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Q & A Lists
Item Question & Answer
콜맨 커틀러리 세트 4/퍼스널 2000017089
콜맨 커틀러리 세트 4/퍼스널 2000017089
Item Q&A
DOD (디 오디) 도플갱어 3 인용 / 5 인용 텐트 매트 [두께 6mm] MA3-661-GY / MA5-520
DOD (디 오디) 도플갱어 3 인용 / 5 인용 텐트 매트 [두께 6mm] MA3-661-GY / MA5-520
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 yyjs798님의 문의입니다.Jun 17, 2021

    3인용 상세 사이즈 궁긍합니다

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 yyjs798님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    사이즈 (약) W210cm × D210cm × 두께 6mm
    수납 사이즈(약) W70×D13×H30cm
    입니다. 감사합니다.

  • Question : 상품 관련 yhs7292님의 문의입니다.Sep 07, 2020

★베이지 한정수량 입고★ DOD 도플갱어 아웃도어 캠핑 웨건 / 무료배송 / 관부가세 포함가
★베이지 한정수량 입고★ DOD 도플갱어 아웃도어 캠핑 웨건 / 무료배송 / 관부가세 포함가
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 asate132님의 문의입니다.May 23, 2021

  • Question : 배송 관련 pt_younghyun님의 문의입니다.Jun 02, 2021

  • Question : pt_younghyun님의 문의입니다.May 30, 2021

    모르고 클레임 철회를 눌렀는데 상관이 없는지요?ㅠㅠ

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] pt_younghyun님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    사이트상 상태와 상관없이 진행되실 예정입니다 .
    감사합니다!

    Question : [Re] pt_younghyun님의 문의입니다.

    배송정보좀 알수있을까요?

    Answer : [Re] pt_younghyun님의 문의입니다.

    고객님의 상품은 다시 현지 구매접수중으로 확인되시며 상품 물류창고 입고시 배송진행해드릴 예정입니다.
    양해부탁드립니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] pt_younghyun님의 문의입니다.

    재고가 다시 있는걸로 뜨는데 오래 걸리는거 아닌가요?

    Answer : [Re] pt_younghyun님의 문의입니다.

    현지 품절상태가 아니라 구매가능한 상태이십니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 pt_younghyun님의 문의입니다.May 22, 2021

    상태가 왜 이러나요? 방금 베이지색으로 받아봤는데 밑에 다 페인트 까져있고ㅡ.ㅡ
    새상품치곤 너무 심하네요. 박스도 다 찢겨왔습니다.

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 pt_younghyun님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 ^^
    이용에 불편을 드려 죄송합니다.
    storyjapans@naver.com
    이메일로 수령상품 이미지 보내주시면 현지 접수후 연락드리도록하겠습니다 .
    양해부탁드립니다.

    Question : [Re] 상품 관련 pt_younghyun님의 문의입니다.

    메일 보내드렸습니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 pt_younghyun님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    보내주신 사진 현지 브랜드접수후 다시 안내드리도록 하겠습니다 .
    교환으로 진행해드리면 괜찮은지 확인부탁드립니다!
    감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 pt_younghyun님의 문의입니다.

    네 교환으로 접수되면 무상으로 접수되는건지요? 절차를 알고싶네요. 교환요청 눌러놓으면 될까요?

    Answer : [Re] 상품 관련 pt_younghyun님의 문의입니다.

    교환의경우 무상으로 진행되십니다만 미사용/브랜드박스가 있으셔야 가능하십니다!
    사이트내 교환접수해주시면 되십니다 .
    감사합니다 .

    Question : [Re] 상품 관련 pt_younghyun님의 문의입니다.

    박스 다 있습니다. 그럼 교환 신청하겠습니다. 택배사쪽에서 오는거면 오시는 위치를 바꿀수 있나요?

    Answer : [Re] 상품 관련 pt_younghyun님의 문의입니다.

    수거 희망하시는 주소 남겨주시면 해당주소로 접수해드리도록 하겠습니다 .

    Question : [Re] 상품 관련 pt_younghyun님의 문의입니다.

    전북 전주시 덕진구 원만성로15 입니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 pt_younghyun님의 문의입니다.

    교환신청해놨습니다. 교환되는 상품은 배송기간 얼마나 걸릴까요?

    Question : [Re] 상품 관련 pt_younghyun님의 문의입니다.

    동일하게 국제배송으로 배송되셔서 상품 최초 수령하신 기간과 비슷하게 소요되실것같습니다.
    감사합니다 .

    Answer : [Re] 상품 관련 pt_younghyun님의 문의입니다.

    교환상품이 일본에 도착해서 검수하고 다시 새제품으로 보내주시는건가요?

    Question : [Re] 상품 관련 pt_younghyun님의 문의입니다.

    한국사무실에서 검수후 다시 국제배송으로 새상품 발송되실 예정입니다!

    Answer : [Re] 상품 관련 pt_younghyun님의 문의입니다.

    재고가 1개 남았던데 제가 받을 교환 상품 재고는 있는거죠?

    Question : [Re] 상품 관련 pt_younghyun님의 문의입니다.

