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Q & A Lists
Item Question & Answer
일리 캡슐  커피 20종 / 독일 직배송
일리 캡슐 커피 20종 / 독일 직배송
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 kob1203님의 문의입니다.Aug 03, 2020

  • Question : 배송 관련 erika947님의 문의입니다.Aug 03, 2020

  • Question : 상품 관련 b151464님의 문의입니다.Aug 01, 2020

    개별 포장된 제품인가요? 인텐소 구입하려합니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 b151464님의 문의입니다.

    안녕하세요
    개별포장-인텐소는 품절이며 팩포장- 캡슐 18개 포함입니다
    감사합니다 :)

  • Question : 상품 관련 leejc9020님의 문의입니다Jul 28, 2020

    일리캡슐 저렴한게 판매하셔서 너무 좋은데
    제품들이 대부분 품절이네요.
    재입고가 언제쯤 될까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 leejc9020님의 문의입니다

    안녕하세요
    일리사 현지 생산 불안정 하여 대부분 품절 처리되어있는 점 양해바랍니다
    예정일 확인 어려워 재입고 시 사이트 통해 진열해놓겠습니다

    빠른 구매 위해 노력하겠습니다
    감사합니다 :)

  • Question : 배송 관련 stlifeparty님의 문의입니다.Jul 22, 2020

    주문했는데 언제쯤 도착할까요 배송 조회했는데 아무것도 안 떠서요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 stlifeparty님의 문의입니다.

    안녕하세요
    한국도착 통관 진행건으로 이번주 말-다음주 초 수령 예상합니다
    통관 후 cj 인계이후 국내배송 조회 가능한 점 참고바랍니다
    기다려주셔서 감사합니다 :)

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비오텀 클렌징밀크 No.10 500ml 비오투름 클렌징 대용량
비오텀 클렌징밀크 No.10 500ml 비오투름 클렌징 대용량
Item Q&A
  • Question : Inquiry related delivery from sarah.3chenAug 03, 2020

    Hi! Can this be shipped to Singapore? Thanks!

    SGSingapore

    Answer : [Re] Inquiry related delivery from sarah.3chen

    안녕하세요
    죄송하지만 한국으로만 배송 가능합니다
    감사합니다!

  • Question : 상품 관련 260****님의 문의입니다Mar 08, 2019

    안녕하세요.
    상품의 이미지가 다른데, 둘 중 어느 이미지의 제품으로 보내주시나요?^^

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 260****님의 문의입니다

    안녕하세요

    대표이미지 제품으로 발송됩니다
    감사합니다 :)

싸이벡스 솔루션 제트 아이 픽스 플러스 Z I-FIX 플러스 유아 카시트 / 2020년형 제트 아이 픽스 플러스 / 무료배송 / 관부가세 포함
싸이벡스 솔루션 제트 아이 픽스 플러스 Z I-FIX 플러스 유아 카시트 / 2020년형 제트 아이 픽스 플러스 / 무료배송 / 관부가세 포함
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 crespo123br님의 문의입니다.Aug 02, 2020

  • Question : 상품 관련 magenta84님의 문의입니다.Jul 27, 2020

    아이소픽스 설치 안되는 차에도 장착 가능한가요??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 magenta84님의 문의입니다.

    안녕하세요
    아이소픽스 미장착 차량에도 가능하다고 제조사확인됩니다
    감사합니다

  • Question : 취소/환불 관련 262****님의 문의입니다May 13, 2020

    구매 희망 색상 현지 수급 문제가 있으시다고하셔서 취소를 신청합니다.
    안내 부탁드립니다. 빠른 답변 부탁드립니다. 감사합니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 262****님의 문의입니다

    고객님 큐텐 통해 주문 취소/환불 요청 하겠습니다
    불편드려 죄송합니다

  • Question : 상품 관련 262****님의 문의입니다May 12, 2020

    어톰골드 색상 재입고 되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 262****님의 문의입니다


    안녕하세요
    현지 상황에 따라 재입고 되오나 예정일 확인 어려운 점 양해바랍니다
    빠른 구매 위해 노력하겠습니다!

