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안녕하세요, 고객님
피크하이트 담당자입니다.

피크하이트에는 다양한 비타민과 여러 성분이 포함된 키성장 영양제이나, 자세한 성분이나 제품 내부와 같은 디테일한 부분은 저희가 제조사가 아니다보니 안내를 드리기가 어렵습니다.

정확한 제품의 성분표는 피크하이트 본사 홈페이지
"https://www.peakheightonline.com/"
를 통하여 확인이 가능하오니 이 점 참고 부탁드립니다^^

감사합니다.

안녕하세요, 고객님
피크하이트 담당자입니다:)

피크하이트는 초등학교 저학년부터 섭취가 가능한 제품이랍니다.
자녀분께서 초등학교 4학년생이시라면 섭취가 가능합니다.
다만, 현재 신장과 그동안의 키성장 속도, 성장 환경 등에 따라서 성장할 수 있는 결과 값이나 제품 선택에 있어서 달라질 수 있는 부분이 많다보니,
저희 미국 키성장 제품 담당팀과 이야기를 나누어보시는 것이 더욱 정확한 안내가 가능할 것 같습니다.

아래에 저희 미국 키성장제품 담당팀 연락처를 남겨드리오니, 고객님의 성함과 간단한 내용 남겨주시면 안내도와드리도록 하겠습니다.

근무중엔 통화가 어렵고 보통 오후 5~저녁 8시 사이 전화 드려야할 경우에는
직접 연락 드리기도 합니다.

010-4496-9939 < 미국 키성장 제품담당팀 업무용 핸드폰 번호
https://bit.ly/talkpeakgrow < 실시간 채팅상담이 가능한 채널톡 링크!

감사합니다:D

새해 복 많이 받으세요!

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안녕하세요, 고객님.
피크하이트 담당자입니다.

현재 고객님의 주문건은 국내로 도착하여 통관중이나 통관 번호 오류로 인해 수입 신고 지연 상태로 확인이 됩니다.
주문시 입력하신 핸드폰 번호(뒷자리 1313번)로 문자 안내 진행해드린 것으로 확인되오며, 통관 대행 업체인 <에스더쉬핑>에서 보내드린 문자를 확인하시어 문자로 회신을 부탁드립니다.

통관번호는 구매자가 아닌 수취인의 성함과 동일해야 합니다^^
혹시, 문자를 찾지 못하셨다면 큐텐 문의 게시판으로 고객님 정보 전달을 주시면, 통관번호정정 접수를 도와드리겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요, 고객님!
피크하이트 담당자입니다:)

초경을 시작하셨다면, 앞으로 1~2년 키성장에 보다 집중해주셔야할 때입니다.
저희 미국 키성장 제품팀과 상담 받아보시면 좋을 것 같은데 어떠실까요?
고객님 정보 확인이 어려워, 저희 제품팀 업무용 핸드폰 번호 남겨드립니다.
고객님의 성함과 간단한 문의 내용을 문자로 남겨주시면 유선상담 진행 도와드릴 수 있습니다^^

01044969939 <미국 키성장제품 업무용 핸드폰 번호!

감사합니다:)

안녕하세요, 고객님!
피크하이트 담당자입니다:)

현재 고객님의 제품은 한국으로 잘 도착하여, 통관 진행중인 것으로 확인이 됩니다.
통관은 정상적으로 진행 중인 것으로 확인되며, 금주 중으로는 받아보실 수 있을 것으로 예상됩니다.

다만, 국내 택배사의 물량 이슈로 인한 배송 지연이 발생될 수도 있는 점 양해 부탁드립니다.
믿고 기다려주신만큼 안전한 배송될 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다!

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안녕하세요 고객님,
배송기간을 준수해야하기때문에, 번거로우시겠지만 취소 부탁드립니다.
9월 중순에 재주문 부탁드립니다.
감사합니다.

안녕하세요 고객님,
배송일을 준수해야 하기 때문에, 취소안내를 해드리고 있습니다.
번거로우시겠지만, 9월 중순에 재주문 부탁드립니다.
감사합니다.

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안녕하세요 고객님,
현재 9월 신규 생산분 입고전까지, 배송이 불가하여 주문건에 대해서 취소 안내드리고 있습니다.
9월 신규 생산분 재입고 예정 안내는 9월 중 상세 페이지에 안내드릴 예정이며, 신규 생산분은 9월 20일부터 발송 예정입니다.
덧붙여 컬러는 연베이지 예상됩니다.
감사합니다.

