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Q & A Lists
Item Question & Answer
[순정품] 샤프 공기청정기 부속품 모음! 가습필터 / 헤파필터 / 이온카트리지 / 가습필터 / 탈취필터 KC-E70 / KC-E70
[순정품] 샤프 공기청정기 부속품 모음! 가습필터 / 헤파필터 / 이온카트리지 / 가습필터 / 탈취필터 KC-E70 / KC-E70
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 kwang7899님의 문의입니다.Oct 31, 2020

  • Question : 상품 관련 dee****님의 문의입니다.Mar 29, 2018

    탈취필터 파란색 kc f70w 사용가능한가요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 dee****님의 문의입니다.

    안녕하세요, 상품호환은 상품상세설명에 나와있는 모델에 한해서 적용되므로 상품상세 확인부탁드립니다.

    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 neo****님의 문의입니다.Mar 14, 2018

    모기잡늠 공기청정기랑도 호환되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 neo****님의 문의입니다.

    안녕하세요, 해당 상세페이지에 나와있는 호환기종 번호를 참고 부탁드립니다.
    감사합니다,

  • Question : 상품 관련 neo****님의 문의입니다.Mar 14, 2018

    모기잡늠 공기청정기랑도 호환되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 neo****님의 문의입니다.

    안녕하세요, 해당 상세페이지에 나와있는 호환기종 번호를 참고 부탁드립니다.
    감사합니다,

  • Question : 상품 관련 als****님의 문의입니다.Jan 19, 2018

    탈취필터 kc-e70-w 호한가능한가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 als****님의 문의입니다.

    탈취필터 FZ-D70DF로 주문주시면 되겠습니다.
    KC-D70-W、KC-D70-B 호환입니다.
    감사합니다.

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판클 성인 칼로리미트 30일분 (120정) 3개 세트 / 오토나노카로리미트
판클 성인 칼로리미트 30일분 (120정) 3개 세트 / 오토나노카로리미트
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 79luv45님의 문의입니다Oct 22, 2020

    언제 출고 될까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 79luv45님의 문의입니다

    배송이 지연되어 대단히 죄송합니다.
    화요일 늦어도 수요일까진 출하되겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 osumi70님의 문의입니다Sep 19, 2020

    안녕하세요~ 혹시 오늘 주문하면 언제쯤 출고 될까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 osumi70님의 문의입니다

    안녕하세요. 주문후 2~3일이내로 출고됩니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 rusl522500님의 문의입니다.Sep 05, 2020

    주문한지 꽤 됐는데 아직도 배송준비면 어쩌자는거죠?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 rusl522500님의 문의입니다.

    안녕하세요.
    상품 프로모션으로 인해 품절이되어 메이커에 재입고를 진행하느라 배송이 지연되었습니다.
    불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
    토요일 저희쪽에 납품이 완료되었으며, 주말은 발송업무가 없기에
    월요일 출하하도록 하겠습니다.
    감사합니다.

하호니코 키라메라메 메인테 케어 트리트먼트 240g / 500g  [헤어 팩 데일리]
하호니코 키라메라메 메인테 케어 트리트먼트 240g / 500g [헤어 팩 데일리]
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 ayumi21c님의 문의입니다.Oct 11, 2020

    리필용 추가 구매했는데
    안왔어요.
    확인하고 보내주세요.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ayumi21c님의 문의입니다.

    안녕하세요.

    Question : [Re] 상품 관련 ayumi21c님의 문의입니다.

    주문주신 상품 샴푸 1000ml / 트리트먼트 500g 각 1개씩 2개 확인하였으며 정확히 발송하였습니다. 확인부탁드립니다.
    큐텐주문에서 하호니코 키라메라메 주문건은 고객님의 주문건 뿐이였으로 기억하여 안내드립니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 ayumi21c님의 문의입니다.

    또한 500g 리필용이지만 리필팩에 들어있지 않으며 받으신것처럼 통에 들어있는것입니다.

[건강 종합비타민] 비타트릴EXP 270정 / 360정 / 아리나민EX플러스와 동일처방 / 눈의피로 / 어깨결림 / 요통/ 전신피로 / 힘안나는일상엔 종합비타민 비타트릴
[건강 종합비타민] 비타트릴EXP 270정 / 360정 / 아리나민EX플러스와 동일처방 / 눈의피로 / 어깨결림 / 요통/ 전신피로 / 힘안나는일상엔 종합비타민 비타트릴
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 swatply님의 문의입니다.Oct 08, 2020

  • Question : 배송 관련 cro****님의 문의입니다.May 11, 2020

    4월 25일 주문했는데 아직도 배송 요청이면 도대체 언제 오는 건가요???

