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MEIZU魅族 POP无线蓝牙耳机
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  • Question : 배송 관련 yws****님의 문의입니다.Sep 18, 2019

  • Question : 배송 관련 yun****님의 문의입니다.May 09, 2019

  • Question : 244****님의 문의입니다Apr 24, 2019

  • Question : 상품 관련 sho****님의 문의입니다.Mar 31, 2019

    일전에 끊김과 연결불량으로 환불 요청했으나 판매자븐은 당연한 현상이라고 하며 거절했습니다.
    제가 블루투스 이어폰을 처음 쓰는 것도 아닌데 쓰지 못할 정도라고 하면 판매자분도 한번 생각해보셨으면 좋겠네요.
    같은 증상이 나타나는 사람이 많아 인터넷을 검색해보니 펌웨어를 업데이트하면 개선된다고 해서 해보니 이제야 쓸만하네요.
    이런걸 구매자가 검색해서 해결해야합니까?
    구매자에게 동의를 얻어서 업데이트 된 물건을 팔든지 아니면 최소한 해결방법을 판매자가 알려줘야 하는거 아닌가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 sho****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님

    불편을 드려 죄송합니다.
    해당 펌웨어 관련으로 출고되는 상품은 최신 펌웨어로 출고된다는 브랜드사의 답변만 들었을뿐 공식적인 업데이트관련 공지가 없어
    고객님께 안내해 드리지 못하였습니다. 하여, 인터넷상에 있는 펌웨어 프로그램으로 업데이트 시 발생되는 기기 고장에 대해서는 조치를 해드릴수 없어 안내를 해드리지 못한 점 사과의 말씀 드립니다.
    공식적인 방법을 찾아 안내해 드렸어야 했지만 그러지 못한 부분 죄송스럽게 생각하며 공식적이지 않은 펌에워 업데이트에 대해 전달해드리지 못한 부분은 기기 결함의 원인이 발생이 될 수 있기 때문에 안내가 되지 못한 점 양해 부탁드리며 최소한의 해결 방법을 알려드리지 못해 불편하게 해드린 점 정말 죄송합니다.
    이러한 부분 보안하여 고객님들께 안내가 될 수 있도록 노력하겠습니다.

  • Question : 상품 관련 sil****님의 문의입니다.Mar 28, 2019

    사람이많은곳이나 움직임이 많으면 자주 끊어진다고 하는데 제품에 문제인가요 음질좋다고 해서 구매하고 싶으나 자주 끊어진다고 유투브에 올라와서요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 sil****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님

    제품의 문제라긴 보단 코드리스 제품의 간헐적으로 나타나는 증상입니다. 블루투스로 연결되어 사용되는 제품으로써 사람이 많은 지역에서는 끊김 현상이 발생되며 끊김 현상에 기기마다 차이가 있음을 알려드립니다. 해외배송 상품 특성상 기기 불량 판정이외의 대해서는 무상 교환/환불이 되지 않으니 참고하시고 신중히 구매하시길 권장해 드립니다

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★무료배송★유럽형 콘센트/샤오미 스마트 LED 스탠드 미가 / 색온도 / 시력보호 / 총4가지 모드 / WIFI탑재 / 업그레이드 / 스마트램프
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  • Question : 배송 관련 qlq****님의 문의입니다.Sep 18, 2019

  • Question : 취소/환불 관련 sho****님의 문의입니다.Sep 11, 2019

    제품 오늘 수령했는데 이건 누가봐도 사용했던 중고품이 아닐까싶은 정도입니다. 포장부터 개봉 흔적이 확실하고 샤오미 제품은 원래 흰색 아니던가요?

    환불 처리 확인 바랍니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 sho****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    먼저 기분 좋게 주문 주셨는데 죄송합니다
    추석 휴일로 인해 답변이 늦어졌습니다
    저희는 유럽형이 아닌 제품은 돼지코를 증정해드립니다
    돼지코 필요 여부 확인 과정에서 봉인이 좋지 않았네요
    배송에 꼭 주의를 할테니 죄송합니다

    Question : [Re] 취소/환불 관련 sho****님의 문의입니다.

    돼지코 동봉 모델이 아닌데요?
    유럽형 콘센트라고 상품명에 적어두셨으면서 무슨 돼지코 증정입니까?
    그리고, 제품 색상은 무슨 색인가요?
    반품 환불해달라니까 엉뚱한 말씀을 하시는군요.
    혹시 반품된 제품 돌려막기 하십니까?
    상태를 보고난 다음 반품된 제품이 아닐지하는 생각이 들수밖에 없네요.

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 sho****님의 문의입니다.

    저희 반품 제품은 2차 판매하지 않습니다
    반품은 한국 사무실에 있어서 해외 발송은 아닙니다
    제품 색상의 이상 반영으로 사진 부탁드립니다
    창고에 반영하겠습니다 돼지코 동봉이 아니지만 창고엔 동봉여부를 확인해주시고 있습니다 빠른 처리 도와 드리겠습니다

  • Question : 반품/교환 관련 kim****님의 문의입니다.Sep 16, 2019

    상품교환때 시키시는거 바로해드리고 재결제도했는데 그뒤로 바로연락이안되시네요 재발송하신건지 송장업로드언제해주시나요??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 kim****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    625로 시작하는 번호가 송장번호입니다
    배송조회는 국내 택배사로 전달된 후부터 조회가 가능하며
    해외직구 특성상 해외출고 및 세관통관 과정중에는 배송조회가 되지 않습니다.
    이미 보냈습니다 걱정 안하셔도 됩니다
    문의 감사합니다

  • Question : 상품 관련 kim****님의 문의입니다.Sep 11, 2019

    교환제품보내서어제도착했다고뜨는데 물건받고아무연락이없으시네요..
    빨리새제품보내주시고 안내얀락좀주세요 전화도안받으시네요..

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 kim****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    재배송 끝났습니다
    송장번호는 오후쯤 업데이트 될 예정입니다

  • Question : 상품 관련 kim****님의 문의입니다.Sep 04, 2019

    아직답변이안왔습니다 반품신청은했는데 기다리고있으면되나요?? 연락좀부탁드려요..

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 kim****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    답변이 늦었습니다
    벙거러우시겠지만 해당 제품은 한국 사무실로 착불로 보내주시길 바랍니다
    그리고 재배송 들어가겠습니다

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智米直流变频落地扇2s/2 白色
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  • Question : 배송 관련 239****님의 문의입니다Sep 17, 2019

    연휴가 있었다고 해도 주문한지 10일이 지났지만
    배송중으로 등록된 운송장번호로는 아직 아무것도 조회가 안되네요
    배송중이라고 나와서 취소도 할 수 없는데 어떻게 진행되고 있는 건가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 239****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    배송조회는 국내 택배사로 전달된 후부터 조회가 가능하며
    해외직구 특성상 해외출고 및 세관통관 과정중에는 배송조회가 되지 않습니다.
    좀전 조회해보니 집화처리 되셨습니다
    약 1-2일내로 배송될 예정입니다
    감사합니다

  • Question : 상품 관련 wjd****님의 문의입니다.Sep 17, 2019

    유럽형은 어플로 리모콘 기능이 안된다고 하는데 맞나요 ?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 wjd****님의 문의입니다.

