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Q&A board

Q & A Lists
Item Question & Answer
샤오미 보조배터리 2C / 20000mAh / 무료배송 / 5V/2A로 10시간 충전 / 9V/2A로 6.7시간 충전 / XIAOMI / 100%전품 보장
샤오미 보조배터리 2C / 20000mAh / 무료배송 / 5V/2A로 10시간 충전 / 9V/2A로 6.7시간 충전 / XIAOMI / 100%전품 보장
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 ks4****님의 문의입니다.Feb 25, 2018

  • Question : 3세대 제품인가요?Feb 25, 2018

    이 제품은 샤오미 보조배터리 20000 중에서
    3세대 제품인가요?

    Answer : [Re] 3세대 제품인가요?

    그리고 또 궁금한 점이 있어요.
    노트북에 USB type-C 3.1 포트가 있다면
    노트북도 충전 가능한가요?

  • Question : 상품 관련 msh****님의 문의입니다.Feb 25, 2018

  • Question : 상품 관련 0tl****님의 문의입니다.Feb 24, 2018

    상품 불량 문제로 이메일 드렸는데 2일이 지나도 읽지 않음 상태네요 이메일 답변 부탁드립니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 0tl****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    불편을 드린 대단히 죄송합니다.
    저희측으로 약1-2일 메일로 회신 도와 드리겠습니다.
    고객님의 확인 부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 30cm 케이블은Feb 23, 2018

    옵션에서 재고가 없는데 같이 구매할수는 없나요?

    Answer : [Re] 30cm 케이블은

    안녕하세요 고객님
    불편을 드린 대단히 죄송합니다.
    지금 옵션에서 케이블이 재고가 없습니다.
    고객님의 확인 부탁드립니다.
    감사합니다.

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샤오미 공기 청정기2 / 샤오미 공기 청정기 / 변환 어댑터 무료증정 / 미에어2 / 먼지제거 / 전력효율 / Xiao Mi / 무료배송 / A/S 가능
샤오미 공기 청정기2 / 샤오미 공기 청정기 / 변환 어댑터 무료증정 / 미에어2 / 먼지제거 / 전력효율 / Xiao Mi / 무료배송 / A/S 가능
Item Q&A
  • Question : 소음발생Feb 15, 2018

    지금 2개 사용중입니다...
    한개가 문제이네요...
    어찌 딱 3일 되니까 홴에서 소음이 나기 시작하네요...
    오토모드에서 윙소리가 일정하게 나야하는데 .(소리가 들릴정도)
    윙~위잉~이이이윙 소리가 일정하게 나지 않네요..베어링 망가진듯한 소리가 들리네요..
    (다른거 옆에 두고 같이 소리들어보면 하나는 일정하게 납니다)
    소리가 거슬릴정도 입니다...

    Answer : [Re] 소음발생

    안녕하세요 고객님
    불편을 드린 점 대단히 죄송합니다.
    상품관련 해당 상품 문제되시는 부분 영상또는 사진 촬영 부탁드립니다.
    문제되시는 영상과 주문번호 993018488@qq.com로 메일 보내주시면 추후 확인하여 조치방법 안내 도와 드리겠습니다.
    고객님의 확인 부탁드립니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 소음발생

    2개의 같은 제품으로 비교 실험.

    팬의 속도가 두제품이 다름.



    조건 : 슬립모드(나이트).



    스타트에서 왼쪽의 속도가 빠름 .

    정지시 급 브레이크.

    작동중에 소리남 .

    노이즈 소리등 일정치 않음.

    수면중에 사용못함.



    오른쪽은 정상적으로 회전 .

    정지시 부드럽게 정지.

    소리 없음. 노이즈 없음.

    수면중에 사용가능함.



    조취바람.

    Answer : [Re] 소음발생

    안녕하세요 고객님
    불편을 드린 점 대단히 죄송합니다.
    문제되시는 부분 993018488@qq.com로 메일 보내주시면 추후 확인하여 조치방법 안내 도와 드리겠습니다.
    고객님의 확인 부탁드립니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 소음발생

    내용을 보내도 확인도 안하고 무슨 조취를 해준다는건지... 야간에 돌리면 바닥으로 소음이 전달 됩니다..
    가습기 보다도 소리가 크서 야간에는 사용을 못하는데

  • Question : 기본 모델 필터 포함여부 문의Feb 21, 2018

  • Question : 배송 관련 sol****님의 문의입니다.Feb 21, 2018

    2월 11일 주문 했는데 혹시 아직 배송이 안된건가요?

