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Item Question & Answer
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Item Q&A
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 dongji1114님의 문의입니다.Apr 17, 2021

    컵피 캡 으로도 제품이 잇나요.?

    용량은 젤 큰거 32온스(?) 대략970mm 요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 dongji1114님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님. 문의하신 상품은 오더하지 않아 재고가 없습니다. 도움드리지 못해 죄송합니다.

  • Question : 상품 관련 sej****님의 문의입니다.Feb 13, 2020

    키즈텀블러 뚜껑에있는 작은회색 패킹은 따로판매를 안하나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 sej****님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님 문의하신 상품은 따로 판매하지 않고 있습니다. 도움드리지 못해 죄송합니다.

  • Question : 상품 관련 goo****님의 문의입니다.Nov 30, 2019

    안녕하세요. 정품이면 이 상품은 메이드인 어느나라 일까요?:)

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 goo****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    원산지 미국으로 상세페이지 표기되어 있습니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 cla****님의 문의입니다Oct 07, 2019

    16oz wide mouth 재입고 되나욤??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 cla****님의 문의입니다

    안녕하세요, 고객님 저희 상품에 관심 가져주셔서 감사합니다. 죄송하게도 정확한 재입고 일정을 안내 드리기 어렵습니다. 재입고 시 자동으로 재고 수정이 되오니 참고 부탁 드립니다. 감사합니다.

  • Question : 배송 관련 bob****님의 문의입니다.Oct 01, 2019

    왜 지난 일주일간 입력된 송장번호가 바뀌면서 오늘에야 발송된것인지 해명 바랍니다.
    가짜 송장으로 일주일을 허비 합니까?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 bob****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    해당 송장은 택배사 자체에서 변경표기하는 것으로 저희 쪽에서 택배사 출고 하더라도 택배사에서 변경하기전까지는 택배사 자체추적 송장번호가 기입되고 있습니다.
    이점 양해부탁드립니다...

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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 dhtjdxo0204님의 문의입니다.Apr 05, 2021

  • Question : 배송 관련 rapdoc1110님의 문의입니다.Dec 26, 2020

  • Question : 배송 관련 rapdoc1110님의 문의입니다Dec 28, 2020

  • Question : 배송 관련 rapdoc1110님의 문의입니다.Dec 25, 2020

  • Question : 배송 관련 rapdoc1110님의 문의입니다.Dec 24, 2020

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Item Q&A
  • Question : 반품/교환 관련 erlook님의 문의입니다.Mar 31, 2021

  • Question : 배송 관련 akn73님의 문의입니다Mar 10, 2021

    안녕하세요 혹시 언제쯤 받을 수 있을까요??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 akn73님의 문의입니다

    안녕하세요, 고객님 해외배송은 출고 후 영업일 기준 6~12일 정도 소요됩니다. 현재 배송중으로 확인 되며, 출고 후에는 배송사 스케줄로 진행되어 저희도 정확한 안내가 어렵습니다. 양해 부탁드립니다. 감사합니다.

  • Question : 배송 관련 mrbrfree님의 문의입니다.Feb 04, 2021

    모자를 온라인으로 샀을때
    모자를 접어서 압축포장해서 배송하는 바람에
    모자가 다 구겨져서 오는경우를 많이봤는데요.
    배송시 어떻게 포장되어 오는지요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 mrbrfree님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님 투명 폴리백에 담고 모자사이즈 박스에 담아 출고 합니다. 감사합니다.

  • Question : 배송 관련 rapdoc1110님의 문의입니다Dec 28, 2020

    이 샾에서 주문한지 17일째 제대로 된 답변도 없고 환불처리도 안해주시네요?
    뭐하지는건지,,, 이 샾에서 구매하실분은 참조하세요!!

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 rapdoc1110님의 문의입니다

    안녕하세요, 고객님 미국 시간으로 24일 큐익스프레스에서 답변이 왔습니다. 크리스마스 연휴로 답변이 늦어 죄송합니다. 큐익스프레스(큐텐 배송사)에서 스캔을 하면 기다리라는 메세지만 떠서 대기 상태로 보관 중이였다고 합니다. 저희 판매자한테 다시 주거나 하지도 않고, 그냥 갖고 있었다는데 저희도 도저히 이해되지 않습니다. 큐익스프레스에 강력하게 항의하려고 합니다. 고객 상품 큐익스프레스 아닌 미국의 한진택배로 다시 배송 진행 가능합니다. 취소 원하신다면 환불 처리 해드리겠습니다. 다시 한번 불편드려 죄송합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 rapdoc1110님의 문의입니다

    추가 확인 결과, 고객님께서 상세 주소(동, 호수 등) 미기재하여, 큐익스프레스 시스템 처리 보류된 것으로 확인 됩니다. 해당 이슈에 대하여 저희 판매자 측에 안내하지 않은 큐익스프레스의 책임도 있지만, 애초에 상세 주소 미기재하신 고객님의 책임도 있습니다. 한진택배로 재배송 원하시면 다시 상세 주소 전달 부탁드립니다. 저희가 판매 하는 모든 페이지에 도배글 적어 두신 건 업무 방해로 온라인 신고 접수하겠습니다. 감사합니다.

