 - 샤오미 물걸레 청소기 2세대 / 한국식 코드 제공 / 전해수기 할인 이벤트 / 무선충전 / 분당 1000회 진동 / 무료 배송 / 수량 한정 할인
- Item Q&A
| 4월15일 주문하였습니다. 아직 배송정보가 안뜨는데 언제쯤 도착할까요? KRSouth KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 ijung000님의 문의입니다안녕하세요 고객님 세관 통관 시스템 조회 시 23일 전까지 통관이 완료된다고 합니다. 16일 제품은 도착하였으나 현재 세관쪽에서 통관이 조금 지연되는걸로 보이며 1~3일내로 통관 완료될것으로 예상이됩니다. 감사합니다 지난 4월 14일에 해당 상품을 구매하였습니다. 상품 정보에는 샤오미 물걸레 청소기 2세대라고 되어 있고 충전독도 있다고 되어 있습니다. 그런데 구매후 주문내역에는 2세대 아님이라고 나오는데 어떤게 맞는건가요? KRSouth KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 onhavensdoor님의 문의입니다안녕하세요 고객님 상품페이지 정보처럼 2세대 제품이 아닌 D2 모델 골라주신걸로 보입니다. 옵션 선택 시 해당 상품을 구매해 주신걸로 확인되며 D2는 충전독이 없으며, 상품페이지에도 안내가 되어있습니다. 감사합니다 Question : [Re] 상품 관련 onhavensdoor님의 문의입니다답변감사합니다. 최초 구매 시 옵션 선택에서 초특가 옵션, 걸레 추가 구매 만 있어서 사용안함만 선택하고 결제를 했는데 자동으로 D2모델이 선택된 듯 하네요 ㅜㅜ 충전독이 있는 2세대 모델로 구매하려고 했는데..어떻게 방법이 없나요? Answer : [Re] 상품 관련 onhavensdoor님의 문의입니다교환 원하시는 경우 배송비가 추가로 발생하며, 상품페이지 하단 고객센터 연락처로 연락 주셔서 상담받으셔야 하십니다. 고객센터 안내드립니다 070-4287-9684 입니다. 감사합니다 주문한지 일주일인데 배송 안해요? KRSouth KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 hawen0822님의 문의입니다.안녕하세요 고객님. 13일 배송은 시작되었으며, 상품페이지 안내처럼 해외 구매대행 상품이라 국내 세관 통관을 거친 뒤 고객님께 배송되고 있습니다. 14일 인천세관에서 통관이 시작되어 20일 전까지 통관이 완료 예정으로 세관 시스템에서 확인이 되고 있습니다. 며칠내로 받아보실 수 있으실것으로 보입니다. 감사합니다 Answer : [Re] 배송 관련 quasi37님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 어떤 말씀이실까요? 저희쪽에 접수나 문의해주신 내역이 없으시며, 누락 부분도 확인되지 않습니다. 궁굼하신 사항 있으시면 다른 궁굼하신 사항 있으시면 하단의 고객센터로 연락해 주시길바라겠습니다. 감사합니다. Question : [Re] 배송 관련 quasi37님의 문의입니다.Answer : [Re] 배송 관련 quasi37님의 문의입니다.제품선택:샤오미 물걸레 2세대
이상품구매했습니다. 물을보충하고 걸레작동시키켰습니다. 걸레는 잘 움직이는데 물 분무를 눌러도 물이 나오지않습니다 왜 그런가요? KRSouth KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 kimchiz님의 문의입니다.안녕하세요 고객님. 최초 사용 시 공기가 다 빠져나가지 않아 위와 같은 문제가 발생할 수 있습니다. 분사버튼을 길게 눌러 시도를 해주시길 바라며, 그래도 이상이 있으시면 아래 고객센터로 접수를 부탁드리겠습니다. 고객센터 070-4287-9684 샤오미 전해수기로 만든 물 넣어서 사용해도 되나요??
소금이 들어가던데 안막히나요?? KRSouth KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 llyouedll님의 문의입니다.안녕하세요 고객님. 단발적으로 사용은 하셔도 되지만 사용 후 완전히 비워주셔야하며 계속하여 넣어 사용은 권장드리지 않습니다. 따로 사용 하시기를 권장드립니다. 감사합니다. 다용도랑 일회용 걸레도 포함시켜 주문했었는데 언제오나요? KRSouth KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 mong0226님의 문의입니다.안녕하세요 고객님. 본품 수령하셨다면 2~3일 정도 기다려주시면 받아보실 수 있으십니다. 2세대 모델에는 박스 동봉이 어려워 따로 배송이 진행되며 제품 수령에 참고 부탁드리겠습니다. 감사합니다.
추가 걸레 언제쯤 배송되나요 KRSouth KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 demiri7님의 문의입니다.안녕하세요 고객님. 스팀 물걸레는 제품에 동봉하여 배송됩니다. 2세대 제품만 따로 배송이되며, 주문 주신건 패드 2개 동봉하여 배송된것으로 확인이됩니다. 패드 수량 확인해 보시길 바라겠습니다. 감사합니다 배송은 보통 몇일 걸리나요? KRSouth KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 llyouedll님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 배송은 보통 약 일주일 전후로 배송되고 있습니다. 제품 수령에 참고를 부탁드리겠습니다. 감사합니다 swdk-d260하고 여기서 판매하고 있는 2세대 하고 모델명이 차이가 나는데 차이점이 뭔가요? 둘다 2세대라고 되어있는데.. KRSouth KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 srm861217님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 2세대 제품은 충전독이 제공되며, 기기상 스펙 차이는 거의 없다고 보시면 되십니다. 감사합니다 물걸레2세대 와 추가걸레 주문하고 싶은데요. 추가걸레는 어떤 옵션선택하면 될까요 KRSouth KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 zorro1090님의 문의입니다.안녕하세요 고객님. 2세대에는 다용도, 일회용, 먼지제거 걸레 사용하시면 되시며, 보통 다용도와 일회용 많이 찾으십니다. 감사합니다 추가로 구매한 다용도걸레는 언제배송되나요? 청소기받은지 일주일넘었어요 KRSouth KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 demiri7님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 현재 아래 운송장 번호로 배송중에 있습니다. 국내 배송 물량이 많아서 배송이 조금 지연되는걸로 보입니다. 1~3일내 수령 가능하실걸로 보이며, 제품 수령에 참고 부탁드리겠습니다. 대한통운 : 6388-0805-4721 감사합니다 Secret Inquiry KRSouth KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 ahyong82님의 문의입니다.Secret Inquiry KRSouth KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 jjinddakiing님의 문의입니다.다용도 걸레가 2개 주문했는데 일회용 걸레가 왔어요 KRSouth KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 tlswogh4717님의 문의입니다.안녕하세요 고객님. 2세대 상품은 상품페이지 안내처럼 추가 걸레는 따로 배송됩니다. 주문 하신 다용도 상품은 아직 배송전이라 착오가 있으신걸로 보입니다. 대한통운 6388-0805-4942 으로 현재 배송중이오니 제품 수령에 참고 부탁드리겠습니다. 감사합니다 Secret Inquiry KRSouth KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 ckdgussl님의 문의입니다.3종 걸레세트가 오지 않았습니다 따로 배송 해주시는건가요? KRSouth KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 gas11171117님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 스팀물걸레 제외 일반 패드는 안내처럼 따로 배송되며, 이미 본품을 받으셧다면 평균 1~3일 정도면 패드 받아보실 수 있으십니다. 감사합니다. Secret Inquiry KRSouth KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 castlessh님의 문의입니다.Question : [Re] 배송 관련 castlessh님의 문의입니다.Answer : [Re] 배송 관련 castlessh님의 문의입니다.Question : [Re] 배송 관련 castlessh님의 문의입니다.Answer : [Re] 배송 관련 castlessh님의 문의입니다.Question : [Re] 배송 관련 castlessh님의 문의입니다.Answer : [Re] 배송 관련 castlessh님의 문의입니다.Question : [Re] 배송 관련 castlessh님의 문의입니다.Answer : [Re] 배송 관련 castlessh님의 문의입니다.Question : [Re] 배송 관련 castlessh님의 문의입니다.Answer : [Re] 배송 관련 castlessh님의 문의입니다.Question : [Re] 배송 관련 castlessh님의 문의입니다.Answer : [Re] 배송 관련 castlessh님의 문의입니다.Question : [Re] 배송 관련 castlessh님의 문의입니다.Secret Inquiry KRSouth KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 jhjtg님의 문의입니다.Secret Inquiry KRSouth KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 qnal5479님의 문의입니다3월 7일 주문인데 언제 발송되나요? KRSouth KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 kbj8183님의 문의입니다안녕하세요 고객님. 이전 공지 안내와 같이 발송처리 되었으며 주문 주신 상품은 이미 발송되어 인천세관에서 통관중에 있습니다. 빠르면 주중내 수령하실걸로 보입니다. Question : [Re] 배송 관련 kbj8183님의 문의입니다Answer : [Re] 배송 관련 kbj8183님의 문의입니다Question : [Re] 배송 관련 kbj8183님의 문의입니다저희쪽에서는 현재 정상적으로 확인이 가능한 상태로 추가걸레가 2세대 추가 걸레가 아니네요. 품명 구분 확실히 부탁 드립니다. KRSouth KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 haneazy님의 문의입니다.안녕하세요 고객님. 현재 상품페이지에 스팀제품과 일반 물걸레 제품 2가지가 있어서 그런 부분으로 판매팀에 건의할 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다 Secret Inquiry KRSouth KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 amok21님의 문의입니다.아래글관련하여 맞는걸로 변경해주세요 다용도패드로 교체 -------------------------------------
안녕하세요 김태환 고객님 큐텐 샤오미 물걸레 판매점입니다. 주문해 주신 샤오미 물걸레와 추가 구매해 주신 물걸레 패드 관련하여 안내차 연락드렸습니다.