    안녕하세요 어플로 리모콘 가능합니다

  • Question : 260****님의 문의입니다Sep 03, 2019

    샤오미 유무선 선풍기 궁굼한점이 있는데요
    무선선풍이 2s
    유선 1, 2 차이점이 무엇인가요
    2s는 핸드폰으로만 제어해서 사용하는지요
    사진에는 전연 나와 있지 않는데 동작(사용방법)을 어떻게 하는지요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 260****님의 문의입니다

    안녕하세요
    지금 저희 제품은 유선2와 무선 2s 유럽형 ,중국형 3가지가 있습니다
    기능상에는 차이가 많이 없습니다
    중국형과 유럽형은 코드가 다릅니다
    유럽형은 코드헤드가 국내에서 사용가능한 동그란 코드헤드입니다
    중국형은 납짝은 코드헤드입니다 그러나 저희가 배송시 돼지코를 증정해드립니다
    그리고 무선과 유선의 차이입니다
    리모콘은 포함하지 않구요 기계 터치사용가능입니다

    Question : [Re] 260****님의 문의입니다

    네 감사합니다

    Answer : [Re] 260****님의 문의입니다

    좋은 하루 되시길 바랍니다

  • Question : 상품 관련 831****님의 문의입니다.Aug 28, 2019

  • Question : 배송 관련 cen****님의 문의입니다.Aug 14, 2019

    2개를 주문했는데 1개만 왔습니다.
    나머지 1개는 언제 도착 예정인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 cen****님의 문의입니다.

    안녕하세요 하나는 8일 출고 하나는 9일 출고하여
    배송조회는 국내 택배사로 전달된 후부터 조회가 가능하며
    해외직구 특성상 해외출고 및 세관통관 과정중에는 배송조회가 되지 않습니다.
    8일 출고된 상품이 도착하였으면 9일 출고된 상품도 곧 도착할것입니다
    문의 감사합니다

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小米米家空气净化器2S
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  • Question : 상품 관련 eun****님의 문의입니다.Sep 17, 2019

  • Question : 상품 관련 seb****님의 문의입니다.May 10, 2019

    유럽형은 자동화가 안되는데요 와죠 미어플에 필터에 기기가 안떠요 비싸게 살 필요가 없네 ㅠㅠ
    그냥내수용 살껄~
    마세먼지 35이상이면 선호모드로 돌아라고 하고 싶은데 자동화추가 들어가면 if문구에 기기가 없어요 도와주세요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 seb****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님

    다른 유저분의 자동화설정 방법 공유해 드립니다.

    https://blog.naver.com/nisekim/221483164531

    위 블로그 참고하여 설정하여 주시기 바라며
    이후에도 동일한 현상이 지속되신다면 네트워크
    연결관련 부분은 저희도 알 수없어 상담이 어려운 점 양해 부탁드립니다.

  • Question : 상품 관련 coc****님의 문의입니다.May 06, 2019

    내수용 중국어버전말고 유럽형 영어버젼 맞나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 coc****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    글로벌버젼은 현재 품절이며
    중국버젼만 판매되고 있습니다.

  • Question : 배송 관련 lmh****님의 문의입니다.Mar 14, 2019

  • Question : 배송 관련 hyu****님의 문의입니다.Mar 13, 2019

    2개를 구매해서 한개는 오늘 받았는데 나머지 한개는 언제 오나요? 운송장은 따로 더 받은게 없어서요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 hyu****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    한번에 통관 가능한 수량이 제한되어 있어
    안전한 통관을 위해 2~3일의 간격을 두고 따로 보내드립니다
    CJ대한통운 349141097486 이며 현재 인천 세관통관 진행중에 있습니다. 조금만 더 기다려주시길 부탁드립니다.

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网易智造减压按摩腰靠 黑/红
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心想奶泡机
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  • Question : 상품 관련 yun****님의 문의입니다.Sep 10, 2019

    변환코드 정말 안 꽂혀요ㅜㅜ
    사진 이해 못 하신 것 같아 동영상첨부합니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 yun****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    제품 그전에도 앞에 돼지코 사용이 안된다 전혀 끼워지지 않는다고 문의를 주신분이 있어요
    요번에도 확인 해봤는데 코드헤드 보호막이 있어요 그거 보호막이 있어요 그거 걷어주시면 보일거에요
    첨부 사진 참고 바랍니다

    Question : [Re] 상품 관련 yun****님의 문의입니다.

    너무 감사합니다ㅜㅜ
    정말 답답했어요.
    많이 파세요

    Answer : [Re] 상품 관련 yun****님의 문의입니다.

    이용해주셔서 감사합니다

  • Question : 상품 관련 yun****님의 문의입니다.Sep 09, 2019

    변환코드가 안 맞아요.
    코드가 어떻게 꽂히는건가요?
    아무리 콪아보려고해도 안되는데ㅜㅜ

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 yun****님의 문의입니다.

    안녕하세요 코드에 보호막을 때여주고 사용바랍니다

  • Question : 상품 관련 yun****님의 문의입니다.Sep 09, 2019

    거품기 제품은 동그란 헤드코드인데
    보내주신 220V전환 코드에 안 들어가요ㅜㅜ
    220V전환하는 걸 잘못보내신 건가요?
    ㅜㅜ

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 yun****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    문의 주셔서 창고에 테스트 요청해봤습니다
    테스틔해보니 사용가능합니다

  • Question : 배송 관련 jun****님의 문의입니다.Sep 06, 2019

    주문했는데 추석전에 받아보긴 힘들까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 jun****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    주문하신 제품은 4일에 중국에서 출고되여
    배송조회는 국내 택배사로 전달된 후부터 조회가 가능하며
    해외직구 특성상 해외출고 및 세관통관 과정중에는 배송조회가 되지 않습니다.
    해외 배송 특성상 배송기일이 평일기준 약 7-10일 정도 소요됩니다
    정확한 배송일을 알수 없는점 양해말씀드립니다
    만약 운송에 집화처리라고 뜨면 1-2일내에 배송해드립니다 (추석일 제외)

  • Question : 상품 관련 y20****님의 문의입니다.Aug 17, 2019

    돼지코 같은걸 받았는데 우유거품기와는 모양이 달라서 맞지가 않네요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 y20****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    제품 코드는 납짝한 헤드코드인가요 ?
    아니면 동그란 헤드 코드 인가요 ?

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  • Question : 배송 관련 kkp****님의 문의입니다.Sep 03, 2019

    9월 6일 배송예정 인데 추석전에 받아 볼 수 있게 빠른 배송 해주세요.. please

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 kkp****님의 문의입니다.

