MI FAN
MI FAN CN
POWER 90% 20,021 Fellows Join Fellow

Q&A board

Q & A Lists
Item Question & Answer
大未无线吸尘器 TROUVER POWER 11
大未无线吸尘器 TROUVER POWER 11
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 rkdnjs5000님의 문의입니다.Apr 16, 2021

    Q배송조회가 안되는데 확인방법이 없나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 rkdnjs5000님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    구매해주셔서 대단히 감사합니다.
    고객님께서 구매해주신 상품은 오늘 발송 도와드릴 예정입니다.발송후 4-5일뒤 수령으로 예상하고 있습니다.
    상품 문제없이 받아보실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 kikisj2006님의 문의입니다Apr 15, 2021

  • Question : 배송 관련 wkd952님의 문의입니다.Apr 12, 2021

    도대체 언제 발송하실 건가요? 9일에 반드시 보내겠다 하셨었는데 9일도, 오늘도 발송해주지 않으셨네요. 대체 얼마나 더 기다려야 하나요. 물량이 없으면 애초에 주문을 받지 않았어야 하는 게 맞지 않습니까. 주문한 지 18일째라는 게 말이 되나요? 문의를 남겨도 반드시 발송하겠다는 말만 똑같이 달리고 너무 답답합니다. 내일은 꼭 보내주시기 바랍니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 wkd952님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    불편을 드려서 대단히 죄송합니다.
    고객님께서 구매해주신 상품은 현재 정상 통관중이십니다.
    추후 2-3일 뒤 통관작업 마치고 국내배송으로 이동되어 수령이 가능하실 예정입니다.
    고객님의 확인 부탁드립니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 wkd952님의 문의입니다.

    네 감사합니다.

    Answer : [Re] 배송 관련 wkd952님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 상품 문제없이 받아보실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.감사합니다.

  • Question : 반품 / 교환 관련 uudada님의 문의입니다Apr 13, 2021

    문의했더니 아래와 같이 말해서 해당 메일로 다시 보냈는데 답이 없네요.
    "문의해주신 내용과 주문번호 993018488@qq.com로 메일 보내주시면 해당 담당자분께서 확인하여 메일로 안내 도와드리겠습니다."

    이사하면서 산 청소기라 새집에서 청소기도 못돌리고 너무 불편하게 지내고있습니다.
    빠른 답변 바랍니다.!!!!!!

    주문번호: 83899916
    교환사유: 먼지통 부품 파손(고정 불가) - 사진 첨부

    문의사항:
    1. 전체 교환이 필요한가요? 혹시 먼지통만 교환이 가능한건가요?
    2. 교환 시 언제쯤 제품 수령이 가능한가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 uudada님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    불편을 드려서 대단히 죄송합니다.
    상품 수령후 문의 안내는 메일로 도와드리겠습니다.
    문의해주신 내용과 주문번호 993018488@qq.com로 메일 보내주시면 해당 담당자분께서 확인하여 메일로 안내 도와드리겠습니다.
    고객님의 확인및 양해 부탁드립니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 반품 / 교환 관련 uudada님의 문의입니다

    메일을 보냈는데 답을 안주셨어요. 언제 답변 주시나요. 메일로!

    Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 uudada님의 문의입니다

    메일 받았습니다. 빨리 발송 바랍니다.

    Question : [Re] 반품 / 교환 관련 uudada님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님 불편을 드려서 대단히 죄송합니다.상품 문제없이 받아보실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.감사합니다.

  • Question : 배송 관련 jinxuanzhi님의 문의입니다.Apr 12, 2021

    3/26에 구매
    18일째 발송조차 안 함

    맨날 기계처럼 오늘 반드시 부칩니다만
    앵무새처럼 반복

    4/2 중국 명절 지나서 부치겠다
    4/7 반드시 오늘 부치겠다
    4/8 반드시 오늘 부치겠다
    4/10 오늘도 역시 안 부침
    4/11 다른 사람들 댓글은 다나,
    10개를 달아도 답도 안 달고
    무시로 일관

    오늘 반드시 부치겠다는 약속만 5번째
    거짓말치면 믿고 기다릴 줄 아나본데
    유니패스에 조회하면 다 볼 수 있습니다

    매일 확인해도 조회결과가 없음
    이 정도면 사기죄로 신고해야 하는 거
    아닙니까?
    입장 바꿔서 생각해보세요

    물품 대량 확보라면서요?
    왜 사람을 이렇게까지 기다리게 합니까

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 jinxuanzhi님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    불편을 드려서 대단히 죄송합니다.
    고객님께서 구매해주신 상품은 현재 정상 통관중이십니다.
    추후 2-3일 뒤 통관작업 마치고 국내배송으로 이동되어 수령이 가능하실 예정입니다.
    고객님의 확인 부탁드립니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 jinxuanzhi님의 문의입니다.

