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Q & A Lists
Item Question & Answer
스타벅스/일리/라바짜 네스프레소 호환 캡슐 17종
스타벅스/일리/라바짜 네스프레소 호환 캡슐 17종
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 yje6956님의 문의입니다.Oct 31, 2020

  • Question : 배송 관련 cpe2143님의 문의입니다.Sep 11, 2020

  • Question : 배송 관련 yellowsoul님의 문의입니다Aug 17, 2020

    11일날 주문했는데 아직 상품 준비중입니다.

    25일까지 도착하지 않으면 캡슐 사용이 불가능하기 때문에,

    그 전까지 수령이 불가능하다면 주문 취소하고 싶습니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 yellowsoul님의 문의입니다

    안녕하세요
    통관 후 CJ인계되었습니다
    기다려주셔서 감사합니다 :)

  • Question : 배송 관련 rhkralswp94님의 문의입니다.Jul 30, 2020

    안녕하세요
    고생이많으십니다! 배송문의드리려고 하는데
    배송이 다음주 안으로 가능할까요??^^

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 rhkralswp94님의 문의입니다.

    안녕하세요
    29일 독일 사무실 출고로 통관,배송 상 지연 없다면
    다음주 초-중 수령 예상합니다
    감사합니다 :)

  • Question : 상품 관련 bsmy님의 문의입니다Jul 23, 2020

    할랄인증 없는 제품을 찾고 있는데, 이 중에 할랄 인증 안받은 제품이 혹시 없나요? 인증 안 받은 제품을 마시고 싶어요^^;;

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 bsmy님의 문의입니다

    안녕하세요
    해외구매만 대행드리고 있어 문의주신 부분
    정확한 답변 드리지 못하는 점 양해바랍니다
    도움드리지 못해 죄송합니다

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비알레띠 모카포트 비너스/뉴브리카/모카익스프레스/모키나/미니 익스프레스/모키나 1/2컵 이태리/커피 보관통 모음
비알레띠 모카포트 비너스/뉴브리카/모카익스프레스/모키나/미니 익스프레스/모키나 1/2컵 이태리/커피 보관통 모음
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 029371님의 문의입니다.Oct 31, 2020

  • Question : 배송 관련 sebary82님의 문의입니다.Oct 06, 2020

    언제 발송 되나요???

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 sebary82님의 문의입니다.

    안녕하세요
    독일 사무실 출고로 통관, 배송 상 지연 없다면 이번주 말-다음주 초중 수령 예상됩니다
    기다려주셔서 감사합니다 :)

  • Question : 상품 관련 2158855님의 문의입니다.Oct 06, 2020

  • Question : 상품 관련 holymoai님의 문의입니다.Sep 13, 2020

    인덕션에도 사용이 가능한가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 holymoai님의 문의입니다.

    안녕하세요
    인덕션 사용 불가합니다
    감사합니다 :)

  • Question : 배송 관련 ang****님의 문의입니다.Jun 12, 2020

    배송이 한국에서 발송된거 같은데 독일에서 발송되는거 아닌가요???

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 ang****님의 문의입니다.

    안녕하세요
    독일 출발-한국 도착 통관 후 cj인계되어 국내배송 진행됩니다
    배달출발 2020-06-12 12:59 고객님의 상품을 배달할 예정입니다.( )
    (배달담당:김호동 010-5564-6386)

    감사합니다 :)

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마리아쥬 프레르 폴로 클럽(마르코 폴로) 루즈 루이보스 티백30개입
마리아쥬 프레르 폴로 클럽(마르코 폴로) 루즈 루이보스 티백30개입
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 kamukim님의 문의입니다Oct 30, 2020

    1. 제품 유통기한이 궁금합니다.
    2. "루즈"와 "루즈 루이보스" 가 같은 제품인가요? 다른 제품인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 kamukim님의 문의입니다

    안녕하세요
    1. 고객님 주문 후 구매해서 보내드리고 있어 기한 안내 어렵습니다만 받아보시고 관련 연락 주신 분들은 없었습니다.
    2. 루즈 루이보스 / 루즈 티 따로 있으니 구매에 참고바랍니다.
    감사합니다 :)

    Question : [Re] 상품 관련 kamukim님의 문의입니다

    3. 카페인이 있는 제품인가요? 없는 제품인가요?