    상품 현지에서 구매하여 보내드리는상품으로 현재 현지구매 가능한상태이십니다 .
    감사합니다 .

    Answer : [Re] 상품 관련 pt_younghyun님의 문의입니다.

    배송은 언제 되나요?

    Question : [Re] 상품 관련 pt_younghyun님의 문의입니다.

    상품 동일하게 국제배송으로 발송되셔서 영업일기준 5~10일(주말 /공휴일제외) 소요되십니다

  • Question : 배송 관련 eunyoung6님의 문의입니다.May 24, 2021

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하시리마 셍까라/달리지 않아도 다이어트/60정*5세트 총 300정/편하게 다이어트를 할 수 있습니다.
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 khsapple4205님의 문의입니다.Jun 17, 2021

    언제 발송 될까요 빨리 부탁드려요 ㅠㅠ

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 khsapple4205님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님!
    주문상품 접수처리후 현지 변동사항(재고품절/브랜드 입고지연/가격변동) 등이 없다면
    영업일기준 5~8일 (주말/공휴일제외) 소요되고 있습니다만
    현재 국내택배사의 파업으로 물류분류/이동작업이 지체되어 기본배송일보다 기간이 더 소요되고있는점 양해부탁드리며
    현지 변동사항 발생시 따로 연락드려 안내드리고 있으며
    감사합니다

LA VONS LE LINGE 라봉 패브릭 미스트 370ml 일본 섬유유연제 스프레이
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 skgus1104님의 문의입니다Jun 11, 2021

★인기상품★ Coleman 콜맨 아웃도어 캠핑웨건 2000021989 / 야외수레 / 캠핑대차 테이블 커버
★인기상품★ Coleman 콜맨 아웃도어 캠핑웨건 2000021989 / 야외수레 / 캠핑대차 테이블 커버
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 ysh****님의 문의입니다.Apr 16, 2020

  • Question : 배송 관련 vip23410님의 문의입니다.Jun 17, 2021

    배송 빠르다해서 다른곳 취소하고 여기샀는데
    배송지연으로 뜨네요ㅠ
    6월26일에 도착하는건지 출발하는건지 모르겠네요ㅠ

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 vip23410님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님!
    주문상품 접수처리후 현지 변동사항(재고품절/브랜드 입고지연/가격변동) 등이 없다면
    영업일기준 5~8일 (주말/공휴일제외) 소요되는 상품입니다.
    변동사항 발생시 따로 연락드려 안내드리도록하겠습니다 .
    감사합니다

  • Question : 배송 관련 vip23410님의 문의입니다.Jun 17, 2021

    배송 빠르다해서 다른곳 취소하고 여기샀는데
    배송지연으로 뜨네요ㅠ
    6월26일에 도착하는건지 출발하는건지 모르겠네요ㅠ

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 vip23410님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님!
    주문상품 접수처리후 현지 변동사항(재고품절/브랜드 입고지연/가격변동) 등이 없다면
    영업일기준 5~8일 (주말/공휴일제외) 소요되는 상품입니다.
    변동사항 발생시 따로 연락드려 안내드리도록하겠습니다 .
    감사합니다

  • Question : 상품 관련 ssh8969님의 문의입니다Jun 11, 2021

    올리브 를 살 수 있는 방법이 있는가요?\

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ssh8969님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    현재 문의주신상품 현지 일시품절상태로 입고일 일정은 아직까지 미정으로 확인되십니다 ㅠ
    양해부탁드립니다 .

  • Question : 상품 관련 osj8905님의 문의입니다.Jun 10, 2021

    재고 잇다면서요 취소하라고 문자가와요 왜?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 osj8905님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    이용에 불편을드려 죄송합니다 .
    주문해주시는 모든상품은 현지 브랜드사의 사정에따라 재고가 실시간으로 변하기때문에 주문해주신 시점에서 현지브랜드 접수후 재고변동이 발생할수있는점 양해부탁드립니다ㅠ
    다시한번 이용에 불편을드려 죄송합니다 .

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★특가할인★ DOD 도플갱어 아웃도어 캠핑 멀티박스 트렁크카고 카키/베이지
★특가할인★ DOD 도플갱어 아웃도어 캠핑 멀티박스 트렁크카고 카키/베이지
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 okloven님의 문의입니다.Jun 16, 2021

  • Question : 상품 관련 jinwook77님의 문의입니다.May 23, 2021

  • Question : 배송 관련 yjb0058님의 문의입니다.May 13, 2021

    배송 언제쯤 되는지 문의드립니다

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 yjb0058님의 문의입니다.

    안녕하세요.고객님^^
    해당상품은 구매대행 상품으로
    국제배송 일본/한국 영업일 기준 5~8일(주말/공휴일제외)소요될수 있습니다.
    감사합니다 .

  • Question : 취소/환불 관련 zinkprid님의 문의입니다Apr 28, 2021

    재구매 해야하는 배송일정과 재구매해야하는 번거러움 때문에 그냥 사용합니다.

