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Q & A Lists
Item Question & Answer
Xiaomi 샤오미 공기청정기 가습기 /  MISOU 미쇼우 가습기/샤오미 공기청정기 2/2S/3/3H/3C 적용/안개 없음/소음 감소 / 먼지 방지 / 관부가세 포함 /무료배송
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 coool272님의 문의입니다.Apr 16, 2021

    바퀴4기중 한 개가 사이즈가 맞지 않아서 쓸수가 없네요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 coool272님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요
    혹시 고객님께서 괜찮으시다면 4개 휠트레이 모두 찍어서 보내주실 수 있습니까?
    감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 coool272님의 문의입니다.

    이런 상황입니다

  • Question : 배송 관련 Minimini님의 문의입니다.Apr 13, 2021

  • Question : Inquiry for the item from hong8005Apr 09, 2021

    what is wheel tray? do I need additional wheel tray?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] Inquiry for the item from hong8005

    고객님, 안녕하세요
    사진 빨간 줄 표시된 부분은 바로 휠트레이입니다.
    고객님께서 추가히시지 않아도 됩니다.
    감사합니다. ^^

    Question : [Re] Inquiry for the item from hong8005

    고객님, 안녕하세요
    위에 휠트레이 표시된 사진입니다.
    참조부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 saetbyul.y님의 문의입니다.Apr 08, 2021

    프로는 안돼는건가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 saetbyul.y님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요
    네, 본 제품은 공기청정기 2/2S/3/3H/3C만 적용됩니다.
    문의해 주셔서 감사합니다.
    좋은 하루 되십시오.

  • Question : 취소/환불 관련 bandal812님의 문의입니다.Mar 26, 2021

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★초특가!!★ Xiaomi 세일/샤오미 공기청정기 미에어 3C  Xiaomi Mi Air 2020최신 버전/ /국내 6개월 AS / 관부가세 포함 / 무료배송
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 too-young24님의 문의입니다.Apr 16, 2021

  • Question : 상품 관련 sevenred278님의 문의입니다.Apr 16, 2021

  • Question : 상품 관련 projjw1981님의 문의입니다.Apr 15, 2021

    구매했는게 미홈과 연동이안되는데요 확인부탁합니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 projjw1981님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요
    고객님께서 미홈 앱에서 지역을 선택 시 대한민국으로 설정하십니까?
    미홈 지역설정 문제로 집에 샤오미 제품 한국버전이나 글로벌버전 사용중이면 중국내수용 제품사용하기 어렵습니다. (샤오미 회사의 지역 설정 규정입니다.)
    확인 후에 문제를 해결되지 않으시면 카카오플러스 채널"sinotai" 추가하셔서 도와드리겠습니다.
    빨리 처리하게끔 전달하겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : teebab님의 문의입니다.Apr 15, 2021

    2개 주문 했는데 하나만 왔어요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] teebab님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요
    한국 국내 전파법으로 인해 일인당 하루 최대 1대의 기기만 통관 가능해서 해당 주문건 2회로 나누어서 발송해 드렸습니다.
    고객님께서 나머지 1개 상품(운송장번호/388990169274) 지금 통관 진행중입니다.
    아래 링크를 통해 운송장번호 입력하시면 통관진행 상태를 조회할 수 있습니다.
    https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do
    감사합니다. ^^

    Question : [Re] teebab님의 문의입니다.

    네 확인 감사합니다.

    Answer : [Re] teebab님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요
    네, 괜찮습니다. 저희 응당 다해야 할 책임입니다.
    보다 나은 서비스를 제공해 드리기 위해 노력하겠습니다.
    감사합니다. ^^

  • Question : 반품/교환 관련 iori15km님의 문의입니다.Apr 15, 2021

    진짜 해도 너무 하는거 아닙니까.. 불량으로 교환 안내 받았는데 1주일 넘게 소식이 없어 여쭤보니 발송을 안했다고 합니다. 그 후에도 감감무소식이어서 오늘 또 카톡 문의하니 읽고 답을 안합니다. 2시간 후에 물어보니 그래도 읽고 답을 아예 안합니다. 어지간해서 이런 문의 안남기는데 해도 너무 한거 아닙니까. 보상을 달란것도 아니고 진상을 떠는것도 아니고 그냥 교환품 하나 보내 달라는데 사람 이렇게 감정 소모해야할인지요. 답주세요.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 iori15km님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요
    확인해 보니까 고객님께 상품 운송장번호 388990285990/대한통운 보내 드렸습니다.
    내일 밤에쯤 통관정보를 조회하기 가능합니다.
    불편을 끼쳐 드려 진심으로 사과드립니다.
    더 나은 서비스 향상을 위해 노력하겠습니다.
    감사합니다.

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샤오미박스 S / TV 박스 / ★즉시 발송!!★/ 미박스 / 인공지능 / 4K HDR테크놀로지 / 무료배송 / 국내AS가능!!
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 sinwanha님의 문의입니다.Apr 16, 2021

    어제 받았습니다

    티비를 켜면 신호가없습니다라고 나오네요
    선을 뽑았다 다시꼽아 재부팅을 시켜야나오는데
    이거 상품하자 아닌가요??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 sinwanha님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요.
    고객님께서 괜찮으시다면 먼저 카카오플러스 채널"sinotai" 추가하셔서 문의해 주실 수 있습니까?
    빨리 처리하게끔 전달하겠습니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 sinwanha님의 문의입니다.

    문의해도답이없는데요
    언제쯤 답해주시는지

    Answer : [Re] 상품 관련 sinwanha님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요.
    네, 불편을 끼쳐 드려 정말 죄송합니다.
    고객님께서 괜찮으시다면 저희 발송한 사진을 참조부탁드리고 다시 추가해 주실 수 있습니까?
    추가 후 고객님께서 문제를 저희 기술자에게 반영하실 수 있습니다.
    빨리 처리하게끔 전달하겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 gurrb1109님의 문의입니다.Apr 14, 2021

  • Question : 배송 관련 wlsdnjs01234님의 문의입니다.Apr 07, 2021

  • Question : 상품 관련 tt님의 문의입니다.Apr 05, 2021

  • Question : 상품 관련 sparkman1077님의 문의입니다.Apr 04, 2021

    제품명은 4se로 되어있고 4se는
    중국내수용인데 한국어가 된다고 하고
    정확하게 이 제품 무슨 모델입니까?
    제품명 정확하게 써주세요
    미박스s 글로벌롬 모델명은 MDZ-22-AB입니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 sparkman1077님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요
    확인해 보니까 저희 판매하고 있는 샤오미 박스 S의 모델명은 MDZ-22-AB입니다.
    저회 믿고 편하게 주문해 주세요. ^^
    문의해 주셔서 감사합니다.
    좋은 하루 되십시오.