    Answer : [Re] 상품 관련 kamukim님의 문의입니다

    루즈는 카페인이 없는 제품인 걸로 아는데... 맞는 건가요?

    Question : [Re] 상품 관련 kamukim님의 문의입니다

    https://www.mariagefreres.com/UK/2-marco-polo-rouge-cotton-muslin-tea-sachets-TB636.html
    이 제품 말씀이시라면 100% theine-free 카페인 프리로 확인됩니다. 사이트 참고부탁드려요

드롱기 커피 그라인더 KG79 커피 / 원두 분쇄기 / 가루굵기 조절가능 / 무료배송
드롱기 커피 그라인더 KG79 커피 / 원두 분쇄기 / 가루굵기 조절가능 / 무료배송
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 lchv73님의 문의입니다.Oct 29, 2020

    씰도갈리나요 현미요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 lchv73님의 문의입니다.

    안녕하세요
    구매만 대행해드리고 있어 정확한 안내 어려운 점 양해바랍니다
    원두 그라인더로 용도에 맞는 구매 권해드립니다

  • Question : 배송 관련 qkr5145님의 문의입니다Oct 13, 2020

    배송 중 문제가 생겨서 문의드립니다
    현재 택배기사가 얇은 책같은 택배만 왔다고 주장하고 있고(얇은 택배를 배송했으나 분실되었다고 주장), 저는 배송을 아예 받지 못했습니다.

    혹시 통관 시 무게 측정이나 크기 등이 확인되는지 통관 시 확인 번호를 받을 수 있을지 부탁드립니다.

    그리고 택배기사측에서는 제품을 잘못 배송했을 것이라고 주장하고 있어서(1.5키로의 큰 제품이 아니었다고 주장) 확인을 부탁드리고자 합니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 qkr5145님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    기사님과 송장번호와 배송 주소로 확인하셨는데 물품 확인이 안되시는걸까요?
    https://unipass.customs.go.kr/
    사이트 우측 상단 화물진행정보 - M B/L - H B/L 체크 후
    고객님 받아보신 CJ 송장번호로 조회 하시면
    통관 조회에서 무게도 조회됩니다.
    저희 사이트내에는 제품 사이즈로 기재되어 있어 실 배송상자는 더 크실거예요. 확인 후 추가 문의사항 있으면 회신 부탁드려요. 제품 얼른 수령하셔서 맛있는 커피 드셨으면 합니다ㅠㅠ

    Question : [Re] 배송 관련 qkr5145님의 문의입니다

    감사합니다. 택배기사분이 다시 확인하시고 찾아주셨습니다. 잘 사용하겠습니다. 감사합니다!

    Answer : [Re] 배송 관련 qkr5145님의 문의입니다

    다행입니다 고객님 !
    활기찬 하루 되세요 :)

  • Question : 상품 관련 lightsky122님의 문의입니다.Oct 04, 2020

    사용 후기 보니 돼지코 필요하다고 있는데요

    맞나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 lightsky122님의 문의입니다.

    안녕하세요
    220-240v로 국내에서 바로 꽂아 사용 가능합니다만
    크기가 살짝 작고 안쪽으로 모여있는 형태라 벽 콘센트에서 잘 안되실 경우 바닥 꽂는 멀티탭 이용 권해드립니다. 감사합니다 :)

  • Question : 배송 관련 yj7216님의 문의입니다.Sep 26, 2020

    물건을 언제 받을 수 있나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 yj7216님의 문의입니다.

    안녕하세요
    한국 주말 도착 통관중으로 통관 마치면 순차적으로 CJ 택배 인계됩니다.
    추석 물량 증가로 통관, 배송 지연되고 있어 이후 순차적으로 배송될 수 있는 점 양해바랍니다.
    https://track.shiptrack.co.kr
    받아보신 송장 번호 조회 시 통관 등 배송 조회 가능합니다
    기다려주셔서 감사합니다 :)

  • Question : 상품 관련 ave****님의 문의입니다.May 20, 2020

    220볼트 맞는지요? 돼지코 껴야해요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ave****님의 문의입니다.

