EXIO/(주)톰보 - EXIO 코리아에 오신것을 환영합니다.

Go to the Content
Go to the Main Menu
Go to the Viewed Today
Go to the Footer

EXIO/(주)톰보 KR

Shop Info
LiveTalk
Live Desk Fellow Desk
Q&A

90% 195 Fellows Join Fellow

All Items(28)

Q&A board

Email:: hwshin55@hanmail.net
Phone:: +82-031-798-7595

Q&A Search Title Contents

You can leave inquiries about item, delivery, cancel/refund or other questions.

Show all Q&As

Q & A Lists
Item	Question & Answer
★마지막 특가★ EXIO 일본정품 세라믹코팅 165g 초경량 바람막이 + 쿨원단 언더레이어 ★균일가 할인★ / 효과적인 땀 흡수 및 건조 / 운동시 근육을 잡아주는 테이핑 효과 / Item Q&A	Question : 상품 관련 p00781234님의 문의입니다.Feb 17, 2021 바람막이 제품은 재입고 언제 되나요? KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 p00781234님의 문의입니다. 안녕하세요. (주) 톰보/EXIO 입니다. 죄송하지만 바람막이 제품은 단종되었습니다. 관심가져주셔서 감사합니다.
★익일 국내발송★ 2020 EXIO 프리미엄 기모 발열내의 [상의 / 하의 / 바라클라바] / 터틀넥 발열내의 출시!!! / 3장이상 구매시 바라클라바 사은품 증정 Item Q&A	Question : 취소/환불 관련 aiconos님의 문의입니다.Jan 23, 2021 왜 18210 원 만 환불되는건지요? 제가. 8380x3개 와 배송비 별도로 2890원을 지불했는데. 총 28900배송비 포함해서 지불했는데 왜 10000원이나 되는돈이 deductuon 된건가요? 왜 배송비 편도로 이미 냈고 반품 배송비 2500원만 내면된다고 했는데 왜 6000원이 깍인거죠? 제가 받을 환불액은 22500원인듯 합니다 KRSouth Korea Answer : [Re] 취소/환불 관련 aiconos님의 문의입니다. 아래질문글에서는 18300원이랬다가, 이곳에선 18210원 이랬다가 2500원이 차감될것이 6000원이 차감됬다면 차액금 3500원이 되어 최초 18300원에 3500원을 더해보면 21710원이되는데 어째서 받으실 환불액이 22500원이 되는지도 잘 모르겠습니다. 저희 결제 방법 자체가 달러 입니다. 7.64달러 x 3 배송료 2.5달러 22.92달러+배송료 2.5달러가 최초 결제분이고, 환불시 편도 배송료 2.5달러가 청구되어 20.42달러가 환불되어야 합니다. 환불시 왕복으로 처리가 되어 2.5달러가 추가공제된것같은데 2.5달러는 2,761원 입니다. 왜 배송비 편도로 이미 냈고 반품 배송비 2500원만 내면된다고 했는데 왜 6000원이 깍인거죠? 주장하시는 3500원 환불 해드릴테니 계좌 부탁드립니다. Question : [Re] 취소/환불 관련 aiconos님의 문의입니다. 불편을 드려 죄송합니다. Answer : [Re] 취소/환불 관련 aiconos님의 문의입니다. 신한 35912150222 손수 입니다 Question :* [Re] 취소/환불 관련 aiconos님의 문의입니다. 네 처리 해드리겠습니다. Question : 반품/교환 관련 aiconos님의 문의입니다.Jan 16, 2021 사이즈가 정말 작습니다. 제가 슬림하게 입는편인데도 이건 XL가 Small사이즈 같네요. 교환에도 비용이 발생하는지요? 비용이. 발생한다면 전체 취소하고 나중에 다시 구매하겠습니다. 교환이 가능하면 전부 2XL로 교환 부탁드립니다 KRSouth Korea Answer : [Re] 반품/교환 관련 aiconos님의 문의입니다. 안녕하세요 EXIO/(주)톰보입니다. 사이즈로 인한 교환or반품은 배송료가 청구됩니다. Question : [Re] 반품/교환 관련 aiconos님의 문의입니다. 주문 취소 상태로 확인됩니다. 출고 전 취소는 배송료가 발생하지 않습니다. Answer : [Re] 반품/교환 관련 aiconos님의 문의입니다. 감사합니다. Question : [Re] 반품/교환 관련 aiconos님의 문의입니다. 우리나라 분이신가요.? 왜 이렇게 커뮤니케이션 이 안되는지? 제가 질운하는거에 동문서답 하시네요. 반품 신청했는데 어떻게 하나요? CJ대한통운으로 보내면 받는 배송료 2890원 냈으니 반품 배송료 제하고 환불해주시는거죠? 내일 보내드리겠습니다 Answer : [Re] 반품/교환 관련 aiconos님의 문의입니다. 반품신청은 반품요청이라고 나타납니다. Question : [Re] 반품/교환 관련 aiconos님의 문의입니다. 주문이력자체가 주문 취소로 되어있어 반품접수로 확인되기가 어렵기 때문입니다. Answer : [Re] 반품/교환 관련 aiconos님의 문의입니다. 최초질문이 교환에따른 비용문의셨는데요? 그에따른 대답이었는데, 배송료에 관한부분은 상세페이지 최 하단에 한글로 상세히 나타나 있습니다. Question : [Re] 반품/교환 관련 aiconos님의 문의입니다. 왠지 출고 이후 송장번호 입력전에 주문을 취소하신듯 합니다. Answer : [Re] 반품/교환 관련 aiconos님의 문의입니다. 결제는 취소된 상태이고 물건만 출고된 상황인거죠. Question : [Re] 반품/교환 관련 aiconos님의 문의입니다. 혹시 온라인거래를 처음 해보시는건지요?구매자님 구매 상황자체가 파악이 안되시는듯한데, Answer : [Re] 반품/교환 관련 aiconos님의 문의입니다. 