물걸레 청소기와 스팀 전용 걸레 1세트를 주문해 주신걸로 확인되며, "스팀 전용 걸레" 는 "스팀 물걸레 청소기 S260 전용" 이라 사이즈가 맞지 않아 호환이 되지 않습니다. 다용도 패드 또는 다른 패드로 변경 가능하시오니 아래 고객센터 또는 상품페이지 문의글로 확인 부탁드리며, 발송일까지 확인이 안될 시 임의로 다용도 걸레로 발송될 수 있는점 참고 양해 부탁드리겠습니다. 감사합니다. KRSouth KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 iamtaken님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 다용도로 교체하여 발송드릴 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다 Secret Inquiry KRSouth KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 yyw9876님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 yyw9876님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 yyw9876님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 yyw9876님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 yyw9876님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 yyw9876님의 문의입니다.Secret Inquiry KRSouth KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 zorro1090님의 문의입니다.Secret Inquiry KRSouth KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 bfsm718님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 bfsm718님의 문의입니다.입고 빨리 해주세요. 여기서 사고싶어요 KRSouth KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 ssong22님의 문의입니다.안녕하세요 고객님. 최대한 빨리 입고할 수 있도록 하겠습니다. 곧 입고가 완료될것으로 보입니다. 주문번호 132408160로 주문했던 물걸래청소기는 부모님한테 사 드린건데
설때 가서 청소하다 보니 물분사 노즐에서 물 분사가 되지 않네요
어떻게 하면 AS를 받을 수 있을까요? KRSouth KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 milkjun님의 문의입니다안녕하세요 고객님. 본제품은 해외 구매대행 상품이라 따로 AS를 실시하고 있지 않습니다. 제품 수리는 해외로 보내서 수리를 하여야 하며, 관련하여 궁굼하신 사항은 상품페이지 하단의 고객센터로 문의 부탁드리겠습니다. 감사합니다. Question : [Re] 상품 관련 milkjun님의 문의입니다고객센터가 https://www.qoo10.com/gmkt.inc/CS/NHelpHome.aspx 큐텐 고객센터를 말하는 건가요? 판매사에선 AS가 전혀 안되나요? Answer : [Re] 상품 관련 milkjun님의 문의입니다Question : [Re] 상품 관련 milkjun님의 문의입니다구매 대행 상품으로 직접 AS처리를 해드리고 있지는 않습니다 4세대 구매해서 오늘 받았는데 2세대로 교환이 가능할까요? 그리고 교환이 안된다면 반품 배송비가 얼마인가요?? KRSouth KoreaAnswer : [Re] 취소/환불 관련 woosuk0416님의 문의입니다.아 그리고 제품 포장 상세 사진 좀 보여주실 수 있을까요? 다시 포장하려고 하는데 청소기 본체 부분을 어떻게 넣어야하는지 모르겠어요... Question : [Re] 취소/환불 관련 woosuk0416님의 문의입니다.안녕하세요 고객님. 교환 관련 문의는 상품페이지 하단의 고객센터로 연락하셔서 접수해 주셔야 하십니다. 고객센터로 연락해 주시면 자세한 안내들어보실 수 있으십니다. 감사합니다 Secret Inquiry KRSouth KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 xendlesslove01님의 문의입니다.Secret Inquiry KRSouth KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 yoonmina90님의 문의입니다.Secret Inquiry KRSouth KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 fofdc님의 문의입니다.Secret Inquiry KRSouth KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 kkyg0718님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 kkyg0718님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 kkyg0718님의 문의입니다.패드수령 문자 받고 답변 드립니다~ 패드는 급하지 않으니 추후 따로 발송 부탁드립니다. 청소기는 먼저 오는 건가요? KRSouth KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 mintoy1님의 문의입니다안녕하세요 고객님 답변 감사드립니다. 청소기는 먼저 보내드리며, 19일 발송 예정이오니 참고를 부탁드리겠습니다. 패드는 따로 발송 후 문자 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다 구매한지 1년도 안됐는데 청소기가 따그닥 걸리고 소음이 미친듯납니다.몇번 사용하지도 않아 거의 새거와 같은데 왠만해서 as받아 쓰고 싶은데 방법이 없나요? 사설 as하는곳이라도 알려주세요 KRSouth KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 redlight701님의 문의입니다.안녕하세요 고객님. 구매내역이 현재 확인되지 않아 답변이 어려우며, 해외 구매대행 상품으로 따로 수리는 진행하고 있지 않아 안내가 어렵습니다. AS를 받으실 경우 해외 현지로 보내어 수리를 받아야 하며 이로 인한 비용이 발생할 수 있습니다. 감사합니다 Secret Inquiry KRSouth KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 ryuwin00님의 문의입니다.2세대 물걸레 입고알림 해주실 수 있나요 KRSouth KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 zorro1090님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 알림으로 설정해두었으나 모든 상품이 품절되어야 알림이 활성화 되는것으로 보입니다. 비밀글로 연락처 남겨주시면 재입고 문자 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다 2세대 상품 기다리는데 언제나 입고되나요? KRSouth KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 ykm7869님의 문의입니다안녕하세요 고객님 중국 명절 휴무 이후 입고 예정입니다~ 정확한 스케쥴이 나오면 공지로 안내드릴 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다 Secret Inquiry KRSouth KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 cnswk2070님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 cnswk2070님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 cnswk2070님의 문의입니다.Secret Inquiry KRSouth KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 castlessh님의 문의입니다.2세대 품절인데 곧 들어오나요? KRSouth KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 nigagarahwai님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 현재 물량 준비중으로 정확한 일정이 안나온 상태입니다. 일정이 나오면 상품페이지 공지 안내드릴 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다 Secret Inquiry KRSouth KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 hyerimy3님의 문의입니다.안녕하세요 전해수기 랑 2세대 삿는데 배송,따로 오는건가요? KRSouth KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 jsplays86님의 문의입니다.안녕하세요 고객님. 전자제품은 합배송이 안되어 따로 발송처리해 드렸습니다. 물걸레 청소기는 로젠 : 99134556205 으로 배송이 될 예정입니다 감사합니다 2세대 다음주 구입가능할까요? KRSouth KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 qnal5479님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 현재 정확한 일정이 잡히지 않아서 일정이 나오는대로 공지하도록하겠습니다 샤오미 2세대는 지금 품절인데 재고 언제쯤 들어올까요? KRSouth KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 megapass99999님의 문의입니다안녕하세요 고객님. 현재 설시즌이라 준비중에 있습니다. 조만간 입고 예정이라 일정이 나오는 즉시 공지하도록 하겠습니다. 감사합니다 걸레 추가구매 하였는데 배송이 오지 않았습니다. 확인 바랍니다. KRSouth KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 0117595238님의 문의입니다.안녕하세요 고객님. 상품페이지 안내와 공지사항 참고 부탁드리며, 현재 아래 송장으로 배송중에 있습니다 대한통운 : 6377-5687-8570 감사합니다
샤오미 물걸레청소기 4세대가 새로 나온건가요? 제품 상세페이지는 수정이 안됐는지 2세대 모델 같은데요. 제품선택에서 커서 갖다대면 미리보기로 사진이 나오는데 상세페이지에서 나오는 모델사진과 달라서 정확한 확인이 힘드네요. 1. 새로 출시된 4세대 모델이 샤오미인가요? 사와디캅인가요? 2. 샤오미 2세대 모델처럼 무선인가요? 2세대는 충전기에 코드 연결하고 청소기 본체는 무선이어서 편했는데요. 4세대는 청소기 본체에 코드를 연결해서 사용할 수 밖에 없나요? KRSouth KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 megapass99999님의 문의입니다Question : [Re] 상품 관련 megapass99999님의 문의입니다다른 모델 상품도 판매중이라 상품페이지 스크롤을 내려보시면 2세대 제품 바로 아래 상품 정보 확인하실 수 있습니다. 샤오미 SWDK 로 2021년 올해 새로 출시된 4세대 입니다. 스팀 청소기 특성상 유선으로만 출시되었습니다. 감사합니다~ 추가 걸레는 언제쯤올까요
송장확인 할 방법이 없어서요 KRSouth KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 pisix1님의 문의입니다.안녕하세요 고객님. 현재 아래 송장번호로 배송중에 있습니다. 제품 수령에 참고 부탁드리겠습니다. 대한통운 : 6377-5687-8592 감사합니다 추가로 구매한 걸레가 안왔습니다. 확인 부탁드려요. KRSouth KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 0117595238님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 구매내역이 없으십니다. 구매내역 확인 후 구매하신 아이디로 문의 또는 주문번호 확인후 문의 부탁드리겠습니다. 감사합니다 25일 2세대 주문 했는데 언제 출발하는 건가요 KRSouth KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 hehehehd님의 문의입니다.안녕하세요 고객님. 인천세관 통관 상황 확인하여 보니 현재 통관물량이 많아 주문 주신 상품은 2월8일 통관완료 예정으로 확인이됩니다. Question : [Re] 배송 관련 hehehehd님의 문의입니다.통관 완료 후 국내 배송 조회가 가능하시오니 참고 부탁드립니다. 감사합니다 SWDK-D2 상품 및 추가 걸레 구매 하여 배송은 잘 받았습니다.
배송받은 후 충전하여 사용하려 하였으나, 몇시간동안 충전하려 하여도 2칸에서 그이상 올라가지가 않습니다.
불량 상품인거 같은데 이건 접수를 어디로 해야할까요?
