 - 네스프레소 캡슐 커피 머신 시티즈 EN167 블랙 화이트 / 무료배송
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| Secret Inquiry  South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 ginaxoxokly님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 gamma_blue님의 문의입니다.관부가세 추가되는건가요?? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 dmltkd7879님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
관부가세 포함 제품으로 확인되십니다.
Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 violetuki님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 cjs6559님의 문의입니다.주문 메일을 보고 색상을 잘못 넣은 것을 확인했는데.. 화이트색상으로 주문하려면 취소 후 재주문해야하나요?일단 취소신청해두기는 했거든요ㅠㅠ South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 tmdghks79님의 문의입니다.아 이제보니 화이트 품절이엇네요ㅠㅠ 화이트 입고되면 살게요 Question : [Re] 상품 관련 tmdghks79님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 tmdghks79님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
확인해주셔서 감사합니다.
당일 독일 사무실에서 출고 예정입니다. 모델이 en167과 d113이 있는데 차이가있나요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 dangoon0926님의 문의입니다.안녕하세요 고객님~
유럽현지 판매 제품 en167이며 한국에서 한매하는 제품이 D113 으로 모델명차이로 보여집니다! Question : [Re] 상품 관련 dangoon0926님의 문의입니다.국내 제품은 국내 공식수입제품이라 AS가 가능하시고 Answer : [Re] 상품 관련 dangoon0926님의 문의입니다.구매대행 제품은 유상수리만 가능하시니 참고부탁드립니다! 언제 입고되나요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 narcia2님의 문의입니다.안녕하세요
현재 품절 제품으로 아직 재입고날짜 정해지지 않아
정확한 안내가 어렵습니다.
더욱 많은 제품 진열 위해 노력하겠습니다.
감사합니다. 220v 플러그인가요?
네스프레소 캡슐 사서 쓰면 되나요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 kk_rabbit님의 문의입니다안녕하세요 고객님
220v 이며 네스프레소 호환 캡슐 구매 후 사용 가능하십니다. 25일에 주문했는데 4월7일 발송예정이라고 뜨네요
정말 이렇게 늦게 발송되나요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 ocrystal217님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
주문하신 제품은 당일 독일 사무실에서 출고 예정입니다. 시음캡슐 포함되어 있습니까? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 rowingss님의 문의입니다.
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 - ★독일직배송★브라운 귀체온계 IRT-6520 100% 독일내수용 정품 / 무료배송 / 독일 현지 구매
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| Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 wlsmyvus님의 문의입니다.
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 - 라로슈포제 시카플라스트 밤B5 100ml X 3개세트
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| 이상품 정품인가요?
프랑스에 정품이 오는걸까요 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 lllockll님의 문의입니다안녕하세요 고객님
정품이시며 독일에서 출고되고 있습니다. 해외 배송
혹시 중국으로도 배송이 가능하가요??? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 chinakorea2016님의 문의입니다현재 유통기한 어떻게 되나요 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 boats13님의 문의입니다.안녕하세요
고객님 주문 후 구매 진행되오며 최소 1년 이상 남아있는 제품들로
신경써서 구매 발송 해드리고 있습니다
Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 ohmok9531님의 문의입니다.이제 이 제품 안 파는건가요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 tns6186님의 문의입니다.
안녕하세요
현재 연말 및 코로나 영향으로 수급이 많이 불안정합니다
현지 상황에 따라 재입고 되오나 예정일 확인 어려운 점 양해바랍니다
빠른 구매 위해 노력하겠습니다
감사합니다 :)
Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 magic8320님의 문의입니다.
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 - 일리 네스프레소 호환 캡슐 커피 100 캡슐 5종 / 무료배송
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| Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 bizcomp9님의 문의입니다Question : [Re] 배송 관련 bizcomp9님의 문의입니다Answer : [Re] 배송 관련 bizcomp9님의 문의입니다Question : [Re] 배송 관련 bizcomp9님의 문의입니다Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 orly2254님의 문의입니다.인텐소 50개, 포르테 50개 주문했습니다
유통기한 긴걸로 빠른출고 부탁드립니다
늦어도 10일안에 배송된다해서 다른데보다
여기가 더 비쌌지만 주문했어요~~!!
커피가 거의다 떨어져가서ㅜㅜ
빠른출고 꼭 부탁드려요 South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 유징뚜님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
주문해주셔서 감사합니다.
양품으로 빠른 수령 하실 수 있도록 노력하겠습니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 petitby님의 문의입니다.상품평보니깐 어떤분은 유통기한이 받고 나서 2달 남았다는분도 있고 짧다는 분도 있는데
혹시 유통기한 6개월 안되면 이것도 교환 및 환불 사유 되나요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 호오오잇님의 문의입니다안녕하세요 고객님 식품의경우 대부분 6개월 이상 유통기한 가진 제품들로 출고됩니다. 다만 간혹 입고시기에 따라 약간의 차이가 있을 수는 있는 관계로 6개월 미만 제품들도 반품사유는 어렵습니다.
제품에 따라 내년 초 중순까지의 유통기한 제품들로 출고되고 있는것으로 확인됩니다 감사합니다 Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 oh70000님의 문의입니다.Question : [Re] 배송 관련 oh70000님의 문의입니다.Answer : [Re] 배송 관련 oh70000님의 문의입니다.유통기한 오똫게되나요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 rhadk66님의 문의입니다.안녕하세요 제품마다 상이 하나 유통기한 6개월 이상 남아있는 제품들 출고되고 있습니다 포르테 인탠소 유통기한 어떻게될까요 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 hun625님의 문의입니다.안녕하세요
독일에서 바로 출발하는 제품이라 정확한 유통기한 확인이 어렵습니다
제품 바로 구매하여 발송하므로 유통기한 걱정하지 않으셔도 됩니다^^
믿고 구매해주시면 감사하겠습니다 Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 sang8810님의 문의입니다.Question : [Re] 배송 관련 sang8810님의 문의입니다.Answer : [Re] 배송 관련 sang8810님의 문의입니다.여긴2주내로 오나요??다른곳 큐테 독일배송은 계속 러시아 우크라이나 전쟁타령하던데 ㅠㅠ거긴지금 3주째 안보내면서 또 7월말 보낸다는데 여기는 바로보내나요??? 그럼거기꺼취소할려구요 South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 mj2748518님의 문의입니다.안녕하세요 커피의 경우 특이 사항없으면 1~2일내에 출고됩니다
보통 구매 후 항공상 통관상 지연이 없으면 10일이내 수령가능하십니다 발송된건가요?? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 smex69ll님의 문의입니다.안녕하세요
해외구매대행 제품으로 평균적으로 주말 공휴일 제외 2주정도 소요되고 있습니다.
제품은 구매완료되었고, 입고되면 발송되니
조금만 기다려주시면 감사하겠습니다.
빠른출고위해 노력하겠습니다 일리커피머신에도 적용되는 캡슐인가요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 kangsh7645님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
일리 커피머신에는 호환되지 않는 제품입니다. Question : [Re] 상품 관련 kangsh7645님의 문의입니다.유통기간이 어떻게 되나요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 faceartsoo님의 문의입니다.안녕하세요
독일에서 바로 출발하는 제품이라 정확한 유통기한 확인이 어렵습니다
제품 바로 구매하여 발송하므로 유통기한 걱정하지 않으셔도 됩니다^^
믿고 구매해주시면 감사하겠습니다 Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 dy9907님의 문의입니다.4개씩 두번 주문했습니다
동시에 발송하면 세관걸리지 않나요?
세관 안걸리게 텀두고 발송 부탁드립니다 South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 파파님의 문의입니다Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 pey17님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 all님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 all님의 문의입니다.유통기한은 언제까지인가요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 itsmeedy님의 문의입니다.안녕하세요 독일에서 바로 출발하는 제품이라 정확한 유통기한이 확인어렵습니다 6개월 이상남은 제품들로 출고되니 참고하여 구매부탁드리겠습니다 12개사면
통관 안걸리게 알아서 보내주시나요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 파파님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 파파님의 문의입니다.안녕하세요 유통기한은 6개월 이상 남아있는 제품 출고해드립니다
제품 확인하여순차적으로 진행해드리겠습니다 포르테 50캡슐+다른제품 50캡슐
이 상품에 포르테 유통기한이 얼마인가요 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 ministory83님의 문의입니다.안녕하세요 고객님!
혼선드려 죄송합니다.
해당 부분은 담당부서에 수정 요청 드렸으며 3월 제품으로 출고되지 않는 점 참고 부탁 드립니다. 지금 주문하면 포르테 유통기한이 언제까지인가요?
제품 설명에는 22년 3월이라고 되어있는데 지금은 4월인데 그 제품을 보내시는건 아닐테니까요~^^;
그리고 주문하면 바로 발송해주시나요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 lik80님의 문의입니다.안녕하세요 고객님!
혼선드려 죄송합니다.
해당 부분은 담당부서에 수정 요청 드렸으며 3월 제품으로 출고되지 않는 점 참고 부탁 드립니다.
주문 후 2주 정도 소요 되십니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 wait1012님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 dongle2님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 hevni님의 문의입니다.Question : [Re] 배송 관련 hevni님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 dongle2님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 log747님의 문의입니다.cj에서 배대지로 2월 9일 이동한걸로 나오는데 재배송은 언제쯤 되는걸까요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 kea80님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
다행이도 인천에서 정상 분류되어 금주 중 타 택배사로 변경되어 재출고 예정이신 점 참고 부탁 드리겠습니다. 한달되었는데 배송 아직 확인 안되나요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 orange100g님의 문의입니다.안녕하세요 고객님!
다행이도 반송 제품 확인되어 금주중으로 우체국택배 6067598704343 해당 운송장으로 진행 예정이신 점 참고 부탁 드리겠습니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 orange100g님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 hevni님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 orange100g님의 문의입니다.Question : [Re] 배송 관련 orange100g님의 문의입니다.Answer : [Re] 배송 관련 orange100g님의 문의입니다.Question : [Re] 배송 관련 orange100g님의 문의입니다.1월18일 주문했습니다.
얼마나 더 기다려야 할까요?
디카페인 주문했는데, 유통기한 때문에 걱정입니다.ㅜㅜ South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 viki0602님의 문의입니다.저희도 CJ대한통운 파업중이라 다른 택배사로 보내주실 수 있을까요? Question : [Re] 배송 관련 viki0602님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
택배사 파업으로 불편드려 죄송합니다.
제품 반송이 되는 경우 인천으로 반송 후 타 택배사를 이용하여 재출고 진행 도와드리고 있으나 시간이 상당 소요 될 수 있는 점 참고 부탁 드립니다.
빠른배송위해 노력하겠습니다.
판매자에게 문의하니 택배회사로 문의하라고 하여 cj택백사에 문의하니 배대지업체에서 타택배로 배송위해 1월 25일에 물건을 회수해갔고 하는데 아직까지 배송되지 않고 있습니다. 확인부탁드립다. South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 kea80님의 문의입니다.배대지업체에 연락해보니 자기들은 회수받은 물건이 없다네요.. cj택배 파업 끝날때까지 기다렸다 물건을 받으라고하는데 다음주 이사라 그때까지 배송받지못하면 취소 하고 싶습니다. Question : [Re] 배송 관련 kea80님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
해당 제품은 통관완료는 되었으나 다행이도 인천에서 먼저 확인되어 택배사에 인계하지 않은 것으로 확인되시며 추후 타 택배사로 변경되어 배송 예정이시며 죄송하게도 이미 독일 사무실에서 출고 된 상태에서는 취소 및 주소변경이 불가합니다.
제품 추후 수취거부로 하신다시면 다시 인천으로 반송되며 저희 사무실로 입고되면 취소는 가능하시오나 그 전에는 취소가 불가하신 점 참고 부탁 드립니다. 대한통운 조회하니 이미 1월 28일 배송완료라고 뜨는데 저는 받은적이 없습니다
아이와 남편과 계속 집에 있어서 제가 못받을 수 없는데 지금 확인했다가 너무 놀라서 글 남겨요
확인 부탁드립니다
제껄 산것도 아니고 지인 주문 해준건더 큰일이네요ㅜㅜ South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 moonhr_kr님의 문의입니다.Question : [Re] 배송 관련 moonhr_kr님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
현재 완료 된 것으로 확인되시며 대한통운 기사님께 확인 부탁 드리겠습니다.
