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Xiaomi dreame最新吸尘器v10/6个月免费A/S!/国内在线首发/免费送货
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 quswlgus93님의 문의입니다.Apr 29, 2021

  • Question : 배송 관련 hyeonyeolso님의 문의입니다Jan 19, 2021

    거치대 송장번호 부탁드립니다.

    USUnited States

    Answer : [Re] 배송 관련 hyeonyeolso님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    거치대 송장이 나오면 안내드리도록 하겠습니다!
    조금만 기다려주시길 바랍니다!
    좋은 하루 되세요 !
    감사합니다!

  • Question : 배송 관련 un1won님의 문의입니다Dec 14, 2020

  • Question : 배송 관련 orchidmal님의 문의입니다.Sep 13, 2020

    도대체 언제와요 주문한지가 언젠데

    USUnited States

    Answer : [Re] 배송 관련 orchidmal님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    조회해보니 지금 통관중입니다
    불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.
    조금만 더 기다려보세요!
    좋은하루 되세요!

  • Question : 상품 관련 250****님의 문의입니다Dec 16, 2019

    13일 비밀글로 문의 했는데 답변이 없으셔서 다시 문의 드립니다.
    AS 연락처가 어떻게 되는지요?
    사용한지 10일 정도 되었는데 퍽소리와 함께 고장이 난것 같습니다.
    버튼을 눌러도 작동하지 않으며 충전 연결하면 충전중이라고 불이 들어 옵니다.
    제 번호는 010-9637-0047 입니다.
    아래에 번호 남겨 주시면 제가 연락하겠습니다.

    USUnited States

    Answer : [Re] 상품 관련 250****님의 문의입니다

    언제 수령하시는 거예요?
    이름 연락처 주소 주시면 회수하러 갈 겁니다

    에이에스 처리 끝나고 다시 연락 드릴 겁니다

    Question : [Re] 상품 관련 250****님의 문의입니다

    아래 이전 문의글에 회수하러 오신다고 답변 받았습니다.
    회수방법이나 AS문의 관련 내용을 정리해서 공지로 올려 놓으면 다른 분들에게도 더 도움이 될것 같습니다. 감사합니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 250****님의 문의입니다

    네,알겠습니다

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空净3H
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 인천님의 문의입니다May 17, 2021

    1. 한국형 220v 코드인가요?

    2. 글로벌 버전? 중국 내수용? 한국 정식 발매 버전?
    어떤건가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 인천님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    한국형 220v 코드 맞습니다!
    한국 버전입니다
    감사합니다

  • Question : 배송 관련 ylem84님의 문의입니다.May 17, 2021

    송장조회 불가능한가요? 통관 접수중이라고 떠있는걸 확인했는데 어느새 송장 조회도 안되네요...

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 ylem84님의 문의입니다.

    안녕하세요.고객님
    저희 제품을 구매해 주셔서 감사합니다.
    고객님 구매하신 제품은 배송중입니다. 한국에 제품이 도착하면 아래주소로 조회가 가능합니다. https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do
    제품이 중국내에서 배송중일때는 조회가 되지 않습니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 ylem84님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    걱정하시게 해서 죄송합니다.
    조회해보니 이젠 통관중입니다.
    통관시 조회방법 안내 드리겠습니다: https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do
    링크 들어가시고 MB/L-HB/L 에서 (총 3칸인데 중간칸에) 송장번호를 입력하고 조회하시면 됩니다.
    조금만 기다려보십시오.
    좋은하루 되세요!

  • Question : 상품 관련 duenah님의 문의입니다May 12, 2021

    미앱에서 중국으로 지역 선택시, 제품 연동 됩니까?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 duenah님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    지역 변동 가능합니다.
    참고 부탁 드립니다.
    좋은 할 되세요.

    Question : [Re] 상품 관련 duenah님의 문의입니다

    좋은 하루 되세요.

