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안녕하세요 고객님!
쪽지로 안내 드리겠습니다.

Hello,

After checked with IT department, The TYPE -C always can be used with adapter. Thank you.

Hello,

The parcel was shipped from Guangzhou warehouse on April 28th, but now Qxpress was stopped shipping during May Day holiday.
But tomorrow Qxpress will be worked, your order will be shipped to Korea from Qxpress Weihai port on tomorrow or the day after tomorrow, thank you.

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안녕하세요 고객님! 두 상품 모두 충전하면서 사용 가능합니다. 감사합니다!

안녕하세요 고객님!

A타입은 크기가 작으나 배터리 용량이 크고 풍속의 세기가 큽니다.
B타입은 21년 신형 디자인으로 업그레이드 되었습니다. 3가지 색상과 4단계 풍속모드로 조절이 가능합니다.
자세항 사항은 상세페이지에 추가해두었으니 참고해주세요!
감사합니다!

안녕하세요 고객님!

두 상품 모두 충전하면서 사용이 가능합니다. B타입은 21년 신형 디자인이고, 헤드 65도 각도 조절이 가능하며, 4단계 풍속 조절이 가능합니다. 그리고 3가지 색상 선택 가능합니다.
자세항 사항은 상세페이지에 추가해두었으니 참고해주세요!
감사합니다!

안녕하세요 고객님!
두 상품 모두 브러쉬리스 모터입니다.
감사합니다!

안녕하세요, 고객님
제품 이 충전 이 되 려 면 2 시간 정도 걸 려 요.
제품 은 전기 가 차 면 2 - 6 시간 정도 사용 할 수 있 습 니 다.

날개 의 지름 거 리 는 11cm 이다.

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Hello,

1. MICRO 5 pin USB Cable, Not Type-C
2. It is 65° Angle Adjustment of the head

Hello,

It can be used during power charging.
Don't worry!
Thank you

Hello, Please check the arrached picture to know the size, thank you.

안녕하세요, 고객님
첨부 된 스크린 샷을 확인하십시오,감사합니다.

방학 때 문 에 늦 은 답변 을 드 려 서 죄송합니다.
오늘 우 리 는 다른 제품 의 주문 이 취소 되 는 상 태 를 발 견 했 습 니 다. 우 리 는 메 일 을 써 서 QOO 10 에 보 냈 습 니 다. 이것 은 우리 가 주동 적 으로 주문 을 취소 한 것 이 아니 라 시스템 업그레이드 로 인해 발생 한 것 입 니 다. 이 제품 의 주문 이 무 작위 로 취소 되 었 을 뿐만 아니 라 우리 가 활동 하지 않 은 다른 제품 의 주문 도 취소 되 었 습 니 다.

방학 때 문 에 늦 은 답변 을 드 려 서 죄송합니다.
오늘 우 리 는 다른 제품 의 주문 이 취소 되 는 상 태 를 발 견 했 습 니 다. 우 리 는 메 일 을 써 서 QOO 10 에 보 냈 습 니 다. 이것 은 우리 가 주동 적 으로 주문 을 취소 한 것 이 아니 라 시스템 업그레이드 로 인해 발생 한 것 입 니 다. 이 제품 의 주문 이 무 작위 로 취소 되 었 을 뿐만 아니 라 우리 가 활동 하지 않 은 다른 제품 의 주문 도 취소 되 었 습 니 다.

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안녕하세요, 고객님
Sunshiny을 이용해주셔서 감사합니다.

💛 1차 1000개 판매 완료! 완판! 💛
성원에 감사드립니다~
추가 2차 발송일은 2월 10 일로
순차적 배송 예정입니다.

오늘 컨테이너 정보를 확인했습니다. 컨테이너가 인천항에 도착하여 정기 소독 및 통관을 위해 2-3 일을 기다렸습니다. 2 월 8 일 서울 창고로 배송 될 예정입니다. 2 월 9 일 10 일에 배송됩니다.
동시에 주문 우선 순위를 지정하기 위해 창고에 알리는 메시지를 보냅니다.

새해 복 많이 받 으 세 요.

💛 1차 1000개 판매 완료! 완판! 💛
성원에 감사드립니다~
추가 2차 발송일은 2월 11일로
순차적 배송 예정입니다.
이것 은 예약 판매 제품 으로 현재 화물 은 이미 인 천 항 으로 운송 중 입 니 다.

안녕하세요 고객님, 제품 이 망 가 져 서 정말 죄송합니다. 안전 을 위해 의 자 를 꼭 확인 하고 제품 에 다른 결함 이 있 으 면 저희 가 새로운 의 자 를 바 꿔 드 리 겠 습 니 다. 감사합니다.
만약 의자 가 플라스틱 밴드 단추 가 손상 되 었 다 면, 당신 은 반 의 환불 을 받 을 수 있 습 니까?

안녕하세요.
주문 서 는 이미 12 월 24 일 에 발송 되 었 습 니 다. 캡 처 메 시 지 를 보 세 요.
이틀 내 로 배 달 될 예정 입 니 다. 감사합니다.

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안녕하세요.

귀하의 주문 번호를 알려 주십시오.
우리만 빠른 점검과 회답을 드립니다.
감사합니다.

Hi Dear,

Could you inform the order number, we will check and reply soonest, thank you.