  • Question : 상품 관련 mon****님의 문의입니다.Apr 01, 2020

    후기중에 있는 저 컬러는 살 수 있나요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 mon****님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님 사진 속 상품은 ANTHRACITE/BLACK LOGO 상품으로 베이지 색상이 아니라 진한 그레이 색상 상품입니다. 문의주셔서 감사합니다.

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Item Q&A
  • Question : 취소/환불 관련 kunhee jang님의 문의입니다.Mar 22, 2021

    안녕하세요?
    어제 물품 수령했습니다. 사이즈도 맞고 잘 어울리길 기대했는데,
    우선 사이즈가 작고, (와이프가) 잘 어울리지 않는다고 가능하면
    환불 하라고 하네요. 혹시 환불 가능한지 확인 부탁드리며,
    만약 어렵다면 사이즈 교환이 필요한데, 사이즈 교환 방법 안내 부탁
    드립니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 kunhee jang님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님 우선 답변이 늦어 죄송합니다. 요청하신 반품 접수 승인하였습니다. 상품이 도착하면 반품 배송비 $30 차감 후 환불 진행됩니다.

    Question : [Re] 취소/환불 관련 kunhee jang님의 문의입니다.

    택제거 X, 착용 X, 정품 봉투 훼손 X 등 상품의 가치 훼손이 되지 않은 경우만 처리 가능합니다. 참고 부탁드립니다. 현재 구매자 직접 발송으로 수거 방식 지정되어 있는데, 저희가 택배 수거 접수 하면 될 지 문의 드립니다.

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 kunhee jang님의 문의입니다.

    반품할 할 경우, 물건만 집 앞에 반품 포장해서 놔두면 되는 건가요?

    혹시, 반품을 안하고 사이즈 교환 할 경우에는 추가 배송비(30달러) 없이 사이즈 교환 가능한가요?

    Question : [Re] 취소/환불 관련 kunhee jang님의 문의입니다.

    포장하시고 반품이라고만 기재해주시면 됩니다. 해외배송이어서 교환도 비용 부담하셔야 합니다. 동일하게 $30입니다.

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 kunhee jang님의 문의입니다.

    고객님 저희가 큐텐의 비용금액 설정 확인이 되지 않아 현재 교환으로 바꿔두었습니다. 번거로우시겠지만, 교환하실지, 반품 하실지 결정하시면 재 접수 부탁드립니다.

    Question : [Re] 취소/환불 관련 kunhee jang님의 문의입니다.

    반품하겠습니다. 포장해서 반품으로 기재해 두겠습니다. 재접수 어떻게 하면 되는지요? 진행 부탁드립니다.

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 kunhee jang님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님. 반품 철회 후 재접수에 대해 큐텐측에 문의하였습니다. 답변오면 안내 드리겠습니다. 우선 상품 수거하는데까지 시간이 걸려서 저희가 롯데택배로 25일 수거 접수 하였습니다. 혹시라도 내일 수거 되지 않으면 다시 연락 부탁드립니다.

    Question : [Re] 취소/환불 관련 kunhee jang님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님. 큐텐에서 단순변심으로 다시 반품 접수 해주었습니다. 상품 입고 후 반품 승인 처리 하겠습니다.

  • Question : 상품 관련 javelin5님의 문의입니다.Nov 05, 2020

  • Question : 901pjh님의 문의입니다Oct 29, 2020

  • Question : 상품 관련 choon8347님의 문의입니다.Oct 25, 2020

  • Question : 상품 관련 baekr128님의 문의입니다.Sep 20, 2020

    뷰포트 36 세이지 재고 있나요? 확인 부탁드립니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 baekr128님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님 바버 왁스 자켓 미국 본사에 입고중입니다. 입고 후 수량 조정하겠습니다. 감사합니다.

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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 sedentary112님의 문의입니다.Mar 14, 2021

    언제쯤 받아 볼 수 있을까요?

    배송은 출발했다고 뜨는데, 답변 부탁드리겠습니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 sedentary112님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님. 주문하신 상품은 제2창고 재고 상품이어서 출고를 위해 1창고로 이동한 상품입니다. 오늘 저녁에 미국 출고팀에 일정 확인 후 안내 도와드리겠습니다. 업무 시차가 있어 빠른 답변드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다. 감사합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 sedentary112님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님 출고팀에 일정확인하여 안내 드립니다. 큐익스프레스는 매주 미국 시간 수요일, 금요일 출고 진행됩니다. 주문하신 상품은 이번 수요일 출고건이라고 합니다. 해외배송은 출고 후 영업일 기준 6~12일 정도 소요됩니다. 출고 후에는 배송사 스케줄로 진행되어 정확한 일정안내가 어려운 점 양해 부탁드립니다. 감사합니다.