결제수단에 따른 지불현황부터 확인부탁드립니다. 아마 취소되셨을겁니다. Question : [Re] 반품/교환 관련 aiconos님의 문의입니다. 상세페이지 내에 있는 내용의 관한 질문임에도 성의껏 답변드렸더니 커뮤니케이션을 운운하시니 참 어렵다는 생각이 듭니다. Answer : [Re] 반품/교환 관련 aiconos님의 문의입니다. 사이즈가 정말 작습니다. 제가 슬림하게 입는편인데도 이건 XL가 Small사이즈 같네요. 교환에도 비용이 발생하는지요? ▲비용 청구된다고 답변드렸습니다. 비용이. 발생한다면 전체 취소하고 나중에 다시 구매하겠습니다. ▲이미 취소 상태입니다. 교환이 가능하면 전부 2XL로 교환 부탁드립니다 ▲이미 취소 상태입니다.(배송료 발생하지 않음) 뭐가 동문서답이라는건지요? Question : [Re] 반품/교환 관련 aiconos님의 문의입니다. 왜 18300 원 만 환불되는건지요 제가. 8380x3개 와 배송비 별도로 2890원을 지불했는데. 왜 배송비 편도로 이미 냈고 반품 배송비 2500원만 내면된다고 했는데 왜 6000원이 깍인거죠? Answer : [Re] 반품/교환 관련 aiconos님의 문의입니다. 제가. 8380x3개 와 배송비 별도로 2890원을 지불했는데. 왜 배송비 편도로 이미 냈고 ▲이게 배송료를 한번 결제 하셨다는건가요 두번 결제 하셨다는건가요? 반품을 위한 편도 배송료가 6천원이 차감되었으면, 차액금 3500원을 환불해드리겠습니다. 계좌번호 부탁드립니다. Question : 취소/환불 관련 aiconos님의 문의입니다.Jan 12, 2021 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 취소/환불 관련 aiconos님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : [Re] 취소/환불 관련 aiconos님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 반품/교환 관련 recon1976님의 문의입니다.Jan 08, 2021 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 반품/교환 관련 recon1976님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : [Re] 반품/교환 관련 recon1976님의 문의입니다. Secret Inquiry Answer : [Re] 반품/교환 관련 recon1976님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : [Re] 반품/교환 관련 recon1976님의 문의입니다. Secret Inquiry Answer : [Re] 반품/교환 관련 recon1976님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : [Re] 반품/교환 관련 recon1976님의 문의입니다. Secret Inquiry Answer : [Re] 반품/교환 관련 recon1976님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 상품 관련 qkrdhao님의 문의입니다.Jan 07, 2021 p23기모하의 110(검정)사이즈는 언제 입고 하나요??? KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 qkrdhao님의 문의입니다. 안녕하세요 EXIO/(주)톰보입니다. 코로나로인한 원단수급 문제로 1월 중순이후 소량입고될듯 합니다. 불편을 드려 죄송합니다. Question : 반품/교환 관련 ljg7211님의 문의입니다.Dec 21, 2020 3개주문했는데 하나가 로고가떨어져 제품교환 요청했는데 처리어떻게 되나요? KRSouth Korea Answer : [Re] 반품/교환 관련 ljg7211님의 문의입니다. 오늘 출고 드리겠습니다. 감사합니다. Question : 취소/환불 관련 cho3292님의 문의입니다.Dec 18, 2020 어제 배송비 보냈고 반품한 상품도 도착했으니 이제 환불을 해주셔야죠. 지금 바로 환불을 해주시면 고맙겠습니다. KRSouth Korea Answer : [Re] 취소/환불 관련 cho3292님의 문의입니다. 왜 답변이 없어요? 반품 완료하고 택배비도 보내니까 무관심이네요. 예전에는 즉각 답변을 하더니만........??? 빨리 답변 주세요. Question : [Re] 취소/환불 관련 cho3292님의 문의입니다. 네 처리 해드렸습니다. 불편을드려죄송합니다. Question : 반품/교환 관련 cho3292님의 문의입니다.Dec 16, 2020 방금(오후 10시 37분경) 배송료 2,500원을 계좌 이체 했습니다. 그리고 반품 송장 번호는 8423-7779-6536 입니다. 현재 배송중이며 내일 도착합니다. KRSouth Korea Answer : [Re] 반품/교환 관련 cho3292님의 문의입니다. 네 처리 해드렸습니다. Question : 상품 관련 roo1800님의 문의입니다.Dec 16, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 roo1800님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 반품 / 교환 관련 cho3292님의 문의입니다Dec 15, 2020 상품비와 배송비(Qxpress - US$2.30)를 합산해서 지불했어요. 그러니까 2,500원만 지불하면 되죠. 그리고 환불금에서 제하고 보내줄줄 알고 동봉을 못했으니까 계좌이체 할께요. KRSouth Korea Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 cho3292님의 문의입니다 네 알겠습니다. 