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Q & A Lists
Item Question & Answer
이브 진통제 시리즈 / 두통 생리통 / 이브A / 이브퀵 / 이브DX / 이브EX / 이브멜트
이브 진통제 시리즈 / 두통 생리통 / 이브A / 이브퀵 / 이브DX / 이브EX / 이브멜트
Item Q&A
[무료배송] 닛신 돈베이 컵라면 키츠네 유부우동 12개입 1박스 / 일본 라면
[무료배송] 닛신 돈베이 컵라면 키츠네 유부우동 12개입 1박스 / 일본 라면
Item Q&A
일본 아사히 민티아 모음전 / 일본 구강청정캔디
일본 아사히 민티아 모음전 / 일본 구강청정캔디
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 babyhoya47님의 문의입니다.Dec 23, 2021

    민티아 1개가 배송누락되었습니다 ㅠ

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 babyhoya47님의 문의입니다.

    안녕하세요.
    재팬토모를 이용해주셔서 감사합니다.
    상품누락으로 불편을 끼쳐 드려서 정말 죄송합니다.
    해당상품 취소요청주시면 환불해드리겠습니다.
    오배송이 없도록 노력하겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 ester456님의 문의입니다.Oct 15, 2021

⭐무료배송 박스특가⭐ 잇페이짱 야키소바 컵라면 12개입 1박스 / 일본 편의점 라면 인기상품
⭐무료배송 박스특가⭐ 잇페이짱 야키소바 컵라면 12개입 1박스 / 일본 편의점 라면 인기상품
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 ys5812kr님의 문의입니다Dec 01, 2021

카오 브로네 거품 컬러 염색약 / 일본 염색약 / 간단염색
카오 브로네 거품 컬러 염색약 / 일본 염색약 / 간단염색
Item Q&A
황금당 사탕 2종 / 일본 캔디 / 목캔디
황금당 사탕 2종 / 일본 캔디 / 목캔디
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 ddam001님의 문의입니다.Nov 11, 2021

    130그램 짜리 맞나요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ddam001님의 문의입니다.

    안녕하세요. 재팬토모를 이용해 주셔서 감사합니다. 해당 상품은 65g 타입입니다. https://japantomo.com/shop/item.php?it_id=3751690331 제품과 동일합니다. 감사합니다.

★1박스 특가할인★ 무료배송 닛신 야키소바 UFO 컵라면 12개입 1박스 / UFO / 야키소바 / 일본컵라면
★1박스 특가할인★ 무료배송 닛신 야키소바 UFO 컵라면 12개입 1박스 / UFO / 야키소바 / 일본컵라면
Item Q&A
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코알라마치 스낵 3종 / 일본 초콜릿과자 / 코알라노마치
코알라마치 스낵 3종 / 일본 초콜릿과자 / 코알라노마치
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 orcking1004님의 문의입니다.Sep 25, 2021

★1박스 특가할인★ 무료배송 AGF 블랜디 Blendy 포션커피 6종 / 12개 1박스 / 무당 저당 카라멜오레 녹차오레 홍차 코코아
★1박스 특가할인★ 무료배송 AGF 블랜디 Blendy 포션커피 6종 / 12개 1박스 / 무당 저당 카라멜오레 녹차오레 홍차 코코아
Item Q&A
  • Question : shapa63會員的商品諮詢Sep 08, 2021

    Hello I’d like to buy shaman 2-3boxes, do you have enough?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] shapa63會員的商品諮詢

    Sorry. Waiting for stock. Please check back in 2-3 days. Thank you.

  • Question : 상품 관련 wlsl님의 문의입니다.Apr 28, 2021

    카라멜오레 유통기한 언제까지 인가요..!?

    무가당,저당 유통기한도 알려주세요

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 wlsl님의 문의입니다.

    안녕하세요. 재팬토모를 이용해 주셔서 감사합니다. 답변이 늦어져서 죄송합니다. 4/29는 공휴일이라 오늘 주문주신 상품 발송드려요~ 최근 발송중인 상품은 22년 2~3월 유통기한인 제품이세요. 감사합니다. 발송후 운송장번호 안내드릴께요~ 즐거운 하루 되세요~

  • Question : 상품 관련 ahyung1230님의 문의입니다.Mar 02, 2021

  • Question : 배송 관련 sjs1016님의 문의입니다.Dec 01, 2020

    11월29일 주문했는데 언제 배송하나요.??

