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Item Question & Answer
최신출시 Hanajones 하나존스 10인치 /관부가세 포함/ 접이식전동킥보드/48V 800W/최고시속55km-h/최대주행거리100km/등판력40도/쇼바안장 증정/무료배송
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 sss****님의 문의입니다.Feb 20, 2018

  • Question : 상품 관련 sss****님의 문의입니다.Feb 20, 2018

  • Question : 상품 관련 sss****님의 문의입니다.Feb 15, 2018

    폴딩은 고장이 아닙니다
    죄송합니다
    슬롯 과 물받이 빨리 처리 부탁드립니다
    구정 명절 잘 보내시고 사업 번창 하세요

    Answer : [Re] 상품 관련 sss****님의 문의입니다.

    안녕하세요.고객님
    hi-korea판매점 이용해주셔서 감사합니다.
    네,알겠습니다.고객님.
    설연휴후까지 기디리셔야 합니다.
    많이 양해해 주시기를 바랍니다.
    새해 복 많이 받으시기 바랍니다.

  • Question : 슬롯.물받이.폴딩Feb 15, 2018

    메일확인하니 구매결정만 하라고 왔네요
    무슨대책도없이 구매결정하나요?
    오늘 보드 접어서 보관하려고하니 아애 접히지않습니다
    레바내리고하면 걸림쇠가 나오질않습니다
    폴링접는 방법좀 알려주세요
    레바내리고하면 걸림쇠가 움직여야 하는데 끔적도 안합니다
    출고전에 테스트안하고 보내나봐요?
    교환이나 부품보내주던가 해야지 무작정 구매결정하라니요
    어이가없네요
    불량제품에대해선 한마디도없고 구매 결정하라는 메일만 보내고 어이가 없네..
    큐텐에 문이글올렸습니다
    큐텐이나 판매처에서 한곳에선 처리하겠죠?
    판매자분은 불량제품보내고 무조건 구매결정하라는식으로 판매 합니까?
    메일확인도했으면서 사과말도없고 돈만받아갈라고 합니까?
    판매했으면 깔끔하게 처리해주고 구매결정하라고 해야지요
    이런 어이없는 행동하는 겁니까?
    판매한물건 똑바로 처리해주시면 구매결정 합니다
    부속를주던 환불해주던 빨리 처리 부탁 드립니다

    Answer : [Re] 슬롯.물받이.폴딩

    안녕하세요.고객님
    hi-korea판매점 이용해주셔서 감사합니다.
    불편해 드려서 정말 죄송합니다.문의하신 문제를 공장에게
    연락해서 처리 결정을 내릴 겁니다.
    지금 다 설연휴중 정확한 처리 방식이 알려 드리지 못합니다.
    실례합니다만 많이 양해해 주시가 바랍니다.
    잘못한 것도 용서해 주시기 바랍니다.

  • Question : 슬롯.물받이Feb 13, 2018

    메일 2번 사진1번 총3번 다시 메일로 보냈네요
    확인하시고 빠른처리 부탁 드립니다
    물건받아 타보지도 못하고 있습니다
    수고 하세요

    Answer : [Re] 슬롯.물받이

    안녕하세요.고객님
    hi-korea판매점 이용해주셔서 감사합니다.
    이메일로 통해 답변해 드렸습니다.
    확인하시기 바랍니다.

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샤오미 치사이클 전기자전거 전용 짐받이  / Qicycle 자전거 짐받이 /자전거 안장
샤오미 치사이클 전기자전거 전용 짐받이 / Qicycle 자전거 짐받이 /자전거 안장
Item Q&A
  • Question : 제품 구성과 ideawalk 호환 문의Feb 20, 2018

    1. 제품 구성이 쇠로 된 연장 프레임과 푹신푹신한 안장까지 포함인가요?
    2. ideawalk와 호환이 되나요?

    Answer : [Re] 제품 구성과 ideawalk 호환 문의

    안녕하세요.고객님
    해당 상품 구성은 첨부사진 참조하시기 바랍니다.
    안장호스 지름은 2.5~3.5cm이면 적용 가능하실 겁니다.
    이부분은 고객님께서 확인하시기 바랍니다.
    감사합니다.^^

무료배송 [SALEAWA] 살레와 캠핑 아웃도어 오리털 침낭 / 1000g~2200g / 하이킹 / 캠핑 / 아웃도어 / 라이딩 / 오리털 침닝 / 겨울 캠핑장비/에어베개 무료증정
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 wea****님의 문의입니다.Feb 20, 2018

  • Question : 상품 관련 kpm****님의 문의입니다.Feb 20, 2018

    2000 2개, 2200 1개 주문했습니다.
    2000짜리는 연결할수 있게 보내주세요!
    꼭이요!

    Answer : [Re] 상품 관련 kpm****님의 문의입니다.

    네,알겠습니다.고객님
    요청하신대로 준비하여 설날 연휴 끝난후에
    구매 순차적으로 발송드리겠습니다.
    감사합니다.^^

  • Question : 오늘 주문하면 3/2까지 받을 수 있을까요?Feb 18, 2018

    오늘(2.18) 주문하면 3월 2일(금)까지 받을 수 있을까요?
    춘절 연휴공지보고 혹시나 싶어 문의 드립니다.

    Answer : [Re] 오늘 주문하면 3/2까지 받을 수 있을까요?

    안녕하세요.고객님
    상품은 2.23일부터 구매 순차적으로 발송드릴 예정이며
    발송후 국내 관세청에 들어가서 통관심사 받아야 합니다.
    연휴 끝난후 첫주에 통관 물량이 많을 것 같아서
    통관 소요시간은 확보드리지 못하며 3.02일까지
    받아보실 수 있는지 답변드리지 못합니다.
    양해해주시기 바랍니다.
    새해 복 많이 받으시길 바랍니다.^^

  • Question : 제품 지퍼 방향Feb 16, 2018

    안녕하세요.
    방금 2개를 구매했는데, 두 개가 연결될 수 있도록 지퍼 방향이 꼭 서로 다른 방향으로 보내주세요.

    Answer : [Re] 제품 지퍼 방향

    안녕하세요.고객님
    hi-korea판매점 이용해주셔서 감사합니다.
    고객메모 남겨 주셔서 잘 챙겨서 발송해 드리겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 whi****님의 문의입니다.Feb 07, 2018

    언제쯤 수령할수 있을까요..?

    Answer : [Re] 배송 관련 whi****님의 문의입니다.

    안녕하세요.고객님
    hi-korea판매점 이용해주셔서 감사합니다.
    주문주신 상품 지금 한국세관청에서 통관진행중입니다.
    통관진행 현황은 상품페이지 하단의FAQ참조하여
    확인하시기 바랍니다.
    통관후 국내 배송정보 조회 가능하십니다.
    일부 상품은 통관후 다른택배로 인계하여 배송정보
    바로 조회불가합니다.
    보통 통관후 2일정도 받아보실 수 있습니다.
    감사합니다.^^

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XIAOMI 미지아 비즈니스 기내반입 캐리어/ 20인치 샤오미 비지니스 캐리어 / 분리포켓/이중잠금/패드노트북 저장가능/ 무료배송
XIAOMI 미지아 비즈니스 기내반입 캐리어/ 20인치 샤오미 비지니스 캐리어 / 분리포켓/이중잠금/패드노트북 저장가능/ 무료배송
Item Q&A
  • Question : 이 상품 24인치는 없나요?Feb 20, 2018

    이 상품 다른 크기 제품은 없나요? 24인치 이상으로요

    Answer : [Re] 이 상품 24인치는 없나요?