  • Question : 배송 관련 kyoo053님의 문의입니다.Jul 27, 2020

  • Question : 상품 관련 tos****님의 문의입니다.Jun 17, 2020

    어제 연락주신다고 하셧는데 연락이없으시네요.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 tos****님의 문의입니다.

    고객님 지금 계속 큐텐이랑 고객님께서 말씀하신 방법 관련해서 문의하고 있습니다. 정확한 답변이 계속 오지 않아 안내가 늦어지고 있습니다. 답변오는대로 연락드리겠습니다. 죄송합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 tos****님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님 큐텐 답변 온 것 전달 드립니다.

    글로벌 큐텐입니다.

    고객님이 카트 쿠폰을 이용해서 결제하신 상품중 1개의 주문이 취소되어도, 할인율이 적용되었던 주문건에 대해서는 그대로 적용 됩니다.

    해당 고객님의 경우에도 2개의 주문건에 각각 일정 비율로 쿠폰 할인율이 적용되었으며 취소를 해도 나머지 상품에는 그 할인율 그대로 유지가 되는 점 참고부탁드립니다.

    큐페이 결제시에는 쿠폰 등의 사용이 불가하므로, 고객님이 실제 결제하셨던 금액 보다 비싸게 적용될 수 있는 점 전달 부탁드립니다.

    둘 중 하나 취소해도 동일한 할인율 적용된다고 합니다. 미수취 상품 취소처리 해드리면 될까요?

  • Question : 상품 관련 tos****님의 문의입니다.Jun 05, 2020

    물건을 두개 주문햇는데 개별 발송되나요? 하나만 발송이되엇다고 뜨네요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 tos****님의 문의입니다.

    고객님 카톡문의 주신 것으로 답변드리겠습니다.불편드려 죄송합니다.

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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 zzz5067님의 문의입니다.Mar 03, 2021

  • Question : 상품 관련 hajisun1님의 문의입니다.Feb 08, 2021

  • Question : 상품 관련 zzz5067님의 문의입니다.Jan 28, 2021

  • Question : 상품 관련 zzz5067님의 문의입니다.Jan 28, 2021

  • Question : 상품 관련 jeey9068님의 문의입니다.Aug 22, 2020

    언제 재입고되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 jeey9068님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님 문의하신 상품은 시즌 상품이어서 당분간 재입고 일정이 없습니다. 도움드리지 못해 죄송합니다.

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Item Q&A
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Item Q&A
  • Question : 취소/환불 관련 ngenie75님의 문의입니다.Feb 13, 2021

  • Question : 배송 관련 rapdoc1110님의 문의입니다Dec 28, 2020

  • Question : 배송 관련 rapdoc1110님의 문의입니다.Dec 26, 2020

  • Question : 상품 관련 lyk1149님의 문의입니다.Oct 04, 2020

  • Question : 배송 관련 wisdom0129님의 문의입니다.Sep 09, 2020

    어제 배송 조회를 했을때 국내 조회가 되던데 오늘 조회를 해보니까 아직 국내로 들어오는 중이라고 나오네요.. 확인 부탁 드립니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 wisdom0129님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님 출고 후에는 배송사 스케줄에 따라 진행되어 저희도 정확한 일정 안내가 어렵습니다. 오늘 새벽에 한국 도착한 것으로 확인 되는데, 익일에도 움직임 조회되지 않으면 큐익스프레스에 전화해보겠습니다. 감사합니다.

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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 decmboy님의 문의입니다.Feb 05, 2021

  • Question : 배송 관련 rapdoc1110님의 문의입니다Dec 28, 2020

    이 샾에서 주문한지 17일째 제대로 된 답변도 없고 환불처리도 안해주시네요?
    뭐하지는건지,,, 이 샾에서 구매하실분은 참조하세요!!

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 rapdoc1110님의 문의입니다

    안녕하세요, 고객님 미국 시간으로 24일 큐익스프레스에서 답변이 왔습니다. 크리스마스 연휴로 답변이 늦어 죄송합니다. 큐익스프레스(큐텐 배송사)에서 스캔을 하면 기다리라는 메세지만 떠서 대기 상태로 보관 중이였다고 합니다. 저희 판매자한테 다시 주거나 하지도 않고, 그냥 갖고 있었다는데 저희도 도저히 이해되지 않습니다. 큐익스프레스에 강력하게 항의하려고 합니다. 고객 상품 큐익스프레스 아닌 미국의 한진택배로 다시 배송 진행 가능합니다. 취소 원하신다면 환불 처리 해드리겠습니다. 다시 한번 불편드려 죄송합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 rapdoc1110님의 문의입니다