    안녕하세요

    220-240V 로 국내에서 변압기 없이 사용 가능합니다
    감사합니다!

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지멘스 인덕션 EX645FEC1E / 무료배송 / 관부가세 포함 / 독일직배송 / 설치 별도문의
지멘스 인덕션 EX645FEC1E / 무료배송 / 관부가세 포함 / 독일직배송 / 설치 별도문의
Item Q&A
  • Question : 취소/환불 관련 goldheaven님의 문의입니다.Oct 28, 2020

    실시간계좌이체오류로 결제방법을 변경해야하는데 취소가안되네요
    결제취소해주세요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 goldheaven님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    죄송하지만 큐텐으로 결제하시는건이라
    결제 취소 관련은 큐텐 고객센터로 부탁드립니다
    감사합니다!

  • Question : 배송 관련 jhhyun71님의 문의입니다.Oct 09, 2020

  • Question : 상품 관련 nikru님의 문의입니다Oct 05, 2020

  • Question : 배송 관련 지금여기님의 문의입니다Sep 26, 2020

  • Question : 상품 관련 prada7753님의 문의입니다.Sep 25, 2020

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빌레로이 앤 보흐 아우든 펌 저녁식사 접시 27cm
빌레로이 앤 보흐 아우든 펌 저녁식사 접시 27cm
Item Q&A
  • Question : 반품/교환 관련 cutymam님의 문의입니다.Oct 27, 2020

  • Question : 상품 관련 qlqlql11111님의 문의입니다Oct 13, 2020

  • Question : 배송 관련 lkh51800님의 문의입니다.Oct 07, 2020

  • Question : 배송 관련 ilovesj69님의 문의입니다.Oct 05, 2020

    아우든 펌 저녁식사 접시 2장은 언제쯤 배송되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 ilovesj69님의 문의입니다.

    안녕하세요
    펌볼, 펌 저녁식사접시 독일 사무실 출고로 통관, 배송 상 지연 없다면 이번주 말 수령 예상됩니다만
    추석 전 물량 증가로 좀 더 지연될 수 있는 점 양해바랍니다
    기다려주셔서 감사합니다 :)

  • Question : 배송 관련 wns****님의 문의입니다.May 22, 2020

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카밀 핸드 앤 네일 크림 발삼 100ml
카밀 핸드 앤 네일 크림 발삼 100ml
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 mum3473님의 문의입니다.Oct 27, 2020

    유통기한은 어디에 표시 되어 있나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 mum3473님의 문의입니다.



    안녕하세요
    유통기한이 표시되어 있는 일부 제품들도 있지만 대다수는 유럽연합 규정에 따라 30개월 이상되는 유통기한의 제품의 경우 “개봉후 권장 사용기간”을 표기하고 있습니다.
    제품 뒷면 뚜껑 개봉 그림과 함께 12m 등 -> 개봉후 12개월 내 사용 권장입니다. 고객님 주문 후 현지 구매해서 보내드리고 있으니
    믿고 사용해주시면 감사하겠습니다 :)

  • Question : 언제 발송 가능한지요?Jan 04, 2018

    방금 아조나 치약과 함께 이제품 주문했는데 이제품은 상품준비중
    (발송가능일 :2018/01/18 ) 로 나와 너무 지연인데 언제 발송 가능한지요? 지연된다면 취소 고려해야하니 빠른답변 부탁합니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 언제 발송 가능한지요?

    안녕하세요
    주문하신 제품은 구매 후 1~2일내 출고가능한 제품을 금일 주문하실 경우 약 일주일 정도 배송기간이 소요됩니다.
    발송가능일 처리를 일괄로 진행하다보니 혼란을 드린 것 같습니다
    불편드려 죄송합니다.

세바메드 인팀 워시젤 여성청결제 pH3.8 200ml
세바메드 인팀 워시젤 여성청결제 pH3.8 200ml
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 mum3473님의 문의입니다.Oct 27, 2020

    유통기한 표시는 어디에 적혀 있나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 mum3473님의 문의입니다.

