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Item Question & Answer
라짱 - FL139 미니멀 플로어 램프 수면등 무드등 인테리어
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 shinji1님의 문의입니다.Feb 21, 2021

    옵션d 의 경우 리모컨으로 조정이 되는 타입인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 shinji1님의 문의입니다.

    안녕하세요 옵션D만현재 리모컨같이발송됩니다
    주문하시면 배송요청사항란에꼭기재부탁드립니다 감사합니다

라짱  - MH-2 소형 전동 스쿠터 전기스쿠터 전동킥보드 전동자전거 전기킥보드 퀵보드 전기차 추천
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 kdh0498님의 문의입니다.Feb 12, 2021

    최고속도는 몇 인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 kdh0498님의 문의입니다.

    문의주신제품 최고속도는 약30KM입니다
    도로사정,하중등 주변환경에따라 상이할수있는점참고부탁드립니다
    감사합니다!

  • Question : 상품 관련 map****님의 문의입니다.Jul 18, 2019

    등판각도는 기재가안되어있는데
    성인탑승시 최대등판각도가어떻게되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 map****님의 문의입니다.

    안녕하세요 라짱입니다
    등판각도는15~20도정도입니다 감사합니다.

라짱 - V-336 홈트레이닝 기구 가정용 로잉머신
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 dkjang님의 문의입니다.Jan 28, 2021

    배송기일이 얼마나 걸리나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 dkjang님의 문의입니다.

    해외배송으로 영업일기준 약15~20일소요됩니다
    약3~4주 소요되는상품입니다

    Question : [Re] 배송 관련 dkjang님의 문의입니다.

    2월에 설날연휴(중국춘절)로인해 배송이연기될수있으며 해외직구로 발주이후 취소불가하여 신중한구매부탁드립니다 감사합니다

라짱  - HAODU 미니 전동스쿠터 전기스쿠터 전동킥보드 전기자전거 킥보드 전기스쿠터 전동스쿠터 퀵보드 전동퀵보드 경량킥보드 전동휠 전기킥보드 출퇴근용 전기차
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 jjy___1029님의 문의입니다.Jan 24, 2021

  • Question : 상품 관련 ok08172000님의 문의입니다.Sep 04, 2020

  • Question : 배송 관련 and****님의 문의입니다.Jul 08, 2020

    주문하면 얼마나걸리나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 and****님의 문의입니다.

    해외배송으로 약4주가량소요됩니다
    감사합니다

  • Question : 상품 관련 kky****님의 문의입니다.Jun 04, 2020

    최고속도가 어떻게되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 kky****님의 문의입니다.

    안녕하세요 라짱입니다
    문의하신제품 최고속도는 약 25~30km입니다
    감사합니다

  • Question : deo****님의 문의입니다Mar 18, 2020

    안녕하세요

    구매하면 관부가세는 어떻게 하나요? 저희가 내는건가요 아님 제품가격에 포함되어있나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] deo****님의 문의입니다

    안녕하세요 관부가세는 제품금액에 포함되어있습니다
    감사합니다

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라짱 - MI-4360 차량용 보온 텀블러 컵 물병
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 ssc9147님의 문의입니다Jan 05, 2021

    물을 끓이는데 걸리는 시간은 어떻게 되나요??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ssc9147님의 문의입니다

    안녕하세요 라짱입니다
    물을끓는점까지는 가열이안되며 온열정도온도사용가능합니다
    가동시간은 측정불가함을 양해말씀드립니다 감사합니다

라짱 - MD8037  가정용 스마트 훌라우프
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Item Q&A
라짱 - WIN660 창문 로봇 청소기 유리 타일 청소
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 kyunny님의 문의입니다.Nov 06, 2020

라짱  - BEMA003 미니 전기스쿠터 전동스쿠터 전동킥보드 전기자전거 킥보드 전기스쿠터 전동스쿠터 퀵보드 전동퀵보드 경량킥보드 전동휠 전기킥보드 출퇴근용 전기차 추천
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 kdh0498님의 문의입니다.Nov 06, 2020

    주행가능거리랑 최고속도가 궁금합니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 kdh0498님의 문의입니다.