    안녕하세요, 고객님 미국 시간으로 24일 큐익스프레스에서 답변이 왔습니다. 크리스마스 연휴로 답변이 늦어 죄송합니다. 큐익스프레스(큐텐 배송사)에서 스캔을 하면 기다리라는 메세지만 떠서 대기 상태로 보관 중이였다고 합니다. 저희 판매자한테 다시 주거나 하지도 않고, 그냥 갖고 있었다는데 저희도 도저히 이해되지 않습니다. 큐익스프레스에 강력하게 항의하려고 합니다. 고객 상품 큐익스프레스 아닌 미국의 한진택배로 다시 배송 진행 가능합니다. 취소 원하신다면 환불 처리 해드리겠습니다. 다시 한번 불편드려 죄송합니다.

    Answer : [Re] 배송 관련 rapdoc1110님의 문의입니다

    추가 확인 결과, 고객님께서 상세 주소(동, 호수 등) 미기재하여, 큐익스프레스 시스템 처리 보류된 것으로 확인 됩니다. 해당 이슈에 대하여 저희 판매자 측에 안내하지 않은 큐익스프레스의 책임도 있지만, 애초에 상세 주소 미기재하신 고객님의 책임도 있습니다. 한진택배로 재배송 원하시면 다시 상세 주소 전달 부탁드립니다. 저희가 판매 하는 모든 페이지에 도배글 적어 두신 건 업무 방해로 온라인 신고 접수하겠습니다. 감사합니다.

  • Question : 배송 관련 ajh****님의 문의입니다.May 11, 2020

  • Question : 배송 관련 qaz****님의 문의입니다.Apr 26, 2020

  • Question : 배송 관련 won****님의 문의입니다.Apr 18, 2020

    주문한지 꽤 된거같은데 아직도 배송중이라고만 나오고 조회가 안되네요

    확인좀 부탁드립니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 won****님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님 19일 기준 배송 조회 해보니 부평 물류센터 도착으로 확인 됩니다. 이번 주 내로 수령 가능하실 것으로 예상됩니다.

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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 skyssh1538님의 문의입니다.Jan 06, 2021

    재고관리가안되나요?! 며칠기다리다가 이제서여 없다그래서 다른거 다시주문했어요 이거도없으면 진짜..

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 skyssh1538님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님 현재 배송중으로 확인 됩니다. 감사합니다.

  • Question : 배송 관련 rapdoc1110님의 문의입니다Dec 28, 2020

    이 샾에서 주문한지 17일째 배송 조회도 안되고 제대로 된 답변도 없고 환불처리도 안해주시네요?
    뭐하지는건지,,, 이 샾에서 구매하실분은 참조하세요!!

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 rapdoc1110님의 문의입니다

    안녕하세요, 고객님 미국 시간으로 24일 큐익스프레스에서 답변이 왔습니다. 크리스마스 연휴로 답변이 늦어 죄송합니다. 큐익스프레스(큐텐 배송사)에서 스캔을 하면 기다리라는 메세지만 떠서 대기 상태로 보관 중이였다고 합니다. 저희 판매자한테 다시 주거나 하지도 않고, 그냥 갖고 있었다는데 저희도 도저히 이해되지 않습니다. 큐익스프레스에 강력하게 항의하려고 합니다. 고객 상품 큐익스프레스 아닌 미국의 한진택배로 다시 배송 진행 가능합니다. 취소 원하신다면 환불 처리 해드리겠습니다. 다시 한번 불편드려 죄송합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 rapdoc1110님의 문의입니다

    추가 확인 결과, 고객님께서 상세 주소(동, 호수 등) 미기재하여, 큐익스프레스 시스템 처리 보류된 것으로 확인 됩니다. 해당 이슈에 대하여 저희 판매자 측에 안내하지 않은 큐익스프레스의 책임도 있지만, 애초에 상세 주소 미기재하신 고객님의 책임도 있습니다. 한진택배로 재배송 원하시면 다시 상세 주소 전달 부탁드립니다. 저희가 판매 하는 모든 페이지에 도배글 적어 두신 건 업무 방해로 온라인 신고 접수하겠습니다. 감사합니다.

  • Question : 배송 관련 kimdaewook0511님의 문의입니다.Dec 27, 2020

    2개주문했는데 1개만 왔어요 확인부탁드립니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 kimdaewook0511님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님. 크리스마스 연휴로 인해 답변이 늦어 죄송합니다. 상품 누락 관련하여 미국 출고팀에 확인 후 다시 안내드려야 할 것 같습니다. 제가 오늘 저녁에 미국에 문의 후 다시 안내 드리겠습니다. 업무 시차 때문에 빠른 안내 드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다. 불편드려 정말 죄송합니다

    Question : [Re] 배송 관련 kimdaewook0511님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님 출고팀에서 누락 확인 하였습니다. 죄송합니다. 상품 재 출고 요청을 위해 미수취 신고 부탁드립니다. 불편드려 죄송합니다.

