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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 laurentio65님의 문의입니다.Mar 04, 2021

  • Question : 배송 관련 laurentio65님의 문의입니다.Mar 03, 2021

    언제쯤 상품을 받아볼수 있나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 laurentio65님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님, Sunshiny를 이용해 주셔서 감사드립니다. 많은 고객님들이 저희 상품을 좋아해 주신 덕분에 국내 판매 상품이 완판되었습니다. 성원에 감사드립니다. 현재 한국 내 창고에 재고가 부족하여 고객님께서 괜찮으시다면 중국에서 배송 진행 도와드리겠습니다. 배송기간은 약 5일 정도 소요될 예정입니다. 중국에서 배송 시 개인통관고유부호가 필요하여 보내주시면 상품 검수 후 발송해드리겠습니다. 불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다 :)

  • Question : 배송 관련 groovy917님의 문의입니다.Feb 18, 2021

    언제배송되나요???

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 groovy917님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님, Sunshiny를 이용해 주셔서 감사드립니다.
    창고 직원 들 의 잘못된 조작 으로 당신 의 주문 서 는 오늘 에 야 발송 되 었 습 니 다.
    우 리 는 휴가 중 에 제때에 문 제 를 발견 하지 못 했다.불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다 :)

  • Question : 배송 관련 insun1972님의 문의입니다.Feb 10, 2021

    공지사항 구매시주의사항에 개인통관번호를 꼭 기재하라고 되어있는데..이 물건은 국내배송인데 개인통관번호를 기재해야되나요? 개인통관번호를 기재해야된다면 어디에 써야되나요??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 insun1972님의 문의입니다.

    방학 때 문 에 늦 은 답변 을 드 려 서 죄송합니다.
    이 제품 은 이미 한국 로 컬 창고 에서 발송 되 었 기 때문에 개인 통관 코드 가 필요 없습니다.
    방금 당신 의 주문 정 보 를 보 았 는데, 당신 의 주문 서 는 이미 전달 되 었 습 니 다.

  • Question : 상품 관련 ykbae73님의 문의입니다.Feb 07, 2021

    결제를하려고 보니 국내배송인데도 배송료가 2만원이 넘게 부과되네요
    본품가격보다 배공료가 더붙다니 ... 시스템오류인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ykbae73님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님
    Sunshiny를 이용해주셔서 감사합니다.
    운임 조건 설정 을 확인 하 였 습 니 다. 한국 본토 창고 에서 배 송 되 는 배 송 비 는 무료 입 니 다. 섬 은 운송 비용 을 추가 로 받 아야 합 니 다. 감사합니다.

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청소기 거치대 풀메탈 수납 스탠드 / 샤오미/드리 호환 청소기거치대 / 무료배송
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 hwanhee0217님의 문의입니다.Mar 04, 2021

  • Question : 배송 관련 hwanhee0217님의 문의입니다.Mar 04, 2021

  • Question : 배송 관련 icuchemi님의 문의입니다.Mar 02, 2021

    제목엔 2일내 도착이라고 되어 있는데 중국에서 출발한 것으로 나옵니다.
    언제 오는 건가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 icuchemi님의 문의입니다.

    죄송합니다. 저희 의 제목 정보 가 틀 렸 습 니 다. 이 제품 은 원래 한국 창고 에서 배 송 되 었 는데 첫 번 째 재고 가 품절 되 었 습 니 다. 그래서 주문 서 는 모두 중국 창고 로 바 뀌 었 습 니 다.
    소포 가 현재 이미 한국 세관 에 도착 하여 소독 과 통관 중 이 며, 소포 가 3 월 5 일 경 에 도착 할 것 으로 예상 된다

    불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다 :)

  • Question : 상품 관련 midiguy님의 문의입니다.Feb 28, 2021

    테팔 ty-9286ks 모델 호환되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 midiguy님의 문의입니다.


    안녕하세요, 고객님
    Sunshiny을 이용해주셔서 감사합니다.
    제품 사진 보 세 요.
    그리고 진공청소기 의 충전 받침대 의 두 구멍 사이 의 거 리 를 재 어 보 세 요. 만약 당신 이 확실 하지 않다 면, 우리 가 당신 에 게 적합 한 지 아 닌 지 를 판단 해 주세요. 감사합니다.

  • Question : 배송 관련 ineyed님의 문의입니다Feb 22, 2021

    국내배송이면 이미 도착해야 하는 것일텐데, 배송이 지연되는 이유가 있나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 ineyed님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님, Sunshiny를 이용해 주셔서 감사드립니다.
    우 리 는 2 월 18 일 에 한국 창고 직원 들 이 이미 화물 을 발송 한 것 을 발 견 했 습 니 다. 하지만 우 리 는 소포 운송 명세 서 를 추적 할 수 없습니다. 저 는 이미 메 일 로 한국 현지 직원 들 에 게 연락 을 했 습 니 다.
    모든 업데이트는 즉시 알려줍니다
    불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다 :)

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14인치 미니 캐리어 / 실용 만점 캐리어 - 5가지 색상 / 무료배송 / 국내발송 2일내 도착
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  • Question : 상품 관련 gobbomy님의 문의입니다.Mar 02, 2021

  • Question : 배송 관련 gobbomy님의 문의입니다.Feb 28, 2021

    9일째 배송요청이네요~TT
    국내 배송 2일내 도착이라더니~
    언제 배송하나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 gobbomy님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님, Sunshiny를 이용해 주셔서 감사드립니다.
    우 리 는 너 에 게 연락 하려 고 시 도 했 지만, 줄곧 너의 답장 을 받 지 못 했다.
    (베이비 핑크 / 화이트 / 에메랄드) 은 이미 한국 에서 전부 매진 되 었 다
    성원에 감사드립니다.
    현재 한국 내 창고에 재고가 부족하여 고객님께서 괜찮으시다면 중국에서 배송 진행 도와드리겠습니다. 배송기간은 약 6-8일 정도 소요될 예정입니다. 중국에서 배송 시 개인통관고유부호가 필요하여 보내주시면 상품 검수 후 발송해드리겠습니다. 불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다 :)

  • Question : 취소/환불 관련 echwang71님의 문의입니다.Feb 25, 2021

  • Question : echwang71님의 문의입니다.Feb 23, 2021

    오늘 주문하면 이번주 금요일까지 받을수있나요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] echwang71님의 문의입니다.

    현재 한국 창 고 는 검은색 재고 만 있 습 니 다. 오늘 주문 하면 금요일 에 도착 할 것 같 습 니 다. 감사합니다.

  • Question : 상품 관련 sgeda6944님의 문의입니다.Feb 22, 2021

    품절제품 언제주문가능한가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 sgeda6944님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님
    Sunshiny을 이용해주셔서 감사합니다.
    죄 송 하지만 지금 은 주문량 이 급 격 히 늘 어 나 3 월 12 일 에 야 신규 상품 이 한국 창고 에 도착 할 것 으로 예상 되 고 있 습 니 다.

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[국내발송] 캠핑용 자바라 접이식 휴대용 의자 / 낚시 캠핑 폴딩 체어 - 무료배송 / 국내발송 2일내 도착
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 7942love님의 문의입니다Mar 02, 2021

    노란색상은 이제 안나오는건가요??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 7942love님의 문의입니다

    노란색 의자 의 판 매 량 이 줄곧 좋 지 않 아서, 우 리 는 충분 한 재고 수량 을 한국 에서 판매 할 수 있 도록 안배 하지 않 았 다.
    다른 색상 을 보 시 는 것 을 환영 합 니 다. 감사합니다.