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xiaomi 샤오미 oclean 오클린 칫솔모 모음전 / 모료배송
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 newgx7님의 문의입니다.Apr 15, 2021

    1. 오클린 정품이 맞나요?
    2. 오클린 one 모델 호환 되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 newgx7님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요
    저희 샵에서 판매하고 있는 상품은 모두 100%정품입니다.
    저회 믿고 편하게 주문하시기 바랍니다. 저희 샵에서 문제가 있는 상품이 절대 판매하지 않습니다.
    확인해 보니까 해당 상품 오클린 one 모델 호환하기 가능합니다.
    감사합니다. ^^
    좋은 하루 되십시오.

  • Question : 상품 관련 koma님의 문의입니다Apr 11, 2021

    Oclean X Pro 상품과도 호환이 되나요?
    네이비 2개 주문했습니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 koma님의 문의입니다

    고객님, 안녕하세요
    네, 확인해 보니까 호환이 됩니다. 지금 고객님께서 주문하신 상품 (주문번호/136719028) 이미 취소 완료되었습니다.
    더 나은 서비스 향상을 위해 노력하겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 dkswnfl님의 문의입니다.Mar 05, 2021

★특가!!!★ [글로벌 버전] 미지아 xiaobai 스마트 웹캠 1080P 홈카메라 CCTV 홈캠 |
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 jojalyong0님의 문의입니다.Apr 15, 2021

  • Question : 상품 관련 jojalyong0님의 문의입니다.Apr 15, 2021

  • Question : 상품 관련 stlupy님의 문의입니다.Apr 12, 2021

    선 길이가 어떻게 되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 stlupy님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요
    확인해 보니까 본 제품 전원 케이불의 길이가 2m 정도 됩니다.
    참조부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 1092lbh님의 문의입니다Mar 24, 2021

    안녕하세요
    업데이트 하고나서 먹통 되어서 as받았는데요
    업데이트 안하고 쓰려고 했는데
    어플 들어 갈때마다 새로운 버전 있다고 계속 알림이 뜹니다.
    불편해서 사용이 힘든데 업데이트 받아도 되는건가요?
    아니면 이 상품이 업데이트 불가인 상품인건가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 1092lbh님의 문의입니다

    고객님, 안녕하세요.
    확인해 보니까 본 제품은 업데이트 가능합니다.
    고객님께서 업데이트 후 문제가 있으시면 저희에게 회신을 주시고 다시 안내드리겠습니다.
    감사합니다. ^^

  • Question : 배송 관련 herts님의 문의입니다.Mar 19, 2021

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★2021신상!!★ xiaomi 샤오미 Lydsto 로봇청소기 R1 / 스마트 로봇청소기 / APP연동 / AD2.5먼지 수집기술/ 관부가세 포함/ 돼지코 증정 / 국내 A/S!!
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 lovesomejs님의 문의입니다Apr 15, 2021

    미홈 어플에 연결할때 중국 본토로 가능한가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 lovesomejs님의 문의입니다

    고객님, 안녕하세요
    고객님께서는 미홈 앱에서 지역을 선택 시 대한민국으로 설정하시기 바랍니다.
    미홈 지역설정 문제로 집에 샤오미 제품 한국버전이나 글로벌버전 사용중이면 중국내수용 제품사용하기 어렵습니다. (샤오미 회사의 지역 설정 규정입니다.)
    감사합니다. ^^

  • Question : 상품 관련 happyhyukil님의 문의입니다.Apr 15, 2021

    구매해서 쓰고있는데요!

    요즘 몇일동안...

    물걸레청소 시작합니다.정지합니다.를반복하며 꺼져요.
    그래서 꺼질때마다 계속을 눌러주며 동작은시키는데 한번청소하려면 계속 눌러주기를 적게는10번 많게는수십번해야합니다.

    어떻게해야할까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 happyhyukil님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요.
    불편을 끼쳐 드려 정말 죄송합니다.
    고객님께서 먼저 카카오플러스 채널"sinotai" 추가하셔서 처리해드리겠습니다.
    빨리 처리하게끔 전달하겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 bobjuo님의 문의입니다.Apr 13, 2021

    더스트백과 추가 소모품은 별도구매가능한가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 bobjuo님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요
    먼저 문의해 주셔서 감사합니다.
    샤오미 Lydsto 로봇청소기 R1은 2021년 신상품인데 지금 관련 부품 잠시 판매하지 않습니다.
    후기에 판매할 수 있는 부품이 있다면 저희 쪽에 즉시 상품을 진열대에 올리겠습니다.
    불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.
    더 나아가는 서비스로 친절하게 안내드리게끔 노력하겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 nam_sbsb님의 문의입니다.Apr 13, 2021

    미홈앱과 연동되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 nam_sbsb님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요
    확인해 보니까 고객님께서 문의하신 상품 미홈 앱과 연결됩니다.
    상기 답변이 도움이 되셨으면 좋겠습니다.
    보다 나은 서비스를 제공해 드리기 위해 노력하겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 ttassa님의 문의입니다.Apr 01, 2021

    필터 등 소모품 구매는?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ttassa님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요
    불편을 끼쳐서 죄송합니다.
    샤오미 Lydsto 로봇청소기 R1은 2021년 신상품인데 지금 관련 부품 잠시 판매하지 않습니다.
    후기에 판매할 수 있는 부품이 있다면 저희 쪽에 즉시 상품을 진열대에 올리겠습니다.
    더 나아가는 서비스로 친절하게 안내드리게끔 노력하겠습니다.
    감사합니다.

