렌즈뱅크 - 안녕하세요. 렌즈뱅크 입니다.

렌즈뱅크 SG

Shop Info
LiveTalk
Live Desk Fellow Desk
Q&A

90% 21,204 Fellows Join Fellow

All Items(64)

10%

Q&A board

Live Desk

Available: Working Hour (월~금) 09:00~18:00 / Holly Day (토~일, 공휴일) 휴무

Email:: qoo10info@lensmode.com

Q&A Search Title Contents

You can leave inquiries about item, delivery, cancel/refund or other questions.

Show all Q&As

Q & A Lists
Item	Question & Answer
★아큐브 디파인 4Box 세트[오른쪽2Box/왼쪽2Box]/무료배송/존슨앤드존슨/아큐브디파인/컬러 렌즈/원데이/모이스트/디파인/시리즈/콘택트/30렌즈/4박스 Item Q&A	Question : 상품 관련 262***님의 문의입니다Feb 11, 2020 상품 유효기간 알려주세요 USUnited States Answer :* [Re] 상품 관련 262***님의 문의입니다 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 컬러 및 도수에 따라 차이가 있습니다만, 대체로 2023~2024년까지의 상품을 발송해 드리고 있습니다. 감사합니다. Question :* 상품 관련 linnail님의 문의입니다.Feb 26, 2021 유통기한이 . . . . . 지난거같은데.... 사용가능한건가요? KRSouth Korea Question : 상품 관련 redssunaa님의 문의입니다.Feb 24, 2021 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 redssunaa님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : dudghk0913님의 문의입니다Feb 15, 2021 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] dudghk0913님의 문의입니다 Secret Inquiry Question : 배송 관련 altjf623님의 문의입니다.Feb 14, 2021 배송중으로 나오는데 언제 배송 완료 될까요? KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 altjf623님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 고객님의 주문 상품은 2월8일 싱가포르 공급업체를 통해 발송해 드렸습니다. 싱가포르 POST 를 통해 상품 발송 진행되며, 싱가포르에서 발송 후 배송완료까지 영업일 기준으로 1~2주 정도 소요됩니다. 배송조회 페이지 처리현황 [발송준비]에서 다음 처리현황인 [교환국 도착](인천공항 통관) 까지 영업일 기준 4~8일 정도 소요되며, 인천공항 통관후에는 배송완료까지 영업일 기준 1~3일 정도 소요됩니다. 연휴로 인한 물량 증가 및 기상악화, 통관지연 등의 이유로 배송지연이 있을 수 있는 점 미리 양해 부탁드립니다. 자세한 배송 상황은 아래 국제우편 배송조회 페이지에서 운송장번호로 조회 가능하십니다. https://bit.ly/35EcEgZ 배송완료까지 잠시만 기다려 주시기 바랍니다. 감사합니다. Question : [Re] 배송 관련 altjf623님의 문의입니다. 배송과정 샘플을 첨부해 드리오니 참고 부탁드립니다. ★첨부해 드린 이미지의 배송현황은 고객님 주문 상품의 배송현황이 아닙니다. Question : 상품 관련 님의 문의입니다.Feb 11, 2021 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 배송 관련 voovv1님의 문의입니다.Feb 09, 2021 6일이후로 배송이 움직이질않네요 어떻게 된건지 궁금합니다 KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 voovv1님의 문의입니다. 배송기사님 번호도 궁금합니나 Question : [Re] 배송 관련 voovv1님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 고객님의 주문 상품은 2월2일 싱가포르 공급업체에서 발송되어, 현재 서울송파우체국에 도착한 것으로 확인 되었습니다. 담당 집배원은 아직 배정되지 않은 상태로 처리현황이 [배달준비] 로 변경되면 집배원 및 연락처 확인 가능하십니다. 인천공항 도착후에는 통관 및 배송완료까지 영업일 기준 1~3일 정도 소요됩니다. 연휴로 인한 물량 증가 및 기상악화, 통관지연 등의 이유로 배송지연이 있을 수 있는 점 미리 양해 부탁드립니다. 자세한 배송 상황은 아래 국제우편 배송조회 페이지에서 운송장번호로 조회 가능하십니다. https://bit.ly/35EcEgZ 배송완료까지 잠시만 기다려 주시기 바랍니다. 감사합니다. Answer : [Re] 배송 관련 voovv1님의 문의입니다. 고객님의 상품이 2월6일 서울송파우체국에 도착 이후 업데이트가 진행되지 않고 있는 것으로 확인 되었습니다. 국제우편 배송 관련 사항은 렌즈뱅크에서는 정확한 안내가 불가하오니 우체국 콜센터로 문의하여 상품 수령하시기 바랍니다. 자세한 배송 상황은 아래 국제우편 배송조회 페이지에서 운송장번호로 조회 가능하십니다. 운송장번호: RE069310109SG https://bit.ly/35EcEgZ 우체국 콜센터: 1588-1300 감사합니다. Question : 배송 관련 jh750908님의 문의입니다.Feb 09, 2021 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 jh750908님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 배송 관련 wlfod27님의 문의입니다.Feb 08, 2021 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 wlfod27님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : [Re] 배송 관련 wlfod27님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 배송 관련 kjspsy1009님의 문의입니다.Feb 04, 2021 지금 주문했습니다. 꼼꼼히 검수해서 하자없는 제품 최신제조일자로 빠른배송 부탁합니다. KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 kjspsy1009님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 고객님의 주문 상품은 2월5일 싱가포르 공급업체를 통해 발송해 드릴 예정입니다. 싱가포르 POST 를 통해 상품 발송 진행되며, 싱가포르에서 발송 후 배송완료까지 영업일 기준으로 1~2주 정도 소요됩니다. 싱가포르 현지 사정에 따라 발송 일정이 변경될 수 있으며, 연휴로 인한 물량 증가 및 기상악화, 통관지연 등의 이유로 배송지연이 있을 수 있는 점 미리 양해 부탁드립니다. 감사합니다. Question : 배송 관련 hymi77님의 문의입니다.Feb 03, 2021 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 hymi77님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 배송 관련 zkzk9661님의 문의입니다.Feb 03, 2021 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 zkzk9661님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 배송 관련 joylandso님의 문의입니다.Feb 01, 2021 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 joylandso님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 배송 관련 tjskdigh님의 문의입니다.Jan 30, 2021 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 tjskdigh님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : m님의 문의입니다.Jan 28, 2021 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] m님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 상품 관련 chlwlsdud822님의 문의입니다.Jan 28, 2021 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 chlwlsdud822님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 배송 관련 dj0611님의 문의입니다.Jan 24, 2021 배송 언제 될까요?ㅜㅜ KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 dj0611님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 고객님의 주문 상품은 1월18일 싱가포르 공급업체에서 발송되어, 현재 인천공항에 도착한 것으로 확인 되었습니다. 인천공항 도착후에는 통관 및 배송완료까지 영업일 기준 2~3일 정도 소요됩니다. 연휴로 인한 물량 증가 및 기상악화, 통관지연 등의 이유로 배송지연이 있을 수 있는 점 미리 양해 부탁드립니다. 자세한 배송 상황은 아래 국제우편 배송조회 페이지에서 운송장번호로 조회 가능하십니다. https://bit.ly/35EcEgZ 배송완료까지 잠시만 기다려 주시기 바랍니다. 감사합니다. Question : 배송 관련 wjddk3464님의 문의입니다.Jan 24, 2021 언제쯤배송될까요? KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 wjddk3464님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 고객님의 주문 상품은 1월18일 싱가포르 공급업체를 통해 발송해 드렸습니다. 싱가포르 POST 를 통해 상품 발송 진행되며, 싱가포르에서 발송 후 배송완료까지 영업일 기준으로 1~2주 정도 소요됩니다. 배송조회 페이지 처리현황 [발송준비]에서 다음 처리현황인 [교환국 도착](인천공항도착) 까지 영업일 기준 4~8일 정도 소요되며, 인천공항 도착 후에는 통관 및 배송완료까지 영업일 기준 2~3일 정도 소요됩니다. 연휴로 인한 물량 증가 및 기상악화, 통관지연 등의 이유로 배송지연이 있을 수 있는 점 미리 양해 부탁드립니다. 자세한 배송 상황은 아래 국제우편 배송조회 페이지에서 운송장번호로 조회 가능하십니다. https://bit.ly/35EcEgZ 배송완료까지 잠시만 기다려 주시기 바랍니다. 감사합니다. Question : 배송 관련 suna8306님의 문의입니다.Jan 23, 2021 나머지 못받은것도 배송오고 있는거져? 수량이 적게 왔던데 KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 suna8306님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 고객님께 Qoo10 메세지로 안내해 드린 바와 같이 고객님의 상품은 분할배송 되었습니다. 분할배송 예정인 나머지 상품은 1월18일 싱가포르에서 발송 되었습니다. 운송장번호: RE069056724SG https://bit.ly/35EcEgZ 배송완료까지 잠시만 기다려 주시기 바랍니다. 감사합니다. Question : 배송 관련 qptelove님의 문의입니다.Jan 22, 2021 하나가 안왔어요 ‘Radiant bright’ didn’t coma KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 qptelove님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 고객님께 Qoo10 메세지로 안내해 드린 바와 같이 고객님의 상품은 분할배송 되었습니다. 분할배송 예정인 나머지 상품은 1월19일 싱가포르에서 발송 되었습니다. 운송장번호: RE069084115SG https://bit.ly/35EcEgZ 운송장번호 등록 후 국제우편 배송조회 페이지 반영까지 1~3일 정도 소요될 수 있습니다. 배송완료까지 잠시만 기다려 주시기 바랍니다. 감사합니다. Question : 배송 관련 ohbaby1130님의 문의입니다.Jan 21, 2021 상품 배송안된거 빨리 확인해주세여 KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 ohbaby1130님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 고객님의 주문 상품은 1월14일 싱가포르 공급업체에서 발송되어, 현재 서울광진우체국에 도착한 것으로 확인 되었습니다. 인천공항 도착후에는 통관 및 배송완료까지 영업일 기준 2~3일 정도 소요됩니다. 연휴로 인한 물량 증가 및 기상악화, 통관지연 등의 이유로 배송지연이 있을 수 있는 점 미리 양해 부탁드립니다. 자세한 배송 상황은 아래 국제우편 배송조회 페이지에서 운송장번호로 조회 가능하십니다. https://bit.ly/35EcEgZ 배송완료까지 잠시만 기다려 주시기 바랍니다. 감사합니다. Question : [Re] 배송 관련 ohbaby1130님의 문의입니다. 운송장번호를 알려주세요 배송완료라고 뜨는데 안도착했다니깐요 Answer : [Re] 배송 관련 ohbaby1130님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 운송장번호는 Qoo10 로그인후 나의 쇼핑 정보 -> 주문리스트->해당 주문에서 확인 가능합니다. 고객님의 운송장번호는 RE069084186SG 입니다. 감사합니다. Question : 배송 관련 zacksnsshvdl님의 문의입니다.Jan 13, 2021 1월3일날 주문했는데 아직도 해외 배송중이랍니다 언제 오나요? 조금 짜증날려고 하네요 KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 zacksnsshvdl님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 고객님의 주문 상품은 1월7일 싱가포르 공급업체를 통해 발송해 드렸습니다. 싱가포르 POST 를 통해 상품 발송 진행되며, 싱가포르에서 발송 후 배송완료까지 영업일 기준으로 1~2주 정도 소요됩니다. 렌즈뱅크에서 자체 발송 테스트 결과, 1월4일 발송한 물품이 1월13일 배송완료된 것으로 조회되었습니다. 자세한 배송 상황은 아래 국제우편 배송조회 페이지에서 운송장번호로 조회 가능하십니다. 배송조회 페이지 처리현황 [발송준비]에서 다음 처리현황인 [교환국 도착](인천공항도착) 까지 약 1주일 정도 소요됩니다. https://service.epost.go.kr/trace.RetrieveEmsRigiTrace.comm 배송완료까지 잠시만 기다려 주시기 바랍니다. 감사합니다. Question : [Re] 배송 관련 zacksnsshvdl님의 문의입니다. 죄송하지만 배송완료 되었다는 건가요? 물건을 받지도 않았고 운송장번호도 뜨지 않았습니다 Answer : [Re] 배송 관련 zacksnsshvdl님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 고객님의 상품은 아직 배송완료 상태가 아니며, 현재 싱가포르에서 발송준비중임을 알려 드립니다. 자세한 배송 상황은 아래 국제우편 배송조회 페이지에서 조회 가능하십니다. https://service.epost.go.kr/trace.RetrieveEmsRigiTraceList.comm?displayHeader=N&POST_CODE=RE068981519SG 렌즈뱅크에서 자체 발송 테스트 결과, 1월4일 발송한 물품이 1월13일 배송완료된 것으로 조회되었습니다. 배송조회 페이지 처리현황 [발송준비]에서 다음 처리현황인 [교환국 도착](인천공항도착) 까지 약 1주일 정도 소요되며, 항공편 현황에 따라 차이가 있을 수 있습니다. 배송과정 샘플을 첨부해 드리오니 참고 부탁드립니다. 감사합니다. Question : [Re] 배송 관련 zacksnsshvdl님의 문의입니다. 배송과정 샘플 Answer : [Re] 배송 관련 zacksnsshvdl님의 문의입니다. 서울동작 우체국에 배달이 완료된거네요 그러면 제가 받기까지는 더 걸린다는건가요? Question : [Re] 배송 관련 zacksnsshvdl님의 문의입니다. 네 맞습니다. 발송일자인 1월7일에서 영업일 기준 1~2주 정도 소요되므로 배송완료까지 시일이 소요됩니다. 배송완료까지 잠시만 더 기다려 주시기 바랍니다. 감사합니다. Answer : [Re] 배송 관련 zacksnsshvdl님의 문의입니다. 17일이 지났습니다 오긴오는겁니까? Question : [Re] 배송 관련 zacksnsshvdl님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 고객님의 주문 상품은 1월7일 싱가포르 공급업체에서 발송되어, 현재 부산진우체국에 도착한 것으로 확인 되었습니다. 인천공항 도착후에는 통관 및 배송완료까지 영업일 기준 2~3일 정도 소요됩니다. 연휴로 인한 물량 증가 및 기상악화, 통관지연 등의 이유로 배송지연이 있을 수 있는 점 미리 양해 부탁드립니다. 자세한 배송 상황은 아래 국제우편 배송조회 페이지에서 운송장번호로 조회 가능하십니다. https://bit.ly/35EcEgZ 배송완료까지 잠시만 기다려 주시기 바랍니다. 감사합니다. Question : 상품 관련 a9352857님의 문의입니다.Jan 19, 2021 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 a9352857님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 상품 관련 a9352857님의 문의입니다.Jan 19, 2021 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 a9352857님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 상품 관련 Ttr2342님의 문의입니다.Jan 19, 2021 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 Ttr2342님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 배송 관련 qoocandy님의 문의입니다.Jan 19, 2021 언제쯤 만날 수 있을까요? KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 qoocandy님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 고객님의 주문 상품은 1월11일 싱가포르 공급업체를 통해 발송해 드렸습니다. 싱가포르 POST 를 통해 상품 발송 진행되며, 싱가포르에서 발송 후 배송완료까지 영업일 기준으로 1~2주 정도 소요됩니다. 배송조회 페이지 처리현황 [발송준비]에서 다음 처리현황인 [교환국 도착](인천공항도착) 까지 영업일 기준 4~8일 정도 소요되며, 인천공항 도착 후에는 통관 및 배송완료까지 영업일 기준 2~3일 정도 소요됩니다. 연휴로 인한 물량 증가 및 기상악화, 통관지연 등의 이유로 배송지연이 있을 수 있는 점 미리 양해 부탁드립니다. 자세한 배송 상황은 아래 국제우편 배송조회 페이지에서 운송장번호로 조회 가능하십니다. https://bit.ly/35EcEgZ 배송완료까지 잠시만 기다려 주시기 바랍니다. 감사합니다. Question : 배송 관련 asy0708님의 문의입니다.Jan 19, 2021 12월29일날 주문했습니다 1월7일날 배송 아직도 배송조회가 되지 않습니다 몇번이나 재구매했는데 늦어도 너무너무 늦는거 아닌가요? KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 asy0708님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 고객님의 주문 상품은 1월7일 싱가포르 공급업체에서 발송되어, 현재 인천공항에 도착한 것으로 확인 되었습니다. 인천공항 도착 후에는 통관 및 배송완료까지 영업일 기준 2~3일 정도 소요됩니다. 연휴로 인한 물량 증가 및 기상악화, 통관지연 등의 이유로 배송지연이 있을 수 있는 점 미리 양해 부탁드립니다. 자세한 배송 상황은 아래 국제우편 배송조회 페이지에서 운송장번호로 조회 가능하십니다. https://bit.ly/35EcEgZ 배송완료까지 잠시만 기다려 주시기 바랍니다. 감사합니다. Question : 배송 관련 eof001님의 문의입니다.Jan 18, 2021 1월 7일 발송했다는데 너무 배송이 안되는거 아닌가요 알리보다 느린배송은 처음봅니다 KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 eof001님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 고객님의 주문 상품은 1월7일 싱가포르 공급업체를 통해 발송해 드렸습니다. 2021년1월부터 배송사가 변경되어 싱가포르 POST 를 통해 상품 발송 진행되며, 싱가포르에서 발송 후 배송완료까지 영업일 기준으로 1~2주 정도 소요됩니다. 연휴로 인한 물량 증가 및 기상악화, 통관지연 등의 이유로 배송지연이 있을 수 있는 점 미리 양해 부탁드립니다. 자세한 배송 상황은 아래 국제우편 배송조회 페이지에서 운송장번호로 조회 가능하십니다. 배송조회 페이지 처리현황 [발송준비]에서 다음 처리현황인 [교환국 도착](인천공항도착) 까지 영업일 기준 4~8일 정도 소요되며, 인천공항 도착 후에는 통관 및 배송완료까지 영업일 기준 2~3일 정도 소요됩니다. https://bit.ly/35EcEgZ 1월7일~8일 발송한 물품들은 18일에 인천공항 입항이 확인되고 있으며, 물량이 많아 19일까지 확인 작업이 이어지고 있습니다. 고객님의 물품은 아직 입항 확인 되지 않고 있습니다만, 입항 상황 업데이트 진행중이오니 확인까지 잠시만 기다려 주시기 바랍니다. 감사합니다. Question : 배송 관련 suna8306님의 문의입니다.Jan 18, 2021 지금 분할배송중 나머지도 보내셨다고 하셨는데 12일날 발송하셨다고 한것도 아직도 싱가폴에서 배송전이예요 언제쯤 발송되는지 확인은 해주셔야 되는거 아닌가요? 왜 확인이 안되나요? KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 suna8306님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 2021년1월부터 배송사가 변경되어 싱가포르 POST 를 통해 상품 발송 진행되며, 싱가포르에서 발송 후 배송완료까지 영업일 기준으로 1~2주 정도 소요됩니다. 자세한 배송 상황은 아래 국제우편 배송조회 페이지에서 운송장번호로 조회 가능하십니다. 배송조회 페이지 처리현황 [발송준비]에서 다음 처리현황인 [교환국 도착](인천공항도착) 까지 영업일 기준 4~8일 정도 소요되며, 인천공항 도착 후에는 통관 및 배송완료까지 영업일 기준 2~3일 정도 소요됩니다. https://bit.ly/35EcEgZ 배송완료까지 잠시만 기다려 주시기 바랍니다. 감사합니다. Question : 배송 관련 koby124님의 문의입니다.Jan 18, 2021 문의글보니 1월7일 발송물품 모두 배송이 안된것 같은데 조치를 취하셔야되지 않을까요? 첫주문인데 이렇게나 오래 걸릴지 몰랐네요.. KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 koby124님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 고객님의 주문 상품은 정상적으로 배송 진행중이오니 배송완료까지 잠시만 기다려 주시기 바랍니다. 고객님의 주문 상품은 1월7일 싱가포르 공급업체를 통해 발송해 드렸습니다. 2021년1월부터 배송사가 변경되어 싱가포르 POST 를 통해 상품 발송 진행되며, 싱가포르에서 발송 후 배송완료까지 영업일 기준으로 1~2주 정도 소요됩니다. 연휴로 인한 물량 증가 및 기상악화, 통관지연 등의 이유로 배송지연이 있을 수 있는 점 미리 양해 부탁드립니다. 자세한 배송 상황은 아래 국제우편 배송조회 페이지에서 운송장번호로 조회 가능하십니다. 배송조회 페이지 처리현황 [발송준비]에서 다음 처리현황인 [교환국 도착](인천공항도착) 까지 영업일 기준 4~8일 정도 소요되며, 인천공항 도착 후에는 통관 및 배송완료까지 영업일 기준 2~3일 정도 소요됩니다. https://bit.ly/35EcEgZ 1월5일~6일 발송한 물품들은 12일에 모두 인천공항에 입항하였으며, 7일~8일 발송한 물품들은 18일에 인천공항 입항이 확인되고 있습니다. 고객님의 물품은 아직 입항 확인 되지 않고 있습니다만, 입항 상황 업데이트 진행중이오니 확인까지 잠시만 기다려 주시기 바랍니다. 감사합니다. Question : 배송 관련 a9352857님의 문의입니다.Jan 18, 2021 렌즈 위치좀 알려주세요 너무 안오네요 KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 a9352857님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 고객님의 주문 상품은 1월7일 싱가포르 공급업체를 통해 발송해 드렸습니다. 2021년1월부터 배송사가 변경되어 싱가포르 POST 를 통해 상품 발송 진행되며, 싱가포르에서 발송 후 배송완료까지 영업일 기준으로 1~2주 정도 소요됩니다. 연휴로 인한 물량 증가 및 기상악화, 통관지연 등의 이유로 배송지연이 있을 수 있는 점 미리 양해 부탁드립니다. 자세한 배송 상황은 아래 국제우편 배송조회 페이지에서 운송장번호로 조회 가능하십니다. 배송조회 페이지 처리현황 [발송준비]에서 다음 처리현황인 [교환국 도착](인천공항도착) 까지 영업일 기준 4~8일 정도 소요되며, 항공편 현황에 따라 변동이 있을 수 있습니다. https://bit.ly/35EcEgZ 1월5일~6일 발송한 물품들은 12일에 모두 인천공항에 입항하였으며, 7일~8일 발송한 물품들은 아직 인천공항에 입항하지 않은 상태로 렌즈뱅크에서도 상황을 주시중에 있습니다. 인천공항 도착 후에는 통관 및 배송완료까지 2~3일 정도 소요됩니다. 배송완료까지 잠시만 기다려 주시기 바랍니다. 감사합니다. Question : 배송 관련 dmsqlcan님의 문의입니다.Jan 18, 2021 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 dmsqlcan님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 배송 관련 chol510님의 문의입니다.Jan 18, 2021 1월5일 구매자입니다 현재(1월18일) 배정조회해보면 아직도 싱가포르에 있는데 배송은 되는건가요? 몇번이나 재구매했는데 이런일은 처음이네요 조치부탁드립니다 KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 chol510님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 고객님의 주문 상품은 정상적으로 배송 진행중이오니 배송완료까지 잠시만 기다려 주시기 바랍니다. 고객님의 주문 상품은 1월7일 싱가포르 공급업체를 통해 발송해 드렸습니다. 2021년1월부터 배송사가 변경되어 싱가포르 POST 를 통해 상품 발송 진행되며, 싱가포르에서 발송 후 배송완료까지 영업일 기준으로 1~2주 정도 소요됩니다. 연휴로 인한 물량 증가 및 기상악화, 통관지연 등의 이유로 배송지연이 있을 수 있는 점 미리 양해 부탁드립니다. 자세한 배송 상황은 아래 국제우편 배송조회 페이지에서 운송장번호로 조회 가능하십니다. 배송조회 페이지 처리현황 [발송준비]에서 다음 처리현황인 [교환국 도착](인천공항도착) 까지 영업일 기준 4~8일 정도 소요되며, 항공편 현황에 따라 변동이 있을 수 있습니다. https://bit.ly/35EcEgZ 1월5일~6일 발송한 물품들은 12일에 모두 인천공항에 입항하였으며, 7일~8일 발송한 물품들은 아직 인천공항에 입항하지 않은 상태로 렌즈뱅크에서도 상황을 주시중에 있습니다. 2021년1월부터 배송사가 싱가포르 POST 로 변경된 관계로 표본이 적어 정확한 안내를 해드리 못해 대단히 죄송합니다. 배송완료까지 잠시만 기다려 주시기 바랍니다. 감사합니다. Question : 배송 관련 daun463님의 문의입니다.Jan 18, 2021 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 daun463님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 배송 관련 unbyll4057님의 문의입니다.Jan 18, 2021 12/30일에 주문했고 1/7일에 발송됐는데 배송정보가 아무것도 안떠요... 제가 못보는건지 뭔지 배송위치 좀 확인해주세요 언제 받을 수 있나요... KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 unbyll4057님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 고객님의 주문 상품은 정상적으로 배송 진행중이오니 배송완료까지 잠시만 기다려 주시기 바랍니다. 고객님의 주문 상품은 1월7일 싱가포르 공급업체를 통해 발송해 드렸습니다. 2021년1월부터 배송사가 변경되어 싱가포르 POST 를 통해 상품 발송 진행되며, 싱가포르에서 발송 후 배송완료까지 영업일 기준으로 1~2주 정도 소요됩니다. 연휴로 인한 물량 증가 및 기상악화, 통관지연 등의 이유로 배송지연이 있을 수 있는 점 미리 양해 부탁드립니다. 자세한 배송 상황은 아래 국제우편 배송조회 페이지에서 운송장번호로 조회 가능하십니다. 배송조회 페이지 처리현황 [발송준비]에서 다음 처리현황인 [교환국 도착](인천공항도착) 까지 영업일 기준 4~8일 정도 소요되며, 항공편 현황에 따라 변동이 있을 수 있습니다. https://bit.ly/35EcEgZ 1월5일~6일 발송한 물품들은 12일에 모두 인천공항에 입항하였으며, 7일~8일 발송한 물품들은 아직 인천공항에 입항하지 않은 상태로 렌즈뱅크에서도 상황을 주시중에 있습니다. 2021년1월부터 배송사가 싱가포르 POST 로 변경된 관계로 표본이 적어 정확한 안내를 해드리 못해 대단히 죄송합니다. 감사합니다. Question : 배송 관련 alflsoquf님의 문의입니다.Jan 17, 2021 저보다 늦게 주문해서 더 빨리 받은 사람들도 있는 것 같아서 답답합니다. 12월 28일에 주문했고, 국제우편조회해보니 싱가포르에서 배송준비 상태입니다. 다른분들 달아주신 답변보니 1월7일에 배송업체에 가서 배송완료까지 1-2주 걸린다고 하셨는데, 아직 배송준비인거면 도대체 언제 받을 수 있는걸까요?.. KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 alflsoquf님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 고객님의 주문 상품은 1월7일 싱가포르 공급업체를 통해 발송해 드렸습니다. 2021년1월부터 배송사가 변경되어 싱가포르 POST 를 통해 상품 발송 진행되며, 싱가포르에서 발송 후 배송완료까지 영업일 기준으로 1~2주 정도 소요됩니다. 연휴로 인한 물량 증가 및 기상악화, 통관지연 등의 이유로 배송지연이 있을 수 있는 점 미리 양해 부탁드립니다. 자세한 배송 상황은 아래 국제우편 배송조회 페이지에서 운송장번호로 조회 가능하십니다. 배송조회 페이지 처리현황 [발송준비]에서 다음 처리현황인 [교환국 도착](인천공항도착) 까지 영업일 기준 4~8일 정도 소요되며, 항공편 현황에 따라 변동이 있을 수 있습니다. https://bit.ly/35EcEgZ 1월5일~6일 발송한 물품들은 12일에 모두 인천공항에 입항하였으며, 7일~8일 발송한 물품들은 아직 인천공항에 입항하지 않은 상태로 렌즈뱅크에서도 상황을 주시중에 있습니다. 2021년1월부터 배송사가 싱가포르 POST 로 변경된 관계로 표본이 적어 정확한 안내를 해드리 못해 대단히 죄송합니다. 배송완료까지 잠시만 기다려 주시기 바랍니다. 감사합니다. Question : 배송 관련 jak1210님의 문의입니다.Jan 16, 2021 1월 3일에 주문했는데 7일부터 발송준비라더니 아직도 발송준비라고만 뜹니다. 왜 배송사를 바꾸셨는지모르겠는데 여기 세네번주문한거같은데 배송이 그전보다 너무너무 느려졌어요. KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 jak1210님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 한진국제특송과의 계약 종료로 인하여 2021년1월부터 배송사가 싱가로프 POST 로 변경 되었습니다. 신속한 배송을 위하여 다른 국제 특송사와의 계약을 준비중에 있으며 계약 완료 이전까지는 싱가포르 POST 로 상품 배송 진행해 드릴 예정입니다. 고객님의 주문 상품은 1월7일 싱가포르 공급업체를 통해 발송해 드렸습니다. 싱가포르에서 발송 후 배송완료까지 영업일 기준으로 1~2주 정도 소요됩니다. 연휴로 인한 물량 증가 및 기상악화, 통관지연 등의 이유로 배송지연이 있을 수 있는 점 미리 양해 부탁드립니다. 자세한 배송 상황은 아래 국제우편 배송조회 페이지에서 운송장번호로 조회 가능하십니다. 배송조회 페이지 처리현황 [발송준비]에서 다음 처리현황인 [교환국 도착](인천공항도착) 까지 영업일 기준 4~8일 정도 소요되며, 항공편 현황에 따라 변동이 있을 수 있습니다. https://bit.ly/35EcEgZ 배송완료까지 잠시만 기다려 주시기 바랍니다. 감사합니다. Question : 배송 관련 redlovely2님의 문의입니다.Jan 16, 2021 저 밑에글보니 1월3일자 물건도 서울 도착했다 본것같은데, 제물건은 2일에 주문했는데 대체 언제오나요? KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 redlovely2님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 고객님의 주문 상품은 1월7일 싱가포르 공급업체를 통해 발송해 드렸습니다. 2021년1월부터 배송사가 변경되어 싱가포르 POST 를 통해 상품 발송 진행되며, 싱가포르에서 발송 후 배송완료까지 영업일 기준으로 1~2주 정도 소요됩니다. 연휴로 인한 물량 증가 및 기상악화, 통관지연 등의 이유로 배송지연이 있을 수 있는 점 미리 양해 부탁드립니다. 자세한 배송 상황은 아래 국제우편 배송조회 페이지에서 운송장번호로 조회 가능하십니다. 배송조회 페이지 처리현황 [발송준비]에서 다음 처리현황인 [교환국 도착](인천공항도착) 까지 영업일 기준 4~8일 정도 소요되며, 항공편 현황에 따라 변동이 있을 수 있습니다. https://bit.ly/35EcEgZ 배송완료까지 잠시만 기다려 주시기 바랍니다. 감사합니다. Question : 배송 관련 cleeloh님의 문의입니다.Jan 16, 2021 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 cleeloh님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 배송 관련 kejlove123님의 문의입니다.Jan 16, 2021 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 kejlove123님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : [Re] 배송 관련 kejlove123님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 배송 관련 suna8306님의 문의입니다.Jan 15, 2021 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 suna8306님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : [Re] 배송 관련 suna8306님의 문의입니다. Secret Inquiry Answer : [Re] 배송 관련 suna8306님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : [Re] 배송 관련 suna8306님의 문의입니다. Secret Inquiry Answer : [Re] 배송 관련 suna8306님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 배송 관련 모찌님의 문의입니다.Jan 15, 2021 12월29일날 주문했는데 아직도 안오네요 얼마나 걸리나요? 우체국에 배송죄회하니 싱가폴 이던데,..이게 맞는건가요? KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 모찌님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 고객님의 주문 상품은 정상적으로 배송 진행중이오니 배송완료까지 잠시만 기다려 주시기 바랍니다. 고객님의 주문 상품은 1월7일 싱가포르 공급업체를 통해 발송해 드렸습니다. 싱가포르 POST 를 통해 상품 발송 진행되며, 싱가포르에서 발송 후 배송완료까지 영업일 기준으로 1~2주 정도 소요됩니다. 연휴로 인한 물량 증가 및 기상악화, 통관지연 등의 이유로 배송지연이 있을 수 있는 점 미리 양해 부탁드립니다. 자세한 배송 상황은 아래 국제우편 배송조회 페이지에서 운송장번호로 조회 가능하십니다. 배송조회 페이지 처리현황 [발송준비]에서 다음 처리현황인 [교환국 도착](인천공항도착) 까지 영업일 기준 4~8일 정도 소요되며, 항공편 현황에 따라 변동이 있을 수 있습니다. https://bit.ly/35EcEgZ 감사합니다. Question : 배송 관련 sj1881님의 문의입니다Jan 14, 2021 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 sj1881님의 문의입니다 Secret Inquiry Question : [Re] 배송 관련 sj1881님의 문의입니다 Secret Inquiry Answer : [Re] 배송 관련 sj1881님의 문의입니다 Secret Inquiry Question : [Re] 배송 관련 sj1881님의 문의입니다 Secret Inquiry Question : 배송 관련 journey93님의 문의입니다.Jan 14, 2021 12월 29일에 구매했어여 현지에서 휴일이 길었다고 알고는있었는데.. 제 물건은 어디쯤 왔을까요? KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 journey93님의 문의입니다. "안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 고객님의 주문 상품은 1월7일 싱가포르 공급업체를 통해 발송해 드렸습니다. 2021년1월부터 배송사가 변경되어 싱가포르 POST 를 통해 상품 발송 진행되며, 싱가포르에서 발송 후 배송완료까지 영업일 기준으로 1~2주 정도 소요됩니다. 렌즈뱅크에서 자체 발송 테스트 결과, 1월4일 발송한 물품이 1월13일 배송완료된 것으로 조회되었습니다. 