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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 1119power님의 문의입니다.Dec 30, 2020

    선생님 샴보드 사이즈 가 이상해서 문의합니다
    Us9 uk10 으로 되있는데
    반대로 잘못효기 되있는것입니까??
    그리고 배송국가 한국이 아닌 일본으로도 가능합니까??

    JPJapan

    Answer : [Re] 상품 관련 1119power님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님 우선 혼란드려 죄송합니다. 본사에 확인 후 수정하도록 하겠습니다. 큐텐 재팬에서의 구매상품이 아니면 일본으로의 배송은 어렵습니다. 죄송합니다.

  • Question : 배송 관련 rapdoc1110님의 문의입니다Dec 28, 2020

    이 샾에서 주문한지 17일째 제대로 된 답변도 없고 환불처리도 안해주시네요?
    뭐하지는건지,,, 이 샾에서 구매하실분은 참조하세요!!

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 rapdoc1110님의 문의입니다

    안녕하세요, 고객님 미국 시간으로 24일 큐익스프레스에서 답변이 왔습니다. 크리스마스 연휴로 답변이 늦어 죄송합니다. 큐익스프레스(큐텐 배송사)에서 스캔을 하면 기다리라는 메세지만 떠서 대기 상태로 보관 중이였다고 합니다. 저희 판매자한테 다시 주거나 하지도 않고, 그냥 갖고 있었다는데 저희도 도저히 이해되지 않습니다. 큐익스프레스에 강력하게 항의하려고 합니다. 고객 상품 큐익스프레스 아닌 미국의 한진택배로 다시 배송 진행 가능합니다. 취소 원하신다면 환불 처리 해드리겠습니다. 다시 한번 불편드려 죄송합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 rapdoc1110님의 문의입니다

    추가 확인 결과, 고객님께서 상세 주소(동, 호수 등) 미기재하여, 큐익스프레스 시스템 처리 보류된 것으로 확인 됩니다. 해당 이슈에 대하여 저희 판매자 측에 안내하지 않은 큐익스프레스의 책임도 있지만, 애초에 상세 주소 미기재하신 고객님의 책임도 있습니다. 한진택배로 재배송 원하시면 다시 상세 주소 전달 부탁드립니다. 저희가 판매 하는 모든 페이지에 도배글 적어 두신 건 업무 방해로 온라인 신고 접수하겠습니다. 감사합니다.

  • Question : 상품 관련 moonpalice님의 문의입니다.Dec 08, 2020

    판매자님 님이 물건 파시면서 답변 좀 제대로 하세요. 인보이스고 나발이고 파라부트 제대로 판매하는거 맞기는 합니까? 뭐하는겁니까? 파라부트 레임스 LIS NOIR선택해보세요.,사이즈가 US단위로 되어있습니다. 그동안 그 어떤 곳에서도 파라부트 US단위로 판매하는걸 본적이 없습니다. 그래서 질문 올린건데 자꾸 엉뚱한 소리 해대고 있나요. 인보이스 이야기해서 소비자보고 어쩌라는겁니까? 판매자가 물건 설명을 쉽게 하던지 표기를 제대로해야될거 아닙니까?
    단도직입적으로 파라부트 레임스 LIS NOIR UK6.5를 구입하고 싶은데 님이 올려논 건 US단위로 되어 있으니 정확히 옵션선택을 US 얼마로해야됩니까? 일반적으론 US단위가 UK단위보다 1크니 UK6.5를 사고싶으면 님이 지금 올려논 옵션에선 US7.5선택하면 되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 moonpalice님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님 우선 불편드려 죄송합니다. 사이트 확인하고 옵션 사이즈 기재 잘못 된 것 확인하여 수정하였습니다. UK 사이즈로 선택 하시면 됩니다. 감사합니다.

  • Question : 상품 관련 moonpalice님의 문의입니다.Dec 08, 2020

    판매자님 님이 물건 파시면서 답변 좀 제대로 하세요. 파라부트 제대로 판매하는거 맞기는 합니까? 뭐하는겁니까? 파라부트 레임스 LIS NOIR선택해보세요.,사이즈가 US단위로 되어있습니다. 그동안 그 어떤 곳에서도 파라부트 US단위로 판매하는걸 본적이 없습니다. 그래서 질문 올린건데 자꾸 엉뚱한 소리 해대고 있나요.
    단도직입적으로 파라부트 레임스 LIS NOIR UK6.5를 구입하고 싶은데 님이 올려논 건 US단위로 되어 있으니 정확히 옵션선택을 US 얼마로해야됩니까? 일반적으론 US단위가 UK단위보다 1크니 UK6.5를 사고싶으면 님이 지금 올려논 옵션에선 US7.5선택하면 되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 moonpalice님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님 우선 불편드려 죄송합니다. 사이트 확인하고 옵션 사이즈 기재 잘못 된 것 확인하여 수정하였습니다. UK 사이즈로 선택 하시면 됩니다. 감사합니다.

