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Item Question & Answer
2020新款 小米米家胶囊咖啡机
2020新款 小米米家胶囊咖啡机
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 jiwon63님의 문의입니다.Oct 21, 2020

  • Question : 배송 관련 qqwe12121212님의 문의입니다.Oct 21, 2020

    미지아 커피머신 주문했습니다
    발송은 언제쯤 될까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 qqwe12121212님의 문의입니다.

    고객님,안녕하세요.

    Question : [Re] 배송 관련 qqwe12121212님의 문의입니다.


    오늘에 선적해 드립니다.

  • Question : 배송 관련 windsoul1019님의 문의입니다.Oct 20, 2020

  • Question : 배송 관련 lovelynala님의 문의입니다.Oct 15, 2020

    13일에 통관했다는데 배송상황이 이후에 진행이 안되는데 왜일까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 lovelynala님의 문의입니다.

    송장을 조회해 보고 어제 배송완료 됐습니다.

  • Question : 배송 관련 sky96615님의 문의입니다.Oct 13, 2020

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派旺2.8L宠物喂食器触屏版
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 merci127님의 문의입니다.Oct 21, 2020

    이것도 어플연동 되는건가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 merci127님의 문의입니다.

    고객님,안녕하세요.
    한국에서 어플 연동 안됩니다.

智米纯净加湿器2 蒸发型
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 iloveyoseo님의 문의입니다.Oct 20, 2020

  • Question : 상품 관련 hanpyo님의 문의입니다.Oct 16, 2020

    안녕하세요. 제품 잘 받았는데 mi home에 등록하고 제품을 선택하면 “장치는 당분간 선택한 국가 또는 지역을 지원하지 않습니다” 라고 뜹니다.
    mi home 지역을 중국으로 했는데도 똑같아요. 혹시 방법 있을까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 hanpyo님의 문의입니다.

    고객님의 제품사용이 지체된 점 진심으로 양해를 구합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 hanpyo님의 문의입니다.

    저희가 제조사한테 확인달라고 했습니다.
    답변을 받자마자 전달해 드리겠습니다.

  • Question : 배송 관련 hanpyo님의 문의입니다.Oct 10, 2020

    cj택배가 요즘 문제가 많다고해서 다른 택배사 사용하는 판매자분 찾다가 구매했습니다. 포장 꼼꼼히 부탁드립니다! 돼지코도 꼭 부탁드려요~!

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 hanpyo님의 문의입니다.

    네, 고객님~

  • Question : 상품 관련 gainax02님의 문의입니다Sep 20, 2020

    돼지코 포함되어 있나요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 gainax02님의 문의입니다

    네,고객님
    포함 되어 있습니다.

小米电视音响/设计简洁时尚/声音真实动听[8个单元发声]/多种连接方式/支持A2DP音乐播放
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  • Question : 배송 관련 yujunam님의 문의입니다.Oct 20, 2020

  • Question : 배송 관련 nammiaena님의 문의입니다.Oct 17, 2020

  • Question : 상품 관련 nammiaena님의 문의입니다.Oct 16, 2020

  • Question : 상품 관련 raii80님의 문의입니다Oct 16, 2020

    안녕하세요. 문자 보고 연락 드렸습니다.
    블랙 색상이 품절되었으면 실버로 보내 주세요.
    감사합니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 raii80님의 문의입니다

    감사합니다,고객님

  • Question : 배송 관련 cumedi님의 문의입니다Oct 14, 2020

    언제쯤 배송되나요? 10월 11일 주문 했습니다..

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 cumedi님의 문의입니다

    고객님,안녕하세요.
    약 21일쯤에 수령 예정입니다.

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小米米家踢脚线电暖器
小米米家踢脚线电暖器
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 tk7912님의 문의입니다Oct 20, 2020

    보드히터E 모델과 보드히터1S의 차이점이 궁금합니다.

    둘다 2020 신제품인지, 성능 차이가 있는지요.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 tk7912님의 문의입니다

    고객님,안녕하세요.
    둘다 2020신상품입니다.
    히터e 16-28도 온도조절 가능, 히터1S 18-28도 온도 조절 가능합니다.
    히터1S 자동모드&저출력모드 있습니다.

  • Question : 상품 관련 warmwalk님의 문의입니다Oct 07, 2020

    이 제품과 베이스보드 히터 "E" 모델과는 어떤 차이가 있는 건가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 warmwalk님의 문의입니다

    "E" 모델은 올해 신상품입니다.

  • Question : 상품 관련 jangbox님의 문의입니다.Sep 21, 2020

    생산년도가 언제인가요? 돼지코도 주나요? 리모콘 있나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 jangbox님의 문의입니다.

    올해 생산된 상품입니다.
    돼지코 같이 보내 드립니다.
    리모콘 없습니다.

  • Question : 상품 관련 chl****님의 문의입니다.Mar 12, 2020

    사이즈가 어떻게 되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 chl****님의 문의입니다.

    길이*넓이 *높이 약 150*20*40cm

小达低辐射电热毯/单人/双人/安全舒适/三档智能恒温/可水洗/双人分别控温
小达低辐射电热毯/单人/双人/安全舒适/三档智能恒温/可水洗/双人分别控温
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 eun****님의 문의입니다.Oct 24, 2019

  • Question : 상품 관련 menzheaven님의 문의입니다.Oct 19, 2020

    220V 돼지코도 같이 배송되는 건가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 menzheaven님의 문의입니다.

    고객님,안녕하세요.
    돼지코를 같이 보내 드립니다.

  • Question : 상품 관련 skymarine님의 문의입니다.Oct 05, 2020

    제품이 이삼새요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 skymarine님의 문의입니다.

    물건 받고 바로 테스트 해봤는데 30분이 지나도 아무반응이 없습니다.,
    물론 3단으로 놨구요..
    숫자도 사진과 같이 거의 보이지를 안습니다.
    아무래도 불량인거 같아요

    Question : [Re] 상품 관련 skymarine님의 문의입니다.

    위에 뭘 덮어놔도 똑같아요.. 아예 반응이 없어요. 윙 전자파 소리만 나고 전혀 따뜻해 지질 않아요..
    당장 이번주 써야 하는데...

    Answer : [Re] 상품 관련 skymarine님의 문의입니다.

    고객님,안녕하세요. 불편끼쳐서 죄송합니다. 동영상 한 번에 좀 부탁드립니다. 확인해드립니다. 감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 skymarine님의 문의입니다.

    펼처서 했을때는 열이안오르는데 접어서 하니까 열이 오르네요. 일단 사용해볼께요

    Answer : [Re] 상품 관련 skymarine님의 문의입니다.

    네,고객님.일 단 써보고 안 되면 저희쪽에 다시 연락해보세요. 감사합니다. 즐거운 하루 보내세요.

    Question : [Re] 상품 관련 skymarine님의 문의입니다.