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★특가!! ★ Xiaomi 샤오미 미 TV 스틱 / 1080P / 한국어 지원 / 글로벌버전 / 블랙 / 관부가세 포함 / 무료배송
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 minhyun님의 문의입니다Apr 15, 2021

    오늘 주문하면 오늘 배송되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 minhyun님의 문의입니다

    고객님, 안녕하세요.
    확인해 보니까 고객님께서 지금 주문하시면 빨리 준비해 드리고 준비 완료되면 빠른 시간 내에 보내 드리도록 드리겠습니다.
    감사합니다.
    좋은 하루 되십시오.

    Question : [Re] 배송 관련 minhyun님의 문의입니다

    네. 주문했습니다. 큐텐에서 똑같은거 다른판매자한테 구매신청했는데 답도없고 배송도 3일째 안보내기에..취소하고 이곳에서 주문합니다.

    Answer : [Re] 배송 관련 minhyun님의 문의입니다

    고객님, 안녕하세요.
    네, 제품을 구매해 주셔서 장말 감사합니다.
    상품 준비 완료되면 뻘리 발송해 드리겠습니다.
    보다 나은 서비스를 제공해 드리기 위해 노력하겠습니다.
    감사합니다. ^^

  • Question : 상품 관련 yongho1989님의 문의입니다.Apr 06, 2021

  • Question : 배송 관련 wlsdnjs01234님의 문의입니다.Apr 05, 2021

  • Question : 상품 관련 mimiyong님의 문의입니다.Apr 03, 2021

    구매한지 2달넘었구요.사용중 가끔 연결이 안되는경우가 있긴했는데
    지금은 아예
    신호없음하면서 연결이 안됩니다
    스틱전원불도 아예 들어오지 않은 상태라 문의드립니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 mimiyong님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요
    먼저 불편을 끼쳐 드려 진심으로 사과드립니다.
    고객님께서 카카오플러스 채널"sinotai" 추가하셔서 도와드리겠습니다.
    빨리 처리하게끔 전달하겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 ssonjee6475님의 문의입니다Mar 29, 2021

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★2021최신상★샤오미 유선 선풍기2세대/스탠드좌석겸용/APP연동/BLDC선풍기/한글가능/국내AS
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 reivian님의 문의입니다.Apr 14, 2021

  • Question : 상품 관련 multikh님의 문의입니다.Apr 12, 2021

    혹시 전원코드는 한국형인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 multikh님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요
    네, 확인해 보니까 본 제품 한국버전이기 때문에 전원코드가 한국형입니다.
    문의해 주셔서 감사합니다.
    좋은 하루 되십시오,

  • Question : 상품 관련 kangheuk님의 문의입니다Apr 09, 2021

    무선인가요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 kangheuk님의 문의입니다

    고객님, 안녕하세요.
    문의하신 제품은 유선상품입니다.
    편안한 쇼핑 되실수 있도록 더욱더 친절한 안내 드리기위해 노력하겠습니다.
    좋은하루되세요.

  • Question : 상품 관련 jumpingboa07님의 문의입니다.Apr 08, 2021

  • Question : 상품 관련 gingsiro님의 문의입니다.Apr 08, 2021

    미홈 앱 중국 지역 사용이면 좋겠는데..
    중국지역으로 사용해야하나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 gingsiro님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요
    고객님께서 미홈 앱에서 지역을 선택 시 대한민국으로 설정하시기 바랍니다.
    미홈 지역 설정 문제로 집에 샤오미 제품 한국버전이나 글로벌버전 사용중이면 중국내수용 제품사용하기 어렵습니다. (샤오미 회사의 지역 설정 규정입니다.)
    감사합니다.

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★신상!!★ Mijia IMILAB EC2 CCTV 카메라 게이트웨이 세트 글로벌버전 / 무료배송
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 yzh1101님의 문의입니다.Apr 13, 2021

    게이트웨이 따로 사야하나요?
    아니면 이 상품에 다 포함되어있는건가요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 yzh1101님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요
    확인해 보니까 게이트웨이 포함됩니다.
    감사합니다. ^^

  • Question : 배송 관련 ganziworld님의 문의입니다.Apr 08, 2021

    3/31 주문했는데 언제 발송되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 ganziworld님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요
    저희 따로 연락해 드리겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 cyj2455님의 문의입니다.Apr 08, 2021

    3월31일에 주문했는데 아직도 배송준비중이어서요
    언제쯤 배송되나요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 cyj2455님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요
    저희 따로 연락해 드리겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 wwwehddnr님의 문의입니다Apr 03, 2021

    구성품이 어떻게 되나요
    카메라 ?개
    게이트웨이 ?개

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 wwwehddnr님의 문의입니다

    고객님, 안녕하세요
    확인해 보니까 카메라 1개, 게이트웨이도 1개 포함됩니다.

  • Question : 상품 관련 waldkim님의 문의입니다Mar 30, 2021

    안녕하세요 이제품 1개를 구입후 만족해서
    1개더 구입했습니다

    그런데 처음구입한제품은 정상작동하는데
    2번째 구입한제품은 1번째 제품이랑 동일한 환경에서 사용하는데
    배터리를 완충한상태에서 2일정도 쓰면 그냥 갑자기 방전이 됩니다.
    서서히 소모되는것도 아니고요

    이거어떻게 해야할까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 waldkim님의 문의입니다

    고객님, 안녕하세요
    먼저 불편을 끼쳐서 죄송합니다.
    고객님께서 괜찮으시다면 카카오플러스 채널"sinotai" 추가하셔서 도와드리겠습니다.
    빨리 처리하게끔 전달하겠습니다.
    감사합니다.

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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 cupid7706님의 문의입니다.Apr 13, 2021

    배송확인 바랍니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 cupid7706님의 문의입니다.