박스는 버린상태 입니다. KRSouth KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 kimhyun1988님의 문의입니다안녕하세요 고객님. 박스 버리신 경우 제품 교환 가능하며, 상품페이지 하단의 고객센터로 연락하여 접수해 주시면 되십니다. 감사합니다. Secret Inquiry KRSouth KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 jsplays86님의 문의입니다.배송문의 드려요 언제쯤 받을수 았을까요? 통관번호 나왔으면 알려주세요 KRSouth KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 ksn5999님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 상품페이지 안내처럼 한국으로 출발한 경우 운송장 번호가 등록됩니다. 주문 주신상품은 5~15일 정도 소요되어 다음주 정도 받아보실것으로 예상됩니다. 감사합니다 Secret Inquiry KRSouth KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 qnal5479님의 문의입니다Secret Inquiry KRSouth KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 pisix1님의 문의입니다.Secret Inquiry KRSouth KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 pisix1님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 pisix1님의 문의입니다.2세대는 입고안돼나요? 언제쯤입고될까요 KRSouth KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 sssobang님의 문의입니다.안녕하세요 고객님. 현재 입고 완료되었습니다. 감사합니다 ^^ 물은 넣고 별도로 빼지 않아도 되나여? 아님 ㄸㅏ로 빼는 방법이 있을까요? KRSouth KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 kyungho0125님의 문의입니다.안녕하세요 고객님. 장기간 미사용 보관시 뺴시면 되시며, 본체를 뒤집어서 빼주시거나 물분사 기능으로 빼주시면 되십니다. 감사합니다 걸레 추가구매했는데, 언제 오는 건가요? KRSouth KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 kyungho0125님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 현재 아래 송장번호로 배송중으로 1~2일내로 수령 가능하실것으로 보입니다. 대한통운 6374-1907-3756 감사합니다 추가로 주문한 다용도 걸레는 언제오나요? 송장 번호 알려주세요 KRSouth KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 adunseo님의 문의입니다.Question : [Re] 배송 관련 adunseo님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 현재 아래 운송장 번호로 배송중에 있어서, 1~2일 정도면 받아보실 수 있으십니다. 대한통운 : 6374-1907-3550 감사합니다 안녕하세요~ 판매자님!! 배송문의 드려요.. 기다리다가 거의 목 빠지고 잇어요 ㅠ KRSouth KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 kyungho0125님의 문의입니다안녕하세요 고객님 주문 주신 상품은 이미 발송처리되어 인천세관에 도착한 상태입니다. 최근 통관물량 증가로 인하여 통관이 지연되고 있습니다. 인천세관 시스템 조회시 1월 25일 통관 완료 예정이라고 하며 통관완료후 1~3일 정도의 배송기간이 소요됩니다. Answer : [Re] 상품 관련 seongah518님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 22~24일 사이 입고 예정입니다 ^^ 안녕하세요 주문번호 122637226로 2018년 6월 18일 구매한 사람인데요 배터리가 충방전이 제대로 안돼서 사용할 수가 없습니다. 32평 아파트 일주일에 1번 사용하느데, 배터리 문제가 발생했습니다 배터리만 교체하고 싶은데, 구매처를 알 수 있을까요?
내부를 열어보니 배터리는 3셀로 표면에 Li ion 18650 11.1v 2000mAh라고 써 있네요 배터리 모델명은 없는듯.. 배터리를 교체할 수 KRSouth KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 milkjun님의 문의입니다안녕하세요 고객님. 부속품만 따로 판매하고 있지는 않습니다. AS 처리로만 받으실 수 있으며, 고객센터로 연락주시면 AS처리 도와드리겠습니다. 택배비용과 수리비용이 발생할 수 있습니다. 집적 분해하시면 AS가 불가하시거나 분해로 인해 부품 누락 고장이 확인되는 경우 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 상품페이지 하단의 고객센터 연락처로 문의 주시면 되십니다. 감사합니다. Question : [Re] 상품 관련 milkjun님의 문의입니다안녕하세요. 데이본에서 문자로 알려주신 곳으로 물걸래 청소기를 택배로 보냈씁니다. 편의점택배이며 송장번호 36341055555024 받는 사람 데이본 AS로 해서 보냈구요. 본체, 손잡이, 충전기를 물을 비운 상태로 포장했고 제 연락처010-729-4967와 보내주실 주소 통봉해서 보냈으니 수리 부탁 드립니다. Answer : [Re] 상품 관련 milkjun님의 문의입니다안녕하세요 고객님. 이준석 고객님으로 확인되시며, 제품 도착후 제품 고장내역 확인하여 처리 진행드리도록 하겠습니다. 감사합니다 Question : [Re] 상품 관련 milkjun님의 문의입니다안녕하세요. 지난 월요일 발송한 물걸래청소기 AS 진행 상황이 궁금합니다. 언제 받을 수 있을 까요? Answer : [Re] 상품 관련 milkjun님의 문의입니다안녕하세요 고객님. 수리 완료되었다고 합니다. 고객센터로 연락주셔서 수리비용등 결제해주시면 발송처리될것으로 보입니다. 070-4287-9684 고객센터로 연락 부탁드리겠습니다. 감사합니다 Question : [Re] 상품 관련 milkjun님의 문의입니다Answer : [Re] 상품 관련 milkjun님의 문의입니다물걸레가충전이 안되요 2일이나 충전해두고 쓰려고하면 초록불에서 빨간불되고 스탑하면서 멈추네요ㅜㅜ 뭐가문제일까요??? KRSouth KoreaAnswer : [Re] 반품/교환 관련 heeyaa1000님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 충전 케이블을 뺏다가 완전히 다시 꽂아 주시길 바라며, 그래도 안되시는 경우 같이 동봉된 중국식 케이블을 연결하여 충전을 한번 시도해 보시길 바라겠습니다 Secret Inquiry KRSouth KoreaAnswer : [Re] 취소/환불 관련 haeryunyang님의 문의입니다여기서 구입한제품 AS가 안될것처럼 사와디캅이던 여기던 똑같이 반응하시던데 공식적으로 답변해주세요. 충전이 안되서 AS센터에서 충전기만 추가로 팔아먹고 수리는 안해요. KRSouth KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 littleken님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 본 상품은 해외 구매대행 상품이라 한국내에 정식수입된 제품이나 한국내에서 유통중인 상품에 대해서는 안내가 불가합니다. 해외 구매대행 상품이라 AS는 따로 진행되지 않고있는 점 참고 부탁드립니다. 걸레는 잘 받았고, 한국 코드도 들어가 있네요.
그런데, 추가 구매한 걸레들이 없습니다. 따로 발송이 되나요? 아니면 누락된 것인가요? KRSouth KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 longlie님의 문의입니다안녕하세요 고객님. 걸레패드 발송은 공지와 상품페이지 안내사항 참고 부탁드리며, 현재 아래 운송장 번호로 국내 배송중에 있습니다. 제품 수령에 참고 부탁드리겠습니다. 감사합니다 ^^ / 대한통운 : 6371-4876-9235 Secret Inquiry KRSouth KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 streetparty님의 문의입니다.다용도 걸레 추가했는데, 빠져있습니다. 혹시 따로 배송되는건가요? KRSouth KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 restinia님의 문의입니다안녕하세요 고객님 아래 운송장번호로 현재 국내 배송중에 있습니다. 제품 수령에 참고 부탁드리겠습니다. 대한통운 : 6371-1029-1801 감사합니다
구매한 상품 언제쯤 받아볼수있을까요? KRSouth KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 jaebok0703님의 문의입니다.안녕하세요 고객님. 최근 인천세관 통관 물량 증가로 통관 부분에서 시일이 발생하고 있습니다. 주문 주신건은 현재 반출신고 단계로 1~3일내로 통관이 완료될것으로 보이며, 그 이후 국내 배송이 시작이됩니다. 제품 수령에 참고 부탁드리겠습니다. 감사합니다 사오미물걸레청소기를 구매했는데 충전코드를 다시 구매를 해야하는데~ 구매가 가능할련지?? KRSouth KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 oksoonl님의 문의입니다안녕하세요 고객님. 코드만은 현재 따로 판매하고 있지는 않습니다. 따로 상품페이지 하단의 고객센터쪽으로 문의주셔서 재고 여부 확인해 주시길 바라겠습니다. 배송문의요~ 언제쯤 올까요? KRSouth KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 smilelth님의 문의입니다.안녕하세요 고객님. 주문 주신건은 오늘 10시 가량 통관이 완료되어 1~3일 정도 배송기간이 소요될것으로 보입니다. 택배사 배송상황에따라 배송기간에 차이가 있을 수 있으니 제품 수령에 참고 부탁드리겠습니다. 배송 조회는 오늘 저녁이후~내일 부터 가능하실것으로 보입니다. 감사합니다 추가로 걸래를 주문 하었는데 추가 걸래가 없어요! 확인 바랍니다. KRSouth KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 a01089129676님의 문의입니다.안녕하세요 고객님. 상품페이지 안내처럼 추가 걸레는 따로 배송이 진행되며, 금일 국내에서 출발할 예정입니다. 아직 운송장번호가 안나온 상태라 바로 안내가 어려운점 양해를 부탁드리며, 운송장번호 나오면 문자로 안내드릴 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다 Secret Inquiry KRSouth KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 teakonkim님의 문의입니다.본품은 잘 받았습니다. 추가 구매한 다용도걸레는 안왔는데 이건 언제 오나요? 따로 발송되었다면 송장번호 알고 싶네요 KRSouth KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 seek859님의 문의입니다안녕하세요 고객님. 상품페이지 안내처럼 추가 걸레는 따로 배송이 진행되며, 금일 국내에서 출발할 예정입니다. 아직 운송장번호가 안나온 상태라 바로 안내가 어려운점 양해를 부탁드리며, 운송장번호 나오면 문자로 안내드릴 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다 언제쯤 세관 통과해서 받을 수 있을까요? KRSouth KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 seek859님의 문의입니다안녕하세요 고객님 주문 주신건은 오늘 통관이 완료되어 영업일 기준 1~3일 정도의 배송기간이 소요될 예정입니다. 최근 코로나 영향으로 택배사 배송 기간에 차이가 있을 수 있습니다. 제품 수령에 참고 부탁드립니다. 감사합니다 발송 문의 드립니다.. 12월 31일 주문건 누락이 된건지 확인 부탁드립니다.. KRSouth KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 oldshot24님의 문의입니다안녕하세요 고객님 주문 주신건은 연말 휴무일과 주말간 통관 진행되지 않아 4일 월요일부터 인천세관에서 통관이 진행되고 있는 상태입니다. 현재 통관 진행중으로 통관 일정은 인천세관에서 자체적으로 진행하기 때문에 정확한 안내드리기가 어렵습니다. 다음주초 가량은 받아보실것으로 예상됩니다. 연말연초 인천세관 통관 물량 증가로 인하여 정확한 안내드리기가 어려운 점 양해부탁드립니다. 감사합니다. Secret Inquiry KRSouth KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 lek67님의 문의입니다.Answer : [Re] 배송 관련 gladiatorsj님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 주문 주신건은 1월7일 가량에 인천세관에서 통관완료될 예정입니다. 현재 인천세관에서 통관 진행중으로 통관 이후 1~3일 정도의 배송기간이 소요됩니다. 감사합니다 Answer : [Re] 배송 관련 kys800125님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 주문 주신건은 1월7일 인천세관에서 통관완료될 예정입니다. 통관 완료 이후 영업일 기준 1~3일 정도의 배송기간이 발생합니다. 감사합니다 Answer : [Re] 배송 관련 jun9105님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 주문 주신건은 현재 인천세관 도착하여 통관중으로 1월 7일 통관 완료될 예정입니다. 통관 이후 영업일 기준 1~3일 정도의 배송기간이 소요됩니다. 감사합니다. Secret Inquiry KRSouth KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 hyeran.ha님의 문의입니다.Question : [Re] 배송 관련 hyeran.ha님의 문의입니다.잘 쓰다가 갑자기 작동을 안하네요. 불은 들어오고 충전은 되는데 물분사와 진동이 안됩니다.