    잘됩니다. 따뜻하게 잘 잤습니다. 일시적인 문제였나봐요.

    Answer : [Re] 상품 관련 skymarine님의 문의입니다.

    네,고객님~잘 쓰세요.

  • Question : 상품 관련 johkim님의 문의입니다.Aug 06, 2020

    이 제품을 2월에 구매하여 배터리 충전을 25회 미만으로 하였는데, 7월초에 배터리 팩이 고장이 났고, 주변 전문가 들에게 물어보니 재조사 불량이니 판매자에게 recall을 하여 달러고 하라고 하더군요...
    그래서 판매저에게 이야기 하였더니, 구매한지 5개월밖에 란된 제품이 이미 단종이라고 하더군요... 그리고 더 기가 막힌건 배터리 불량이 고객의 잘못이라고 하더군요... 판매자의 말인 즉, 물품을 수령하고 배터리 팩의 불량을 7일 이내에 찾아넬수 있다고 하며, 유상 AS를 말하며, 제품이 단종되어 해당 제품과 맞는 배터리 팩을 찾느러 고생하였다고 하더군요...
    앞으로 이 판매자에게 구매를 하시려면 다음 3가지는 확안은 필수
    1. 제품의 살제 브랜드가 진짜안지 그리고 단종은 언제
    2. 배터리팩의 불량(제조사)을 7일 이내에 찾아내는 방법
    3. 큐텐은 어떤 것을 구체적으로 어떻게 중재하고 커밋션을 챙기나
    판매자 분도 제품을 판매할 때 분쟁을 없애려면 3가지를 확실하게 밝히고 판매하는 것이 좋갰죠...
    꼭 3가지를 확안하시고 구매하시길...

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 johkim님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요.
    고객님이 저희샵에서 해당 상품을 구매해본 적이 없어서 구매하신 제품의 평가에 글을 남겨주세요.
    이렇게 함부로 글을 남겨주시면 저희쪽 처리 드리기가 더 어렵습니다.

    Question : [Re] 상품 관련 johkim님의 문의입니다.

    왜 꼭 해당제품만을 이야기 하나요... 당신의 소비자에 대한 마인드 문제인데...
    제품의 고장은 소비자의 잘 못...
    그렇지안은가요...

    Answer : [Re] 상품 관련 johkim님의 문의입니다.

    왜 꼭 해당제품만을 이야기 하나요... 당신의 소비자에 대한 마인드 문제인데...
    제품의 고장은 소비자의 잘 못...
    그렇지안은가요...

    Question : [Re] 상품 관련 johkim님의 문의입니다.

    해당 제품은 배터리 없습니다. 고객님~

  • Question : 배송 관련 슝슝님의 문의입니다.Jul 21, 2020

    배송이 17일 이후로 멈춰있는데 괜찮을까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 슝슝님의 문의입니다.

    안녕하세요.고객님
    송장번호 조회해 보고 상품은 오늘에 받으실 수 있습니다.

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小米每物Meavon筋膜按摩枪
小米每物Meavon筋膜按摩枪
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 goke1220님의 문의입니다.Oct 17, 2020

    제꺼 하나사고 선물로 하나 또 구매했었는데 얼마 쓰자도 않고 작동이 안되네요.제꺼는 한번에 안켜지고 몇번하면 천천히 작동하다 되다말다하고 선물햇던건 아예 작동이 안되요. as는 어떨게 진행되는지랑 as비용이 얼만지 알려주세요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 goke1220님의 문의입니다.

    고객님,죄송합니다.
    상품은 수령하신지 1달 넘어서 무료 as 드리지 못합니다.
    상품을 저희샵에 보내 주셔야 됩니다.국제왕복 배송비 고객님이 부담하십니다.
    국제 왕복배송비 약 5만완 나옵니다.

  • Question : 상품 관련 findtime님의 문의입니다.Oct 08, 2020

    이 제품 정말 문제가 많네요..
    대략 10번정도 사용했는데 끼익 끼익 소리 나면서 멈춥니다.
    AS는 배보다 배꼽이 크네요.8만뤈 그냥 버렸네요. 샤오미껀 맞나요?
    구매 생각하시는 분들 그냥 국산 구매하세요. 이제품 쓰레ㄱ에요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 findtime님의 문의입니다.

    해외직구 상품이라서 무료 as 드리지 못합니다.

  • Question : 상품 관련 에스플라이님의 문의입니다.Oct 01, 2020

    as는어떻게받나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 에스플라이님의 문의입니다.

    제품의 해외직구라는 특성상 제품에 문제가 생길 시 수취일 기준 7일 내에 저희쪽에 무료 서비스 해드리겠습니디다. 7일 초과하는 경우에 저희쪽에 유료 서비스를 받겠습니다다. 감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 에스플라이님의 문의입니다.

    사용하고있는데요..되다안되다합니다.as센터가있나요?

    Answer : [Re] 상품 관련 에스플라이님의 문의입니다.

    고객님,안녕하세요. 동여상 한 번에 좀 부탁드립니다. 확인해드립니다. 감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 에스플라이님의 문의입니다.

    동영상

    Answer : [Re] 상품 관련 에스플라이님의 문의입니다.

    네,고객님.보내 주신 동영상을 봤습니다.
    저희쪽에 물건을 받을 때부터 7일 안에 문제가 있으면 저희쪽에 무상 서비스 해드릴 수 있습니다. 시간이 초과하면 저희쪽에 유료 서비스를 받겠습니다. 가격이 좀 비싼데요. 대략적으로 제품이 2/3가격입니다.
    양해부탁드립니다.

  • Question : 반품 / 교환 관련 jang6132님의 문의입니다Oct 04, 2020

    9월 8일견 제품 수령후 1번사용 후 충전중에 중전도 되지않고 사용이 되지 않네요~ 어떻게 처리 해야 하는지요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 jang6132님의 문의입니다

    사용 불능 추가 영상 있으니 메일 알려주면 보내겠습니다.

    Question : [Re] 반품 / 교환 관련 jang6132님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    불편 끼쳐드려 대단히 죄송합니다
    고장난 제품이 동영상을 찍고 주문번호같이 zhixinjituan2019kf@163.com 보내주세요
    주문번호 꼭 같이 보내세요. 없으면 저희 이메일로 확인 못합니다. 저희 확인한 후에 답변드리겠습니다. 감사합니다.

    Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 jang6132님의 문의입니다

    동영상 메일 보냈습니다.

    Question : [Re] 반품 / 교환 관련 jang6132님의 문의입니다

    네,고객님. 저희쪽에 이메일 담당자 확인되면 답장해드리겠습니다. 감사합니다.

    Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 jang6132님의 문의입니다

    1회 사용후 2회째 재사용에 이미 고장이고 이제품을 매일
    사용하는 사람이 얼마나 있겠습니까?
    그런데도 7일이 지나면 a/s비용이 구매금액의 70%가
    발생한다고 하면 이제품을 누가 구매하겠습니까?
    아무리 소형가전이고 국내 제품이 아니라 하더라도
    이건 과도한 청구금액이네요.
    a/s를 받더라도 이제품은 신뢰 할수 있을지 의문이고
    a/s 금액을 다시 들어가면서 까지 고쳐쓰고 싶은 생각은 없습니다.

    Question : [Re] 반품 / 교환 관련 jang6132님의 문의입니다

    고객님,죄송합니다.
    해외직구때문에 한국국내 따로as안됩니다
    AS하시려면 중국으로 보내와야 됩니다.
    이 부분 참고및 양해 부탁드립니다

  • Question : 상품 관련 findtime님의 문의입니다.Oct 06, 2020

    상품구매후 2달 정도 된거같은데
    몇번쓰지도 않았는데 동작이 안됩니다.
    충전은 완츙됐는데 조금 움직이다 멈추네요.
    상품이 별로 좋지 않은거 같네요. 사시는 분들 참고하세요.
    AS는 어떻게 하나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 findtime님의 문의입니다.

    고객님,안녕하세요. 저희쪽에 물건을 받을 때부터 7일 안에 문제가 있으면 저희쪽에 무상 서비스 해드릴 수 있습니다. 시간이 초과하면 저희쪽에 유료 서비스를 받겠습니다. 가격이 좀 비싼데요. 대략적으로 제품이 2/3가격입니다. 양해부탁드립니다.





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xiaovv 智能全景户内外摄像机高清夜视
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 araq님의 문의입니다Oct 14, 2020

    대표이미지는 xiaovv pro , 상세페이지는 xiaovv 구버전입니다. 판매하고 있는 상품이
    pro 버전인지 구버전인지 말씀해주세요.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 araq님의 문의입니다

    저희가 판배한 상품은 xiaovv 입니다.

纳恩博电动车G30
纳恩博电动车G30
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 ㅇㅇ님의 문의입니다.Oct 13, 2020

    배송 얼마나 걸리나요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 ㅇㅇ님의 문의입니다.

    국제배송 약 12-15영업일 걸리겟습니다.

小米米家电暖气
小米米家电暖气
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 cjfdnsj님의 문의입니다.Oct 12, 2020

    어플 연동 되는 제품인가요??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 cjfdnsj님의 문의입니다.

    미홈 어플 연동 안됩니다

  • Question : 상품 관련 rhon님의 문의입니다Sep 20, 2020

    한국형 전원플러그인거죠?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 rhon님의 문의입니다

    고객님,안녕하세요.
    중국형 전원코드인데 돼지코를 같이 보내 드립니다.

    Question : [Re] 상품 관련 rhon님의 문의입니다

    돼지코 안왔습니다. 반품해야 하나요?

    Answer : [Re] 상품 관련 rhon님의 문의입니다

    돼지코 찾았네요.. 스티로폼 사이에 끼어있을줄 생각도 못했네요 여튼 다행입니다. 답 안하셔도 됩니다.

    Question : [Re] 상품 관련 rhon님의 문의입니다

    네,고객님. 감사합니다.

  • Question : 상품 관련 mj7795님의 문의입니다Sep 20, 2020

    콘센트 변환이 필요한 제품인가요?
    중국형 콘센트일 경우 따로 컨센트 교체를 해야하거나, 사용시 컨센트가 타 버렸다는 후기글들도 있던데요.
    이 제품은 어떤 건지요?전압 220v 이면 바로 사용가능한건지 궁금합니다.
    전기제품이라 안전성이 제일 중요하다 생각되어 문의드립니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 mj7795님의 문의입니다

    고객님,안녕하세요,
    전압 220v 이고 돼지코에 꼽아서 바로 사용하실 수 있습니다.
    돼지코가 포함 배송 드리겠습니다.

小米智米自然风风扇 遥控器版本无线风扇
小米智米自然风风扇 遥控器版本无线风扇
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 ae2chi님의 문의입니다.Sep 10, 2020

    2in1제품 구매했습니다.

    물건을 오늘 받았는데 한국형 어뎁터가 아니네요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ae2chi님의 문의입니다.

    고객님,안녕하세요.
    해당상품은 한국형 어뎁터가 없고 돼지코를 같이 보내 드렸습니다.

    Question : [Re] 상품 관련 ae2chi님의 문의입니다.

    돼지코가 안왔습니다.
    택배송장붙어있는 비닐포장 뜯으니 본품 포장만 되어있고 박스안에도 없었습니다.
    다시 보내주세요

    Answer : [Re] 상품 관련 ae2chi님의 문의입니다.

    네, 고객님
    저희가 추가 배송 드릴 수 있기 한데 중국에서 출고 드려야 되어니 배송 시간 좀 길어요.
    저희가 3000원 환불 드리고 고객님이 현지에서 구매하시면 됩니까요?

    Question : [Re] 상품 관련 ae2chi님의 문의입니다.

    아니요. 오래걸리더리도 기다릴테니 보내주세요.

    Answer : [Re] 상품 관련 ae2chi님의 문의입니다.

    3000원 환불은 어떻게 진행되나요? 카드 취소되나요?

    Question : [Re] 상품 관련 ae2chi님의 문의입니다.

    카드에 따로 입금해 드려도 됩니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 ae2chi님의 문의입니다.

    혹시 물건 보내셨나요? 아직도 소식이 없네요?

    Question : [Re] 상품 관련 ae2chi님의 문의입니다.

    고객님이 환불을 받고 싶은줄 알았습니다.
    고객님의 계좌번호를 기다리고 있습니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 ae2chi님의 문의입니다.

    660801 04 158791 국민은행 함봉수 입니다

    Question : [Re] 상품 관련 ae2chi님의 문의입니다.

    네~

  • Question : 반품/교환 관련 aisarang699399님의 문의입니다.Sep 07, 2020

    새 선풍기 잘 받았습니다
    저번에 받은 선풍기 반품하려고 하는데 반품주소 알려주세요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 aisarang699399님의 문의입니다.

    반품주소:인천광역시 서구 북항로193번길 72
    수령자: 차아운02-8538-777
    수고하세요.

  • Question : 상품 관련 aisarang699399님의 문의입니다.Aug 25, 2020

    선풍기 팬이 상품정보와 다릅니다
    7+5 팬이 아니고 일반 7엽날개입니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 aisarang699399님의 문의입니다.

    팬만 다시 보내주세요
    다른사람 리뷰를 확인해도 전부7+5팬이네요

    Question : [Re] 상품 관련 aisarang699399님의 문의입니다.

    네,고객님.
    교환 드리겠습니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 aisarang699399님의 문의입니다.

    팬과 팬 조립 할수 있는 구성품 같이 보내주시는건가요?
    제가 받은 팬은 다시 보내야하나요?