  • Question : 262****님의 문의입니다May 12, 2020

    안녕하세요. 방금 주문하였는데 색상을 잘못선택하였습니다. 소호 그레이로 변경 가능한지요?
    꼭 소호그레이 색상으로 배송 부탁드립니다. 감사합니다.
    답장도 꼭 부탁드립니다. 감사합니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 262****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    현지 구매 진행 시 마운틴 블루 / 카키 그린 / 어텀 골드 / 소호 그레이 품절로 확인됩니다
    구매에 불편드려 죄송합니다
    그 외 색상도 현지 수급 불안정하여 품절될 수 있습니다만 변경 또는 취소 회신 주시면 확인 안내드리겠습니다!

스타벅스/일리/라바짜 네스프레소 호환 캡슐 17종
스타벅스/일리/라바짜 네스프레소 호환 캡슐 17종
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 rhkralswp94님의 문의입니다.Jul 30, 2020

    안녕하세요
    고생이많으십니다! 배송문의드리려고 하는데
    배송이 다음주 안으로 가능할까요??^^

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 rhkralswp94님의 문의입니다.

    안녕하세요
    29일 독일 사무실 출고로 통관,배송 상 지연 없다면
    다음주 초-중 수령 예상합니다
    감사합니다 :)

  • Question : 상품 관련 bsmy님의 문의입니다Jul 23, 2020

    할랄인증 없는 제품을 찾고 있는데, 이 중에 할랄 인증 안받은 제품이 혹시 없나요? 인증 안 받은 제품을 마시고 싶어요^^;;

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 bsmy님의 문의입니다

    안녕하세요
    해외구매만 대행드리고 있어 문의주신 부분
    정확한 답변 드리지 못하는 점 양해바랍니다
    도움드리지 못해 죄송합니다

  • Question : 배송 관련 issue4u님의 문의입니다.Jul 15, 2020

  • Question : 배송 관련 kirk509님의 문의입니다.Jul 15, 2020

    7/10일에 주문한 물량이 배송츨발일이 7/23일로 변경되었네요? 확정 배송 출발일인지 아니면 재고 부족으로 날자를 연기한건지 알려주세요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 kirk509님의 문의입니다.

    안녕하세요
    독일 사무실 출고로 통관, 배송 상 지연 없다면 이번주 말-다음주 초 수령 예상됩니다
    기다려주셔서 감사합니다 :)

  • Question : 배송 관련 shi****님의 문의입니다.Jul 10, 2020

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지멘스 인덕션 EX645FEC1E / 무료배송 / 관부가세 포함 / 독일직배송 / 설치 별도문의
지멘스 인덕션 EX645FEC1E / 무료배송 / 관부가세 포함 / 독일직배송 / 설치 별도문의
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 insubaek님의 문의입니다.Jul 29, 2020

  • Question : 배송 관련 insung.baek님의 문의입니다.Jul 29, 2020

  • Question : 상품 관련 docsury1님의 문의입니다.Jul 28, 2020

    전용선 설치시 설치비 카드결재 되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 docsury1님의 문의입니다.

    안녕하세요
    설치 추가금은 업체로 바로 지불해주시는 건으로
    010-2876-3403 문의부탁드립니다
    감사합니다

  • Question : 상품 관련 242****님의 문의입니다Feb 23, 2020

    기존의 가스오븐렌지를 폐기하고 그 위치에 하부장을 제작하며 인덕션을 설치해야 하는데요.
    하부장 색상은 기본 화이트, 인조대리석 상판은 흰색에 다양한 색상의 spot (글로는 설명이 어렵네요)이 있는 기존의 한샘 싱크대와 맞춰야합니다.
    기본설치비용 외에 하부장 제작 비용이 어떻게 될까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 242****님의 문의입니다

    안녕하세요
    죄송하게도 저희는 해외제품의 구매를 대행해드리고 있어
    설치 관련은 설치업체로 상담 부탁드릴게요
    010-2876-3403 번호 안내드리겠습니다!
    감사합니다 :)