  • Question : 배송 관련 yjh108님의 문의입니다May 12, 2021

    결제완료했습니다. 하자없는 새제품으로 안전한 배송 부탁드립니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 yjh108님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    주문 잘 받았습니다.
    저희 제품을 사랑하고 구매해 주셔서 감사합니다.
    좋은 하루 되세요~ ^^

  • Question : 배송 관련 jangmoon10님의 문의입니다.May 09, 2021

    오늘 주문하면 언제쯤 받을수 있을까요?? 배송이 많이 지연되는것 같은데요.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 jangmoon10님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    발송은 1~5일 소요합니다 ~
    통관시간에 따라 배송시간도 다릅니다 ~보통 6~10일 걸립니다
    참고 부탁드립니다
    좋은 하루 되세요 !
    감사합니다 !

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공기청정기 필터
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 cairochoi님의 문의입니다.May 17, 2021

XIAOMI 造梦者无线风扇 DM-FAN02-W
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 thddl0856님의 문의입니다.May 17, 2021

    13일날 주문했는데 언제오나요??ㅔ

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 thddl0856님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    배송은 보통 1~2주 걸립니다
    잠시만 기다려 주세요
    감사합니다!

  • Question : 인천님의 문의입니다.May 17, 2021

    여기 게시판에 이벤트 응모했는데 정상적으로 된건가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 인천님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    걱정하시게 되어 죄송합니다.
    이벤트에서 고객님 정보를 잘 받았습니다.
    선착순으로 보내드리겠습니다.
    조금만 기다려 보세요.
    감사합니다.
    좋은 하루 되세요.

  • Question : 취소/환불 관련 parksb90님의 문의입니다May 17, 2021

  • Question : 상품 관련 parksb90님의 문의입니다May 14, 2021

    물건받았는데 무선으로 작동도안되고 충전도 안되는것같습니다. 충전독에 연결하면 하얀색불 잠깐 들어왔다가 꺼집니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 parksb90님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    정말 죄송합니다
    불량 사진이나 동여상을 보내 주세요
    회수해서 불량 확인한 다음에 처리해 드리는 겁니다
    대한통운 기사님 회사하러 갈 겁니다
    회수하러 가기 전에 연락 드릴 겁니다
    감사합니다

    Question : [Re] 상품 관련 parksb90님의 문의입니다

    영상처럼 선연결하면 작동하는데 빼면 작동안합니다 충전도 5시간정도 해봤는데 안됩니다

    Answer : [Re] 상품 관련 parksb90님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    불편을 드려 죄송합니다
    에이에스쪽엔 회수해서 불량 확인한 다음에 처리해 드릴까요?
    혹시 비밀 댓글로 설정하시고 주문하신 1.주문번호랑 2.성함 3.주소 4.연락처 까지 알려주실수 있을까요?
    기사님이 회수하러 갈겁니다
    1주이상 6개월이하 경우 고객님이 왕복배송비만 부담하시면 됩니다
    수리 끝나고 연락드리겟습니다
    다만 개인택배 방문예약(많이 밀려서) 수리 많이 느립니다 ㅠ
    조금만 기다려주시길 바랍니다!
    감사합니다 !

    Question : [Re] 상품 관련 parksb90님의 문의입니다

    그쪽에서 불량을 보낸건데 왜 제가 택배비를 부담해야하죠? 제가 쓰다 고장난것도아니고 초기불량인데요? 내돈주고 산건데 피해보면서 기다려야하고 보상받아도 시원치 않을판에 장난합니까?

    Answer : [Re] 상품 관련 parksb90님의 문의입니다

    해당상품 문의글보니 저말고 같은현상 나타나시는분들이 한둘이아닌데 리콜은 하던지 해야하는거 아닌가요?

    Question : [Re] 상품 관련 parksb90님의 문의입니다

    수리고 뭐고 추가비용드는것없이 환불처리 부탁드립니다

    Answer : [Re] 상품 관련 parksb90님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    불편을 끼쳐 정말 죄송합니다.
    방금 조회해보니 고객님께서는 수령후 7일안에 저희가 연락왔으니 배송비는 부담하시지 않습니다.
    무료로 as 하겠습니다.
    에이에스쪽엔 회수해서 불량 확인한 다음에 처리해 드릴까요?
    혹시 비밀 댓글로 설정하시고 주문하신 1.주문번호랑 2.성함 3.주소 4.연락처 까지 알려주실수 있을까요?
    답변 기다리겠습니다.
    감사합니다
    좋은 하루 되세요. ^^

  • Question : 배송 관련 jinha님의 문의입니다.May 17, 2021

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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 262****님의 문의입니다Jun 23, 2020

    어떤 사진 보니까 소프트롤러뒤에 물걸레키트같은거 끼워져있는것도 있던데
    여기 사진에는 그런게 없더라구요..
    이거는 물걸레 키트는 지원 안하는 소프트롤러인가요??