    감사합니다

    Answer : [Re] 배송 관련 jinxuanzhi님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 상품 문제없이 받아보실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.감사합니다.

+View all Notice, FAQ, Q&A >>
小米TV Stick
小米TV Stick
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 aldrhdia님의 문의입니다Apr 16, 2021

    4.13에 구매했는데요.ㅎ
    큐텐사이트에 운송장번호는 기입되어있는데 해당운송장번호로 택배이동내역이 조회가 안되네요.
    언제부터 택배조회 가능할까요?.
    답변주시면 감사하겠습니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 aldrhdia님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    늦은 발송으로 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
    고객님께서 구매해주신 상품은 오늘 중국 현지에서 발송 도와드릴 예정입니다. 발송후 4-5일 뒤 수령이 가능하십니다.
    고객님의 확인과 양해를 부탁드립니다 .
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 ksh040126님의 문의입니다.Apr 15, 2021

    hdmi 연장 케이블도 포함인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ksh040126님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 해당 상품은 HDMI 케이블이 포함됩니다.감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 ksh040126님의 문의입니다.

    감사합니다 빠른배송 부탁드려요~

    Answer : [Re] 상품 관련 ksh040126님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    구매해주셔서 대단히 감사합니다.
    고객님께서 구매해주신 상품 구매일 기준으로 2-3일 이내 발송 도와드릴 예정입니다.발송후 4-5일뒤 수령으로 예상하고 있습니다.
    상품 문제없이 받아보실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 ksh040126님의 문의입니다.

    배송시작하면송장번호 알려주세요

    Answer : [Re] 상품 관련 ksh040126님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 배송 시작하면 송장번호를 조회가 가능할겁니다.감사합니다.

  • Question : 상품 관련 kwnkimun님의 문의입니다.Apr 16, 2021

    1개는 구매안되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 kwnkimun님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 해당 상품은 이제 정상적으로 구매 가능합니다.감사합니다.

  • Question : 상품 관련 eques23th님의 문의입니다.Apr 15, 2021

    재고가 13개 있다고 나오는데 1개 구매가 안되네요.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 eques23th님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 해당 상품은 이제 정상적으로 구매 가능합니다.감사합니다.

  • Question : 상품 관련 lyase21님의 문의입니다.Apr 15, 2021

    1개보다 1+1이 더 비싸서 1개짜리 2개 시켰는데 주문 취소되거나 가격 변동 되는건 아니겠죠?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 lyase21님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    구매해주셔서 대단히 감사합니다.
    고객님께서 구매해주신 상품 구매일 기준으로 2-3일 이내 발송 도와드릴 예정입니다.발송후 4-5일뒤 수령으로 예상하고 있습니다.
    상품 문제없이 받아보실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
    감사합니다.

+View all Notice, FAQ, Q&A >>
샤오미 Mi Air 공기청정기 프로 / OLED 스크린 추가 / 관부가세 포함 / 무료 배송/ 정품보장 / 돼지코 증정
샤오미 Mi Air 공기청정기 프로 / OLED 스크린 추가 / 관부가세 포함 / 무료 배송/ 정품보장 / 돼지코 증정
Item Q&A
  • Question : Inquiry for the item from bab****Sep 10, 2019

    Hello we are going to order 3 air purifiers. But we are wondering does it come with a 110V plug? Or is it only made for 220V? Or do you sell the 110V plug separately?

    USUnited States

    Answer : [Re] Inquiry for the item from bab****

    안녕하세요 고객님
    저희측에 판매하고 있는 청정기는 전압은 220v 입니다.
    돼지코를 제공해드리고 있습니다.
    감사합니다

    Question : [Re] Inquiry for the item from bab****

    저희가 미국에 살고 있는데 혹시 110V도 사용은 가능한가요? 아님 코드만 따로 판매도 가능하신지..너무 구매하고 싶은데 전압 때문에 너무 고민되네요 ㅠㅠ

    Answer : [Re] Inquiry for the item from bab****

    안녕하세요,고객님
    불편을 드려서 정말 죄송합니다.
    돼지를 이용하여 사용하시면 됩니다.
    돼지코는 포함됩니다.따로 판메하지 않습니다,
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 242****님의 문의입니다Jun 21, 2019

  • Question : 상품 관련 90leeming님의 문의입니다.Apr 13, 2021

  • Question : 배송 관련 p8988님의 문의입니다Apr 14, 2021

    3월29일 주문 언제오나요?