  • Question : 반품/교환 관련 jun****님의 문의입니다.Sep 23, 2019

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브리타 정수기 옵티맥스 플로우 8.2L
브리타 정수기 옵티맥스 플로우 8.2L
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 hdj2000님의 문의입니다.Jul 29, 2020

    안녕하세요. 독일에서도 사용하는 정수기 이면 석회질이 많은 독일물도 사용하는거지요? 저희 한국 시골등에는 지하수를 쓰는데 지하수에 사용해도 좋을까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 hdj2000님의 문의입니다.

    안녕하세요
    정수는 필터의 역할로 브리타 맥스트라 플러스 필터로 사용됩니다
    죄송하게도 구매만 대행해드리고 있어 문의사항 정확한 안내 어려운 점 양해바랍니다
    만족스런 답변으로 도움드리지 못해죄송합니다

  • Question : 상품 관련 per****님의 문의입니다.Apr 15, 2019

    필터 교체시 지금 현재 판매하고 있는 주전자형 필터랑 동일한 제품 쓸 수 있는 건가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 per****님의 문의입니다.

    안녕하세요

    해당 제품도 브리타 맥스트라 필터 / 맥스트라 플러스 필터 호환 가능합니다.
    감사합니다

그로헤 유로스마트 욕실 수전 S M 사이즈 무료배송
그로헤 유로스마트 욕실 수전 S M 사이즈 무료배송
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 kthttl님의 문의입니다.Jul 29, 2020

    한국에서 사용하려면 아답터가 있어야 하나요?
    독일 수전은 규격이 맞지 않을수도 있다고 하던데..
    만약 필요하다면 어떤제품을 추가로 구매해야하는지 알려주세요.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 kthttl님의 문의입니다.

    안녕하세요
    한국에서 설치 시 수전 변환 아답터 필요합니다
    한국에서 그로헤 수전 아답터 판매하는걸로 알고 있으니
    구매 참고바랍닌다
    감사합니다 :)

  • Question : 배송 관련 kthttl님의 문의입니다.Jul 28, 2020

  • Question : 배송 관련 sus****님의 문의입니다.Jan 10, 2020

  • Question : 배송 관련 tjd****님의 문의입니다.Feb 01, 2019

  • Question : 배송 관련 tjd****님의 문의입니다.Jan 14, 2019

    제가 한꺼번에 직구를 너무 많이 해서요.
    합산 과세가 걱정됩니다.
    이틀전 주문한 똑같은 수전 먼저 발송후 바로 다음번에 이거 발송 부탁드립니다.
    감사합니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 tjd****님의 문의입니다.

    안녕하세요
    주문건 확인하여 진행하도록 하겠습니다
    감사합니다

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라디코 오가닉 유기농 헤나 염색 파우더 12종 모음
라디코 오가닉 유기농 헤나 염색 파우더 12종 모음
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 chef0536님의 문의입니다.Jul 26, 2020

  • Question : 상품 관련 262****님의 문의입니다Jun 14, 2020

    인디고 제품만 품절이던데 언제 재입고 되나요?
    빠른 답변 부탁드립니다~

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 262****님의 문의입니다

    안녕하세요
    죄송하게도 품절 제품은 당분간 예정일 없습니다
    감사합니다

프로쉬 자몽 다목적세정제 500ml
프로쉬 자몽 다목적세정제 500ml
Item Q&A
실리트 냄비 클리너 250ml
실리트 냄비 클리너 250ml
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 jjblood님의 문의입니다Jul 20, 2020

    사용법을 알고싶어요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 jjblood님의 문의입니다

    안녕하세요

    죄송하게도 제조사 상세 사용법 기재되어 있지 않아
    정확한 안내 어려운 점 양해바랍니다
    실리트 냄비, 스테인레스 제품을 위한 세정액으로 소량으로도 사용가능하다고 합니다
    만족스런 답변 드리지 못해 죄송합니다