    고객님,안녕하세요
    오래 기다려 주셔서 진심으로 사과드립니다.
    현재 제품(샤오미 미지아 360도 스마트 캠) 공급 업체에서 칩의 부족함에 리드 타임이 연장됨으로 고객님께서 주문하신 상품 발송 시간이 지연되고 있습니다.
    주문건 발송 시간은 4월 28일에 예측되며, 순차적으로 발송 도와드리겠습니다.
    발송 지연으로 불편을 드려 대단히 죄송합니다
    고객님께서는 최대한 빨리 받으실 수 있게 최선을 다하겠습니다.
    고객님의 많은 양해 부탁드립니다.
    보다 나은 서비스를 제공해 드리기 위해 노력하겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 euisuklove님의 문의입니다.Apr 01, 2021

  • Question : 배송 관련 soonimn님의 문의입니다.Mar 29, 2021

    안뇽하세요
    총 5개를 주문했는데 1개가 아직 배송이 안되어서 문의남겨요
    배송정보좀 알 수 있을까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 soonimn님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요
    고객님께서 나머지 1개 상품 운송장번호 PEHK10064225 보내드립니다.
    조금만 더 기다려 주시면 운송장번호로 아래 범한 판토스 사이트에서 배송 진행 상태를 확인하실 수 있습니다.
    범한 판토스 사이트: http://www.epantos.com/ecp/web/pr/dt/dlvChaseInq.do
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 dmlwmswkd123님의 문의입니다.Mar 23, 2021

  • Question : 상품 관련 ssj187000님의 문의입니다.Mar 15, 2021

    어뎁터 지원 되는것 인가요..? 한국 버젼 이라고 해서 구입 하는데
    지원이 되면 2개 배송 신청 하려고 합니다.
    언제쯤 받아 볼수 있을까요..?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ssj187000님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요
    확인해 보니까 본 제품은 어댑터 포함하지 않습니다.
    고객님께서 지금 주문하시면 빨리 준비해 드리겠습니다.
    상품이 준비 완료되면 빠른 시일 내에 발송해 드리겠습니다.
    참조부탁드립니다.
    문의해 주셔서 감사합니다.
    즐거운 하루 되십시오.

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  • Question : 배송 관련 nakataphs님의 문의입니다.Apr 13, 2021

    발송예정일좀 알고싶은데요 7일에 결제했습니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 nakataphs님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요
    확인해 보니까 고객님께서 주문하신 상품 오늘 10시쯤 이미 통관 완료되었습니다.
    지금 국내 택배사로 이관대시 하고 있어서 조금만 더 기다려 주시기 바랍니다.
    감사합니다. ^^

  • Question : 상품 관련 sjles님의 문의입니다Mar 24, 2021

  • Question : 상품 관련 synergyplus님의 문의입니다.Mar 12, 2021

    어댑터가 한국꺼 220볼트 돼지코가 맞는건가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 synergyplus님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요
    해당 상품은 정격전압 220V입니다. 저희 전문 어댑터 제공해 드리겠습니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 synergyplus님의 문의입니다.

    질문을 제대로 이해 못하시는군요.
    처음부터 한국형 어댑터 220V(돼지코)가
    제품에 기본장착되어 있는가를 물어 본겁니다.

    중국 컨센트를 뱐환하는 어댑터를 원하는게 아닙니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 synergyplus님의 문의입니다.

    고객님,안녕하세요.
    본제품의 전원코드가 EU코드이며 220V입니다.
    돼지코 어댑터가 부품에 들어가지 않습니다.
    EU코드도 사용할 수 있는데 다만 돼지코 어댑터보다 조금 얇아서 만일 떨어질 때가 있으면 변환어댑터와 같이 사용하세요.
    감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 synergyplus님의 문의입니다.

    아. 그렇군요.
    친절한 답변 감사합니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 synergyplus님의 문의입니다.

    고객님,안녕하세요.
    네, 괜찮습니다. 저희 응당 다해야 할 책임입니다.
    보다 나은 서비스를 제공해 드리기 위해 노력하겠습니다.
    감사합니다.
    즐거운 하루 되십시오.

  • Question : 상품 관련 sunsoma님의 문의입니다Feb 10, 2021

    안녕하세요
    220V 에 60HZ 인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 sunsoma님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님^^
    네 문의하신 상품은 정격전압 220V입니다.
    EU코드도 사용할 수 있는데 다만 돼지코 어댑터보다 조금 얇아서 만일 떨어질 때가 있으면 변환어댑터와 같이 사용하세요.
    참조하세요.
    새해 복 많이 받으세요!

  • Question : 상품 관련 kasanovas님의 문의입니다.Jan 22, 2021

    혹시 방수가 되는 제품인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 kasanovas님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요
    문의주신 글에 답변이 늦어 죄송합니다.
    확인해서 샤오미 스마트미 전기난로 1S 방수가 지원되지 않습니다.
    참조부탁드립니다.
    감사합니다.

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xiaomi 샤오미 Oclean-X Pro스마트 터치스크린 전동칫솔 / 무료배송 / 관부가세 포함
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  • Question : 상품 관련 popotras님의 문의입니다.Apr 04, 2021

    기존 x5 3 칫솔모 호환 되나여?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 popotras님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요
    혹시 고객님께서 괜찮으시다면 상품명을 온전히 알려주실 수 있습니까?
    빨리 확인해 드리겠습니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 popotras님의 문의입니다.

    이제품과 모 호환 여부 문의요

    Answer : [Re] 상품 관련 popotras님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요
    확인해 보니까 저희 샵에서 잠시 Oclean 칫솔 판매하고 있습니다.
    브랜드 차이가 있어서 칫솔모 차이도 있을 것입니다. (호환되지 않을 수 있음)
    참조부탁드립니다.
    보다 나은 서비스를 제공해 드리기 위해 노력하겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 comely11님의 문의입니다.Feb 26, 2021

    배송중인가요? 아직 배송 조회가 뜨질않네요
    같이 주문한 다른제품은 벌써 도착해서요^^;

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 comely11님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요
    확인해 보니까 고객님께서 주문하신 상품 저희 이미 발송해 드렸는데 지금 세관으로 가는 중입니다.
    빠르면 오늘 밤에쯤 통관정보를 조회하기 가능합니다.
    감사합니다. ^^

