iroirotokyo
iroirotokyo JP
POWER 90% 1,763 Fellows Join Fellow

Q&A board

Q & A Lists
Item Question & Answer
★500개한정 초특가★ 샤론파스 베스트셀러 [140매 / 240매 / 파스로션 / 강력한 EX 시리즈] 초특가 모음전 / 작지만 강력한 일본파스
★500개한정 초특가★ 샤론파스 베스트셀러 [140매 / 240매 / 파스로션 / 강력한 EX 시리즈] 초특가 모음전 / 작지만 강력한 일본파스
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 tabemono_님의 문의입니다.Oct 21, 2020

  • Question : 배송 관련 als726님의 문의입니다.Oct 20, 2020

  • Question : 배송 관련 sky12-15님의 문의입니다.Sep 25, 2020

  • Question : 배송 관련 ilove4321님의 문의입니다.Sep 22, 2020

    언제배송되나요?

    JPJapan

    Answer : [Re] 배송 관련 ilove4321님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 이로이로도쿄 입니다 저희 항공편이 화금 두번 있으나 화요일은 일본 공휴일로 인하여 결행되었습니다 금요일에 출고되시니 참고 부탁드립니다 배송지연으로 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

  • Question : 배송 관련 yopr2002님의 문의입니다.Sep 19, 2020

+View all Notice, FAQ, Q&A >>
신와칸센 5000mg 264정(22일분)_복부비만 다이어트 1+1
신와칸센 5000mg 264정(22일분)_복부비만 다이어트 1+1
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 yune2302님의 문의입니다Oct 21, 2020

  • Question : yune2302님의 문의입니다Oct 21, 2020

  • Question : 배송 관련 dlskwnd2님의 문의입니다.Oct 14, 2020

    다른상품 통관때문에요
    다음주 수요일 출고 가능할까요??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 dlskwnd2님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 아직 주문전이시면 2주정도 소요되십니다 감사합니다.

  • Question : 배송 관련 seulkiwkd님의 문의입니다.Oct 08, 2020

    언제쯤 발송가능할까요??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 seulkiwkd님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 현재 상품 입고중으로 확인되며 빠르시면 다음주 화요일 늦으시면 금요일 출고예정입니다 감사합니다.

  • Question : 배송 관련 doh****님의 문의입니다.Jun 26, 2020

+View all Notice, FAQ, Q&A >>
메이지 인기 초콜릿 9종 모음 / 밀크 블랙 딸기 카카오 / 일본에서 가장 대중적인 초콜릿 브랜드 메이지 상품 모음
메이지 인기 초콜릿 9종 모음 / 밀크 블랙 딸기 카카오 / 일본에서 가장 대중적인 초콜릿 브랜드 메이지 상품 모음
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 JJJ님의 문의입니다.Oct 20, 2020

    안녕하세요 어제 주문했는데 언제 발송되는지 궁금합니디

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 JJJ님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님 저희 평균 배송일 은 영업일 기준 5~7일 정도 소유 되오니 이점 참고부탁 드립니다. 오늘 주문접수 되셔서 빠르시면 금요일 늦으시면 다음주 화요일 출고 되십니다. 감사합니다.

★초특가할인★ 일본 로이히츠보코 동전파스 [156매/ 대형78매 / 쿨 156매] 특가! / 일본직구 1위 / 작지만 강력한 일본 동전파스 / 일본 베스트셀러 1위
★초특가할인★ 일본 로이히츠보코 동전파스 [156매/ 대형78매 / 쿨 156매] 특가! / 일본직구 1위 / 작지만 강력한 일본 동전파스 / 일본 베스트셀러 1위
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 ji1071님의 문의입니다.Oct 19, 2020

  • Question : 배송 관련 lay7574님의 문의입니다.Oct 06, 2020

  • Question : 배송 관련 zeal2925님의 문의입니다.Oct 02, 2020

    언제 배송 되는지 궁금합니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 zeal2925님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 이로이로도쿄입니다 추석연휴 물량으로 인하여 순차발송 예정입니다
    금요일에 일본현지에서 출하되실것 같으나 지연되실수도 있는점 양해부탁드립니다
    감사합니다

  • Question : 배송 관련 jjongs8님의 문의입니다.Sep 06, 2020

  • Question : 배송 관련 ms10104님의 문의입니다.Aug 27, 2020

    상품이 현지에서 출발은 하였는지 계속 배송예정일은 25일로 되어있는데 별다른 변동사항이나 안내가 없어서 문의 남깁니다. 어떤 상황인지 알려주세요!

