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Item Q&A
  • Question : 來自dai****會員的商品咨詢。Sep 22, 2019

  • Question : 來自262****的查詢相關交付Sep 16, 2019

    您好,請問商品約幾號能發貨呢?

    TWTaiwan

    Answer : [Re] 來自262****的查詢相關交付

    您好!您現在下訂預計明天幫您寄出唷~

  • Question : 查詢242****中的項目Sep 15, 2019

    你好,請問保固??一支手環標配是送一張保貼。如果額外多買一張可以嗎?謝謝

    TWTaiwan

    Answer : [Re] 查詢242****中的項目

    您好!保固一年,有付兩張保護貼唷!

  • Question : 來自kf1****的查詢相關交付Aug 27, 2019

    昨天8/26已下單酒紅色,請問預計的出貨時間為何,若有缺貨提再提早告知

    TWTaiwan

    Answer : [Re] 來自kf1****的查詢相關交付

    今天幫您寄出唷!

  • Question : 來自hsu****會員的商品咨詢。Aug 14, 2019

    你好!請問如果現在下訂熱力橙,加購深藍色錶帶,何時可以出貨呢?謝謝!

    TWTaiwan

    Answer : [Re] 來自hsu****會員的商品咨詢。

    您好!您現在下訂,明天可以為您寄出

    Question : [Re] 來自hsu****會員的商品咨詢。

    了解!
    剛剛已下訂,再麻煩,謝謝!

    Answer : [Re] 來自hsu****會員的商品咨詢。

    謝謝您~

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【小米正品】紅米 Redmi AirDots 真無線 藍牙耳機  運動 藍牙5.0 TWS AirPods 小愛同學 Siri
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Item Q&A
  • Question : 查詢bb0****中的項目Sep 21, 2019

【米家有品】 拓牛智能垃圾桶 專用垃圾袋 自動開蓋 自動打包 自動封袋 15.5L 大容量 一組六入
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Item Q&A
  • Question : 查詢cho****中的項目Sep 16, 2019

    訂了四組,只收到四個喔

    TWTaiwan

    Answer : [Re] 查詢cho****中的項目

    這邊幫您補寄唷!不好意思!

  • Question : 查詢cho****中的項目Sep 16, 2019

    訂了四組,只收到四個喔

    TWTaiwan

    Answer : [Re] 查詢cho****中的項目

    這邊幫您補寄唷!不好意思!

  • Question : 來自qa0****會員的商品咨詢。Sep 10, 2019

    這個垃圾袋是六盒嗎?

    TWTaiwan

    Answer : [Re] 來自qa0****會員的商品咨詢。

    對唷

【小米正品】米兔兒童電話手錶 3C 4G 智慧識別植物 兒童手錶
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Item Q&A
  • Question : 来自spr****会员的商品咨询。Aug 30, 2019

    Can this use google map for GPS locating in taiwan?癑用谷歌地圖在台灣定位?

    TWTaiwan

    Answer : [Re] 来自spr****会员的商品咨询。

    不行耶~主要是使用裡面的地圖唷!

  • Question : 来自spr****会员的商品咨询。Aug 30, 2019

  • Question : 查詢262****中的項目Aug 15, 2019

    請問要如何安裝此手錶???會有說明嗎??使用在台灣

    TWTaiwan

    Answer : [Re] 查詢262****中的項目

    您好!裡面有說明書唷,可以在台灣使用唷!

  • Question : 查詢262****中的項目Aug 14, 2019

    商品若有問題 是寄給您 由您這保固嗎

    TWTaiwan

    Answer : [Re] 查詢262****中的項目

    是的,我司有提供一個月的保固

    Question : [Re] 查詢262****中的項目

    那超過一個月呢

    Answer : [Re] 查詢262****中的項目

    這邊可以協助寄回中國原廠維修
    不過買家要負擔來回的運費唷

  • Question : 來自app****會員的配送咨詢。Aug 04, 2019

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【小米正品】米家 直流 變頻 落地扇 1X 家用 遙控 空氣 循環 靜音 智慧家庭
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【小米正品】ZMI 紫米 無線充電盤 9V 10W QC3.0 快速充電 QI標準無線快充
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Item Q&A
  • Question : 查詢262****中的項目Aug 10, 2019

    商品標示【小米正品】ZMI 紫米 無線充電盤 9V 10W QC3.0 快速充電 QI標準無線快充
    應該是有快充插頭(套裝版),為什麼收到卻是一般版(沒有快充插頭),
    且在品項中完全沒有說明該產品是一般版,
    有誤導消費者之嫌!!

