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Q & A Lists
Item Question & Answer
일리 디카페인 18캡슐 x 4팩세트
일리 디카페인 18캡슐 x 4팩세트
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 jjangpaul님의 문의입니다Jun 18, 2021

    네스프레소 픽시머신과 호환이 되는지요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 jjangpaul님의 문의입니다

    안녕하세요
    해당 제품은 일리머신 전용 캡슐입니다!

바이오더마 세비엄 젤무쌍 클렌징 젤 500ml x 2개세트
바이오더마 세비엄 젤무쌍 클렌징 젤 500ml x 2개세트
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 cosmos님의 문의입니다Jun 16, 2021

    안녕하세요. 8일에 주문하였고 배송예정일이 2021/06/19로 나오는데 현재 진행상황이 어찌 되는지요? 아직 독일에서 발송이 안 된건지 국내 통관과 배송은 언제쯤인지 궁금합니다.

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 cosmos님의 문의입니다

    안녕하세요
    1~2일 내 독일 사무실 입고 예정으로 입고되는대로 독일 발송되오니 많이 불편하시겠지만 조금만 기다려주시면 감사하겠습니다

비알레띠 모카포트 비너스/뉴브리카/모카익스프레스/모키나/미니 익스프레스/모키나 1/2컵 이태리/커피 보관통 모음
비알레띠 모카포트 비너스/뉴브리카/모카익스프레스/모키나/미니 익스프레스/모키나 1/2컵 이태리/커피 보관통 모음
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 1004kimkr님의 문의입니다.Jun 15, 2021

  • Question : 배송 관련 1004kimkr님의 문의입니다.Jun 15, 2021

  • Question : 상품 관련 rhehddud님의 문의입니다.Apr 16, 2021

  • Question : 상품 관련 taekyoni님의 문의입니다Apr 02, 2021

    모키나 1/2컵 이태리 다시 들어오는지 궁금합니다.

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 taekyoni님의 문의입니다

    안녕하세요

    현재 품절 제품으로 아직 재입고날짜 정해지지 않아
    정확한 안내가 어렵습니다.

    더욱 많은 제품 진열 위해 노력하겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 obbling3님의 문의입니다.Apr 01, 2021

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빌레로이 앤 보흐 아우든 펌 볼 11cm (밥공기)
빌레로이 앤 보흐 아우든 펌 볼 11cm (밥공기)
Item Q&A
  • Question : pkyong11님의 문의입니다Jun 11, 2021

뉴트리 닌자 블렌더 과일 믹서기 / 무료배송 / 관부가세포함
뉴트리 닌자 블렌더 과일 믹서기 / 무료배송 / 관부가세포함
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 kktmgnjzz2님의 문의입니다.Jun 11, 2021

    대한민국에서 사용가능한 콘센트인가요??
    220v
    ??

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 kktmgnjzz2님의 문의입니다.

    안녕하세요
    220-240V로 국내에서 사용 가능합니다. 감사합니다

샤넬 라 크렘 망 핸드크림 50ml
샤넬 라 크렘 망 핸드크림 50ml
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 dbs2080님의 문의입니다Jun 11, 2021

  • Question : 배송 관련 jiyunsin8님의 문의입니다.Mar 07, 2021

    1빠른 출고 부탁드려요ㅠ

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 jiyunsin8님의 문의입니다.

    안녕하세요
    주문건은 취소로 확인됩니다. 감사합니다!

  • Question : 상품 관련 hylove94님의 문의입니다.Feb 16, 2021

  • Question : 상품 관련 SOM님의 문의입니다Feb 16, 2021

  • Question : 상품 관련 ojh1771님의 문의입니다.Feb 01, 2021

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엘멕스 주니어 치약 75ml
엘멕스 주니어 치약 75ml
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 wsj790702님의 문의입니다.Jun 11, 2021

  • Question : 배송 관련 cee****님의 문의입니다.Jun 25, 2020

    6월23일에 주문했는데요~
    왜 7월3일 발송예정으로 되어있나요??
    그럼 7월 10일경에 받을수 있는건가요???

