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Q & A Lists
Item Question & Answer
스노우피크 스테인레스 트레이 1유닛 CK-085 / 리드 트레이 하프 유닛 CK-026 / 우드 테이블 S죽 CK-125TR / IGT 테이블 LV-039 호환 트레이
스노우피크 스테인레스 트레이 1유닛 CK-085 / 리드 트레이 하프 유닛 CK-026 / 우드 테이블 S죽 CK-125TR / IGT 테이블 LV-039 호환 트레이
Item Q&A
  • Question : 반품/교환 관련 west814님의 문의입니다.Sep 03, 2022

  • Question : 상품 관련 y821126님의 문의입니다.Aug 27, 2022

  • Question : 취소/환불 관련 스픽스픽40님의 문의입니다.Sep 22, 2022

    판매자님께서 아래와 같이 문자를 주셨는데요 2가지 의문이 드네요.
    "큐텐시스템상 미발송 상태로 계속 보류를 하기 어렵기 때문에 내용 확인 후 번거로우시겠지만 취소신청 주시면 확인 후 환불처리 도와드리겠습니다.
    취소신청이 확인이 안되는 경우 부득이하게 직권취소로 환불처리 진행하도록 하겠습니다."

    1. 큐텐시스템상 미발송 상태로 계속 보류가 어렵고,
    직권취소로 환불처리가 가능하다는 조건이 어디에
    명시가 되었는지
    2. 장기 미입고 상태라면 구매자들이 혼란이 없도록
    "일시 품절" 이라고 명시라도 해야되는건 아닌지

    이런 의문이 드네요.
    여기 물건을 구매하고 다른 사이트 구매기회가 있었음에도
    계속 기다렸었는데...
    그냥 그려러니 하려했는데..
    다소 황당하고 궁금해서 문의드립니다.

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 스픽스픽40님의 문의입니다.

    고객님 안녕하세요.
    불편을 끼쳐드려서 정말 죄송합니다.
    어느 플랫폼이든 판매자 사정으로 직권취소 가능합니다.
    당장 발송처리가 불가능할 경우 미리 선송장을 입력하는 방법이 있으나 큐텐측에서는 선송장 발송처리를 금지하기 때문에 부득이하게 취소처리 하였습니다.
    제조사 스노우피크에서는 품절이지만 소량 재고를 미리 확보 하고 있는 일부 매장에서는 정가에서 약 1.5~2배 가량 높은 가격으로 판매중이기에 해당 금액에 맞춰 판매가 수정하였습니다.
    이용해주셔서 감사합니다.

  • Question : 배송 관련 pog3126님의 문의입니다.Sep 22, 2022

    배송 궁금합니다

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 pog3126님의 문의입니다.

    고객님 안녕하세요.
    주문하신 상품이 현재 제조사인 스노우피크 측에서 장기입고지연 중으로 확인됩니다.
    아직 재입고 일정이 미정으로 구체적인 배송일정에 대한 안내가 어려우며, 지연상황이 한동안 지속 될 것으로 예상됩니다.
    큐텐시스템상 미발송 상태로 계속 보류를 하기 어렵기 때문에 내용 확인 후 번거로우시겠지만 취소신청 주시면 확인 후 환불처리 도와드리겠습니다.
    취소신청이 확인이 안되는 경우 부득이하게 직권취소로 환불처리 진행하도록 하겠습니다.
    오랫동안 기다려주셨는데 기대에 보답해드리지 못하고 불편을 끼쳐드려서 정말 죄송합니다.
    재입고 확인되면 상품페이지에 다시 재반영 할 예정오니 다음 기회에 재구매 부탁드리겠습니다.
    이용해주셔서 감사합니다.

  • Question : 배송 관련 jiseok2904님의 문의입니다.Sep 22, 2022

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⚡지금이 기회!! 역마진 특가(9/19~25)⚡ 스노우피크 지카로 테이블 ST-050 / 캠핑 인기상품 / 관세X 부가세만 10% 발생
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 eunjin0208님의 문의입니다.Sep 23, 2022

  • Question : 상품 관련 gonghu98님의 문의입니다.Sep 23, 2022

  • Question : 배송 관련 mubird님의 문의입니다.Sep 22, 2022

    배송 보냈다고 하는데
    운송장번호 확인도 안되고 조회도 안되네요
    확인 부탁드립니다.

