안녕하세요. 보르보네 커피 입니다.
당사의 캡슐커피는 네스프레소 캡슐커피와 동일 규격입니다.

따라서 고객님께서 사용중이신 샤오미 커피머신기에서 네스프레소커피캡슐이 사용가능하시다면 당사의 캡슐 제품도 사용이 가능하십니다.
감사합니다.

안녕하세요. 보르보네 커피 입니다.
현재 골드는 극소량만 남아 있습니다.

안녕하세요. 보르보네 커피 입니다.
현재 지속되는 코로나 사태 및 이태리 현지 사정으로 아직 재입고 일정이 미정입니다.

안녕하세요. 보르보네 커피 입니다.
현재 골드 상품이 품절되었습니다.

또한 이태리 현지의 코로나 사태로 재입고는 지연되는 실정입니다.
도움드리지 못해 죄송합니다.

안녕하세요. 보르보네 커피입니다.
당사의 커피 캡슐은 네스프레소 커피캡슐과 동일한 규격이기에,
고객님의 샹오미 커피머신에서 네스프레소 커피캡슐이 사용가능하시다면 당사의 제품도 호환이 가능합니다.

안녕하세요. 보르보네 커피 입니다.
고객김께서 문의주신 커피머신기와 당사 캡슐 커피는 호환 사용이 가능합니다.
감사합니다.

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안녕하세요. 보르보네 커피입니다.
먼저 추석연휴 전/후의 일주일 기간은 택배사에 배송물량이 급증하는 특수기간입니다.
따라서 평상시보다 배송이 늦어지기 때문에 조금 더 기다려 주실것 양해 부탁드립니다.

참고로 고객님의 상품은 10/05일 접수 후 정상출고 되었으며, 현재 영천 집하터미널에 있는것으로 확인됩니다.

금주내로는 배송될것으로 예상되오니 조금 기다려 주실것 양해 부탁드립니다.
감사합니다.

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안녕하세요. 보르보네 커피 입니다.
문의주신 디카페인 커피는 예정일보다 2일 늦게 입고가 되어서,
9/23일 (수)부터 정상 판매가진행됩니다.
감사합니다.

안녕하세요. 보르보네 커피 입니다.
현재 판매중인 커피 상품들은 2021년 10얼 이후 까지가 유통기한은 상품들 입니다.
감사합니다.

안녕하세요. 보르보네 커피 입니다.
문의주신 디카페인 캡슐커피는 현재 재입고가 되었습니다.
당사의 커피 담당주분께서 금일 오후까지 재판매 변경이 완료될 예정입니다.
감사합니다.

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안녕하세요. 보르보네 커피 입니다.
고객님의 상품은 배송추적하니 금일 13시~15시 사이에 배송될 예정으로 확인되십니다.
택배사에서 금주에 코로나+태풍의 영향으로 배송이 지연되다가, 3일자를 기준으로 정상 배송 진행중입니다.
감사합니다.

안녕하세요. 보르보네 커피 입니다.
구매하신 커피 상품은 8/31일 CJ택배로 정상 출고 되었습니다.
현재 CJ택배사측에서 코로나+태풍 여파로 배송이 지연되었다가,
9/3일자부터 정상 업무가 진행중입니다.
고객님의 상품도 1~2일내로 수령 하실것 예상되십니다.
이용해 주셔서 감사합니다.

2일동안 배송이 멈춰있는데 분실된거면 다시 보내주셔야 하지 않나요?

안녕하세요. 보르보네 커피 입니다.
문의주신 커피 캡슐은 네스카페 돌체 구스토와는 호환되지 않습니다.
돌체 구스토와 호환되는 상품은 따로 있습니다.

검색창에서 " 보르보네 돌체구스토 호환 캡슐 1+1 " 으로 겁색하시면 호환되는 상품이 확인 되십니다.

감사합니다.

안녕하세요. 보르보네 커피 입니다.
문의주신 커피 캡슐은 네스카페 돌체 구스토와는 호환되지 않습니다.
돌체 구스토와 호환되는 상품은 따로 있습니다.

검색창에서 " 보르보네 돌체구스토 호환 캡슐 1+1 " 으로 겁색하시면 호환되는 상품이 확인 되십니다.

감사합니다.