안녕하세요.

17900 원 은 한 개 에 불과 하 다.
29491 원 은 1 + 1 행사 가 (총 2 개) 입 니 다.
감사합니다.

Hi Dear,

17900원 only for 1pcs, not 1+1, if 1+1 the price is 29491원, please kindly note.

안녕하세요.

네, 한 개 구 매 가격 은 17950 원 입 니 다.
한 개 (총 두 개) 를 더 구 매 하면 29710 원 이다.

Hi Dear,

Yes, one is 17950원, if add one more(total pcs), there is 29,710원.
Thank you.

안녕하세요.

이런 상황 이 생 겨 서 정말 죄송합니다.
QX PRESS 의 출고 기록 을 확인 합 니 다, 창고 에서 보 낸 수량 은 2 개 입 니 다.
단 하나의 수량 만 을 받 으 셨 습 니 다, 저 희 는 QX PRESS 와 이 사건 을 점검 해 야 합 니 다.

걱정 하지 마 세 요.
오늘 QX PRESS 에 대한 회답 이 있 든 없 든 우 리 는 새로운 것 을 준비 하여 당신 에 게 보 낼 것 입 니 다.

다시 한 번 죄송합니다.

Hi Dear,

Very sorry to happen this case.
After checked the QXPRESS warehouse record, there are 2pcs wa s shipped to you.
But now you only receive one pcs, we have sent email to QXPRESS to check what happen.

Anyway, we also will arrange the other one to you today, thank you.

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안녕하세요 고객님.

1 + 1 의 행 사 는 이미 끝났다. 이제 손님 들 은 원 하 는 대로 1 개 나 2 개 를 주문 할 수 있다.
이전 에는 '1 + 1' 이벤트 로 인해 한 개의 수량 을 주문 하기 가 어 려 웠 다.
그래서 지금 특가 이 벤트 를 수정 을 했 습 니 다.

이벤트 가격 이 현재 유지 되 고 있 으 니 안심 하고 구 매 하 셔 도 좋 습 니 다.
감사합니다


Hi Dear,

I'm sorry to confuse you.
1+1 special offer was finished, now can only order 1pcs, but if you order 2pcs, the cost also same as "1+1 special discount"
Because in 1+1 special offer, some customer didn't order 1pcs by their choice, in order to solve this problem, so we have changed the selling model.

But if order 2pcs, the cost still keep "1+1 special offer" to customer, thank you.

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안녕하세요.

죄송합니다. 제품 정보 가 달라 요.너 를 혹 하 게 한다.
제품 은 150 kg 의 무 게 를 부담 할 수 있 습 니 다. (300 catties.)

제품 페이지 의 표현 을 최대한 빨리 바 꾸 도록 하 겠 습 니 다.
잘못된 점 을 지적 해 주 셔 서 감사합니다.


Hi Dear，

I'm sorry to confuse you with different product information.
The correct is 150KG, 300 catties.

We will update the information soonest.

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hello，

The product is pre-sell, the ship date around March 29th.
But today we received the good news from Korea warehosue, the cargo was delivered in Seoul warehosue now, they are checking the amount and disinfect the product.
Tomorrow will ship all out all the orders, thank you.

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안녕하세요 고객님, Sunshiny를 이용해 주셔서 감사드립니다.
우 리 는 너 에 게 연락 하려 고 시 도 했 지만, 줄곧 너의 답장 을 받 지 못 했다.
（베이비 핑크 / 화이트 / 에메랄드） 은 이미 한국 에서 전부 매진 되 었 다
성원에 감사드립니다.
현재 한국 내 창고에 재고가 부족하여 고객님께서 괜찮으시다면 중국에서 배송 진행 도와드리겠습니다. 배송기간은 약 6-8일 정도 소요될 예정입니다. 중국에서 배송 시 개인통관고유부호가 필요하여 보내주시면 상품 검수 후 발송해드리겠습니다. 불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다 :)

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현재 한국 창 고 는 검은색 재고 만 있 습 니 다. 오늘 주문 하면 금요일 에 도착 할 것 같 습 니 다. 감사합니다.

안녕하세요, 고객님
Sunshiny을 이용해주셔서 감사합니다.
죄 송 하지만 지금 은 주문량 이 급 격 히 늘 어 나 3 월 12 일 에 야 신규 상품 이 한국 창고 에 도착 할 것 으로 예상 되 고 있 습 니 다.

안녕하세요, 고객님
Sunshiny을 이용해주셔서 감사합니다.

현재 제품 이 QOO 10 의 저가 행사 에 참가 하고 있 기 때문에, QOO 10 홈 페이지 에서 낮은 가격 으로 구 매 하 라 고 요구 하 는 수량 은 3 개 를 초과 할 수 없습니다.

불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다 :)

방학 때 문 에 늦 은 답변 을 드 려 서 죄송합니다.
공장 직원 들 이 현재 휴가 중이 기 때문에, 우 리 는 빠 른 2 월 말 에 화물 이 한국 창고 에 도착 할 것 이 라 고 예 상 했 습 니 다. 화물 이 창고 에 도착 하면, 우 리 는 가능 한 빨리 판 매 를 안배 할 것 입 니 다. 감사합니다.