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 mubird님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님^^
    큐텐 판매자 큐브몰 입니다.
    주문해주신 [스노우피크 지카로 테이블 ST-050] 상품
    배송관련 안내사항이있어 연락드렸습니다.
    주문해주신 상품 현지 계속 입고되어 순차적으로 출고진행이 되고있으나
    상품 부피와 크기가 큰 대형화물로 배송사측 화물 적재공간 부족으로인해
    출고 예정일보다 2~3일정도 지연이 발생할것같아 미리 양해 구하고자 연락드립니다.
    상품은 전부 포장작업 완료되어 배송사 발송대기중에 있으며
    배송사 적재공간이 생기는대로 바로바로 출고진행될 예정이오니 배송까지 조금만 더 기다려주시면 감사하겠습니다.
    이용에 불편을드려 죄송합니다. 양해부탁드리겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 no_talking님의 문의입니다.Sep 22, 2022

    안녕하세요 배송이 언제쯤 될까요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 no_talking님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님^^
    큐텐 판매자 큐브몰 입니다.
    주문해주신 [스노우피크 지카로 테이블 ST-050] 상품
    배송관련 안내사항이있어 연락드렸습니다.
    주문해주신 상품 현지 계속 입고되어 순차적으로 출고진행이 되고있으나
    상품 부피와 크기가 큰 대형화물로 배송사측 화물 적재공간 부족으로인해
    출고 예정일보다 2~3일정도 지연이 발생할것같아 미리 양해 구하고자 연락드립니다.
    상품은 전부 포장작업 완료되어 배송사 발송대기중에 있으며
    배송사 적재공간이 생기는대로 바로바로 출고진행될 예정이오니 배송까지 조금만 더 기다려주시면 감사하겠습니다.
    이용에 불편을드려 죄송합니다. 양해부탁드리겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 kimbj93님의 문의입니다.Sep 22, 2022

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⚡재입고완료! 당일발송 초특가⚡ DOD 도플갱어 아웃도어 베이지 캠핑 웨건 / 무료배송 / 관부가세 포함가
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 myanstjr123님의 문의입니다Sep 23, 2022

  • Question : 배송 관련 citywolsy1004님의 문의입니다.Aug 29, 2022

    오늘 주문하면 바배 되나요?? 추석전 받을수 있는지 궁금합니다

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 citywolsy1004님의 문의입니다.

    고객님 안녕하세요.
    통상적으로 5~8영업일 정도 예상하시면 되시지만, 연휴 전 후 국내택배 물량으로 인해 배송이 지연 될 수 있습니다.
    국제배송 상품의 특성상 배송일자에 대해서는 보장해드리기 어려운 점 양해부탁드리겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 반품/교환 관련 syk7979012님의 문의입니다.Jul 28, 2022

  • Question : 상품 관련 Hodor님의 문의입니다.Aug 18, 2022

  • Question : vince042님의 문의입니다Aug 16, 2022

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💥인기컬러 입고! 당일발송 특가💥 DOD 도플갱어 이츠카노 타프 TT5-631-TN/KH/BK / 3가지 컬러 / 텐트 / 캠핑
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 jeongdaejin님의 문의입니다.Sep 23, 2022

    안녕하세요. 제품은 언제쯤 받아볼 수 있을까요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 jeongdaejin님의 문의입니다.

    고객님 안녕하세요.
    고객님 상품 입고되어 출고 진행중입니다.
    이번주 일본이 연휴가 2일 겹쳐있어서(월, 금) 배송사의 픽업 횟수가 줄어 적재공간 부족으로 출고작업이 지연되고 있으며,
    월요일부터 순차적으로 처리 될 것으로 예상됩니다.
    상품도착까지 조금만 더 기다려주시면 감사하겠습니다.
    이용해주셔서 감샇바니다.

    Question : [Re] 배송 관련 jeongdaejin님의 문의입니다.

    혹시 다음주 주말전까지는 받을수 있을까요?

    Answer : [Re] 배송 관련 jeongdaejin님의 문의입니다.

    고객님 안녕하세요.
    통상적으로 출고 후 3~5일 사이에 수령가능하시니 지연이 없을 경우 가능할 것 같지만 국제배송상품의 특성상 배송기간에 대한 보장은 해드리기 어려운 점 양해부탁드리겠습니다.

  • Question : 상품 관련 ingingmom님의 문의입니다.Sep 21, 2022

    출고 언제되나요

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ingingmom님의 문의입니다.

    고객님 안녕하세요.
    고객님 상품 현지 주문완료 되어 입고/출고진행 중에 있으며,
    내일 오전까지 입고 시 내일 출고 예정이며, 오후 이후 입고 시 금요일이 일본의 공휴일이기 때문에 다음주 월요일 발송 될 예정입니다.
    상품도착까지 조금만 더 기다려주시면 감사하겠습니다.

    Question : [Re] 상품 관련 ingingmom님의 문의입니다.