    Question : [Re] 상품 관련 aisarang699399님의 문의입니다.

    네, 저희가 새로운 건 다시 보내 드리겠습니다.
    고객님 받은 팬을 반품해 주세요.

    Answer : [Re] 상품 관련 aisarang699399님의 문의입니다.

    새로운 팬은 언제 배송해주시나요?

    Question : [Re] 상품 관련 aisarang699399님의 문의입니다.

    800522410240 한진택배 입니다.

  • Question : 상품 관련 ccmready님의 문의입니다Aug 24, 2020

    리모컨도 같이 구입했는데 어떻게 연결하는건가요? 리모컨 버튼 두개 동시에 눌러서 불 다 들어오게 하고 선풍기에 있는 버튼 어떤것을 눌러도 연결이 안됩니다.제품 페이지에 연결방법을 좀 적어두시지... 개 불편하네요.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ccmready님의 문의입니다

    고객님, 안녕하세요.
    "샤오미 즈미 서큘레이터 무선 선풍기 3in1 4세대" 주문하셨나요?
    주문번호 보내주세요.

  • Question : 상품 관련 mahazen님의 문의입니다.Aug 24, 2020

    바랑세기 버튼 설명 부탁드립니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 mahazen님의 문의입니다.

    고객님,안녕하세요.
    선풍기에 on/off 버튼 뒤에 버튼은 바람종류 버튼입니다.
    풍속 조절하시려면 app에서 조절 가능하십니다.

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罗技C270/C270i摄像头视频会议网课在线教学直播摄像头
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米家踢脚线电暖器E
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 warmwalk님의 문의입니다Oct 07, 2020

    이 제품, 즉 베이스보드 히터 "E" 모델과 "E"가 없는 베이스보드 모델과는 어떤 차이가 있는 건가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 warmwalk님의 문의입니다

    "E" 모델은 올해 신상품입니다.

townew拓牛智能垃圾桶T3陶瓷白
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 cmhcem님의 문의입니다Oct 05, 2020

    휴지통만 구매했습니다.
    리필봉투만 추가로 구매 하고 싶어요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 cmhcem님의 문의입니다

    고객님,안녕하세요. 확인해보니 저희쪽에 지금 봉투 안 오르고 지금 구매하는 것 좀 불가능합니다. 10월9일 정식적으로 출근하면 구매 가능한 사이트로 올려드리겠습니다. 감사합니다.

  • Question : 상품 관련 tinkle02님의 문의입니다.Sep 11, 2020

  • Question : 상품 관련 tkbae님의 문의입니다Sep 01, 2020

    리필봉투 추가구입은 같이 안되는지요?? 같이 구입이 안되면 추가 구입은 어디서 하는지요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 tkbae님의 문의입니다

    고객님, 안녕하세요.
    리필봉투가 저희샵에서 등록하겠습니다.
    등록 후 알려 드리겠습니다.

  • Question : 상품 관련 cyk3137님의 문의입니다Aug 30, 2020

    충전단자가 마이크로5핀 단자인가요?
    아님 usb c타입 단자인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 cyk3137님의 문의입니다

    고객님,안녕하세요
    Micro USB 충전구 입니다.
    c타입 아닙니다.

  • Question : 상품 관련 ho님의 문의입니다Aug 27, 2020

    주문하면 바로 발송되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ho님의 문의입니다

    고객님,안녕하세요.
    9월초에 출고 가능합니다.

DMN男士弹力直筒收脚牛仔裤
DMN男士弹力直筒收脚牛仔裤
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 jslee4754님의 문의입니다Oct 03, 2020

  • Question : 상품 관련 daesoonb님의 문의입니다.Sep 16, 2020

  • Question : 상품 관련 jeous33님의 문의입니다Aug 28, 2020

  • Question : 배송 관련 sil****님의 문의입니다.Mar 16, 2020

    언제 오나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 sil****님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요.
    오래기다리시게 했어서 죄송합니다.
    상품은 3월28일쯤에 수령 에정입니다.

  • Question : 배송 관련 mag****님의 문의입니다.Mar 09, 2020

    재고가 없나요?
    2개 시켰는데 파랑색은 발송 안하나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 mag****님의 문의입니다.

    재고 있습니다.
    배송 드렸습니다.

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儿童用3D 口罩 一包100片
儿童用3D 口罩 一包100片
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 chulgwan님의 문의입니다.Sep 28, 2020

    중형주문했는데 소형왔네요 ㅡ,ㅡ

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 chulgwan님의 문의입니다.

    고객님,안녕하세요.
    고객님이 주문 정보를 확인해 보고 고객님이 소형을 주문하셨습니다.

  • Question : 상품 관련 tarjan00님의 문의입니다.Sep 26, 2020

    소형인데 어느쪽이 코쪽이고 턱쪽이에요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 tarjan00님의 문의입니다.

    고객님, 받으신 마스크 사진 한장 찍고주세요.
    사진에 표시해 드리겠습니다.

    Question : [Re] 상품 관련 tarjan00님의 문의입니다.

    보냅니다

    Answer : [Re] 상품 관련 tarjan00님의 문의입니다.

    표시된 부분 코쪽입니다.

  • Question : 배송 관련 ksju123님의 문의입니다.Sep 12, 2020

    언제 배송하나요??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 ksju123님의 문의입니다.

    고객님,안녕하세요.
    내일에 선적해 드리겠습니다.
    9월20일쯤에 수령하실 수 있습니다.

  • Question : 상품 관련 rae486님의 문의입니다.Sep 09, 2020

    이제품 중형은 없나요?소형만 판매중이시네요..

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 rae486님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요.
    중형도 있습니다.
    바로 등록해 드리겠습니다.

runda 电竞椅游戏机椅子
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Item Q&A
追觅V9 V10 V11 吸尘器支架
追觅V9 V10 V11 吸尘器支架
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 silzen님의 문의입니다.Sep 23, 2020

    오늘 수령해서 조립하는데 사진 상에 있는 나사 부분이 헛돌고 그냥 들어가 버립니다 구멍이 나사보다 크게 뚫어져 있는 불량 인거 같습니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 silzen님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요.
    혹시 현지에서 사이즈가 맞는 나사를 구매하실 수 있습니다.
    저희쪽에 3$ 환불 드리겠습니다.

    Question : [Re] 상품 관련 silzen님의 문의입니다.

    예 알겠습니다

    Answer : [Re] 상품 관련 silzen님의 문의입니다.

    환불을 어떻게 이뤄지나요?

    Question : [Re] 상품 관련 silzen님의 문의입니다.

    3$ 부분환불 처리 드렸습니다.

QCY-T5S真无线运动蓝牙耳机
QCY-T5S真无线运动蓝牙耳机
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 whoman1009님의 문의입니다Sep 22, 2020

    t5 화이트 언제 입고되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 whoman1009님의 문의입니다

    입고 날짜가 미확정입니다.