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안녕하세요, 고객님
Sunshiny을 이용해주셔서 감사합니다.
우 리 는 물류 정 보 를 살 펴 보 았 습 니 다. 소 포 는 이미 1 월 13 일 에 배 달 했 습 니 다. 소 포 를 다른 사람 이 이미 수령 하 였 는 지 확인 해 주 십시오.만약 아직도 찾 지 못 했다 면, 가능 한 한 빨리 연락 주시 기 바 랍 니 다. 저 희 는 한국 택배 회사 에 피드백 하여 검 사 를 진행 할 것 입 니 다. 감사합니다.

안녕하세요, 고객님
Sunshiny를 이용해주셔서 감사합니다.
주문하신 상품은 확인결과 배송이 완료 되었습니다.
혹시 상품을 수령을 문제가 있으실 경우 다시 문의해주시길 바랍니다.
감사합니다.

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안녕하세요 고객님, Sunshiny를 이용해 주셔서 감사드립니다.
방금 주문 운송 상황 을 검 사 했 습 니 다. 13584121 주문 소 포 는 성공 적 이 었 습 니 다. 135817122 주문 서 는 오늘 아침 에 이미 발송 되 었 습 니 다.
검은색 은 어제 서울 창고 에 도 착 했 기 때문에 창고 직원 들 은 즉시 화물 을 발송 할 것 을 안배 하 였 습 니 다. 당신 은 이틀 안에 소 포 를 받 을 것 입 니 다. 감사합니다.

불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다

안녕하세요, 고객님
Sunshiny를 이용해주셔서 감사합니다.

많은 고객님들이 저희 캐리어를 찾아주신 덕분에 2차 물량을 완판하였습니다.
현재 3차 물량이 한국 창고에 입고중에 있습니다.
현재 입고가 되지 않아 7일 소요될것으로 보이며（1 월 22 일 발송）, 양해 부탁드립니다.

급하게 사용이 필요하신 고객님의 경우 주문 취소가 필요하시면 취소 바로 도와드리겠습니다.

감사합니다.
새해복 많이 받으세요.

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안녕하다

안녕하세요, 고객님
주문하신 상품은 한국 서울에서 발송되었습니다.
감사합니다.

안녕하세요, 고객님
1차 물량이 완판되면서 추가 물량 입고과정에서 다소 지연되었습니다.
배송지연으로 불쾌함을 드려 죄송합니다.
감사합니다.

very sorry, just found Qxpress WEIHAI didn't ship your other two orders. I have sent email to push again. They confirm will be arranged today shipment.

Thanks for your order in our store, I'm very sorry to happen this case . We just saw all your photos and found two scratches on the mini l. I'm really sorry.
Can you accept a $3 refund to accept this mini Luggage?

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안녕하세요.
죄 송 하지만, 방금 저희 가 QXPRESS 위해 창고 에 연락 을 했 습 니 다. 오늘 가능 한 빨리 한국 으로 보 내 드 리 겠 습 니 다. 감사합니다.

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안녕하세요, 고객님 Sunshiny를 이용해주셔서 감사합니다. 상품 검수 후 빠른 배송 해드리도록 하겠습니다. 배송비는 무료배송 맞습니다. 감사합니다.

아래싸이즈 케리어는 몇인찌이고 구입가능한가요?

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안녕하세요 고객님 :) 국내에서 발송되는 상품맞습니다. 11월 9일 부터 주문건 순차적으로 발송 진행될 예정입니다. 감사합니다. :-)

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안녕하세요.
주문서 번 호 를 알려 주세요. 감사합니다.

우 리 는 가능 한 한 빨리 교체 상품 을 안배 해서 너 에 게 줄 것 이다.

Hello,

Could you inform your order number, thank you.
We will exchange the good one to you soonest.

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안녕하세요.
주문 서 는 8 월 25 일 에 광저우 사무소 에서 발송 된다.
8 월 31 일, QXPRESS 위해 창고 에서 소 포 를 한국 으로 발송
우 리 는 당신 이 9 월 10 일 경 에 소 포 를 받 을 것 이 라 고 예측 합 니 다. 감사합니다.


Hello,

The order was shipped from Guangzhou office on August 25th.
Qxpress Weihai warehouse was received and shipped to Korea on August 31.
Now it was checking by Korean customs.

We estimated you will receive the parcel around September 10th, Thank you.

위 번호는 장바구니번호고

주문번호는 133804344입니다.

배송일정 문의합니다.

안녕하세요.
우 리 는 같은 상품 에 대해 19 인치 치 수 를 가지 고 있 는데, 그것 은 바퀴 가 달 린 짐 이다.
다음 주 월요일 에 가게 에서 판매 할 겁 니 다. 감사합니다.

Hello,

For same item, we have 19 inch size, that is a wheel Luggage.

Next Monday, we will sell it in store, thank you.

안녕하세요.
만약 당신 의 주문 이 8 월 21 일 에 발송 되 었 다 면, 우 리 는 8 월 24 일 에 이미 광저우 에서 QXPRESS 위해 창고 로 발송 되 었 음 을 확신 합 니 다.
이 제품 은 신상 품 이 라 QXPRESS 웨 이하 이 창 고 는 재고 가 전혀 없 기 때문에 반드시 광저우 에서 보 내야 합 니 다.
하지만 광저우 에서 웨 이하 이 창고 로 보 내 는 데 는 4 일간 의 운송 이 필요 하 다.
받 는 시간 을 늘 려 서 정말 죄송합니다.
QXPRESS 창고 에 충분 한 수량 을 배정 하여 발송 시간 을 단축 시 켰 으 니 양해 바 랍 니 다.
우 리 는 당신 이 9 월 7 일 에 소 포 를 받 을 것 이 라 고 예측 합 니 다. 감사합니다.