    배송예정이 10/1일인데 언제되나요 ㅠㅠ

    Answer : [Re] 상품 관련 ingingmom님의 문의입니다.

    고객님 안녕하세요.
    고객님 상품 현재 정상 진행중이며, 이번주 일본이 연휴가 2일 겹쳐서 국내영업일 기준 2~3일 정도 지연된다고 생각하시면 되실 것 같습니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 wndudxkr님의 문의입니다.Sep 06, 2022

    국내배송인가요??

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 wndudxkr님의 문의입니다.

    고객님 안녕하세요.
    일본에서 구매하여 보내드리는 해외구매대행 상품입니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 smile627님의 문의입니다.Aug 17, 2022

    9월30일까지못받을가능성이크네요

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 smile627님의 문의입니다.

    고객님 안녕하세요.
    해당 상품 주문가능하시며, 영업일 기준 약 5~8일정도 예상하시면 되실 것 같습니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 smile627님의 문의입니다.Aug 17, 2022

    당일발송하나요
    배송까지얼마나걸릴까요

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 smile627님의 문의입니다.

    고객님 안녕하세요.
    해당 상품 당일/익일 출고 진행가능한 상품이오나, 저번주부터 이번주초까지 일본의 오봉연휴로 인한 물량증가로 배송사측에서 모든 물량을 소화하고 있지 못해서 현재 순차적으로 출고진행이 되고 있는 점 참고하여 주시기 바랍니다.
    감사합니다.

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Item Q&A
  • Question : 반품/교환 관련 wmhjjj님의 문의입니다.Sep 23, 2022

  • Question : 배송 관련 angelhck님의 문의입니다Sep 22, 2022

  • Question : 배송 관련 natureisx님의 문의입니다Aug 23, 2022

    배송조회가 안되던데 언제 배송되는건가요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 natureisx님의 문의입니다

    고객님 안녕하세요.
    고객님 상품 입고완료되어 출고진행중으로 확인됩니다.
    저번주 일본이 우리나라의 추석에 해당하는 오봉연휴가 있어서 그동안 밀린 물량으로 인해 배송사 전산 반영에 시간이 걸리고 있는 점 양해부탁드리겠습니다.
    상품도착까지 조금만 더 기다려주시면 감사하겠습니다.
    통관상 지연이 없으면 이번주중에 수령가능 할 것으로 예상되는데 배송사 사정으로 지연이 발생 할 수 있는 점 참고하여 주시기 바랍니다.

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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 apple5927님의 문의입니다.Sep 23, 2022

    9/1주문건 댜체 언제 도착하는걸까요??

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 apple5927님의 문의입니다.

    고객님 안녕하세요.
    배송지연으로 불편을 끼쳐드려서 정말 죄송합니다.
    해당 상품 일본쪽에 확인해보았는데 현재 해당 라인업 중 월넛브라운 옵션이 일시품절로 재입고 일정이 미정으로 확인됩니다.
    다른 옵션으로 변경 가능하시며, 확인 후 회신 부탁드리겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 jsjsoldd님의 문의입니다.Sep 20, 2022

    혹시~할인행사가또있을까요?~원하는색상을알아보느라뜸을들였더니행사가끝이났네요~

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 jsjsoldd님의 문의입니다.

    고객님 안녕하세요.
    해당 행사는 저희가 임의로 진행하는 것이 아닌 큐텐측에서 진행하는 내용이여서 차회 행사일정에 대해서는 안내드리기 어려운 점 양해부탁드리겠습니다.

  • Question : 상품 관련 minsikyn91님의 문의입니다.Nov 24, 2021

  • Question : 배송 관련 lsy12166님의 문의입니다.Oct 26, 2021

  • Question : 来自2603557514的咨询。Sep 24, 2021

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    现有各国现成商标转让,价格美丽可立即备案
    如需了解,请联系刘小姐13642345807 (V同)
    如有打扰,敬请原谅

    ChinaChina

    Answer : [Re] 来自2603557514的咨询。

    美好的 。

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⚡단 이틀간!! 역마진 특가(9/19~20)⚡ 스노우피크 IGT 아이언 그릴 테이블 프레임 CK-149 / 프레임 롱 CK-150 / 아웃도어 바베큐
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 jmrhee79님의 문의입니다Jun 02, 2022

  • Question : 배송 관련 k1guns님의 문의입니다.Sep 21, 2022

  • Question : 상품 관련 herno7님의 문의입니다.Sep 21, 2022

  • Question : 배송 관련 jieno0216님의 문의입니다.Sep 19, 2022

  • Question : 상품 관련 kbm20님의 문의입니다Sep 19, 2022

    ck-150 롱프레임 하나 구매시 관세 나오나요??