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 cro****님의 문의입니다.

    Order cancel - Complete

  • Question : 배송 관련 myl****님의 문의입니다.Mar 05, 2020

    3월1일에 주문하였습니다.
    배송은 언제 됩니까?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 myl****님의 문의입니다.

    안녕하세요.
    해당 주문건 금일 아침 발송처리 되었습니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 mex****님의 문의입니다.Jun 16, 2019

    아직 배송전인데 언제 출고 가능할까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 mex****님의 문의입니다.

    안녕하세요.
    금요일 저녁에 상품 준비가 완료되었으나 주말로
    월요일 발송처리 되겠습니다.
    많은 양해 부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 sag****님의 문의입니다.Jun 11, 2019

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[비오페르민 제네릭] 비타트릴 정장약S정 360정 / ★신비오페르민 보다 동일성분함유량 UP★ / ★원조를 넘는 제네릭★
[비오페르민 제네릭] 비타트릴 정장약S정 360정 / ★신비오페르민 보다 동일성분함유량 UP★ / ★원조를 넘는 제네릭★
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 ray452님의 문의입니다.Oct 07, 2020

    이건 식후 복용인가요?
    비오페르민은 식전인??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ray452님의 문의입니다.

    식후 복용하시면 됩니다.
    대한민국 세관에서 1일 반입가능한 건강기능식품 수량은 6개까지입니다.
    고객님 주문수량은 총 8개로 그대로 발송시 2개가 폐기처분이 됩니다.
    주문 부분취소 혹은 전체취소후 수량맞추어 재주문 부탁드립니다.
    발송보류해놓도록하겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 pms****님의 문의입니다.Jun 17, 2019

    제조공장 위치가 일본 어디쯤인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 pms****님의 문의입니다.

    오사카 근처 나라현으로 걱정하시는 후쿠시마와는 굉장히 먼거리인점 참고부탁드립니다.
    감사합니다.

HAHONIKO 하호니코 키라메라메 No.1.2.3 트리트먼트 3종 세트  / 전문가용 헤어클리닉
HAHONIKO 하호니코 키라메라메 No.1.2.3 트리트먼트 3종 세트 / 전문가용 헤어클리닉
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 jji0715님의 문의입니다.Oct 02, 2020

  • Question : 배송 관련 dkanrjsk135님의 문의입니다Sep 23, 2020

  • Question : 배송 관련 ayumi21c님의 문의입니다.Sep 18, 2020

  • Question : 배송 관련 dkanrjsk135님의 문의입니다Sep 16, 2020

  • Question : 상품 관련 dkanrjsk135님의 문의입니다.Sep 13, 2020

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손바유 마유(올시리즈!)전 9종 / 100% 청정마유로 제작된 피부재생크림
손바유 마유(올시리즈!)전 9종 / 100% 청정마유로 제작된 피부재생크림
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 fridapassion님의 문의입니다.Sep 30, 2020

    제조일자와 유통기한이 궁금합니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 fridapassion님의 문의입니다.

    제조일자는 상품에 표기되어있습니다.
    유통기한에 대해서 안내드립니다.
    손바유 메이커에서 회신받은 내용입니다.
    손바유제품은 100% 말 오일로 사용기한이 없다고 합니다.
    다른 첨가물이 전혀 없기때문에 상품을 개봉한후 1년이내에만 사용해주시면 된다 합니다.
    제조일자 관계없이 안전하게 사용하실수 있습니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 Jun****님의 문의입니다.Sep 09, 2017

    배송관련해서는 아예
    답변을 안달아즈시는건가요? 정품여부도 궁금하고
    같이 주문한 다른제품들은 다 왔는데 여기만 답변도 없고 물건도 안왔네요
    언제쯤 받을수 있는지 확인 및 답변좀 부탁드립니다.

    Answer : [Re] 배송 관련 Jun****님의 문의입니다.