  • Question : 상품 관련 nalomi님의 문의입니다.Feb 03, 2021

    최근들어 블루투스 연동이 안되네요.
    연결해제 후 다시 연결하면 데이터 삭제 될꺼같아서
    지속적으로 연결해보려 하지만 몇초만 연결되는 증상이 있네요.
    그래서 펌웨어 업그레이가 안되고 양치모드를 설정해도 안되네요.
    왜 이런지 해결방법 부탁드리겠습니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 nalomi님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요
    먼저 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.
    괜찮으시다면 카카오플러스 채널"sinotai" 추가하셔서 도와드리겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 lcs5467님의 문의입니다.Feb 01, 2021

    https://www.qoo10.com/item/XIAOMI-%ec%83%a4%ec%98%a4%eb%af%b8-OCLEAN-%ec%98%a4%ed%81%b4%eb%a6%b0-%ec%b9%ab%ec%86%94%eb%aa%a8-%eb%aa%a8%ec%9d%8c%ec%a0%84-%eb%aa%a8%eb%a3%8c%eb%b0%b0%ec%86%a1/684271381



    전동칫솔구매시 3700원정도 추가하면 두개주는거에 비해

    링크주신 별도의 칫솔모가격이 만원이네요. 비싼거 같은데

    전동칫솔 구매시 4개 이상 구매가능하게 항목을 더 늘려주시면 안되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 lcs5467님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요
    확인해서 칫솔모 4개를 구매 가능할 수 있는 옵션이 늘려 주시기 당분간 안 됩니다.
    불편을 끼쳐 드려 양해부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 zero_doo님의 문의입니다.Feb 01, 2021

    칫솔모ㄴ 별도로 구매가 가능할까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 zero_doo님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요
    고객님께서 칫솔모 별도로 구매하기 가능합니다.
    아래 링크를 통해 칫솔모를 구매할 수 있습니다.
    https://www.qoo10.com/item/XIAOMI-%ec%83%a4%ec%98%a4%eb%af%b8-OCLEAN-%ec%98%a4%ed%81%b4%eb%a6%b0-%ec%b9%ab%ec%86%94%eb%aa%a8-%eb%aa%a8%ec%9d%8c%ec%a0%84-%eb%aa%a8%eb%a3%8c%eb%b0%b0%ec%86%a1/684271381
    감사합니다.

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xiaomi 샤오미 공기청정기 필터 1+1 / 샤오미 공기청정기 필터 /  미에어 필터  / 무료배송
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  • Question : 배송 관련 willofd님의 문의입니다.Mar 27, 2021

    2월 17일 주문건 아직 도착하지 않고있습니다.
    확인부탁합니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 willofd님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요
    저희 따로 연락해 드리겠습니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 willofd님의 문의입니다.

    언제쯤 받아볼 수 있을까요?
    운송장 번호 보내주셨는데 어느 택배사인지 몰라서 조회가 안됩니다.

    Answer : [Re] 배송 관련 willofd님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요
    고객님께서 주문하신 상품 홍콩에서 보내 드리겠는데 홍콩 택배사 청명절 연휴 관계로 출고 지연하고 있습니다.
    불편을 끼쳐 드려 진심으로 사과드립니다.
    발송 시작일은 2021년 4월 7일입니다.
    조금만 더 기다려 주시면 감사하겠습니다.
    발송 후 저희가 고객님 최대한 빨리 수령할 수 있도록 노력하겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 5066eunju님의 문의입니다.Mar 29, 2021

    정품제품인가요?
    그린은 M6R-FLP인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 5066eunju님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요
    저희 샵에서 판매하고 있는 상품은 모두 100%정품입니다.
    저회 믿고 편하게 주문하세요. 문제있는 상품 절대 판매하지 않습니다.
    감사합니다. ^^

  • Question : 상품 관련 ohmyletter님의 문의입니다.Mar 16, 2021

    지금 회색 주문 가능 한건가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ohmyletter님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요
    확인해 보니까 지금 해파필터 주문하실 수 있는데 재고가 많지 않습니다.
    저희 쪽에 주문 순서에 따라 발송 처리해 드리겠습니다.
    문의해 주셔서 감사합니다.
    좋은 하루 되십시오.

  • Question : 배송 관련 baetae7님의 문의입니다.Mar 12, 2021

    주문한거 배송중인가요? 품절이라해서 취소하려는데 배송중떠있네요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 baetae7님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요
    고객님께서 주문하신 상품 저희 이미 발송해 드렸습니다.
    좀 더 기다려 주시면 감사하겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 취소/환불 관련 shyunb님의 문의입니다Feb 25, 2021

    회색 주문했다가 품절이라고해서 취소할려니 배송중으로 돼있으니 취소가 안돼네요
    취소가 안돼면 반품으로 등록하라고해서 반품으로 했습니다 빨리 환불처리해주세요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 shyunb님의 문의입니다

    고객님, 안녕하세요
    고객님께서 주문하신 상품 저희 이미 환불해 드렸습니다.
    더 나아가는 서비스로 친절하게 안내드리게끔 노력하겠습니다.
    감사합니다.

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xiaomi 샤오미 헬로우 스마트워치 Haylou LS02 / 글로벌버전 / 블루투스 5.0 / 12종 운동모드 /국내 6개월 무료 AS / 무료배송
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  • Question : 상품 관련 captainjang3님의 문의입니다Apr 05, 2021

    mms 수신 가능한지요? 그리고 전화수신거절기능이 있는건지요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 captainjang3님의 문의입니다

    고객님, 안녕하세요
    확인해 보니까 본 제품 휴대폰을 연결하면 수신을 접할 수 있지만, 이미지 잠시 지원되지 않습니다.
    고객님께서 제품과 휴대폰을 연결한 후에 수신통화알림가 있으시면 거절을 선택하실 수 있습니다.
    참조부탁드립니다.
    감사합니다. ^^

  • Question : 상품 관련 Knue20님의 문의입니다.Mar 06, 2021

    전화 알림은 되나요??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 Knue20님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요
    확인해서 본 제품 수신 통화 알림이 될 수 있습니다.
    참조부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 jungsw1118님의 문의입니다.Mar 02, 2021

  • Question : 배송 관련 4242seohee님의 문의입니다.Mar 02, 2021

  • Question : hunt1201님의 문의입니다Feb 26, 2021

    국내서울AS센타가 어디에 있나요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] hunt1201님의 문의입니다

    고객님, 안녕하세요.
    제품 A/S 관련하여 카카오플러스 채널"sinotai" 추가하셔서 처리해드리겠습니다.
    빨리 처리하게끔 전달하겠습니다.
    감사합니다.