    안녕하세요
    유통기한이 표시되어 있는 일부 제품들도 있지만 대다수는 유럽연합 규정에 따라 30개월 이상되는 유통기한의 제품의 경우 “개봉후 권장 사용기간”을 표기하고 있습니다.
    제품 뒷면 뚜껑 개봉 그림과 함께 12m 등 -> 개봉후 12개월 내 사용 권장입니다. 고객님 주문 후 현지 구매해서 보내드리고 있으니
    믿고 사용해주시면 감사하겠습니다 :)

  • Question : 상품 관련 hea****님의 문의입니다.Oct 07, 2019

    유통기한은 언제까지인가요?
    제품에 표기가 되어 있나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 hea****님의 문의입니다.

    안녕하세요

    유통기한이 표시되어 있는 일부 제품들도 있지만 대다수는 유럽연합 규정에 따라 30개월 이상되는 유통기한의 제품의 경우 “개봉후 권장 사용기간”을 표기하고 있습니다.
    비오텀은 제품 뒷면에 월/년 형태로 기재되어 있으며 세바메드는 개봉 후 12개월 내 사용 권장하고 있습니다

    감사합니다 :)

빌레로이앤보흐 디자인 나이프 커피잔세트 200ml
빌레로이앤보흐 디자인 나이프 커피잔세트 200ml
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 soohyune99님의 문의입니다Oct 26, 2020

    선물포장은 따로 안되는건가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 soohyune99님의 문의입니다

    안녕하세요
    구매된 그대로 발송되어 선물포장, 쇼핑백 등 제공 불가한 점 양해바랍니다

★쿠폰가 $402★드롱기 전자동 커피머신 블랙 Delonghi ECAM 22.110.B / 무료배송 / 관부가세 포함
★쿠폰가 $402★드롱기 전자동 커피머신 블랙 Delonghi ECAM 22.110.B / 무료배송 / 관부가세 포함
Item Q&A
2020년형 싸이벡스 제로나 제트아이 아이사이즈 플러스 Zi I-SIZE 플러스 유아 카시트 어텀 골드
2020년형 싸이벡스 제로나 제트아이 아이사이즈 플러스 Zi I-SIZE 플러스 유아 카시트 어텀 골드
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 ankim2012님의 문의입니다.Oct 26, 2020

    베이스 포함인건가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ankim2012님의 문의입니다.

    안녕하세요
    베이스가 어떤 구성품을 말씀하시는지 인지 어려워 정확한 안내 어려운 점 양해바랍니다. 사이트 이미지 제품 그대로 발송됩니다.
    만족스런 답변 드리지 못해 죄송합니다

피지오겔 크림 150ml x 3개세트
피지오겔 크림 150ml x 3개세트
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 cadillaac님의 문의입니다Oct 25, 2020

  • Question : 상품 관련 akanek님의 문의입니다.Oct 10, 2020

    제품 유통기한이 어떻게 돼나요? 생산날짜 알 수있을까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 akanek님의 문의입니다.

    안녕하세요
    고객님 주문 후 구매해서 보내드리고 있어 정확한 안내 어렵습니다만
    적어도 1년 이상 남아있는 제품들로 신경써서 구매 발송 해드리고 있습니다
    감사합니다 :)

  • Question : 배송 관련 wnmg080408님의 문의입니다.Oct 05, 2020

    언제쯤 발송될까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 wnmg080408님의 문의입니다.

    안녕하세요
    주문 이후 구매하여 독일에서 출고되는 구매대행 상품으로
    영업일 기준 7~14일 기본 배송일 안내드리고 있습니다
    현지 구매 완료되었으며 기다려주시면 입고되는대로
    독일 빠른 출고 진행 하겠습니다
    감사합니다 :)

비알레띠 브리카 모카포트 4컵 / 관부가세 포함 / 무료배송
비알레띠 브리카 모카포트 4컵 / 관부가세 포함 / 무료배송
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 popmoon님의 문의입니다.Oct 24, 2020

  • Question : 상품 관련 qif****님의 문의입니다.Mar 12, 2019

    근데왜 독일로 되있나요 ㅜㅜ

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 qif****님의 문의입니다.

    출고국가가 독일입니다ㅠㅠ
    확인하겠습니다
    감사합니다!

