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Item Question & Answer
資生堂プロフェッショナル スリークライナー マスク 680g
資生堂プロフェッショナル スリークライナー マスク 680g
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 261****님의 문의입니다Apr 16, 2019

    구매하면 10일후에 입고되서 발송된다는거죠?
    확실히 요청하면 재고는 있는거죠?
    구매하려고하는데요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 261****님의 문의입니다

    오늘 입하했습니다 때문에 빨리 주문 해 준다면 내일이나 모레에 출하합니다.
    Qoo10 창고 통한 수출되므로 도착까지 1 주일 정도 걸릴 것입니다.

  • Question : 상품 관련 261****님의 문의입니다Apr 15, 2019

    결품이면 재입고가 안되는건가요?
    아니면 10일후에는 받을수있나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 261****님의 문의입니다

    10 일 정도에 재입고 예정입니다.

  • Question : 상품 관련 261****님의 문의입니다Apr 12, 2019

    재고있나요? 주문하면 얼마나 걸리나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 261****님의 문의입니다

    이 상품은 현재 재고가 없습니다.
    제조사 결품 중이므로 입고 10 일 정도 걸립니다.

資生堂プロフェッショナル フェンテフォルテ シャンプー(ピュリファイング) 500mL
資生堂プロフェッショナル フェンテフォルテ シャンプー(ピュリファイング) 500mL
Item Q&A
デミ コンポジオ EQ シールド G 450g リフィル(詰替用)  450g
デミ コンポジオ EQ シールド G 450g リフィル(詰替用) 450g
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 wls****님의 문의입니다.Oct 12, 2018

    제조일자 또는 유통기한은 어떻게 확인할수있나요? 기입된 곳이 안보입니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 wls****님의 문의입니다.

    일본의 화장품은 제조 일자는 기재되어 있지 않은 경우가 대부분입니다.
    개봉 후 2 년 이내의 만료일입니다.

資生堂プロフェッショナル フェンテフォルテ シャンプー ピュリファイング リフィル(詰替用) 1800mL
資生堂プロフェッショナル フェンテフォルテ シャンプー ピュリファイング リフィル(詰替用) 1800mL
Item Q&A
資生堂プロフェッショナル フェンテフォルテ シャンプー 1000mL
資生堂プロフェッショナル フェンテフォルテ シャンプー 1000mL
Item Q&A
資生堂 アクアインテンシブ マスク  680g 週1~2回のスペシャルケア
資生堂 アクアインテンシブ マスク 680g 週1~2回のスペシャルケア
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 jh3****님의 문의입니다.Mar 13, 2018

  • Question : 배송 관련 Dem****님의 문의입니다.Dec 30, 2017

  • Question : 배송비 문의Nov 22, 2016

    판매자의 다른 상품과 같이 주문해서 배송비 2달러 쿠폰할인 받으면 82.58달러인데,
    국제배송비 나오나요??

    Answer : [Re] 배송비 문의

    예. 일본은 9180 엔 이상으로 무료 배송됩니다 만, 해외는 제외됩니다.

  • Question : 배송비Oct 05, 2016

    96700원이상무료배송으로뜨는데 제품 3개사면 무료배송아닌가요? 주문페이지로넘어가면 배송비가붙어서 질문합니당!

    Answer : [Re] 배송비

    여보세요. 우리는 일본의 가게입니다.
    따라서, 일본에 출하 조건에서 무료입니다 만, 해외에 배송 무료되지 않습니다.
    고객 센터의 세부 사항을 확인하시기 바랍니다.
    고맙습니다.

    Hello. We are a shop in Japan.
    Therefore, shipments to Japan will be free in the conditions, but shipments to overseas will not be free.
    Please confirm details in the customer center.
    Thank you.

  • Question : 상품이 깨져서 왔어요!Sep 26, 2016

    택배를 열어봤더니, 제품이 꺠져서 내용물이 샜어요~
    꽤 많이 깨졌는데, 교환하기 귀찮아서 테이프 감아서 쓰긴 하고 있는데요!
    택배 포장할 때 신경 좀 쓰셔야 할것 같아요!!!!

    Answer : [Re] 상품이 깨져서 왔어요!

    이번에는 불편을 끼쳐 드려 죄송했습니다.
    앞으로 더 안전하게 포장하도록하겠습니다.

+View all Notice, FAQ, Q&A >>
資生堂 ザ・ヘアケア ルミノジェニック シャンプー 1000ml
資生堂 ザ・ヘアケア ルミノジェニック シャンプー 1000ml
Item Q&A
  • Question : 상품문의Feb 19, 2018

    루미노제닉 삼푸 1000미리 맞는거죠?
    배송받게되면 최신제품으로 받을수있는건가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품문의

    예. 최신 제품을 출하하고 있습니다.
    상시 공급 업체로부터 공급하고있는 상태이므로, 오래된 상품이라는 것은 없습니다.

資生堂プロフェッショナル ザ・ヘアケア アデノバイタル スカルプトリートメント 130gx2 (販売名:GP スカルプトリートメント) 頭皮用トリート
資生堂プロフェッショナル ザ・ヘアケア アデノバイタル スカルプトリートメント 130gx2 (販売名:GP スカルプトリートメント) 頭皮用トリート
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  • Question : 배송 관련 aza****님의 문의입니다.Feb 02, 2018

    며칠동안 일본에서 한국으로 운송만하네요 언제쯤 받을까요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 aza****님의 문의입니다.

    일본의 창고에 출하 후 Qxpress 출하를 대행합니다.
    주문에서 도착까지 1 주일 정도입니다.
    감사합니다.