자세한 배송 상황은 아래 국제우편 배송조회 페이지에서 운송장번호로 조회 가능하십니다. 배송조회 페이지 처리현황 [발송준비]에서 다음 처리현황인 [교환국 도착](인천공항도착) 까지 약 1주일 정도 소요되며, 항공편 현황에 따라 차이가 있을 수 있습니다. https://bit.ly/35EcEgZ 배송완료까지 잠시만 기다려 주시기 바랍니다. 감사합니다." Question : [Re] 배송 관련 journey93님의 문의입니다. 배송과정 샘플을 첨부해 드리오니 참고 부탁드립니다. Question : 상품 관련 dey5652님의 문의입니다.Jan 14, 2021 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 dey5652님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : [Re] 상품 관련 dey5652님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 배송 관련 qqt1025님의 문의입니다.Jan 14, 2021 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 qqt1025님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : [Re] 배송 관련 qqt1025님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 배송 관련 yamcuri님의 문의입니다.Jan 13, 2021 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 yamcuri님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : [Re] 배송 관련 yamcuri님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 상품 관련 wanylove123님의 문의입니다.Jan 12, 2021 이번에 새로나온 아큐브 프레쉬허니 제품은 없을까요? KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 wanylove123님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 아큐브 디파인 신상품인 [프레쉬 로즈]와 [프레쉬 허니]는 아직 판매중인 상품이 아닌 점 고객님의 양해 부탁드립니다. 감사합니다. Question : 배송 관련 totorolove25님의 문의입니다.Jan 12, 2021 배송이 언제쯤 되나요? KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 totorolove25님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 고객님의 주문 상품은 1월12일 싱가포르 공급업체를 통해 발송해 드릴 예정입니다. 싱가포르 POST 를 통해 상품 발송 진행되며, 싱가포르에서 발송 후 배송완료까지 영업일 기준으로 1~2주 정도 소요됩니다. 싱가포르 현지 사정에 따라 발송 일정이 변경될 수 있으며, 연휴로 인한 물량 증가 및 기상악화, 통관지연 등의 이유로 배송지연이 있을 수 있는 점 미리 양해 부탁드립니다. 감사합니다. Question : 배송 관련 wlgpalsdn123님의 문의입니다.Jan 12, 2021 12월 28일날 주문했는데 언제 받을 수 있는 건가요?? KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 wlgpalsdn123님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 고객님의 주문 상품은 1월7일 싱가포르 공급업체를 통해 발송해 드렸습니다. 싱가포르 POST 를 통해 상품 발송 진행되며, 싱가포르에서 발송 후 배송완료까지 영업일 기준으로 1~2주 정도 소요됩니다. 자세한 배송 상황은 아래 국제우편 배송조회 페이지에서 운송장번호로 조회 가능하십니다. 운송장번호: RE068977718SG https://service.epost.go.kr/trace.RetrieveEmsRigiTrace.comm 배송완료까지 잠시만 기다려 주시기 바랍니다. 감사합니다. Question : 배송 관련 ssunpa님의 문의입니다.Jan 12, 2021 어제 주문했는데 언제 배송 출잘하나요? KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 ssunpa님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 고객님의 주문 상품은 면세범위 미화 150달러를 초과하는 주문으로1월12일 / 1월18일 두 차례로 분할 발송해 드릴 예정입니다. 싱가포르 POST 를 통해 상품 발송 진행되며, 싱가포르에서 발송 후 배송완료까지 영업일 기준으로 1~2주 정도 소요됩니다. 싱가포르 현지 사정에 따라 발송 일정이 변경될 수 있으며, 연휴로 인한 물량 증가 및 기상악화, 통관지연 등의 이유로 배송지연이 있을 수 있는 점 미리 양해 부탁드립니다. 감사합니다. Question : 배송 관련 yanan0708님의 문의입니다.Jan 06, 2021 아.. 거의 한달을 기다렸는데 결국 택배사에서 분실했다네요 ;; 아...진짜...화기 나네요 ㅜ 업체로 전화해서 보상한다는데 전 어떡해야 될까요? 다시 주문없어도 보내주시나요? 택배사랑 연락되시면 확인하시구 연락주세요~ KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 yanan0708님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 배송중 분실로 인하여 불편을 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다. 현재 한진국제택배측에 고객님의 상품 분실 여부 확인 중입니다. 상품 분실이 확인 될 경우 싱가포르 공급업체 통해서 상품 재발송해 드릴 예정입니다. 한진 택배 확인이 완료되는대로 메세지를 통해 다시 한번 안내해 드리겠습니다. 확인까지 잠시만 기다려 주시기 바랍니다. 감사합니다. Question : 배송 관련 tlsdo773님의 문의입니다.Jan 06, 2021 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 tlsdo773님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 배송 관련 dey5652님의 문의입니다.Jan 05, 2021 발송언제쯤될까요 KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 dey5652님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 고객님의 주문 상품은 1월6일 싱가포르 공급업체를 통해 발송해 드릴 예정입니다. 싱가포르 POST 를 통해 상품 발송 진행되며, 싱가포르에서 출항 후 배송완료까지 영업일 기준으로 1~2주 정도 소요됩니다. 싱가포르 현지 사정에 따라 발송 일정이 변경될 수 있으며, 연휴로 인한 물량 증가 및 기상악화, 통관지연 등의 이유로 배송지연이 있을 수 있는 점 미리 양해 부탁드립니다. 감사합니다. Question : 상품 관련 suna8306님의 문의입니다.Jan 02, 2021 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 suna8306님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 상품 관련 hoho3274님의 문의입니다.Dec 31, 2020 금액이 올랐나요?? KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 hoho3274님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 렌즈뱅크 판매가격은 공급가격, 프로모션, 환율변동으로 인해 수시로 변경되는 점 고객님의 양해 부탁드립니다. 감사합니다. Question : 배송 관련 ok7762님의 문의입니다.Dec 31, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 ok7762님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : [Re] 배송 관련 ok7762님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 상품 관련 hdj2000님의 문의입니다.Dec 31, 2020 이번에도 총 8상자 주문했습니다. 수량 착오없이 잘 보내주세요~ KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 hdj2000님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 항상 렌즈뱅크를 이용해 주셔서 대단히 감사합니다. 싱가포르 공급업체의 연말연시 휴무로 인하여 12월27일(일) 오후 5시부터 접수된 주문은 1월4일(월) 부터 순차적으로 발송해 드리도록 하겠습니다. 연휴 기간 주문 물량 증가로 인해 발송이 다소 지연될 수 있는 점 미리 양해 부탁드립니다. 감사합니다. Question : 배송 관련 yanan0708님의 문의입니다.Dec 30, 2020 12월 9일에 시켰어요.. 언제쯤 받을수있나요? 저번에는 배송이 빨랐는데.. 3주나 걸리네요..급한데... KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 yanan0708님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 렌즈뱅크에서 구매하신 상품은 싱가포르에서 발송되어 인천공항 세관 통관이 완료된 이후에는 국내 택배와 동일하게 취급되고 있습니다. 한진 택배 배송 관련 사항은 렌즈뱅크에서는 정확한 안내가 불가하오니, 번거롭게 해드려 죄송합니다만 한진국제특송 고객센터로 문의 부탁드립니다. 한진국제특송 문의: 1588-1612 한진국제특송 운송장번호: 800333962820 http://hanex.hanjin.co.kr/ 감사합니다. Question : 배송 관련 tiramisustyle님의 문의입니다.Dec 28, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 tiramisustyle님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 배송 관련 10baragi님의 문의입니다.Dec 24, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 10baragi님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 배송 관련 dyddn85님의 문의입니다.Dec 24, 2020 아래 글 읽어보니 한두박스 씩 누락 배송되는 경우가 엄청 많네요. 누락배송없도록 신경써주세요. 그리고 오늘 주문건은 언제 받을수 있을까요? KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 dyddn85님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 문의주신 내용에 답변 드리겠습니다. ①상품 누락 관련 렌즈뱅크에서는 아래와 같은 주문의 경우 상품을 한번에 발송해 드리지 않고 두번으로 나누 분할 배송해 드리고 있으며, 사전에 Qoo10 메세지로 상품을 분할 배송해 드림을 안내해 드리고 있습니다. 1. 면세범위 미화 150달러 이상의 주문 2. 제품 9팩 이상의 주문 3. 장바구니 번호 2개 이상의 주문 Qoo10 메세지를 확인하지 못하신 경우 첫 배송시 일부상품만 도착하기 때문에 상품이 누락된 것으로 보고 문의를 남기시는 경우가 있습니다. 문의를 남기시는 경우 저희가 다시 한번 상품이 분할배송됨을 안내해 드리고 있으며, 이후 차질없이 나머지 상품도 배송해 드리고 있습니다. 고객님의 주문 내역 확인 결과, 고객님의 주문은 분할배송 대상이 아니므로 4박스 모두 한번에 발송 가능한 점 알려 드립니다. ②배송기간 관련 코로나19의 여파로 싱가폴발 인천행 항공편의 결항이 다수 발생하여 배송이 다소 지연되고 있습니다. 고객님의 주문 상품은 12월28일 싱가포르 공급업체를 통해 발송해 드릴 예정입니다. 운송장번호 등록 익일 항공편으로 발송되며 싱가포르에서 발송후 배송완료까지 영업일 기준으로 3~4일 정도 소요됩니다. 공급업체 사정에 따라 발송 일정이 변경될 수 있으며, 연휴로 인한 물량 증가 및 기상악화, 통관지연 등의 이유로 배송지연이 있을 수 있는 점 미리 양해 부탁드립니다. 감사합니다. Question : 배송 관련 tiramisustyle님의 문의입니다.Dec 22, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 tiramisustyle님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 배송 관련 tiramisustyle님의 문의입니다.Dec 21, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 tiramisustyle님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 상품 관련 lemonia89님의 문의입니다.Dec 19, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 lemonia89님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 배송 관련 sjy808808님의 문의입니다.Dec 18, 2020 두셋트 주문했는데 누락분1개먀 추가로 받았습니다 나머지 한세트는 언제 받아볼수있을까요? KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 sjy808808님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 고객님께 Qoo10 메세지로 안내해 드린 바와 같이 고객님의 주문상품은 분할배송 되었습니다. 렌즈뱅크에서는 아래와 같은 경우 상품을 분할 배송해 드리고 있습니다. 1. 면세범위 미화 150달러 이상의 주문 2. 제품 9팩 이상의 주문 3. 장바구니 번호 2개 이상의 주문 고객님께 분할배송 예정인 나머지 상품은 12/14일 싱가포르에서 발송 되었습니다. 한진국제특송 운송장번호: 800333962665 http://hanex.hanjin.co.kr/ 배송조회는 상품이 출발한 당일 늦은밤 혹은 그 다음날 오전부터 조회가 가능합니다. 한진국제특송 문의: 1588-1612 한진국내택배 문의: 1588-0011 배송완료까지 잠시만 기다려 주시기 바랍니다. 감사합니다. Question : 상품 관련 romromll님의 문의입니다.Dec 17, 2020 비비드렌즈 한통이 안왔습니다~ 확인 부탁드려요~ KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 romromll님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 고객님께 Qoo10 메세지로 안내해 드린 바와 같이 고객님의 주문상품은 분할배송 되었습니다. 렌즈뱅크에서는 아래와 같은 경우 상품을 분할 배송해 드리고 있습니다. 1. 면세범위 미화 150달러 이상의 주문 2. 제품 9팩 이상의 주문 3. 장바구니 번호 2개 이상의 주문 고객님께 분할배송 예정인 나머지 상품은 12/16일 싱가포르에서 발송 되었습니다. 한진국제특송 운송장번호: 800333967005 http://hanex.hanjin.co.kr/ 배송조회는 상품이 출발한 당일 늦은밤 혹은 그 다음날 오전부터 조회가 가능합니다. 한진국제특송 문의: 1588-1612 한진국내택배 문의: 1588-0011 배송완료까지 잠시만 기다려 주시기 바랍니다. 감사합니다. Question : 상품 관련 lovedltofks님의 문의입니다.Dec 16, 2020 시력 한쪽은 0.1 이고 한쪽은 0.4입니다 어느거 택해야하나요~? KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 lovedltofks님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 시력만 가지고는 올바른 콘택트렌즈 선택이 불가합니다. 도수 이외에도 곡률반경 및 지름 등의 옵션이 필요하오니 반드시 의사나 안경사의 처방에 근거하여 구입하시기 바랍니다. 감사합니다. Question : 배송 관련 hangadak22님의 문의입니다.Dec 08, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 hangadak22님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 상품 관련 qeqe1111님의 문의입니다.Dec 07, 2020 한박스씩 섞어서는 안되나요? KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 qeqe1111님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 문의주신 [아큐브 디파인 4Box 세트] 상품은 4팩 모두 동일한 컬러로만 주문 가능한 점 고객님의 양해 부탁드립니다. 감사합니다. Question : 배송 관련 jojohea님의 문의입니다.Dec 07, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 jojohea님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 배송 관련 lsm2771님의 문의입니다.Dec 04, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 lsm2771님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 배송 관련 jinei님의 문의입니다.Dec 02, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 jinei님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : chohee700님의 문의입니다.Dec 02, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] chohee700님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 배송 관련 jzh1004님의 문의입니다.Nov 27, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 jzh1004님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 상품 관련 mhlylover님의 문의입니다.Nov 27, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 mhlylover님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 배송 관련 park-jin-ei님의 문의입니다.Nov 27, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 park-jin-ei님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 상품 관련 voneyou님의 문의입니다Nov 26, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 voneyou님의 문의입니다 Secret Inquiry Question : 상품 관련 kiki240님의 문의입니다.Nov 25, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 kiki240님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 배송 관련 sa2bi88님의 문의입니다.Nov 23, 2020 렌즈2box덜왔습니다 분할발주라도 안내가오긴했는데 나머지는 언제쯤받을수있는지 확인하고싶습니다 KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 sa2bi88님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 고객님께 분할배송 예정인 나머지 상품은 11/23일 싱가포르에서 발송 되었습니다. 한진국제특송 운송장번호: 800333930992 http://hanex.hanjin.co.kr/ 배송조회는 상품이 출발한 당일 늦은밤 혹은 그 다음날 오전부터 조회가 가능합니다. 한진국제특송 문의: 1588-1612 한진국내택배 문의: 1588-0011 배송완료까지 잠시만 기다려 주시기 바랍니다. 감사합니다. Question : 반품/교환 관련 seoulsodami님의 문의입니다.Nov 20, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 반품/교환 관련 seoulsodami님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : [Re] 반품/교환 관련 seoulsodami님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 배송 관련 isprin님의 문의입니다.Nov 20, 2020 제품1팩을아직못받았어요 운송장두개인거같은데둘다배달완료로되어있네요 확인부탁드립니다 KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 isprin님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 고객님께 Qoo10 메세지로 안내해 드린 바와 같이 고객님의 주문상품은 분할배송 되었습니다. 렌즈뱅크에서는 아래와 같은 경우 상품을 분할 배송해 드리고 있습니다. 1. 면세범위 미화 150달러 이상의 주문 2. 제품 9팩 이상의 주문 3. 장바구니 번호 2개 이상의 주문 고객님께 분할배송 예정인 나머지 상품은 11/18일 싱가포르에서 발송 되었습니다. 한진국제특송 운송장번호: 800333925101 http://hanex.hanjin.co.kr/ 배송조회는 상품이 출발한 당일 늦은밤 혹은 그 다음날 오전부터 조회가 가능합니다. 한진국제특송 문의: 1588-1612 한진국내택배 문의: 1588-0011 배송완료까지 잠시만 기다려 주시기 바랍니다. 감사합니다. Question : Inquiry related delivery from dbsrkgml00Nov 18, 2020 I didn't receive one of my orders. Radiant chic 1box hasn't arrived yet, so please check. KRSouth Korea Answer : [Re] Inquiry related delivery from dbsrkgml00 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 11/11일, 11/16일 고객님께 Qoo10 메세지로 안내해 드린 바와 같이 고객님의 주문 상품은 분할배송해 드릴 예정입니다. 고객님께 분할배송 예정인 나머지 상품은 11/16일싱가포르에서 발송 되었습니다. 한진국제특송 운송장번호: 800333919081 http://hanex.hanjin.co.kr/ 배송조회는 상품이 출발한 당일 늦은밤 혹은 그 다음날 오전부터 조회가 가능합니다. 한진국제특송 문의: 1588-1612 한진국내택배 문의: 1588-0011 배송완료까지 잠시만 기다려 주시기 바랍니다. 감사합니다. Question : 상품 관련 hjz4860님의 문의입니다.Nov 17, 2020 래디언트 챠밍으로 교환될까요 아직 요청중인것같아서요 KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 hjz4860님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 고객님의 주문 상품은 물류창고에서 포장 및 발송준비가 완료되어 현재 싱가포르 공항에서 출항대기중인 관계로 컬러 변경이 불가한 점 양해 부탁드립니다. 상품 페이지에서 안내해 드리고 있는 같이 발송 요청(오후4시~5시) 이후에는 취소 및 변경이 불가합니다. 주문하신 상품은 11월18일 발송해 드릴 예정입니다. 감사합니다. Question : 상품 관련 hjz4860님의 문의입니다.Nov 17, 2020 래디언트 챠밍으로 교환될까요 아직 요청중인것같아서요 KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 hjz4860님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 고객님의 주문 상품은 물류창고에서 포장 및 발송준비가 완료되어 현재 싱가포르 공항에서 출항대기중인 관계로 컬러 변경이 불가한 점 양해 부탁드립니다. 상품 페이지에서 안내해 드리고 있는 같이 발송 요청(오후4시~5시) 이후에는 취소 및 변경이 불가합니다. 주문하신 상품은 11월18일 발송해 드릴 예정입니다. 감사합니다. Question : 상품 관련 kissbaram님의 문의입니다.Nov 16, 2020 12%쿠폰다운후 적용이 안되는데 왜그럴까요? 쿠폰함엔 있거든요 KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 kissbaram님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 렌즈뱅크 샵을 단골로 등록하시면 12%할인 샵쿠폰 사용가능하십니다. 쿠폰은 Qoo10 로그인 -> 나의쇼핑정보 -> 쿠폰에서 확인 가능합니다. 문의주신 제품은 샵쿠폰 사용 가능한 제품입니다. 샵쿠폰 적용 관련 사항은 렌즈뱅크에서는 정확한 안내가 어려우니 Qoo10 고객센터로 문의 부탁드립니다. 감사합니다. Question : cthdodls님의 문의입니다.Nov 14, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] cthdodls님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 배송 관련 ssunwoo33님의 문의입니다.Nov 14, 2020 언제보내나요? KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 ssunwoo33님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 코로나19의 여파로 싱가폴발 인천행 항공편의 결항이 다수 발생하여 배송이 다소 지연되고 있습니다. 고객님의 주문 상품은 11월16일 싱가포르 공급업체를 통해 발송해 드릴 예정입니다. 운송장번호 등록 익일 항공편으로 발송되며 싱가포르에서 발송후 배송완료까지 영업일 기준으로 3~4일 정도 소요됩니다. 공급업체 사정에 따라 발송 일정이 변경될 수 있으며, 연휴로 인한 물량 증가 및 기상악화, 통관지연 등의 이유로 배송지연이 있을 수 있는 점 미리 양해 부탁드립니다. 감사합니다. Question : sarada0613님의 문의입니다.Nov 08, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] sarada0613님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 배송 관련 s90512님의 문의입니다.Nov 08, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 s90512님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 배송 관련 m님의 문의입니다.Nov 05, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 m님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : [Re] 배송 관련 m님의 문의입니다. Secret Inquiry Answer : [Re] 배송 관련 m님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 상품 관련 yjim1125님의 문의입니다.Nov 05, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 yjim1125님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 상품 관련 ksb0393님의 문의입니다.Oct 28, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 ksb0393님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 상품 관련 unbyll4057님의 문의입니다.Oct 28, 2020 비비드스타일 유효이간이 언제까지 인가요? KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 unbyll4057님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 문의주신 [아큐브 디파인 비비스 스타일] 제품은 도수에 따라 차이가 있습니다만 대체로 유통기한 2024년까지의 제품을 발송해 드리고 있습니다. 감사합니다. Question : 배송 관련 loveyune94님의 문의입니다.Oct 27, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 loveyune94님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 배송 관련 jiyeon_119님의 문의입니다.Oct 27, 2020 배송 언제와요. 너무 느리네요 KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 jiyeon_119님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 렌즈뱅크에서 구매하신 상품은 싱가포르에서 발송되어 인천공항 세관 통관이 완료된 이후에는 국내 택배와 동일하게 취급되고 있습니다. 한진 택배 배송 관련 사항은 렌즈뱅크에서는 정확한 안내가 불가하오니, 번거롭게 해드려 죄송합니다만 한진택배 고객센터로 문의 부탁드립니다. 한진택배 고객센터: 1588-0011 감사합니다. Question : 배송 관련 yami509님의 문의입니다.Oct 26, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 yami509님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : lindoflos님의 문의입니다.Oct 26, 2020 연말정산 안경및렌즈 구입항목에 적용 할 수 있나요? KRSouth Korea Answer : [Re] lindoflos님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. Qoo10에서 구매시 결제가 Qoo10에서 이루어지기 때문에 렌즈뱅크에서는 정확한 답변이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 결제 및 연말정산 관련 문의는 Qoo10 고객센터로 부탁드립니다. 감사합니다. Question : 상품 관련 cchokko님의 문의입니다.Oct 25, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 cchokko님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 상품 관련 nadia83love님의 문의입니다.Oct 24, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 nadia83love님의 문의입니다. Secret Inquiry +View all Notice, FAQ, Q&A >>-Fold Notice, FAQ, Q&A >>
★원데이 아큐브 트루아이 6Box 세트[오른쪽3Box/왼쪽3Box]/무료배송/존슨앤드존슨/1일/일회용/데일리/근시용/콘택트 렌즈/30렌즈/6박스 Item Q&A	Question : 상품 관련 bks1004님의 문의입니다.Feb 25, 2021 10% 쿠폰 받았는데 쿠폰 선택이 안돼요. 사용 가능한 쿠폰에는 안보이고 전체 쿠폰에는 있어요. 사용하고 싶은데 오류일까요? KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 bks1004님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 렌즈뱅크 샵을 단골로 등록하시면 10%할인 샵쿠폰 사용가능하십니다. 쿠폰은 Qoo10 로그인 -> 나의쇼핑정보 -> 쿠폰에서 확인 가능합니다. 문의주신 제품은 샵쿠폰 사용 가능한 제품입니다. 샵쿠폰 적용 관련 사항은 렌즈뱅크에서는 정확한 안내가 어려우니 Qoo10 고객센터로 문의 부탁드립니다. 감사합니다. Question : 상품 관련 einsp님의 문의입니다.Feb 20, 2021 원데이 아큐브 트루아이로 구입했는데 원데이 아큐브 모이스트가 왔어요. 불편해서 사용이 힘듭니다. 반품 절차 알려주세요. 010 5099 94175 KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 einsp님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 고객님의 주문 내역 확인 결과 1/25일 [원데이 아큐브 모이스트 6Box 세트] 주문하신 것으로 확인 되었습니. 구매 상품의 반품을 원하시는 경우에는 아래 주의사항을 확인하신 후에 연락 부탁드리겠습니다. [반품시 주의사항] 1. 배송완료 1개월 이내의 미개봉 상품만 반품 가능합니다. 2. 상자 훼손으로 인해 판매가 불가한 경우에는 반품이 불가합니다. 3. 반송시에는 반드시 상품과 함께 동봉되어 있던 명세서를 첨부하여 반송 부탁드립니다. 4. 상품은 직접 우체국 EMS를 통해(Qdelivery로 반송 불가) 싱가포르로 반송 부탁드리며, 반송 비용은 고객님 부담입니다. 5. 싱가포르 상품 반송 완료 후에 환불 절차에 들어가며, 초기 배송료 15,000원이 별도 청구됩니다. 6. 반품의 경우 주문시 사용하셨던 쿠폰은 반환 되지 않습니다. 7. Qoo10 환불정책에 의해 구매하신 전상품 반품이 아닌 일부 상품 반품의 경우 부분환불 처리되며, 결제 수단에 관계없이 Qoo10 계정의 Q머니로 반환됩니다. 반품을 원하시는 경우에는 재판매 가능 여부 확인을 위하여 제품의 사진을 촬영하여 qoo10info@lensmode.com 로 보내주시기 바랍니다. 확인 후 Qoo10 메세지로 반송지 주소 안내해 드리겠습니다. 감사합니다. Question : 배송 관련 mmm7134님의 문의입니다Feb 14, 2021 다른 통관번호(이름)로 주소지는 같은 곳으로 같은 날 주문을 넣었는데 관부가세는 발생 않는거죠? KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 mmm7134님의 문의입니다 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 관부가세 부과는 관세청의 고유 업무로 렌즈뱅크에서는 정확한 안내가 불가한 점 양해 부탁드립니다. 대개의 경우 주소지가 일치하더라도 받으시는 분의 성함, 연락처, 개인통관고유부호가 다른 경우에는 관부가세가 부과되지 않습니다. 감사합니다. Question : 상품 관련 dhkim0806님의 문의입니다.Feb 14, 2021 유통기한이 언제까지인 상품으로 발송되는지 궁금합니다 KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 dhkim0806님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 렌즈뱅크에서는 1년 이상의 사용기간 유예가 있는 제품을 발송해 드리고 있으며, 제품 및 도수에 따라 차이가 있습니다만 대체로 사용기한 2022~2025년까지의 제품을 발송해 드리고 있습니다. 감사합니다. Question : hhy.1215님의 문의입니다.Feb 03, 2021 BC 8.7 DlA 14.2 사용중인데요 BC 8.5 DlA 14.2사용해도 되나요? KRSouth Korea Answer : [Re] hhy.1215님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 콘택트렌즈는 눈 건강에 직결되는 관계로 구입하실 때는 반드시 의사나 안경사의 처방에 근거하여 구입하시기 바랍니다. 곡률반경(BC)이 기준치보다 크거나 작으면 안구의 각막곡률에 맞지 않아 안구에 통증, 충혈, 이물감을 일으킬 수 있습니다. 감사합니다. Question : [Re] hhy.1215님의 문의입니다. 여기에는 8.7이 없던데요 Answer : [Re] hhy.1215님의 문의입니다. [원데이 아큐브 트루아이] 제품은 BC 8.5와 9.0 제품만 판매하고 있습니다. 현재 사용하고 계신 제품은 어떤 제품인가요? Question : [Re] hhy.1215님의 문의입니다. 미광 클리어입니다 Answer : [Re] hhy.1215님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 미광클리어 제품은 렌즈뱅크에서는 판매중인 제품이 아닌 것으로 확인 되었습니다. 렌즈뱅크에서 판매중인 BC 8.7 DlA 14.2 인 원데이 제품들 안내해 드리오니 이용에 참고 부탁드립니다. 프로클리어 원데이 옵티원 데일리 감사합니다. Question : 배송 관련 mehey0322님의 문의입니다Feb 01, 2021 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 mehey0322님의 문의입니다 Secret Inquiry Question : 배송 관련 appleming2님의 문의입니다.Jan 30, 2021 상품 못받았는데 배송완료라고 알림이 왔어요. 확인부탁드립니다 KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 appleming2님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. Qoo10 배송상태에는 [배송완료]로 되어 있습니다만, 고객님의 주문 상품은 배송중인 것으로 확인 되었습니다. Qoo10 주문 후 수취확인 버튼 클릭시 배송상태가 [배송완료]로 변경될 수 있습니다. 고객님의 주문 상품은 1월21일 싱가포르 공급업체에서 발송되어, 현재 서울은평우체국에 도착한 것으로 확인 되었습니다. 인천공항 도착후에는 통관 및 배송완료까지 영업일 기준 1~3일 정도 소요됩니다. 연휴로 인한 물량 증가 및 기상악화, 통관지연 등의 이유로 배송지연이 있을 수 있는 점 미리 양해 부탁드립니다. 자세한 배송 상황은 아래 국제우편 배송조회 페이지에서 운송장번호로 조회 가능하십니다. https://bit.ly/35EcEgZ 배송완료까지 잠시만 기다려 주시기 바랍니다. 감사합니다. Question : 배송 관련 onurmark님의 문의입니다Jan 18, 2021 아무리 봐도 정상적인 상황은 아닌데요. 물건이 지금 어디에 있는지 렌즈뱅크 쪽에서 직접 확인해주셔야 하는거 아닌가요? "7일~8일 발송한 물품들은 아직 인천공항에 입항하지 않은 상태로 렌즈뱅크에서도 상황을 주시중에 있습니다. " 계속 이말만 복사해서 붙여넣기 하지마시고 직접 알아봐주세요!!!! KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 onurmark님의 문의입니다 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 고객님의 주문 상품은 정상적으로 배송 진행중이오니 배송완료까지 잠시만 기다려 주시기 바랍니다. 1월7일 고객님께 안내해 드린 바와 같이 1월7일 상품 발송후 배송완료까지 1~2주 정도 소요됩니다. 