황을 업데이트 할 수 있도록 하겠습니다.
    감사합니다.

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Item Q&A
  • Question : Inquiry related delivery from tn0gus123Jun 07, 2021

  • Question : 상품 관련 gultys님의 문의입니다.May 10, 2021

  • Question : 상품 관련 sunny201004님의 문의입니다.Sep 15, 2020

  • Question : lyu****님의 문의입니다.Aug 19, 2019

    라바제 구입하여 사용중 고무패킹 분실했습니다
    고무패킹만 구입가능한가요??

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] lyu****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    저희는 해외구매대행업체로써 재고를 가지고 판매하지 않아서
    해당 사항처럼 부속품에 대한 요청은 도움이 어렵습니다.
    죄송합니다.
    해당 브랜드사로 문의 부탁드립니다.
    감사합니다.

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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 yooyoo85님의 문의입니다.May 17, 2021

    언제 배송되나요?ㅎ

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 yooyoo85님의 문의입니다.

    해당 상품 판매처리 해보고 구매시에는 발송처리가 되고 잇습니다 통상 영업일 기준 8일 ~10일 소요되고 있습니다 감사합니다

  • Question : 배송 관련 iam****님의 문의입니다.Dec 21, 2019

    15일에 주문했는데 도대체 언제 도착하나요???

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 iam****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    주문해주신 상품이 현지에서 발송처리 되어
    QXPRESS 송장번호 6064868678519로 배송 실추적 가능합니다.
    다만 송장번호로 조회하는 경우,
    해당 상품이 세관을 통과한 이후 조회 가능한 점 양해부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 반품/교환 관련 zuc****님의 문의입니다.Dec 16, 2019

    잘못보내신 물건 반품택배로 14일에 받으셨다고 송장에 떴는데
    그럼 제 라벨기는 언제쯤 발송하시는건가요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 zuc****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    오늘 발송처리 하겠습니다.
    또한, 송장이 발급되는대로 QPOST 메세지를 통해 별도로 안내드리겠습니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 반품/교환 관련 zuc****님의 문의입니다.

    보내셨나요?........

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 zuc****님의 문의입니다.

    지난주, QXPRESS 6064868681613 로 재발 송 처리 도와드렸습니다.
    다만 송장번호로 조회하는 경우,
    해당 상품이 세관을 통과한 이후 조회 가능한 점 양해부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 iam****님의 문의입니다.Dec 19, 2019

    15일에 주문했는데 아직 배송조회도 안되는데요 배송중맞나요??

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 iam****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    주문해주신 상품이 현지에서 발송처리 되어
    QXPRESS 송장번호 6064868678519로 배송 실추적 가능합니다.
    다만 송장번호로 조회하는 경우,
    해당 상품이 세관을 통과한 이후 조회 가능한 점 양해부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 241****님의 문의입니다Dec 18, 2019

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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 loveiiover님의 문의입니다Jan 28, 2021

    장난하나요
    왜 배송안하나요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 loveiiover님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님 배송되었습니다

  • Question : 배송 관련 lov****님의 문의입니다Aug 21, 2019

    구매한지 한참이 지났는데
    왜 배송이 안되요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 lov****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님.
    현재는 주문해주신 상품이 일본내 배송 프로세스 진행 중으로
    현지 창고 입고 및 발송처리 되는대로 송장번호 확인 가능한데
    확인되는대로 변경 도와드리겠습니다.

    Question : [Re] 배송 관련 lov****님의 문의입니다

    8월5일 구매했는데 창고도 도착안했다는건가요? 언제 도착하는데요 그래서

    Answer : [Re] 배송 관련 lov****님의 문의입니다

    일본 현지 배송센터측에 요청하여 정확한 처리 될 수 있도록 노력하겠습니다.
    처리가 지연되어 정말 죄송합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 lov****님의 문의입니다

    저기요
    아직도 배송안된게 말이되나요?언제확인해주실껀데요.

    Answer : [Re] 배송 관련 lov****님의 문의입니다

    지금 20일지났는데요?

    Question : [Re] 배송 관련 lov****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님.
    주문해주신 상품이 현지에서 발송처리 되어
    Qxpress 송장번호 6064868423438로 배송 실추적 가능합니다.
    다만 송장번호로 조회하는 경우,
    해당 상품이 세관을 통과한 이후 조회 가능한 점 양해부탁드립니다.
    감사합니다.