안녕하세요 보르보네 커피입니다.
불편드려 죄송합니다. 저희도 10일 정상 발송및 배송사 허브에서 정체가 조회되고 있습니다. 하지만 바로 안내가 어렵습니다. 물량 폭증으로 인해 허브 정체시 1~3영업일 정도가 소요될수 있다는 배송사의 전달이 있었습니다. 또 택배사의 휴무와 임시 공휴일로 시간양해 부탁드립니다. 바로 안내 드리지 못해 다시 한번 사과드립니다.
18일 운송장의 상태가 동일할 경우 재발송이나 환불등으로 다시 안내드리겠습니다.
감사합니다.

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안녕하세요. 블루밍홈 입니다.
고객님께 연락드려 골드 1상자 누락된것 확인하였습니다.
불편드린점 죄송하며, 익일 추가 발송하여 드리겠습니다.
이용해 주셔서 감사합니다.

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연락 바랍니다,,

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안녕하세요. 보르보네 커피 입니다.
죄송하지만 할랄 인증을 받지 않았습니다.
감사합니다.

안녕하세요. 보르보네 커피 입니다.
고객님의 주문 상품은 7/20일 접수 후 당일 CJ택배-632557274860로 정상 출고 되었습니다.
배송추적해보니 현재 천안터미널까지 이동된것으로 확인되십니다.
CJ택배사 상담센터측에 물어보니 코로나사태 이후 계속되는 생필품 배송물량 급증과 7월들어서부터는 장마영향까지 겹쳐서 평상시보다 배송이 지연된다고 합니다.
택배사측에 빠른 배송 협조 당부 드렸습니다.
이용해 주셔서 감사합니다.

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안녕하세요. 보르보네 입니다.
디 카페인 캡슐 제품을 제외한, 나머지 맛 제품들은 샤오미 커피머신기와 호환이 가능하십니다.
감사합니다.

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안녕하세요 보르보네 커피입니다.
19일 확인되셨고 발송 에정입니다. 아직 담당부서에서 송장 등록전이라 배송준비중으로 보이실수 있어 시간양해 부탁드립니다.
감사합니다.

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안녕하세요. 보르보네 커피 입니다.
네스프레스 캡슐과 호환이 되신다면, 당사 제품도 호환되십니다.
즉, 사용 가능하십니다.
감사합니다.

안녕하세요. 보르보네 입니다.
지송하게도 일리 머신기에서는 호환이 불가 합니다.
감사합니다.

안녕하세요. 보르보네 커피 입니다.
구메하신 상품은 주말에 당사가 휴무이기에,
금일(18일) 접수후 정상 출고 될 예정입니다.
이용해 주셔서 감사합니다.

안녕하세요. 보르보네 커피 입니다.
보르보네 커피는 타사의 제품보다 커피의 입자가 작고 고우며, 캡슐내부에 더 많은양이 들어 있습니다.
이는 이태리에서는 진한 에스프레소를 즐겨 먹기 때문에 보르보네 커피만의 특징입니다.

다만 커피 입자가 매우 작기에 커피 머신기의 수압이 약하면 추출이 부족하게 나올수도 있습니다.
이는 커피 캡슐의 문제가 아닙니다.

이를 해결하기 가장 좋은 방법은 주기적으로 커피 머신기를 초기화하여 수압을 초기 상태로 돌려주는 방법이 있습니다.
또 다른 방법으로는 당사의 커피 판매 페이지 하단에 보시면, 추출문제 안내 팁 영상이 나와 있으니 이를 참고해 주셔도 되십니다.

이용해 주셔서 감사합니다.

안녕하세요. 브로보네 커피 입니다.
고객님께서 구매하신 커피 상품은 익일 13일자엘 접수후 CJ택배로 출고 될 예정입니다.
감사합니다.

안녕하세요. 보르보네 커피 입니다.
고객님께서 구매하신 상품은 5/8일CJ택배-630698027820로 정상출고되었으며, 현재 영동포지사로 이동중인것으로 확인되십니다.
1~2일내 수령 하실것으로 예상되십니다.
감사합니다.

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안녕하세요. 보르보네 커피 입니다.
구매하신 커피는 5/4일 주문 접수후 발송 될 예정입니다.
금중에는 연휴 직후라 택배물량이 많이 폭주하기에 빠른 배송이 어렵습니다.
따라서 3~4일정도의 여유를 갖고 기다려 주실것을 미리 안내드립니다.
감사합니다.

