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쿠폰적용가능 [Cissus] 시서스 양양제 모음전 2개셋트 무료배송 앱소뉴트릭스 디어네이쳐
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 miyorico님의 문의입니다.Oct 23, 2021

  • Question : 상품 관련 wan940129님의 문의입니다Sep 27, 2021

    물건 잘받았어요 궁궁한게 있어요. 이영양제는 언제 먹어야하나요 밥을 먹고 먹는지 전에 먹는지요 알고싶어요

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 wan940129님의 문의입니다

    안녕하세요. 고객님!
    저희업체는 고객님께 주문을 받아 파트너 업체(제조사/ 현지도매상) 에 주문하여 물건을 받은 후 고객님께 보내드리는 해외구매대행업체입니다. 그래서 저희측에서는 상품창의 상세설명과 이미지 이외의 사항은 정확하게 설명을 드릴 수 없습니다. 이 점 양해 부탁드립니다. 필요하신 정보는 인터넷 블로그 혹은 해당 상품 홈페이지등을 통해 확인하시면 도움이 되리라 생각합니다.
    그리고 저희는 새상품과 정품만 배송해 드리고 있습니다.
    리뉴얼 된 상품 입고 시 리뉴얼 된 상품으로 배송됩니다.
    도움이 되어드리지 못해 죄송합니다.ㅜㅜ
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 Gangnam님의 문의입니다Sep 13, 2021

    안녕하세요. 앱소뉴트릭스 지금 구매 가능한가요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 Gangnam님의 문의입니다

    안녕하세요. 고객님!

    당사는 미국에서 해외배송을 하는 해외사업자입니다 상품 상세창에도 기재가 되어 있듯이, 당사가 판매하는 제품은 재고를 가지고 판매하는 것이 아니고, 고객님의 주문을 받아 당사파트너(제조업체/도매상)에게구매를 요청합니다.
    현지업체에서 품절로 저희에게 안내하는 경우 저희 측에서도 상품을 구매할 수가 없고 정확한 입고 날짜를 안내 받지 못하면 배송지연으로 이어질 수 있습니다. 이 점 양해부탁드립니다.
    하지만 고객님께서 주문후에 상품이 품절이나 배송지연이 된다면 고객님께 문자메시지를 발송 해 드리고 있으며 구매대행인 저희측에서는 고객님께서 구매를 해 주셔야 상품의 품절여부를 알려드릴 수 있습니다.
    주문을 하시면 영업일 기준 7~14일 정도 소요됩니다.
    감사합니다!

  • Question : 상품 관련 wan940129님의 문의입니다Sep 13, 2021

    먹던걸 뒤로하고 바꿔보려고 주문을 하려고 합니다.
    가장효과를 보려면 시간대가 궁굼해요 아침 ,점심,저녁 중 언제가 가장 효과를 볼수있을까요? 알려주세요~

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 wan940129님의 문의입니다

    안녕하세요. 고객님!
    저희업체는 고객님께 주문을 받아 파트너 업체(제조사/ 현지도매상) 에 주문하여 물건을 받은 후 고객님께 보내드리는 해외구매대행업체입니다. 그래서 저희측에서는 상품창의 상세설명과 이미지 이외의 사항은 정확하게 설명을 드릴 수 없습니다. 이 점 양해 부탁드립니다. 필요하신 정보는 인터넷 블로그 혹은 해당 상품 홈페이지등을 통해 확인하시면 도움이 되리라 생각합니다.
    그리고 저희는 새상품과 정품만 배송해 드리고 있습니다.
    리뉴얼 된 상품 입고 시 리뉴얼 된 상품으로 배송됩니다.
    도움이 되어드리지 못해 죄송합니다.ㅜㅜ
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 ryuyang18님의 문의입니다Jun 14, 2021

    수고하십니다
    국내 배송 정보가 아직 확인 불가인데 출고는 한건가요?
    6월18일 전에 수령해야 하는데 가능한가요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 ryuyang18님의 문의입니다

    고객님의물품이국제운송접수가완료되었습니다. 6076829712926 우체국택배
    통관후 국내배송시작하면 정확하게 배송조회 가능하십니다. 감사합니다.
    (통관에서 지연될 수 있으니 배송이 계속 지연되면 고객센터나 게시판으로 문의 해 주시기 바랍니다.)

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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 srjy8653님의 문의입니다Oct 22, 2021

  • Question : 배송 관련 yang2326님의 문의입니다.Sep 23, 2021

    9/1일 주문하고 9/2일에 배송이 됐는데 아직 한국에서 배송 조회가 되지 않습니다
    배송이 된게 맞나요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 yang2326님의 문의입니다.

    고객님의물품이국제운송접수가완료되었습니다. 6076829807748 우체국택배
    통관후 국내배송시작하면 정확하게 배송조회 가능하십니다. 감사합니다.
    (통관에서 지연될 수 있으니 배송이 계속 지연되면 고객센터나 게시판으로 문의 해 주시기 바랍니다.)

  • Question : 배송 관련 kiju0803님의 문의입니다.Sep 16, 2021

    사진에 1+1 두개세트 라고 되어있는데 한개만 배송되서 문의드립니다
    한개를 사도 2개가 배송되는거 아닌가요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 kiju0803님의 문의입니다.

    옵션 구매 수량:1개 단품만 구매 로 구매시 1개만 배송 됩니다.

  • Question : 상품 관련 wow7257님의 문의입니다.Sep 12, 2021

    유통기한 언제까지인가요

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 wow7257님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님!
    저희는 구매대행업체로 수시로 입고되어 배송되기 때문에 고객님께 배송 될 상품에 대한 유효기간은 정확히 답변드리기 어렵습니다. 하지만 저희쪽으로 입고되는 상품은 충분히 사용가능한(최소 6개월이상~1년) 기간이 있습니다.
    만일 재고를 쌓아놓고 판매하고 있다면 정확한 답변을 드리겠지만 소량씩 추가구매해서 배송해 드리고 있는 만큼 이전고객님께서 받으신 유효기간보다는 같거나 더 길 것입니다.
    미국에서 판매되는 내수용품중, over the counter 제품은, 유통기한이 표시되어 있지 않은 상품들이 많습니다. 보통 상품 해당홈페이지에서 일련번호를 통해 조회하시는게 최선이나 조회가 안될 경우에는 유통기한 확인이 어렵습니다.
    해외구매인 만큼 신중한 구매 부탁드립니다. 하지만
    유통기한 관련하여 상품을 받으신 후 문제되시는 부분이 있으시면 언제든지 문의주십시오!
    감사합니다!!


  • Question : 상품 관련 wow7257님의 문의입니다.Sep 05, 2021

    1개 단품만 구매하고 12*15 하나만 배송되는거죠??
    정품은 맞나요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 wow7257님의 문의입니다.

    옵션 1개 구매하시면 상품 1개 배송해 들비니다.

    Question : [Re] 상품 관련 wow7257님의 문의입니다.

    배송해 드립니다.

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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 redlion0130님의 문의입니다Oct 16, 2021

  • Question : 배송 관련 lmj402ho님의 문의입니다.Oct 17, 2021

    빠른배송 부탁드림니다

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 lmj402ho님의 문의입니다.

    언제 발송이되나요?

    Question : [Re] 배송 관련 lmj402ho님의 문의입니다.

    언제 발송이 될까요?

    Answer : [Re] 배송 관련 lmj402ho님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님! 현재 주문건에 대해서 처리중에 있습니다!
    저희는 해외배송업체이므로 배송일은 주문일로부터 일주일에서 약7-14일(주말제외) 정도 소요될 것으로 예상됩니다.
    만약 상품 품절 이나 배송지연이 될 시 고객님께 문자 메시지 발송 예정입니다.
    송장번호 추적은 우체국 택배번호로 가능하나, 물품이 국내 통관을 지나 국내배송을 시작하기 전까지는 추적이 어려운 점 참고 부탁드립니다.
    감사합니다!

  • Question : 배송 관련 mopasea51님의 문의입니다Oct 10, 2021

    통관이 되나요 ?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 mopasea51님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님! 저희가 고객 주문을 받아 업체에 주문하여 보내드리는 해외배송 대행 업체다 보니 상품창의 상세설명 이외의 사항은 정확하게 설명을 해 드릴 수 없는 점 이해 부탁 드립니다. 아울러 인터넷 블로그 혹은 홈 페이지등을 통해 확인하시면 도움이 되리라 생각합니다.!
    도움이 되어 드리지 못해 죄송합니다. ㅜㅜ

    ***상품이 리뉴얼된 상품이라면 리뉴얼 된 후의 상품만을 판매하고 있습니다.

  • Question : dnfla9484님의 문의입니다.Aug 28, 2021

  • Question : 배송 관련 suhr21님의 문의입니다.Jul 30, 2021

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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 psd777님의 문의입니다Oct 20, 2021

    주문번호 138795504

    13일 주문건인데 아직도 송장번호가 입력안된겁니까?
    당장 취소환불해주세요.. 정말. 이럴 수가 있는건지.

