CN honeybee
CN honeybee ChinaCN
POWER 90% 7,164 Fellows Join Fellow

Q&A board

Q & A Lists
Item Question & Answer
Ninebot九号电动滑板车MAX成年折叠电动车电瓶代步车
Ninebot九号电动滑板车MAX成年折叠电动车电瓶代步车
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 jaemanblp님의 문의입니다.Sep 05, 2021

    혹시 물건 보내실때 사용되는 포장 박스 길이 알 수 있을까요?

    United StatesUnited States

    Answer : [Re] 배송 관련 jaemanblp님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    안에 스티로품은 충분히 있으니 믈건 보내드릴 때는 포장박스 따로 사용하지 않으며 그대로 보내드리겠습니다.
    원래박스의 길이,너비,높이 및 무게는 보내드리겠습니다.
    참고 부탁드립니다.
    감사합니다

  • Question : 배송 관련 jaemanblp님의 문의입니다.Sep 01, 2021

    안녕하세요.
    혹시 미국으로 배송가능한 가요?

    United StatesUnited States

    Answer : [Re] 배송 관련 jaemanblp님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    불편을 드려 대단히 죄송합니다.
    저희 한국배송만 합니다.
    참고 부탁드립니다.

  • Question : 배송 관련 262****님의 문의입니다Jun 01, 2020

    통관 부호번호 기재하는곳이없었습니다 주문시에....

    그래서 쓸수있는곳에 기재를했습니다.

    재대로 받으셨는지 한번 확인 부탁드립니다 감사합니다.

    United StatesUnited States

    Answer : [Re] 배송 관련 262****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    그럼 여기다 보내 주세요
    수취인이름랑 일치한 개인통관번호 확인 부탁 드립니다
    감사합니다

  • Question : 배송 관련 262****님의 문의입니다Apr 13, 2020

    저도 밑에 분처럼 6일에 주문하고 9일에 하선신고(군산)되고 9일에그대로 멈춰 있습니다. 확인 부탁드려요

    United StatesUnited States

    Answer : [Re] 배송 관련 262****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    먼저 불편 드린 부분 죄송합니다
    고객님 상품 이미 한국에 도착 했습니다,약 1~2일후 국내배송시작할예정입니다
    고객님 상품 늦여도 이번주 목요일쯤에 수령 가능합니다
    이점 참고 및 양해 바랍니다
    감사합니다

  • Question : 배송 관련 262****님의 문의입니다Apr 13, 2020

    한글 설명서 부탁드려요!

    United StatesUnited States

    Answer : [Re] 배송 관련 262****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    한글설명서는 전자판입니다,여기다 보내 드리겠습니다
    참고 바랍니다
    감사합니다

+View all Notice, FAQ, Q&A >>
qcy t13
qcy t13
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 ssningen님의 문의입니다.Sep 23, 2021

  • Question : 배송 관련 ckc0808님의 문의입니다.Sep 23, 2021

    언제올까요?계속 세관에있네요

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 ckc0808님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    불편을 드려 대단히 죄송합니다.
    추석 연휴이라서   이번 주말이나 다음 주안에 수령예상되십니다.
    조금만 기다려 주십시오
    감사합니다.^^

  • Question : 배송 관련 622608님의 문의입니다.Sep 17, 2021

    9월8일에 주문한게 여태 배송준비중.
    언제 보내 주냐고요.

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 622608님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    불편을 드려 대단히 죄송합니다.
    본품은 코로나 심각해지기 때문에 해당 제품은 수출을 위해 본사에서 요구하는 소독처리진행하고 있으니 좀 지연되었습니다
    저희도 갑자기 공지를 받았으며 미처 알림을 보내드리지 못했으니 진심으로 죄송합니다.
    현재 순차대로 보내드리고 있으며 추석 연휴이라서 추석 지나서 바로 보내드리겠습니다.
    진심으로 죄송합니다

  • Question : 배송 관련 toodur2님의 문의입니다.Sep 17, 2021

  • Question : 배송 관련 khsj0329님의 문의입니다.Sep 16, 2021

+View all Notice, FAQ, Q&A >>
凡米体温计2
凡米体温计2
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 vndnmoon님의 문의입니다.Aug 30, 2021

    설명서에는 설정에 f4 와 f5가 있지만 기계에서는 f3까지만 표시됩니다.
    온도는 나오지 않고 hi와 lo 만 표시되네요

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 vndnmoon님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    우선, '다른브랜드 체온계(브라운등) 와 비교하여 차이가 나는 점은 교환반품사유로 검토하지 않습니다.