    Answer : [Re] 배송 관련 sol****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    중국 설 연휴기간이라 통관이 불가한점 양해 부탁드립니다.
    주문주신 부분 금일 22일 발송 재개되여 바로 발송 도와 드렸습니다,
    이후 5~7일후 받아 보실 예정이십니다.
    물류가 많은 시점이라 다소 지연되는점 있을수 있으니 양해 부탁드립니다,
    감사합니다,

  • Question : 상품 관련 kri****님의 문의입니다.Feb 17, 2018

    문의글이 사라졌네요
    1년전에 구입하고
    이번에 본제품 포함하여 2대를 구입했는데
    본 제품만 아주 거슬리는 소음이 납니다
    모터 소리가 일정하게 나는게 아니르
    리듬 타듯이 윙~ 위이잉~ 무한반복입니다
    빨라졌다 느려졌다 이런 소음이 나고 잘때는 아주 거슬려서 그냥 끄고잡니다
    아래에도 질문글이 있는데 같은 증상입니다

    어떻게 해야하는지 알려주세요

    Answer : [Re] 상품 관련 kri****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    불편을 드린 점 대단히 죄송합니다.
    정확한 확인 위해 상품 영상 또는 사진 촬영 부탁드립니다.
    이후 문제가 되시는 영상과 주문번호를 993018488@qq.com 로 메일 보내주시면 추후 확인하여 안내 도와 드리겠습니다.
    고객님의 확인 부탁드립니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 kri****님의 문의입니다.

    영상 보냈습니다

    Answer : [Re] 상품 관련 kri****님의 문의입니다.

    소음뿐만이 아니라 필터가 제대로 장착이 되었음에도 첨부와 같은 메시지가 뜹니다

    불량품인가요?

    Question : [Re] 상품 관련 kri****님의 문의입니다.

    답글 왜 없나요

    Answer : [Re] 상품 관련 kri****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    불편을 드린 대단히 죄송합니다.
    방학이라서 저희측으로 상품 문제에대한 약23일 메일로 회신 가능합니다.
    고객님의 확인 부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 goi****님의 문의입니다.Feb 19, 2018

    배송언제되나요 11일에주문했습니다.

    Answer : [Re] 배송 관련 goi****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    불편을 드린 대단히 죄송합니다.
    방학이라서 해당상품은 약26일 중국에서 발송가능합니다.
    발송후에 약4-5일 고객님께서 수령가능하십니다.
    고객님의 확인 부탁드립니다.
    감사합니다.

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/ 샤오미 신상품★샤오미 미스케일/체지방 체중계/스마트 체중계/앱 연동/비만도 확인/데이터 관리
/ 샤오미 신상품★샤오미 미스케일/체지방 체중계/스마트 체중계/앱 연동/비만도 확인/데이터 관리
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 lus****님의 문의입니다.Feb 25, 2018

  • Question : 배송 관련 may****님의 문의입니다.Feb 23, 2018

    저 배송 언제되나요?

    Answer : [Re] 배송 관련 may****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    구매해주셔서 대단히 감사합니다.
    해당상품은 약3-5일 중국에서 발송가능합니다.
    발송후에 약4-5일 고객님께서 수령가능하십니다.
    고객님의 확인 부탁드립니다.
    감사합니다

  • Question : 미스케일1 인가요?Feb 22, 2018

    미스케일1 과 동일한 상품인가요?

    아니면 미스케일1과는 다른 신상품인가요?

    상품 품번좀 알 수 있을까요?

    아니다라는 답변만 하지마시고, 저 세가지 질문에 다 답해주시면 감사하겠습니다.

    Answer : [Re] 미스케일1 인가요?