우리은행 1002-448-069105 예금주:이창득 금액:2,500 입금 확인 후 처리 해드리겠습니다. 감사합니다. Question : 반품 / 교환 관련 cho3292님의 문의입니다Dec 15, 2020 이건은 교환이 아니고 반품인데 2,500원이 맞지 왜 5,000원입니까? 교환이 아니잖아요? 구매할때는 배송료가 상품비에 포함이 되어있고 반품할때는 반품배송비만 지불하면 되잖아요. 그리고 동봉하지 못했어요. 계좌번화 가르처주면 계좌이체 할께요. KRSouth Korea Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 cho3292님의 문의입니다 네 알겠습니다. 우리은행 1002-448-069105 예금주:이창득 금액:2,500 입금 확인 후 처리 해드리겠습니다. 감사합니다. Question : 상품 관련 jrshot님의 문의입니다.Dec 15, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 jrshot님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 상품 관련 qkrdhao님의 문의입니다.Dec 12, 2020 상의 2개1개는 왔는데 넥워머는 안왔어요 사은품 바라클라바 네이비?는 왔구요 확인해주세요~~ KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 qkrdhao님의 문의입니다. 누락 죄송합니다. 오늘 추가 출고드리겠습니다. Question : 상품 관련 kjylsh님의 문의입니다.Dec 10, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 kjylsh님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 반품/교환 관련 8hertz님의 문의입니다.Dec 07, 2020 네이비 L 주문했는데 블랙 2XL가 왔어요 교환해주세요 KRSouth Korea Answer : [Re] 반품/교환 관련 8hertz님의 문의입니다. 불편을 드려 죄송합니다. Question : [Re] 반품/교환 관련 8hertz님의 문의입니다. 오늘 재 출고 드리고, 맞교환 처리 해드리겠습니다. Answer : [Re] 반품/교환 관련 8hertz님의 문의입니다. 재출고 송장번호 알려주세요. 반품택배는 오늘 가져갔는데 교환품은 안왔네요 Question : [Re] 반품/교환 관련 8hertz님의 문의입니다. 636152046725 대한통운입니다. Answer : [Re] 반품/교환 관련 8hertz님의 문의입니다. 10일에 배송 완료된것으로 확인됩니다. Question : 반품/교환 관련 baga님의 문의입니다.Nov 06, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 반품/교환 관련 baga님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : [Re] 반품/교환 관련 baga님의 문의입니다. Secret Inquiry Answer : [Re] 반품/교환 관련 baga님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 상품 관련 pjh6416님의 문의입니다.Nov 06, 2020 하의 p23 검정색 추가 입고는 언제되나요? KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 pjh6416님의 문의입니다. P23 블랙색상 L사이즈만 품절된 상태입니다. Question : 상품 관련 midiguy님의 문의입니다.Nov 05, 2020 가격이 이상한데요. 상하의,바라클라바 세트 가격으로 오인하게 써놨네요. KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 midiguy님의 문의입니다. 제목 자체를 큐텐측에서 구성한거라 상의 하겠습니다. Question : imchaeun님의 문의입니다.Nov 05, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] imchaeun님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 상품 관련 cmj***님의 문의입니다.Dec 14, 2019 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer :* [Re] 상품 관련 cmj***님의 문의입니다. Secret Inquiry Question :* 배송 관련 262***님의 문의입니다.Dec 03, 2019 R24 2개, P23 2개 주문해서 받았는데 P23은 1개가 안왔습니다. 사은품은 받았어요, 확인하시고 조치바랍니다. KRSouth Korea Answer :* [Re] 배송 관련 262***님의 문의입니다. 안녕하세요 EXIO/(주)톰보입니다. 불편을 드려 죄송합니다. 확인후 처리 해드리겠습니다. Question :* 상품 관련 rkd***님의 문의입니다.Nov 27, 2019 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer :* [Re] 상품 관련 rkd***님의 문의입니다. Secret Inquiry Question :* 상품 관련 khd***님의 문의입니다.Nov 24, 2019 7개 샀는데 바라클라바 하나도없네요? 3개당 1개였으니 2개 주셔야하는거 아닌가요? 아님 택배가 따로오나요? 확인부탁드립니다 KRSouth Korea Answer :* [Re] 상품 관련 khd***님의 문의입니다. 안녕하세요 EXIO/(주)톰보입니다. 확인이 늦어 죄송합니다. 오늘 추가 출고 되었습니다. 