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 cee****님의 문의입니다.

    안녕하세요
    주문 이후 구매하여 독일에서 출고되는 구매대행 상품으로
    영업일 기준 7~14일 기본 배송일 안내드리고 있습니다
    고객님 제품은 구매 완료되었으며 기다려주시면
    현지 입고되는대로 빠른 출고 진행 하겠습니다!
    감사합니다 :)

    Question : [Re] 배송 관련 cee****님의 문의입니다.

    받고 나니 답변을 해주시네요ㅎㅎ
    답변도 직구기간과 비례한가봐요ㅎㅎ

    Answer : [Re] 배송 관련 cee****님의 문의입니다.

    고객님 제품 아직 배송 시작 전입니다ㅠ
    일리 사 생산 지연으로 확인 후 답변 지연된 점 죄송합니다

  • Question : 배송 관련 scv****님의 문의입니다.Jun 13, 2019

    언제쯤이나 발송 처리되나요??

    배송기간이야 길수 있디만 아직도 발송이 안되니...일주일넘게

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 scv****님의 문의입니다.

    안녕하세요

    제품 12일 독일 사무실 출고로 내일 한국도착 예정,
    통관 마치는 시점에 따라 다음주 초 수령 예상합니다
    해외구매제품 7~14일 소요될 수 있으니 차 후 구매시 참고바랍니다

    기다려주셔서 감사합니다:)

브리타 알루나 정수기 2.4L + 필터1개 화이트
브리타 알루나 정수기 2.4L + 필터1개 화이트
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 eiselbi56님의 문의입니다Jun 10, 2021

    2,4블루몸통과 필터6개 묶음 주문이 될가요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 eiselbi56님의 문의입니다

    안녕하세요
    저희가 따로 필터를 판매하지는 않습니다만 브리타 맥스트라 플러스 필터 구매하시면 2.4L / 3.5L 전체 사용 가능합니다.
    감사합니다

  • Question : 상품 관련 eiselbi56님의 문의입니다Jun 10, 2021

    6개 묶음 필터와 2,4몸통 사용가능한가요?3,5와 구별돼 있나요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 eiselbi56님의 문의입니다

    안녕하세요
    저희가 따로 필터를 판매하지는 않습니다만 브리타 맥스트라 플러스 필터 구매하시면 2.4L / 3.5L 전체 사용 가능합니다.
    감사합니다

  • Question : 상품 관련 qkqh5242님의 문의입니다.May 03, 2021

  • Question : 상품 관련 shen625님의 문의입니다.Dec 25, 2020

  • Question : 상품 관련 ths62800님의 문의입니다.Dec 20, 2020

    본체가 독일제조가 맞는거죠?
    중국제조, 독일발송이면 아직 배송전이라 취소할겁니다

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ths62800님의 문의입니다.

    12월17일 주문했는데 12월27일 배송출발이면 중국제품 구매대행인가요? 구매대행이라면 구매취소 합니다

    Question : [Re] 상품 관련 ths62800님의 문의입니다.

    12월17일 주문했는데 12월27일 배송출발이면 중국제품 구매대행인가요? 구매대행이라면 구매취소 합니다

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바이오더마 아토덤 크림 500ml
바이오더마 아토덤 크림 500ml
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 cosmos님의 문의입니다Jun 09, 2021

    안녕하세요. 주문한 물건 중 2건만 상품준비중이고 나머지 2건은 배송요청이라고 떠서 문의드립니다.
    상품준비중: 바이오더마 세비엄 젤무쌍 500mlx2 , 카밀 핸드크림 Q10
    배송요청: 바이오더마 아토덤 크림500ml 수량2개, 바이오더마 아토덤 스틱 레브르 3개묶음

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 cosmos님의 문의입니다

    그리고 현재 아토덤 크림 500ml 카테고리가 드라이샴푸로 되어있습니다. 얼굴에 바르는 크림입니다.