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 kbm20님의 문의입니다

    고객님 안녕하세요.
    단품으로 구매시 총 결제금액 $150미만이면 관부가세 발생하지 않습니다.
    큐텐 금액설정을 USD로 설정하시면 편하게 확인하실 수 있으니 참고하여 주시기 바랍니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 kbm20님의 문의입니다

    앗 좋은 정보 감사합니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 kbm20님의 문의입니다

    넵, 문의 주셔서 감사합니다.

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스노우피크 아이언 그릴 테이블 IGT 다리세트 830 CK-114 / 660 CK-113 / 400 CK-112 / 300 CK-109
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Item Q&A
  • Question : Inquiry related delivery from kayonara2Sep 21, 2022

  • Question : 상품 관련 ydk0720님의 문의입니다Sep 20, 2022

    IGT 프레임은 구매했고 다리를 구매해야하는데 1세트를 사면되나요? 그리고 112, 114 다리길이 추천부탁합니다

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ydk0720님의 문의입니다

    아 추가로 프레임 구성 몇개로 하면되나요 구성 프레임 추천바랍니다

    Question : [Re] 상품 관련 ydk0720님의 문의입니다

    프레임은 IGT149입니다

    Answer : [Re] 상품 관련 ydk0720님의 문의입니다

    고객님 안녕하세요.
    다리세트의 경우 상품 하나에 다리 2개가 들어있는 구성입니다.
    따라서 CK-149 1개를 세우기 위해서는 CK-112나 CK-114를 2개 구매해주셔야 다리 4개로 자립 할 수 있습니다.
    다리 길이는 사용하시는 의자종류등에 따라 달라지며 아래 이미지를 참고하여 주문해주시기 바랍니다.
    https://snowpeak-ec.s3.amazonaws.com/sys-master/AmazonS3Images/he8/h45/8804088676382/CK-149_feature4.jpg

    만약 CK-218 과 같은 확장모듈을 사용하시는 경우 모듈 종류에 따라 추가로 다리를 구매해주시면 되십니다.
    https://snowpeak-ec.s3.amazonaws.com/sys-master/AmazonS3Images/h61/hd3/8907737825310/CK-218_switch9_515Wx515H

  • Question : 배송 관련 akirahero님의 문의입니다.Aug 31, 2022

  • Question : 상품 관련 wa4b님의 문의입니다.May 18, 2022

디오디 도플갱어 스고이스 체어용 원단 RKJ-774-TN / BK / KH
디오디 도플갱어 스고이스 체어용 원단 RKJ-774-TN / BK / KH
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 seonghyub님의 문의입니다.Sep 21, 2022

    상품 품절로 결제가 취소되었습니다. 블랙은 언제쯤 구매 가능할까요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 seonghyub님의 문의입니다.

    고객님 안녕하세요.
    스고이스 체어용 원단(수리용 파츠) / 블랙 RKJ-774-BK
    상품 현재 재입고 되어 구매가능합니다.
    DOD공식샵 한정 상품으로 입고/국제배송 시작까지 3~5영업일 소요되는 상품입니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 seonghyub님의 문의입니다.

    아, 그렇군요. 안내 감사합니다. 통관중인상품이 있어서 며칠내로 주문하겠습니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 seonghyub님의 문의입니다.

    넵, 문의 감사합니다.

스노우피크 슬라이드 탑 롱 하프 대나무 CK-154TR
스노우피크 슬라이드 탑 롱 하프 대나무 CK-154TR
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 artheon님의 문의입니다.Sep 21, 2022

  • Question : 배송 관련 jw98013님의 문의입니다.Sep 06, 2022

  • Question : 배송 관련 skfogozjr님의 문의입니다.Aug 23, 2022

    주문했는데 언제 발송 되나여?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 skfogozjr님의 문의입니다.

    고객님 안녕하세요.
    CK-154TR은 현지 발주완료 되어 아마 오늘이나 내일 입고분으로 출고 될 것으로 예상되며, 다음주 초중 정도에 수령가능 할 것으로 예상하시면 되실 것 같습니다.
    이용해주셔서 감사합니다.

  • Question : 배송 관련 acegwak님의 문의입니다.Aug 23, 2022

  • Question : 배송 관련 kmins7님의 문의입니다.Aug 12, 2022

스노우피크 SNOW PEAK 엔트리 IGT 테이블 CK-080
스노우피크 SNOW PEAK 엔트리 IGT 테이블 CK-080
Item Q&A
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DOD 디오디 도플갱어 카나리테이블L TB8-807-WD
DOD 디오디 도플갱어 카나리테이블L TB8-807-WD
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 torimong님의 문의입니다Sep 19, 2022

    혹시 이상품 구매시 관부가세 부가되나요? 다른곳은 관부가세 포함가격이라고 그러는데요.

