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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 dooly님의 문의입니다.Apr 13, 2021

  • Question : 상품 관련 cmj6007님의 문의입니다.Feb 28, 2021

  • Question : 취소/환불 관련 a01038478718님의 문의입니다.Feb 28, 2021

    배송이 너무 늦어 환불신청 했는데 처리가 안되고 있네요.
    확인부탁드려요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 a01038478718님의 문의입니다.

    주문한지 2주가 넘어서 환불신청했는데 처리가 안되고있네요. 확인하시고 빠른처리 부탁합니다.

    Question : [Re] 취소/환불 관련 a01038478718님의 문의입니다.

    고객님 안녕하세요!
    순차적으로 답변 드리다보니 너무 늦어졌습니다.
    현재는 취소 완료된 내역으로 확인됩니다.

    추후 더 반가운 소식으로 함께 하면 좋겠습니다.

    감사합니다.

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 a01038478718님의 문의입니다.

    고객님 안녕하세요.
    취소 관련 답변 드렸던 담당자입니다.

    금일 새벽 저희가 해당 업무건들로 미국 배송팀과 계속 이야기 하던중에,
    고객님의 취소요청건은 이미 국내 우체국 통관중인 부분으로 금주중 배송완료 될 예정이라는 내용을 전달받았습니다!

    기다리시게 될 고객님들 위해 저희가 배송팀과 매일 이야기하면서, 계속 최상위 배송명단으로 올리면서
    생각보다 배송이 빠르게 진행되어 국내로 들어오게 되었습니다.
    통관이 완료되어 금주중 (3/2일 오후 5시에 통관완료 확인) 제품을 받아보실 수 있습니다.

    해당 주문건에 대해서는 취소 철회를 부탁드리겠습니다.

    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 jormg님의 문의입니다.Feb 26, 2021

  • Question : 배송 관련 ekbae77님의 문의입니다Feb 25, 2021

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  • Question : 상품 관련 ndbcldnjsrkw님의 문의입니다Apr 12, 2021

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  • Question : youkss77님의 문의입니다.Apr 09, 2021

    150달러 넘으니
    관세도 제가 부담해야 하나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] youkss77님의 문의입니다.

    안녕하세요! 고객님.
    피크하이트 6개월 분에 관부가세는 포함되어있지 않습니다.

    피크하이트 본사 프로모션에 따라 실제 판매 가액이 프로모션 비용 제외하고 150불 이하인 경우에는 별도의 관세는 부과되지 않으나

    타사 합산과세나, 수량초과등은 사전에 안내되어있듯이
    반드시 필독하여 주시고 주문 부탁드리겠습니다.

    감사합니다!

  • Question : 배송 관련 vector0829님의 문의입니다.Mar 29, 2021

    배송중인지 궁금하내요 확인 부탁드립니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 vector0829님의 문의입니다.

    고객님 안녕하세요. 관세사쪽으로 답변 받은 내용으로,
    현재 타사 합산 수량 초과로 관부가세 대상으로 확인되십니다.
    의사소견서와, 관부가세 관련 관세사에서 안내드린다고 합니다. 감사합니다.

  • Question : 배송 관련 sjbbung님의 문의입니다.Mar 23, 2021

    현재 상품페이지는 6개가 기본옵션으로 되어있는데...
    이걸 구매하면 관세가 부과된다는거예요?
    안된다는거예요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 sjbbung님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님:)
    피크하이트 담당팀에서 안내드립니다.

    문의하신 관부가세의 경우는 달러기준으로 $150 을 초과하게 되면 발생하오며
    미국공급가격 - 마켓 수수료를 제외한 금액이 초과할 경우 발생할 수 있습니다.
    (단, 타사에서 초과로 6병 이상 주문하여 생길 수 있는 관부가세의 경우는 저희가 파악하여 안내드릴 수 없는 부분으로
    통관시 관부가세의 대상이 될 수 있습니다.)
    위의 답변이 도움이 되셨기를 바랍니다.

    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 clingker님의 문의입니다.Mar 22, 2021

    6통 6개월짜리 주문하면 관세는 얼마나 나올까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 clingker님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님:)
    피크하이트 담당팀에서 안내드립니다.

    문의하신 관부가세의 경우는 달러기준으로 $150 을 초과하게 되면 발생하오며
    미국공급가격 - 마켓 수수료를 제외한 금액이 초과할 경우 발생할 수 있습니다.
    (단, 타사에서 초과로 6병 이상 주문하여 생길 수 있는 관부가세의 경우는 저희가 파악하여 안내드릴 수 없는 부분으로
    통관시 관부가세의 대상이 될 수 있습니다.)
    위의 답변이 도움이 되셨기를 바랍니다.

    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 patriotchoi님의 문의입니다.Mar 13, 2021

    6개월분 2인이 복용할수 있도록 총12통 주문했는데 6통만 도착했습니다.

    빠른 확인부탁드리며 연락주세요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 patriotchoi님의 문의입니다.

    해당 내용으로 답변 드렸습니다.

    순차적으로 배송 해드리고 있습니다.
    통관은 6병까지 진행이 가능한 부분이 있기도 하고,
    6병을 1건의 주문건으로 인식합니다.

    감사합니다.

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★무료배송★피크하이트 키 영양제 90정 1개월분
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  • Question : 상품 관련 ㅇㄹㅇ님의 문의입니다.Mar 26, 2021

  • Question : 상품 관련 ㅇㄹㅇ님의 문의입니다.Mar 03, 2021

  • Question : 배송 관련 ㅇㄹㅇ님의 문의입니다.Feb 25, 2021

  • Question : 배송 관련 ㅇㄹㅇ님의 문의입니다.Feb 20, 2021

  • Question : 상품 관련 ㅇㄹㅇ님의 문의입니다.Feb 17, 2021

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★무료배송★Peak height 피크하이트 성장 영양제 2개월분 2병용량
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  • Question : 상품 관련 joun97님의 문의입니다.Feb 08, 2021

    피크하이트 업그레이가 상반기에 된다고 상세페이지에 있는데 지금 주문하면 기존제품이 배송되나요
    업그레이된 상품으로 배송되나요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 joun97님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님
    피크하이트 운영팀입니다.

    업그레이드 제품은 피크하이트와 다른 제품입니다.
    그렇기 때문에 지금 주문을 하시면 "피크하이트"제품으로 배송이 진행되며
    업그레이드 제품은 3월 ~ 4월 중으로 소개해드릴 수 있을 것 같습니다:)

    답변이 도움이 되셨기를 바라며, 구매하실 때에 참고 부탁드립니다.

    감사합니다.