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Q & A Lists
Item Question & Answer
Dyson Cyclone V10 Absolute Cordless Stick Vacuum Cleaner / VAT included /
Dyson Cyclone V10 Absolute Cordless Stick Vacuum Cleaner / VAT included /
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 ili****님의 문의입니다.Nov 19, 2018

  • Question : 상품 관련 jh5****님의 문의입니다.Nov 19, 2018

  • Question : 상품 관련 sho****님의 문의입니다.Nov 18, 2018

  • Question : 배송 관련 91d****님의 문의입니다.Nov 13, 2018

  • Question : 상품 관련 siz****님의 문의입니다.Nov 17, 2018

    토크드라이브 헤드가 아니라 다이렉트드라이브 헤드로 왔어요
    사진보냅니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 siz****님의 문의입니다.

    토크드라이브헤드 보내주세요 아니면 반품하겠습니다

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Seiko SARB017 / 세이코 SARB017 / 세이코 사브 남성시계 / 세이코 알파니스트 / 무료배송
Seiko SARB017 / 세이코 SARB017 / 세이코 사브 남성시계 / 세이코 알파니스트 / 무료배송
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 hee****님의 문의입니다Nov 19, 2018

  • Question : 상품 관련 hee****님의 문의입니다.Nov 14, 2018

  • Question : 상품 관련 hee****님의 문의입니다.Nov 14, 2018

  • Question : 배송 관련 hee****님의 문의입니다.Nov 13, 2018

  • Question : 상품 관련 bsh****님의 문의입니다.Nov 12, 2018

    안녕하세요. 9만원 상당의 관세가 부과되어 발송되었습니다. 해당 물품에 관세와 관련된 안내문은 없었는데요. 해당 건은 어떻게 처리되는지요? 빠른 답변 부탁드립니다. 감사합니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 bsh****님의 문의입니다.

    Dear customer,

    It is common knowledge that importing to Korea incurs import tax / customs duty especially on expensive items.

    The item's listing does not mention anywhere that tax is included in the item's selling price. If you were unsure, you could have contacted us before purchasing this watch. It is the customer's responsiblity to check whether tax is included or not.

    Citiwide

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NEW Apple iPad 2018 9.7 inch 32GB 128GB Wi-Fi Tablet 6th Gen. / Retina Display / HK Version
NEW Apple iPad 2018 9.7 inch 32GB 128GB Wi-Fi Tablet 6th Gen. / Retina Display / HK Version
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 nab****님의 문의입니다.Nov 19, 2018

  • Question : 상품 관련 wjs****님의 문의입니다.Oct 14, 2018

    1. 홍콩이면 110v일텐데 220v에 꽂는 돼지코 변압기 주나요?
    2. 관세부과세 포함한 가격인가요?
    3. 애플펜슬 호환되는 모델인거 맞죠?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 wjs****님의 문의입니다.

    Dear Customer,

    Thank you for your enquiry.
    1. Standard voltage in HK is 220V. Pig nose plug for Korea is included.
    2. Tax is not included.
    3. Yes, apple pencil is compatible.

    Citiwide

  • Question : 상품 관련 eun****님의 문의입니다.Sep 27, 2018

    1. 2018년형 아이패드9.7인치 모델이 맞나요?
    제목은 아이패드 프로, 상세 정보의 내용은 2017년 버전이라서 확인하려구요.

    2. 충전 어댑터는 220v로 오나요?

    3. 배송은 며칠정도 걸리나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 eun****님의 문의입니다.

    Dear customer,

    1. This item is the iPad 2018 (9.7 inch) Hong Kong version. The title is correct but the description is incorrect. Sorry for the confusion.
    2. The plug is 2A (2 amps) and it is a 3 pin plug.
    3. It takes 2-3 working days to ship your item.

    Hope this helps.

    Citiwide

  • Question : 상품문의Sep 17, 2018

Beoplay E8 Premium Truly Wireless In-Ear Headphone 耳機
Beoplay E8 Premium Truly Wireless In-Ear Headphone 耳機
Item Q&A
  • Question : 반품/교환 관련 whd****님의 문의입니다.Nov 18, 2018

  • Question : 260****님의 문의입니다Nov 18, 2018

  • Question : 상품 관련 rea****님의 문의입니다.Nov 17, 2018

  • Question : 상품 관련 lov****님의 문의입니다.Nov 16, 2018

    쿠폰적용해요 213$나오는데..
    200$이상 관부가세나오는데..
    제가 내야될돈은 없는거죠?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 lov****님의 문의입니다.