  • Question : 상품 관련 qif****님의 문의입니다.Mar 12, 2019

    국내에서 판매하는 뉴브리카 제품은 루마니아 제조국인데, 이제품은 제조국이어디인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 qif****님의 문의입니다.

    안녕하세요

    해당 제품도 루마니아 제조국 확인됩니다
    감사합니다 :)

딥디크 향수 오드 뚜왈렛 룸브로단로 50ml
딥디크 향수 오드 뚜왈렛 룸브로단로 50ml
Item Q&A
디트리쉬 인덕션 DPi-7698G / 무료배송 / 관부가세 포함
디트리쉬 인덕션 DPi-7698G / 무료배송 / 관부가세 포함
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 12gusrud님의 문의입니다.Oct 21, 2020

  • Question : naskylov님의 문의입니다.Oct 15, 2020

  • Question : naskylov님의 문의입니다.Oct 15, 2020

  • Question : gks0825님의 문의입니다.Oct 14, 2020

  • Question : 배송 관련 insukeoo님의 문의입니다.Oct 13, 2020

    안녕하세요~
    상품 배송도 되지 않았는더 배송 완료 라고 되어 있습니다
    빠른 확인 요청드립니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 insukeoo님의 문의입니다.

    안녕하세요 우선 빠르게 받아보셔야 하는데 죄송합니다.
    저희가 임의로 배송완료 지정은 안되는데 일정 시일이 지나 시스템 자동 변경되었나 합니다
    한국도착 통관까지는 진행되었습니다만 연휴 물량 증가로 cj택배 접수 배송이 3~6일 정도 지연발생되고 있는 점 양해바랍니다
    최대한 빠른 처리 요청 중인건으로 많이 불편하시겠지만 기다려주시면 감사하겠습니다

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드롱기 물때 제거제 (커피머신 세정제) 500ml
드롱기 물때 제거제 (커피머신 세정제) 500ml
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 nari0603님의 문의입니다.Oct 20, 2020

    사용방법 궁금합니다
    일리랑 네스프레소구형 캡슐커피머신요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 nari0603님의 문의입니다.

    안녕하세요
    제품의 구매만 대행해드리고 있어 제품 사용 상세 안내 어려운 점 양해바랍니다
    일리 머신의 경우 일리 머신용 세척제 따로 판매하고 있으니 구매에 참고바랍니다. https://qoo.tn/AhvGYR

    도움드리지 못해 죄송합니다

  • Question : 배송 관련 har9878님의 문의입니다.Aug 28, 2020

  • Question : 배송 관련 bkpark63님의 문의입니다.Aug 24, 2020

    보름이 지나도 배달은 안오고 큐텐에서는 배송완료했다고 하고. 문의를 했더니 3일후에 회신이 왔는데 배송중 물품 파손때문에 반송되었다며환불하던지 선택하라고.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 bkpark63님의 문의입니다.

    고객님 업무시간 이후 문의 주말건이라 답변 빠르게 드리지 못해 죄송합니다.
    저희 측에서 임의 배달 완료로 지정하진 못합니다 발송 후 시일이 지나 시스템 상 처리된 듯 합니다.
    국내배송 중 사고 시 배송사 측에서 발송업체로 미리 연락이 온다면 좀 더 빠른 처리 드렸을텐데 저희 측으로 연락을 주지 않다보니 해당 건에 대해 사전 조치 어려웠던 점 양해바랍니다.
    환불, 재배송을 저희가 임의 선택하는 것보다 고객님 편한방법(재배송, 해외배송 시일로 인해 수령이 어려우시다면 환불) 말씀 주시면 원하시는대로 처리하겠습니다.
    다시 한번 구매에 불편드려 죄송합니다

빌레로이앤보흐 뉴웨이브 테이블 식기 세트
빌레로이앤보흐 뉴웨이브 테이블 식기 세트
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 rubinahan님의 문의입니다.Oct 19, 2020

    관부가세 포함가인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 rubinahan님의 문의입니다.