    배송중이라 뜬지 제법 됐는데 검색도 안되고

    안보내시고 배송중으로 띄우신건가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 p8988님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    늦은 발송으로 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
    고객님께서 구매해주신 상품은 오늘 중국 현지에서 발송 도와드릴 예정입니다. 발송후 4-5일 뒤 수령이 가능하십니다.
    고객님의 확인과 양해를 부탁드립니다 .
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 e_king18님의 문의입니다.Apr 14, 2021

    도대체 언제 오는건가요??
    뭐가 문젠지 제대로 설명을 해주고 앞으로 얼마나 걸릴지를 얘기주세요
    한달반이 지나가고 있는데 뭐하는건가요??
    이번주내로 안오면 취소해주세요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 e_king18님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    고객님께서 구매하신 상품은 현재 국내배송중에 있으며 국내배송은 대통운으로 연락하시기 바랍니다.
    고객님께서 확인하시기 바랍니다.
    감사합니다.

+View all Notice, FAQ, Q&A >>
小米 米家充气宝
小米 米家充气宝
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 leevlys9님의 문의입니다.Apr 15, 2021

  • Question : 배송 관련 ttr8213님의 문의입니다Apr 12, 2021

    저도 현재 배송조회가 안돼요.. 확인부탁드립니다!

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 ttr8213님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    고객님께서 구매해주신 상품은 현재 통관막바지작업중이십니다.
    추후 1-2일이내 통관작업 마치고 국내배송으로 이동되어 수령이 가능하실 예정입니다.
    국내배송은 대한통운으로 연락하시고 도와드리겠습니다.
    고객님의 확인 부탁드립니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 ttr8213님의 문의입니다

    확인 감사함니다~~

    Answer : [Re] 배송 관련 ttr8213님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님 상품 문제없이 받아보실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.감사합니다.

  • Question : 상품 관련 yoonjunge님의 문의입니다.Apr 10, 2021

  • Question : 상품 관련 yoonjunge님의 문의입니다.Apr 10, 2021

  • Question : 상품 관련 kkp9414님의 문의입니다.Apr 05, 2021

    한글로된설명서는없는건가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 kkp9414님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 해당 상품은 한글로 된 설명서가 없습니다.감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 kkp9414님의 문의입니다.

    자전거바람을넣을라고하는데않들어가고 바람이빠져요

    Answer : [Re] 상품 관련 kkp9414님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    불편을 드려서 대단히 죄송합니다.
    상품 수령후 문의 안내는 메일로 도와드리겠습니다.
    문의해주신 내용과 주문번호 993018488@qq.com로 메일 보내주시면 해당 담당자분께서 확인하여 메일로 안내 도와드리겠습니다.
    고객님의 확인및 양해 부탁드립니다.
    감사합니다.

+View all Notice, FAQ, Q&A >>
小米 云米厨余垃圾处理器 尊享版
小米 云米厨余垃圾处理器 尊享版
Item Q&A
  • Question : 취소/환불 관련 kwakppang님의 문의입니다Apr 15, 2021

  • Question : 상품 관련 kimej2013님의 문의입니다.Apr 10, 2021

    이거 불법 아닌가요? 한국에서는 음식물 하수구에 버리면 점차 배수구에 퇴적되다 막힌다고 뉴스에도 나왔던데

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 kimej2013님의 문의입니다.

    하수관이 막혀서

    Question : [Re] 상품 관련 kimej2013님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 해당 상품은 세관 심사를 통과하였으며 한국국내법을 위반하지 않습니다.감사합니다.

  • Question : 배송 관련 astb613님의 문의입니다.Apr 09, 2021

    배송 예정일 안내 부탁드립니다 조회가 안되니 불편하네요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 astb613님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    고객님께서 구매해주신 상품은 현재 통관막바지작업중이십니다.
    추후 1-2일이내 통관작업 마치고 국내배송으로 이동되어 수령이 가능하실 예정입니다.
    국내배송은 대한통운으로 연락하시고 도와드리겠습니다.
    고객님의 확인 부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : singun78님의 문의입니다Apr 06, 2021

    사서 잘 사용중입니다만 튀김방지 고무캡은 따로 살수 없나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] singun78님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님 원하신 부속품 사진으로 보내주시면 확인해드리겠습니다.감사합니다.

  • Question : 상품 관련 clearace님의 문의입니다.Apr 04, 2021

    제품 하단에서 물이 샙니다.