Hello,

If your order on August 21st, we sure to inform you the parcel was shipped on August 24th(Monday) from Guangzhou office.
Because this is new item, we didn't have stock products in QXPRESS Weihai warehosue, so need ship from Guangzhou office.

From Guangzhou to Weihai , need 4 shipping day.

We estimate you will receive the parcel around September 7th.
Thank you.

안녕하세요.
주문 번 호 를 알려 주 시 겠 어 요?
빠 른 시일 내 에 확인 해 드 리 겠 습 니 다. 감사합니다.

Hello,

Could you inform your order number?
We will check and confirm to you soonest, thank you.

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안녕하세요.
대부분의 주문 서 는 이미 일요일 에 발송 되 었 다.
주문서 번 호 를 알려 주세요. 빨리 확인 해 보 겠 습 니 다. 감사합니다.

hello,
Most of the orders have already been shipped on Sunday.
Could you inform your order number, we will check and confirm soonest, thank you.

우 리 는 바퀴 가 달 린 19 인치 캐리어 를 가지 고 있 습 니 다. 당신 은 관심 이 있 습 니까?
만약 당신 이 19 인치 의 치수 가 당신 에 게 적합 하 다 고 생각한다 면, 우 리 는 가능 한 빨리 판 매 를 안배 해 야 합 니 다. 감사합니다.

Hello.

Now we are selling the product is 14 inch size small Luggage, it is no wheels.
But for this item, we have 19 INCH size Luggage, that have wheels.
If you are interested, we will update and sell in QOO10, thank you.

안녕하세요.
화물 은 8 월 25 일 에 광주 에서 청도 외해 창고 로 운송 된다.
우 리 는 당신 의 소 포 를 이번 일요일 에 한국 으로 부 칠 것 이 라 고 예측 합 니 다.
선적 이 지연 되 어 죄송합니다.

hello,

The cargo was shipping to QXPRESS Waihai warehouse from Guangzhou on August 25th.

We estimated your parcel will be shipped to Korea on this Sunday.
Sorry for the shipment delay.

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Hello,

Thanks for your shopping in Sunshiny.
VIOMI A9 is fit to use this product.
Thank you.

안녕하세요 고객님, Sunshiny를 이용해 주셔서 감사드립니다.
다이슨 V7 는 본 제품 을 사용 하기에 적합 합 니 다.
감사합니다.

안녕하세요 고객님, Sunshiny를 이용해 주셔서 감사드립니다.
다이슨 V6 는 본 제품 을 사용 하기에 적합 합 니 다.
감사합니다.

Hello, Yes, it is fit for dibea 18

저희 가 판매 하 는 건 청소기 거치대 입 니 다.
이것 은 우리 제품 링크 입 니 다:
https://www.qoo10.com/GMKT.INC/goods/goods.aspx?goodscode=685674435
하지만, 당신 이 우리 에 게 보 내 준 것 은 다른 가게 의 제품 입 니 다. 다시 한번 확인 해 주시 면 감사 하 겠 습 니 다.
청소기 거치대 사이 의 나사 와 너트 부품 자료, 우리 의 사진 을 보 세 요. 감사합니다.

안녕하세요, 고객님
Sunshiny을 이용해주셔서 감사합니다.
주문서 가 발송 되 었 으 니 3 월 31 일 에 배 달 될 예정 입 니 다. 불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다 :)

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Hello, This product was set the Time Sale Price, it can't be used the Coupon, please kindly note, thank you

Hello,

The new can match more Vacuum cleaner models.
Because more and more customer want to use in other brand Vacuum cleaner model, but we are not very sure the old style fit or not, so we try our best to find the new style to match more brand Vacuum cleaner.

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3/17 일 오늘 주문했는데 오늘 발송 가능한가요?

안녕하세요 고객님, Sunshiny를 이용해 주셔서 감사드립니다.
블랙-신상 품 / 화이트-신상 품 참고 해 주세요.
감사합니다

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안녕하세요, 고객님

현재 큐텐데이로 인해 물량이 급증하여
당일 발송이 어려울것 같습니다.
1~2일 후에 출고가 가능할 것으로 보이며, 지연으로 불편을 드려 죄송합니다.

감사합니다.

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2/28주문인데 무슨 2일 도착이에요.
아직도 못받았습니다.
장사하시면 정확한 정보로 판매해 주세요.

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죄송합니다. 저희 의 제목 정보 가 틀 렸 습 니 다. 이 제품 은 원래 한국 창고 에서 배 송 되 었 는데 첫 번 째 재고 가 품절 되 었 습 니 다. 그래서 주문 서 는 모두 중국 창고 로 바 뀌 었 습 니 다.
소포 가 현재 이미 한국 세관 에 도착 하여 소독 과 통관 중 이 며, 소포 가 3 월 5 일 경 에 도착 할 것 으로 예상 된다

불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다 :)

안녕하세요, 고객님
Sunshiny을 이용해주셔서 감사합니다.
제품 사진 보 세 요.
그리고 진공청소기 의 충전 받침대 의 두 구멍 사이 의 거 리 를 재 어 보 세 요. 만약 당신 이 확실 하지 않다 면, 우리 가 당신 에 게 적합 한 지 아 닌 지 를 판단 해 주세요. 감사합니다.