    TWTaiwan

    Answer : [Re] 查詢262****中的項目

    好的,這邊幫您辦理換貨好嗎?
    有關於選項的介面,這邊會再進行更新
    造成誤會非常抱歉

【小米正品】藍牙 耳機 Air 真無線 觸控操作 AAC高音質 藍牙4.2 耳道式 人因工程 自動配對
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Item Q&A
  • Question : 關於商品261****會員的咨詢Aug 09, 2019

    這個是小米air媽?因為你選項是寫airdots

    TWTaiwan

    Answer : [Re] 關於商品261****會員的咨詢

    另外這是陸版還台版?

    Question : [Re] 關於商品261****會員的咨詢

    是AIR唷,選項小幫手填錯了QQ

【小米正品】小米空氣清淨機Pro 淨化器可除PM2.5 智能家用清新器除甲醛煙塵
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Item Q&A
  • Question : 查詢262****中的項目Aug 08, 2019

    是否有提供轉接頭

    TWTaiwan

    Answer : [Re] 查詢262****中的項目

    您好!沒有提供轉接頭唷!

  • Question : 查詢262****中的項目Aug 08, 2019

    請問 商品有保固嗎?
    壞掉是由店家幫忙協助送去大陸嗎?
    是否有提供變壓器
    濾芯的部分可以加購嗎?
    還是可以到台灣的小米之家買2S專用的濾芯更換?

    TWTaiwan

    Answer : [Re] 查詢262****中的項目

    您好!有提供一個月的保固,這邊可以幫忙寄送,不過消費者要負擔來回大陸的運費,不需要變壓,有販售濾心,濾心是通用的唷!

  • Question : 來自m09****會員的商品咨詢。Jul 28, 2019

    請問需要變壓嗎110v夠力嗎

    TWTaiwan

    Answer : [Re] 來自m09****會員的商品咨詢。

    不用變壓唷!
    110V是夠的,歡迎參考看看!

  • Question : 查詢261****中的項目Jun 03, 2019

    請問這款付的濾心是哪一個ˇ版本

    加購濾心是去哪邊加購

    賣場有加購底部輪子嗎

    謝謝

    TWTaiwan

    Answer : [Re] 查詢261****中的項目

    您好!裡面附的濾心是一般的普通濾心唷!
    沒有販售輪子耶
    濾心加購賣場如下
    https://www.qoo10.com/item/XIAOMI-%E5%B0%8F%E7%B1%B3%E6%AD%A3%E5%93%81-%E7%A9%BA%E6%B0%A3%E6%B8%85%E6%B7%A8%E6%A9%9F%E6%BF%BE%E8%8A%AF-%E6%BF%BE%E8%8A%AF%E8%80%97%E6%9D%90-%E9%99%A4%E7%94%B2%E9%86%9B%E5%A2%9E%E5%BC%B7%E7%89%88-%E6%8A%97%E8%8F%8C%E7%89%88-%E7%A9%BA%E6%B0%A3%E6%B7%A8%E5%8C%96%E5%99%A8-%E7%B1%B3%E5%AE%B6%E7%A9%BA%E6%B0%A3%E6%B7%A8%E5%8C%96%E5%99%A8-PM2-5/642338888

  • Question : 關於商品wcl****會員的咨詢。Mar 03, 2019

    請問這清淨機是大陸版的或是國際版的?

    TWTaiwan

    Answer : [Re] 關於商品wcl****會員的咨詢。

    您好!商品是大陸公司貨唷
    歡迎參考看看!

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【小米正品】70邁 車用 無線充電 手機支架 小米 有品 車充 車架 導航車架 出風口 單手操作 iPhone 三星
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Item Q&A
  • Question : 關於商品261****會員的咨詢Jul 29, 2019

    小米全系列手機支援???

    TWTaiwan

    Answer : [Re] 關於商品261****會員的咨詢

    您好!要有支援無線充電的手機才可以唷!

【米家有品】 智能插座 WIFI版 手機APP 遠端操控
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Item Q&A
  • Question : 查詢261****中的項目Jul 26, 2019

    請問他可以顯示天天用多少度電嗎?