불편을 드려 죄송합니다. Question :* 상품 관련 myc***님의 문의입니다.Nov 22, 2019 터틀넥 상의 110이 최고던데 가슴사이즈 120 정도 되는데 그정도 늘어나나요 기모라 안늘어날거 같은데... KRSouth Korea Answer :* [Re] 상품 관련 myc***님의 문의입니다. 안녕하세요 EXIO/(주)톰보입니다. 기모 제품은 기모 생성시에 원단을 고졍시키는 경직 공정이 추가되어 새 제품은 스판기가 덜할수 있습니다. 이는, 2~3회 세척하시면 경직제가 모두 씻겨져 스판기가 되돌아 옵니다. 원단은 약한 힘으로 늘였을때 20%정도 늘어나며. 강한 힘으로 늘이게 되면 약 50%까지 늘어납니다. 감사합니다. Question :* 상품 관련 nsh***님의 문의입니다.Nov 12, 2019 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer :* [Re] 상품 관련 nsh***님의 문의입니다. Secret Inquiry Question :* 배송 관련 260***님의 문의입니다Oct 18, 2019 지금도 6개 구매하면 바라클바라 2개주나요? KRSouth Korea Answer :* [Re] 배송 관련 260****님의 문의입니다 안녕하세요 EXIO/(주)톰보입니다. 네, 지금도 증정합니다. 감사합니다. +View all Notice, FAQ, Q&A >>-Fold Notice, FAQ, Q&A >>
★쿨원단 언더레이어★ EXIO 일본정품 시원한 [망고나시/ 반팔 / 긴팔/ 하의] 언더레이어 / 효과적인 땀 흡수 및 건조 / 운동시 근육을 잡아주는 테이핑 효과 / Item Q&A	Question : 상품 관련 243***님의 문의입니다Aug 05, 2019 긴바지는 사이즈 없는거 재입고 언제되나요? USUnited States Answer :* [Re] 상품 관련 243***님의 문의입니다 안녕하세요 EXIO/(주)톰보입니다. 8월 말에 전품목이 대량 입고 됩니다. 불편을 드려 죄송합니다. Question :* 상품 관련 chohc0410님의 문의입니다.Nov 12, 2020 R09 블랙 110 재입고되나요? KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 chohc0410님의 문의입니다. 다음 시즌에 재입고 될듯 합니다. 아직 명확한 날짜는 잡히지 않은 상황입니다. Question : [Re] 상품 관련 chohc0410님의 문의입니다. 감사합니다. Question : 상품 관련 jun00won님의 문의입니다.Jul 23, 2020 지금 해당상품이 망고나시인 건가요? 아니면 반팔? 긴팔?? 모델 선택이 없어서 헷갈리네요... KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 jun00won님의 문의입니다. 혼란을 드려 죄송합니다. 옵션값을 수정 해드렸습니다. 감사합니다. Question : 상품 관련 jw8***님의 문의입니다.May 11, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer :* [Re] 상품 관련 jw8***님의 문의입니다. Secret Inquiry Question :* 상품 관련 jpt***님의 문의입니다.Aug 15, 2019 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer :* [Re] 상품 관련 jpt***님의 문의입니다. Secret Inquiry Question :* [Re] 상품 관련 jpt***님의 문의입니다. Secret Inquiry Question :* 상품 관련 km4**님의 문의입니다.Jul 02, 2019 KR305***** 메쉬 긴팔 블랙색상은 언재입고되나요? KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 km4***님의 문의입니다. 안녕하세요 EXIO/(주)톰보입니다. 선적날짜가 8월 초로 잡혀 입고날짜는 8월 중순 즈음으로 예상됩니다. 불편을 드려 죄송합니다. Question :* 상품 관련 305***님의 문의입니다.Jun 26, 2019 메쉬 긴팔 블랙색상은 언재입고되나요? KRSouth Korea Answer :* [Re] 상품 관련 305***님의 문의입니다. 안녕하세요 EXIO/(주)톰보입니다. 극소량 입고되어, 재고를 조정하였습니다. 구입하시면 됩니다. 감사합니다. Question :* 상품 관련 gai***님의 문의입니다.Jun 13, 2019 긴팔 3개주문 했는데 1개는 반팔로 왔네요 상품은 계속 사용하되 차이나는 가격만큼은 돌려 받고 싶습니다 KRSouth Korea Answer :* [Re] 상품 관련 gai***님의 문의입니다. 안녕하세요 EXIO/(주)톰보입니다. 01058430522 번으로 계좌번호 주시면 차액만큼 입금 해드리겠습니다. 불편을 드려 죄송합니다. Question :* 배송 관련 sun***님의 문의입니다.Jun 13, 2019 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer :* [Re] 배송 관련 sun***님의 문의입니다. Secret Inquiry Question :* 반품/교환 관련 hyo***님의 문의입니다.May 29, 2019 R04 를 주문했는데... 개봉해서 확인하니 R09 긴팔 제품이였어요... 반팔이 필요합니다. KRSouth Korea Answer :* [Re] 반품/교환 관련 hyo***님의 문의입니다. 안녕하세요 EXIO/(주)톰보입니다. 불편을 드려 죄송합니다. 오늘 재 출고 해드리겠습니다. 받으시는편에 맞교환 부탁드리겠습니다. Question :* [Re] 반품/교환 관련 hyo***님의 문의입니다. 맞교환 송장도 같이 보내신거죠? 맞교환이라고 해도 택배사에서 안가져가시더라구요... 