  • Question : 상품 관련 johkim님의 문의입니다.Aug 07, 2020

    이 제품에 사용된 배터리 팩은 7일내에 어떻게 불량인지 아닌지 검증을 해야 하는지 판매자가 잘 안다고 해서 문의 드립니다.
    어떻게 하면 7일 이내에 제조사 불량인지 알수 있을까요? 방법을 알려주세요.
    제조사 불량인 것을 고객이 7일 내로 검수를 못해서 무상 교환을 못하여 준다고 판매자가 말을 하니, 다음부터는 판매자가 알려준 배터리 검증 방법을 사용하여 비합리적인 상황을 만들지 말아야죠...

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 johkim님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요.
    고객님이 저희샵에서 해당 상품을 구매해본 적이 없어서 구매하신 제품의 평가에 글을 남겨주세요.
    이렇게 함부로 글을 남겨주시면 저희쪽 처리 드리기가 더 어렵습니다.

    Question : [Re] 상품 관련 johkim님의 문의입니다.

    왜 꼭 해당제품만을 이야기 하나요... 당신의 소비자에 대한 마인드 문제인데...
    아 당신이 단종 6개월도 안남은 제품을 판매하고, 단종이니까, 그 제품이 없는 것이고, 유사한 제품을 올려 놓은거네요...
    제품의 고장은 소비자의 잘 못...
    그렇지안은가요...

    Answer : [Re] 상품 관련 johkim님의 문의입니다.

    ...........

  • Question : 배송 관련 kimhyosu21님의 문의입니다.Aug 08, 2020

    택배는어디 택배이뇽하시나요???

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 kimhyosu21님의 문의입니다.

    택배는어디택배이용하시나요???9

    Question : [Re] 배송 관련 kimhyosu21님의 문의입니다.

    고객님,안녕하세요.
    한진택배입니다.

  • Question : 상품 관련 kimhyosu21님의 문의입니다.Aug 07, 2020

    Qcy-t5s gree 로 구매했는데 그린색상 맞나요?????

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 kimhyosu21님의 문의입니다.

    네, 맞습니다.

  • Question : 상품 관련 wonsik24680님의 문의입니다.Jul 16, 2020

    t5s 핑크 재고 있어요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 wonsik24680님의 문의입니다.

    네, 재고 있습니다.

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米家直流变频塔扇
米家直流变频塔扇
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  • Question : 상품 관련 yula1010님의 문의입니다Sep 21, 2020

    당신네들은 이런걸 에어컨이라 부르나봅니다?
    우린 선풍기라고 부르는데요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 yula1010님의 문의입니다

    저희가 에어컨 손풍기로 부릅니다.

小黄人智能摄像机AI
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  • Question : 상품 관련 sbsys46님의 문의입니다Sep 18, 2020

    한글 사용설명서 부탁드립니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 sbsys46님의 문의입니다

    고객님,안녕하세요.
    저희가 한글 설명서 없지만 연결 절차를 안내 드립다.
    미홈 앱 깔아놓고 지연은 "중국" 선택, 언어는 "한국어"를 선택.
    홈켐 밑에 있는 QR코드를 스캔해 주세요.
    다음 고객님 집 와이파를 선택하시고 연결하시면 됩니다.
    문의 더 있으시면 회신 바랍니다.

  • Question : 배송 관련 gem1025님의 문의입니다.Sep 13, 2020

  • Question : 상품 관련 niponchrry님의 문의입니다.Sep 07, 2020

    한국에서 220볼트에서 사용해도되는거죠?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 niponchrry님의 문의입니다.

    네,고객님
    사용가능합니다.

  • Question : 상품 관련 bear21me님의 문의입니다.Sep 02, 2020

    미홈에서 홈캠 하단부 qr코드 인식이켜서 제품떳고요
    리셋버트 3초눌러서 노란불 들어오게 한뒤에
    미홈에 화면에 나오는 qr코드를 홈캠렌즈에 아무리가져다 대도 인식을 못합니다
    5-30센치까지 점점 뒤로 가면서 해봐도 qr코드를 인식못하네요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 bear21me님의 문의입니다.

    고객님,안녕하세요.
    연결 시 동영상을 요청 드립니다.
    연결 방법이 맞는지 저희가 확인하겠습니다.

  • Question : 상품 관련 bear21me님의 문의입니다.Sep 01, 2020

    미홈 어플에서 아무리해도 연결이 안되네요
    리셋버튼 3초누르고 기다려도 자동으로 연결가능기기 안뜨고
    리셋버튼 3초 누르고 수동으로 일일히 다 해봐도 안되네요
    카메라 어떤이름으로 잡아야 되나요?
    나라도 중국으로 바꿔도 보고 햤는데도 안되네요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 bear21me님의 문의입니다.

    미홈 앱에서 나라가 반드시 중국으로 되어 있어야 됩니다.
    언어설정은 한국어로 바꾸시면 됩니다.
    카메라에 있는 QR코드를 찾으셨나요?
    보내 드린 사진을 참고 카메라에 있는 QR코드를 스캔해 보세요.

    Question : [Re] 상품 관련 bear21me님의 문의입니다.

    보내 드린 사진을 참고 카메라에 있는 QR코드를 스캔해 보세요.

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万播投影仪T2 Free/Pro
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XIAO MI 清蜓便携随手吸尘器
XIAO MI 清蜓便携随手吸尘器
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 roseofgod님의 문의입니다.Sep 09, 2020

    메인화면 사진과 내용사진이 다른데,내용사진 제품 판매가 맞나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 roseofgod님의 문의입니다.

    네, 상세페이지중 제품 판매입니다.

  • Question : 상품 관련 smkangbj님의 문의입니다.Sep 09, 2020

★입고완료★ 2019 NEW QCY T5  / 블루투스 5.0 / 고음질 / 노이즈 감소 / 4.3g 초경량 / 5시간 연속사용 / 깔끔한 통화음질
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  • Question : 반품 / 교환 관련 ajsldf님의 문의입니다Sep 08, 2020

    작년 말에 구매해서 초기 때부터 사용할 때 한쪽만 들리고 한쪽은 연결이 안되서
    다시 본체에 넣었다가 빼고 여러번 반복하면 되길래 원래 그런줄 알고 쓰고 있었습니다.
    블투이어폰을 처음 쓰다보니 원래 그런줄 알았는데 찾아보니 아닌 것 같네요...

    무튼 어찌됬든 쌩쇼하면 되니까 쓰고 있었는데 수개월 전부터는 아예 충전도 되지 않아요.
    열 받아서 방치하고 있다가 주변에 알아보니 이건 아닌 것 같아 글 올립니다.