    안녕하세요.고객님
    해당 상품은 기내반입 가능한 20인치만 있습니다.
    감사합니다.^^

  • Question : 열쇠는 어디에 있는거죠?Dec 10, 2017

    아무리 찾아봐도 열쇠를 찾을수가 없네요.
    2중 잠금이라는데....

    그리고 기본적으로 비밀번호 설정방법이랑 안내가 필요할 것 같습니다.
    그런데 정말 열쇠는 어디에 있는거죠?

    Answer : [Re] 열쇠는 어디에 있는거죠?

    안녕하세요.고객님
    hi-korea판매점 이용해주셔서 정말 감사드립니다.
    해당 상품은 TSA락은 국세해관전용 잠금장치이며
    열쇠는 해관에 가지고 있습니다.소비자한테 따로 주지
    않습니다.
    비밀번호 설정방법 확인을 위하여 사용설명서를
    사진 찍어주시기 바랍니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 oki****님의 문의입니다.Dec 09, 2017

    받아봤는데요 비밀번호 잠겨있는데 어떻게 풀어요?

    Answer : [Re] 상품 관련 oki****님의 문의입니다.

    안녕하세요.고객님
    hi-korea판매점 이용해주셔서 정말 감사드립니다.
    캐리어 상품의 초기비밀번호는 000입니다.
    확인하시기 바랍니다.
    감사합니다.

Lankeleisi G550 20인치 접이식 전기자전거/관부가세 포함/ 최대주행거리45KM /시속30KM/H / 6시간 완총가능 /상품준비시간 5일 /무료배송 /랑케/국내A/S지원
Lankeleisi G550 20인치 접이식 전기자전거/관부가세 포함/ 최대주행거리45KM /시속30KM/H / 6시간 완총가능 /상품준비시간 5일 /무료배송 /랑케/국내A/S지원
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 nny****님의 문의입니다.Feb 18, 2018

    전기지전거 g550, 500w pas 단수 조절 되는 허브모터 키트를 구매 할 수 있을까요? (바퀴까지 달린 pas조절 가능 500w모터 , 컨트롤러 , 계기판)

    G550 기존 자전거가 모터가 작동을 안합니다 as도 할 수 없을 것 같아 500w pas 단수 조절 가능 키트로 바꿔보려고 하는데요 가격이 얼마정도 할까요?

    배터리는 살아있습니다 후레쉬만 작동되요

    Answer : [Re] 상품 관련 nny****님의 문의입니다.

    안녕하세요.고객님
    자전거 주문번호 얼마입니까?
    20인치 자전거는 350w까지만 업그레이드 가능하나
    500w 불가합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 nny****님의 문의입니다.

    G550 48v배터리는 살아있습니다. 240w모터가 작동을 안합니다.
    그럼 350w 뒷바퀴모터,컨트롤러,계기판 포함 키트 업그레이드 비용은 얼마입니까?

    Answer : [Re] 상품 관련 nny****님의 문의입니다.

    지금 설날 연휴중이므로 문의주신 부분은
    설날 연휴 끝난후에 확인해도와드리겠습니다.
    양해해주시기 바랍니다.
    감사합니다.^^

    g550는 48v아니고 36v입니다.
    고객님의 자전거 주문번호 얼마입니까?
    (Feb 20, 2018 17:47)

  • Question : 상품 관련 kub****님의 문의입니다.Feb 13, 2018

    안녕하세요 2016년 12월에 구입하여 지금까지 잘 타고있습니다.
    다만 시간이 지나니 배터리용량저하, 모터출력저하, 타이어마모등 문제가 발생해 수리하려고 합니다. 그런데 한국에는 호환되는 부품이 없어서 수리가 불가능하다고 하여 문의드립니다. 배터리와 모터, 타이어, 튜브등을 살수있을까요? 또 '한 전체 바퀴?'로 바꿀수 있을까요?

    Answer : [Re] 상품 관련 kub****님의 문의입니다.

    안녕하세요.고객님
    hi-korea판매점 이용해주셔서 감사합니다.
    자전거 주문번호 아직 기억하십니까?
    주문번호 알려 주시면 스펙에 대해 확인해 도와 드릴 겁니다.

    Question : [Re] 상품 관련 kub****님의 문의입니다.

    76477295 인것같아요

    Answer : [Re] 상품 관련 kub****님의 문의입니다.

    안녕하세요.고객님
    해외직구 판매점 hi-korea입니다.
    고객님께서 문의하신 문제는 저희 판매점이 설연휴후 공장하고 연락해서 확인해보고 답변해 드리겠습니다.좀 더 기다려 주십시오.
    감사합니다.

  • Question : 상품 문의드립니다.Feb 08, 2018

  • Question : 상품 관련 248****님의 문의입니다.Jan 05, 2018

  • Question : 상품 관련 sul****님의 문의입니다.Dec 18, 2017

    싱품as국내가능하다고 했었는데 어디서 가능한건가요?!

    Answer : [Re] 상품 관련 sul****님의 문의입니다.

    타거가다가 자기맘대로 조작이되어서 급 발진 처럼 튕겨나가서 사고가 날뻔했습니다!

    Question : [Re] 상품 관련 sul****님의 문의입니다.

    안녕하세요.고객님
    자전거는 전동모드에서 자기맘대로 가는 겁니까?
    조력모드에서 문제 발생하는 겁니까?

    Answer : [Re] 상품 관련 sul****님의 문의입니다.

    일단 연락좀 주시겠어요?! 가만히있어도 가니까 전동 모드아닐까요??

    Question : [Re] 상품 관련 sul****님의 문의입니다.

    소르틀 연결잭을 분리해서 확인하시기 바랍니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 sul****님의 문의입니다.

    어디부분인지 사진설명 부탁드립니다

    Question : [Re] 상품 관련 sul****님의 문의입니다.

    스로틀에서 나온 선 분리하시는 겁니다.
    첨부사진 참조하시기 바랍니다.

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최신출시 Hanajones 11인치 /관부가세 포함/듀얼 접이식전동킥보드/2400W고출력/45도 등판력/최고시속75km/h /원버튼 싱글듀얼모터전환
최신출시 Hanajones 11인치 /관부가세 포함/듀얼 접이식전동킥보드/2400W고출력/45도 등판력/최고시속75km/h /원버튼 싱글듀얼모터전환
Item Q&A
  • Question : you****님의 문의입니다.Feb 20, 2018

    계기판 설정값 재문의 드립니다. 저번에 한번 문의드렸는데 계기판 사진을 찍어달라는 이상한 답변을 주셔서 다시 문의드립니다. 계기판에는 여러가지 셋팅을 조정할 수 있는 모드가 존재합니다. 아랫쪽에 어떤분도 속도표시가 제대로 안된다고 하는데 그 설정값이 문제일 수 있어서 계기판 설정값을 안내해달라고 하는데 판매자 분께서 이해를 잘 못하신듯합니다. 이미지로 커뮤니티에서 받은 다른 제품의 p1~18까지의 셋팅값을 첨부하겠으니 공급처에 문의하셔서 공식적인 계기판 셋팅값을 올려주시기 부탁드립니다.