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안녕하세요 고객님, 저희는 미국과 고객님을 중개하는 업체로 제품에 대한 정확한 정보에 대해 알 수 없는 점 양해부탁드립니다.
제품에 대한 자세한 사항은 인터넷 검색하시는 것이 더 정확한 정보를 얻을 수 있습니다. 감사합니다.

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안녕하세요 고객님.
코로나의 영향으로 항공이 대폭축소되어 정확한 일정안내는 아직은 어려우나, 보통 통관에 문제가 없다면 영업일기준 10일내로 받아보고 계십니다. 감사합니다.

안녕하세요 고객님, 피크하이트는 초등생부터 섭취 가능하며, 자녀가 너무 어릴 경우 부담이 있으시다 생각하시면 두알씩 섭취하셔도 무방합니다. 다만 권장량은 하루 3알인 점 참고 부탁드립니다.
감사합니다.

안녕하세요 고객님, 피크하이트는 초등생부터 섭취 가능하며, 자녀가 너무 어릴 경우 부담이 있으시다 생각하시면 두알씩 섭취하셔도 무방합니다. 다만 권장량은 하루 3알인 점 참고 부탁드립니다.
감사합니다.

안녕하세요 고객님, 피크하이트는 초등학생부터 섭취 가능한 제품 입니다.
감사합니다.

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6병 구매시 관세 부과됩니다.
3개월씩 나눠서 진행해주세요^^

고객님, 안녕하세요. 문의 주신 내용으로 답변 진행해드렸습니다.

감사합니다.

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22년 10월로 답변 드렸습니다. 감사합니다^^

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안녕하세요, 고객님 유통기한은 22년 10월 최종으로 확인됩니다.
감사합니다.

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안녕하세요! 고객님 따로 보내드립니다^^
두개의 주문건을 각각 해드려야 고객님이 순차적으로 받으면서 통관이 수월하게 진행될 수있도록 두번에 나눠 보내드립니다.

감사합니다.

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안녕하세요! 고객님.
2021.03.02 17:12 부산우편집중국
이미 한국에 들어와서 고객님에게 열심히 달려가고 있는 피크하이트 소식입니다^^

무사히 안전히 받아주시고, 언제든 궁금하신 부분 문의 주세요!

감사합니다.

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고객님! 안녕하세요~!

2021.03.02 10:48 서울광진우체국 배달완료 ( 배달 )
(수령인:이*래님 - 회사동료)

화요일 오전에 받아보신것으로 확인됩니다^^
다행이도 빨리 받아보셨어요!

성장에 많은 도움이 되길 저희 팀도 응원하겠습니다.
감사합니다.

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안녕하세요, 고객님
전달 주신 내역 확인하였습니다.

감사합니다:)

안녕하세요, 고객님
피크하이트 운영팀입니다.

현재 최현수님 성함으로는 추가 구매건 확인이 되지 않습니다.
추가 결제는 피크하이트를 구매하실때와 동일하게 정보를 입력해주셔야 자동으로 전환 출과 되오니 이점 참고 부탁드리며
전환 결제건 다시 한 번 확인 부탁드립니다.

감사합니다.

안녕하세요, 고객님
프라임 하이트 운영팀입니다.

피크하이트와 프라임하이틑 다른 회사의 제품입니다.
그렇기 때문에 출고가 되는 창고 또한 다릅니다.
잘 아시는 것과 같이 같은 미국이라하더라도 기상상황은 모두 다르며,
프라임하이트 보유 창고에서는 기상 악화와 관계없이 정상적으로 배송이 진행되고 있는 부분을 안내드린 것입니다.

이해가 잘 되셨을까요?^^
추후 문의사항이 있으시면,언제든지 재문의를 부탁드립니다.
감사합니다.

안녕하세요, 고객님
피크하이트 운영팀입니다.

쿠폰 사용등의 결제 문의는 큐텐 측으로 문의를 주셔야하는 부분입니다^^
도움을 드리지 못한 점 양해부탁드립니다.

감사합니다.

안녕하세요, 고객님
피크하이트 운영팀입니다.

저희는 배송 중개업체로서 주문을 접수받아 미국본사측에 요청하여 진행하고 있습니다.
6병 상품의 경우 판매 업체측의 프로모션 진행여부에 따라 할인되어 판매되는 경우가 있습니다만,
프로모션이 진행되면, 관세가 나오지 않는것 같습니다.
현재도 할인되어 판매중인것으로 확인되고 있습니다.