    그래도 삼만얼마 주고 산 블투 이어폰인데 반년도 못 쓰고 이정도 품질은 아니지 않나요?
    실제로 한 3개월 쓴 거 같아요.... 맨날 한쪽만 들리니 자연적으로 안쓰게 되더라구요.
    뽑기 소리 듣긴 했는데 제 제품이 그럴줄 몰랐어요...

    부분 환불이든 보상판매이든 a/s를 해주시든 방법을 알려주세요....!

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 ajsldf님의 문의입니다

    고객님, 안녕하세요.
    작년 말에 구매하셨으니 저희가 부분 환불이나 as 처리 드리지 못합니다.

  • Question : 배송 관련 pet****님의 문의입니다.May 20, 2020

    금일이 20일인데 인천세관에 14일에 입고되어 아직도 인천에 그대로 있어 몇일전에 문의를 했는데. 요즘 인천세관업무량이 많다고 하는데, 인천세관에 입고되면 바로 바로 출고되어 최근 다른 몆건을 잘 받았습시다.그리고, 또 다른 물건도 곧 한국으로 입고되는데 지금 물품과 합산되어 관부가세 부가가 될까봐 걱정입니다. 빠른 조치 부탁드립니다. 적은 금액때문에 200달러 초과되게 생겼네요. 답변부탁드립니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 pet****님의 문의입니다.

    수고하세요.

    Question : [Re] 배송 관련 pet****님의 문의입니다.

    2020-05-21 15:15 서목동(대)
    배송완료 되었습니다.
    고객님 이미 받으셨지요

  • Question : 상품 관련 hoy****님의 문의입니다.May 19, 2020

    본체가 충전이 되질 않습니다. 국내에서 as가 가능한가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 hoy****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    고객님 말씀하신 증상이 동영상을 찍고 보내주시면 안됩니까 ?
    저희 확인후 빠른 처리 해드리겠습니다
    감사합니다

  • Question : 배송 관련 pet****님의 문의입니다.May 18, 2020

    5월14일부터 인천세관 그대로 멈춰있습니다.확인부탁드립니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 pet****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    요즘 인천세관 물량과다로 인해 통관시간이 평소보다 더 길어질것으로 예상됩니다
    감사합니다

  • Question : 반품/교환 관련 dks****님의 문의입니다.Apr 07, 2020

    하자문제 교환요청했는데 답변이 몇일째없습니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 dks****님의 문의입니다.

    반품주소 보내드렸습니다.

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YUNMAI按摩筋膜枪Pro Basic 深空灰
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 윈마이님의 문의입니다.Sep 03, 2020

    오늘 주문하면 언제 배송되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 윈마이님의 문의입니다.

    고객님,안녕하세요.
    오늘 출고 드립니다.
    9월11일쯤에 수령 예정입니다.

  • Question : 상품 관련 090****님의 문의입니다.Mar 17, 2020

    충전기가 안왔습니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 090****님의 문의입니다.

    네, 저희가 추가 배송드리겠습니다.
    추가 배송후 송장번호 보내 드리겠습니다.

    Question : [Re] 상품 관련 090****님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요.
    상품 종이박스에 숫자번호 있습니다.
    그 번호 사진 찍어주시길 부탁합니다.
    저희쪽 숫자번호를 가지고 생산공장에게 충전기를 달라고 하겠습니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 090****님의 문의입니다.

    종이박스 전부 버려서 없는데 어떻게 하죠?...

    Question : [Re] 상품 관련 090****님의 문의입니다.

    첨부파일 참조하시고 시진을 보내 주세요.
    수고하세요.

    Answer : [Re] 상품 관련 090****님의 문의입니다.

    보내드립니다!

    Question : [Re] 상품 관련 090****님의 문의입니다.

    네, 감사합니다.
    불편이 드려서 죄송합니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 090****님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요.
    충전선 내일 보내 드리면 합니다.
    고객님이 저번에 주문정보 못 찾았습니다.
    저번에 주문번호 보내주세요.

    Question : [Re] 상품 관련 090****님의 문의입니다.

    주문 번호 131208263 입니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 090****님의 문의입니다.

    네, 어제 찾았습니다.
    배송 드렸습니다.
    오후에 추가 배송번호 보내 드립니다.

  • Question : 배송 관련 seh****님의 문의입니다.Mar 24, 2020

    주문하면 배송 곧바로 시작할 수 있는 상황인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 seh****님의 문의입니다.

    3월말에 출고 가능합니다.

  • Question : 배송 관련 kdn****님의 문의입니다.Feb 20, 2020

    시국이 안좋은건알지만
    언제쯤에 배송이될런지
    대략적으로라도 알수있을까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 kdn****님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님.
    우선 불편을 드려 죄송합니다
    현재 중국의 각 지방은 아직도 계엄 상태에 있다 
    그래서 많은 화물이 들어오지 않습니다 그리고 생산업자들은출근도 안하고,지금 상품이 입고되지 않아서 구체적인 발송시간정확한 시간을 드릴 수 없습니다 ㅠㅠ
    불편을 드려서 다시 사과해 드리겠습니다.

  • Question : 상품 관련 ubs****님의 문의입니다.Feb 11, 2020

    물건 잘받았습니다. 성능 좋네요. 그리고 혹시 안에 있는 볼헤드는 추가로 구입할수 있나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ubs****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    먼저 불편을 드려서 죄송합니닫.
    볼헤드는 따로 구매할 수 없습니다.

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小米猫猫狗狗饮水机
小米猫猫狗狗饮水机
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  • Question : 반품/교환 관련 1990kdw님의 문의입니다.Aug 25, 2020

    조립하고 사용하려는데 작동안해 확인해보니 센서부분 함몰로 작동 안됩니다 교환신청했는데 어떤식으로 처리 진행되나요 qoo10에서 교환은 처음이라서요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 1990kdw님의 문의입니다.

    네,고객님
    교환 드리겠습니다.
    불량 건 기존 포장박스로 포장하시고 3일내 아무택배를 이용하시고 여기에 착불로 보내 주시길 부탁합니다. 
    반송번호 보내주세요.
    반품주소:인천광역시 서구 북항로193번길 72
    수령자: 차아운02-8538-777  
    수고하세요.

    Question : [Re] 반품/교환 관련 1990kdw님의 문의입니다.

    택배 보냈습니다 운송장번호 363336902100 gs편의점 택배입니다

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 1990kdw님의 문의입니다.

    네,교환 드린 정소기 송장번호 확인 후 보내 드리겠습니다.

    Question : [Re] 반품/교환 관련 1990kdw님의 문의입니다.

    교환제품은 언제오는건가요? 이렇다 저렇다 문자라도 주셔야 답답하지라도 않은데 연락이 없어 또 문의드리게되네요

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 1990kdw님의 문의입니다.

    800522410236 한진택배 입니다.
    28일에 선적해 드렸습니다.
    지금 한국세관에서 통관중입니다.
    이번주 주말쯤에 수령 예정입니다.