    안녕하세요
    주문하신 제품은 내일 중국에서 출고 예정이며
    배송조회는 국내 택배사로 전달된 후부터 조회가 가능하며
    해외직구 특성상 해외출고 및 세관통관 과정중에는 배송조회가 되지 않습니다.
    해외 배송 특성상 배송기일이 평일기준 약 7-8일 정도 소요됩니다
    감사합니다

米家自动洗手机套装
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  • Question : 상품 관련 vel****님의 문의입니다.Sep 02, 2019

  • Question : 배송 관련 eri****님의 문의입니다.Aug 15, 2019

    안녕하세요. 지금 주문하면 며칠만에 받을수 있을까요?^^

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 eri****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    해외 배송 특성상 배송기일이 주문하신 다음날부터 평일기준 약 5-7일 정도 소요됩니다
    배송조회는 국내 택배사로 전달된 후부터 조회가 가능하며
    해외직구 특성상 해외출고 및 세관통관 과정중에는 배송조회가 되지 않습니다.
    문의 감사합니다

  • Question : 상품 관련 rxb****님의 문의입니다.Jul 29, 2019

    이거 몇세대인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 rxb****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    2세대 입니다

  • Question : 배송 관련 coo****님의 문의입니다.Jul 10, 2019

    제품을 한번에 세개를 주문해도 통관시 문제가 없을까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 coo****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    한번에 주문하셔도 됩니다
    만약 통관부가 금액으로 나오게 되면 저희가 나뉘서 배송해드릴겁니다 통관엔 문제 없을겁니다

  • Question : 반품/교환 관련 jhu****님의 문의입니다.Jun 07, 2019

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德尔玛无线吸尘器VC20 白色
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  • Question : tyc****님의 문의입니다.Sep 01, 2019

    디어마 무선진공 청소기 VC20을 구매해서 두달 사용했는데, 갑자기 작동이 안됩니다.
    배터리 풀로 채워도 작동 버튼이 안 먹는듯 하네요. 수리하려면 어떻게 해야할까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] tyc****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다

    상품페이지에 안내되어 있듯이
    해외 상품 특성상 as지원이 되지 않으며
    수령일로부터 7일이내 제품 문제 발생시 교환/반품으로 도움 드리고 있습니다

    죄송스럽게도 기간 경과시 처리가 어려우며
    번거로우시더라도 사설 수리점 찾으셔서 수리 의뢰해 주셔야 합니다

  • Question : 상품 관련 ljw****님의 문의입니다.Jun 06, 2019

    헤파필터 등급이 궁금합니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ljw****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    금일 중국본사 휴무인 관계로
    6월10일 월요일 확인 후 인내해드리며
    안내가 되지 않을 시 번거로우시더라도 재문의하여 주시기 바랍니다.
    감사합니다

  • Question : 상품 관련 245****님의 문의입니다Apr 15, 2019

    추가 헤파필터는 판매하지 않는지요?
    가끔 필터를 물세척 할때 추가필터가 없으면 너무 불편합니다.
    구입하려 하는데, 추가 필터를 안팔아서 망설이고 있습니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 245****님의 문의입니다

    네 고객님
    추가 헤파필터는 판매하고 있지 않습니다.

  • Question : 배송 관련 nie****님의 문의입니다.Mar 21, 2019

    너무 오래 걸리는데 위치 파악해서 보고 부탁드립니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 nie****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님

    주문하신 상품은 현재 통관 검수가 끝나 국내 택배사로 전달 예정에 있습니다.
    조금만 더 기다려주시길 부탁드립니다.

  • Question : 배송 관련 hwa****님의 문의입니다.Mar 09, 2019

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★무료배송/돼지코 무료증정★샤오미 USB 멀티탭 / USB연결포트 멀티탭 / 샤오미 멀티탭 / 멀티탭 / 샤오미콘센트 / 샤오미 어댑터 / 3구USB멀티탭 / 블랙 / 화이트/
★무료배송/돼지코 무료증정★샤오미 USB 멀티탭 / USB연결포트 멀티탭 / 샤오미 멀티탭 / 멀티탭 / 샤오미콘센트 / 샤오미 어댑터 / 3구USB멀티탭 / 블랙 / 화이트/
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  • Question : 반품 / 교환 관련 261****님의 문의입니다Aug 26, 2019

    금요일에 문의해서 주말넘기고 월요일인데 연락 없어서 문의 남겨드려요.
    콘센트 접촉 불량입니다. 콘센트를 계속 손으로 압박해서 누르고 있어서 전원이 들어오고 그렇지 않으면 전원이 꺼집니다. 다른 어댑터는 다 잘되고 있습니다. 영상녹화자료 여기는 안올라가는거 같고 교환신청 할때에 올렸어요.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 261****님의 문의입니다

    작동상태 영상입니다

    Question : [Re] 반품 / 교환 관련 261****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    답변이 늦어서 죄송합니다 확인후 오늘내로 답변드리겠습니다

    재배송 나갔습니다

    (Aug 27, 2019 11:09)

    Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 261****님의 문의입니다

    불량이 와서 영상 촬영하고 교환요청했는데 정상 작동되는거로 바로 보내주셨습니다.
    불편하지 않게 하고 서비스 정말 좋네요!
    믿고 사도 될 것 같습니다. 앞으로 다른 제품 사게 되도 여기서 사면 믿을만 한거 같습니다.

    Question : [Re] 반품 / 교환 관련 261****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    하자없는 상품으로 재배송 나갔습니다
    밎어주셔서 너무 감사합니다
    재배송 송장번호 업데이트 되여있으니 참고하면 될것같습니다
    감사합니다

  • Question : 배송 관련 261****님의 문의입니다Aug 29, 2019

    주문 했습니다.

    배송시 돼지콥빼기 아답터가 빠져있다는 글이 자주 보이는데
    넣어서 보내주셔요.
    수고하세요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 261****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    돼지코 빠지지않고 배송출고 하겠습니다
    주문 감사합니다

  • Question : 상품 관련 245****님의 문의입니다Jul 10, 2019

    돼지코 좀 보내주세요.
    돼지코 무료배송이라서 여기서 주문했는데, 빨리 좀 보내주세요.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 245****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    죄송합니다 창고쪽에 확인후 신속히 배송나가겠습니다

  • Question : 배송 관련 kmm****님의 문의입니다.May 31, 2019

    배송이많이 지연되나요??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 kmm****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    28일 인천세관 도착하여 현재 통관검사 중으로 확인되고 있습니다.
    해외배송 특성상 상황에따라 배송이 지연될 수 있는점 양해 부탁드리며 조금만 더 기다려 주시길 부탁드립니다.

  • Question : 상품 관련 sav****님의 문의입니다.May 08, 2019

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8H可水洗凉感软席
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  • Question : 배송 관련 jon****님의 문의입니다.Aug 29, 2019

  • Question : 배송 관련 car****님의 문의입니다.Aug 17, 2019

    저번주 토욜에 주문했는데 언제쯤 배송되나요??
    한국 도착은 했나요??
    같은날 이거 주문하고 뒤에 지마켓에서 해외배송되는 같은 제품 구매한건 어제
    받았는데 여기서 주문한건 아직 배송조회도 되지않아 문의드립니다..