    안녕하세요 라짱입니다
    속도및주행거리는 도로환경이나 하중에의해 변동이생길수있으며 대략 40~45KM이며 주행가능거리는 50~55KM입니다 감사합니다

라짱 - HT-T115 50000mA 대용량 LED 보조배터리
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 popopopn님의 문의입니다Oct 20, 2020

    배터리가 안에서 흔들리는 소리가 나네요.메일로 동영상 보냈습니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 popopopn님의 문의입니다

    안녕하세요 라짱입니다
    이메일확인되었습니다
    내부부속품이 운송중에 떨어진거같습니다 사용에는 문제가없으시나 불편하시면 반품접수해주시면 회수진행해드리겠습니다 반품시 받으신그대로 케이스포장후 접수하시면2~3일내 로젠택배 회수되십니다
    불편드려죄송합니다

    Question : [Re] 상품 관련 popopopn님의 문의입니다

    교환받고 싶은데요.가능한가요.물건은 회수하시고 동시에 발송하나요.회수완료된후 발송하나요

    Answer : [Re] 상품 관련 popopopn님의 문의입니다

    해외직배송으로 교환은 회수도착이후 진행됩니다
    반품접수후 재구매부탁드립니다

    Question : [Re] 상품 관련 popopopn님의 문의입니다

    반품요청하고 승인대기상태이네요.승인하셔야 택배서 회수해가는거아닌가요.

    Answer : [Re] 상품 관련 popopopn님의 문의입니다

    회수후 업체도착하여검수완료되면승인되십니다
    로젠택배사회수접수상태이며1~2일후방문예정이며 받으신그대로포장하여 발송바랍니다

라짱 - GF668 북유럽 스타일 접이식 테이블 식탁 의자
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 vusrnsv님의 문의입니다.Oct 22, 2020

    의자 4개와 테이블 구매하려고 하면 어떤 옵션을 골라야 하나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 vusrnsv님의 문의입니다.

    안녕하세요 라짱입니다
    접이식테이블과 의자4개 셋트 옵션각각 총2가지 선택해주시면됩니다
    감사합니다

라짱 - XPB46 운동화 신발 세탁기
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Item Q&A
라짱  - TEA 자사호 다기세트 다도세트 도자기 전통찻잔 찻잔세트 보이차다기세트 플레이트
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 jshsle님의 문의입니다Oct 04, 2020

    묶음 배송 가능한가요? 혹시 가능하다면 몇 세트까지 9,440원에 배송되나요?
    그리고 사진에는 검은색에 가까운데 이름이 자사라고 되어 있어서,
    짙은 자주색이 맞나요? 아니면 사진과 같은 잿빛인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 jshsle님의 문의입니다

    안녕하세요 라짱입니다
    상세페이지 이미지그대로색상입니다
    자사호는 상품명이며 묶음배송가능합니다
    해외배송으로 배송기한 20일가량소요됩니다 감사합니다

라짱  - F180 아이패드프로 스마트 키보드 케이스
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 bubuda님의 문의입니다.Aug 22, 2020

    아이패드 2세대 12.9인치 가능한가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 bubuda님의 문의입니다.

    안녕하세요 라짱입니다
    호환가능한모델이 상세페이지 하단에 명시되어있으니 구매전 참고바랍니다 감사합니다

라짱 - AXY1526 스노쿨링 마스크 세트 물안경 장비
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 trex121님의 문의입니다.Jul 29, 2020

    상품 잘 받았습니다.
    이번주말에 처음 사용을 하고 오늘 두번째 사용을 하는데 불량품이 였는지 한쪽 고무끈이 빠져서 렌즈가 바닥에 떨어져 깨져서 아이가 다칠뻔 했습니다.
    몇년째 사용하는 물안경도 이런일 없었는데 렌즈도 날카롭게 깨지는 것이여서 아이가 다칠뻔 했네요.
    사진 첨부하겠습니다.
    불량상품 교환 부탁드립니다.
    추가 배송료도 지불하고 받은 상품인데 어이가 없네요.
    빠른 답변 부탁드립니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 trex121님의 문의입니다.

    안녕하세요 라짱입니다
    상품은검수후출고되었으며 교환및반품은 수령후7일이내 미사용상태로만 진행가능한점참고부탁드립니다
    구매페이지 참고해주세요 사용한제품으로 기간경과하여 반품/교환불가합니다
    감사합니다

라짱  - SHAR 26인치타이어 전기자전거 전동자전거 전기바이크 전기자전거추천 전동바이크 자전거
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 sl015님의 문의입니다Jul 19, 2020

    배터리 스펙이 궁금합니다. 몇 암페어 일까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 sl015님의 문의입니다

    안녕하세요 라짱입니다
    배터리 36V으로확인됩니다 감사합니다

라짱 - SS4 샤오미 스마트 타워팬 날개없는 타워형 선풍기
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Item Q&A
라짱 - HK-FS1916 4계절 에어써큘레이터 써큘레이터 휴대용선풍기 서큘레이터 에어서큘레이터 미니선풍기 공기순환기 써큘레이터추천
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 nem****님의 문의입니다.Jun 10, 2020

    배송은 언제 진행되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 nem****님의 문의입니다.