6개월 조금 안되었구요
as는 어디다 문의하나요? KRSouth KoreaAnswer : [Re] marsia1004님의 문의입니다.안녕하세요 고객님. 본상품은 해외 구매대행 상품으로 AS 진행되지 않는 상품입니다. 데이본에서 구매이력이 있으시면 해외로 AS대행을 도와드릴 수 있습니다. 해외로 AS 접수시 국제 물류비용이 발생할 수 있습니다. 안녕하세여 구매한지 3개월정도됐는데 전원 버튼을 눌러도 아무런 작동을 안합니다. 화면과 같이 불을 들어옵니다. 손잡이쪽 배터리도 교체해봤습니다. As는 어떻게 진행해야할지 문의드립니다. KRSouth KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 jiwons8145님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 본 상품은 해외구매대행 상품이라 AS를 진행하지 않는 상품입니다. 따로 사설AS 업체를 알아보시거나 해외에서 AS를 받으셔야 하시며, 이에따른 비용이 발생할 수 있습니다. 관련 문의는 고객센터로 연락주시면 안내드릴 수 있겠습니다. Secret Inquiry KRSouth KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 siniperka님의 문의입니다.안녕하세요 물걸레 청소기 주문할려고하는데 결제창으로 넘어가지를 않아요... 이렇게 팝업창이 뜨면서 결제하기가 되지를 않습니다... 어떻게 해야하죠..? 사진보내드릴게요 KRSouth KoreaAnswer : [Re] ays0207님의 문의입니다Question : [Re] ays0207님의 문의입니다큐텐쪽 일시적인 오류인걸로 보입니다. 결제 관련 문의는 Answer : [Re] ays0207님의 문의입니다https://www.qoo10.com/gmkt.inc/CS/NHelpHome.aspx Question : [Re] ays0207님의 문의입니다의 큐텐 고객센터쪽으로 문의를 부탁드리겠습니다. 입점한 판매쪽에서는 확인할 방법이 없어서 양해 부탁드립니다. 감사합니다 걸레 추가구매에 일회용걸레x4면 40장 맞나요? KRSouth KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 darthmoll님의 문의입니다안녕하세요 고객님. 일회용 걸레 40장이며, 1봉은 앞뒤로 1장씩 2장 붙여 사용하여, 5회분=10장 입니다. 주문에 참고 부탁드립니다. 감사합니다 추가 구매한 걸레가 하나도 안왔는데요 따로오는건가요? KRSouth KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 wang2951님의 문의입니다.안녕하세요 고객님. 상품페이지 공지와 상품페이지 내용 확인 부탁드리며, 아래 운송장번호 현재 배송중에 있습니다. 대한통운 : 6364-8086-4950 감사합니다 12월17일에 주문했는데 배송은 언제부터 되는지요? KRSouth KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 sangkyu님의 문의입니다.안녕하세요 고객님. 주문 주신건은 오늘 18일 출고가 진행될 예정입니다. 약 5~15일 정도의 배송기간을 거치며, 출고후 한국 인천 세관에 도착후 통관 기간을 거친뒤 고객님께 배송이 진행될 예정입니다. 연말 통관 물량 증가로 인해 통관에 시일이 걸리고 있습니다. 통관 부분은 세관에서 담당하다 보니 정확한 안내가 어려운 점 양해 부탁드립니다. Secret Inquiry KRSouth KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 qnal5479님의 문의입니다Secret Inquiry KRSouth KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 backjk님의 문의입니다.금방 주문했습니다만, 주소가 변경되어서 주소를 수정하고 싶은데 어떻게 해야할까요? KRSouth KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 maxha97님의 문의입니다.안녕하세요 고객님. 주소 변경 시 고객센터 070-4287-9684 로 연락 주시면 확인 후 발송처리 진행해 드리겠습니다. 미확인 시 발송일이 미뤄지며 평일/일요일 오전 11시 발송이라 11시전까지 확인 부탁드리겠습니다. 방금 상품을 받았습니다. 배송은 아주 빨라 만족합니다. 본품과 추가구매 다용도 걸레3을 한꺼번에 받았습니다. 일회용 걸레 5회분이 빠져서 왔습니다. 일회용걸레5회분은 기본으로 포함되는게 아닌가요? KRSouth KoreaAnswer : [Re] pds0007님의 문의입니다안녕하세요 고객님. 상품페이지 안내처럼 D2 모델에는 물걸레포가 하나만 제공이됩니다. 상품페이지 하단쪽의 D2 모델의 상품 구성을 확인 부탁드립니다. 감사합니다 구매 후 몇달 지나지않아서 고장났습니다 AS 받을수있는 곳이나 연락처 안내 부탁드립니다 KRSouth KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 wonsiin32님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 해외 구매대행 상품은 A/S를 진행하고 있지 않습니다. 사설 AS 또는 중국현지로 발송하여 처리 받으셔야 하시며, 다른 궁굼하신 사항 있으시면 고객센터로 연락주시면 재안내 드릴 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다 2세대 제품은 언제 추가 입고 되나요? KRSouth KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 kwbang님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 재입고 예정은 18~20일 사이 입고될 예정입니다. 감사합니다 다음주에는 필요해서 12월 2일날 주문했는데, 지금 12월 9일임에도 아직 배송 시작도 안 된건가요? 빠른 배송 부탁드립니다. KRSouth KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 johnjung38님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 불편을 드려 죄송합니다. 현재 한국식코드 재고 문제로 인하여 공급사에서 배송이 지연되며, 12/21일 출고가 진행될 예정입니다.. 불편을 드려 죄송합니다. Secret Inquiry KRSouth KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 johnjung38님의 문의입니다.현재 판매하고 있는 제품이 샤오미 물걸레 청소기 2세대가 맞나요? 그리고 주문하면 배송 언제쯤 되나요? KRSouth KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 pwh550120님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 해당 상품은 D2 모델로 2세대 상품과는 다른 상품입니다. 2세대는 상품페이지 안내처럼 일시 풀절 상태입니다. 감사합니다 한국식 코드라고 나와있는데 코드가 얇아 콘센트에 헐겁지 않나요?
유럽식 콘센트는 얇아서 헐렁하더라구요.. KRSouth KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 hi79park님의 문의입니다.안녕하세요 고객님. 저희가 제공해 드리는 코드는 유럽식 코드가 아닌 한국식 코드 입니다. 헐겁거나 규격이 맞지 않는 부분의 문제는 없으므로 안심해주셔도 되십니다. Question : [Re] 상품 관련 hi79park님의 문의입니다.