물품의 싱가포르에서 출항 여부는 확인이 불가하며, 인천공항 입항후부터 다음 업데이트가 진행되는 점 알려 드립니다. 자세한 배송 상황은 아래 국제우편 배송조회 페이지에서 운송장번호로 조회 가능하십니다. 배송조회 페이지 처리현황 [발송준비]에서 다음 처리현황인 [교환국 도착](인천공항도착) 까지 영업일 기준 4~8일 정도 소요되며, 인천공항 도착 후에는 통관 및 배송완료까지 영업일 기준 2~3일 정도 소요됩니다. https://bit.ly/35EcEgZ 2021년1월부터 배송사가 싱가포르 POST 로 변경된 이후 국내 입항이 1월12일 한번 밖에 없어 정확한 안내가 어려운 상황입니다. 싱가포르 POST 측에 문의를 해도 코로나19로 인한 항공편 감소의 영향으로 출항이 10영업일 정도 늦어진다는 원론적인 답변만 받고 있어서 실제로 입항이 되어 봐야 대략적인 소요기간을 예상 가능한 상황입니다. 입항이 몇 번 이루어지면 이를 바탕으로 대략적인 입항일자를 안내해 드릴 수 있습니다만, 표본이 1월12일 1건 밖에 없어 대략적인 일자 안내가 어려운 점 양해 부탁드립니다. 감사합니다. Question : 배송 관련 oloveo0605님의 문의입니다.Jan 16, 2021 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 oloveo0605님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : e님의 문의입니다.Jan 16, 2021 배송사는 더 느린 회사로 변경 되었는데 가격은 엄청 올랐네요 ㅠ KRSouth Korea Answer : [Re] e님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 한진국제특송과의 계약 종료로 인하여 2021년1월부터 배송사가 싱가로프 POST 로 변경 되었습니다. 신속한 배송을 위하여 다른 국제 특송사와의 계약을 준비중에 있으며 계약 완료 이전까지는 싱가포르 POST 로 상품 배송 진행해 드릴 예정입니다. 렌즈뱅크 판매가격은 공급가격, 프로모션, 환율변동으로 인해 수시로 변경되는 점 고객님의 양해 부탁드립니다. 감사합니다. Question : 상품 관련 evevision님의 문의입니다.Jan 15, 2021 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 evevision님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 배송 관련 jadu83jj님의 문의입니다.Jan 14, 2021 엄청 늦게 오네요 ㅜㅜ KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 jadu83jj님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 고객님의 주문 상품은 1월7일 싱가포르 공급업체를 통해 발송해 드렸습니다. 싱가포르 POST 를 통해 상품 발송 진행되며, 싱가포르에서 발송 후 배송완료까지 영업일 기준으로 1~2주 정도 소요됩니다. 연휴로 인한 물량 증가 및 기상악화, 통관지연 등의 이유로 배송지연이 있을 수 있는 점 미리 양해 부탁드립니다. 자세한 배송 상황은 아래 국제우편 배송조회 페이지에서 운송장번호로 조회 가능하십니다. 배송조회 페이지 처리현황 [발송준비]에서 다음 처리현황인 [교환국 도착](인천공항도착) 까지 영업일 기준 4~8일 정도 소요되며, 항공편 현황에 따라 변동이 있을 수 있습니다. https://bit.ly/35EcEgZ 배송완료까지 잠시만 기다려 주시기 바랍니다. 감사합니다. Question : 상품 관련 dldmgustn님의 문의입니다.Jan 14, 2021 28일 주문했는데 아직도 안왔습니다 언제까지 기다려야하나요? 제품 주문후 1일이내 발송 가능 문구는 왜적어 놓으셨는지 이해가 안됩니다 KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 dldmgustn님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 고객님의 주문 상품은 1월7일에 발송되었으며, 주문 후 배송완료까지 영업일 기준 1~2주 정도 소요되는 관계로 1/21일 이내로 수령 가능하십니다. 2020년말 렌즈뱅크 제품 상세 페이지에서 안내해 드린 바와 같이 싱가포르 연말연시 휴무로 인해 12/28~1/3일까지 발송작업이 중지 되었으며, 2021년 1월 배송사 변경으로 인한 내부 시스템 점검 및 연말연시 연휴기가 물량 증가로 인해 연휴기간 주문 상품은 1월7일에 발송처리 되었습니다. 자세한 배송 상황은 아래 국제우편 배송조회 페이지에서 운송장번호로 조회 가능하십니다. 배송조회 페이지 처리현황 [발송준비]에서 다음 처리현황인 [교환국 도착](인천공항도착) 까지 약 1주일 정도 소요되며, 항공편 현황에 따라 차이가 있을 수 있습니다. https://bit.ly/35EcEgZ 배송완료까지 잠시만 기다려 주시기 바랍니다. 감사합니다. Question : 배송 관련 hufsmedian님의 문의입니다.Jan 13, 2021 매번 주문하는데..이번에는 2주나 지나도 배송이되지 않아 문의드립니다. KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 hufsmedian님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 고객님의 주문 상품은 1월7일 싱가포르 공급업체를 통해 발송해 드렸습니다. 2021년1월부터 배송사가 변경되어 싱가포르 POST 를 통해 상품 발송 진행되며, 싱가포르에서 발송 후 배송완료까지 영업일 기준으로 1~2주 정도 소요됩니다. 렌즈뱅크에서 자체 발송 테스트 결과, 1월4일 발송한 물품이 1월13일 배송완료된 것으로 조회되었습니다. 자세한 배송 상황은 아래 국제우편 배송조회 페이지에서 운송장번호로 조회 가능하십니다. 배송조회 페이지 처리현황 [발송준비]에서 다음 처리현황인 [교환국 도착](인천공항도착) 까지 약 1주일 정도 소요됩니다. https://service.epost.go.kr/trace.RetrieveEmsRigiTrace.comm 배송완료까지 잠시만 기다려 주시기 바랍니다. 감사합니다. Question : 배송 관련 dldmgustn님의 문의입니다.Jan 12, 2021 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 dldmgustn님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 배송 관련 onurmark님의 문의입니다Jan 07, 2021 배송 언제 되나요. 알려주세요. KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 onurmark님의 문의입니다 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 2021년 1월 배송사 변경으로 인한 내부 시스템 점검 및 연말연시 연휴기간 물량 증가로 인해 상품 발송이 지연되고 있습니다. 고객님의 주문 상품은 1월7일 싱가포르 공급업체를 통해 발송해 드릴 예정입니다. 싱가포르 POST 를 통해 상품 발송 진행되며, 싱가포르에서 출항 후 배송완료까지 영업일 기준으로 1~2주 정도 소요됩니다. 싱가포르 현지 사정에 따라 발송 일정이 변경될 수 있으며, 기상악화, 통관지연 등의 이유로 배송지연이 있을 수 있는 점 미리 양해 부탁드립니다. 감사합니다. Question : 배송 관련 jadu83jj님의 문의입니다.Jan 05, 2021 언제 발송되나요? KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 jadu83jj님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 고객님의 주문 상품은 1월6일 싱가포르 공급업체를 통해 발송해 드릴 예정입니다. 싱가포르 POST 를 통해 상품 발송 진행되며, 싱가포르에서 출항 후 배송완료까지 영업일 기준으로 1~2주 정도 소요됩니다. 싱가포르 현지 사정에 따라 발송 일정이 변경될 수 있으며, 연휴로 인한 물량 증가 및 기상악화, 통관지연 등의 이유로 배송지연이 있을 수 있는 점 미리 양해 부탁드립니다. 감사합니다. Question : 배송 관련 dldmgustn님의 문의입니다.Jan 04, 2021 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 dldmgustn님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 상품 관련 yebong02님의 문의입니다.Dec 01, 2020 오늘사고 일요일에 하나더구매하면 관세가 부과될까요? KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 yebong02님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 합산과세의 기준중 하나가 동일한 일자에 인천공항세관에 입항하는 경우입니다. 12/1이 구매한 상품이 인천공항세관 입항을 확인하신 후 구매하시면 합산과세로 인한 관부가세 부과되지 않는 점 알려 드립니다. 감사합니다. Question : dlrusgy님의 문의입니다Nov 26, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] dlrusgy님의 문의입니다 Secret Inquiry Question : 배송 관련 님의 문의입니다.Nov 25, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 상품 관련 33512love님의 문의입니다.Nov 25, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 33512love님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : enyolee님의 문의입니다.Nov 24, 2020 12%할인쿠폰 사용이 안되나요? KRSouth Korea Answer : [Re] enyolee님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 렌즈뱅크 샵을 단골로 등록하시면 12%할인 샵쿠폰 사용가능하십니다. 쿠폰은 Qoo10 로그인 -> 나의쇼핑정보 -> 쿠폰에서 확인 가능합니다. Qoo10 쿠폰 사용 정책상 오늘의 특가 및 타임세일 상품은 샵쿠폰 적용 불가한 점 양해 부탁드립니다. 감사합니다. Question : 상품 관련 radpooh님의 문의입니다.Nov 18, 2020 유통기한 어떻게되나요? KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 radpooh님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 렌즈뱅크에서는 제품 및 도수에 따라 차이가 있습니다만 대체로 유통기한 2022~2024년까지의 제품을 발송해 드리고 있습니다. 감사합니다. Question : 배송 관련 82frogzang님의 문의입니다.Nov 16, 2020 언제 배송되나요? KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 82frogzang님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 코로나19의 여파로 싱가폴발 인천행 항공편의 결항이 다수 발생하여 배송이 다소 지연되고 있습니다. 고객님의 주문 상품은 11월16일 싱가포르 공급업체를 통해 발송해 드릴 예정입니다. 운송장번호 등록 익일 항공편으로 발송되며 싱가포르에서 발송후 배송완료까지 영업일 기준으로 3~4일 정도 소요됩니다. 공급업체 사정에 따라 발송 일정이 변경될 수 있으며, 연휴로 인한 물량 증가 및 기상악화, 통관지연 등의 이유로 배송지연이 있을 수 있는 점 미리 양해 부탁드립니다. 감사합니다. Question : 반품/교환 관련 dktkd96님의 문의입니다.Nov 12, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 반품/교환 관련 dktkd96님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 상품 관련 pjsnol9님의 문의입니다.Nov 05, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 pjsnol9님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 배송 관련 eunjstyle님의 문의입니다.Oct 09, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 eunjstyle님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : [Re] 배송 관련 eunjstyle님의 문의입니다. Secret Inquiry Answer : [Re] 배송 관련 eunjstyle님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : [Re] 배송 관련 eunjstyle님의 문의입니다. Secret Inquiry Answer : [Re] 배송 관련 eunjstyle님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : [Re] 배송 관련 eunjstyle님의 문의입니다. Secret Inquiry Answer : [Re] 배송 관련 eunjstyle님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : [Re] 배송 관련 eunjstyle님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 상품 관련 큐텐님의 문의입니다.Oct 10, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 큐텐님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 배송 관련 ejhwan69님의 문의입니다Oct 05, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 ejhwan69님의 문의입니다 Secret Inquiry Question : [Re] 배송 관련 ejhwan69님의 문의입니다 Secret Inquiry Question : 배송 관련 hyun200403님의 문의입니다.Oct 05, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 hyun200403님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 배송 관련 hyun200403님의 문의입니다.Oct 05, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 hyun200403님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 배송 관련 hyun200403님의 문의입니다.Oct 05, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 hyun200403님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 상품 관련 gun76님의 문의입니다.Oct 02, 2020 원시용 렌즈 구매는 어떻게 가능한가요? KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 gun76님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 렌즈뱅크에서는 원시용 제품은 판매하지 않고 있습니다. 고객님들의 양해 부탁드립니다. 감사합니다. Question : 배송 관련 hyun200403님의 문의입니다.Oct 01, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 hyun200403님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 배송 관련 loveuso님의 문의입니다.Sep 24, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 loveuso님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : [Re] 배송 관련 loveuso님의 문의입니다. Secret Inquiry Answer : [Re] 배송 관련 loveuso님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : [Re] 배송 관련 loveuso님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 취소/환불 관련 blucahier님의 문의입니다.Sep 26, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 취소/환불 관련 blucahier님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 배송 관련 loveuso님의 문의입니다.Sep 24, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 loveuso님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 상품 관련 kiwoon74님의 문의입니다.Sep 23, 2020 아직발송안했다면 1box만 bc 9.0으로 보내주시겠어요? KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 kiwoon74님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 고객님이 주문하신 제품은 오늘 23일 오후에 출고가 되었습니다. 자세한 배송 상황은 아래 한진택배 사이트에서 운송장번호 800333854250 로 조회 가능합니다. http://hanex.hanjin.co.kr/ 일반적인 경우 다음주 추석연휴전에는 고객님께 배송이 된다고 보시면 될 것 같습니다. 감사합니다. Question : 상품 관련 nohhj1541님의 문의입니다Sep 23, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 nohhj1541님의 문의입니다 Secret Inquiry Question : 상품 관련 skey0827님의 문의입니다Sep 19, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 skey0827님의 문의입니다 Secret Inquiry Question : [Re] 상품 관련 skey0827님의 문의입니다 Secret Inquiry Answer : [Re] 상품 관련 skey0827님의 문의입니다 Secret Inquiry Question : [Re] 상품 관련 skey0827님의 문의입니다 Secret Inquiry Answer : [Re] 상품 관련 skey0827님의 문의입니다 Secret Inquiry Question : [Re] 상품 관련 skey0827님의 문의입니다 Secret Inquiry Answer : [Re] 상품 관련 skey0827님의 문의입니다 Secret Inquiry Question : [Re] 상품 관련 skey0827님의 문의입니다 Secret Inquiry Answer : [Re] 상품 관련 skey0827님의 문의입니다 Secret Inquiry Question : [Re] 상품 관련 skey0827님의 문의입니다 Secret Inquiry Answer : [Re] 상품 관련 skey0827님의 문의입니다 Secret Inquiry Question : [Re] 상품 관련 skey0827님의 문의입니다 Secret Inquiry Answer : [Re] 상품 관련 skey0827님의 문의입니다 Secret Inquiry Question : [Re] 상품 관련 skey0827님의 문의입니다 Secret Inquiry Answer : [Re] 상품 관련 skey0827님의 문의입니다 Secret Inquiry Question : 배송 관련 hyun200403님의 문의입니다.Sep 22, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 hyun200403님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : [Re] 배송 관련 hyun200403님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 상품 관련 wwwbum님의 문의입니다Sep 22, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 wwwbum님의 문의입니다 Secret Inquiry Question : 상품 관련 hyun200403님의 문의입니다.Sep 22, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 hyun200403님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 상품 관련 kiwoon74님의 문의입니다.Sep 21, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 kiwoon74님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : gnssu11님의 문의입니다.Sep 16, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] gnssu11님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 취소/환불 관련 loveuso님의 문의입니다.Sep 11, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 취소/환불 관련 loveuso님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 배송 관련 miny5172님의 문의입니다.Sep 09, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 miny5172님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : [Re] 배송 관련 miny5172님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 상품 관련 jh46.jeong님의 문의입니다.Sep 09, 2020 방금 구매를했는데 유통기한은 몇년몇월까지인가요 KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 jh46.jeong님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 렌즈뱅크에서는 제품 및 도수에 따라 차이가 있습니다만 대체로 유통기한 2022~2025년까지의 제품을 발송해 드리고 있습니다. 감사합니다. Question : 배송 관련 jpbox님의 문의입니다.Sep 08, 2020 관세납부 대기로 뜨던데... 왜그런거죠?? 빨리 배송받고 싶은데... 확인바랍니다 KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 jpbox님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 9월4일 발송된 상품들은 관세사측 확인 결과 전산상 문제로 인하여 면세범위 이하 물품들에도 관부가세가 부과된 것으로 확인 되었습니다. 관세사에서 해당 사항 정정하여 관부가세 부과 없이 수입통관 진행될 예정입니다. 통관 및 배송 완료까지 잠시만 기다려 주시기 바랍니다. 감사합니다. Question : 배송 관련 aleumlee님의 문의입니다.Sep 07, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 aleumlee님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : [Re] 배송 관련 aleumlee님의 문의입니다. Secret Inquiry Answer : [Re] 배송 관련 aleumlee님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : [Re] 배송 관련 aleumlee님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 배송 관련 jhhwa69님의 문의입니다Sep 07, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 jhhwa69님의 문의입니다 Secret Inquiry Question : [Re] 배송 관련 jhhwa69님의 문의입니다 Secret Inquiry Question : 배송 관련 gusrud1432님의 문의입니다.Sep 02, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 gusrud1432님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : ljekcy님의 문의입니다.Sep 01, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] ljekcy님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 배송 관련 은이님의 문의입니다.Sep 01, 2020 주문후 10일째 안오고 있습니다 통관완료되었다는 문자만오고 배송 진행이 안되네요 KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 은이님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 고객님의 주문 상품의 한진 택배 배송현황 확인결과 8월25일 싱가포르에서 발송되어 8월29일 수입통관에 반입된 상태에서 업데이트가 중단된 것으로 확인 되었습니다. 8월25일 발송건 일부 주문건들이 고객님의 주문과 같이 업데이트가 중단된 상태로 머물러 있는 것으로 확인 되었습니다. 수입통관이 지연되고 있는 것인지, 수입통관 및 한진택배 배송현황 페이지에서 업데이트가 지연되고 있는 것인지 한진측에 문의하여 답변드리도록 하겠습니다. 한진측 확인까지 잠시만 기다려 주시기 바랍니다. 감사합니다. Question : [Re] 배송 관련 은이님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 고객님의 주문 상품 통관 및 배송현황 한진측 확인 결과 금일 9월1일 수입통관 완료되어 국내배송 예정인 것으로 확인 되었습니다. 자세한 배송 현황은 한진택배 배송조회 페이지에서 운송장번호로 확인 가능하십니다. 배송완료까지 잠시만 기다려 주시기 바랍니다. 배송 지연으로 인해 심려를 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다. 감사합니다. Question : 배송 관련 은이님의 문의입니다.Aug 28, 2020 배송조회가안됩니다 KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 은이님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 고객님의 주문 상품은 8/25일 발송되어 수입통관 후 현재 국내배송 예정입니다. 자세한 배송 상황은 아래 한진택배 사이트에서 운송장번호로 조회 가능하십니다. http://hanex.hanjin.co.kr/ 감사합니다. Question : 배송 관련 ljekcy님의 문의입니다.Aug 28, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 ljekcy님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : edu2327님의 문의입니다Aug 18, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] edu2327님의 문의입니다 Secret Inquiry Question : [Re] edu2327님의 문의입니다 Secret Inquiry Answer : [Re] edu2327님의 문의입니다 Secret Inquiry Question : 배송 관련 edu2327님의 문의입니다.Aug 18, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 edu2327님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 상품 관련 sunjoung5069님의 문의입니다.Aug 13, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 sunjoung5069님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 상품 관련 bestcomeon님의 문의입니다.Aug 12, 2020 한세트 총180개만 구매하면 관세 안나오는거 맞나요? KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 bestcomeon님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 문의주신 [아큐브 트루아이] 제품을 한 세트 180개 구매하시면 관부가세가 발생하지 않으니 안심하시고 구매하시기 바랍니다. 감사합니다. Question : 상품 관련 dlgus71님의 문의입니다.Aug 10, 2020 다른 렌즈 규격은 인들어오나요? KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 dlgus71님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 문의주신 [원데이 아큐브 트루아이] 제품은 현재 도수 추가 계획은 없는 점 알려 드립니다. 감사합니다. Question : 배송 관련 nkang99님의 문의입니다Aug 10, 2020 언제 배송 시작 하나요? 너무 오래걸리는거 아닌가요? KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 nkang99님의 문의입니다 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 코로나19의 여파로 싱가폴발 인천행 항공편의 결항이 다수 발생, 배송이 다소 지연되고 있습니다. 다음 항공편 일정이 확정되지 않은 관계로 정확한 발송 일자 안내가 어려운 점 양해 부탁드립니다. 주 2~3회 항공편을 확보하여 순차적으로 발송해 드리고 있으니 잠시만 기다려 주시기 바랍니다. 감사합니다. Question : 배송 관련 ovivish님의 문의입니다.Aug 06, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 ovivish님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 상품 관련 cherrychristmas님의 문의입니다.Aug 05, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 cherrychristmas님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 상품 관련 m00ndingray님의 문의입니다Aug 03, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 m00ndingray님의 문의입니다 Secret Inquiry Question : 배송 관련 rainbow2347님의 문의입니다.Jul 31, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 rainbow2347님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 배송 관련 님의 문의입니다.Jul 21, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 상품 관련 toy***님의 문의입니다.Jul 02, 2020 삽쿠폰 오늘까지로 되어있는데 적용이 안되네요. 기간 지난건가요? KRSouth Korea Answer :* [Re] 상품 관련 toy***님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 문의주신 제품은 샵쿠폰 사용 가능한 제품입니다. 샵쿠폰이 적용 관련 사항은 렌즈뱅크에서는 정확한 안내가 어려우니 Qoo10 고객센터로 문의 부탁드립니다. 감사합니다. Question :* 배송 관련 261***님의 문의입니다Jun 29, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer :* [Re] 배송 관련 261***님의 문의입니다 Secret Inquiry Question :* 상품 관련 eea***님의 문의입니다.Jun 24, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer :* [Re] 상품 관련 eea***님의 문의입니다. Secret Inquiry Question :* 배송 관련 shi***님의 문의입니다.Jun 23, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer :* [Re] 배송 관련 shi***님의 문의입니다. Secret Inquiry Question :* 상품 관련 shi***님의 문의입니다.Jun 23, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer :* [Re] 상품 관련 shi***님의 문의입니다. Secret Inquiry Question :* 배송 관련 kor***님의 문의입니다.Jun 17, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer :* [Re] 배송 관련 kor***님의 문의입니다. Secret Inquiry Question :* 상품 관련 ham***님의 문의입니다.Jun 16, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer :* [Re] 상품 관련 ham***님의 문의입니다. Secret Inquiry Question :* 상품 관련 mch***님의 문의입니다.Jun 03, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer :* [Re] 상품 관련 mch***님의 문의입니다. Secret Inquiry Question :* 242***님의 문의입니다Jun 02, 2020 신한 체크카드로 결제가 완료됐는데요. 주문내역에 표시가 되질 않네요. 결제완료후 갑자기 로그인 화면이 뜨고 나서 그러는데 주문이 제대로 된건가요? KRSouth Korea Answer :* [Re] 242***님의 문의입니다 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 고객님의 주문 내역 확인 결과 완료된 주문이 없는 것으로 확인 되었습니다. 결제관련 문제가 반복될 경우에는 Qoo10 고객센터로 문의 부탁드립니다. 감사합니다. Question :* 상품 관련 hjh***님의 문의입니다.May 26, 2020 이 트루아이 제품 난시용은 아닌거죠? 그냥 일반 렌즈인가요? 난시용 트루아이나 오아시스는 어디서 주문해야하나요? KRSouth Korea Answer :* [Re] 상품 관련 hjh***님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 렌즈뱅크에서는 난시용 제품은 판매하지 않고 있습니다. 난시용 제품의 구매를 원하시는 경우에는 당사에서 운영하고 있는 아래 사이트 이용 부탁드립니다. https://lensbank.com 감사합니다. Question :* che***님의 문의입니다.May 25, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer :* [Re] che***님의 문의입니다. Secret Inquiry Question :* 상품 관련 blu***님의 문의입니다.May 19, 2020 총 12박스가 와야되는데 8개만 배송이되었어요 빨리 확인부탁드려요 KRSouth Korea Answer :* [Re] 상품 관련 blu***님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 5월15일 Qoo10 메세지로 안내해 드린 바와 같이 고객님의 주문 상품은 분할배송해 드릴 예정입니다. 렌즈뱅크에서는 아래와 같은 경우 상품을 분할 배송해 드리고 있습니다. 1. 면세범위 미화 150달러 이상의 주문 2. 제품 9팩 이상의 주문 3. 장바구니 번호 2개 이상의 주문 상품 발송 후에는 Qoo10 메세지로 안내해 드리겠습니다. 상품 발송까지 잠시만 기다려 주시기 바랍니다. 감사합니다. Question :* 배송 관련 lhj***님의 문의입니다.May 14, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer :* [Re] 배송 관련 lhj***님의 문의입니다. Secret Inquiry Question :* 배송 관련 rea***님의 문의입니다.May 13, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer :* [Re] 배송 관련 rea***님의 문의입니다. Secret Inquiry Question :* 상품 관련 yoo***님의 문의입니다.May 13, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer :* [Re] 상품 관련 yoo***님의 문의입니다. Secret Inquiry Question :* 상품 관련 dyd***님의 문의입니다.May 06, 2020 구매하려하니 재고없음으로 결제가 되지않습니다. 재고가없는건가요?재입고는 언제 가능한지요 8.5 -4.25 /-3.00 KRSouth Korea Answer :* [Re] 상품 관련 dyd***님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 문의주신 [원데이 아큐브 트루아이 6Box 세트] 상품은 재고 보유하고 있어 현재 구매 가능하신 제품입니다. 저희측에서 테스트 결과 정상적으로 구매 가능하였음을 알려 드립니다. 다시 한번 구매해 보시고 이상 있으시면 연락 부탁드립니다. 감사합니다. Question :* 상품 관련 18j***님의 문의입니다.May 04, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer :* [Re] 상품 관련 18j***님의 문의입니다. Secret Inquiry Question :* 취소/환불 관련 242***님의 문의입니다May 03, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer :* [Re] 취소/환불 관련 242***님의 문의입니다 Secret Inquiry Question :* 242***님의 문의입니다Apr 29, 2020 안녕하세요. 좋은 물품 판매해주셔서 재구매 하고있는 구매자입니다. 다름이 아니라 합산과세가 발생하여 문의드립니다. 2020/04/19 에 주문(주문번호 132116440)했는데요. 렌즈뱅크에서는 한번에 한개밖에 구매할 수 없어서 거의 동일한 가격의 다른 업체와 함께 한번에 주문했습니다. 총 결제금액이 146.53불 이라서 150불을 초과하지 않아 당연히 관세 걱정을 하지 않았는데 오늘 합산과세가 발생했다고 연락이 왔습니다. 