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Item Question & Answer
특가SALE!! 도시샤 모슈 보온 보냉 주전자 1L / 인기 리빙상품
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Item Q&A
  • Question : 반품/교환 관련 73spoon님의 문의입니다.Oct 15, 2020

    상품이랑 맞교환하면 되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 73spoon님의 문의입니다.

    기존 가지고 계셧던 상품은 폐기처분 부탁드립니다.
    감사합니다

    Question : [Re] 반품/교환 관련 73spoon님의 문의입니다.

    어제 발송이 되었으며 , 6064872343494 (우체국택배) 일본에서 발송되었습니다

  • Question : 상품 관련 dy7435917님의 문의입니다.Sep 15, 2020

    아이보리 아직도 구입불가인가요???

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 dy7435917님의 문의입니다.

    안녕하세요.
    현재 일본 코로나로 인해 생산이 중단되어 준비되어있는 색상외로는 재입고 일정이 미정입니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 lov****님의 문의입니다.May 25, 2020

  • Question : 상품 관련 smy****님의 문의입니다.Jan 21, 2020

    아이보리재입고 예정은없나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 smy****님의 문의입니다.

    안녕하세요.
    네 당분간 입고일정이 없다고 합니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 goo****님의 문의입니다.Dec 07, 2019

    턴테이블이란게 그냥 나무 받침대인가요? 전기포트는 아니죠??
    같이배송되나요?주전자만배송되는건지요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 goo****님의 문의입니다.

    안녕하세요.
    보온보냉 포트입니다.
    턴테이블은 포트 아래가 회전이 되도록 만들어진 옵션입니다.
    감사합니다!

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리버라이트 키와메 웍 볶음팬 20/22/24/28/30cm
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 hsu****님의 문의입니다Jun 04, 2020

    이 제품 인덕션에서도 사용가능한 제품인가요?

    USUnited States

    Answer : [Re] 상품 관련 hsu****님의 문의입니다

    안녕하세요.
    사용은 가능하오나 , 본질적으로 일반 스토브에서 사용하시는걸 추천드립니다!
    감사합니다.

  • Question : 반품/교환 관련 parangse77님의 문의입니다.Oct 14, 2020

    웍 내구성이 4개월도 채 못간다는 말인가요?
    지그껏 사용했던 어떤 싸구려 팬도 코팅이 벗겨지면 벗겨졌지
    저 사진처럼 떨어져 나가진 않았네요...
    찍힌 자국이거나 긁힌 자국이라면 몰라도..
    저건 제품 내구성 문제 아닌가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 parangse77님의 문의입니다.

    우선 강철웤에서는 유명한 브랜드이며 , 만약에 생산불량으로 인한 초기불량이였으면 교환이 가능합니다.
    고객님들마다 사용하시는법 , 보존법 , 관리 등이 상이하므로 , 4개월이 지난 현재로서는 저희측에서 어떠한 도움을 드릴수어렵다는점 양해의 말씀부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 반품/교환 관련 parangse77님의 문의입니다.Oct 14, 2020

    사용한지 4개월만에 바닦에 홈이 페였습니다.
    철 수세미를 사용한 적도 없습니다.
    조치 바란다고 문의글을 계속 남겼는데 소식이없네요..

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 parangse77님의 문의입니다.

    안녕하세요.
    초기불량이 아닌 사용하신지 4개월만에 나온 증상에 대해서는 제품의 하자로 판단하기가 어렵습니다.
    도움드리지못해 죄송합니다.

  • Question : 상품 관련 chungcukjang님의 문의입니다.Oct 07, 2020

    20/22/24 사이즈는 언제 입고되나요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 chungcukjang님의 문의입니다.

    안녕하세요.

    Question : [Re] 상품 관련 chungcukjang님의 문의입니다.

    일본 코로나의 영향으로 생산이 중단되어있는 관계로 , 인기 사이즈 28 / 30 만 준비되어있습니다. 감사합ㄴ디ㅏ

  • Question : 배송 관련 Peter님의 문의입니다.Sep 14, 2020

    언제쯤 도착하나요? 배송대기중이라고 나와있어서. 답변 부탁드립니다.

    AUAustralia

    Answer : [Re] 배송 관련 Peter님의 문의입니다.

    안녕하세요.
    코로나로 인해 배송이 조금씩 지연되고있습니다.
    곧 발송예정입니다.
    감사합니다.