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 car****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    저희 물류쪽에서 조회해보니 지금 국내도착후 집하처리중입니다
    곧 도착할 예정이니 걱정 않하셔도 될것같습니다

  • Question : 배송 관련 san****님의 문의입니다.Jul 29, 2019

  • Question : 배송 관련 men****님의 문의입니다.Jul 24, 2019

    몇일 돤듯한데 언제 보내주나요???

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 men****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    주문하신 제품은 휴일로 인해 22일에 출고되였습니다
    배송조회는 국내 택배사로 전달된 후부터 조회가능하며
    해외 직구 특성상 배송기일이 평일기준 약 7-10일 정도 소요합니다

  • Question : 상품 관련 241****님의 문의입니다Jul 18, 2019

    퀸사이즈 침대에는 몇미터짜리 사야하나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 241****님의 문의입니다

    안녕하세요
    퀸사이즈 침대에는 1.8m가 맞는것 같습니다

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地贝无线吸尘器V008 Pro
地贝无线吸尘器V008 Pro
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 dae****님의 문의입니다.Aug 29, 2019

    디베아 v008 Pro 사용중 첨부 사진의 부품이 고장으로 작동이 안되어 사진의 두 부품만 별도 구매가능한지 문의드립니다 (브러쉬 헤드, 중간 커넥터) 빠른 확인 요청드립니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 dae****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    죄송하지만 부분 부품은 판매되지 않고 있습니다
    도움을 드리점 못한점 양해부탁드립니다

  • Question : 상품 관련 bel****님의 문의입니다.Aug 06, 2019

    오늘 받았습니다 원래 구성품에 들어가있는 본품충전기를 220v 일반 콘센트에 모양이 맞길래 돼지코가 필요없나보다 하고 바로 충전하고 사용하려는데 충전중에 충전기가 점점 뜨거워지는게 뭔가 잘못된 것 같아요
    이게 전압이 잘 안맞으년 충전기가 뜨거워지는걸로 아는데 한국의 통상적인 220v 전압에 바로 사용가능한 제품이 맞나요? 변압기가 팔요한것은 아닌지 ... 설명서상은 22.5v 라고 되어있는데 확인부탁드립니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 bel****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    저희 매입팀에게 말씀들여보니
    220v가능 하다고 합니다
    많이 뜨거워지나요 ? 콘센트를 바꿔서 해시면 어떻는가요 ?
    만약 그래도 의심적이시다면 문의주세요
    문의 감사합니다

  • Question : jdj****님의 문의입니다.Aug 05, 2019

    사용은 5번도 안했는데 작동이 안되는데 as는 어디서 받나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] jdj****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    혹시 언제 구매하셨나요 ? 조회가 안되서요
    주문번호 혹시 알수 있을가요 ?

    Question : [Re] jdj****님의 문의입니다.

    127583805 입니다.

    Answer : [Re] jdj****님의 문의입니다.

    127583805 입니다.

    Question : [Re] jdj****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    죄송하지만 해외직구 상품으로 AS는 지원하지 않습니다.
    국내 사설AS로 진행을 하셔야 합니다.
    저희가 알고 있는 사설 as 알려드리겠습니다
    디베아무선청소기 한국 AS센터 (02) 891-1100
    디베아제조사와 디베아무선청소기 한국 AS센터 계약을 체결하여 현재 유상으로 AS를 진행하고 있습니다. 디베아무선청소기 AS관련 문의 바랍니다. (02) 891-1100
    도움이 되셨으면 좋겠습니다

  • Question : 배송 관련 han****님의 문의입니다.Jul 12, 2019

    발송은 7월5일에 되었다고왔는데 배송이 아직도안왔습니다. 언제오죠? 보통 일주이면오던데요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 han****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 오늘 한국에 도착했네요
    평균 약1-2일 있으면 도착할겁니다

  • Question : 배송 관련 sp1****님의 문의입니다.Jun 21, 2019

    6월 13일 주문완료하였습니다. 방금 카카오톡으로 배송관련해서메시지가왔는데 제이름과 주소가아닌 다른사람이름과 주소가 적혀져서 왔습니다. 확인부탁드립니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 sp1****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    현재 배송사로 확인 중에 있습니다
    확인되는대로 이전 문의 내용에 안내해드리겠습니다

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小米(MI)米家电水壶 大容量 304不锈钢内胆 精确控温 快速沸腾
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 pia****님의 문의입니다.Aug 28, 2019

    유럽형 일반과 중국형 일반 차이가 무엇인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 pia****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    코드헤드가 다름니다
    유럽형은 국내에서도 사용가능한 동그란 헤드입니다
    중국형은 코드헤드가 납짝한 헤드입니다
    문의 감사합니다

  • Question : 상품 관련 sua****님의 문의입니다.Aug 12, 2019

    일반형 유럽형콘서트 품절인데 언제 구매할 수 있나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 sua****님의 문의입니다.

    안녕하세요
    매입팀에 확인해보니 아직 매입 예정없다고 피드백을 받았습니다
    문의감사합니다

  • Question : 상품 관련 eod****님의 문의입니다Aug 10, 2019

    일반형 유럽콘센트 모델은 언제 재입고 될까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 eod****님의 문의입니다

    안녕하세요
    매입팀에 확인해보니 아직 매입 예정없다고 피드백을 받았습니다
    문의감사합니다

  • Question : 배송 관련 261****님의 문의입니다Aug 08, 2019

  • Question : 상품 관련 wjs****님의 문의입니다.Aug 08, 2019

    이거 왜 테이프로 재포장된거보내신거죠?교환해주세요
    동그란 테이트 칼로 잘린거 박스테이프 같은거로 다시 붙여서 보내셨네요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 wjs****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    너무 죄송합니다
    모양새가 확실이 좀 그렇네요
    허나 고객님 주문 하신 제품은 중국판이라서 돼지코가 필요하여 돼지코를 박스안으로 넣으려는 과정에 이렇게 됬는가 봅니다
    제품 자체는 돼지코가 없어서 저희가 증정하는거라서 박스에 넣으려다 보니 이렇게 모양새 좀 ... 죄송합니다 이후엔 이런 일이 없도록 하겠습니다

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小米|米家智能摄像机 云台版 国际版|白色
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 994****님의 문의입니다.Aug 21, 2019

    안녕하세요
    국제판 맞나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 994****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    해당 제품 국제판입니다

  • Question : 상품 관련 29d****님의 문의입니다.Aug 11, 2019

  • Question : 상품 관련 cto****님의 문의입니다.May 18, 2019

    한국어 설명서 있나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 cto****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    따로 한국어 설명서가 들어있지는 않으며
    설명서책자에 한국어로 표기되어 있는 부분이 있습니다.