  • Question : 상품 관련 moonpalice님의 문의입니다.Dec 03, 2020

    지금 사이트에서 제품 사이즈 선택시 US로 표기되어있는데 이거 UK라는거죠? 지금 현재 사이트 표기가 잘못되어있는거 맞죠?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 moonpalice님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님 michael 상품은 상품 박스에 eu 사이즈 기준으로 기재되어 있고, 나머지 스타일은 uk 또는 us 사이즈로 표기 되어 있어서 그렇습니다. 입고 시 인보이스 기준으로 기재한 것입니다.

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★호주100%정품★[UGG] 어그 클래식부츠 / 베일리부츠 / 타스만 / 다코타 / 코제트 (무료배송)
★호주100%정품★[UGG] 어그 클래식부츠 / 베일리부츠 / 타스만 / 다코타 / 코제트 (무료배송)
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 cheerly_sa님의 문의입니다.Dec 29, 2020

  • Question : 상품 관련 saydesignfac님의 문의입니다.Dec 17, 2020

  • Question : 상품 관련 h8iftv8vbm님의 문의입니다.Nov 17, 2020

    클래식 숏 체스트넛 색상 재입고 문의드려용

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 h8iftv8vbm님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님 해당 상품 당분간 정확한 재입고 예정이 없습니다. 도움드리지 못해 죄송합니다.

  • Question : 상품 관련 lee****님의 문의입니다.Jan 11, 2020

    답변주신대로 250 구매하려고요 포장 이랑 잘부탁드려요.
    수고하세요^^

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 lee****님의 문의입니다.

    구매해주셔서 감사합니다 ^^

  • Question : 상품 관련 lee****님의 문의입니다.Jan 10, 2020

    안녕하세요 평소 신발 240 운동화는 245 신는데요.
    제품사이즈 주문 어떻게 하는게 좋은가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 lee****님의 문의입니다.

    사이즈가 조금 크게나왓으면 240 맞을거같아서요

    Question : [Re] 상품 관련 lee****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님
    보통 정사이즈에서 반사이즈 크게 신으시면 더 편하게 착용하실 수 있습니다. 감사합니다.

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스탠리보온병 [STANLEY] 트리거액션/보온죽통/마스터 텀블러/클래식 텀블러/무료배송 / 관부가세포함
스탠리보온병 [STANLEY] 트리거액션/보온죽통/마스터 텀블러/클래식 텀블러/무료배송 / 관부가세포함
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 rapdoc1110님의 문의입니다Dec 28, 2020

    이 샾에서 주문한지 17일째 배송 조회도 안되고 제대로 된 답변도 없고 환불처리도 안해주시네요?
    뭐하지는건지,,, 이 샾에서 구매하실분은 참조하세요!!

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 rapdoc1110님의 문의입니다

    안녕하세요, 고객님 미국 시간으로 24일 큐익스프레스에서 답변이 왔습니다. 크리스마스 연휴로 답변이 늦어 죄송합니다. 큐익스프레스(큐텐 배송사)에서 스캔을 하면 기다리라는 메세지만 떠서 대기 상태로 보관 중이였다고 합니다. 저희 판매자한테 다시 주거나 하지도 않고, 그냥 갖고 있었다는데 저희도 도저히 이해되지 않습니다. 큐익스프레스에 강력하게 항의하려고 합니다. 고객 상품 큐익스프레스 아닌 미국의 한진택배로 다시 배송 진행 가능합니다. 취소 원하신다면 환불 처리 해드리겠습니다. 다시 한번 불편드려 죄송합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 rapdoc1110님의 문의입니다

    추가 확인 결과, 고객님께서 상세 주소(동, 호수 등) 미기재하여, 큐익스프레스 시스템 처리 보류된 것으로 확인 됩니다. 해당 이슈에 대하여 저희 판매자 측에 안내하지 않은 큐익스프레스의 책임도 있지만, 애초에 상세 주소 미기재하신 고객님의 책임도 있습니다. 한진택배로 재배송 원하시면 다시 상세 주소 전달 부탁드립니다. 저희가 판매 하는 모든 페이지에 도배글 적어 두신 건 업무 방해로 온라인 신고 접수하겠습니다. 감사합니다.

SS시즌 클리어런스 특가★ 폴로 랄프로렌 트래블러 / 클래식 반바지 모음 / 무료배송 / 미국 정품 직배송 / 관부가세 포함
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 rapdoc1110님의 문의입니다Dec 28, 2020

    이 샾에서 주문한지 17일째 배송 조회도 안되고 제대로 된 답변도 없고 환불처리도 안해주시네요?
    뭐하지는건지,,, 이 샾에서 구매하실분은 참조하세요!!