    안녕하세요, 답변이 늦어 죄송합니다.
    본 상품 주문이 들어오면 출하를 요청하여 받아 발송하는 상품입니다.
    납품업체에서 납품이 지연되어 발송처리가 지연되었습니다.
    대단히 죄송합니다. 어떻게해서든 다음주중엔 발송처리 하도록 하겠습니다. 부디 많은 이해 부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 Jun****님의 문의입니다.Sep 05, 2017

    배송 언제부터 되나요?? 대략 소요시간이라도 알려주세요

    Answer : [Re] 배송 관련 Jun****님의 문의입니다.

    안녕하세요, 답변이 늦어 죄송합니다.
    본 상품 주문이 들어오면 출하를 요청하여 받아 발송하는 상품입니다.
    납품업체에서 납품이 지연되어 발송처리가 지연되었습니다.
    대단히 죄송합니다. 어떻게해서든 다음주중엔 발송처리 하도록 하겠습니다. 부디 많은 이해 부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 ceh****님의 문의입니다.Aug 19, 2017

    57600원이 넘으면 배송비가 무료라고 나오는데
    막상 결제할때 배송비가 추가가 되네요~ 왜그렇죠??

    Answer : [Re] 배송 관련 ceh****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 50불이상 무료배송이 맞습니다.
    혹시 어떤어떤 상품을 주문하시려하는지 알려주실수 있을까요?
    판매자가 틀릴경우 배송비가 따로 적용됩니다.
    또한 배송지가 한국이 아닌경우 배송비가 부과됩니다.
    확인후 회신주시면 다시한번 답변드리겠습니다. ^^
    감사합니다.

  • Question : 기가 차서Oct 22, 2016

    답변도 안해주는 게시판은 뭐하러 만들어 놨어요? 물어 보는 질문마다 씹네 기분 더럽게..그따구로 장사하지 마쇼

    Answer : [Re] 기가 차서

    안녕하세요!
    대단히 죄송합니다.
    게시판 어플이케이션이 가끔 알림이 안와 여러질문들이 넘어와 미쳐 체크하진 문의들아 있습니다.
    정말 죄송하며 빠른 응대될수 있도록 하겠습니다.
    감사합니다.

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큐앤피 코와 콘도로이자 160정 / 신경통 큐피코와
큐앤피 코와 콘도로이자 160정 / 신경통 큐피코와
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 yoly5211님의 문의입니다.Sep 21, 2020

  • Question : 배송 관련 mol****님의 문의입니다.Dec 03, 2018

  • Question : 배송 관련 tak****님의 문의입니다.Nov 09, 2017

  • Question : 배송 관련 tak****님의 문의입니다.Nov 09, 2017

    어제도 문의 드렸고 오늘도 다시 정중하게 문의 드립니다
    오늘로 4일째인데 언제 배송시작되나요?
    선물로 드리는건데 다음주 화요일날 출국을 하셔서 그때까지 안오면 선물을 드릴수가 없습니다

    Answer : [Re] 배송 관련 tak****님의 문의입니다.

    안녕하세요, 큐토크 확인이 늦어
    답변이 지연된점 진심으로 죄송합니다.
    주문주신 상품중 비타트릴은 저희가 재고를 넉넉히 두고 있어
    주문이 들어오면 바로바로 출하가 가능하나,
    콘트라이자 상품은 재고가 없어 납품업체에서 납품을 받아
    발송이 진행되는 상품입니다.
    납품업체에서의 상품 출하지연으로 저희쪽에 내일 도착하는것으로 확인이 되었습니다.
    정말 죄송합니다만 화요일까진 배송이 불가능할것 같습니다.
    고객님께 불편한 상황 만든점 사죄드리며
    배송요청 상태이므로 취소를 원하시면 바로 취소처리진행될것입니다.
    그대로 상품 발송을 원하시면 다른 건강식품 1개를 추가하여 발송처리 하도록 하겠습니다.
    감사합니다.

[무코타] 아듈라 아이레 (700ml) 샴푸 / 트리트먼트 8종 모음 / 무료배송
[무코타] 아듈라 아이레 (700ml) 샴푸 / 트리트먼트 8종 모음 / 무료배송
Item Q&A
★무료배송★MUCOTA  무코타 홈케어 3종/4종 트리트먼트 세트 (아델 750g +카로레 750g +브라바/에토스 800ml 세트)  쉐나
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 ccuz님의 문의입니다Sep 13, 2020

  • Question : 배송 관련 violetcejin님의 문의입니다.Sep 07, 2020

  • Question : 배송 관련 zhyz0123님의 문의입니다.Sep 01, 2020

  • Question : 배송 관련 hi123zz님의 문의입니다.Aug 25, 2020

  • Question : 반품 / 교환 관련 Joo님의 문의입니다Aug 14, 2020

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★면역력강화★ 노구치의학연구소 낫토키나제DX 3000FU 90정 x 3병세트 / 무료배송
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 jskim7797님의 문의입니다.Sep 10, 2020

    안녕하세요.
    주문할상품 유통기한이 언제까지인지 여쭈어봐도 될까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 jskim7797님의 문의입니다.