실리트 냄비 클리너 200g
실리트 냄비 클리너 200g
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 jjblood님의 문의입니다Jul 20, 2020

    사용방법을 알고싶어요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 jjblood님의 문의입니다

    안녕하세요

    죄송하게도 제조사 상세 사용법 기재되어 있지 않아
    정확한 안내 어려운 점 양해바랍니다
    실리트 실라간, 에나멜 스테인레스 제품 등을 위한 파우더 타입의 제품이라고 합니다

    만족스런 답변 드리지 못해 죄송합니다

스텔톤 보온 보냉병 / 주전자 인기상품 29종 모음
스텔톤 보온 보냉병 / 주전자 인기상품 29종 모음
Item Q&A
  • Question : 반품/교환 관련 shyun210님의 문의입니다.Jul 15, 2020

    교환 배송비가 얼마인지 알고 싶어요.
    빠른 답변 부탁드려요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 shyun210님의 문의입니다.

    안녕하세요
    해외구매제품 교환의 의미가 따로 없어 반품 후 새로 구매해주시면 됩니다

    미개봉 새제품에 한해 해외 반품 가능하며 변심 시 반품비용 $20 발생되는 점 참고바랍니다
    반품 시 구매자 사유로 반품 요청 및 문의글남겨주시면 수거 진행 안내드리겠습니다
    감사합니다

★무료배송★독일직배송★AJONA 아조나 치약 25ml x 12개 세트★국민치약★
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 shl****님의 문의입니다.Jul 13, 2020

  • Question : 상품 관련 shl****님의 문의입니다.Jul 12, 2020

  • Question : 배송 관련 cor****님의 문의입니다.Jul 07, 2020

    배송언제 될까요? 준비중이네요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 cor****님의 문의입니다.


    안녕하세요
    독일 사무실 출고로 통관, 배송 상 지연 없다면 이번주 말-다음주 초 수령 예상됩니다
    기다려주셔서 감사합니다 :)

  • Question : 배송 관련 my3****님의 문의입니다.Apr 15, 2020

    언제와요? 너무 늦어요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 my3****님의 문의입니다.

    안녕하세요

    한국도착하여 금일 통관 접수된건으로 이번주 말-다음주 초 수령 예상합니다
    기다려주셔서 감사합니다 :)

  • Question : 배송 관련 bal****님의 문의입니다.Mar 25, 2020

    지금 주문했습니다.배송은 얼마나 걸릴까요?제조일자 최근꺼로 배송부탁드립니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 bal****님의 문의입니다.

    안녕하세요 제품 고객님이 주문해주시는 시점에 해당제품 독일현지에서 새로 구매하여 최신상품으로 진행되십니다 제품 기본배송일 대략적으로 주말, 공휴일 제외 7~14일 정도 소요되십니다

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마샬 액톤2 블루투스 스피커 블랙 화이트 / 무료배송 / 관부가세 포함
마샬 액톤2 블루투스 스피커 블랙 화이트 / 무료배송 / 관부가세 포함
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 sar****님의 문의입니다.Jul 11, 2020

    관부가세 추가 부과 안되나요~?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 sar****님의 문의입니다.

    안녕하세요

    포함 가격으로 고객님 주문 후 현지 구매 진행됩니다
    감사합니다 :)

  • Question : 상품 관련 lll****님의 문의입니다.Aug 15, 2019

    주문해서 왔는데 이거 무선스피커 아닌가요??
    코드 빼면 왜 꺼져요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 lll****님의 문의입니다.

    안녕하세요

    액톤은 충전 휴대용 제품이 아닌 유선 제품입니다!
    블루투스 연결 시 무선 및 유선으로 가능합니다. (케이블 별도)

    감사합니다 :)

  • Question : 상품 관련 pse****님의 문의입니다.Jun 30, 2019

  • Question : 배송 관련 lim****님의 문의입니다.Mar 25, 2019

    배송 언제 되요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 lim****님의 문의입니다.