    Answer : [Re] you****님의 문의입니다.

    안녕하세요.고객님
    해당 상품의 주문번호 얼마입니까?

    On Qpost : 상품 구매시 주문번호 생겼습니다.장바구니번호 보내주셔도 됩니다.
    (Feb 20, 2018 20:54)

  • Question : 상품 관련 nam****님의 문의입니다.Jan 31, 2018

    안장 위치는 변경할수 있는건가요?

    Answer : [Re] 상품 관련 nam****님의 문의입니다.

    안녕하세요.고객님
    해외직구 판매점 hi-korea입니다.
    고객님 죄송합니다.
    안장 위치는 고정한 겁니다.
    위치를 변경할 수 없는 겁니다.
    잘 생각해 보고 구매하십시오.
    감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 nam****님의 문의입니다.

    동영상과 상품평을 보면 안장 위치가 달라서요 안장이 상품평처럼
    중간인지 동영상처럼 뒤쪽에 위치한건지 알고 싶어서요

    Answer : [Re] 상품 관련 nam****님의 문의입니다.

    안녕하세요.고객님
    hi-korea판매점 이용해주셔서 감사합니다.
    안장은 중간부위 조금 뒤로의 위치에 있습니다.상품평중에 안장설치 반대로 하셨습니다.사실은 사진처럼 좁은 쪽은 뒤로 향해 장착하셔야 됩니다.이렇게 하면 뒤쪽에 위치할 것 같습니다.

    Question : [Re] 상품 관련 nam****님의 문의입니다.

    물건 무사히 잘 받았어요 그런데 사진에 있는 안장에 달린 후미등은 없는건가요?

    Answer : [Re] 상품 관련 nam****님의 문의입니다.

    안녕하세요.고객님
    hi-korea판매점 이용해주셔서 감사합니다.
    이제 팔고 있는 상품이 다 후미등이 없습니다.

    Question : [Re] 상품 관련 nam****님의 문의입니다.

    설명서가 따로 없어서 그러는데 노란색 버튼 기능좀 설명 부탁드려요 상품 설명에는 저속버튼으로 되어 있는데 누르면 터보모드로 되는건지 누르고 안눌렀을때 어떤 동작을 하는지 문의드려요

    Answer : [Re] 상품 관련 nam****님의 문의입니다.

    노란색 버튼은 저속모드와 고속모드 전환하는 버튼입니다.
    확인하시기 바랍니다.
    감사합니다.^^

    Question : [Re] 상품 관련 nam****님의 문의입니다.

    계속 문의해서 죄송해요 설명서가 따로 없어서 혹시 한글로된 메뉴얼 없나요? 노란색 버튼은 기능은 써보니까 알겠는데 운행키로수랑 현제 속도가 나타나지 않고 0으로만 계속 인식해서요 모드랑 파워랑 동시에 누르면 설정하는게 나오는데 뭐가뭔지 하나도 모르겠어요 0으로나오는 이유가 계기판이 잘못된건지 아님 설정이 잘못된건지 답변 부탁드려요

    Answer : [Re] 상품 관련 nam****님의 문의입니다.

    계기판 사용방법:
    1. 전원on:계기판에 불 뜰때까지 ②버튼을 길게 누르세요.
    2. 가속방법:전원on상태에서 가속레버①를 당기세요.
    3. 변속방법:전원on상태에서 정지 혹은 주행중 ③버튼을 누르면 속도단계 변경 가능합니다.
    사진중 표시는 1단계입니다.총 3단계 있으며 1단은 제일 느리고 3단은 제일 빠릅니다.
    참조하시고 확인하시기 바랍니다.
    감사합니다.^^

    Question : [Re] 상품 관련 nam****님의 문의입니다.

    주행 사용방법을 메일로 보내주셨는데 사용 방법은 아는데 6번 속도가 계속 0이에요 주행시 속도가 표시가 안되요 문제가 있는건지 설정하는 방법이 따로 있는건지 알고싶어요 모드랑 전원버튼 동시에 누르면 설정하는게 있던데 설정하는게 따로있는건지...

    Answer : [Re] 상품 관련 nam****님의 문의입니다.

    안녕하세요.고객님
    hi-korea판매점 이용해주셔서 감사합니다.
    주행 잘 됩니까?속도단계 잘 변경 가능합니까?
    전원 켜는 것 끊은 것 잘 됩니까?
    속도가 표기만 안 됩니까?
    번거로우시겠지만 문제부분에 대해 동영상 촬영하여
    주문번호와 같이 hi-kr@hotmail.com메일로
    보내주시면 확인해도와드리겠습니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 nam****님의 문의입니다.

    6번 속도확인 왜 0에서 변화가 없는지 알려주세요

    Answer : [Re] 상품 관련 nam****님의 문의입니다.

    다른건 다 문제없이 되요 속도만 변화가 없어요

    Question : [Re] 상품 관련 nam****님의 문의입니다.

    안녕하세요.고객님
    hi-korea판매점 이용해주셔서 감사합니다.
    공장하고 연락해서 확인하고 다시 연락해 드리겠습니다.
    불편해 해 드려서 정말 죄송합니다.
    기다리시기 바랍니다.
    감사합니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 nam****님의 문의입니다.

    바퀴에 자석이 몇개인지 알수있을까요?

    Question : [Re] 상품 관련 nam****님의 문의입니다.

    안녕하세요.고객님
    hi-korea판매점 이용해주셔서 감사합니다.
    지금 설연휴중입니다.설연휴후 확인해 드릴 겁니다.
    양해해 드시기 바랍니다.
    감사합니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 nam****님의 문의입니다.

    킥보드는 엄청 힘이 좋아 잘나가는데 계기판에 속도 변화는 없고 계기판 설명서가 따로 없어서 어떻게 해야 할지 모르겠네요. 설 연휴 후 꼭 좀 부탁 드려요 계기판 밑에 보니까 USB 단자도 있던데 어디에 쓰는건지도 모르겠어요

    Question : [Re] 상품 관련 nam****님의 문의입니다.

    안녕하세요.고객님
    hi-korea판매점 이용해주셔서 감사합니다.
    네,알겠습니다,양해해 주셔서 감사합니다,
    설연휴후 잘 확인해 드리겠습니다,
    새해 복 많이 받으시기 바랍니다.

  • Question : 물건이 어디에 있는지 알고 싶어요Feb 07, 2018

    다음주면 중국 명절이라고 하는데 그전에 받을수 있는건지? 아님 지나고 나서 받는건지? 아직 배송중이라고 되어 있고 위치가 안나와 있어서요 언제쯤 받을수 있는지 답변 부탁 드려요

    Answer : [Re] 물건이 어디에 있는지 알고 싶어요

    안녕하세요.고객님
    hi-korea판매점 이용해주셔서 감사합니다.
    주문주신 상품 지금 한국세관청에서 통관진행중입니다.
    통관진행 현황은 상품페이지 하단의FAQ참조하여
    확인하시기 바랍니다.
    통관후 국내 배송정보 조회 가능하십니다.
    일부 상품은 통관후 다른택배로 인계하여 배송정보
    바로 조회불가합니다.
    보통 통관후 2일정도 받아보실 수 있습니다.
    감사합니다.^^

  • Question : 상품 관련 fkz****님의 문의입니다.Jan 31, 2018

    앞 뒤 서스펜셤 길이 넓이 두께를 알 수 있을까요

    Answer : [Re] 상품 관련 fkz****님의 문의입니다.