    아니면 물걸레 키트는 그냥 따로사서 끼우는건가요??
    그렇다면 여기는 그 구성은 포함이 안된건가요?

    USUnited States

    Answer : [Re] 상품 관련 262****님의 문의입니다

    안녕하세요
    고객님

    본 상품은 물걸레 키트 없습니다

    Question : [Re] 상품 관련 262****님의 문의입니다

    물걸레 키트는 따로 사서 끼우는건가요? 아니면 원래 그게 붙어있는 소프트롤러가 따로 있는건가요?

    Answer : [Re] 상품 관련 262****님의 문의입니다

    한국 버전은 물걸레 키트 기능 들어가 있지 않습니다

  • Question : 배송 관련 yn510326님의 문의입니다.May 17, 2021

    거치대는 언제 발송되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 yn510326님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    거치대 오늘 발송했습니다
    송장번호는 800540185012입니다
    잠시만 기다려 주세요
    감사합니다!

  • Question : 반품/교환 관련 gostgo11님의 문의입니다.May 11, 2021

    As접수 되었나요 너무 연락이 없네요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 gostgo11님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    회수접수는 아마 조금더 기다리셔야 합니다 ㅠㅠ
    방금 as쪽한테 소식을 받았습니다
    지금 v11밀린거 조금 있기때문에 양해부탁드립니다 !
    최대한 빠른 회수&수리 부탁하겠습니다 !
    좋은 하루 되세요 !
    감사합니다 !

    Question : [Re] 반품/교환 관련 gostgo11님의 문의입니다.

    저 2주가 넘었네요 이렇게 오래걸리나요? 언제쯤일지 확인할수 있는 방법이 없을까요

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 gostgo11님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    불편을 끼쳐 정말 죄송합니다.
    에이에스쪽에 v11 as가 넘 많아서 조금더 기다리셔야 합니다 ㅠㅠ
    혹시 저희 카톡 mihome555 연락하셔도 됩니다.
    만약 회수접수 된다면 바로 카톡으로 연락드리겠습니다.~
    감사합니다.
    좋은 하루 되세요.

  • Question : 상품 관련 iris0802님의 문의입니다.May 10, 2021

    As 접수는 어디로해야하나요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 iris0802님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    정말 죄송합니다
    불량 사진이나 동여상을 보내 주세요
    회수해서 불량 확인한 다음에 처리해 드리는 겁니다
    1.주문번호 2.이름 3.연락처 4.주소 5. A/S신청 사유남기시면 대한통운 기사님 회사하러 갈 겁니다
    회수하러 가기 전에 연락 드릴 겁니다
    *고객님께서 AS받으실 제품을 회수하실경우 수고스럽지만 쓰레기통내부는 세제로 물세척후 마른수건으로 닦거나 말린후에 보내주시면 감사하겠습니다.
    요즘 코로나가 심해서 모든 AS건은 이렇게 해야 접수가능합니다.
    한달에 수십건이넘는 AS건이 접수되는데 AS담당이 코로나걸리면 회사가 봉쇄당하고 건물도 봉쇄당하는 일이 있어서 회사에서 이렇게 요구하고 있습니다.
    늘리 이해 부탁드릴게요.
    감사합니다!

  • Question : 배송 관련 yn510326님의 문의입니다.May 04, 2021

    4월 30일 주문했습니다. 언제 배송 될까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 yn510326님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    내일 발송하겠습니다
    잠시만 기다려 주세요
    감사합니다!

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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 sky_5933님의 문의입니다.Mar 29, 2021

  • Question : 배송 관련 ejrth77님의 문의입니다.May 17, 2021

    언제받을수있나요
    1주가지나갑니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 ejrth77님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    배송은 보통 1~2주 걸립니다
    조회해 보니까 고객님은 주문하신 상품은 오늘 이미 통관완료되었습니다
    잠시만 기다려 주세요
    이번주 수령 가능합니다
    감사합니다!