  • Question : sdfun3님의 문의입니다.Aug 28, 2020

    6.5일 구매하였습니다.
    현재 모터? 가문재인지 물이 나오지않고있어요.
    as나 수리가 필요한대 어떻게 처리해야할지 몰라 문의 드려요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] sdfun3님의 문의입니다.

    고객님,안녕하세요.
    해외직구로 인한 수령하신 7일 후 저희가 무상 AS 드리지 못합니다.
    수리가 필요하시면 고객님이 상품을 저희화사에 보내 주셔야 됩니다.

  • Question : 상품 관련 guardian238님의 문의입니다.Aug 22, 2020

    오늘 도착해서 전원 연결했는데 불도 안들어오고 모터도 안돌아갑니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 guardian238님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요.
    동영상을 찍고 보내 주세요.

    Question : [Re] 상품 관련 guardian238님의 문의입니다.

    동영상 보냅니다

    Answer : [Re] 상품 관련 guardian238님의 문의입니다.

    해결됐습니다. 받은 분이 버튼을 안 누른것 같습니다.

    Question : [Re] 상품 관련 guardian238님의 문의입니다.

    네, 상품은 잘 쓰세요~

  • Question : 상품 관련 johkim님의 문의입니다.Aug 06, 2020

    이 제품을 2월에 구매하여 배터리 충전을 25회 미만으로 하였는데, 7월초에 배터리 팩이 고장이 났고, 주변 전문가 들에게 물어보니 재조사 불량이니 판매자에게 recall을 하여 달러고 하라고 하더군요...
    그래서 판매저에게 이야기 하였더니, 구매한지 5개월밖에 란된 제품이 이미 단종이라고 하더군요... 그리고 더 기가 막힌건 배터리 불량이 고객의 잘못이라고 하더군요... 판매자의 말인 즉, 물품을 수령하고 배터리 팩의 불량을 7일 이내에 찾아넬수 있다고 하며, 유상 AS를 말하며, 제품이 단종되어 해당 제품과 맞는 배터리 팩을 찾느러 고생하였다고 하더군요...
    앞으로 이 판매자에게 구매를 하시려면 다음 3가지는 확안은 필수
    1. 제품의 살제 브랜드가 진짜안지 그리고 단종은 언제
    2. 배터리팩의 불량(제조사)을 7일 이내에 찾아내는 방법
    3. 큐텐은 어떤 것을 구체적으로 어떻게 중재하고 커밋션을 챙기나
    판매자 분도 제품을 판매할 때 분쟁을 없애려면 3가지를 확실하게 밝히고 판매하는 것이 좋갰죠...
    꼭 3가지를 확안하시고 구매하시길...

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 johkim님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요.
    고객님이 저희샵에서 해당 상품을 구매해본 적이 없어서 구매하신 제품의 평가에 글을 남겨주세요.
    이렇게 함부로 글을 남겨주시면 저희쪽 처리 드리기가 더 어렵습니다.

    Question : [Re] 상품 관련 johkim님의 문의입니다.

    왜 꼭 해당제품만을 이야기 하나요... 당신의 소비자에 대한 마인드 문제인데...
    아 당신이 단종 6개월도 안남은 제품을 판매하고, 단종이니까, 그 제품이 없는 것이고, 유사한 제품을 올려 놓은거네요...
    제품의 고장은 소비자의 잘 못...
    그렇지안은가요...

    Answer : [Re] 상품 관련 johkim님의 문의입니다.

    ............

  • Question : 상품 관련 simsungwoo78님의 문의입니다.Jul 31, 2020

    5월 11일 구매했습니다.
    지금 무슨수를 써도 모터가 작동을 안합니다.
    as가능한가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 simsungwoo78님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요.
    해외직구이라서 제품은 수령하신 7일 후 무료 as 처리 드리지 못합니다.
    고객님이 제품을 중국에 보내 주시고 as 처리 드릴 수 있겠습니다.
    국제왕복배송비를 고객님이 부담하셔야 됩니다.

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MIUI无滤网原汁机JE-B03B
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 flyingdog82님의 문의입니다.Aug 28, 2020

    세트로 시켰는데 단품만 왔습니다.
    다시 확인 부탁 드립니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 flyingdog82님의 문의입니다.

    옵션 선택 보시면 세트로 선택되어 있는거 보이실 겁니다.
    세트 구성품이 누락되었습니다.

    Question : [Re] 상품 관련 flyingdog82님의 문의입니다.

    네.고객님
    보내 주신 상품 사진중 2개 망 있고 원액기 안에 하나 더 있겠습니다.
    총 3개 망 입니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 flyingdog82님의 문의입니다.

    세트 아니면 망가 하나만 있습니다.

  • Question : 상품 관련 flyingdog82님의 문의입니다.Aug 28, 2020

    상품 구성 페이지 입니다.
    저는 세트로 시켰는데 세트 망 3개 추가 구성품이 안온겁니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 flyingdog82님의 문의입니다.

    네.고객님
    보내 주신 상품 사진중 2개 망 있고 원액기 안에 하나 더 있겠습니다.
    총 3개 망 입니다.

  • Question : 상품 관련 flyingdog82님의 문의입니다.Aug 27, 2020

    세트 주문 했는데 세트 미 발송 하셨습니다.
    세트 구성품 조치 바랍니다.
    아니면 오배송으로 반품 하겠습니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 flyingdog82님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요.
    저희가 장고직원한테 확인했습니다.
    보내 드린 상품이 맞습니다.
    누락 구성품이 없습니다.
    일반 원액기 사진 한장 보내 드렸습니다.
    참조하세요.

    Question : [Re] 상품 관련 flyingdog82님의 문의입니다.

    일반 원액기 사진입니다.

小卫洗手机/含洗手液
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 pje_83님의 문의입니다.Aug 03, 2020

    전해주신 800521269693 송장번호로 계속 조회해보는데 28일에 목록통관심사 완료됐다고만 뜨고 계속 변동없습니다. 확인 좀 부탁드려요.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 pje_83님의 문의입니다.

    네,고객님
    저희가 한진택배한테 확인중입니다.
    회신 받고 전달해 드리겠습니다.

    Question : [Re] 배송 관련 pje_83님의 문의입니다.

    아직 택배사 확인 안되신건가요??

    Answer : [Re] 배송 관련 pje_83님의 문의입니다.

    고객님, 죄송합니다.
    주문하신 제품은 액정때문에 통관보류 됐습니다.
    어떻게 뺄 수 있는지 저희가 통관사랑 협의중입니다.

    Question : [Re] 배송 관련 pje_83님의 문의입니다.

    리필3통 주문했는데 액정이 뭐에요??
    그럼 얼마나 더 걸리는거에요??

    Answer : [Re] 배송 관련 pje_83님의 문의입니다.