    안녕하세요.고객님
    해외직구 판매점 hi-korea입니다.
    고객님께서 문의하신 문제는 저희 판매점이 공장하고 연락해서 확인해보고 답변해 드리겠습니다.좀 더 기다려 주십시오.
    감사합니다.

    안녕하세요.고객님
    해외직구 판매점 hi-korea입니다.
    앞 서스펜셤은 길이 한 9cm입니다.넓이 한 3.4cm입니다.
    뒤 서스펜션은 길이 한 8cm입니다.넓이 한 4cm입니다.
    인공 측정에 따라 다소 편차가 있을 겁니다.
    참고하십시오.
    (Feb 04, 2018 17:49)

  • Question : 상품 관련 nam****님의 문의입니다.Jan 31, 2018

    주문할려고 하는데 관부가세 포함돈거 맞지요?

    Answer : [Re] 상품 관련 nam****님의 문의입니다.

    안녕하세요.고객님
    해외직구 판매점 hi-korea입니다.
    네,이 상품의 가격은 관부가세을 포함하는 겁니다.
    안심하게 구매하십시오.
    감사합니다.

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샤오미 캐리어 미 트롤리 / 샤오미 캐리어 / 20인치 24인치 28인치/ 여행캐리어 가방 / 강한소재 가벼운 무게 / 다이얼잠금장치 / 무료배송 정품보장
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Item Q&A
  • Question : 2번쨰 문의 드립니다.Feb 19, 2018

    상품을 2월 8일날 신청해서 입금하고 2월14일날 말한 것처럼 등기번호를 제외한 보내는분/발송날짜, 받는분/수신날짜, 취급구분, 배달결과의 모든 내용이 공란이고
    <현재 고객님이 신청하신 접수번호에 대하여 배달정보를 찾지 못했습니다. 정보가 아직 입력되지 않았거나 처리 중입니다. 아래의 전화로 문의하여 주시면 감사 하겠습니다.>라는 내용만 써 있습니다. 다른 후기를 보면 일주일안으로 도착했다는데 11일이지난 아직까지 도착을 안한 연유를 알고싶습니다.
    2월14일 문의에는 추석연휴로인해 늦어질수 있다고 답변주셨는데 추석연휴가 끝난 지금까지 안온 이유 그리고 보내는분/발송날짜, 받는분/수신날짜, 취급구분, 배달결과가 공란인 이유또한 알고싶습니다.

    Answer : [Re] 2번쨰 문의 드립니다.

    죄송합니다.고객님
    중국은 2.13일~2.22일 연휴하오니
    연휴 끝난후에 확인하여 답변해드리겠습니다.
    양해해주시기 바랍니다.
    새해 복 많이 받으시길 바랍니다.^^

  • Question : 상품 관련 cyb****님의 문의입니다.Feb 18, 2018

    알루미늄 프레임은 바디 색상이 어떻게 되나요?
    네이비로 선택을 할수 있나요?

    Answer : [Re] 상품 관련 cyb****님의 문의입니다.

    안녕하세요.고객님
    알루미늄 프레임은 20인치 그레이만 있습니다.
    바디 재질은 보통타입과 똑같고 중간 연결부분만
    알루미늄 프레임입니다.
    이부분을 고객님께서 확인하시고 구매하시기 바랍니다.
    새해 복 많이 받으시길 바랍니다.^^

  • Question : 배송조회Feb 14, 2018

    2월 8일날 입금후 배송정보를 계속 확인해봐도 등기번호와 (현재 고객님이 신청하신 접수번호에 대하여 배달정보를 찾지 못했습니다. 정보가 아직 입력되지 않았거나 처리 중입니다. 아래의 전화로 문의하여 주시면 감사 하겠습니다.)라는 메세지만 뜰 뿐 아무런 정보도 나와 있지 않습니다.
    어떻게 해야 확인가능하고 언제쯤 받을수 있을까요?

    Answer : [Re] 배송조회

    안녕하세요.고객님
    hi-korea판매점 이용해주셔서 감사합니다.
    설날 명절으로 인하여 통관심사 지연될 수도 있습니다.
    정확한 배송시간 확보드리지 못합니다.
    양해해주시기 바랍니다.
    참을성을 가지고 기다리시기 바랍니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 geo****님의 문의입니다.Feb 13, 2018

  • Question : 배송 문의 드려요Feb 13, 2018

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G660접이식 전기자전거 /관부가세 포함/ 48V 히든식 리튜미온배터리자전거 / 전동 자전거 / 신상20인치 전기 자전거 / 스포츠 전동자전거 / 무료배송 정품보장/짐받이 한정증정
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 ksh****님의 문의입니다.Feb 19, 2018

    큐10 홈페이지에서 볼땐 US470불인데 막상 클릭하니 금액이 다르게 나오네요.
    어떤 금액이 정상인가요??

    Answer : [Re] 상품 관련 ksh****님의 문의입니다.

    안녕하세요.고객님
    해당 상품 가격은 상품 페이지에 나오는 가격입니다.
    관부가세 포함되며 구매후 추가 금액이 발생하지 않을 겁니다.
    앱쿠폰 받으시면 폰으로 결제시 할인적용 가능하십니다.
    감사합니다.^^

  • Question : 자전거 가속 핸들 관련Feb 19, 2018

    가속 핸들이 작동이 안됨니다
    1. 파워락 정상작동
    2. 베터리 계기판 정상동작
    3. 크락션버튼 정상동작
    4. 라이트 버튼 전상동작
    5. 가속 핸들 동작이 안됨니다
    *. 가속핸들을 구입해서 교체를 해보려고 함니다.
    *. 구입이 가능한지요 지근은 사용을 못하고 있습니다.
    *. 수리할수 없으면 가속 핸들을 구매해서 교체를 하려고 함니다, 구입가능한지요 구입이 가능하다면 금액은 어느 정도 인지 문의 드림니다, 몇번 타보지도 못하고 작동이 안되어 애물단지로 방치되어 있담니다 ,
    *. 빠른 답변 부탁드림니다 .
    감사함니다

    Answer : [Re] 자전거 가속 핸들 관련

    키번호인가봄니다

    17 - 10
    48V
    ZL2014 2 0268198,2
    ShanXin
    번입니다
    G660접이식 전기자전거 / 48V 히든식 리튜미온배터리 자전거 / 전동 자전거 / 신상20인치 전기 자전거 / 스포츠 전동
    자전거 입니다
    빠른 답변을 부탁드림니다
    겨울이라 몇번 타보지도 목하고 이러고 있담니다

    Question : [Re] 자전거 가속 핸들 관련

    주문 번호 : 117636756번입니다
    주위사람들한태 많은 홍보도 했는데 이런 문제가 발생하여 사용을 못하고 있담니다
    빠른 시일 내에 타고 다닐수 잇도록 조치 및 답변 부탁드림니다
    첨부 사진파일을 올리려고하니까 안되네요
    이제 날씨도 풀리고 해서 타고 다니며 홍보도 해야 되는데
    빠른 조치 답변 부탁드림니다
    감사함니다
    사업 번창하시기 바람니다

    Answer : [Re] 자전거 가속 핸들 관련

    안녕하세요.고객님
    g660가속 핸들 가격은 운송비 포함하여
    25,000원입니다.
    구매하시려면 메일주소 남겨주시면 구매절차를
    메일로 안내해드리겠습니다.
    감사합니다.^^

  • Question : 스로틀 부품 관련Jan 29, 2018

  • Question : 배송 관련 dud****님의 문의입니다.Jan 28, 2018

    21일 구매했는데 언제쯤 받을수 있나요?