    Dear Customer,
    We feel so sorry that we have no idea about how the coupon work as the coupon is run by Qoo10 themselves.You may seek for help from Qoo10.
    Thank You
    Citiwide

  • Question : 취소/환불 관련 ks0****님의 문의입니다.Nov 12, 2018

    How’s the refund going?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 ks0****님의 문의입니다.

    Dear customer,

    Since you have bought 2 items and only 1 item was defective, we can only give you a partial refund for the defective item (not a full refund). Please cancel your return request where we will then partially refund your payment.

    Citwide

    Question : [Re] 취소/환불 관련 ks0****님의 문의입니다.

    Okay. I just canceled my request for a refund.

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 ks0****님의 문의입니다.

    Dear customer,

    We have now partially refunded your payment to you. Please check your account soon (we are not sure when payment is credited back to you on Qoo10).

    Thank you for your co-operation and we sincerely apologise for any inconvenience caused to you.

    Citiwide

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Philips Series 9000  S9751/33 Shaver / Wet and Dry Electric
Philips Series 9000 S9751/33 Shaver / Wet and Dry Electric
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 jan****님의 문의입니다.Nov 18, 2018

  • Question : 상품문의Oct 10, 2018

    사은품 주는 모델은 구입 가능한가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품문의

    Dear customer,

    Yes, the item is available for purchase.

    Citiwide

  • Question : 상품 관련 p94****님의 문의입니다.Jul 31, 2018

    제품명을 정확히 알려주세요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 p94****님의 문의입니다.

    Dear customer

    The name of the product is Philips Series 9000 S9751/33 Shaver.

  • Question : 9551/35구매Jul 26, 2018

  • Question : PQ206 소형면도기May 28, 2018

    면도기는 잘 받았는데요 소형 면도기가 포함된 것으로 알고 있는데 배송이 되지 않아서 문의 드립니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] PQ206 소형면도기

    Dear customer,

    Yes it should contain that.

    Question : [Re] PQ206 소형면도기

    The gift is not included.
    사은품이 포함되지 않았습니다
    배송 바랍니다

    Answer : [Re] PQ206 소형면도기

    The product we delivered is complete new and sealed, so it should contain all the accessories that it should contained.

    Question : [Re] PQ206 소형면도기

    PQ206 소형면도기는 포함되지 않았습니다

    따로 배송되나요?

    Answer : [Re] PQ206 소형면도기

    From the attached file, you can see there is only 5 components of S9751.
    PQ206 is for S9551 but not S9751.

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Apple Pencil 2nd Gen for iPad Pro 2018 / Wireless Charge / Automatic Pairing / Magnetic / HK Version
Apple Pencil 2nd Gen for iPad Pro 2018 / Wireless Charge / Automatic Pairing / Magnetic / HK Version
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 whi****님의 문의입니다.Nov 17, 2018

  • Question : 상품 관련 ka5****님의 문의입니다.Nov 14, 2018

    오늘 주문하면 언제쯤 도착하나요?
    그리고 모든 비용이 포함된 가격인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ka5****님의 문의입니다.

    Dear customer,

    It takes 2-3 working days to ship the item. Import tax / customs duty is included in the item's selling price.

    Citiwide

    Question : [Re] 상품 관련 ka5****님의 문의입니다.

    오늘입금하면 오늘 배송해주시나요?

    Answer : [Re] 상품 관련 ka5****님의 문의입니다.

    Dear customer,

    It takes 2-3 working days to ship the item. Your order have been arranged to ship out on 16/11/2018.
    Thank You

    Citiwide

2018년 최대특가세일 판매중 ! / SONY 소니 리니어 녹음기 레코더 / ICD-TX650 / ICD-SX2000 / 플래시메모리 16GB 음성녹음 MP3 VOR / 정품보장
2018년 최대특가세일 판매중 ! / SONY 소니 리니어 녹음기 레코더 / ICD-TX650 / ICD-SX2000 / 플래시메모리 16GB 음성녹음 MP3 VOR / 정품보장
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 261****님의 문의입니다Nov 17, 2018

  • Question : 상품 관련 vvv****님의 문의입니다.Nov 15, 2018

    친애하는 고객,

    이 항목에는 보증이 포함되지 않습니다. 그러나 저희 가게는 7 일간의 보증 (a / s)만을 제공합니다.