CJ 대한통운 이현우 기사님 010-3945-5939 Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 취소/환불 관련 tamteras님의 문의입니다.Question : [Re] 취소/환불 관련 tamteras님의 문의입니다.Answer : [Re] 취소/환불 관련 tamteras님의 문의입니다.Question : [Re] 취소/환불 관련 tamteras님의 문의입니다.Answer : [Re] 취소/환불 관련 tamteras님의 문의입니다.안녕하세요 대한통운 파업지역인데 다른택배로 보내주시나요? 배송조회 해보니 인천에서 머물러 있네요 ㅠ 확인부탁드려요 South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 okok5055님의 문의입니다.배송불가지역 주문들 통관업체로 반송이후 우체국택배로 재발송예정입니다. 감사합니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 sonhyojoo님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 소나기님의 문의입니다.디카페인 유통기한언제까지에요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 iron098님의 문의입니다.안녕하세요
독일에서 바로 출발하는 제품이라 정확한 유통기한 확인이 어렵습니다
제품 바로 구매하여 발송하므로 유통기한 걱정하지 않으셔도 됩니다^^
믿고 구매해주시면 감사하겠습니다
Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 cuteant0508님의 문의입니다디카페인 유통기한 알려주세요 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 viki0602님의 문의입니다.안녕하세요
독일에서 바로 출발하는 제품이라 정확한 유통기한 확인이 어렵습니다
제품 바로 구매하여 발송하므로 유통기한 걱정하지 않으셔도 됩니다^^
믿고 구매해주시면 감사하겠습니다
요즘 배송이 오래걸리는데요, 이 제품도 구매하게되면 4주이상 걸리나요?
배송기간 알고 구매하려구요 South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 yswkd님의 문의입니다배송기간은 상품페이지 참고부탁드립니다. 감사합니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 19960505님의 문의입니다.인텐소 유통기한 획인부탁드립니다. South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 kheelee05님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 kheelee05님의 문의입니다.안녕하세요
독일에서 바로 출발하는 제품이라 정확한 유통기한 확인이 어렵습니다
제품 바로 구매하여 발송하므로 유통기한 걱정하지 않으셔도 됩니다^^
믿고 구매해주시면 감사하겠습니다
디카페인 유통기한은 언제까지인가요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 jeong_pp님의 문의입니다.안녕하세요
독일에서 바로 출발하는 제품이라 정확한 유통기한 확인이 어렵습니다
제품 바로 구매하여 발송하므로 유통기한 걱정하지 않으셔도 됩니다^^
믿고 구매해주시면 감사하겠습니다
Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 shk207님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 eun3098님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 nkizmo님의 문의입니다.Cj택배사 파업지역으로 택배사 변경 가능한가요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 joyj9744님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
독일에서는 대한통운으로만 진행되오며 파업지역의 경우 제품 반송이 된다면 반송 후 타 택배사로 변경하여 보내드리고 있는점 참고 부탁 드립니다. Question : [Re] 배송 관련 joyj9744님의 문의입니다.주소지 변경 부탁드립니다.
경기도 화성시 동탄지성로256(에스케이뷰파크2차) 202동 601호
파업으로 반품 후 배송이 어려워 보이는 관계로..
배송지 변경 불가시, 취소 부탁드립니다. Answer : [Re] 배송 관련 joyj9744님의 문의입니다.고객님 죄송하지만 주문내역이 확인되지 않고 있습니다.
수령하시는분 성함과 핸드폰 번호 남겨주시면 확인도와드리겠습니다. 대한통운 파업지역인데 타택배로 배송안되나요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 silverpang0203님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
독일에서는 출고될때 대한통운으로만 진행되시며 추후 반송이 된다면 타 택배사로 변경하여 출고 진행 도와드리고 있는 점 참고 부탁 드리겠습니다. 인텐소, 디카페인 유통기한 언제까지 인가요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 gomgom44님의 문의입니다.안녕하세요
독일에서 바로 출발하는 제품이라 정확한 유통기한 확인이 어렵습니다
제품 바로 구매하여 발송하므로 유통기한 걱정하지 않으셔도 됩니다^^
믿고 구매해주시면 감사하겠습니다 클라시코 유통기한은 언제까지 인가요?
주문하면 바로 발송 가능한건가요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 hssite님의 문의입니다.안녕하세요
독일에서 바로 출발하는 제품이라 정확한 유통기한 확인이 어렵습니다
제품 바로 구매하여 발송하므로 유통기한 걱정하지 않으셔도 됩니다^^
평균 주말 공휴일 제외 2주 정도 소요되십니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 romi3377님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 pksunpk님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 jaei90님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 ansun800님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 science9703님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 75zzzang님의 문의입니다.
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 - 네스프레소 커피머신 이니시아 XN1001 화이트
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| 기계 작동이 안됩니다 ㅜㅜ South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 chul3085님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
이용에 불편드려 죄송드리며 확인해주셔서 감사합니다.
해당 제품 저희쪽에서 수거 후 테스트 진행을 해봐도 괜찮으실까요? Question : [Re] 상품 관련 chul3085님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 chul3085님의 문의입니다.받으신 제품은 CJ 대한통운 통하여 수거 진행 도와드리오니 제품 재포장만 미리 부탁 드리겠습니다. Question : [Re] 상품 관련 chul3085님의 문의입니다.앗 사장님 죄송합니다 ㅠㅠ 인터넷보고 아것저것해보니 또 되네요 ㅜㅜ 공기가 막혀있었던거 같습니다; Answer : [Re] 상품 관련 chul3085님의 문의입니다.확인해주셔서 감사합니다.
수거연락 오신다면 보낼 제품 없다고 말씀해주시면 되실 듯 합니다! 바닥에 물이 너무 많이 새요.... South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 ynmnmy님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
말씀해주신 부분을 동영상으로 촬영 후 보내주시면 확인 후 안내도와드리도록 하겠습니다. Question : [Re] 상품 관련 ynmnmy님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 ynmnmy님의 문의입니다.물이 안나오네요... South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 LOL님의 문의입니다안녕하세요 고객님
이용에 불편드려 죄송합니다.
동영상 찍고 남겨주시면 확인도와드리겠습니다. 드롱기 제품인가요
크룹스 제품인가요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 kkyg0718님의 문의입니다안녕하세요 고객님
혼용되어 출고 될 수 있는 점 참고 부탁 드립니다. 몇일걸리나요..?? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 hys9616님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
당일 수령하신 것으로 확인되십니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 joohye1215님의 문의입니다Question : [Re] 상품 관련 joohye1215님의 문의입니다재고 있나요? 밑에 문의 글보니 재고 없다고 해서 문의드려요 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 artrock0님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
독일 현지 판매처에서도 매일 재고량이 달라지기에 주문을 주셔야 알 수 있는 점 참고 부탁 드립니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 ochhi1004님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 ochhi1004님의 문의입니다.특가 언제까지일까요?
그리고 발송까진 보통 얼마나 소요되고
한국 들어오는데까진 얼마나 소요될까요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 acc0320님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
죄송하게도 해당 제품은 현재 품절로 구매가 불가하며 제품이 독일 사무실 입고 시기에따라 발송일이 달라지며 독일 항공 일정에 따라 한국 입항되는 시기가 달라져 정확한 안내는 어려우시나 평균 주말 공휴일 제외 2주 정도 소요되시는 점 참고 부탁 드립니다.
Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 young님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 5jm8jhntms님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 취소/환불 관련 santos3님의 문의입니다Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 rlask1120님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 woshiche님의 문의입니다.배송 도대체 언제될까요?
2주넘게 출발도 안하고 있는데 .... South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 lovesga님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
독일에서 15~18일 부활절로 인하며 전체가 휴무였어서 제품이 독일 사무실에 입고되는 시간까지 다소 지연되었으나 정상입고 확인되어 금주 중 독일 사무실에서 출고 예상 되시는 점 참고 부탁 드리겠습니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 skruddl1387님의 문의입니다Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 thiscari님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 f27xjr58nn님의 문의입니다.웰컴캡슐 포함인가요~~? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 cptsunday44님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 jslim712님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 jslim712님의 문의입니다.
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- Item Q&A
| 오늘주문하면언제받을수있나요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 hans님의 문의입니다.안녕하세요~
제품은 해외배송으로 평균적으로 2주정도 소요됩니다!
입고시기에 따라 배송기간은 달라질 수 있으니 참고해주세요~
감사합니다! 27일에 취소 요청했습니다
어떻게 처리되고있나요? South KoreaAnswer : [Re] 취소/환불 관련 qhqhqh5366님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
죄송하게도 해당 제품은 이미 26일 독일 사무실에서 정상출고 완료되어 취소는 불가하신 점 참고 부탁 드리겠습니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 문의님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 kyukyu5371님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 pmj8801님의 문의입니다.일리머심 y3.3 에 호환이 되죠? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 0100002님의 문의입니다.처음 구매라 잘 몰라서 문의 합니가.일리 Y3.3 커피머신에 호환이 되는건 일리네스프레소 호환캡슐 인지요? Question : [Re] 상품 관련 0100002님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
해당 제품은 네스프레소 머신기에 호환되는 제품이며 3.3 제품에는 호환되지 않는 제품입니다! 스타벅스 에스프레소 로스트는 언제 입고되나요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 science9703님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
이번주 말~ 다음주 초쯤부터 판매가 가능할 것으로 예상되시오니 참고 부탁 드리겠습니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 enb_bora님의 문의입니다
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| 이 제품 유통기한은 넉넉한가요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 cooldove님의 문의입니다안녕하세요
독일에서 바로 출발하는 제품이라 정확한 유통기한 확인이 어렵습니다
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- Item Q&A
| Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 ranida8028님의 문의입니다.Question : [Re] 배송 관련 ranida8028님의 문의입니다.Answer : [Re] 배송 관련 ranida8028님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 naomi6678님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 bibi8711님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 tnsdudol님의 문의입니다Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 sonicboom91님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 ymsng님의 문의입니다.이건 as는 어케 받아요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 ksheva1님의 문의입니다.안녕하세요
해외구매제품은 국내 as불가하나 브랜드 별 정책이 다르오니
네스프레소 클럽으로 문의바랍니다
https://www.nespresso.com/kr/ko/service-faq
사이트참고 차 안내드립니다
감사합니다 :) 오늘 구매햇는데 언제 배송되나요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 santos3님의 문의입니다안녕하세요
주문 이후 구매하여 독일에서 출고되는 구매대행 상품으로
영업일 기준 7~14일 기본 배송일 참고하여 기다려주시면
준비되는대로 독일 빠른 출고 진행 하겠습니다
감사합니다 :)
Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 o_o0427님의 문의입니다.Question : [Re] 배송 관련 o_o0427님의 문의입니다.Answer : [Re] 배송 관련 o_o0427님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 rimy님의 문의입니다.화이트는 언제 입고되나요 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 gjyls님의 문의입니다.안녕하세요
현지 상황에 따라 재진열 되오나 예정일 확인 어려운 점 양해바랍니다
빠른 구매 위해 노력하겠습니다
감사합니다 :)
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 - 아벤느 시칼파트 리페어 재생 크림 100ml x 2개세트
- Item Q&A
| 주문하면 얼마나 걸릴까요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 dkk1227님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
평균 2주 정도 소요되시는 점 참고 부탁 드리겠습니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 moss9220님의 문의입니다.11/24일 발송예정이라는데
왜이렇게 늦는거죠??
언제쯤 받아볼수 있나요 South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 yoo2js님의 문의입니다.안녕하세요
주문 이후 구매하여 독일에서 출고되는 구매대행 상품으로
영업일 기준 7~14일 기본 배송일 안내드리고 있습니다
기다려주시면 준비되는대로 독일 빠른 출고 진행 하겠습니다
감사합니다 :)
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![[골라담기] 일리 네스프레소 캡슐커피 5가지맛 100캡슐 무료배송](https://gd.image-gmkt.com/li/971/256/1649256971.g_260-w-st_g.jpg) - [골라담기] 일리 네스프레소 캡슐커피 5가지맛 100캡슐 무료배송
- Item Q&A
| 물류창고 도착 및 해외운송 과정은 추적이 불가능한가요?