    Answer : [Re] 배송 관련 dud****님의 문의입니다.

    안녕하세요.고객님
    hi-korea판매점 이용해주셔서 감사합니다.
    주문주신 상품 지금 한국세관청에서 통관진행중입니다.
    통관진행 현황은 상품페이지 하단의FAQ참조하여
    확인하시기 바랍니다.
    통관후 국내 배송정보 조회 가능하십니다.
    일부 상품은 통관후 다른택배로 인계하여 배송정보
    바로 조회불가합니다.
    보통 통관후 2일정도 받아보실 수 있습니다.
    감사합니다.^^

  • Question : 상품 관련 jun****님의 문의입니다.Jan 21, 2018

    아 ..사자마자 고장문제로 고생많이했던 사람입니다..
    제대로 타보지도 못한건 아실테고 기억이 나실지 모르겠지만

    멈짓멈짓 간다고 했었던 그문제는 해결되지않은상태로 전기 포기하고 그냥 탓는데 .. 배터리 문제인가했는데 다른 정상배터리 끼웠더니 동일현상이 그래 말씀드리는건데 모터가 문제가 있는거였습니다 계속 다른문제라고하셔서 다른부품만 받았는데 모터문제입니다 .. 타지도못하는자전거 좋게좋게 넘어갔었는데...
    좀 타보고싶습니다-.- 도움부탁드립니다

    Answer : [Re] 상품 관련 jun****님의 문의입니다.

    안녕하세요.고객님
    해외직구 판매점 hi-korea입니다.
    자전거 주문번호 얼마입니까?

    Question : [Re] 상품 관련 jun****님의 문의입니다.

    주문번호
    115266189

    입니다^^

    Answer : [Re] 상품 관련 jun****님의 문의입니다.

    공장쪽 담장자 휴무하셨으니까
    내일 출근후 확인해도와드리겠습니다.

    상품 문제부분에 대해 메일로 안내드렸습니다.
    (Jan 23, 2018 17:02)

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[최신출시] 랑케 T8 26인치 전기자전거/관부가세 포함/토크센서/ 6단 파스조력/9단 변속/파스모드 최대주행거리 90km/LG리튬배터리셀/국내A/S지원/무료배송
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Item Q&A
  • Question : san****님의 문의입니다.Feb 19, 2018

  • Question : 상품 관련 don****님의 문의입니다.Feb 14, 2018

  • Question : 배송 관련 bds****님의 문의입니다.Feb 11, 2018

  • Question : 상품 관련 aud****님의 문의입니다.Jan 18, 2018

  • Question : 배송 관련 tnw****님의 문의입니다.Dec 29, 2017

    관부가세 얼마나 나오나요?

    Answer : [Re] 배송 관련 tnw****님의 문의입니다.

    안녕하세요.고객님
    해외직구 판매점 hi-korea입니다.
    상품금액 150달러 초과시 관부가세는
    상품 가격의 18-24%정도 따로 발생합니다.
    정확한 금액은 세관청에서 결정됩니다.
    감사합니다.^^

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무료배송 100%정품 ★관부가세포함★26인치 700C 전기자전거 / 남여공용자전거 / 일본SIMANO변속기 / BOLI 브레이크 / 전동 자전거 / Lankeleisi RS600
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Item Q&A
    • Question : 상품 관련 sac****님의 문의입니다.Feb 19, 2018

      뒷바퀴에서 심한 소음이 발생하더니 자전거가 나가지를 않습니다 뒷바퀴 모터가 나갔다고 하는데 어떻게 방법이 없을까요 아니면 모터만이리도 구매할수 있을까요? 국내에서 A/S 가 안되니 수리할 방법이 없네요

      Answer : [Re] 상품 관련 sac****님의 문의입니다.

      안녕하세요.고객님
      자전거 주문번호 얼마입니까?

    • Question : 상품 관련 sul****님의 문의입니다.Feb 13, 2018

      펌프기를 사진속 이것만 받았는데
      인터넷 찾아보니
      펌프기 앞에 집게같은게 있든데
      제품누락됀건 없는지?
      걍 저 사진속 구멍2개 꽃아서 바람넣는건가요?

      Answer : [Re] 상품 관련 sul****님의 문의입니다.

      안녕하세요.고객님
      hi-korea판매점 이용해주셔서 감사합니다.
      제품 누락한 것 없습니다.
      펌프기 구멍 대서 바람넣으셔 보시기 바랍니다.

    • Question : 밧데리 스위치 사용법 좀 갈켜주세여Feb 13, 2018

      밧데리스위치를 어떻게 사용하는게 좋나요?
      충전할때 스위치 꺼고 충전 후 밧데리키고 10킬로 주행 후 밧데리 켜놓은 상태로 놔둬도 돼는지
      밧데리 꺼놓은 상태로 놔둬도 돼는지 궁금합니다
      출퇴근용으로 쓰는데 회사거리가 왕복 12킬로 정도인지라
      3일동안 밧데리 스위치 켜놓은 상태로 놔두면서 타고 다녔는데.....

      Answer : [Re] 밧데리 스위치 사용법 좀 갈켜주세여

      안녕하세요.고객님
      hi-korea판매점 이용해주셔서 감사합니다.
      밧데리스위치 그냥 켜 놓고도 괜찮습니다.
      문제 없을 겁니다.
      안심하게 이용하시기 바랍니다.

    • Question : 밧데리 교환Feb 12, 2018

      밧데리 교환이 가능합니까?
      36v 10인데 36v 20으로 ..........
      당연이 돈은 더 지불해야져 ^&^

      Answer : [Re] 밧데리 교환

      안녕하세요.고객님
      hi-korea판매점 이용해주셔서 감사합니다.
      일반적으로 교환이 안됩니다.
      교환이 가능하면 배터리 지지대도 같이 바꿔야 됩니다.
      자전거에 따라 다릅니다.
      자전거 양식을 확인하고 확정할 수 있습니다.
      감사합니다.