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 psd777님의 문의입니다

    고객님 해당건 오늘중 고객센터 통해 취소요청 해주시면 배송상황 확인후 처리 도와드리도록 하겠습니다.
    단, 배송이 시작되면 취소불가한점 참고 부탁드립니다

    Question : [Re] 배송 관련 psd777님의 문의입니다

    먼저 배송상황이 취소가 가능한지 여부를 알려주시는 것이 순서아닌가요? 먼저 취소요청해주면 그 때가서 판단해보겠다라니,, 무슨 그런 답변이 어딧는가요. 빨랑 확인해주세요

    Answer : [Re] 배송 관련 psd777님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    해당건 취소요청 하시어 해당 내용 전달 드린 것으로 확인됩니다
    이전에 안내드렸듯 오늘중 고객센터 통해 취소요청 해주시면 배송상황 확인후 처리 도와드리도록 하겠습니다.
    단, 배송이 시작되면 취소불가한점 참고 부탁드립니다

  • Question : 배송 관련 redlion0130님의 문의입니다Oct 15, 2021

    언제출고되나요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 redlion0130님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님! 현재 주문건에 대해서 처리중에 있습니다!
    저희는 해외배송업체이므로 배송일은 주문일로부터 일주일에서 약7-14일(주말제외) 정도 소요될 것으로 예상됩니다.
    만약 상품 품절 이나 배송지연이 될 시 고객님께 문자 메시지 발송 예정입니다.
    송장번호 추적은 우체국 택배번호로 가능하나, 물품이 국내 통관을 지나 국내배송을 시작하기 전까지는 추적이 어려운 점 참고 부탁드립니다.
    감사합니다!

    Question : [Re] 배송 관련 redlion0130님의 문의입니다

    13일에 주문했는데 왜 아직도 배송예정인가요 ㅠㅠㅠㅠㅠ

    Answer : [Re] 배송 관련 redlion0130님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님! 현재 주문건에 대해서 처리중에 있습니다!
    저희는 해외배송업체이므로 배송일은 주문일로부터 일주일에서 약7-14일(주말제외) 정도 소요될 것으로 예상됩니다.
    만약 상품 품절 이나 배송지연이 될 시 고객님께 문자 메시지 발송 예정입니다.
    송장번호 추적은 우체국 택배번호로 가능하나, 물품이 국내 통관을 지나 국내배송을 시작하기 전까지는 추적이 어려운 점 참고 부탁드립니다.
    감사합니다!

    Question : [Re] 배송 관련 redlion0130님의 문의입니다

    송장번호라도 입력해주세요 정말 ㅠㅠ

    Answer : [Re] 배송 관련 redlion0130님의 문의입니다

    현재 미국내 배송중에 있는것으로 확인됩니다.
    참고로 저희는 해외배송업체이므로, 배송해드리는 주문일로부터 경우 7-14일 정도 까지 소요됩니다 (주말제외)
    송장번호 추적은 물품이 통관을 지나 국내배송을 시작하기 전까지는 추적이 어려운 점 참고 부탁드립니다.
    만약 상품 품절 이나 배송지연이 될 시 고객님께 문자 메시지 발송 예정입니다!

    감사합니다!

  • Question : 배송 관련 muse0128님의 문의입니다.Feb 23, 2021

    한국으로 수입 통관되는게 6개까지 인데요. 이것은 모양이 병인지 케이스 여러개 붙은건지 들어있는건지 모르겠어서요. 혹시 통관시 한개로 처리되나요? 중요한거니까 꼭 알려주세요. 다른 약들과 함께 살거라 수량 체크가 중요합니다.
    통관시 한개로 인정되는건지 알려주세요

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 muse0128님의 문의입니다.

    100정 박스 1개로 수량 체크됩니다. 감사합니다.

  • Question : 배송 관련 rose1346님의 문의입니다.Feb 05, 2021

    언제 출고되나요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 rose1346님의 문의입니다.

    고객님의물품이국제운송접수가완료되었습니다.6076829577423우체국택배
    통관후 국내배송시작하면 정확하게 배송조회 가능하십니다. 감사합니다.
    (통관에서 지연될 수 있으니 배송이 계속 지연되면 고객센터나 게시판으로 문의 해 주시기 바랍니다.)

[무료배송]앙고스트라 비터스 2종/Angostura Bitters 118ml
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 luvfool0927님의 문의입니다.Oct 21, 2021

  • Question : 배송 관련 mutation97님의 문의입니다.Oct 18, 2021

  • Question : 배송 관련 kimsla789님의 문의입니다.Oct 15, 2021

  • Question : 배송 관련 scintech님의 문의입니다.Oct 05, 2021

  • Question : 배송 관련 p131131님의 문의입니다.Oct 04, 2021

    언제 배송되나요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 p131131님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 죄송합니다만 남겨주신 글에 주문번호가 확인되지 않아 자세한내용의 안내가 어렵습니다
    주문번호 확인후 재문의 부탁드립니다
    감사합니다

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[무료배송]o/나이퀼 콜드 NyQuil Severe Cold  Flu
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 ininin1125님의 문의입니다.Oct 20, 2021

    60만원대 입니까??

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ininin1125님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    현재 상품창에 등록된 가격으로 확인 부탁드립니다
    감사합니다

    Question : [Re] 상품 관련 ininin1125님의 문의입니다.

    618970으로 가격이 올라와 있습니다

    Answer : [Re] 상품 관련 ininin1125님의 문의입니다.

    618970 으로 가격이 등록 되어있는데 용량이 어느정도인가요?

    Question : [Re] 상품 관련 ininin1125님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님! 저희가 고객 주문을 받아 업체에 주문하여 보내드리는 해외배송 대행 업체다 보니 상품창의 상세설명 이외의 사항은 정확하게 설명을 해 드릴 수 없는 점 이해 부탁 드립니다. 아울러 인터넷 블로그 혹은 홈 페이지등을 통해 확인하시면 도움이 되리라 생각합니다.!
    도움이 되어 드리지 못해 죄송합니다. ㅜㅜ

    ***상품이 리뉴얼된 상품이라면 리뉴얼 된 후의 상품만을 판매하고 있습니다.

  • Question : 상품 관련 ininin1125님의 문의입니다.Oct 20, 2021

    60만원대 입니까??

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ininin1125님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    현재 상품창에 등록된 가격으로 확인 부탁드립니다
    감사합니다

[무료배송]필립스 면도기 헤드 세정액/3개/Philips HQ200
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  • Question : 취소/환불 관련 hitec42님의 문의입니다.Oct 20, 2021

    결제금액. 20,040원입니다.
    부분환불계좌. 농협. 483078-52-185356 권희정입니다.

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 hitec42님의 문의입니다.

    네 고객님 남겨주신 계좌로 영업일 기준 7일이내 S&S 로 시작되는 입금자명으로 부분환불처리 도와드리도록 하겠습니다
    다시 한번 불편드려 죄송합니다
    감사합니다

  • Question : 취소/환불 관련 hitec42님의 문의입니다.Oct 19, 2021

    메일 확인했습니다.
    두개가격부분환불. 가능하시면.. 그렇게 해주세요.

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 hitec42님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    해당건 부분환불 받으시려면 실 결제 금액과
    부분환불 계좌정보 확인 부탁드립니다
    감사합니다

  • Question : 반품/교환 관련 hitec42님의 문의입니다.Oct 14, 2021

    메일요청하셔서.. 메일로 발송해 드렸는데.. 확인을 안하시네요.
    확인후, 반품처리좀 부탁드립니다.

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 hitec42님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님,
    오배송으로 불편을 드려 정말 죄송합니다
    고객님께서 보내주신 사진 확인하였습니다
    혹시 저희측에서 결제하신 상품금액중 2개 금액 부분환불 해드리는 것은 어떠하실지 문의 드립니다.
    미국에서 재고 확인후 재발송해드리는 과정은 10-14일(주말제외) 배송일이 소요되기 때문에 혹여나 부분 환불 의사있으신지 조심스레 여쭈어 보고자 합니다..
    혹시나 부분환불 진행하신다면 환불받으실 은행명, 계좌번호, 예금주 확인 부탁드립니다.