    고맙습니다 라고 영어로 답글 남겨 주신거 봤습니다. 구글 번역기에서 한글로 바꿔본거에요

    저는 상품을 구매해서 받아본지 3일째 인데요 구서@품에 들어있는 이어폰이 한쪽만 소리가 나오던데 구성품이 불량일겨우 어떤 조취를 해주5ㅣ는지 궁금합니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 vvv****님의 문의입니다.

    Dear Customer,

    Please take an video for this problem, we will pass to our Customer Service Team to follow it up. Thank you.

    Email: returns@citiwide-online.com

  • Question : 상품 관련 qkq****님의 문의입니다.Nov 02, 2018

    구매자 입니다. 소니코리아 정품인가요??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 qkq****님의 문의입니다.

    Dear customer,

    This item does not include a warranty. However, our store provides a warranty (a/s) for 7 days only.

    Thank you

  • Question : 취소/환불 관련 137****님의 문의입니다.Oct 23, 2018

  • Question : [Q] Warranty period, how to get ASOct 20, 2018

    18년 7~8월 사진 후기들을 보다가, 구매 1주일 이후에 (즉 수령 10일 이후 등) 고장이 났다는 분들이 계신데요,

    7일 이후에는 AS는 각자 알아서 해결해야 한다는 답변도 보았습니다.

    Many people in reviews seem happy for your fast shipping and good product, but I also find some Q&A with AS and I started to worry about that, because I can be the unlucky one among many customers.
    Please provide me answers about the followings ;

    1, Do you still provide 'only one week guarantee' after a customer get the shipment?

    2. Can I go directly to a SONY AS center located in 'the chinese big cities not only HK but also, Shanghai, Beijoing, Hangzou' etc', can I get AS 'for free' for '1 year'?
    (since I travel often, It's easier to go to AS center directly for me)

    3. If I pay, can I get repair service in Korea?

    please give me the answers for each of questions.
    I ordered your product this morning and I like to know the detailed regarding to AS. These information will help me and other customers considering purchase this product

    Thank you in advance!

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] [Q] Warranty period, how to get AS

    Dear Customer,

    Thank you for shopping with us. To answer your questions:

    1. We offers a 7 days warranty for malfunction (non-man made)

    2&3. Please contact the sony store in the country you wish to get repair service in, they should be able to provide repair service with charges.

    As most of our products are imported from another countries, they may not have warranty included.

    Citiwide

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Apple iPhone XS 64GB 256GB Unlocked Sealed 4G Smartphone / Dual 12MP Cameras / Dual SIM / HK Version
Apple iPhone XS 64GB 256GB Unlocked Sealed 4G Smartphone / Dual 12MP Cameras / Dual SIM / HK Version
Item Q&A
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고프로 히어로 7 검은 / GoPro Hero 7 Black / 4K 60P / 음성인식 / 손떨림보정 / 무료배송 100%정품
고프로 히어로 7 검은 / GoPro Hero 7 Black / 4K 60P / 음성인식 / 손떨림보정 / 무료배송 100%정품
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 260****님의 문의입니다Nov 15, 2018

    256GB 메모리 인식(사용 가능) 하나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 260****님의 문의입니다

    Dear customer,
    As the information showing on Go Pro website,Samsung EVO Select 256GB and Samsung EVO Plus 256GB SD card are also fit in Gopro Hero 7 black.
    Thank You
    Citiwide

  • Question : 상품 관련 min****님의 문의입니다.Nov 06, 2018

    관세 부가세 포함가격인가요??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 min****님의 문의입니다.

    Dear customer,

    Import tax / customs duty is not included in the item's selling price.

    Citiwide

  • Question : 상품 관련 cha****님의 문의입니다.Nov 06, 2018

    Does this include customs?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 cha****님의 문의입니다.

    Dear customer,

    Import tax / customs duty is not included in the item's selling price.