    같은 피측정자 대상으로 여러번 측정시 온도가 조금씩 차이나는부분은, 지극히 정상입니다.
    신체부위가 다를 수 있으며, 비접촉 체온계 같은 경우는 측정하는 거리 또한 영향을 받으실 수 있습니다.
    더불어, 인체의 체온은 고정적이지 않으며 매 순간 미세하게 변합니다.
    고객님들께서 체온계 구매를 하실 때 간혹 건강에 문제없는 사람들이 모두 36.5도로 체온이 같을 것이라거나,
    같은 사람은 여러번 재도 체온이 같아야 한다고 생각하시지만,
    측정결과가'정상체온'에 속한다면 이는 품질문제에 속하지 않습니다.

    사람의 정상 체온은 33도에서 37.5도 범위까지 다양합니다. 신체 부위마다 다르며, 연령별로도 차이가 있습니다.
    비접촉 체온계는 특히 이마 위에서 1cm범위로 띄워주시고 측정해주셔야 하며 바깥에서 찬바람을 쐬고 오거나 하는 경우에는 영향을
    많이 줄 수 있으니 참고 부탁드립니다.

    Question : [Re] 상품 관련 vndnmoon님의 문의입니다.

    무슨 얘기신지?? 다른 체온계랑 비교하는게 아니고 동봉된 설명서와 제품메뉴가 다르다는것과 계속 측정을 해도 온도는 뜨지않고 lo hi로 표시되고 측정온도는 안나와서 세팅 방법에 대해서 물어보는건데요???

    Answer : [Re] 상품 관련 vndnmoon님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    잘 못 보내드렸으며 대단히 죄송합니다.
    허공에 측정하지마시고 측정인의 피부에 1cm간격으로 알맞게 띄워서 측정해주셨는지 확인부탁드립니다.
    하셔도 안되시면 말씀 하신 문제 부분 동영상으로 메일주소1042286679@qq.com보내주시면 저회가 확인후 따로 안내해 드리겠습니다.
    메일 보내실때 주문번호/성함/영문이름/문제사항 꼭 기재부탁드립니다.
    감사합니다

    Question : [Re] 상품 관련 vndnmoon님의 문의입니다.

    동영상 첨부가 잘 안되네요
    보시는 내용처럼 측정값이 엉망입니다

    Answer : [Re] 상품 관련 vndnmoon님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    불편을 드려 대단히 죄송합니다.
    저희는 제품을 수거완료후 교환/환불 해드릴 수 있으며 고객님께서는 주소알려주시면 저희가 수거신청해드리고 한진기사님은 수거하러 가실 겁니다.
    확인부탁드립니다

    Question : [Re] 상품 관련 vndnmoon님의 문의입니다.

    전라북도 군산시 지곡로 36 미소하우스 201호 입니다.연락처는 01037071892 구요.

    Answer : [Re] 상품 관련 vndnmoon님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    불편을 드려 대단히 죄송합니다.
    제품을 재포장하셔서 현관문앞에 놓아주시면 기사님은 수거하러 가실 겁니다.
    수거완료후 바로 교환해드리겠습니다.
    확인부탁드립니다.

  • Question : 반품/교환 관련 pdj700님의 문의입니다.Sep 03, 2021

    물건을 받았는데 하루 지나니까 측정이 고열로 나오네요 1도정도는 쓰겠는데 너무 많이 오차가 나네요
    어쩔땐 잘되다 어쩔땐 너무 높게 나오네요

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 pdj700님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    건전지를 뺴시고 다시 끼신 따음에 측정인의 피부에 1cm간격으로 알맞게 띄워서 측정해주셨는지 확인부탁드립니다.
    한번 시도부탁드립니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 반품/교환 관련 pdj700님의 문의입니다.

    네 그렇습니다 변화없구요 이것저것 해보면 가끔 되다가 저온으로 책정도 가끔 되기도 하다 거의 고온으로 측정이 됩니다

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 pdj700님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    불편을 드려 대단히 죄송합니다.
    제품을 재포장하셔서 현관 문 앞에 놓아주시면 기사님은 수거하러 가실겁니다.
    고객님께서는재배송과 환불 중 어느것으로 하실 지 결정하셔서 저희 여기서 알려주시기 바랍니다
    정말 죄송합니다

    Question : [Re] 반품/교환 관련 pdj700님의 문의입니다.

