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안녕하다

안녕하세요, 고객님
주문하신 상품은 한국 서울에서 발송되었습니다.
감사합니다.

안녕하세요, 고객님
1차 물량이 완판되면서 추가 물량 입고과정에서 다소 지연되었습니다.
배송지연으로 불쾌함을 드려 죄송합니다.
감사합니다.

very sorry, just found Qxpress WEIHAI didn't ship your other two orders. I have sent email to push again. They confirm will be arranged today shipment.

Thanks for your order in our store, I'm very sorry to happen this case . We just saw all your photos and found two scratches on the mini l. I'm really sorry.
Can you accept a $3 refund to accept this mini Luggage?

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안녕하세요.
죄 송 하지만, 방금 저희 가 QXPRESS 위해 창고 에 연락 을 했 습 니 다. 오늘 가능 한 빨리 한국 으로 보 내 드 리 겠 습 니 다. 감사합니다.

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안녕하세요, 고객님 Sunshiny를 이용해주셔서 감사합니다. 상품 검수 후 빠른 배송 해드리도록 하겠습니다. 배송비는 무료배송 맞습니다. 감사합니다.

아래싸이즈 케리어는 몇인찌이고 구입가능한가요?

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안녕하세요 고객님 :) 국내에서 발송되는 상품맞습니다. 11월 9일 부터 주문건 순차적으로 발송 진행될 예정입니다. 감사합니다. :-)

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안녕하세요.
주문서 번 호 를 알려 주세요. 감사합니다.

우 리 는 가능 한 한 빨리 교체 상품 을 안배 해서 너 에 게 줄 것 이다.

Hello,

Could you inform your order number, thank you.
We will exchange the good one to you soonest.

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안녕하세요.
주문 서 는 8 월 25 일 에 광저우 사무소 에서 발송 된다.
8 월 31 일, QXPRESS 위해 창고 에서 소 포 를 한국 으로 발송
우 리 는 당신 이 9 월 10 일 경 에 소 포 를 받 을 것 이 라 고 예측 합 니 다. 감사합니다.


Hello,

The order was shipped from Guangzhou office on August 25th.
Qxpress Weihai warehouse was received and shipped to Korea on August 31.
Now it was checking by Korean customs.

We estimated you will receive the parcel around September 10th, Thank you.

위 번호는 장바구니번호고

주문번호는 133804344입니다.

배송일정 문의합니다.

안녕하세요.
우 리 는 같은 상품 에 대해 19 인치 치 수 를 가지 고 있 는데, 그것 은 바퀴 가 달 린 짐 이다.
다음 주 월요일 에 가게 에서 판매 할 겁 니 다. 감사합니다.

Hello,

For same item, we have 19 inch size, that is a wheel Luggage.

Next Monday, we will sell it in store, thank you.

안녕하세요.
만약 당신 의 주문 이 8 월 21 일 에 발송 되 었 다 면, 우 리 는 8 월 24 일 에 이미 광저우 에서 QXPRESS 위해 창고 로 발송 되 었 음 을 확신 합 니 다.
이 제품 은 신상 품 이 라 QXPRESS 웨 이하 이 창 고 는 재고 가 전혀 없 기 때문에 반드시 광저우 에서 보 내야 합 니 다.
하지만 광저우 에서 웨 이하 이 창고 로 보 내 는 데 는 4 일간 의 운송 이 필요 하 다.
받 는 시간 을 늘 려 서 정말 죄송합니다.
QXPRESS 창고 에 충분 한 수량 을 배정 하여 발송 시간 을 단축 시 켰 으 니 양해 바 랍 니 다.
우 리 는 당신 이 9 월 7 일 에 소 포 를 받 을 것 이 라 고 예측 합 니 다. 감사합니다.


Hello,

If your order on August 21st, we sure to inform you the parcel was shipped on August 24th(Monday) from Guangzhou office.
Because this is new item, we didn't have stock products in QXPRESS Weihai warehosue, so need ship from Guangzhou office.

From Guangzhou to Weihai , need 4 shipping day.

We estimate you will receive the parcel around September 7th.
Thank you.

안녕하세요.
주문 번 호 를 알려 주 시 겠 어 요?
빠 른 시일 내 에 확인 해 드 리 겠 습 니 다. 감사합니다.

Hello,

Could you inform your order number?
We will check and confirm to you soonest, thank you.

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안녕하세요.
대부분의 주문 서 는 이미 일요일 에 발송 되 었 다.
주문서 번 호 를 알려 주세요. 빨리 확인 해 보 겠 습 니 다. 감사합니다.

hello,
Most of the orders have already been shipped on Sunday.
Could you inform your order number, we will check and confirm soonest, thank you.

우 리 는 바퀴 가 달 린 19 인치 캐리어 를 가지 고 있 습 니 다. 당신 은 관심 이 있 습 니까?
만약 당신 이 19 인치 의 치수 가 당신 에 게 적합 하 다 고 생각한다 면, 우 리 는 가능 한 빨리 판 매 를 안배 해 야 합 니 다. 감사합니다.