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 zinkprid님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    이용에 불편을드려 정말 죄송합니다

  • Question : 상품 관련 wisdomcheld님의 문의입니다.Apr 08, 2021

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★추천상품★ 물세척 및 액체측정 가능! 타니타 디지털 쿠킹 저울 / 주방저울 / KW-220 / KW-320
★추천상품★ 물세척 및 액체측정 가능! 타니타 디지털 쿠킹 저울 / 주방저울 / KW-220 / KW-320
Item Q&A
DOD 디오디  도플갱어 스왈스엑스 경량 컴팩트 하이백체어 C1-592/ 2색상
DOD 디오디 도플갱어 스왈스엑스 경량 컴팩트 하이백체어 C1-592/ 2색상
Item Q&A
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DOD 디오디 도플갱어 그랜드시트 GS2-564-GY 3종
DOD 디오디 도플갱어 그랜드시트 GS2-564-GY 3종
Item Q&A
[하이큐!!] 일본 애니메이션 하이큐 물통 / ★무료배송★ / 스퀴즈보틀 에네루겐 / 보틀 / 물병 / 물통 / 포카리 / 아미노밸루 / 아미노 / 위다 / 자바스 / VAAM
[하이큐!!] 일본 애니메이션 하이큐 물통 / ★무료배송★ / 스퀴즈보틀 에네루겐 / 보틀 / 물병 / 물통 / 포카리 / 아미노밸루 / 아미노 / 위다 / 자바스 / VAAM
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 akabo님의 문의입니다.Jun 14, 2021

    배송 예상일 문의드립니다.

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 akabo님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    고객님의 주문상품 기본배송일 주말/공휴일제외 5~8일 정도 소요되시며
    현재 주문상품 현지 물류창고 입고중으로 곧 국제배송 시작되실 예정입니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 muho2365님의 문의입니다Apr 05, 2021

  • Question : 상품 관련 muho2365님의 문의입니다Apr 03, 2021

도시샤 부드러운 눈꽃 빙수기레시피 북 부착 제빙기 컵 2개 IS-FY-18
도시샤 부드러운 눈꽃 빙수기레시피 북 부착 제빙기 컵 2개 IS-FY-18
Item Q&A
[일본 캐릭터 빙수기 13종] 리락쿠마 / 피카츄 / 미키마우스 / 도라에몽 / 호빵맨 / 헬로키티 / 쵸파 / 마이멜로디 / 빙수기계 아이스크림/팥빙수
[일본 캐릭터 빙수기 13종] 리락쿠마 / 피카츄 / 미키마우스 / 도라에몽 / 호빵맨 / 헬로키티 / 쵸파 / 마이멜로디 / 빙수기계 아이스크림/팥빙수
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 hjy0922님의 문의입니다.Jun 10, 2021

    피카츄구름/ 쵸파 빙수기계 구매가능한가요??

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 hjy0922님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    문의주신 쵸파/피카츄 현지 일시품절로 확인되십니다ㅠ

★2개세트 특가★ 두피쿨링! 클레이 에스테 쿨샤벳 EX 두피쿨링 100g x 2개 세트 / 두피케어 / 겟잇뷰티 인기템
★2개세트 특가★ 두피쿨링! 클레이 에스테 쿨샤벳 EX 두피쿨링 100g x 2개 세트 / 두피케어 / 겟잇뷰티 인기템
Item Q&A
DOD 도플갱어 데킬라 테이블 단품 TB4-535/모닥불 사용 가능
DOD 도플갱어 데킬라 테이블 단품 TB4-535/모닥불 사용 가능
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 purejourney님의 문의입니다.Jun 07, 2021

    이거 신품이 나온 것으로 아는데

    혹시 옛날 버전으로 갖고 계신건가요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 purejourney님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    해당 품번의의 구모델 상품은 현지 재고가없어
    새로 리뉴얼된 신모델로 검색하여 주문해셔야 할것같습니다.
    양해부탁드립니다.

  • Question : 상품 관련 divaoka님의 문의입니다.Feb 08, 2021

    910x140 플레이트 한장 가격인가요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 divaoka님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님!
    플레이트 3개 구성으로 확인되십니다!

  • Question : 상품 관련 cigurtera81님의 문의입니다.Jan 20, 2021

    테이블 단품이라는 말이 혹시 상판만 판매하는건가요?? 아니면 받침대까지 포함인건가요??

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 cigurtera81님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    해당상품 상판만 판매되는 상품이십니다!

  • Question : 상품 관련 sian13님의 문의입니다.Dec 31, 2020

    주문가능한가요?
    제고문의입니다

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 sian13님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    해당상품 현재 일시품절로 확인되십니다
    양해부탁드립니다.

  • Question : 상품 관련 hhjuok님의 문의입니다.Jul 30, 2020

    랙이 포함되지 않았다는 건

    판? 만 온다는건가요?

    그럼 다리부분만 따로 구매해야하는건가요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 hhjuok님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님^^
    해당상품 레그 미포함된 상품으로 위의 테이블판 단품인 상품입니다. 다리부분은 추가로 구매해주셔야 하십니다.
    주문시 참고부탁드립니다.
    감사합니다.