    다시 한 번 정말 죄송합니다
    고객님 회신 기다리겠습니다
    *답변은 주문하신 마켓 게시판 이나 고객센터 통해 전달 부탁드립니다
    감사합니다

  • Question : 취소/환불 관련 hitec42님의 문의입니다.Oct 02, 2021

  • Question : 상품 관련 hitec42님의 문의입니다.Oct 02, 2021

[무료배송]아담스 그래핀 세라믹 코팅 60ml UV Adams
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 freemisskr님의 문의입니다Oct 01, 2021

    안녕하세요
    제가 7/30주문을 했습니다. 2팩한셋트짜기를 3개주문을 했습니다.
    총6병을 주문하였습니다.
    2팩만 시키면 세관관세가 없는데 제 생각으로는 2팩짜리 3개를 주문해도 따로따로 보내서 세금을 안낼거라 생각하고 3셋트를 주문햇는데 한꺼번에 보내주셨는지 세관에 세금도 냈습니다.
    저는 물건을 필리핀에서 사용하려고 한국으로 주문받아서 다시 배송을 필리핀으로 하였습니다.
    필리핀오는데 2달이 걸려 이제야 물건을 받았습니다.
    하지만 열어보니 2병만 있네요
    이제 무슨일인지 놀라서 박스를 아무리 찾아봐도 2개만 딱! 들어있습니다.
    4병은 어디로 갔을까요?
    너무 놀라 글올립니다.
    확인하는대로 부탁드립니다.
    전화는 070-7433-5514 입니다.빠른답변 부탁드립니다.

    PhilippinesPhilippines

    Answer : [Re] 상품 관련 freemisskr님의 문의입니다

    박스는 없습니다. 하지만 일부러 받은것을 안받았다 하지는 않습니다. 여기서 많이 주문했고 많이 받아서 주문자주합니다. 혹시나해서 세관에서 온 문자는 보냅니다. 빠른 확인부탁드립니다. 샵전산에 재고수량 확인을 하시는 방법도 있고 8월초에 총6개를 보낸 기록이 있는지 찾아보시면 되실듯합니다. 물건을 다시 한국으로 배송해주셔도 문제네요... 저는 또 받으려면 2달을 기다려야하는 상황이라.. 걱정입니다.

    Question : [Re] 상품 관련 freemisskr님의 문의입니다

    수량 4개 누락인가요? 4개 추가배송해 드리면 될까요? 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 freemisskr님의 문의입니다

    4개 누락입니다. 세금은 이미 6개분을 납부한 상태로 4개를 한번에 보내면 저는 또 세금을 내야합니다. 2개씩해서 가격을 적어서 보내주셔야지 제가 이중으로 납부하지 않습니다. 2개씩 포장하셔서 빠르게 부탁드립니다. 저는 또 2달을 기다려야하는 상황으로 빠른배송 부탁드립니다.

    Question : [Re] 상품 관련 freemisskr님의 문의입니다

    4개 추가배송해 드리겠습니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 freemisskr님의 문의입니다

    발송되었다면 배송정보 부탁드립니다.

    Question : [Re] 상품 관련 freemisskr님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    해당건 재배송 예상 수령일은 영업일 기준으로 7~14일 예상 부탁드립니다
    감사합니다

    Answer : [Re] 상품 관련 freemisskr님의 문의입니다

    안녕하세요
    발송 배송정보 부탁드립니다
    송장번호 부탁드립니다
    발송했다는 메세지만 주시면 저희가 확인이 힘들어요

    Question : [Re] 상품 관련 freemisskr님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님 죄송합니다만 남겨주신 글에 주문번호가 확인되지 않아 자세한내용의 안내가 어렵습니다
    주문번호 확인후 재문의 부탁드립니다
    감사합니다

    Answer : [Re] 상품 관련 freemisskr님의 문의입니다

    4개 누락으로 문의 드렸습니다.
    10/4 답변을 주셨습니다.
    안녕하세요 고객님
    해당건 재배송 예상 수령일은 영업일 기준으로 7~14일 예상 부탁드립니다
    감사합니다

    송장번호를 알려달라고 메세지를 넣어도 알려주시지 않네요.
    주문번호를 어떤것을 넣어야하나요? 수량부족건입니다.
    주문번호 137825870
    6개중 2개만 배송으로 요청드렸습니다. 4개는 재발송 주신다고 하셨는데 송장번호 좀 알려주세요

    Question : [Re] 상품 관련 freemisskr님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    우선 배송에 불편드려 대단히 죄송합니다
    말씀하신건은 미국내 재고 확인하여 재배송처리 도와드리도록 하겠으며
    재배송 예상 수령일은 영업일 기준으로 7~14일 예상 부탁드립니다
    감사합니다

    Answer : [Re] 상품 관련 freemisskr님의 문의입니다

    10/4 발송했다는 메세지를 주셨는데 아직 발송되지 않았나요? 말로만 그냥 보냈다는 말씀이신가요? 오늘 10/19입니다
    필리핀까지 또 물건이 와야해서 저는 아담스 사용하려면 또 2달을 기다려야합니다
    재고 확인하고 보내도 벌써 보내셔야하는것 같습니다. 이번주 안으로 발송하시고 운송장번호 보내주세요.

    Question : [Re] 상품 관련 freemisskr님의 문의입니다

    고객님
    해당건 저희도 창고 입고되고 준비되는대로 배송드릴 예정입니다시간 양해부탁드립니다
    감사합니다

    Answer : [Re] 상품 관련 freemisskr님의 문의입니다

    물건은 2개 보내시고 6개분 청구서때문에 세금도 6개분 모두 냈습니다. 물건보내실때 새금 또 나오게 보내시면 저는 이중으로 세금을 내게됩니다
    확인 꼭 부탁드립니다
    재고가 이렇게 늦게 확보되나요? 저는 너무 급해요
    벌써 도착해서 사용해야할 문건인데 지금 받지도 못하고 사용도 못하고 또 기다려야하고…
    양해는 많이 해드렸다고 생각하는데 빠른조치 해주세요

    Question : [Re] 상품 관련 freemisskr님의 문의입니다

    네 고객님 해당건 담당부서 통해 재배송처리 도와드리도록 하겠습니다

  • Question : 상품 관련 puhaakstn님의 문의입니다.Jun 03, 2021

    안녕하세요
    상품은방금받았는데요
    근데아무리찾아봐도왜1병밖에없죠?
    무슨종이같은거에감싸져있는게1병뿐이에요
    확인부탁드려요 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ
    손님꺼빨리시공해서되는데요 ;;;

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 puhaakstn님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님, 오배송으로 불편드려 정말 죄송합니다.
    받으신 상품 사진과 박스 사진 아직 가지고 계신다면 첨부 부탁드립니다.. 사진 확인 후 고객님이 원하시는 대로 재발송 혹은 부분환불 도와드리도록하겠습니다. 다시 한번 죄송합니다. 감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 puhaakstn님의 문의입니다.

    1개밖에안왔어유 ㅜㅜ
    제가밖이라 이사진밖에없네유 ;;
    확인후빨리재발송부탁드려요

    Answer : [Re] 상품 관련 puhaakstn님의 문의입니다.

    1개 추가배송해 드리겠습니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 puhaakstn님의 문의입니다.

    추가배송됐나요?ㅜ;

    Answer : [Re] 상품 관련 puhaakstn님의 문의입니다.

    고객님의물품이국제운송접수가완료되었습니다. 6076829709874 우체국택배
    통관후 국내배송시작하면 정확하게 배송조회 가능하십니다. 감사합니다.
    (통관에서 지연될 수 있으니 배송이 계속 지연되면 고객센터나 게시판으로 문의 해 주시기 바랍니다.)

  • Question : 배송 관련 puhaakstn님의 문의입니다.May 28, 2021

    2개주문했으니 꼭꼭 착오없이 불편함없이 배송부탁드릴게여

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 puhaakstn님의 문의입니다.

    주의해서 배송해 드리겠습니다. 감사합니다.

  • Question : 반품/교환 관련 h51024님의 문의입니다.Dec 29, 2020

    제품이 잘못와서 교환중인데... 교환중인 제품은 언제쯤 다시 받을 수 있나요? 언제 배송된다 이런게 안 뜨네요.. 기다리고 있는데...

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 h51024님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님, 기다려주셔서 정말 감사합니다. 해당 건 재발송 12월 23일날 진행하였습니다~ 혹시 현재 조회해보니 수령하신 것으로 확인 되는데 아직 수령하시지 못하셨다면 다시 회신 부탁드립니다~ 감사합니다.