  • Question : 취소/환불 관련 hagang23님의 문의입니다.Feb 20, 2021

    할인가로 8천원대에 사면 재고없다고 구라치고 환불함 악덕업자 맞습니다 조심하세요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 hagang23님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님, Sunshiny를 이용해 주셔서 감사드립니다.
    휴가 기간 동안, 우 리 는 네 명의 손님 이 이메일 로 우리 에 게 연락 하 는 것 을 발견 하고, 그들의 주문 이 알 리 지 못 하 게 취소 되 었 다 고 알 렸 다.
    우 리 는 메 일 을 써 서 QOO 10 에 보 냈 습 니 다. 이것 은 우리 가 주동 적 으로 주문 을 취소 한 것 이 아니 라 시스템 업그레이드 로 인해 발생 한 것 입 니 다. 이 제품 의 주문 이 무 작위 로 취소 되 었 을 뿐만 아니 라 우리 가 활동 하지 않 은 다른 제품 의 주문 도 취소 되 었 습 니 다.

    QOO 10 플랫폼 은 이미 2 월 16 일 복구 시스템 BUG 입 니 다.
    불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다 :)

  • Question : jungy940님의 문의입니다.Feb 19, 2021

  • Question : withmeforyou님의 문의입니다.Feb 15, 2021

    악덕업자입니다~
    어제 가격이 내려갔을때 구매했더니
    재고 없다고 지들 마음대로 취소시켜 놓고
    계속 판매하고 있네요. 구매하지 마세요
    나처럼 호구되지 마시고~

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] withmeforyou님의 문의입니다.

    방학 때 문 에 늦 은 답변 을 드 려 서 죄송합니다.
    오늘 우 리 는 다른 제품 의 주문 이 취소 되 는 상 태 를 발 견 했 습 니 다. 우 리 는 메 일 을 써 서 QOO 10 에 보 냈 습 니 다. 이것 은 우리 가 주동 적 으로 주문 을 취소 한 것 이 아니 라 시스템 업그레이드 로 인해 발생 한 것 입 니 다. 이 제품 의 주문 이 무 작위 로 취소 되 었 을 뿐만 아니 라 우리 가 활동 하지 않 은 다른 제품 의 주문 도 취소 되 었 습 니 다.

  • Question : 상품 관련 aigtop0411님의 문의입니다.Feb 14, 2021

    제고 없다고 판매자 취소하고
    계속 상품 판매하는 것은 무엇인지 궁금하네요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 aigtop0411님의 문의입니다.

    방학 때 문 에 늦 은 답변 을 드 려 서 죄송합니다.
    오늘 우 리 는 다른 제품 의 주문 이 취소 되 는 상 태 를 발 견 했 습 니 다. 우 리 는 메 일 을 써 서 QOO 10 에 보 냈 습 니 다. 이것 은 우리 가 주동 적 으로 주문 을 취소 한 것 이 아니 라 시스템 업그레이드 로 인해 발생 한 것 입 니 다. 이 제품 의 주문 이 무 작위 로 취소 되 었 을 뿐만 아니 라 우리 가 활동 하지 않 은 다른 제품 의 주문 도 취소 되 었 습 니 다.

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  • Question : 배송 관련 adonis_81님의 문의입니다.Mar 01, 2021

    언제 배송되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 adonis_81님의 문의입니다.

    소 포 는 어제 이미 선적 중 이 었 습 니 다. 3 월 10 일 에 도착 할 예정 입 니 다. 감사합니다.

  • Question : 배송 관련 icewindkim님의 문의입니다.Mar 01, 2021

    배송 언제하나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 icewindkim님의 문의입니다.

    소 포 는 어제 이미 선적 중 이 었 습 니 다. 3 월 10 일 에 도착 할 예정 입 니 다. 감사합니다.

  • Question : 배송 관련 mojili1026님의 문의입니다.Feb 27, 2021

  • Question : 배송 관련 zieunc님의 문의입니다.Feb 27, 2021

    25일이지났는데도 배송이 시작안되었습니다

    언제오나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 zieunc님의 문의입니다.

    어제 우 리 는 QXPRESS 창고 에 메 일 을 보 냈 는데, 어제 화물 이 이미 QXPRESS 창고 로 보 내 졌 기 때 문 이지 만, 여전히 한국 에 선적 할 계획 이 없다.
    QXPRESS 에 게 메 일 을 계속 보 낼 예정 입 니 다. 가능 한 빨리 한국 목적지 로 보 낼 수 있 기 를 바 랍 니 다.

    불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다 :)

  • Question : 배송 관련 coldrain5님의 문의입니다Feb 26, 2021

    주문한지 1주 되었는데
    아직도 배송요청중입니다.

    배송은 언제 되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 coldrain5님의 문의입니다

    죄 송 하지만, QXPRESS 위해 창고 의 500 세트 가 모두 매진 되 었 습 니 다. 광저우 창고 에서 위 하 이 창고 로 배 송 되 었 습 니 다.
    2 월 20 일 소 포 는 이미 광저우 창고 에서 발송 되 었 다.
    우 리 는 소포 의 최신 상 태 를 조사해 보 았 는데, 오늘 아침 에 이미 QXPRESS 위해 창고 에 도 착 했 습 니 다. Qxpress 는 오늘 발송 을 안배 할 것 입 니 다.

    불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다 :)

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Item Q&A
  • Question : Inquiry from lja0606Feb 16, 2021

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Item Q&A
  • Question : Inquiry for the item from viakstudioJan 06, 2021

    You are selling our copied item, and using our copyrighted images & boxes cutting line as well. It is an illegal action and we will prepare the proper legal action with our lawyer & patent attorney. So stop selling our items and using our copyrighted images. If you keep using images and selling this items, we will go through legal formalities.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] Inquiry for the item from viakstudio

    We have double checked with factory that they have applied for a patent for the product, and they have been selling it in Europe and the United States for many years. After careful comparison, we find that our product designs are different, and the switch buttons are different. We are really sorry for any offence。
    Sorry using your copyrighted images, We have dealt with this seriously, all the picture was changed, and Our company will re-photograph the photography team to re-photograph the products for sale.

    Question : [Re] Inquiry for the item from viakstudio

    Selling the copied items are serious problem and we are already contacting EBAY & Qoo10 Singapore. The factory said they are selling Europe & the US market? We have been Maison Object Paris show since 2010. How come you know the bottom is different. This battery case was our previous model and this is our original design. You should consider to selling such a copy cat item which is unjustified and very rude action.

    Answer : [Re] Inquiry for the item from viakstudio

    You still use our copied item and shoot image. Already sent all legal document and why you sell such the copied goods. Please stop this shameful sale.

    Question : [Re] Inquiry for the item from viakstudio

    ALL pictures are actual filming, Please provide your patent certificate.

    Answer : [Re] Inquiry for the item from viakstudio

    We already sent it to the QOO10 Singapore office. Don't use it - also in worldwide there is COPYRIGHT exists. SO don't do illegal selling - Also report the custom office. So your customers purchase it, it cannot go through, cause it is buying COPIED item.

    Question : [Re] Inquiry for the item from viakstudio

    Stop selling stolen goods.停止销售盗用产品.

    Answer : [Re] Inquiry for the item from viakstudio

    Please provide your patent certificate.

    Question : [Re] Inquiry for the item from viakstudio

    请提供你们的专利号

    Answer : [Re] Inquiry for the item from viakstudio

    DON'T USE OUR IMAGES! AND DON' DO ILLEGAL SELLING. SEND UR ADDRESS AND INFORMATION THEN OUR PETENT ATTORNEY WILL SEND TO U WITH LEGAL LATTER.
    SEND THE INFO ASAP.

    Question : [Re] Inquiry for the item from viakstudio

    GIVE YOUR OFFICE ADDRESS AND EMAIL ADD/ DON'T USE OUR IMAGES! AND DON' DO ILLEGAL SELLING.