    Question : [Re] 배송 관련 cosmos님의 문의입니다

    안녕하세요
    고객님 주문 제품은 한번에 독일에서 배송될 예정입니다.
    해외구매제품 7~14일 참고하시어 기다려주시면 입고되는대로 빠르게 보내드리겠습니다. 감사합니다!

WMF 키친 미니 2구 계란 찜기
WMF 키친 미니 2구 계란 찜기
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 333sio님의 문의입니다Jun 08, 2021

  • Question : 상품 관련 jung050578님의 문의입니다.Apr 01, 2021

WMF 그랑구르메 칼 5종 세트
WMF 그랑구르메 칼 5종 세트
Item Q&A
★무료배송★ illy 일리커피 캡슐 108개입 [18개 x 6팩] /바로배송
★무료배송★ illy 일리커피 캡슐 108개입 [18개 x 6팩] /바로배송
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 lovemin0606님의 문의입니다.May 30, 2021

    상품이 안와요

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 lovemin0606님의 문의입니다.

    안녕하세요
    이용에 불편드려 죄송합니다
    택배사 확인하니 배송 중간 분실로 답변받았습니다.
    제품 재배송, 환불 어떤게 편하실까요?ㅠ

    Question : [Re] 배송 관련 lovemin0606님의 문의입니다.

    당황스럽네요.. 주문한지 한참이 지났는데.. 분실도 제가 문의해야지만 파악되는거군요.. 다른 곳에서 주문해도 똑같이 또 기다려야하는데.. 결제 절차 너무 귀찮네요. 다시 보내주세요

    Answer : [Re] 배송 관련 lovemin0606님의 문의입니다.

    택배사 분실의 경우 저희한테 연락오는게 아니다보니 확인되지 못했던 점 양해바랍니다.
    국내에서 바로 발송가능하여 금일 로젠택배로 보내드리겠습니다.
    다시 한번 빠르게 배송드리지 못해 죄송합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 lovemin0606님의 문의입니다.

    택배사 분실의 경우 연락은 가지 않겠지만 오랫동안 배송 완료가 되지 않는 건수들은 확인이 가능하시겠죠. 배송 완료되기까지 판매자가 책임을 지고 모니터링을 해야하는거 아닌가요? 택배사 핑계만되시니 더 기분 좋지 않네요.

    Answer : [Re] 배송 관련 lovemin0606님의 문의입니다.

    원활한 구매대행 되지 못해 죄송합니다

  • Question : 배송 관련 jodongil님의 문의입니다.Apr 30, 2021

  • Question : 배송 관련 thdus2040님의 문의입니다.Apr 07, 2021

    언제 출고 될까요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 thdus2040님의 문의입니다.

    안녕하세요
    독일 사무실 출고 공항 이동건으로 지연 없다면 다음주 초-중 수령 예상됩니다
    계속되는 코로나 및 해외 물량 증가로 통관, 배송시일 좀 더 소요될 수 있는 점 양해바랍니다
    기다려주셔서 감사합니다 :)

  • Question : 배송 관련 7vavava님의 문의입니다.Mar 23, 2021

    지금 구매하면 예상 배송 기간은 어떻게되나요?
    그리고 같은 구성으로 디카페인이나 에티오피아는 없나요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 7vavava님의 문의입니다.

    안녕하세요
    해외구매제품 7~14일 소요될 수 있으며 다른 종류 옵션에서 선택 가능하니 링크 참고부탁드려요
    https://qoo.tn/A9w2eR

    감사합니다 :)

피지오겔 클렌져 150ml
피지오겔 클렌져 150ml
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 dmsdud2066님의 문의입니다.Jun 02, 2021

    피지오겔 페이셜클렌져 제품맞나요?
    용기쓰여있는게 다른거같아서용
    유통기간도 알려주세요~

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 dmsdud2066님의 문의입니다.