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 torimong님의 문의입니다

    고객님 안녕하세요.
    판매중인 금액은 관부가세 미포함 상품이며,
    환율 오르기 전 기준으로 등록 된 금액이기 때문에 급하신 것이 아니시면 해당 상품 특가기획 진행 신청해보도록 하겠습니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 torimong님의 문의입니다

    예 답변감사합니다 기다려볼께요

  • Question : 배송 관련 goodlsj930님의 문의입니다.Jul 03, 2021

⭐캠핑 추천상품⭐ 스노우피크 타키비 마이테이블 LV-039 / CK-085 호환 / TAKIBI MY TABLE 테이블
⭐캠핑 추천상품⭐ 스노우피크 타키비 마이테이블 LV-039 / CK-085 호환 / TAKIBI MY TABLE 테이블
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 aroazzang님의 문의입니다.Sep 19, 2022

  • Question : 배송 관련 aroazzang님의 문의입니다.Sep 18, 2022

  • Question : 배송 관련 ggnman님의 문의입니다Sep 16, 2022

  • Question : xgoomung님의 문의입니다.Sep 05, 2022

    관세발생하나요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] xgoomung님의 문의입니다.

    고객님 안녕하세요.
    해당 상품 단품으로 결제시 $150미만으로 관부가세 발생하지 않습니다.
    감사합니다.

  • Question : 반품/교환 관련 chang7451님의 문의입니다.Aug 19, 2022

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도플갱어 키노코 타프 TT5-928-RD/TN 버섯 타프
도플갱어 키노코 타프 TT5-928-RD/TN 버섯 타프
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 my02님의 문의입니다.Sep 17, 2022

    사이드패널 추가입고는 안되나요

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 my02님의 문의입니다.

    고객님 안녕하세요.
    해당 상품 DOD공식샵 한정상품으로 현재 공식샵쪽 일시품절로 구매 불가상태입니다.
    재입고 일정 미정으로 구체적인 일정 안내가 어려운 점 양해부탁드리겠습니다.
    통상적으로 신제품 일시품절의 경우 재입고까지 1개월 정도 걸리는 편입니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 빨리확인님의 문의입니다.Aug 26, 2022

FIELDOOR 터널 텐트 620 카키 이너텐트 세트
FIELDOOR 터널 텐트 620 카키 이너텐트 세트
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 dayun960112님의 문의입니다.Sep 16, 2022

    안녕하세요
    관부가세 얼마나 발생되는지 확인 부탁드립니다
    세율 HS CODE도 확인 부탁드립니다!

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 dayun960112님의 문의입니다.

    고객님 안녕하세요.
    텐트상품의 관세는 13% 부가세 10% 발생합니다.
    정확한 금액은 통관진행 시 관세사에서 안내됩니다.
    감사합니다.

★캠핑추천★ 스노우피크 마나이타 칼 도마 세트 M/L사이즈 CS-207 / CS-208 / Snow Peak
★캠핑추천★ 스노우피크 마나이타 칼 도마 세트 M/L사이즈 CS-207 / CS-208 / Snow Peak
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 funasp님의 문의입니다Sep 15, 2022

타이틀리스트 코어 에센셜 하프 스탠드 백 TB22SXCEHK 2색상
타이틀리스트 코어 에센셜 하프 스탠드 백 TB22SXCEHK 2색상
Item Q&A
★최저가 도전★ 스노우피크 퍼니처 쉘프 컨테이너 2종 / 캠핑 추천상품 / UG-025G / UG-055G
★최저가 도전★ 스노우피크 퍼니처 쉘프 컨테이너 2종 / 캠핑 추천상품 / UG-025G / UG-055G
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 lol366님의 문의입니다.Aug 24, 2022

  • Question : 배송 관련 s-mini82님의 문의입니다.Mar 23, 2022

  • Question : 배송 관련 dltjdals0302님의 문의입니다.Mar 16, 2022

  • Question : 취소/환불 관련 ndyoon89님의 문의입니다.Nov 09, 2021

  • Question : 상품 관련 jloveu99님의 문의입니다.Nov 03, 2021

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스노우피크 IGT 프레임 멀티 펑션 테이블 코너 L죽 CK-118TR / R죽 CK-119TR / 캠핑 용품
스노우피크 IGT 프레임 멀티 펑션 테이블 코너 L죽 CK-118TR / R죽 CK-119TR / 캠핑 용품
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 endeavor9999님의 문의입니다.Sep 12, 2022