    Citiwide

  • Question : 상품 관련 ohk****님의 문의입니다.Oct 18, 2018

    gopro 2018이 gopro7 black인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ohk****님의 문의입니다.

    Dear customer,
    Thank you for your question.The option name and information on our website maybe lead to misunderstanding.We have changed the option, please feel free to enjoy purchase on our shop.
    Thank You.
    Citiwide

  • Question : 상품 관련 ohe****님의 문의입니다.Feb 23, 2018

    한국으로 배송하려고 하는데 관세 따로 내야하는건가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ohe****님의 문의입니다.

    Dear customer,

    If the listing title shown with duty tax included, Citiwide will bear for duty tax.

    Gopro Hero 6 are excluded duty tax in Korea. Customer needs to pay for it.
    Regards,

    Citiwide

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Apple iPhone 7 / iPhone 7 Plus 32GB 128GB 256GB / 새제품 / 공기계 / 언락 / 4G 스마트 폰 새로운 / 홍콩 버전
Apple iPhone 7 / iPhone 7 Plus 32GB 128GB 256GB / 새제품 / 공기계 / 언락 / 4G 스마트 폰 새로운 / 홍콩 버전
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 dyd****님의 문의입니다.Nov 15, 2018

    한국리퍼가능한가요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 dyd****님의 문의입니다.

    Dear customer,

    This item does not include a/s (warranty). However, our store provides a warranty (a/s) for item defects for 7 days only.

    Citiwide

  • Question : 배송Aug 15, 2018

  • Question : 상품 관련 524****님의 문의입니다.Aug 14, 2018

  • Question : 배솝Oct 19, 2016

    언제까지 공항출고 대기중인지..

    Answer : [Re] 배솝

    Dear Customer,

    We have shipped out you item, they will uptade the position tonight.
    You can received your order before this friday.
    Thank you.

  • Question : 수취인 확인좀해주세요Oct 17, 2016

    수취인이 제 이름이 아니네요...
    확인하고 확실하게 보내주세요

    Answer : [Re] 수취인 확인좀해주세요

    Dear Customer,

    It's revised, please check the address and the receiver name. Thank you.

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Nikon COOLPIX P900 Digital Camera
Nikon COOLPIX P900 Digital Camera
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 lim****님의 문의입니다.Nov 14, 2018

    관부가세 포함 제품인지요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 lim****님의 문의입니다.

    Dear Customer,
    Our product price is not including the VAT, you have to pay for the tax separately.
    Thank You
    Citiwide

Apple iPhone 8 / iPhone 8 Plus 64GB 256GB Unlocked Sealed 4G Smartphone NEW / HK Version
Apple iPhone 8 / iPhone 8 Plus 64GB 256GB Unlocked Sealed 4G Smartphone NEW / HK Version
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 aid****님의 문의입니다.Nov 14, 2018

    아이폰 8 plus를 64기가로 살 경우 관부가세 포함하면 가격이 얼마정도 되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 aid****님의 문의입니다.

    Dear Customer,
    The price is US$6667 (not including the tax).
    Thank You

  • Question : 상품 관련 jho****님의 문의입니다.Oct 29, 2018

    고장시 AS 한국에서 되는건가요?

    무음인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 jho****님의 문의입니다.

    Dear Customer,

    Thank you for your enquiry. The phone can be put on silent mode if you want. Please contact your local apple store in Korea for more informations about a/s in Korea.

    Citiwide

  • Question : 상품 관련 kys****님의 문의입니다.Oct 19, 2018

    Hi.
    Is this A1906 model?
    I mean iphone8 silver 256GB.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 kys****님의 문의입니다.

    Dear Customer,

    Thank you for your enquiry. It is not the A1906 version.

    Citiwide

  • Question : Hello. Is it possible to ship this stuff in Hong Kong?Oct 09, 2018

  • Question : 상품 관련 tkd****님의 문의입니다.Oct 09, 2018

    한국에서 공식 as가능한 모델인가요??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 tkd****님의 문의입니다.

    Dear Customer,

    Thank you for your enquiry. Please contact your local apple store in Korea for more information about a/s.