    안녕하세요
    해당 제품만 구매 시 큐텐 결제 금액 외 추가금은 없습니다.
    독일 출발 다른 주문건 있다면 입항일 같을 경우 합산과세되오니 유의바랍니다. 감사합니다

브라반티아 보 터치 빈 휴지통 11+23리터 화이트
브라반티아 보 터치 빈 휴지통 11+23리터 화이트
Item Q&A
일리 캡슐  커피 20종 / 독일 직배송
일리 캡슐 커피 20종 / 독일 직배송
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 inaemin님의 문의입니다Oct 16, 2020

  • Question : 배송 관련 kdr1308님의 문의입니다.Oct 12, 2020

  • Question : 상품 관련 cookie999님의 문의입니다.Oct 10, 2020

  • Question : 배송 관련 hhs0787님의 문의입니다.Oct 07, 2020

  • Question : 상품 관련 rake_13님의 문의입니다.Sep 11, 2020

    물건 재입고 언제 죄나요??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 rake_13님의 문의입니다.

    안녕하세요
    현지 상황에 따라 재입고 되오나 예정일 확인 어려운 점 양해바랍니다
    빠른 구매 위해 노력하겠습니다
    감사합니다 :)

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☆겨울나기 끝판왕☆  beurer 독일 전기요 보이로 2종 ub30 / ub33
☆겨울나기 끝판왕☆ beurer 독일 전기요 보이로 2종 ub30 / ub33
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 cheny8080님의 문의입니다.Oct 15, 2020

    33과 30 차이는 크기차이인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 cheny8080님의 문의입니다.

    안녕하세요
    디자인, 사이즈 차이로 확인됩니다.
    감사합니다 :)

  • Question : 상품 관련 karra101님의 문의입니다.Oct 14, 2020

    플러그가 220 한국식 인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 karra101님의 문의입니다.

    안녕하세요
    220-240v로 국내에서 바로 꽂아 사용 가능합니다만
    크기가 살짝 작고 안쪽으로 모여있는 형태라
    벽 콘센트에서 잘 안되실 경우 바닥에 있는 멀티탭 이용 권해드려요!

  • Question : 상품 관련 rac****님의 문의입니다.Dec 27, 2018

  • Question : han****님의 문의입니다.Dec 01, 2018

    220볼트인가요 돼지코로 연결해야하나요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] han****님의 문의입니다.

    안녕하세요!

    220-240V 국내에서 변압기 없이 바로 사용 가능합니다.
    감사합니다 :)

  • Question : 상품 관련 hyu****님의 문의입니다.Nov 19, 2018

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피지오겔 로션 대용량 400ml / 독일 직배송
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  • Question : 상품 관련 duaguswjd222님의 문의입니다.Oct 14, 2020

  • Question : 배송 관련 yoy****님의 문의입니다.Jan 21, 2019

  • Question : 상품 관련 hwe****님의 문의입니다.Jan 12, 2019

    제품 유통기한이 어떻게 되나요?
    유통기한 긴 제품으로 보내주세요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 hwe****님의 문의입니다.

    안녕하세요 제품 고객님이 주문해주시는 시점에 해당제품 독일 현지에서 유럽내 유통되는 제품 새로 구매하여보내드리기 때문에 정확한 안내가 어려운점 양해 부탁드립니다 그만큼 최신 제품으로 진행되니 참고 부탁드립니다 감사합니다

  • Question : 상품 관련 ddo****님의 문의입니다Dec 28, 2018

    독일배송 상품인데 독일완제품인가요 아일랜드 생산제품인가요?
    사이트에는 made in ireland라고 표기는 되어있긴한데 독일배송이라 문의드립니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ddo****님의 문의입니다

    안녕하세요!

    제조국은 아일랜드로 독일/프랑스/폴란드 등
    현지 내 유통되는 제품 받아보실거예요~!

    감사합니다

  • Question : 결재는 되었는데 상품목록에 없는건 뭐죠?Nov 05, 2018

    핸드폰으로 결재 하여서 카드 명세서가 문자까지 왔는데 구매 목록엔 없는건 뭐죠?
    빨리 답변바랍니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 결재는 되었는데 상품목록에 없는건 뭐죠?

    안녕하세요~
    김*현동님 주문건 조회됩니다만 별도로 확인되지 않으신다면
    큐텐 통해 문의 부탁드리겠습니다.