    안녕하세요

    23일 한국도착하여 통관 중으로 통관 마치는 시점에 따라
    화~수 수령 예상합니다

    받아보신 우체국 송장번호로 https://track.shiptrack.co.kr/
    사이트 내 해외배송 조회 가능합니다

    기다려주셔서 감사합니다 :)

  • Question : 상품 관련 jyj****님의 문의입니다.Mar 12, 2019

    오늘 배송 받았는데 aux케이블이 없어요. 전원잭만 있음

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 jyj****님의 문의입니다.

    안녕하세요
    액톤2는 AUX케이블 불포함되어 있습니다
    감사합니다 :)

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힙분유 바이오 콤비오틱 600g 전단계 8통세트 / 무료배송 / 독일 정품 직배송
힙분유 바이오 콤비오틱 600g 전단계 8통세트 / 무료배송 / 독일 정품 직배송
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 rea****님의 문의입니다.Jul 07, 2020

    상품정보에 나오는 사진은 리뉴얼 전 제품인거같은데요.

    사진처럼 리뉴얼제품 오는거고 상품정보에 나오는 사진이 잘못올라간게 맞는건가요??

    리뉴얼은 제품 앞면에 콤비오틱스 앞에 비오라고 따로 적혀있어요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 rea****님의 문의입니다.

    네 BIO 기재된 제품으로 배송됩니다!

  • Question : 상품 관련 rea****님의 문의입니다.Jul 07, 2020

    설명은 힙바이오콤비오틱인데

    왜 그림에 제품에는 그냥 힙 콤비오틱으로 나오나여?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 rea****님의 문의입니다.

    리뉴얼 되기 이전 제품인가요

    Question : [Re] 상품 관련 rea****님의 문의입니다.

    안녕하세요!
    고객님 주문 후 구매해서 보내드리고 있어 정확한 기한 안내 어렵습니다
    현지 내 판매되는 제품 유통기한이 많이 길진 않는 편으로
    6개월~1년정도의 기한 받아보실 수 있는 점 참고바랍니다
    리뉴얼 제품입니다
    감사합니다 :)

  • Question : 상품 관련 rea****님의 문의입니다.Jul 07, 2020

    유통기한이언제까지인가요

    배송은 얼마걸리나요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 rea****님의 문의입니다.

    안녕하세요!
    고객님 주문 후 구매해서 보내드리고 있어 정확한 기한 안내 어렵습니다
    현지 내 판매되는 제품 유통기한이 많이 길진 않는 편으로
    6개월~1년정도의 기한 받아보실 수 있는 점 참고바랍니다
    리뉴얼 제품으로해외구매제품 7~14일 기본 배송일 안내드리고 있습니다
    감사합니다 :)

라바짜 블루 캡슐커피 디카페인 100개
라바짜 블루 캡슐커피 디카페인 100개
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 263****님의 문의입니다Jul 03, 2020

    이 라바짜 블루 시리즈는 어떤 커피 머신을 사용하는지 문의합니다.
    라바짜 캡슐 머신이라면 미누(Amodomio Minu)인지 아니면 EP mini 인지 확인 좀 부탁드립니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 263****님의 문의입니다

    안녕하세요
    Lavazza Blue 캡슐은 Lavazza Blue 로고가 들어간 머신에만 사용 가능하다고 합니다
    감사합니다 :)

바이오더마 아토덤 크림 500ml x 2개 세트 / 무료배송
바이오더마 아토덤 크림 500ml x 2개 세트 / 무료배송
Item Q&A
  • Question : 반품/교환 관련 kat****님의 문의입니다.Jul 03, 2020

  • Question : 반품/교환 관련 sky****님의 문의입니다.Jun 09, 2020

  • Question : 상품 관련 van****님의 문의입니다.Jun 09, 2020

    제품 유통기간에 대해서 알려 주시기 바랍니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 van****님의 문의입니다.