안녕하세요 고객님, Sunshiny를 이용해 주셔서 감사드립니다.
우 리 는 2 월 18 일 에 한국 창고 직원 들 이 이미 화물 을 발송 한 것 을 발 견 했 습 니 다. 하지만 우 리 는 소포 운송 명세 서 를 추적 할 수 없습니다. 저 는 이미 메 일 로 한국 현지 직원 들 에 게 연락 을 했 습 니 다.
모든 업데이트는 즉시 알려줍니다
불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다 :)

안녕하세요 고객님, Sunshiny를 이용해 주셔서 감사드립니다.
우리 의 이 제품 은 유 니 버 설 형 입 니 다.
기본적으로 샤오미 청소 기 는 모두 호 환 된다. 걱정 되 시 면 밑받침 두 구멍 사이 의 거 리 를 재 주세요. 감사합니다.

안녕하세요 고객님. 우선 저희 샵을 이용해주셔서 대단히 감사드리고 저희 제품으로 인해 불편을 드려 죄송합니다.

흰색 저장 대 는 이미 다 팔 렸 습 니 다. 만약 우리 가 8 달러 를 돌려 보 낼 계획 이 있다 면, 당신 은 이 제품 을 받 아들 일 수 있 습 니까?

안녕하세요, 고객님
Sunshiny를 이용해주셔서 감사합니다.

청소기 선반 받침대 의 사 이 즈 를 재 어 보 세 요. 사진 전시 와 같이 이 제품 이 당신 에 게 적합 한 청소기 인지 빨리 확인 해 보 겠 습 니 다. 감사합니다.

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안녕하세요, 고객님
Sunshiny을 이용해주셔서 감사합니다.

저희 가 메 일과 창고 스 태 프 분 들 께 서 다시 한 번 재고 확인 을 해 주 셨 는데 요. 죄 송 하지만 화이트 제품 은 품절 입 니 다.

안녕하세요, 고객님
Sunshiny을 이용해주셔서 감사합니다.

중국 춘절(한국 설날) 연휴 및 코로나 19로 인해 작년 대비 연휴가 다소 일찍 시작되었습니다. 공장 연휴로 공급이 따라가지를 못하는 상황으로 고객님의 주문건이 1월 27일 이후 출발될 예정입니다.

혹시 급하신 경우 주문 취소 부탁드립니다.

배송 지연으로 불편함을 드려 죄송합니다.
감사합니다.
새해 복 많이 받으세요.

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안녕하세요 고객님, Sunshiny를 이용해 주셔서 감사드립니다.
네, V6V7V8V10V11 스타일 에 잘 어 울 려 요.

hello, we would like to know your power stand size, just like the attached the picture. We will check and confirmed to you soonest. Thank you.

Hello, Firstly, we need to know that did you have the Power charging storage bracket? And would like to know the diameter size of holder? Attached the picture for your reference.

국내 배송 맞나요? 배송일이 3.27일 아니면 3.29일인데
오래걸리는군요 중국배송인듯

Hello,

Sorry, because the system is update during morning.
Now the system was updated successfully, welcome to order, thank you.

But please note the item was shipping to Seoul warehouse, the ship date will be March 29th, thank you.

만약 구 매 에 성공 하지 못 하면, 대금 은 즉시 반환 하거나, 공제 가 성공 하지 못 할 것 이다

Hello, we have arrange the re-send, the tracking number is US3601783, but today is Saturday, the shipment will be arranged on Next Monday, around March 16th will be delivered to you, thank you

안녕하세요 고객님, Sunshiny를 이용해 주셔서 감사드립니다.
창고 직원 들 의 잘못된 조작 으로 당신 의 주문 서 는 오늘 에 야 발송 되 었 습 니 다.
우 리 는 휴가 중 에 제때에 문 제 를 발견 하지 못 했다.불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다 :)

방학 때 문 에 늦 은 답변 을 드 려 서 죄송합니다.
이 제품 은 이미 한국 로 컬 창고 에서 발송 되 었 기 때문에 개인 통관 코드 가 필요 없습니다.
방금 당신 의 주문 정 보 를 보 았 는데, 당신 의 주문 서 는 이미 전달 되 었 습 니 다.

안녕하세요, 고객님
Sunshiny를 이용해주셔서 감사합니다.
운임 조건 설정 을 확인 하 였 습 니 다. 한국 본토 창고 에서 배 송 되 는 배 송 비 는 무료 입 니 다. 섬 은 운송 비용 을 추가 로 받 아야 합 니 다. 감사합니다.

안녕하세요, 고객님
Sunshiny을 이용해주셔서 감사합니다.

소포 주문 은 이미 2 월 4 일 운송 중이 다.
소 포 는 정상 적 인 상황 에서 아마 설 전에 도착 할 것 이다.그러나 현재 한국 세관 은 통상 적 인 소독 이 증가 하고 있 기 때문에 도착 날짜 에 약간의 오차 가 있 을 수 있다.