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★특가찬스★ 일본 라바제 명품 주방 식기건조대 / 신혼부부 추천선물! / 일본직구 1위 / 대량입고 완료!!
★특가찬스★ 일본 라바제 명품 주방 식기건조대 / 신혼부부 추천선물! / 일본직구 1위 / 대량입고 완료!!
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 gultys님의 문의입니다.Jun 07, 2021

  • Question : 배송 관련 wspne님의 문의입니다May 24, 2021

  • Question : 상품 관련 jeunje31님의 문의입니다May 17, 2021

  • Question : rina님의 문의입니다Mar 11, 2021

  • Question : rina님의 문의입니다Mar 10, 2021

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노다호로/법랑/양수냄비/POCHKA 밀크팬 12cm/이유식냄비/주방용품/냄비/양수냄비/조리기구/주방/요리냄비/요리기구/일본직구
노다호로/법랑/양수냄비/POCHKA 밀크팬 12cm/이유식냄비/주방용품/냄비/양수냄비/조리기구/주방/요리냄비/요리기구/일본직구
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 kijiyo7님의 문의입니다Jun 06, 2021

  • Question : 배송 관련 takyj1004님의 문의입니다.Feb 26, 2021

  • Question : 배송 관련 khu1998님의 문의입니다.Feb 23, 2021

    최대한 빨리 받아야해서 주문 전에 배송일정 체크하고 싶습니다.
    오늘 주문하면 언제쯤 배송받을 수 있나요?
    현재 재고가 있는 상품인가요? 아니면 주문 후 입고를 기다리는 상품인가요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 khu1998님의 문의입니다.

    안녕하세요.고객님^^
    해당상품은 인기상품으로 기본배송일인 5~8일(주말/공휴일제외) 보다 조금더 소요되실것 같습니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 jinwoo.sung님의 문의입니다.Dec 22, 2020

    노다호도 법랑 트레이 15 안 보내 줍니까??
    아니 이제 상품을 없애 버리고 여기에 쓰게 만드네요??
    사기 치십니까?? 신고하기 전에 답변 달아 주시고 이번 주 안으로
    배송하세요~분명히 당신들은 보냈다고 박스까지 써 놓고
    물건 받은 사람이 그 때서야 못 받았다고 하니 인기 상품이라고 기다라고만 하고 상품을 아예 없애 버렸네요??
    분명히 말 합니다. 사기로 신고하기 전에 조치하세요!

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 jinwoo.sung님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    이용에 불편을드려 정말 죄송합니다.
    주문해주신 상품이 일본 현지에서도 입고가 지연되고있어 발송이가능한 상품부터 우선발송 해드렸습니다.
    현재 발송못해드린 트레이 15는 현지쪽에 입고대기를 해놓은 상태이며 소량씩 입고가 되고있는상황입니다. 저희쪽 물류창고로 입고시 순차적으로 배송해드릴예정이며 상품 입고까지 조금만 더 기다려주시면 감사하겠습니다. 양해부탁드립니다.

    Question : [Re] 배송 관련 jinwoo.sung님의 문의입니다.

    아니 좀 심한거 아닙니까??
    당신들 처음부터 양해 없이 이러는거 사기 아니에요??
    그래서 하는 말이 마냥 기다리라는게 말이 된다고 생각하세요??

    Answer : [Re] 배송 관련 jinwoo.sung님의 문의입니다.

    당신들 그러면 처음부터 물건을 팔지 마시지
    왜 입고 대기 상품을 팔아 놓고 이제 와서 마냥 기다리라는 말이 맞다고 생각합니까??
    그래 놀고 보낸 박스에는 보냈다고 표시 해 놓고
    이거 어면히 사기라구여!
    이번 주 안으로 무조건 보내세요

    Question : [Re] 배송 관련 jinwoo.sung님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    트레이 15 의경우 현지쪽 발주접수가 완료되신상태로 이번달 말쯤 브랜드사로부터 입고예정에 있습니다.
    상품이 입고되시는대로 특배송으로 배송해드릴 예정입니다.
    오래기다리게 해드려 정말 죄송합니다 ㅠㅠ 양해부탁드리빈다.

    Answer : [Re] 배송 관련 jinwoo.sung님의 문의입니다.

    아직도 안 보내십니까??

    Question : [Re] 배송 관련 jinwoo.sung님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    고객님의 주문상품은 현재 입고중으로 일본현지 연말 연휴기간이 맞물려 현지 물류업무가 휴무기간에 들어가 1월초 수령가능하십니다.
    양해부탁드립니다.
    감사합니다.

    Answer : [Re] 배송 관련 jinwoo.sung님의 문의입니다.

    그럼 물건은 이번주에 특배송 하는거 맞나요??

    Question : [Re] 배송 관련 jinwoo.sung님의 문의입니다.

    상품 물류창고로 입고가 되는대로 특배송해드릴예정입니다.
    감사합니다.

    Answer : [Re] 배송 관련 jinwoo.sung님의 문의입니다.

    왜 이거 아직 발송이 되지 않았나요??
    말을 곱게 하니 사람 말이 말 같지가 않나요??