    하자없는 재배송을 원합니다

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 pdj700님의 문의입니다.

    제가 반품신청 해야하나요?
    교환신청 해야 하나요?
    아니면 거기서 해주시나요?

    Question : [Re] 반품/교환 관련 pdj700님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    교환원하시면 아무거도 안하셔도 됩니다
    저희가 해드리겠습니다.
    이번에 제품을 잘 검수해서 최대한 빨리 보내드리겠습니다.
    감사합니다

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 pdj700님의 문의입니다.

    언제 받을수 있나요?

    Question : [Re] 반품/교환 관련 pdj700님의 문의입니다.

    안녕하세요,고객님.
    불편을 드려 대단히 죄송합니다.
    확인 해서 답변 드립니다.
    추석 연휴이라서 추석 지나서 바로 재배송 보내드리겠습니다.
    오래 기다리셔서 진심으로 죄송합니다.

  • Question : 배송 관련 nell0726님의 문의입니다.Sep 08, 2021

  • Question : 배송 관련 cooldada1979님의 문의입니다.Aug 20, 2021

  • Question : 상품 관련 dmrshop님의 문의입니다Aug 05, 2021

+View all Notice, FAQ, Q&A >>
miwhole 户外啤酒桶
miwhole 户外啤酒桶
Item Q&A
  • Question : 취소/환불 관련 niceaa님의 문의입니다.Sep 23, 2021

  • Question : 취소/환불 관련 hypbus님의 문의입니다.Sep 17, 2021

  • Question : 상품 관련 crudites님의 문의입니다.Sep 17, 2021

    스탠리용 수도꼭지로는 호환이 되지 않던데
    혹시 스테인수도꼭지가 별도로 있을까요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 crudites님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    한 가지만 있습니다.
    교환 사용이 불가합니다.
    참고하시기 바랍니다
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 ronanxp님의 문의입니다.Sep 16, 2021

    아직 배송요청 중인데 언제 배송시작 되나요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 ronanxp님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    불편을 드려 대단히 죄송합니다.
    본품은 코로나 심각해지기 때문에 해당 제품은 수출을 위해 본사에서 요구하는 소독처리진행하고 있으니 좀 지연되었습니다
    저희도 갑자기 공지를 받았으며 미처 알림을 보내드리지 못했으니 진심으로 죄송합니다.
    현재 순차대로 보내드리고 있으며 추석 연휴이라서  추석 지나서 바로 보내드리겠습니다.진심으로 죄송합니다

  • Question : 반품 / 교환 관련 parku21c님의 문의입니다Aug 10, 2021

+View all Notice, FAQ, Q&A >>
Ninebot 九号电动滑板车F25
Ninebot 九号电动滑板车F25
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 akxlsxkdlrj님의 문의입니다.Sep 23, 2021

    맥스처럼 최대속도 제한을 30km로 풀 수 있나요?
    그리고 as는 언제까지 가능한가요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 akxlsxkdlrj님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    F25 최고속도는 : 25km/h입니다.
    A/S 보증기간은 6개월입니다.
    참고 부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 lestma85님의 문의입니다.Sep 20, 2021

    F25세트가먼가요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 lestma85님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    F25 자물쇠 드립니다.
    참고하시기 바랍니다
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 Kah님의 문의입니다.Sep 19, 2021

    안녕하세요.

    저는 이전에 F25를 구매하였고 이번에 당신으로부터 F40을 구매하게 되었습니다.
    저는 이 제품을 짧게 사용해보며 차이점을 느꼈습니다.
    폴딩하지 않고 스탠드를 사용하면 잘 서있지만, 폴딩 후 스텐드를 세워두면 쉽게 쓰러집니다.
    첫번째 이미지는 폴딩 후 세워둔 상태이고 두번째 이미지는 움직이는 이미지(GIF)로, 쉽게 쓰러지는 장면을 담았습니다.

    저는 스텐드가 문제인지 확인하기 위해 제가 가지고 있던 F25의 스탠드와 교환해보았습니다. 하지만 여전히 쉽게 쓰러집니다. F25는 쉽게 쓰러지는 문제가 없었습니다. 이번에 제가 받은 F40이 불량인 것 같아 기분이 좋지 않습니다.

    추가로, 25km/h 이상으로 주행 시 고주파음과 함께 미세한 핸들 떨림이 느껴집니다.(모터에서 시작된 진동으로 추정됩니다) 원래 그런 제품인 것인지 궁금합니다.

