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Q & A Lists
Item Question & Answer
挪客充气床垫
挪客充气床垫
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 beom4358님의 문의입니다.Aug 08, 2022

  • Question : 상품 관련 skdusskak님의 문의입니다.Aug 08, 2022

  • Question : didxo74님의 문의입니다Aug 08, 2022

  • Question : 상품 관련 earrin님의 문의입니다Aug 08, 2022

  • Question : 배송 관련 phjjune5230님의 문의입니다.Aug 07, 2022

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Naturehike挪客户外营地充气帐篷大空间3-4人野营帐篷-亘Air13.2
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Item Q&A
  • Question : 반품/교환 관련 tcaskr님의 문의입니다.Aug 06, 2022

  • Question : 상품 관련 kms1010235님의 문의입니다.Aug 05, 2022

  • Question : 상품 관련 hotklh님의 문의입니다.Aug 05, 2022

  • Question : 배송 관련 keymart님의 문의입니다Aug 03, 2022

    몆일 걸리는지요 13일날 캠핑 갈려고 합니다

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 keymart님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    구매해주신 상품 구매일 기준으로 3-5일 이내 발송 도와드릴 예정입니다.
    발송후 4-5일(영업일) 통관작업 마치고 국내배송으로 이동되어 수령이 가능하실 예정입니다.
    고객님의 확인과 양해 부탁드립니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 keymart님의 문의입니다

    죄송합니다 오늘 8월 3일 입니다
    대충 몆일날 받을수 있습니까?

    Answer : [Re] 배송 관련 keymart님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    저히가 해외배송이고 통관시간 있어가지고 좀 걸립니다

    Question : [Re] 배송 관련 keymart님의 문의입니다

    약 1주일 정도 걸립니다

  • Question : 상품 관련 tcaskr님의 문의입니다.Aug 01, 2022

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Naturehike挪客户外露营大功率电动充气泵便携式气垫充气泵-CNH22DQ004
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 coolnchic님의 문의입니다Aug 03, 2022

    어제 펌프를 받았습니다.
    네이처하이크 12 텐트 에어스피드 밸브를 사용 중인데
    텐트에 맞는 노즐이 없네요.
    네이처하이크 텐트에 맞는 줄 알고 구매했는데 난감하네요.
    어떻게 해야 될까요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 coolnchic님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    혹시 텐트는 저희샵에서 구매하셨나요 ?

    Question : [Re] 상품 관련 coolnchic님의 문의입니다

    아니요 다른 곳에서 구매했습니다.
    네이처하이크인데 네이처하이크 에어스피드 노즐이 없다는 게 이해가 안 되네요.

    Answer : [Re] 상품 관련 coolnchic님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    저희가 제조사한테 물어봤는데, 해당상품은 12텐트 사용할수 있다고 합니다
    혹시 동영상나 사진을 찍고 보내주실 수 있을까요 ?

    Question : [Re] 상품 관련 coolnchic님의 문의입니다

    네이처하이크12를 구매할 때 받은 수동펌프의 노즐과
    이번에 받은 자동에어펌프의 노즐을 비교하여 사진으로 첨부합니다.
    노즐이 텐트에 결합조차 되지 않습니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 coolnchic님의 문의입니다

    취소나 환불하려는 게 아니고,
    네이처하이크 12 텐트에 맞는 노즐이 필요합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 coolnchic님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    혹시 지금 해결하셨나요 ? 큐텐 고객센터에 고객님한테 동영상을 전달드렸나요 ?

    Answer : [Re] 상품 관련 coolnchic님의 문의입니다

    아니요. 보내주신 동영상은 그냥 제품 소개 영상인 것 같네요.
    일전에 보내드린 것과 같이 노즐이 맞지 않아 텐트와 펌프 연결이 되지 않습니다.
    동영상을 찍으려면 35kg짜리 텐트를 창고에서 꺼내야 돼서 엄두가 나지 않네요. 나중에 꺼내게 되면 그 때 찍어 보낼게요.
    펌프를 교환해 달라는 것도 아니고 노즐이 안 맞아 노즐만 보내달라는 것도 아닌데 어렵네요.