    안녕하세요 고객님
    문의 주신 부분으로 답변 드리겠습니다.
    해당 상품은 미스케일1과 다른 신상품입니다.상품번호 확인 어려운 점 고객님의 양해 부탁드립니다.
    고객님의 확인 부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 366****님의 문의입니다.Feb 09, 2018

    불량인거 같은데 교환해주세요!! ㅠㅠ

    Answer : [Re] 상품 관련 366****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    불편을 드린 점 대단히 죄송합니다.
    꼭 주문번호 와 함께 메일 부탁드립니다.
    정확한 확인 위해 상품 영상 또는 사진 촬영 부탁드립니다.
    이후 문제가 되시는 영상과 주문번호를 993018488@qq.com 로 메일 보내주시면 추후 확인하여 안내 도와 드리겠습니다.
    고객님의 확인 부탁드립니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 366****님의 문의입니다.

    메일보냈어요

    Answer : [Re] 상품 관련 366****님의 문의입니다.

    측정오류 !!

    Question : [Re] 상품 관련 366****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    확인 감사합니다.
    메일 확인하시고 약1-2일이내로 회신 드리겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 취소/환불 관련 lim****님의 문의입니다.Feb 12, 2018

    샤오미 미스케일 환불 문의 하고 메일로도 사진과 영상 첨부하여 보냈는데 회신이 없습니다
    어떻게 진행되는가요

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 lim****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    불편을 드린 점 대단히 죄송합니다.
    메일 확인하시고 제조사 측으로 확인해야 되기때문에 시간 좀 필요합니다.
    고객님께서 조금만 기다려 주시길 바랍니다.
    감사합니다.

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샤오미 공기청정기 미에어 2S / AS 가능 / 돼지코 증정 / 정품 필터 증정 / 관부가세 포함 / 무료배송
샤오미 공기청정기 미에어 2S / AS 가능 / 돼지코 증정 / 정품 필터 증정 / 관부가세 포함 / 무료배송
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 chs****님의 문의입니다.Feb 25, 2018

  • Question : 상품 관련 dor****님의 문의입니다.Feb 25, 2018

  • Question : 배송 관련 boh****님의 문의입니다.Feb 25, 2018

  • Question : 상품 관련 hot****님의 문의입니다.Feb 24, 2018

    방금 구매 완료했습니다.
    검수 잘 하셔서
    하자없는 제품으로 보내주세요

    Answer : [Re] 상품 관련 hot****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    구매해주셔서 대단히 감사합니다.
    해당 상품은 발송시 검수하여 하자없는 상품으로 발송 도와 드리겠습니다. 필터 추가구매하실 경우 저희측 발송날짜 겹치지 않게 조절하여 추가관세 없도록 발송 도와 드리겠습니다.
    고객님의 확인 부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 sin****님의 문의입니다.Feb 23, 2018

    3일째 배송요청중입니다.
    언제선적되나요?

    Answer : [Re] 배송 관련 sin****님의 문의입니다.

    아울러 배송요청 중이라면 결재취소가 가능한가요..
    선물용인데.이리늦은 배송처음봅니다..

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샤오미 공기청정기 프로 /미에어 프로/ 관세포함 / 강력한 여과 / 정화가능면적40% 향상 / 먼지제거 / 전력효율 / 무료배송 정품 / 돼지코 무료증정 / 쿠폰가US$154
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 dip****님의 문의입니다.Feb 25, 2018

    2월6일 주문했는데 필터가 안왔어요.
    송장번호라도 알려주세요

    Answer : [Re] 배송 관련 dip****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    불편을 드린 대단히 죄송합니다.
    필터는 이미 중국에서 발송하였습니다.
    정확한 운송장 번호는6076860601594입니다.
    고객님의 확인 부탁드립니다.
    감사합니다

  • Question : 배송 관련 wsh****님의 문의입니다.Feb 25, 2018

    배송안됬는데 배송완료라고 뜹니다 확인해주세요

    Answer : [Re] 배송 관련 wsh****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    불편을 드린 대단히 죄송합니다.
    저희측으로 확인후에 주문 이미배송 와료 하였습니다.
    고객님의 확인 부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 wsh****님의 문의입니다.Feb 25, 2018

    배송완료라고뜨는데요 배송조회하면 선적대기라고 뜹니다 빨리확인해주세요

    Answer : [Re] 배송 관련 wsh****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    불편을 드린 대단히 죄송합니다.
    저희측으로 확인후에 주문 이미배송 와료 하였습니다.
    고객님의 확인 부탁드립니다.
    감사합니다

  • Question : 배송 관련 cjc****님의 문의입니다.Feb 25, 2018

    아기분유가 먼저와야되서요 ㅠㅠ
    상품은 수요일쯤 배송출발
    시켜주심 안될까요...