    안녕하세요.
    최신제품이며 유통기한 2022년 12월 입니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 jskim7797님의 문의입니다.

    감사합니다.
    주문할께요.

    Answer : [Re] 상품 관련 jskim7797님의 문의입니다.

    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 pur****님의 문의입니다.Jun 23, 2020

  • Question : 배송 관련 ari****님의 문의입니다Apr 10, 2020

    주문번호 131915559
    배송언제되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 ari****님의 문의입니다

    안녕하세요.
    우선 배송이 지연되고 있는점 죄송합니다.
    기존의 보유하고 있던 재고가 프로모션으로 인해 모두 소진되었으며,
    새상품 입고 대기중입니다만, 코로나바이러스의 문제로 인해
    노구치의학연구소 낫토키나제 납품업체의 출근직원이 대폭줄어
    상품발송이 큰폭으로 지연되고 있습니다.
    다음주중에 저희쪽에 새상품 입고될 예정이며, 입고가 되는즉시 발송처리 진행하도록 하겠습니다.

    다시한번 불편을 끼쳐드려 죄송하며,
    고객님의 많은 양해 부탁드리겠습니다.

    감사합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 ari****님의 문의입니다

    미리 공지좀 해주시지,,이렇게 문의를 해야 알려주시나봐요,,,,수고하세요

    Answer : [Re] 배송 관련 ari****님의 문의입니다

    굉장히 죄송합니다.
    상품은 수요일 혹은 목요일 입고예정이 잡혔으며 입고즉시 발송처리 하겠습니다.

  • Question : 배송 관련 ziz****님의 문의입니다.Apr 10, 2020

  • Question : 상품 관련 fes****님의 문의입니다Mar 25, 2020

    안녕하십니까.
    거의 매일 본 상품을 감사하게 잘 구매하고 있는데요,
    '1일 3개까지 구매가능이라고 나와 있는데,
    첫구매에 대해서도 할인가능수량이 '0' 이라고 나타납니다.
    구매 가능하도록 해주시면 정말 감사하겠습니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 fes****님의 문의입니다

    안녕하세요.
    현재 프로모션 수량이 끝나서 할인수량이 없는것입니다.
    프로모션 진행시 구매 혹은 큐텐 할인쿠폰을 이용하여 구매 부탁드립니다.
    감사합니다.

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하이치올 C화이티아 120정/  기미 주근깨 화이트닝 미백 하얀피부
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Item Q&A
[Meiji] Amino Collagen Powder (Regular / Premium) (Can / Refill Pack)
[Meiji] Amino Collagen Powder (Regular / Premium) (Can / Refill Pack)
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 blueglen99님의 문의입니다.Aug 31, 2020

    언제 배송되나요?
    배송요청만되어있고

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 blueglen99님의 문의입니다.

    Hello, Thank you for your order.
    Sorry for the delay in delivery.
    We will ship out tomorrow.
    Thank you.

  • Question : 배송 관련 kky****님의 문의입니다.May 08, 2020

    배송언제되나요,?4월27일주문했는데

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 kky****님의 문의입니다.

    주문번호가 확인안됩니다.

  • Question : 상품 관련 aim****님의 문의입니다.Dec 11, 2018

    제품 문의 좀 드릴께요
    1. 이 제품 피쉬 콜라겐 인가요?
    생선 콜라겐이 더 흡수가 잘 된다길래요

    2. 하루에 한숟갈만 섭취하면 되나요?

    3. 한숟갈에 들어 있는 콜라겐 함량이 얼마나 되나요?
    더 많이 먹어도 되는지요?

    4. 리필제품도 프리미엄 제품 이지요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 aim****님의 문의입니다.