    안녕하세요

    유통기한은 제품 본통 상단에 투명? 양각 형태로 되어 있습니다
    손톱으로 살살 긁으면서 돌려보시면 월/년 형태로 확인 가능합니다

    감사합니다 :)

  • Question : 취소/환불 관련 mkk****님의 문의입니다.May 15, 2020

    환불처리 부탁드립니다.
    환불금액은 세트가격의 1/2 인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 mkk****님의 문의입니다.

    네 21.6 달러 큐텐 통해 취소, 환불 요청하였습니다!

  • Question : 반품 / 교환 관련 260****님의 문의입니다May 14, 2020

    오늘 상품을 수령하였습니다.
    제품 1통이 깨져서 내용물(크림)이 흘러나왔습니다.
    박스안에 내용물들에 크림이 범벅이 되었습니다.
    어떻게 처리해야하나요?

    사진 찍어두었습니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 260****님의 문의입니다

    안녕하세요
    구매에 불편드려 죄송합니다
    1통 반품, 교환 어떤게 편하실까요?

네스프레소 C30 에센자 미니 - XN1101 화이트 / 관부가세 포함 / 무료배송 / 트레베네치아 캡슐커피 증정
네스프레소 C30 에센자 미니 - XN1101 화이트 / 관부가세 포함 / 무료배송 / 트레베네치아 캡슐커피 증정
Item Q&A
빌레로이 앤 보흐 디자인 나이프 인기 접시 16종
빌레로이 앤 보흐 디자인 나이프 인기 접시 16종
Item Q&A
엘멕스 주니어 치약 75ml
엘멕스 주니어 치약 75ml
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 cee****님의 문의입니다.Jun 25, 2020

    6월23일에 주문했는데요~
    왜 7월3일 발송예정으로 되어있나요??
    그럼 7월 10일경에 받을수 있는건가요???

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 cee****님의 문의입니다.

    안녕하세요
    주문 이후 구매하여 독일에서 출고되는 구매대행 상품으로
    영업일 기준 7~14일 기본 배송일 안내드리고 있습니다
    고객님 제품은 구매 완료되었으며 기다려주시면
    현지 입고되는대로 빠른 출고 진행 하겠습니다!
    감사합니다 :)

    Question : [Re] 배송 관련 cee****님의 문의입니다.

    받고 나니 답변을 해주시네요ㅎㅎ
    답변도 직구기간과 비례한가봐요ㅎㅎ

    Answer : [Re] 배송 관련 cee****님의 문의입니다.

    고객님 제품 아직 배송 시작 전입니다ㅠ
    일리 사 생산 지연으로 확인 후 답변 지연된 점 죄송합니다

  • Question : 배송 관련 scv****님의 문의입니다.Jun 13, 2019

    언제쯤이나 발송 처리되나요??

    배송기간이야 길수 있디만 아직도 발송이 안되니...일주일넘게

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 scv****님의 문의입니다.

    안녕하세요

    제품 12일 독일 사무실 출고로 내일 한국도착 예정,
    통관 마치는 시점에 따라 다음주 초 수령 예상합니다
    해외구매제품 7~14일 소요될 수 있으니 차 후 구매시 참고바랍니다

    기다려주셔서 감사합니다:)

  • Question : 상품 관련 559****님의 문의입니다.Mar 08, 2019

    몇개까지 살 수 있나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 559****님의 문의입니다.

    안녕하세요
    정해진 수량이 있진 않습니다만 다량구매 시
    세관에서 수량 과다 사유 랜덤 확인될 수 있어
    30개 정도로 구매 안내드리고 있습니다.
    감사하니다 :)

  • Question : 상품 관련 rka****님의 문의입니다.Mar 06, 2019

    유통기한이 어떻게 되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 rka****님의 문의입니다.

    안녕하세요
    엘멕스는 따로 유통기한이 있는 제품이 아닙니다.
    치약 맨끝 (뚜껑반대편 끝) 을 보시면
    7로 숫자가 시작하면 2017년 제조
    8으로 시작하면 2018년 제조로
    2020년~2021년까지 사용가능한 제품입니다

    감사합니다

  • Question : 배송 관련 gy2****님의 문의입니다.Mar 05, 2019

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바이오오일 바이오 보습 오일 200ml x 2개 세트
바이오오일 바이오 보습 오일 200ml x 2개 세트
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 bea****님의 문의입니다.Jun 22, 2020

    유통기한이 어떻게 되나요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 bea****님의 문의입니다.