  • Question : 배송 관련 jongyoon님의 문의입니다.Sep 10, 2022

  • Question : 배송 관련 start1208님의 문의입니다.Aug 29, 2022

  • Question : 배송 관련 wajanu님의 문의입니다.Aug 28, 2022

  • Question : 상품 관련 start1208님의 문의입니다.Aug 23, 2022

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★여름특가★ [6병 세트] 이로하스 과일생수  555ml X 6병 세트 / 복숭아 / 사과 / 귤 / 배 / 스파클링 포도 / 스파클링 레몬
★여름특가★ [6병 세트] 이로하스 과일생수 555ml X 6병 세트 / 복숭아 / 사과 / 귤 / 배 / 스파클링 포도 / 스파클링 레몬
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 antique7849님의 문의입니다.Sep 07, 2022

  • Question : 배송 관련 coals0302님의 문의입니다.Jul 29, 2021

    6종류이고 각각 선택한다면 36개를 받는건가요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 coals0302님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님!
    각 옵션별로 1병씩 발송되는 상품입니다. (총6병)
    현재 사과/포노는 품절로 나머지옵션중 선택해주시면 되십니다.ㄴ
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 cwn03130님의 문의입니다.May 23, 2021

  • Question : 배송 관련 lsl2980님의 문의입니다May 11, 2021

  • Question : 배송 관련 wpgjs1996님의 문의입니다.Mar 09, 2021

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코카콜라 플러스 제로 칼로리 470ml x 3개 세트
코카콜라 플러스 제로 칼로리 470ml x 3개 세트
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 Co님의 문의입니다.Aug 22, 2022

    6일날 주문 했습니다.이번달 중으로 받을 순 있는건가요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 Co님의 문의입니다.

    고객님 안녕하세요.
    고객님 상품 현재 출고 된 것으로 알고 있는데,
    저번주까지 일본이 우리나리의 추석에 해당하는 오봉연휴가 있어서 배송사 전산반영에 딜레이가 있어 배송조회가 지연되고 있는 중으로 확인됩니다.
    일본센터쪽에 다시 한번 확인 해보도록 하겠습니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 Co님의 문의입니다.

    고객님 안녕하세요.
    일본센터쪽에 다시 확인해보았는데, 주문하신 상품 중 흑임자 만쥬랑 도쿄바나나는 16일 배송완료 된 것으로 확인되며,
    코카콜라 플러스는 일부수량 입고가 지연되서 전부 입고 되는대로 따로 배송예정으로 확인됩니다.
    https://www.hanjin.com/kor/CMS/DeliveryMgr/WaybillResult.do?mCode=MN038&schLang=KR&wblnumText2=800551213836

    Answer : [Re] 배송 관련 Co님의 문의입니다.

    코카콜라 그냥 취소해주세요. 물건은 받은 적도 없는데 16일날 배송 완료로 떠있네요 어이가 없어서..

    Question : [Re] 배송 관련 Co님의 문의입니다.

    고객님 안녕하세요.
    누락 상품 현재 출고된 상태로 취소가 어려운 점 양해부탁드리겠습니다.
    한번에 주문해주신 상품은 장바구니번호 기준으로 운송장번호가 일괄 입력되기 때문에 모든 상품 배송완료로 표시되는 것이며 나머지 상품도 조만간 수령가능 하시니 조금만 더 기다려주시면 감사하겠습니다.

    Answer : [Re] 배송 관련 Co님의 문의입니다.

    구매한지 1달이 넘었습니다.
    비슷한 시기에 구매한 물건들은 진작에 다 도착했고 9월에 구매한 물건도 도착하고 있는 시점인데, 이 물건은 언제쯤 받을 수 있나요? 취소를 해주던지 취소가 안되면 현재 물건이 어디에 있고 최소한 언제까지 받을 수 있다는 확답이라도 해주세요

    Question : [Re] 배송 관련 Co님의 문의입니다.

    고객님 안녕하세요.
    안내가 지연되어 정말 죄송합니다.
    고객님 상품 현재 국내배송중으로 확인되시며, 추석연휴 직전이라서 정확한 배송일정 안내는 어려우나 아래의 배송조회를 확인해주시면 감사하겠습니다.
    https://www.hanjin.com/kor/CMS/DeliveryMgr/WaybillResult.do?mCode=MN038&schLang=KR&wblnumText2=450812372172