다만, 강기능식품은 국내 입항일 기준 최대 6병까지만 통관이 가능하며, 이를 초과시에는
추가관세 및 의사소견서를 세관에 제출하여야하니 참고 부탁드립니다.


감사합니다.

안녕하세요, 고객님
피크하이트 운영팀입니다.

프라임하이트로 전환하실 경우,
금주에 출고가 되기때문에 기본 배송일 10일 ~ 14일 이내 정상 배송으로 받아보실 수 있습니다.

감사합니다:)

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안 나와요ㅠㅠ

안녕하세요, 고객님
피크하이트 운영팀입니다:)

금주 주말 프라임하이트는 업로드되었습니다.
검색창에서 "프라임하이트"로 검색해보시면 되겠습니다.
자세한 내용은 제품의 상세페이지에서 확인해보시면 됩니다!

감사합니다:)

안녕하세요, 고객님
피크하이트 운영팀입니다:)

금주 주말 프라임하이트는 업로드되었습니다.
검색창에서 "프라임하이트"로 검색해보시면 되겠습니다.

감사합니다:)

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안녕하세요, 고객님
피크하이트 운영팀입니다.

문자를 안내 받으신 고객님들에 한해서 진행되고 있으며,
따로 문자 안내를 받지 않으셨다면 안전히 배송진행될 예정이오니 조금만 기다려주시길 바랍니다.

감사합니다^^

현재

안녕하세요, 고객님
피크하이트 운영팀입니다!

피크하이트는 초등학교 저학년 8살부터 섭취가 가능하므로 자녀분이 5세라면 아직 이른감이있습니다ㅠㅠ
2~3년 정도만 기다렸다가 진행해보시는 것이 좋겠습니다!
그때까지는 균형잡힌 식사와 여러 활동 등을 통해서 성장할 수 있는 발판을 튼튼하게 마련해놓으시는 것은 어떨까요? ^^

조금만 기다려주세요!

감사합니다:)

전화번호 끝자리 잘못기재되었습니다 어떻게 해야 합니까?

안녕하세요, 고객님
피크하이트 운영팀입니다.

현재 프로모션이 진행중인 부분으로 안내드렸으나,
고객의 입장에서는 다소 혼선이 있을 수도 있을 것 같습니다.
우선, 해당 내용은 고객님의 휴대전화 번호로 내용 안내 한 번 더 드렸으니 오해 없으시길 바랍니다.

감사합니다!

안녕하세요, 고객님
피크하이트 운영팀입니다:)

"프라임하이트"제품은 금주 주말 혹은 다음주 초 정도에 상세페이지가 업로드 될 예정입니다!
피크하이트를 알고 계시는 분들은 이미 많이들 알고 계시고, 학수고대하고 계셨던 제품이랍니다.

자세한 내용들, 그리고 피크하이트와 비교 내용들은 새롭게 올라가게될 상세페이지에서 확인이 가능하시며,
금주 주말 ~ 다음주 초 정도에 "프라임하이트"라고 검색해보시면 자세한 내용 확인이 가능합니다!

감사합니다.

이처럼 문자로 안내가 왔는데, 지금 배송상태보니 배송중으로 나오네요. 뭐가 맞는겁니까?

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안녕하세요, 고객님
피크하이트 운영팀입니다.

저희는 배송 중개업체로서 주문을 접수받아 미국본사측에 요청하여 진행하고 있습니다.
6병 상품의 경우 판매 업체측의 프로모션 진행여부에 따라 할인되어 판매되는 경우가 있습니다만,
프로모션이 진행되면, 관세가 나오지 않는것 같습니다.
현재도 할인되어 판매중인것으로 확인되고 있습니다.

감사합니다.

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안녕하세요, 고객님
피크하이트 운영팀입니다.

저희는 배송 중개업체로서 주문을 접수받아 미국본사측에 요청하여 진행하고 있습니다.
6병 상품의 경우 판매 업체측의 프로모션 진행여부에 따라 할인되어 판매되는 경우가 있습니다만,
프로모션이 진행되면, 관세가 나오지 않는것 같습니다.
현재도 할인되어 판매중인것으로 확인되고 있습니다.