  • Question : 상품 관련 pjusee2님의 문의입니다.Apr 21, 2021

  • Question : 상품 관련 dlgkstjr10님의 문의입니다.May 06, 2021

    거치대 조립 하는게 안나와잇어서 해메고 잇어요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 dlgkstjr10님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    혹시 문제가 있으면 사진이나 간단한 동영상을 보내주실 수 있습니까?
    확인드리겠습니다
    감사합니다
    좋은 하루 되세요

  • Question : 상품 관련 please04님의 문의입니다.May 01, 2021

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Item Q&A
  • Question : bjk79님의 문의입니다.Sep 11, 2020

  • Question : bjk79님의 문의입니다.Sep 14, 2020

  • Question : 상품 관련 bjk79님의 문의입니다.Sep 07, 2020

  • Question : 상품 관련 luri님의 문의입니다.May 17, 2021

  • Question : 상품 관련 lucien님의 문의입니다.May 12, 2021

    예전에 사놓은 샤오미 2세대 필터가 남아서 교체하려니 호환이 안되네요. 소모품 구매는 어떻게 해야하나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 lucien님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    소모품을 구매하시려면 카톡: mihome555로 연락하시면 됩니다.
    감사합니다.
    좋은 하루 되세요.

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大未 solo10
大未 solo10
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 spqlxh님의 문의입니다.May 15, 2021

    스탠딩 충전거치대와 같이 구매하였지만 안왔습니다. 빠른 피드백 요청합니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 spqlxh님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    많이 기다리시게 해서 먼저 사과를 드립니다 !
    거치대는 다음주 꼭 발송드리겠습니다 !
    밀려서 정말 죄송합니다 !
    이미 창고쪽한테 재촉했습니다
    추후 이런일이 없도록 하겠습니다.
    다시한번 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다!
    좋은하루 되세요!
    감사합니다!

  • Question : 상품 관련 mcfreest님의 문의입니다Dec 14, 2020

    혹시 글로벌이나 한국판인가요? 아님 모두 중국어로 되어 있나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 mcfreest님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    solo10는 한국버전입니다
    한국어로 되어 있습니다
    감사합니다

  • Question : 상품 관련 ijhan17님의 문의입니다.Dec 12, 2020

    상품을 받았는데 배터리가 강으로 했을때 10분도 안되는것 같은데 정상인가요? 이건 좀...

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ijhan17님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    맥스모드로 5분정도 사용시 정상입니다
    진공상태가 되면 맥스모드에서는 과열방지를 위해 전원이 꺼질 겁니다
    감사합니다
    좋은 하루 되세요

  • Question : 상품 관련 kimjg252525님의 문의입니다.Dec 02, 2020

  • Question : 상품 관련 anegels님의 문의입니다Dec 01, 2020

    청소기 금일 택배로 잘 받아서 테스트를 해 보았는데 잘 작동이 되어 만족합니다.
    A/S 처리가 궁금한데 무상이든 유상이든 A/S 서비스가 필요할 경우 청소기를 어디로 보내야 하나요?
    아니면 한국에서 A/S 수리가 가능한 A/S 서비스 센터가 따로 있나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 anegels님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    저희는 한국에서 A/S센트 따로 있습니다
    하지만 수리는 택배 접수 방식으로 진행합니다
    고객님 정보를 저희한테 제공하고 저희는 택배사 불어 고객님 집에 가서 기계를 접수한 겁니다
    저희 A/S는 6개월 이내 무상이고 6개월 지나면 유상 수리 가능합니다
    그리고 고객님 왕복 배송비 부당하셔야 됩니다
    감사합니다
    좋은 하루 되세요!

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Xiaomi 官方独家首发追觅V12无线吸尘器,韩文版,韩文说明书
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 kimynju1064님의 문의입니다.May 12, 2021

    물걸레키트에 on off기능을 자세히 알고싶습니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 kimynju1064님의 문의입니다.