  • Question : 상품 관련 tjd****님의 문의입니다.Apr 06, 2019

  • Question : 상품 관련 mij****님의 문의입니다.Mar 21, 2019

地贝无线吸尘器D18配件/地贝无线吸尘器D18电动除螨刷头/地贝无线吸尘器D18 高精过滤棉
地贝无线吸尘器D18配件/地贝无线吸尘器D18电动除螨刷头/地贝无线吸尘器D18 高精过滤棉
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 dwg****님의 문의입니다.Aug 21, 2019

    디베아 dw200과 호환되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 dwg****님의 문의입니다.

    안녕하세요.GSHOPPER 입니다.
    D18 전용 브러쉬로 공급받은 상품으로
    dw200호환여부까지 확인이 어려운 점 양해 부탁드립니다.

  • Question : 취소/환불 관련 dyd****님의 문의입니다.Dec 17, 2018

  • Question : 상품 관련 ton****님의 문의입니다.Nov 01, 2018

  • Question : 상품 관련 260****님의 문의입니다.Oct 27, 2018

    추가 구매한 진드기브리쉬는 있고, 필터가 안들어있어요. 확인해주세요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 260****님의 문의입니다.

    안녕하세요.GSHOPPER 입니다.
    필터도 추가 구매하신걸까요?
    ㅠㅠ 죄송스럽게도 필터 추가 구매 주문번호는 확인이 되지 않는데요.
    번거로우시더라도 필터 구매하신 주문번호 말씀해 주시면
    확인 후 재안내 도와드리겠습니다.

  • Question : I received the Filter. But is it original?Oct 23, 2018

    Is it an original filter from Dibea? There is no branding and I am confused if it is a HEPA filter or just sponge. Please confirm.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] I received the Filter. But is it original?

    Hi, this is GSHOPPER.
    This filter is suitable for Divea D18 wireless cleaner filter only.
    It is washable surface filter that can wash water, not HEPA filter.

    안녕하세요.GSHOPPER입니다.
    해당 필터는 디베아 D18 무선 청소기 전용 필터가 맞습니다.
    물세척이 가능한 워셔블 면필터이며, 헤파필터는 아닙니다.

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网易严选按摩颈枕
网易严选按摩颈枕
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 nha****님의 문의입니다.Aug 21, 2019

    내부에.배터리와 기기를 분리해낼수있나요? 분리해서 가볍게만들수있는지 궁금합니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 nha****님의 문의입니다.

    안녕하세요
    분리불가능으로 알고 있습니다
    왜냐하면 안에 선이 연결되여 있어서요

  • Question : 상품 관련 mec****님의 문의입니다.Mar 14, 2019

    샤오미제품 인가요, 모양이 좀 틀린데. 안내 내용에도 샤오미 문구도 없어서요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 mec****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    샤오미 제품이 아니며
    YEATION란 브랜드 제품 입니다.

(Taiwan original) Apple AirPods MMEF2TA / A
(Taiwan original) Apple AirPods MMEF2TA / A
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 seo****님의 문의입니다.Aug 16, 2019

  • Question : 상품 관련 sam****님의 문의입니다.Aug 09, 2019

  • Question : 상품 관련 sam****님의 문의입니다.Aug 08, 2019

  • Question : 상품 관련 sam****님의 문의입니다.Aug 08, 2019

  • Question : 배송 관련 hyo****님의 문의입니다.Aug 05, 2019

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★무료 배송 ★샤오미 무선 마우스/ 남녀공용/게임오피스용  마우스/샤오미 마우스/마우스
★무료 배송 ★샤오미 무선 마우스/ 남녀공용/게임오피스용 마우스/샤오미 마우스/마우스
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 yar****님의 문의입니다.Aug 16, 2019

    배송조회를해도 아무것도 안나오네요 주문한지 좀됐는데ᆢ

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 yar****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    10일에 주문하신 제품은 11일에 중국에서 출고되였으며
    배송조회는 국내 택배사로 전달된 후부터 조회가 가능하며
    해외직구 특성상 해외출고 및 세관통관 과정중에는 배송조회가 되지 않습니다.
    해외 배송 특성상 배송기일이 평일기준 약 7-10일 정도 소요됩니다

  • Question : 배송 관련 jwh****님의 문의입니다.Jan 02, 2019

    언제부터 배송이 시작되나요?
    빠른배송 부탁드립니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 jwh****님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님
    주문하신 제품은 오늘 중국에서 발송될 예정이며,
    해외 배송 특성상 배송기일이 평일기준 약 7-10일 정도 소요되니
    이용에 참고 부탁드립니다.

  • Question : 배송 관련 krj****님의 문의입니다.Jun 11, 2018

    9일에 주문했습니다. 혹시 배송일정이 어떻게 되는지 알고 싶습니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 krj****님의 문의입니다.

    안녕하세요.GSHOPPER 입니다.
    주문하신 제품은 오늘 중국에서 발송될 예정이며,
    해외 배송 특성상 배송기일이 약 7일~10일 정도 소요되니
    이용에 참고 부탁드릴께요~

  • Question : 블루투스로 마우스 인식이 안됩니다.Apr 26, 2018

  • Question : 배송 관련 min****님의 문의입니다.Apr 17, 2018

    12일 주문했는데 진행사항의 변화가 없네요? 언제나 오나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 min****님의 문의입니다.

    안녕하세요, GSHOPPER 입니다.
    금일 한국 세관에서 통관 완료되었으며,
    금일~내일 오전중 택배사로 인계될 듯 하니
    조금만 기다려 주시길 부탁드릴께요

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乐秀空气循环扇SS2
乐秀空气循环扇SS2
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 262****님의 문의입니다Aug 14, 2019

  • Question : 배송 관련 shi****님의 문의입니다.Jul 30, 2019

    주문했는데 언제 배송되나요? 너무 더워요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 shi****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    주문감사합니다
    주문하신 제품은 오늘 중국에서 출고되였으며
    배송조회는 국내 택배사로 전달된 후부터 조회가 가능하며
    해외직구 특성상 해외출고 및 세관통관 과정중에는 배송조회가 되지 않습니다.
    해외 배송 특성상 배송기일이 평일기준 약 7-10일 정도 소요됩니다

  • Question : 상품 관련 dug****님의 문의입니다.Jul 27, 2019

    알려주신대로 선풍기 충전했는데도 리모컨은 먹통이네요 교환부탁드립니다
    헌데 무선 선풍기도 아닌데 충전이 필요한건가요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 dug****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다
    동일 사유 발생되면 사진/동영상 촬영 후 (메일주소: meishengxue@gshopper.com) 로
    성함, 연락처, 주문번호, 반품 혹은 교환 중 원하시는 처리방안 말씀해 주시면
    확인 후 추가 안내해드리겠습니다

    * 메일 접수건은 메일로 회신 드리고 있으니 수신 가능한 메일 주소로 전송 부탁드립니다

  • Question : 상품 관련 dug****님의 문의입니다.Jul 27, 2019

    리모컨 작동불량으로 문의드린 고객입니다
    알려주신대로 선풍기를 충전했는데도 리모컨은 먹통이네요 교환부탁드립니다
    헌데 무선 선풍기도 아닌데 충전이 필요한건가요
    리모컨 작동시키려는데 왜 충전이 필요한건지...