    저는 제품 교환을 원합니다. 긍정적인 검토 부탁드립니다.
    감사합니다.

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 Kah님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    혹시 F40 주문번호는보내주시겠어요?
    확인 후 빠른 회신 부탁드립니다.
    감사합니다

    Question : [Re] 상품 관련 Kah님의 문의입니다.

    장바구니 번호 84955759
    주문번호 138288853
    확인 부탁드립니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 Kah님의 문의입니다.

    안녕하세요고객님
    불편이 드려 죄송합니다.
    저희는서울/세종/대구에제휴AS업체있습니다
    네이버에휠마이스터로검색하신후 AS 문의하시면됩니다
    상품수령후 7일내 AS는무상입니다 7일이후  AS는유상입니다
    서울강남서초점: 서초구 동산로 14길53 지하1층 휠마이스터
    상담전화:010-2131-2949
    블로그: https://blog.naver.com/rcdosa
    홈페이지:https://119motors.modoo.at/ 
    유튜브채널: 휠마이스터
     
    세종센터
    세종시 어진동 641번지 이지더휠
    전화번호: 044-868-0857
    영업시간오전9시~18시(점심시간12시~13시)
    (주말경우는미리연락후방문해주시면됩니다 )
     
    대구센터
    대구 달성군 다사읍 대실역남로4길30-16 토미하오스상가101호 바이크캠
    전화번호:010-5656-0682
    영업시간 점심12시~저녁12시
    이부분참고부탁드립니다
    감사합니다

  • Question : 배송 관련 jhjheejae님의 문의입니다.Sep 16, 2021

    입금한 지 2주가 넘었는데 배송은 커녕 답도 없네요.

    안장 관련하여 메일로 문의한 후, 관련 계좌로 입금을 한지 2주가 넘었습니다.

    계속해서 기다리라는 말만 연속되고, 이제는 답장도 안주시네요.

    신뢰할만한 구체적인 답변이나 대응을 해주셔야 하는 건 아닌가요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 jhjheejae님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다.
    주문 번호를 알려 주시면 알아봐 드리겠습니다
    감사합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 jhjheejae님의 문의입니다.

    아니 메일로 연락달라고 하셔서 연락드렸습니다.

    그리고 알려주신 계좌번호로 f25제품 안장 가격을 입금하라고 해서 입금을 했습니다.

    근데 2주 넘게 지난 현재 배송은 커녕 송장번호도 안보내주셨는데, 답변이 너무 당황스럽네요.

    주문번호가 있을리가 없지 않을까요?

    Answer : [Re] 배송 관련 jhjheejae님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    불편을 드려 대단히 죄송합니다.
    주문번호는136957483입니다.
    추석 연휴이라서 추석 지나서 바로 보내드리겠습니다.
    진심으로 죄송합니다

    Question : [Re] 배송 관련 jhjheejae님의 문의입니다.

    주문번호를 제가 알아서 어디다 확인합니까?

    저는 배송을 보냈는지 여부와 보냈다면 송장번호는 무엇인지, 보내지 않았다면 언제 보낼건지를 확인하고 싶을 뿐입니다.

    올해 안에는 오는겁니까?

    Answer : [Re] 배송 관련 jhjheejae님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    추석 연휴이라서  추석 지나서 바로 보내 드리겠습니다.
    불편을 드려 대단히 죄송합니다.
    진심으로 죄송합니다

  • Question : 상품 관련 kyung.bum.marine님의 문의입니다.Sep 16, 2021

+View all Notice, FAQ, Q&A >>
8H三曲线记忆绵枕H1
8H三曲线记忆绵枕H1
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 zhahs0321님의 문의입니다.Sep 22, 2021

  • Question : 상품 관련 haha2670님의 문의입니다.Sep 12, 2021

    1+1 3개했는데~~~ 3개만왔어요~ 확인부탁드려요

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 haha2670님의 문의입니다.

    운송장번호 800367400000
    2021-09-10
    10:54
    하선신고가 수리되었습니다.
    안녕하세요 고객님
    나머지 송장은 한진/ 800367400000입니다.
    현재 한국세관에서 통관하고 있으며 대략 다음주 안에 수령예상되십니다
    참고 부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 취소/환불 관련 n016438님의 문의입니다Sep 08, 2021

    어제 1개 구매했는데 혹시 취소하고 다시 1+1 구매 가능할까요???