다른 업체에서는 쿠폰 할인된 실제 구매금액(73.5불)으로 신고되었던데 렌즈뱅크 구매건은 할인 전 금액(88.5불)에 심지어 운송비까지 추가되어(3.1)으로 신고되어서 최종 150불을 초과하게 되었습니다. 렌즈뱅크는 왜 무료배송인데 운송비까지 포함시키고 할인전 금액으로 신고가 된것인가요?? 담당 관세사에서 구매업체에 처리를 요청하라고 해서 문의드립니다. 확인 후 답변 부탁드립니다. KRSouth Korea Answer :* [Re] 242***님의 문의입니다 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 고객님 주문 확인 결과 [아큐브 트루아이 6Box 세트] 상품 구매하신 것으로 확인 되었습니다. 렌즈뱅크에서 구매하신 상품은 Qoo10 에서 사용하시는 쿠폰 할인과는 관계없이 원래 판매가격을 세관에 신고하고 있습니다. 쿠폰 할인은 Qoo10 에서 구매시 제공되는 것으로 쿠폰을 사용하셔서 할인을 받으시더라도 원래 상품 가격이 변동되는 것은 아니기 때문입니다. 구매하신 상품 판매가격이 88.5$ 로 인보이스에도 88.5$ 로 기재되었음을 알려 드립니다. 아울러 구매하신 상품은 무료 배송제품으로 운송비는 신고되지 않습니다. 3.1$ 운송비가 포함되었다고 말씀해주셨습니다만 렌즈뱅크에서는 무료배송 제품에 대해서는 POSTAGE 를 추 기재하지 않는 점 말씀 드립니다. 마지막으로 동일한 국가에서 구매하신 제품이 동일한 날짜에 입항하는 경우 합산과세되어 미화 150$를 초과하는 경우 관부가세가 발생합니다. 다른 업체에서 구매하신 제품이 73.5$ 이시고 렌즈뱅크에서 구매하신 제품이 88.5$, 합계 162$ 로 면세범위를 초과하여 관부가세가 발생한 것으로 보입니다. 배송료 3.1$ 를 제외하더라도 면세범위가 초과된 점 고객님의 양해 부탁드립니다. 기타 문의 사항 있으시면 언제든지 문의 부탁드립니다. 감사합니다. Question :* [Re] 242***님의 문의입니다 답변 감사합니다. 다른 업체는 상품 판매가격 89불에서 쿠폰할인(샵쿠폰+카트쿠폰=15.5불)하여 실제 구매금액인 73.5불로 신고가 되었습니다. 실구매가로 신고하는게 당연하다고 생각되고 다른 업체에서는 실제로 그렇게 신고를 했는데, 왜 실제와 다른 금액으로 신고하여서 면세범위를 초과하는 일이 발생하게 되는건지 이해가 가지 않습니다. 해당 내용 처리가 불가능한건가요? 불가능하다면 제가 직접 처리할 수 있도록 실구매가를 증명할 수 있는 인보이스 등을 받을 수 있을지 문의드립니다. Answer :* [Re] 242***님의 문의입니다 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 해외에서의 개인수입시 인보이스에 관해서 먼저 말씀드리겠습니다. 예를 한 가지 들어보겠습니다. 판매가격 1,000$ 짜리 TV를 해외구매 업체에서 99% 할인을 받아 10$에 구매를 하시더라도 이 TV 의 인보이스 가격은 1,000$ 로 세관에 신고됩니다. 만약 이 TV 가 실구매가인 10$ 로 신고된다면 언더밸류(관부가세를 면하기 위해 고의로 인보이스 가격을 낮춰 기재하는 행위) 로 악용될 우려가 있기 때문입니다. 그렇기 때문에 세관에 신고되는 인보이스 가격은 제품의 판매가격으로 기재하도록 되어 있습니다. 아울러 Qoo10 에서 발행하고 있는 할인 쿠폰은 결제 수단의 일종으로 Qoo10에서 구매시 실제화폐와 동일하게 취급됩니다. 예를 들어, 렌즈뱅크에서 88.5$ 의 제품을 구매하시면서 15.5$ 할인쿠폰을 사용하셨다면, 실제결제금액 73$ 할인쿠폰금액 15.5$ --------------- 총주문금액 88.5$ 최종 구매금액은 88.5$ 가 되는 것입니다. 이 점 고객님의 양해 부탁드립니다. 기타 문의 사항 있으시면 언제든지 문의 부탁드립니다. 감사합니다. Question :* 배송 관련 eky***님의 문의입니다.Apr 27, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer :* [Re] 배송 관련 eky***님의 문의입니다. Secret Inquiry Question :* 배송 관련 eky***님의 문의입니다.Apr 25, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer :* [Re] 배송 관련 eky***님의 문의입니다. Secret Inquiry Question :* 상품 관련 Kqp***님의 문의입니다.Apr 24, 2020 제가주문한렌즈가 지금배송중인데 만약 지금 한개를더주문하면 관세가 붙을까요? KRSouth Korea Answer :* [Re] 상품 관련 Kqp***님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 고객님께서 이전에 주문하신 제품과 렌즈뱅크에서 주문하신 제품이 동일한 일자에 입항하는 경우 합산과세되어 관부가세가 발생할 수 있습니다. 코로나 19의 영향으로 항공편 운항이 원활하지 않은 관계로 변수가 발생할 수 있으니 이전 구매하신 상품 수령 후에 주문하실 것을 추천드립니다. 감사합니다. Question :* 상품 관련 Kqp***님의 문의입니다.Apr 24, 2020 몇일전 렌즈 구입해서ㅜ배송중인데 한개더 구매하면 관세가 붙을까요?? KRSouth Korea Answer :* [Re] 상품 관련 Kqp***님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 고객님께서 이전에 주문하신 제품과 렌즈뱅크에서 주문하신 제품이 동일한 일자에 입항하는 경우 합산과세되어 관부가세가 발생할 수 있습니다. 코로나 19의 영향으로 항공편 운항이 원활하지 않은 관계로 변수가 발생할 수 있으니 이전 구매하신 상품 수령 후에 주문하실 것을 추천드립니다. 감사합니다. Question :* 배송 관련 ein***님의 문의입니다.Apr 24, 2020 배송 언제쯤되는지 알수있을까요? KRSouth Korea Answer :* [Re] 배송 관련 ein***님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 고객님의 주문 상품은 4월24일 수입통관이 완료되어 국내배송 예정입니다. 4월25일 또는 4월27일에 수령가능하실 것으로 예상됩니다. 자세한 배송 상황은 아래 한진택배 사이트에서 운송장번호로 조회 가능하십니다. http://hanex.hanjin.co.kr/ 감사합니다. Question :* 상품 관련 jul***님의 문의입니다.Apr 22, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer :* [Re] 상품 관련 jul***님의 문의입니다. Secret Inquiry Question :* 배송 관련 sjy***님의 문의입니다.Apr 22, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer :* [Re] 배송 관련 sjy***님의 문의입니다. Secret Inquiry Question :* 배송 관련 246***님의 문의입니다Apr 22, 2020 제가 베트남 하노이에 살고 있습니다. 회사 보안실로 배송이 가능할까요? VNVietnam Answer :* [Re] 배송 관련 246***님의 문의입니다 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 렌즈뱅크에서는 대한민국 국내로만 배송 가능한 점 양해 부탁드립니다. 감사합니다. Question :* 배송 관련 lov***님의 문의입니다.Apr 22, 2020 배송언제되나요..렌즈가 다떨어져서 급한데요ㅜㅜ KRSouth Korea Answer :* [Re] 배송 관련 lov***님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 고객님의 주문 상품은 물류창고에서 포장 및 발송준비가 완료되어 현재 싱가포르 공항에서 출항대기중입니다. 코로나19의 여파로 싱가폴발 인천행 항공편의 결항이 다수 발생, 배송이 다소 지연되고 있습니다. 주문하신 상품은 4월23일 항공편으로 발송해 드릴 예정입니다. 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. Question :* soo***님의 문의입니다.Apr 16, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer :* [Re] soo***님의 문의입니다. Secret Inquiry Question :* eun***님의 문의입니다.Apr 14, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer :* [Re] eun***님의 문의입니다. Secret Inquiry Question :* 배송 관련 dms***님의 문의입니다.Apr 01, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer :* [Re] 배송 관련 dms***님의 문의입니다. Secret Inquiry Question :* 배송 관련 dms***님의 문의입니다.Apr 01, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer :* [Re] 배송 관련 dms****님의 문의입니다. Secret Inquiry +View all Notice, FAQ, Q&A >>-Fold Notice, FAQ, Q&A >>
★데일리스 토탈 원 4Box 세트[오른쪽2Box/왼쪽2Box]/무료배송/알콘 워터렌즈/워터렌즈 그라디언트/원데이/1일/일회용/데일리/근시용/콘택트 렌즈/30렌즈/4박스 Item Q&A	Question : 상품 관련 commeyj님의 문의입니다.Feb 24, 2021 데일리스토탈원 렌즈가 총4박스가 와야하는데 2박스만 도착했습니다. 확인하고 추가로 더 보내주세요. I ordered a total of 4 boxes. But only 2 boxes have arrived. Check it. Send me 2 more boxes. KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 commeyj님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 고객님께 Qoo10 메세지로 안내해 드린 바와 같이 고객님의 상품은 분할배송 되었습니다. 분할배송 예정인 나머지 상품은 2월22일 싱가포르에서 발송 되었습니다. 운송장번호: RE069481284SG 배송조회: https://bit.ly/35EcEgZ 운송장번호 등록 후 국제우편 배송조회 페이지 반영까지 1~3일 정도 소요될 수 있습니다. 배송완료까지 잠시만 기다려 주시기 바랍니다. 감사합니다. Question : 배송 관련 keen-eyed님의 문의입니다.Feb 23, 2021 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 keen-eyed님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 배송 관련 nara8261님의 문의입니다.Feb 16, 2021 배송완료라고 하는데 수취인이 Q100 인데 완료된거맞나요?? KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 nara8261님의 문의입니다. 그리고 15일 완료인데 저는 받은물건이 없습니다;;; 물건은.대체 어디로 간건가요?? Question : [Re] 배송 관련 nara8261님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 고객님의 운송장번호 배송조회 결과 배송완료로 되어 있습니다만 상품을 수령하지 못하신 것으로 예상됩니다. 수령인 : LnsBank Qoo10(본인)으로 되어 있습니다만, 집배원님이 수령인란에 발송인명을 기재하신 것으로 보입니다. 국내 우체국 배송 관련 사항은 렌즈뱅크에서는 정확한 안내가 불가하오니, 번거롭게 해드려 죄송합니다만 담당 집배원 또는 우체국 콜센터로 문의 부탁드립니다. 운송장번호: RE069325806SG https://bit.ly/35EcEgZ 담당 집배원 연락처: 부산우체국 김수용 010-3569-6277 우체국 콜센터: 1588-1300 감사합니다. Question :* 배송 관련 sex-yzzz님의 문의입니다.Feb 16, 2021 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 sex-yzzz님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 상품 관련 rusipi777님의 문의입니다.Feb 09, 2021 상품잘받았습니다. 아큐브는 수량이 맞게 왔는데 알콘렌즈 4박스인데 2박스만 왔네요.. 주문서에도 2박스로 표기되어있구요. 확인하시고 추가 배송 부탁드려요~ KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 rusipi777님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 고객님께 Qoo10 메세지로 안내해 드린 바와 같이 고객님의 상품은 분할배송 되었습니다. 분할배송 예정인 나머지 상품은 2월8일 싱가포르에서 발송 되었습니다. 운송장번호: RE069270943SG https://bit.ly/35EcEgZ 운송장번호 등록 후 국제우편 배송조회 페이지 반영까지 1~3일 정도 소요될 수 있습니다. 배송완료까지 잠시만 기다려 주시기 바랍니다. 감사합니다. Question : 배송 관련 dnsdhr6082님의 문의입니다.Feb 05, 2021 언제쯤 배송받을수있는지 확인부탁드립다 KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 dnsdhr6082님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 고객님의 주문 상품은 2월1일 싱가포르 공급업체를 통해 발송해 드렸습니다. 싱가포르 POST 를 통해 상품 발송 진행되며, 싱가포르에서 발송 후 배송완료까지 영업일 기준으로 1~2주 정도 소요됩니다. 배송조회 페이지 처리현황 [발송준비]에서 다음 처리현황인 [교환국 도착](인천공항 통관) 까지 영업일 기준 4~8일 정도 소요되며, 인천공항 통관후에는 배송완료까지 영업일 기준 1~3일 정도 소요됩니다. 연휴로 인한 물량 증가 및 기상악화, 통관지연 등의 이유로 배송지연이 있을 수 있는 점 미리 양해 부탁드립니다. 자세한 배송 상황은 아래 국제우편 배송조회 페이지에서 운송장번호로 조회 가능하십니다. https://bit.ly/35EcEgZ 배송완료까지 잠시만 기다려 주시기 바랍니다. 감사합니다. Question : [Re] 배송 관련 dnsdhr6082님의 문의입니다. 배송과정 샘플을 첨부해 드리오니 참고 부탁드립니다. ★첨부해 드린 이미지의 배송현황은 고객님 주문 상품의 배송현황이 아닙니다. Question : limewind님의 문의입니다.Feb 01, 2021 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] limewind님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 배송 관련 hywon1998님의 문의입니다.Jan 22, 2021 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 hywon1998님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 배송 관련 cherriet1214님의 문의입니다.Jan 22, 2021 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 cherriet1214님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : [Re] 배송 관련 cherriet1214님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 배송 관련 jisoon1216님의 문의입니다.Jan 21, 2021 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 jisoon1216님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : [Re] 배송 관련 jisoon1216님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 상품 관련 sebom8989님의 문의입니다.Jan 20, 2021 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 sebom8989님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 배송 관련 kwag1207님의 문의입니다.Jan 18, 2021 13일날 접수만 하고 출발을 안하는데요 무슨 문제있나요? 빨리 와야되는ㄷㅔ요... KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 kwag1207님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 고객님의 주문 상품은 1월13일 싱가포르 공급업체를 통해 발송해 드렸습니다. 싱가포르 POST 를 통해 상품 발송 진행되며, 싱가포르에서 발송 후 배송완료까지 영업일 기준으로 1~2주 정도 소요됩니다. 연휴로 인한 물량 증가 및 기상악화, 통관지연 등의 이유로 배송지연이 있을 수 있는 점 미리 양해 부탁드립니다. 자세한 배송 상황은 아래 국제우편 배송조회 페이지에서 운송장번호로 조회 가능하십니다. 배송조회 페이지 처리현황 [발송준비]에서 다음 처리현황인 [교환국 도착](인천공항도착) 까지 영업일 기준 4~8일 정도 소요되며, 인천공항 도착 후에는 통관 및 배송완료까지 영업일 기준 2~3일 정도 소요됩니다. https://bit.ly/35EcEgZ 배송완료까지 잠시만 기다려 주시기 바랍니다. 감사합니다. Question : 배송 관련 mengu2231님의 문의입니다.Jan 17, 2021 1월 5일 주문했어요 배송늦는다는 연락받았어요. 그래도 1.7 배송시작하고 지금까지 아무진척없다는게 이해가 안가서요 ㅠㅠ 싱가폴서 물품을 배송중에 잃어버린건 아닌가요... KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 mengu2231님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 배송조회 페이지 처리현황 [발송준비]에서 다음 처리현황인 [교환국 도착](인천공항도착) 까지 영업일 기준 4~8일 정도 소요되며, 항공편 현황에 따라 변동이 있을 수 있습니다. 고객님의 주문 상품은 1월7일 싱가포르 공급업체를 통해 발송해 드렸습니다. 2021년1월부터 배송사가 변경되어 싱가포르 POST 를 통해 상품 발송 진행되며, 싱가포르에서 발송 후 배송완료까지 영업일 기준으로 1~2주 정도 소요됩니다. 연휴로 인한 물량 증가 및 기상악화, 통관지연 등의 이유로 배송지연이 있을 수 있는 점 미리 양해 부탁드립니다. 자세한 배송 상황은 아래 국제우편 배송조회 페이지에서 운송장번호로 조회 가능하십니다. https://bit.ly/35EcEgZ 배송완료까지 잠시만 기다려 주시기 바랍니다. 감사합니다. Question : 배송 관련 sso_0605님의 문의입니다.Jan 17, 2021 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 sso_0605님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 배송 관련 nara8261님의 문의입니다.Jan 17, 2021 주문한지 3주가 되가는데 대체 언제오죠 KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 nara8261님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 고객님의 주문 상품은 1월7일 싱가포르 공급업체를 통해 발송해 드렸습니다. 2021년1월부터 배송사가 변경되어 싱가포르 POST 를 통해 상품 발송 진행되며, 싱가포르에서 발송 후 배송완료까지 영업일 기준으로 1~2주 정도 소요됩니다. 연휴로 인한 물량 증가 및 기상악화, 통관지연 등의 이유로 배송지연이 있을 수 있는 점 미리 양해 부탁드립니다. 자세한 배송 상황은 아래 국제우편 배송조회 페이지에서 운송장번호로 조회 가능하십니다. 배송조회 페이지 처리현황 [발송준비]에서 다음 처리현황인 [교환국 도착](인천공항도착) 까지 영업일 기준 4~8일 정도 소요되며, 항공편 현황에 따라 변동이 있을 수 있습니다. https://bit.ly/35EcEgZ 배송완료까지 잠시만 기다려 주시기 바랍니다. 감사합니다. Question : 배송 관련 madrace777님의 문의입니다.Jan 17, 2021 주문한지 17일이 지났습니다. 배송은 언제 되나요? KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 madrace777님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 고객님의 주문 상품은 1월7일 싱가포르 공급업체를 통해 발송해 드렸습니다. 2021년1월부터 배송사가 변경되어 싱가포르 POST 를 통해 상품 발송 진행되며, 싱가포르에서 발송 후 배송완료까지 영업일 기준으로 1~2주 정도 소요됩니다. 연휴로 인한 물량 증가 및 기상악화, 통관지연 등의 이유로 배송지연이 있을 수 있는 점 미리 양해 부탁드립니다. 자세한 배송 상황은 아래 국제우편 배송조회 페이지에서 운송장번호로 조회 가능하십니다. 배송조회 페이지 처리현황 [발송준비]에서 다음 처리현황인 [교환국 도착](인천공항도착) 까지 영업일 기준 4~8일 정도 소요되며, 항공편 현황에 따라 변동이 있을 수 있습니다. https://bit.ly/35EcEgZ 배송완료까지 잠시만 기다려 주시기 바랍니다. 감사합니다. Question : 배송 관련 rnjs9639님의 문의입니다.Jan 16, 2021 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 rnjs9639님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 배송 관련 cvm0101님의 문의입니다.Jan 15, 2021 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 cvm0101님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 배송 관련 miri0719님의 문의입니다.Jan 15, 2021 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 miri0719님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : [Re] 배송 관련 miri0719님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 상품 관련 jssh707님의 문의입니다.Jan 10, 2021 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 jssh707님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 배송 관련 cvm0101님의 문의입니다.Jan 06, 2021 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 cvm0101님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 배송 관련 nara8261님의 문의입니다.Jan 04, 2021 언제배송될까용 ㅠㅠ KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 nara8261님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 고객님의 주문 상품은 1월6일 싱가포르 공급업체를 통해 발송해 드릴 예정입니다. 싱가포르 POST 를 통해 상품 발송 진행되며, 싱가포르에서 출항 후 배송완료까지 영업일 기준으로 1~2주 정도 소요됩니다. 싱가포르 현지 사정에 따라 발송 일정이 변경될 수 있으며, 연휴로 인한 물량 증가 및 기상악화, 통관지연 등의 이유로 배송지연이 있을 수 있는 점 미리 양해 부탁드립니다. 감사합니다. Question : 상품 관련 kaome님의 문의입니다Dec 22, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 kaome님의 문의입니다 Secret Inquiry Question : 배송 관련 nanhosun님의 문의입니다.Dec 10, 2020 주문할때 제 이름 맞게 넣었는데 운송장 조회하니 제 영문이름 표기법을 다르게 나오는데 왜 다르게 사용하신건가요...? 통관 통과시 문제되는거 없나요...? KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 nanhosun님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 한진택배 배송조회 페이지의 영문 성명은 한진에서 임의로 작성하는 것으로 통관과는 아무런 관련이 없음을 알려 드립니다. 주문시 받는 사람 이름에 기재하신 성명과 개인통관고유부호로 통관 진행됩니다. 통관 및 배송까지 잠시만 기다려 주시기 바랍니다. 감사합니다. Question : 배송 관련 eunhye619님의 문의입니다.Dec 09, 2020 언제배송되나요 KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 eunhye619님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 코로나19의 여파로 싱가폴발 인천행 항공편의 결항이 다수 발생하여 배송이 다소 지연되고 있습니다. 고객님의 주문 상품은 12월9일 싱가포르 공급업체를 통해 발송해 드릴 예정입니다. 운송장번호 등록 익일 항공편으로 발송되며 싱가포르에서 발송후 배송완료까지 영업일 기준으로 3~4일 정도 소요됩니다. 공급업체 사정에 따라 발송 일정이 변경될 수 있으며, 연휴로 인한 물량 증가 및 기상악화, 통관지연 등의 이유로 배송지연이 있을 수 있는 점 미리 양해 부탁드립니다. 감사합니다. Question : 상품 관련 wnj713님의 문의입니다.Nov 30, 2020 세관에서 인정되는 가격은 얼마인가요?합산과세 때문에 질문드립니다 KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 wnj713님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 문의주신 [데일리스 토탈 원 4Box 세트] 제품은 세관에 85.4 달러로 신고하고 있습니다. 감사합니다. Question : 상품 관련 hayeondl님의 문의입니다.Nov 30, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 hayeondl님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : hayeondl님의 문의입니다.Nov 30, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] hayeondl님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 배송 관련 6ev8xq6kqq님의 문의입니다.Nov 29, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 6ev8xq6kqq님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 상품 관련 voneyou님의 문의입니다.Nov 27, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 voneyou님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : [Re] 상품 관련 voneyou님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 상품 관련 coreav87님의 문의입니다.Nov 24, 2020 유통기간을 알수잇을까요? KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 coreav87님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 렌즈뱅크에서는 제품 및 도수에 따라 차이가 있습니다만 대체로 사용기한 2022~2024년까지의 제품을 발송해 드리고 있습니다. 감사합니다. Question : 배송 관련 numberonevip님의 문의입니다.Nov 20, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 numberonevip님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 배송 관련 numberonevip님의 문의입니다.Nov 12, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 numberonevip님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : kclight01님의 문의입니다.Nov 12, 2020 12% 할인쿠폰 받았는데 적용이 안되네요. 왜그럴까요? 구매하려는 상품은 데일리스 토탈 원 4box 기획상품입니다. KRSouth Korea Answer : [Re] kclight01님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 문의주신 상품은 오늘의 특가 프로모션 진행중인 상품입니다. Qoo10 쿠폰 사용 정책상 오늘의 특가 및 타임세일 상품은 샵쿠폰 적용 불가한 점 양해 부탁드립니다. 감사합니다. Question : 배송 관련 kend님의 문의입니다Nov 09, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 kend님의 문의입니다 Secret Inquiry Question : 배송 관련 numberonevip님의 문의입니다.Nov 09, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 numberonevip님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 배송 관련 kend님의 문의입니다Nov 09, 2020 판매자님 이 제품 총 4팩이 오는 거잖아요. 만약에 하나더 추가해서 주문하면 총 8팩이 오는건데 이 경우에 결제 금액이 15만원이 넘어가는데 이런 경우에 관세를 무조건 내는건가요?? KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 kend님의 문의입니다 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 렌즈뱅크에서 구매시 면세범위를 초과하는 경우에는 관부가세가 발생하지 않도록 분할배송해 드리고 있으니 안심하고 구매하시기 바랍니다. 다만, 렌즈뱅크에서 구매하신 제품과 다른 해외직구 업체에서 구매하신 제품이 동일한 일자에 입항하는 경우에는 합산과세되어 관부가세가 발생할 수 있으니 주의 부탁드립니다. 감사합니다. Question : 상품 관련 numberonevip님의 문의입니다.Nov 08, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 numberonevip님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 다옹님의 문의입니다.Nov 07, 2020 블프 12프로 할인 쿠폰 어떻게 쓰나요.터치해도 적영이 안돼는거 같아요 KRSouth Korea Answer : [Re] 다옹님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 문의주신 상품은 오늘의 특가 프로모션 진행중인 상품입니다. Qoo10 쿠폰 사용 정책상 오늘의 특가 및 타임세일 상품은 샵쿠폰 적용 불가한 점 양해 부탁드립니다. 감사합니다. Question : 배송 관련 0163313159님의 문의입니다.Nov 01, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 0163313159님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 배송 관련 falcs님의 문의입니다.Oct 16, 2020 언제 배송될까요? KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 falcs님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 코로나19의 여파로 싱가폴발 인천행 항공편의 결항이 다수 발생하여 배송이 다소 지연되고 있습니다. 고객님의 주문 상품은 10월19일 싱가포르 공급업체를 통해 발송해 드릴 예정입니다. 운송장번호 등록 익일 항공편으로 발송되며 싱가포르에서 발송후 배송완료까지 영업일 기준으로 3~4일 정도 소요됩니다. 공급업체 사정에 따라 발송 일정이 변경될 수 있으며, 연휴로 인한 물량 증가 및 기상악화, 통관지연 등의 이유로 배송지연이 있을 수 있는 점 미리 양해 부탁드립니다. 감사합니다. Question : 배송 관련 cupid0419님의 문의입니다.Oct 05, 2020 배송 내일 발송이라고 뜨면 언제 받을수 있는 건가요? KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 cupid0419님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 제품 상세 페이지에서 안내해 드리고 있는 바와 같이 9/22(화) 16시부터 접수된 주문은 추석 연휴 후 순차적으로 발송해 드릴 예정입니다. 고객님의 주문 상품은 10월6일(화) 싱가포르 공급업체를 통해 발송해 드릴 예정입니다. 운송장번호 등록 익일 항공편으로 발송되며 싱가포르에서 발송후 배송완료까지 영업일 기준으로 3~4일 정도 소요됩니다. 공급업체 사정에 따라 발송 일정이 변경될 수 있으며, 연휴로 인한 물량 증가 및 기상악화, 통관지연 등의 이유로 배송지연이 있을 수 있는 점 미리 양해 부탁드립니다. 감사합니다. Question : 상품 관련 gmfma7님의 문의입니다.Sep 28, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 gmfma7님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : [Re] 상품 관련 gmfma7님의 문의입니다. Secret Inquiry Answer : [Re] 상품 관련 gmfma7님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 배송 관련 eunhye619님의 문의입니다.Sep 23, 2020 아직 왜 배송이 안되었나요..?? KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 eunhye619님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 고객님이 주문하신 제품은 오늘 23일 오후에 출고가 되었습니다. 자세한 배송 상황은 아래 한진택배 사이트에서 운송장번호로 조회 가능하십니다. http://hanex.hanjin.co.kr/ 감사합니다. Question : [Re] 배송 관련 eunhye619님의 문의입니다. 일반적인 경우 다음주 추석연휴전에는 고객님께 배송이 된다고 보시면 될 것 같습니다. Answer : [Re] 배송 관련 eunhye619님의 문의입니다. 운송장 번호는 800333855005 입니다 감사합니다. Question : 배송 관련 eunhye619님의 문의입니다.Sep 22, 2020 내일 발송되나용 KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 eunhye619님의 문의입니다. 네 내일 출고가 되어 목요일 항공편에 선적해서 한국으로 입항이 될 예정입니다. 일반적인 경우라면 추석연휴전에 고객님께 배송이 된다고 보시면 될 것 같습니다. 감사합니다. Question : 상품 관련 tonyhjy15님의 문의입니다.Sep 20, 2020 -12는 없는걸까요? KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 tonyhjy15님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 문의주신 [데일리스 토탈 원] 제품은 도수 -10.00까지만 판매하고 있는 점 양해 부탁드립니다. 감사합니다. Question : 상품 관련 comebomi님의 문의입니다.Sep 18, 2020 알콘 할인이 언제 까지 인가요? KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 comebomi님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 문의주신 [데일리스 토탈 원 4Box 세트] 상품은 9월21일까지 오늘의특가 프로모션 진행 예정입니다. 감사합니다. Question : 배송 관련 tommy9001님의 문의입니다.Sep 07, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 tommy9001님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : [Re] 배송 관련 tommy9001님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : ys930214.kim님의 문의입니다.Aug 28, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] ys930214.kim님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 배송 관련 freefeel79님의 문의입니다.Aug 11, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 freefeel79님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : [Re] 배송 관련 freefeel79님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 상품 관련 pmangjn님의 문의입니다.Aug 07, 2020 10프로 바캉스쿠폰왜안먹힐까요ㅠ KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 pmangjn님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 문의주신 [데일리스 토탈 원] 제품은 현재 렌즈뱅크에서 오늘의 특가 프로모션 진행중인 제품입니다. Qoo10 쿠폰 사용 정책상 오늘의 특가 및 타임세일 상품은 샵쿠폰 적용 불가한 점 양해 부탁드립니다. 감사합니다. Question : 상품 관련 pep***님의 문의입니다.Jul 05, 2020 쿠폰 할인 어디서 적용하는거에요? KRSouth Korea Answer :* [Re] 상품 관련 pep***님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 문의주신 상품은 오늘의 특가 프로모션 진행중인 상품입니다. Qoo10 쿠폰 사용 정책상 오늘의 특가 및 타임세일 상품은 샵쿠폰 적용 불가한 점 양해 부탁드립니다. 