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 dug****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다
    동일 사유 발생되면 사진/동영상 촬영 후 (메일주소: meishengxue@gshopper.com) 로
    성함, 연락처, 주문번호, 반품 혹은 교환 중 원하시는 처리방안 말씀해 주시면
    확인 후 추가 안내해드리겠습니다

    * 메일 접수건은 메일로 회신 드리고 있으니 수신 가능한 메일 주소로 전송 부탁드립니다

  • Question : 상품 관련 dug****님의 문의입니다.Jul 26, 2019

    방금 상품 받았네요
    헌데 리모컨이 불량인지 건전지넣고 작동하려는데안되네요ㅠㅠ
    리모컨 작동법이 따로 있는건지
    답변기다릴게요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 dug****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    먼저 선풍기 충전 해주시구요 그때 다시 리모컨을 사용해보세요
    만약 그래도 안된다면 다시 연락 주세요

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Deerma德尔玛 小米喷水拖把白色
Deerma德尔玛 小米喷水拖把白色
Item Q&A
  • Question : 반품/교환 관련 jeo****님의 문의입니다.Aug 12, 2019

    상품이 파손되어서 도착했습니다
    교환은 어떻게 되나요?
    정확한 날짜와 방법 알려주세요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 jeo****님의 문의입니다.

    안녕하세요
    이메일 보내드렸습니다
    처음 이메일은 잘못보내드려서 2번째의 이메일을 참고해주시길 바랍니다
    밑부분은 무시하시면 됩니다

  • Question : 상품 관련 eji****님의 문의입니다.Aug 11, 2019

    3개 주문했는데 한개만 왔습니다.
    2개 빨리 보내주세요..선물용입니다...

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 eji****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    안전한 통관 배송을 위하여 나뉘서 출고하였습니다
    송장번호1 : 624529250316
    송장번호2 : 624529250320
    송장번호3 : 624529250331
    문의감사합니다

  • Question : 배송 관련 261****님의 문의입니다Mar 17, 2019

    계속 배송중으로 나오는데 언제쯤 받아볼 수 있는지 궁금합니다!!

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 261****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    해외배송 특성상 상황에따라 배송이 지연 될 수 있습니다.
    현재 인천세관통관 처리가 되어 국내택배사로 전달 예정입니다.
    조금만 더 기다려주시길 부탁드립니다.

  • Question : 배송 관련 kks****님의 문의입니다.Feb 07, 2019

    언제쯤 받아볼수있을까요 ?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 kks****님의 문의입니다.

    운송장 조회시 8일에 배송완료된 부분으로 확인됩니다

  • Question : 배송 관련 jun****님의 문의입니다.Nov 20, 2018

    11/11에 주문하였는데 아직 배송이 선편에서 출발 대기중 이라는 상태에서 변화가 없네요. 언제쯤 벋을수 있나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 jun****님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님.

    먼저, 주문하신 제품으로 오랜 기다림을 드려 죄송합니다.

    기본적으로 7일~10일 정도 소요되는 제품이나
    현재 통관 물량 폭주로 인해
    관세사에서 택배사로 제품 인계 및 인계 이후 한진택배에서의 출고 처리가 다소 지연되고 있다고 합니다 ㅠㅠ

    현재까지도 관세사로 지속 처리 재촉 중에 있으며,
    최대한 금일까지는 택배사 출고 작업이 이루어 질 수 있도록
    조치 중에 있다고 하니 너무 죄송스럽지만
    조금만 기다려 주시길 양해 부탁드립니다

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网易智造LED光控体感旋转式USB柜灯/智能小夜灯/人体感应磁吸小夜灯/壁挂式感应小夜灯/USB智能小夜灯手电筒
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 kyu****님의 문의입니다.Aug 11, 2019

    안녕하세요.
    2개를 주문했는데 박스안에 보니 1개가 왔습니다.
    확인후 조치 부탁드립니다.
    혹시 추가로 보내실 예정이면 주소를 다시 알려드리겠습니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 kyu****님의 문의입니다.

    안녕하세요
    안전한 배송을 위해 2개 택배로 발송 나갔습니다
    송장번호:624573379042
    조회해보니 오늘 도착할 예정입니다
    걱정않하셔도 됩니다

  • Question : 상품 관련 zzk****님의 문의입니다.May 29, 2019

    이거 충전중에도 사용가능하나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 zzk****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    충전중 사용 가능하지만
    충전 후 사용을 권장해 드립니다.

  • Question : 배송 관련 mag****님의 문의입니다.May 16, 2019

    언제 도착 할까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 mag****님의 문의입니다.

    배송 현황이 어떻게 진행되고 있나요. 언제 받을 수 있는지 궁금합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 mag****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    14일 인천세관 도착 후 현재까지 통관검수 중으로 확인되고 있습니다. 해외배송 특성상 상황에따라 배송이 지연될 수 있어 배송일정 안내가 어려운 점 양해 부탁드립니다.

  • Question : 상품 관련 jjj****님의 문의입니다.Apr 17, 2019

    저기요 y형 블랙으로 주문했는데
    동그란 건전지 센서등 왔는디 어떻게 된거죠??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 jjj****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    불편을 드려 죄송합니다.
    번거로우시겠지만 받으신 상품
    출고되는 과정에서 착오가 있었던 것으로 확인되고 있습니다.정확한 확인을 위해 번거로우시더라도 박스사진과 받으신 제품 사진촬영하여 jinjiu@gshopper.com 또는 큐텐 문의글로 첨부하여 보내주시면 확인 후 추후 안내 도와드리겠습니다.
    메일로 보내주실 경우 구매처,주문번호, 성함, 연락처 기재하여 보내주시길 부탁드립니다.

    * 메일 접수시 메일로 회신 드리고 있으니 수신 가능한 메일 주소로 전송 부탁드립니다

    Question : [Re] 상품 관련 jjj****님의 문의입니다.

    큐텐으로 교환 신청했어요 사진 포함해서요

    Answer : [Re] 상품 관련 jjj****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    불편을 드려 죄송합니다.
    확인결과 상품 출고 과정에서 오류가 있었으며
    재출고처리가 된 것으로 확인되고 있습니다.
    현재 통관검사중이며 조금만 더 기다려 주시길 부탁드립니다.
    번거로우시겠지만 받으신 상품은 박스에 재포장하여 수거기사님께 전달 부탁드립니다.

    택배 수거는 CJ대한통운 택배로 수거진행 예정이며 기사님 방문 예정일은 4월19일 입니다.

    배송에 불편을 드려 죄송하며 조금만 더 기다려주시길 부탁드립니다.
    재출고된 송장번호 안내해 드립니다.