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 sjs1016님의 문의입니다.

    안녕하세요.

    Question : [Re] 배송 관련 sjs1016님의 문의입니다.

    재팬토모 Q10을 이용해 주셔서 감사드려요.
    최신 제조 상품으로 준비해서 발송드리고 있어요.
    주문주신 상품은 1~2일 이내에 입고될 예정이예요.

    입고되는대로 바로 발송드리고 운송장 번호 안내드릴께요.
    FEDEX 항공배송으로 보내드리고 있어요.
    발송후에는 3일 정도면 받아보실수 있으세요.

    제품 발송이 평소보다 늦어진점 양해 부탁드려요~
    이용해 주셔서 감사합니다.

[무료배송] 닛신 라오 컵라면 2종 / 라오 라왕 / 일본컵라면 / 미소 6개 쇼유 6개 1박스(12개세트)
[무료배송] 닛신 라오 컵라면 2종 / 라오 라왕 / 일본컵라면 / 미소 6개 쇼유 6개 1박스(12개세트)
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  • Question : 상품 관련 hjjung0607님의 문의입니다.Sep 07, 2021

    미니 인가요??일반 사이즈 인가요??

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 hjjung0607님의 문의입니다.

    안녕하세요. 재팬토모를 이용해 주셔서 감사합니다. 해당상품 라오는 118g 제품, 물의 양은 400ml 으로 일반사이즈입니다. 감사합니다.

AGF 블랜디 Blendy 포션커피 6종 / 포션커피 / 무당 저당 카라멜오레 녹차오레 홍차 코코아
AGF 블랜디 Blendy 포션커피 6종 / 포션커피 / 무당 저당 카라멜오레 녹차오레 홍차 코코아
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 ysmash님의 문의입니다.Sep 02, 2021

  • Question : 배송 관련 mysoo500님의 문의입니다.Jul 26, 2021

    블랜디 포션커피 중 홍차 2개가 안왔어요

    블랜디 무당 8개
    블랜디 카라멜 2개
    블랜디 홍차 2개
    훈와리메이진 1개
    —————————주문
    블랜디 홍차 2개 누락
    배송부탁드립니다.

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 mysoo500님의 문의입니다.

    안녕하세요.
    답변이 늦어져서 정말 죄송합니다.
    먼저 상품누락으로 불편을 끼쳐드려서 정말 죄송합니다.
    포션커피 홍차 2개가 누락된것 확인했습니다.
    상품 가격 환불 혹은 재배송 드리도록 하겠습니다.
    죄송합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 mysoo500님의 문의입니다.

    네 재배송으로 부탁드립니다.

    Answer : [Re] 배송 관련 mysoo500님의 문의입니다.

    연락 감사드려요~
    재배송드리도록 할께요.
    상품누락으로 불편을 끼쳐드려서 죄송합니다.
    감사합니다.
    즐거운 저녁시간 되세요~

  • Question : 상품 관련 fran0901님의 문의입니다.Dec 09, 2020

아쿠아후레쉬 치약 2종 / 불소치약 / 일본 치약
아쿠아후레쉬 치약 2종 / 불소치약 / 일본 치약
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 asanyjy님의 문의입니다.Aug 23, 2021

    안녕하세요?
    현재 판매하고 계시는 아쿠아후레쉬 치약중에
    エクストリーム クリーン ホワイト ピーチ맛 치약과
    クリーンミント맛 치약을 구입 할 수 없겠는지요?

    가능하시다면 상품을 올려주시면 많이 구입을 하고 싶네요~!
    잘 부탁 드리겠습니다.

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 asanyjy님의 문의입니다.


    안녕하세요.
    재팬토모를 이용해주셔서 감사합니다.
    답변이 늦어져서 죄송합니다.
    화면으로 보내주신 동일한 상품이
    구매 가능한지 확인해보겠습니다.
    재팬토모 자사 사이트에 보다 많은 구강건강 제품들이 등록되어 있으니
    참조 부탁드립니다.
    https://japantomo.com/shop/list.php?ca_id=d020
    감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 asanyjy님의 문의입니다.

    답변 주셔서 감사합니다.
    보내주신 링크로도 가보았으나 제가 찾는게 없네요..

    원하는 물건을 구매 할 수 있게되면 좋겠습니다.
    잘 부탁드립니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 asanyjy님의 문의입니다.