    Answer : [Re] 배송 관련 cjc****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    불편을 드린 대단히 죄송합니다.
    해당상품은 약2-3일 중국에서 발송가능합니다.
    발송후에 약4-5일 고객님께서 수령가능하십니다.
    고객님의 확인 부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 tmd****님의 문의입니다.Feb 25, 2018

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[최신출시] 설 예약판매 / 샤오미 스마트 가습기2 / 샤오미 가습기2 / 4L초대 용량 / 240ml/h가습 가능 / 저소음 작동 / 무료배송
[최신출시] 설 예약판매 / 샤오미 스마트 가습기2 / 샤오미 가습기2 / 4L초대 용량 / 240ml/h가습 가능 / 저소음 작동 / 무료배송
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 ske****님의 문의입니다.Feb 25, 2018

    28일 이후에 배송예정이면 3월 초중순정도 받을수 있나요? 최대 몇일로 생각해야하나요?

    Answer : [Re] 배송 관련 ske****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    불편을 드린 대단히 죄송합니다.
    해당상품은 약2-3일 중국에서 발송가능합니다.
    발송후에 약4-5일 고객님께서 수령가능하십니다.
    고객님의 확인 부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 dev****님의 문의입니다.Feb 23, 2018

  • Question : 상품 관련 inn****님의 문의입니다.Feb 23, 2018

  • Question : 언제 배송 되나요?Feb 23, 2018

  • Question : 상품 관련 ps_****님의 문의입니다.Feb 23, 2018

    증발 가열식으로 살균 된다고 하셨는데요
    무슨 뜻인지 설명 좀 해주세요

    Answer : [Re] 상품 관련 ps_****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    구매해주셔서 대단히 감사합니다.
    가습기 자체의 박테리아 생성 억제 기능 및 흰 곰팡이 방지 기능이 있습니다.
    고객님의 확인 부탁드립니다.
    감사합니다.

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샤오미 차량용 공기청정기 / CAR AIR / 샤오미 카에어 / 자동차 공기청정기 / 3분 청정 / 2.5PM 미세먼지 / 관부가세 포함
샤오미 차량용 공기청정기 / CAR AIR / 샤오미 카에어 / 자동차 공기청정기 / 3분 청정 / 2.5PM 미세먼지 / 관부가세 포함
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 lee****님의 문의입니다.Feb 19, 2018

    샤오미홈앱에 등록이안되네요 다른몇개 등록사용중인데 이제품은 블루투스켜고도 찾지도못하고 어찌해야하나요?

    Answer : [Re] 상품 관련 lee****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    불편을 드린 대단히 죄송합니다.
    상품관련 정확한 확인 위해 고객님께서 영상 촬영 부탁드립니다.
    문제 되시는 영상과 주문번호 993018488@qq.com로 메일 보내주시면 추후 확인하여 안내 도와 드리겠습니다
    감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 lee****님의 문의입니다.

    주문번호.동영상 메일로 보냈습니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 lee****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    저희측으로 확인 후에 약1-2일 고객님께서 메일로 회신 도와 드리겠습니다.
    고객님의 확인 부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 ha7****님의 문의입니다.Feb 24, 2018

  • Question : 배송 관련 hmd****님의 문의입니다.Feb 24, 2018

  • Question : 상품 관련 leo****님의 문의입니다.Feb 24, 2018

  • Question : 배송문의Feb 23, 2018

    19일날 결제한 공기청정기.오늘이 4일째이고 앞으로 몇일정도 뒤에 받아볼수 있는지 알려주세요^^

    Answer : [Re] 배송문의

    안녕하세요 고객님
    불편을 드린 점 대단히 죄송합니다.
    상품은 약3-5일이내로 입고후 바로 발송 도와 드리겠습니다.
    고객님의 양해 부탁드립니다.
    감사합니다.