불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다 :)

어제 우 리 는 QXPRESS 창고 에 메 일 을 보 냈 는데, 어제 화물 이 이미 QXPRESS 창고 로 보 내 졌 기 때 문 이지 만, 여전히 한국 에 선적 할 계획 이 없다.
QXPRESS 에 게 메 일 을 계속 보 낼 예정 입 니 다. 가능 한 빨리 한국 목적지 로 보 낼 수 있 기 를 바 랍 니 다.

불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다 :)

죄 송 하지만, QXPRESS 위해 창고 의 500 세트 가 모두 매진 되 었 습 니 다. 광저우 창고 에서 위 하 이 창고 로 배 송 되 었 습 니 다.
2 월 20 일 소 포 는 이미 광저우 창고 에서 발송 되 었 다.
우 리 는 소포 의 최신 상 태 를 조사해 보 았 는데, 오늘 아침 에 이미 QXPRESS 위해 창고 에 도 착 했 습 니 다. Qxpress 는 오늘 발송 을 안배 할 것 입 니 다.

불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다 :)

안녕하세요, 고객님
Sunshiny을 이용해주셔서 감사합니다.
죄 송 하지만 방학 동안 택배 회사 의 운송 이 중단 되 었 습 니 다.
2 월 21 일 택배 회사 가 정상적으로 운영 되 고 있 습 니 다. 소 포 는 광저우 창고 에서 부 쳤 습 니 다. 2 월 25 일 QXpress 에서 한국 으로 배 치 될 예정 입 니 다.

안녕하세요, 고객님
Sunshiny을 이용해주셔서 감사합니다.
죄 송 하지만 방학 동안 택배 회사 의 운송 이 중단 되 었 습 니 다.
2 월 21 일 택배 회사 가 정상적으로 운영 되 고 있 습 니 다. 소 포 는 광저우 창고 에서 부 쳤 습 니 다. 2 월 25 일 QXpress 에서 한국 으로 배 치 될 예정 입 니 다.

안녕하세요 고객님, Sunshiny를 이용해 주셔서 감사드립니다.
많은 고객님들이 저희 상품을 좋아해 주신 덕분에 상품이 완판되었습니다.
하지만 300 pcs 세트 는 재고 가 충분 합 니 다. 300 pcs 세트 4 개 를 보 내 드 렸 습 니 다.
불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다 :)

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안녕하세요, 고객님
Sunshiny을 이용해주셔서 감사합니다.

소포 의 상 태 를 확인 하 자마자 소 포 는 이미 포장 되 었 으 나, 물류 운송 은 2 월 21 일 에 실 행 될 것 이 며, 우 리 는 소 포 는 3 월 3 일 에 목적지 에 도착 할 것 으로 예상 된다.

불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다 :)

안녕하세요, 고객님
Sunshiny을 이용해주셔서 감사합니다.

방금 소포 의 상 태 를 확인 하고 소포 가 한국 인 천 선별 센터 로 운반 되 고 있 습 니 다. 하지만 운송 정보의 정확성 을 확보 하기 위해 저 희 는 관련 직원 에 게 소포 의 최신 상 태 를 확인 하 라 고 메 일 을 보 냈 습 니 다. 추가 업데이트 소식 은 저희 가 가능 한 한 빨리 연락 드 리 겠 습 니 다. 감사합니다.
불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다 :)

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스 태 프 의 부주의 로 인해 당신 의 소포 에 선물 이 부족 하 게 되 어 매우 죄송합니다.
제품 이 QXpress 창고 에 맡 겨 져 있 기 때문에 우 리 는 추가 로 많은 빨대 를 당신 에 게 줄 수 없습니다. 만약 당신 이 다시 주문 을 한다 면, 우 리 는 300 pcs 의 사은 품 을 한 세트 더 보 내 드 리 겠 습 니 다. 감사합니다.

The material is Polypropylene(BPA FREE)

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hello, please check the attached picture, that is the black bag, did you found it?

Hello, the parcel was arranged today, it will be shipped from Guangzhou warehouse, firstly it will be delivered to Qxpress Weihai around January 4th, then it will be shipped to you. The tracking number is US3555464, you can follow the tracking information in this link: http://www.qxpress.net/Customer/PopupTraceParcels?TrackingNo=

오차 가 많은 제품 의 수량 에 대해 죄 송 하 게 생각 합 니 다.
우 리 는 다시 너 에 게 충분 한 재발 급 수량 을 안배 해서 너 에 게 다시 한 번 미안 하 다 고 말 할 것 이다.
우 리 는 공장 에 게 충분 한 제품 의 수량 을 반드시 보장 해 야 한다 고 경고 할 것 입 니 다. 감사합니다.
이와 동시에, 당신 은 우리 가게 에서 다른 제품 을 구 매 할 필요 가 있 습 니까?만약 당신 이 관심 이 있 는 제품 이 있다 면, 우 리 는 재 고 된 소 포 를 당신 이 새로 주문 한 소포 와 함께 보 내 드 리 겠 습 니 다. 감사합니다.