    이용에 불편을 드려서 죄송합니다. 사입가능한지 확인후 등록하도록 하겠습니다. 감사합니다.

루루룬 lululun 마스크팩 대용량 3종 / 일본 마스크팩 / 고보습 미백 / 루루룬 마스크팩
루루룬 lululun 마스크팩 대용량 3종 / 일본 마스크팩 / 고보습 미백 / 루루룬 마스크팩
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 hht0474님의 문의입니다.Jul 15, 2021

    팩받았는데 화이트인가요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 hht0474님의 문의입니다.

    안녕하세요.재팬토모를 이용해 주셔서 감사합니다. 답변이 늦어져서 죄송합니다. 받으신 제품 화이트 32매 제품 맞으세요. 최근 리뉴얼 되어 패키지가 변경되었는데요. 같은 상품이세요. 연락 감사합니다. 좋은 하루되세요.

일본 킨쵸 무시요케 카오링 5종 / 모기 벌레 퇴치 팔찌 스티커 / 푸우 모기퇴치 팔찌 패치 / 벌레퇴치
일본 킨쵸 무시요케 카오링 5종 / 모기 벌레 퇴치 팔찌 스티커 / 푸우 모기퇴치 팔찌 패치 / 벌레퇴치
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 유블리맘님의 문의입니다.Jul 07, 2021

    일본 제작 상품이겠죠..?
    중국 생산 제품들이 있어서요

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 유블리맘님의 문의입니다.

    안녕하세요.

    Question : [Re] 상품 관련 유블리맘님의 문의입니다.

    답변이 늦어져서 죄송합니다. 재팬토모는 일본에서 드럭스토어를 운영하는 회사 입니다. 정품만 취급하고 있습니다. 일본어 표기로 매장에서 판매되는 정품이 맞습니다만, MADE IN CHINA 라고 되어 있는 상품도 있습니다. 감사합니다.

  • Question : 상품 관련 cyclepm님의 문의입니다Jun 23, 2021

    사쿠로필하고 같이 구매하려고 합니다.
    이상품도 의약품인가요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 cyclepm님의 문의입니다

    안녕하세요. 답변이 늦어져서 죄송합니다. 사쿠로필은 의약품이시구요. 해당제품 무시요케는 의약품이 아닙니다. 의약품은 6개까지만 통관 가능하세요. 감사합니다. 급하신 문의사항은 국내통화 070-8288-8134 입니다. 즐거운 하루 되세요.

사쿠로필 2종 / 구취제거 숙취해소에는 사쿠로필 / 구취 / 숙취
사쿠로필 2종 / 구취제거 숙취해소에는 사쿠로필 / 구취 / 숙취
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 cyclepm님의 문의입니다Jun 30, 2021

    배송은 언제 되나요???

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 cyclepm님의 문의입니다

    안녕하세요. 사쿠로필 최신제조품으로 6개 입고되어서 오늘 일본에서 발송시작되세요. 재고부족으로 상품구입에 시일이 걸려서 배송이 늦어진점 양해 부탁드립니다. 감사합니다. 운송장번호 오후에 전달드리도록 할께요. 좋은 하루되세요~

일본 헬로키티 모기퇴치제 무시요케 바리아 250일 지속 / 모기방충제 / 무시요케
일본 헬로키티 모기퇴치제 무시요케 바리아 250일 지속 / 모기방충제 / 무시요케
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 jhlejh님의 문의입니다.Jun 14, 2021

    헬로키티 방충제랑 식품/모기패치 등 함께 담았는데 배송비가 따로 측정됩니다
    합배송 안되나요??

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 jhlejh님의 문의입니다.

    안녕하세요.
    재팬토모를 이용해 주셔서 감사합니다.
    먼저 답변이 늦어져서 죄송합니다.

    상품마다 배송비 설정이 다르게 되어 있어서
    합배송 안되는것으로 표시되는것 확인했습니다.

    현재 배송비 설정을 변경하고 있습니다.
    혹시 구매하시고자 하시는 상품명 혹은 캡쳐 보내주시면
    그부분 먼저 합배송 되도록 설정바꾸도록 할께요.

    이용에 불편을 드려서 죄송합니다.
    감사합니다.

[무료배송] 닛신 돈베이 유부우동 튀김소바 오리육수소바 12개입 1박스 / 일본 컵라면
[무료배송] 닛신 돈베이 유부우동 튀김소바 오리육수소바 12개입 1박스 / 일본 컵라면
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 rladbswjd727님의 문의입니다.Apr 20, 2021

    닛신 유부우동 원산지와 만들어지는 공장이 어디인지.알수있나여?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 rladbswjd727님의 문의입니다.