송장번호가 대한통운으로만 뜨는데 아직 국내에 들어왔을 리가 없으니 추적은 안되고,
어디쯤 진행중인지 확인이 불가능하네요 South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 victory209님의 문의입니다안녕하세요 고객님
해외에서 진행과정은 추적이 불가능하시며 독일 사무실에서 출고 될 때 운송장을 넣어드리고 있어 제품 한국 입항 후 통관 완료되면 해당 운송장으로 대한통운에서 진행되시는 점 참고 부탁 드리겠습니다. 배송 얼마나 걸릴까요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 sangsub9806님의 문의입니다.안녕하세요~
제품은 해외배송으로 평균적으로 2주정도 소요됩니다!
입고시기에 따라 배송기간은 달라질 수 있으니 참고해주세요~ 디카페나토와 인텐소 유통기한 알려주세요~ South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 ymk9599님의 문의입니다안녕하세요 고객님
식품의 경우 가급적 6개월 이상 남은 제품들로 구매하여 보내드리고 있는 점 참고 부탁 드리겠습니다.
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- Item Q&A
| 아 지금 주문하려는데 쿠폰적용이 안되는데 어떻게 해야하나요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 airkys01님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
쿠폰적용은 큐텐쪽으로 문의주시면 감사하겠습니다. 안녕하세요 주문하려고 하는데 관세때문에 몇개를 주문해야할지 모르겠어서 문의드립니다 얼마이상치 주문했을 때 관부가세가 부가 되나요? 디카페인과 인텐소 유통기한도 알려주세요 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 airkys01님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
커피는 최대 18개까지만 주문이 가능하시며 주문 주시면 독일에 요청하여 바로 구매하여 보내드리고 있어 유통기한은 따로 걱정하시지 않으셔도 되시는 점 참고 부탁 드리겠습니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 hihi4795님의 문의입니다쿠폰적용가능하지 않아요 확인 부탁드립니다 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 rhthdls79님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 죄송하게도 결제관련은 큐텐 고객센터로 문의해주셔야 합니다 15일 반입신고에서 배송이 넘어오지 않고 있네요.
벌써 시간많이 지났는데요 통관번호도 맞는데 왜 안오나요?? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 kangdagu40님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 제품 한국도착되었으나 타 업체 제품과 합산되어 세금부과된것으로 확인됩니다 대교관세사에서 고객님 핸드폰으로 문자가 나갔는데 핸드폰번호가 011-9461-2077로 되어있습니다
다른번호 010-9461-2077 맞으시면 이쪽으로 세액안내 다시한번 요청하겠습니다
07/14 타업체합산_화주안내(문자) 07/16 재안내 07/21 재안내 Question : [Re] 배송 관련 kangdagu40님의 문의입니다.통관 세금이 부과되어서 그러는데요 반품 절차는 어떻게 되는건어요?? Answer : [Re] 배송 관련 kangdagu40님의 문의입니다.제품이 이미 한국도착된건으로 반품이 어렵습니다
세금납부하시고 제품 수령하셔야 합니다 Question : [Re] 배송 관련 kangdagu40님의 문의입니다.세금을 납부하지 않으시면 추후 일정시간이 지나면 체납처리되며
추후 해외구매대행 통관이 불가할 수 있으니 참고부탁드립니다 커피머신 프란시스 X7.1 캡슐이 맞는지요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 taifungintl님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
7.1 제품과 호환되는 캡슐 입니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 wocksl18님의 문의입니다.일리머신 전용 캡슐 맞나요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 bse22님의 문의입니다.안녕하세요 네 고객님 일리 머신 전용 캡슐 제품 맞습니다! Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 bsi700님의 문의입니다.안녕하세요. 배송이 오래 걸린다는 후기가 많은데 오늘 주문건은 언제 발송될까요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 kbwz님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
주말 공휴일 제외 평균 배송기간은 2주 정도 이시오니 참고 부탁 드립니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 sellpico님의 문의입니다안녕하세요
디카페인 입고 안되나요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 youra0416님의 문의입니다.안녕하세요
현재 품절 제품으로 아직 재입고날짜 정해지지 않아
정확한 안내가 어렵습니다.
더욱 많은 제품 진열 위해 노력하겠습니다. 배송은 도대체 언제 하나요???
익스프레스 배송비도 결제했는데 빠른배송은 아니네요??? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 yance님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
주문하신 제품은 당일 독일 사무실에서 출고 예정입니다. 디카페인 재입고 되나요 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 jisoo.9955님의 문의입니다.안녕하세요
현재 품절 제품으로 아직 재입고날짜 정해지지 않아
정확한 안내가 어렵습니다.
더욱 많은 제품 진열 위해 노력하겠습니다.
감사합니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 narae6571님의 문의입니다.x1일리 21캔 호환캡슐과 동일한걸까요? 18캔이요 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 smartcity2님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 smartcity2님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
21캔과 18팩은 동일한 제품입니다. 결제일로부터 7일이내 발송 가능이라고 써있던데 속임수 인가요? 결제한지 10일 됐는데 아직도 배송 준비중인데 언제 보내요? South KoreaSecret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 misail517님의 문의입니다.오늘 출발하나요
7일 구매입니다 South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 misail517님의 문의입니다.Question : [Re] 배송 관련 misail517님의 문의입니다.안녕하세요 고객님!
문의량이 많아 답변이 지연되어 죄송합니다.
14일 정상 출고 되신 것으로 확인됩니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 yoonyuyeon님의 문의입니다.호환되는 머신기종이? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 nicegentle님의 문의입니다.브라질 3개, 포르테 5개 주문했는데
반대로 브라질 5개, 포르테 3개 받았습니다
교환가능한 방법이 있나요? South KoreaAnswer : [Re] 반품/교환 관련 su-minj님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
이용에 불편드려 죄송합니다.
죄송하게도 현재 포르테 제품이 품절로 확인되어 포르테로 교환은 어려운 상황입니다 ㅜㅡㅜ 싱글팩 재입고는 언제일까요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 coax80님의 문의입니다.안녕하세요
현재 품절 제품으로 아직 재입고날짜 정해지지 않아
정확한 안내가 어렵습니다.
더욱 많은 제품 진열 위해 노력하겠습니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 jkes99515님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 jkes99515님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 jkes99515님의 문의입니다.과테말라 언제 입고되나요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 jumunsu8817님의 문의입니다.현재 입고예정일 확인이 어렵습니다. 추후 재문의 부탁드립니다. 감사합니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 orack819님의 문의입니다Question : [Re] 상품 관련 orack819님의 문의입니다Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 llllllks님의 문의입니다.룽고유통기한이어떻게되나요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 20dudn님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 20dudn님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
현지 판매처에서는 3개월까지는 정상 제품으로 판매하고 있어 그대로 구매하여 출고 될 수 있는 점 참고 부탁 드립니다. 주문한지 2주일이 됐는데 배송 예정일이 넘었는데도
아직 출발조차 안한건 좀 너무한 것 아닌가요?
언제 출발하는건가요 대체 South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 xoxo9811님의 문의입니다Question : [Re] 배송 관련 xoxo9811님의 문의입니다안녕하세요 고객님
이용에 불편드려 죄송합니다.
주문 제품 중 인텐소 제품이 독일 사무실에 입고지연되었으나 2일 정상 출고 되신 것으로 확인되십니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 angel8735님의 문의입니다.Question : [Re] 배송 관련 angel8735님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 nealkang님의 문의입니다.Question : [Re] 배송 관련 nealkang님의 문의입니다.현재 CH택배 파업으로 저희 지역은 배송이 어려운데 다른 택배사도 운영하시는건지 궁금합니다. South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 taebal333님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 xoxo9811님의 문의입니다Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 riedomosaka329님의 문의입니다.Question : [Re] 배송 관련 riedomosaka329님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 ahentkrwp님의 문의입니다.캡슐이 제가 알고있는 캡슐과 다른 것이 왔는데 환불 가능한가요? South KoreaAnswer : [Re] 취소/환불 관련 wjstkddn456님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
죄송하게도 해당 내용으로는 수령 후 7일 이내로 연락을 주셔야 환불이 가능하시오나 현재는 시일이 너무지나 처리드리기 어려운 점 참고 부탁 드리빈다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 ahentkrwp님의 문의입니다.한국에서도 qxpress 가 배송하나요?
아님 한국택배사 어디에서 배송하나요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 hongsh0707님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
한국에서는 CJ 대한통운으로 진행하고 있습니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 diamondpeach님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 캡슐구매자님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 tekim2776님의 문의입니다.안녕하세요 인텐소는 언제 재입고될까요 ? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 suhyun님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
품절 제품은 독일 현지 판매처에서 품절로 인하여 정확한 안내가 어려운 점 양해 부탁 드립니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 kmj6224님의 문의입니다.오늘주문하면
유통기한 어느정도일까요~
브라질 인텐소요 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 leejunhwan00님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
주문주시면 독일에 요청하여 바로 구매하여 보내드리고 있어 정확한 유통기한 안내가 어렵지만 식품의경우에는 최소 3개월 이상 남아있는 제품들로 구매하여 보내드리고 있는 점 참고 부탁 드리겠습니다. 과테말라18개입 유통기한 언제일까요..!?
알려주세요.. South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 eehf2011님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
죄송하게도 주문주시면 독일에서 바로 구매하고 보내드리고 있어 정확한 유통기한 확인이 어렵습니다.
식품은 가급적 3개월 이상 남아있는 제품들로 보내드리고 있는 점 참고 부탁 드리겠습니다. 17일에 주문했는데 아직도 상품준비중으로 나오네요. 언제 배송이됩니까? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 lana2000님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
해당 제품 23일 독일 출발 어제 한국 입항 된것으로 확인되십니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 leem0923님의 문의입니다.유통기한은 일부러 기입안하시는건가요? South KoreaAnswer : [Re] leem0923님의 문의입니다.안녕하세요 현지입고되는시기마다 유통기한 확인하여 페이지 수정이 어려워서기재가 불가합니다 유통기한 넉넉한 제품으로 출고진행하고있습니다 감사합니다 유통기한좀알려주세요. South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 leem0923님의 문의입니다.안녕하세요
독일에서 바로 출발하는 제품이라 정확한 유통기한 확인이 어렵습니다
제품 바로 구매하여 발송하므로 유통기한 걱정하지 않으셔도 됩니다^^
믿고 구매해주시면 감사하겠습니다 배송은 언제 될까요?
주문한지 일주일은 됐는데 출발도 안했네요 South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 coax80님의 문의입니다.안녕하세요
금일 한국도착한 건으로 통관 배송 상 지연 없다면 이번주 말-다음주 초중 수령 예상됩니다. 기다려주셔서 감사합니다 Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 jimin023님의 문의입니다Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 cjfwnsl0님의 문의입니다.일리 아메리카노인텐소는 어떤걸 구매해야하나요??따로 아메리카노캡슐은 선택사항에 없는듯해서요 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 imbboyou님의 문의입니다.안녕하세요
죄송하게도 해당 종류는 현재 품절입니다 ㅠ 1개씩 개별포장인가요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 acengo님의 문의입니다.안녕하세요
싱글팩은 개별 포장, 18팩/21캔은 한번에 포장입니다 주문했는데 후기에 제조년원일 엄청오래된거가 온다는 글이있는데
제조년월일이 오래된거가 오는건 아니지요?
오래된거가 온다면 주문 취소부탁드려요 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 enzeona님의 문의입니다아니라면 유통기한 넉넉한걸로 보내주세요 감사합니다. Question : [Re] 상품 관련 enzeona님의 문의입니다안녕하세요
고객님 주문 후 현지 구매 진행되어 정확한 기한 안내 어려운 점 양해바랍니다.
바로 드실 용도로 기한이 짧은 제품이 가지는 않습니다만 혹시라도 유통기한 입박 제품을 받으신다면 문의 주시면 확인 안내드리고 있습니다! 따로 버전 사용가능 안적혀있는 것들은 3.3에 다 사용가능한가요?? 그리고 주문시 유통기한 긴걸로 오는지요?? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 jsy9769님의 문의입니다.안녕하세요
일리 y3.3 추출가능합니다.