    안녕하세요
    현지에서는 따로 페이셜이라는 명칭으로 기재되어 있지 않습니다.
    클렌져 150ml로 고객님 주문 후 바로 구매해서 보내드리고 있어 유통기한 안내 어려운 점 양해부탁드려요!

  • Question : 배송 관련 bahasata님의 문의입니다.May 13, 2021

  • Question : 상품 관련 jjirangae님의 문의입니다.May 11, 2021

  • Question : 상품 관련 mini7930님의 문의입니다.May 04, 2021

지멘스 인덕션 전기렌지 EX845LVC1E / 관부가세 포함 / 무료배송 / 독일직배송
지멘스 인덕션 전기렌지 EX845LVC1E / 관부가세 포함 / 무료배송 / 독일직배송
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 wmlee6161님의 문의입니다.May 31, 2021

    안덕션 오븐 일체형인가요?
    오븐 상판이 인덕션인 제품인지?
    회신 부탁드려요

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 wmlee6161님의 문의입니다.

    안녕하세요
    해당 제품은 오븐이 아니라 인덕션만 판매하는 제품입니다
    감사합니다 :)

드롱기 전자동 커피머신 ECAM 22.110.SB
드롱기 전자동 커피머신 ECAM 22.110.SB
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 ibuza1996님의 문의입니다May 30, 2021

    안녕하세요

    관부가세 포함인지 확인좀 부탁드립니다.

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ibuza1996님의 문의입니다

    안녕하세요
    해당 제품만 구매 시 포함 금액입니다.
    감사합니다 :)

  • Question : 상품 관련 rekengo2000님의 문의입니다.Jan 26, 2021

  • Question : 상품 관련 sukyoon72님의 문의입니다Dec 23, 2020

  • Question : 상품 관련 kkks8931님의 문의입니다.Dec 10, 2020

    라떼 가능한가요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 kkks8931님의 문의입니다.

    안녕하세요
    제품의 구매만 대행해드리는 구매대행 업체다보니,
    제품에 대한 사양 및 사용방법 등은 확인이 어려운점
    양해부탁드리겠습니다.

    도움드리지 못해 죄송합니다

  • Question : 상품 관련 chy5679님의 문의입니다.Nov 19, 2020

    관부가세 포함 가격인가요??

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 chy5679님의 문의입니다.

    안녕하세요 네 관부가세 포함 제품입니다

빌레로이 앤 보흐 보스톤 고블렛잔 모음
빌레로이 앤 보흐 보스톤 고블렛잔 모음
Item Q&A
  • Question : ys101023님의 문의입니다.May 29, 2021

    정품인가여!??

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] ys101023님의 문의입니다.

    안녕하세요
    현지 정품으로 믿고 구매해주시면 감사하겠습니다 :)

  • Question : 상품 관련 sanga9708님의 문의입니다.Apr 18, 2021

  • Question : 배송 관련 soripe2님의 문의입니다.Apr 07, 2021

    지난 3월 24일날 주문 했는데
    언제쯤 배송 될까요

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 soripe2님의 문의입니다.

    안녕하세요
    우선 빠르게 보내드리지 못해 죄송합니다.
    코로나로 인해 빌보사 생산이 계속 딜레이 되어
    금일 독일 사무실 입고 출발합니다.
    제품은 통관, 배송 상 지연 없다면 다음주 중순 쯤 수령 예상되오니
    많이 불편하시겠지만 조금만 더 기다려주시면 감사하겠습니다

  • Question : 상품 관련 chkm1819님의 문의입니다.Feb 15, 2021

  • Question : 상품 관련 chkm1819님의 문의입니다.Feb 15, 2021

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리델 파토마노 샴페인 와인 글라스 화이트 445ml 4900/28W
리델 파토마노 샴페인 와인 글라스 화이트 445ml 4900/28W
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 pia0511님의 문의입니다.May 27, 2021

    스템이 화이트인건가요? 투명 유리인건가요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 pia0511님의 문의입니다.