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    샤오미 스마트 LED 스탠드 미가 / 색온도 / 시력보호 / 총4가지 모드 / WIFI탑재 / 업그레이드 / 스마트램프 / Xiaomi / 무료배송 정품보장 / 쿠폰가 US$ 29
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    • Question : 어댑터에서 고주파음이 들립니다Feb 14, 2018

      스탠드를 접었을때 삐뚤게 사선으로 접히는 불량도 있는데
      그냥 쓰려고해도 전원을껏을때 와 낮은밝기일때 삐이이 하는 고주파음이 들립니다
      250v로 된 돼지코때문인가해서 따로 철물점에서 돼지코를 사서 바꾸어도 똑같습니다
      빠른해결 바랍니다

      Answer : [Re] 어댑터에서 고주파음이 들립니다

      문제되는부분 주문번호와 함께 동영상,사진으로 hi-kr@hotmail.com 로 메일 보냈습니다 확인해주세요

      Question : [Re] 어댑터에서 고주파음이 들립니다

      안녕하세요.고객님
      hi-korea판매점 이용해주셔서 감사합니다.
      이메일을 통해 답변해 드렸습니다.
      확인하시기 바랍니다.
      감사합니다.

      Answer : [Re] 어댑터에서 고주파음이 들립니다

      언제 연락주시나요?

      Question : [Re] 어댑터에서 고주파음이 들립니다

      죄송합니다.고객님
      중국 설날 연휴기간은 2.13~2.22일입니다.
      설날 연휴 끝난후에 확인하여 안내해드리겠습니다.
      양해해주시기 바랍니다.
      감사합니다.^^

    • Question : 배송 관련 nog****님의 문의입니다.Feb 11, 2018

    • Question : 배송기간을 미루고 싶습니다Jan 29, 2018

    • Question : yuk****님의 문의입니다.Jan 28, 2018

    • Question : 배송 관련 yri****님의 문의입니다.Jan 24, 2018

      안녕하세요 배송중이라고 뜨면 발송이 된건가요?
      급해서 그런데 이번주안에 받아볼수 있는지 궁금합니다

      Answer : [Re] 배송 관련 yri****님의 문의입니다.

      안녕하세요.고객님
      hi-korea판매점 이용해주셔서 감사합니다.
      구매하신 상품은 오늘 발송드릴 겁니다.
      발송후 보통 영업일 기준 5일정도 받아보실 수 있습니다.
      감사합니다.^^

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    Inmotion 인모션 V8 커버 발판 캐리어 부품
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    Item Q&A
    • Question : 상품 관련 juk****님의 문의입니다.Feb 18, 2018

      케이스전체를 교체해야됩니다 손잡이 겉에 케이스하고 밑부분도 깨졌고 전원버튼도 있어야 합니다 전원버튼까지 같이 오는건가요?
      그리고 겉에 보이는 케이스 전체가 오는건지 궁굼합니다

      Answer : [Re] 상품 관련 juk****님의 문의입니다.

      안녕하세요.고객님
      말씀하신 전체 케이스는 내부 본체케이스도
      포함됩니까?
      전원 버튼 포함되는지 설 연휴 끝난후에
      확인하여 답변드리겠습니다.
      양해해주시기 바랍니다.
      새해 복 많이 받으시길 바랍니다.^^

      Question : [Re] 상품 관련 juk****님의 문의입니다.

      내부케이스는 크게 상관은 없는데 가능하면 같이 했으면 좋겠습니다 전윈버튼 손잡이쪽이 겉케이스만 부서진게 아니고 밑에있는쪽도 부서져서 위쪽만 교체해서는 안될거 같아요

      Answer : [Re] 상품 관련 juk****님의 문의입니다.

      내부부터 외부까지 모든 케이스 다 바꾸려고
      하시는 겁니까?

    • Question : 상품 관련 dl2****님의 문의입니다.Feb 05, 2018

    • Question : 상품 관련 dl2****님의 문의입니다.Feb 02, 2018

    • Question : 상품 관련 dl2****님의 문의입니다.Feb 02, 2018

    • Question : 상품 관련 dl2****님의 문의입니다.Jan 29, 2018

      V8전용 타이어 하고 튜브 구매하려는데
      타이어하고 전용튜브 각각 옵션 추가좀 해주세요

      Answer : [Re] 상품 관련 dl2****님의 문의입니다.

      안녕하세요.고객님
      hi-korea판매점 이용해주셔서 감사합니다.
      타이어하고 튜브 이미 추가되었습니다.옵션은 같이 있습니다.확인해 보세요.

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    샤오미 공기청정기 최신형 필터 사이즈규격 미에어12 공용 /무료 배송/ 쿠폰 사용시 $3할인
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    Item Q&A
    • Question : 배송 관련 gr9****님의 문의입니다.Feb 19, 2018

    • Question : 상품 관련 rom****님의 문의입니다.Feb 08, 2018

      미에어 프로 와 같이 판매자분이 파는 필터를 주문했는데요 이런경우에 관세가 추가되나요?

      Answer : [Re] 상품 관련 rom****님의 문의입니다.

      안녕하세요.고객님
      hi-korea판매점 이용해주셔서 감사합니다.
      관부가세 포함하면 제목 및 이미지에 표시있을 겁니다.
      관세 포함하지 않으면 표시 없을 겁니다.
      구매전 유의하시기 바랍니다.
      발송할 때 같이 보내 드릴 겁니다.
      관세가 추가되지 않습니다.
      감사합니다.^^

    • Question : 상품 관련 sun****님의 문의입니다.Jan 30, 2018

      제가 프로 쓰고 있는데 프로도 맞는건지요????

      Answer : [Re] 상품 관련 sun****님의 문의입니다.

      안녕하세요.고객님
      hi-korea판매점 이용해주셔서 감사합니다.
      네,프로도 맞습니다.

    • Question : 상품 관련 pjh****님의 문의입니다.Jan 19, 2018

      미에어 프로에도 호환되나요?

      Answer : [Re] 상품 관련 pjh****님의 문의입니다.

      안녕하세요.고객님
      해외직구 판매점 hi-korea입니다.
      샤오미 공기청정기 필터는 공용입니다.
      샤오미 프로도 호환됩니다.
      감사합니다.^^

    • Question : 상품 관련 yss****님의 문의입니다.Jan 19, 2018

      초기에 나온제품은 필터에서 냄새가 난다고 하는데 이제품은 냄새가 안나는지요? 확인부탁드립니다. 감사합니다.

      Answer : [Re] 상품 관련 yss****님의 문의입니다.

      안녕하세요.고객님
      해외직구 판매점 hi-korea입니다.
      말씀하신 냄새는 아마 신제품 냄새입니다.
      이상한 냄새가 없습니다.
      저희 상품은 샤오미 정품 새제품 보장해드립니다.
      감사합니다.^^

    +View all Notice, FAQ, Q&A >>
    [XIAOMI] 샤오미 전기포트/최신출시/순간 가열 / 일정온도 지정 / 모바일로 관리/재고있음/ 빠른배송/돼지코 무료증정
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    Item Q&A
    • Question : 취소/환불 관련 wit****님의 문의입니다.Feb 19, 2018

      교환 부탁드립니다
      상품 외관에 깨진부분이 많고, 검정도 여러부분에 뭍어있습니다(닦아도 안지워짐)

      Answer : [Re] 취소/환불 관련 wit****님의 문의입니다.