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xiaomi 샤오미 미지아 워터 이온 헤어드라이기 한국버전 / 관부가세 포함 / 무료배송
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  • Question : 상품 관련 jung2642님의 문의입니다.Apr 04, 2021

    한국버전 재입고 언제 되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 jung2642님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요
    확인해 보니까 샤오미 미지아 워터 이온 헤어드라이기 한국버전 재고가 잠시 없습니다.
    도움 드리지 못해 죄송합니다.
    후기에 재고가 있다면 저희 쪽에 즉시 상품을 진열대에 올리겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 zentra님의 문의입니다.Apr 03, 2021

    한국버전 재입고는 언제쯤 되나요?
    아니면 재입고될 계획이 없는건가요??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 zentra님의 문의입니다.

    안녕하세요 , 고객님~
    헤어드라이기 한국버전 재고 있습니다. 주문하시면 됩니다~
    감사합니다. ^^

  • Question : 상품 관련 tema79님의 문의입니다.Mar 17, 2021

    글로발버전과 한국버전 차이가 뭔가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 tema79님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요
    확인해 보니까 글로벌 버전과 한국버전 차이점이 거의 없습니다.
    글로벌버전 전원코드가 EU코드입니다.
    EU코드도 사용할 수 있는데 다만 돼코 어랩터보다 조금 얇습니다.
    참조부탁드립니다.
    감사합니다.

★신상!!★ xiaomi 샤오미 공기청정기 3C / 관부가세 포함 / 무료배송 / 국내 6개월 무상A/S!!
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  • Question : 배송 관련 kis님의 문의입니다Apr 02, 2021

    관세가 나왔다고 문자가 왔는데 관세포함 아닌가요 ?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 kis님의 문의입니다

    고객님, 안녕하세요
    본 제품은 괜세가 포함됩니다.
    혹시 고객님께서 다른 샵에서 상품을 주문하셨습니까?
    고객님께서 주문하신 상품 다 세관에 도착하였는데 합산 상황 발생하였습니다.
    고객님께서 개인적으로 인해 이 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
    고객님께서 문제가 있으시면 회신을 주시고 다시 안내드리겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 aftersix님의 문의입니다.Mar 28, 2021

    가습기를 추가했는데 안온것같아요 확인부탁드립니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 aftersix님의 문의입니다.

    가스기 주문확인좀 부탁드립니다
    옵션으로 공기청정기랑 같이 주문했는데 안온것같아요

    Question : [Re] 상품 관련 aftersix님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요
    한국 국내 전파법으로 인해 일인당 하루 최대 1대의 기기만 통관 가능해서 해당 주문건 2회로 나누어서 발송해 드렸습니다.
    고객님께서 추가하신 가습기(운송장번호/388989514796) 지금 통관 진행중입니다.
    아래 링크를 통해 운송장번호 입력하시면 통관진행 상태를 조회할 수 있습니다.
    https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do
    감사합니다. ^^
    좋은 하루 되십시오.

  • Question : 상품 관련 aftersix님의 문의입니다.Mar 28, 2021

    가습기를 추가했는데 안온것같아요 확인부탁드립니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 aftersix님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요
    한국 국내 전파법으로 인해 일인당 하루 최대 1대의 기기만 통관 가능해서 해당 주문건 2회로 나누어서 발송해 드렸습니다.
    고객님께서 추가하신 가습기(운송장번호/388989514796) 지금 통관 진행중입니다.
    아래 링크를 통해 운송장번호 입력하시면 통관진행 상태를 조회할 수 있습니다.
    https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do
    감사합니다. ^^
    좋은 하루 되십시오.

  • Question : 상품 관련 1058310님의 문의입니다.Mar 24, 2021

    220볼트

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 1058310님의 문의입니다.

    220볼트예오?

    Question : [Re] 상품 관련 1058310님의 문의입니다.

    고객님,안녕하세요.
    문의하신 제품은 한국 버전으로 돼지코 없이 사용 가능합니다.
    문의해 주셔서 감사합니다.
    즐거운 하루 되십시오.

  • Question : 상품 관련 jopark님의 문의입니다.Mar 23, 2021

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샤오미 공기청정기 필터 / 헤파필터 / 향균필터 / 포름알데히드제거 필터 / 무료배송
샤오미 공기청정기 필터 / 헤파필터 / 향균필터 / 포름알데히드제거 필터 / 무료배송
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  • Question : 배송 관련 emp7777님의 문의입니다.Apr 01, 2021

    안녕하세요. 물건은 언제 배송되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 emp7777님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요
    확인해 보니까 고객님께서 주문하신 상품 저희 이미 발송해 드렸는데 지금 통관 진행중입니다.
    운송장번호로 아래 범한 판토스 사이트에서 진행 상태를 확인하실 수 있습니다.
    범한 판토스 사이트: http://www.epantos.com/ecp/web/pr/dt/dlvChaseInq.do
    감사합니다. 
    좋은 하루 되십시오. ^^

  • Question : 배송 관련 sujin8076님의 문의입니다.Apr 01, 2021

  • Question : 배송 관련 livelockmaster님의 문의입니다Mar 31, 2021

    공기청정기 2개 구매하였습니다만. 오늘 1개만 도착했습니다.
    나머지 1개 송장번호나 정보 확인 부탁드립니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 livelockmaster님의 문의입니다

    고객님, 안녕하세요

    Question : [Re] 배송 관련 livelockmaster님의 문의입니다

    고객님, 안녕하세요
    고객님께서 나머지 1개 공기청정기의 운송장번호는 388989586233 입니다.
    지금 통관 진행중인데 아래 링크를 통해 운송장번호 입력하시면 통관진행 상태를 조회할 수 있습니다.
    https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do
    감사합니다. ^^

  • Question : 상품 관련 sujin8076님의 문의입니다.Mar 30, 2021

  • Question : 상품 관련 jsksw1님의 문의입니다.Feb 17, 2021

    미에어3h인데 그린 그레이 둘다 사용가능한가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 jsksw1님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요
    네~맞습니다. 둘 다 사용하기 가능합니다.
    문의해 주셔서 감사합니다.
    좋은 하루 되세요~

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★2021년 신상!!★xiaomi 샤오미 진공 무선 청소기 Light / 저소음 / 10KPa 강력한 흡입력 / 관부가세 포함 / 무료배송 / 국내 A/S가능!!
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  • Question : Inquiry related delivery from mmmmmin58Mar 25, 2021

  • Question : 상품 관련 mellow0426님의 문의입니다.Mar 18, 2021

    바닥브러쉬가 돌아가질 않는데 원래 이런건가요? 아님 불량인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 mellow0426님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요.
    불편을 끼쳐 드려 죄송합니다
    제품 A/S 관련하여 카카오플러스 채널"sinotai" 추가하셔서 처리해드리겠습니다.
    바로 처리하게끔 전달하겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 ssamssebi님의 문의입니다Mar 11, 2021

    추가 필터 구매는 어디서 가능한가요?