송장 없다고 Answer :* [Re] 반품/교환 관련 hyo***님의 문의입니다. 안녕하세요 EXIO/(주)톰보입니다. 반송장을 맞교환 접수시 바로 띄우긴 하지만, 지역택배사 스케줄에 따라 그런경우가 있긴 합니다. 그런 경우 발생시 하루정도 지나면 반품 송장이 발급되어 기사님이 다시 수령 방문드립니다. 감사합니다. Question :* 상품 관련 gom***님의 문의입니다.May 26, 2019 하얀색은 언제 들어와요? KRSouth Korea Answer :* [Re] 상품 관련 gom***님의 문의입니다. 안녕하세요 EXIO/(주)톰보입니다. 재입고 예정은 있으나 아직 선적날짜가 잡히지 않은 상태입니다. 도움을 드리지 못해 죄송합니다 Question :* 배송 관련 qaw***님의 문의입니다.May 24, 2019 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer :* [Re] 배송 관련 qaw***님의 문의입니다. Secret Inquiry Question :* 반품/교환 관련 eun***님의 문의입니다.Apr 24, 2019 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer :* [Re] 반품/교환 관련 eun***님의 문의입니다. Secret Inquiry Question :* 반품/교환 관련 eun***님의 문의입니다.Apr 23, 2019 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer :* [Re] 반품/교환 관련 eun****님의 문의입니다. Secret Inquiry +View all Notice, FAQ, Q&A >>-Fold Notice, FAQ, Q&A >>
★자외선차단! 땀 흡수!★ EXIO 쿨원단 바라클라바 2+1 특가행사 / 당일발송! 칼배송! / 판매수량 BEST 아이템! Item Q&A	Question : 반품/교환 관련 Sam***님의 문의입니다.Jun 29, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer :* [Re] 반품/교환 관련 Sam***님의 문의입니다. Secret Inquiry Question :* 반품/교환 관련 Sam***님의 문의입니다.Jun 25, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer :* [Re] 반품/교환 관련 Sam***님의 문의입니다. Secret Inquiry Question :* [Re] 반품/교환 관련 Sam***님의 문의입니다. Secret Inquiry Answer :* [Re] 반품/교환 관련 Sam***님의 문의입니다. Secret Inquiry Question :* 취소/환불 관련 Sam***님의 문의입니다.Jun 24, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer :* [Re] 취소/환불 관련 Sam***님의 문의입니다. Secret Inquiry Question :* 배송 관련 koj***님의 문의입니다.Jul 08, 2019 무료배송이라 되있는데 결제하려하니 배송료기 붙는 군요. KRSouth Korea Answer :* [Re] 배송 관련 koj***님의 문의입니다. 안녕하세요 EXIO/(주)톰보입니다. 기존에 진행하던 딜을 변형하여 가격정책을 변경하다보니 이러한 오류가 발생한듯 합니다. 확인후 수정하겠습니다. 혼란을 드려 죄송합니다. Question :* 배송 관련 han***님의 문의입니다.Jun 23, 2019 4개 주문 했습니다 사은품 2개 누락없이 잘챙겨서 빠른 출고 배송 부탁드립니다 수고 하세요 KRSouth Korea Answer :* [Re] 배송 관련 han***님의 문의입니다. 안녕하세요 EXIO/(주)톰보입니다. 확인후 오출고가 발생하지 않도록 노력하겠습니다. 감사합니다. Question :* 상품 관련 jee***님의 문의입니다.Jun 13, 2019 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer :* [Re] 상품 관련 jee***님의 문의입니다. Secret Inquiry Question :* 상품 관련 hjh***님의 문의입니다.Jun 11, 2019 2+1 인데 2개만 오는데요 배송이?? KRSouth Korea Answer :* [Re] 상품 관련 hjh***님의 문의입니다. 불편을 드려 죄송합니다. 오늘 추가 출고 해드리겠습니다. Question :* 상품 관련 cup***님의 문의입니다.May 18, 2019 2+1로 주문했는데 1개만 왔어요 KRSouth Korea Answer :* [Re] 상품 관련 cup***님의 문의입니다. 1개를 구입하신것으로 확인됩니다. 2개를 구입하셔어 +1이 성립됩니다. 감사합니다. Question :* 배송 관련 cmc***님의 문의입니다.May 05, 2019 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer :* [Re] 배송 관련 cmc***님의 문의입니다. Secret Inquiry Question :* [Re] 배송 관련 cmc***님의 문의입니다. Secret Inquiry Answer :* [Re] 배송 관련 cmc***님의 문의입니다. Secret Inquiry Question :* [Re] 배송 관련 cmc***님의 문의입니다. Secret Inquiry Question :* 상품 관련 shi***님의 문의입니다.May 05, 2019 블랙하나 네이비하나 주문해도 추가증정 주시는거죠? KRSouth Korea Answer :* [Re] 상품 관련 shi***님의 문의입니다. 