    1

    Question : [Re] 상품 관련 kimynju1064님의 문의입니다.

    2

    Answer : [Re] 상품 관련 kimynju1064님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    혹시 한글 설명서를 필요하세요?
    저희가 보내드리겠습니다
    감사합니다 !
    좋은 하루 되세요 !

    Question : [Re] 상품 관련 kimynju1064님의 문의입니다.

    한글설명서 부탁드립니다!
    이메일을 알려드리면되나요?

    Answer : [Re] 상품 관련 kimynju1064님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    네 ~ 네이버 메일이 있으시면 앞자리만 알려주시면 됩니다 ~
    감사합니다 ~

    Question : [Re] 상품 관련 kimynju1064님의 문의입니다.

    kimynju1064 입니다! 감사합니다 ~~

    Answer : [Re] 상품 관련 kimynju1064님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    설명서 드렸습니다 ~
    확인 부탁드립니다
    좋은 하루 되세요 !
    감사합니다 !

  • Question : 배송 관련 worldfire님의 문의입니다.May 12, 2021

  • Question : 상품 관련 policeww님의 문의입니다.Apr 22, 2021

  • Question : 배송 관련 ggbld님의 문의입니다.Apr 28, 2021

    배송기간이 얼마나 걸릴까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 ggbld님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    보통 배송은 1~2주 걸립니다.
    통관이 빠르면 7~10일 걸립니다
    안전하게 통관할수 있게 다른해외제품을 시간차를 두고 구매하시는게 낫습니다
    참고 하시기 바랍니다.
    감사합니다.

  • Question : kyungcskr님의 문의입니다Apr 26, 2021

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小米 Shunzao Z11 无线吸尘器 /韩国最低价/led显示/6个月无偿as
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Item Q&A
  • Question : mjkimdr님의 문의입니다May 14, 2021

    안녕하세요

    한동안 사용햇는데 흡입롤러 부분이 작동 안합니다.

    지금은 짧은것은 장착하여 사용중입니다.

    따로 롤러부분 구입이될까요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] mjkimdr님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    혹시 주문번호 어떻게 됩니까?
    as쪽 출근해서 물어봐드리겠습니다
    월요일오후쯤 답변을 드리겠습니다
    감사합니다 !
    좋은 하루 되세요 !

  • Question : 반품/교환 관련 kgh1018님의 문의입니다.May 14, 2021

    교환해주세요 오저마자 10번 누르면 한번 작동하더니 완충하고 다시해봐도 작동이 안되요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 kgh1018님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    접수했습니다
    상품을 전체 포장해 주세요
    기사님 내일이나 월요일에 회수하러 갈 겁니다
    잠시만 기다려 주세요
    감사합니다!

    Question : [Re] 반품/교환 관련 kgh1018님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    혹시 주소 한번 제공해줄 수 있습니까?
    감사합니다

  • Question : 반품/교환 관련 775xf님의 문의입니다.Apr 27, 2021

    전원이 안들어옵니다.
    특별히 켜는방법이 있나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 775xf님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    불편을 드려 죄송합니다
    혹시 완충상태입니까?
    아니면 충전까지도 안되는겁니까?

    Question : [Re] 반품/교환 관련 775xf님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    불편을 드려 죄송합니다
    혹시 완충상태입니까?
    아니면 충전까지도 안되는겁니까?
    혹시 간단한 동영상을 부탁드려도 괜찮으세요 ?
    감사합니다!

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 775xf님의 문의입니다.

    충전 안되는듯 합니다.
    계속 깜빡거리네요

    Question : [Re] 반품/교환 관련 775xf님의 문의입니다.

    충전 아무리해도 반응이 없어요.
    액정에도 아무것도 안뜨구요

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 775xf님의 문의입니다.

    충전해도 불이 깜빡거리고 반응이 없네요

    Question : [Re] 반품/교환 관련 775xf님의 문의입니다.

    우선 반품 신청해놨는데 절차가 어떻게 되나요?

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 775xf님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    정말 죄송합니다
    회수해서 불량 확인한 다음에 처리해 드리는 겁니다
    1.주문번호 2.이름 3.연락처 4.주소 5. A/S신청 사유남기시면 대한통운 기사님 회사하러 갈 겁니다
    회수하러 가기 전에 연락 드릴 겁니다
    감사합니다

    Question : [Re] 반품/교환 관련 775xf님의 문의입니다.