    액정 말고 액체입니다.
    오타했습니다.

    Question : [Re] 배송 관련 pje_83님의 문의입니다.

    다른 분들도 액체인데 다들 배송이 됐는데 왜 액체때문에 통관이 보류가 되나요? 그럼 얼마나 더 기다려야 하는거에요??

    Answer : [Re] 배송 관련 pje_83님의 문의입니다.

    안녕하세요,고객님
    한국세관쪽에 랜덤 검사해서 통관될 수 있는 제품이 있고 통관보류 된 제품이 있습니다.
    통관사가 처리중입니다.
    저희가 받변을 받고 바로 전달해 드리겠습니다.
    고객님의 제품사용이 지체된 점 진심으로 양해를 구합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 pje_83님의 문의입니다.

    주문한지는 한달이 되가고 통관사에 답변받고 알려주시겠다더니 언제 처리해주시는건가요??

    Answer : [Re] 배송 관련 pje_83님의 문의입니다.

    고객님,안녕하세요.
    회신 늦어서 죄송합니다.
    상품은 아직 못 받으셨나요?

    Question : [Re] 배송 관련 pje_83님의 문의입니다.

    못받았으니까 글을 남겼죠...
    통관사에서 답변받고 연락주시기로 하고 연락도 없고 저한테 상품 아직 못받았냐고 하시면 어떻해요??그럼 통관사에서는 일이 해결된건가요??확인은 해보신거에요??

    Answer : [Re] 배송 관련 pje_83님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요.
    조회해 보고 택배가 7월28일에 배송완료 됐습니다.

    Question : [Re] 배송 관련 pje_83님의 문의입니다.

    통관도 완료 됐습니다.

    Answer : [Re] 배송 관련 pje_83님의 문의입니다.

    제가 처음에 주문한 물건이 본품한개 리필3개 주문했는데 리필3개가 오지 않아서 문의 드렸고 분활배송 했다고 저한테 송장번호 2개 주셨고 그 이후에도 계속 기다려도 오지않아서 문의드렸더니 통관보류됐다고 확인하고 연락주신다고 했는데 연락이 너무 없어서 다시 문의드렸더니 예전에 온 본품 한개 배송된거 사진찍어서 보내시는건 뭔가요??저는 못받은 리필 3통을 계속 문의 드리는데 글을 제대로 읽어보시고 답변 바랍니다.

    Question : [Re] 배송 관련 pje_83님의 문의입니다.

    제가 처음에 주문한 물건이 본품한개 리필3개 주문했는데 리필3개가 오지 않아서 문의 드렸고 분활배송 했다고 저한테 송장번호 2개 주셨고 그 이후에도 계속 기다려도 오지않아서 문의드렸더니 통관보류됐다고 확인하고 연락주신다고 했는데 연락이 너무 없어서 다시 문의드렸더니 예전에 온 본품 한개 배송된거 사진찍어서 보내시는건 뭔가요??저는 못받은 리필 3통을 계속 문의 드리는데 글을 제대로 읽어보시고 답변 바랍니다.

    Answer : [Re] 배송 관련 pje_83님의 문의입니다.

    800521269693 손세정액 송장번호입니다.
    어제 배송완료 됐습니다.

    Question : [Re] 배송 관련 pje_83님의 문의입니다.

    한달걸렸네요
    한달동안 아무리 문의를해도 제대로 알려주시지 않더니 나중에는 이미 예전에 온 상품 가지고 딴소리를 해서 사기 당한건가 싶었는데 다행히 물건이 답변하시기전에 와줬네요.

    Answer : [Re] 배송 관련 pje_83님의 문의입니다.

    죄송합니다.고객님

  • Question : 상품 관련 whoman1009님의 문의입니다Aug 11, 2020

    여기꺼 사지마요 액체 통관 안된다고 한달째 통관중임

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 whoman1009님의 문의입니다

    안녕하세요,고객님
    한국세관 때문에 저희샵 뿐만 아이라 다른 해외직구샵에서 주문하셔도 요즘 통관 안됩니다.

  • Question : 배송 관련 pje_83님의 문의입니다.Jul 29, 2020

    세정액 본품이랑 리필3개 구매했는데 본품만 오고 세정액 3개는 안왔는데 운송장은 배송완료 처리 되있네요 어떻게 된거죠???

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 pje_83님의 문의입니다.

    800521269645,800521269693 분할배송 드렸습니다.

  • Question : 상품 관련 rays502님의 문의입니다.Jul 15, 2020

    시중에 파는 소독제를 넣어서 사용할수 있나요??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 rays502님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요
    넣지 마세요.

  • Question : 상품 관련 ins****님의 문의입니다.Jul 08, 2020

    세정기 디스펜서를 주문핳는데 세정액이 3개가 왔습니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ins****님의 문의입니다.

    디스펜서가 아니고 이렇게 왔어요

    Question : [Re] 상품 관련 ins****님의 문의입니다.

    주문은 디스펜서.블루입니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 ins****님의 문의입니다.

    고객님,안녕하세요.
    확인했습니다. 저희가 오배송 드렸으로 확인했습니다.
    교환 드립니까요? 환불 드립니까요?

    Question : [Re] 상품 관련 ins****님의 문의입니다.

    교환해주시면됩니다. 빠른발송부탁드리고요. 어떻게 해야하는지 알려주세요

    Answer : [Re] 상품 관련 ins****님의 문의입니다.

    선물하려고하는데 빨리보내주세요.😭

    Question : [Re] 상품 관련 ins****님의 문의입니다.

    네,고객님 교환 드릴 걸 내일에 출고 드리겠습니다.
    수령된 상품을 기존 포장박스로 포장하시고 3일내 아무택배를 이용하시고 여기에 착불로 보내 주시길 부탁합니다. 
    반품주소:인천광역시 서구 북항로193번길 72
    수령자: 차아운02-8538-777  
    수고하세요.

    Answer : [Re] 상품 관련 ins****님의 문의입니다.

    오늘 택배를 보내려니 주소가 부족하다고 거부합니다. 추가 주소 있으시면 알려주세요. 또한 주소가 인천인데 전화번호또한 서을번호입니다. 전화해보니 전화는 받지 않습니다.

    Question : [Re] 상품 관련 ins****님의 문의입니다.

    인천광역시 서구 원창동 393-183 이주소 한번해 보세요.
    전화가 서울번호 맞습니다.
    장고 직원 바빠서 받지 못했습니다.
    차아운02-8538-777적어주시면 됩니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 ins****님의 문의입니다.

    교환품 발송되었습니다

    Question : [Re] 상품 관련 ins****님의 문의입니다.

    오늘 제가 주문한 교환픔발송해주신다고 하셨습니다. 발송번호가 어찌되나요?

    Answer : [Re] 상품 관련 ins****님의 문의입니다.

    800520837981 한진택배입니다.

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