감사합니다. Question :* 상품 관련 kod***님의 문의입니다.Jun 19, 2020 이거 쿠폰은 다운 받았는데 장박 니에서 적용이 안되네요 ㅡㅡ PHPhilippines Answer :* [Re] 상품 관련 kod***님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 쿠폰에 따라 사용 가능한 최저 구매 가격이 정해져 있어 구매가가 쿠폰 사용 가능 가격보다 낮을 경우 쿠폰이 적용되지 않을 수 있습니다. 감사합니다. Question :* 262***님의 문의입니다Apr 27, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer :* [Re] 262***님의 문의입니다 Secret Inquiry Question :* 상품 관련 voc***님의 문의입니다.Apr 20, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer :* [Re] 상품 관련 voc***님의 문의입니다. Secret Inquiry Question :* 상품 관련 voc***님의 문의입니다.Apr 20, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer :* [Re] 상품 관련 voc***님의 문의입니다. Secret Inquiry Question :* 상품 관련 voc***님의 문의입니다.Apr 20, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer :* [Re] 상품 관련 voc***님의 문의입니다. Secret Inquiry Question :* 상품 관련 hwm***님의 문의입니다.Mar 26, 2020 파격쿠폰가 86불로 되어있는데 장바구니에 담으면 98불로 뜨는데 쿠폰가격이라는거 같은게 사용 어떻게 하는건가요? KRSouth Korea Answer :* [Re] 상품 관련 hwm***님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 렌즈뱅크 샵을 단골로 등록하시면 9%할인 샵쿠폰 사용가능하시며, 매주 월, 화, 수요일에 Qoo10 사이트 Q라운지 페이지 하단에서 8불 앱쿠폰 다운 가능하십니다. 주문시 두 개의 쿠폰 사용하시면 최대 16불까지 할인 혜택 받으실 수 있는 점 알려 드립니다. Qoo10 쿠폰 사용 정책상 오늘의 특가 및 타임세일 상품은 샵쿠폰 적용 불가한 점 양해 부탁드립니다. 감사합니다. Question :* 상품 관련 yoc***님의 문의입니다.Mar 22, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer :* [Re] 상품 관련 yoc***님의 문의입니다. Secret Inquiry Question :* 배송 관련 ya_***님의 문의입니다.Feb 10, 2020 금요일날 주문했는데 아직도 발송안된듯한데 오늘발송되나요? KRSouth Korea Answer :* [Re] 배송 관련 ya_***님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 고객님의 주문 상품은 2월10일 저녁 싱가포르 공급업체를 통해 발송해 드릴 예정입니다. 싱가포르에서 상품 발송후 배송완료까지 영업일 기준으로 3~4일 정도 소요됩니다. 공급업체 사정에 따라 발송 일정 변경이 있을 수 있으며, 연휴로 인한 물량 증가 및 기상악화, 통관지연 등의 이유로 배송이 지연 될 수 있는 점 미리 양해 부탁드립니다. 감사합니다. Question :* 배송 관련 hye***님의 문의입니다.Feb 07, 2020 요즘코로나때문에..통관이 되나요? KRSouth Korea Answer :* [Re] 배송 관련 hye***님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 2월7일 싱가포르 발송건들 확인 결과 이상없이 통관진행되고 있는 것으로 확인 되었습니다. 렌즈뱅크 구매 상품의 통관에는 문제가 없으니 안심하고 구매하시기 바랍니다. 감사합니다. Question :* 배송 관련 baj***님의 문의입니다.Feb 07, 2020 나눠서 배송해주신다고했는데 4.754개와 2.25한개만 왔는데 나머지는 언제배송오나요 KRSouth Korea Answer :* [Re] 배송 관련 baj***님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 문의사항 답변 내용에 고객님의 개인 정보가 포함되어 있어 메세지로 별도 안내해 드렸습니다. Qoo10 로그인 후 Qpost 에서 확인 부탁드립니다. 감사합니다. Question :* 배송 관련 tvl***님의 문의입니다.Jan 28, 2020 빠른배송부탁드립니다 제발요 ㅠㅠ KRSouth Korea Answer :* [Re] 배송 관련 tvl***님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 고객님의 주문 확인 완료 되었습니다. 주문하신 상품은 1월28일 저녁 싱가포르 공급업체를 통해 발송해 드릴 예정이며, 공급업체 사정에 따라 지연이 있을 수 있는 점 미리 양해 부탁드립니다. 감사합니다. Question :* [Re] 배송 관련 tvl***님의 문의입니다. 고럼 대충 한국으로 오기까진 얼마정도 걸리나용? Answer :* [Re] 배송 관련 tvl***님의 문의입니다. 고럼 대충 한국으로 오기까진 얼마정도 걸리나용? Question :* [Re] 배송 관련 tvl***님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 1월28일 싱가포르 공급업체에 발송 물량이 많아 고객님의 상품이 발송 처리되지 않았습니다. 1월29일~30일 발송 예정이며 상품이 싱가포르에서 발송되면 배송완료까지 3~4일 정도 소요됩니다. 1월29일 발송시 2월1일(토) 또는 2월3일(월) 도착 예상되며, 설 연휴기간 물량 증가로 인해 세관통관이 늦어질 경우 배송이 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 감사합니다. Answer :* [Re] 배송 관련 tvl***님의 문의입니다. 한진택배 운송장이 등록됐는데 1/30 현재 물품이 세관을 통과했나요? Question :* [Re] 배송 관련 tvl***님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 고객님의 주문 상품은 1/29일 싱가포르에서 발송되어 1/30일 오전 인천공항 도착 예정이며, 오후에 세관 통관 진행 예정입니다. 자세한 배송 상황은 아래 한진택배 사이트에서 운송장번호로 조회 가능하십니다. http://hanex.hanjin.co.kr/ 감사합니다. Question :* 상품 관련 243***님의 문의입니다Jan 25, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer :* [Re] 상품 관련 243***님의 문의입니다 Secret Inquiry Question :* 상품 관련 cns***님의 문의입니다.Dec 26, 2019 유통기한은 얼마정도 남은거를 보내주는거죠? KRSouth Korea Answer :* [Re] 상품 관련 cns****님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 2022년까지 사용 가능한 상품을 발송해 드리고 있습니다. 감사합니다. +View all Notice, FAQ, Q&A >>-Fold Notice, FAQ, Q&A >>
★아큐브 디파인 6Box 세트[오른쪽3Box/왼쪽3Box]/무료배송/존슨앤드존슨/아큐브디파인/컬러 렌즈/원데이/모이스트/디파인/시리즈/콘택트/30렌즈/6박스 Item Q&A	Question : 상품 관련 ids***님의 문의입니다.Mar 27, 2020 Secret Inquiry USUnited States Answer :* [Re] 상품 관련 ids***님의 문의입니다. Secret Inquiry Question :* [Re] 상품 관련 ids***님의 문의입니다. Secret Inquiry Answer :* [Re] 상품 관련 ids***님의 문의입니다. Secret Inquiry Question :* 상품 관련 padase님의 문의입니다.Feb 24, 2021 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 padase님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 상품 관련 kelim1201님의 문의입니다.Jan 24, 2021 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 kelim1201님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 배송 관련 ibadee님의 문의입니다.Jan 18, 2021 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 ibadee님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 배송 관련 h00718님의 문의입니다.Jan 17, 2021 7일에 주문했습니다 싱가폴에서 9일째 출발 안한걸로 되어있는데 언제쯤이나 받을수 있는건가요 ? KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 h00718님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 고객님의 주문 상품은 1월8일 싱가포르 공급업체를 통해 발송해 드렸습니다. 2021년1월부터 배송사가 변경되어 싱가포르 POST 를 통해 상품 발송 진행되며, 싱가포르에서 발송 후 배송완료까지 영업일 기준으로 1~2주 정도 소요됩니다. 연휴로 인한 물량 증가 및 기상악화, 통관지연 등의 이유로 배송지연이 있을 수 있는 점 미리 양해 부탁드립니다. 자세한 배송 상황은 아래 국제우편 배송조회 페이지에서 운송장번호로 조회 가능하십니다. 배송조회 페이지 처리현황 [발송준비]에서 다음 처리현황인 [교환국 도착](인천공항도착) 까지 영업일 기준 4~8일 정도 소요되며, 항공편 현황에 따라 변동이 있을 수 있습니다. https://bit.ly/35EcEgZ 배송완료까지 잠시만 기다려 주시기 바랍니다. 감사합니다. Question : 배송 관련 ree6426님의 문의입니다.Jan 15, 2021 3일에 주문했는데 언제쯤 도착할까요..? KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 ree6426님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 고객님의 주문 상품은 1월7일 싱가포르 공급업체를 통해 발송해 드렸습니다. 싱가포르 POST 를 통해 상품 발송 진행되며, 싱가포르에서 발송 후 배송완료까지 영업일 기준으로 1~2주 정도 소요됩니다. 연휴로 인한 물량 증가 및 기상악화, 통관지연 등의 이유로 배송지연이 있을 수 있는 점 미리 양해 부탁드립니다. 자세한 배송 상황은 아래 국제우편 배송조회 페이지에서 운송장번호로 조회 가능하십니다. 배송조회 페이지 처리현황 [발송준비]에서 다음 처리현황인 [교환국 도착](인천공항도착) 까지 영업일 기준 4~8일 정도 소요되며, 항공편 현황에 따라 변동이 있을 수 있습니다. https://bit.ly/35EcEgZ 배송완료까지 잠시만 기다려 주시기 바랍니다. 감사합니다. Question : [Re] 배송 관련 ree6426님의 문의입니다. 배송과정 샘플을 첨부해 드리오니 참고 부탁드립니다. Question : 배송 관련 sy5955님의 문의입니다.Dec 16, 2020 결제일로부터 1일이내 발송으로 써있는데 언제 오는 걸까요?? 빨리 필요한데 걱정이네요. KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 sy5955님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 상품 상세페이지에서 안내해 드리고 있는 바와 같이 코로나19의 여파로 싱가폴발 인천행 항공편의 결항이 다수 발생하여 배송이 다소 지연되고 있습니다. 고객님의 주문 상품은 12월16일 싱가포르 공급업체를 통해 발송해 드릴 예정입니다. 운송장번호 등록 익일 항공편으로 발송되며 싱가포르에서 발송후 배송완료까지 영업일 기준으로 3~4일 정도 소요됩니다. 공급업체 사정에 따라 발송 일정이 변경될 수 있으며, 연휴로 인한 물량 증가 및 기상악화, 통관지연 등의 이유로 배송지연이 있을 수 있는 점 미리 양해 부탁드립니다. 감사합니다. Question : 배송 관련 ali님의 문의입니다.Dec 04, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 ali님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 반품/교환 관련 sunimail0426님의 문의입니다.Dec 03, 2020 그래픽이 다른 품과 비교했을때 불량인데 그게 불량아닙니까??? 반품예정이고 환불을 왜 싸이트 머니로 줍니까??전 싸이트머니로 산적없습니다!!1팩건만 반품비용청구하시고 배송비 10000원 체감하고 취소해주세요!!! KRSouth Korea Answer : [Re] 반품/교환 관련 sunimail0426님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 고객님의 구매상품의 불량 여부 확인을 위해 제품 사진을 촬영하여 첨부 부탁드립니다. 그래픽 윤곽 부분이 확인 가능하도록 근접 촬영 부탁드리며, 이상 여부 확인을 위해 선명한 사진 첨부 부탁드립니다. 취소/환불 정책은 Qoo10 환불 정책에 따르고 있어 렌즈뱅크에서 결정할 수 있는 부분이 아닙니다. 해당 부분은 Qoo10 고객센터로 문의 부탁드립니다. 감사합니다. Question : 상품 관련 sunimail0426님의 문의입니다.Dec 03, 2020 래디언트 브라이트를 사용하다가 이번엔 비비드로 주문했습니다. 원래 테두리부분의 그래픽이 울퉁불퉁하나요?? 원래 끼던 브라이트랑 비교를 해봐도 그래픽이 지저분하네요 첫1셋트를 착용후 눈에 안맞았고, 혹시 몰라 몇셋트를 더 착용해보아도 눈에 안맞어요 원래 끼던 브라이트를 끼면 편안하니 잘맞습니다 1박스를 개보이했는대 남은 5개분을 원래끼던 브라이트와 교환이 가능한가요? 아니면 환불이 가능한가요?? KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 sunimail0426님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 미개봉하신 5팩은 교환 및 환불이 가능합니다. 교환 및 환불 모두 왕복 배송료를 고객님께서 부담하는 조건으로 비용은 동일합니다. 아큐브 디파인 제품의 경우 생산 과정에서 그랙픽 윤곽이 균일하지 않게 프린트 되는 경우가 있습니다. 컬러에 따라 균일함에 차이가 있는 것은 아닌 점 알려 드립니다. 반품을 원하시는 경우에는 아래 주의사항을 확인하신 후에 연락 부탁드리겠습니다. [반품시 주의사항] 1. 배송완료 1개월 이내의 미개봉 상품만 반품 가능합니다. 2. 상자 훼손으로 인해 판매가 불가한 경우에는 반품이 불가합니다. 3. 반송시에는 반드시 상품과 함께 동봉되어 있던 명세서를 첨부하여 반송 부탁드립니다. 4. 상품은 직접 우체국 EMS를 통해(Qdelivery로 반송 불가) 싱가포르로 반송 부탁드리며, 반송 비용은 고객님 부담입니다. 5. 싱가포르 상품 반송 완료 후에 환불 절차에 들어가며, 초기 배송료 10,000원이 별도 청구됩니다. 6. 반품의 경우 주문시 사용하셨던 쿠폰은 반환 되지 않습니다. 7. ★구매하신 전상품 반품이 아닌 일부 상품 반품의 경우 전액환불이 아닌 부분환불 처리되며, 결제 수단에 관계없이 Qoo10 계정의 Q머니로 반환됩니다. 감사합니다. Question : 상품 관련 jinjishu님의 문의입니다.Dec 02, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 jinjishu님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 상품 관련 saeyoonk2님의 문의입니다.Nov 09, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 saeyoonk2님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 배송 관련 bhknh님의 문의입니다.Nov 09, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 bhknh님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 배송 관련 love00002001님의 문의입니다.Oct 12, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 love00002001님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 상품 관련 ali***님의 문의입니다.Apr 28, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer :* [Re] 상품 관련 ali***님의 문의입니다. Secret Inquiry Question :* 상품 관련 ssu***님의 문의입니다.Apr 28, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer :* [Re] 상품 관련 ssu***님의 문의입니다. Secret Inquiry Question :* 상품 관련 a22***님의 문의입니다.Apr 14, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer :* [Re] 상품 관련 a22****님의 문의입니다. Secret Inquiry +View all Notice, FAQ, Q&A >>-Fold Notice, FAQ, Q&A >>
★【메가세일8$쿠폰사용가능】소프렌 데일리 8Box 세트[오른쪽4Box/왼쪽4Box]/무료배송/바슈롬 소프렌™/원데이/근시용/HD/1/day/일회용/데일리/콘택트 렌즈/30렌즈/8박 Item Q&A	Question : 상품 관련 ha0325님의 문의입니다.Feb 18, 2021 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 ha0325님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : [Re] 상품 관련 ha0325님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 배송 관련 tesoroju님의 문의입니다.Feb 07, 2021 상품 발송된거 맞나요? KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 tesoroju님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 고객님의 주문 상품은 2월3일 싱가포르 공급업체를 통해 발송해 드렸습니다. 싱가포르 POST 를 통해 상품 발송 진행되며, 싱가포르에서 발송 후 배송완료까지 영업일 기준으로 1~2주 정도 소요됩니다. 배송조회 페이지 처리현황 [발송준비]에서 다음 처리현황인 [교환국 도착](인천공항 통관) 까지 영업일 기준 4~8일 정도 소요되며, 인천공항 통관후에는 배송완료까지 영업일 기준 1~3일 정도 소요됩니다. 연휴로 인한 물량 증가 및 기상악화, 통관지연 등의 이유로 배송지연이 있을 수 있는 점 미리 양해 부탁드립니다. 자세한 배송 상황은 아래 국제우편 배송조회 페이지에서 운송장번호로 조회 가능하십니다. https://bit.ly/35EcEgZ 배송완료까지 잠시만 기다려 주시기 바랍니다. 감사합니다. Question : [Re] 배송 관련 tesoroju님의 문의입니다. 배송과정 샘플을 첨부해 드리오니 참고 부탁드립니다. ★첨부해 드린 이미지의 배송현황은 고객님 주문 상품의 배송현황이 아닙니다. Question : 배송 관련 tesoroju님의 문의입니다.Feb 03, 2021 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 tesoroju님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 배송 관련 dldustn09님의 문의입니다.Jan 31, 2021 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 dldustn09님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 배송 관련 dhjo님의 문의입니다.Jan 31, 2021 저도 국내에서 배송이 계속 지연되는것 같습니다. 국내 운송장 번호와 집배원님 연락처 부탁드립니다. KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 dhjo님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 고객님의 주문 상품은 1월22일 싱가포르 공급업체에서 발송되어, 현재 여의도(물류과)에 도착한 것으로 확인 되었습니다. 집배원 연락처는 배송현황이 배달준비로 변경된 후 조회 가능하십니다. 인천공항 도착후에는 통관 및 배송완료까지 영업일 기준 1~3일 정도 소요됩니다. 연휴로 인한 물량 증가 및 기상악화, 통관지연 등의 이유로 배송지연이 있을 수 있는 점 미리 양해 부탁드립니다. 자세한 배송 상황은 아래 국제우편 배송조회 페이지에서 운송장번호로 조회 가능하십니다. https://bit.ly/35EcEgZ 배송완료까지 잠시만 기다려 주시기 바랍니다. 감사합니다. Question : 배송 관련 gmlwls0975님의 문의입니다.Jan 29, 2021 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 gmlwls0975님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 배송 관련 kipukas님의 문의입니다.Jan 29, 2021 통관되서 우체국까지 갔는데 배송이 안와요 배송실패 사유가 없는주소 라니 확인좀 해주세요 도대체 언제 받을수 있는건지 너무 오래걸리네요 KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 kipukas님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 고객님의 주문 상품 배송현황 확인 결과 1월28일 수취인부재로 인해 미배달 된 것으로 확인 되었습니다. 1월29일 다시 배달준비중이오니 집배원님과 통화하여 상품 수령하시기 바랍니다. 자세한 배송 상황은 아래 국제우편 배송조회 페이지에서 운송장번호로 조회 가능하십니다. 운송장번호: RE069106275SG https://bit.ly/35EcEgZ 집배원 정보: 박이천 010-4612-0197 감사합니다. Question : 상품 관련 mwshsm님의 문의입니다.Jan 26, 2021 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 mwshsm님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 배송 관련 acaca486님의 문의입니다.Jan 23, 2021 제가 몇일전에 아큐브 디파인을 구매해서 지금 배송중인데요 이상품을 구매하면 150달러가 넘어서 따로 구매하려고 기다리는중인데 배송완료 된 후에 다시 구매해야하나요? 아니면 몇일뒤에 구매하면 괜찮은건가요? KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 acaca486님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 고객님의 주문 내역 확인 결과 주문하신 상품은 1/20일에 싱가포르 공급업체에서 발송해 드린 것으로 확인 되었습니다. 상품 추가 구매를 원하시는 경우에는 이전 구매상품이 인천공항 입항이 완료된 이후 구매하시기 바랍니다. 배송조회 페이지 처리현황 [발송준비]에서 다음 처리현황인 [교환국 도착](인천공항도착) 까지 영업일 기준 4~8일 정도 소요되며, 인천공항 도착 후에는 통관 및 배송완료까지 영업일 기준 2~3일 정도 소요됩니다. 감사합니다. Question : 배송 관련 rodrod5774님의 문의입니다.Jan 19, 2021 무려 12월 28일에 주문했는데 아직도 안왔어요.ㅠㅠ KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 rodrod5774님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 고객님의 주문 상품은 1월7일 싱가포르 공급업체에서 발송되어, 현재 인천공항에 도착한 것으로 확인 되었습니다. 인천공항 도착후에는 통관 및 배송완료까지 영업일 기준 2~3일 정도 소요됩니다. 연휴로 인한 물량 증가 및 기상악화, 통관지연 등의 이유로 배송지연이 있을 수 있는 점 미리 양해 부탁드립니다. 자세한 배송 상황은 아래 국제우편 배송조회 페이지에서 운송장번호로 조회 가능하십니다. https://bit.ly/35EcEgZ 배송완료까지 잠시만 기다려 주시기 바랍니다. 감사합니다. Question : 배송 관련 rodrod5774님의 문의입니다.Jan 19, 2021 배송이 늦어도 너무 늦네요. 언제 받을 수 있을까요? KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 rodrod5774님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 고객님의 주문 상품은 1월7일 싱가포르 공급업체에서 발송되어, 현재 인천공항에 도착한 것으로 확인 되었습니다. 인천공항 도착후에는 통관 및 배송완료까지 영업일 기준 2~3일 정도 소요됩니다. 연휴로 인한 물량 증가 및 기상악화, 통관지연 등의 이유로 배송지연이 있을 수 있는 점 미리 양해 부탁드립니다. 자세한 배송 상황은 아래 국제우편 배송조회 페이지에서 운송장번호로 조회 가능하십니다. https://bit.ly/35EcEgZ 배송완료까지 잠시만 기다려 주시기 바랍니다. 감사합니다. Question : 상품 관련 kipukas님의 문의입니다.Jan 17, 2021 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 kipukas님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 배송 관련 designercharles님의 문의입니다.Jan 17, 2021 언제배송되나요 항공편배송아닌가요?? KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 designercharles님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 고객님의 주문 상품은 1월7일 싱가포르 공급업체를 통해 발송해 드렸습니다. 2021년1월부터 배송사가 변경되어 싱가포르 POST 항공편을 통해 상품 발송 진행되며, 싱가포르에서 발송 후 배송완료까지 영업일 기준으로 1~2주 정도 소요됩니다. 연휴로 인한 물량 증가 및 기상악화, 통관지연 등의 이유로 배송지연이 있을 수 있는 점 미리 양해 부탁드립니다. 자세한 배송 상황은 아래 국제우편 배송조회 페이지에서 운송장번호로 조회 가능하십니다. 배송조회 페이지 처리현황 [발송준비]에서 다음 처리현황인 [교환국 도착](인천공항도착) 까지 영업일 기준 4~8일 정도 소요되며, 항공편 현황에 따라 변동이 있을 수 있습니다. https://bit.ly/35EcEgZ 배송완료까지 잠시만 기다려 주시기 바랍니다. 감사합니다. Question : microi45님의 문의입니다.Jan 15, 2021 휴대폰번호 앞자리가 010 인데 011로 잘못눌렀어요ㅠㅡㅠ 수정부탁드립니다 KRSouth Korea Answer : [Re] microi45님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 고객님의 연락처 앞번호를 011 -> 010 으로 수정하여 발송해 드리겠습니다 감사합니다. Question : 상품 관련 ljkoo259님의 문의입니다.Jan 13, 2021 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 ljkoo259님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 배송 관련 siki007님의 문의입니다.Dec 31, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 siki007님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 상품 관련 gus4101님의 문의입니다.Dec 07, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 gus4101님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 상품 관련 chdi75님의 문의입니다.Nov 30, 2020 유효기간 즉 사용기간은 언제까지 인가요 KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 chdi75님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 렌즈뱅크에서는 제품 및 도수에 따라 차이가 있습니다만 대체로 사용기한 2022~2024년까지의 제품을 발송해 드리고 있습니다. 감사합니다. Question : Inquiry for the item from soyean0605Nov 26, 2020 When is the expiration date? KRSouth Korea Answer : [Re] Inquiry for the item from soyean0605 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 렌즈뱅크에서는 제품 및 도수에 따라 차이가 있습니다만 대체로 사용기한 2022~2024년까지의 제품을 발송해 드리고 있습니다. 감사합니다. Question : 상품 관련 비둘기님의 문의입니다.Nov 21, 2020 안녕하세요 유통기한이 궁금해서 문의드립니다 KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 비둘기님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 렌즈뱅크에서는 제품 및 도수에 따라 차이가 있습니다만 대체로 사용기한 2022~2024년까지의 제품을 발송해 드리고 있습니다. 감사합니다. Question : 배송 관련 myidyoo님의 문의입니다.Nov 15, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 myidyoo님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 상품 관련 happy7121님의 문의입니다.Nov 10, 2020 샵쿠폰 12% 적용 안되는 품목인가요? KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 happy7121님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 문의주신 상품은 오늘의 특가 프로모션 진행중인 상품입니다. Qoo10 쿠폰 사용 정책상 오늘의 특가 및 타임세일 상품은 샵쿠폰 적용 불가한 점 양해 부탁드립니다. 감사합니다. Question : 상품 관련 ikazchi님의 문의입니다.Oct 01, 2020 결제하려했는데 10프로 쿠폰은 적용이 안되네요? 사용조건이 7만원이상이면 되던데.. 어찌해야하나요? KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 ikazchi님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 문의주신 상품은 오늘의 특가 프로모션 진행중인 상품입니다. Qoo10 쿠폰 사용 정책상 오늘의 특가 및 타임세일 상품은 샵쿠폰 적용 불가한 점 양해 부탁드립니다. 감사합니다. Question : 상품 관련 ikazchi님의 문의입니다.Sep 28, 2020 이 제품은 BC, DIA 정보는 입력 없어도 되나요?? 저는 BC 8.6mm, DIA 14.2mm 입니다만..... 해당 제품도 같은건가요? KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 ikazchi님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 문의주신 [소프렌 데일리] 제품은 BC 8.6mm, DIA 14.2mm 입니다. BC DIA 모두 한 가지 옵션으로 출시된 제품으로 별도로 입력하지 않으셔도 괜찮습니다. 감사합니다. Question : 배송 관련 isolde523님의 문의입니다.Sep 07, 2020 2020-09-07 09:31 Incheon Intl Airport터미널 관부가세 납부 대기 중입니다. 배송 조회를 하니 이렇게 나오는데 왜그런가요? KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 isolde523님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 9월4일 운송장번호 등록되어 9월7일 수입신고 진행된 물품들의 배송 조회 결과 대부분 관부가세 납부 안내가 조회되고 있는 것으로 확인 되었습니다. 관부가세 납부 대상이 아님에도 납부 안내가 조회되고 있는 관계로 해당 물품들 일괄 관세사측에 문의하여 답변 드리도록 하겠습니다. 확인까지 잠시만 기다려 주시기 바랍니다. 감사합니다. Question : [Re] 배송 관련 isolde523님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 관세사측 확인 결과 전산상 문제로 인하여 관부가세가 부과된 것으로 확인 되었습니다. 금일중으로 해당 사항 정정하여 수입통관 진행될 예정입니다. 통관 및 배송 완료까지 잠시만 기다려 주시기 바랍니다. 감사합니다. Answer : [Re] 배송 관련 isolde523님의 문의입니다. 아직 관세납부 대기중이던데 언제 수정되서 발송되나요? Question : [Re] 배송 관련 isolde523님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 관세사측 확인 후 답변 드리겠습니다. 감사합니다. Answer : [Re] 배송 관련 isolde523님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 관세사측 확인 결과 9월4일 발송된 물품들에 대해 관부가세가 부과된 부분을 정정신청 진행중인 것으로 확인 되었습니다. 발송 물품들 모두 각각 세관담당자가 다른 데에다 재택근무 및 휴무인 담당자분들도 계셔서 금일중 60% 정도 완료될 예정이며, 나머지 물품들도 담당자분들이 출근하는대로 처리하여 통관 및 발송 진행해 드릴 예정입니다. 통관지연으로 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 통관 및 배송 완료까지 잠시만 기다려 주시기 바랍니다. 감사합니다. Question : 상품 관련 124night님의 문의입니다.Aug 31, 2020 아큐브 BC 8.5 D-5.25 사용하고있습니다.. 바슈룸상품은 BC 8.4상품 이던데 구매하기 전에 두상품의 차이가 있는지 문의드립니다. KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 124night님의 문의입니다. 수정할께요.. 바슈룸은 BC8.6 Question : [Re] 상품 관련 124night님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 곡률반경(BC)은 렌즈의 구부러진 정도로, 기준치보다 크거나 작으면 안구의 각막곡률에 맞지 않아 안구에 통증, 충혈, 이물감을 일으킬 수 있습니다. 콘택트렌즈는 눈 건강에 직결되는 관계로 구입하실 때는 반드시 의사나 안경사의 처방에 근거하여 구입하시기 바랍니다. 콘택트렌즈는 동일한 제품이라고 하더라도 사용하시는 분에 따라 착용감을 다르게 느끼는 경우가 많기 때문에 제품에 대해서는 설명이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 안경점에서 소량 구매하셔서 사용해 보신 후 렌즈뱅크에서 구매하실 것을 권해 드립니다. 감사합니다. Question : 상품 관련 rkr***님의 문의입니다.Apr 04, 2020 제품이 덜왔습니다. 8새 세트 중에 2개만 왔어요. 얼른 나머지 6세트 더 보내주세요. KRSouth Korea Answer :* [Re] 상품 관련 rkr***님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 보내주신 납품서 확인 결과, 소프렌데일리 -6.50 2팩 아큐브 트루아이 -6.50 3팩 아큐브 트루아이 -7.00 3팩 총 8팩이 도착해야 됩니다만, 2팩만 도착했다는 말씀으로 보입니다. 지금 도착해 있는 2팩 상품은 어떤 상품들인지 확인 부탁드립니다. 감사합니다. Question :* [Re] 상품 관련 rkr***님의 문의입니다. 아큐브가 총 6팩(잘 도착) 소프렌데일리가 총 8팩 중 2팩 도착 (-6.5) 2팩, (-7.0)4팩이 더 와야합니다. Answer :* [Re] 상품 관련 rkr***님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 4월3일 고객님께 메세지로 안내해 드린 바와 같이 고객님의 주문 상품은 면세범위 150달러를 초과하여 관부가세가 발생하지 않도록 분할배송해 드렸습니다. 나머지 6개 상품 배송 현황은 아래 페이지에서 확인 가능하십니다. https://www.hanjin.co.kr/delivery_html/inquiry/result_waybill.jsp?wbl_num=800331951532 상품 배송완료까지 잠시만 기다려 주시기 바랍니다. 감사합니다. Question :* 배송 관련 rkr***님의 문의입니다.Apr 04, 2020 8박스가 와야하는데 2박스만 왔네요 ㅡㅡ 나머지 6박스 보내주세요!!!! KRSouth Korea Answer :* [Re] 배송 관련 rkr***님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 보내주신 납품서 확인 결과, 소프렌데일리 -6.50 2팩 아큐브 트루아이 -6.50 3팩 아큐브 트루아이 -7.00 3팩 총 8팩이 도착해야 됩니다만, 2팩만 도착했다는 말씀으로 보입니다. 지금 도착해 있는 2팩 상품은 어떤 상품들인지 확인 부탁드립니다. 감사합니다. Question :* 상품 관련 lib***님의 문의입니다.Mar 05, 2020 사진참고바랍니닺 구매하려하면 저렇게떠서요.그라그81불맞나요? KRSouth Korea Answer :* [Re] 상품 관련 lib***님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 문의주신 제품은 오늘의 특가 상품으로 Qoo10 쿠폰 사용 정책상 렌즈뱅크에서 발행하고 있는 4불 샵쿠폰은 사용 불가한 점 양해 부탁드립니다. 문의 주신 제품의 판매가격은 현재 오늘의 특가 적용되어 94.4불에 판매하고 있습니다. 매주 월, 화, 수요일에 Qoo10 사이트 Q라운지 페이지 하단에서 8불 앱쿠폰 다운 가능하시며, 8불 앱쿠폰을 이용하여 Qoo10 앱에서 구매시 86.4불 할인가로 구매하실 수 있습니다. 감사합니다. Question :* 상품 관련 min***님의 문의입니다.Feb 14, 2020 월화수요일에 사면 8불 할인이더 되는거죠? 오른쪽 왼쪽 4,4개 말고 오른쪽5개 왼쪽3개도 가능한가요? KRSouth Korea Answer :* [Re] 상품 관련 min***님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 월, 화, 수요일에 Qoo10에서 발행하는 8불 앱쿠폰을 다운받아 이용하실 경우 할인받으실 수 있습니다. 앱쿠폰은 Qoo10에서 발행하는 할인 쿠폰으로 구매를 원하시는 상품페이지에서 다운받으실 수 있습니다. 문의주신 [소프렌 데일리 8Box 세트] 상품은 왼쪽, 오른쪽 각각 4개씩의 옵션으로만 주문 가능한 점 양해 부탁드립니다. 감사합니다. Question :* [Re] 상품 관련 min***님의 문의입니다. 네 답변 감사합니다 Answer :* [Re] 상품 관련 min***님의 문의입니다. Already answered inquiry. If you have another any question, please contact to us. Question :* 상품 관련 lsj***님의 문의입니다.Feb 13, 2020 85,4불이 되나요...? KRSouth Korea Answer :* [Re] 상품 관련 lsj***님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 문의주신 [바슈롬 소프렌 데일리 8Box 세트] 상품은 현재 공동구매가 94.4불의 가격으로 판매중입니다. 렌즈뱅크에서 발행하고 있는 1불 쿠폰과 Qoo10에서 발행하고 있는 앱쿠폰 8불 쿠폰을 사용하시는 경우 9불 할인받아 85.4불에 구매 가능하십니다. 현재 Qoo10의 앱쿠폰 정책 변경으로 인하여 8불 쿠폰은 월, 화, 수요일에만 구매를 원하시는 상품 페이지에서 발급받으실 수 있는 점 참고 부탁드립니다. 렌즈뱅크 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 감사합니다. Question :* 상품 관련 cea***님의 문의입니다.Dec 23, 2019 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer :* [Re] 상품 관련 cea***님의 문의입니다. Secret Inquiry Question :* [Re] 상품 관련 cea***님의 문의입니다. Secret Inquiry Answer :* [Re] 상품 관련 cea***님의 문의입니다. Secret Inquiry Question :* [Re] 상품 관련 cea***님의 문의입니다. Secret Inquiry Answer :* [Re] 상품 관련 cea***님의 문의입니다. Secret Inquiry Question :* [Re] 상품 관련 cea***님의 문의입니다. Secret Inquiry Question :* 상품 관련 244***님의 문의입니다Nov 15, 2019 배송기간이 3일이라하던데 정말인가요 ? JPJapan Answer :* [Re] 상품 관련 244****님의 문의입니다 안녕하세요. 주문후 배송까지 3~4일 정도 소요됩니다. 난시용 렌즈 및 일부 컬러 렌즈의 경우에는 재고를 두지 않고 제품을 주문해서 공급을 받고 있기 때문에 배송이 되기까지 1~4주 정도 소요됩니다. 감사합니다. +View all Notice, FAQ, Q&A >>-Fold Notice, FAQ, Q&A >>