소 포 를 받 았 을 때 소포 의 포장 이 잘 되 어 있 습 니까?
우 리 는 주문 정 보 를 확인 하 였 는데, 당신 이 주문 한 것 은 600 pcs 의 세트 이 고, 세트 의 무 게 는 대략 1.12 kg 입 니 다.
만약 당신 이 제품 의 무 게 를 달 아 줄 수 있 거나, 당신 이 시간 이 비교적 충분 하 다 면, 당신 이 수량 을 점검 해 주시 면, 우 리 는 무한 한 감 사 를 드 리 겠 습 니 다. 감사합니다.
만약 빨대 의 수량 이 285 pcs 보다 적 으 면, 우 리 는 다시 충분 한 수량 을 보 내 드 리 겠 습 니 다. 감사합니다.

12월 13일 주문 했습니다

Hello,

we have emial to push Qxpress to ship, but they confirmed the order will be arranged tomorrow.
We estimated you will receive the parcel around December 24th, that is very urgent. Did you have other gift was ready if this parcel didn't delivered before Christmas?
Because we are not sure the speed of Korea customs clearance, hope you can back-up one more gift, thank you.

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안녕하세요.
600 ps 는 300 개의 빨대 + 300 개의 연결 블록 입 니 다.
（본 제품은 생산 시 중량으로 측정되어 출고가 되고 있습니다. 빨대와 연결 부분의 수량에 약 ±5% 오차가 발생할 수 있습니다. ）
죄 송 하지만, 상자 가 운송 과정 중 손상 율 이 너무 높 기 때문에, 우 리 는 지금 상자 판 매 를 하지 않 습 니 다. 양해 해 주 십시오.

안녕하세요 고객님 2불 보상하였습니다. 보상 금액은 고객님 Q지갑으로 반환되어 원하시는 계정으로 출금하시면 됩니다. 이해해주셔서 대단히 감사드립니다.

Hello, The order was shipped today, attached the screenshot for your reference.

Hello, yes, the order was shipped from Guangzhou office on December 9th, QXPRESS waihai warehouse was collected on December 13rd, Today Qxpress was shipped it to Korea, We estimated you will receive around December 22nd, thank you

Hello, your order was shipped from Guangzhou warehouse yesterday, it will be delivered in Qxpress Warehouse firstly(around December 13), we estimated you will receive the product around December 23

죄송합니다. 주문은 12 월 10 일에 발송됩니다.

안녕하세요.
오늘 QXPRESS 의 메 일 을 받 았 습 니 다. 이 제품 의 모든 소 포 는 창고 직원 들 이 실수 로 소 포 를 다른 나라 로 보 내 게 되 었 습 니 다. 매우 죄 송 하지만, 저희 가 이 나 쁜 소식 을 접 한 후, 우 리 는 바로 오늘 광저우 창고 에서 새로운 소 포 를 QXPRESS 로 보 냈 습 니 다. 우 리 는 소 포 는 12 월 10 일 에 QXPRESS 위해 에서 한국 으로 보 낼 예정 입 니 다.대단히 죄송합니다.

Hello
In order to avoid children playing with electrical appliances, we set up a small level. You can try again. If it doesn't work, we will give you $1.50 to buy a new one. Thank you
I'm very sorry. We have already reported this problem with the design department. There will be no barrier in the future. Please understand. Thank you

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Hello, The dark wood color was updated the stock in system, you can order it now. The power is 400W, it is same as the white color.

Hello, sorry for my late to reply, the material not the wooden, the body is ABS material. But the body design was used a special printing technology, the wood grain is printed on the product, and because of this special printing technology, the wood grain on the product looks very real. I am not sure your meaning well, could you take a photo to us for checking the color? Thank you. Meanwhile, we have take a real picture to show the wooden color in product description.

안녕하세요.
죄 송 하지만 주문서 번 호 를 알려 주세요. 감사합니다.
최대한 빨리 확인 해 드 리 겠 습 니 다.

Hello,

Sorry, could you inform your order number, thank you.
We will check and confirm to you soonest.

Hi Dear,

Your order number is 132227693, right?
1. USD$2 was refund to yoru Q Money account on 2020/05/28 18:19:19.
please check again, if still didn't receive, we will email to contact Qoo10 service to check what happen.
2. This product with two functions, one is hot wind, the other is natural wind(the standard fan wind, not cooling wind), pls note.
We have took a video to you for reference, the red color is hot wind, the blue color is natural wind.

Any doubt, please contact us, thank you.

안녕하세요.
죄송하지만 나뭇결 색 제품은 품절되었습니다, 현재 흰색만 배송이 가능합니다.
220V 60HZ에서 제품을 사용할 수 있습니다.
돼지코를 무료로 증정하다.

Hi Dear,

Sorry, the wooden color was all sold out, now only the white color can be shipped.
This product can be used in 220v 60hz korea.
Yes, sure to the good quality pig nose for free.

안녕하세요 고객님.
한국에서는 일반적으로 220 개의 전압이 사용됩니다.안전을 위해 가전제품 전압을 확인해 주세요.
감사합니다.

Hi Dear,

Generally speaking, Korear voltage is 220V, but to keep the safty, please check your home appliances, thank you.

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안녕하세요 고객님.

해당 상품 유선 상품입니다. 감사합니다

안녕하세요.
배터리 가 제대로 작 동 하지 않 는 지 여부 입 니 다?
당신 이 먼저 배 터 리 를 채 우 고 다시 한번 테스트 할 수 있 습 니까?
만약 제품 이 여전히 작업 을 할 수 없다 면 동 영상 을 저희 에 게 보 내 주세요.
귀하의 주문 번호를 알려 주십시오.
저희 가 당신 의 정 보 를 받 은 후 가능 한 한 빨리 확인 하고 환불 해 드 리 겠 습 니 다.
감사합니다.