    Answer : [Re] Inquiry for the item from viakstudio

    PROVIDE YOUR PATEND NUMBER

    Question : [Re] Inquiry for the item from viakstudio

    GIVE US YOUR PROPER OFFICE ADDRESS & EMAIL ACCOUNT. Our lawyer will contact U with patent and also COPYRIGHT issues. There is a COPYRIGHT issues as well. We even cannot find your proper information.

    Answer : [Re] Inquiry for the item from viakstudio

    PROVIDE YOUR PATEND NUMBER, The factory will follow this case

    Question : [Re] Inquiry for the item from viakstudio

    TELL US YOUR PROPER EMAIL ADDRESS & OFFICE ADDRESS. Our lawyer & patent attorney will send the legal letter to the. PROVIDE TO US.

    Answer : [Re] Inquiry for the item from viakstudio

    PROVIDE YOUR PATEND NUMBER, The factory will follow this case

    Question : [Re] Inquiry for the item from viakstudio

    TELL US YOUR PROPER EMAIL ADDRESS & OFFICE ADDRESS. Our lawyer & patent attorney will send the legal letter to the. PROVIDE TO US. What is scare not to mention any of your infos. Give us the factory add & contact person, sowe could follow the profer provess with lawyer.

    Answer : [Re] Inquiry for the item from viakstudio

    PROVIDE YOUR PATEND NUMBER, The factory will follow this case

    Question : [Re] Inquiry for the item from viakstudio

    SEND ME THE FACTORY ADD OR EMAIL ADD. DON'T HIDE IT. EVEN YOU DON'T HAVE ANY COMPANY INFOS AT ALL. WE WILL SEND THE LEGAL LETTER -

    Answer : [Re] Inquiry for the item from viakstudio

    PROVIDE YOUR PATEND NUMBER

    Question : [Re] Inquiry for the item from viakstudio

    The same thing. WHY DON'T YOU PROVIDE THE FACTORY CONTACT INFOS? WHY? EVEN you don't have your company infos in the link????

    Answer : [Re] Inquiry for the item from viakstudio

    WHY YOU DIDN'T OFFER YOUR PATEND NUMBER

    Question : [Re] Inquiry for the item from viakstudio

    WHY DON'T YOU SHARE YOUR CONTACT INFOS? SEND TO US. YOU SCARED BECAUSE YOU DO ILLEGAL SELLING.
    WHY DON'T YOU PROVIDE THE FACTORY CONTACT INFOS? WHY? EVEN you don't have your company infos in the link????

    2021/02

    Answer : [Re] Inquiry for the item from viakstudio

    OFFER YOUR PATEND NUMBER

    Question : [Re] Inquiry for the item from viakstudio

    OFFER YOUR COMPANY INFOS.WE ALREADY PREPARED THE LEGAL LETTER.

    Answer : [Re] Inquiry for the item from viakstudio

    ALWAYS REPORT, BUT CAN'T OFFER ANY EVIDENCE

    Question : [Re] Inquiry for the item from viakstudio

    OFFER YOUR PATEND NUMBER

    Answer : [Re] Inquiry for the item from viakstudio

    Really! You will see. Why You Cannot Provide YOUR COMPANY INFO.?

    Question : [Re] Inquiry for the item from viakstudio

    we will report you, because we have PATEND NUMBER in Korea soonest

    Answer : [Re] Inquiry for the item from viakstudio

    WHAT? HHHHHHHH - We already have all. You cannot register! DON'T DO ILLEGAL THING!!!!!! DON'T USE ANY OF OUR ITEMS PHOTO AND CREDIT. HOW YOU COULD DO THIS????

    Question : [Re] Inquiry for the item from viakstudio

    Thanks for your information, We have email to Korea Head Office to check this case.

두유제조기메이커 두유만들기 콩물 콩국물 또우장지 멀티이유식기계 죽제조 이유식마스터기 / 무료배송
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 kt2080님의 문의입니다.Feb 07, 2021

  • Question : 반품 / 교환 관련 kt2080님의 문의입니다Jan 30, 2021

    물건은 잘 받았습니다만, 사용하려고 작동해보니 전압이 안맞는지 전원을 꽂자말자 배전기가 내려갔습니다 제품 불량으로 보이는데 교환절차에 대하여 확인 부탁드립니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 kt2080님의 문의입니다

    안녕하세요, 고객님
    Sunshiny을 이용해주셔서 감사합니다.
    기계 의 아래쪽 라벨 을 확인 하고 사진 을 찍 어 주 십시오. 감사합니다.
    기계 의 밑부분 에 라벨 을 붙 여 제품 의 전압 을 표시 해 주 었 습 니 다. 감사합니다.

    Question : [Re] 반품 / 교환 관련 kt2080님의 문의입니다

    우 리 는 당신 의 사진 을 받 은 후에 가능 한 한 빨리 검사 할 것 입 니 다. 불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다 :)

허리 복부 온열기 / 생리통 온열 찜질기 벨트 / 복부 발열 벨트/ 이동식 배터리 충전/5000mAh 대용량
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  • Question : pinki7601님의 문의입니다Jan 30, 2021

    오늘 물품을 받았습니다.
    다른것은 이상이 없는데 보조배터리가 이상이 있습니다.
    배터리가 앞뒤로 배가 볼록 나왔습니다. 리튬이온배터리는 배가 나오면 안에 가스가 차가 사용하면은 안됩니다.
    그래서 배터리를 보내주시거나 배터리값을 환불 해주세요.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] pinki7601님의 문의입니다

    사진이 하나만 올라거서 다른사진도 첨부합니다.

    Question : [Re] pinki7601님의 문의입니다

    안녕하세요, 고객님
    Sunshiny을 이용해주셔서 감사합니다.

    문제 없어, 우 리 는 너 를 위해 새 배 터 리 를 다시 부 칠 거 야.
    다른 제품 을 구 매 하 시 겠 습 니까?만약 가능 하 다 면, 우 리 는 함께 당신 에 게 부 칠 것 을 안배 합 니 다. 감사합니다.

    Answer : [Re] pinki7601님의 문의입니다

    지금은 다른 제품을 구매할게 없습니다.
    새배터리를 보내주세요.

    Question : [Re] pinki7601님의 문의입니다

    우 리 는 이미 배 터 리 를 당신 에 게 다시 부 쳤 습 니 다. 부 치기 전에 우리 가 제품 을 테스트 한 적 이 있 으 니 안심 하고 사용 하 세 요.
    운송 번호: US3577428
    검색 사이트:http://www.qxpress.net/Customer/PopupTraceParcels?TrackingNo=
    배 터 리 는 광저우 창고 에서 부 치 는 것 이기 때문에 4 - 5 일 후에 업 데 이 트 된 물류 정보 가 있 습 니 다. 감사합니다.

    Answer : [Re] pinki7601님의 문의입니다

    빠른답변과 발송 감사합니다~^^

    Question : [Re] pinki7601님의 문의입니다

    천만에요.이것 은 우리 가 마 땅 히 해 야 할 일 입 니 다. 감사합니다.

  • Question : 상품 관련 lovedbji님의 문의입니다.Sep 21, 2020

  • Question : 상품 관련 rjs****님의 문의입니다.Apr 16, 2020

    Order nomber : 131586330

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 rjs****님의 문의입니다.

    Order number : 131586330

    Question : [Re] 상품 관련 rjs****님의 문의입니다.

    Hi Dear,

    Thanks for your update news.

    Do you want to send the new one to you, right?
    If you are not interested our other products, we will send back to you directly.
    After arranged, we will confirm the tracking number to you for record, thank you.

    If you are interested our other products in our store, we will ship your new order and the replacement together.

    Thank you.