      안녕하세요.고객님
      hi-korea판매점 이용해주셔서 감사합니다.
      수령하신 상품에 문제되는 부분에 대해 포장부터 제품본체까지 전면적인 동영상 촬영하여 주문번호와
      같이 hi-kr@hotmail.com으로
      보내주시면 확인해도와드리겠습니다.
      감사합니다.^^

    • Question : 방금 주문했습니다.Feb 08, 2018

    • Question : 배송 관련 rnw****님의 문의입니다.Dec 16, 2017

    • Question : 평균적으로 배송이 얼마나 걸리나요?Dec 13, 2017

      큐텐서 처음 구매하는거라 궁금합니다....
      4일전에 구입했는데 아직 배송정보에 아무것도 안뜨네요....

      Answer : [Re] 평균적으로 배송이 얼마나 걸리나요?

      안녕하세요.고객님
      hi-korea판매점 이용해주셔서 감사합니다.
      구매하신 상품 오늘 세관청에서 통관되었습니다.
      조금더 기다리시면 국내 배송정보 조회 가능하십니다.
      감사합니다.^^

    • Question : 상품 관련 onl****님의 문의입니다.Dec 12, 2017

      보온시 전력소모량음 어느 정도 인가요?

      Answer : [Re] 상품 관련 onl****님의 문의입니다.

      안녕하세요.고객님
      해외직구 판매점 hi-korea입니다.
      문의주신 부분은 샤오미회사쪽 관련 데이타없습니다.
      제품의 정격출력은 1800w입니다.
      참고하시기 바랍니다.
      감사합니다.^^

    +View all Notice, FAQ, Q&A >>
    CD플레이어 /무료배송 /대한민국 최저가 도전 /벽걸이형 CD플레이어 / 블루투스 CDP / HIFI 벽걸이 CDP / 라운드 CDP / 화이트 핑크 블루
    CD플레이어 /무료배송 /대한민국 최저가 도전 /벽걸이형 CD플레이어 / 블루투스 CDP / HIFI 벽걸이 CDP / 라운드 CDP / 화이트 핑크 블루
    Item Q&A
    • Question : zer****님의 문의입니다.Feb 19, 2018

    • Question : 상품 관련 lun****님의 문의입니다.Jan 05, 2018

      220볼트 사용가능한가요?
      디비디를 음원만 플레이도 가능한가요?

      Answer : [Re] 상품 관련 lun****님의 문의입니다.

      안녕하세요.고객님
      해외직구 판매점 hi-korea입니다.
      해당 모델은 DVD 지원하지 않습니다.
      상품코드 472313796에서 DVD옵션은
      DVD,VCD,CD 다 음원만 플레이 가능합니다.
      확인하시기 바랍니다.
      감사합니다.^^

    • Question : 상품 관련 dan****님의 문의입니다.Dec 30, 2017

      전원이 아예안들어옵니다 돼지코문제도 아닌듯하고
      교환을해주셨음 합니다 큐텐에서 사서 다 성공적이였는데
      전원호환이 되긴하는건지요

      Answer : [Re] 상품 관련 dan****님의 문의입니다.

      잡아당겨보구 씨디돌리니 되네요ㅋ

      Question : [Re] 상품 관련 dan****님의 문의입니다.

      안녕하세요.고객님
      hi-korea판매점 이용해주셔서 감사합니다.
      해당 상품의 전원 켜는 방식은 선을 당깁니다.
      상품 잘 이용하실 바랍니다.
      감사합니다.^^

    • Question : 상품 관련 beh****님의 문의입니다.Dec 07, 2017

      화이트 언제 입고되요?

      Answer : [Re] 상품 관련 beh****님의 문의입니다.

      안녕하세요.고객님
      해외직구 판매점 hi-korea입니다.
      해당상품 블루투스타입만 화이트색상 있습니다.
      감사합니다.^^

    • Question : 배송 관련 chi****님의 문의입니다.Nov 03, 2017

      방금 주문했는데 우편주소 한국주소 기입을 하고 장바구니/주문하기 누르면 자꾸 ㄱㄷ으로만 표기되네요. 주문서랑 배송시 기입란에 주소 적었으니 괜찮은건가요? 확인부탁드려요.
      그리고 배송은 보통 어느정도 걸리나요?

      Answer : [Re] 배송 관련 chi****님의 문의입니다.

      안녕하세요.고객님
      hi-korea판매점 이용해주셔서 정말 감사드립니다.
      한글 주소는 반드시 정확인 수취주소로 입력하셔야
      합니다.
      정확한 배송주소를 여기로 남겨주시기 부탁드립니다.
      감사합니다.^^

    +View all Notice, FAQ, Q&A >>
    【SOLOMO】 F600 14인치접이식 전기자전거/접이식 전동바이크/ 48V250W/최대주행거리60KM/등판각도20도/12AH리튬 배터리
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    Item Q&A
    • Question : 배터리Feb 18, 2018

      배터리무게와 배처]터리탈착하여 충전핳수있는지요

      Answer : [Re] 배터리

      안녕하세요.고객님
      해당 상품의 배터리 무게는 2kg 안 됩니다.
      탈착하여 충전 가능하십니다.
      감사합니다.^^

    ★관부가세 포함★윤바이크 C1 / 운마 C1 / 샤오미 윤바이크 운마 C1  전동자전거 / 삼성리튬 배터리 / 배터리 40000km 수명보장 / 무료배송 품질보장
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    Item Q&A
    • Question : 12일에 결제하면 배송한다고 하셨는데.Feb 18, 2018

      아직도 조회가 가능하지않는데 이유가 뭔가요? 아직 배송을 안한건가요?.

      Answer : [Re] 12일에 결제하면 배송한다고 하셨는데.

      안녕하세요.고객님
      hi-korea판매점 이용해주셔서 감사합니다.
      구매하신 상품 중국 제일 큰 명절 설날로 인하여
      아직 발송드리지 못합니다.
      설날 연휴 끝난후에 최대한 빨리 발송드리겠습니다.
      조금더 기다려주시기 바랍니다.
      감사합니다.^^

    • Question : 색상문의Jan 08, 2018

      남성용 블랙은 주문이 불가능한가요? 꼭 구입하고 싶어서요

      Answer : [Re] 색상문의

      안녕하세요.고객님
      해외직구 판매점 hi-korea입니다.
      해당 상품은 지금 남성용 블랙 품절되었습니다.
      재입고 일정 아직 잘 모르겠습니다.
      남성용은 지근 그레이와 화이트만 있습니다.
      감사합니다.^^

    • Question : 주문 가능하나요?Jan 03, 2018

      관세랑 포함가격인가요? 두번째 구매예정입니다~~~

      Answer : [Re] 주문 가능하나요?

      안녕하세요.고객님
      해외직구 판매점 hi-korea입니다.
      해당 상품은 관부가세 포함됩니다.
      구매후 추가금액 없습니다.
      감사합니다.^^

    • Question : 상품 관련 jin****님의 문의입니다.Oct 27, 2017

      전원이 주행 중에 꺼집니다. 속도가 많이 올라간 상태가 아니라 언덕을 천천히 오르고 있을 때 꺼지고 내리막길에 브레이크 살짝 누르고 가고 있었는데 꺼집니다. 상품 수령한지 3일 지났습니다. 처리 방법 안내 부탁드려요

      Answer : [Re] 상품 관련 jin****님의 문의입니다.

      안녕하세요.고객님
      해외직구 판매점 hi-korea입니다.
      배터리 연결케이블 제대로 연결되었는지
      확인하시기 바랍니다.
      감사합니다.^^

      Question : [Re] 상품 관련 jin****님의 문의입니다.