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샤오미 비즈니스 여행용 백팩 / 샤오미 백팩 / 샤오미 다용도 가방 / 노트북 가방 / XIAOMI / 샤오미 드론 가방 / 일상 방수 가능 / 무료배송 / 한국 최저가
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 Hye****님의 문의입니다.Feb 24, 2018

  • Question : 배송 관련 njs****님의 문의입니다.Feb 22, 2018

    저 5일날 주문해서 지금 2주가 넘었고 3주가 다 되갑니다

    그런데도 송장번호만 그대로 있고 조회하면 아무런 정보도 뜨지 않습니다

    너무한거 아닌가요? 2월 달 안에는 받을수있는건가요??

    Answer : [Re] 배송 관련 njs****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    불편을 드린 점 대단히 죄송합니다.
    해당 상품은 현재 통관중에 있습니다.세관측 연락하여 빠른 통관할수있게 조치 하겠습니다.
    고객님의 양해 부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 사진에 보이는 작은 가방은 구입할수없나요?Feb 22, 2018

    구입가능한지 궁금합니다

    Answer : [Re] 사진에 보이는 작은 가방은 구입할수없나요?

    안녕하세요 고객님
    문의 주신 부분으로 답변 드리겠습니다.
    작은가방은 잠시 재입고 되지 않아 구매는 불가 입니다.
    고객님의 확인 부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 yel****님의 문의입니다.Feb 21, 2018

    제발 배송 해주세요
    취소 해야할만큼 늦어요
    어떻게 된건지 답이라도 줘요

    Answer : [Re] 배송 관련 yel****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    중국 설 연휴라 통관이 안되였던점 양해 부탁드립니다.
    주문주신 부분 금일 22일 발송 재개되여 바로 발송 도와 드렸습니다,
    이후 5~7일후 받아 보실것 예상하고 있습니다.
    물류가 많은 시점이라 다소 지연되는점 있을수 있으니 양해 부탁드리겠습니다,
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 lee****님의 문의입니다.Feb 21, 2018

    너무늦게도찯합니다. 물건좀보내주세요~~

    Answer : [Re] 배송 관련 lee****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    중국 설 연휴라 통관이 안되였던점 양해 부탁드립니다.
    주문주신 부분 금일 22일 발송 재개되여 바로 발송 도와 드렸습니다,
    이후 5~7일후 받아 보실것 예상하고 있습니다.
    물류가 많은 시점이라 다소 지연되는점 있을수 있으니 양해 부탁드리겠습니다,
    감사합니다.

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[최신출시] 샤오미 mijia 8H 라텍스 베개 /  8H 정품 / 침구용품 / xiaomi 8H 베개 / 8H 라텍스 베개 / 라텍스 베개 / 샤오미 8H / 무료 배송
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Item Q&A
  • Question : 2개를 구매하고 싶은데요..Feb 24, 2018

    하루에 하나밖에 구매를 할수가 없던데.. 2개이상 구매하려면 방법이 없는건가요??

    Answer : [Re] 2개를 구매하고 싶은데요..

    안녕하세요 고객님
    불편을 드린 대단히 죄송합니다.
    고객님께서 다음날 재주문 부탁드립니다.
    고객님의 확인 부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 260****님의 문의입니다.Feb 23, 2018

  • Question : 배송 관련 wer****님의 문의입니다.Feb 22, 2018

    언제쯤 배달 해주시나요????

    Answer : [Re] 배송 관련 wer****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    상품은 약2-3일이내로 발송 진행되실 예정입니다.
    추후 약4-5일(영업일)뒤 수령 가능하십니다.
    고객님의 확인 부탁드립니다.
    항상 좋은 상품으로 찾아 뵙는 Mi Fan 되겠습니다.
    감사합니다

  • Question : 방수커버를 구매하고 싶은데Feb 22, 2018

    방수커버 와 커버를 별도로 구매하고 싶은데 어떻게 해야하나요?