★【메가세일8$쿠폰사용가능】원데이 아큐브 모이스트 6Box 세트[오른쪽3Box/왼쪽3Box]/무료배송/존슨앤드존슨/1일/일회용/데일리/근시용/콘택트 렌즈/30렌즈/6박스 Item Q&A	Question : 배송 관련 ikazchi님의 문의입니다.Feb 17, 2021 주문 했습니다!! 오늘 발송 될수 있도록 꼭 좀 부탁 드립니다!! KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 ikazchi님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 고객님의 주문 상품은 2월19일 싱가포르 공급업체를 통해 발송해 드릴 예정입니다. 싱가포르 POST 를 통해 상품 발송 진행되며, 싱가포르에서 발송 후 배송완료까지 영업일 기준으로 1~2주 정도 소요됩니다. 싱가포르 현지 사정에 따라 발송 일정이 변경될 수 있으며, 연휴로 인한 물량 증가 및 기상악화, 통관지연 등의 이유로 배송지연이 있을 수 있는 점 미리 양해 부탁드립니다. 감사합니다. Question : 상품 관련 ikazchi님의 문의입니다.Feb 17, 2021 전에 구매 하고서 가성비 너무 좋아서 1년치를 2~3일 나눠서 결제 구매하려 합니다! 관련하여 문의 사항 답변 부탁 드립니다. 1. 금일 (2/17) 주문하면 한국 도착까지 얼마나 걸릴까요? 남은게 8일치 밖에 없어서 간당간당 하네요;;;ㅜㅜ 2.지난번 구매 때 보니까 렌지 알 포장된 것이 뜯는게 왼쪽, 오른쪽 서로 각각 다르던데 (포장형태가 서로 다름) 같은걸로 주실수는 없나요?;; 한쪽은 편한데 한쪽은 불편해서요; 아마도 한쪽은 최신 포장지 같고 다른 한쪽은 예전 아큐브 제조사 포장지 같습니다. 알 자체 포장지 형태가 달라서 문의 드려 봅니다.! 빠른 답변 부탁 드립니다~ KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 ikazchi님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 렌즈뱅크를 다시 찾아주셔서 대단히 감사합니다. 고객님의 문의에 답변 드리겠습니다. 1. 2/17일 주문하신 상품은 면세범위에 이하 제품에 한하여 2/18일에 발송해 드리며, 3월3일 이전 수령 가능하십니다. 싱가포르에서 발송 후 배송완료까지 영업일 기준으로 1~2주 정도 소요됩니다. 경우에 따라서는 발송 후 일주일만에 수령하시는 경우도 있습니다만, 통상적으로 2주정도 소요됩니다. 2. 렌즈뱅크에서는 제조사로부터 박스 포장이 완료된 제품을 받아 발송해 드리고 있는 관계로, 박스 내부의 알 포장형태까지는 확인이 불가능한 점 고객님의 양해 부탁드립니다. 기타 문의사항 있으신 경우에는 언제든지 문의 부탁드립니다. 감사합니다. Question : 배송 관련 granmiso님의 문의입니다.Feb 08, 2021 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 granmiso님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : [Re] 배송 관련 granmiso님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 배송 관련 rumi0000님의 문의입니다.Jan 25, 2021 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 rumi0000님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 상품 관련 fullup29님의 문의입니다.Jan 25, 2021 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 fullup29님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 상품 관련 ohs1002님의 문의입니다.Jan 24, 2021 제품의 유통기한은 어떠한지요? KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 ohs1002님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 렌즈뱅크에서는 1년 이상의 사용기간 유예가 있는 제품을 발송해 드리고 있으며, 제품 및 도수에 따라 차이가 있습니다만 대체로 사용기한 2022~2025년까지의 제품을 발송해 드리고 있습니다. 감사합니다. Question : 배송 관련 baekwy님의 문의입니다.Jan 23, 2021 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 baekwy님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 배송 관련 eqmania님의 문의입니다.Jan 19, 2021 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 eqmania님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 배송 관련 baobabhong님의 문의입니다.Jan 18, 2021 12월28일에 주문했습니다. 배송완료라고 뜨는데 오지도 않고 뭐하는겁니까? KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 baobabhong님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 고객님의 주문 상품은 배송중인 것으로 확인 되었습니다. Qoo10 배송현황에서는 배송완료로 되어 있습니다만 이 부분은 렌즈뱅크에서 컨트롤하는 부분이 아닌 관계로 정확한 안내가 불가한 점 양해 부탁드립니다. 고객님의 주문 상품은 1월7일 싱가포르 공급업체를 통해 발송해 드렸습니다. 2021년1월부터 배송사가 변경되어 싱가포르 POST 를 통해 상품 발송 진행되며, 싱가포르에서 발송 후 배송완료까지 영업일 기준으로 1~2주 정도 소요됩니다. 연휴로 인한 물량 증가 및 기상악화, 통관지연 등의 이유로 배송지연이 있을 수 있는 점 미리 양해 부탁드립니다. 자세한 배송 상황은 아래 국제우편 배송조회 페이지에서 운송장번호로 조회 가능하십니다. 배송조회 페이지 처리현황 [발송준비]에서 다음 처리현황인 [교환국 도착](인천공항도착) 까지 영업일 기준 4~8일 정도 소요되며, 항공편 현황에 따라 변동이 있을 수 있습니다. https://bit.ly/35EcEgZ 1월5일~6일 발송한 물품들은 12일에 모두 인천공항에 입항하였으며, 7일~8일 발송한 물품들은 아직 인천공항에 입항하지 않은 상태로 렌즈뱅크에서도 상황을 주시중에 있습니다. 2021년1월부터 배송사가 싱가포르 POST 로 변경된 관계로 표본이 적어 정확한 안내를 해드리 못해 대단히 죄송합니다. 배송완료까지 잠시만 기다려 주시기 바랍니다. 감사합니다. Question : Inquiry related delivery from joyce_jeongJan 17, 2021 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] Inquiry related delivery from joyce_jeong Secret Inquiry Question : Inquiry related delivery from joyce_jeongJan 17, 2021 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] Inquiry related delivery from joyce_jeong Secret Inquiry Question : 배송 관련 bluesky7985님의 문의입니다.Jan 16, 2021 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 bluesky7985님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 배송 관련 lovely0915님의 문의입니다.Jan 16, 2021 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 lovely0915님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 배송 관련 hypunus님의 문의입니다.Jan 15, 2021 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 hypunus님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 배송 관련 cturboc님의 문의입니다.Jan 12, 2021 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 cturboc님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 상품 관련 sinpk16님의 문의입니다Jan 08, 2021 아큐브 난시용 렌즈는 취급안하시나요? KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 sinpk16님의 문의입니다 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. Qoo10 렌즈뱅크에서는 난시용 제품은 판매하지 않고 있습니다. 난시용 제품의 구매를 원하시는 경우에는 당사에서 운영하고 있는 아래 사이트 이용 부탁드립니다. https://lensbank.com 감사합니다. Question : 상품 관련 doden0909님의 문의입니다.Dec 16, 2020 유통기한은 언제까지인가요 KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 doden0909님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 렌즈뱅크에서는 제품 및 도수에 따라 차이가 있습니다만 대체로 사용기한 2022~2025년까지의 제품을 발송해 드리고 있습니다. 감사합니다. Question : 상품 관련 ckddmsl2000님의 문의입니다.Dec 13, 2020 이 렌즈는 어떤걸로 주문해야되나요? KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 ckddmsl2000님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. Qoo10 렌즈뱅크에서는 난시용 제품은 판매하지 않고 있습니다. 난시용 제품의 구매를 원하시는 경우에는 당사에서 운영하고 있는 아래 사이트 이용 부탁드립니다. https://lensbank.com/jt1m PWR (도수): -3.50 Cylinder (Cyl): -0.75 Axis (As): 180 감사합니다. Question : 상품 관련 dksckdrjf123님의 문의입니다.Dec 07, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 dksckdrjf123님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : [Re] 상품 관련 dksckdrjf123님의 문의입니다. Secret Inquiry Answer : [Re] 상품 관련 dksckdrjf123님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 상품 관련 cej0961님의 문의입니다.Dec 02, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 cej0961님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 상품 관련 yslee님의 문의입니다.Nov 19, 2020 지금 사용하고 있는 렌즈입니다. 일일 아큐브를 구매하고 싶은데 어떻게 매칭시켜야할지 모르겠어요. 같은아큐브인데 매칭이 힘드네요. KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 yslee님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 문의주신 사진 확인 결과, 사진 속 위 렌즈는 아큐브 오아시스 2주착용 근시용 렌즈이며, 사진 속 아래 렌즈는 아큐브 오아시스 2주착용 난시용 렌즈인 것으로 확인 되었습니다. Qoo10 렌즈뱅크에서는 난시용 제품은 판매하지 않고 있습니다. 난시용 제품의 구매를 원하시는 경우에는 당사에서 운영하고 있는 아래 사이트 이용 부탁드립니다. https://lensbank.com/product/jos5/ 감사합니다. Question : [Re] 상품 관련 yslee님의 문의입니다. 궁금한사항이 있습니다. 렌즈뱅크에서는 다른물품에서 Pwr/cyl/axis 만 나와있는데가 있는데 Bc /dia 는 무시해서 사도 되는건가요? Answer : [Re] 상품 관련 yslee님의 문의입니다. 아래 아큐브 오아시스 원데이 난시용 제품을 구매하시려는 건가요? https://lensbank.com/product/jos1t Question : 상품 관련 hj328님의 문의입니다.Nov 19, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 hj328님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 상품 관련 ycdiwcdi님의 문의입니다.Oct 26, 2020 감사합니다. 혹시 유통기한이 언제까지 인가요?? KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 ycdiwcdi님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 렌즈뱅크에서는 제품 및 도수에 따라 차이가 있습니다만 대체로 유통기한 2022~2024년까지의 제품을 발송해 드리고 있습니다. 감사합니다. Question : 배송 관련 sodaeye8407님의 문의입니다.Oct 24, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 sodaeye8407님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 상품 관련 hjlim1224님의 문의입니다.Oct 16, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 hjlim1224님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : [Re] 상품 관련 hjlim1224님의 문의입니다. Secret Inquiry Answer : [Re] 상품 관련 hjlim1224님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : [Re] 상품 관련 hjlim1224님의 문의입니다. Secret Inquiry Answer : [Re] 상품 관련 hjlim1224님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : [Re] 상품 관련 hjlim1224님의 문의입니다. Secret Inquiry Answer : [Re] 상품 관련 hjlim1224님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : [Re] 상품 관련 hjlim1224님의 문의입니다. Secret Inquiry Answer : [Re] 상품 관련 hjlim1224님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : [Re] 상품 관련 hjlim1224님의 문의입니다. Secret Inquiry Answer : [Re] 상품 관련 hjlim1224님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : [Re] 상품 관련 hjlim1224님의 문의입니다. Secret Inquiry Answer : [Re] 상품 관련 hjlim1224님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : [Re] 상품 관련 hjlim1224님의 문의입니다. Secret Inquiry Answer : [Re] 상품 관련 hjlim1224님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : [Re] 상품 관련 hjlim1224님의 문의입니다. Secret Inquiry Answer : [Re] 상품 관련 hjlim1224님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : [Re] 상품 관련 hjlim1224님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 상품 관련 ikazchi님의 문의입니다.Oct 08, 2020 바슈롬 원데이 쓰다가 이번에 아큐브 모이스트로 바꾸려고 주문했는데요 도수는 당연히 전에쓰던 도수로 사도 서로 같은거죠? 제조사마다 제품도수가 실제착용과 다르진않죠? KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 ikazchi님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 콘택트렌즈의 도수는 제조사가 달라도 모두 동일한 점 알려 드립니다. 다만 아큐브 모이스트 사용이 처음이신 경우에는 가능하시면 소량으로 구매하신 후 사용해 보실 것을 추천해 드립니다. 감사합니다. Question : 배송 관련 oznika님의 문의입니다.Sep 15, 2020 배송 언제 가능하신가요?? 답변 부탁드릴께요 KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 oznika님의 문의입니다. 11일날 주문 했거든요 ㅠ 빠른 배송좀 부탁드립니다. Question : [Re] 배송 관련 oznika님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 코로나19의 여파로 싱가폴발 인천행 항공편의 결항이 다수 발생하여 배송이 다소 지연되고 있습니다. 고객님의 주문 상품은 9월16일 싱가포르 공급업체를 통해 발송해 드릴 예정입니다. 운송장번호 등록 익일 항공편으로 발송되며 싱가포르에서 발송후 배송완료까지 영업일 기준으로 3~4일 정도 소요됩니다. 공급업체 사정에 따라 발송 일정이 변경될 수 있으며, 연휴로 인한 물량 증가 및 기상악화, 통관지연 등의 이유로 배송지연이 있을 수 있는 점 미리 양해 부탁드립니다. 감사합니다. Question : 상품 관련 blueykj님의 문의입니다.Sep 01, 2020 한국 시각 기준 9/1 하루만 하는건가요 KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 blueykj님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 문의주신 [원데이 아큐브 모이스트 6Box 세트] 상품의 오늘의 특가 프로모션은 9월7일(월) 까지 진행예정인 점 알려 드립니다. 감사합니다. Question : 상품 관련 quubee3u님의 문의입니다.Aug 03, 2020 난시용이 있는 제품이 있습니까? 난시용을 구입하고싶어요 KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 quubee3u님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. Qoo10 렌즈뱅크에서는 난시용 제품은 판매하지 않고 있습니다. 난시용 제품의 구매를 원하시는 경우에는 당사에서 운영하고 있는 아래 사이트 이용 부탁드립니다. https://lensbank.com 감사합니다. Question : 상품 관련 261***님의 문의입니다Jul 07, 2020 저한테 있는 렌즈에는 DIA 14.5 인데 판매하는 상품은 DIA 14.2 더라구요 차이가 큰가요?그리고 제가 난시가 심한데 혹시 난시교정은 안되는건가요? KRSouth Korea Answer :* [Re] 상품 관련 261***님의 문의입니다 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. Qoo10 렌즈뱅크에서는 난시용 제품은 판매하지 않고 있습니다. 난시용 제품의 구매를 원하시는 경우에는 당사에서 운영하고 있는 아래 사이트 이용 부탁드립니다. https://lensbank.com 감사합니다. Question :* 취소/환불 관련 glt***님의 문의입니다.Jul 01, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer :* [Re] 취소/환불 관련 glt***님의 문의입니다. Secret Inquiry Question :* 상품 관련 viv***님의 문의입니다.May 29, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer :* [Re] 상품 관련 viv***님의 문의입니다. Secret Inquiry Question :* 상품 관련 sej***님의 문의입니다.May 06, 2020 6박스 오는건데 왜 제꺼는 4박스만 온거죠????????????? KRSouth Korea Answer :* [Re] 상품 관련 sej***님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 4/29일, 5/4일 고객님께 메세지로 안내해 드린 바와 같이 고객님의 상품은 분할배송 되었습니다. 고객님의 나머지 상품은 5/4일 싱가포르에서 발송 되었습니다. 한진국제특송 운송장번호: 800331978880 http://hanex.hanjin.co.kr/ 한진국제특송 문의: 1588-1612 한진국내택배 문의: 1588-0011 배송완료까지 잠시만 기다려 주시기 바랍니다. 감사합니다. Question :* [Re] 상품 관련 sej***님의 문의입니다. 아 넵!! 감사합니다 Answer :* [Re] 상품 관련 sej***님의 문의입니다. Already answered inquiry. If you have another any question, please contact to us. Question :* tro***님의 문의입니다.Apr 16, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer :* [Re] tro***님의 문의입니다. Secret Inquiry Question :* 상품 관련 kls***님의 문의입니다.Mar 31, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer :* [Re] 상품 관련 kls***님의 문의입니다. Secret Inquiry Question :* 배송 관련 tjs***님의 문의입니다.Mar 27, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer :* [Re] 배송 관련 tjs***님의 문의입니다. Secret Inquiry Question :* 상품 관련 all***님의 문의입니다.Mar 25, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer :* [Re] 상품 관련 all***님의 문의입니다. Secret Inquiry Question :* 상품 관련 lam***님의 문의입니다.Mar 22, 2020 안녕하세요, 현재 싱가포르에서 거주 중인데, 구매 후 싱가포르에서 받을 수 있는 방법이 없을까요? SGSingapore Answer :* [Re] 상품 관련 lam***님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 렌즈뱅크에서 주문하신 상품은 대한민국내로만 배송 가능한 점 양해 부탁드립니다. 국제특송화물을 통해 일괄 배송되는 특성상 싱가포르내로의 배송은 불가한 점 알려 드립니다. 감사합니다. Question :* 배송 관련 262***님의 문의입니다Feb 21, 2020 일본으로 배송받을 순 없나요? KRSouth Korea Answer :* [Re] 배송 관련 262***님의 문의입니다 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 렌즈뱅크에서는 대한민국 국내로만 배송 가능한 점 양해 부탁드립니다. 일본으로 배송 받기를 원하시는 경우에는 아래 페이지에서 구매 부탁드립니다. https://www.qoo10.jp/shop/lensmode 감사합니다. Question :* 상품 관련 dbw***님의 문의입니다.Jan 24, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer :* [Re] 상품 관련 dbw***님의 문의입니다. Secret Inquiry Question :* 상품 관련 for***님의 문의입니다.Jan 21, 2020 30개 들이 6상자면 180개 아닌가요? 왜 6박스 120개 라고 화면에 표기 되어 있죠? KRSouth Korea Answer :* [Re] 상품 관련 for***님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 30개 들이 6상자 180개가 맞습니다. 현재 6박스 120개로 잘못 표기되어 있는 것으로 확인 되었습니다. 이미지 수정하도록 하겠습니다. 오류로 인하여 혼란을 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다. 감사합니다. Question :* 상품 관련 viv***님의 문의입니다.Dec 30, 2019 난시교정 -1.25 주문가능한가요? KRSouth Korea Answer :* [Re] 상품 관련 viv***님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 현재 렌즈뱅크에서는 난시교정용 제품은 판매하지 않고 있는점 양해 부탁드립니다. 감사합니다. Question :* 상품 관련 omk***님의 문의입니다.Dec 26, 2019 1박스 30개로 6박스이면 총 180개 아닌가요? 총120는 잘못된건가요? KRSouth Korea Answer :* [Re] 상품 관련 omk****님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 상품 수량 180개가 맞습니다. 120개는 잘못된 정보로 현재 수정 작업중에 있습니다. 수량 오류로 인해 불편을 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다. 감사합니다. +View all Notice, FAQ, Q&A >>-Fold Notice, FAQ, Q&A >>
★【메가세일8$쿠폰사용가능】아큐브 오아시스 원데이 4Box 세트[오른쪽2Box/왼쪽2Box]/무료배송/존슨앤드존슨/1일/일회용/데일리/근시용/콘택트 렌즈/30렌즈/4박스 Item Q&A	Question : 배송 관련 k_yoonmi님의 문의입니다.Feb 16, 2021 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 k_yoonmi님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 배송 관련 reina9481님의 문의입니다.Feb 16, 2021 배송이 언제 되는지 궁금합니다. KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 reina9481님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 고객님의 주문 상품은 2월8일 싱가포르 공급업체에서 발송되어, 현재 인천공항에 도착한 것으로 확인 되었습니다. 인천공항 도착후에는 통관 및 배송완료까지 영업일 기준 1~3일 정도 소요됩니다. 연휴로 인한 물량 증가 및 기상악화, 통관지연 등의 이유로 배송지연이 있을 수 있는 점 미리 양해 부탁드립니다. 자세한 배송 상황은 아래 국제우편 배송조회 페이지에서 운송장번호로 조회 가능하십니다. https://bit.ly/35EcEgZ 배송완료까지 잠시만 기다려 주시기 바랍니다. 감사합니다. Question : 상품 관련 peace0602님의 문의입니다.Feb 11, 2021 특가상품이라고 샵쿠폰 안먹는데 정상인가요? 샵 찜 되있는거 같은데 갑자기 안되네요 KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 peace0602님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 문의주신 상품은 오늘의 특가 프로모션 진행중인 상품입니다. Qoo10 쿠폰 사용 정책상 오늘의 특가 및 타임세일 상품은 샵쿠폰 적용 불가한 점 양해 부탁드립니다. 감사합니다. Question : 상품 관련 sakurasisi님의 문의입니다Feb 06, 2021 기존 사용중인 렌즈가 BD 8.5 DIA 14.3 D -7.50 CYL / AXIS -1.75 180 이라고 되어 있는데요 어떻게 옵션을 선택해서 구매하면될까요? KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 sakurasisi님의 문의입니다 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 고객님께서 문의주신 렌즈는 난시용 렌즈입니다. Qoo10 렌즈뱅크에서는 난시용 제품은 판매하지 않고 있습니다. 난시용 제품의 구매를 원하시는 경우에는 당사에서 운영하고 있는 아래 사이트 이용 부탁드립니다. https://lensbank.com 감사합니다. Question : 상품 관련 cbum2님의 문의입니다.Feb 02, 2021 유통기한은 언제까지 인가요? KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 cbum2님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 렌즈뱅크에서는 1년 이상의 사용기간 유예가 있는 제품을 발송해 드리고 있으며, 제품 및 도수에 따라 차이가 있습니다만 대체로 사용기한 2022~2025년까지의 제품을 발송해 드리고 있습니다. 감사합니다. Question : 상품 관련 hyein9056님의 문의입니다.Jan 22, 2021 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 hyein9056님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 배송 관련 kimokhunnim님의 문의입니다.Jan 17, 2021 제껀 언제쯤 서울에 도착할까요? KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 kimokhunnim님의 문의입니다. 1월7일 발송준비에서 멈춰있네요? 다른분 5일에 보낸건 배송 완료이고 7일자 배송한사람들은 왜 받지를 못하나요? 언제 인천공항에 도착 하는지 알려주세요. Question : [Re] 배송 관련 kimokhunnim님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 고객님의 주문 상품은 1월7일 싱가포르 공급업체를 통해 발송해 드렸습니다. 2021년1월부터 배송사가 변경되어 싱가포르 POST 를 통해 상품 발송 진행되며, 싱가포르에서 발송 후 배송완료까지 영업일 기준으로 1~2주 정도 소요됩니다. 연휴로 인한 물량 증가 및 기상악화, 통관지연 등의 이유로 배송지연이 있을 수 있는 점 미리 양해 부탁드립니다. 자세한 배송 상황은 아래 국제우편 배송조회 페이지에서 운송장번호로 조회 가능하십니다. 배송조회 페이지 처리현황 [발송준비]에서 다음 처리현황인 [교환국 도착](인천공항도착) 까지 영업일 기준 4~8일 정도 소요되며, 항공편 현황에 따라 변동이 있을 수 있습니다. https://bit.ly/35EcEgZ 1월5일~6일 발송한 물품들은 12일에 모두 인천공항에 입항하였으며, 7일~8일 발송한 물품들은 아직 인천공항에 입항하지 않은 상태로 렌즈뱅크에서도 상황을 주시중에 있습니다. 2021년1월부터 배송사가 싱가포르 POST 로 변경된 관계로 표본이 적어 정확한 안내를 해드리 못해 대단히 죄송합니다. 배송완료까지 잠시만 기다려 주시기 바랍니다. 감사합니다. Question : 배송 관련 kenshin7623님의 문의입니다.Jan 16, 2021 배송안된다고 하는 분들이 이렇게 많으면 무슨 조치라도 취하는게 맞지 않나요? 1월7일 배송하고 배송준비만뜨고 이동을 안하는데... 그냥 기다리라는 답변만 하시네요... KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 kenshin7623님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 고객님의 주문 상품은 1월7일 싱가포르 공급업체를 통해 발송해 드렸습니다. 2021년1월부터 배송사가 변경되어 싱가포르 POST 를 통해 상품 발송 진행되며, 싱가포르에서 발송 후 배송완료까지 영업일 기준으로 1~2주 정도 소요됩니다. 연휴로 인한 물량 증가 및 기상악화, 통관지연 등의 이유로 배송지연이 있을 수 있는 점 미리 양해 부탁드립니다. 자세한 배송 상황은 아래 국제우편 배송조회 페이지에서 운송장번호로 조회 가능하십니다. 배송조회 페이지 처리현황 [발송준비]에서 다음 처리현황인 [교환국 도착](인천공항도착) 까지 영업일 기준 4~8일 정도 소요되며, 항공편 현황에 따라 변동이 있을 수 있습니다. https://bit.ly/35EcEgZ 1월5일~6일 발송한 물품들은 12일에 모두 인천공항에 입항하였으며, 7일~8일 발송한 물품들은 아직 인천공항에 입항하지 않은 상태로 렌즈뱅크에서도 상황을 주시중에 있습니다. 2021년1월부터 배송사가 싱가포르 POST 로 변경된 관계로 표본이 적어 정확한 안내를 해드리 못해 대단히 죄송합니다. 배송완료까지 잠시만 기다려 주시기 바랍니다. 감사합니다. Question : [Re] 배송 관련 kenshin7623님의 문의입니다. 배송과정 샘플을 첨부해 드리오니 참고 부탁드립니다. ★첨부해 드린 이미지의 배송현황은 고객님 주문 상품의 배송현황이 아닙니다. Answer : [Re] 배송 관련 kenshin7623님의 문의입니다. 발송준비가 1월 7일이고 지금 1월 18일입니다. 11일이면 주말 2일 빼고도 영업일 기준 9일이 지났네요.. 그리고 저렇게 도착하지 않았따는 분들이 많으면 체크는 해보셔야하는게 맞는거 아닌가요? 이미지가 제 배송상황이 아닌건 잘 알고 있습니다. 저도 제 송장번호로 체크하고 있으니까요.. Question : [Re] 배송 관련 kenshin7623님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 배송지연으로 인해 심려를 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다. 2021년 1월부로 배송사가 변경되어 발송일자로부 배송완료까지 확인된 표본이 적어 정확하게 안내를 해드리지 못한점 사과 드립니다. 렌즈뱅크에서는 배송사 변경으로 인해 싱가포르 POST 측에 배송기간 확인 결과, 코로나19로 인한 항공편 감소의 영향으로 출항이 10영업일 정도 늦어진다는 안내를 받고, 실제 배송기간 확인차 1월4일 테스트 발송을 진행하였습니다. 1월4일 발송처리한 물품은 1월5일 싱가포르 POST 에 접수되어 1월6일 발송한 물품들과 함께 1월12일 인천공항에 입항후 통관을 거쳐 1월13일 배송완료 되었습니다. 이를 근거로 발송일자로부터 인천공항 입항까지 1주일 정도 소요되며, 1월7일, 8일 발송처리된 물품들은 14일, 15일경 인천공항에 입항될 것으로 예상하였습니다만, 아직 입항이 되지 않은 상태인 것으로 확인 되었습니다. 주 1회 항공편으로 1월7일 발송 물품들이 1월19일에 입항될 가능성이 있어 상황을 주시하고 있습니다. 렌즈뱅크에서도 싱가포르 POST 측에 발송일자 관련 확인중에 있습니다만, 배송사측에서도 원론적인 답변만 돌아오고 있어 입항전에는 정확한 배송기간 안내가 어려운 상황입니다. 1월7일 발송 물품이 전체적으로 입항이 되지 않고 있는 상황이니 입항까지 잠시만 더 기다려 주시기 바랍니다. 배송조회 페이지에서 발송준비로부터 인천공항 도착까지 업데이트까지 기간이 오래 소요되며, 인천공항 도착 후에는 통관 및 배송완료까지 2~3일 정도 소요됩니다. 이를 안내해 드리기 위해 배송과정 샘플을 첨부래 드리고 있습니다만, 이 샘플 이미지를 고객님 본인들의 물품 배송과정으로 오해하여 상품이 오배송 되었다는 클레임이 들어오는 경우가 있어 첨부해 드린 이미지가 고객님의 주문 상품의 배송 현황이 아님을 말씀드린 점 알려 드립니다. 상품 발송일자로부터 상당 기간 소요되었고, 배송현황 업데이트도 전혀 이루어지지 않아 답답하신 심정 저희도 십분 이해하고 있습니다. 