에스프레소용 캡슐은 왼쪽 버튼으로 추출하셔야하니 참고부탁드려요!
감사합니다 :) Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 jjun7118님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 ㅁㅁ님의 문의입니다주문한지 일주일 됐는데 아직도 배송 준비중입니다.
확인 부탁 드립니다. South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 ddd님의 문의입니다입고되어 금일 독일 사무실 출고 단계로 통관 배송 상 지연 없다면 다음주 중 수령 예상됩니다 감사합니다 Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 jeonjeee님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 jimin023님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 JJ님의 문의입니다.물건 주문했는데요, 14개 주문이라 통관에 문제 없는지요, 좋은 제품으로 빠른 배송 부탁합니다 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 hdbbrk님의 문의입니다.안녕하세요
14팩은 세금 없이 통관 가능합니다.
해외구매제품 7~147일 참고하시어 기다려주시면 좋은 제품 안전 배송 위해 노력하겠습니다. 감사합니다 :) 대략적 날짜좀부탁드립니다 South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 leejunhwan00님의 문의입니다.Question : [Re] 배송 관련 leejunhwan00님의 문의입니다.안녕하세요
독일 사무실 출고단계로 지연 없다면 다음주 중 수령 예상됩니다만
연휴 이 후 국내 통관, 배송 지연이 많아 시일 좀 더 소요될 수 있는 점 양해바랍니다
기다려주셔서 감사합니다 :) 제조년월 최근거로 발송 부탁드립니다. South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 vivianna0123님의 문의입니다Question : [Re] 상품 관련 vivianna0123님의 문의입니다Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 m님의 문의입니다.언제 배송 시작인가요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 hylim7548님의 문의입니다.안녕하세요
해외구매대행 제품 평균적으로 2주 전후 소요되고 있습니다.
제품은 구매완료 되었습니다만 명절 연휴가 있어
이후 수령 될 수 있는 점 양해바랍니다
입고되는대로 독일 빠른출고 진행하겠습니다
감사합니다:) 과테말라 싱글팩 재입고 언제될까요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 richan73님의 문의입니다.안녕하세요
현지 상황에 따라 재진열 되오나 예정일 확인 어려운 점 양해바랍니다
빠른 구매 위해 노력하겠습니다
감사합니다 :) 일리커피머신 전용 캡슐인가요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 mikaicho님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 bellepig님의 문의입니다Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 반품/교환 관련 m님의 문의입니다.Question : [Re] 반품/교환 관련 m님의 문의입니다.Answer : [Re] 반품/교환 관련 m님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 risshu님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 ntw84님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 pek0902님의 문의입니다.캡슐을 100 개 주문 했는데 10개만 배송이 왔습니다
확인 부탁드립니다 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 star9420님의 문의입니다.
안녕하세요
구매에 불편드려 죄송합니다.
운송장 전체이미지+받아보신 개봉 상자사진 전송해주시면 빠른 확인 안내드리겠습니다
Question : [Re] 상품 관련 star9420님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 star9420님의 문의입니다.고객님 빠른 확인 감사드립니다. 확인하여 누락된 90개 독일 빠른 재배송 진행하겠습니다! 인텐소 유통기한이 어떻게 되나요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 dokidoki83님의 문의입니다.안녕하세요
독일에서 바로 출발하는 제품이라 정확한 유통기한 확인이 어렵습니다
제품 바로 구매하여 발송하므로 유통기한 걱정하지 않으셔도 됩니다^^
믿고 구매해주시면 감사하겠습니다! 에티오피아 과테말라 올해 중 입소 가능한가요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 hylim7548님의 문의입니다.안녕하세요
현재 연말 및 코로나 영향으로 수급이 많이 불안정합니다
현지 상황에 따라 재입고 되오나 예정일 확인 어려운 점 양해바랍니다
빠른 구매 위해 노력하겠습니다
감사합니다 :) Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 imkimjungeun님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 hjcome15님의 문의입니다.싱글팩 클래시코(미디엄)
싱글팩 룽고(롱)
모두 일리 Y3.2에 사용할 수 있는 건가요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 t1001101님의 문의입니다Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 dnfxm301님의 문의입니다.디카페인 / 과테말라 입고일정 알수 있을까요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 hylim7548님의 문의입니다.안녕하세요
현지 상황에 따라 재입고 되오나 예정일 확인 어려운 점 양해바랍니다
빠른 구매 위해 노력하겠습니다
감사합니다 :)
Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 inaemin님의 문의입니다Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 kdr1308님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 cookie999님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 hhs0787님의 문의입니다.물건 재입고 언제 죄나요?? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 rake_13님의 문의입니다.안녕하세요
현지 상황에 따라 재입고 되오나 예정일 확인 어려운 점 양해바랍니다
빠른 구매 위해 노력하겠습니다
감사합니다 :) Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 alswl5643님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 deborah20046님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 inaemin님의 문의입니다Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 sssssukyo님의 문의입니다이번 디카페인은 씰이 아니라 투명이네요
왜 다른가요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 eunkardae님의 문의입니다.싸게 구입할수 있어서 감사합니다만 제품이 달라서 문의합니다 Question : [Re] 상품 관련 eunkardae님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
현지 새로 생산되는 제품에 대해 홀로그램->투명 씰로 변경되고 있습니다
변경 진행 단계에서는 혼용 발송될 수 있으며 동일 제품 단순 포장법 변경이오니 믿고 음용해주시면 감사하겠습니다 :) 클래시코
롱코
디카페인도 Y3.3에 사용가능한 캡슐 맞나요?
품절된 품목중에 Y3.3 전용이 별도로 있어서요. South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 sdunks님의 문의입니다.안녕하세요
네 일리 캡슐은 3.3에 사용가능한 제품입니다!
품절된 전용 제품은 일리 룽고 추출에 사용되는 제품입니다!
감사합니다 다크 인텐소(18개입) 재입고 언제쯤 될까요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 seony35님의 문의입니다.안녕하세요
현지 상황에 따라 재입고 되오나 예정일 확인 어려운 점 양해바랍니다
빠른 구매 위해 노력하겠습니다
감사합니다 :) Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 ggroke님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 jungsukang님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 inml님의 문의입니다.8월 28일에 발송하시는건가요? 확실하게 되는건지 문의드립니다 South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 ledday870903님의 문의입니다.안녕하세요
주문 이후 구매하여 독일에서 출고되는 구매대행 상품으로
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고객님 제품은 구매 완료되었으며 기다려주시면
현지 입고되는대로 빠른 출고 진행 하겠습니다!
감사합니다 :) 안녕하세요. 인텐소18캡슐 유통기한 궁금합니다~^^ South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 whitekyul님의 문의입니다.그리고 인텐소18캡슐 12팩과 석회제거제 4개 주문하려는데 관부가세나 합산과세 등 추가 금액이 없는지죠? Question : [Re] 배송 관련 whitekyul님의 문의입니다.안녕하세요
고객님 주문 후 구매 발송되어 정확한 안내 어렵습니다만 여유 있는 제품으로 받아보실거예요!
말씀 주신 주문건은 관부가세 안에서 구매 가능합니다
감사합니다 :) 실수로 취소했는데 취소철회 해줄수 있나요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 duawlals1004님의 문의입니다.안녕하세요
133570468 취소완료
133580598 정상 주문 진행으로 확인됩니다
감사합니다 :)
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| Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 취소/환불 관련 pwh312님의 문의입니다.
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- Item Q&A
| 시티즈 화이트 구매할 경우
As는 국내에서 가능한 상품인가요?! South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 ebjj4546님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
네스프레소 머신기는 네스프레소 코리아 쪽에서 유상으로 AS가 가능한 것으로 확인되십니다. 발송은 언제쯤 되는지요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 meca4776님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
해당 제품은 당일 독일 사무실에서 출고되어 빠르면 이번주 말, 늦으면 다음주로 예상됩니다. 지금 주문하면 언제쯤 도착하나요? 집들이 선물이라 기간이 중해서요 South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 komi91님의 문의입니다안녕하세요
해외출고 제품이라 주문일로부터 10일 전후로 수령예상됩니다
감사합니다 판매가격에 배송료 포함인거죠?
나중에 추가 배송비 나오는건 아니죠?
그리고 직구상품은 국내 a/s 안되는걸로 알고 있는데 맞나요? South KoreaAnswer : [Re] zzangga1124님의 문의입니다안녕하세요
포함입니다. 독일 출발 다른 주문건 있다면 같은 날 한국도착 시 합산과세 대상이니 유의바랍니다
해외구매제품은 국내 as불가하나 브랜드 별 정책이 다르오니
네스프레소 클럽으로 문의바랍니다
https://www.nespresso.com/kr/ko/service-faq
사이트참고 차 안내드립니다
감사합니다
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 - 🎇초특가행사🎇 일리 프란시스 Y3.3 캡슐커피머신 4종 / 무료배송
- Item Q&A
| 갑자기 전원이 안들어옵니다.
AS는 어떻게 받아야되나요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 tough72님의 문의입니다.안녕하세요
해외구매대행 제품 특성상
국내AS는 어렵습니다
전자상가 등 사설업체 이용해주셔야 합니다 지금받아전원을켜니 전원이안들어와요 ㅠㅠㅠㅠ ?????? 이거어케하아요??!!! South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 polo0240님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 polo0240님의 문의입니다.제품 콘센트 꽂으시고 버튼 하나 짧게 눌러도 아무런 반응이 없으신걸가요? Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 babyohh님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 babyohh님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 취소/환불 관련 ysa1704님의 문의입니다.화이트 재입고는 언제 되나요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 hlogkl님의 문의입니다.안녕하세요
현재 품절 제품으로 아직 재입고날짜 정해지지 않아
정확한 안내가 어렵습니다.
더욱 많은 제품 진열 위해 노력하겠습니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 julia69day님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 wldnzkfk님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 Blackmin1030님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 Blackmin1030님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 Blackmin1030님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 Blackmin1030님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 Blackmin1030님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 Blackmin1030님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 Blackmin1030님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 officer75님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 반품/교환 관련 star7062004님의 문의입니다.Question : [Re] 반품/교환 관련 star7062004님의 문의입니다.Answer : [Re] 반품/교환 관련 star7062004님의 문의입니다.Question : [Re] 반품/교환 관련 star7062004님의 문의입니다.Answer : [Re] 반품/교환 관련 star7062004님의 문의입니다.Question : [Re] 반품/교환 관련 star7062004님의 문의입니다.Answer : [Re] 반품/교환 관련 star7062004님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] cherrybo님의 문의입니다Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 byblis님의 문의입니다.제품 배송은 잘왓으나. 물 추출이안됩니다.
어서 빨리 조취를 취해주세요. 어제부터 계속 혹시나 될까싶어 계속 시도하는데 시끄럽기만하고 스트레스만 받네요.
빨리 피드백해주십시요 South KoreaAnswer : [Re] 반품/교환 관련 skrwk19님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
이용에 불편드려 죄송합니다.
해당 제품 동영상 찍고 남겨주시면 확인도와드리겠습니다. 주문해서 오늘 받았습니다 스케일제거 방법대로 할려고 전원버튼을 켰는데 깜빡 거린거없이 두개 같이 켜지고 작은컵버튼 5초이상 눌러도 깜박거림 없는데 설명좀 부탁드립니다 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 gusal0107님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
일리 머신기는 제조 후 제조사에서 품질 테스트를 위해 작동 테스트 진행 후 출고되어 내부 압력이 가열이 되어 있으면 깜빡거림 없이 바로 켜질 수 있으며 버튼은 켜진 상태에서 누르신 건지 꺼진 상태에서 누르신 건지 확인 부탁 드립니다.