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 n016438님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    이미 취소되었습니다.
    확인부탁드립니다

  • Question : 상품 관련 minmoomn님의 문의입니다.Sep 07, 2021

  • Question : 배송 관련 n016438님의 문의입니다.Sep 07, 2021

+View all Notice, FAQ, Q&A >>
九号儿童自行车 18寸
九号儿童自行车 18寸
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 jisupyun님의 문의입니다.Sep 22, 2021

    18인치 자전거에 보조바퀴를 따로 구매할수 있을까요??

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 jisupyun님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    18인치에는 어댑티브 휠이 없습니다.
    참고 부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 hahaheo님의 문의입니다.Sep 22, 2021

    9월7일에 메일주고받은거 확인안되나요?
    분명 아래에서도 발송하고나서 연락준다고 했는데요....

    보름이넘었는데 이제야 누락되었다고 하시는건가요?

    메일주고받은첨부사진 올려요... 기다린지 몇주째인데 좀황당하네요

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 hahaheo님의 문의입니다.

    9월8일에 입금확인했다고도 했는데요?

    Question : [Re] 배송 관련 hahaheo님의 문의입니다.

    빨리발송하고 송장알려주세요... 진짜 아무리중국에서 보낸다한들 너무오래걸리는거아닙니까

    Answer : [Re] 배송 관련 hahaheo님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    이전의 고객 서비스는 내가 아닙니다.다시 확인 했습니다.
    불편을 드려 대단히 죄송합니다.
    바로 공장에서 주문해는데 아직 창고에 도착하지 않았습니다
    제품은 저희 창고에 도착해서 검수후 바로 보내드리겠습니다.
    늦어도 9월 27일까지 발송됩니다.
    진심으로 죄송합니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 kjeun20105님의 문의입니다.Sep 22, 2021

  • Question : 배송 관련 hahaheo님의 문의입니다.Sep 22, 2021

  • Question : 상품 관련 carcass04님의 문의입니다.Sep 20, 2021

+View all Notice, FAQ, Q&A >>
s6pure吸尘器
s6pure吸尘器
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 yoonjinym님의 문의입니다.Sep 21, 2021

    가상벽 포함 안된게 맞는거죠?
    별도 구매해서 사용해봤는데 인식을 못하는거같습니다
    요령이 있는 건지요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 yoonjinym님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    어떤 부분 인식이 안되시나요?
    번거롭게 해드려 대단히 죄송합니다
    저희 고객센터로 전원 켜놓은 사진 더 보내주시거나 문제 있는 부분의 동영상을 보내주시면 바로 처리해드리겠습니다.
    불편을 드려 대단히 죄송합니다.

  • Question : 배송 관련 kumamama님의 문의입니다Sep 16, 2021

  • Question : 상품 관련 sixstring님의 문의입니다.Sep 15, 2021

    국내형 220V인가요? AS는 어떻게 되는지요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 sixstring님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님.
    220V 가능합니다.
    6개월 내 무상 수리입니다.
    참고하시기 바랍니다
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 aveccnj님의 문의입니다.Sep 15, 2021

    AS가 한국에서 6개월이내 가능하다고 했는데 그럼 6개월 이후로는 안된다는 말인가요?
    고장나면 그냥 버려야하나요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 aveccnj님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    불편을 드려 대단히 죄송합니다
    6개월 무료, 6개월 후 수리 가능하지만 무료는 아닙니다.
    참고하시기 바랍니다
    감사합니다.

  • Question : 반품 / 교환 관련 lkj21cc님의 문의입니다Sep 14, 2021

+View all Notice, FAQ, Q&A >>
Dibea 차이슨 D18 무선청소기 / 한국형 220V 변환어댑터 증정 / 무료배송 / 한국 국내 AS
Dibea 차이슨 D18 무선청소기 / 한국형 220V 변환어댑터 증정 / 무료배송 / 한국 국내 AS
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 dnbiz님의 문의입니다Sep 20, 2021

    안녕하세요,잘썼는데 언재부터인가 전원을 키면 스틱엔드부분의 LED가 켜지고 BLUSH가 잠깐 회전헸다 회전도 멈추고 LED도 꺼지는 현상은 무었때문일까요,알려주세요

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 dnbiz님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    번거롭게 해드려 대단히 죄송합니다
    저희 고객센터로 전원 켜놓은 사진 더 보내주시거나 문제 있는 부분의 동영상을 보내주시면 바로 처리해드리겠습니다.
    불편을 드려 대단히 죄송합니다.