資生堂 アクアインテンシブ ローション 125ml  洗い流さないヘアトリートメント
資生堂 アクアインテンシブ ローション 125ml 洗い流さないヘアトリートメント
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  • Question : 배송 관련 yun****님의 문의입니다.Jan 24, 2018

    5개 주문하려는데 장바구니 담았을때 배송비는 6000원인데 결재하려니 배송비가 17300원으로 바뀌는데 잘못된건가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 yun****님의 문의입니다.

    일본에서 해외로의 배송 Qxpress가 대행하고 있으므로, 자세한 내용은 Qxpress에 문의하시기 바랍니다.
    내 예상으로는 무게에 따라 배송 요금이 변동하는 것이라고 생각합니다.
    감사합니다.

資生堂 アクアインテンシブシャンプー 1000ml
資生堂 アクアインテンシブシャンプー 1000ml
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資生堂プロフェッショナル アクアインテンシブ マルチケアミルク リフィル(詰替用) 1800mL
資生堂プロフェッショナル アクアインテンシブ マルチケアミルク リフィル(詰替用) 1800mL
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  • Question : 관세문의Nov 07, 2017

    시세이도 샴푸 1800ml,트먼트1800ml,인텐시브마스크680g ,인텐시브헤어에센스125ml,
    인텐시브 멀티케어밀크 1800ml 이렇게 주문하려고 합니다.
    총 금액이 US$160.30입니다. 할인쿠폰을 받으니 US$145.30 입니다
    국제운임비 제외하고 상품가격이 US$145.30이라서 관부가세 안내는거 맞죠?
    할인쿠폰 사용해서 $150이하면 무관세맞는지 확인 부탁드립니다.

    Answer : [Re] 관세문의

    저희 샵은 일본에서의 판매를 중심으로, Qoo10의 해외배송 서비스를 사용하여
    한국 등 해외구매자분에게 판매를 진행하고 있습니다.
    모든 국가에 대한 통관 기준에 대하여 저희 샵에서 확인 및 개별대응을 해드릴 수 없으므로
    한국에서 구매를 검토하시는 구매자분께서는 미리 통관 등에 문제가 없는지
    확인하신 후 신중 히 구매해주시기 바랍니다.

    ●관세기준에 대하여
    대한민국 관세법 상 일본에서 들어오는 물건에 대하여 통관 시 상품가격이 150달러(배송비 제외)일 경우
    관세가 발생될 수 있습니다. 관세발생 시 구매자님께서 직접 지불 후 수취를 하셔야 하며
    관세지불 거부로 상품이 반송될 경우, 일본에서 한국까지의 배송비를 제외 후, 환불되므로 주의바랍니다.

    자세한 관세 부과 기준 및 청구되는 비용 등 저희샵에서 상세 확인이 어려우므로
    기준 등이 모호하시거나, 상세 확인이 필요하실 경우 구매자님께서 직접 관세청 사이트 등에 문의하셔서
    충분한 검토 후 구매를 결정 해주실 것을 추천드립니다.

    참고로 저희 샵에서 구매하신 금액이 150달러 이하여도
    동시에 다른 사이트 또는 Qoo10 내 타 판매자 샵에서 구매하신 주문이
    동일 기간에 통관될 결우, 합과세 대상이 되어 관부과세가 발생될 수 있다고 합니다.
    아래 구매수량 제한에 의한 폐기 및 관부과세 지불을 원하시지 않으실 경우,
    반드시 충분한 시간을 갖고 반복구매해주실 것을 추천드립니다.

    참고부탁드립니다.

資生堂 ザ・ヘアケア ルミノジェニック キャビアエッセンス 100mL (洗い流さないヘアトリートメント)
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 tre****님의 문의입니다.Jun 26, 2017

    합배송이나 따로 주문하려고 해도 배송비가 넘 크네요
    아쿠아는 배송비가1-2만원대인데 이상품은3만원대로
    배송비가 잡힙니다. 오류같은데 확인부탁드려요.
    3개구매시 배송비가 27,000원으로 뜹니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 tre****님의 문의입니다.

    죄송합니다. 해외로의 배송 정보는 Qxpress가 대행하고 있습니다.

    여기로 문의 부탁드립니다.

    http://www.qxpress.asia/html/

ルベル(LebeL) イオディープマスク 170gクセ毛のうねりをやわらげ、おさまりやすく。
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  • Question : lead time to singapore shipmentMay 24, 2017

    hi I would like to check how many days will it takes to ship the item to Singapore?

    Cyndia.

    Answer : [Re] lead time to singapore shipment

    Hello. We shipped to Qoo10 warehouse in Japan.
    It seems to ship in warehouse collectively, so I think that it is around 10 days.
    For details, please check with customer service.

資生堂 ザ・ヘアケア ルミノジェニック マスク 200g
資生堂 ザ・ヘアケア ルミノジェニック マスク 200g
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  • Question : 배송비관련Oct 25, 2016

    그룹 배송 하면
    95000이상 무료 라고 적혀있는데
    배송비가 추가됩니다 ~

    Answer : [Re] 배송비관련

    여보세요. 우리는 일본의 가게입니다.
    따라서, 일본에 출하 조건에서 무료입니다 만, 해외에 배송 무료되지 않습니다.
    고객 센터의 세부 사항을 확인하시기 바랍니다.
    고맙습니다.

    Hello. We are a shop in Japan.
    Therefore, shipments to Japan will be free in the conditions, but shipments to overseas will not be free.
    Please confirm details in the customer center.
    Thank you.