    대한통운 622436410782

  • Question : 배송 관련 rad****님의 문의입니다.Apr 15, 2019

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小米体脂称2
小米体脂称2
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 eun****님의 문의입니다.Aug 11, 2019

    배송중이라고 나오는데 맞나요??? 몇일동안 전혀 움직임이 없네요 대한통운 운송장도 미등록이라고만 나오고요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 eun****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    주문하신 제품은 7일에 중국에서 출고되였으며
    배송조회는 국내 택배사로 전달된 후부터 조회가 가능하며
    해외직구 특성상 해외출고 및 세관통관 과정중에는 배송조회가 되지 않습니다.
    해외 배송 특성상 배송기일이 평일기준 약 7-10일 정도 소요됩니다

  • Question : 배송 관련 cho****님의 문의입니다.Jul 05, 2019

    주문했습니다 빠른 배송 부탁드립니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 cho****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    주문 감사합니다
    주문하신 제품은 오늘 중국에서 출고되였으며
    해외 배송 특성상 배송기일이 평일기준 약 7-10일 정도 소요됩니다
    감사합니다

  • Question : 상품 관련 cho****님의 문의입니다.Jul 03, 2019

    해당상품도 2019버전 체지방계인거 같은데

    같은 판매업체에서 같은 제품 2개를 올려놓으셨는데 가격차이가 만원이나 차이나네요

    어떤 차이인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 cho****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    해당 제품은 신형이구요
    가격이 만원 높은 제품은 1세대에요
    1세대의 상세정보 사진은 2세대로 업데이트 된것이구요

★C17/D18 /무료배송/C17무료증정 필터+1/유럽형 코드★차이슨 디베아 Dibea C17 무선진공청소기 핸디청소기 / 디베아 D18/관부가세 포함
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 isi****님의 문의입니다.Aug 10, 2019

  • Question : 상품 관련 261****님의 문의입니다Mar 10, 2019

  • Question : 취소/환불 관련 rla****님의 문의입니다.Feb 10, 2019

    취소가능할까오...배송 겁나 늦네요
    걍 딴제품 살라규오 취소해주세여 ㅍㅠㅠ

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 rla****님의 문의입니다.

    주문번호 126963767는 고객님 요청으로 취소처리하였습니다

  • Question : 상품 관련 tea****님의 문의입니다.Sep 10, 2018

  • Question : 디베아 D18 유럽형 콘센트 문의드립니다~Aug 30, 2018

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Yeelight智能烛光氛围灯
Yeelight智能烛光氛围灯
Item Q&A
  • Question : kyu****님의 문의입니다.Aug 10, 2019

  • Question : 배송 관련 bab****님의 문의입니다.Aug 06, 2019

  • Question : 배송 관련 gml****님의 문의입니다.Apr 22, 2019

  • Question : 상품 관련 245****님의 문의입니다Feb 22, 2019

  • Question : 배송 관련 no1****님의 문의입니다.Feb 18, 2019

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拓牛智能垃圾桶
拓牛智能垃圾桶
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 rvp****님의 문의입니다.Aug 10, 2019

    유럽형 코드면 돼지코 필요없는거죠?
    한글 설명서 동봉인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 rvp****님의 문의입니다.

    안녕하세요
    유럽형은 직접 사용할수 있기에 돼지코 필요없습니다
    설명서는 동봉이지만 한글로 되여있는건지는 확인해봐야합니다

  • Question : 상품 관련 rkd****님의 문의입니다.Apr 23, 2019

  • Question : 상품 관련 eve****님의 문의입니다.Apr 07, 2019

    혹시 콘센트는 어떤게 들어있나요? 한국형인가요? 돼지코동봉인가요? 아니면 그냥 중국형인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 eve****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님

    어댑터 220V 유럽형으로 되어 있습니다.

  • Question : 배송 관련 eac****님의 문의입니다.Feb 12, 2019

    배송은 언제부터 확인할 수 있나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 eac****님의 문의입니다.

    안녕하세요
    1/31에 중국에서 발송되었으며
    해외 배송 특성상 배송기일이 평일기준 약 7-10일 정도 소요됩니다

    현재 배송상황 확인시 오늘 한국 통관 완료되어
    택배사로 반출 대기중에 있으니
    조금만 기다려 주시길 부탁드립니다

  • Question : 상품 관련 pol****님의 문의입니다.Jan 17, 2019

    봉투 1팩 포함가 인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 pol****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    봉투 1팩 내장되어 배송됩니다

小米WiFi放大器2代 随身便携扩大器网络增强无线路由器信号中继
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 shp****님의 문의입니다.Aug 04, 2019

    시킨지 3일째인데 언제쯤 발송해주실건가요? 아직도 배송요청중인데

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 shp****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    주문하신 제품은 휴일로 인해 5일에 중국에서 출고되며
    배송조회는 국내 택배사로 전달된 후부터 조회가 가능하며
    해외직구 특성상 해외출고 및 세관통관 과정중에는 배송조회가 되지 않습니다.
    해외 배송 특성상 배송기일이 평일기준 약 7-10일 정도 소요됩니다

  • Question : 배송 관련 246****님의 문의입니다Feb 08, 2019

    아직 배송요청중이라...언제쯤 발송 예정인지 알수있을까요??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 246****님의 문의입니다

    상품페이지에 안내되어 있듯이 12일부터 순차 출고입니다
    중국 춘절 휴무가 11일까지이며
    내일부터 출고될 예정입니다
    출고일로부터 평일기준 약 7-10일 정도의 배송기일이 소요됩니다

  • Question : 상품 관련 245****님의 문의입니다Dec 12, 2018

    저는 집에서 SK브로드밴드 인터넷을 사용하고 있습니다

    이 증폭기랑 SK브로드밴드랑 호환이 되나요??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 245****님의 문의입니다

    안녕하세요, 고객님.
    죄송스럽지만 해외 상품이라 국내 호환 네트워크별 호환 가능여부 확인이 어려운 점 양해 부탁드립니다

  • Question : 상품 관련 deo****님의 문의입니다.Jul 24, 2018

  • Question : 저번주 받아서 연결하려는데 계속 연결오류 뜹니다.Jan 29, 2018

    수십번 시도해 보았는데... 파란불만 들어오고 연결오류 만 반복.
    지역설정 중국본토로 하였는데도 그러네요.

    참고로 공유기는 애플 타임캡슐을 쓰는데... 설마 이거랑 연결이 불가능한건 아니겠죠;;
    타임캡슐 공유기 설정에서도 온갖방법 다 써봤는데도.. 오류..

    계속 파란불만 들어오고 _plus로 뜬거 연결은 되지만
    인터넷접속 불가능.
    리셋도 수집번 해보았지만 안됩니다.
    초기 5~8번 시도 끝에 안되서 1세대 리피터에다도 연결시도하다가 한번 붙었는데
    어플이 먹통되면서 인터넷안됨 그후로는 30~40번시도후에도 안되고 있습니다.
    파란불 연결오류 반복 증상.
    이거 공유기 특성을 타는것인지 아님 다른 방법이 있는지 알려주세요..ㅠㅠ

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 저번주 받아서 연결하려는데 계속 연결오류 뜹니다.