  • Question : 상품 관련 m-ok2019님의 문의입니다.Mar 13, 2021

    배터리 구입을 할 수 있을까요??

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 m-ok2019님의 문의입니다.

    따로 구매가능합니다,저희 메일주소1042286679@qq.com로 연락 주시면 구매방법 따로 안내해 드리겠습니다
    메일 보내실때 주문번호/성함/영문이름/문제사항 꼭 기재부탁드립니다.
    감사합니다

    Question : [Re] 상품 관련 m-ok2019님의 문의입니다.

    배터리구입관련 입금한지 한달이 더 지났습니다
    배송이 누락되서 배송되지 않았고
    메일로 답변시 25일 이후 발송된다고 하여
    환불 요청 하였으나 아무런 연락도 없고
    지금 어떻게 처리 되었는지 알수없네요!
    빠른 확인 부탁드립니다

    Answer : [Re] 상품 관련 m-ok2019님의 문의입니다.

    배터리구입관련 입금한지 한달이 더 지났습니다
    배송이 누락되서 배송되지 않았고
    메일로 답변시 25일 이후 발송된다고 하여
    환불 요청 하였으나 아무런 연락도 없고
    지금 어떻게 처리 되었는지 알수없네요!
    빠른 확인 부탁드립니다

    Question : [Re] 상품 관련 m-ok2019님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    먼저 불편 드린 부분 죄송합니다
    메일로 연락 드렸습니다
    감사합니다

  • Question : 상품 관련 qhgus2593님의 문의입니다.Feb 28, 2021

  • Question : 상품 관련 htyuhty14님의 문의입니다.Feb 23, 2021

  • Question : 상품 관련 lkh971219님의 문의입니다.Feb 23, 2021

+View all Notice, FAQ, Q&A >>
松井125E除湿机家用卧室迷你静音工业抽湿大功率地下室吸湿器干燥
松井125E除湿机家用卧室迷你静音工业抽湿大功率地下室吸湿器干燥
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 jangs1111님의 문의입니다.Sep 19, 2021

    제습을 해도 현재 습도표시에 습도숫자가 내려가지 않고 고정이 되는데 제품 리셋 등 조치할 방법이 있나요??

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 jangs1111님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    불편을 드려 대단히 죄송합니다.
    조치할 방법이 따로 없습니다.
    기계는 리셋할 필요가 없습니다.
    필요에 따라 조절하시면 됩니다.
    참고 부탁드립니다.
    감사합니다

  • Question : 상품 관련 yyhj2123님의 문의입니다.Sep 11, 2021

    수령후 72시간안에 상품이상문의 하라하셨는대..3시간만 안정화후 사용하면 되는거 맞나요? 다른곳들 보니 2일정도 안정화 하라고 하던데

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 yyhj2123님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    3시간은 안되며 1-2일정도 안정화를 하셔야 됩니다.
    참고 부탁드립니다.

  • Question : 상품 관련 kim044444님의 문의입니다Sep 01, 2021

  • Question : 상품 관련 matsue님의 문의입니다.Aug 31, 2021

    상품이 빨래 건조 모드에서만 제습이 돌아가고, 다른 모드에서는 현재 습도를 인식 못해서 작동하지 않습니다. 느끼기에도 습한데 습도가 25~30퍼센트대로 계속 인식합니다. 어떻게 해야하나요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 matsue님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    말씀 하신 문제 부분 동영상으로 메일주소1042286679@qq.com보내주시면 저회가 확인후 따로 안내해 드리겠습니다.
    메일 보내실때 주문번호/성함/영문이름/문제사항 꼭 기재부탁드립니다.
    감사합니다
    .

  • Question : ghktjs486님의 문의입니다.Aug 19, 2021

    제습할려고 하면 뭐눌러야되요

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] ghktjs486님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    모드변경을 누르시면 됩니다
    감사합니다.

    Question : [Re] ghktjs486님의 문의입니다.

    물이 않차나요
    저희는 모드변경 해도 물이 않차는데
    저희꺼만 고장인가요

    Answer : [Re] ghktjs486님의 문의입니다.

    안녕하세요
    제습 모드 누르신후 시작버튼이후 시간 좀 지나면 물통에 물이 차게 됩니다.
    해보시고 안되면 조작과정 동영상 첨부해주시면 확인후 안내해드리겠습니다.
    감사합니다.