아래의 세척 방법도 전달 드리오니 참고 부탁 드립니다. Question : [Re] 상품 관련 gusal0107님의 문의입니다.사은품은 없나요? South KoreaAnswer : [Re] hyang9820님의 문의입니다Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 반품 / 교환 관련 2774reo님의 문의입니다Question : [Re] 반품 / 교환 관련 2774reo님의 문의입니다Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 2774reo님의 문의입니다Question : [Re] 반품 / 교환 관련 2774reo님의 문의입니다Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 2774reo님의 문의입니다Question : [Re] 반품 / 교환 관련 2774reo님의 문의입니다Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 junifighting님의 문의입니다오늘 제품 받았습니다 . 근데 새 제품이 아니네요. 이곳저곳 커피 자국이 묻어 있네요. 그리고 커피자국이 번진곳도 있고.. 화이트라 커피자국이 더 잘 보입니다. 그래서 아직 기능 작동은 안 하고 다시 포장 해 두겠습니다. 왜 이런 자국이 묻어 있는 지 확인 해 주세요. 기대하고 있었는데 실망입니다. 파일이 세개밖에 못 올려서 우선 세개만 올립니다 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 coolangel83님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
확인해주셔서 감사합니다.
일리 머신기는 제조 후 품질 테스트를 거쳐 출고가 진행되고 있어 간혹 물기 또는 커피 자국 등 테스트 흔적이 있을 수 있으며 이는 불량이 아닌 사용하지 않은 새제품이시며 해당 내용으로는 교환 및 반품은 불가하신 점 참고 부탁 드리겠습니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 반품 / 교환 관련 migun님의 문의입니다Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 hky4757님의 문의입니다.아직 배송예정이네요 언제 배송시작인가요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 canariah님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
전일 독일 사무실에서 출고 되셨습니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 일리님의 문의입니다Question : [Re] 배송 관련 일리님의 문의입니다Answer : [Re] 배송 관련 일리님의 문의입니다Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 취소/환불 관련 kiits님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 취소/환불 관련 rhehddud님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 wpffl67님의 문의입니다.환불 언제될까요? South KoreaAnswer : [Re] 취소/환불 관련 wwww1988님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
환불은 완료 된 것으로 확인되시며 실제 환불까지는 1~5일 정도 소요 될 수 있는 점 참고 부탁 드리겠습니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 일리리야님의 문의입니다.커피 캡슐 다른 제품이랑 호환 가능한가요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 wwww1988님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
일리 전용 캡슐만 사용가능하십니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 dbfk2327님의 문의입니다.Question : [Re] 배송 관련 dbfk2327님의 문의입니다.Answer : [Re] 배송 관련 dbfk2327님의 문의입니다.Question : [Re] 배송 관련 dbfk2327님의 문의입니다.Answer : [Re] 배송 관련 dbfk2327님의 문의입니다.5일 결재했고 오늘 취소 신청했습니다.배송되기전 빠른 취소 부탁드립니다. South KoreaAnswer : [Re] 취소/환불 관련 ljkhjlove님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
출고 전으로 취소처리 하였습니다. 제품 구매후 이상이 있을경우 as, 처리가 궁금합니다. 그리고 언제 제조된 제품이 발송되는건가요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 kwonseee님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
수령하시자마자 확인되었을때 문의 남겨주시면 처리 가능하며 이후에는 해외구매대행 제품이라 AS 불가하며 처리 불가합니다.
수시로 구매되고 있어 제조일은 확인이 어려우신 점 양해 부탁 드립니다. 취소요청했는데 취소 될까요? South KoreaAnswer : [Re] 취소/환불 관련 r__amos님의 문의입니다.죄송한데 방금 다시 주문했는데 이것도 취소좀 부탁드릴게요 ㅠㅠ 죄송합니다 Question : [Re] 취소/환불 관련 r__amos님의 문의입니다.안녕하세요,
Qoo10 배송관리팀 입니다.
금일 취소환불 완료되었습니다.
감사합니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 bumi5479님의 문의입니다언제 배송 시작할까요? 자세한 일정 부탁드립니다. South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 kww5347님의 문의입니다.안녕하세요
해외구매대행 제품으로 평균적으로 2주정도 소요되고 있습니다.
제품은 구매완료되었고, 입고되면 발송되니
조금만 기다려주시면 감사하겠습니다.
Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 취소/환불 관련 7585287님의 문의입니다.배송일정 문의드립니다. South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 ㅇㅇ님의 문의입니다안녕하세요~
제품은 해외배송으로 평균적으로 2주정도 소요됩니다!
입고시기에 따라 배송기간은 달라질 수 있으니 참고해주세요~ 하나 이상 주문이 안돼서 같은 주소로 각각 배송했는데 최대한 4개가 같이 오면 좋겠는데 가능할까요? 빠른 배송 부탁드립니다!!!! South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 iiii46님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
수령인과 통관번호, 수령하시는 분의 핸드폰 번호가 동일하다면 해당 제품들은 같은 날에 입항 될 경우 제품 전체 폐기 및 관부가세가 나올 수 있는 점 참고 부탁 드립니다. 물통이 깨져서 왔습니다. 흰색 포장지도 찢어져있었구요.
반품해주시거나 믈통만 새로 보내주시기를 바랍니다. South KoreaAnswer : [Re] 반품/교환 관련 pavi7866님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
이용에 불편드려 죄송합니다.
물통만 국내에 있어 물통만 재출고 될 수 있도록 진행하겠습니다. Question : [Re] 반품/교환 관련 pavi7866님의 문의입니다.고객님 주소지만 다시 한 번 확인해주시면 감사하겠습니다. 배송 언제 시작하나요??
답변 좀 해주세요 South Korea배송이 언제 시작될까요?? South Korea판매자로서 성심성의껏 책임을 다하고 계신게 맞습니까? 제품 수령하자마자 정상추출이 안된다고 바로 알렸고 동영상과 사진 모두 안내하신 번호로 보냈습니다. 확인도 늦고 답신까지 몇일이 걸리고 주말끼고 어쩌고 날짜만 가고 있네요? 소통조차 원활하지 않은 지금 상황은 판매자님의 책임의지가 없는 무성의한 태도라고밖에 생각할 수 없습니다. 동봉된 설명서 뒷부분 4장은 인쇄조차 안돼있고 너무 부족한 설명탓에 유튜브 동영상을 수도 없이 봤습니다. 머신의 추출량은 25ml 내외로 정상 추출이 아닙니다. 빠른 환불 조치와 제품수거 요청합니다. South KoreaAnswer : [Re] 반품 / 교환 관련 oliviaspark님의 문의입니다안녕하세요 고객님
문의량이 많아 답변이 지연되어 죄송합니다.
죄송하게도 일리 공식 홈페이지에서도 확인 가능하신 부분이시며 에스프레소 캡슐 추출량은 25ml~35ml로 확인되시며 고객님께서 문자로 말씀해주신 25~30ml로 추출되는 제품은 불량이 아닌 정상적인 제품으로 확인이 되시는 점 참고 부탁 드립니다.
다만 일리 에스프레소 캡슐은 고객님께서 사용하신 일반 캡슐이 있고 에스프레소 룽고 캡슐이 있습니다.
룽고 캡슐의 경우에는 35~45ml 로 확인되시는 점 참고 부탁 드립니다. oliviaspark로 문의남기고 있는 사람입니다. 010-4658-4289, 주문번호 20220215174614082931입니다. 빠른 조치 부탁드립니다. South KoreaAnswer : [Re] 반품 / 교환 관련 oliviaspark님의 문의입니다안녕하세요 고객님
확인이 지연되어 죄송합니다.
확인 되셨으며, 일리 공식 홈페이지에서도 확인이 가능하시겠지만 에스프레소 캡슐 추출량은 25ml~35ml 로 확인되어 고객님께서 추출되고 있는 25ml~30ml는 불량제품이 아닌 지극히 정상적인 제품으로 확인되시어 교환 및 반품은 불가하신 점 참고 부탁 드리겠습니다.
주신 번호로 영상과 사진 보냈는데 확인은 하신겁니까? 너무 무성의하게 응대가 없으시네요. 제품 수령한지 일주일이 넘었습니다. 커피 좋아하시는 어머니 선물로 사드린 겁니다. 25ml 추출기계로 계속 사용할 수는 없지 않습니까? 이 번호가 판매자님 번호가 맞긴 한건가요? 카톡도 없고 전화도 안 받으시는 건 뭐죠? 제품교환이나 전액환불조치 요구합니다. 빠른 응답 주세요. South KoreaAnswer : [Re] 반품 / 교환 관련 oliviaspark님의 문의입니다안녕하세요 고객님
죄송하게도 영상 사진등은 해당 번호로 확인하고 있으나 고객님께서 어떤 번호로 보내주셨는지 확인이 되지 않고 있습니다.
어떠한 번호로 보내주셨으며 주문번호도 같이 남겨주시면 빠른 확인 도와드리도록 하겠습니다. 9일 배송 예정이었는데 언제 배송되나요?
판매자 문의에 답변없어서 여기에 다시 문의드립니다. South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 bigkolee님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
당일 독일 사무실에서 출고 예정입니다. oliviaspark로 문의드린 사람입니다. 보내주신 번호 검색해보았는데 카카오톡 가입 안하셨나요. 일단 메시지로 영상 2개와 사진 2개 및 증상 보냈습니다. 그렇게 보내면 맞는 건가요. 확인 후 답장 주시기 바랍니다. South KoreaAnswer : [Re] 반품 / 교환 관련 oliviaspark님의 문의입니다안내주신 010-4058-4333 번호로 동영상과 사진 보낸지 하루 이상 지났습니다. 아직도 확인을 못하셨나요? 상식선으로 도저히 납득이 안되네요. 빠른 조치 부탁드린다고 말씀드렸는데요.
Question : [Re] 반품 / 교환 관련 oliviaspark님의 문의입니다안녕하세요 고객님
죄송하게도 영상 사진등은 해당 번호로 확인하고 있으나 고객님께서 어떤 번호로 보내주셨는지 확인이 되지 않고 있습니다.
어떠한 번호로 보내주셨으며 주문번호도 같이 남겨주시면 빠른 확인 도와드리도록 하겠습니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 wogk3023님의 문의입니다.2월 중순 경 제품주문했고, 이틀전 수령했습니다. 오늘 처음 캡슐 내려서 사용해봤는데 비정상 작동하는 부분들이 있어 문의드립니다.
1. 에스프레소 세척, 추출 시 한번에 작동하지 않고, 1,2초 정도 동작한 후, 4초간 중지되었다가 동작이 재개됩니다. 다른 사용영상들의 사례나 아메리카노 추출 시와는 다른 점으로 보아 불량작동이라고 생각됩니다.
2. 수동으로 전원 끄는 작동이 안됩니다. 에스프레소, 아메리카노 버튼을 동시에 5초간 눌렀는데도 전혀 동작하지 않습니다.
3. 기계 후측의 물탱크 상단에 위치한 플라스틱 관에서 물이 샙니다. 찾아보니 펌프 압력이 약해서 생기는 물샘현상이라고 합니다. 이 또한 정상 작동이 아니라고 나와있습니다.
이러한 불량요소들이 확인되니 정상제품으로 교환요청드립니다. South KoreaAnswer : [Re] 반품 / 교환 관련 oliviaspark님의 문의입니다안녕하세요 고객님
이용에 불편드려 죄송드리며 확인해주셔서 감사합니다.
해당내용들 확인을 위해 동영상 촬영 후 010-4058-4333 번으로 남겨주시고 회신 주시면 확인 후 안내 드리도록 하겠습니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 취소/환불 관련 dada610님의 문의입니다.2월 25일날 제품 하자로 교환요청했는데.... 왜 답변이 없을까요? South KoreaAnswer : [Re] 반품/교환 관련 love0324kr님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
확인해주셔서 감사합니다.
죄송하게도 저희는 제조사가 아닌 제품만 구매대행 해드리는 업체이다보니 자세한 안내가 어려우시나 현재 고객님께서 받으신 제품대로도 제조가 되고 있는 점 참고 부탁 드리며 해당 내용은 불량은 아니신 점 참고 부탁 드립니다. Question : [Re] 반품/교환 관련 love0324kr님의 문의입니다.지금 이게 답변인가요? 누가봐도 정상적인 작동이 아닌게 분명한데 추출은 되니 불량아니니 사용해라?
이게 무슨 말같지 않은 답변입니까?
일리머신 한두번 쓰는것도 아닌데
이렇게 쓰다 일주일이든 이주 후든 정상작동 안되면 이제 교환기간 지났으니 반품 교환 안된다고 할거 아닙니까
정상작동이 아니게 확실하니 교환해주시던지 반품해주세요 Answer : [Re] 반품/교환 관련 love0324kr님의 문의입니다.Question : [Re] 반품/교환 관련 love0324kr님의 문의입니다.지금 이게 답변인가요? 누가봐도 정상적인 작동이 아닌게 분명한데 추출은 되니 불량아니니 사용해라?