    Citiwide

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*쿠폰가 $130* 2018년 최대세일 대한민국 최저가 ! / 하만카돈 오닉스 스튜디오4 / 블루투스 스피커 / 무선 스피커 / Harman Kardon Onyx Studio 4
*쿠폰가 $130* 2018년 최대세일 대한민국 최저가 ! / 하만카돈 오닉스 스튜디오4 / 블루투스 스피커 / 무선 스피커 / Harman Kardon Onyx Studio 4
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 kx4****님의 문의입니다.Nov 14, 2018

    화이트는 언제 입고 예정인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 kx4****님의 문의입니다.

    Dear customer,
    The white model will not supply anymore in our shop, you may conside to buy to other colour.
    Thank You
    Citiwide

  • Question : 플러그에 대해서.Nov 08, 2018

    상품을 받았습니다.
    제품에도 아무 이상이 없습니다.
    하지만 문제가 하나 있습니다.
    한국에서 흔히 사용하는 플러그에 비해서 약간 작아서 작은 힘으로도 쉽게 플러그가 뽑혀버립니다.
    게다가 플러그가 살짝 휘어져 있는데 이것도 정상인건가요?
    만약 이 플러그에 불편을 느껴서 다른 플러그를 사용해도 무방한가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 플러그에 대해서.

    Dear Customer,

    Please take an video for your problem and send to our Customer Service. So, they will take action for your order.
    Thank you so much.

    Email : mkt2@citiwide-online.com

  • Question : 주문 7일이 지났습니다.Oct 31, 2018

  • Question : Why don't you send the product?Oct 24, 2018

  • Question : 배송 관련 des****님의 문의입니다.Oct 25, 2018

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Apple iPad Pro 2018 11 inch 12.9 inch 64GB 256GB Wi-Fi Tablet 3rd Gen / Retina Display / Face ID
Apple iPad Pro 2018 11 inch 12.9 inch 64GB 256GB Wi-Fi Tablet 3rd Gen / Retina Display / Face ID
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 261****님의 문의입니다Nov 14, 2018

    배송 얼마나 걸릴까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 261****님의 문의입니다

    Dear Customer,

    Thank you for your order. We will ship your order within 3 working days after payment. (Sat, Sun is not working day).

    Thank you.

  • Question : 상품 관련 joh****님의 문의입니다.Nov 14, 2018

    한국 애플스토어에서도 as되나요??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 joh****님의 문의입니다.

    Dear customer,

    The iPad Pro 2018 is the Hong Kong version. There is a 1 year a/s (warranty) for Hong Kong only. You cannot get a/s at Apple Korea.

    Citiwide

  • Question : 배송 관련 tos****님의 문의입니다.Nov 14, 2018

  • Question : 상품 관련 was****님의 문의입니다.Nov 13, 2018

  • Question : 상품 관련 ch5****님의 문의입니다Nov 13, 2018

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Apple Pencil for iPad 2018 iPad Pro / 12 Hours Battery Life / Lightning Adapter / HK Version
Apple Pencil for iPad 2018 iPad Pro / 12 Hours Battery Life / Lightning Adapter / HK Version
Item Q&A
  • Question : 2세대 펜슬 인가요?Nov 11, 2018

    2세대 펜슬인가요? pro 11하고 같이 주문 했는데 2세대가 아니라면 이것만 취소 부탁 드립니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 2세대 펜슬 인가요?

    Dear customer,

    No, this is the first generation Apple Pencil that was released in 2015. I can see that you have already cancelled your orders which has been completed.

    We apologise for any incovenience caused.

    Citiwide

Apple iPhone 6S / iPhone 6S Plus 16GB 64GB 256GB Unlocked Sealed 4G Smartphone NEW / 12MP Camera
Apple iPhone 6S / iPhone 6S Plus 16GB 64GB 256GB Unlocked Sealed 4G Smartphone NEW / 12MP Camera
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 wjs****님의 문의입니다.Nov 09, 2018

    상품 안전 배송 부탁드립니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 wjs****님의 문의입니다.

    Dear Customer,

    Thank you for your order. We will ship your order within 3 working days after payment. (Sat, Sun is not working day).

    Thank you.

  • Question : jud****님의 문의입니다.Nov 07, 2018

  • Question : 상품 관련 jmi****님의 문의입니다.Nov 01, 2018

    통신사 lg유플러스로 사용 가능한가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 jmi****님의 문의입니다.