저희측에서도 하루 빨리 입항되기를 기다리고 있으며, 고객님들께 배송완료까지 기다려 주실 것을 부탁드리는 것 이외에는 취할 수 있는 조치가 없는 상황인 점 고객님께 양해의 말씀 드립니다. 배송으로 심려를 끼쳐 드린 점 다시 한번 사과 드립니다. 감사합니다. Question : 배송 관련 kka_nari님의 문의입니다.Jan 16, 2021 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 kka_nari님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 배송 관련 ckdgjs03님의 문의입니다.Jan 15, 2021 혹시라도 오래걸릴줄 알고 남아있는 렌즈 넉넉히 있을때 주문했는데 이제 다 썼네요;; 국제운송 조회해보니까 발송준비라 뜨고 아직 발송도 안한거 같은데 너무 느리네요.. 아직 싱가포르에 있는거 같은데 언제쯤 받을 수 있을까요?? KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 ckdgjs03님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 고객님의 주문 상품은 1월7일 싱가포르 공급업체를 통해 발송해 드렸습니다. 2021년1월부터 배송사가 변경되어 싱가포르 POST 를 통해 상품 발송 진행되며, 싱가포르에서 발송 후 배송완료까지 영업일 기준으로 1~2주 정도 소요됩니다. 연휴로 인한 물량 증가 및 기상악화, 통관지연 등의 이유로 배송지연이 있을 수 있는 점 미리 양해 부탁드립니다. 자세한 배송 상황은 아래 국제우편 배송조회 페이지에서 운송장번호로 조회 가능하십니다. 배송조회 페이지 처리현황 [발송준비]에서 다음 처리현황인 [교환국 도착](인천공항도착) 까지 영업일 기준 4~8일 정도 소요되며, 항공편 현황에 따라 변동이 있을 수 있습니다. https://bit.ly/35EcEgZ 배송완료까지 잠시만 기다려 주시기 바랍니다. 감사합니다. Question : 배송 관련 ckdwk77님의 문의입니다Jan 15, 2021 12월 29일에 주문했는데 언제옵니까 메일문의하면 복사 붙여넣기 답변만 하고 주문한지 2주가 넘었는데 운송장 번호도없고 , 1월7일 싱가포르 출발에서 변동이없네요 KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 ckdwk77님의 문의입니다 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 고객님의 주문 상품은 1월7일 싱가포르 공급업체를 통해 발송해 드렸습니다. 2021년1월부터 배송사가 변경되어 싱가포르 POST 를 통해 상품 발송 진행되며, 싱가포르에서 발송 후 배송완료까지 영업일 기준으로 1~2주 정도 소요됩니다. 연휴로 인한 물량 증가 및 기상악화, 통관지연 등의 이유로 배송지연이 있을 수 있는 점 미리 양해 부탁드립니다. 자세한 배송 상황은 아래 국제우편 배송조회 페이지에서 운송장번호로 조회 가능하십니다. 배송조회 페이지 처리현황 [발송준비]에서 다음 처리현황인 [교환국 도착](인천공항도착) 까지 영업일 기준 4~8일 정도 소요되며, 항공편 현황에 따라 변동이 있을 수 있습니다. https://bit.ly/35EcEgZ 1월5일~6일 발송한 물품들은 12일에 모두 인천공항에 입항하였으며, 7일~8일 발송한 물품들은 아직 인천공항에 입항하지 않은 상태로 렌즈뱅크에서도 상황을 주시중에 있습니다. 2021년1월부터 배송사가 싱가포르 POST 로 변경된 관계로 표본이 적어 정확한 안내를 해드리 못해 대단히 죄송합니다. 배송완료까지 잠시만 기다려 주시기 바랍니다. 감사합니다. Question : [Re] 배송 관련 ckdwk77님의 문의입니다 배송과정 샘플을 첨부해 드리오니 참고 부탁드립니다. ★첨부해 드린 이미지의 배송현황은 고객님 주문 상품의 배송현황이 아닙니다. Question : 배송 관련 tonyjh1009님의 문의입니다Jan 15, 2021 한국 우체국에 운송장번호 가지고 확인해본 결과 1월 7일에 발송 준비를 하고 발송자체를 안했다고 하는데 13일에 배송완료라니 무슨 소리를 하시는거죠??? 지금 문의글 쓰는 사람들 모두 배송을 못받은것같은데 환불을 해주시던지 처리를 해야지 배송완료가 되었다니 어이가 없네요. 받은게 없는데 무슨 배송 완료인건지... KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 tonyjh1009님의 문의입니다 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. ①첨부해 드린 동작구로 배송완료된 이미지는 안내해 드린 대로 배송 과정 샘플입니다. 자체 발송 테스트 결과, 1월4일 발송한 물품이 1월13일 배송완료된 배송현황을 참고용으로 보내 드린 것입니다. 고객님의 주문 상품의 배송현황이 아니오니 알려 드린 운송장번호로 아래 배송 조회 페이지에서 조회 부탁드립니다. https://bit.ly/35EcEgZ ②고객님의 주문 상품을 1월7일 싱가포르 공급업체에서 발송 처리해 드렸으며, 물품의 싱가포르에서 출항 여부는 확인이 불가하며, 인천공항도착 후부터 조회가 가능한 점 알려 드립니다. 1월4일~6일 발송한 물품들은 12일에 모두 인천공항에 입항하였으며, 7일~8일 발송한 물품들은 아직 인천공항에 입항하지 않은 상태로 렌즈뱅크에서도 상황을 주시중에 있습니다. 안내해 드린 바와 같이 싱가포르에서 발송처리 후 배송완료까지 영업일 기준 1~2주 정도 소요됩니다. 고객님의 주문 상품은 정상적으로 배송 진행중이오니 배송완료까지 잠시만 기다려 주시기 바랍니다. 감사합니다. Question : 배송 관련 KxKxKk님의 문의입니다.Jan 14, 2021 ...언제쯤 배송될까요.. 발송준비라 뜨는데..ㅠ KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 KxKxKk님의 문의입니다. 시킨지 좀 됬어요..ㅠㅠ Question : [Re] 배송 관련 KxKxKk님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 고객님의 주문 상품은 1월7일 싱가포르 공급업체를 통해 발송해 드렸습니다. 2021년1월부터 배송사가 변경되어 싱가포르 POST 를 통해 상품 발송 진행되며, 싱가포르에서 발송 후 배송완료까지 영업일 기준으로 1~2주 정도 소요됩니다. 렌즈뱅크에서 자체 발송 테스트 결과, 1월4일 발송한 물품이 1월13일 배송완료된 것으로 조회되었습니다. 자세한 배송 상황은 아래 국제우편 배송조회 페이지에서 운송장번호로 조회 가능하십니다. 배송조회 페이지 처리현황 [발송준비]에서 다음 처리현황인 [교환국 도착](인천공항도착) 까지 약 1주일 정도 소요되며, 항공편 현황에 따라 차이가 있을 수 있습니다. https://service.epost.go.kr/trace.RetrieveEmsRigiTrace.comm 배송완료까지 잠시만 기다려 주시기 바랍니다. 감사합니다. Answer : [Re] 배송 관련 KxKxKk님의 문의입니다. ps. 첨부해 드린 파일은 렌즈뱅크에서 자체 발송 테스트한 물품의 배송현황이오니 참고 부탁드립니다. 감사합니다. Question : 배송 관련 26188052님의 문의입니다Jan 13, 2021 1월 7일에 배송출발이라고 되있는데 아직도 싱가포르에서 업데이트된게 없어요 싱가포르 공항에 계속 묶여있는것도 아닐텐데 어떻게된건가요? KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 26188052님의 문의입니다 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 고객님의 주문 상품은 1월7일 싱가포르 공급업체를 통해 발송해 드렸습니다. 싱가포르 POST 를 통해 상품 발송 진행되며, 싱가포르에서 발송 후 배송완료까지 영업일 기준으로 1~2주 정도 소요됩니다. 렌즈뱅크에서 자체 발송 테스트 결과, 1월4일 발송한 물품이 1월13일 배송완료된 것으로 조회되었습니다. 자세한 배송 상황은 아래 국제우편 배송조회 페이지에서 운송장번호로 조회 가능하십니다. 배송조회 페이지 처리현황 [발송준비]에서 다음 처리현황인 [교환국 도착](인천공항도착) 까지 약 1주일 정도 소요됩니다. https://service.epost.go.kr/trace.RetrieveEmsRigiTrace.comm 배송완료까지 잠시만 기다려 주시기 바랍니다. 감사합니다. Question : 배송 관련 hklovemu님의 문의입니다.Jan 05, 2021 언제 배송되나요? 주문한지 일주일은 됐는데 KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 hklovemu님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 싱가포르 연말연시 휴무 및 배송사 변경으로 인한 시스템 점검으로 인해 상품이 발송이 지연되어 대단히 죄송합니다. 고객님의 주문 상품은 1월6일 싱가포르 공급업체를 통해 발송해 드릴 예정입니다. 싱가포르 POST 를 통해 상품 발송 진행되며, 싱가포르에서 출항 후 배송완료까지 영업일 기준으로 1~2주 정도 소요됩니다. 싱가포르 현지 사정에 따라 발송 일정이 변경될 수 있으며, 연휴로 인한 물량 증가 및 기상악화, 통관지연 등의 이유로 배송지연이 있을 수 있는 점 미리 양해 부탁드립니다. 감사합니다. Question : 상품 관련 jhn891026님의 문의입니다.Jan 05, 2021 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 jhn891026님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 상품 관련 mintchoco1987님의 문의입니다.Dec 20, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 mintchoco1987님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 상품 관련 rkdud282님의 문의입니다.Dec 17, 2020 도수가 D옆에 써져있는 숫자 기입하면 되는건가요? KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 rkdud282님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 문의주신 [아큐브 오아시스 원데이] 제품의 경우 말씀해주신대로 D 옆에 숫자가 도수입니다. BC/DIA 는 BC 옆의 숫자를 PWR는 D 옆의 숫자를 옵션으로 선택해 주시기 바랍니다. 감사합니다. Question : 상품 관련 ohs1002님의 문의입니다.Dec 14, 2020 유통기한이 2021.1.1까지 맞나요? 너무 짧지않나요? KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 ohs1002님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 렌즈뱅크에서는 제품 및 도수에 따라 차이가 있습니다만 대체로 사용기한 2022~2025년까지의 제품을 발송해 드리고 있습니다. 사용기한이 2021.1.1 까지는 어디서 확인하신 건가요? 답변 주시면 확인해 드리겠습니다. 감사합니다. Question : [Re] 상품 관련 ohs1002님의 문의입니다. 상품화면 2번째 페이지 하단에 날짜가 표기되어 있어서요 Answer : [Re] 상품 관련 ohs1002님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 해당 사진은 렌즈 Data 확인을 위한 예시 사진으로 실제 발송되는 제품이 아닙니다. 렌즈뱅크에서는 제품 및 도수에 따라 차이가 있습니다만 대체로 사용기한 2022~2025년까지의 제품을 발송해 드리고 있습니다. 감사합니다. Question : dmsowkd77님의 문의입니다Dec 08, 2020 10% 할인 쿠폰이 왜 적용이 안되나요? KRSouth Korea Answer : [Re] dmsowkd77님의 문의입니다 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 문의주신 상품은 오늘의 특가 프로모션 진행중인 상품입니다. Qoo10 쿠폰 사용 정책상 오늘의 특가 및 타임세일 상품은 샵쿠폰 적용 불가한 점 양해 부탁드립니다. 감사합니다. Question : 배송 관련 a01023575870님의 문의입니다.Nov 22, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 a01023575870님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 배송 관련 dlawltjs2807님의 문의입니다.Nov 22, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 dlawltjs2807님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : [Re] 배송 관련 dlawltjs2807님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 상품 관련 bba1021님의 문의입니다.Nov 14, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 bba1021님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 상품 관련 kwj8024님의 문의입니다.Nov 11, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 kwj8024님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 상품 관련 mylovestar09님의 문의입니다.Nov 11, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 mylovestar09님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : forever642님의 문의입니다.Nov 04, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] forever642님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 상품 관련 paradise___님의 문의입니다Nov 01, 2020 유통기한 넉넉한걸로 보내주세요 부탁드립니다. KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 paradise___님의 문의입니다 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 렌즈뱅크에서는 제품 및 도수에 따라 차이가 있습니다만 대체로 유통기한 2022~2024년까지의 제품을 발송해 드리고 있습니다. 가장 최신 제조 상품으로 발송 진행해 드리겠습니다. 감사합니다. Question : 배송 관련 ok7762님의 문의입니다.Oct 31, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 ok7762님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 배송 관련 ok7762님의 문의입니다.Oct 22, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 ok7762님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 반품/교환 관련 manggooru님의 문의입니다.Oct 22, 2020 제 실수로 난시있는걸 안샀네요.. 교환가능할까요??? KRSouth Korea Answer : [Re] 반품/교환 관련 manggooru님의 문의입니다. 제가 사용하는건 이건데 이걸로 교환가능할까요?? Question : [Re] 반품/교환 관련 manggooru님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. Qoo10 렌즈뱅크에서는 난시용 제품은 판매하지 않고 있어 교환은 어려울 것으로 예상됩니다. Qoo10에서 구매하신 제품을 반품/환불 처리하신 후 난시용 제품 구매를 원하실 경우에는 당사에서 운영하고 있는 아래 사이트에서 새로 주문해 주실 것을 부탁드립니다. https://lensbank.com/product/jos1t/ 구매 상품의 반품을 원하시는 경우에는 아래 주의사항을 확인하신 후에 연락 부탁드리겠습니다. [반품시 주의사항] 1. 배송완료 1개월 이내의 미개봉 상품만 반품 가능합니다. 2. 상자 훼손으로 인해 판매가 불가한 경우에는 반품이 불가합니다. 3. 반송시에는 반드시 상품과 함께 동봉되어 있던 명세서를 첨부하여 반송 부탁드립니다. 4. 상품은 직접 싱가포르로 반송 부탁드리며, 반송 비용은 고객님 부담입니다. 5. 싱가포르 상품 반송 완료 후에 환불 절차에 들어가며, 초기 배송료 10,000원이 별도 청구됩니다. 6. 반품의 경우 주문시 사용하셨던 쿠폰은 반환 되지 않습니다. 7. 구매하신 전상품 반품이 아닌 일부 상품 반품의 경우 전액환불이 아닌 부분환불 처리되며, 결제 수단에 관계없이 Qoo10 계정의 Q머니로 반환됩니다. 반품을 원하시는 경우에는 재판매 가능 여부 확인을 위하여 제품의 사진을 촬영하여 qoo10info@lensmode.com 로 보내주시기 바랍니다. 확인 후 Qoo10 메세지로 반송지 주소 안내해 드리겠습니다. 감사합니다. Question : 상품 관련 kimsy225님의 문의입니다.Oct 21, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 kimsy225님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 상품 관련 junsu0614님의 문의입니다Oct 15, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 junsu0614님의 문의입니다 Secret Inquiry Question : 상품 관련 junsu0614님의 문의입니다Oct 15, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 junsu0614님의 문의입니다 Secret Inquiry Question : 배송 관련 k_yoonmi님의 문의입니다.Oct 07, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 k_yoonmi님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 상품 관련 glglclcl님의 문의입니다Oct 03, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 glglclcl님의 문의입니다 Secret Inquiry Question : 상품 관련 staner01님의 문의입니다.Sep 27, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 staner01님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 상품 관련 ikazchi님의 문의입니다.Sep 21, 2020 구매하려는데 선택사항에.. BC/CDI는 뭔가요? 그냥 저는 오른쪽 5.75 왼쪽 4.75입니다만;;; KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 ikazchi님의 문의입니다. 안녕하세요 렌즈뱅크입니다 BC는 렌즈의 둥근 정도, DIA는 렌즈의 직경을 나타내는 수치인데 0.1만 차이가 나도 눈이 예민하신 분들은 그 차이를 분명히 느끼고 적응이 되기까지 처음에는 불편함을 호소하기도 합니다. 워낙 미세한 차이이기 때문에 그렇지 않은 분들이 물론 더 많으시지만요. 개인차가 있는 부분이어서 저희가 함부로 말씀을 드릴 수가 없지만 이전에 아큐브 오아시스 원데이 제품을 착용해보셨다면 한국에서 일반적으로 유통이 되는 8.5/14.3 으로 선택해서 주문을 하시면 될 것 같고 처음 착용이라면 주변에서 시험착용제품을 구해서 착용을 해보시고 주문을 하시는 편이 좋을 것으로 생각이 됩니다. 감사합니다. Question : 배송 관련 leejs1991kr님의 문의입니다.Sep 03, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 leejs1991kr님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 상품 관련 nayana0907님의 문의입니다.Aug 28, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 nayana0907님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : [Re] 상품 관련 nayana0907님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : kksj1226님의 문의입니다Jul 30, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] kksj1226님의 문의입니다 Secret Inquiry Question : [Re] kksj1226님의 문의입니다 Secret Inquiry Answer : [Re] kksj1226님의 문의입니다 Secret Inquiry Question : 상품 관련 khm***님의 문의입니다.Jul 09, 2020 총 몇개가 배송되는건가요?? KRSouth Korea Answer :* [Re] 상품 관련 khm***님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 문의주신 [아큐브 오아시스 원데이 4Box 세트]상품은 총 4박스 발송되는 상품입니다. 감사합니다. Question :* 상품 관련 lsy***님의 문의입니다.Jun 08, 2020 저 팔로잉중인데 10프로 쿠폰이 사용이 안되네요 ㅠㅠ 14만원정도 구매인데 왜 이럴까요?? KRSouth Korea Answer :* [Re] 상품 관련 lsy***님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 문의주신 상품은 오늘의 특가 프로모션 진행중인 상품입니다. Qoo10 쿠폰 사용 정책상 오늘의 특가 및 타임세일 상품은 샵쿠폰 적용 불가한 점 양해 부탁드립니다. 감사합니다. Question :* 상품 관련 che***님의 문의입니다.Jun 06, 2020 1) 사는 김에 많이 사려는데 150불 넘을것 같아서요.. 혹시 150불 넘으면 분할배송 해주시나요??? 2) 난시용 제품은 큐텐에 없나요? 찾아봐도 안 보이네요 KRSouth Korea Answer :* [Re] 상품 관련 che***님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. Qoo10 렌즈뱅크에서는 난시용 제품은 판매하지 않고 있습니다. 난시용 제품의 구매를 원하시는 경우에는 당사에서 운영하고 있는 아래 사이트 이용 부탁드립니다. https://lensbank.com 감사합니다. Question :* lov***님의 문의입니다.May 25, 2020 물건을 오늘살려고하는데요 ㅡ 보니까 카페 리뷰이벤트있던데 렌즈 수령하고나면 6월일텐데 그럼 이벤트 참여못하는건가요? ㅠ KRSouth Korea Answer :* [Re] lov***님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 문의주신 [카페 추천 이벤트] 는 6월10일까지 진행 예정입니다. 상품 수령 후 카페 추천 게시글 게재한 시점에서 2주후까지 유지된는 경우 상품을 추가 발송해 드리고 있습니다. 추천 게시글 게재 이후에는 6월10일이 지나더라도 상품 추가 발송해 드릴 예정이니 안심하고 이벤트 참여 부탁드립니다. 감사합니다. Question :* 상품 관련 whd***님의 문의입니다May 25, 2020 유통기한 알 수 있을까요 ? KRSouth Korea Answer :* [Re] 상품 관련 whd***님의 문의입니다 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 렌즈뱅크에서는 제품 및 도수에 따라 차이가 있습니다만 대체로 유통기한 2022~2024년까지의 제품을 발송해 드리고 있습니다. 감사합니다. Question :* 상품 관련 sep***님의 문의입니다.May 15, 2020 안녕하세요 지난번 렌즈 거의 다사용해서 재주문하려는데요 혹시 카페추천이벤트 기념 쿠폰은 어떻게쓰는건가요? 카페에 후기글 게시하면 사용할수있는건가요?? 4팩 추가주는 이벤트 아직 유효한가요? 감사합니다 KRSouth Korea Answer :* [Re] 상품 관련 sep***님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 카페 추천 이벤트 기념 쿠폰은 이벤트 참가 여부와 관계 없이 렌즈뱅크를 단골로 등록해 주시면 바로 사용 가능하십니다. 아울러 구매하신 후기를 카페에 게재해 주시면 4팩 추가로 증정해 드리고 있으니 관심 있으신 분들의 많은 참여 부탁드립니다. 이벤트 5월말까지 진행 예정이며 카페 글 게재후에는 5월을 넘기더라도 렌즈 추가 발송 드릴 예정입니다. 감사합니다. Question :* dud***님의 문의입니다.May 06, 2020 물건 갯수가 잘못 왔어요. 연락 주세요 KRSouth Korea Answer :* [Re] dud***님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 4/29일, 5/4일 고객님께 메세지로 안내해 드린 바와 같이 고객님의 상품은 분할배송 되었습니다. 고객님의 나머지 상품은 5/4일 싱가포르에서 발송 되었습니다. 한진국제특송 운송장번호: 800331980383 http://hanex.hanjin.co.kr/ 한진국제특송 문의: 1588-1612 한진국내택배 문의: 1588-0011 배송완료까지 잠시만 기다려 주시기 바랍니다. 감사합니다. Question :* [Re] dud***님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 고객님 주문 재확인 결과 3회로 분할배송해 드린 것으로 확인 되었습니다. 고객님의 마지막 상품 발송은 5/7일입니다. 한진국제특송 운송장번호: 800331980394 http://hanex.hanjin.co.kr/ 한진국제특송 문의: 1588-1612 한진국내택배 문의: 1588-0011 배송완료까지 잠시만 기다려 주시기 바랍니다. 감사합니다. Answer :* [Re] dud***님의 문의입니다. 아 그렇군요. 알겠습니다 Question :* [Re] dud***님의 문의입니다. Already answered inquiry. If you have another any question, please contact to us. Question :* 상품 관련 242***님의 문의입니다May 05, 2020 78.09달러는 어떻게 나오는거죠?? 그린쿠폰5달러+단골쿠폰9% 적용하면 90.55달러가 나오네요... KRSouth Korea Answer :* [Re] 상품 관련 242***님의 문의입니다 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 문의주신 [아큐브 오아시스 원데이 4Box 세트] 상품 가격 확인 결과 기존 진행중이던 프로모션 종료로 인해 제목에 들어가 있는 표시 가격이 잘못 표기되었던 것으로 확인 되었습니다. 렌즈뱅크 샵을 단골로 등록하시면 9%할인 샵쿠폰 사용가능하시며, 매주 월, 화, 수요일에 Qoo10 사이트 Q라운지 페이지 하단에서 8불 앱쿠폰 다운 받으실 수 있습니다. 쿠폰은 Qoo10 로그인 -> 나의쇼핑정보 -> 쿠폰에서 확인 가능합니다. 현재 판매가 105불, 1050.91-8=87.55 불에 구매 가능하십니다. 부정확한 가격 표기로 인해 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 감사합니다. Question : hon***님의 문의입니다.Apr 16, 2020 쿠폰이 써지지 않는데요? 장바구니에 0원이라고 나오면서 적용이 안됩니다 KRSouth Korea Answer :* [Re] hon***님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 문의주신은 [아큐브 오아시스 원데이 4Box 세트] 제품은 오늘의 특가 프로모션 진행 중인 상품입니다. Qoo10 쿠폰 사용 정책상 오늘의 특가 및 타임세일 상품은 샵쿠폰 적용 불가한 점 양해 부탁드립니다. 감사합니다. Question :* 상품 관련 muw***님의 문의입니다.Apr 13, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer :* [Re] 상품 관련 muw***님의 문의입니다. Secret Inquiry Question :* [Re] 상품 관련 muw***님의 문의입니다. Secret Inquiry Answer :* [Re] 상품 관련 muw***님의 문의입니다. Secret Inquiry Question :* [Re] 상품 관련 muw***님의 문의입니다. Secret Inquiry Answer :* [Re] 상품 관련 muw***님의 문의입니다. Secret Inquiry Question :* 상품 관련 260***님의 문의입니다Apr 08, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer :* [Re] 상품 관련 260***님의 문의입니다 Secret Inquiry Question :* 배송 관련 baz***님의 문의입니다.Apr 01, 2020 쿠폰 적용 더해서 사려다가 그냥 취소철회했어요 그냥보내주세요 빠른 배송 부탁드려요~^^ KRSouth Korea Answer :* [Re] 배송 관련 baz***님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 고객님의 주문 상품은 물류창고에서 포장 및 발송준비가 완료되어 현재 싱가포르 공항에서 출항대기중입니다. 주문하신 상품은 4월4일 항공편으로 발송해 드릴 예정입니다. 발송완료까지 잠시만 기다려 주시기 바랍니다. 감사합니다. Question :* 배송 관련 dna***님의 문의입니다.Mar 27, 2020 배송예정이 4/30일 예정 이라는데 맞나요? KRSouth Korea Answer :* [Re] 배송 관련 dna***님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 싱가폴 현지 항공편축소로 인한 배송지연 발생으로 인해 발송예정일은 4월30일로 일괄 안내해 드리고 있습니다. 고객님의 주문 상품은 싱가포르 공급업체에서 발송대기중입니다. 항공편 상황이 안정화 되는 즉시 순차적으로 배송해드릴 것을 약속드립니다. 현지 항공편이 대부분 결항중인 상황으로 정확한 발송일자를 안내해 드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다. 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. Question :* 배송 관련 pkb***님의 문의입니다.Feb 27, 2020 언제배송될까요? KRSouth Korea Answer :* [Re] 배송 관련 pkb***님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 고객님의 주문 상품은 2월28일 저녁 싱가포르 공급업체를 통해 발송해 드릴 예정입니다. 싱가포르에서 상품 발송후 배송완료까지 영업일 기준으로 3~4일 정도 소요됩니다. 공급업체 사정에 따라 발송 일정이 변경될 수 있으며, 연휴로 인한 물량 증가 및 기상악화, 통관지연 등의 이유로 배송지연이 있을 수 있는 점 미리 양해 부탁드립니다. 감사합니다. Question :* 배송 관련 k_y***님의 문의입니다.Feb 25, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer :* [Re] 배송 관련 k_y***님의 문의입니다. Secret Inquiry Question :* 상품 관련 smi***님의 문의입니다.Feb 13, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer :* [Re] 상품 관련 smi***님의 문의입니다. Secret Inquiry Question :* joj***님의 문의입니다.Feb 09, 2020 파격쿠폰가 86불이라고 되어있는데 쿠폰 다받아서 적용해도 91불정도가 나와요 어느쿠폰을 적용해야 86불에 구매할수있나요? KRSouth Korea Answer :* [Re] joj***님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 문의주신 [아큐브 오아시스 원데이 상품]의 쿠폰가 확인 결과 고객님께서 말씀해주신 90.6 달러 까지만 할인 혜택 받으실 수 있는 것으로 확인 되었습니다. 상품 정보는 빠른 시일내에 수정하도록 하겠습니다. 잘못된 정보로 이용에 불편을 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다. Question :* 배송 관련 lsy***님의 문의입니다.Jan 07, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer :* [Re] 배송 관련 lsy****님의 문의입니다. Secret Inquiry +View all Notice, FAQ, Q&A >>-Fold Notice, FAQ, Q&A >>
노마진SALE★SEED 1dayPure moisture/씨드/원데이/근시용/1/day/일회용/데일리/콘택트 렌즈/32렌즈/1박스 Item Q&A	Question : 상품 관련 kowun님의 문의입니다.Feb 03, 2021 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 kowun님의 문의입니다. Secret Inquiry