    Question : [Re] 배송 관련 jinwoo.sung님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    이용에 불편을드려 죄송합니다.
    상품 예정대로라면 1월초 입고완료되어 배송처리되셨어야 했으나 현재 노다호로 상품 전체가 현지 브랜드측으로 입고에 지연이 발생하게되어 배송에도 지연이 발생하게 되었습니다.
    오래 기다리게 해드려 정말 죄송합니다.
    상품 입고대기요청을 계속해서 하고있습니다.
    상품 입고가 되는대로 배송해드리도록 하겠습니다ㅠㅠ 양해부탁드립니다 .

    Answer : [Re] 배송 관련 jinwoo.sung님의 문의입니다.

    기다리라 기다리라 말만 하지 마시고 언제까지 보내 드리겠다 이렇게 얘길 하셔야죠~이거 하나 가지고 도대체 몇달을 기다리게 하세요. 아예 첨부터 판매를 하지 마셔야죠
    이번 주까지 안 보내 주시면 2배로 환불해주세요

    Question : [Re] 배송 관련 jinwoo.sung님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    주문상품 다음주중 소량 입고되실것 같으시며 상품 입고시 빠르게 배송해드릴수있도록 하겠습니다.
    오래 기다리게 해드려 정말 죄송합니다.
    양해부탁드립니다.

    Answer : [Re] 배송 관련 jinwoo.sung님의 문의입니다.

    담주 바로 보내 주세여!!
    분명 입고 된다고 하셨으니 기다려 봅니다.

    Question : [Re] 배송 관련 jinwoo.sung님의 문의입니다.

    오래 기다리게 해드려 정말 죄송합니다
    빠르게 배송해드릴수있도록 하겠습니다

    Answer : [Re] 배송 관련 jinwoo.sung님의 문의입니다.

    발송됐나요??

    Question : [Re] 배송 관련 jinwoo.sung님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    고객님의 상품 한진택배 408690817146 로 출고되셨습니다.
    감사합니다.

    Answer : [Re] 배송 관련 jinwoo.sung님의 문의입니다.

    수령하였습니다. 감사합니다

    Question : [Re] 배송 관련 jinwoo.sung님의 문의입니다.

    오래 기다리게 해드려 정말 죄송합니다!
    양해부탁드립니다

EYEMAZING COSMELINE 아이메징 눈물 주머니 애교살 미용액 1탄
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 s님의 문의입니다.Jun 01, 2021

  • Question : 취소/환불 관련 kts****님의 문의입니다.Mar 08, 2020

    환불은 어덯게 되는건가요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 kts****님의 문의입니다.

    안녕하세요.고객님.

    판매자측 귀책사유로 반품신청 부탁드립니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 취소/환불 관련 kts****님의 문의입니다.

    신청햇는데 운송장번호가 하나가 빠졌는데 570772666450

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 kts****님의 문의입니다.

    안녕하세요.고객님.

    현재 반품신청된 상태입니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 취소/환불 관련 kts****님의 문의입니다.

    지금으로부터 환불은 되는데 몇일 걸리나요?

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 kts****님의 문의입니다.

    안녕하세요.고객님.

    환불은 결제하신 카드사에 따라 영업일 기준으로 3~5일 소요되실수있습니다.
    자세한 환불문의는 결제하신 카드사로 문의바랍니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 취소/환불 관련 kts****님의 문의입니다.

    반품 완료는 언제되죠? 환불도 언제될까요?

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 kts****님의 문의입니다.

    안녕하세요.고객님.

    반품처리까지 시간이 걸릴수있습니다.
    최대한 빠르게 처리도와드리겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 kts****님의 문의입니다.Mar 04, 2020

    1탄이어서 주문을 햇는데 2탄이 왔는데 어떻게 된 상황이죠?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 kts****님의 문의입니다.

    안녕하세요.고객님.

    2탄 받으신거 사진을 보내주실수있으실까요?
    번거롭게 해드려 죄송합니다.

시세이도 센카 퍼펙트휩 10개 특가세트 / 5개 세트/ 쫀쫀한 거품으로 모공까지 깨끗하게! / 구매평 작성시 추가 Q포인트 증정 / 돈키호테 / 무료배송
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 qudqkswkd님의 문의입니다.Jun 01, 2021

    150g 인데
    120g 보내셨던데....
    뭔가요??

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 qudqkswkd님의 문의입니다.

    취소 환불 진행하겠습니다

    Question : [Re] 상품 관련 qudqkswkd님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    이용에 불편을드려 죄송합니다 .
    수령받으신상품 사진 storyjapans@naver.com 로 보내주시면 현지확인후 다시 안내드리도록 하겠습니다 .
    양해부탁드립니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 qudqkswkd님의 문의입니다.

    또한 고객님 아이디로 여러 주문건확인되셔서 오배송받으신 주문번호/장바구니번호 확인부탁드립니다.
    감사합니다 .

    Question : [Re] 상품 관련 qudqkswkd님의 문의입니다.

    메일 보냈습니다

    Answer : [Re] 상품 관련 qudqkswkd님의 문의입니다.

    상품 픽업
    환불 조치 해주세요

    Question : [Re] 상품 관련 qudqkswkd님의 문의입니다.

    상품 픽업
    환불 조치 해주세요

    Answer : [Re] 상품 관련 qudqkswkd님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    보내주신것 확인후 현지 접수중에 있습니다 .
    확인후 다시 안내드릴 예정입니다 .
    양해부탁드립니다 .