    Dear customer,
    It can fully function as a smart iphone.
    Thank You

  • Question : 여러분의 편의를 위해 상품설명과 문의들을 요약해보면Oct 01, 2018

    이 상품은 한국에서 리퍼 못받는다.
    애플 스토어에서 수리 받을 수는 있다.
    여러개 주문하면 순차배송 안해줘서 세관에 걸리게해서 골아프게한다.
    부가세 포함 안된 가격이라 상품 가격에 추가로 10%를 더 부담해야한다.
    한국어 알바비도 아까워 못쓰겠다.

    한줄요약 : 사지마.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 여러분의 편의를 위해 상품설명과 문의들을 요약해보면

    Dear Customer,

    Thank you for your review. We are sorry that you are not happy with our product. We try our best to assist our customer, please contact us again if you have any question.

    Citiwide

  • Question : 카메라Sep 27, 2018

    카메라 무음인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 카메라

    Dear customer,

    Yes, you can turn the camera sound on / off within the phone's settings.

    Citiwide

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NEW Apple iPhone XR 64GB 128GB 256GB Unlocked Sealed 4G Smartphone / Face ID / Dual SIM / HK Version
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Item Q&A
  • Question : 수리시 문의요.Oct 28, 2018

    AS/리버 진행시 대행 가능한지요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 수리시 문의요.

    Dear Customer,

    Thank you for your enquiry. If you wish to have a/s in Korea, please contact your local apple store in Korea for more information. Thank you.

    Citiwide

  • Question : 관/부가세 합산 가격인가요??Oct 28, 2018

    관/부가세 합산 가격인건지 궁금합니다~
    그리고 배송은 언제부터 되는건지도요!

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 관/부가세 합산 가격인가요??

    Dear Customer,

    Thank you for your enquiry. VAT is not included for this item, and you may be charged for custom tax. But shipping fee is included.

    Citiwide

  • Question : 배송 관련 hhj****님의 문의입니다.Oct 27, 2018

    주문시 배송까지몇일정도걸리나요??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 hhj****님의 문의입니다.

    Dear Customer,

    Thank you for your enquiry. The order will be processed and shipped within 3 working days after payment(Saturday and Sunday are not working days). Then, 3 working days for the item to arrive in Korea. Thank you.

    Citiwide

新版本! 蘋果iPad Pro 10.5英寸/新iPad Pro /蘋果iPad Pro 10.5 ios11 /正版保證香港版
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Item Q&A
  • Question : 안녕하세요. 아이패드 프로 12.9inch 골드색상 재고 있나요?Oct 26, 2018

    안녕하세요.

    2017년 이후 구매 후기가 올라오지 않아서 아이패드 프로 12.9 골드 현재 판매중이신가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 안녕하세요. 아이패드 프로 12.9inch 골드색상 재고 있나요?

    Dear Customer,

    Thank you for your enquiry. The ipad pro 12.9 Gold is still in stock.

    Citiwide

  • Question : 상품 관련 110****님의 문의입니다.Sep 12, 2018

    배송 이슈가 많은데 지금은 괜찮나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 110****님의 문의입니다.

    그리고 관부가세 포함인가요?

    Question : [Re] 상품 관련 110****님의 문의입니다.

    Dear customer,

    Please contact Qoo10 for the voucher.

    Citiwide

  • Question : Inquiry for the item from usa****Jan 10, 2018

    What do you mean by “black” in the color option
    Is this the space grey?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] Inquiry for the item from usa****

    Yes,is Black color, but it look like space grey.

  • Question : 상품 관련 fee****님의 문의입니다.Oct 05, 2017

    이제품 아이패드프로 2세대 제품 맞나요???

    Answer : [Re] 상품 관련 fee****님의 문의입니다.

    Yes, it is 2017 new model. Thank you.

  • Question : 오늘 구매하면 언제쯤이나 도착할까요?Sep 21, 2017

    다음주 목요일까지는 받을수 있나요?

    Answer : [Re] 오늘 구매하면 언제쯤이나 도착할까요?

    Dear Customer,

    Which model you want ?