Hello.

Now we are selling the product is 14 inch size small Luggage, it is no wheels.
But for this item, we have 19 INCH size Luggage, that have wheels.
If you are interested, we will update and sell in QOO10, thank you.

안녕하세요.
화물 은 8 월 25 일 에 광주 에서 청도 외해 창고 로 운송 된다.
우 리 는 당신 의 소 포 를 이번 일요일 에 한국 으로 부 칠 것 이 라 고 예측 합 니 다.
선적 이 지연 되 어 죄송합니다.

hello,

The cargo was shipping to QXPRESS Waihai warehouse from Guangzhou on August 25th.

We estimated your parcel will be shipped to Korea on this Sunday.
Sorry for the shipment delay.

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Hello, the parcel was arranged today, it will be shipped from Guangzhou warehouse, firstly it will be delivered to Qxpress Weihai around January 4th, then it will be shipped to you. The tracking number is US3555464, you can follow the tracking information in this link: http://www.qxpress.net/Customer/PopupTraceParcels?TrackingNo=

오차 가 많은 제품 의 수량 에 대해 죄 송 하 게 생각 합 니 다.
우 리 는 다시 너 에 게 충분 한 재발 급 수량 을 안배 해서 너 에 게 다시 한 번 미안 하 다 고 말 할 것 이다.
우 리 는 공장 에 게 충분 한 제품 의 수량 을 반드시 보장 해 야 한다 고 경고 할 것 입 니 다. 감사합니다.
이와 동시에, 당신 은 우리 가게 에서 다른 제품 을 구 매 할 필요 가 있 습 니까?만약 당신 이 관심 이 있 는 제품 이 있다 면, 우 리 는 재 고 된 소 포 를 당신 이 새로 주문 한 소포 와 함께 보 내 드 리 겠 습 니 다. 감사합니다.

소 포 를 받 았 을 때 소포 의 포장 이 잘 되 어 있 습 니까?
우 리 는 주문 정 보 를 확인 하 였 는데, 당신 이 주문 한 것 은 600 pcs 의 세트 이 고, 세트 의 무 게 는 대략 1.12 kg 입 니 다.
만약 당신 이 제품 의 무 게 를 달 아 줄 수 있 거나, 당신 이 시간 이 비교적 충분 하 다 면, 당신 이 수량 을 점검 해 주시 면, 우 리 는 무한 한 감 사 를 드 리 겠 습 니 다. 감사합니다.
만약 빨대 의 수량 이 285 pcs 보다 적 으 면, 우 리 는 다시 충분 한 수량 을 보 내 드 리 겠 습 니 다. 감사합니다.

12월 13일 주문 했습니다

Hello,

we have emial to push Qxpress to ship, but they confirmed the order will be arranged tomorrow.
We estimated you will receive the parcel around December 24th, that is very urgent. Did you have other gift was ready if this parcel didn't delivered before Christmas?
Because we are not sure the speed of Korea customs clearance, hope you can back-up one more gift, thank you.

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안녕하세요.
600 ps 는 300 개의 빨대 + 300 개의 연결 블록 입 니 다.
（본 제품은 생산 시 중량으로 측정되어 출고가 되고 있습니다. 빨대와 연결 부분의 수량에 약 ±5% 오차가 발생할 수 있습니다. ）
죄 송 하지만, 상자 가 운송 과정 중 손상 율 이 너무 높 기 때문에, 우 리 는 지금 상자 판 매 를 하지 않 습 니 다. 양해 해 주 십시오.

Hello, The order was shipped today, attached the screenshot for your reference.

Hello, yes, the order was shipped from Guangzhou office on December 9th, QXPRESS waihai warehouse was collected on December 13rd, Today Qxpress was shipped it to Korea, We estimated you will receive around December 22nd, thank you

Hello, your order was shipped from Guangzhou warehouse yesterday, it will be delivered in Qxpress Warehouse firstly(around December 13), we estimated you will receive the product around December 23

죄송합니다. 주문은 12 월 10 일에 발송됩니다.

안녕하세요.
오늘 QXPRESS 의 메 일 을 받 았 습 니 다. 이 제품 의 모든 소 포 는 창고 직원 들 이 실수 로 소 포 를 다른 나라 로 보 내 게 되 었 습 니 다. 매우 죄 송 하지만, 저희 가 이 나 쁜 소식 을 접 한 후, 우 리 는 바로 오늘 광저우 창고 에서 새로운 소 포 를 QXPRESS 로 보 냈 습 니 다. 우 리 는 소 포 는 12 월 10 일 에 QXPRESS 위해 에서 한국 으로 보 낼 예정 입 니 다.대단히 죄송합니다.

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안녕하세요.

귀하의 주문 번호를 알려 주십시오.
우리만 빠른 점검과 회답을 드립니다.
감사합니다.

Hi Dear,

Could you inform the order number, we will check and reply soonest, thank you.

안녕하세요.

17900 원 은 한 개 에 불과 하 다.
29491 원 은 1 + 1 행사 가 (총 2 개) 입 니 다.
감사합니다.