    Question : [Re] 상품 관련 qudqkswkd님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    현지 물류센터 확인해드렸으며
    주문해주신 상품 맞게 배송되신것이 맞다고 하십니다.
    상품 상단 확인해주시면 120g x10개 특가세트라고 기재가 되어있으십니다 .
    확인 부탁드리겠습니다 .
    감사합니다 .

    Answer : [Re] 상품 관련 qudqkswkd님의 문의입니다.

    수정하신거고
    처음에는 150g 이였습니다

    Question : [Re] 상품 관련 qudqkswkd님의 문의입니다.

    환불 픽업해주세요

    Answer : [Re] 상품 관련 qudqkswkd님의 문의입니다.

    후기도보면 150g 이였는데
    120g 왔다는분도 계십니다

    판매자측 오류입니다

    환불픽업해주세요

    Question : [Re] 상품 관련 qudqkswkd님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    해당상품 120g 으로 정상출고되신것이 맞다고 하십니다 .
    상품페이지 수정은 고객님주문이전에 수정처리된 내용으로 확인되십니다.
    양해부탁드립니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 qudqkswkd님의 문의입니다.

    수정전 구매했구요
    수정전 150g 알고 구매했는데
    120g 왔어요

    그러니 상품 반춤 취소 해주세요

    자꾸 했던말 다시 하게 하지마세요

    Question : [Re] 상품 관련 qudqkswkd님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    상품 상세페이지 상에도 150g 이라는 표기는 기재되어있지 않았으며
    오배송이 아닌 정상적으로 상품 배송되어 반품 불가하십니다.
    양해부탁드립니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 qudqkswkd님의 문의입니다.

    사장님 표시없으셨다고 하는데
    그럼 구매했던 저는 어떻게 150g 인걸 알아겠습니까?
    춰소 환불 해주세요

    Question : [Re] 상품 관련 qudqkswkd님의 문의입니다.

    사장님 표시없으셨다고 하는데
    그럼 구매했던 저는 어떻게 150g 인걸 알아겠습니까?
    춰소 환불 해주세요

    Answer : [Re] 상품 관련 qudqkswkd님의 문의입니다.

    빨리
    반품 픽업해주세요
    분실 우려 있습니다

    Question : [Re] 상품 관련 qudqkswkd님의 문의입니다.

    빨리
    반품 픽업해주세요
    분실 우려 있습니다

    Answer : [Re] 상품 관련 qudqkswkd님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    해당상품은 120g 짜리 정상발송된 상품이 맞으시며 이로인한 반품/취소 불가하십니다 .
    양해부탁드립니다 .

  • Question : 배송 관련 yojiyoungy님의 문의입니다.May 26, 2021

    30개 주문했는데 배송중 일본 물류 센테 이동중 이라고만 뜨네요... 언제 한국으로 올까요

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 yojiyoungy님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    주문상품 구매대행상품으로 기본배송일 5~10일(주말/공휴일제외)소요되시며 주물수량이 많아 상품전량 입고되는대로 발송처리되실 예정입니다.
    감사합니다 .

  • Question : 배송 관련 jyosba님의 문의입니다.Dec 08, 2020

    11/23 주문건이 2주이상 지났는데도
    아직 도착전입니다. 이렇게 오래걸리는 이유가 뭔가요?
    기다려달라고 하지말고 정확한 이유와 근거를 보여주세요. 이렇게 오래걸리면 다른곳에서 주문했을것 아닙니까!!

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 jyosba님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    이용에 불편을드려 죄송합니다.
    주문해주신 상품은 구매대행상품으로 재고를 가지고 보내드리는 상품이아닌 고객님께서 주문해주시면 현지에서 구매가 이루어지는 방식의 상품으로 현재 해당상품은 인기상품으로인해 물류창고로 상품이 입고시 순차적으로 배송중에 있어 기본배송일보다 조금더 소요가 되고있습니다.
    또한 고객님의 주문상품은 현재 국제배송중으로 확인되시며 현재 국내세관에서 통관이 완료되어 국내 배송사로 인계 예정에 있으십니다.
    오래 기다리게해드려 죄송합니다.
    양해부탁드립니다.

  • Question : Inquiry for the item from heo****Jul 13, 2020

    Hi when is the expiry date for the perfect whip foam cleansers? Thank you!

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] Inquiry for the item from heo****

    Hello customer ^^ This product is a purchasing agent. If you place an order, the product is purchased at a local brand store in Japan. We send you the latest genuine products sold in stores. In the case of Japanese cosmetics, the date of manufacture and expiration date are different from Korea. Some products cannot be checked because they are not mandatory. Please refer to it when purchasing and check the Japanese brand page for details.

    Question : [Re] Inquiry for the item from heo****

    Great, thank you!

    Answer : [Re] Inquiry for the item from heo****

    Thank you for understanding.

  • Question : 배송 관련 243****님의 문의입니다Jun 01, 2020

+View all Notice, FAQ, Q&A >>
SODIAL 메이크럽 브러시 6개 세트 로즈골드
SODIAL 메이크럽 브러시 6개 세트 로즈골드
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 jooey72님의 문의입니다.Jun 03, 2021

    정말 궁금하네요~?!!!
    2월에 시킨 물건을 아직도 않보내주시는 이유가 뭔가요?!!
    더이상은 않되겠으니 환불해 주세요~!!!