다만, 건강기능식품의 경우 입항일 기준 최대 6병까지만 통관이 가능하므로
저희 쪽에서 6개월분을 구매하시고, 타사에서 추가로 다른 제품을 구매하시어 입항일이 겹칠 경우 합산 과세가 부과됩니다.

안내드린 부분이 도움이 되셨기를 바라며, 구매에 해당 사항 참고를 부탁드립니다.

감사합니다:)

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안녕하세요, 고객님
피크하이트 담당자입니다.

우선, 피크하이트는 하루 3알! 그리고 흡수율을 위해 식후에 드시는 것이 좋습니다:)
시간대는 너무 이른 오전 시간대는 피해주시고
늦을 오후 시간 ~ 저녁 식사 이후 정도로 챙겨주시는 것이 좋습니다!

답변이 도움이 되셨기를 바라며, 추후 문의사항이 있으시면 언제든지 재문의를 부탁드립니다.

감사합니다.

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안녕하세요, 고객님
피크하이트 담당자입니다.

해외배송의 특성상, 주문 후 약 10일 ~ 14일 정도 소요되고있습니다만
연말,연초의 배송 특수 상황으로 인하여 다소 시간이 소요되는 것으로 알고 있습니다.

다행히도, 현재 고객님의 제품은 항공 배송 진행중에 있습니다.
상세 페이지의 내용과 같이 해외배송 진행중에는 배송조회가 되지 않고,
통관이 완료된 후부터 조회가 가능합니다.
고객님의 제품은 금일 오후 시간에 도착 예정이므로,
금주 주말 정도에 운송장 조회를 해보시면 정확한 배송 흐름 조회가 가능할것으로 예상됩니다.

믿고 기다려주신 점 감사드리며, 안전하게 배송될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다:D

안녕하세요, 고객님
피크하이트 담당자입니다:)

유선상으로 안내드렸으며, 운송장 번호 문자로 안내해드렸으니 확인해보시길 바랍니다.
조금만 기다려주세요!

감사합니다^^

안녕하세요, 고객님
피크하이트 담당자입니다.

주문해주신 부분 확인 하였습니다:D

배송까지는 약 10일 ~ 14일 정도 소요되고 있습니다.
코로나로 인해 해외배송편이 주 2회로 축소 운항되고 있어, 주문하신 시점에 따라 1주일만에 받아보시기도 하고 , 2주일을 꽉 채워서 받아보시기도 한답니다ㅠㅠ

통관에 문제가 없다면, 안내드린 일정에 맞추어 배송 진행될 예정이니 조금만 기다려주세요!

감사합니다:D

안녕하세요, 고객님
피크하이트 담당자입니다:)

결론부터 말씀드리자면 , 드셔도되고 버리셔도 됩니다!

08월 신규 생산분부터 제품의 변색 방지 및 보존을 위하여 코팅공법을 좀더 두껍고 견고하게하여 생산되고 있다고 합니다.
하여 08월 이후 생산분부터는 말씀주신 것처럼 얇은 종이처럼 보이는 두꺼운 코팅막이 남습니다.
이 코팅막은 말그대로 "보존"을 위함이기때문에 드셔도 되고, 버리셔도 되니 안심하시길 바랍니다!

답변이 도움이 되셨기를 바라며, 피크하이트가 자녀분의 키성장에 큰 도움이 될 수 있기를 진심으로 응원하겠습니다.

감사합니다:D

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안녕하세요, 고객님
피크하이트 담당자입니다.

피크하이트의 "형"버전인 업그레이드 제품은 "프라임하이트"라는 제품으로 피크하이트 주문과는 별개로 생각하시면 됩니다^^
업그레이드 제품은 2월~3월 정도에 입고 예정이며, 아직 정확한 입고 일정이 잡히지 않아 자세히 안내가 어려운 점 양해부탁드립니다.

감사합니다.

안녕하세요, 고객님
피크하이트 담당자입니다.

저희는 미국에서 한국까지의 배송만 진행해드리고 있으므로,
한국 외의 국가로 배송을 원하시는 고객님들께서는 국내에서 해당 서비스를 대행해드리는 업체를 따로 알아보고 진행하시는 것으로 알고 있습니다.

도움을 드리지 못한 점 양해부탁드립니다.

감사합니다.

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안녕하세요, 고객님
피크하이트 담당자입니다.