Hi Dear,

17900원 only for 1pcs, not 1+1, if 1+1 the price is 29491원, please kindly note.

안녕하세요.

네, 한 개 구 매 가격 은 17950 원 입 니 다.
한 개 (총 두 개) 를 더 구 매 하면 29710 원 이다.

Hi Dear,

Yes, one is 17950원, if add one more(total pcs), there is 29,710원.
Thank you.

안녕하세요.

이런 상황 이 생 겨 서 정말 죄송합니다.
QX PRESS 의 출고 기록 을 확인 합 니 다, 창고 에서 보 낸 수량 은 2 개 입 니 다.
단 하나의 수량 만 을 받 으 셨 습 니 다, 저 희 는 QX PRESS 와 이 사건 을 점검 해 야 합 니 다.

걱정 하지 마 세 요.
오늘 QX PRESS 에 대한 회답 이 있 든 없 든 우 리 는 새로운 것 을 준비 하여 당신 에 게 보 낼 것 입 니 다.

다시 한 번 죄송합니다.

Hi Dear,

Very sorry to happen this case.
After checked the QXPRESS warehouse record, there are 2pcs wa s shipped to you.
But now you only receive one pcs, we have sent email to QXPRESS to check what happen.

Anyway, we also will arrange the other one to you today, thank you.

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안녕하세요 고객님.

1 + 1 의 행 사 는 이미 끝났다. 이제 손님 들 은 원 하 는 대로 1 개 나 2 개 를 주문 할 수 있다.
이전 에는 '1 + 1' 이벤트 로 인해 한 개의 수량 을 주문 하기 가 어 려 웠 다.
그래서 지금 특가 이 벤트 를 수정 을 했 습 니 다.

이벤트 가격 이 현재 유지 되 고 있 으 니 안심 하고 구 매 하 셔 도 좋 습 니 다.
감사합니다


Hi Dear,

I'm sorry to confuse you.
1+1 special offer was finished, now can only order 1pcs, but if you order 2pcs, the cost also same as "1+1 special discount"
Because in 1+1 special offer, some customer didn't order 1pcs by their choice, in order to solve this problem, so we have changed the selling model.

But if order 2pcs, the cost still keep "1+1 special offer" to customer, thank you.

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안녕하세요.

죄송합니다. 제품 정보 가 달라 요.너 를 혹 하 게 한다.
제품 은 150 kg 의 무 게 를 부담 할 수 있 습 니 다. (300 catties.)

제품 페이지 의 표현 을 최대한 빨리 바 꾸 도록 하 겠 습 니 다.
잘못된 점 을 지적 해 주 셔 서 감사합니다.


Hi Dear，

I'm sorry to confuse you with different product information.
The correct is 150KG, 300 catties.

We will update the information soonest.

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습도설정 불가능 이미 알고있어요
한가지의 모드가 습도 몇% 설정이 기본셋팅 되어있는가 알고싶습니다

안녕하세요.

이것 은 스마트 제습기 가 아니 라 습도 설정 작업 을 할 수 없다.
단 하나의 패턴 만 사용 할 수 있 고, 한 키 로 열 거나 끄 면 물탱크 가 꽉 차 면 작업 이 중단 된다.
하지만 48W 밖 에 없어 서 하루 일 해도 전 기 를 절약 할 수 있 습 니 다.

Morning.
This is not the smart dehumidifier, it is can't set the humidity to work.
Only one mode to use, one key on/off, if the water tank was full, it will be stopped to work.

But only 48W, it is more save power even if work in one day.

안녕하세요, 고객님.
본 제품은 DC12V 프리볼트 콘센트를 증정해 드리고 있습니다.
별도의 돼지코 없이 사용 가능하십니다.
감사합니다.

안녕하세요, 고객님.
본 제품은 호스 연결 모델이 아닙니다.
탱크에 물이 가득차게 되면 버려주셔야 합니다.
감사합니다.

안녕하세요.

1300 ML 제습기 물통

제품 사 이 즈 는 180 X125 X284m 입 니 다.
궁금 하신 점 있 으 시 면 언제든지 연락 주세요. 감사합니다.


Good evening~

There are 1300ML water tank.
The product size is 180X125X284mm

Any doubt, please feel free to contact us, thank you.

안녕하세요.

이것 은 반도체 제습기 로 1300 ml 의 제습기 탱크 로 방 / 저장실 / 화장실 / 옷장 등 작은 공간의 절전 과 빠 른 제 습 에 적합 합 니 다.

감사합니다.

Good evening~

This is a semiconductor dehumidifier, 1300 ml dehumidifier tank, suitable for power saving and quick dehumidification in small spaces such as rooms/stores/toilets/wardrobes.

Thank you.

안녕하세요, 고객님.
문의주셔서 감사합니다.
증정드리는 콘센트는 110v~240v 프리볼트 콘센트 입니다.
한국에서 문제없이 사용 가능하십니다.
기타 문의사항 있으시면 언제든지 QnA 남겨주시기 바랍니다.
감사합니다.