노마진SALE★바이오피니티 4Box 세트[오른쪽2Box/왼쪽2Box]/무료배송/쿠퍼비젼/한달용/1개월/1달 착용/근시용/콘택트/투명 렌즈/6렌즈/4박스 Item Q&A	Question : 배송 관련 shindh0407님의 문의입니다Aug 12, 2020 Secret Inquiry USUnited States Answer : [Re] 배송 관련 shindh0407님의 문의입니다 Secret Inquiry Question : 배송 관련 erichwang93님의 문의입니다.Feb 02, 2021 아직 도착안했는데 배송완료라고 뜨네요 KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 erichwang93님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. Qoo10 배송상태에는 [배송완료]로 되어 있습니다만, 고객님의 주문 상품은 배송중인 것으로 확인 되었습니다. Qoo10 주문 후 수취확인 버튼 클릭시 배송상태가 [배송완료]로 변경될 수 있습니다. 고객님의 주문 상품은 1월26일 싱가포르 공급업체에서 발송되어, 현재 서인천우체국에 도착한 것으로 확인 되었습니다. 인천공항 도착후에는 통관 및 배송완료까지 영업일 기준 1~3일 정도 소요됩니다. 연휴로 인한 물량 증가 및 기상악화, 통관지연 등의 이유로 배송지연이 있을 수 있는 점 미리 양해 부탁드립니다. 자세한 배송 상황은 아래 국제우편 배송조회 페이지에서 운송장번호로 조회 가능하십니다. https://bit.ly/35EcEgZ 배송완료까지 잠시만 기다려 주시기 바랍니다. 감사합니다. Question : 상품 관련 hanibery님의 문의입니다.Jan 27, 2021 난이용을 구매하고 싶은데 있나요? KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 hanibery님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. Qoo10 렌즈뱅크에서는 난시용 제품은 판매하지 않고 있습니다. 난시용 제품의 구매를 원하시는 경우에는 당사에서 운영하고 있는 아래 사이트 이용 부탁드립니다. https://lensbank.com 감사합니다. Question : 배송 관련 qufxod7님의 문의입니다.Jan 23, 2021 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 qufxod7님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 상품 관련 spakatk님의 문의입니다.Jan 22, 2021 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 spakatk님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 배송 관련 aldi726님의 문의입니다.Jan 19, 2021 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 aldi726님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 상품 관련 wlwhsdmltls님의 문의입니다.Jan 16, 2021 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 wlwhsdmltls님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 상품 관련 jsbin12님의 문의입니다.Jan 10, 2021 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 jsbin12님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 상품 관련 juyr1995님의 문의입니다.Jan 05, 2021 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 juyr1995님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 상품 관련 filmacc님의 문의입니다.Jan 02, 2021 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 filmacc님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 상품 관련 bkr1986님의 문의입니다.Nov 16, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 bkr1986님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 상품 관련 kwj8024님의 문의입니다.Nov 11, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 kwj8024님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 상품 관련 kwj8024님의 문의입니다.Nov 11, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 kwj8024님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 상품 관련 ppong77님의 문의입니다.Oct 26, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 ppong77님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 상품 관련 young___0님의 문의입니다.Oct 06, 2020 친절한 응대 감사합니다~~계속 애용할게요 KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 young___0님의 문의입니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되세요. ^ ^ Question : 상품 관련 young___0님의 문의입니다.Oct 06, 2020 렌즈 문의했었는데요 새로운 팩을 개봉하여 착용해보니 잘 보입니다 문제가 있는 렌즈 한 팩은 어떻게 해야하나요? 3.25 6알중 2알을 하루씩 착용해서 현재 4알 남았습니다 KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 young___0님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 렌즈뱅크에서 구매하신 제품으로 인해 심려를 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다. 문제가 있는 렌즈 한 팩은 사용하지 마시고 폐기 부탁드립니다. 싱가포르 공급업체를 통해 [바이오피니티] 도수 -3.25 한팩을 발송해 드리도록 하겠습니다. 상품 발송 후에 Qoo10 메세지로 다시 안내해 드리겠습니다. 상품 발송까지 잠시만 기다려 주시기 바랍니다. 감사합니다. Question : 상품 관련 young___0님의 문의입니다.Oct 05, 2020 문의좀 드리려구요 혹시 알콘워터렌즈랑 도수가 다른가요? 똑같은 3.25인데 이상하게 바이오피니티는 눈이 안보여요... 워터렌즈는 잘보이는데 바이오피니티는 왼쪽눈이 안보이네요 흐리게 보여서 끼고 가면 오른쪽 눈으로만 보니까 머리가 아프고ㅜㅜ글자도 잘 안보이는데 도수를 높여서 사야하는건가요? 아니면 불량인가요? 볼량이라고 하기에는 전체팩이 다그러는데ㅜㅜ KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 young___0님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 고객님의 주문 확인 결과 주문번호 133952744 로 도수 -2.75 와 -3.25 구매해 주신 것으로 확인 되었습니다. 우선 렌즈의 도수는 제조사 및 상품에 관계없이 모두 동일한 점 알려 드립니다. 알콘 워터렌즈 -3.25 를 사용하셨다면 바이오피니티 제품도 -3.25 를 사용 가능하십니다. 고객님 문의내역으로는 -2.75 는 문제가 없는데 -3.25 에서 문제가 있는 것으로 확인 됩니다. 제품 중 렌즈가 찢어져 있거나 접혀 있는 등의 불량은 간혹 발생하나 도수가 없는 불량은 발생하는 일이 없으므로 아래 사항 확인 부탁드립니다. ① 수령하신 바이오피니티 왼쪽 렌즈의 도수가 -3.25 가 맞는지 확인 부탁드립니다. ②바이오피니티의 도수가 -3.25 맞으시다면 수령하신 -3.25 2팩중 나머지 한팩을 개봉하여 착용해 보실 것으로 권해 드립니다. ③나머지 한 팩을 개봉하여 착용 후 사용에 이상이 없으시다면 처음 사용했던 -3.25 렌즈가 불량일 가능성이 있으니 연락 부탁드립니다. ④나머지 한 팩을 개봉하여 착용 후에도 동일한 문제가 발생하는 경우엔는 렌즈가 불량일 가능성은 적으니 의사나 안경사와 상의하실 것을 권해 드립니다. 확인 후 이상 있으신 경우에는 언제든지 문의 부탁드립니다. 감사합니다. Question : 배송 관련 5421004님의 문의입니다.Sep 28, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 5421004님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 배송 관련 Icyleade124님의 문의입니다.Sep 15, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 Icyleade124님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 반품 / 교환 관련 yscysj님의 문의입니다Sep 13, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 yscysj님의 문의입니다 Secret Inquiry Question : 상품 관련 1178606님의 문의입니다.Aug 09, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 1178606님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 배송 관련 mei***님의 문의입니다.Jun 19, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer :* [Re] 배송 관련 mei***님의 문의입니다. Secret Inquiry Question :* 배송 관련 kjh***님의 문의입니다.Jun 19, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer :* [Re] 배송 관련 kjh***님의 문의입니다. Secret Inquiry Question :* 배송 관련 245***님의 문의입니다May 14, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer :* [Re] 배송 관련 245***님의 문의입니다 Secret Inquiry Question :* xkr***님의 문의입니다.Apr 16, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer :* [Re] xkr***님의 문의입니다. Secret Inquiry Question :* 배송 관련 rna***님의 문의입니다.Mar 26, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer :* [Re] 배송 관련 rna***님의 문의입니다. Secret Inquiry Question :* 상품 관련 you***님의 문의입니다.Mar 18, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer :* [Re] 상품 관련 you***님의 문의입니다. Secret Inquiry Question :* [Re] 상품 관련 you***님의 문의입니다. Secret Inquiry Question :* 배송 관련 skf***님의 문의입니다.Mar 16, 2020 오늘 주문하면 일주일 이상 걸릴까요? 코로나때문에 너무 오래 걸리지 않을까 걱정되네요 KRSouth Korea Answer :* [Re] 배송 관련 skf***님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 3월16일 오후 3시 이전에 주문 및 입금 완료하실 경우 3월17일 저녁 싱가포르 공급업체를 통해 발송해 드릴 예정입니다. 싱가포르에서 상품 발송후 배송완료까지 영업일 기준으로 3~4일 정도 소요됩니다. 공급업체 사정에 따라 발송 일정이 변경될 수 있으며, 연휴로 인한 물량 증가 및 기상악화, 통관지연 등의 이유로 배송지연이 있을 수 있는 점 미리 양해 부탁드립니다. 감사합니다. Question :* 상품 관련 hjj***님의 문의입니다.Mar 03, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer :* [Re] 상품 관련 hjj***님의 문의입니다. Secret Inquiry Question :* 상품 관련 hjj***님의 문의입니다.Mar 02, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer :* [Re] 상품 관련 hjj***님의 문의입니다. Secret Inquiry Question :* 상품 관련 hot***님의 문의입니다.Mar 02, 2020 난시용은 구매 할 수 없을까요?? KRSouth Korea Answer :* [Re] 상품 관련 hot***님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 렌즈뱅크에서는 난시용 제품은 판매하지 않고 있습니다. 난시용 제품의 구매를 원하시는 경우에는 아래 사이트 이용 부탁드립니다. https://www.lens-001.net/ 감사합니다. Question :* [Re] 상품 관련 hot***님의 문의입니다. 감사합니당 Answer :* [Re] 상품 관련 hot***님의 문의입니다. Already answered inquiry. If you have another any question, please contact to us. Question :* 상품 관련 ksy***님의 문의입니다.Mar 02, 2020 유효기간이 어떻게 되나요?? KRSouth Korea Answer :* [Re] 상품 관련 ksy***님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 제품 및 도수에 따라 차이가 있습니다만 대체로 2023~2024 년까지 사용 가능한 제품을 발송해 드리고 있습니다. 감사합니다. Question :* 배송 관련 juy***님의 문의입니다.Mar 01, 2020 언제 받을수 있나요? KRSouth Korea Answer :* [Re] 배송 관련 juy***님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 고객님의 주문 상품은 3월3일 저녁 싱가포르 공급업체를 통해 발송해 드릴 예정입니다. 싱가포르에서 상품 발송후 배송완료까지 영업일 기준으로 3~4일 정도 소요됩니다. 공급업체 사정에 따라 발송 일정이 변경될 수 있으며, 연휴로 인한 물량 증가 및 기상악화, 통관지연 등의 이유로 배송지연이 있을 수 있는 점 미리 양해 부탁드립니다. 감사합니다. Question :* 상품 관련 sli***님의 문의입니다.Jan 05, 2020 PWR -6.00 CYL -1.25 PWR -6.00 CYL -1.75 는 어떻게 선택해야하나요 KRSouth Korea Answer :* [Re] 상품 관련 sli****님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 고객님께서 문의주신 제품은 난시용 제품으로, 현재 렌즈뱅크에서는 난시용 제품은 판매하지 않고 있습니다. 제품을 공급해 드리지 못해 대단히 죄송합니다. 감사합니다. +View all Notice, FAQ, Q&A >>-Fold Notice, FAQ, Q&A >>
노마진SALE★아큐브 오아시스 4Box 세트[오른쪽2Box/왼쪽2Box]/무료배송/존슨앤드존슨/2주/근시용/콘택트 렌즈/6렌즈/4박스 Item Q&A	Question : 상품 관련 cyber830님의 문의입니다.Feb 02, 2021 쿠폰받았는데 적용이 안되는데 이상품은제외인가요?? ㅜ KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 cyber830님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 렌즈뱅크 샵을 단골로 등록하시면 10%할인 샵쿠폰 사용가능하십니다. 쿠폰은 Qoo10 로그인 -> 나의쇼핑정보 -> 쿠폰에서 확인 가능합니다. 문의주신 제품은 샵쿠폰 사용 가능한 제품입니다. 샵쿠폰 적용 관련 사항은 렌즈뱅크에서는 정확한 안내가 어려우니 Qoo10 고객센터로 문의 부탁드립니다. 감사합니다. Question : 배송 관련 shunai1129님의 문의입니다.Feb 01, 2021 배송추적 들어가면 1/26일부터 멈춰있는데 배송언제되나요 ... KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 shunai1129님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 고객님의 주문 상품은 1월26일 싱가포르 공급업체를 통해 발송해 드렸습니다. 싱가포르 POST 를 통해 상품 발송 진행되며, 싱가포르에서 발송 후 배송완료까지 영업일 기준으로 1~2주 정도 소요됩니다. 배송조회 페이지 처리현황 [발송준비]에서 다음 처리현황인 [교환국 도착](인천공항 통관) 까지 영업일 기준 4~8일 정도 소요되며, 인천공항 통관후에는 배송완료까지 영업일 기준 1~3일 정도 소요됩니다. 연휴로 인한 물량 증가 및 기상악화, 통관지연 등의 이유로 배송지연이 있을 수 있는 점 미리 양해 부탁드립니다. 자세한 배송 상황은 아래 국제우편 배송조회 페이지에서 운송장번호로 조회 가능하십니다. https://bit.ly/35EcEgZ 배송완료까지 잠시만 기다려 주시기 바랍니다. 감사합니다. Question : [Re] 배송 관련 shunai1129님의 문의입니다. 배송과정 샘플을 첨부해 드리오니 참고 부탁드립니다. ★첨부해 드린 이미지의 배송현황은 고객님 주문 상품의 배송현황이 아닙니다. Question : 상품 관련 jar6819님의 문의입니다.Jan 25, 2021 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 jar6819님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 상품 관련 jar6819님의 문의입니다.Jan 25, 2021 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 jar6819님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 취소/환불 관련 seonhong1024님의 문의입니다.Jan 17, 2021 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 취소/환불 관련 seonhong1024님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 배송 관련 purum79님의 문의입니다.Jan 15, 2021 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 purum79님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : [Re] 배송 관련 purum79님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 상품 관련 angzi0309님의 문의입니다.Dec 31, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 angzi0309님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 배송 관련 jshin0303님의 문의입니다.Dec 16, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 jshin0303님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 반품/교환 관련 pawpaws님의 문의입니다.Nov 07, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 반품/교환 관련 pawpaws님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : bsu278님의 문의입니다Oct 20, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] bsu278님의 문의입니다 Secret Inquiry Question : [Re] bsu278님의 문의입니다 Secret Inquiry Answer : [Re] bsu278님의 문의입니다 Secret Inquiry Question : 상품 관련 pretty7248님의 문의입니다.Sep 02, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 pretty7248님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : [Re] 상품 관련 pretty7248님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 상품 관련 sepiloth님의 문의입니다Jul 28, 2020 8.5/14.3 제품주문했는데요.. 이건 8.4/14.4 네요. 뭐가 다른건가요? KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 sepiloth님의 문의입니다 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 주문하신 8.5/14.3 은 각각 콘택트렌즈의 곡률 반경과 지름을 의미합니다. 곡률반경(BC): 8.5 지름(DIA): 14.3 곡률반경은 렌즈의 구부러진 정도로, 기준치보다 크거나 작으면 안구의 각막곡률에 맞지 않아 안구에 통증, 충혈, 이물감을 일으킬 수 있습니다. 지름은 렌즈의 크기를 나타내는 것으로, 기준치보다 큰 경우 안구의 통증, 이물감 등을 일으킬 수 있고, 기준치보다 작은 경우 렌즈가 안구에서 빠지는 현상이 발생할 수 있습니다. 구입하실 때는 반드시 의사나 안경사의 처방에 근거하여 구입하시기 바랍니다. 감사합니다. Question : 배송 관련 qpf***님의 문의입니다.Apr 17, 2020 2세트 시켰는데.. 왜 7개가 왔나요... 8개 아닌가요??? KRSouth Korea Answer :* [Re] 배송 관련 qpf***님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 4월14일 고객님께 메세지로 안내해 드린 바와 같이 고객님의 주문 상품을 분할배송해 드릴 예정입니다. 렌즈뱅크에서는 아래와 같은 경우 상품을 분할 배송해 드리고 있습니다. 1. 면세범위 미화 150달러 이상의 주문 2. 제품 9팩 이상의 주문 3. 장바구니 번호 2개 이상의 주문 고객님의 나머지 상품은 4월18일 발송 되었습니다. 한진국제특송 운송장번호: 800331963653 http://hanex.hanjin.co.kr/ 배송조회는 상품이 출발한 당일 늦은밤 혹은 그 다음날 오전부터 조회가 가능합니다. 한진국제특송 문의: 1588-1612 한진국내택배 문의: 1588-0011 배송완료까지 잠시만 기다려 주시기 바랍니다. 감사합니다. Question :* 상품 관련 qpf***님의 문의입니다.Apr 09, 2020 2세트 주문하려고하는데. 양이적은게ㅜ아니라. 유통 기한 알고싶어요 KRSouth Korea Answer :* [Re] 상품 관련 qpf***님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 렌즈뱅크에서는 제품 및 도수에 따라 차이가 있습니다만 대체로 유통기한 2022~2024년까지의 제품을 발송해 드리고 있습니다. 감사합니다. Question :* 상품 관련 a-l***님의 문의입니다.Feb 28, 2020 안왔어요 누락인가요? 같이시킨 옵티원 데일리는 왔어요. 확인좀해주세요 KRSouth Korea Answer :* [Re] 상품 관련 a-l****님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 고객님의 주문은 면세범위 미화 150달러 이상의 주문으로 관부가세가 발생하지 않도록 상품을 분할배송 되었습니다. 고객님께 나머지 상품은 2월27일 싱가포르에서 발송 되었습니다. 한진국제특송 운송장번호: 800331905623 http://hanex.hanjin.co.kr/ 한진국제특송 배송문의: 1588-1612 배송완료까지 잠시만 기다려 주시기 바랍니다. 감사합니다. +View all Notice, FAQ, Q&A >>-Fold Notice, FAQ, Q&A >>
노마진SALE★프로클리어 원데이 6Box 세트[오른쪽3Box/왼쪽3Box]/무료배송/쿠퍼비젼/1일/일회용/데일리/근시용/콘택트 렌즈/30렌즈/6박스 Item Q&A	Question : 배송 관련 초코님의 문의입니다.Jan 07, 2021 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 초코님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 배송 관련 초코님의 문의입니다Jan 03, 2021 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 초코님의 문의입니다 Secret Inquiry
노마진SALE★아큐브 디파인/존슨앤드존슨/아큐브디파인/컬러 렌즈/원데이/모이스트/디파인/시리즈/콘택트/30렌즈/1박스 Item Q&A	Question : 상품 관련 welcomepast님의 문의입니다.Dec 26, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 welcomepast님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 배송 관련 since8625님의 문의입니다.Nov 02, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 since8625님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 배송 관련 since8625님의 문의입니다.Oct 27, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 since8625님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 상품 관련 ayk0719님의 문의입니다.Oct 01, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 ayk0719님의 문의입니다. Secret Inquiry
노마진SALE★아큐브 오아시스 원데이/존슨앤드존슨/1일/일회용/데일리/근시용/콘택트 렌즈/30렌즈/1박스 Item Q&A	Question : 상품 관련 gywjd89111님의 문의입니다.Dec 05, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 gywjd89111님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 상품 관련 tmfdlz님의 문의입니다Oct 05, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 tmfdlz님의 문의입니다 Secret Inquiry Question : 상품 관련 제이님의 문의입니다.Jul 15, 2020 오아시스 원데이 난시용은 판매예정 없으신가요? KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 제이님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. Qoo10 렌즈뱅크에서는 난시용 제품은 판매하지 않고 있습니다. 난시용 제품의 구매를 원하시는 경우에는 당사에서 운영하고 있는 아래 사이트 이용 부탁드립니다. https://lensbank.com 감사합니다. Question : 배송 관련 nub***님의 문의입니다.Jul 11, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer :* [Re] 배송 관련 nub***님의 문의입니다. Secret Inquiry Question :* nub***님의 문의입니다.Jul 10, 2020 4팩 주문하는데 장바구니에서 샵쿠폰 적용이 안 되는데요? KRSouth Korea Answer :* [Re] nub***님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 샵쿠폰 적용 관련 사항은 렌즈뱅크에서는 정확한 안내가 어려우니 Qoo10 고객센터로 문의 부탁드립니다. 감사합니다. Question :* 상품 관련 nub***님의 문의입니다.Jul 09, 2020 안녕하세요 샵쿠폰 적용이 안 되나요? KRSouth Korea Answer :* [Re] 상품 관련 nub***님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 렌즈뱅크 샵을 단골로 등록하시면 10%할인 샵쿠폰 사용가능하십니다. 쿠폰은 Qoo10 로그인 -> 나의쇼핑정보 -> 쿠폰에서 확인 가능합니다. 샵쿠폰은 60달러 이상 구매 시 적용 가능합니다. 감사합니다. Question :* 배송 관련 260***님의 문의입니다Jul 08, 2020 죄송한데 도스를 잘못 알고주문했네요 5.25로 혹시 변경 가능할까요? 정말 죄송합니다. KRSouth Korea Answer :* [Re] 배송 관련 260***님의 문의입니다 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 고객님의 주문 취소 관련하여 현재 싱가포르 물류창고에 변경 가능 여부를 문의중입니다. 포장 및 발송준비가 완료되어 현재 싱가포르 공항에서 출항대기중인 경우에는 변경이 불가할 수 있습니다. 오늘 싱가포르 업무가 종료된 관계로 내일 오전 확인 가능할 것으로 예상됩니다. 변경 가능 여부가 확인되는대로 처리해 드리도록 하겠습니다. 확인까지 잠시만 기다려 주시기 바랍니다. 감사합니다. Question :* [Re] 배송 관련 260***님의 문의입니다 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 고객님 주문 확인결과, ① [아큐브 디파인 래디언트 차밍] 4팩 [아큐브 디파인 래디언트 브라이트] 4팩 은 포장 및 발송준비가 완료되어 현재 싱가포르 공항에서 출항대기중인 관계로 도수 변경이 불가한 것으로 확인 되었습니다. [아큐브 디파인] 8개 상품은 7월11일 항공편으로 발송해 드릴 예정입니다. ② [아큐브 오아시스 원데이] 8팩 은 다음주 발송 예정으로 포장 및 발송준비 완료 전인 관계로 도수 변경이 가능한 것으로 확인 되었습니다. [아큐브 오아시스 원데이] 8개 상품은 5개/3개 로 나누어 발송해 드릴 예정입니다. 확인 후 답변 남겨 주시면 도수 변경이 가능한 상품은 변경 처리해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. Question :* 배송 관련 lim***님의 문의입니다.Apr 23, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer :* [Re] 배송 관련 lim***님의 문의입니다. Secret Inquiry Question :* 배송 관련 nub***님의 문의입니다.Apr 19, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer :* [Re] 배송 관련 nub***님의 문의입니다. Secret Inquiry Question :* [Re] 배송 관련 nub***님의 문의입니다. Secret Inquiry Question :* 상품 관련 wns***님의 문의입니다.Jan 13, 2020 6박스 시켰는데 5박스 왔어요 빠른 답변 부탁합니다. KRSouth Korea Answer :* [Re] 상품 관련 wns***님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 1월9일에 메세지로 안내해 드린 바와 같이 고객님의 주문은 면세범위 미화 150달러 이상의 주문으로 관부가세가 발생하지 않도록 상품을 분할배송해 드릴 예정입니다. 두번째 발송은 첫번째 발송의 2영업일 후에 발송이 됩니다. 상품 발송 후에는 Qoo10 메세지로 안내해 드리겠습니다. 배송완료까지 잠시만 기다려 주시기 바랍니다. 감사합니다. Question :* 262***님의 문의입니다Nov 22, 2019 유통기한이 언제까지인가요? KRSouth Korea Answer :* [Re] 262****님의 문의입니다 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 2019년 현재 2023년까지 사용가능한 상품을 발송해 드리고 있습니다. 감사합니다. +View all Notice, FAQ, Q&A >>-Fold Notice, FAQ, Q&A >>
노마진SALE★옵티원 데일리 8Box 세트[오른쪽4Box/왼쪽4Box]/무료배송/1일/일회용/원데이/근시용/콘택트 렌즈/30렌즈/8박스 Item Q&A	Question : 배송 관련 alwb45님의 문의입니다.Dec 02, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 배송 관련 alwb45님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 상품 관련 llb***님의 문의입니다.Apr 08, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer :* [Re] 상품 관련 llb****님의 문의입니다. Secret Inquiry
노마진SALE★원데이 아큐브 모이스트/존슨앤드존슨/1일/일회용/데일리/근시용/콘택트 렌즈/30렌즈/1박스 Item Q&A	Question : 상품 관련 yslee님의 문의입니다.Nov 20, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 yslee님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : [Re] 상품 관련 yslee님의 문의입니다. Secret Inquiry Answer : [Re] 상품 관련 yslee님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : Inquiry for the item from sug***Jun 02, 2020 Hi ! Do u sell johnson n johnson 1 day disposable contact lenses for Astigmatism type? Thank you n pls reply CACanada Answer :* [Re] Inquiry for the item from sug**** 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. Qoo10 렌즈뱅크에서는 난시용 제품은 판매하지 않고 있습니다. 난시용 제품의 구매를 원하시는 경우에는 당사에서 운영하고 있는 아래 사이트 이용 부탁드립니다. https://lensbank.com 감사합니다. Question : 배송 관련 que***님의 문의입니다.May 19, 2020 디파인 같이 시킨 다른 물품들은 배송이 됐는데 이것만 오지 않았네요 배송 중이라고 떠있어서 같이 오는 줄 알았는데 누락이 된 건지 따로 보내주시는 건지 뭔가요? KRSouth Korea Answer :* [Re] 배송 관련 que***님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 5월15일 Qoo10 메세지로 안내해 드린 바와 같이 고객님의 주문 상품은 분할배송해 드릴 예정입니다. 렌즈뱅크에서는 아래와 같은 경우 상품을 분할 배송해 드리고 있습니다. 1. 면세범위 미화 150달러 이상의 주문 2. 제품 9팩 이상의 주문 3. 장바구니 번호 2개 이상의 주문 상품 발송 후에는 Qoo10 메세지로 안내해 드리겠습니다. 상품 발송까지 잠시만 기다려 주시기 바랍니다. 감사합니다. Question :* 상품 관련 suf***님의 문의입니다.Apr 14, 2020 근시용인가요? axis등 선택할 수가 없네요 KRSouth Korea Answer :* [Re] 상품 관련 suf***님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 렌즈뱅크에서는 난시용 제품은 판매하지 않고 있습니다. 난시용 제품의 구매를 원하시는 경우에는 아래 사이트 이용 부탁드립니다. https://lensbank.com 감사합니다. Question :* Inquiry from sug***Mar 03, 2020 Hi ! Do you sell Astigmatism disposal Acuvue moist 1 Day ? CACanada Answer :* [Re] Inquiry from sug**** 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 렌즈뱅크에서는 난시용 제품은 판매하지 않고 있습니다. 난시용 제품의 구매를 원하시는 경우에는 아래 사이트 이용 부탁드립니다. https://www.lens-001.net/ 감사합니다. Question : 262***님의 문의입니다Nov 22, 2019 제품 유통기한이 언제까인가요? KRSouth Korea Answer :* [Re] 262***님의 문의입니다 유통기한은 제품별로 다소 차이가 있긴 하지만 원데이제품은 2~4년 2주, 한달용 제품은 2~3년 정도 여유가 남아있는 최신의 제품을 보내드리고 있습니다. 감사합니다. Question :* 262***님의 문의입니다Nov 22, 2019 유통기한이 언제까인가요? KRSouth Korea Answer :* [Re] 262****님의 문의입니다 Already answered inquiry. If you have another any question, please contact to us. +View all Notice, FAQ, Q&A >>-Fold Notice, FAQ, Q&A >>
노마진SALE★원데이 아큐브 트루아이 4Box 세트[오른쪽2Box/왼쪽2Box]/무료배송/존슨앤드존슨/1일/일회용/데일리/근시용/콘택트 렌즈/30렌즈/4박스 Item Q&A	Question : 상품 관련 loversuki님의 문의입니다.Oct 16, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 loversuki님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 상품 관련 loversuki님의 문의입니다.Oct 07, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer : [Re] 상품 관련 loversuki님의 문의입니다. Secret Inquiry Question : 배송 관련 len***님의 문의입니다Jan 02, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer :* [Re] 배송 관련 len***님의 문의입니다 Secret Inquiry Question :* 상품 관련 you***님의 문의입니다.Dec 21, 2019 구매하려고 하는데..유통기한이 언제까지인가요? 최근 제조된 제품인가요? KRSouth Korea Answer :* [Re] 상품 관련 you****님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 대체로 유통기한 2022년까지의 상품을 발송해 드리고 있습니다. 감사합니다.
노마진SALE★바이오메딕스 원데이 엑스트라 8Box 세트[오른쪽4Box/왼쪽4Box]/무료배송/쿠퍼비젼/1일/일회용/데일리/근시용/콘택트 렌즈/30렌즈/8박스 Item Q&A	Question : 상품 관련 llb***님의 문의입니다.Jul 08, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer :* [Re] 상품 관련 llb****님의 문의입니다. Secret Inquiry
노마진SALE★바이오메딕스 원데이 엑스트라 4Box 세트[오른쪽2Box/왼쪽2Box]/무료배송/쿠퍼비젼/1일/일회용/데일리/근시용/콘택트 렌즈/30렌즈/4박스 Item Q&A	Question : 상품 관련 xhr***님의 문의입니다.Jul 04, 2020 유통기한이 언제인가요?? KRSouth Korea Answer :* [Re] 상품 관련 xhr****님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 렌즈뱅크에서는 제품 및 도수에 따라 차이가 있습니다만 대체로 유통기한 2022~2024년까지의 제품을 발송해 드리고 있습니다. 감사합니다.
노마진SALE★에어옵틱스 나이트엔데이 아쿠아 2Box 세트/무료배송/알콘/CIBA VISION/시바비전/한달용/1개월/1달 착용/근시용/콘택트/투명 렌즈/한쪽눈 6개월분/6렌즈/2 Item Q&A	Question : 배송 관련 Zyu***님의 문의입니다.Jul 02, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer :* [Re] 배송 관련 Zyu***님의 문의입니다. Secret Inquiry Question :* 상품 관련 246***님의 문의입니다Jun 04, 2020 해당 제품 유통 기한은 어떻게 되는지요?? KRSouth Korea Answer :* [Re] 상품 관련 246***님의 문의입니다 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 렌즈뱅크에서는 제품 및 도수에 따라 차이가 있습니다만 대체로 유통기한 2022~2024년까지의 제품을 발송해 드리고 있습니다. 감사합니다. Question :* 상품 관련 ser***님의 문의입니다.May 27, 2020 현재 주문불가한 제품들은 언제 주문할수있나요? KRSouth Korea Answer :* [Re] 상품 관련 ser****님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 일시품절 상품들은 재입고 예정일이 확정되지 않아 정확한 안내가 불가한 점 양해 부탁드립니다. 감사합니다.
파격쿠폰가 63.60불★원데이 아큐브 모이스트 4Box 세트[오른쪽2Box/왼쪽2Box]/무료배송/존슨앤드존슨/1일/일회용/데일리/근시용/콘택트 렌즈/30렌즈/4박스 Item Q&A	Question : 상품 관련 suf***님의 문의입니다.Apr 14, 2020 axis하고 cyl 선택은 어디서 하나요? axis 180, cyl -1.25또는 -1.75 에 맞춰서 구입하고 싶습니다 KRSouth Korea Answer :* [Re] 상품 관련 suf****님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 문의주신 제품은 [원데이 아큐브 모이스트 4Box 세트] 는 근시용 제품으로 axis, cyl 선택이 불가능하십니다. 렌즈뱅크에서는 난시용 제품은 판매하지 않고 있습니다. 난시용 제품의 구매를 원하시는 경우에는 당사에서 운영하고 있는 아래 사이트 이용 부탁드립니다. https://lensbank.com 감사합니다.
노마진SALE★바이오피니티/쿠퍼비젼/한달용/1개월/1달 착용/근시용/콘택트/투명 렌즈/한쪽눈 6개월분/6렌즈/1박스/먼슬리 Item Q&A	Question : 상품 관련 ksy***님의 문의입니다.Mar 02, 2020 근시사용가능한가여 KRSouth Korea Answer :* [Re] 상품 관련 ksy***님의 문의입니다. 안녕하세요. 렌즈뱅크입니다. 렌즈뱅크에서 판매중인 제품은 모두 근시용 제품입니다. 곡률(BC), 직경(DIA), 도수(PWR) 는 의사나 안경사의 처방전에 근거하여 구매 부탁드립니다. 감사합니다. Question :* 상품 관련 gen***님의 문의입니다.Mar 01, 2020 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer :* [Re] 상품 관련 gen***님의 문의입니다. Secret Inquiry Question :* 상품 관련 244***님의 문의입니다Dec 29, 2019 Secret Inquiry KRSouth Korea Answer :* [Re] 상품 관련 244****님의 문의입니다 Secret Inquiry
노마진SALE★클래리티 원데이 4Box 세트[오른쪽2Box/왼쪽2Box]/무료배송/쿠퍼비젼/1일/일회용/데일리/근시용/콘택트/투명 렌즈/30렌즈/4박스 Item Q&A	Question : 상품 관련 wpw***님의 문의입니다Feb 05, 2020 쿠퍼비전 클레리티 5.5 3.75 난시075 기존에 이렇게되어있는걸 사용했었습니다. 난시정보는 어떻게 입력하면될까요? KRSouth Korea Answer :* [Re] 상품 관련 wpw****님의 문의입니다 안녕하세요. 랜즈뱅크입니다. 렌즈뱅크에서는 난시용 제품은 판매하지 않고 있습니다. 고객님들의 양해 부탁드립니다. 감사합니다.