HARIO(하리오) 법랑 드립 주전자 800ml IH대응 BDK-80-W
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Item Q&A
아즈마상사 마유 샴푸 리필 1000ml 3개
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 jeeheaiy님의 문의입니다.Oct 20, 2020

    주문한 상품과 다른 상품이 배송되었습니다
    송장에는 주문한 마유샴푸로 되어있는데
    안에 배송물에는 전자제품이 있습니다
    조지루시 가열식 가습기인거 같은데
    주문한 샴푸 보내주시구요
    잘못온 제품은 회수 부탁드립니다

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 jeeheaiy님의 문의입니다.

    안녕하세요
    큐텐 배송관리팀 입니다.

    남겨주신 문의 보다 원활하게 안내받으실수 있도록
    판매자 측으로 재 전송 되었습니다.

    빠른 답변 확인하실 수 있도록 도와드리겠습니다.

    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 webyesok님의 문의입니다.Aug 07, 2020

    1000ml3개 2세트 주문했는데 1세트만 왔네요 확인부탁드립니다 조속한 배송 원해요

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 webyesok님의 문의입니다.

    송장첨부합니다

    Question : [Re] 배송 관련 webyesok님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    발송처 확인 후 안내드리겠습니다.
    죄송합니다.

  • Question : 배송 관련 webyesok님의 문의입니다.Aug 02, 2020

    주문한지 열흘 되어가는데, 배송은 어찌 진행되고 있는지요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 webyesok님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    답변이 늦어 죄송합니다.
    상품은 정상적으로 통관 및 배송되었습니다.
    감사합니다.

닌텐도 스위치 (Nintendo Switch) 조이콘 Joy-Con 모음전 4종 / 컨트롤러
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Item Q&A
  • Question : Inquiry for the item from 262****Jun 17, 2020

    1. can I use the item for ring fit?
    2. is it 2019 version?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] Inquiry for the item from 262****

    Hello.
    It's the 2017 version.

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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 toy****님의 문의입니다.May 12, 2020

    언제ㅡ배송 되나요? 왜 아직 배송 출발도 안된건가요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 toy****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님,
    해당 상품 주문하신 고객님들 모두 이번주 전량 통관될 예정입니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 hav****님의 문의입니다.May 05, 2020

    한국어 지원 된다해서 구매했습니다.
    늦은 어린이날 선물입니다.
    한글이 안되거나 불량이거나 하는 일이 없었으면 좋겠습니다..
    잘 보내주세요

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 hav****님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님.
    안녕하세요, 고객님.
    해당 닌텐도 스위치 정품 제품의 경우 설정창으로 들어가 언어를 한국어로 변경하시면 한국어로 플레이 가능하십니다.
    안전한 대행 진행될 수 있도록 하겠습니다.

    (일본 골든위크의 영향으로 통관진행이 8일부터 정상 진행 될 예정이라 다음주 주중쯤에 수령 가능하실 것 같습니다.)

    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 you****님의 문의입니다.May 05, 2020

    한글지원으로 되어있는데 자막해석이 제대로 되는지 궁금합니다.

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 you****님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님.
    해당 닌텐도 스위치 정품 제품의 경우 설정창으로 들어가 언어를 한국어로 변경하시면 한국어로 플레이 가능하십니다.
    다만, 전체적인 게임진행을 실제로 해보진 않아 완전한 번역에 관련해선 확답드릴 순 없으나, 해당 상품 발매할때 닌텐도 본사에서 설정으로 넣어둔 것이기에 게임 플레이에 지장이 없을 것으로 보입니다.)
    안전한 대행 진행될 수 있도록 하겠습니다.

    (일본 골든위크의 영향으로 통관진행이 8일부터 정상 진행 될 예정이라 다음주 주중쯤에 수령 가능하실 것 같습니다.)

    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 liv****님의 문의입니다.Apr 27, 2020

    새 상품 칩 맞죠?

    배송은 일주일정도 인가요?

    대략 어느정도 걸릴까요? 애들이 너무 오래 기다릴까봐서요ㅠ

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 liv****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 :)
    저희는 통상 주문해주신 날로부터 10-14일이내 수령이
    가능하시도록 배송을 도와드리고 있습니다.
    다만, 해외배송상품의 특성상 최장 30일까지 소요될 수 있는 점
    양해 부탁드리며, 특이사항 발생시 연락드리도록 하겠습니다.
    오늘도 이용해주셔서 감사합니다 :)

  • Question : 상품 관련 emp****님의 문의입니다.Apr 25, 2020

    한국어 지원되는거 맞나요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 emp****님의 문의입니다.

    설정을 들어가 변경하시면 한국어 지원 가능합니다.
    감사합니다.

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