반드시 같은 색상으로 2개를 살필요 없는거죠? Question :* [Re] 상품 관련 shi***님의 문의입니다. 안녕하세요 EXIO/(주)톰보입니다. 색상상관없이 2개 구입시 1개 추가입니다. 추가되는 제품의 색상은 랜덤입니다. 감사합니다. Question :* 상품 관련 bes***님의 문의입니다.Apr 22, 2019 2개 주문을 하면 1개가 더 발송된다는 얘기입니까?? 색상 주문시 2개하면 1개가 더 오는거죠?? KRSouth Korea Answer :* [Re] 상품 관련 bes***님의 문의입니다. 안녕하세요. (주)톰보 입니다. 2장 구매해 주시면 1장 더 보내드립니다만 색상은 랜덤 발송인점 이해 부탁드립니다. 감사합니다. Question :* [Re] 상품 관련 bes***님의 문의입니다. 예.. 구매 했습니다.. 흰색하나 검정 하나 잘부탁드립니다!! Answer :* [Re] 상품 관련 bes****님의 문의입니다. 옙 알겠습니다. 잘 확인해서 발송해드리도록 하겠습니다. 감사합니다. +View all Notice, FAQ, Q&A >>-Fold Notice, FAQ, Q&A >>
2020 EXIO 남성용 [냉감속건] 쿨원단 반팔 티셔츠 / 입으면 확실히 시원한 쿨 티셔츠! Item Q&A	Question : Inquiry for the item from 263***Jun 26, 2020 Looking to model for you. USUnited States Answer :* [Re] Inquiry for the item from 263**** lolololol very smoll lololololololol Question : [Re] Inquiry for the item from 263**** Is it very cold there? lolololololol Question : Inquiry from 263***Jun 26, 2020 How do I exchange overseas? USUnited States Answer :* [Re] Inquiry from 263**** It is possible, but there will be more shipping charges. Question : 배송 관련 min***님의 문의입니다.Jun 08, 2020 6월 5일발송예정인데 왜 아직도 발송조차 안되는건가요?? KRSouth Korea Answer :* [Re] 배송 관련 min***님의 문의입니다. 송장번호가 늦게 입력되었습니다. 5일에 출고되었으며 지금은 천안터미널에 도달해있는듯 합니다. 빠르면 오늘 받아보실듯 합니다. 물량 폭주로 배송이 지연되는듯 합니다. Question :* 상품 관련 vnd***님의 문의입니다.Jun 04, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer :* [Re] 상품 관련 vnd***님의 문의입니다. Secret Inquiry Question :* 상품 관련 cel***님의 문의입니다.Jan 03, 2020 그래이/차콜/블랙/화이트 재입고 안되나요?? KRSouth Korea Answer :* [Re] 상품 관련 cel***님의 문의입니다. 안녕하세요 EXIO/(주)톰보입니다. 죄송하지만 시즌성 의류라 4월즈음 재입고 될듯 합니다. 도움을 드리지 못해 죄송합니다. Question :* 상품 관련 260***님의 문의입니다Jun 03, 2019 재입고 언재되나요 KRSouth Korea Answer :* [Re] 상품 관련 260***님의 문의입니다 안녕하세요 EXIO/(주)톰보입니다. 죄송하지만 선적날짜가 잡히지 않아 입고날짜가 명확히 나오지 않았습니다. 도움을 드리지 못해 죄송합니다. Question :* 취소/환불 관련 chh***님의 문의입니다.May 21, 2019 주문시 흰색2.회색1개.차콜1개를 선물용으로 구매 했는데 , 분명 제가 흰색2개를 했는데......받고 보니 회색2개. 회색1개.차콜1개 입니다...제실수라 생각하고...일괄 배송되어 왔기에, 일괄 반품 처리시 반품비 5$가 지불된다고 하기에 진행하는데...회색1개와 차콜1개 항목은 차감비용이 부족하여 반품 신청이 되질 않습니다.. 일괄 구매후 일괄로 왔는데.....반품시는 각각 반품비가 적용되어 1매 구매품은 처리가 되질않습니다...일괄 반품하고 반품비는 1회로 차리하여 진행 될 수 있도록 해주세요 KRSouth Korea Answer :* [Re] 취소/환불 관련 chh***님의 문의입니다. 안녕하세요 EXIO/(주)톰보입니다. 저희측에서 직접 반품접수 진행해드리겠습니다. 지금의 반품 내용을 동봉부탁드리며, 왕복 배송료를 현금으로 동봉해주시면 차감없이 환불처리 해드리겠습니다. 감사합니다. Question :* [Re] 취소/환불 관련 chh***님의 문의입니다. 환불이 언제되는지요.. 물건은 5월23일 배송비 5000원 동봉후 보냈는데 아직 환불처리거 안되었네요...처음 구입시 회색2.회새1차콜1개로 일괄 구매 4장을 하였으나 . 환불시에는 각각 항몬에 반품료가 생겨서 . 1장씩 구매한 차콜색 회색은 애송료가 더 많다보니 구매에서 ㅎ배송료 차감이 되질 않는다고 하여...톰보아ㅚ 담당자와 유선으로 통화후 5찬원 동봉후 구매한 옷 4장을 모두 반송했는데 환붐이 되질 않았습니다...확인해주세요... Answer :* [Re] 취소/환불 관련 chh***님의 문의입니다. -통화완료 Question :* 배송 관련 dmc***님의 문의입니다.May 27, 2019 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer :* [Re] 배송 관련 dmc***님의 문의입니다. Secret Inquiry Question :* 상품 관련 phd***님의 문의입니다.May 27, 2019 2가지 제품을 한번에결제하고 싶습니다 어떻게 해야하나요 KRSouth Korea Answer :* [Re] 상품 관련 phd***님의 문의입니다. 