  • Question : 취소/환불 관련 golugu님의 문의입니다Dec 11, 2020

    안녕하세요.

    아래 회신에 대한 답변 항목을 못 찾아서 여기에 글 올립니다.

    !! 정제품으로 교환 원합니다 !!

    제품 반품 후 반품된 제품 확인 후에 정제품 재발송이 되는건가요?
    그렇다면 시일이 많이 걸리겠네요...

    혹시 정제품 미리 발송은 안되나요?
    당연 반품 제품은 미개봉 상태이며, 포장도 받은 그대로 재포장해둔 상태입니다.

    아무튼 신속한 처리 부탁 드리겠습니다.
    그럼 오늘도 좋은 하루 되세요~

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 golugu님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님, 물건 회수된 것 확인 후 다시 배송해드리는 절차라서 물건 다시 받으시기까지 1주에서 최대 2주 까지도 소요되실 수도 있는 점 양해부탁드립니다.. 다시한번 이용하시는데 불편드려 죄송합니다. 감사합니다.

    Question : [Re] 취소/환불 관련 golugu님의 문의입니다

    안녕하세요.
    제품 교환 요청드렸는데요... 언제쯤 받을 수 있을까요?

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 golugu님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님 정상품 재발송 진행해드렸습니다
    아래 사이트에서 운송장 번호로 조회해보시면 배송 상태 확인 가능하시니 확인 부탁드립니다~

    운송장번호: 6078502220467

    http://expressweb.co.kr/GEXP

    감사합니다.

    Question : [Re] 취소/환불 관련 golugu님의 문의입니다

    죄송합니다 고객님, 현재 사이트 에러가 있어서 다시 안내해드립니다~ 아아래사이트에서 배송 조회 가능하시니 확인 부탁드립니다. 감사합니다https://service.epost.go.kr/iservice/usr/trace/usrtrc001k01.jsp

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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 loveispmy님의 문의입니다.Oct 20, 2021

  • Question : 배송 관련 ekzmghtm66님의 문의입니다.Oct 14, 2021

  • Question : 배송 관련 yw6327532님의 문의입니다.Sep 27, 2021

  • Question : 배송 관련 sojeong8008님의 문의입니다.Sep 22, 2021

    오늘 주문 하였는데 언제쯤 배송될까요~두개 주문 했는데 수량 차질없이보내 주시길 부탁드립니다

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 sojeong8008님의 문의입니다.

    주의해서 배송해 드리겠습니다. 감사합니다.

  • Question : 상품 관련 trick042님의 문의입니다.Aug 31, 2021

    유통기한 언제까지죠?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 trick042님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님!
    저희는 구매대행업체로 수시로 입고되어 배송되기 때문에 고객님께 배송 될 상품에 대한 유효기간은 정확히 답변드리기 어렵습니다. 하지만 저희쪽으로 입고되는 상품은 충분히 사용가능한(최소 6개월이상~1년) 기간이 있습니다.
    만일 재고를 쌓아놓고 판매하고 있다면 정확한 답변을 드리겠지만 소량씩 추가구매해서 배송해 드리고 있는 만큼 이전고객님께서 받으신 유효기간보다는 같거나 더 길 것입니다.
    미국에서 판매되는 내수용품중, over the counter 제품은, 유통기한이 표시되어 있지 않은 상품들이 많습니다. 보통 상품 해당홈페이지에서 일련번호를 통해 조회하시는게 최선이나 조회가 안될 경우에는 유통기한 확인이 어렵습니다.
    해외구매인 만큼 신중한 구매 부탁드립니다. 하지만
    유통기한 관련하여 상품을 받으신 후 문제되시는 부분이 있으시면 언제든지 문의주십시오!
    감사합니다!!

[무료배송] 나우푸드서플먼트 N 아세틸 시스테인 NAC 120정 0185
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Item Q&A
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 wooheelike님의 문의입니다.Oct 18, 2021

    판매하시는 색상이 브론즈인가요 올리브인가요? 배터리 포함인가요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 wooheelike님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님! 저희가 고객 주문을 받아 업체에 주문하여 보내드리는 해외배송 대행 업체다 보니 상품창의 상세설명 이외의 사항은 정확하게 설명을 해 드릴 수 없는 점 이해 부탁 드립니다. 아울러 인터넷 블로그 혹은 홈 페이지등을 통해 확인하시면 도움이 되리라 생각합니다.!
    도움이 되어 드리지 못해 죄송합니다. ㅜㅜ

    ***상품이 리뉴얼된 상품이라면 리뉴얼 된 후의 상품만을 판매하고 있습니다.

  • Question : rlatkfkd1623님의 문의입니다.Oct 11, 2021

    가격이 70만원ㅇ에요??????

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] rlatkfkd1623님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    현재 상품창에 기재된 상품의 가격으로 확인해주시면 됩니다
    감사합니다

  • Question : 배송 관련 ultrong62님의 문의입니다.May 10, 2021

  • Question : 배송 관련 sssnada님의 문의입니다.Apr 27, 2021

  • Question : 상품 관련 shh2027님의 문의입니다.Apr 22, 2021

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[무료배송] 앙고스투라 비터스 4oz 118ml Angostura Bitters / 🍸칵테일 재료🍹
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 bonahoho님의 문의입니다.Oct 17, 2021

    2개 구매했는데
    1개 배송되어서왔어요

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 bonahoho님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님!
    우선 고객님께 불편을 드려 대단히 죄송합니다 ㅜㅜ
    구체적인 불편사항과 사유의 파악을 위하여, 불편하시겠지만, 고객님께서 직접 수령하신 상품의 ‘외부박스’ 사진과 함께 상품의 ‘사진이나 동영상’을 상품명,용량과 함께 이메일로보내주실 수 있으신가요?
    (구매하신 제품이 전자제품일 경우, 오작동/불량 상황을 동영상으로 꼭 보내주세요)
    globalcs033@gmail.com 이메일주소로 부탁드리며 보내실때에는
    1. 구매하셨던 마켓명/주문일자/ 주문번호/간단한 사유/를 반.드.시 함께 기재 하시어 발송 해 주시길 부탁드리겠습니다.
    위의 사항들을 함께 기재하여 보내주시 않으시면 여러 차례 고객님께 되물어 보면서 시간이 지체되는 경우가 많습니다. 다시 한 번 부탁드리겠습니다. 고객님의 메일 확인 후 신속히 처리 될 수 있도록 하겠습니다.
    2. ** 이후 안내는 고객센터 또는 게시판을 통해 꼭 “주문번호”를 기재하시어 “‘메일발송 확인” 요청을 해주셔야 빠르게 안내 도와드릴 수 있는점 참고 부탁드립니다.

    특히, 고객님께서 사용하시는 메일을 이용하셔서 발송을 해주셔야만 저희가 확인 후 회신을 드릴때에 정상적으로 저희의 메일을 수신 하실 수 있습니다.
    그리고 다음이나 한메일의 경우 전송누락이 자주 일어나는 편이니 다른 이메일 계정으로 주시면 감사하겠습니다.또한, 전화번호를 이용한 메일의 경우 수신이 안되는 경우가 많습니다. 다른 메일이 있으시면 다른 메일 이용하셔서 메일 발송 부탁드립니다.
    위 저희가 안내드린 사항을 회신주셔야 지속적으로 이어 나갈 수 있으니 재확인 부탁드립니다
    감사합니다!!

  • Question : 상품 관련 pns0528pns님의 문의입니다.Oct 12, 2021

    안녕하세요. 상품을 구매한 사람 입니다. 비터를 2개 구입했습니다만
    한 개만 배송되서 문의드립니다.

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 pns0528pns님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님! 현재 주문건에 배송중인것으로 확인됩니다.
    저희는 해외배송업체이므로 배송일은 주문일로부터 일주일에서 약7~14일(주말제외) 정도 소요될 것으로 예상해주셔야 됩니다.
    송장번호 추적은 우체국 택배번호로 가능하나, 물품이 국내 통관을 지나 국내배송을 시작하기 전까지는 추적이 어려운 점 참고 부탁드립니다.
    감사합니다!

  • Question : 배송 관련 hhpoct님의 문의입니다.Sep 30, 2021

    아니...
    8.27.에 비터 2개 구매했고
    9.1.에 파손됐다고 택배사로부터 연락받아서 반송
    9.14.에 오렌지비터 하나만 와서 문의글 남겼더니
    9.28.돼서야 하나는 또 파손돼서 다시보내준다고요?
    이쯤되면 일부러 저한테 이러시나 싶을정도네요..하
    애초에 최초에 재발송할 당시에 왜 택배상자를 2개로해서 보냈는지부터 이해가 안돼요
    누락돼서 하나만 보내고 이제서야 뭐 하나는 파손됐네 하는거 아니예요?
    한달넘게 이러고있으니 웃음이나네..
    덜온거 다시 발송은 했어요?
    물어본거 다 답변바랍니다

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 hhpoct님의 문의입니다.