    싱크대와 제품 결합 부분의 문제인가 싶어 재조립도 해보고하니

    결합부분에서 누수는 없어보입니다

    제품 상단과 본체에는 물방울이 없는 걸로 봐선

    제품 본체 하단에서만 누수가 발생하는것 같습니다

    어떻게 하나요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 clearace님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    불편을 드린점 대단히 죄송합니다.
    상품 수령후 사용중 문의 안내는 메일로 도와드리겠습니다.
    상품 관련 정확한 확인을 위해 고객님께서 영상촬영 부탁드립니다.
    문제 되시는 영상과 주문번호 993018488@qq.com로 메일 보내주시면 해당 담당자분께서 확인하여 메일로 안내 도와드리겠습니다.
    고객님의 확인및 양해 부탁드립니다.
    감사합니다.

+View all Notice, FAQ, Q&A >>
小米 3In1 智米直流变频空气循环扇
小米 3In1 智米直流变频空气循环扇
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 lhs9174님의 문의입니다.Apr 15, 2021

  • Question : 상품 관련 hyunsoon85님의 문의입니다.Apr 15, 2021

  • Question : moonziam님의 문의입니다.Apr 15, 2021

  • Question : 상품 관련 nayayomione님의 문의입니다Apr 14, 2021

  • Question : 상품 관련 nayayomione님의 문의입니다Apr 14, 2021

    미지아무선선풍기 2세대 모델은 충전 거치대가 있는모델인가요?
    포장명세서에는 충전 거치대가 표시되어 있는데 그 위에 사진은 그냥 선으로
    충전하는 사진인데 어떤형식으로 충전되는지 궁금합니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 nayayomione님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님 해당 상품은 선으로 충전합니다.감사합니다.

+View all Notice, FAQ, Q&A >>
智能手表Haylou Solar LS05 炫酷黑
智能手表Haylou Solar LS05 炫酷黑
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 lshcyc님의 문의입니다.Apr 13, 2021

  • Question : 배송 관련 skyssh1538님의 문의입니다.Mar 25, 2021

    배송언제시작하나요?!

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 skyssh1538님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    구매해주셔서 대단히 감사합니다.
    고객님께서 구매해주신 상품 구매일 기준으로 2-3일 이내 발송 도와드릴 예정입니다.발송후 4-5일뒤 수령으로 예상하고 있습니다.
    상품 문제없이 받아보실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 redmaximus님의 문의입니다.Mar 24, 2021

    보호필름 빠져있는데요
    배송문구에 보호필름 꼭챙겨서 보내달라고 남겼는데...
    진짜 ...
    보호필름 떨어져서 못보냈다는 말은 안하시겠죠?
    그럴거면 배송전에 미리 알려주시면 취소하고 추가 구매를 했을텐데요
    암튼 빠른 처리부탁합니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 redmaximus님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    불편을 드려서 대단히 죄송합니다.
    상품 수령후 문의 안내는 메일로 도와드리겠습니다.
    문의해주신 내용과 주문번호 993018488@qq.com로 메일 보내주시면 해당 담당자분께서 확인하여 메일로 안내 도와드리겠습니다.
    고객님의 확인및 양해 부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 redmaximus님의 문의입니다.Mar 23, 2021

  • Question : 상품 관련 leeoskar님의 문의입니다.Mar 08, 2021

+View all Notice, FAQ, Q&A >>
[전모델 한국콘센트 증정] 샤오미 공기청정기 2S Pro 3 / 가습기해더 추가 가능 / 휠 추가 가능 / 대한민국 최저가 / 무료배송
[전모델 한국콘센트 증정] 샤오미 공기청정기 2S Pro 3 / 가습기해더 추가 가능 / 휠 추가 가능 / 대한민국 최저가 / 무료배송
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 shjpretty님의 문의입니다.Apr 14, 2021

    언제쯤 배송되나요? 한참되었는데 무소식이네요ㅜ

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 shjpretty님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    늦은 발송으로 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
    고객님께서 구매해주신 상품은 어제 중국 현지에서 발송 도와드렸습니다. 발송후 4-5일 뒤 수령이 가능하십니다.
    고객님의 확인과 양해를 부탁드립니다 .
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 tech33님의 문의입니다.Mar 28, 2021

  • Question : 상품 관련 shjpretty님의 문의입니다.Mar 27, 2021

    프로구입하려고하는데 관세가 붙나요?
    그리고 프로도 한국형콘센트 증정이지요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 shjpretty님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 해당 상품은 돼지코를 증정하여 저희측에 판매하고 있는 상품은 모두 관세가 포함됩니다.감사합니다.

  • Question : jinhj95님의 문의입니다.Mar 23, 2021

  • Question : 상품 관련 ebenpark님의 문의입니다Mar 22, 2021

    공기청정기 3 을 주문하려고 합니다. 돼지코가 발송되나요? 아니면 한국형 코드가 발송이 되나요?