    안녕하세요 라짱입니다
    상세페이지 나와있듯 해외구매대행으로 약15일 가량소요됩니다
    어제 발주완료되었으며 현지이동후 한국으로 출고이후 배송중으로변환됩니다 감사합니다

라짱 - S222 스마트 스포츠 카메라 액션캠 방수
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 smt****님의 문의입니다.May 18, 2020

    완충시 몇시간 촬영이 가능한지여?
    충전하면서 녹화가 가능한지여!

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 smt****님의 문의입니다.

    안녕하세요 라짱입니다
    완충후 촬영시간외 작동시간까지 포함되어 배터리소모로인해 정확한 시간은 측정불가함을 양해말씀드립니다
    충전중 녹화지원은 불가합니다 감사합니다

라짱 - NT-CWM2 구스다운 2인용 캠핑 침낭 초경량 동계침낭 캠핑용품 감성캠핑 겨울침낭 추천
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Item Q&A
  • Question : 반품/교환 관련 one****님의 문의입니다.May 05, 2020

    도대체 배송이 언제 됩니까?
    취송 신청했을때 배송이 아난 상품 준비 중이었던 걸로 판단 되네요
    너무한거 아닙니까?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 one****님의 문의입니다.

    안녕하세요 라짱입니다
    해외직구특성상 상품준비중이더라도 현지에서배송중입니다
    상세페이지 나와있듯 해외직구로 약3주가량소요되는상품입니다
    현재주문하신상품은 한국도착되어 세관통관중으로 조회됩니다
    통관완료되면 바로배송됩니다 감사합니다

라짱 - BULU 공기정화 스마트 마스크 3세트
라짱 - BULU 공기정화 스마트 마스크 3세트
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 woo****님의 문의입니다.Apr 15, 2020

    구매가능한가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 woo****님의 문의입니다.

    문의하신상품은 현지 출고지연되는상품입니다
    차후 현지사정에의해 취소되실수있으며 출고날짜는 미정입니다
    불편드려죄송합니다

라짱 - MAX-AKEZ 내장형 배터리 접이식 전기 자전거
라짱 - MAX-AKEZ 내장형 배터리 접이식 전기 자전거
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 tqf****님의 문의입니다.Mar 29, 2020

    1, 배터리 포함 22kg입니까?

    2. 스로틀 모드에서 평군 속도 얼마로 30 km 쯤 가나요?

    3. 40km 주행 한다는 것은 파스 1단 에서 그런가요?

    4. 안장 축에서 핸들바까지 몇 cm 쯤 되나요?

    5. 브레이크 당길 때, 스로틀 주행 중이라도 모터전원이 자동 차단 되나요?

    6. 스로틀 모드에서 최고 속도 얼마죠?

    7.배터리 용량 더 큰 것으로 교체할 수 있나요?

    8. 3개월 AS는 한국 국내 어느 업체에서 대행 하나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 tqf****님의 문의입니다.

    배터리포함 약25KG정도로확인되며
    현재10AH 배터리로 사양높일수있으며 추가금액청구됩니다
    금액은 현지문의후 확인가능한부분입니다
    모드속력30 페달밟아내는 거리40으로확인됩니다
    감사합니다

북유럽 감성의 미니멀 카페트 러그 / 무료배송
북유럽 감성의 미니멀 카페트 러그 / 무료배송
Item Q&A
  • Question : 취소/환불 관련 261****님의 문의입니다Mar 25, 2020

    주문취소 요청 드려요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 261****님의 문의입니다

    큐텐고객센타로 취소접수해주셔야하세요
    판매처에선권한이없어 고객센타로 취소하심됩니다
    감사합니다

라짱 - TOWNEW 자동교체 샤오미 스마트 쓰레기통 휴지통 샤오미쓰레기통 압축휴지통 인테리어휴지통 압축쓰레기통 추천
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 jae****님의 문의입니다.Feb 25, 2020

    지금 사면 바로 발송 가능한가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 jae****님의 문의입니다.

    안녕하세요 라짱입니다
    해외직구이기떄문에 영업일기준 약 15일~20일소요됩니다
    감사합니다

라짱  - BEMA 3륜 전동스쿠터 전기스쿠터 전동킥보드 전동자전거 삼륜전동스쿠터 전기차 3륜오토바이 전동차
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 you****님의 문의입니다.Jan 25, 2020

    국내에서 번호판 등록 및 보험 가입을 위한 ‘제작증’ 서류제공 가능한가요?

    제작증에는 차대번호 등이 기재되어 있는 서류를 밀합니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 you****님의 문의입니다.

    안녕하세요 라짱입니다
    해외구매대행으로 국내번호판등록및 보험가입까지는 확인은불가능하며 고객님께서 별도로 알아보셔야함을 안내드립니다
    제작증은 구매이후 제공가능하지만 국내제작이 아니기때문에 중국현지 공장에서 발급된제작증만 발급가능합니다
    감사합니다

    Question : [Re] 상품 관련 you****님의 문의입니다.