DOD (디 오디) 도플갱어 TC 사이드 텐트 M TC 원터치 타프 M 용 전용 옵션
DOD (디 오디) 도플갱어 TC 사이드 텐트 M TC 원터치 타프 M 용 전용 옵션
Item Q&A
[닌텐도스위치] 포켓몬스터 스칼렛 바이올렛 더블팩 일본판(한글지원) / 프로모션 피카츄 카드 / 포켓몬센터 특전 아트북 / 아마존 HMV / 일본매장 한정 특전 선택가능
[닌텐도스위치] 포켓몬스터 스칼렛 바이올렛 더블팩 일본판(한글지원) / 프로모션 피카츄 카드 / 포켓몬센터 특전 아트북 / 아마존 HMV / 일본매장 한정 특전 선택가능
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 lkw6222님의 문의입니다Sep 03, 2022

    구매 했습니다.
    배송이 11월25일에 받아볼수 있는건가요?
    아니면 11월25일에 발송이 된다는 건지

    궁금합니다

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 lkw6222님의 문의입니다

    고객님 안녕하세요.
    해당 상품 11/18 발매예정 예약상품입니다.
    현지 구매처에 따라 다르지만 통상적으로 발매일 전 일~발매일 이후 1주일 사이에 대부분 입고되기 때문에 발송가능 예상일이 기입 된 것입니다.
    상품은 일본에서 발송되며 발송 후 통상적으로 3~5영업일 사이에 수령가능하신 점 참고하여 주시기 바랍니다.
    감사합니다.

스노우피크 SnowPeak 슬라이드 우드 톱 하프 CK-153TR
스노우피크 SnowPeak 슬라이드 우드 톱 하프 CK-153TR
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 kameun님의 문의입니다.Aug 20, 2022

    8/7일 주문했는데 아직 배송 정보가 안 나옵니다.
    다른곳에서 주문한 상품은 이미 도착했는데 확인 요청드립니다.

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 kameun님의 문의입니다.

    고객님 안녕하세요.
    배송지연으로 불편을 끼쳐드려서 정말 죄송합니다.
    해당 상품 일본 브랜드내 재고부족으로 입고가 지연되고 있는 것으로 확인됩니다.
    상품 입고되는대로 배송 도와드릴 예정이오나 배송지연으로 취소를 원하시는 경우 취소가능 여부 확인 후 안내드리겠습니다.
    지연 사항에 대하여 먼저 안내를 드렸어야 했는데 그러지 못하여 정말 죄송합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 kameun님의 문의입니다.

    네.알겠습니다. 취소가능한지 다시 한번더확인 요청드립니다.

    Answer : [Re] 배송 관련 kameun님의 문의입니다.

    고객님 안녕하세요.
    일본 센터쪽에 확인해보았는데 어제 입고물량이 있어 출고되었다고 합니다.
    일본이 저번주까지 우리나라의 추석에 해당 하는 오봉 연휴였기 때문에 밀린 물량으로 배송사 전산 반영까지 딜레이가 발생하고 있으며 통관상 지연이 없으면 이번주 중에 수령가능 할 것으로 예상됩니다.
    상품도착까지 조금만 더 기다려주시면 감사하겠습니다.

    Question : [Re] 배송 관련 kameun님의 문의입니다.

    배송추적은 원래 안되는 건가요? 다른제품은 어디까지 왔는지 확인이 되는데 이것만 안되서 문의드립니다.

    Answer : [Re] 배송 관련 kameun님의 문의입니다.

    고객님 안녕하세요.
    고객님 상품 저번주에 출고 된 것으로 알고 있는데 좀 지연되고 있는 것 같네요. 추석연휴 물량 때문에 오프로드 걸려있는 걸 수도 있어서 배송사랑 일본센터쪽에 다시 확인해보도록 하겠습니다.

  • Question : 배송 관련 youll5225님의 문의입니다.Aug 31, 2022

  • Question : 배송 관련 sj님의 문의입니다Aug 30, 2022

    꽤 오래걸리는데....오늘 발송예정으로 되어있는데 오늘 발송되나요??

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 sj님의 문의입니다

    고객님 안녕하세요.
    배송지연으로 불편을 끼쳐드려서 정말 죄송합니다.
    해당 상품 현지 브랜드 재고부족으로 입고지연이 발생하고 있으며,
    소량씩 순차적으로 입고되고는 있지만 구체적인 배송일정에 대하여 안내드리기 어려운 점 양해부탁드리겠습니다.
    상품입고되는대로 발송해드릴 예정이오니 조금만 더 기다려주시면 감사하겠습니다.
    최대한 빠르게 배송처리 되도록 조치해드리도록 하겠습니다.
    이용해주셔서 감사합니다.

  • Question : 배송 관련 sj님의 문의입니다.Aug 26, 2022

    타 제품과 합쳐지면 관세때문에 그런데 대략적인 배송일자도 모를까요~~?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 sj님의 문의입니다.