    한국형 코드가 아닌 발송이 많다고 해서 문의합니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ebenpark님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님 해당 상품은 한국형 코드입니다.감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 ebenpark님의 문의입니다

    가습기 헤더를 추가하려고 하는데, 2020년 최신형 모델인가요? 구형 모델인가요?

    Answer : [Re] 상품 관련 ebenpark님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님 해당 상품은 2020년 최신형 모델이 맞습니다.감사합니다.

+View all Notice, FAQ, Q&A >>
샤오미 전기포트 1/2 / 샤오미 미포트1 스마트 연동 가능 모델 / 샤오미 미포트2 깔끔한 디자인 / 304스테인리스 재질 / 3중 안전보호 / 돼지코 증정 / 무료배송
샤오미 전기포트 1/2 / 샤오미 미포트1 스마트 연동 가능 모델 / 샤오미 미포트2 깔끔한 디자인 / 304스테인리스 재질 / 3중 안전보호 / 돼지코 증정 / 무료배송
Item Q&A
  • Question : 반품/교환 관련 znr8753님의 문의입니다.Apr 13, 2021

    구멍나서 왔어요
    물을 넣으니까 줄줄 새네요
    빠른 시일내 교환바랍니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 znr8753님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    불편을 드려서 대단히 죄송합니다.
    상품 수령후 문의 안내는 메일로 도와드리겠습니다.
    문의해주신 내용과 주문번호 993018488@qq.com로 메일 보내주시면 해당 담당자분께서 확인하여 메일로 안내 도와드리겠습니다.
    고객님의 확인및 양해 부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 amiter007님의 문의입니다.Apr 07, 2021

    기다린 2달은 무시하고 일방적으로 연락도 없이 취소시키네.
    그럼 여기 판매글도 중지하던가.

    이제까지 보낸다는 말만 해대며 기다린게 2달인데.

    난 물건 기다린다.

    연락주던가 물건 보내놓던가

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 amiter007님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 불편을 드려서 대단히 죄송합니다.고객님께서 구매하신 상품은 장시간 배송완료가 되지 않아서 큐텐 시스템이 자동으로 취소하였습니다.고객님의 확인 및 양해 부탁드립니다.감사합니다.

  • Question : 배송 관련 h79님의 문의입니다.Mar 30, 2021

    계속 배송중 입니다. 주문한지 꽤 됐는데 확인해주세요.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 h79님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    늦은 발송으로 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
    고객님께서 구매해주신 상품은 현재 발송 준비중에 있습니다.
    이번주 금요일에 중국 현지에서 발송 도와드릴 예정입니다. 발송후 4-5일 뒤 수령이 가능하십니다.
    고객님의 확인과 양해를 부탁드립니다 .
    감사합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 h79님의 문의입니다.

    아직도 도착을 안했어요. 배송 중도 없어졌네요. 빠른 처리 부탁드려요. 지쳐갑니다.

    Answer : [Re] 배송 관련 h79님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    불편을 드려서 대단히 죄송합니다.
    고객님께서 구매해주신 상품은 하선장소 반입기간연장기 때문에 현재 정상 통관중이십니다.
    추후 2-3일 뒤 통관작업 마치고 국내배송으로 이동되어 수령이 가능하실 예정입니다.
    고객님의 확인 부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 chunjangho님의 문의입니다Apr 07, 2021

    주문 상품 하나만 와서 추가 발송 요청했습니다.

    열흘전쯤 추가발송했다고 운송장번호 알려줬는데

    운송장번호 확인해도 조회 되지 않았네요.

    보내신거 맞나요?

    확인하셔서 어떻게 배송되고 있는지 피드백 바랍니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 chunjangho님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    늦은 발송으로 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
    고객님께서 구매해주신 상품은 현재 발송 준비중에 있습니다.
    다음주 수요일에 중국 현지에서 발송 도와드릴 예정입니다. 발송후 4-5일 뒤 수령이 가능하십니다.
    고객님의 확인과 양해를 부탁드립니다 .
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 soyo8119님의 문의입니다Apr 02, 2021

    지난주 발송했다더니 아직도 미도착
    무슨일을 이따위로 처리하는지 송장번호돠 배송추척해서 빨리 조치하세요
    주문한지 2달이 넘은듯

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 soyo8119님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    늦은 발송으로 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
    고객님께서 구매해주신 상품은 현재 발송 준비중에 있습니다.
    명절 후 중국 현지에서 발송 도와드릴 예정입니다. 발송후 4-5일 뒤 수령이 가능하십니다.
    고객님의 확인과 양해를 부탁드립니다 .
    감사합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 soyo8119님의 문의입니다