저희는 배송 중개업체로서 주문을 접수받아 미국본사측에 요청하여 진행하고 있습니다.
6병 상품의 경우 판매 업체측의 프로모션 진행여부에 따라 할인되어 판매되는 경우가 있습니다만,
프로모션이 진행되면, 관세가 나오지 않는것 같습니다.
현재도 할인되어 판매중인것으로 확인되고 있습니다.

감사합니다^^

안녕하세요, 고객님
피크하이트 담당자입니다.
고객님의 제품은 현재 1월 1일자로 통관에 지연이 발생되고 있는 부분으로 확인됩니다.
통관 번호 오류로 인한 수입 신고 지연 상태로 확인됩니다.
<에스더쉬핑>이라는 통관대행업체측에서 받아보신 안내 문자가 있으시다면 그 쪽으로 문자 회신을 주시면 되며, 만약 문자확인이 어려우시다면
지금처럼 큐텐 문의로

1. 수취인의 성함
2. 수취인의 성함과 일치하는 개인 통관번호

를 전달해주시면 정정 접수를 도와드리겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요, 고객님
피크하이트 담당자입니다:)

저희는 주문 받아서 미국 본사측에 요청하여 진행해드리는 배송 중개업체로서 제품의 내부나 디테일한 부분에 대해서 정확한 안내가 어렵습니다.
피크하이트 본사에 개시되어있는 성분표를 참고하시거나, 본사측을 통하여 문의를 주시면 자세한 성분등에 대해 보다 정확한 안내를 받으실 수 있습니다.

도움을 드리지 못한 점 양해 부탁드리며, 추후 문의사항이 있으시면 언제든지 재문의를 부탁드립니다.

감사합니다:)

안녕하세요, 고객님
피크하이트 담당자입니다.

저희는 배송 중개업체로서 주문을 접수받아 미국본사측에 요청하여 진행하고 있습니다.
6병 상품의 경우 판매 업체측의 프로모션 진행여부에 따라 할인되어 판매되는 경우가 있습니다만,
프로모션이 진행되면, 관세가 나오지 않는것 같습니다.
현재도 할인되어 판매중인것으로 확인되고 있습니다.

감사합니다^^

안녕하세요, 고객님
피크하이트 담당자입니다.

유선상 안내드렸습니다:)
안내드린 것과 같이 출고될 수 있도록 담당부서에 전달하였습니다.
추후 문의사항이 있으시면 언제든지 재문의를 부탁드립니다.
감사합니다^^

안녕하세요, 고객님
피크하이트 담당자입니다.

유선상 안내드렸습니다:)
안내드린 것과 같이 출고될 수 있도록 담당부서에 전달하였습니다.
추후 문의사항이 있으시면 언제든지 재문의를 부탁드립니다.
감사합니다^^

안녕하세요, 고객님
피크하이트 담당자입니다:)

현재 출고가 완료되어 현지 운송중인 것으로 확인됩니다.
코로나로 인하여 일주일에 운항되는 비행편이 주2회로 줄어들어 배송완료까지 약 10일 ~ 14일 정도 소요되고 있습니다.
국내로 일찍 입항이 되어도 국내 배송사의 물량 정도에 따라서 배송일이 상이할 수 있다고 합니다:)
이 점 참고 부탁드리며, 안전히 배송될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요, 고객님
피크하이트 담당자입니다.

주문하시는 시점에 따라서 출고 및 해외배송일정이 상이하므로 배송일이 일정치 않은 점 양해부탁드립니다.
현재 고객님의 제품은 국내 입항하여 통관 진행중인 것으로 확인됩니다.
통관 완료 후 국내 배송이 시작될 예정이며, 국내 배송 시작 시 안내드린 운송장번호 대한통운 380354944800 로 정확한 배송 흐름 조회가 가능합니다.

감사합니다:D

안녕하세요, 고객님
피크하이트 담당자입니다.

해외배송의 특성상 주문 후 약 10일 ~ 14일 정도 소요되고있습니다.
고객님의 제품은 현재 통관 진행 중이며, 금주 중으로 제품 받아보실 수 있을 것으로 예상됩니다.
다만, 각 택배사의 물량 정도에 따라 배송일에는 다소 지연이 발생될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

통관이 완료되면 국내 배송이 시작되므로, 국내 배송 시작 후 대한통운 380354945356로 정확한 배송 흐름 조회가 가능합니다.
추후 문의사항이 있으시면, 언제든지 재문의를 부탁드립니다.

감사합니다.