Hi Dear,

Is the battery can't working?
Could you try to charge the battery and test again?

If still can't work, please help to send the video to us for record, and inform your order number, we will comfirm to you sooneset, thank you.

쑥팩은 2개 무료 제공인가요?
쑥팩은 추가로 어떻게 구매를 하지요?

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안녕,
나는 너의 뜻을 잘 이해하지 못했다.
제품을 사용하는 동안 자동으로 전원이 꺼집니까?
혹시 동영상을 찍어서 제품의 문제점을 보여 줄 수 있나요?
감사합니다.

Hi Dear,

I can't understand your meaning well.
Is it turn off directly during using?
Could you help to take the video to us for reference, thank you.
Thank you.

안녕.
선전 항공편이 정상이 아니기 때문에 우리는 이미 위하이 창고로 소포를 한국으로 보낼 예정입니다.
소포는 2월 16일에 웨하이 창고로 발송됩니다
당신은 2월 26일 쯤 소포를 받을 수 있을 것이다.
이런 특별한 상황이 생겨서 죄송합니다.
당신이 이해해 주길 바래요.

Hi Dear,
Sorry, because Shenzhen air shipment schedule didn't confirm yet, we ship it to Weihai warehouse to arrange shipment when we know the weihai warehouse is working on FEB.15.
We estimated you will receive the package on FEB. 26.
Very sorry for this case happen and delay your time.

주문 번호를 알려주십시오.
매우 죄송합니다, QXPRESS는 공식적으로 2 월 7 일에 개장합니다, 패키지는 가능한 빨리 발송됩니다.

안녕하세요 고객님.
우선 저희 샵을 이용해주셔서 대단히 감사드리고 저희 제품으로 인해 불편을 드려 죄송합니다.
130655075는 당신의 주문 번호입니까?우리는 시스템 백그라운드에서 이 주문이 교환을 요청하는 것을 보았다.

Hi Dear,

First of all, Thanks for your order in our store.and we apologize for any inconvenience caused by our products.
130655075 is your order number? After checked the system, we found this order need to exchange.
Please check and confirm by return, thank you.

안녕하세요 고객님,
배터리를 구매하지 않으면 배터리 가방도 제공됩니다.
단, 액세서리의 전원 포트 그림을 주의해서 살펴보십시오.


Hi Dear,

Yes, we are sure to ship the battery cover to you even if you didn't order the battery together.
But please pay attention to check the attached power port picture, thank you.

안녕하세요 고객님,
배터리를 구매하지 않으면 배터리 가방도 제공됩니다.
단, 액세서리의 전원 포트 그림을 주의해서 살펴보십시오.


Hi Dear,

Yes, we are sure to ship the battery cover to you even if you didn't order the battery together.
But please pay attention to check the attached power port picture, thank you.

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습도설정 불가능 이미 알고있어요
한가지의 모드가 습도 몇% 설정이 기본셋팅 되어있는가 알고싶습니다

안녕하세요.

이것 은 스마트 제습기 가 아니 라 습도 설정 작업 을 할 수 없다.
단 하나의 패턴 만 사용 할 수 있 고, 한 키 로 열 거나 끄 면 물탱크 가 꽉 차 면 작업 이 중단 된다.
하지만 48W 밖 에 없어 서 하루 일 해도 전 기 를 절약 할 수 있 습 니 다.

Morning.
This is not the smart dehumidifier, it is can't set the humidity to work.
Only one mode to use, one key on/off, if the water tank was full, it will be stopped to work.

But only 48W, it is more save power even if work in one day.

안녕하세요, 고객님.
본 제품은 DC12V 프리볼트 콘센트를 증정해 드리고 있습니다.
별도의 돼지코 없이 사용 가능하십니다.
감사합니다.

안녕하세요, 고객님.
본 제품은 호스 연결 모델이 아닙니다.
탱크에 물이 가득차게 되면 버려주셔야 합니다.
감사합니다.

안녕하세요.

1300 ML 제습기 물통

제품 사 이 즈 는 180 X125 X284m 입 니 다.
궁금 하신 점 있 으 시 면 언제든지 연락 주세요. 감사합니다.


Good evening~

There are 1300ML water tank.
The product size is 180X125X284mm

Any doubt, please feel free to contact us, thank you.

안녕하세요.

이것 은 반도체 제습기 로 1300 ml 의 제습기 탱크 로 방 / 저장실 / 화장실 / 옷장 등 작은 공간의 절전 과 빠 른 제 습 에 적합 합 니 다.

감사합니다.

Good evening~

This is a semiconductor dehumidifier, 1300 ml dehumidifier tank, suitable for power saving and quick dehumidification in small spaces such as rooms/stores/toilets/wardrobes.

Thank you.

안녕하세요, 고객님.
문의주셔서 감사합니다.
증정드리는 콘센트는 110v~240v 프리볼트 콘센트 입니다.
한국에서 문제없이 사용 가능하십니다.
기타 문의사항 있으시면 언제든지 QnA 남겨주시기 바랍니다.
감사합니다.