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 ms10104님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님. 21일 현지 주문서 접수되었으며, 영업일 기준 5~7일(주말 제외) 가량 현지출하 기간이 소요되고 있는 부분 고객님께 우선 안내드립니다.

    우선 고객님 주문서 자세히 확인 결과 로토/산테 안약/금귤100ml 이 의약품으로 총 16개로 확인되시며, 해당상품들은 의약품으로 분류되어 1회 주문시 단품 6개까지만(종류별 6개x / 총 합하여 단품 6개까지만 세관 허용) 주문이 가능하신 부분 안내드립니다. 해당 주문에서 10개 취소 후 나머지 상품 발송진행이나, 주문 전체취소가 모두 가능하신 부분 양해를 부탁드립니다.

    코로나로 항공편이 매주 화/금 2회만 있어서 고객님 상품 오늘 발송이 만약 되지 않으신다면, 다음주 출하로 진행되실 수 있으신 점 양해를 부탁드립니다.

    배송과정상 불편을 드린 부분 죄송하다는 말씀을 드립니다 고객님.

    Question : [Re] 배송 관련 ms10104님의 문의입니다.

    접수 받으시고 아직까지 말씀이 없으셨던거네요. 부분취소 했으니 오늘 꼭 발송바랍니다.

    Answer : [Re] 배송 관련 ms10104님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님. 의약품의 경우 저희도 일일히 하나씩 확인을 하느라 안내가 미처 진행되지 못한 부분 죄송하다는 말씀 드립니다.

    해당 요청주신 상품 취소처리 진행하였으며 최대한 빠른 처리 진행하겠습니다. 불편을 드려 죄송합니다.

+View all Notice, FAQ, Q&A >>
★★ 히요코만쥬 ★★ 일본 병아리빵 히요코만쥬 마들렌 6종 모음 / 전통깊은 일본 대표간식 / 흉내 낼 수 없는 귀여운 병아리 모양을 한 후쿠오카의 명물
★★ 히요코만쥬 ★★ 일본 병아리빵 히요코만쥬 마들렌 6종 모음 / 전통깊은 일본 대표간식 / 흉내 낼 수 없는 귀여운 병아리 모양을 한 후쿠오카의 명물
Item Q&A
시로이코이비토 화이트 쿠키 박스 모음전 / 선물용 / 쿠크다스보다 깊은 맛 / 홋카이도산 / 일본 기념품 오미야게 / 일본 과자
시로이코이비토 화이트 쿠키 박스 모음전 / 선물용 / 쿠크다스보다 깊은 맛 / 홋카이도산 / 일본 기념품 오미야게 / 일본 과자
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 qorhkdgy77님의 문의입니다Oct 15, 2020

    시로이 코이비토 9개입,12개입의 유통기한은 어떻게 될까요?? 그리고 대략적인 배송기간은 어떻게 되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 qorhkdgy77님의 문의입니다

    고객님 안녕하세요. 이로이로도쿄 입니다. 저희 판매상품은 일본현지 유통되는 가장 최근의 상품을 발송해 드리며 정확한 날짜를 알기 어려운 점 참고부탁 드립니다. 감사합니다.

DOD 도플갱어 2인용 원터치 캠핑 텐트 / 키친 테이블
DOD 도플갱어 2인용 원터치 캠핑 텐트 / 키친 테이블
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 dayo10님의 문의입니다.Oct 15, 2020

  • Question : 배송 관련 ksn9914님의 문의입니다.Oct 08, 2020

    언제쯤 배송오나여????

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 ksn9914님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 현재 상품 입고중으로 확인되며 빠르시면 다음주 화요일 늦으시면 금요일 출고예정입니다 감사합니다.

  • Question : 배송 관련 hsj891106님의 문의입니다.Sep 28, 2020

본고장 장인의 맛을 그대로! 일본 하카타 장인라멘 세트/하카다 돈코츠라멘/잇소 라멘/이치란 라멘/나가하마 라멘/차슈라멘/잇코샤 라멘
본고장 장인의 맛을 그대로! 일본 하카타 장인라멘 세트/하카다 돈코츠라멘/잇소 라멘/이치란 라멘/나가하마 라멘/차슈라멘/잇코샤 라멘
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 ahking님의 문의입니다.Oct 13, 2020

    저번주 내에 출고하신다면서요~??ㅎ
    2주가 넘도록 어떻게 그대로지요~?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 ahking님의 문의입니다.