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Hello, The dark wood color was updated the stock in system, you can order it now. The power is 400W, it is same as the white color.

Hello, sorry for my late to reply, the material not the wooden, the body is ABS material. But the body design was used a special printing technology, the wood grain is printed on the product, and because of this special printing technology, the wood grain on the product looks very real. I am not sure your meaning well, could you take a photo to us for checking the color? Thank you. Meanwhile, we have take a real picture to show the wooden color in product description.

안녕하세요.
죄 송 하지만 주문서 번 호 를 알려 주세요. 감사합니다.
최대한 빨리 확인 해 드 리 겠 습 니 다.

Hello,

Sorry, could you inform your order number, thank you.
We will check and confirm to you soonest.

Hi Dear,

Your order number is 132227693, right?
1. USD$2 was refund to yoru Q Money account on 2020/05/28 18:19:19.
please check again, if still didn't receive, we will email to contact Qoo10 service to check what happen.
2. This product with two functions, one is hot wind, the other is natural wind(the standard fan wind, not cooling wind), pls note.
We have took a video to you for reference, the red color is hot wind, the blue color is natural wind.

Any doubt, please contact us, thank you.

안녕하세요.
죄송하지만 나뭇결 색 제품은 품절되었습니다, 현재 흰색만 배송이 가능합니다.
220V 60HZ에서 제품을 사용할 수 있습니다.
돼지코를 무료로 증정하다.

Hi Dear,

Sorry, the wooden color was all sold out, now only the white color can be shipped.
This product can be used in 220v 60hz korea.
Yes, sure to the good quality pig nose for free.

안녕하세요 고객님.
한국에서는 일반적으로 220 개의 전압이 사용됩니다.안전을 위해 가전제품 전압을 확인해 주세요.
감사합니다.

Hi Dear,

Generally speaking, Korear voltage is 220V, but to keep the safty, please check your home appliances, thank you.

안녕하세요，
이 제품은 자동 우산처럼 사용한다.
우산은 원버튼이 자동적으로 열리므로 그대로 사용하실 수 있습니다，원버튼 버튼도 우산을 자동으로 닫는다.
하지만 우산은 손잡이로 축소해야 합니다.
충전할 필요가 없습니다. LED 램프는 전자제입니다，첨부 된 스크린 샷을 확인하십시오。

Hi Dear,

Yes, This product is used like an automatic umbrella.
You can open and colse in one-key touch, but need to push and shorten the handle back to its close position.
The product no need to charged the power, because the LED light will charged the Electronic battery, attached the picture for your reference, thank you.

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안녕.
선전 항공편이 정상이 아니기 때문에 우리는 이미 위하이 창고로 소포를 한국으로 보낼 예정입니다.
소포는 2월 16일에 웨하이 창고로 발송됩니다
당신은 2월 25일 쯤 소포를 받을 수 있을 것이다.
이런 특별한 상황이 생겨서 죄송합니다.
당신이 이해해 주길 바래요.

Hi Dear,
Sorry, because Shenzhen air shipment schedule didn't confirm yet, we ship it to Weihai warehouse to arrange shipment when we know the weihai warehouse is working on FEB.12.
We estimated you will receive the package on FEB. 25.
Very sorry for this case happen and delay your time.

안녕.
선전 항공편이 정상이 아니기 때문에 우리는 이미 위하이 창고로 소포를 한국으로 보낼 예정입니다.
소포는 2월 16일에 웨하이 창고로 발송됩니다
당신은 2월 25일 쯤 소포를 받을 수 있을 것이다.
이런 특별한 상황이 생겨서 죄송합니다.
당신이 이해해 주길 바래요.

Hi Dear,
Sorry, because Shenzhen air shipment schedule didn't confirm yet, we ship it to Weihai warehouse to arrange shipment when we know the weihai warehouse is working on FEB.12.
We estimated you will receive the package on FEB. 25.
Very sorry for this case happen and delay your time.

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주문 번호를 알려주십시오

안녕하세요.

우리는 패키지의 무게를 확인, 우리는 패키지가 제품을 그리워 죄송합니다.
지연되어 죄송합니다.

오늘 우리는 당신에게 패키지를 재발행 할 것입니다
운송 주문 번호는 US3272556입니다.

다시 미안해.

Afternoon.

Sorry, after checked the parcel weight, that is only 1pc fan.
Today we will arrange to ship the other one to you.
Please note the tracking number is US3272556.

Sorry again for this case happen.

안녕하세요.
우 리 는 소포 의 상 태 를 조사해 보 았 는데, 지금 소포 가 이미 인 천 화물 센터 에 도착 하 였 다.
우 리 는 대략 하루 이틀 안에 너 에 게 보 낼 것 이 라 고 예측 했다.

첨부 된 스크린 샷을 확인하십시오.

Afternoon.

After checked, the parcel was delivered in Inchon transshipment center.
We estimated you will receive within one or two day.
Attached the screenshot of shipping information for your reference.

안녕하세요.