    Answer : [Re] 방수커버를 구매하고 싶은데

    안녕하세요 고객님
    문의 주신 부분으로 답변 드리겠습니다.
    해당 상품은 커버들 별도로 구매는 않되는 점 고객님의 양해 부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 sta****님의 문의입니다.Feb 22, 2018

    11일 결제했는데 아직도 배송요청 중입니다
    언제 배송되나요?

    Answer : [Re] 배송 관련 sta****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    상품은 약2-3일이내로 발송 진행되실 예정입니다.
    추후 약4-5일(영업일)뒤 수령 가능하십니다.
    고객님의 확인 부탁드립니다.
    항상 좋은 상품으로 찾아 뵙는 Mi Fan 되겠습니다.
    감사합니다

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[재고확보] 쿠폰가$85 / 샤오미 스마트 스탠드 선풍기/무선 선풍기/브러쉬리스 직류 모터/APP연동 가능/자연풍 선풍기/충전식 선풍기/샤오미 선풍기/스탠드 팬/돼지코 증정
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 kdd****님의 문의입니다.Feb 24, 2018

  • Question : 상품 관련 lee****님의 문의입니다.Feb 16, 2018

    1.충전시간 2.연속작동시간 (강.중.약) 3.충전하면서 사용가능한가요?

    Answer : [Re] 상품 관련 lee****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    회신 늦어서 대단히 죄송합니다.
    고객님 문의주신 부분으로 회신 드리겠습니다.
    해당 상품 충전시간은 답변 어려운 점 고객님의 양해 부탁드립니다.해당 상품은 키시고 사용하지 않는 상태에서 대기시간은 16시간 입니다.순방향으로 연속작동 시간은 4시간이고 반방향이는 2시간 입니다. 본상품은 충전하면서 사용 가능하십니다.
    고객님의 재차 확인 부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 (송장번호 확인 불가)Feb 12, 2018

    안녕하세요, 1/30 에 주문하였고, 현재는 [배송중]으로 표기되어 있는데

    송장번호 확인이 되지 않습니다.

    주문번호 : 77794753

    송장번호 : 6076860569215

    며칠째 송장번호를 조회하면 "배송 정보를 찾을 수 없습니다. 송장번호를 잘못 입력하셨거나 선적 준비중입니다."

    라고 되어 있는데, 언제쯤 수령 가능할까요 ?

    Answer : [Re] 배송 관련 (송장번호 확인 불가)

    안녕하세요 고객님
    대단히 죄송합니다.
    고객님 여러 상품 구매하면서 추가관세 없이 발송하느라 본주문건 발송 간격 넘 짧아서 상품 요격하였습니다. 본상품은 춘절연휴 지나 발송 이뤄짐니다.이부분 고객님의 양해 부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 c8n****님의 문의입니다.Feb 07, 2018

    주문했는대 언제쯤 발송될까요?

    Answer : [Re] 배송 관련 c8n****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    구매 해주셔서 대단히 감사합니다.
    해당 상품은 명일 중국에서 발송 도와 드리겠습니다.
    발송이후에는 약4-5일(영업일)뒤 수령 가능하십니다.
    고객님의 확인 부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 chl****님의 문의입니다.Feb 02, 2018

    쿠폰가 85불 적용 어떻게 하나요? 90불 적용밖에 안되서요!

    Answer : [Re] 상품 관련 chl****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    대단히 죄송합니다.
    해당 부분 관련하여서는 저희측에서 확인이 어렵습니다.
    번거로우시겠지만 Qoo10 측으로 문의 하시면 보다 자세한 안내 받으실수 있습니다.
    감사합니다.

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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 njh****님의 문의입니다.Feb 22, 2018

    배송중이라고 되어있으면 어디쯤 온건가요? 대략 언제쯤 수령가능한지 궁금합니다

    Answer : [Re] 배송 관련 njh****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    해당상품은 이미 22일 중국에서 발송하였습니다.
    발송후에 약4-5일 고객님께서 수령가능하십니다.
    고객님의 확인 부탁드립니다.
    감사합니다

    Question : [Re] 배송 관련 njh****님의 문의입니다.