    Answer : [Re] 상품 관련 rjs****님의 문의입니다.

    Yes, I want to accept new product.
    But i am not interested in your other product yet.

    Question : [Re] 상품 관련 rjs****님의 문의입니다.

    Hi Dear,

    Ok, we will arranged the replacement to you tomorrow, please note the tracking number is US2577837

    But will be updated the new tracking number after the package delivered to WEIHAI QXpress warehouse, please kindly note.
    We will update to you again, thank you.

    Answer : [Re] 상품 관련 rjs****님의 문의입니다.

    Thank you, we have received your new product and it works well with good functionality. Thank you for your kind after-sales service.

    Question : [Re] 상품 관련 rjs****님의 문의입니다.

    You are welcome.

    Enjoy your shopping in our store.

  • Question : 상품 관련 rjs****님의 문의입니다.Apr 15, 2020

    Warming is Ok

    Vibration is not move

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 rjs****님의 문의입니다.

    안녕하세요.

    제품 이 이미 파손 되 었 습 니 다.
    새로운 것 을 받 아들 이 시 겠 습 니까?
    죄 송 하지만 주문 번호 좀 알려 주세요.

    이와 동시에, 우리 가게 에서 다른 제품 을 다시 구입 하고 싶 습 니까?
    같이 보 내 드 리 도록 하 겠 습 니 다.
    감사합니다.


    Hi Dear,

    The product was damaged, could you accept to send new one?
    Meanwhile, do you want to any other product from our store? We can ship them together, thank you.

    By the way, could you inform your order number, thank you.

  • Question : 상품 관련 rjs****님의 문의입니다.Apr 12, 2020

    첫날 딱 한번 진동 되고 스위치 불은 켜지는데 진동이 안되는데
    어떻게 해야 하나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 rjs****님의 문의입니다.

    안녕하세요.
    늦 은 답변 죄송합니다.
    영상 찍 어서 문제점 좀 보 여 주세요.
    감사합니다.


    Hi Dear,

    Sorry for my late to reply.
    Could you help to take the video to us for checking?
    Thank you.

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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 realflash님의 문의입니다.Jan 29, 2021

    언제배송되나요 아직출발도 안한거 같아서요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 realflash님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님
    Sunshiny을 이용해주셔서 감사합니다.
    시스템 이 업그레이드 되 었 기 때문에 오늘 에 야 당신 의 문의 정 보 를 보 았 습 니 다.
    당신 의 주문 소 포 는 이미 광저우 창고 에서 QXpress 위해 창고 로 보 냈 습 니 다. 매우 죄 송 하지만, 설 연 휴 가 다가 와 서 택배 물류 가 지연 되 었 습 니 다. 우 리 는 이미 Qxpress 에 연락 을 했 습 니 다. 그들 은 소 포 를 받 은 후 가능 한 한 빨리 목적지 로 보 냅 니 다.

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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 brosia님의 문의입니다.Jan 22, 2021

  • Question : 상품 관련 brosia님의 문의입니다.Jan 20, 2021

  • Question : 상품 관련 brosia님의 문의입니다.Jan 06, 2021

    한달간 사용했습니다.
    얼마전부터 데울때 부글부글소리가 나고 처음 보다 좀 부풀어올랐는데
    이상없는 건가요?
    그냥사용해도 되는지요.
    혹시 터질까 불안해서요.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 brosia님의 문의입니다.

    가열 하면 제품 이 팽창 하 는데, 너 는 탄 냄새 를 맡 았 니?
    추 운 날씨 일 수도 있 습 니 다. 안 에는 PVC 소재 로 추 운 날씨 에 딱딱 하기 쉬 우 며 살짝 가열 하면 PVC 소재 가 열 을 받 으 면 부 드 럽 고 약간 부 풀 어 오 르 기 때문에 소 리 를 들 을 수 있 습 니 다.

  • Question : 배송 관련 qwert1580님의 문의입니다.Dec 19, 2020

    오늘 제품 배송 받았습니다
    제품 테스트 결과 양호하네요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 qwert1580님의 문의입니다.


    Hello, your order was shipped from Guangzhou warehouse yesterday, it will be delivered in Qxpress Warehouse firstly(around December 13), we estimated you will receive the product around December 23

    Sunshiny 2020-12-10
    Answer
    very sorry because the Qxpress mistake and out of stock to delay your order. We will refund US$2 to you after you receive the product, thank you.
    Answer
    안녕하세요, 당신 의 주문 서 는 어제 광저우 창고 에서 발송 되 었 습 니 다. 우선 Qxpress 창고 에서 발송 (12 월 13 일 경) 하 겠 습 니 다. 우 리 는 당신 이 12 월 23 일 경 에 제품 을 받 을 것 이 라 고 예상 합 니 다.
    Answer
    Qxpress 의 오류 와 품절 로 주문 이 지연 되 어 죄송합니다.우 리 는 당신 이 상품 을 받 고 우리 에 게 2 달러 를 돌려 줄 것 입 니 다. 감사합니다.
    Answer
    소포 와 테스트 제품 을 받 은 후에 저희 에 게 연락 주세요. 저희 가 가능 한 한 빨리 현금 반환 을 준비 해 드릴 게 요. 감사합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 qwert1580님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 2불 보상하였습니다. 보상 금액은 고객님 Q지갑으로 반환되어 원하시는 계정으로 출금하시면 됩니다. 이해해주셔서 대단히 감사드립니다.

    Answer : [Re] 배송 관련 qwert1580님의 문의입니다.

    thank you

    Question : [Re] 배송 관련 qwert1580님의 문의입니다.

    you are welcome

  • Question : 배송 관련 qwert1580님의 문의입니다.Dec 19, 2020

    오늘 배송받았습니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 qwert1580님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 2불 보상하였습니다. 보상 금액은 고객님 Q지갑으로 반환되어 원하시는 계정으로 출금하시면 됩니다. 이해해주셔서 대단히 감사드립니다.

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Explorer 야외용/ 낚시 / 캠핑난로 / 가스난로 / 휴대용난로 / 가스히터/캠핑램프 한 개 증정
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Item Q&A
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 neolpjin님의 문의입니다.Jan 18, 2021

    1월5일 주문했는데 아직도 배송중으로 나오네요. 언제 받아볼수 있나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 neolpjin님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님, Sunshiny를 이용해 주셔서 감사드립니다.
    1 월 5 일 에 주문 서 는 광저우 창고 에서 부 쳤 습 니 다. 소 포 는 1 월 11 일 에 Qxpress 위해 창고 에 도 착 했 습 니 다. 1 월 12 일 에 한국 으로 보 낼 예정 입 니 다. 지금 은 한국 세관 의 조 사 를 받 고 있 습 니 다. 1 월 21 일 쯤 에 도착 할 예정 입 니 다. 감사합니다.

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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 wutang222님의 문의입니다.Jan 10, 2021

    배송은 언제부터 인가요!?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 wutang222님의 문의입니다.

    배송은 언제부터인가요?

    Question : [Re] 배송 관련 wutang222님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님:
    우 리 는 소포 의 상 태 를 확인 하고 소포 가 오늘 오후 에 Qxpress 창고 에 도착 하 였 으 며 창고 직원 들 은 소 포 를 내일 배 치 될 것 이 라 고 확인 하 였 다.
    그래서 오늘 주문 상 태 를 바 꿨 습 니 다. 감사합니다!

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  • Question : 배송 관련 hhssww123님의 문의입니다.Jan 07, 2021

    배송이 오래 걸리네요 ? ㅜㅜ

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 hhssww123님의 문의입니다.

    Hello, sorry for my late to reply, the order was shipped from Guangzhou warehouse on January 4th, but firstly, it will be delivered to Qxpress WEIHAI warehouse, and it was shipped to Korea on January 8th, we estimated you will receive the parcel around January 18th.