    최악의 판매자
    지난주에 보냈다는건 거짓말이네요
    고객을 우롱하는 악질 저질 판매자
    카드 취소하세요
    제품 안 받아요

    Answer : [Re] 배송 관련 soyo8119님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님 불편을 드려서 대단히 죄송합니다.고객님께서 구매하신 상품은 이미 발송하였으며 상품 발송 후 4-5일(영업일)뒤 수령이 가능하실 예정입니다.고객님의 확인 및 양해 부탁드립니다.감사합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 soyo8119님의 문의입니다

    금요일에 미발송이라고 해놓고 무슨 발송?
    거짓말하지말고 카드 취소하세요

    Answer : [Re] 배송 관련 soyo8119님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    불편을 드려서 대단히 죄송합니다.
    고객님께서 구매해주신 상품은 환불처리를 도와드렸으며 환불내역 원하시면 큐탠 고객센터에게 연락하시기 바랍니다.
    고객님께서 확인하시기 바랍니다.
    감사합니다.

+View all Notice, FAQ, Q&A >>
小米 米家空气净化器ProH
小米 米家空气净化器ProH
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 bhm3085님의 문의입니다Apr 12, 2021

    중국버젼 맞나요??? 중국 내수용 제품 맞나요??? 미홈 국가 설정 시 중국 맞나요???

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 bhm3085님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님 해당 상품은 중국버전이며 미홈 국가 설정은시 중국이나 한국 다 상관없습니다.감사합니다.

  • Question : 배송 관련 ariaa03님의 문의입니다.Mar 19, 2021

    발송되었나요!

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 ariaa03님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    불편을 드려서 대단히 죄송합니다.
    고객님께서 구매해주신 상품은 하선장소 반입기간연장기 때문에 현재 정상 통관중이십니다.
    추후 2-3일 뒤 통관작업 마치고 국내배송으로 이동되어 수령이 가능하실 예정입니다.
    고객님의 확인 부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 ariaa03님의 문의입니다.Mar 16, 2021

    1월 7일 주문했고 여러번 문의했는데 발송한다한다 말만하다가 3월8일에 분명 발송했다고 했는데 아직 배송정보가 안뜨네요. 보내긴 보낸건가요! 정확히 답변하주세요!

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 ariaa03님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    해당 상품은 입고지연으로 인해 늦은 발송으로 불편을 드려서 대단히 죄송합니다.
    이번주 금요일에 반드시 중국현지에서 발송 도와드리겠습니다. 발송후 4-5일(영업일) 뒤 수령이 가능하십니다.
    상품 문제없이 받아 보실수 있도록 최선을 다하겠습니다.
    고객님의 확인과 양해 부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 jyk7029님의 문의입니다.Mar 16, 2021

    왜 보내신다고 말씀만하시고, 보내시지 않는건가요??
    물건이 있는건가요?
    빠른배송 or 환불처리 바랍니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 jyk7029님의 문의입니다.

    왜 보내신다고 말씀만하시고, 보내시지 않는건가요??
    2월19일 구매인데,,,오늘이 3월 16일 입니다!!
    물건이 있는건가요?
    빠른배송 or 환불처리 바랍니다.

    Question : [Re] 배송 관련 jyk7029님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    불편을 드려서 대단히 죄송합니다.
    고객님께서 구매해주신 상품은 환불처리를 도와드렸으며 환불내역 원하시면 큐탠 고객센터에게 연락하시기 바랍니다.
    고객님께서 확인하시기 바랍니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 ariaa03님의 문의입니다.Mar 08, 2021

    저번주 금요일 발송하신다고 했는데 발송 되었나요?
    주문한지 3개월째입니다.
    발송안하셨으면 당장 환불해주세요!

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 ariaa03님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    늦은 발송으로 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
    고객님께서 구매해주신 상품은 오늘 중국 현지에서 발송 도와드렸습니다. 발송후 4-5일 뒤 수령이 가능하십니다.
    고객님의 확인과 양해를 부탁드립니다 .
    감사합니다.

+View all Notice, FAQ, Q&A >>
小米 3In1 智米直流变频空气循环扇
小米 3In1 智米直流变频空气循环扇
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 jhyesun님의 문의입니다.Apr 11, 2021

    3in1 써큘레이터 맞죠?
    옵션이 white 랑 스마트미선풍기3있는데
    써큘레이터 사려면 어느옵션 선택해야 하나요?
    그리고 써큘레이터 콘센트 한국형인가요? 돼지코인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 jhyesun님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 써큘레이터를 구매하시려면 white를 선택하시면 되며 해당 상품은 한국형 콘센트입니다.감사합니다.