    고객님 정말 죄송합니다 일본쪽 상황이 식품류 입고가 지연되고 있습니다 다음주 정도에 출고 가능하실거 같은데요 못기다리실것 같으면 취소처리로 도와드리겠습니다 대단히 죄송합니다.

  • Question : 배송 관련 ahking님의 문의입니다.Oct 06, 2020

    ????무슨 소리신지...배송요청만 되어있고 오랫동안 진행이 안되니까 상품이 없냐고 물어본건데?? 오히려 저한테 물어보면 어쩝니까~?? 아무 연락 없었어요~!

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 ahking님의 문의입니다.

    죄송합니다 고객님 상품 휴무일과 수급 지연으로 인해 아직 출발되지 않은 부분으로 확인되며 이번주내로 출고예정입니다 배송이 늦어진부분 대단히 죄송합니다

  • Question : 배송 관련 ahking님의 문의입니다.Oct 05, 2020

    이게 무슨 상황인가요~??일주일넘게 결제완료만??
    상품이 없어요~?? 이럴거면 할인딜은 왜 올린건지~?
    배송이 되는건지나 알려주세요~

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 ahking님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 죄송하지만 품절안내 따로 받으신건가요?

일본 메이지 커피비트 초콜릿 32g  / 무료배송 10개 1박스 세트 / 진한 커피맛이 나는 메이지 커피비트 초콜릿
일본 메이지 커피비트 초콜릿 32g / 무료배송 10개 1박스 세트 / 진한 커피맛이 나는 메이지 커피비트 초콜릿
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 JJJ님의 문의입니다.Oct 13, 2020

    안녕하세요. 5일 주문분 발송 부탁드립니다. 배송비가 두번 붙은
    셈이라 쿠폰이 다시 나오면 취소하고 재구매할까 생각도 했었는데 쿠폰이 그 뒤로 씨가 말라서 할 수 없이 그냥 받으려고요. 부탁드립니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 JJJ님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 상품 수급 지연으로 인해 아직 출고되지 않은 부분으로 확인되며 빠르시면 이번주 금요일 늦으시면 다음주 화요일 출고예정입니다 배송지연으로 불편을 드려 대단히 죄송합니다

  • Question : 배송 관련 marisa_stras님의 문의입니다.Oct 04, 2020

    안녕하세요. 다른 초콜릿과 묶음배송은 불가한가요? 장바구니에 넣으니 배송비가 따로 붙어서요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 marisa_stras님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 이로이로도쿄입니다 배송비가 따로 붙으신거면 판매자가 달라서 묶음배송이 불가 하신것 같습니다. 감사합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 marisa_stras님의 문의입니다.

    아, 그럼 같은 이로이로도쿄 상품인데도 판매자가 다른 경우가 있다는 말씀이신가요? 일단 주문은 했는데, 만약 배송비가 잘못 붙은 거면 취소하고 재주문하고 싶어서요.

    Answer : [Re] 배송 관련 marisa_stras님의 문의입니다.

    죄송합니다 고객님 아까는 주문전이라 어떤 상품인지 알수 가 없어서 잘못 알려드린것 같습니다 주문 하신것 확인결과 배송비 맞게 측정 되셨습니다 감사합니다.

  • Question : 배송 관련 hw4****님의 문의입니다.Feb 10, 2020

  • Question : 배송 관련 33d****님의 문의입니다.Feb 07, 2020

용각산 다이렉트/목캔디 모음전★생약을 주성분으로 기침 가래 미세먼지 목통증 목염증을 완화해주는 목캔디/사탕/과립
용각산 다이렉트/목캔디 모음전★생약을 주성분으로 기침 가래 미세먼지 목통증 목염증을 완화해주는 목캔디/사탕/과립
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 jingasa님의 문의입니다.Oct 13, 2020

    10월8일에주문했는데10월13일에도배송요청으로
    되어있어서문의드립니다.
    보내주시는거맞죠?!언제쯤일까요???

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 jingasa님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 주문서 조회결과 작업완료 되셔서 6094193165875 으로 금요일 출고 되십니다 감사합니다.

★1+1 500세트 파격특가★ 하다라보 고쿠쥰 / 시로쥰 / 프리미엄 고쿠쥰 2개세트[1+1] 한정특가 / 무료배송
★1+1 500세트 파격특가★ 하다라보 고쿠쥰 / 시로쥰 / 프리미엄 고쿠쥰 2개세트[1+1] 한정특가 / 무료배송
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 jonharooya님의 문의입니다.Oct 13, 2020

    일주일째 배송요청 상태에서 안넘어가네요
    언제 배송되는건가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 jonharooya님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 주문건 작업완료 되어 금요일 출고 예정입니다 6094193165976 으로 출고되십니다 감사합니다.