    안녕하세요
    고객님 주문 후 구매해서 보내드리고 있어 정확한 안내 어렵습니다만
    적어도 1년 이상 남아있는 제품들로 신경써서 구매 발송 해드리고 있습니다
    감사합니다 :)

지멘스 인덕션 전기렌지 EX675LXC1E / 관부가세 포함 / 독일직배송 / 무료배송
지멘스 인덕션 전기렌지 EX675LXC1E / 관부가세 포함 / 독일직배송 / 무료배송
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 dad****님의 문의입니다.Jun 22, 2020

  • Question : 596****님의 문의입니다.Jun 15, 2020

  • Question : 596****님의 문의입니다.Jun 14, 2020

  • Question : 상품 관련 dad****님의 문의입니다.Jun 09, 2020

    안녕하세요. 구매 전 몇 가지 문의드립니다.

    1. 배송 전 설치기사 통해 사전연락이 와서 기기설치 옵션(상판, 프레임, 전선공사 등)에 대해 이야기된 후 배송당일 설치가 되는 건가요?

    2. 옵션으로 인한 비용발생은 현금영수증이나 카드결제가 가능한가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 dad****님의 문의입니다.

    안녕하세요

    1. 택배 발송으로 기본설치 옵션 선택해주셨다면
    수령 후 파손여부확인, 문의글 남겨주시면 업체 연계 해드리고 있습니다. 기본설치는 직결연결 차단기 포함으로 타공, 전용선 등에 대해서는 추가 비용 발생되는 점 참고바랍니다

    2. 큐텐 통해 옵션 비용까지 같이 결제됩니다.
    현금영수증은 결제 진행되는 큐텐 측으로 문의부탁드릴게요

    감사합니다

  • Question : 상품 관련 nod****님의 문의입니다.May 13, 2020

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비알레띠 모카포트 뉴브리카/레인보우/모카익스프레스/모키나 모음
비알레띠 모카포트 뉴브리카/레인보우/모카익스프레스/모키나 모음
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 ang****님의 문의입니다.Jun 12, 2020

    배송이 한국에서 발송된거 같은데 독일에서 발송되는거 아닌가요???

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 ang****님의 문의입니다.

    안녕하세요
    독일 출발-한국 도착 통관 후 cj인계되어 국내배송 진행됩니다
    배달출발 2020-06-12 12:59 고객님의 상품을 배달할 예정입니다.( )
    (배달담당:김호동 010-5564-6386)

    감사합니다 :)

  • Question : 배송 관련 gks****님의 문의입니다.Jun 08, 2020

    제품출고되었나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 gks****님의 문의입니다.



    안녕하세요
    고객님 금요일 입고가 늦어져 금일 사무실 출고됩니다
    이번주 말 쯤 받아보실거예요
    기다려주셔서 감사합니다

  • Question : 배송 관련 gks****님의 문의입니다.Jun 05, 2020

    저는 주문 취소한적이 없습니다만...
    빠른 출고요청 드립니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 gks****님의 문의입니다.

    제품 입고되는대로 빠르게 보내드릴게요
    감사합니다 :)

    Question : [Re] 배송 관련 gks****님의 문의입니다.

    출고일정이 어떻게될까요?
    내일까지 미출고시 주문 취소 하도록 할게요

    Answer : [Re] 배송 관련 gks****님의 문의입니다.

    고객님 1~2일 내 입고 예정으로 입고되는대로 출고됩니다

    시차 및 공항 이동건으로 시템상 송장이 실시간 입력되지 않아
    금일 독일에서 출고되더라도 배송준비중 상태로 보여질 수 있는 점 양해바랍니다

  • Question : 배송 관련 gks****님의 문의입니다.Jun 05, 2020

    언제 출고되는지요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 gks****님의 문의입니다.