    안녕하세요.
    1. 피쉬콜라겐이 맞습니다.
    2.1일 1스푼(약7그람)을 섭취하시면 됩니다.
    3.함유량은 5000mg 로 표기되어있으나 구매대행업체로 한숟가락에 얼마나 들어가 있는지 정확한 확인은 어렵습니다. 표기량은 1일 함유량으로 예상됩니다.
    4.옵션에서 프리미엄은 프리미엄으로 따로 표시되어있습니다. 잘 확인후 구매부탁드립니다.

    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 aim****님의 문의입니다.Dec 11, 2018

    제품 문의 좀 드릴께요
    1. 이 제품 피쉬 콜라겐 인가요?
    생선 콜라겐이 더 흡수가 잘 된다길래요

    2. 하루에 한숟갈만 섭취하면 되나요?

    3. 한숟갈에 들어 있는 콜라겐 함량이 얼마나 되나요?
    더 많이 먹어도 되는지요?

    4. 리필제품도 프리미엄 제품 이지요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 aim****님의 문의입니다.

    안녕하세요.
    1. 피쉬콜라겐이 맞습니다.
    2.1일 1스푼(약7그람)을 섭취하시면 됩니다.
    3.함유량은 5000mg 로 표기되어있으나 구매대행업체로 한숟가락에 얼마나 들어가 있는지 정확한 확인은 어렵습니다. 표기량은 1일 함유량으로 예상됩니다.
    4.옵션에서 프리미엄은 프리미엄으로 따로 표시되어있습니다. 잘 확인후 구매부탁드립니다.

    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 eth****님의 문의입니다.May 23, 2017

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타베테모이이네 먹어도좋아35정 X 3팩 묶음 / TABETEMO II BLOCKBLOCK 35Capsules x3 ! Carolie Block!!
타베테모이이네 먹어도좋아35정 X 3팩 묶음 / TABETEMO II BLOCKBLOCK 35Capsules x3 ! Carolie Block!!
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 f4086님의 문의입니다.Aug 26, 2020

    3팩짜리 묶음인데 한팩만 왔어요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 f4086님의 문의입니다.

    안녕하세요. 오늘 미발송분 2개 재발송처리 되었습니다.
    송장번호 6064872289565 (우체국택배)
    화물 송장조회는 화물이 대한민국에 도착후 수입신고 완료후 국내배송조회 가능하시오니 이점 참고부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 f4086님의 문의입니다.Aug 25, 2020

    한팩만왔어요 확인해주세요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 f4086님의 문의입니다.

    죄송합니다.
    오배송확인하였으며 남은 2개 내일 발송처리후 송장번호 쪽지로 안내드리겠습니다.

  • Question : 상품 관련 jyj****님의 문의입니다.Aug 13, 2018

    6개안된다고하셔서 하나취소한적있는데요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 jyj****님의 문의입니다.

    그때는 9개(3세트) 주문하셔서 1세트취소한것입니다.
    문의내역에서 확인가능하십니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 jyj****님의 문의입니다.Aug 13, 2018

    6개는 주문이안된다고 하셨는데 5개만주문할려면 어떻게해야되죠?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 jyj****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 이제품 6개까지 가능합니다. ^^
    7개부터 통관이 안된다는 내용입니다.

  • Question : 상품 관련 ang****님의 문의입니다.Aug 08, 2018

    식전에 먹는건가요?식후에먹는건가요? 식전몇분전 식후몇분후인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ang****님의 문의입니다.

    안녕하세요, 식전30분에 3~5알 복용하시면 되겠습니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 ang****님의 문의입니다.

    하루동안 총 섭취량이 3~5개인지 아님 식사때마다 3~5개인지요?

    Answer : [Re] 상품 관련 ang****님의 문의입니다.

    상품설명에는 1일 3~5정으로 되어있으니 1일 1회만 복용하시면 되겠습니다.
    나눠드시려면 아침 1알 점심 1알 저녁1알 드시면 되겠습니다.
    감사합니다.

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카베진코와알파 300정 X 3박스 [900정] 쿠폰적용가  / 일본 국민위장약
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 jfman님의 문의입니다.Aug 11, 2020

    미국으로 배송 가능한가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 jfman님의 문의입니다.

    현재는 한국 싱가폴 대만 이외에는 배송진행을 하지 않고 있습니다.

  • Question : 배송 관련 c26****님의 문의입니다.Mar 15, 2018

    수취확인하라는데 물건은 아직 못받았구요
    배송조회화면은 비어있습니다.

    통관중인지 확인이라도 해보게 BL번호라도 알려주세요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 c26****님의 문의입니다.

    주문번호는 120588101 입니다.