    안녕하세요 고객님
    다소 번거로우시겠지만
    연결 실패시 나오는 오류메세지를 캡쳐해주셔서 큐텐 게시판에 올려주실 수 있으실까요?

    Question : [Re] 저번주 받아서 연결하려는데 계속 연결오류 뜹니다.

    바로 연결재시도 하고 오류메세지 캡처 해서 보냅니다

    Answer : [Re] 저번주 받아서 연결하려는데 계속 연결오류 뜹니다.

    추가

    Question : [Re] 저번주 받아서 연결하려는데 계속 연결오류 뜹니다.

    1) 100%업로드후 연결오류 창이 뜸
    2) 증폭기에는 파란불이 들어와 있음
    3) 와이파이 목록에 jeiciNet_plus 라고 목록이 나타남 허나 이걸 연결하면 연결은 되지만 인터넷먹통(즉 할당이 안됨)
    참고) jeiciNet 이 2.4G대역대 무선주파수
    4) 리셋후 재연결 현재 50여번 시도해도 안됨
    국내로 하나 중국본토로 하나 똑같은 증상.

    공유기는 애플 타임캡슐 입니다.

    Answer : [Re] 저번주 받아서 연결하려는데 계속 연결오류 뜹니다.

    안녕하세요 고객님
    제품 상자에 포장해주시고 말씀해주시면 저희가 우체국 기사님 보내드려서 픽업해드리겠습니다.
    저희쪽에서 애플 타임캡슐이 없다보니 저희 공유기로 호환 여부를 테스트해보고
    공유기의 호환성 문제인지, 제품 자체의 결함인지 확인해보겠습니다.
    만약 호환성 문제라면 교환은 어려우시고 반품으로 도움드려야할 것 같습니다.

    또한 고객님께서 교환 / 반품중 희망하시는 방향도 같이 적어주시면 도움드리겠습니다.
    감사합니다 ^^

    Question : [Re] 저번주 받아서 연결하려는데 계속 연결오류 뜹니다.

    네네 그렇게 해주시면 너무 감사하겠습니다.
    우선 배송포장지?박스?는 칼로 뜯어서 사용을 할수 없어 그대로 원복 재포장은 어렵고
    제품이 동봉된 증폭기 샤오미패키징(튜브형식에 지퍼락포장)은 지퍼락만 열은 상태라
    이것만 그대로 새거와 똑같이 집어넣어 우체국 기사님께 드리도록 하겠습니다.

    픽업후 제품결함여부 확인후 만약 이상이 없고 타임캡슐과 연동이 불가능한 제품이라면;;
    반품&환불 부탁드리며, 제품결함이면 교환 부탁드립니다.
    시간은 급한게 아니니 너무 늦게(막15~20일걸리거나;;) 만 아니면 됩니다.

    개인적인 생각으론 타입캡슐 설정에서 뭔가 를 해줘야 하는것 같은데 도무지 모르겠네요.

    참고로 이거와 같이 샤오미 공기청정기 미에어2S 도 함께 구입하였는데.
    미에어2S는 타임캡슐 공유기와 아주 잘 연결되서 잘 쓰고 있습니다.(미홈 어플에 중국본토로 설정 원격조종및 실기간모니터링으로 잘 쓰는중)

    친절한 답변과 대응 감사드립니다.
    또한 기사님 방문시 제 폰 번호로 꼭 연락주셔야 한다고 알려주세요!

    Answer : [Re] 저번주 받아서 연결하려는데 계속 연결오류 뜹니다.

    안녕하세요 고객님 ~!
    해당 제품 내일 우체국 기사님 방문 요청 드렸습니다 ~!
    방문전 연락 달라는 메세지 역시 전달해드렸구요
    저희쪽으로 받고 검수 끝나면 결과에 따라서 처리 도움드리겠습니다.
    교환의 경우는 저희 한국 지사에서 받아본 날짜기준 약 8일 정도 내로 처리가 가능하시다보니 우선 저희가 받고 나서 제품 결함인지 아닌지 테스트 해보겠습니다.
    감사합니다 ^^

    Question : [Re] 저번주 받아서 연결하려는데 계속 연결오류 뜹니다.

    네네 알겠습니다~ 빠른 처리 감사합니다

    Answer : [Re] 저번주 받아서 연결하려는데 계속 연결오류 뜹니다.

    네 고객님 ~
    도착하면 처리해드리겠습니다 ^^

    Question : [Re] 저번주 받아서 연결하려는데 계속 연결오류 뜹니다.

    반품처리 환불 확인 했습니다....
    ㅠㅠ 아아 타임캡슐과는 호환이 안되는것이군요..
    빠른 처리 감사하며 좋안 제품 잘 쓰고 픈데 너무나도 아쉽네요

    Answer : [Re] 저번주 받아서 연결하려는데 계속 연결오류 뜹니다.

    네 고객님
    호환성 문제로 반품 처리로 도움드렸습니다.
    감사합니다 !

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Item Q&A
  • Question : 반품 / 교환 관련 243****님의 문의입니다Jul 31, 2019

    여름 휴가를 다녀와서 이제 확인을 했는데,
    기기가 켜지지 않습니다.

    동일한 것을 여러개 주문했는데,
    충전크래들에 올리면 옆 전원 부분에 빨간색 표시가 나와야 정상인데

    그레이색 1개가 충전시 나오는 빨간 불이 나오지 않고
    기기 작동도 되지 않습니다.

    교환 혹은 반품 후 재 구매 요청 드립니다.

    감사합니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 243****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다
    그리고 배송중 상품물건에 사진첨부와 같은것이 있을건데 사진 찍어서 보내줄수 있나요 ?
    참고하여 공급상에게 보내줘야하거든요
    동일 사유 발생되면 사진/동영상 촬영 후 (메일주소: meishengxue@gshopper.com) 로
    성함, 연락처, 주문번호, 반품 혹은 교환 중 원하시는 처리방안 말씀해 주시면
    확인 후 추가 안내해드리겠습니다

    * 메일 접수건은 메일로 회신 드리고 있으니 수신 가능한 메일 주소로 전송 부탁드립니다

    Question : [Re] 반품 / 교환 관련 243****님의 문의입니다

    박스는 버려서 없고 ㅠ
    cs_kr@gshopper.com과 meishengsue@gshopper.com으로 동영상 전달 했습니다.

    확인 부탁드려요 !

    Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 243****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    동영상 감사합니다
    첨부된 사진부탁드립니다

    Question : [Re] 반품 / 교환 관련 243****님의 문의입니다

    안녕하세요 !

    박스를 버려버려서 ㅠ 확인이 안됩니다 ㅠ
    초기 불량일줄 상상도 못했어요 ㅠ


    Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 243****님의 문의입니다

    이메일 확인부탁드립니다