    고객님의물품이국제운송접수가완료되었습니다.
    6078502397150 우체국택배
    통관후 국내배송시작하면 정확하게 배송조회 가능하십니다. 감사합니다.
    (통관에서 지연될 수 있으니 배송이 계속 지연되면 고객센터나 게시판으로 문의 해 주시기 바랍니다.)

    Question : [Re] 배송 관련 hhpoct님의 문의입니다.

    배송중 파손이 되어 저희측으로 돌아왔습니다. 확인 하는데 시간이 소요 되었습니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

    Answer : [Re] 배송 관련 hhpoct님의 문의입니다.

    오늘 집으로 배송예정이었는데 이번엔 평택우체국에서 배달중에 분실한 거 같다고 연락받았습니다 집배원 현상인(010-9389-0196)
    하루정도 찾아보고 판매자측에 재발송 요청하신다하는데
    가능하시면 해당 부분만 환불 부탁드려요..ㅋㅋ참나 어쩜 이러는지 싶네요

    Question : [Re] 배송 관련 hhpoct님의 문의입니다.

    우체국측에서 환불해주신대요 신경안쓰셔도될것같아요

    Answer : [Re] 배송 관련 hhpoct님의 문의입니다.

    우체국측에서 환불해주신대요 신경안쓰셔도될것같아요

    Question : [Re] 배송 관련 hhpoct님의 문의입니다.

    네 고객님 해당건 우체국측에서 환불 안내 받으신것으로 확인하겠습니다
    감사합니다

  • Question : 상품 관련 wcvolt135님의 문의입니다.Oct 03, 2021

  • Question : 취소/환불 관련 soundslikecream님의 문의입니다.Oct 01, 2021

    제가 올린 글 전부 사라졌습니다.
    환불 처리 완료 되었다는데 카드사에 처리는 언제쯤 되나요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 soundslikecream님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님, 저희는 발송 관련된 부분만 진행하고 있기 때문에 결제 및 취소 관련된 사항은 Q0010 고객센터로 문의 부탁드립니다. 도움드리지 못해 죄송합니다. 감사합니다.


    https://www.qoo10.sg/gmkt.inc/CS/NHelpContactUs.aspx

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[무료배송] 나트롤 비오틴 뷰티 10000mcg 100ct NATROL NO0985
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Item Q&A
[무료배송] 나트롤 비오틴 뷰티 10000mg 100ctx3병 NATROL NO0985
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 lovelyjh318님의 문의입니다.Oct 14, 2021

  • Question : 배송 관련 kby406님의 문의입니다.Jul 21, 2021

    배송정보가잆네요

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 kby406님의 문의입니다.

    고객님의물품이국제운송접수가완료되었습니다.
    6076829756732 우체국택배
    통관후 국내배송시작하면 정확하게 배송조회 가능하십니다. 감사합니다.
    (통관에서 지연될 수 있으니 배송이 계속 지연되면 고객센터나 게시판으로 문의 해 주시기 바랍니다.)

  • Question : Inquiry for the item from ecoldgDec 07, 2020

    Why do you send me the item which has 60 tablets???

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] Inquiry for the item from ecoldg

    안녕하세요 고객님,
    오배송으로 불편드려 정말 죄송합니다.
    혹시 받으신 박스와 구성품 사진 첨부 부탁드려도 될까요?
    사진 확인 후 누락된 상품에 대해 재발송 또는 환불 도와드리도록 하겠습니다.
    다시 한번 죄송합니다.

    감사합니다.

    Question : [Re] Inquiry for the item from ecoldg

    아무 생각없이 하나는 뜯었는데 복용은 안했어요. 60알 인거 보고 교환할지 몰라서요.

    Answer : [Re] Inquiry for the item from ecoldg

    안녕하세요 고객님, 구매해주신 제품과 수령하신 제품의 금액 차이가 $5.84 (약 6500원) 정도 나는 것으로 보입니다. 개봉을 안하신 상태라면 회수 후 재발송 진행 도와드리려고 했으나 회수가 불가능할 것으로 보여 ㅠㅠ 혹시 차액 부분환불 도와드리면 수령하실 의사 있으시니 확인 부탁드립니다.. 감사합니다.

    Question : [Re] Inquiry for the item from ecoldg

    아뇨. 개봉 한 것은 1병이니 나머지 2병은 100알로 교환해 주시고 1병에 대해서만 차액 돌려주시면 좋겠습니다.

    Answer : [Re] Inquiry for the item from ecoldg

    아니요. 개봉 한 것은 1병이니 나머지 2병은 100알로 교환해 주시고 1병에 대해서만 차액 환불 부탁 드립니다.

    Question : [Re] Inquiry for the item from ecoldg

    안녕하세요 고객님, 확인해보니 현재 해당 제품 재고 없어서 재발송까지는 시일이 오래 걸릴 것으로 보여집니다.. 죄송합니다만 전체 환불 진행해드리도록 하겠습니다.. 해당 잘못나간 제품들은 고객님이 사용 또는 폐기 부탁드립니다. 이용하시는데 불편드려 정말 죄송합니다.

    Answer : [Re] Inquiry for the item from ecoldg

    Question : [Re] Inquiry for the item from ecoldg

    ㅠㅠ 감사합니다.

    Answer : [Re] Inquiry for the item from ecoldg

    네 고객님, 감사합니다.

  • Question : 반품/교환 관련 onewalking님의 문의입니다.Dec 06, 2020

    딸기맛 60정 짜리 3개로 잘못왔습니다 반품 어디로 보내면 돼나요?

    반품 보낼테니 다시 주문대로 보내주세요

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 onewalking님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님,
    오배송으로 불편드려 정말 죄송합니다. 따로 회수는 진행하지 않을 예정이구요,
    금일일 발송 진행 해드렸구요,
    아래 사이트에서 운송장 번호로 조회해보시면 배송 상태 확인 가능하시니 확인 부탁드립니다~

    운송장번호:
    http://expressweb.co.kr/GEXP

    감사합니다.

    Question : [Re] 반품/교환 관련 onewalking님의 문의입니다.

    운송장번호는 아래와 같습니다. 우체국 6076829505320
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 dbkw님의 문의입니다.Oct 12, 2020

    배송은 언제쯤 가능할까요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 dbkw님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님, 기다려 주셔서 감사합니다. 주문해주신 상품 금일 발송예정입니다~ 3,4일 내로 수령 가능하실 것으로 예상됩니다 감사합니다.

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[무료배송] 나우푸드 비오틴 10000mcg 120정 Biotin 10mg 0479
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 lovelyjh318님의 문의입니다.Oct 14, 2021

  • Question : 취소/환불 관련 forever5891님의 문의입니다.Sep 18, 2021

  • Question : nalarang님의 문의입니다Sep 13, 2021

[무료배송]o/엑시드린 엑스트라 스트렝쓰 페인릴리버 Excedrin
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 helenpark41님의 문의입니다.Oct 14, 2021

    안녕하세요? 제가 질문드린 30정에 619970원이 맞게 표기 된 것인가요? 아스피린과 애드빍과 가겪차이가 많아서요. 혹시 잘못 표기된것인지 여쭙니다.

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 helenpark41님의 문의입니다.

    네 현재 상품창의 가격으로 확인해주시면 됩니다
    감사합니다

  • Question : 상품 관련 helenpark41님의 문의입니다.Oct 13, 2021

    안녕하세요? 이 가겪이 맞나요? 30정에 61만원인가요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 helenpark41님의 문의입니다.

    안녕하세요 상세페이지 금액으로 확인해주시면 됩니다^^

[무료배송]퍼플렉서스/미로찾기퍼즐/구슬놀이Perplexus Original
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 workmean님의 문의입니다.Oct 14, 2021

    제품사진과는 다른게 왔어요.

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 workmean님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님,
    오배송으로 불편을 드려 정말 죄송합니다
    고객님께서 보내주신 사진 확인하였습니다
    혹시 저희측에서 결제하신 상품금액중 20% 금액 부분환불 해드리는 것은 어떠하실지 문의 드립니다.
    미국에서 재고 확인후 재발송해드리는 과정은 10-14일(주말제외) 배송일이 소요되기 때문에 혹여나 부분 환불 의사있으신지 조심스레 여쭈어 보고자 합니다..
    혹시나 부분환불 진행하신다면 환불받으실 은행명, 계좌번호, 예금주 확인 부탁드립니다.