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| Secret Inquiry KRSouth KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 spirit6395님의 문의입니다.추가 구매에서 1번 스팀 물걸레 전용 걸레 6,990원이 2개 1세트입니까? 아니면 1개 입니까? KRSouth KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 jannuary78님의 문의입니다안녕하세요. 고객님 추가 구매 상품은 1세트 기준입니다. 구매에 참고 부탁드리겠습니다. 감사합니다. 2번째 사용할려고하는데 전원버튼민 스팀 안됩니다 불량교환해주세요 KRSouth KoreaAnswer : [Re] 반품/교환 관련 yoonjum님의 문의입니다.안녕하세요 고객님. 제품 이상 관련 문의는 아래 고객센터로 연락하시 접수를 부탁드립니다. ☎070-4287-9684 Secret Inquiry KRSouth KoreaAnswer : [Re] 반품/교환 관련 gaengjjj님의 문의입니다.오늘주문하면 언제 배송될까요? KRSouth KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 jungsolyi88님의 문의입니다.안녕하세요 고객님. 최근 통관 일정을 보아 일주일 이내로 받아보실것으로 예상됩니다. 기상 상황과 인천세관 통관 물량에 따라 차이가 있을 수 있으므로 어느정도 차이는 있을 수 있습니다. 감사합니다. Secret Inquiry KRSouth KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 bfsm718님의 문의입니다.2세대 4세대 차이가 무엇인가요? KRSouth KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 biei012님의 문의입니다.안녕하세요 고객님. 스팀 분사 유무 차이이며 자사에서 판매중인 상품페이지가 있사오니 해당 주소로 접속하시어 참고 부탁드립니다. Question : [Re] 상품 관련 biei012님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 biei012님의 문의입니다.물건 빠르게 도착해서 기쁜맘으로 뜯었는데요 아무리 전원을 꽂아도 전원이 안들어오네요 ㅠ 불량인가요...? KRSouth KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 bfsm718님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 후속 문의글에 답변 안내드렸습니다. 확인 부탁드리겠습니다. 물걸레 추가로 구매 못하나여??
준비중으로 되어있습니다 KRSouth KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 ckdgussl님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 준비중 옵션으로 선택하시면 구매 가능하시며, 구매 후 이번주~다음주 사이 따로 발송 예정입니다. 구매에 참고 부탁드리겠습니다~ Secret Inquiry KRSouth KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 cnswk2070님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 cnswk2070님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 cnswk2070님의 문의입니다.다른곳에서 주문했는데 너무 안와서 취소하고 재주문 합니다. 지금 주문 하면 언제 발송되나요..? KRSouth KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 musicnoir님의 문의입니다Question : [Re] 배송 관련 musicnoir님의 문의입니다평일 오전 11시전 주문 완료 시 당일 출고 드리고 있습니다. 재고 확보되어 있는 상태로 바로 발송 가능하며, 금일 주문 주시면 내일 오전 발송처리 되오니 참고 부탁드리겠습니다. 감사합니다 ^^ 주문하면 연장 코드로 오나요? 한국식 코드로 오나요? KRSouth KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 dasvader님의 문의입니다Question : [Re] 배송 관련 dasvader님의 문의입니다전열 제품인 만큼 가장 안전하게 사용하실 수 있도록 한국식 코드로 제작된 제품을 보내드리며, 돼지코나 연장선이 아닌 일체형으로 발송해 드리고 있습니다. 감사합니다~
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| 일주일도 안되서 고장이 났습니다. 배터리도 문제 없고 스위치도 문제가 없으나 작동시키면 1~2초 후 멈춤니다. PCB Board 문제인데 부품을 받을 수 있나요? KRSouth KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 soleray님의 문의입니다Question : [Re] 상품 관련 soleray님의 문의입니다안녕하세요 고객님 부품만 따로 보내드리고 있지는 않아서 아래 고객센터로 연락 주시면 처리 도와드릴 수 있도록 하겠습니다. 고객센터 070-4287-9684 로 접수를 부탁드리겠습니다. 감사합니다 안녕하세요 제품은 잘받았는데요 완충 상태인데 쓰려고 켜면 배터리 등 세개가 계속 깜빡거리고 작동하지 않는데 어떻게 해야하나요? KRSouth KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 jjj****님의 문의입니다.안녕하세요^^ 문의주셔서 감사드립니다 제품 A/S 관련 문의는 아래 번호로 연락주시면 자세하게 안내 받아보실 수 있습니다~ 연락주세요^^
영업시간 (평일) 오전 10:00~12:00 오후 13:00~17:00 070-4287-9684
아무것도 추가안해도 기본 걸레 한장은 같이 오는거죠? KRSouth KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 jjj****님의 문의입니다.안녕하세요^^ 문의주셔서 감사드립니다 제품 구매하시면 상품페이지에 기재해드린 물걸레패드 한장 같이 보내드리고 있습니다 참고해주시구요, 오늘도 즐거운 하루 보내세요^^
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| 저번에도 글남겼는데 충전선이 문제인거 같아서 아무리 다른선 연결해도 전해수기 작동이 안되네요......충전선 문제는 아닌거 같은데 자꾸 왜 충전선 얘기만 하는지 답답하네요....이렇게 쓸수도 없으면 조취해주셔야 되는거 아닌가요?? KRSouth KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 masimaru님의 문의입니다.안녕하세요 고객님. 접수주신지 너무 오래되셔서 기록이 남아 있지 않습니다. 상품페이지 하단의 고객센터쪽으로 문의 부탁드립니다. 오늘 수령해서 써보려고 하는데 분사기가 눌리지 않습니다. 힘을 주면 부러질 것 같은데요 조치 방법을 알려주세요. KRSouth KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 taeras24님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 taeras24님의 문의입니다.분무기를 한번 분리해서 한번 시도를 해보시고, 문무기 손잡이 안쪽에 부속등이 걸려있는지 확인해 주시고. 그래도 안되시면 아래 메일로 해당 증상 동영상으로 찍어서 보내주시면 분무기 새것으로 발송이 가능합니다. 번거러우시더라도 아래 메일로 접수를 부탁드리겠습니다. g9hj2018@gmail.com 이며 고객님의 성함과 연락처 해당 영상 접수 부탁드리겠습니다. 1주일전에 발송 했다는데 왜 안올까요? 발송이 된건지 확인 바랍니다. KRSouth KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 bejewel999님의 문의입니다.Question : [Re] 배송 관련 bejewel999님의 문의입니다.Answer : [Re] 배송 관련 bejewel999님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 본 상품은 해외배송상품으로 마켓 시스템상 통관 진행중인 상태에서는 배송조회가 불가합니다. 주문 주신 상품은 현재 인천 세관에 도착하여 이미 도착하여 통관 진행중인 상태로 12월 14일(±1~2일) 통관이 완료될 예정입니다. 이후 1~3일 정도면 제품 받아보실 수 있으십니다. 통관조회는 관세청 유니패스 https://unipass.customs.go.kr/ 에서 M B/L H B/L 에 체크 후 H B/L에 운송장 번호 입력하시면 조회가 가능하십니다. 운송장번호 : 385336367680 감사합니다.
손잡이 하단부에서 물이 세는데 불량인가요? KRSouth KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 jajaman12님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 jajaman12님의 문의입니다.안녕하세요 투명한 부분과 하단 사이에서 물이 새어나온다면 Answer : [Re] 상품 관련 jajaman12님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 jajaman12님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 jajaman12님의 문의입니다.투명한 바디 부분과 하단부분도 분리가 가능합니다 만들고 며칠이내 써야 되요?? KRSouth KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 lie0202님의 문의입니다.안녕하세요 시간이 지나면 서서히 원래 상태(물,소금)으로 돌아가기 때문에 3~4일 안에 사용을 권장드리고 있습니다. 일주일 이후엔 다시 제작해서 사용해주세요, 언제 배송될까요?? 14일 구매했습니다. KRSouth KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 nkino81님의 문의입니다.안녕하세요 통관심시가 완료되었습니다 내일부터 택배사 배송조회로 수령날짜 확인 가능하실 것 같습니다 :) 바로 사용해 봤는데 물이 본체에서 물이 샙니다(누수현상). 초기불량인것 같습니다. 반품이나 교환 요청합니다. 동영상은 메일로 보냈어요. KRSouth KoreaAnswer : [Re] 반품 / 교환 관련 failoverks님의 문의입니다안녕하세요 보내주신 동영상 확인했습니다. 사용하시는 데에 불편함이 많으셨겠어요
전해수기 투명한 부분과 아랫부분을 비틀면 분리가 가능합니다. 분리 후 다시 결합하실 때 꽉 조여주시면 물이 새어나오지 않을 수 있습니다.