    확인 감사드립니다

  • Question : 상품 관련 psh****님의 문의입니다.Feb 23, 2018

    고장나서 제품동영상 찍어 보냈고 제품 보내라는데 어디로 보내야 하는지 멜 2번 보냈는데도 답이 없나요?

    Answer : [Re] 상품 관련 psh****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    불편을 드린 점 대단히 죄송합니다.
    메일 확인하시고 저희 a/s담당께서 빠른 회신 드리겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 고장Jan 27, 2018

    고장났는데 어떻게 as 받나요?

    Answer : [Re] 고장

    안녕하세요 고객님
    불편을 드린 대단히 죄송합니다.
    상품관련 정확한 확인 위해 고객님께서 영상 촬영 부탁드립니다.
    문제 되시는 영상과 주문번호 993018488@qq.com로 메일 보내주시면 추후 확인하여 안내 도와 드리겠습니다.
    고객님의 확인 부탁드립니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 고장

    제품 보내라고 하는데 어디로 보내나요? 멜 2번 보냈는데 왜 답장이 없나요?

    Answer : [Re] 고장

    안녕하세요 고객님
    불편을 드린 점 대단히 죄송합니다.
    메일 확인하시고 저희 a/s담당께서 빠른 회신 드리겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : A/s 문의Feb 21, 2018

    영상은 찍을수가 없습니다. 롯봇청소기 밧데리가 없기에 동영상을 찍을수가 없네요
     
    전에두 993018488@qq.com 로 문의 여러번 했구요 
     
    로봇 청소기 충전기 고장인데 다른충전기로 교체후 연락달라는데

    다른충전기?  롯봇청소기에 딸려오는 충전독(충전기)인데  교체후 연락달라는게  말이 된다고 생각하십니까?

    도대체  똑같은 메일을 몇번이 보내야 하는지?

    어떻게 a/s 해주실건지  확실한 답변 부탁합니다

    Answer : [Re] A/s 문의

    안녕하세요 고객님
    불편을 드린 대단히 죄송합니다.
    방학이라서 저희측으로 상품 문제에대한 약23일 메일로 회신 가능합니다.
    고객님의 확인 부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 taj****님의 문의입니다.Feb 20, 2018

    언제출발하나요?

    Answer : [Re] 배송 관련 taj****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    주문주신 부분 금일 22일 발송 재개되여 바로 발송 도와 드렸습니다,
    이후 5~7일후 받아 보실것 예상하고 있습니다,
    물류가 많은 시점이라 다소 지연되는점 있을수 있으니 양해 부탁드립니다,
    감사합니다,

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  • Question : 배송 관련 can****님의 문의입니다.Feb 23, 2018

    대체 언제보낼건가요?
    취소할까요?

    Answer : [Re] 배송 관련 can****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    불편을 드린 점 대단히 죄송합니다.
    해당 상품은 약3-5일이내로 입고되면 바로 발송 도와 드리겠습니다.
    고객님의 양해 부탁드립니다.
    감사합니다.

[샤오미 신상품] 샤오미 커피머신 / Nestle 캡슐호환 가능 / 무료배송 / xiaomi 커피머신 / 샤오미 커피머신 / 쿠폰가US$80
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  • Question : 배송 관련 tot****님의 문의입니다.Feb 23, 2018

  • Question : 상품 관련 shb****님의 문의입니다.Feb 22, 2018

    일리캡슐 커피와 호환가능 한가요
    청소는 어떻게 하나요

    Answer : [Re] 상품 관련 shb****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    문의 주신 부분으로 답변 드리겠습니다.
    모든 커피 캡슐로 나온다면 호환 가능하십니다.깨끗한 물걸레로 살살 닦아주시면 되십니다.
    고객님의 확인 부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 prl****님의 문의입니다.Feb 21, 2018

    주문한 머신 언제 받을수 있나요?

    Answer : [Re] 배송 관련 prl****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    해당상품은 이미 금일 중국에서 발송하였습니다.
    발송후에 약4-5일 고객님께서 수령가능하십니다.
    고객님의 확인 부탁드립니다.
    감사합니다

  • Question : 배송 관련 ter****님의 문의입니다.Feb 21, 2018

  • Question : 배송 관련 hj.****님의 문의입니다.Feb 21, 2018