    TWTaiwan

    Answer : [Re] 查詢261****中的項目

    不會耶QQ
    他只能控制智能開關

【藍牙耳機】魔宴 Sabbat E12 TWS 無線 藍芽 耳機 藍牙5.0 耳道式 人因工程 Hi-Res 自動配對 雙耳通話
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Item Q&A
  • Question : 查詢262****中的項目Jul 10, 2019

    請問此商品與「【新品】Sabbat/魔宴E12 藍牙耳機★超長續航連續聽歌8小時拿起即聽,5.0運動跑步真無線迷你降噪蘋果通用E12耳塞」差別為何?因為價錢不同!!

    TWTaiwan

    Answer : [Re] 查詢262****中的項目

    這個好像不是我們的商品耶@@

【小米正品】小米 追覓 吸塵器 V9  有品 除蟎 智能吸塵器 無線吸塵器 手持吸塵器 靜音 除蹣 大吸力 長續航
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Item Q&A
  • Question : 關於商品262****會員的咨詢Jul 08, 2019

    購買此樣品是如何寄至台灣的? 會有關稅問題嗎?
    你們只是代購嗎?

    TWTaiwan

    Answer : [Re] 關於商品262****會員的咨詢

    商品是已經在台灣了,您下訂的話是直接從我們倉庫這邊寄出,不會有關稅的問題,我們算是代購唷~

【藍牙耳機】魔宴 Sabbat X12 Pro 無線 藍芽 耳機 藍牙5.0 耳道式 人因工程 Hi-Res 自動配對 雙耳通話
【藍牙耳機】魔宴 Sabbat X12 Pro 無線 藍芽 耳機 藍牙5.0 耳道式 人因工程 Hi-Res 自動配對 雙耳通話
Item Q&A
  • Question : 來自261****的查詢相關退貨和換貨Jun 28, 2019

    你好, 日前透過Qoo10這個購物平台買了這副耳機(購物筐號碼 80336924), 因為是要送人當生日禮物, 所以6/24才開封啟用, 開封充電後使用時發現右耳耳機只用了20分鐘就沒電自動關機了, 把它放回充電倉重新充電後再次使用, 依舊只用了10來分鐘就又沒電關機, 左耳則可以連續使用5個多小時沒問題, 只是偶爾會出現斷訊的狀況, 手機與耳機距離並沒有變化(因為是在開車時聽音樂測試的), 請問這樣是正常的嗎? 右耳的部分肯定是產品質量的問題, 應該是可以換貨的吧, 我們要如何配合呢?

    TWTaiwan

    Answer : [Re] 來自261****的查詢相關退貨和換貨

    請提供姓名電話地址,以便用來回件做交換

    Question : [Re] 來自261****的查詢相關退貨和換貨

    我的姓名是劉有倫, 連絡電話是0930753175, 換貨送貨地址是新北市板橋區新站路16號20樓, 麻煩了, 謝謝!

    Answer : [Re] 來自261****的查詢相關退貨和換貨

    好的,新竹物流司機明天會過去換貨

    Question : [Re] 來自261****的查詢相關退貨和換貨

    對不起, 明天週六公司沒上班, 可以安排下周一再過來換貨嗎?

    Answer : [Re] 來自261****的查詢相關退貨和換貨

    您好!今日會與您交換,在請您留意

  • Question : 來自261****的查詢相關退貨和換貨Jun 28, 2019

    我的姓名是劉有倫, 連絡電話是0930753175, 換貨送貨地址是新北市板橋區新站路16號20樓, 麻煩了, 謝謝!

    TWTaiwan

    Answer : [Re] 來自261****的查詢相關退貨和換貨

    好的,新竹物流司機明天會過去換貨

【小米正品】空氣清淨機濾芯 濾芯耗材 除甲醛增強版 抗菌版 空氣淨化器 米家空氣淨化器 PM2.5
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Item Q&A
  • Question : Sar****會員的咨詢。Jun 05, 2019

    商品是2個一組嗎?

    TWTaiwan

    Answer : [Re] Sar****會員的咨詢。

    您好!是分開的唷,抗菌版跟除甲醛是分開的

  • Question : 關於商品hen****會員的咨詢。Jan 10, 2019

    請問可打統編嗎?

    TWTaiwan

    Answer : [Re] 關於商品hen****會員的咨詢。

    可以呀!

  • Question : 品項是蘭綠色還是紫色?Jan 09, 2019

    商品有兩款,一個甲醛一個抗菌,請問寄送的是何款?