    Question : [Re] 배송 관련 c26****님의 문의입니다.

    안녕하세요.
    알려주신 주문번호는 3월7일 발송하여 3월 10일 배달완료된 주문건입니다.
    카베진 6병 입니다.
    송장번호 PEJP80118631 이며
    서울 양천 우체국의 배달원 양준석님이 배달완료 처리 하였습니다.
    배송조회화면 비어있지 않으며 잘 확인이 되니 확인해보시길 부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : [상품관련] 관련 문의 입니다.Mar 20, 2017

    3병 받았는데 1병이 깨져있었어요. 어떻게 하나요.1병 다시 보내 주세요.

    Answer : [Re] [상품관련] 관련 문의 입니다.

    안녕하세요.
    우선 상품배송에 문제가 생겨 대단히 죄송합니다.
    상품 받으실때 붙어있던 송장전표와 깨진 상품 함께 사진찍어 보내주시면 감사하겠습니다.
    빠른 처리하도록 하겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : [배송관련] 관련 문의 입니다.Mar 15, 2017

    받는 사람과 통관번호 소유자가 다릅니다.
    3/11 인천 도착한 것으로 확인되는데 통관은 안되네요.
    수취인이 다른 사람이라 지연되는 것인가요? 확인 부탁드립니다.

    Answer : [Re] [배송관련] 관련 문의 입니다.

    안녕하세요!
    주문번호 알려주시면 바로 확인해보겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : [배송관련] 관련 문의 입니다.Mar 11, 2017

    4일 전 주문했는데 배송 시작을 안했네요
    늦으면 늦는다고 설명을 해줘야할 것 아니에요?

    Answer : [Re] [배송관련] 관련 문의 입니다.

    안녕하세요.
    저희샵 이용안내를 보시면 금요일과 토요일은 휴무일이라고 명시되어있습니다. ^^
    당일 발송상품이 아니라 주문후 1일~3일정도 발송준비기간이 있습니다.
    고객님 상품 일요일인 내일 발송예정입니다.
    참고부탁드립니다.
    감사합니다.

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카베진 코와 알파 300정 [유통기한2021년이후제품] 국민위장약
카베진 코와 알파 300정 [유통기한2021년이후제품] 국민위장약
Item Q&A
  • Question : 미국 배송Jan 02, 2018

    미국으로 배송시 3개 구매하면 무료인가요?
    관세는 없는가요?

    USUnited States

    Answer : [Re] 미국 배송

    미국은 EMS로 선택하시어 주문주셔야합니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 jfman님의 문의입니다.Aug 11, 2020

  • Question : Inquiry related delivery from coc****Sep 01, 2017

  • Question : 배송 관련 mil****님의 문의입니다.Aug 22, 2017

    주문 했는데 언제쯤 받을수 있을까요?

    Answer : [Re] 배송 관련 mil****님의 문의입니다.

    금일발송될예정이며 배송기간은 3-5영업일소요되니 참고부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 tom****님의 문의입니다.Aug 19, 2017

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야쿠르트 심황정 600정 / 우콘 / 술자리가 잦은 분에게 / 간에 좋은 영양제
야쿠르트 심황정 600정 / 우콘 / 술자리가 잦은 분에게 / 간에 좋은 영양제
Item Q&A
★앱 쿠폰가 $44★밀본 디세스뮤4 트리트먼트 10개 세트 한박스 (노멀/플러스/엑스)
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Item Q&A
무코타 아듈라 아이레02 샴푸 700mL + 아이레06 트리트먼트 700g (르미네상스 아듀라 아이레) MUCOTA ADLLURA AIRE
무코타 아듈라 아이레02 샴푸 700mL + 아이레06 트리트먼트 700g (르미네상스 아듀라 아이레) MUCOTA ADLLURA AIRE
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 babsajuayo님의 문의입니다.Aug 01, 2020

  • Question : 상품 관련 tor****님의 문의입니다.Feb 17, 2020

    용기는 안 파나요?? 구매하고싶어요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 tor****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 문의 감사합니다.
    용기는 따로 판매하지 않습니다.