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소니 WF-1000X / Sony WF-1000X / 노이즈 캔슬링 블루투스 이어폰 / 소니 코드리스 블루투스 이어폰
소니 WF-1000X / Sony WF-1000X / 노이즈 캔슬링 블루투스 이어폰 / 소니 코드리스 블루투스 이어폰
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 kry****님의 문의입니다.Oct 24, 2018

    골드 색상은 재고 다시 안들어오나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 kry****님의 문의입니다.

    Dear Customer,

    Thank you for your enquiry. Sorry that we are uncertain about the exact day of when the gold version will restock. For now we only offer the black version.

    Citiwide

  • Question : 배송 관련 flo****님의 문의입니다.Oct 14, 2018

  • Question : 상품 관련 rl2****님의 문의입니다.Oct 07, 2018

  • Question : 상품 관련 alr****님의 문의입니다.Oct 02, 2018

  • Question : 상품 관련 ssy****님의 문의입니다.Sep 27, 2018

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필립스 전동면도기 / 홍콩무료직구 / 정품보장 / 대한민국 최저가 / Philips S5050 / 필립스 남성용 면도기 / 생활방수기능
필립스 전동면도기 / 홍콩무료직구 / 정품보장 / 대한민국 최저가 / Philips S5050 / 필립스 남성용 면도기 / 생활방수기능
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 kdg****님의 문의입니다.Oct 23, 2018

    식약청에서 공개한 위조품과 같은 제품이네요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 kdg****님의 문의입니다.

    Dear Customer,

    All our products are genuine and we are certified seller in Hong Kong for selling genuine product. Please understand that we are unable to refund on a good condition, genuine product.

    Citiwide

  • Question : 상품 관련 kdg****님의 문의입니다.Oct 23, 2018

    브라운체온계 계속 정품이라고 하시는데 그럼 식약청이 틀린건가요 여기서 물건 구매하시는분들 참고 하시라고 글 남겨요 제가 여기 사이트에서 구매한 브라운 체온계입니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 kdg****님의 문의입니다.

    Dear Customer,All our products are genuine and we are certified seller in Hong Kong for selling genuine product. Please understand that we are unable to refund on a good condition, genuine product. Citiwide

  • Question : 10월2일 배송했다고 하는데 언제 도착하나요?Oct 08, 2018

    아직 물건이 안 왔읍니다

    언제 도착하나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 10월2일 배송했다고 하는데 언제 도착하나요?

    Dear Customer,

    Thank you for your enquiry. Your order has been shipped on 5/10 , it usually takes 3 working days for the item to arrive in Korea(Saturday and Sunday are not working day). Thank you for your patience.

    Citiwide

  • Question : S5070 사용중인데 충전기 분실했읍니다Sep 28, 2018

    S5050 주문하면 여기 들어있는 충전기로 S5070에 사용가능한가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] S5070 사용중인데 충전기 분실했읍니다

    Dear customer,

    Sorry but we do not know if you can use the S5050's charger to charge the S5070. I suggest you visit the Philips website or call Philips Korea and ask them about this.

    Citiwide

    Question : [Re] S5070 사용중인데 충전기 분실했읍니다

    물건 주문했읍니다 보내주세요,, 필립스 서비스센터에서 가능하다고 하네요

    Answer : [Re] S5070 사용중인데 충전기 분실했읍니다

    Dear Customer,

    Thank you for your enquiry. Your order will be shipped out today.

    Citiwide

  • Question : 취소/환불 관련 sta****님의 문의입니다.Apr 05, 2018

    5070인줄알고 잘못샀어요 취소안되나요? 아짱나네 ㅠㅠ

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 sta****님의 문의입니다.

    Dear customer,

    Sorry, we cannot echange 5070 for you since the product already on the way,
    It is under custom clearance today.
    After done, it should be delivered to you in 1-2 working days.

    Sorry for shipment delay or any inconvenience caused.
    Regards,

    Citiwide

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Sony FE 28-70mm f/3.5-5.6 OSS Lens (Bulk)
Sony FE 28-70mm f/3.5-5.6 OSS Lens (Bulk)
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 kis****님의 문의입니다.Oct 21, 2018

    소니 A5100 에 사용 가능한가요?

    Is it available for Sony A5100?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 kis****님의 문의입니다.

    Dear Customer,

    Thank you for your enquiry. Yes, it can be used on A5100.

    Citiwide