    또한 필터 교체 주기 궁금합니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ssamssebi님의 문의입니다

    고객님, 안녕하세요
    2021년 신상품이기 때문에 저희 샵에서 샤오미 진공 무선 청소기 Light의 필터 잠지 판매하지 않습니다.
    도움 드리지 못해 죄송합니다.
    필터 교체 주기 보통 2~3개월입니다.
    참조부탁드립니다.
    감사합니다. ^^

  • Question : 상품 관련 iknights님의 문의입니다.Feb 27, 2021

    한국형 콘센트인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 iknights님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요
    먼저 문의해 주셔서 감사합니다.
    본 제품 글로벌 버전인데 콘센트자체가 한국콘센트랑 비슷하지만 조금 얇습니다.
    제품 패킹 리스트중에 어댑터 증정하겠습니다.
    감사합니다. ^^

  • Question : 상품 관련 car21kr님의 문의입니다.Feb 18, 2021

    한국내a/s누어떠게받을수있나요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 car21kr님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요
    제품 불량문제가 있으시면 카카오플러스 채널"sinotai" 추가하셔서 처리해드리겠습니다.
    빨리 처리하게끔 전달하겠습니다.
    감사합니다.

+View all Notice, FAQ, Q&A >>
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 asesinm2님의 문의입니다Mar 18, 2021

    오늘 제품을 배송받아서 전원 꼽고 사용해 봤습니다.
    그런데 전원만 꼽혀있는상태로 꺼져있어도
    고주파음이 들립니다.
    코드를 빼면 소리가 안나고 다시 꼽으면
    전원안켜도 고주파음이 들립니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 asesinm2님의 문의입니다

    고객님, 안녕하세요.
    불편을 끼쳐 드려 죄송합니다
    제품 A/S 관련하여 카카오플러스 채널"sinotai" 추가하셔서 처리해드리겠습니다.
    바로 처리하게끔 전달하겠습니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 asesinm2님의 문의입니다

    전원이 꺼져있어도 고주파음이 나오는데
    정상이라고 말씀하시네요.
    상세페이지에 고주파음 나오는 소리도없는데
    이게 정상이라고 하시는데
    불량아닌가여? 고지하지도 않은 소리가 나는것이여?
    그리고 사용하지 않을때 꺼놓으라고 하는데 그렇게까지 불편하게
    쓰려고 산거도 아니고 앱연동해서 사용도 못하는수준이네요?

    Answer : [Re] 상품 관련 asesinm2님의 문의입니다

    고객님, 안녕하세요
    확인해 보니까 저희 쪽에 이미 샤오미 회사와 확인을 하였습니다.
    동시에 엔지니어가 무작위로 기계 몇 대를 뽑아 검사해 보면 고객님께서 반영한 문제는 정상적인 현상임을 발견했습니다.
    그리하여 고객님께서 안심하고 사용하시기 바랍니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 dhstudio님의 문의입니다Mar 02, 2021

    안녕하세요.
    인덕션을 찿아 보다가 본 상품을 보았는데 3가지 문의 드립니다.
    (1) 전원은 220volt 직접사용가능한지요? 그리고 표시 언어 - 영어/한국어
    (2) 서비스는 어떻게 처리되나요?
    참고로 지난해 10월경 구강 세정기를 구입하였는데 4개월정도 사용하였는데 물통이 불량이라
    판매처에 문의중인데 작년에 구매한것이라 무료 AS가 안되다고 하여 조치 요청중인데,~~~
    (3) 전용 냄비도 함께 판매여부 및 가격 ?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 dhstudio님의 문의입니다

    고객님, 안녕하세요
    1. 확인해 보니까 본 제품은 220볼트 50hz입니다. 글로벌판이기 때문에 영어로 표시할 수 있습니다.
    2. 제품 A/S관련 문의와 접수는 카카오 플러스친구에서 sinotai로 문의하시길 바랍니다.
    3. 전용 냄비 저희 샵에서 잠시 판매하지 않습니다.
    참조부탁드립니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 dhstudio님의 문의입니다

    지금 주문 드리면 언제쯤 발송이 되나요? 그리고 현재 발송하는 상품의 제조 일자는 어떻게 되는지요?

    Answer : [Re] 상품 관련 dhstudio님의 문의입니다

    고객님, 안녕하세요
    확인해 보니까 고객님께서 지금 주문하시면 빨리 준비해 드리겠습니다.
    준비 완료되면 빠른 시간 내에 보내드리도록 하겠습니다.
    해당 상품 샤오미 회사 쪽에 제조하기 때문에 정확한 제조 일자 확인하기 좀 어려워서 양해 부탁드립니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 dhstudio님의 문의입니다

    지금주문드렸습니다. 가능한 최근 제조일자로 보내주세요

    Answer : [Re] 상품 관련 dhstudio님의 문의입니다

    고객님, 안녕하세요
    네, 알겠습니다. 저희 샵에서 주문해 주셔서 감사합니다.
    더 나아가는 서비스로 친절하게 안내드리게끔 노력하겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 computerrrrr님의 문의입니다.Feb 27, 2021

    방금주문했는데 청춘판이 아닌 정식판 글로벌 버전인거 맞죠?
    청춘판이면 취소하려고 합니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 computerrrrr님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요
    확인해 보니까 본 제품 글로벌 버전입니다.
    구매해 주셔서 감사합니다.
    저희 쪽에 준비 완료되면 빨리 발송해 드리겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 creativehun7님의 문의입니다.Feb 10, 2021

    다른 판매처는 청춘판, 표준판 2가지로 해서 청춘판이 4만원에 판매하고 표준판이 더 비싸던데 여기서 판매하는건 표준판인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 creativehun7님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요
    확인해서 저회 샵에서 판매하는 상품 (샤오미 스마트 인덕션) 글로벌버전입니다.
    감사합니다.
    좋은 하루 되세요~

  • Question : 상품 관련 wsko22님의 문의입니다.Jan 27, 2021

    크기어떻게되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 wsko22님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요
    먼저 문의해 주셔서 감사합니다.
    확인해 보니까 본 제품의 크기가 280×265×70mm입니다.
    참조부탁드립니다.
    감사합니다.