    감사합니다 :)

    Question : [Re] 결재는 되었는데 상품목록에 없는건 뭐죠?

    찻번째 결재는 취소가 되었네요. 나중에 취소문자 왔습니다. 다시 결재하였습니다. 감사합니다.

    Answer : [Re] 결재는 되었는데 상품목록에 없는건 뭐죠?

    네 금일 독일 사무실 출고로 이번주 말-다음주 초 수령 예상합니다.
    감사합니다 :)

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  • Question : 상품 관련 kha0909님의 문의입니다.Oct 14, 2020

  • Question : range0714님의 문의입니다.Sep 21, 2020

  • Question : 상품 관련 fro****님의 문의입니다.Mar 11, 2019

  • Question : 배송 관련 enr****님의 문의입니다.Jan 23, 2019

  • Question : 배송 관련 hkl****님의 문의입니다.Jan 19, 2019

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  • Question : 배송 관련 ykm7869님의 문의입니다Oct 14, 2020

    주문하면 배송일은 평균 몇일이나 걸리나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 ykm7869님의 문의입니다

    안녕하세요
    주문 이후 구매하여 독일에서 출고되는 구매대행 상품으로
    영업일 기준 7~14일 기본 배송일 안내드리고 있습니다
    감사합니다 :)

  • Question : 상품 관련 shinekimm님의 문의입니다.Oct 10, 2020

  • Question : 상품 관련 lih****님의 문의입니다.Nov 09, 2019

    온도조절기의 기능이 궁금합니다. 일정시간 지나면 전원 자동 차단기능이 있는건지 궁금합니다. 아니면 손수 조절기를 꺼야 하는가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 lih****님의 문의입니다.

    안녕하세요

    제품에 따라 다릅니다만 해당 모델은 별도
    자동꺼짐 기능은 없는걸로 확인됩니다
    감사합니다 :)

  • Question : 상품 관련 jop****님의 문의입니다.Oct 25, 2018

    인터넷 찾아보니 250v라는 얘기가 아니라 그 전압까지
    사용가능하다는 의미 같은데요 문제는 플러그가 안 들어가요
    여기저기 꽂아봐도 안들어갑니다 ㅠㅠ

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 jop****님의 문의입니다.

    안녕하세요~
    이전 문의글 답변 드렸으니 참고바랍니다.
    감사합니다 :)

  • Question : 상품 관련 jop****님의 문의입니다.Oct 25, 2018

    제품구매해서 오늘 받았는데
    개봉해서 콘센트에 꽂을려고 보니 코드가 안들어갑니다
    다른 코드랑 사이즈를 비교해 보니 사이즈가 살짝 작아서
    코드를 자세히 보니 250v라 쓰여 있습니다
    제품 상세설명에 전압에 대한 설명도 없는데
    어찌해야 하나요? 3개나 구매했는데...
    돼지코 사서 사용하면 불꽃 튈까 무섭습니다...

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 jop****님의 문의입니다.

    안녕하세요~

    독일은 220-250v로 플러그 모양이 국내와 달리
    플러그 크기가 작고 안으로 모여있는 형태입니다.

    불량이 아니라 저희가 갖고 있는 새 제품도 그렇구요! (첨부파일 참고)
    변압기 없이 국내에서 바로 사용 가능하며 콘센트에
    잘 꽂으시면 정상적으로 들어갑니다^^

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벨레다 아니카 마사지오일 200ml
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  • Question : 상품 관련 5420075님의 문의입니다Oct 12, 2020

    분명히 (벨레다 아니카 마사지오일 200ml) 상품으로 확인하고 수량 2개 주문했는데 오늘 배송받아 열어보니 100ml 제품이 2개 들어있네요!!!
    이런경우 어떻게 해야 됩니까? 최대한 빠른답변 바랍니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 5420075님의 문의입니다

    안녕하세요 구매에 불편드려 죄송합니다.
    괜찮으시다면 따로 수거하지 않고 200ML 1개 독일 재배송 진행하겠습니다

트릭시 펀보드 고양이 먹이퍼즐
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휘슬러 압력밥솥 비타퀵 4.5L
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