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 jooey72님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    이용에 불편을드려 죄송합니다 .
    상품 현지확인후 취소처리해드리도록 하겠습니다 .

이노치노하하 A 840정 여성전통 갱년기 건강보조제 111년을 자랑!일본어머니 영양제
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Item Q&A
DOD (디오디)  굿럭 접이식 테이블 / 대용량 수납 공간/4단계 높이 조절/ 블랙/카키/탄
DOD (디오디) 굿럭 접이식 테이블 / 대용량 수납 공간/4단계 높이 조절/ 블랙/카키/탄
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 bb님의 문의입니다.Jun 02, 2021

  • Question : 상품 관련 Wnsrn11님의 문의입니다.Feb 02, 2021

Topre 토프레 리얼포스 R2 TK 키보드 블랙 R2TL-USV-BK
Topre 토프레 리얼포스 R2 TK 키보드 블랙 R2TL-USV-BK
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 bluesid님의 문의입니다.May 31, 2021

    상품 주문할 때 키압 선택이 없는데요.
    어떻게 선택할 수 있는 건가요 ?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 bluesid님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    해당상품은 균등키압 상품이아닌 30g~50g사이로 차등분배되어있는 상품으로 따로 키압선택이 없는게 맞으십니다.
    감사합니다 .

  • Question : 상품 관련 bluesid님의 문의입니다.May 28, 2021

    현지 브랜드 페이지에는 키압이 3가지 종류인데요.
    여기는 선택하는 옵션이 없어서요.
    키압이 몇 인가요 ?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 bluesid님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    해당상품음 30g/40g/50g 차등 키압으로 확인되십니다 .
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 2be1st님의 문의입니다May 14, 2021

    안녕하세요. 혹시 키압이 몇 g 인가요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 2be1st님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님!
    주문해주신 상품은 구매대행상품으로 상품에관한 상세한사항은 현지 브랜드페이지 참고부탁드립니다ㅠㅠ
    감사합니다 .

  • Question : 상품 관련 bgbanana님의 문의입니다.Jan 06, 2021

    관부과세 포함인가요?
    불포함이라면 어느정도 나오는지 알수있을까요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 bgbanana님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    해당상품 관부가세 포함된 금액이십니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 ghost님의 문의입니다Dec 22, 2020

    지금 주문하면 이번 주 발송 가능한가요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 ghost님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님^^
    주문해주시는 모든상품 구매대행상품으로 재고를 가지고 보내드리는 상품이 아닌
    고객님께서 주문해주시면 현지에서 구매가 이루어지는 방식의 상품으로
    현지에서 저희 물류창고로 상품이 이동하는 시간도 있어 정확한 발송일정 확인이 어려운점 양해부탁드립니다.
    감사합니다.

써모스 진공단열 텀블러 300ml 2개세트 스테인레스 JDI-300P S
써모스 진공단열 텀블러 300ml 2개세트 스테인레스 JDI-300P S
Item Q&A
★추가입고 20개 한정★ 콜맨 Coleman 루미에르 랜턴 LP 205588 / 분위기 UP / 맨틀 불필요 / 가스 별매
★추가입고 20개 한정★ 콜맨 Coleman 루미에르 랜턴 LP 205588 / 분위기 UP / 맨틀 불필요 / 가스 별매
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 sangdo님의 문의입니다.May 29, 2021

    가스량은 조절이 의민가없고
    불꽃도 너무약해요 맥시멈으로 해도 성냥불만하네요?
    사진이 최대불꽃이에요
    어떻하나요? A.S등

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 sangdo님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님!
    최초사용시 불량이신걸까요?
    해당상품은 구매대행상품으로 일본 현지 내수용 상품을 구매하여 보내드리고있어 국내 a/s 대응이 어려운점 양해부탁드리며 현지 브랜드로 문의주셔야 합니다.
    양해부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 취소/환불 관련 lsn1968님의 문의입니다Jan 13, 2021

    환불 바랍니다

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 lsn1968님의 문의입니다

    구매의사 없음

    Question : [Re] 취소/환불 관련 lsn1968님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    이용에 불편을드려 죄송합니다.
    주문내역에서 배송지연/오배송의사유로 반품신청 해주시면
    확인후 처리해드리도록하겠습니다.
    양해부탁드립니다.

  • Question : 배송 관련 xx6390933님의 문의입니다.Jan 04, 2021

    11월 29일에 주문했고 출발도 안한거면 취소하고 싶은데요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 xx6390933님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    이용에 불편을드려 정말 죄송합니다.
    해당상품 취소로 처리도와드리고자합니다.
    번거로우시겠지만 주문내역에서 배송지연/오배송과같은 판매자측의 귀책사유로 반품신청 해주시면 확인후 처리해드리도록하겠습니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 xx6390933님의 문의입니다.

    수취확인후 반품신청하면 되나요?

    Answer : [Re] 배송 관련 xx6390933님의 문의입니다.