    Question : [Re] 배송 관련 hhssww123님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님, Sunshiny를 이용해 주셔서 감사드립니다.
    주문 서 는 1 월 4 일 광저우 창고 에서 발송 되 지만, 우선 Qxpress 위해 창고 로 배 송 되 며, 1 월 8 일 한국 으로 배 송 됩 니 다.
    우 리 는 네가 1 월 18 일 경 에 소 포 를 받 을 것 이 라 고 예측 했다.

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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 kjhx99님의 문의입니다.Jan 05, 2021

    너무 안오는거 같은데, 언제쯤 올까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 kjhx99님의 문의입니다.

    우 리 는 방금 소포 물류 정 보 를 조사해 보 았 는데 소포 가 지금 이미 인 천 물류 선별 센터 에 도 착 했 습 니 다. 당신 은 이틀 안에 소 포 를 받 을 수 있 습 니 다. 감사합니다.

  • Question : 반품/교환 관련 joseph2u님의 문의입니다.Aug 26, 2020

  • Question : 상품 관련 pizapaza님의 문의입니다.Aug 23, 2020

    이제풉은 습도 얼마에서 동작합니까? 처음 배송받고 작동시 따뜻한 바람이 나오고 물통에 물이 징집이되었습니다. 하지만 3일후 부터 더이상의 뜨거운바람이 나오지않습니다. 차가운 바람이나오고 더이상의 물이 징집오되지않습니다. 정상입니까?.. 3일만에 기계가 고장난것으로보입니다. 맞습니까?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 pizapaza님의 문의입니다.

    기계 에 온풍 이 생기 고, 단지 열 을 발산 하고 있 을 뿐 이 고, 송풍 구가 정상적으로 바람 이 나 오 면, 그 기 계 는 정상적으로 작 동 된다.
    하지만 하루 종일 기계 작업 을 한 뒤에 도 물탱크 에서 물 을 수집 하지 않 으 면 정상 이 아니다.

    기 계 는 에어컨 실 에서 사용 합 니까?
    일반적인 상황 에서 실내 온도 가 25 ℃ 와 습도 가 50% 보다 높 은 조건 에서 기계 제 습 은 영향 을 받 지 않 는 다.

    Question : [Re] 상품 관련 pizapaza님의 문의입니다.

    옷방 및 욕실에서 사용한다. 온도는 28도이상이고 습도는 70%이상이다. 온풍이 나오지않고 냉뭉이나온다. 물 또한 모이지않는다. 어떻게합니까?

    Answer : [Re] 상품 관련 pizapaza님의 문의입니다.

    냉풍만 나온다

    Question : [Re] 상품 관련 pizapaza님의 문의입니다.

    안녕하세요.
    우 리 는 손 상 된 제품 을 교체 할 신제품 을 다시 배정 할 수 있 습 니까?

    Hello,

    Sorry for this case.
    Could you accept to new exchange product to replace the damage product?

    Answer : [Re] 상품 관련 pizapaza님의 문의입니다.

    yes

    Question : [Re] 상품 관련 pizapaza님의 문의입니다.

    Please inform your order number.
    We will send the replacement to you soonest.
    Thank you.

    주문서 번 호 를 알려 주세요.
    저희 가 빠 른 시일 내 에 교체 제품 을 보 내 드릴 게 요.
    감사합니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 pizapaza님의 문의입니다.

    주문 번호 133480615 입니다.

    Question : [Re] 상품 관련 pizapaza님의 문의입니다.

    안녕하세요.
    오늘, 우 리 는 이미 QXPRESS 위해 창고 에 직접 대체 할 제품 을 보 낼 것 을 안배 하 였 다.
    추적 번 호 는 US3459024 입 니 다.

    Hello,

    We have updated to QXPRESS Weihai warehouse to ship the excharge product to you today.
    The tracking number is US3459024

  • Question : 취소/환불 관련 mc6360님의 문의입니다.Aug 10, 2020

    지금 몇일째 비가 계속 오고있으며 집안의 습도가 높은데도 5시간 정도 틀었는데, 제습통 안에 물이 없는데 제습기가 맞는지요? 설명서처럼 하루의 제습량이 맞는지요? 설명서랑 틀히면 반품이 가능한지요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 mc6360님의 문의입니다.

    안녕하세요.
    네, 제품 이 제대로 작 동 하지 않 으 면 전액 환불 하고 교환 해 드 립 니 다.
    주문서 번 호 를 알려 주세요. 감사합니다.
    송풍 구 에서 바람 이 나 옵 니까?
    당신 은 사진 을 찍 어서 우리 에 게 물탱크 를 보 여 주거 나 작은 영상 을 찍 어서 우리 에 게 도대체 제품 에 무슨 문제 가 생 겼 는 지 보 여 주 셔 도 됩 니 다. 감사합니다.
    동시에 저희 도 영상 을 애 프 터 매니저 에 게 보 내 서 검 사 를 진행 할 것 입 니 다. 감사합니다.

    Afternoon.

    Yes, if the machine can't work, we will full refund and exchange.
    For the machine, could you inform your order number, thank you.

    And did you feel the wind from the air outlet?
    Could you take the short video or picture to us for checking the machine, we would like to check what the problem, and we will send it to after-sale manager, thank you.

  • Question : 상품 관련 Yesmin님의 문의입니다Aug 01, 2020

    제습기의 작동원리가 2종류로 알고 있습니다...
    위 제습기의 "제습원리"는 일반 에어컨의 제습 원리와 동일한가요?

    그렇다면,
    찬 바람은 어디에서 나오는지 궁금하군요...

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 Yesmin님의 문의입니다

    안녕하세요.

    이것 은 마이크로 제습기 로 흔히 반도체 제습기 라 고 부른다.
    그 작업 원 리 는 에어컨 과 다르다.
    이 기 계 는 반도체 만 있 고 압축기 가 없다.
    우리 의 IT 는 영상 을 하나 제작 하여 당신 에 게 작업 원 리 를 검사 해 주 었 는데, 당신 이 기 계 를 이해 하 는 데 도움 이 되 기 를 바 랍 니 다. 감사합니다.

    Hello,

    This is mini dehumidifier, we always call Semiconductor dehumidifier.
    the working principle is not same as air conditioner.

    The machine only with semiconductor, but no compressor.

    Our IT was made a video to you for checking the working principle, hope can help you to know the machine, thank you.

    Question : [Re] 상품 관련 Yesmin님의 문의입니다

    Thank you. I understood well..~~^^

    Answer : [Re] 상품 관련 Yesmin님의 문의입니다

    You are welcome.

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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 pp22hh22님의 문의입니다.Jan 03, 2021

    코드는 220볼트 인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 pp22hh22님의 문의입니다.

    죄 송 하지만 1 월 1 일 - 3 일이 공휴일 이 라 서 제때에 답장 을 못 드 려 서 정말 죄송합니다.
    네, 전압 220 V 입 니 다. 돼지 코 선물 을 드 립 니 다. 한국 현지에서 바로 사용 할 수 있 습 니 다. 감사합니다.

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  • Question : 상품 관련 globuysell님의 문의입니다Dec 29, 2020

    110v인데 돼지코 꼽아서 한국에서 사용해도 문제 없는지 알고 싶습니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 globuysell님의 문의입니다

    안녕하다.
    걱정 하지 마 세 요. 우리 가 판매 하 는 이 물건 들 은 전부 전압 을 220 V 로 바 꾸 었 습 니 다. 왜냐하면 우리 중국 대륙의 타 오 바 오 매장 도 판매 하고 있 기 때 문 입 니 다. 감사합니다.