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Item Q&A
  • Question : 반품 / 교환 관련 csgold61님의 문의입니다Mar 19, 2021

    휴대폰 연결오류 페어링안됨
    다른 휴대폰 연결도 안됨.
    교환 바랍니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 csgold61님의 문의입니다

    고객님, 안녕하세요.
    불편을 끼쳐 드려 죄송합니다
    제품 A/S 관련하여 카카오플러스 채널"sinotai" 추가하셔서 처리해드리겠습니다.
    빨리 처리하게끔 전달하겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 jsh2033님의 문의입니다.Jan 17, 2021

  • Question : 상품 관련 tkfkdsldi님의 문의입니다.Jan 17, 2021

    한글은 아직 업데이트가 안되는건가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 tkfkdsldi님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요.
    죄송하지만 확인해서 한글은 업데이트가 아직 안됩니다.
    문의해 주셔서 감사합니다.
    즐거운 하루 되십시오.

  • Question : 상품 관련 dlwldus0578님의 문의입니다Jan 14, 2021

    워치 케이스 3개와 스트랩 5개도 상품에 포함인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 dlwldus0578님의 문의입니다

    고객님,안녕하세요.
    문의하신 미워치 라이트 글로벌버전 주문하면 본체 1개와 보호 필름 2장 증정해드리겠습니다.
    그리고 현재 블랙만 있습니다.
    문의해 주셔서 감사합니다.
    즐거운 하루 되십시오.

  • Question : 상품 관련 ostoneo님의 문의입니다.Jan 14, 2021

    아이폰과의 연동성은 어찌 될까요?
    전화, 카톡, 문자 알림 등..

    전화 수신도 바로 되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ostoneo님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    문의하신 제품은 블루투스 5.0이상이면 사용가능합니다.
    그리고 전화, 카톡, 문자 알림이 지원합니다.
    즐거운 하루 되십시오.
    감사합니다.

★2020 최신!!★xiaomi 샤오미 미지아 항온형 전기포트 프로 한글버전 / 1.5L 대용량 / 무료배송
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 jiji9bok9님의 문의입니다Mar 19, 2021

  • Question : 상품 관련 hdavidichang님의 문의입니다.Mar 09, 2021

    글로벌버전은 110v에 쓸수 있나요?
    프리볼트 인가요?

    CACanada

    Answer : [Re] 상품 관련 hdavidichang님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요
    확인해 보니까 글로벌 버전은 어댑터가 없고 바로 사용할 수 있습니다.
    참조부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 sevenred278님의 문의입니다.Feb 22, 2021

  • Question : 상품 관련 insunhwang님의 문의입니다.Feb 20, 2021

  • Question : 상품 관련 bbiyagi6님의 문의입니다.Feb 17, 2021

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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 homz님의 문의입니다.Mar 11, 2021

    일요일인가 월요일 주문했는데 배송언제 올까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 homz님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요
    확인해 보니까 고객님께서 주문하신 상품 지금 통관 진행중입니다.
    아래 링크를 통해 운송장번호 입력하시면 통관진행 상태를 조회할 수 있습니다.
    https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 link2you님의 문의입니다Feb 21, 2021

    이제 사용한지 한달 지났는데 물이 새서 방바닥에 물기 제거 하느라 고생했네요
    새제품이 이래도 되나 싶네요...
    국내 as 방법이라도 알려주세요. 안되면 교환 또는 환불 부탁합니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 link2you님의 문의입니다

    고객님, 안녕하세요.
    제품 A/S 관련하여 카카오플러스 채널"sinotai" 추가하셔서 처리해드리겠습니다.
    빨리 처리하게끔 전달하겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 miky1212님의 문의입니다Feb 19, 2021

    제가 모르고 배송완료를 눌러버렸는데 혹시 언제 발송되고 배송되는지 알고싶습니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 miky1212님의 문의입니다

    고객님, 안녕하세요
    고객님께서 배송완료를 누르면 괜찮습니다.
    확인해 보니까 고객님께서 주문하신 상품 지금 통관 대기중입니다.
    빠르면 오늘 밤에쯤 통관정보를 조회하기 가능합니다.
    좀 더 기다려 주시면 감사하겠습니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 miky1212님의 문의입니다

    감사합니다

    Answer : [Re] 배송 관련 miky1212님의 문의입니다

    고객님, 안녕하세요
    네~괜찮습니다. 저희 응당 다해야 할 책임입니다.
    더 나아가는 서비스로 친절하게 안내드리게끔 노력하겠습니다.
    감사합니다. ^^

  • Question : 상품 관련 baeksun86님의 문의입니다.Feb 19, 2021

    이제 사용한지 두달됐어요
    지금 화장실가다 물벼락 맞고 잠이 다 달아났네요
    온 바닥이 가습기 물이 다 새서 닦아내느라 진땀뺐구요
    침대아래로들어간건 어떻게 해보지도 못했네요
    어디로 물이 샜는지도 모르겠고 환장하겠네요
    as는되나요? 아니면 교환 환불 뭐라도 좀 해주세요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 baeksun86님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요.
    불편을 끼쳐 드려 정말 죄송합니다.
    제품 A/S 관련하여 카카오플러스 채널"sinotai" 추가하셔서 처리해드리겠습니다.
    빨리 처리하게끔 전달하겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 skw2020님의 문의입니다.Feb 17, 2021

    언제 배송 시작하나요??

    빨리좀 보내주세요~~~^^

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 skw2020님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요
    확인해 보니까 고객님께서 주문하신 상품 저희 이미 준비 완료되었습니다.
    빨리 발송해 드리겠습니다.
    감사합니다.