이게 무슨 말같지 않은 답변입니까?
일리머신 한두번 쓰는것도 아닌데
이렇게 쓰다 일주일이든 이주 후든 정상작동 안되면 이제 교환기간 지났으니 반품 교환 안된다고 할거 아닙니까
정상작동이 아니게 확실하니 교환해주시던지 반품해주세요 Answer : [Re] 반품/교환 관련 love0324kr님의 문의입니다.고객님 죄송하게도 고객님이 아닌 다른 분들도 고객님께서 받으신 제품처럼 해당 현상으로 수령하신 분들도 불량이 아니기에 사용을 하고 계십니다.
일리 커피머신은 압력을 이용하여 추출이 되는 부분으로 말씀해 주신 부분은 일어날 수 있는 현상으로 불량으로 보기는 어려우시며 죄송하게도 해당 내용으로 교환 반품은 불가하신 점 참고 부탁 드리겠습니다. 블루로 시켰는데 블랙으로 잘못와서 25일에 반품 신청했는데 처리 안하시나요?
3주 걸려서 겨우 받은게 오배송이라 한숨만 나오는데 일처리도 왜이리 지지부진 하신가요?
답도 않고 처리도 않고 정말 답답하십니다. South KoreaAnswer : [Re] 반품/교환 관련 naboram7님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
이용에 불편드려 죄송합니다.
받으신 제품 사진찍고 보내주시면 확인도와드리겠습니다. Question : [Re] 반품/교환 관련 naboram7님의 문의입니다.이미 사진찍어 올렸는데 또 요청하시네요;;
전에 올린 반품글은 못 보신건가요?
큐텐 시스템이 문제인건가요?
일단 요청하셨으니 다시 올립니다.
블루로 신청했는데 블랙제춤이 배송 된 사진입니다. Answer : [Re] 반품/교환 관련 naboram7님의 문의입니다.불편드려 죄송합니다.
사진이 확인되지 않아 요청 드렸으며 받으신 제품 CJ 대한통운 통하여 수거 진행 도와드리오니 재포장 부탁드리며 기사님은 명일 방문 예정이신 점 참고 부탁 드리겠습니다.
입고 확인 후 반품으로 진행하겠습니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] mj24460님의 문의입니다환불신청했는데 왜 환불처리를 안해주시나요
구매신청하고 10분도 안되서 신청했는데
환불처리좀부탁드립니다. South KoreaAnswer : [Re] 취소/환불 관련 chlehdvkf님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
이용에 불편드려 죄송합니다.
현재 해당 제품이 독일에서 정상 출고 되어 취소가 불가하다는 내용을 전달받았으며 제품 수령하신 후 회신 주시면 제품 수거하여 취소로 진행 도와드리고자 하오니 제품 수령 후 회신 부탁 드립니다! Question : [Re] 취소/환불 관련 chlehdvkf님의 문의입니다.Answer : [Re] 취소/환불 관련 chlehdvkf님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 jay0285님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 9junhe님의 문의입니다.화이트 재입고 되나요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 depali님의 문의입니다.안녕하세요
현재 품절 제품으로 아직 재입고날짜 정해지지 않아
정확한 안내가 어렵습니다.
더욱 많은 제품 진열 위해 노력하겠습니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 취소/환불 관련 s1038님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 inovett님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 okduction님의 문의입니다.화이트는 이제아예못구하는건가요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 chae3382님의 문의입니다.안녕하세요
판매처에서 품절 제품은 현재는 구매가 불가합니다. 2월 21일 주문하였습니다.
대략적인 배송 일자 알 수 있을까요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 illustr님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
25일 독일 사무실에서 정상출고 되었으나 택배 파업 지역이라면 시간이 상당 소요 될 수 있는 점 참고 부탁 드립니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 s1038님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 ecoce님의 문의입니다.언녕하세요 배송 관련 문의 드려요.
2월 21일 이후에는 선적 가능하다고 문자 받았는데, 아직일까요 ? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 min_0255님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
전일 한국 입항 후 당일 통관 완료되어 택배사 인계 전으로 확인됩니다.
https://track.shiptrack.co.kr/cjkorex/560322454510 환불 문자 왔는데요 다른 색상으로는 주문이 가능한건가요? 사이트에는 블랙도 여유분이 있다고 나오는데 정확한 정보좀 알려주세요 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 arica님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
죄송하게도 저희는 재고를 쌓아놓고 판매를 하지 않고 주문주시면 독일에 요청하여 구매확인 후 구매하고 있어 주문을 넣어주셔야 알 수 있는 점 참고 부탁 드립니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 ejmj97님의 문의입니다.안녕하세요~
2/13일 주문하였는데 이번주에 받을수 있을까요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 brownais님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
당일 통관완료되어 빠르면 이번주에 수령 가능할 것으로 예상되시는 점 참고 부탁 드립니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 cdpil5님의 문의입니다.너무 안오네요
취소도 안되고
언제오는지도 없고....
대책도 없고...
이정도 까지 배송에 문제가 있으면 안되는거 아닌가요?
계속 판매는 되고있어서...의아하네요...
언제 오는지 명확한 답변 요청드립니다.
배송은 기대도 안하고 국내 도착 일이라도 확답해주세요.
다 확답을 못하면 취소라도 해주세요... South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 hwr815님의 문의입니다.안녕하세요 고객님!
이용에 불편드려 죄송합니다.
앞전에 문자로 배송 관련 안내 문자를 드린 것으로 확인되시며 해당 제품은 당일 한국에 입항 예정이시오니 참고 부탁 드리겠습니다.
빠른 배송 위해 노력하겠습니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 dmsdyd0224님의 문의입니다.화이트 재입고되나뇨 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 miyagogi님의 문의입니다.안녕하세요
현재 품절 제품으로 아직 재입고날짜 정해지지 않아
정확한 안내가 어렵습니다.
더욱 많은 제품 진열 위해 노력하겠습니다. 회이트 재입고 되나요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 miyagogi님의 문의입니다.안녕하세요
현재 품절 제품으로 아직 재입고날짜 정해지지 않아
정확한 안내가 어렵습니다.
더욱 많은 제품 진열 위해 노력하겠습니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 취소/환불 관련 pjmom2000님의 문의입니다.Question : [Re] 취소/환불 관련 pjmom2000님의 문의입니다.Answer : [Re] 취소/환불 관련 pjmom2000님의 문의입니다.Question : [Re] 취소/환불 관련 pjmom2000님의 문의입니다.Answer : [Re] 취소/환불 관련 pjmom2000님의 문의입니다.조작부가 손상된 제품이 배송됬습니다.
사진은 확인 부탁드리며
위나 옆도 아닌 눈에 잘 띄는 전면부가 손상된 제품이라 보기 흉합니다.
교환부탁드립니다. South KoreaAnswer : [Re] 반품 / 교환 관련 chanhwi1220님의 문의입니다확인해주셔서 감사합니다.
해당 제품 CJ 대한통운 통하여 수거 접수 진행하며 재배송 요청하겠습니다. Question : [Re] 반품 / 교환 관련 chanhwi1220님의 문의입니다회수 되셨는지요?
진행상황이 어떻게 되는지 궁금합니다
Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 chanhwi1220님의 문의입니다안녕하세요 고객님
확인해야 되는 제품들이 한번에 들어와 현재 확인이 어려워 확인 후에 안내드리도록 하겠습니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 ydsy78님의 문의입니다.Question : [Re] 배송 관련 ydsy78님의 문의입니다.Answer : [Re] 배송 관련 ydsy78님의 문의입니다.11일 출고되었는데 16일 현재 배송추적이 전혀 되지 않네요.
원래 이런걸까요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 naboram7님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
11일 정상출고되었으나 독일 공항에서 항공 딜레이로 인하여 아직 한국에 입항되지 않은 것으로 확인됩니다. Question : [Re] 배송 관련 naboram7님의 문의입니다.그렇다면 통관심사를 언제쯤으로 예상하시나요?
이번주는 받을 수 있는지 궁금합니다 ㅠ Answer : [Re] 배송 관련 naboram7님의 문의입니다.문자로 안내 전달 드렸으며 빠르면 다음주 늦으면 다다음주로 예상됩니다 ㅠ 2월 6일에 주문했고 지난주부터 배송중이라고 뜨는데 송장조회도 안됩니다. 지금 진행 상황이 어떤건지 궁금합니다. South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 yeji1026님의 문의입니다.안녕하세요 고객님!
제품은 10일 독일 사무실에서 정상 출고 되었으나 독일 공항 물류포화로 인하여 한국에 입항이 지연 된 것으로 확인되시며 이상 없다면 금주 중 입항하여 통관으로 인계 예상 되시는 점 참고 부탁 드립니다. 언제쯤 도착할까요?
그리고 2월24일 예정이라고 뜨는데 이게 24일 출고인가요 24일 도착인가요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 hyg1009님의 문의입니다.안녕하세요~
제품은 해외배송으로 평균적으로 2주정도 소요됩니다!
입고시기에 따라 배송기간은 달라질 수 있으니 참고해주세요~ Question : [Re] 배송 관련 hyg1009님의 문의입니다.입고는 완료되어있는 상태인가요? 아직 발송이 안된것같아서요 Answer : [Re] 배송 관련 hyg1009님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
확인해보니 독일 사무실에는 정상 입고 되었으며 순차적으로 출고되고 있어 출고 대기로 확인 되시는 점 참고 부탁 드립니다. 6일날 주문 건인데
해외배송 정보고 통관정보고
아무것도 검색이 안됩니다...
보통 일주일이 지나면 해외배송 정보라도 노출될텐데
해당건에 대해서 문의를 드려도
이상한 말씀만 하셔서...
해외배송중이 맞는건가요!??
업체에서 발송했으면 배송정보는 노출이 되어야 하지 않나요?
확인부탁드려요... South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 hwr815님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
주문해주신 제품은 11일 독일 사무실에서 정상출고 되었으나 독일 공항 물류포화상태로 아직 한국에 입항되지 않은 것으로 확인되시며 이상이 없다면 금주 중 입항되어 통관 예상 되시는 점 참고 부탁 드리겠습니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 yb7393님의 문의입니다.빠른 배송 부탁드립니다ㅜㅜ 일리 커피를 마시고 싶어서 주문을 했어요
제발요 빠르게 배송해주세요 제발요 제발요 제발요ㅜㅜㅜㅜㅜ South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 sguy0911님의 문의입니다안녕하세요 고객님
주문취소된 것으로 확인됩니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 Qoo10 pro님의 문의입니다.3월 26일에 받으려면 언제쯤 주문해야할까요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 wogk3023님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
모든 제품은 택배사 사정으로 인하여 배송일이 지정되어 정확하게 안내를 드리기에는 어려우신 점 양해 부탁 드립니다. 13일 도착예정인데 아직도 배송조회가 안되네요... South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 nigmyu211님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
전일 배송 완료로 확인됩니다. 안녕하세요
예상 배송일이 18일인데 문제 없이 받을수 있겠죠? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 maum8891님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
당일 독일 사무실 출고되어 이상이 없다면 수령은 다음주 중으로 예상 됩니다. 보통 유럽제품하구 국내 전력이 달라서 커피머신 펌프를 220V 60Hz용으로 교체하라고 하던데 꼭 교체해야하나요 South KoreaAnswer : [Re] rulrume님의 문의입니다안녕하세요 고객님
해당 제품은 변환기 없이 그대로 사용 가능하신 제품입니다. 배송가능일이 2/16이던데 2/16에 독일에서 출발한다는건가요? 그러면 혹시 얼마나 걸릴까요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 m4ccv842fr님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
주말 공휴일 제외 평균 2주 정도 소요되시는 점 참고 부탁 드리겠습니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 moon_light_님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 dlrusgy님의 문의입니다주문했습니다 혹시 무슨택배로 배송되나요? 대한통운은 저희지역 파업중이라서요 South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 alstn7404님의 문의입니다.파업지역은 통관업체로 반송되어 수거이후 우체국으로 재발송됩니다. 감사합니다. 전력이나 코드는 220으로 한국에서 사용하는데 불편함은 없겠지요? 그리고 AS필요시 가능한가요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 albatros337님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
해외구매대행 제품 특성상 별도의 AS 는 불가하시며 220볼트로 바로 사용이 가능하신 점 참고 부탁 드리겠습니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 hellohj88님의 문의입니다.화이트 색상 입고 계획은 없으신지 궁금합니다. South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 sweetestmoon91님의 문의입니다.현재 재입고일정확인이 어렵습니다. 감사합니다. As는 어떻해 해야하나요? South KoreaAnswer : [Re] dream21net님의 문의입니다.구매대행상품으로 정식A/S 는 불가합니다. 상품 상세페이지 참고 부탁드립니다. 감사합니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 sydiver96님의 문의입니다.정품 제품에는 홀로그램 스티커가 붙어서 나온다고 하던데 없이 왔습니다 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 gskr1devils님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
병행수입 또는 공식수입사의 경우 홀로그램 스티커가 붙어있을 수 있지만 저희는 유럽 현지에서 판매되고 있는 제품 그대로를 구매하여 보내드리고 있어 병행수입과 공식수입사와 포장의 차이가 있을 수 있는 점 참고 부탁 드립니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 pikared415님의 문의입니다.에스프레소 버튼이 안눌리고 다른쪽 버튼만 깜빡거리고 안나옵니다.