우 리 는 주문서 의 상 태 를 조사 한 적 이 있다.
6 월 23 일 현재 위해 QX PRESS 창고 에서 한국 으로 소 포 를 보 내 왔 습 니 다.

지금 한국 세관 의 검 사 를 받 고 있 습 니 다.

우 리 는 소 포 를 7 월 4 일 쯤 에 도착 할 것 이 라 고 예측 했다.

감사합니다

Hi Dear,

After checked, the order was arranged by Qxpress WEIHAI warehouse on June 23.
Now it is checking by Korea customs.
We estimated the delivery date around July 4, pls kindly note, thank you.

혹시 배터리가 없는건가요?

안녕하세요.

리모컨 이 작 동 하지 못 하 는 문제 가 생 겼 습 니까?선풍기 제대로 못 돌리 나?

Hi Dear，

Is the remote control with problem? Is it can't control the fan?

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안녕하세요.

우 리 는 주문 정보, 주문서 번호: 13269286, 운송 번호 380266244900 을 조회 하 였 습 니 다.

6 월 10 일 주문 서 는 QX PRESS 위해 에서 한국 으로 배 송 될 예정 입 니 다.

6 월 17 일 오후 3 시 소포 가 한국 인 천 물류 센터 에 도착 했다.

우 리 는 당신 이 6 월 20 일 쯤 소 포 를 받 을 것 이 라 고 추측 합 니 다.
감사합니다.

Hi Dear,

After checked, the order number is 132669286, tracking number is 380266244930.

The order was arranged shipment on June 10.
Now it was delivered on Inchon transfer center, we estimated you received the parcel before June 20th.
Thank you.

안녕하세요.

6 월 11 일 QX PRESS 위해 창고 에서 한국 으로 보 내 졌 습 니 다.
지금 한국 세관 의 검 사 를 받 고 있 습 니 다.
약 6-10일 내로 수령 가능하십니다.

우 리 는 6 월 21 일 에 당신 이 소 포 를 받 을 것 이 라 고 예측 합 니 다.

Hi Dear，

The order was shipped to Korea on June 11st.
Now is checking by Korea customs.
Generally speaking, there are 6-10days will be delivered to you.

We estimated the delivery to you around June 21, please kindly note.

안녕하세요.

6 월 11 일 QX PRESS 위해 창고 에서 한국 으로 보 내 졌 습 니 다.
지금 한국 세관 의 검 사 를 받 고 있 습 니 다.
약 6-10일 내로 수령 가능하십니다.

우 리 는 6 월 21 일 에 당신 이 소 포 를 받 을 것 이 라 고 예측 합 니 다.

Hi Dear，

The order was shipped to Korea on June 11st.
Now is checking by Korea customs.
Generally speaking, there are 6-10days will be delivered to you.

We estimated the delivery to you around June 21, please kindly note.

안녕하세요.

우리 가 지금 판매 하고 있 는 두 가지 모델 이 있다.

1. 8000 mAH 배터리 로 완전 충전 후 8 - 15 시간 정도 에 충전 하여 사용 할 수 있다. 무선 입 니 다.

2. 또 다른 하 나 는 USB 케이블 이 3 미터 로 되 어 있어 서 야외 에 있 을 때 보조 배터리 가 있어 야 사용 할 수 있 습 니 다.


Hi Dear,

There are two style are selling.
One is 8000mAH battery, you can charge and use it around 8-15hours after full cahrge.
The other is USB fan with 3 Meter cable, you need to charge the power Bank to use the fan.

안녕하세요.

저희 샵을 이용해주셔서 대단히 감사드리고.
당신 의 주문 서 는 이미 QX PRESS 위해 창고 에 한국 으로 보 내 졌 습 니 다. 소포 의 물류 상 태 를 잘 지 켜 봐 주 십시오. 감사합니다.

지금 해당 제품은 QXPRESS 위해 창고 있으므로 주문 주시면 즉시 배송을 시작합니다. 약 6-10일 내로 수령 가능하십니다

감사합니다.

Hi Dear,

Thanks for your order.
We received your order on today afternoon, and QXPRESS weihai warehouse was arranged, please keep to check the tracking information.
The product was shipped from Weihai warehouse directly, the delivery date around 6-10days, please note.

안녕하세요.

귀하의 주문 번호를 알려 주십시오.
우리만 빠른 점검과 회답을 드립니다.
감사합니다.

Hi Dear,

Could you help to inform your order number, thank you.

문의사항보니 2개 주문하면 누락이 자주있는거같은데
두개주문했는데 누락없이 보내주시기바랍니다.
발송일이 언제인가요?

안녕하세요.

6 월 1 일 QX PRESS 위해 창고 에서 한국 으로 보 내 졌 습 니 다.
지금 한국 세관 의 검 사 를 받 고 있 습 니 다.
약 6-10일 내로 수령 가능하십니다.

우 리 는 6 월 12 일 에 당신 이 소 포 를 받 을 것 이 라 고 예측 합 니 다.

Hi Dear，

The order was shipped to Korea on June 1st.
Now is checking by Korea customs.
Generally speaking, there are 6-10days will be delivered to you.