    언제 반품기사가 오나요?

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 775xf님의 문의입니다.

    1, 136772449
    2, 박영민
    3, 010 4817 7376
    4, 부산시 부산진구 전포대로 171번길 12
    세종그랑시아 c동 201호
    5, 기기가 작동을 안합니다

    Question : [Re] 반품/교환 관련 775xf님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    정말 죄송합니다
    회수해서 불량 확인한 다음에 처리해 드리는 겁니다
    본체를 적당한 박스안에 넣어 잘 포장해 주세요.
    기사님께서는 회수하러 갈겁니다.
    회수하러 가기 전에 연락 드리겠습니다.
    그래서 전화나 메시지를 유의하시길 바랍니다.
    다만 개인택배 방문예약(많이 밀려서) 접수는 조금 느립니다.
    조금만 기다려주시길 바랍니다 !
    (코로나 예방을 위해 먼지통을 꼭~ 깨끗히 비워주시고 보내주시길 바랍니다~)
    감사합니다 !

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 775xf님의 문의입니다.

    최대한 빨리 부탁드릴께요

    Question : [Re] 반품/교환 관련 775xf님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    네,알겠습니다.
    좋은 하루 되세요

  • Question : 상품 관련 idgood125님의 문의입니다.Apr 26, 2021

    사장님 Z11pro 모델가지고있는데요
    파일첨부에 있는 롤러 부분이 고장나서요
    청소 롤 쪽부분만 구매할수있나요 ?
    번거롭게 해드려죄송합니다 ㅜㅡㅜ

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 idgood125님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    이젠 as쪽은 이미 퇴근했으니 내일 와 문의하세요~
    안녕히 주무세요~^^

    Question : [Re] 상품 관련 idgood125님의 문의입니다.

    넵 그럴게여 감사합니다

    Answer : [Re] 상품 관련 idgood125님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    네 ! 딱하나 있습니다
    헤드본체는 20000원입니다
    안에있는 롤러는 15000원입니다
    헤드전체+배송비포함 총38000원입니다
    계좌정보를 안내드리겠습니다
    91940122060 yin chengwu 국민은행 입금 후 비밀댓글로 설정하시고 성함 송금 기록 주소 연락처 꼭 알려 주세요
    감사합니다~
    좋은 하루 되세요 !

  • Question : 상품 관련 kdhpower님의 문의입니다.Apr 12, 2021

    배터리 추가 구매하려면 어떻게 해야해요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 kdhpower님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    주문하신 z11청소기는 배터리 따로 판매되지 않습니다 ㅠ
    양해부탁드립니다
    다만 나중에 as받으실려면 연락주세요 ~
    감사합니다 !
    좋은 하루 되세요 !

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  • Question : 4msign님의 문의입니다Mar 30, 2021

    작년에 물건받고 한번 사용후..
    이번에 사용하려 했는데..충전이 안되네요..ㅡㅡ^
    A/S센터 전화통화 안되는데 어떻게하면 AS받을수 있을까요?
    A/S센터 연락처와 주소좀 부탁합니다!

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 4msign님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    A/S에 관한 저희와 연락하시면 됩니다
    혹시 FIMI상품이 말씀하신 겁니까?
    주문번호 알려줄 수 있습니까?
    감사합니다

    Question : [Re] 4msign님의 문의입니다

    주문번호 : 132973122 입니다..
    충전이 될때도 있고 전혀 안되어 작동이 안될때도 있네요..
    충전후 하루만 지나면 방전되어 다음날 또 충전하고..ㅠㅠ
    그리고 충전중엔 제품에 발열이 심해서 뜨끈뜨근합니다..