  • Question : 배송 관련 zin****님의 문의입니다.Apr 01, 2019

    이제품과 무코타 클리닉 3종세트 같이 구매하면 무료배송인가요?
    그런데 두 제품 같이 구매하면 세금문제 생기나요?
    같이 주문해도 되는지 따로해야하는지 알려주세요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 zin****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 따로 주문주셔야 관부가세가 발생하지 않겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 환불은 언제되나요?Jan 25, 2016

    같이 취소한 다른 타사 제품은 이미 환불이 완료되었는데
    이제품만 아직이네요
    언제되는지 궁굼합니다

    Answer : [Re] 환불은 언제되나요?

    안녕하세요!
    취소처리는 완료되셨습니다.
    환불시기에 대해서는
    큐텐 고객센터에 문의하여 주시기 바랍니다.
    저희는 결제 및 환불의 권한이 없기 때문에 이해해주시기 바랍니다.
    큐텐 메인페이지 우측상단 고객센터에 문의하여주시면 됩니다.
    감사합니다.

  • Question : 뉴질랜드 배송Jan 16, 2016

    뉴질랜드 배송 가능한가요?

    Answer : [Re] 뉴질랜드 배송

    안녕하세요
    뉴질랜드 배송가능합니다만.
    배송비가 10달러 듭니다.
    단, 동경 160도~150도, 남위 60도 이하의 남극지역은 EMS쪽에서 배송이 안된다 합니다.
    배송 원하시면 따로 뉴질랜드전용 배송창을 만들어드리겠습니다.
    회신 기다리고 있겠습니다.
    감사합니다.

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FANCL HTC 콜라겐 DX 180정 × 3팩 [540정] / 판클 딥챠지 콜라겐 DEEP CHARGE COLLAGEN
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 guswn799님의 문의입니다.Jul 22, 2020

    유통기한이 어떻게 되나요?
    배송은 언제쯤 될까요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 guswn799님의 문의입니다.

    안녕하세요.
    유통기한은 2021년 08월 이후이며, 배송은 목요일과 금요일이 일본의 국가 공휴일로 다음주 월요일부터 진행될 예정입니다.
    감사합니다.

[일본 밥도둑] 모모야 고추기름 라유 110g
[일본 밥도둑] 모모야 고추기름 라유 110g
Item Q&A
판클 칼로리미트 90정 X 3팩 (90회분) / 일본 다이어트약
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 bor****님의 문의입니다.Jun 30, 2020

  • Question : 상품 관련 bor****님의 문의입니다.Mar 05, 2019

  • Question : 상품 관련 thd****님의 문의입니다.Feb 17, 2019

    겉 포장이 두종류더라구요 어떤건 포크나이프 그림이 있는게있구 없는게 있던데 똑같은건가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 thd****님의 문의입니다.

    안녕하세요.
    일본은 상품 패키지가 자주 변경되어 같은상품이지만 여러 패키지(겉포장)가 존재할수 있습니다.
    해당 배경화면이 최신 패키지 화면이므로 참고부탁드립니다.
    최신상품이며 유통기한도 충분히 많이 남은 상품으로 발송중입니다.
    (현시점 2020년 9월이후)
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 yej****님의 문의입니다.Nov 08, 2018

  • Question : 개인통과 고유번호가 뭔가요?Oct 24, 2016

    주문하려고 하는데 필수입력에 개인통과고유 번호를 적으라는 칸이 있던데 150달러 이상 구매할 경우만 적는건가요?
    주문자 모두 적어야 되는건가요???
    딥변 부탁드립니다,,

    Answer : [Re] 개인통과 고유번호가 뭔가요?

    안녕하세요.
    수취인의 개인통관고유번호를 적어주시면 됩니다.
    개인통관고유번호는 해외직구시 필요하니 관세청사이트에서 발급받으시면 됩니다.
    감사합니다.

[코와] 더가드코와 정장정 a3+ (150정/350정/550정)
[코와] 더가드코와 정장정 a3+ (150정/350정/550정)
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 msd****님의 문의입니다.Jun 17, 2020

    여기 뭐임 .?답변도없고

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 msd****님의 문의입니다.

    안녕하세요.
    현재 입고중이며, 입고후 바로 발송되겠습니다.
    현재 저희쪽에 150정은 품절로 입고가 5~7영업일정도 소요되어 발송이 늦어지고 있는점 양해부탁드립니다.
    금주중엔 발송처리될수 있을거 같습니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 msd****님의 문의입니다.Jun 16, 2020

    배송 언제 되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 msd****님의 문의입니다.