안녕하세요, 고객님
피크하이트 담당자입니다:)

해당 문의사항은 저희 키성장 제품팀과 상담 받아보시는 것이 좋을 것 같습니다.
아래에 저희 키성장 제품팀의 연락처와 실시간 채팅이 가능한 채널도 안내드리겠습니다.
편하신 쪽으로 고객님의 성함과 간단한 상담 내용 메세지로 남겨주시면,
제품팀에서 순차적으로 안내 도와드리겠습니다.

감사합니다:D

010-4496-9939 < 키성장 제품 담당팀 업무용 H.P
https://bit.ly/talkpeakgrow < 실시간 채팅상담이 가능한 채널톡 링크

안녕하세요, 고객님
피크하이트 담당자입니다.

저희는 배송 중개업체로서 주문을 접수받아 미국본사측에 요청하여 진행하고 있습니다.
6병 상품의 경우 판매 업체측의 프로모션 진행여부에 따라 할인되어 판매되는 경우가 있습니다만,
프로모션이 진행되면, 관세가 나오지 않는것 같습니다.
현재도 할인되어 판매중인것으로 확인되고 있습니다.

감사합니다.

안녕하세요, 고객님!
피크하이트 담당자입니다:)

저희는 배송 중개업체로서 주문을 접수받아 미국본사측에 요청하여 진행하고 있습니다.
6병 상품의 경우 판매 업체측의 프로모션 진행여부에 따라 할인되어 판매되는 경우가 있습니다만,
프로모션이 진행되면, 관세가 나오지 않는것 같습니다.
현재도 할인되어 판매중인것으로 확인되고 있습니다.

답변 내용이 도움이 되셨기를 바랍니다.
감사합니다.

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안녕하세요, 고객님!
피크하이트 담당자입니다.

저희는 배송 중개업체로서 주문을 접수받아 미국본사측에 요청하여 진행하고 있습니다.
6병 상품의 경우 판매 업체측의 프로모션 진행여부에 따라 할인되어 판매되는 경우가 있습니다만,
프로모션이 진행되면, 관세가 나오지 않는것 같습니다.
현재도 할인되어 판매중인것으로 확인되고 있습니다.
감사합니다.

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완료!★★피크하이트 키 영양제 90정 6개월분

처음부터 이런색이었는데요
이게 변색된거라 그러네요 이미 2병 가량 먹었고
미개봉 2병 개봉 2병 남아있는데요 교환이나 환불 하고 싶습니다
어떻게 해야할지 답변주세요

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안녕하세요, 고객님!
피크하이트 담당자입니다:)

문의주신 주문건은 금일 오후중으로 국내 입항 예정이며,
배송까지는 다음 주 정도로 여유있게 생각해주시면 감사하겠습니다.

추후 문의사항이 있으시면 언제든지 문의부탁드립니다.

감사합니다.

안녕하세요, 고객님!
피크하이트 담당자입니다:)

문의주신 주문건은 금일 오후중으로 국내 입항 예정이며,
배송까지는 다음 주 정도로 여유있게 생각해주시면 감사하겠습니다.

추후 문의사항이 있으시면 언제든지 문의부탁드립니다.

감사합니다.

안녕하세요, 고객님:)
피크하이트 담당자입니다.

문의하신 관부가세의 경우는 달러기준으로 $150 을 초과하게 되면 발생합니다.
또한 미국공급가격 - 마켓 수수료를 제외한 금액이 초과할 경우 발생합니다만,
고객님의 주문건에 대해서는 발생하지 않을 것 같습니다.
(단, 타사에서 초과로 6병 이상 주문하여 생길 수 있는 관부가세의 경우는 저희가 파악하여 안내드릴 수 없는 부분으로
통관시 관부가세의 대상이 될 수 있습니다.)

위의 내용이 도움이 되셨기를 바라며, 추후 문의사항이 있으시면 언제든지 재문의 부탁드립니다.

감사합니다.

안녕하세요, 고객님!
피크하이트 담당자입니다.

유선상 안내드렸습니다.
보내주신 사진 확인하여 미국측으로 문의 예정이며, 코로나로 인하여 회신까지는 1주일 정도 소요가 될 수 있는 점 양해를 부탁드립니다.
회신이 오는대로 안내드리도록 하겠습니다.
감사합니다^^

안녕하세요, 고객님!
피크하이트 담당자입니다:)
현재 고객님의 제품은 한국으로 잘 도착하여, 통관 진행중인 것으로 확인이 됩니다.
통관은 정상적으로 진행 중인 것으로 확인되며, 금주 중으로는 받아보실 수 있을 것으로 예상됩니다.