안녕하세요. 보르보네 커피 입니다.
우선 보르보네 커피는 이태리 정통 에스프레소 커피 입니다.
이태리에서는 진한 에스프레소를 즐겨 먹기에, 보르보네 커피 역시 신맛은 덜하고 다소 쓴맛이 있는 편입니다.

아메리카노를 선호한다면 네라(블랙), 라떼를 선호한다면 레드(로싸)를 추천드립니다!

감사합니다.

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안녕하세요. 보르보네 커피 입니다.
고객님께 연락드려 캡슐 추출관련 안내드렸습니다.
이용해 주셔서 감사합니다.

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안녕하세요. 보르보네 입니다.
해당 기기에서 네스프레소 일반 캡슐 사용이 가능하다면,
당사 보르보네 캡슐도 사용 가능합니다.
일반적인 네스프레소 커피 캡슐과 동일한 규격이기 때문입니다.
감사합니다.

안녕하세요. 보르보네 커피 입니다.
구매하신 커피캡슐 상품은 20일에 Cj택배로 출고 될 예정입니다.
이용해 주셔서 감사합니다.

안녕하세요. 보르보네 커피 입니다.
문의주신 커피 머신시가 네스프레소 일반 캡슐과 호환된다면 당사의 제품도 사용이 가능합니다.
당사에서 판매중인 캡슐 사이즈는 시중에서 가장 많이 사용되는 일반적인 캡슐이기 때문입니다.
단, 돌체 구스토 모델과는 호화이 되지 않으며, 돌체구스토 호환용 캡슐은 따로 명시하고 판매하고 있습니다.
감사합니다.

안녕하세요. 보르보네 입니다.
현재 판매중인 상품의 유통기한은 2021년 10월 1일까지 입니다.
감사합니다.

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안녕하세요. 보르보네 커피입니다.
해당건으로 안내드리기 위해 고객님께 연락드렸으나, 바쁘신지 통화 연결이 되지않아 안내드리지 못하였습니다.

구매하신 커피캡슐은 돌체구스토와 호환되지 않기에 사용이 불가 합니다.
따라서 고객님께서는 상품 수령하시면 개봉하지 마시고, 그대로 변심반품으로 접수해 주시면 되십니다.
(반품 배송비 5천원은 제품에 동봉해 주시거나, 반품접수시 차감/선결제 해주시면 되십니다.)
특히 개봉된 상품은 반품이 불가하니 꼭 유의해 주세요.
반품접수 후 게시판으로 수거요청 문의주시면 CJ택배로 빠르게 수거 진행하겠습니다.
감사합니다.

안녕하세요. 보르보네 입니다.
이는 캡슐문제가 아닌 머신기 수압등의 문제 입니다.
수압이 약해져서 물줄기가 캡슐을 잘뚫지 못하여 발생되는 현상입니다.
커피 머신기를 초기화 하시고 사용해 보실것을 권장해 드립니다.

또는 커피 추출전에 물만 몇차례 내려줘서, 머신기 내부에 이물질도 빼주시는것도 좋은 방법입니다.

감사합니다.

안녕하세요. 보르보네 커피 입니다.
문의주신 보르보네 캡슐은 이니시아EN80 모델에서도 호환되기에 정상적으로 사용이 가능하십니다.
감사합니다.

안녕하세요. 보르보네 커피 입니다.
고객님의 커피머신기가 네스프레소의 일반 커피캡슐이 사용 가능하다면, 당사 보네보네 커피캡슐도 사용이 가능합니다.
즉, 보르보네 커피 캡슐도 일반적인 캡슐들과 동일한 규격입니다.
감사합니다.

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안녕하세요.
Q10에서는 하루 1번 오전 9시에 주문접수 취합후 당일 발송 진행되십니다.
즉, 금일 오전9시 이후 주문건은 익일 오전9시에 주문취합 후 발송되는 시스템입니다.
감사합니다.

안녕하세요. 보르보네 커피 입니다.
구매하신 커피 상품은 28일 CJ택배-628953677025로 출고 완료되었습니다.
이용해 주셔서 감사합니다.

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안녕하세요. 보르보네 입니다.
고객님께서 구매하신 커피 상품은 2/11일 접수 후 CJ택배로 정상 출고 되었습니다.
이용해 주셔서 감사합니다.