    안녕하세요
    화이트 스템입니다. 감사합니다

리델 하트 투 하트 까베르네 쇼비뇽 와인잔 4개 세트 5409/0
리델 하트 투 하트 까베르네 쇼비뇽 와인잔 4개 세트 5409/0
Item Q&A
벤타 공기 청정기 LW 45 블랙 / 화이트 / 미세먼지타파 / 무료배송 / 관부가세포함
벤타 공기 청정기 LW 45 블랙 / 화이트 / 미세먼지타파 / 무료배송 / 관부가세포함
Item Q&A
  • Question : 반품 / 교환 관련 lucky620227님의 문의입니다May 22, 2021

    반품을 20일 cj에서 수거해갔는데 교환 상품은 언제 받을수 있나요 수고하세요

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 lucky620227님의 문의입니다

    안녕하세요
    https://track.shiptrack.co.kr/cjkorex/551064631050
    한국도착 한건으로 이번주 내 수령 예상됩니다
    기다려주셔서 감사합니다!

  • Question : 반품/교환 관련 lucky620227님의 문의입니다.May 18, 2021

    택배사에 제가 접수 해야되나요

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 lucky620227님의 문의입니다.

    공휴일 이후 CJ대한통운 기사님 방문 예정이니 재포장만 부탁드립니다 감사합니다

  • Question : 반품/교환 관련 lucky620227님의 문의입니다.May 18, 2021

    판매자님 감사합니다 교환 절차를 어덯게 해야되나요

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 lucky620227님의 문의입니다.

    공휴일 이후 CJ대한통운 기사님 방문 예정이니 재포장만 부탁드립니다 감사합니다

  • Question : 반품/교환 관련 lucky620227님의 문의입니다.May 18, 2021

    판매자님 한쪽날개가 끊어져서 왔어요 교환 부탁드립니다

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 lucky620227님의 문의입니다.

    안녕하세요
    구매에 불편드려 죄송합니다.
    CJ대한통운으로 수거접수되오니 받아보신 제품 그대로 재포장 바라며 독일 재구매 배송 진행하겠습니다

일리 커피머신용 석회제거제 1봉지(30g)
일리 커피머신용 석회제거제 1봉지(30g)
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 mmvhdlwl님의 문의입니다.May 21, 2021

    안녕하세요
    혹시 개당으로만 판매하시나요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 mmvhdlwl님의 문의입니다.

    안녕하세요. 혹시 개당으로만 판매하시나요?
    여러개 구매하려 하는데 묶음은 없나 해서요.

    Question : [Re] 상품 관련 mmvhdlwl님의 문의입니다.

    안녕하세요
    해당 링크 1봉지 기준으로만 판매되고 있습니다 !

  • Question : 상품 관련 mazingga32님의 문의입니다Mar 09, 2021

    상품의 유통기한은 언제까지인가요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 mazingga32님의 문의입니다

    안녕하세요
    해당 제품은 따로 유통기한이 기재되어 있진 않으니 해외구매 참고부탁드립니다. 감사합니다

  • Question : 상품 관련 nate__daum__님의 문의입니다.Feb 05, 2021

  • Question : 상품 관련 mintpepper85님의 문의입니다.Nov 19, 2020

    일리커피머신 1년째 사용중인데
    물이 졸졸 나오는데 석회질제거하면 나아질까요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 mintpepper85님의 문의입니다.

    그리고주문햇는데언제쯤출발하나요?

    Question : [Re] 상품 관련 mintpepper85님의 문의입니다.

    안녕하세요
    죄송하게도 제품의 구매만 대행해드리고 있다보니
    제품에 대한 상세 부분은 확인이 어렵습니다 ㅠ
    제품은 보통 7~10일 소요됩니다

  • Question : 상품 관련 whitekyul님의 문의입니다.Aug 17, 2020

    유통기한이 언제까지인가요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 whitekyul님의 문의입니다.

    안녕하세요
    고객님 주문 후 현지 구매 진행되오며 해당 제품은 따로 유통기한 명기되어 있지 않는 점 참고바랍니다

    감사합니다 :)

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