    안녕하세요

    취소문의주시어 보류 상태입니다
    진행, 취소여부(취소 시 큐텐 취소요청) 회신 바랍니다
    감사합니다 :)

  • Question : 배송 관련 gks****님의 문의입니다.Jun 03, 2020

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스타벅스 /  일리 네스프레소 호환 캡슐 12종
스타벅스 / 일리 네스프레소 호환 캡슐 12종
Item Q&A
+View all Notice, FAQ, Q&A >>
일리 커피머신용 석회제거제 1봉지(30g)
일리 커피머신용 석회제거제 1봉지(30g)
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 min****님의 문의입니다.Jun 09, 2020

    일리 Y3.2 제품에도 사용 가능한가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 min****님의 문의입니다.

    안녕하세요
    일리 프란시스 머신 모델에서 다 사용 가능합니다
    감사합니다 :)

WMF 컬트엑스 믹스앤고 미니믹서기 스텐레스 600ml
WMF 컬트엑스 믹스앤고 미니믹서기 스텐레스 600ml
Item Q&A
WMF 퍼펙트 플러스 압력밥솥 세트 3L + 4.5L / 무료배송 / 관부가세 포함
WMF 퍼펙트 플러스 압력밥솥 세트 3L + 4.5L / 무료배송 / 관부가세 포함
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 spr****님의 문의입니다.Jun 03, 2020

    주문했는데 배송안하시나요??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 spr****님의 문의입니다.

    안녕하세요
    독일 사무실 출고로 다음주 초중 수령 예상됩니다만
    현재 계속되는 코로나 영향으로 통관, 배송 좀 더 지연될 수 있는 점 양해바랍니다
    감사합니다

  • Question : 상품 관련 spr****님의 문의입니다.Jun 01, 2020

    주문했는데 손잡이 블랙 맞죠
    블랙 원해요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 spr****님의 문의입니다.

    안녕하세요
    해당 모델 손잡이 색상은 한가지로 검정색은 아닙니다
    블로그 후기 등 참고해주시는게 좋습니다

    색상 관련으로 취소 원할 경우에는 금일 오후 2시까지 사이트 취소 요청 주셔야 가능하며, 이후에는 현지 상황에 따라 어려울 수 있는 점 양해바랍니다

    감사합니다 :)

  • Question : 상품 관련 spr****님의 문의입니다.Jun 01, 2020

    주문했는데 손잡이 블랙 맞죠

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 spr****님의 문의입니다.

    안녕하세요
    해당 모델 손잡이 색상은 한가지로 검정색은 아닙니다
    블로그 후기 등 참고해주시는게 좋습니다

    색상 관련으로 취소 원할 경우에는 금일 오후 2시까지 사이트 취소 요청 주셔야 가능하며, 이후에는 현지 상황에 따라 어려울 수 있는 점 양해바랍니다

    감사합니다 :)

  • Question : 상품 관련 rvp****님의 문의입니다.Mar 09, 2019

    당연히 인덕션 사용가능하죠?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 rvp****님의 문의입니다.

    안녕하세요

    인덕션 사용 가능합니다
    감사합니다 :)

  • Question : 상품 관련 261****님의 문의입니다Jan 03, 2019

+View all Notice, FAQ, Q&A >>
카밀 핸드크림 허벌 100ml
카밀 핸드크림 허벌 100ml
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 qhs****님의 문의입니다.Jun 02, 2020

    유효기간은 언제 까지 인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 qhs****님의 문의입니다.

    안녕하세요
    유통기한이 표시되어 있는 일부 제품들도 있지만 대다수는 유럽연합 규정에 따라
    30개월 이상되는 유통기한의 제품의 경우 “개봉후 권장 사용기간”을 표기하고 있습니다.
    해당 제품 개봉 후 12개월 이내 사용 권장입니다
    고객님 주문 후 현지 구매해서 보내드리고 있으니
    믿고 구매해주시면 감사하겠습니다 :)