  • Question : 상품 관련 sonsjsa님의 문의입니다.Nov 20, 2020

    혹시 흰색은 불이 들어오지 않는 건가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 sonsjsa님의 문의입니다.

    Hello,

    Question : [Re] 상품 관련 sonsjsa님의 문의입니다.

    Hello, The white styple without the LED light.
    Please check the attached the product description screensho, thank you.
    Because some buyer report to us that they would like the hot fan without the LED, we got their suggestion. We simplify the white style, but the wooden color keep the original design, please note, thank you.

    Answer : [Re] 상품 관련 sonsjsa님의 문의입니다.


    안녕하세요. 흰색 온풍 기 는 LED 등 이 없습니다.
    첨부 된 제품 설명 화면 을 보 세 요. 감사합니다.
    불 이 없 는 선풍 기 를 사고 싶다 는 손님 들 의 조언 을 들 어 주 셨 기 때문에 하 얀 선풍 기 를 간단하게 고 쳤 습 니 다. 하지만 나무 색 선풍 기 는 가장 원 초적 인 디자인 을 유지 하고 있 습 니 다. 감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 sonsjsa님의 문의입니다.

    네 잘 알겠습니다. 감사합니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 sonsjsa님의 문의입니다.

    Thanks for your kindly understanding.

    Question : [Re] 상품 관련 sonsjsa님의 문의입니다.

    이해 해 주 셔 서 감사합니다.

  • Question : 상품 관련 sonsjsa님의 문의입니다.Nov 20, 2020

    제품 손잡이 하단에 LED등이 들어 온다고 되어 있는데 제가 받은 것은 불이 들어오지 않아요. 상품 불량인것같은데 교환부탁드립니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 sonsjsa님의 문의입니다.

    Hello, The white styple without the LED light.
    Please check the attached the product description screensho, thank you.
    Because some buyer report to us that they would like the hot fan without the LED, we got their suggestion. We simplify the white style, but the wooden color keep the original design, please note, thank you.

    Question : [Re] 상품 관련 sonsjsa님의 문의입니다.


    안녕하세요. 흰색 온풍 기 는 LED 등 이 없습니다.
    첨부 된 제품 설명 화면 을 보 세 요. 감사합니다.
    불 이 없 는 선풍 기 를 사고 싶다 는 손님 들 의 조언 을 들 어 주 셨 기 때문에 하 얀 선풍 기 를 간단하게 고 쳤 습 니 다. 하지만 나무 색 선풍 기 는 가장 원 초적 인 디자인 을 유지 하고 있 습 니 다. 감사합니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 sonsjsa님의 문의입니다.

    네 감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 sonsjsa님의 문의입니다.

    이해 해 주 셔 서 감사합니다.

  • Question : 상품 관련 wjdvlflek님의 문의입니다.Nov 21, 2020

  • Question : 상품 관련 wjdvlflek님의 문의입니다.Nov 19, 2020

    동봉해주신 돼지코가 안맞는데요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 wjdvlflek님의 문의입니다.

    Hello
    In order to avoid children playing with electrical appliances, we set up a small level. You can try again. If it doesn't work, we will give you $1.50 to buy a new one. Thank you
    I'm very sorry. We have already reported this problem with the design department. There will be no barrier in the future. Please understand. Thank you

    Question : [Re] 상품 관련 wjdvlflek님의 문의입니다.

    안녕하세요.
    아이들 이 마음대로 전기 기 구 를 가지 고 노 는 것 을 피하 기 위해 서, 우 리 는 작은 관문 을 하나 설치 하 였 습 니 다. 당신 이 한 번 더 테스트 해 보 세 요. 만약 정말 안 된다 면, 우 리 는 1.5 달러 를 돌려 서 당신 에 게 새로운 돼지 코 를 구 매 할 것 입 니 다. 감사합니다.
    죄송합니다. 저 희 는 이미 설계 부서 와 이 문 제 를 반 영 했 습 니 다. 앞으로 돼지 코 에 관문 이 없 을 거 예요. 이해 해 주세요. 감사합니다.

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  • Question : 배송 관련 noahcha님의 문의입니다Dec 17, 2020

    정상적으로 작동하는 우산인지 잘 확인하고 체크해서
    빠르게 배송 부탁드리겠습니다.

    우산이 잘 작동하고 튼튼하다면 추가적으로 여러 개 더 주문할 예정입니다!!^^

    감사합니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 noahcha님의 문의입니다

    hello, thanks for your order in sunshiny store
    The product was stock in Qxpress Warehouse, when the order was confirmed, they will ship it soonest.
    If the product with any problem, please feel free to contact us, thank you.

    Question : [Re] 배송 관련 noahcha님의 문의입니다

    안녕하세요, 햇빛 상점 에서 주문 해 주 셔 서 감사합니다.
    제품 은 Qxpress 창고 에 재고 가 있 으 며 주문 확인 후 바로 배 송 됩 니 다.
    제품 에 문제 가 있 으 시 면 언제든지 연락 주세요. 감사합니다.

  • Question : 배송 관련 ay0****님의 문의입니다.Jun 24, 2020

    주문한지 2주가 되어가는데 언제 도착 하나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 ay0****님의 문의입니다.

    82219252

    Question : [Re] 배송 관련 ay0****님의 문의입니다.

    안녕하세요.

    우 리 는 화물 발송 기록 을 검사 한 적 이 있 는데, 6 월 14 일 에 우 리 는 이미 이 주문 서 를 보 낼 것 을 안배 했다.

    근 데 우리 QX PRESS 로부터 소포 가 한국 세관 에서 검 사 를 받다 가 잃 어 버 렸 다 는 통 지 를 받 았 습 니 다.

    6 월 19 일 에 우 리 는 새로운 소 포 를 다시 부 쳤 다.

    지금 한국 세관 의 검 사 를 받 고 있 습 니 다.
    우 리 는 당신 이 6 월 30 일 에 소 포 를 받 을 것 이 라 고 추측 합 니 다.

    이번 택배 지연에 대해 대단히 죄송합니다.

    Hi Dear,

    After checked, the order was shipped on June 14th in first time, but QXPRESS confirmed the parcel was lost during Korea customs inspection.

    We have no choice but to send again on June 19th.

    Very sorry for the shipment delay.

    Now the parcel are checking by Korea customs.
    We estimated you will received the parcel on June 30th.

    Thank you.

  • Question : 배송 관련 262****님의 문의입니다May 30, 2020

    132395050

    언제오나요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 262****님의 문의입니다

    안녕하세요.

    소포 가 이미 한국 운송 센터 에 도착 했다.
    너 는 하루 이틀 안에 소 포 를 받 을 것 이다.

    첨부 된 스크린 샷을 확인하십시오.

    감사합니다.

    Hi Dear,

    After checked, the order was delivered on Korea warehosue, you will receive the package within one or two day.

    Attached the screenshot for your reference.
    Thank you.

  • Question : 배송 관련 dar****님의 문의입니다.Mar 17, 2020

  • Question : 배송 관련 dar****님의 문의입니다.Mar 17, 2020

    4일 주문했는데 왜 도착을 안하는거죠?
    제품발송도 10일에서야 하셨더만...
    배송중 제품 분실된거같으니 확인해서 처리 좀 해주세요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 dar****님의 문의입니다.

    안녕하세요.
    개인 정보 보호 문제로 인해 검토에 구매 주문 번호가 표시되지 않습니다.
    귀하의 주문 번호를 알려 주십시오.
    우리만 빠른 점검과 회답을 드립니다.
    감사합니다.

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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 qw123kr님의 문의입니다.Dec 09, 2020

    보조가방이랑 필통이 안왔어요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 qw123kr님의 문의입니다.

    책가방만 주시는 거 아니잖아요?