    Answer : [Re] 4msign님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    고객님 주문한지 6개월 넘은 경우 무상 A/S 해줄 수 없습니다ㅠㅠ
    정말 죄송합니다
    그리고 충전중엔 제품 발열이 정상입니다
    감사합니다

    Question : [Re] 4msign님의 문의입니다

    몇만원자리도 아니고 구입시엔 20만원대 였는데..
    한번 테스트 사용후 고장이라면 유상이라도 고쳐야 되는거죠..
    그러니 유상AS시 접수처와 보낼곳 주소를 알려 주세요!
    충전시 뜨거워 지는건 정상이라고 하니 그렇다 하더라도..
    하루전날 만충하고 다음날 방전되어 사용 못하는것도 정상인지요?
    아무튼 무상이든 유상이든 AS된다는 광고보고 구매한거라 AS받을수 있는..
    연락처와 주소 부탁합니다.

    Answer : [Re] 4msign님의 문의입니다

    유상 AS 연락처 부탁드립니다..

    Question : [Re] 4msign님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    불편을 드려 죄송합니다 !
    유상 as로 하겠습니다.
    불량 사진이나 동여상을 보내 주세요.
    그리고 비밀댓글로 설정하시고 주문하신 1.주문번호랑 2.성함 3.주소 4.연락처 5. A/S신청 사유까지 같이 보내주시구요.
    에이에스쪽엔 회수해서 불량 확인한 다음에 처리해 드릴 겁니다.
    감사합니다.

  • Question : janus707님의 문의입니다Dec 02, 2020

  • Question : 반품/교환 관련 jhkim0060님의 문의입니다.Jan 13, 2021

    너무 약속을 너무 안지키시네요!
    발송 안되었으면 그냥 환불해주세요!

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 jhkim0060님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    많이 기다리시게 해서 정말 죄송합니다
    어제 발송드렸습니다
    송장번호는 386403682165입니다
    조금만 기다려주시고 수령가능합니다!
    다시한번 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.
    좋은하루 되세요!

    Question : [Re] 반품/교환 관련 jhkim0060님의 문의입니다.

    송장번호 받은지 일주일 되었네요? 물건은 언제 오나요? 12월12일 구매하고 한달이 넘도록 사용도 못하고 괜히 사서 스트레스만 받네요!

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 jhkim0060님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    먼저 통관시 조회방법 안내 드리겠습니다: https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do
    링크 들어가시고 MB/L-HB/L 에서 (총 3칸인데 중간칸에) 송장번호를 입력하고 조회하시면 됩니다
    요즘 통관시간이 길어지는 점 양해부탁드립니다 ㅠㅠㅠㅠ
    조금만 기다려주시기 바랍니다 ㅠㅠㅠ
    감사합니다!
    좋은 하루 되세요 !

    Question : [Re] 반품/교환 관련 jhkim0060님의 문의입니다.

    펌웨어 문제였습니다. 맨처음 받은거보다 조금 높은 버전 입니다. SD 에러 납니다. Wifi 활성후 앱으로 연결 포멧하니 잘됩니다. 앱으로 펌웨어 업데이트 하니 한국어 지원 하네요!
    질동작 됩니다.

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 jhkim0060님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    쪽지를 드렸습니다 ㅠ
    확인 부탁드립니다
    좋은 하루 되세요 !

  • Question : 취소/환불 관련 chi4han님의 문의입니다.Jan 11, 2021

    반품 진행상황 좀 알려주세요.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 chi4han님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    이미 회수 끝났습니다
    내일 반품환불드리겠습니다
    조금만 기다려 주세요
    감사합니다

  • Question : 반품/교환 관련 jhkim0060님의 문의입니다.Jan 09, 2021

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  • Question : 배송 관련 realjhj님의 문의입니다May 14, 2021

    물건을 받지 못했는데 배송완료 상태가 되었습니다 확인 부탁드립니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 realjhj님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    시스템 오류로 걱정이 되어 죄송합니다.
    조회해보니 이미 택배 기사님께서는 배송출발했습니다.
    오늘내일정도 수령 가능합니다.
    조금만 기다려 보십시오.
    감사합니다.
    좋은 하루 되세요 ^^

  • Question : 배송 관련 uknowyoonho님의 문의입니다.May 06, 2021

    필터 추가 구매했는데요. 별도 배송인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 uknowyoonho님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    걱정하시게 해서 죄송합니다!
    안전하게 통관할수 있게 따로 보내드리는겁니다.
    창고쪽 재촉했습니다.
    빠른 발송 하겠습니다.
    조금만 기다려주시길 바랍니다
    다시한번 죄송하다는 말씀드립니다
    좋은하루 되세요! ^^