    안녕하세요~ 재팬토모를 이용해 주셔서 감사합니다. 알아보니 닛신식품의 공장은 협력사를 포함해서 11개 공장이 일본에 있어요~ 해당 제품이 어느공장에서 제조 되었는지는 알수 없는점 양해 부탁드립니다. 내용물의 원산지도 표기가 없는점 양해 부탁드립니다. 감사합니다.

용각산 모음전 / 용각산 다이렉트 / 용각산 목캔디
용각산 모음전 / 용각산 다이렉트 / 용각산 목캔디
Item Q&A
캬베진 코와α 100정 / 일본 캬베진 카베진 / 양배추성분 위장약
캬베진 코와α 100정 / 일본 캬베진 카베진 / 양배추성분 위장약
Item Q&A
아사히 칼피스 캔디 100g 4가지맛 / 일본 사탕
아사히 칼피스 캔디 100g 4가지맛 / 일본 사탕
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 f7654님의 문의입니다Jan 19, 2021

    저 이것외 다른 물건들을 담았는데 자꾸 배송료가 오르네요
    묶음 배송 안되는 걸까요~? 사탕6봉지에 컵라면은 원래 무료로 되어있구요..

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 f7654님의 문의입니다

    안녕하세요~ 무료배송과 유료배송을 같이 주문하시는경우에는 유료배송으로 책정되세요 ㅜㅠ 제품마다 배송비 책정이 다르게 되어 있는점 양해 부탁드려요~ 감사합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 f7654님의 문의입니다

    유료는 맞는데 개수가 3봉지 된다고 배송비가 3천원에서 9천원으로 늘어요~?

    Answer : [Re] 배송 관련 f7654님의 문의입니다

    잘 몰라서 구매전 문의 드려요 ^^

    Question : [Re] 배송 관련 f7654님의 문의입니다

    예를들어 칼피스 1봉지 주문 --> 배송비 3000원 인데
    칼피스 2봉지 주문-->6000원 이렇게 변동 되더라구요 이렇게 적용 되는건가요~?;;;

    Answer : [Re] 배송 관련 f7654님의 문의입니다

    답변이 늦어져서 죄송합니다. 장바구니 윗부분에 추가베송비(상세) 부분에 있는 배송비 계산 참조하시면 되세요. 같은 배송비 그룹 상품에 대해서는 배송료가 한번만 부과되세요. 배송비 그룹은 제품 페이지에서는 보이지 않는데요. 장바구니 담으신후에 배송비 확인 부탁드릴께요. 이용에 불편을 드려서 죄송합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 f7654님의 문의입니다

    네 답변 감사합니다..그래서 제가 혹시나 하고
    장바구니 담고 주문페이지 까지 가서도 확인 해 봤는데요
    제가 말씀드린것 처럼 한 봉지당으로 부과 되더라구요 ㅠㅠ

    Answer : [Re] 배송 관련 f7654님의 문의입니다

    이용에 불편을 드려서 죄송합니다. 배송비 설정부분에는 문제가 없는것 같은데 표시가 잘못 되어 있는것 같아요. Q10 기술팀에게 문의 해보도록 할께요. 같은 회사 사이트 japantomo.com에서도 구입 가능하세요. 보다 많은 상품이 준비되어 있으니 확인 부탁드릴께요. 감사합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 f7654님의 문의입니다

    감사합니다 !^^

    Answer : [Re] 배송 관련 f7654님의 문의입니다

    연락 감사합니다. 즐거운 저녁시간되세요^^

  • Question : 상품 관련 f7654님의 문의입니다.Jan 19, 2021

    칼피스 캔디 배송가능 한가요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 f7654님의 문의입니다.

    안녕하세요 ^^ 재팬토모입니다 ^^ 칼피스 캔디 상시 배송 가능하셔요 ^^ 일본 현지에서 최신 상품 바로바로 준비해서 발송 드리고 있어요 일주일 전후로 받아보실 수 있으셔요 ^^ 감사합니다 ^^

    Question : [Re] 상품 관련 f7654님의 문의입니다.

    네 감사합니다 ^^

    Answer : [Re] 상품 관련 f7654님의 문의입니다.

    감사합니다.