    TWTaiwan

    Answer : [Re] 品項是蘭綠色還是紫色?

    看您要哪一款呀!

  • Question : 關於商品261****會員的咨詢Dec 07, 2018

    您好,請問是原廠正品嗎?有現貨嗎?謝謝🙏

    TWTaiwan

    Answer : [Re] 關於商品261****會員的咨詢

    您好!是原廠的唷,目前有現貨,歡迎參考看看!

【小米正品】米家 自動 洗手機 套裝 小米有品 米家 自動感應 洗手機 套裝組 小米 小吉 洗手液 補充包
【小米正品】米家 自動 洗手機 套裝 小米有品 米家 自動感應 洗手機 套裝組 小米 小吉 洗手液 補充包
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  • Question : 關於商品261****會員的咨詢Jun 03, 2019

    請問一下,商品內容物有甚麼呢?

    TWTaiwan

    Answer : [Re] 關於商品261****會員的咨詢

    你好,商品內容物含:洗手機、洗手液、說明書、電池*4。

    您好!有洗手機、洗手液、電池
    (Jun 04, 2019 15:18)

【小米正品】小米手環3 現貨直發 超低特價 智慧型手錶 防水測試心率 睡眠健康管理 20天續航能力 米家智能運動手環
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  • Question : 來自260****的查詢相關退貨和換貨May 06, 2019

    你好,先前有致電詢問瑕疵品,您的意思就是確認沒有碰過水的狀態就可以認定寄回給您處理
    我已確認這款沒有下水過,所以是可以直接寄回三民路這個地址嗎?
    一周前就持續打電話過去但都打不通@@ 再麻煩回覆 謝謝

    TWTaiwan

    Answer : [Re] 來自260****的查詢相關退貨和換貨

    您好!
    請幫我將商品妥善包裝後附上您的訂單編號、聯絡資訊、回寄地址及送修原因後,寄到新北市板橋區三民路一段122號13樓 宙勝(保固)收,我們會再為您進行後續檢修,處理流程約7-14個工作天,現場無法提供受理服務,尚請見諒,謝謝。

  • Question : 顏色Aug 29, 2018

  • Question : 關於商品ng7****會員的咨詢。Aug 29, 2018

    附原廠充電器?

    TWTaiwan

    Answer : [Re] 關於商品ng7****會員的咨詢。

    對哦!歡迎參考看看!

  • Question : 數量不對Aug 23, 2018

    你好,
    我買的數量是兩個,但是寄過來的商品只有一個,因為我下星期要送人,可以麻煩盡快幫我補寄送嗎
    謝謝

    TWTaiwan

    Answer : [Re] 數量不對

    你好,我有點急,麻煩盡快幫我處理,謝謝你

    Question : [Re] 數量不對

    您好!不好意思,這邊今天會在幫您補寄出,謝謝!

  • Question : 有含保護貼嗎Aug 16, 2018

    請問有含保護貼嗎?

    TWTaiwan

    Answer : [Re] 有含保護貼嗎

    您好!沒有附保護貼哦!

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【小米正品】小米劇院 soundbar 家庭劇院 / 電視音響音箱喇叭 重低音環繞 / 無線音響
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Item Q&A
  • Question : 關於商品pcd****會員的咨詢。Mar 01, 2019

    有現貨了嗎? 有保固嗎?

    TWTaiwan

    Answer : [Re] 關於商品pcd****會員的咨詢。

    您好!
    目前還需要等候唷!

  • Question : 還有現貨嗎Jan 11, 2019

    還有現貨嗎?

    TWTaiwan

    Answer : [Re] 還有現貨嗎

    您好!這款目前要等耶,目前要到下禮拜唷!

【小米正品】小米行動電源 2C 20000mAh 行動電源 / 快充 / 充電寶 小米正品
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Item Q&A
  • Question : 關於商品ois****會員的咨詢。Dec 13, 2018

    請問有付保護套嗎??有顏色可選嗎?

    TWTaiwan

    Answer : [Re] 關於商品ois****會員的咨詢。

    您好!沒有送保護套唷!

  • Question : 關於運送d09****會員的咨詢。Sep 19, 2018

    請問現在訂,最快什麼時候會到貨!

    TWTaiwan

    Answer : [Re] 關於運送d09****會員的咨詢。

    您好!您目前訂購,今天可以幫您寄出哦,大約一至兩天會到貨,謝謝!