      전원이 켜지고 중간에 꺼지는데 배터리 연결을 확인하라는게 해결책이라니요. 연결은 충분히 확인했습니다. 10분을 타면 4번이상 전원이 꺼집니다. 전원이 꺼지기 전에 페달을 밟는 것이 힘들게 느껴지면서 수초 내에 전원이 꺼집니다. 환불처리 해주던가 교환을 해주던가 다른 해결방법을 제시해주세요. 그리고 전화문의는 힘든가요?

      Answer : [Re] 상품 관련 jin****님의 문의입니다.

      전원이 켜지고 중간에 꺼지는데 배터리 연결을 확인하라는게 해결책이라니요. 연결은 충분히 확인했습니다. 10분을 타면 4번이상 전원이 꺼집니다. 전원이 꺼지기 전에 페달을 밟는 것이 힘들게 느껴지면서 수초 내에 전원이 꺼집니다. 환불처리 해주던가 교환을 해주던가 다른 해결방법을 제시해주세요. 그리고 전화문의는 힘든가요?

      Question : [Re] 상품 관련 jin****님의 문의입니다.

      전원이 켜지고 중간에 꺼지는데 배터리 연결을 확인하라는게 해결책이라니요. 연결은 충분히 확인했습니다. 10분을 타면 4번이상 전원이 꺼집니다. 전원이 꺼지기 전에 페달을 밟는 것이 힘들게 느껴지면서 수초 내에 전원이 꺼집니다. 환불처리 해주던가 교환을 해주던가 다른 해결방법을 제시해주세요. 그리고 전화문의는 힘든가요?

      Answer : [Re] 상품 관련 jin****님의 문의입니다.

      안녕하세요.고객님
      전원를 켜서 타실때 계기판에
      2! 3! 같은 오류 뜨는지 확인하시기 바랍니다.

      Question : [Re] 상품 관련 jin****님의 문의입니다.

      안 뜨는 걸로 알고 있는데...다시 확인해보겠습니다. 어제 확인할 때만 해도 오류 안 뜨고 다만 페달 밟는게 힘겨워지면서 수초 내에 꺼졌습니다.

      Answer : [Re] 상품 관련 jin****님의 문의입니다.

      우선 오류 메세지 안 뜨는 것으로, 해결책을 제시해주세요

      Question : [Re] 상품 관련 jin****님의 문의입니다.

      말씀하신 전원 꺼짐은 계기판 불 꺼집니까?
      아니면 계기판에 불 뜨는데 모터 작동하지 않습니까?
      자전거 페달 밟아 속도 좀 올라와서 가속레버를
      아무리 누르셔도 모터 작동하지 않습니까?

      Answer : [Re] 상품 관련 jin****님의 문의입니다.

      페달 밟기가 힘들어지는거 보니 모터가 먼저 꺼지고 계기판이 그 후에 꺼지는게 아닌가 싶습니다. 보통 때 가속레버 누르면 모터가 작동하긴 합니다. 어제 저녁 10분 주행 해봤는데 주행 시작 30초 정도 후에 4! 오류인가? 살짝 뜨고 계기판 꺼졌고요.. 다시 켜고 5분 정도 주행한 후 다시 한번 전원이 꺼졌는데 그때는 오류 안 뜨고 그냥 꺼졌습니다.

      Question : [Re] 상품 관련 jin****님의 문의입니다.

      네,문제되는 부분 공장쪽에 문의하여
      답변드리겠습니다.

      Answer : [Re] 상품 관련 jin****님의 문의입니다.

      네, 빠른 확인 부탁드립니다. 어제 다시 한번 확인하니 4!오류 뜨고 꺼지네요..오류 안 뜰 때도 있고요

      Question : [Re] 상품 관련 jin****님의 문의입니다.

      안녕하세요.고객님
      해당 문제에 대해 확인하였습니다.
      4! 오류는 전압부족하는 표시입니다.
      전원꺼짐은 자전거 자체보호되며
      배터리 충전 필요합니다.
      배터리 풀충전해서 재 확인하시기 바랍니다.

      Answer : [Re] 상품 관련 jin****님의 문의입니다.

      풀충전해서 사용했을 때도 동일합니다. 오늘 풀충전해서 주행하니 4! 오류 뜨고 한번 꺼지고 한번은 오류 없이 꺼집니다.

      Question : [Re] 상품 관련 jin****님의 문의입니다.

      풀충전했는데도 전압이 약하다는 오류가 뜨는 건 확실한 불량이네요. 오류 메시지 없이 꺼지기도 하고요..이미 3주나 소요되었습니다. 빠른 조치 부탁드립니다.

      Answer : [Re] 상품 관련 jin****님의 문의입니다.

      네,공장쪽과 확인하여 답변드리겠습니다.

      Question : [Re] 상품 관련 jin****님의 문의입니다.

      네, 확인 부틱드립니다. 배터리 완충 상태에서 오류 메세지 없이 꺼지기도 합니다.

      Answer : [Re] 상품 관련 jin****님의 문의입니다.

      네, 확인 부틱드립니다. 배터리 완충 상태에서 오류 메세지 없이 꺼지기도 합니다.

      Question : [Re] 상품 관련 jin****님의 문의입니다.

      불편 드려 죄송합니다.
      문의주신 부분에대해 쪽지로 안내드렸습니다.
      확인하시기 바랍니다.
      감사합니다.^^

      Answer : [Re] 상품 관련 jin****님의 문의입니다.

      네. 반송이라 했는데 시간이 대략 얼마나 소요되는지 문의드립니다. 배터리 맞교환은 힘든지요?

      Question : [Re] 상품 관련 jin****님의 문의입니다.

      상품 반송은 반송대행업체쪽 처리해주시는 거니까
      정확한 소요시간은 저희측 확보드리지 못합니다.
      중국에 도착하면 저희측과 공장간의 배송소요일 한편은
      3일 소요합니다.
      저희측에서 한국으로 보내면 3-5일(영업일) 소요합니다.
      불편 드려 죄송하며,배터리 맞교환 불가합니다.
      공장쪽 확인해봐야 합니다.
      양해해주시기 바랍니다.

      Answer : [Re] 상품 관련 jin****님의 문의입니다.

      오늘 발송하였으니, 배터리 이상 유무 빠른 확인 부탁드립니다.

      Question : [Re] 상품 관련 jin****님의 문의입니다.

      네,중국에 도착하면 빠른 공장쪽에 보내서
      확인해보겠습니다.

    • Question : 7일날 주문한 것이 아직 조회가 안되네요. 확인 부탁드립니다.Nov 16, 2017

      7일날 주문한 것이 아직도 조회가 안되네요. 확인 부탁드려요.

      Answer : [Re] 7일날 주문한 것이 아직 조회가 안되네요. 확인 부탁드립니다.

      안녕하세요.고객님
      hi-korea판매점 이용해주셔서 정말 감사드립니다.
      구매하신 상품 지금 국내 세관청에서 심사중입니다.
      국내 통관후에 택배로 인계하여 배송정보 바로 조회불가합니다.
      보통 통관후 2-3일 받아보실 수 있습니다.
      좀더 기다려주시기 바랍니다.
      감사합니다.^^