We estimated the delivery to you around June 12, please kindly note.

안녕하세요.

당신 의 주문 서 는 모두 2 개의 선풍 기 를 가지 고 있 습 니 다.
당신 이 받 은 소 포 는 선풍기 하나 뿐 입 니까?

사진 을 찍 어서 우리 에 게 보 여 줄 수 있 습 니까?
감사합니다.


Hi Dear,

Sorry, I can't get your meaning well.
Is only 1pcs was delivered to you? The package was missed 1pcs?
Because total 2pcs was ordered from your order.

Could you help to take the picture to us for reference, thank you.

안녕하세요.

동 영상 감사합니다.
동 영상 에서 리모컨 이 고장 났 습 니 다.
우 리 는 가능 한 한 빨리 새로운 리모컨 을 너 에 게 보 낼 것 을 안배 해 야 한다.

귀하의 주문 번호를 알려 주십시오.

대단히 죄송합니다.

Hi Dear,

Thanks for your video.
Sorry the remote control was broken.
We send the new remote control to you soonest.

Could you inform your order number, thank you.

My Order Number : 장바구니번호 82061820

안녕하세요.

방금 소 포 는 한국 물류 운송 센터 에 도착 했다 는 것 을 알 아 냈 다.

우 리 는 소 포 를 6 월 7 일 에 너의 손 에 도착 할 것 이 라 고 예측 했다.

감사합니다

Hi Dear,

After checked the shipping information, the package was delivered on Korea warehouse, you will receive the package around June 7th.
Thank you.

order no. 82104973
언제 올까요???????

안녕하세요.

6 월 1 일 QX PRESS 위해 창고 에서 한국 으로 보 내 졌 습 니 다.

지금 한국 세관 의 검 사 를 받 고 있 습 니 다.

우 리 는 네가 6 월 11 일 에 받 을 수 있 을 것 이 라 고 예상한다.

이번 택배 지연에 대해 대단히 죄송합니다.

Hi Dear,

After checked, the package was shipped to Korea on June 1st.
Now it is checking by Korea customs.

We estimated you will receive the package around June 11st.

Sorry for the shipment delay

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안녕하세요.

귀하의 주문 번호를 알려 주십시오.
우리만 빠른 점검과 회답을 드립니다.
감사합니다.

Hi Dear,

Please confirm your order number.
We will check and reply soonest, Thank you.

안녕하세요.

귀하의 주문 번호를 알려 주십시오.
우리만 빠른 점검과 회답을 드립니다.
감사합니다.

Hi Dear,

Please confirm your order number.
We will check and reply soonest, Thank you.

안녕하세요

18000원---USB판(3M 충전선 증정) 배터리 없음
26000원---2020신상(8000mAH 배터리 용량)

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안녕하세요.

일반적으로, 너 는 하루 이틀 안에 소 포 를 받 을 것 이다.

귀하의 주문 번호를 알려 주십시오.

우 리 는 우편물 을 보 내 서 소포 가 이미 한국 세관 에 의 해 통관 되 었 는 지 를 문의 할 것 이다.

Hi Dear,

Generally speaking, the delivery date within one or two day.
Could you inform your order number to check with Qxpress, thank you.

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작동하지 않는 리모콘 입니다.

안녕하세요.

너 는 제품 의 센서 를 조준 해야만 리모콘 이 작용 할 수 있다.
혹시 메 일 주 소 를 알려 주 시 겠 어 요?
왜냐하면 저희 가 여기 서 영상 을 올 릴 수가 없어 요.

감사합니다.

Hi Dear,

You need to aim at the sensor of the product to use the remote control.
Do you have email address, we would like to send the video to you for reference.

Sorry, because we can't upload the video in here.

안녕하세요.

방금 당신 의 주문 내 역 을 검사 한 적 이 있 습 니 다.
운송 이 지연 되 어 대단히 죄송합니다.
주문 서 는 이미 5 월 10 일 에 창고 에서 한국 으로 부 쳤 다.(5 일 노동절 공휴일 로 인해 배 송 이 지연 되 어 죄송합니다.)

지금 한국 세관 의 검 사 를 받 고 있 습 니 다.
우 리 는 당신 이 5 월 20 일 쯤 소 포 를 받 을 것 이 라 고 추측 합 니 다.

문의 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.

Hi Dear,

Good day.
After checked the shipping status, the order was shipped from Weihai QXPRESS warehouse on May 10th (Sorry, becuase there are 5 days for the International Labor Day Public Holiday).

We estimated the package will be delivered to you around May 20th, because after holiday, there are too many package was stucked in Korea customs.
Hope you can kindly understand.

안녕하세요.

방금 당신 의 주문 내 역 을 검사 한 적 이 있 습 니 다.
운송 이 지연 되 어 대단히 죄송합니다.
주문 서 는 이미 5 월 7 일 에 창고 에서 한국 으로 부 쳤 다.(5 일 노동절 공휴일 로 인해 배 송 이 지연 되 어 죄송합니다.)