    안녕하세요.
    현재 입고중이며, 입고후 바로 발송되겠습니다.
    현재 저희쪽에 150정은 품절로 입고가 5~7영업일정도 소요되어 발송이 늦어지고 있는점 양해부탁드립니다.
    금주중엔 발송처리될수 있을거 같습니다.
    감사합니다.

Japanese Kit Kat - Maccha Green Tea Bag(12 sheets)
Japanese Kit Kat - Maccha Green Tea Bag(12 sheets)
Item Q&A
  • Question : 취소/환불 관련 262****님의 문의입니다Jun 13, 2020

    주문 취소해주세요.
    재발송처리후 회신준다더니 역시 회신이 없군요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 262****님의 문의입니다

    Your order Returned.
    Refund date (Jun 13, 2020)
    Seller Memo : 오배송 전액환불

  • Question : 배송 관련 yfu****님의 문의입니다.Jun 10, 2020

    재발송해주세요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 yfu****님의 문의입니다.

    네 감사합니다.
    내일 재발송처리후 회신드리겠습니다.

  • Question : 배송 관련 yfu****님의 문의입니다.Jun 09, 2020

    빠른 확인 후 회신부탁합니다
    5월 18일 주문, 22일 발송 트레킹 넘버도 없고
    6월 4일에 문의, 6월 7일에야 확인 후 회신주겠다는 답변
    6월 9일 현재 회신 없음

    실수는 누구나 하게되지만 해결하는 방법에는 많은 차이가
    있다는걸 느낍니다
    빠른 답변바랍니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 yfu****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 현재 상황확인중이며, 일주일정도 시간이 소요된다는 연락을 받았습니다.
    그렇게 기다리게 해드릴수 없기에
    바로 상품 준비하여 재발송 혹은 환불처리 하도록 하겠습니다.
    재발송은 목요일 진행될 예정이며, 발송처리후 영업일로 4~6일정도후 수령가능하실것입니다.
    환불을 원하시면 회신부탁드리겠습니다.
    불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
    고객님의 회신 기다리겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 yfu****님의 문의입니다.Jun 04, 2020

    5월 18일 주문했는데 아직까지 배송추적조차 되질 않고 있습니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 yfu****님의 문의입니다.

    안녕하세요.
    화물 추적요청해놓은 상태입니다.
    확인후 회신드리겠습니다.
    분실로 인한 배송지연시 빠른 재발송처리 하도록 하겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 언제와요도대체...?Jun 01, 2016

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약용 시세이도 아데노겐 EX 탈모치료제 발모제 150ml / 300ml
약용 시세이도 아데노겐 EX 탈모치료제 발모제 150ml / 300ml
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 ska****님의 문의입니다.May 24, 2020

    안녕하세요 코로나로 주문후 배송가능한가요? 소요일도 알려주세요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 ska****님의 문의입니다.

    안녕하세요.
    주문가능하십니다.
    주문후 영업일로 4~6일정도후 수령가능하십니다.
    감사합니다.

로토제약(ロート製薬) 안약 시리즈
로토제약(ロート製薬) 안약 시리즈
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 261****님의 문의입니다May 20, 2020

    안약기다리다 눈알 빠질거같아요.
    업무를 안보시는건가요?
    답변도 없으시고... 아직도 배송요청중이면 아직 일본에서 떠나지도 않은거네요.
    언제 한국와서 통관거쳐서 내 손에 오게될까
    야근중에 안약넣고 싶은데 눈 빠지겠네요.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 261****님의 문의입니다

    안녕하세요.
    답변이 늦어 죄송합니다.
    일본 물류에 지연이 생겨 내일 발송처리될 예정입니다.
    이점 참고부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 261****님의 문의입니다May 12, 2019

    유통기한이 어떻게 되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 261****님의 문의입니다

    안녕하세요.
    안약의 경우 사용기한은 현시점에서 2021년 이후 제품입니다.
    참고부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 yuk****님의 문의입니다.Dec 16, 2017

  • Question : 원데이 렌즈끼고 사용가능한 상품Feb 14, 2017

  • Question : 3개 주문하는데 배송비도 3번 결제되나요?Sep 01, 2016

    안녕하세요 판매자님
    아래처럼 총 3개 구입하려고 하는데요,
    배송비는 3번 지불하는건가요?

    - 데지아이 x 2개
    - 비타40a x 1개

    Answer : [Re] 3개 주문하는데 배송비도 3번 결제되나요?

    안녕하세요.
    배송비는 한번만 부과됩니다^^
    감사합니다.