안녕하세요 EXIO/(주)톰보입니다. 장바구니에 담아 결제하시면 최소 배송료로 결제되는것으로 알고있습니다. 감사합니다. Question :* 상품 관련 qlg***님의 문의입니다.May 23, 2019 사이즈가 정사이즈로 나왔나요? KRSouth Korea Answer :* [Re] 상품 관련 qlg***님의 문의입니다. TR03 쿨 티셔츠의 경우엔 일반적인 티셔츠 사이즈와 같습니다. 부위별 사이즈를 참조해 주시는게 좋습니다. 감사합니다. Question :* 반품 / 교환 관련 243***님의 문의입니다May 14, 2019 분명 밑에 블랙 105 2장 주문 흰색 105 두장 주문 꼬옥 확인해서 보내 달라고 했는데 흰색이 반팔이 아니고 런닝으로 왔는데 어찌된건가요..? 교환 요청합니다 KRSouth Korea Answer :* [Re] 반품 / 교환 관련 243***님의 문의입니다 여기에는 런닝 자체가 없고 반팔만 파는데 왜 런닝이 왔는지요 ...? Question :* [Re] 반품 / 교환 관련 243***님의 문의입니다 안녕하세요 EXIO/(주)톰보입니다. 저희 취급품목 자체가 많다보니, 배송팀에서 오출고가 된듯 합니다. 오늘 재 출고 되었습니다. 불편을 드려 죄송합니다. Question :* 상품 관련 jml***님의 문의입니다.May 13, 2019 어깨 라인에 봉제선이 보이는 건가요?? KRSouth Korea Answer :* [Re] 상품 관련 jml***님의 문의입니다. 안녕하세요 EXIO/(주)톰보입니다. TR03은 넥라인부터 어깨가 연결되어있는 제품으로 봉제선이 보이지 않습니다. 메인 이미지는 일본에서 판매되는 제품으로 어께 봉제라인이 있는 제품입니다. 감사합니다. Question :* 배송 관련 243***님의 문의입니다May 13, 2019 블랙 105 2장 화이트 105 2장 주문했습니다 사지즈 정확하게 빠른배송 부탁드립니다 수고하세요 ^^ KRSouth Korea Answer :* [Re] 배송 관련 243***님의 문의입니다 안녕하세요 EXIO/(주)톰보입니다. 오출고가 발생하지 않도록 노력하겠습니다. 구매 감사합니다. Question :* 상품 관련 cch***님의 문의입니다.May 08, 2019 제품 사이즈잘못배송된건 어찌되나요? KRSouth Korea Answer :* [Re] 상품 관련 cch***님의 문의입니다. 안녕하세요 EXIO/(주)톰보입니다. 제품이 잘못 오셨나요? 교환 접수 부탁드리겠습니다. Question :* 상품 관련 she***님의 문의입니다.Apr 29, 2019 모델 착용사이즈가 어떻게되나요? KRSouth Korea Answer :* [Re] 상품 관련 she***님의 문의입니다. 2. 사이즈 안맞으면 교환하려는데 국내배송상품인가요? Question :* [Re] 상품 관련 she***님의 문의입니다. 안녕하세요 EXIO/(주)톰보입니다. 모델 착용 사이즈는 L 이며, 국내 배송 상품입니다. 감사합니다. Question :* 상품 관련 roy***님의 문의입니다.Apr 26, 2019 보통 반팔 105입는데 저같은 경우도 105신청하면 되나요? 혹시 옷이 스판재질이고 그러진 않은지요? KRSouth Korea Answer :* [Re] 상품 관련 roy****님의 문의입니다. 안녕하세요 EXIO/(주)톰보입니다. TR03의 경우는 일반적인 티셔츠와 사이즈가 같습니다. 스판은 하나도 포함되지 않은 원단입니다. 감사합니다. +View all Notice, FAQ, Q&A >>-Fold Notice, FAQ, Q&A >>
★강력추천★기모 하의1+1행사★ EXIO 일본정품 발열내의 내복 상하의 세트/ 동급 최고의 프리미엄 기모! / 높은 보온성 Item Q&A	Question : 상품 관련 oas***님의 문의입니다.Jan 04, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer :* [Re] 상품 관련 oas****님의 문의입니다. Secret Inquiry
★2019년 넥워머 출시★ EXIO 일본정품 겨울 기모 바라클라바 + 넥워머 한정특가 / 겨울철 스키장 + 라이딩 필수템 / 익일출고 / 돈키호테 Item Q&A	Question : 상품 관련 sky***님의 문의입니다.Nov 30, 2019 이 제품 기모 바라클라바와 넥워머 두 제품이 같이 오는건가요? 아니면 각각 금액을 지불해야 하나요? KRSouth Korea Answer :* [Re] 상품 관련 sky***님의 문의입니다. 안녕하세요 EXIO/(주)톰보입니다. 바라클라바 or 넥워머의 옵션 선택이 있으며, 선택하신 옵션으로 발송됩니다. 옵션에 따른 제품은 상세페이지를 참조 부탁드립니다. 감사합니다. Question :* 반품/교환 관련 dae***님의 문의입니다.Oct 05, 2019 태기가 붙어있지않고 헐렁해요 누가 꼭 썼던거 같아요 정상품 아닌거 같아요 교환 원해요 KRSouth Korea Answer :* [Re] 반품/교환 관련 dae***님의 문의입니다. 안녕하세요 EXIO/(주)톰보입니다. 저희 제품은 원래 텍이 붙어있지 않습니다. 헐렁하다는게 이해가 가질 않는데, 저희 제품이 맞는지 확인 부탁드립니다. 010-5843-0522 사진 부탁드립니다. 교환은 가능하나, 하자품이 아닐시 왕복 배송료가 요청될수 있습니다. 감사합니다. Question :* [Re] 반품/교환 관련 dae***님의 문의입니다. 썼는데 고개 좀만 돌리면 흘러내려요 .. 누가 쓴거 같으다는 말은 취소할께요..그냥 쓸께요 Answer :* [Re] 반품/교환 관련 dae****님의 문의입니다. 어찌되었든 만족을 드리지 못해 죄송합니다.