    고객님 안녕하세요.
    배송지연으로 불편을 끼쳐드려서 정말 죄송합니다.
    해당 상품 현지 브랜드측 재고 부족으로 입고가 지연되고 있는 것 같습니다.
    상품입고 되는대로 발송해드릴 예정입니다.
    지연사항에 대하여 저희쪽에서 먼저 안내를 드렸어야 했는데 그러지 못해서 죄송합니다.

  • Question : 배송 관련 go7469님의 문의입니다.Aug 25, 2022

    너무 늦어지네요.
    배송 출발했는지 확인부탁드리고 너무 늦어질거 같으면 취소 하고싶습니다.

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 go7469님의 문의입니다.

    고객님 안녕하세요.
    배송지연으로 불편을 끼쳐드려서 정말 죄송합니다.
    해당 상품 현지 브랜드측 재고 부족으로 입고가 지연되고 있는 것 같습니다.
    상품입고 되는대로 발송해드릴 예정이지만, 배송지연으로 취소를 원하시는 경우
    취소의사 남겨주시면 확인 후 안내드리도록 하겠습니다.
    지연사항에 대하여 저희쪽에서 먼저 안내를 드렸어야 했는데 그러지 못해서 죄송합니다.

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일본 오징어 튀김과자 5개입 10봉지세트 중독성 일본과자
일본 오징어 튀김과자 5개입 10봉지세트 중독성 일본과자
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 smilesuha88님의 문의입니다Aug 30, 2022

    주문하면 물건을 받을 수 있나요?

    다른분이 주문했는데 환불완료가 되있다고 해서요.

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 smilesuha88님의 문의입니다

    고객님 안녕하세요.
    해당 상품 현지에서도 단종이나 리뉴얼등이 잦아 현지 주문시점에서는 구매불가한 경우가 많습니다.
    구매 원하시는 옵션을 알려주시면 미리 확인 후 안내드리겠습니다.

  • Question : blue7931님의 문의입니다.Sep 02, 2021

    이 문자는 판매자님이 보내신 문자가 맞나요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] blue7931님의 문의입니다.

    이 문자는 판매자님이 보내신 문자가 맞나요?
    전화번호가 달라서요..


    만약..
    판매자님이 보내신 문자가 아니라면 죄송합니다.

    그러면..
    판매자님이 "지연배송" 등록하셨으니..
    조금 기다릴테니..
    주문한 상품으로 배송부탁합니다.



    혹은..
    판매자님이 보낸 문자가 맞다면..
    판매가 어려운 상황은..
    판매자님이 만든 상황이라..

    구매자인 제가 고객센터에 연락해서..
    요청하는것이 아니라..
    판매자님이 취소 처리 하셔야 한다는 것입니다..

    할인쿠폰 등을 환불해달라고 요청하는것이 아닙니다.
    쿠폰. 포인트 문제는 제가 알아서 할테니..
    이 주문건에 대한 취소요청을 진행해달라는 것입니다.


    제 문의를 한번 더 읽어주시기 바랍니다

    Question : [Re] blue7931님의 문의입니다.

    취소처리 완료되셨습니다 .
    감사합니다

  • Question : 취소/환불 관련 blue7931님의 문의입니다.Sep 02, 2021

    판매자 재고부족으로 판매취소처리 부탁합니다.

    제가 요청시에는
    "구매자변심"으로 선택하게 되어있네요.

    저는 Qoo10 vip 구매자입니다.
    제가 취소요청으로 구매신용점수 마이너스 되고 싶지 않습니다.

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 blue7931님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    판매자 문의가아닌 큐텐 고객센터문의로 문의부탁드립니다!

  • Question : 취소/환불 관련 blue7931님의 문의입니다.Sep 02, 2021

    물품 품절로 구매취소요청 문자를 받았습니다.
    판매등록에 안내된 전화번호랑 달라서..
    확인 요청합니다.

    그리고..
    저에게 구매취소 요청하셨는데..
    제 잘못이 아닌데..
    제가 취소요청하면..
    구매시 사용된 쿠폰 및 구매신용포인트가 하락하는것으로 알고 있습니다.

    재고문제로 인한 내용이라면..
    판매자님이 취소처리 하셔야 할 상황으로 판단됩니다

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 blue7931님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    쿠폰사용관련 취소의경우 큐텐 고객센터로 문의주셔서 판매자의 귀책으로 취소요청해달라 문의주시면 되십니다
    쿠폰의경우 저희쪽에서 적용하는것이 아닌 큐텐측에서 적용이 되는부분이어서 따로 문의주셔야 하는점 양해부탁드립니다 .
    감사합니다 .