신혼집에 쓸려고 사둿다가 지금 사용하는데 도대체 왜이런지 모르겠네요.
A/S나 교환좀 부탁드립니다. South KoreaAnswer : [Re] 반품 / 교환 관련 hyeminwang님의 문의입니다안녕하세요
죄송하게도 주문건이 조회되지 않는데 해외구매제품은 수령 후 7일이내 연락주셔야 처리 가능합니다
오른쪽 버튼이 깜빡거린다는건 머신 세척 모드로 전환되신 듯 합니다
https://shop.illycaffe.co.kr/service/faq.php?page=2&category=03001005&noheader=&isBest=&searchField=&searchWord=
일리 사이트 내 머신 세척방법 참고하시어 확인 부탁드려요 상품은 받아서 오늘 사용해봤는데 물이 나오지 않습니다.
물을 가득 채워서 청소모드도 해보고 그냥도 해봤는데 물이 한 방울도 안 나오는데 이건 어떻게 해야 하나요?? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 sisky10님의 문의입니다안녕하세요 고객님
구매에 불편드려 죄송합니다.
제품 예열은 되실까요? (전원 켜면 버튼 깜빡거리다가 예열 후 버튼 2개 다 켜진 상태 - 뚜껑에 열이 느껴지는지 확인 바랍니다.)
물만 추출하셔도 안되실 경우 에어브레이크 현상일 수 있으니
사용하시던 곳 말고 다른 곳(안방, 거실 등)에서도
머신을 켜진 상태에서 물통에 물을 채운 후 10-15분 정도 기다렸다가
추출 버튼을 여러 번 눌러봐주세요
공기가 빠지고 온도가 올라가면 압력이 생겨 추출이 가능해질 수 있습니다
이 후에도 동일 현상 시 재문의 부탁드립니다
감사합니다!
Question : [Re] 상품 관련 sisky10님의 문의입니다가열은 처음부터 충분하게 되었고 알려주신대로 위치를 이동해서 물을 가득채우고 기다렸다가 동작을 시켰는데도 물이 나오지 않습니다ㅠ Answer : [Re] 상품 관련 sisky10님의 문의입니다익일 CJ대한통운으로 제품 수거되오니 재포장 부탁드릴게요
테스트 후 불량 시 교환, 반품 가능하며 정상 작동 시에는 안내 후 착불 재배송 되는 점 양해바랍니다. 빠르게 커피 드시고 싶으셨을텐데 이용에 불편드려 죄송합니다! Question : [Re] 상품 관련 sisky10님의 문의입니다혹시 언제 내놔야 하는 지 알 수 있을까요?? Answer : [Re] 상품 관련 sisky10님의 문의입니다금일 방문 예정이라 혹시 오늘 수거가 어렵다면 내일날짜로 기사님과 조율 부탁드려요! Question : [Re] 상품 관련 sisky10님의 문의입니다고객님 제품 불량 확인되어 독일 재배송 진행드리겠습니다.
통관 배송 상 지연 없다면 다음주 말까지는 가능한데, 연휴 전 해외물량이 많아 상황에 따라 연휴 이후 배송될 수 있는 점 양해바랍니다ㅠ Answer : [Re] 상품 관련 sisky10님의 문의입니다Question : [Re] 상품 관련 sisky10님의 문의입니다551066044114 번호로 오늘 한국도착되어 통관중으로 입니다
아주 빠르면 이번주 말 혹 통관 및 택배사 이동이 늦어지면
명절 후 수령가능하십니다 감사합니다 ! Answer : [Re] 상품 관련 sisky10님의 문의입니다Question : [Re] 상품 관련 sisky10님의 문의입니다물통이 부서져서 왔습니다. 사진도 있구요 혹시 따로 구매해야하는거면 반품하고 싶습니다. South KoreaAnswer : [Re] 반품/교환 관련 daemos2님의 문의입니다.Question : [Re] 반품/교환 관련 daemos2님의 문의입니다.Answer : [Re] 반품/교환 관련 daemos2님의 문의입니다.Question : [Re] 반품/교환 관련 daemos2님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
이용에 불편드려 죄송합니다. 물통만 재배송 가능하여 금일 로젠택배로 물통 국내 발송드리겠습니다! Answer : [Re] 반품/교환 관련 daemos2님의 문의입니다.Question : [Re] 반품/교환 관련 daemos2님의 문의입니다.로젠 308-9904-0830 으로 발송드렸습니다. 감사합니다 :)
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 - 오르토몰 오쏘몰 이뮨 드링크 + 캡슐 / 1+1세트 60일분 / 무료배송 /독일 직배송
- Item Q&A
| 이번주 입고후 발송한다고했는데.. 아직도 가운송장번호만 있고 배송전인듯합니다.
벌써 주문후 15일이나 지났는데.. 배송상태는 배송완료라고 뜨고.. 언제 확실히 알려주세요!! South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 Hello님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
분할 배송 및 배송완료 안내 내용은 일전에 문자로 안내도와드렸으며 해당 제품은 전일 CJ 대한통운 560324154596 해당 운송장으로 정상출고 되신 것으로 확인되십니다. 총 8개 상품 구매했는데 이 상품만 못받았습니다. 운송장번호에 들어있는 상품도 이 상품만 빠지고요. 누락건 확인후 답변바랍니다. South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 Hello님의 문의입니다.안녕하세요 총 3번에 나눠 진행해드렸으며 오쏘몰 입고가 지연되어 아직 출고전입니다 560324154596 번호로 이번주 입고되면 출고예정이니 너그러운 양해부탁드립니다 Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 boooor님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 tpooabb21님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 chlgkdud0859님의 문의입니다Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 y.seul0913님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 ekddl93님의 문의입니다지금주문하면 생산일자와 유통기한이 어떻게되나요?
재고가 아닌 최신 생산품 맞나요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 cyi0158님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 dpwls1103님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 sol0330님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 sol0330님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 sol0330님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 sol0330님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 sol0330님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 sol0330님의 문의입니다.배소오는데 얼마나걸리나요 South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 aaron16jin님의 문의입니다.안녕하세요
해외구매대행 제품 평균적으로 2주 전후 소요되고 있습니다.
제품은 구매완료되어 입고되는대로 독일 출고 진행됩니다만
명절 연 휴 전 해외물량 증가 통관/배송 지연이 있어
시일 여유있게 기다려주시면 감사하겠습니다:)
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 - 리델 오 투고 화이트 와인잔 375ml 2414/22
- Item Q&A
| 원형 케이스인가요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 moonzi88님의 문의입니다.안녕하세요
제품의 구매만 대행해드리는 구매대행 업체다보니,
제품에 대한 사양 및 사용방법 등은 확인이 어려운점
양해부탁드리겠습니다.
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 - 샘소나이트 아메리칸 투어리스터 큐리오 사운드박스 본에어 20인치 24인치 28인치 모음
- Item Q&A
| Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 dds님의 문의입니다Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 mjylovely님의 문의입니다.
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 - castelbel 카스텔벨 정어리 비누 85g 5개세트
- Item Q&A
| Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] gsinterior님의 문의입니다.
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 - 라로슈포제 에빠끌라 듀오 플러스 40ml
- Item Q&A
| 이거 아다팔렌이 들어가있는거 맞나요? 전성분이 어떻게 되죠? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 dmlwo6238님의 문의입니다안녕하세요 고객님
정제수, 글리세린, 디메치콘, 이소세틸스테아레이트, 나이아신아마이드, 이소프로필라우로일사코시네이트, 실리카, 암모늄폴리아크릴로일디메칠타우레이트, 메칠메타크릴레이트크로스폴리머, 포타슘세틸포스페이트, 징크피씨에이, 글리세릴스테아레이트에스이, 이소헥사데칸, 소듐하이드록사이드, 미리스틸미리스테이트, 2-올레아미도-1,3-옥타데칸디올, 나일론-12 폴록사머338, 리놀레익애씨드, 디소듐이디티에이, 카프릴로일살리실릭애씨드, 카프릴릴글라이콜, 잔탄검, 폴리소르베이트80, 아크릴아마이드/소듐아크릴로일디메칠타우레이트코폴리머, 펜타에리스리틸테트라-디-t-부틸하이드록시하이드로신나메이트, 살리실릭애씨드, 피록톤올아민, 향료
참고 부탁 드립니다.
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 - 리델 퍼포먼스 샴페인 와인잔 2개세트 375ml 6884/28
- Item Q&A
| 안녕하세요 ㅎ 리델 퍼포먼스 좋아하는데
하자없는 제품 안전하게 포장부탁드려요!
가끔 림부분 깨진게 있더라구요 ㅠ해외배송이라 검수 부탁드릴게요ㅜ 선물용이라 최대한 양품 부탁드려요^^ South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 vgbho92님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
주문해주셔서 감사합니다.
양품으로 빠른 배송 될 수 있도록 노력하겠습니다.
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 - ★무료배송★독일직배송★AJONA 아조나 치약 25ml x 12개 세트★국민치약★
- Item Q&A
| 아직 배송이 오지않았는데
배송정보에는 배송완료라고 떠있어서 문의합니다. South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 jinsera님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
이용에 불편드려 죄송합니다.
못받으신 제품은 누락으로 확인되시며 재배송으로 진행드려도 괜찮으실까요? 4개를구립했는데 3개만보애고 나머지확인이 아직안되나요 독일에메릴로확인되는것이 아닌가요 주문한잘못밖에없어요 성의를갖고 처리부탁해요 1월19일도착상품인데 아직도해결이안되요 South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 khs0957님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
주문건이 확인되지 않아 수령인분 성함과 핸드폰 번호 남겨주시면 확인도와드리겠습니다. 아래 문의에 대한 설명 해주세요?! South KoreaAnswer : [Re] momslove님의 문의입니다.서비스이용에 불편을 드려 죄송합니다. 현재 연휴 이후 업무량이 많아
처리가 지연되고있습니다. 빠르게 확인후 회신드리도록 하겠습니다.
불편을 드려 대단히 죄송합니다. Question : [Re] momslove님의 문의입니다.서비스이용에 불편을 드려 죄송합니다. 현재 연휴 이후 업무량이 많아
처리가 지연되고있습니다. 빠르게 확인후 회신드리도록 하겠습니다.