★겨울 기모내의★터틀넥상의 1+1★ EXIO 일본정품 발열내의 내복 상하의 세트 /월등한 기모량과 뛰어난 신축성! / 편안한 착용감 Item Q&A	Question : 상품 관련 261***님의 문의입니다Nov 22, 2019 상하세트인가요 KRSouth Korea Answer :* [Re] 상품 관련 261****님의 문의입니다 안녕하세요 EXIO/(주)톰보입니다. 옵션 선택란이 있으며, 해당하는 옵션만 발송해드립니다. 감사합니다.
★4장 초특가★재고소진★ EXIO 일본정품 남성 드로즈팬티 쿨원단 색상랜덤 / 일본 판매 1위 / 시원한 소재로 생산 / 체내 수분 방출 + 외부습기 차단 Item Q&A	Question : 상품 관련 shi***님의 문의입니다.Jul 09, 2019 4개 1세트라고 되어있는데 상품이 1개만 들어있네요.... 이런건 실수라기보다는 고의 아닙니까 다른 사람 상품평에도 같은 경우가 있던데 KRSouth Korea Answer :* [Re] 상품 관련 shi***님의 문의입니다. 안녕하세요 EXIO/(주)톰보입니다. 내품수량에 적혀있는 '1개'를 보고 1개로 발송된듯합니다. 오늘 추가 출고 해드리겠습니다. 4개 드린다고 했는데 고의로 1개를 드린다면 사기입니다... 결코 고의가 아닙니다 불편을 드려 죄송합니다. Question :* [Re] 상품 관련 shi***님의 문의입니다. 네. 오해가 있었네요 감사합니다 Answer :* [Re] 상품 관련 shi***님의 문의입니다. 네 오늘 출고 해드리겠습니다. Question :* 상품 관련 san***님의 문의입니다.May 04, 2019 상품이 1개만 왔네요ㅠㅠ 4개가 1세트로 알고 주문했는데 확인부탁드립니다 ☆무료반품은 안되나요 반품하고싶어졌어요 신뢰가 떨어져서 KRSouth Korea Answer :* [Re] 상품 관련 san***님의 문의입니다. 상품이 1개만 왔네요 4개가 1세트인걸루알고있는데요ㅠ 확인해서 3개보내주세요 Question :* [Re] 상품 관련 san****님의 문의입니다. 안녕하세요 EXIO/(주)톰보입니다. 반품처리 해드리겠습니다. 불편을 드려 죄송합니다.
[EXIO 일본정품] 남성 쿨원단 드로즈팬티 EX-103 색상랜덤 3장[1세트] [일반형] Item Q&A	Question : 상품 관련 qlv***님의 문의입니다.May 16, 2019 105 사이즈 재입고 언제 가능한가요? KRSouth Korea Answer :* [Re] 상품 관련 qlv****님의 문의입니다. 안녕하세요 EXIO/(주)톰보입니다. 죄송하지만 팬티는 단종으로, 추가 생산계획이 잡혀있지 않습니다. 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
★3장 1세트★ [EXIO 일본정품] 남성 낭심 [분리형/ 일반형] 쿨원단 드로즈팬티 EX-503 색상랜덤 / 일본 판매 1위 / 시원한 소재로 생산 / 체내 수분 방출 + 외부 Item Q&A	Question : 상품 관련 qlv***님의 문의입니다.May 16, 2019 재입고 예정이 없는 상품인가요? 사이즈 105 KRSouth Korea Answer :* [Re] 상품 관련 qlv***님의 문의입니다. 안녕하세요 EXIO/(주)톰보입니다. 분리형 팬티는 단종되어 더이상 판매가 불가능합니다. 도움을 드리지 못해 죄송합니다. Question :* 상품 관련 sic***님의 문의입니다.May 15, 2019 분리형은 단종되었나요? KRSouth Korea Answer :* [Re] 상품 관련 sic****님의 문의입니다. 안녕하세요 EXIO/(주)톰보입니다. 분리형 팬티는 단종되어 더이상 판매가 불가능합니다. 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
EXIO 일본정품 망고나시 EX-M05 / 사계절 언더레이어 / 쾌적/빠른건조 Item Q&A	Question : 상품 관련 get***님의 문의입니다.Apr 28, 2019 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer :* [Re] 상품 관련 get***님의 문의입니다. Secret Inquiry Question :* 상품 관련 lkh***님의 문의입니다Apr 12, 2019 아니 무슨 제품 받자마자 세탁기돌려서 빨았는데 네이비 에서 물빠져서 다른옷까지 다 망가졌습니다 소금물 땀을 흘린상태에서 빨면 물빠진다면서요? 땀 흘린다음에 단독 세탁하라면서 제품 받자마자 세탁하니 네이비 칼라에서 물빠져서 다른 옷까지 다망가졌습니다 이게 멉니까 설명을 제대로 쓰던지 KRSouth Korea Answer :* [Re] 상품 관련 lkh****님의 문의입니다 안녕하세요 EXIO/(주)톰보입니다. 스판원단은 면 소재와 달리 색상이 겉부분에 뭍어있는 상태입니다. 스판 조직 사이사이에 머금고 있는 염료가 첫세탁때 빠져나옵니다. '상품 수령 후 반드시 단독세탁 후 사용해 주시기 바랍니다.' 소금물 이야기 바로 윗줄에 빨간색으로 크게 적혀있었습니다.