    Question : [Re] 배송 관련 qw123kr님의 문의입니다.

    책가방만 주시는 거 아니잖아요?

    Answer : [Re] 배송 관련 qw123kr님의 문의입니다.

    따로 보조가방이랑 필통 주시나요? 누락인가요?

    Question : [Re] 배송 관련 qw123kr님의 문의입니다.

    안녕하세요.
    가방 을 주문 하신 분 은 핸드백 과 크로스 백 이 필요 하 시 면 두 번 째 옵션 을 선택 하 셔 야 합 니 다.
    대단히 죄송합니다.

  • Question : 취소/환불 관련 245****님의 문의입니다Apr 03, 2020

  • Question : 반품/교환 관련 ulb****님의 문의입니다.Mar 21, 2020

  • Question : 배송 관련 big****님의 문의입니다.Mar 13, 2020

    왜 배송이 안되고 있나요? 언제 받아볼 수 있죠?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 big****님의 문의입니다.

    안녕하세요.

    당신 의 주문 서 는 3 월 4 일 위해 QX PRESS 창고 에 배 송 될 예정 입 니 다.
    3 월 8 일 한국 으로 배 송 되 었 습 니 다.
    우 리 는 3 월 17 일 전에 도착 할 것 이 라 고 추측 했다.
    폐렴의 영향 을 받 아 항공사 / 선박 회 사 는 대부분의 항공 편 / 선박 회 사 를 취소 하여 항공 편 이 든 해운 이 든 좌석 이 매우 적 기 때문에 모든 해외 배 송 시 효 는 평소 보다 연기 된다.
    물류 속도가 좋지 않은 쇼핑 경험을 만들어서 죄송합니다.


    Hi Dear,

    The package was shipped to Weihai QXPRESS warehouse on March 4th, and it was arranged to Korea on March 8th.
    Yestertday, we have sent email to push delivery time , you will receive around March 17th, please note, thank you.
    Sorry for the delay.

  • Question : 배송 관련 mor****님의 문의입니다.Feb 21, 2020

    2/9 주문했는데 아직 배송정보가 안뜨네요. 확인 부탁드립니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 mor****님의 문의입니다.

    안녕.
    선전 항공편이 정상이 아니기 때문에 우리는 이미 위하이 창고로 소포를 한국으로 보낼 예정입니다.
    QXPRESS 웨이하이 창고는 2월 12일부터 운영됩니다
    소포는 2월 16일에 웨하이 창고로 발송됩니다.
    설 연휴 이후에 소포량이 많아 져서 창고의 속도에 영향을 줄지도 모른다.
    오늘 우리는 QXPRESS에게 택배를 한국으로 보내라고 재촉하는 메일을 보냈다.
    당신은 2월 26일 쯤에 소포를 받을 수 있을 것으로 예상됩니다.
    이런 특별한 상황이 생겨서 죄송합니다.
    당신이 이해해 주길 바래요.

    Hi Dear,
    Sorry, because Shenzhen air shipment schedule didn't confirm yet, we ship it to Weihai warehouse to arrange shipment when we know the weihai warehouse is working on FEB.12.
    The packages was delivered to WEIHAI QXPRESS warehouse on FEB.16, but maybe there are too many orders need to arranged after CNY holiday.
    We have sent email to push again, they confirmed will be arranged it within one or two day.
    We estimated you will received the package around FEB.26.
    Very sorry for this case happen and delay your time.

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  • Question : 배송 관련 onepromise01님의 문의입니다Dec 01, 2020

🌟즉시 발송🌟대륙의실수 캠핑용 무선 천장 리모컨 선풍기 타프팬 실링팬 캠핑 천장형/8000mAh /무료배송
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Item Q&A
  • Question : 반품 / 교환 관련 terrykckim님의 문의입니다Nov 24, 2020

    주문 후 제품을 수령했습니다. 그런데 , 충전후 탄 냄새가 나면서 아무런 작동을 하지 않아 교환 신청했구요.. 빠른 조처 부탁드립니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 terrykckim님의 문의입니다

    안녕하세요.
    우 리 는 이미 새로운 제품 을 당신 에 게 보 낼 것 을 안배 하 였 습 니 다. 제품 을 부 치기 전에 이미 우리 의 테스트 를 거 쳤 습 니 다. 오늘 소 포 는 광저우 에서 부 칠 것 입 니 다. 소포 운송 번호 가 이미 시스템 을 갱신 하 였 으 니 주의 깊 게 살 펴 보 세 요. 감사합니다.

  • Question : 상품 관련 praiself님의 문의입니다Nov 08, 2020

    Is this possible to divide the blade? If it's can, let me know how to do.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 praiself님의 문의입니다

    Hello, the fan is whole in one, the blades can't split apart from fan

  • Question : 배송 관련 matuoka님의 문의입니다.Sep 07, 2020

    언제배송확인 할수 잇을까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 matuoka님의 문의입니다.

    안녕하세요.

    귀하의 주문 번호를 알려 주십시오.
    가능 한 한 빨리 확인 하고 알려 드 리 겠 습 니 다.
    hello,

    Could you inform your order number, we will check soonest, thank you.

    Question : [Re] 배송 관련 matuoka님의 문의입니다.

    주문 번호 133822159

    Answer : [Re] 배송 관련 matuoka님의 문의입니다.

    안녕하세요.
    죄송합니다. 8 월 20 일부 터 9 월 5 일 까지 Qxpress 위해 창고 의 제품 이 품절 되 었 기 때 문 입 니 다.
    모든 주문 서 는 광저우 사무소 에서 운반 되 어 왔 다.
    당신 의 주문 서 는 어제 QXPRESS 위해 창 고 를 통 해 전달 되 었 으 며, 현재 QXPRESS 가 한국 으로 운송 중 입 니 다.
    우 리 는 당신 이 9 월 17 일 경 에 소 포 를 받 을 것 이 라 고 예측 합 니 다.

    Hello,

    Sorry, because the product was out of stock in Qxpress Weihai warehouse during August 20 to September 5th.
    All the orders was shipped from Guangzhou office.
    You order was delivered on QXPRESS Weihai Warehouse yesterday, and QXPRESS was shipping to Korea now.

    We estimated you will receive the parcel around September 17th

  • Question : 배송 관련 massch04님의 문의입니다.Aug 31, 2020

    즉시 발송이라더니 25일날 주문했는데 언제오는건가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 massch04님의 문의입니다.

    안녕하세요.
    29 일 이전의 주문 서 는 전부 선적 하 였 으 며, 지금 은 한국 세관 에서 검사 합 니 다.
    감사합니다.

    Hello,

    All the orders before 29th was shipped, now checking by Korea customs.
    Please note, thank you.

  • Question : 상품 관련 ㅇ님의 문의입니다.Aug 24, 2020

    천장에 어떻게 달아요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ㅇ님의 문의입니다.

    우 리 는 등산 단 추 를 하나 증정 하 니, 첨부 파일 의 사진 을 보 세 요.
    아니면 끈 으로 고정 하 셔 도 돼 요.

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  • Question : 배송 관련 xine님의 문의입니다.Nov 16, 2020

    기다린다. 필요하다. 청소기 진정한 의미를

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 xine님의 문의입니다.

    Hello, After checked, the order was shipped on November 12rd, now was checking by Korean customs, we estimated the parcel was released within three days, you will received around November 21rd, thank you.

    Question : [Re] 배송 관련 xine님의 문의입니다.

    안녕하세요, 검사 결과, 주문 서 는 이미 11 월 12 일 에 발송 되 었 습 니 다. 현재 한국 세관 에서 검사 중 입 니 다. 우 리 는 소 포 를 3 일 내 에 발송 할 것 이 라 고 예측 합 니 다. 당신 은 11 월 21 일 경 에 받 을 수 있 습 니 다. 감사합니다.