  • Question : 상품 관련 samkyu23님의 문의입니다.Apr 10, 2021

    이거 상세설명은 4세대 선풍기고 타이틀은 서큘레이터고
    머에요? 상세설명보고 구입했는데 써큘레이터가 왔네요
    제대로 업로드 하세요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 samkyu23님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 불편을 드려서 대단히 죄송합니다.고객님께서 구매하실 때 옵션을 확인해서 구매하시면 문제가 없을 거십니다.감사합니다.

  • Question : 상품 관련 bupark님의 문의입니다.Apr 01, 2021

    상품명에는 스마트미 3in1 선풍기 인데
    상품설명에는 미지아 2세대 선풍기 이네요
    뭐가 맞는 건가요??
    상품명과 상품설명 내용이 서로 달라서 구매를 못하고 있습니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 bupark님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 해당 상품의 상품명은 선풍기 3in1입니다.감사합니다.

  • Question : 상품 관련 joshua223님의 문의입니다Feb 07, 2021

    4세대 제품이 오는거죠? 서큘레이터로도 사용 가능한거요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 joshua223님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님 해당 상품은 4세대 제품이 맞습니다.고객님께서 확인하시기 바랍니다.감사합니다.

  • Question : 상품 관련 woo369님의 문의입니다.Sep 24, 2020

    조립 후 잘 동작은 하는데
    리모콘에 반응이 없어요. 리모콘 버튼 누르면 초록불은 들어오는데 선풍기 반응이 없습니다.

    리모콘을 별도로 등록 해야하나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 woo369님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    불편을 드린점 대단히 죄송합니다.
    상품 수령후 사용중 문의 안내는 메일로 도와드리겠습니다.
    상품 관련 정확한 확인을 위해 고객님께서 영상촬영 부탁드립니다.
    문제 되시는 영상과 주문번호 993018488@qq.com로 메일 보내주시면 추후 확인하여 메일로 안내 도와드리겠습니다.
    고객님의 확인및 양해 부탁드립니다.
    감사합니다.

+View all Notice, FAQ, Q&A >>
MORRORART悬浮歌词透明可视化字幕音响蓝牙音箱
MORRORART悬浮歌词透明可视化字幕音响蓝牙音箱
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 limp0112님의 문의입니다.Apr 11, 2021

    과연 정말 노래 가사가 플로팅 될까라는 반신반의로 구매 하였습니다.
    구매후기 간단히 남깁니다.
    1. 디자인 음질 나쁘지 않음
    2. 캠핑장에서 사용할건데, 좀 무겁지만 멋있어요
    3. 블루투스를 통한 음악 재생만 됨(멜론 이용중인데, 노래제목만 띄움)
    중국내 QQ뮤직앱을 이용하면, 가사가 나오긴하는데. 한국노래 검색에 제한이 있음
    4. 중국계정으로 morrorart앱을 다운받았더니, 간단한 설정(배경화면 폰트 라이트조절 재생목록등등)을 할 수 있음

    결론은, 한국에서 우리가 사용하는 노래앱으로는 가사 플로팅을 할 수 없다 입니다.(대부분 구매하실려는 분들이 이거 때문일텐데, 아쉬움이 큽니다)

    어제 물건 받아서, 지식이 부족합니다.
    하나씩 해당 제품의 이점과 가사플로팅 할 수 있는 방법을 찾아 보겠습니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 limp0112님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    불편을 드려서 대단히 죄송합니다.
    상품 수령후 문의 안내는 메일로 도와드리겠습니다.
    문의해주신 내용과 주문번호 993018488@qq.com로 메일 보내주시면 해당 담당자분께서 확인하여 메일로 안내 도와드리겠습니다.
    고객님의 확인및 양해 부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 limp0112님의 문의입니다.Apr 10, 2021

    문의했던 내용이 사라져서 다시 올립니다.
    물건은 안전하게 잘 받았습니다.
    그런데,

    1. 곡명만 잠깐 나옵니다. 가사는 플로팅이 되질 않습니다.

    2. ISO사용 중입니다. 한국계정으로 큐알코드 찍었더니, 해당국가에서는 지원이 되지 않는다고 합니다.
    중국계정으로 들어가야지, 어플을 받을 수 있을까요?

    위 두 질문에 답변부탁합니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 limp0112님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    불편을 드려서 대단히 죄송합니다.
    상품 수령후 문의 안내는 메일로 도와드리겠습니다.
    문의해주신 내용과 주문번호 993018488@qq.com로 메일 보내주시면 해당 담당자분께서 확인하여 메일로 안내 도와드리겠습니다.
    고객님의 확인및 양해 부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 ttezi74님의 문의입니다Mar 30, 2021

    라디오 기능도 된다고 되어있는데. 라디오 주파수 등 설정은 어떻게 되는건지요?
    옆의 다이얼에서 멀티로 설정되는 것인지, 아니면 터치기능이 있는건지 궁금합니다.
    또한 언어지원은 어떻게 되는지요, 어플에서 한글설정이 되는건지..궁금합니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ttezi74님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님 해당 상품은 터치 기능이 없으며 블루투스로 연결하시면 됩니다.감사합니다.