    다시 한 번 정말 죄송합니다
    고객님 회신 기다리겠습니다
    *답변은 주문하신 마켓 게시판 이나 고객센터 통해 전달 부탁드립니다
    감사합니다

  • Question : 취소/환불 관련 landfrog님의 문의입니다.Jan 25, 2021

  • Question : 배송 관련 landfrog님의 문의입니다.Jan 21, 2021

[무료배송] sm/콜게이트 맥스프레쉬 치약 쿨민트 215gx5개
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 davidchoi86님의 문의입니다.Oct 13, 2021

    배송은 언제 시작하는지요

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 davidchoi86님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님! 현재 주문건에 대해서 처리중에 있습니다!
    저희는 해외배송업체이므로 배송일은 주문일로부터 일주일에서 약7-14일(주말제외) 정도 소요될 것으로 예상됩니다.
    만약 상품 품절 이나 배송지연이 될 시 고객님께 문자 메시지 발송 예정입니다.
    송장번호 추적은 우체국 택배번호로 가능하나, 물품이 국내 통관을 지나 국내배송을 시작하기 전까지는 추적이 어려운 점 참고 부탁드립니다.
    감사합니다!

  • Question : 배송 관련 bangguwang님의 문의입니다.Jul 03, 2021

    배송 때문에 두 번째 글 남기는데.....

    늘 같은 대답 붙여넣기 하지 마시고, 발송이 늦으면 왜 늦는다 뭐 이런 이유 정도는 알려 줄수 있지 않나요.

    미국이 아무리 커도 한국행 비행기 타기가 이렇게 어려울까 싶네요. 큐텐에서 물건을 한두 번 사는것도 아닌데, 다른 판매자하고 배송관련해서 너무 차이가 많이 나요.

    6월25 일 구매했는데, 아직도 미국 물류 센터로 이동 중이라고만 하는데.
    언제가 보낼게요 하는 마인드 마음에 들지 않아요.10일 기다렸으니 더 기다려 보기는 하겠지만, 그래도 판매자의 성의있는 답변을 기대합니다.

    붙여넣기 하지 마시고.

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 bangguwang님의 문의입니다.

    고객님의물품이국제운송접수가완료되었습니다.
    6076829738031 우체국택배
    통관후 국내배송시작하면 정확하게 배송조회 가능하십니다. 감사합니다.
    (통관에서 지연될 수 있으니 배송이 계속 지연되면 고객센터나 게시판으로 문의 해 주시기 바랍니다.)
    현재 택배사 파업으로 배송이 지연되고 있으니 참고 부탁드립니다. 이용 불편을 드려 죄송합니다.

  • Question : 상품 관련 dhjeang56님의 문의입니다May 05, 2021

  • Question : 배송 관련 djchoi님의 문의입니다.Apr 20, 2021

    4월12일에 결재했는데,
    아직 배송준비중이네요,,
    언제 배송시잘하나요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 djchoi님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님! 현재 주문건에 대해서 처리중에 있습니다!
    저희는 해외배송업체이므로 배송일은 주문일로부터 일주일에서 약 7-14일(주말제외) 정도까지 소요될 것으로 예상됩니다.
    만약 상품이 품절 이나 배송지연이 될 경우 고객님께 문자 메시지를 발송해 드리고 있습니다. (배송지연으로 안내 될 시 3주 이상 소요될 수 있습니다.)
    송장번호 추적은 우체국 택배번호로 조회가 가능하나, 물품이 국내 통관을 지나 국내배송을 시작하기 전까지는 추적이 어려운 점 참고 부탁드립니다.
    당사는 미국에서 해외배송을 하는 해외사업자입니다 상품 상세창에도 기재가 되어 있듯이, 당사가 판매하는 제품은 재고를 가지고 판매하는 것이 아니고, 고객님의 주문을 받아 당사파트너(제조업체/도매상)에게구매를 요청합니다.
    현지업체에서 품절로 저희에게 안내하는 경우 저희 측에서도 상품을 구매할 수가 없고 정확한 입고 날짜를 안내 받지 못하면 배송지연으로 이어질 수 있습니다. 이 점 양해부탁드립니다.

    감사합니다!

  • Question : 배송 관련 r9ace님의 문의입니다.Jan 22, 2021

    배송시작안하나요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 r9ace님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님! 현재 주문건에 대해서 처리중에 있습니다!
    저희는 해외배송업체이므로 배송일은 주문일로부터 일주일에서 약 7-14일(주말제외) 정도까지 소요될 것으로 예상됩니다.
    만약 상품이 품절 이나 배송지연이 될 경우 고객님께 문자 메시지를 발송해 드리고 있습니다. (배송지연으로 안내 될 시 3주 이상 소요될 수 있습니다.)
    송장번호 추적은 우체국 택배번호로 조회가 가능하나, 물품이 국내 통관을 지나 국내배송을 시작하기 전까지는 추적이 어려운 점 참고 부탁드립니다.
    감사합니다!

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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 jin70600220님의 문의입니다Oct 13, 2021

    9월 29일에 신청했는데
    언제쯤 출발할까요?
    혹시 누락된건가요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 jin70600220님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님! 현재 주문건에 대해서 처리중에 있습니다!
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    감사합니다!

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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 yoodam1004님의 문의입니다.Oct 12, 2021

  • Question : 상품 관련 smyp169님의 문의입니다.Aug 12, 2020

    복용법 좀요

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 smyp169님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님,
    저희가 고객님 주문을 받아 업체에 주문하여 보내 드리는 해외배송 대행 업체이다 보니 상품창의 상세설명 이외의 사항은 정확하게 설명을 해드릴 수 없는 점 이해 부탁드리며, 인터넷 블로그 혹은 홈페이지 등을 통해 확인하시면 도움이 되리라 생각합니다. 도움이 되어 드리지 못해 죄송합니다.
    이용해 주셔서 감사합니다.

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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 top05024님의 문의입니다.Oct 12, 2021

    유통기한알수있을까요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 top05024님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님!
    상품이 수시로 입고되어 배송되기 때문에 고객님께 배송될 상품에 대한 유효기간은 정확히 답변드리기 어렵습니다. 하지만 충분히 사용가능한(최소 6개월 이상~1년) 기간이 있습니다.
    만일 재고를 쌓아놓고 판매하고 있다면 정확한 답변을 드리겠지만 소량씩 추가 구매해서 배송해 드리고 있는 만큼 이전 고객님께서 받으신 유효기간보다는 같거나 더 길것입니다.
    상품을 받으신후 문제되시는 부분이 있다면 언제든지 문의 주십시오!
    감사합니다!!

  • Question : 배송 관련 gprydl81님의 문의입니다.Sep 03, 2021

    계속 늦어지면 취소하고 싶은데 가능할까요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 gprydl81님의 문의입니다.

    고객님께서 주문하신 상품은 배송이 지연되고 있습니다. 입고예정일 확인이 어려워 정확한 안내가 불가한 점 양해 부탁드립니다. (미국내 배송이 지연되고 있습니다.) 현지 배송업체측으로 확인 중에 있습니다.
    죄송하지만 고객님께서 취소를 원하실 경우 금일 사이트 고객센터로 취소 요청 해주시면 저희측에서 상품 출고여부를 확인하여 취소 혹은 배송현황을 안내해 드리겠습니다. (상품배송중에는 취소가 불가합니다.)
    이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다
    통관후 국내배송시작하면 정확하게 배송조회 가능하십니다. 감사합니다.

  • Question : 배송 관련 gprydl81님의 문의입니다.Sep 01, 2021

    언제배송되나요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 gprydl81님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님! 현재 주문건에 대해서 처리중에 있습니다!
    저희는 해외배송업체이므로 배송일은 주문일로부터 일주일에서 약 7-14일(주말제외) 정도까지 소요될 것으로 예상됩니다.
    만약 상품이 품절 이나 배송지연이 될 경우 고객님께 문자 메시지를 발송해 드리고 있습니다. (배송지연으로 안내 될 시 3주 이상 소요될 수 있습니다.)
    송장번호 추적은 우체국 택배번호로 조회가 가능하나, 물품이 국내 통관을 지나 국내배송을 시작하기 전까지는 추적이 어려운 점 참고 부탁드립니다.
    당사는 미국에서 해외배송을 하는 해외사업자입니다 상품 상세창에도 기재가 되어 있듯이, 당사가 판매하는 제품은 재고를 가지고 판매하는 것이 아니고, 고객님의 주문을 받아 당사파트너(제조업체/도매상)에게구매를 요청합니다.
    현지업체에서 품절로 저희에게 안내하는 경우 저희 측에서도 상품을 구매할 수가 없고 정확한 입고 날짜를 안내 받지 못하면 배송지연으로 이어질 수 있습니다. 이 점 양해부탁드립니다.