    Question : [Re] 關於運送d09****會員的咨詢。

    19日訂購,但現在還沒到貨耶!

    Answer : [Re] 關於運送d09****會員的咨詢。

    您好!目前看到已於9/22送達,再次感謝您的購買!

  • Question : 何時到貨?Aug 17, 2018

    請問今天下單,明天可以收到貨嗎?

    TWTaiwan

    Answer : [Re] 何時到貨?

    您好!要下週一才能幫您寄出囉!

  • Question : 請問下單甚麼時候會到呢?Aug 11, 2018

    哈囉~請問今天下單什麼時候會到呢?

    TWTaiwan

    Answer : [Re] 請問下單甚麼時候會到呢?

    您好!六日的訂單都會延至週一寄出哦!

  • Question : 有安檢的問題嗎?Jun 12, 2018

    請問可㩗帶上飞機嗎?

    TWTaiwan

    Answer : [Re] 有安檢的問題嗎?

    您好,
    這部分可能要請您自行上網查詢,
    您可以至IATA國際航空運輸協會網頁查詢相關規定,
    若還有其他問題歡迎留言。

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【小米正品】素士聲波電動牙刷 黑金升級版 APP控制 電動牙刷 智能牙刷 牙齒美白 潔牙 防水 口腔保健
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Item Q&A
  • Question : fon****會員的咨詢。Dec 11, 2018

    請問台灣的插座是能使用的嗎? 還是還要再買轉接頭?

    TWTaiwan

    Answer : [Re] fon****會員的咨詢。

    您好!台灣的插座可以使用唷,歡迎參考看看!

【小米正品】小米行動電源2 10000 mah 新2代雙USB快充移動電源2A 小米正品2018
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Item Q&A
  • Question : 請問何時出貨Dec 05, 2018

    請問何時出貨

    TWTaiwan

    Answer : [Re] 請問何時出貨

    您好!昨天幫您做寄出囉,預計今天會收到,謝謝!

  • Question : 關於商品dsa****會員的咨詢。Nov 18, 2018

    請問有賣行動電源的保護套嗎?

    TWTaiwan

    Answer : [Re] 關於商品dsa****會員的咨詢。

    您好!目前沒有在這邊做上架唷!

  • Question : 請問保固多久呢?有問題要送去那呢?Sep 20, 2018

    請問保固多久呢?有問題要送去那呢?

    TWTaiwan

    Answer : [Re] 請問保固多久呢?有問題要送去那呢?

    您好!保固一年哦,保固的部分是找我們,謝謝!

  • Question : slc****會員的咨詢。Jun 19, 2018

  • Question : 問題Jun 11, 2018

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【小米正品】小吉泡沫洗手機 / 感應式小米米家有品給皂機洗手液 / 智能靜音高效除菌 / 預防腸病毒
【小米正品】小吉泡沫洗手機 / 感應式小米米家有品給皂機洗手液 / 智能靜音高效除菌 / 預防腸病毒
Item Q&A
  • Question : Inquiry for the item from 261****Nov 28, 2018

    Can we refill with our own soap when it runs out?

    TWTaiwan

    Answer : [Re] Inquiry for the item from 261****

    您好,沒有辦法喔,小吉泡沫洗手機只能用專屬的補充瓶,謝謝。

  • Question : 買了小米空淨器pro,過了三天,沒人處理訂單Jul 15, 2018

    如題,我買是買小米空氣淨化器pro,過了三天,沒人處理訂單,然後產品下架了,這是怎麼回事?明天訂單再沒有處理,我要退款了

    購物筐號碼 : 78510174 付款日期 : 2018/07/12
    客戶名 : 張祐瑞

    TWTaiwan

    Answer : [Re] 買了小米空淨器pro,過了三天,沒人處理訂單

    您好!不好意思,商品預計這週二三到貨,到了之後會立即幫您寄出,
    因商品暫時缺貨的關係,所以才會將商品先行下架,造成您的不便非常抱歉!

  • Question : 購買憑證Jun 04, 2018

    請問可以開3聯發票 或收據嗎?

    TWTaiwan

    Answer : [Re] 購買憑證

    您好,
    三聯式發票或統編都是可以開立的喔,
    如果您有需要麻煩再備註一下,
    或是留言告知我們一聲,
    感謝您的配合 !