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  • Question : 상품 관련 suyoun100님의 문의입니다.Sep 30, 2020

  • Question : 상품 관련 zio5702님의 문의입니다.Aug 02, 2020

    무료배송으로 뜨는데 결재할 때는 왜 배송비 포함한 금액으로 결재하라고
    뜨는거죠...?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 zio5702님의 문의입니다.

    안녕하세요.
    고객님께서 말씀하시는부분 캡처로 전달부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 zio5702님의 문의입니다.Jul 25, 2020

    24cm는 입고 안되나요...?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 zio5702님의 문의입니다.

    안녕하세요.
    24센치는 다음달 초에 입고예정입니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 isy****님의 문의입니다.Jun 18, 2020

  • Question : 상품 관련 j63****님의 문의입니다.Jan 09, 2020

    24cm는 언제 입고 되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 j63****님의 문의입니다.



    안녕하세요.
    재입고일정은 아직 미정입니다.
    감사합니다.

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시세이도 센카 퍼펙트휩 10개 세트 / 세안제 11년 연속 판매 1위 / 말이 필요없는 그 제품!
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  • Question : 상품 관련 bok4334님의 문의입니다Oct 05, 2020

    1.유통기한이 없네요.
    2.씰링이 없네요

    알려 주세요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 bok4334님의 문의입니다

    안녕하세요.
    해당상품은 일본내수용상품입니다.
    유통기한은 따로 기재되어있지 않은게 일본법입니다.
    모두 최근에 생산되고 8월에 매입한 상품입니다.
    그리고 수입품과 달리 일본내수용은 뚜껑쪽에 입구를 막아주는 캡이 있습니다.
    감사합니다.

  • Question : sss9786님의 문의입니다.Jul 20, 2020

    그럼 본품은 언제 배송해주시나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] sss9786님의 문의입니다.

    현재 창고측에 확인중입니다.
    만약 본품은 발송이 안되었다면 즉시 발송도와드리겠습니다.
    죄송합니다.

    Question : [Re] sss9786님의 문의입니다.

    확인 후 발송 해주시기로 한지 2주 다되어 갑니다.
    진행사항 궁금합니다.

    Answer : [Re] sss9786님의 문의입니다.

    안녕하세요.
    최근에 일본 코로나 사태로 배송지연이 많이 되었습니다.
    죄송합니다.
    우체국택배 6064872271604 입니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] sss9786님의 문의입니다.

    3주가 지났는데도 배송 확인 조차 되질 않네요.
    진짜 짜증 확 나네요.
    그냥 환불 조치 부탁 드립니다.

    Answer : [Re] sss9786님의 문의입니다.

    네 죄송합니다..
    환불진행하도록하겠습니다.
    죄송합니다.

  • Question : 商品関連ふーちゃん様のお問い合わせです。Aug 05, 2020

    The product arrived yesterday, but there was only one 120g in the box
    Please ship the remaining 9 immediately

    JPJapan

    Answer : [Re] 商品関連ふーちゃん様のお問い合わせです。

    この度はご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。

    下記の通り追加発送が完了致しましたのでご確認の程宜しくお願い致します。



    送り状番号:1882-8464-7596

    佐川急便 元払い 1個口

  • Question : 配送関連ふーちゃん様のお問い合わせです。Aug 05, 2020

    The product arrived yesterday, but there was only one 120g in the box
    Please ship the remaining 9 immediately

    JPJapan

    Answer : [Re] 配送関連ふーちゃん様のお問い合わせです。

    この度はご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。

    下記の通り追加発送が完了致しましたのでご確認の程宜しくお願い致します。



    送り状番号:1882-8464-7596

    佐川急便 元払い 1個口

  • Question : 상품 관련 kkulkkulri79님의 문의입니다.Jul 30, 2020

    리뉴얼 된 상품은 아닌거죠?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 kkulkkulri79님의 문의입니다.

    안녕하세요.
    해당상품은 일본 내수용상품으로 리뉴얼버젼입니다.
    감사합니다.

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★재고처분 노마진특가★ 드롱기 전기포트 Delonghi (KBOV1200J) / 변압기 사용 필수!!
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  • Question : 취소/환불 관련 sameage70님의 문의입니다.Sep 25, 2020

    변압기 사용 제품인줄 모르고 구매했네요
    취소하려고 신청했는데 절차 안내 부탁드립니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 sameage70님의 문의입니다.