    네 수취확인해주신후 반품신청으로 신청해주시면 되십니다.

  • Question : 취소/환불 관련 6k5arr님의 문의입니다.Dec 16, 2020

    언제취소한거요?
    11월29일주문
    12월9일까지도배송예정
    오늘12월16일
    일방적으로품절이라니
    이러면되는거요
    콜맨lp가그2만원넘게주고구입했는데
    어쩔거요?

    진짜 뭐같네
    답변주시오
    일방적인거말고
    판매자실수라며
    책임지시오

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 6k5arr님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    이용에 불편을드려 죄송합니다.
    해당상품 현지 브랜드사의 장기 입고지연으로인해 배송이 불가하여
    취소로 진행해드렸습니다.
    정말 죄송합니다.
    양해부탁드립니다.

  • Question : 취소/환불 관련 daeseob1님의 문의입니다.Dec 01, 2020

    취소하라고 문자왔는데 먼가요 20개 한정이라고 올려놓고는 그안에 결제했는데 취소하라는건먼가요 ? 왜그런지 상세히 알려주세요

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 daeseob1님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    이용에 불편을드려 죄송합니다.
    해당상품 현재 현지쪽 일시품절로 확인되십니다 ㅠㅠㅠ
    번거로우시겠지만 주문해주신 내역에서 취소신청 해주시면 확인후 처리 도와드리도록하겠습니다.
    감사합니다.

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[ADDICTION] 어딕션 아이섀도/(51~99)무향료/THE EYESHADOW 일본1위 아이섀도/아이섀도/메이크업/화장품/일본직구
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 vivid313님의 문의입니다.May 28, 2021

    어딕션 리뉴얼 했던데 구버젼으로 구매 가능한가요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 vivid313님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    현지에서 구버전이 출시되고있지않아 리뉴얼된 신버전으로만 주문가능하십니다ㅠ

★최저가 도전! 특가상품★ 무코타 MUCOTA 인기 트리트먼트 3종 4종 세트 / 아델 카로레 브라바 에토스
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 iloveny님의 문의입니다May 27, 2021

  • Question : 배송 관련 iloveny님의 문의입니다May 24, 2021

  • Question : 상품 관련 kimjungin님의 문의입니다.May 24, 2021

    해당상품 구매했는데 사용방법은 어디서 확인한가요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 kimjungin님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    사용방법은 상품 브랜드페이지/ 상품 블로그 후기등을 참고부탁드립니다 .
    감사합니다 .

  • Question : 상품 관련 hanas09님의 문의입니다.May 20, 2021

    무코타 크리닉 물건 받았는데 유통기한은 어디에 적혀 있나요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 hanas09님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 ^^
    일본 화장품의 경우 제조일과 유통기한 표기가 한국과 다르게
    의무가 아니기 때문에 상품에 따라서는 확인이 불가한 상품도있어 하단에/상단부 기재가 되어있지 않은경우 상품 제조일자/상품 브랜드페이지로 확인부탁드리겠습니다
    감사합니다 .

  • Question : 상품 관련 suna2098님의 문의입니다.May 04, 2021

    안녕하세요~ 혹시 전용용기는 추가라도 구매 못하나요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 suna2098님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님!
    스토어 검색란에 무코타 라고 검색해주시면 상품 전용용기 옵션 선택가능한 상품페이지 나오십니다! 해당상품페이지에서 확인해주시면 되실것같습니다!

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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 tenacity1203님의 문의입니다.May 25, 2021

    언제쯤 배송 시작될까요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 tenacity1203님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님!
    고객님의 주문상품 브랜드사 접수처리완료되어 물류창고로 입고중으로 확인되시며 주문상품 전량 입고되시면 발송처리되실예정입니다.
    감사합니다!

  • Question : 배송 관련 amok21님의 문의입니다.Apr 22, 2021

  • Question : 취소/환불 관련 cools007님의 문의입니다.Jul 17, 2020

    한달이 지나도록 배송이 안될정도면
    진짜 문제있는거아닌가요?
    해외배송이라 2주는 기본으로 생각하고 감안하고 주문해요
    그런데 영업일기준 3일 적혀있고 다른 어떤고지도 없고.
    열흘넘게지나 문의했을땐 물류창고 이동중이라고해서 기다리고
    또 며칠이지나도 배송조회 안되어 다시물어보니
    입고지연이라고 입고되면 바로보내준다길래
    곧 입고되나보다 하고 기다린게 결국 한달이네요ㅋㅋ
    큐텐 여러번이용해도 이런적 한번도없었는데ㅡㅡ
    지금 제가취소할수있는 방법이 없는것같아요
    취소해주세요

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 cools007님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    이용에 불편을드려 죄송합니다.
    해당상품 취소 가능한지 브랜드사측으로 접수중에 있습니다.
    확인후 유선으로 재안내 해 드리도록하겠습니다
    다시한번 지연으로인해 이용에 불편을드려 죄송합니다.
    양해부탁드립니다.

  • Question : 배송 관련 coo****님의 문의입니다.Jul 06, 2020

  • Question : 배송 관련 coo****님의 문의입니다.Jun 30, 2020

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