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  • Question : 배송 관련 jys0328님의 문의입니다.Sep 19, 2020

    배송언제되는지 문의드려도 답도 안주시고 10일지났는데 확인부탁드립니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 jys0328님의 문의입니다.

    안녕하세요.
    늦 은 시간 에 답장 드 려 서 죄송합니다.
    저 희 는 어제 메 일 로 QXPRESS 에 문의 하 였 는데 오늘 아침 에 QXPRESS 의 메 시 지 를 받 았 습 니 다.
    9 월 15 일 에 소 포 는 CJ 물류 회사 로 옮 겨 서 운송 을 했 는데 운송 번 호 는 3813527264 입 니 다.
    소 포 는 현재 한국 세관 의 검 사 를 받 고 있다.
    우 리 는 네가 9 월 23 일 에 소 포 를 받 을 것 이 라 고 예상한다.
    다시 한 번 죄송합니다.

    Hello,

    Sorry, After checked with QXPRESS yesterday, today feedback to us.

    The order was changed to use CJ tracking number:381355287264
    After checked, the order was shipping to Korea, now was checking by Korea customs.

    We estimated the order will be delivered to you around September 23.
    Sorry for the late to reply.

  • Question : 배송 관련 worud001님의 문의입니다Sep 14, 2020

    10일 지났는데 배송 언제오나요..?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 worud001님의 문의입니다

    안녕하세요.
    주문 번 호 를 알려 주 시 겠 어 요?
    최대한 빨리 확인 해 드 리 겠 습 니 다.
    하지만 모든 주문 은 광저우 사무소 에서 QXPRESS 위해 창고 로 옮 겨 졌 다.
    지금 은 모두 한국 세관 이 검사 합 니 다.

    Hello,

    Could you inform your order nuber?
    we will check and confirm to you soonest.
    But all the orders was shipped from Guanghzou office to QXPRESS weihai warehouse yet.
    Now all checking by Korea customs.

올스테인리스 수세미 건조대 / 접시선반 / 침 수 틀/스 테 인 리 스 스틸 그릇 선반 물 떨 어 뜨리 기 선반 찬장/무료배송
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  • Question : 배송 관련 knzinee님의 문의입니다.Aug 18, 2020

    현재 배송위치가 어디인가요.

    송장번호도 알려주세요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 knzinee님의 문의입니다.

    안녕하세요.
    8 월 15 일 에 이미 광주 에서 QXPRESS 위해 창고 로 보 냈 는데, 어제 소포 가 이미 창고 에 도착 하 였 다
    걱정 하지 마 세 요. 저희 가 방금 메 일 로 QXPRESS 문 의 를 했 으 니 곧 한국 으로 보 낼 예정 입 니 다. 감사합니다.

    After checked, we have shipped from Guangzhou office on August 15th, and yesterday was delivered on WEIHAI QXpress warehouse, but we didn't find any update information to Korea, we have sent email to Qxpress, hope can they can arrange soonest, thanks.

목 어깨안마기마사지기/차량용 /가정용/사무실용 마사지기/ 목 /어깨 /허벅지/척추 마사지기/4D어깨걸이 마사지
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  • Question : 상품 관련 muxtar님의 문의입니다.Jul 26, 2020

    제조 회사가 YICHANG 인가요?

    USUnited States

    Answer : [Re] 상품 관련 muxtar님의 문의입니다.

    No, this is the Brand, from JINHUA

  • Question : 반품/교환 관련 arm****님의 문의입니다.Dec 26, 2019

    주문 번호 130493130 코드불량에 시가잭 사용했는데 작동이 멈추는등 교환 및 반품 신청했는데 답변도 없고 조치부탁드립니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 arm****님의 문의입니다.

    안녕하십니까,

    우리는 전에 귀하의 요청을 받았으며 플러그가 손상된 것을 알고 있습니다.
    재발송은 QXPRESS 운송으로 이루어졌습니다. 시스템에서 새로운 운송 주문 번호가 업데이트되었습니다, 당신은 항상 확인할 수 있습니다.
    그러나 소포는 광저우에서 발송되며 웨이하이에 도착한 후 물류 정보가 제공됩니다. 이틀 동안 기다려주십시오, 물류 정보가 곧 업데이트 될 것입니다

    Hi Dear,

    We received your request before, we know the plug with damage, the product can't work, and we have confirmed to re-send the plug and the adaptor to you.
    The re-send tracking number was updated in system, you can check, but because ship from Weihai, maybe they didn't arranged yet, please wait two days more, the package was arranged.

  • Question : 반품/교환 관련 goo****님의 문의입니다.Dec 19, 2019

    오늘받았는데 박스도 구겨져있고 어답터도 파손되어 작동을 할 수가 없습니다 교환해주세요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 goo****님의 문의입니다.

    시거잭으로는 작동이 되니 부러진 어답터만 보내주셔도 됩니다

    Question : [Re] 반품/교환 관련 goo****님의 문의입니다.

    시거잭으로는 작동이 되니 부러진 어답터만 보내주셔도 됩니다

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 goo****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    우리는 너의 사진을 보았다. 끔찍한 상태를 알려 주셔서 감사합니다.
    우리는 QXPRESS와 함께 이 상황을 반영하고 불만을 제기했다.
    당신의 주문 번호가 130493361입니까? 오늘 새로운 어댑터와 선물을 보내 드립니다.
    다시 한번 미안하다고 말해줄게.

    Hi Dear,

    We received your pictures, thanks you to inform us the terrible condition.
    We have report to QXPRESS, hope they can avoid this case happen again.
    130493361 is your order number? We will arrange the new one to you with the gift to you, very sorry for this case happen.

    Question : [Re] 반품/교환 관련 goo****님의 문의입니다.

    주문 번호 130493361입니다

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 goo****님의 문의입니다.

    좋은 아침.
    어제 우리는 어댑터와 선물을 보냈다.
    당신이 컵 선물이 마음에 들길 바래요.
    다시 미안.

    Hi Dear,

    We have arrange the plug and the adapter and gift to you yerterday, hope you can like the bottle gift.
    Sorry again this case happen.

  • Question : 상품 관련 bse****님의 문의입니다.Dec 17, 2019

    오늘 배송을 받았는데 질문 있습니다.
    상품 설명에는 “한국향 플러그” 제품이라고 했는데 아닙니다.
    제품 설명과 다른 제품을 받았습니다.
    첨부사진 참조하세요.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 bse****님의 문의입니다.

    문의에 답해주세요

    Question : [Re] 상품 관련 bse****님의 문의입니다.

    안녕:
    죄송합니다만 이 제품은 돼지코 선물로 바꿔 드렸습니다.
    생산 정보가 제 시간에 업데이트되지 않아 매우 죄송합니다.
    이 돼지코 선물 찾았어?
    첨부 된 스크린 샷을 확인하십시오.

    Hi Dear,

    Sorry, this product was change to send one pig nose gift.
    very sorry the production information didn't update on time.

    Did you find the gift on the package?
    Please check attached picture

    Answer : [Re] 상품 관련 bse****님의 문의입니다.

    Yes I found it.
    Not quite satisfied with the fact I did not receive the product with “한국향 플러그” as described in your product page.

    See attached picture and advise how to use the controller.
    Thanks.

    Question : [Re] 상품 관련 bse****님의 문의입니다.

    Hi Dear,

    Sorry for this case, beginning, we have sold the korea plug, but all sold out, my colleague didn't change the production in time, sorry for this case happen, we will pay more attention to avoid this case happen again.
    Thanks for your notice.

    Attached the pictures for your reference.

  • Question : 상품 관련 sun****님의 문의입니다.Dec 18, 2019

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