    배송완료 및 개봉한 상품에 대해서는 취소처리가 어려운점 전달드립니다.
    감사합니다

    Question : [Re] 취소/환불 관련 sameage70님의 문의입니다.

    취소가 어려우면 반품절차 알려주세요

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 sameage70님의 문의입니다.

    서울 강남구 테헤란로 503 , 1401 (지쇼퍼코리아) / 01027217576
    으로 반품 진행부탁드립니다.
    이 때 발송되는 반품비용은 고객님께서 지불해주셔야하며 , 반품 완료 시 고객님 환불(JP->KR 배송비용 7달러) 제외후 진행됩니다.
    감사합니다

  • Question : 취소/환불 관련 261****님의 문의입니다Dec 13, 2019

    변압기 필수 사용제품이 어제는 제품명에 뜨질 않았는데...
    환불처리 요청드립니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 261****님의 문의입니다

    안녕하세요.
    벌써 출고가 된 건이기때문에 취소가 원칙상 불가능합니다.
    이번만 특별히 진행해드릴께요

  • Question : 배송 관련 chu****님의 문의입니다.Nov 20, 2019

  • Question : 반품 / 교환 관련 shi****님의 문의입니다Nov 16, 2019

    변압기 제품인지 모르고 급하게 주문해버렸네요 혹시 한국에서 사용할수 있는 220볼트 제품으로 교환가능할까요 그게 안된다면 취소 환불 부탁드립니다 환불 하려면 절차는 어떻게 되는지 궁금합니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 shi****님의 문의입니다

    안녕하세요.
    사전에 변압기 사용여부에 대해 기재되어있습니다.
    환불을 진행하게 될 경우 왕복 배송비 15000원 제외 후 환불 진행됩니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 반품 / 교환 관련 shi****님의 문의입니다

    넵. 환불 처리부탁합니다

    Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 shi****님의 문의입니다

    수거날짜를 알려주시면 바로 경비실로 맡겨두겠습니다

    Question : [Re] 반품 / 교환 관련 shi****님의 문의입니다

    안녕하세요. 수거는 1차로 저희 사무실로 옮겨져야하므로 , 고객님께서 착불로 저희 사무실로 발송부탁드립니다.
    서울 강남구 테헤란로 503 1212호 지쇼퍼코리아 입니다.
    감사합니다.

    Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 shi****님의 문의입니다

    오늘 바로 우체국택배로 보내겠습니다

    Question : [Re] 반품 / 교환 관련 shi****님의 문의입니다

    네 감사합니다

  • Question : 반품/교환 관련 cla****님의 문의입니다.Sep 21, 2019

보르도 캡슐 세제 젤 볼 타입 44개입 x 2팩 / 핑크 블로썸 / 블루 클린향 / 인생세제 / 오래가는향
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  • Question : 来自angelafang0811会员的配送咨询。Sep 08, 2020

    Hey seller,
    Can this item be shipped to Australia?

    Thanks,
    Angela

    AUAustralia

    Answer : [Re] 来自angelafang0811会员的配送咨询。

    Hello
    We can't send it to Australia right now.
    Thank you.

  • Question : 상품 관련 hoi****님의 문의입니다.Nov 18, 2019

    제조일자나 유통기한은 어떻게보는지 궁금합니다.
    3세트사서6개있는데 유통기한을 아무리찾아도 모르겠어요ㅜ

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 hoi****님의 문의입니다.

    안녕하세요.
    일본 상품의 경우 제조일자 및 유통기한은 상품에 기재되어있지않습니다.(일본 규칙상)
    저희가 본사에서 매입 당시 2019년 제조된 상품으로 매입 요청하여 진행합니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 pjs****님의 문의입니다.Jul 23, 2019

  • Question : 상품 관련 sam****님의 문의입니다.Jul 07, 2019

  • Question : 상품 관련 glo****님의 문의입니다.Jun 16, 2019

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★역대최저가 10개 한정★ BALMUDA 발뮤다 공기 청정기 필터 세트 EJT-S200
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  • Question : 배송 관련 bsjuuny님의 문의입니다.Aug 08, 2020

    2개를 샀는데 하나만 왔어요

    나머진 언제 보내시나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 bsjuuny님의 문의입니다.

    안녕하세요.
    해당 상품은 분리배송이 진행되었습니다만 , 나머지 한개가 언제 발송되었는지 확인해보겠습니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 bsjuuny님의 문의입니다.

    배송내역확인은 언제되요?

    Answer : [Re] 배송 관련 bsjuuny님의 문의입니다.