  • Question : 상품 관련 omphalos님의 문의입니다Apr 25, 2021

    제목엔 유럽형에 돼지코이고... 본문엔 한국형 AS 6개월이네요?
    며칠 전까지 있던 한국형 제품 페이지랑 같은 건지?
    명확한 확인이 필요합니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 omphalos님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    정말 죄송합니다
    저희가 제목 잘못 썼습니다
    이미 한국판으로 변경했습니다
    돼지코 필요없습니다
    한국판입니다
    감사합니다

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  • Question : 상품 관련 lovejzunho님의 문의입니다.May 13, 2021

    as는 어디서 받아야 하나요 카톡도 연결이 안되는데

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 lovejzunho님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    불편을 끼쳐 죄송합니다.
    카톡ID는 mihome555입니다.
    as나 AS나 더많은 서비스를 받으시려면 저희 kakao talk: mihome555로 연락하셔도 됩니다.
    감사합니다.
    좋은 하루 되세요. ^o^

  • Question : 상품 관련 ansi님의 문의입니다May 03, 2021

  • Question : 상품 관련 Keijini님의 문의입니다.May 03, 2021

  • Question : shadow0344님의 문의입니다.May 08, 2021

  • Question : shadow0344님의 문의입니다.May 08, 2021

    as문의입니다.
    국내에서 어디서 수리가능한가요
    충전상태가 두번째칸에서 청소기사용하다가 갑자기 청소기가 멈추길래
    충전을하니 빨간불 잠시들어오고 먹통이네요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] shadow0344님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    불편을 드려 죄송합니다 !
    불량 사진이나 동여상을 보내 주세요.
    에이에스쪽엔 회수해서 불량 확인한 다음에 처리해 드릴 겁니다.
    혹시 비밀 댓글로 설정하시고 주문하신 1. 주문번호랑 2. 성함 3. 주소 4. 연락처 5. A/S신청 사유까지 알려주실수 있을까요?
    감사합니다 !

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GOTRAX  GXL V2 电动滑板车*2020 EDITION
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  • Question : 배송 관련 eyh181님의 문의입니다.May 12, 2021

    배송이 결재통보라고 되있는데 확인좀 해주세요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 eyh181님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    불편을 끼쳐 죄송합니다.
    저희가 관부가세를 포함합니다.
    혹시 다른 해외직구도 있습니까?
    없으시면 저희가 v2에 관한 세금을 낼거니 걱정않으셔도 됩니다.
    감사합니다.
    좋은 하루 되세요.

  • Question : 배송 관련 ckghdska님의 문의입니다.May 07, 2021

    5월3일에 통관 완료되었다는데 왜 움직이질 않나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 ckghdska님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    저희가 확인하겠습니다
    킥보도 좀 비싸서 반출은 다른 상품보다 느릴 수도 있습니다
    잠시만 기다려 주세요
    감사합니다!

  • Question : 배송 관련 cntkor님의 문의입니다.May 06, 2021

  • Question : 상품 관련 kindkidman님의 문의입니다May 05, 2021

    타고나가서 볼일보는 동안 도난을 막으려면 어디 묶어두거나 해야하는데 자전거 열쇠등을 사용할 적당한 부분이 있는지???

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 kindkidman님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    네 ㅠㅠ 킥보드는 열쇠 잠금 같은게 없습니다 ㅠㅠ
    참고 부탁드립니다
    좋은 하루 되세요 !
    감사하빈다

    Question : [Re] 상품 관련 kindkidman님의 문의입니다

    좋은 하루 되세요 !
    감사합니다 ~

  • Question : 상품 관련 hamdh2님의 문의입니다May 05, 2021

    한국에서 AS 받을 수 있나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 hamdh2님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    저희와 연락해 주시면 됩니다
    연락해주시면 저희가 고객님 정보를 접수하고 기사님 회수하러 갈 겁니다
    지금 택배 접수 방식으로 A/S접수 가능합니다
    감사합니다!