안녕하세요 블루밍홈 입니다.
자체 측정치이므로 참고만 부탁드립니다. 상단(은박지로 밀봉부분) 3.8cm, 하단 2.5cm, 높이 3cm입니다.
기본 호환 가능 기종은 상품페이지에도 안내드렸습니다.
감사합니다.

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안녕하세요. 보르보네 입니다.
먼저 보르보네 커피를 이용해 주셔서 감사합니다.
그 동안 캡슐로 인한 커피머신기의 고장 사례는 아직까지 단 한차례도 없었습니다.
물론 당사에서도 네스프레소 시티즈 드롱기 2개를 보유하고 보르보네 캡슐커피를 사용중에 있습니다.
보르보네 캡슐커피를 이용하면서 머신기의 고장이나 문제는 발생하지 않고 있습니다.

한가지 팁으로 말씀드릴 부분이 보르보네 커피캡슐은 다른 브랜드와 달리 캡슐내부의 커피입자가 매우 미세하게 분쇄되어 있으며, 커피량도 매우 많이 들어있습니다.
이는 이태리 현지인들이 주소 진한 에스프레소를 즐겨먹기에, 풍부한 에스프레소를 추출하기 위해서 입니다.
따라서 일반적인 캡슐보다 추출시 양이 부족하거나 머신기가 힘들어한다면, 수압조절 및 세척등으로 조치해 주시고 다시 이용해 주실것을 권장해 드립니다.

앞으로도 더 좋은 커피를 제공 할 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.

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안녕하세요. 보르보네 커피 입니다.
우선 당사의 커피캡슐은 네스프레소 오리지널 캡슐과 호환되는 제품입니다.
따라서 고객님께서 보유하신 일리 머신기에서 네스프레소 오리지널 캡슐이 사용 가능하시다면, 당사 제품도 사용이 가능하십니다.
만일 네스프레소 오리지널 캡슐이 사용이 불가하시다면, 당사 제품도 호환되지 않습니다.
감사합니다.

안녕하세요. 보르보네 커피 입니다.
고객님의 주문2건을 모두 확인하였습니다.
요청주신것처럼 해당상품들은 1박스로 묶읍포장 발송 될 예정입니다.
당사 물류센터측에 출고시 확인 요청 전달하겠습니다.
이용해 주셔서 감사합니다.

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안녕하세요. 보르보네 커피 입니다.
우선 해당건 CJ택배사측에 반송접수 요청하였습니다.
해당 상품이 당사로 반송이 입고가 잘 이루어지면 다행이나.
물건이 분신될거나 해당 수령자가 개봉사여 사용하시는등의 문제가 발생된다면 이는 주소를 오기재한 고객님 과실로 처리 되십니다.
우선 상품 회수가 1~2일내로 진행되는지 부터 확인하고,
당사로 회수 입고 및 제품상태 검수후에 재발송/반품등의 처리가 진행되실 예정입니다.
감사합니다.

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안녕하세요. 보르보네 입니다.
고객님께 연락드려 상품 오배송된것 확인하였습니다.
안내드린것처럼 빠르게 맞교환으로 진행하여 드리겠습니다.
불편드려 죄송합니다.

안녕하세요. 보르보네 입니다.
당사에서도 가격대 유지를 위해 노력하고 있습니다만.
수입제품 및 외부적인 영향등으로 어느정도 가격 상승이 되었습니다.
앞으로 더욱 분발 하겠습니다.
이용해 주셔서 감사합니다.

안녕하세요. 보르보네 커피 입니다.
당사의 커피는 타사들의 커피 알갱이보다 입자가 곱기에 캡슐 내부에 더욱 많이 커피가 채워져 있습니다.
따라서 수압이 약하면 추출물이 적게 나올수도 있습니다.
이를 위한 해결 방법은 보통 다음의 2가지 입니다.

1. 커피 머신기를 초기화하여 수압을 올려줍니다.
2. 다소 불편하시더라도 해당 캡슐을 2번 내려줍니다.

위와 같은 방법으로 해결이 가능하십니다.
감사합니다.

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안녕하세요. 보르보네 커피 입니다.
문의주신 드롱기 제품에서 파드 제품 호환이 가능하십니다.
현재는 블랙프라이데이 행사로 파드 제품이 일시적으로 품절되었으나, 금주내로 재 판매가 다시 시작 될 예정입니다.
감사합니다.