다만, 국내 택배사의 물량 이슈로 인한 배송 지연이 발생될 수도 있는 점 양해 부탁드립니다.
믿고 기다려주신만큼 안전한 배송될 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다!

안녕하세요, 고객님
피크하이트 담당자입니다^^

현재 고객님의 주문건은 지난주 14일자로 미국에서 출고가 완료되었습니다!
금주 중으로 한국으로 배송될 예정입니다:)
믿고 기다려주신만큼 제품 안전하게 받아보실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다!

안녕하세요, 고객님:)
피크하이트 담당팀에서 안내드립니다.

문의하신 관부가세의 경우는 달러기준으로 $150 을 초과하게 되면 발생하오며
미국공급가격 - 마켓 수수료를 제외한 금액이 초과할 경우 발생할 수 있습니다.
(단, 타사에서 초과로 6병 이상 주문하여 생길 수 있는 관부가세의 경우는 저희가 파악하여 안내드릴 수 없는 부분으로
통관시 관부가세의 대상이 될 수 있습니다.)
위의 답변이 도움이 되셨기를 바랍니다.

감사합니다.

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안녕하세요, 고객님
피크하이트 담당자입니다:)

정말 다행히도 피크하이트 10월 신규 생산분이 금주 중으로 입고 예정이라 제품의 주문을 오픈해놓은 상태입니다.
이 부분은 오해 없으시길 바라며, 주문 하신 순서대로 순차적 발송되오니 안심하시고 조금만 기다려주시길 부탁드립니다.

신규 생산분은 11월 11일~13일 사이에 출고되어 11월 16일주차에는 받아보실 수 있을 것으로 예상됩니다.

믿고 기다려주신만큼 안전한 배송 될 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.

안녕하세요, 고객님.
피크하이트 담당자입니다!

우선 문의주신 부분은 관세가 발생할 수 있습니다.
다만, 업체 수수료를 제외한 금액이 150불 이하라면,
관세는 발생하지 않는 점 확인 부탁드립니다.

감사합니다^^

안녕하세요, 고객님!
피크하이트 담당자입니다.

문의주시는 내용에 대해 저희 제품 담당팀에서 금일 오후중으로 전화 안내드릴 예정입니다!
조금만 기다려주세요^^

감사합니다:)

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안녕하세요, 고객님.
피크하이트 담당자입니다!

우선, 고객님께서 주문해주신 건은 확인해보니, 업체 수수료를 제외한 금액이 150불 이하로 확인되어 관세는 발생하지 않는다고 합니다.
또한, 이전에 남겨주셨던 문의 사항에도 답변 드렸으니 확인 부탁드립니다.
답변이 늦어진 점에 대해 양해를 부탁드리며, 추후 문의사항이 있으시면 언제든지 재문의 부탁드립니다.

감사합니다^^

안녕하세요, 고객님.
피크하이트 담당자입니다!

우선 문의주신 부분은 관세가 발생할 수 있습니다.
다만, 업체 수수료를 제외한 금액이 150불 이하라면,
관세는 발생하지 않는 점 확인 부탁드립니다.

감사합니다^^

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안녕하세요, 고객님
피크하이트 운영팀에서 안내드립니다.

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안녕하세요, 고객님
피크하이트 담당자입니다^^

고객님의 주문건은 현재 국내로 잘 도착하여, 통관 진행중에 있습니다!
통관은 문제없이 진행중인 것으로 확인되며,
금주 중으로는 받아보실 수 있을 것으로 예상됩니다^^

다만, 국내 택배사의 물량 이슈로 인한 배송 지연이 발생될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
감사합니다.

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안녕하세요 고객님,
회수된 물품 저희가 확인 후 환불 완료 해드릴 예정이며, 구매확정에 대해서 걱정하실 필요가 없습니다.
참고로 물품이 입고되어 물류센터에서 확인하는데 보통 3~4일이 소요되고 서류 신청하고 반품 처리되는데 최대 7일.
따라서 반품되고 최대 10일을 넘지 않습니다.
참고부탁드립니다.
감사합니다.

안녕하세요 고객님,
반품접수로 부탁드립니다.
현재 문의량이 많아 순차적으로 확인 후 반품 진행 해드리겠습니다.
감사합니다.

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