안내대로 다시 결합하셨는데도 동일증상이 나타날 경우 고객센터로 연락 요청드리겠습니다. 정상작동 확인될 때 까지 제품 구성품, 박스 분실되지 않도록 보관 요청드리겠습니다 감사합니다. Secret Inquiry KRSouth KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 nanohora님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 nanohora님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 nanohora님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 nanohora님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 nanohora님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 nanohora님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 nanohora님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 nanohora님의 문의입니다.안녕하세요? 전원을 켰을 때 물병 속의 파란 램프가 점멸하는 게 맞나요? 계속 켜져 있지 않고 파란불이 들어왔다 꺼졌다 해요. 만들어진 물도 뿌옇지도 않구요. KRSouth KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 emmakim17님의 문의입니다.안녕하세요 전원선 연결 > 작동버튼 > 램프 깜빡거림 > 완료시 불꺼짐 순서로 진행됩니다. 물만 넣고 전해수를 만들경우 농도가 낮기 때문에 뿌옇게 보이지 않을 수 있습니다 위 내용 참고해주세요 :) 제품교환요청드려요 제가어디로보내드리면되죠?? KRSouth KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 jukimsc7님의 문의입니다.제품 사용하시는 데에 불편드려 죄송합니다 CJ택배 기사님께서 방문하시도록 접수 넣어드렸습니다 처음 받으셨던대로 다시 포장하신 후 기사님께 전달 요청드리겠습니다 제품 확인 후 새상품을 해외에서 다시 보내드리겠습니다 :) 하단부를꽉잠궈봤는데도물이샙니다 KRSouth KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 jukimsc7님의 문의입니다.물넣고미동없이 가만히잇으면 세어나오다멈추고 흔들리거나움직이면뚝뚝많이세어나옵니다 Question : [Re] 상품 관련 jukimsc7님의 문의입니다.안녕하세요 제품 사용하시는 데 불편드려 죄송합니다. 동일증상이 계속 나타난다면 제품 회수가 필요할 것 같습니다. 교환이나 반품 가능하시구요, 회신주시면 진행하겠습니다 :) 전해수기하단부에서물이세어나옵니다 KRSouth KoreaAnswer : [Re] 반품/교환 관련 jukimsc7님의 문의입니다.안녕하세요 제품 사용하시는 데에 불편함이 많으셨겠어요 투명한 부분과 아랫부분 사이에서 물이 새어나온다면 비틀어서 분리하신 후 다시 결합해서 사용하는 방법도 있습니다. 다시 결합하신 후에도 동일증상이 나타날 경우 데이본 고객센터로 연락 요청드리겠습니다 :) 전해수기 충전할려는데 소리만나고 작동이 되질 않습니다
동영상 첨부했으니 확인해보시고 연락주세요 KRSouth KoreaAnswer : [Re] masimaru님의 문의입니다.안녕하세요 사용하시는 데에 불편드려 죄송합니다. 다른 충전선으로 작동시켜보셨을까요?? 충전선에 문제면 충전선만 따로 발송해드리는 방법이 있을 것 같습니다 :) Secret Inquiry KRSouth KoreaAnswer : [Re] 반품/교환 관련 ansy0224님의 문의입니다.Question : [Re] 반품/교환 관련 ansy0224님의 문의입니다.Answer : [Re] 반품/교환 관련 ansy0224님의 문의입니다.Question : [Re] 반품/교환 관련 ansy0224님의 문의입니다.Answer : [Re] 반품/교환 관련 ansy0224님의 문의입니다.Question : [Re] 반품/교환 관련 ansy0224님의 문의입니다.Secret Inquiry KRSouth KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 jssong9735님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 jssong9735님의 문의입니다.첫 사용하자마자 물이 새네요 .... 환불 요청합니다. 환불 방법 알려주세요 KRSouth KoreaAnswer : [Re] 취소/환불 관련 bdhii님의 문의입니다안녕하세요 사용하시는 데에 불편드려 정말 죄송합니다 CJ택배 기사님께서 방문하시도록 접수 넣어드렸습니다 처음 받으셨던대로 다시 포장하신 후 기사님께 전달 요청드리겠습니다 제품 확인 후 환불처리 진행하겠습니다
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| 이 상품은 재고가 없는건가요? 현재 구매 가능한건가요? 만약 재고가 없다면 언제 다시 주문할수 있을까요? KRSouth KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 wonheeint님의 문의입니다안녕하세요 품절로 인해 입고되지 못하고 있습니다 입고 예정이 없는 상품으로 저희쪽에서 구매하시기 어려울 것 같습니다 :) 배터리 추가구입 가능한건가요? 검색이 안되네요 KRSouth KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 phj****님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 부속품은 현재 따로 판매중이지 않습니다 감사합니다 제품하단에 국내 as라고 되있던데 해외 as만 되나요? KRSouth KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 sae****님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 해당 상품은 간단한 수리는 진행드리며 중요 수리를 요하는 경우 해외에서 AS처리가 진행됩니다 감사합니다
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| 사장님 로엔 스트듀오 앱깔아서 블루투스 연결하려고하는데 연결이 안되는데요 설명서 같은것 없나요 참고할만한 영상이라든지요 8개월전에 구입했는데 페어링이안됩니다 KRSouth KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 dolce-ahh님의 문의입니다.안녕하세요 어플은 hohem studio 다운받으셔서 사용해주시구요 휴대폰을 짐벌에 거치 > 짐벌 전원 > 휴대폰 설정에서 블루투스 연결 > hohem studio 어플 > 짐벌모양 동그라미 선택 > 촬영 순서로 진행해주세요 미리 블루투스를 켜두었거나 다른어플 사용 등, 위 순서로 진행하지 않을 경우 작동이 제대로 되지 않을 수 있습니다. 참고해주세요~ Secret Inquiry KRSouth KoreaAnswer : [Re] 100****님의 문의입니다.Question : [Re] 100****님의 문의입니다.Secret Inquiry KRSouth KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 eve****님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 eve****님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 eve****님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 eve****님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 eve****님의 문의입니다.Secret Inquiry KRSouth KoreaAnswer : [Re] kon****님의 문의입니다.Secret Inquiry KRSouth KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 240****님의 문의입니다Question : [Re] 배송 관련 240****님의 문의입니다Answer : [Re] 배송 관련 240****님의 문의입니다Question : [Re] 배송 관련 240****님의 문의입니다Answer : [Re] 배송 관련 240****님의 문의입니다Is it possible to use with Xiaomi 4K? KRSouth KoreaAnswer : [Re] Inquiry for the item from sym****안녕하세요 고객님 Xiaomi 4K는 사용하실 수 없습니다 참고해주세요 아이폰6플도 사용가능한가요? KRSouth KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 iam****님의 문의입니다.안녕하세요 고객님~ 6플러스 사용하시면 연동가능하세요~ 감사합니다
갤럭시8플러스와노트8 호환이된다는거확인했다고하셨는데 안드로이드8.0부터된다고 했는데 저 두제품의 운영체계는 안드로이드7.0과7.1.1입니다. 그래도 호환되는게맞나요? 8.0되도안되는 폰이 꽤되는거같은데요?! KRSouth KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 odi****님의 문의입니다.안녕하세요 고객님~ 말씀하신 것 처럼 안드로이드8.0부터 사용이 가능하구요, 안드로이드 7.0과 7.1.1 사용하신다면 8.0으로 소프트웨어 업그레이드 하셔야합니다 참고해주세요~ Secret Inquiry KRSouth KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 ryu****님의 문의입니다.핸드폰 충전을 어떤방식으로 되나요?
usb 타입같은거... KRSouth KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 244****님의 문의입니다안녕하세요 고객님 본체 OUT커넥터에 USB 선 연결하셔서 휴대폰 충전선 연결하시면 충전이 가능하십니다 제품 사용에 참고 부탁드립니다 감사합니다
안드로이드 ios 구분없이 모든 기종에서 앱이 다 호환이 되나요? KRSouth KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 byu****님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 안드로이드는 8.0 이상 버전이시면 사용 가능하며, 블루투스 연결 가능하다면 OS 구분없이 둘다 사용이 가능합니다 감사합니다 연장봉 배송 안해주나요?? 환불을 해주시던지 보내주시던지 빠른처리 부탁드립니다. KRSouth KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 csg****님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 현재 담당부서 휴무일이라 확인이 어려운상태입니다 받지못하셨다면 화요일까진 받으실 수 있도록 처리드리겠습니다 불편을 드려 죄송합니다 감사합니다 Secret Inquiry KRSouth KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 csg****님의 문의입니다.노트9도 장착 가능한가요? 블루투스로 연결되나요? KRSouth KoreaAnswer : [Re] sdg****님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 노트9 장착 가능하시며, 블루투스로 연결하여 사용하는 제품입니다 감사합니다 Secret Inquiry KRSouth KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 rok****님의 문의입니다.18맇 주뭉했는데 언제쯤 오나요..?! KRSouth KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 jnk****님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 주문 주신건은 현재 인천세관 도착하여 통관중에있습니다 2~3일 정도면 받아보실것으로 예상됩니다 감사합니다 LG G7폰인데 사용하는데 제한되는건 없나요 지윤택 짐벌은 아예 사용하지 말라고 공지되어 있던데 이건 어떤가해서요 KRSouth KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 pia****님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 안드로이드 8.0 이상이면 사용 가능하시며, 휴대폰 카메라 위치에 따라서 간섭이 있을순 있으나 사용은 가능하실걸로 보입니다. 모든 기존 테스트가 어려운 부분 양해 부탁드리겠습니다. 사용하시다 제한 사항 있으시면 다시 연락 주셔도 되십니다 감사합니다
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| 브러쉬 솔 안주는건가요?? KRSouth KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 qhfao78님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 브러시솔은 올해 생산제품부터는 제공이 안됩니다 감사합니다 재고 보유로, 즉시 발송이라고 했는데 아직까지 조회가 안됩니다.
다른제품 구매시에는 발송되었으면, 국내 통관 전이라도 어느단계인지 확인이 되었는데_ 전혀 확인이 안되내요.