  • Question : 취소/환불 관련 ynb677님의 문의입니다Oct 12, 2020

  • Question : 상품 관련 jun****님의 문의입니다.Jun 26, 2020

  • Question : 배송 관련 kck625님의 문의입니다.Jul 16, 2020

    7월9일구매 송장조회안됨
    언제보내나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 kck625님의 문의입니다.

    오늘 오후 통관완료되어 우체국에 전달중인 것으로 확인됩니다. 오늘 저녁쯤부터 송장조회 가능하시며, 내일이나 모레 수령 하실 것으로 예상됩니다. 감사합니다.

  • Question : 반품/교환 관련 wls****님의 문의입니다.Jun 23, 2020

    로션으로 교환받으면 교환비용이 얼마인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 wls****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    상품 상세설명 하단부에 공지되어 있듯 고객님 변심으로 상품교환시 왕복 택배비 25,000원이 발생하시는 점 참고 부탁드립니다.
    감사합니다.

+View all Notice, FAQ, Q&A >>
★5세트 대용량★ 샤론파스+동전파스 3개/5개 SET특가전 / 일본유명파스 /  일본직구 1위상품 / 작지만 효과는 강렬한 파스
★5세트 대용량★ 샤론파스+동전파스 3개/5개 SET특가전 / 일본유명파스 / 일본직구 1위상품 / 작지만 효과는 강렬한 파스
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 y8oung님의 문의입니다.Oct 04, 2020

    5개셋트로 6셋트까지 통관가능한가요?
    아니면 5개 1셋트만 통관이 되는지 좀 알려주세요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 y8oung님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님 문의하신 파스 상품은 구매 수량과 상관없이 통관 진행 이 가능하십니다. 구매금액 $150 이상 구매 시 관세가 부과되오니 이점 참고 부탁드립니다. 저희 이로이로도쿄를 이용해 주셔서 감사합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 y8oung님의 문의입니다.

    의약품는 6개까지 통관되고 나머지는 폐기된다고 하던데..
    그럼 이 파스는 의약품이 아닌건가요?
    수량 좀 많이 구매하고 싶어서요
    자세히 좀 알려주세요

    Answer : [Re] 배송 관련 y8oung님의 문의입니다.

    의약품는 6개까지 통관되고 나머지는 폐기된다고 하던데..
    그럼 이 파스는 의약품이 아닌건가요?
    수량 좀 많이 구매하고 싶어서요
    자세히 좀 알려주세요

    Question : [Re] 배송 관련 y8oung님의 문의입니다.

    네 고객님이 샤론파스 상품은 6개이상 구매 가능하시구요 구매금액 $150 이하로 만 주문해주시면 괜찮습니다

  • Question : 배송 관련 SS님의 문의입니다.Aug 12, 2020

  • Question : 배송 관련 cdh****님의 문의입니다.Mar 13, 2020

    혹시 배송은 언제쯤 발송되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 cdh****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님. 다음 주 초 한국입항하여 통관/국내배송 진행될 예정입니다. 일본 항공기편 감소로 조금 시간이 소요되실 수 있는 점 참고 부탁드립니다. 감사합니다.

  • Question : 배송 관련 gyg****님의 문의입니다.Dec 16, 2019

  • Question : 배송 관련 swe****님의 문의입니다.Jul 23, 2019

    샤론X3 2세트 주문하였습니다
    다른분들 글보니 배송이 늦는 경우가 있는듯하여 걱정됩니다
    급한거라 빠른 배송 부탁드립니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 swe****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님. 저희 사이트 주문해주시면 수령까지 영업일 기준 5~10일(토,일,공휴일 제외) 소요되십니다. 빠른 배송을 위해 노력하겠습니다. 감사합니다.

+View all Notice, FAQ, Q&A >>
일본 국민 유산균 음료●칼피스 원액● 탄산수와 함께 먹는 청량음료/메론/레몬/포도/저칼로리
일본 국민 유산균 음료●칼피스 원액● 탄산수와 함께 먹는 청량음료/메론/레몬/포도/저칼로리
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 yoy0님의 문의입니다Sep 20, 2020

    칼피스 메론 구매하고싶어요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 yoy0님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님 메론은 현재 재고가 없습니다 감사합니다.

큐피 중화 드레싱 180ml
큐피 중화 드레싱 180ml
Item Q&A