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 rapdoc1110님의 문의입니다

    안녕하세요, 고객님 미국 시간으로 24일 큐익스프레스에서 답변이 왔습니다. 크리스마스 연휴로 답변이 늦어 죄송합니다. 큐익스프레스(큐텐 배송사)에서 스캔을 하면 기다리라는 메세지만 떠서 대기 상태로 보관 중이였다고 합니다. 저희 판매자한테 다시 주거나 하지도 않고, 그냥 갖고 있었다는데 저희도 도저히 이해되지 않습니다. 큐익스프레스에 강력하게 항의하려고 합니다. 고객 상품 큐익스프레스 아닌 미국의 한진택배로 다시 배송 진행 가능합니다. 취소 원하신다면 환불 처리 해드리겠습니다. 다시 한번 불편드려 죄송합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 rapdoc1110님의 문의입니다

    추가 확인 결과, 고객님께서 상세 주소(동, 호수 등) 미기재하여, 큐익스프레스 시스템 처리 보류된 것으로 확인 됩니다. 해당 이슈에 대하여 저희 판매자 측에 안내하지 않은 큐익스프레스의 책임도 있지만, 애초에 상세 주소 미기재하신 고객님의 책임도 있습니다. 한진택배로 재배송 원하시면 다시 상세 주소 전달 부탁드립니다. 저희가 판매 하는 모든 페이지에 도배글 적어 두신 건 업무 방해로 온라인 신고 접수하겠습니다. 감사합니다.

  • Question : 상품 관련 jun****님의 문의입니다.Jun 28, 2020

    클래식팬츠 재입고 예정 있을까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 jun****님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님 7월 초에 재입고 예정은 있습니다만 정확하지 않아 일정안내가 어렵습니다. 양해 부탁드립니다. 죄송합니다.

  • Question : 배송 관련 don****님의 문의입니다.May 26, 2020

    18일 두개주문하였는데 언제쯤 받아볼수 있을까요..
    30일 여행갈때 입으려고 주문한건데 우체국 등기 번호만 있고
    접수는 안되어 있다고 하네요ㅠㅠ

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 don****님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님 주문하신 상품 21일에 출고 진행 되었습니다. 현재 미국 공휴일이어서 배송 지연이 있는 것 같습니다. 배송사로 상품 이관 후, 배송은 배송사 스케줄에 따라 진행됩니다. 정확한 일정 공유가 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 감사합니다.

  • Question : 상품 관련 jun****님의 문의입니다.May 23, 2020

    안녕하세요 문의사항이 있습니다.
    트래블러팬츠의 경우 미국공홈에 L사이즈가 35~38인데 현재 큐텐에서 판매중이신제품은 34인치로나왔는데 뭐로 따라가는게 맞나요? 그리고 해당부분 왜 차이가 나는지 궁금합니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 jun****님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님 우선 혼란드려 죄송합니다. 저희 상품은 미국 공홈의 상품과 동일한 상품입니다. 사이즈는 재는 방식에 따라 조금씩 차이가 있습니다. 해당 상품 사이즈 다시 체크하여 수정 필요하면 수정하도록 하겠습니다. 공홈 사이즈 보시고 구매해주시면 됩니다. 감사합니다.

  • Question : 260****님의 문의입니다Apr 30, 2020

[DermaER] 더마 건선크림 DermaER 81ml (2.75 fl.oz) / 무료배송 / 미국직배송 / 관부가세 포함
[DermaER] 더마 건선크림 DermaER 81ml (2.75 fl.oz) / 무료배송 / 미국직배송 / 관부가세 포함
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  • Question : 배송 관련 rapdoc1110님의 문의입니다Dec 28, 2020

    이 샾에서 주문한지 17일째 배송 조회도 안되고 제대로 된 답변도 없고 환불처리도 안해주시네요?
    뭐하지는건지,,, 이 샾에서 구매하실분은 참조하세요!!

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 rapdoc1110님의 문의입니다

    안녕하세요, 고객님 미국 시간으로 24일 큐익스프레스에서 답변이 왔습니다. 크리스마스 연휴로 답변이 늦어 죄송합니다. 큐익스프레스(큐텐 배송사)에서 스캔을 하면 기다리라는 메세지만 떠서 대기 상태로 보관 중이였다고 합니다. 저희 판매자한테 다시 주거나 하지도 않고, 그냥 갖고 있었다는데 저희도 도저히 이해되지 않습니다. 큐익스프레스에 강력하게 항의하려고 합니다. 고객 상품 큐익스프레스 아닌 미국의 한진택배로 다시 배송 진행 가능합니다. 취소 원하신다면 환불 처리 해드리겠습니다. 다시 한번 불편드려 죄송합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 rapdoc1110님의 문의입니다

    추가 확인 결과, 고객님께서 상세 주소(동, 호수 등) 미기재하여, 큐익스프레스 시스템 처리 보류된 것으로 확인 됩니다. 해당 이슈에 대하여 저희 판매자 측에 안내하지 않은 큐익스프레스의 책임도 있지만, 애초에 상세 주소 미기재하신 고객님의 책임도 있습니다. 한진택배로 재배송 원하시면 다시 상세 주소 전달 부탁드립니다. 저희가 판매 하는 모든 페이지에 도배글 적어 두신 건 업무 방해로 온라인 신고 접수하겠습니다. 감사합니다.