    안녕하세요.
    어제 날짜로 6064872277443 우체국택배로 일본에서 발송됬습니다.
    감사합니다.

  • Question : Inquiry for the item from god****Jun 01, 2020

    This is what diffrant to EJT-S210 ?
    IT is real one?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] Inquiry for the item from god****

    Hello
    It is called EJT-200 in Japan.
    We're the same model.

  • Question : 상품 관련 hj7****님의 문의입니다.Mar 20, 2020

  • Question : 반품/교환 관련 lbj****님의 문의입니다.May 13, 2019

    발뮤다 필터를 주문했는데 왜 이런게 왔죠?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 lbj****님의 문의입니다.

    안녕하세요 GSHOPPER 입니다
    저희 창고에서 수작업 포장 중 착오가 있었던 듯 합니다 ㅠㅠ
    이용에 불편 드려 죄송합니다
    주문하신 발뮤다 필터는 오늘 일본에서 재출고(우체국송장 : 6064868231232) 되었으며
    오배송된 제품은 내일 우체국 택배에서 수거 방문 예정이니
    번거로우시더라도 박스 포장 부탁드립니다
    최대한 빠른 교환이 이루어 질 수 있도록 노력하겠습니다

  • Question : 상품 관련 yul****님의 문의입니다.May 09, 2019

    1인당 1개만 가능한가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 yul****님의 문의입니다.

    안녕하세요 gshopper 입니다
    구매 가능수량은 1인당 1개 구매 가능합니다
    감사합니다

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★재고처분 특가할인★ 야마자키 다이슨 청소기 거치대 3559 / 3540 / 3541
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  • Question : 배송 관련 sky****님의 문의입니다.Jun 29, 2020

    이사계획이 있는데 배송은 언제되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 sky****님의 문의입니다.

    안녕하세요.
    금일 출발됩니다!
    영업일 기준으로 3~4일이면 고객님께 도착합니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 sky****님의 문의입니다.Jun 29, 2020

    이사 계획이 있는데 배송은 언제 되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 sky****님의 문의입니다.

    안녕하세요.
    금일 출발됩니다!
    영업일 기준으로 3~4일이면 고객님께 도착합니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 jan****님의 문의입니다.Jun 10, 2020

    V11 사용가능한가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 jan****님의 문의입니다.

    안녕하세요.
    네 가능합니다.
    감사합니다.

시세이도 아쿠아 인텐시브 샴푸 및 헤어케어 모음전
시세이도 아쿠아 인텐시브 샴푸 및 헤어케어 모음전
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 jsh****님의 문의입니다.Jan 10, 2020

  • Question : 배송 관련 jsh****님의 문의입니다.Jan 06, 2020

  • Question : syj****님의 문의입니다.Jun 02, 2020

    아쿠아 인텐시브 샴푸 500ml는 언제 재입고될깡ᆢㄷ?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] syj****님의 문의입니다.

    아쿠아 인텐시브 샴푸 500ml는 언제 재입고될까요?

    Question : [Re] syj****님의 문의입니다.

    안녕하세요.
    코로나로 인해 현재 공급이 어렵다고 합니다.
    감사합니다.

  • Question : d88****님의 문의입니다.May 21, 2020

    인텐시브 아쿠아 트리트먼트 1 1800g은 갑자기 품절되었네요
    언제 재입고 되는지 알수 있을까요? 다 떨어져가는데....

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] d88****님의 문의입니다.

    안녕하세요.
    현재 일본 코로나로 인해 공급이 어려운 상황입니다.
    감사합니다!

  • Question : 상품 관련 sex****님의 문의입니다.Apr 16, 2020

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★특가SALE★ 베라스 코트 가스렌지 가드 모음 / 주방을 깨끗하게~!
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★특가 SALE★ 슈퍼 밀리언 헤어 흑채 30g / 블랙 / 다크브라운 / 브라운
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  • Question : fox****님의 문의입니다.Aug 29, 2019

    흑채 4개 구입하려는데 150불이 넘더라구요
    근데 쿠폰을 쓰면 150불 아래로 관세 대상이 안되던데

    그대로 4개 구입해도 무관세인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] fox****님의 문의입니다.


    2019-08-29 10:26:02

    안녕하세요 고객님.
    관세대상이 되실수있는 가능성이 있는관계로 2~3일격차로 2개씩 발송드릴예정입니다.
    금일 2개 배송하였습니다.
    감사합니다.