불편을 드려 대단히 죄송합니다. Answer : [Re] momslove님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
죄송하게도 당일 출고건은 당일 취소요청을 주신다고 하시더라도 이미 독일에서는 출고 완료 단계로 취소는 불가하신 점 참고 부탁 드립니다. Question : [Re] momslove님의 문의입니다.아니 당일출고건이 아니지않습니까. 24일 출고돼서 취소안된다고하셧는데 실제로는 27일 출고됏다고 송장에 나와잇으니 말하는겁니다. Answer : [Re] momslove님의 문의입니다.죄송하게도 독일과 시차가 있다보니 독일 사무실에서 선 출고 후 한국에서 운송장번호를 넣어드리고 있어 실제 출고일 이후 1~5일 정도 소요 되고 있는 점 참고 부탁 드립니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 momslove님의 문의입니다.Question : [Re] 배송 관련 momslove님의 문의입니다.안녕하세요 급히 써야하는데 아무래도 배송이 늦을거같아서 취소요청햇습니다 승인부탁드립니다 South KoreaAnswer : [Re] 취소/환불 관련 momslove님의 문의입니다.안녕하세요 고객님!
해당 제품 24일 독일 사무실에서 정상 출고 되신 것으로 확인되시오니 참고 부탁 드리겠습니다! 급한데 배송좀 서둘러주실수없나요? 다른치약은 못쓰겟어요.. South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 momslove님의 문의입니다.안녕하세요 고객님!
해당 제품 24일 독일 사무실에서 정상 출고 되신 것으로 확인되시오니 참고 부탁 드리겠습니다! Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 mickey100님의 문의입니다.Question : [Re] 배송 관련 mickey100님의 문의입니다.안녕하세요. 배송 언제될까요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 yuun2ne님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
주문 제품은 주말 공휴일 제외 평균 2주 정도 소요되시는 제품이십니다. Question : [Re] 배송 관련 yuun2ne님의 문의입니다.Answer : [Re] 배송 관련 yuun2ne님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 kilsoo5님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 kilsoo5님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 kilsoo5님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 kilsoo5님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 kilsoo5님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 kilsoo5님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 lydiajang105님의 문의입니다.주문상품 배송지연이라고 나오는데 언제쯤 배송 시작되나요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 mickey100님의 문의입니다.안녕하세요
독일 사무실 출고로 통관 배송 상 지연 없다면 이번주 말-다음주 초 수령 가능합니다. 기다려주셔서 감사합니다 :) Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 hirai3886님의 문의입니다.제조일자가 대략 언제인가요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 daniel님의 문의입니다.안녕하세요
현재 유통기한 23년 이후 제품입니다. 감사합니다 물건 받고 확인해보니 유통기간이 21년 12월까지로 되있는데 12개를 4개월만에 어떻게 사용하나요! 너무 짧은거 아닌가요? 교환해주세요 South KoreaAnswer : [Re] 반품/교환 관련 kwondj님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
구매에 불편드려 죄송합니다. 독일에 확인 해보겠습니다.
받아보신 운송장 전체이미지+브랜드박스도 사진 전송가능하시면 회신 부탁드릴게요 Question : [Re] 반품/교환 관련 kwondj님의 문의입니다.죄송해요! 전에 남아있던 제품이랑 섞여 있어서 유통기한을 잘못 봤네요! 이번에 받은 제품은 23년까지네요! Answer : [Re] 반품/교환 관련 kwondj님의 문의입니다.확인해주셔서 감사합니다
독일에 전달이 된 상태에서 시차로 인해 제품이 우선 출고되었습니다. 제품 수령 하시면 저희가 수거하겠습니다 cj 551065575280 Question : [Re] 반품/교환 관련 kwondj님의 문의입니다.안녕하세요
8/10 배송완료건 CJ대한통운으로 익일 수거접수되오니 받으신 그대로 기사님 전달바랍니다. 감사합니다 Secret Inquiry  CanadaAnswer : [Re] 배송 관련 help님의 문의입니다Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 xoxoxox05님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 kiwonkwon486님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 tiger90님의 문의입니다.Question : [Re] 배송 관련 tiger90님의 문의입니다.Answer : [Re] 배송 관련 tiger90님의 문의입니다.Question : [Re] 배송 관련 tiger90님의 문의입니다.언제쯤 배송출발하나요? 해외배송이라지만 발송자체를 안하시니 ㅠ South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 dusdns35님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
제품 한국통관 후 CJ 인계되어 국내배송중입니다만 시스템 오류로 송장 입력 누락된 듯 합니다. 불편드려 죄송합니다
https://track.shiptrack.co.kr/cjkorex/385347549340
링크 참고하시어 기다려주시면 곧 받아보실거예요. 기다려주셔서 감사합니다 :) 결제하고 났는데 유효하지 않은 상품이라면서 오류 -81뜨더니,
돈만 빠져나가고 주문 내역에는 안뜹니다.
확인 바랍니다. South KoreaAnswer : [Re] p54zzang님의 문의입니다.안녕하세요
결제는 큐텐통해 진행됩니다. 저희 측에서는 주문건이 조회되지 않아 실결제건이 있다면큐텐 고객센터로 부탁드립니다 Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 ziyeon00님의 문의입니다.
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 - 바이오더마 아토덤 크림 500ml x 2개 세트 / 무료배송
- Item Q&A
| 2개 세트로 알고 주문했는데
방금 1개만 배송되어 왔습니다.
이게 끝인가요?
아님 2개가.각자 따로 배송되는건가요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 jinsera님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
이용에 불편드려 죄송합니다.
못받으신 제품은 누락으로 확인되시며 재배송으로 진행드려도 괜찮으실까요? Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 jinsera님의 문의입니다.유통기한 위치좀 알려주시겠어요?아무리 찾아도 안보이네요 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 hanny7775님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
제품 정면 오른쪽 상단에 각인되어 있는 것으로 확인되십니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 als00124님의 문의입니다.유통기한 어디에 찍혀 있나요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 zzzz1206님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 zzzz1206님의 문의입니다.국내에서 산건 전부다 홀로그램 스티커 붙어 있어요
정품 인증스티커라는데
이번껀 없네요
환불 받고 싶어요. Answer : [Re] 상품 관련 zzzz1206님의 문의입니다.보내드리는 사진 손가락 위를 확대하여 확인 부탁 드립니다. Question : [Re] 상품 관련 zzzz1206님의 문의입니다.해외직구 제품은 한국에서 파는 공식수입사에서 수입하여 판매하는 제품이 아니기에 홀로그램, 씰이 붙어있지 않습니다.
고객님께서 직접 해외에서 구매하시더라도 해당 제품으로 구매를 하는 것이며 해당 내용으로는 반품 불가하십니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 cegee님의 문의입니다.물건잘 받았는데요.유통기한은 어디써있을까요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 tec21님의 문의입니다.다른분 답변 보니 최신 제품 구매라고 되어있던데 유통기한이 어디써있으니 확인해서 답 주신걸텐데 아무리 봐도 제품엔 안써있어어 문의합니다 Question : [Re] 상품 관련 tec21님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
바이오더마 크림은 보통 상단에 각인되어 있습니다! 바이오더마만 수십통 사용했던 사람입니다.
바이오더마 질감과 향이랑 완전 다릅니다
집에있는 제품 가져다 비교도 했습니다
질감이 평소보다 묽어서 이상하다 했는데
향맡고 어이가없어서 바이오더마에서 이런 향 나지 않습니다
진짜 어이가 없어서
바로 환불해주세요 South KoreaAnswer : [Re] 취소/환불 관련 wsg7749님의 문의입니다.안녕하세요 고객님!
저희가 제품의 제조사라면 보다 자세히 설명드릴 수 있으나
제품의 구매만 대행해드리는 업체다보니 보다 자세한 안내드리지 못하는점, 죄송합니다.
다만 여러 화장품 진행하다보면 질감 및 향 적인 부분 가끔 문의 주셔서 확인해본 결과 같은 제품을 같은 공장에서 생산하더라도 생산라인에 따라 향과 질감은 미세하게 차이가 있을 수 있다고 합니다.
저희는 독일에서 정품 새 제품만 구매하여 발송하고 있으니 믿고 사용해주시면 감사하겠습니다. Question : [Re] 취소/환불 관련 wsg7749님의 문의입니다.사진이미지와 배송 온 제품도 다르더라구요 환불부탁드릴께요 ㅠㅠ Answer : [Re] 취소/환불 관련 wsg7749님의 문의입니다.받으신 제품 사진 올려주시면 확인 도와드리도록 하겠습니다. Question : [Re] 취소/환불 관련 wsg7749님의 문의입니다.Answer : [Re] 취소/환불 관련 wsg7749님의 문의입니다.Question : [Re] 취소/환불 관련 wsg7749님의 문의입니다.확인해주셔서 감사합니다.
고객님께서 기존 사용하셨던 제품은 리뉴얼 전 제품으로 확인되시며 저희는 최신 제조된 제품을 구매하여 보내드리고 있어 리뉴얼 후의 제품으로 다른 것으로 확인되며 정상 제품으로 확인되십니다. Answer : [Re] 취소/환불 관련 wsg7749님의 문의입니다.수고롭게해드려 죄송하네요..
근데 저는 상품의 이미지와 설명을 보고 오더를 시켰어요
최신제조 리뉴얼이라는 상품 설명은 아예 안나와있었구요.
이미지와 다른 상품은 리뉴얼이 되어도 아예 다른 상품이에요.
그리고 바이오더마 개봉 텍,씰이 아예 없었습니다.
리뉴얼되었다고 해도 개봉씰이 리뉴얼되진 않죠,
판매자분도 거래하시는 곳 유의하셔야 할 것 같아요.
환불 부탁드려요. Question : [Re] 취소/환불 관련 wsg7749님의 문의입니다.고객님 죄송하게도 저희는 최신 제조된 제품을 구매하여 보내드리고 있어 제품 사진과는 상이 할 수 있으며 한국에서 구매한 공식수입제품에만 텍, 씰이 있으며 해외구매대행 제품은 공식수입이 아니고 현지 그대로의 상태를 구매하여 보내드리고 있으며 고객님께서 직접 현지에 가셔서 구매하시는 제품도 씰이 부착되어 있지 않으며 해외직구 제품은 별도의 씰은 부착되어 있지 않습니다.
죄송하게도 주문하신 제품으로 그대로 수령하시어 환불은 불가하신 점 참고 부탁 드리겠습니다. 유통기한 알려주세요 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 namej1101님의 문의입니다.안녕하세요
독일에서 바로 출발하는 제품이라 정확한 유통기한 확인이 어렵습니다
제품 바로 구매하여 발송하므로 유통기한 걱정하지 않으셔도 됩니다^^
믿고 구매해주시면 감사하겠습니다 깨져서 도착했어요 한개가 반정도 갈라졌네요 ㅜ South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 isletsea님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 tour1204님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 chkang012님의 문의입니다Question : [Re] 배송 관련 chkang012님의 문의입니다Answer : [Re] 배송 관련 chkang012님의 문의입니다유통기한이 얼마나 남은 제품일까요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 emmortal님의 문의입니다.안녕하세요 가장 최신제품으로출고진행되어 24년 중순~말 제품 수령하실 듯 합니다 Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 반품/교환 관련 inpaes님의 문의입니다.Question : [Re] 반품/교환 관련 inpaes님의 문의입니다.Answer : [Re] 반품/교환 관련 inpaes님의 문의입니다.Question : [Re] 반품/교환 관련 inpaes님의 문의입니다.Answer : [Re] 반품/교환 관련 inpaes님의 문의입니다.Question : [Re] 반품/교환 관련 inpaes님의 문의입니다.유통기간이 언제까지 인가요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 hwa1271님의 문의입니다.안녕하세요
고객님 주문 후 구매 진행되오며 최소 1년 이상 남아있는 제품들로
신경써서 구매 발송 해드리고 있습니다
감사합니다 :) Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 반품/교환 관련 Kelly M님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 반품/교환 관련 dngujb님의 문의입니다.Question : [Re] 반품/교환 관련 dngujb님의 문의입니다.Answer : [Re] 반품/교환 관련 dngujb님의 문의입니다.
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독일에서 바로 출발하는 제품이라 정확한 유통기한 확인이 어렵습니다
제품 바로 구매하여 발송하므로 유통기한 걱정하지 않으셔도 됩니다^^
믿고 구매해주시면 감사하겠습니다 Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 giselle5125님의 문의입니다
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정품제품이시며 유럽에서 제조된 제품을 구매하여 판매하고 있으며 공식 수입사는 수수료를 많이 받아 가격이 비싸지만 직구는 현지구매가격으로 구매하여 보내드리고 있어 가격차이가 날 수 있는 점 참고 부탁 드립니다.
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