    국매 반호판 등록 및 보험가입 관련하여 확인 해본바
    다음과 같은 서류가 필요하다고 합니다

    제공가능한지여부 확인 부탁드립니다
    - 이륜자동차 재작증
    - 이륜자동차 실측확인서
    - 자동차배출가스 인증생략서
    - 자동차소음 인증생략서
    - 수입신고필증

    Answer : [Re] 상품 관련 you****님의 문의입니다.

    안녕하세요 라짱입니다
    해외구매대행업체로 문의하신서류는제공불가능합니다
    감사합니다

    Question : [Re] 상품 관련 you****님의 문의입니다.

    그러면 현재 제공가능한 서류는 “제작증”만 되는거죠?

    Answer : [Re] 상품 관련 you****님의 문의입니다.

    라짱입니다 제작증은 전달가능하나 중국제조이기때문에 현지공장에서 발급되는 중국어로 표기된제작증만발급가능합니다
    구매대행이기때문에 해외업체에서 전달만해드리는부분입니다 감사합니다

    Question : [Re] 상품 관련 you****님의 문의입니다.

    영어버전까지는 되겠지요?
    그리고 수입필증(?) 관세청에서 발급하는간가보네오

    Answer : [Re] 상품 관련 you****님의 문의입니다.

    라짱입니다 제작증은 제작된공장에서 발급받아 전달해드리는부분으로 제작이 중국이기때문에 중국어로만 표기되어 전달됩니다
    구매대행업체로 제작증외필요서류 발급불가능한점 참고해주세요 감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 you****님의 문의입니다.

    영문으로 발급요청해도 될 듯 싶습니다만,
    개인이 번호판 등록하는 절차를 확인하고 다시 문의하겠습니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 you****님의 문의입니다.

    라짱입니다 앞전안내드렸듯 중국현지공장에서발급되는제작증으로 영문변환표기는 불가능하며 중국어로 표기되어발급됩니다
    감사합니다

  • Question : 상품 관련 mus****님의 문의입니다.Jul 17, 2019

    핑크 단일색상인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 mus****님의 문의입니다.

    안녕하세요 라짱입니다
    핑크 블루 그린 실버 블랙 레드 입니다
    구매시 색상옵션사항 배송요청사항란에 기재해주시거나 라짱고객센타로 연락주시면 됩니다
    감사합니다.^^

라짱  - BEMA235 3륜 삼륜 전동스쿠터 전기스쿠터 전동킥보드 전동자전거 삼륜전동스쿠터 전기차 3륜오토바이 전동차 추천
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 you****님의 문의입니다.Jan 25, 2020

    국내에서 번호판 등록 및 보험 가입을 위한 ‘제작증’ 서류제공 가능한가요?

    제작증에는 차대번호 등이 기재되어 있는 서류를 밀합니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 you****님의 문의입니다.

    안녕하세요 라짱입니다
    해외구매대행으로 국내번호판등록및 보험가입까지는 확인은불가능하며 고객님께서 별도로 알아보셔야함을 안내드립니다
    제작증은 구매이후 제공가능하지만 국내제작이 아니기때문에 중국현지 공장에서 발급된제작증만 발급가능합니다
    감사합니다

    Question : [Re] 상품 관련 you****님의 문의입니다.

    국매 반호판 등록 및 보험가입 관련하여 확인 해본바
    다음과 같은 서류가 필요하다고 합니다

    제공가능한지여부 확인 부탁드립니다
    - 이륜자동차 재작증
    - 이륜자동차 실측확인서
    - 자동차배출가스 인증생략서
    - 자동차소음 인증생략서
    - 수입신고필증

    Answer : [Re] 상품 관련 you****님의 문의입니다.

    안녕하세요 라짱입니다
    해외구매대행업체로 문의하신서류는제공불가능합니다
    감사합니다

    Question : [Re] 상품 관련 you****님의 문의입니다.

    질문한 두 제품이 같은 업체인걸 확인했어요

    하나의 상품에서 일괄 문의하겠습니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 you****님의 문의입니다.

    네감사합니다

라짱  - DEM-800 침구청소기 침대 이불 집먼지 진드기
라짱 - DEM-800 침구청소기 침대 이불 집먼지 진드기
Item Q&A
라짱 -MQ-H80 반려견 후드 올인원 패딩 애견 겨울 옷
라짱 -MQ-H80 반려견 후드 올인원 패딩 애견 겨울 옷
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 gpg****님의 문의입니다.Dec 30, 2019

    몸무게 7키로 비숑인데 사이즈 어떤걸 입혀야할까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 gpg****님의 문의입니다.

    안녕하세요 라짱입니다
    몸무게는별도로 하단상세페이지 사이즈 옵션 참고하셔서 가슴둘레및 길이로 구매하시는게 가장정확하십니다 감사합니다