언제쯤 국내통관에 접수 되나요? KRSouth KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 244****님의 문의입니다안녕하세요 제품은 출고되었습니다 해외출고(송장번호 등록) 후 보통 영업일 기준 7일 뒤 (주말, 공휴일 제외) 수령으로 안내해드리고 있구요, 통관심사완료 및 국내택배 배송기간에 따라 수령날짜는 다소 변경될 수 있습니다
통관심사 완료 후에 주문내역서에서 배송조회 가능하세요 관세청사이트에서 국내택배 송장번호로 통관내역 확인하실 수 있습니다 :)
1일에 주문했는데 언제 도착하나요? KRSouth KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 hep****님의 문의입니다.안녕하세요 스팀다리미 구매해주셔서 감사드립니다 해외출고(송장번호 등록) 후 보통 영업일 기준 7일 뒤 (주말, 공휴일 제외) 수령으로 안내해드리고 있구요, 통관심사완료 및 국내택배 배송기간에 따라 수령날짜는 다소 변경될 수 있습니다~
통관심사 완료 후에 국내택배 배송조회 가능하세요 관세청사이트에서 국내택배 송장번호로 통관내역 확인하실 수 있습니다 :) 방금 확인 했는데 본체랑 220볼트 어댑터만 있네요. 물통 및 앞부분 솔은 없네요. KRSouth KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 elc****님의 문의입니다.안녕하세요~ 물통 누락된 점 정말 죄송합니다 물통은 다시 발송처리 진행하겠습니다 2020년 부터 브러시 없는 구성품으로 판매하는 점 확인해주세요~ Question : [Re] 상품 관련 elc****님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 elc****님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 elc****님의 문의입니다.이번주 중으로 수령하실 수 있으실 것 같아요 :) Secret Inquiry KRSouth KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 gig****님의 문의입니다.아따 배송 빠르구만유! 내일 배송온다고 연락 왔네유! 겁니 빠르네유! KRSouth KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 sta****님의 문의입니다.안녕하세요^^ 스팀다리미 구매해주셔서 감사드립니다~ 통관심사가 빨리 진행되었나봐요 빠르게 받으실수 있게 되어 정말 다행이에요~ 오늘도 즐거운 하루 보내세요^^ Answer : [Re] 배송 관련 www****님의 문의입니다.안녕하세요~ 평일오전 11시 이전에 구매하시면 해외 당일출고 가능하구요 출고 후 보통 주말제외 7일 뒤 수령으로 안내해드리고 있습니다 통관심사완료 및 국내택배 배송기간에 따라 수령날짜는 다소 변경될 수 있습니다~ 10일부터 발송 시작된다고 공지 봤는데 빨리 발송 부탁합니다 25일 출국합니다 10일 인에 받아 봅시다~~ KRSouth KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 sta****님의 문의입니다.안녕하세요^^ 샤오미 스팀다리미 구매해주셔서 감사드립니다 구매하신 제품은 오늘 출고될 예정입니다 출고 후 보통 주말제외 7일 뒤 수령으로 안내해드리고 있구요, 통관심사완료 및 국내택배 배송기간에 따라 수령날짜는 다소 변경될 수 있습니다~ Answer : [Re] 배송 관련 lov****님의 문의입니다.안녕하세요 스팀다리미 구매해주셔서 감사드립니다~
해외 물류업체 설 연휴기간으로 인해 2월10일에 해외 출고될 예정이구요, 수령기간을 넉넉히 잡아주시길 요청드리겠습니다
제품은 받았는데 솔브러시가 안들어있습니다. KRSouth KoreaAnswer : [Re] 245****님의 문의입니다안녕하세요~ 스팀다리미 구매해주셔서 감사드립니다. 누락부분 관련은 데이본 고객센터로 연락주시면 자세하게 안내 받아보실 수 있습니다 아래 번호로 연락 요청드리겠습니다~
영업시간 (평일) 오전 10:00~12:00 오후 13:00~17:00 070-4287-9684
110v 국가에서 사용가능한가요? 여행가서 사용하게요. KRSouth KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 ire****님의 문의입니다.안녕하세요^^ 돼지코 220V 제품입니다~ 저희는 판매대행 업체이기 때문에 사용하실 국가에서 사용은 저희가 확인해드리기 어려운점 양해 요청드리겠습니다. 별로도 확인해보셔야 할 것 같아요~ 원래 박스가 개봉된 후 테이핑해서 오는게 맞는건가요? KRSouth KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 ide****님의 문의입니다.안녕하세요^^ 먼저 스팀다리미 구매해주셔서 감사드립니다~ 제품을 구매하시면 돼지코를 동봉해서 한국으로 보내드리고 있구요, 돼지코 동봉을 위해 제품 상자를 개봉해서 돼지코를 넣고 재포장해서 발송처리가 진행되고 있습니다. 이로 인해 재포장 테이핑 흔적이 있을 수 있는 점 양해 요청드립니다~ 오늘도 즐거운 하루 보내세요^^ Question : [Re] 상품 관련 ide****님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 ide****님의 문의입니다.돼지코가 필요없는 한국식 220V 코드 상품으로 배송 되나요 KRSouth KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 rud****님의 문의입니다.안녕하세요^^ 충전하는 어댑터는 중국식이며, 한국에서 사용하실 있는 돼지코를 동봉해서 보내드립니다 참고해주시구요, 오늘도 즐거운 하루 보내세요^^
상품 받고 사용해봤는데 전선을 타고 물이 엄청세요ㅜㅜ KRSouth KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 ock****님의 문의입니다.안녕하세요~ 물통 뚜껑이 제대로 닫혀 있지 않을 경우 물이 세어나올 수 있습니다. 뚜껑을 닫은 후 꾸~욱 눌려주시구요, 뚜껑 부분 외에 다른 곳에서 물이 세어나올 경우 데이본 고객센터로 연락주세요~ 23일 주문했고 배송중이라고 하는데 언제 도착하나요? KRSouth KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 joo****님의 문의입니다.안녕하세요^^ 구매하신 제품은 통관심사완료로 확인됩니다 https://www.shiptrack.co.kr// 위 링크에서 통관내역 확인하실 수 있어요 통관목록심사 완료 후 국내 배송조회로 수령날짜 확인해주세요~ 안녕하세요. 샤오미의 DEM-HS006 상품과 다른점은 무엇인가요? 수고하세요~ KRSouth KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 262****님의 문의입니다안녕하세요~ 저희가 판매하는 제품이 먼저 나왔구요 디자인, 기능 등등 상세페이지로 차이를 자세하게 확인하실 수 있습니다 상세페이지로 참고해주세요~^^ 상품 주문했는데 국경절인지 몰랐네요. 예상 도착일이 언제인가요? KRSouth KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 joh****님의 문의입니다.안녕하세요~ 중국 국경일은 10월7일까지구요, 구매하신 후 보통 7일 뒤 수령하시지만 이번에는 국경일로 인해 통관물류 폭주로 통관이 다소 지연 될 수 있습니다 수령날짜는 더 넉넉하게 잡아주셔야 할 것 같습니다. 배송진행상황 문의드립니다 KRSouth KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 Sam****님의 문의입니다.안녕하세요^^ 구매하신 제품은 출고되었습니다 https://www.shiptrack.co.kr// 위 링크에서 통관내역 확인하실 수 있어요 추석연휴 이후 통관물류 폭주로 인해 통관이 다소 지연되고 있습니다 통관목록심사 완료 후 국내 배송조회로 수령날짜 확인해주세요~ Answer : [Re] 상품 관련 sou****님의 문의입니다.안녕하세요^^ 돼지코가 필요없는 한국식 220V 코드로 보내드리고 있습니다 참고해주세요~ 배송이언제될까요? 빠른배송된다고 하셨는데 일주일되가는데 배송정보 꿈쩍도안네요 KRSouth KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 ppa****님의 문의입니다.안녕하세요^^ 구매하신 제품은 출고되었습니다 https://www.shiptrack.co.kr// 위 링크에서 통관내역 확인하실 수 있어요 통관완료 후 국내 배송조회로 수령날짜 확인해주세요~ 상품 받았는데 포장도 그렇고 샤오미 짭 파신 거 아닌가요?
인터넷에서 검색해본 샤오미 다리미들은 핑크박스에 예쁘게 포장되어서 왔는데 이건 정말 너무나 수상하네요. 모조품 판매 여부 문의드리며 샤오미 정품이 아니라면 환불해주시죠. KRSouth KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 dd3****님의 문의입니다.안녕하세요~ 저희는 샤오미 정품만 판매하고 있습니다. 포장박스는 원래 핑크색이였느나, 8월부터 핑크색, 갈색 2가지로 랜덤 발송되고 있습니다 참고해주세요~ 돼지코 같이 동봉되어 오나요~? KRSouth KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 pan****님의 문의입니다.안녕하세요 돼지코 동봉해서 보내드리고 있습니다^^ Secret Inquiry KRSouth KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 bla****님의 문의입니다.Secret Inquiry KRSouth KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 two****님의 문의입니다.오늘 주문하면 내일 바로 발송되나요? 언제쯤 받을 수 잇을까요 KRSouth KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 dyd****님의 문의입니다.안녕하세요^^ 넉넉히 오전 10시까지 구매하시면 당일출고 가능합니다. 구매하신 후 4~7일(주말제외) 뒤 수령하실 수 있으세요~ 통관 후 기사님이 집하하시면 배송조회 하실 수 있습니다. 감사합니다^^ 7/29 입금처리했는데 언제 발송되나요 KRSouth KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 hyk****님의 문의입니다.안녕하세요 고객님^^ 구매하신 후 4~7일(주말제외) 뒤 수령하실 수 있으세요~ 통관 후 기사님이 집하하시면 배송조회 하실 수 있습니다. 오늘도 즐거운 하루 보내세요~ 돼지코 포한해서 보내 주시나요? KRSouth KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 kao****님의 문의입니다.안녕하세요^^ 제품과 돼지코 동봉해서 같이 보내드리고 있습니다 참고해주세요~ 오늘 주문했는데요.. 언제쯤 받을수 있을까요? 담주 목요일 전에는 배송되어야 합니다. 확인 부탁드립니다. KRSouth KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 hoh****님의 문의입니다.고객님 안녕하세요^^ 해외배송은 오전 11시 이전 주문건에 한해서 당일출고 가능하구요, 12일 오전 11시 이후 주문건은 15일에 출고 될 예정입니다 해외배송건은 4~7일(주말제외) 정도 소요됩니다. 참고해주세요~ 11시 이전 주문했습니다. 당일배송 부탁드립니다. 수고하세요. KRSouth KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 sim****님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 주문 감사드립니다. 당일 배송상품은 아니며, 당일 발송 상품인점 참고를 부탁드리며 금일 출고하도록 하겠습니다 감사합니다 배송이 잘못된것인지
다른사람 운송장 번호를 잘못 준것인지
배송완료는 뜨는데 다른사람 이름으로 배송완료가 되었습니다
주문 및 운송장번호 다시 확인해주세요 KRSouth KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 244****님의 문의입니다안녕하세요 고객님 시스템상 오류인걸로 보입니다. 아래 운송장으로 조회를 부탁드립니다 감사합니다 대한통운 : 623232554216
전원코드는 한국형인가요, 돼지코 연결인가요? KRSouth KoreaAnswer : [Re] Inquiry for the item from 260****기본 전원코드는 중국식이며, 한국에서 사용할 수 있게, 돼지코를 동봉해서 보내드리고 있습니다.^^ 문의 감사합니다. 전원을 끄고 싶으면 코드를 빼는 방법뿐인거요? KRSouth KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 hyu****님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 전원을 완전히 끄실 때는 전원 코드를 빼주시면 되십니다! 감사합니다 국내에서 배송되나요? 아님 통관해서 오나요? 다른 직구구입한 물건이 있어 문의드립니다 KRSouth KoreaAnswer : [Re] lov****님의 문의입니다.해외구매대행으로 통관해서 들어오고있습니다. 말씀처럼 다른 제품과 구매일이 겹치지 않게 구매해주시기 바랍니다. Question : [Re] lov****님의 문의입니다.Answer : [Re] lov****님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 보통 당일 발송 제품은 1~2일 정도 차이나게 해주시면 되시며, 판매자에게 발송일을 물어보시고 발송일과 1~2일정도 차이 두시면 되십니다 감사합니다 Question : [Re] lov****님의 문의입니다.지금 주문하면 배송 몇 일 정도 기다려야 하나요? Answer : [Re] lov****님의 문의입니다.배송기간은 주문일로부터 5일~7일정도 소요된다고 보시면 되십니다.