    감사합니다!

  • Question : 상품 관련 sdsbest1025님의 문의입니다.Jun 02, 2021

    이것 구매 가능하나요..얼마전에 품절이라고 취소당했는데요

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 sdsbest1025님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님!

    당사는 미국에서 해외배송을 하는 해외사업자입니다 상품 상세창에도 기재가 되어 있듯이, 당사가 판매하는 제품은 재고를 가지고 판매하는 것이 아니고, 고객님의 주문을 받아 당사파트너(제조업체/도매상)에게구매를 요청합니다.
    현지업체에서 품절로 저희에게 안내하는 경우 저희 측에서도 상품을 구매할 수가 없고 정확한 입고 날짜를 안내 받지 못하면 배송지연으로 이어질 수 있습니다. 이 점 양해부탁드립니다.
    하지만 고객님께서 주문후에 상품이 품절이나 배송지연이 된다면 고객님께 문자메시지를 발송 해 드리고 있으며 구매대행인 저희측에서는 고객님께서 구매를 해 주셔야 상품의 품절여부를 알려드릴 수 있습니다.
    주문을 하시면 영업일 기준 7~14일 정도 소요됩니다.
    감사합니다!

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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 jisuny69님의 문의입니다.Oct 08, 2021

    언제 발송 하시나요?
    선물할거라 너무 늦지 않았으면 좋겠습니다.

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 jisuny69님의 문의입니다.

    예정일자를 알고 싶어요

    Question : [Re] 배송 관련 jisuny69님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님! 현재 주문건에 대해서 처리중에 있습니다!
    저희는 해외배송업체이므로 배송일은 주문일로부터 일주일에서 약7-14일(주말제외) 정도 소요될 것으로 예상됩니다.
    만약 상품 품절 이나 배송지연이 될 시 고객님께 문자 메시지 발송 예정입니다.
    송장번호 추적은 우체국 택배번호로 가능하나, 물품이 국내 통관을 지나 국내배송을 시작하기 전까지는 추적이 어려운 점 참고 부탁드립니다.
    감사합니다!

  • Question : 배송 관련 ahking님의 문의입니다.Sep 01, 2021

    뭐죠~? 20일 기다렸는데 아직도 준비중이고..
    근데 8월 30일에 다른 후기는 올라오네요~?
    그 사람도 한달 걸려 받은건가요~?
    어쨌든 주문에 신경 좀 쓰세요~
    어차피 기다린거 계속 기다릴테니..ㅡㅡ;

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 ahking님의 문의입니다.

    고객님께서 주문하신 상품은 배송이 지연되고 있습니다. 입고예정일 확인이 어려워 정확한 안내가 불가한 점 양해 부탁드립니다. (미국내 배송이 지연되고 있습니다.) 현지 배송업체측으로 확인 중에 있습니다.
    죄송하지만 고객님께서 취소를 원하실 경우 금일 사이트 고객센터로 취소 요청 해주시면 저희측에서 상품 출고여부를 확인하여 취소 혹은 배송현황을 안내해 드리겠습니다. (상품배송중에는 취소가 불가합니다.)
    이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다
    통관후 국내배송시작하면 정확하게 배송조회 가능하십니다. 감사합니다.

  • Question : 배송 관련 ahking님의 문의입니다.Aug 22, 2021

    10일이 지났는데 아직 배송 준비중인가요~?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 ahking님의 문의입니다.

    고객님께서 주문하신 상품은 배송이 지연되고 있습니다. 입고예정일 확인이 어려워 정확한 안내가 불가한 점 양해 부탁드립니다. (미국내 배송이 지연되고 있습니다.) 현지 배송업체측으로 확인 중에 있습니다.
    죄송하지만 고객님께서 취소를 원하실 경우 금일 사이트 고객센터로 취소 요청 해주시면 저희측에서 상품 출고여부를 확인하여 취소 혹은 배송현황을 안내해 드리겠습니다. (상품배송중에는 취소가 불가합니다.)
    이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다
    통관후 국내배송시작하면 정확하게 배송조회 가능하십니다. 감사합니다.

  • Question : 배송 관련 ahking님의 문의입니다.Dec 19, 2020

    에효..문의까지 오류나네..ㅎ
    어차피 오래 기다린거~~
    제품 입고되면~
    특별히 서둘러서 보내주시길~~

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 ahking님의 문의입니다.

    입고되면 신속히 배송해 드리겠습니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

  • Question : 배송 관련 ahking님의 문의입니다.Dec 19, 2020

    에효~아직도 소식이 없네..
    어차피 오래 기다린거..
    제품 입고되면~
    특별히 서둘러서 보내주시길~

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 ahking님의 문의입니다.

    입고되면 신속히 배송해 드리겠습니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

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Item Q&A
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Item Q&A
  • Question : 취소/환불 관련 girl0531님의 문의입니다.Oct 07, 2021

    취소했는데
    왜카드환불안되죠

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 girl0531님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    주문내역에서 취소완료로 확인되신다면
    결제수단으로의 환불은 영업일 기준으로 3-5일정도 소요될 것으로 예상됩니다
    자세한 문의는 큐텐 고객센터로 확인부탁드립니다
    감사합니다

  • Question : 반품/교환 관련 girl0531님의 문의입니다.Oct 06, 2021

    환불요

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 girl0531님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님!
    결제하신 상품이 품절 되어 당시 고객님께 문자 메시지 발송 하였습니다 ㅜ
    발송 못해드리는점에 대해 대단히 죄송합니다 ㅜ
    해당건 고객센터 통해 취소요청 해주시면 처리도와드리도록 하겠습니다
    불편드려 죄송합니다..
    감사합니다!

[무료배송] 솔가 마그네슘 구연산 120정 Magnesium Citrate 17115
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 ahentkrwp님의 문의입니다.Oct 06, 2021

    빠른배송부탁드려요 오늘출고해주시면 감사하겠습니다~!

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ahentkrwp님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님! 현재 주문건에 대해서 처리중에 있습니다!
    저희는 해외배송업체이므로 배송일은 주문일로부터 일주일에서 약7-14일(주말제외) 정도 소요될 것으로 예상됩니다.
    만약 상품 품절 이나 배송지연이 될 시 고객님께 문자 메시지 발송 예정입니다.
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    감사합니다!

[무료배송] c/다우니 타이드 세착세제 4.43L Downy Tide Ultra
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Item Q&A
  • Question : 반품 / 교환 관련 kennedy211님의 문의입니다Sep 14, 2021

    안녕하세요!

    지난 4일 타이드 플러스 다우니 액체세제 구매하여 오늘 실물 받았는데,
    다른 제품이 도착하여 교환요청드립니다.

    확인 후 답변 요청드립니다.

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 kennedy211님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님!
    불편을 드려 대단히 죄송합니다ㅜㅜ 출하팀에서 실수를 한 듯 합니다. 고객님께서 보내주신 자료 확인하였습니다
    혹시... 고객님 죄송하지만 저희측에서 결제하신 금액의 20% 정도를 부분환불 해드린다면 상품을 수령하실 의향이 있으신지요,,,
    이런 제안을 드리는 이유는 제품을 다시 회수하고 미국에서 재발송해드리는 과정은 매우 번거롭고 절차가 오래 걸리기 때문에
    혹여나 부분 환불 의사가 있으신지 조심스레 여쭈어 보고자합니다..
    부분환불 가능하시면 부분 환불 의사와 함께 은행명 계좌번호 예금주 기재 부탁드립니다.. 다시 한 번 더 정말 죄송합니다
    고객님께서 환불을 원하신다면, 반품절차 안내해 드리도록 하겠습니다
    고객님 회신 기다리겠습니다.
    감사합니다
    원화 결재금액이 기재된 화면을 캡쳐해서 보내주시면 감사하겠습니다.

    Question : [Re] 반품 / 교환 관련 kennedy211님의 문의입니다

    안녕하세요!
    확인 후 답변이 늦어졌습니다.
    OXI 상품이 반품이 번거롭고 시간이 많이 걸린다면
    추가로 기존에 구매하고자했던 다우니를 구매한다면
    금액은 얼마정도될까요?

    제가 OXI를 예전에 구매했을 때는 제시하시는 금액보다 많이 저렴했거든요.
    확인 후 답변부탁드립니다.

    Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 kennedy211님의 문의입니다

    현재 입고가 원활하지 않습니다. 부분환불 또는 회수 후 환불로 안내 도와드려도 될까요? 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

    Question : [Re] 반품 / 교환 관련 kennedy211님의 문의입니다

    안녕하세요! 추가 구매가 어렵다면 반품요청드립니다

    Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 kennedy211님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님! 고객님께 불편을 드린점 대단히 죄송합니다.

    재배송/교환/환불은 절차상 한국 창고로 반송내역이 확인되어야 진행이 가능합니다.

    그럼 반품하시는 방법에 대해 안내해 드리겠습니다.
    저희는 해외배송업체로 해외사업자이기 때문에 번거로우시더라도 저희 측 안내를 따라주셔야 반품 진행을 하실 수 있습니다. 고객님의 협조를 간절히 부탁드립니다.
    먼저 제품의 구성품(박스포함)을 빠짐없이 보내 주셔야하며,
    구입처/주문자명/주문번호/연락처/반품사유를꼭!! 작성해서 반품박스 안에 동봉해 주시면 감사하겠습니다.
    (반송되어져온 박스에 고객님에 대한 정보와 상품에 대한 정보가 없으면 상품의 조회가 불가능하고 반품이 지연 될 수 있습니다.)
    그리고 금일 저희가 수거요청을 할 예정이나,
    저희는 해외업체로 한국택배업체와 직접연결이 불가합니다.
    그래서 한국창고측 에서 대행하여 반송을 예약하는건으로 진행하며 대략 7일정도 소요될 예정입니다. 고객님께 7일이내로 택배기사님께서 연락을 주실 겁니다.
    택배기사님이 수거관련으로 고객님께 전화가 가고 기사님과 통화후 픽업시간을 정해주시면 됩니다
    또한, 상품의 검수이후 반품처리가 되오니 새상품 그대로 전달해주셔야 합니다.
    (사용흔적이 있을시, 전액환불 안될 수 있으니 참고 부탁드립니다)

    입고 완료 확인 후 환불로 안내 도와드리겠습니다.
    (환불를 원하실 경우 반품신청이 들어온 경우에는 저희측에서 환불이 가능하나 해외배송이므로 시스템상 저희측에서 취소와 환불이 불가능한 경우도 있습니다. 택배기사님의 픽업 완료 후 마켓 고객센터로 문의하시면 마켓 고객센터에서 입고확인 후 더욱 빠르게 환불 받으실 수 있습니다. 환불 관련 문의는 마켓 고객센터로 해 주시기 바랍니다.) 회수 후 반송장 번호를 마켓고객센터로 말씀해 주시면 더 빨리 환불 받으실수 있습니다.
    이용에 불편 드린점 다시한번 사과말씀드립니다.
    죄송합니다.

    우체국택배로 회수 진행 됩니다.

    Question : [Re] 반품 / 교환 관련 kennedy211님의 문의입니다

    안녕하세요!
    메일 확인 후 답변을 등록하지 않아, 이제 보내드려요.

    제가 궁금한 사항은 환불은 상호 번거롭고 손실이 발생될 것 같아
    추가로 다우니를 구매하겠다고 말씀드렸는데... 현지에서도 다우니 세제를 구하기 어렵다는
    부분이... 그래도 반품이 낫다고 판단하셔서 답변주셨으리라 생각하고 진행하겠습니다.

    Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 kennedy211님의 문의입니다

    네 고객님
    해당건 상품보내주시고 난 다음
    주문번호와 함께 반송장번호 전달 부탁드립니다!
    감사합니다

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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 capsyong82님의 문의입니다.Sep 26, 2021

    주문한지가 한달이 다 돼 갑니다. 제품 오긴 오는겁니까?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 capsyong82님의 문의입니다.

    고객님께서 주문하신 상품은 배송이 지연되고 있습니다. 입고예정일 확인이 어려워 정확한 안내가 불가한 점 양해 부탁드립니다. (미국내 배송이 지연되고 있습니다.) 현지 배송업체측으로 확인 중에 있습니다.
    죄송하지만 고객님께서 취소를 원하실 경우 금일 사이트 고객센터로 취소 요청 해주시면 저희측에서 상품 출고여부를 확인하여 취소 혹은 배송현황을 안내해 드리겠습니다. (상품배송중에는 취소가 불가합니다.)
    이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다
    통관후 국내배송시작하면 정확하게 배송조회 가능하십니다. 감사합니다.

  • Question : 배송 관련 zzgg07님의 문의입니다.Sep 25, 2021

    배송은 언제 되나요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 zzgg07님의 문의입니다.

    고객님께서 주문하신 상품은 배송이 지연되고 있습니다. 입고예정일 확인이 어려워 정확한 안내가 불가한 점 양해 부탁드립니다. (미국내 배송이 지연되고 있습니다.) 현지 배송업체측으로 확인 중에 있습니다.
    죄송하지만 고객님께서 취소를 원하실 경우 금일 사이트 고객센터로 취소 요청 해주시면 저희측에서 상품 출고여부를 확인하여 취소 혹은 배송현황을 안내해 드리겠습니다. (상품배송중에는 취소가 불가합니다.)
    이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다
    통관후 국내배송시작하면 정확하게 배송조회 가능하십니다. 감사합니다.

  • Question : 배송 관련 ppippihi님의 문의입니다.Aug 31, 2021

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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 kek5123님의 문의입니다Sep 25, 2021

    취소해달라고 되어있던데요 배송된건가요?? 어떻게 되엇나요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 kek5123님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님, 오배송으로 불편드려 정말 죄송합니다.
    받으신 상품 사진과 박스 사진 아직 가지고 계신다면 첨부 부탁드립니다.. 사진 확인 후 고객님이 원하시는 대로 재발송 혹은 부분환불 도와드리도록하겠습니다. 다시 한번 죄송합니다. 감사합니다.

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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 daun82님의 문의입니다.Sep 24, 2021

  • Question : 배송 관련 gobudol님의 문의입니다.Jul 04, 2021

    통관부호 하나로 두개 살 수 있죠?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 gobudol님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님!
    관부가세 관련해서는 정확한 안내가 불가합니다. 간략하게 설명드리면
    운송비포함15만원이 넘는 상품은 관세, 부가세가 부과 될 수 있습니다. (제품에 따라 20만원까지 가능합니다.) 관세는 무관세제품부터 보통 제품에 따라 8-12% 정도 부가됩니다.
    그리고 부가세는 제품가격+관세+운송비의 10%입니다.
    관세발생시 고객님 부담 이신 점 꼭 인지하여 주시기 바랍니다. .
    아울러 정확한 관세율을 아시고자하면 관세청에 문의하시면 됩니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 gobudol님의 문의입니다.

    통관고유번호 하나로 여러 주문건을 주문할 시 합산과세가 나올 수 있으니 주의 부탁드립니다.

  • Question : 상품 관련 songjayeon95님의 문의입니다.Apr 18, 2021

    원래 위에 롤온부분이 연결되어있나요???
    누가반품한거 보내신거 아닌가요
    실링도 없고 누가쓴것처럼
    롤에 액체가 묻어나와있네요 뭐죠ㅠ

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 songjayeon95님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    저희는 해외구매대행업체로 미국내, 정식 거래중인 딜러와만 거래중이며 모두 새제품과 정품만 배송해드리고 있습니다. 하지만 저희가 보내드리는 상품은 미국 내수용으로 한국으로 수입되는 제품과는 포장, 레이블 등이 다를 수 있으며 인증씰이 없을수도 있는점 안내드립니다.
    미국 내수용은 롤온부분이 연결되어 있습니다. 감사합니다.

  • Question : 상품 관련 presk님의 문의입니다Jan 25, 2021

  • Question : 상품 관련 hanjh9604님의 문의입니다.Dec 28, 2020

    상품 설명서에서는 제품이랑 롤이랑 따로되어있고 결합하는걸로 안내되어있는데 결합된채로 배송되었는데 이게 맞나요?

    사두고 1개는 나중에 쓰려고 했는데 둘다 개봉되서 결합되어있어서 사용기한 압박이 되는데...

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 hanjh9604님의 문의입니다.

    개봉된 상품이 아니면 입고된 상품 그대로이며 정상 제품입니다. 저희는 해외구매대행업체로 미국내, 정식 거래중인 딜러와만 거래중이며 모두 새제품과 정품만 배송해드리고 있습니다. 하지만 저희가 보내드리는 상품은 미국 내수용으로 한국으로 수입되는 제품과는 포장, 레이블 등이 다를 수 있으며 인증씰이 없을수도 있는점 안내드립니다. 감사합니다.

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