  • Question : 상품 관련 limp0112님의 문의입니다.Mar 25, 2021

    안녕하세요. 궁금점 몇가지 적어봅니다.
    1. 멜론이란 앱을 이용하여, 한국노래를 들을때, 한글지원이 되는지 궁금합니다.(타 제품의 경우에는 한글노래가사 지원이 되지 않거나, 제조사에서 가사 등록한 노래에 대해서만 지원되는 경우가 있거든요.)
    2. morrorart 어플을 받으면, 폰으로 볼륨이라든지, 디스플레이 변경 지원이 된다고 되어 있는데, APP store에서 검색이 되질 않습니다. 어떤 어플을 받아야 하는지 궁금 합니다.
    3. 프리볼트 제품인지 궁금 합니다. 한국에서 돼지코만 끼우고 사용 하면 되는지 궁금 합니다.(변압기가 필요한지?)
    4. 관부가세 포함 가격인지 궁금 합니다.
    위 사항의 궁금점이 해결되면, 바로 구입 하도록 하겠습니다.
    감사합니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 limp0112님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 해당 상품은 한글지원이 되며 블루투스 연결해서 사용하시면 되며 되지코가 필요하여 관부가세가 포함되어 있습니다.감사합니다.

  • Question : 상품 관련 hwr5566님의 문의입니다.Feb 14, 2021

    블루투스연결시 가사가 화면에 뜨나요? 블루투스 연결해서 멜론이나 스포티파이등 음악들을때 가사가 화면에 뜨는지 ??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 hwr5566님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 해당 상품은 블루투스 연결시 가사가 화면에 뜹니다.감사합니다.

+View all Notice, FAQ, Q&A >>
小米 米家显示器挂灯
小米 米家显示器挂灯
Item Q&A
  • Question : Inquiry for the item from brian2535Apr 04, 2021

    What is different with option ‘No’ and ‘Global’?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] Inquiry for the item from brian2535

    안녕하세요 고객님 해당 상품은 no가 중국내수용이며 나머지는 글로벌버전입니다.감사합니다.

    Question : [Re] Inquiry for the item from brian2535

    기기의 세부적인 차이점이 있나요?

    Answer : [Re] Inquiry for the item from brian2535

    안녕하세요 고객님 해당 상품은 포장만 다르며 같은 기기입니다.감사합니다.

  • Question : 상품 관련 kami8808님의 문의입니다Mar 29, 2021

    동봉된 전원케이블의 길이가 몇미터인지 알수있나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 kami8808님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님 해당 상품 전원케이블의 길이가 1.2미터정도입니다.감사합니다.

  • Question : 상품 관련 spacemh님의 문의입니다.Mar 23, 2021

    글로벌 버젼과 일반의 차이가 있나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 spacemh님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 해당 상품은 포장만 다르며 같은 제품입니다.감사합니다.

  • Question : yamaggo0919님의 문의입니다Feb 09, 2021

  • Question : 배송 관련 zzangdh22님의 문의입니다.Feb 09, 2021

+View all Notice, FAQ, Q&A >>
小米 8H 可水洗凉感软席
小米 8H 可水洗凉感软席
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 263****님의 문의입니다Jun 26, 2020

    미국인데 배송지가 한국밖에 안되는데 미국은 안되나여?

    USUnited States

    Answer : [Re] 배송 관련 263****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    문의 주신 내용 확인하여 안내 도와드리겠습니다.
    저희 상품은 현재 한국으로만 배송되는점 고객님의 확인 부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 263****님의 문의입니다Jun 25, 2020

    안녕하세요.. 미국으로도 배송이 가능한가요?

    USUnited States

    Answer : [Re] 배송 관련 263****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    문의 주신 내용 확인하여 안내 도와드리겠습니다.
    저희 상품은 현재 한국으로만 배송되는점 고객님의 확인 부탁드립니다.
    감사합니다

  • Question : 상품 관련 jalloo2님의 문의입니다.Apr 07, 2021

  • Question : 배송 관련 momoro4050님의 문의입니다.Mar 08, 2021

  • Question : 배송 관련 megavic님의 문의입니다.Sep 07, 2020