배송중이라고 되어있는데 상품 위치 조회가안되네요 KRSouth KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 sys****님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 공지 안내처럼 통관완료전까지는 배송조회를 사이트에 따로 지원하지 않습니다 아래 사이트에서 통관 및 배송 조회 가능하시오니 참고해주시길 바라겠습니다
http://www.smarthings.co.kr/
감사합니다
새상품이 맞나요 통안에는 물이 들어있구 반품 받은 물건을 보내면 어떻게 합니까 ㅡㅡ KRSouth KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 dla****님의 문의입니다.샤오미 큐텐에 스팀다리미 판매업체입니다.
고객님 현재 제조사측에 공지내용 첨부드리겠습니다.
본제품은 펀딩제품으로 제조사측에서 바로 발송되는 제품입니다. 위 공지내용을. 한글로 설명드리겠습니다. --------------------- 본 제품의 불량확인을 위하여 테스트를 하여서 출고를 합니다. 그래서 제품에 물이 있을 수 있습니다. 이건 불량 및 사용한 부분이 아님을 안내드립니다. 테스트 후 정상제품인걸 확인하여서 보내드립니다. -------------------- 이 부분 참고부탁드리며, 내용 설명드리기 위해서 전화드렸으나 통화가 안되셔서 글로 답변드립니다. 제품 무게가 어떻게 되나요? KRSouth KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 khj****님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 무게 안내드립니다 0.76kg 이며, 물 넣을 경우 차이가 있는점 참고 부탁드립니다 감사합니다 ^^ 전원 플러그는 한국형 220v 인가요? KRSouth KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 sal****님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 5월 출시된 신상품이라 현재 돼지코 동봉되어 나가고 있습니다 감사합니다!
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| Secret Inquiry KRSouth KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 nid****님의 문의입니다빠른 배송 감사합니다. PC로 연결 시 인식이 안되는거 같습니다. 윈10 3A Acade controller 확인은 되나 마메 게임 실행 시 오작동되고 키 키반응이 없습니다. 따로 드라이버 설치 같은게 있어야 하는건지 문의드립니다. KRSouth KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 mar****님의 문의입니다.물건 잘받았습니다 전원버튼 말고 버튼이 두개더있는데 사용처가 먼가요 검은색은 판도라박스 led 온오프인데 흰색은 모르겠네요 KRSouth KoreaAnswer : [Re] yk9****님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 자세한 상담이 필요하실거 같습니다. 아래 고객센터로 접수주시어 주문정보 전달 후 상담 받으실 수 있으십니다. 아래 고객센터 연락처 안내드립니다.
데이본 영업시간 (평일) 오전 10:00~12:00 오후 13:00~17:00 070-4287-9684 감사합니다
게임 검색기능있나요?? 버전이 최신버전 판도라 9 인지 궁금합니다 KRSouth KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 250****님의 문의입니다안녕하세요^^ 문의주셔서 감사합니다. 게임 검색기능은 따로 없구요, 중국내수 제품이기 때문에 게임버전은 정확하게 답변드리기 어려울 것 같습니다. 내장 게임중에 철권 태그 토너먼트 가 있나요? KRSouth KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 261****님의 문의입니다안녕하세요^^ 문의주셔서 감사드립니다 철권과 관련된 게임은 없습니다 참고해주세용~ 내장된 게임은 몇가지인가요? KRSouth KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 262****님의 문의입니다안녕하세요^^ 문의주셔서 감사드립니다~ 게임은 총 960개 내장되어 있습니다 참고해주시구요, 오늘도 즐거운 하루 보내세요^^
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| 바람이 약하고 뜨거운 바람이 나오는 드라이기를 찾는데 057 모델 주문해서 사용해보고 제가 찾는 드라이기 아니면 환불이 되나요? KRSouth KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 cyl****님의 문의입니다.안녕하세요~ 먼저, 제품 구매해주셔서 감사드립니다 전자제품 및 해외배송 제품은 박스 개봉 및 제품 사용흔적이 있을 경우 교환 환불이 어렵습니다. 상세페이지의 공지글에서 확인 하실 수 있어요~ 자세한 내용은 데이본 고객센터로 연락주시면 자세하게 안내 받아보실 수 있습니다. 1월28일 부터 정상업무 시작되오니 연락주세요~ Question : [Re] 상품 관련 cyl****님의 문의입니다.런칭 기념 이벤트로 1주일 사용후 가능하다면서요 Answer : [Re] 상품 관련 cyl****님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 cyl****님의 문의입니다.그리고 언제 질문 했는데 이제 딥변이고. 질문 내용에 답변은요? 뜨겁고 약한 바람 나오는걸 찾는다고 했는데 Answer : [Re] 상품 관련 cyl****님의 문의입니다.상품페이지 상단 공지글에 23일부터 설날로 인해 휴무시작으로 안내해드렸습니다
Question : [Re] 상품 관련 cyl****님의 문의입니다.반품관련 부분은 담당자님께 확인해보고 다시 안내해드리겠습니다
Answer : [Re] 상품 관련 cyl****님의 문의입니다.안녕하세요~ 말씀하신 것처럼 아직 런칭 이벤트 진행중이기 때문에 제품 수령 후 일주일 이내에 데이본으로 반품접수하시면 가능하십니다~ 안내 부분에서 혼돈을 드리게된 점 죄송합니다. 구매하신 제품은 2월3일에 해외 촐고 될 예정이구요, 오늘도 즐거운 하루 보내세요~
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| 배터리가 AA 아닌데요?? KRSouth KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 242****님의 문의입니다안녕하세요~ AA 건전지로 사용되는 제품입니다^^ 다시 한번 확인해주세요~
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| Secret Inquiry KRSouth KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 pap****님의 문의입니다.Secret Inquiry KRSouth KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 jsy****님의 문의입니다.지금 주문하면 돼지코 따로 안래도 되는 제품으로 배송 되나요??? KRSouth KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 dow****님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 현재 한국식 코드 동봉드리고 있어서 돼지코 필요없이 한국에서 바로 사용 가능하십니다 감사합니다 Secret Inquiry KRSouth KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 b_h****님의 문의입니다.Secret Inquiry KRSouth KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 san****님의 문의입니다.무선이면 충전한다음에 사용하는거죠? KRSouth KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 iwa****님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 전원선 연결한 상태에서도 작동이 가능한 부분으로 참고 부탁드립니다 감사합니다 2세대 전원 코드 화이트, 한국 규격으로 제공되나요? KRSouth KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 gim****님의 문의입니다.기본전원코드는 중국식이며, 한국식변환되는 돼지코를 동봉해서 보내드리고 있습니다 ^^ 문의 감사합니다. 언제쯤 도착 할까용 ? KRSouth KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 sam****님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 인천세관에서 금일 반출되어서 1~2일정도면 받아보실걸로 보입니다
안녕하세요 구매했어요 ~ 근데 콘센트는 어찌하나요 ? 한국형도 보내주시나요?! KRSouth KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 sam****님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 돼지코 동봉되어 나가며 국내에서 바로 사용 가능하십니다 감사합니다 리모컨이 있는 제품인가요? 어르신이 사용하실 거라 앱보다는 리머컨이 필요한데요 KRSouth KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 bij****님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 2세대 무선 모델에서는 어플만 지원이 됩니다 감사합니다
Secret Inquiry KRSouth KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 deu****님의 문의입니다.Secret Inquiry KRSouth KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 hac****님의 문의입니다Question : [Re] 상품 관련 hac****님의 문의입니다Answer : [Re] 상품 관련 hac****님의 문의입니다Secret Inquiry KRSouth KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 kxe****님의 문의입니다.Secret Inquiry KRSouth KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 dah****님의 문의입니다.2s는 리모컨인데 이거 1세대아닌기요? KRSouth KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 clo****님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 리모컨있는 모델은 1세대 2018년 작년 무선 모델입니다 2S는 2019년 출시된 성능 업그레이드된 제품입니다 감사합니다
Question : [Re] 상품 관련 clo****님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 clo****님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 고객님께서 말씀하시는 제품은 2018년도 나온 1세대 무선 제품입니다 2/2S 모델이 2세대 입니다 사진 첨부드립니다 감사합니다
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