지금 한국 세관 의 검 사 를 받 고 있 습 니 다.
우 리 는 당신 이 5 월 17 일 쯤 소 포 를 받 을 것 이 라 고 추측 합 니 다.

문의 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.

Hi Dear,

Good day.
After checked the shipping status, the order was shipped from Weihai QXPRESS warehouse on May 7th (Sorry, becuase there are 5 days for the International Labor Day Public Holiday).

We estimated the package will be delivered to you around May 17th, because after holiday, there are too many package was stucked in Korea customs.
Hope you can kindly understand.

안녕하세요.

휴가 가 끝 난 첫날 출근 의 작업량 이 비교적 많아 서, 당신 의 시간 을 지체 시 켜 서 매우 죄송합니다.
우 리 는 가능 한 한 빨리 이 상황 을 개선 할 것 이 며, 당신 의 귀중 한 의견 에 감사 드 립 니 다.

방금 당신 의 소포 운송 기록 을 조사 하 였 습 니 다.
소 포 는 이미 한국 국내 세관 심사 중 에 있다.
너 는 하루 이틀 안에 소 포 를 받 을 수 있 을 것 이다.

동시에, 우 리 는 QX press 에 당신 의 소 포 를 우선 배 송 하 는 메 일 을 발송 합 니 다.

감사합니다.

Hi Dear,

Because The workload on the first day is large relatively after the public holiday.
Sorry to delay your time.
We will improve this situation as soon as possible.

After checked the shipping information, you will receive the package witin one or two day.
We also send email to QXpress to push the delivery, thank you.

안녕하세요.
귀하의 주문 번호를 알려 주십시오.
우리만 빠른 점검과 회답을 드립니다.
감사합니다.

Hi Dear,

Could you help to inform your order number, thank you.
We will check and confirm you soonest.

Secret Inquiry

안녕하세요.

이런 상황 이 생 겨 서 죄송합니다.

동 영상 에서 네가 리모컨 으로 조작 하 는 것 을 보지 못 했다.
이 제품 은 원 격 조종 이 있어 야만 정상적으로 작 동 할 수 있다.
한 번 더 테스트 해 주세요.
만약 제품 이 정말 정상적으로 작 동 하지 않 는 다 면 우 리 는 교환 해 주 는 상품 을 안배 할 것 이다.
감사합니다.

Hi Dear,

Sorry for this case happen.

Do you try to open it by the remote control?
Because this fan be use by remote control.

Please help to try again, thank you.

Secret Inquiry

Secret Inquiry

안녕하세요

네, 지금 판매 되 고 있 는 제품 들 은 모두 2020 년도 신상 품 입 니 다.
내일 이 제품 은 할인 이 있 을 것 이다, 수량 이 제한 되다.
더 적은 돈 을 써 서 마음 에 드 는 제품 을 구 하 셨 으 면 좋 겠 습 니 다.

Hi Dear,

Yes, Now all are the 2020 style fan.
Tomorrow have a discout, but not many, I hope you can spend less money to get your favorite products.

안녕하세요.

당신 은 이미 주문 을 취소 하 였 습 니 다.
만약 주문 이 아직 판매자 에 의 해 배 송 되 지 않 았 다 면, 사실 당신 은 스스로 주문 을 취소 할 수 있 습 니 다.
감사합니다.

Hi Dear,

You order was canceled by yoursalf.
If the order didn't confirm to ship, you can cancel order by yourself, thank you.

안녕하세요.

귀하의 주문 번호를 알려 주십시오.

우리만 빠른 점검과 회답을 드립니다.

감사합니다.


Hi Dear,

Could you inform your order number, thank you.
We will check and confirm to you soonest.

Secret Inquiry

Secret Inquiry

안녕하세요,

주문 서 는 이미 한국 으로 보 내 는 중 입 니 다.
지금 한국 세관 의 검 사 를 받 고 있 습 니 다.
우 리 는 당신 이 4 월 4 일 쯤 소 포 를 받 을 것 이 라 고 예상 합 니 다.
많이 이해해 주세요.
감사합니다.

Hi Dear,

The order is shipping to Korea, maybe stuck in Korea customs, we estimated the order will be delivered to you around April 4th, please kindly note, thank you.

안녕하세요.
이 제품 은 4000 mAh(즉시 발송) 와 8000 mAh(3 월 12 일 에 발송 합 니 다) 입 니 다, 18560 mAh 옵션 이 없습니다.
그러나 이 제품 은 배 터 리 를 교체 할 수 없다 (전문 전기 기술자가 아닌 경우)
이것 은 정교 화 된 제품 으로, 내장 배터리 의 제작 원 리 는 보조 배터리 와 같다.
문의 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.

Hi Dear,

For this product, only 4000mAH (STOCK) and 8000mAH(ship on March 12), we didn't have 18650mAH.

However, the product can't rechange the battery(if you didn't have Electrician certificate), this is a fine art product, it is hard to excharge the battery, The technology is as delicate as a charging device, please kindly note.

안녕하세요.
8000 mah 선풍 기 는 3 월 12 일 에 배 송 됩 니 다.
그런데 4000MAH는 바로 발송합니다.
감사합니다.