  • Question : 배송 관련 eriik님의 문의입니다Sep 28, 2020

    발송이 되지 않아 연락드립니다. 이 물건 발송 되었습니까?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 eriik님의 문의입니다

    안녕하세요, 고객님 주문하신 상품 9월 22일 출고완료로 전달 받았습니다. 배송사로 상품 이관 후, 배송은 배송사 스케줄에 따라 진행됩니다. 정확한 일정 공유가 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 감사합니다.

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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 rapdoc1110님의 문의입니다Dec 28, 2020

    이 샾에서 주문한지 17일째 제대로 된 답변도 없고 환불처리도 안해주시네요?
    뭐하지는건지,,, 이 샾에서 구매하실분은 참조하세요!!

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 rapdoc1110님의 문의입니다

    안녕하세요, 고객님 미국 시간으로 24일 큐익스프레스에서 답변이 왔습니다. 크리스마스 연휴로 답변이 늦어 죄송합니다. 큐익스프레스(큐텐 배송사)에서 스캔을 하면 기다리라는 메세지만 떠서 대기 상태로 보관 중이였다고 합니다. 저희 판매자한테 다시 주거나 하지도 않고, 그냥 갖고 있었다는데 저희도 도저히 이해되지 않습니다. 큐익스프레스에 강력하게 항의하려고 합니다. 고객 상품 큐익스프레스 아닌 미국의 한진택배로 다시 배송 진행 가능합니다. 취소 원하신다면 환불 처리 해드리겠습니다. 다시 한번 불편드려 죄송합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 rapdoc1110님의 문의입니다

    추가 확인 결과, 고객님께서 상세 주소(동, 호수 등) 미기재하여, 큐익스프레스 시스템 처리 보류된 것으로 확인 됩니다. 해당 이슈에 대하여 저희 판매자 측에 안내하지 않은 큐익스프레스의 책임도 있지만, 애초에 상세 주소 미기재하신 고객님의 책임도 있습니다. 한진택배로 재배송 원하시면 다시 상세 주소 전달 부탁드립니다. 저희가 판매 하는 모든 페이지에 도배글 적어 두신 건 업무 방해로 온라인 신고 접수하겠습니다. 감사합니다.

미국직배! [Champion] 챔피온 후드티 / 후드집업 / 크루넥맨투맨 / 무료배송 / GF89H
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 hhssww123님의 문의입니다.Dec 08, 2020

  • Question : 배송 관련 ibc****님의 문의입니다.Nov 24, 2019

  • Question : 배송 관련 ibc****님의 문의입니다.Nov 22, 2019

  • Question : 배송 관련 ibc****님의 문의입니다.Nov 21, 2019

  • Question : 배송 관련 ibc****님의 문의입니다.Nov 20, 2019

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★재고확보★[Calvin Klein] CK 캘빈클라인 여성 브라렛/팬티(3개묶음) / CK womens underwear / 무료배송
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 jeabeen7님의 문의입니다.Dec 01, 2020

  • Question : 배송 관련 jeabeen7님의 문의입니다.Dec 01, 2020

  • Question : 상품 관련 eektha0322님의 문의입니다.Jul 25, 2020

  • Question : 배송 관련 mek****님의 문의입니다May 26, 2020

    mordern cotton light lined push 상품은 언제 입고되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 mek****님의 문의입니다

    안녕하세요, 고객님 해당상품은 현재 재입고 예정이 없습니다. 도움드리지 못해 죄송합니다.

  • Question : 상품 관련 lef****님의 문의입니다.May 14, 2020

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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 jyong2288님의 문의입니다.Sep 16, 2020

    정품 맞는가요?
    as 한국에서 가능한가요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 jyong2288님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님 해당 상품 100% 정품 맞습니다. 상세페이지에도 기재해놓았듯이, 해외배송 상품은 국내 A/S가 불가능할 수 있습니다. 감사합니다.

미국직배! [Polo Ralph Lauren 정품] 폴로 무지 반팔티 5 Colors 택1
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 milkalrud님의 문의입니다.Aug 02, 2020

  • Question : 배송 관련 boo****님의 문의입니다.Jul 12, 2020

  • Question : 상품 관련 cho****님의 문의입니다.Jul 08, 2020

  • Question : 상품 관련 eun****님의 문의입니다.May 20, 2020

  • Question : 상품 관련 dda****님의 문의입니다.May 19, 2020

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