Hi Dear,

Yes, but now in the pre-sale, the products will be shipped on March 12.
But 4000mAH ready in stock, can be shipped now.
Thank you.

우리는 금속 후크를 선물할 것이다，이 금속 갈고리는 팬을 보강하는 데 사용될 수 있다.
첨부 파일의 사진을 확인하십시오.
그러나 매번 사용하기 전에 팬의 견고도를 확인해야 합니다..
위험하지 않도록 손가락이나 몸을 부채잎에 만지는 것은 금지되어 있습니다.

안녕하세요.
충전 중에 이용하실 수 없습니다.
제품에는 안전 장치가 장착되어 있다, 과충전으로 인한 제품 손상 방지.
문의 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
감사합니다.

Hi Dear，
The fan can't work during charging.
Because there is the safety device inside to protect the power to avoid damage if full charging.
If you have any doubt, please feel free to contact us, thank you.

쑥팩은 2개 무료 제공인가요?
쑥팩은 추가로 어떻게 구매를 하지요?

Secret Inquiry

안녕,
나는 너의 뜻을 잘 이해하지 못했다.
제품을 사용하는 동안 자동으로 전원이 꺼집니까?
혹시 동영상을 찍어서 제품의 문제점을 보여 줄 수 있나요?
감사합니다.

Hi Dear,

I can't understand your meaning well.
Is it turn off directly during using?
Could you help to take the video to us for reference, thank you.
Thank you.

안녕.
선전 항공편이 정상이 아니기 때문에 우리는 이미 위하이 창고로 소포를 한국으로 보낼 예정입니다.
소포는 2월 16일에 웨하이 창고로 발송됩니다
당신은 2월 26일 쯤 소포를 받을 수 있을 것이다.
이런 특별한 상황이 생겨서 죄송합니다.
당신이 이해해 주길 바래요.

Hi Dear,
Sorry, because Shenzhen air shipment schedule didn't confirm yet, we ship it to Weihai warehouse to arrange shipment when we know the weihai warehouse is working on FEB.15.
We estimated you will receive the package on FEB. 26.
Very sorry for this case happen and delay your time.

주문 번호를 알려주십시오.
매우 죄송합니다, QXPRESS는 공식적으로 2 월 7 일에 개장합니다, 패키지는 가능한 빨리 발송됩니다.

안녕하세요 고객님.
우선 저희 샵을 이용해주셔서 대단히 감사드리고 저희 제품으로 인해 불편을 드려 죄송합니다.
130655075는 당신의 주문 번호입니까?우리는 시스템 백그라운드에서 이 주문이 교환을 요청하는 것을 보았다.

Hi Dear,

First of all, Thanks for your order in our store.and we apologize for any inconvenience caused by our products.
130655075 is your order number? After checked the system, we found this order need to exchange.
Please check and confirm by return, thank you.

안녕하세요 고객님,
배터리를 구매하지 않으면 배터리 가방도 제공됩니다.
단, 액세서리의 전원 포트 그림을 주의해서 살펴보십시오.


Hi Dear,

Yes, we are sure to ship the battery cover to you even if you didn't order the battery together.
But please pay attention to check the attached power port picture, thank you.

안녕하세요 고객님,
배터리를 구매하지 않으면 배터리 가방도 제공됩니다.
단, 액세서리의 전원 포트 그림을 주의해서 살펴보십시오.


Hi Dear,

Yes, we are sure to ship the battery cover to you even if you didn't order the battery together.
But please pay attention to check the attached power port picture, thank you.

안녕하세요 고객님.

해당 상품 유선 상품입니다. 감사합니다

안녕하세요 고객님.
우선 저희 당점에서 제품을 구입해 주셔서 대단히 감사합니다.
물류 지연으로 인해 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.
인천 세관 기계 문제 때문에 세관이 매우 느리다. QXPRESS를 확인했는데, 당신의 주문은 이미 한국분야센터에 도착했습니다. 주문 소포는 2-3일 이내에 도착합니다.

Hi Dear,

Sorry for the late to delivery.
After checked, the package was delivered in Korea office, you will received the package around 2-3days.
There are some problems from South Korea’s Incheon machine, so the customs clearance is very slow now.

기계 청소가 매우 쉽습니다.
1. 젖은 천으로 외부를 청소할 수 있습니다
2. 초음파 부품을 꺼내어 물에 적셔주십시오(물에 적셔주세요 (따뜻한 물에 몇 방울의 백 식초)
마지막으로 부드러운 칫솔처럼 부드러운 솔로 잘 닦으십시오
3. 은 이온 항균 수 탱크는 청소가 필요 없습니다.
가습기는 일반적으로 일주일에 한 번 세척됩니다.

That is very easy to clean the machine.
1. The outside can be clean with the wet cloth
2. Please take out the Ultrasonic parts, please soak in the water(warm water with white vinegar as needed), finially, please use the soft brush to clean fine, like the Soft toothbrush.
3. Silver ion bacteriostasis tank without cleaning