  • Question : 배송 관련 byul1020님의 문의입니다.Aug 04, 2022

    언제 받을수 있을까요 ? 통관이 너무 오래 걸리는거 같아서요

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 byul1020님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    저희가 확인했는데, 고객님은 타사에서 상품을 구매하셨기 때문에 같은날에 동시에 입항하여 합산되어 관부세가 나왔습니다
    합산되어 나오는 관부세가 고객님께서 부담하셔야 합니다
    확인부탁드립니다,감사합니다~

    Question : [Re] 배송 관련 byul1020님의 문의입니다.

    그럼 연락을 줘야죠 이상하다 싶어서 이전에 문의한건대 통관이 오래 걸리는거라면서요

    Answer : [Re] 배송 관련 byul1020님의 문의입니다.

    모바일 지로에서는 관세 납부 조회
    안돼네요 보통 관세납부 필요하면 카톡으로 오던데 아무런 연락도 못 받았습니다

    Question : [Re] 배송 관련 byul1020님의 문의입니다.

    같은날 입항한 제품은 21$ 인보이스 서류 내일 보내준다고 했고요합산150$ 미만인데 왜 합산부과로 통관이 안됐을까요

  • Question : h55000님의 문의입니다.Jul 24, 2022

  • Question : 배송 관련 jooyonte님의 문의입니다.Jul 29, 2022

  • Question : 상품 관련 coolnchic님의 문의입니다.Jul 27, 2022

    46cm 에어침대는 압력을 얼마로 맞추고 넣어야 하나요?
    혹시 터질까봐 무섭네요

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 coolnchic님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    이거 저희가 정확히 알려드릴수 없습니다
    고객님께서 적당히 넣어야 합니다

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Rficool TA TAW Series Car Home Refrigerator 35 45 55L / Standalone Door / Portable Cutting Board / B
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Item Q&A
  • Question : 반품/교환 관련 yk3524yk님의 문의입니다.Jul 12, 2022

  • Question : 반품 / 교환 관련 sik4242님의 문의입니다Jul 31, 2022

    안녕하세요 ?Q10을 통해 아래제품을 7월 20일 구매결재까지 완료하여 7으ㅏㄹ28일 저녁에 수령하였습니다. 제가 구매한 제품과 옵션은 "타입TAW55차량가정겸용APP제어(55L),탈부착배터리*1(+95,230원), 외장밧데리충전기*1(+19,840원)" 입니다. 수령 후 제품 확인중 외장밧데리충전기*1(+19,840원)이 누락되어있으며 2일 안정화 작업 후 토요일 설치 하였으나 세팅과 어플등 모든것은 잘 작동하고 있으나 냉동과 냉장이 안되고 셋팅한 온도로 정상 작동하고 있지 않습니다. TWA55 제품교환과 누락된 추가제품 외장밧데리 충전기도 같이 발송 부탁드립니다. 일요일까지 계속 작동시키고 있으나 온도 변화가 없어 교환 부탁드려요.. 즐거운 주말되세요.!!

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 sik4242님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님~
    우선 불편을 드려 죄송합니다.
    정확한 확인을 위해 메일로 안내 도와 드리겠습니다.
    상품관련 문제 있으면993018488@qq.com로 메일보내주시면 확인하여 안내도와드리겠습니다.
    1.주문번호 및 구매 사이트 기재(반드시 기재해주시길 바랍니다.)
    2.상품명 및 수령일 기재
    3.사진 및 동영상 촬영 불가시 상세하게 설명만 해주셔도 됩니다.
    원활한 처리를 위해 윗내용을 참고해주시기 바랍니다.
    주문번호,성함,구매사이트 기재되지 않은 경우에는 처리가 지연될 수 있습니다.
    감사합니다~

    Question : [Re] 반품 / 교환 관련 sik4242님의 문의입니다

    안녕하세요 ?




    1.주문번호 및 구매 사이트 기재(반드시 기재해주시길 바랍니다.)

    - 주문자 : 임경식

    - 연락처 : 010-5113-6642

    - 주문번호 : 2022/07/20(장바구니번호 87986357)

    - 구매사이트 : Qoo10



    2.상품명 및 수령일 기재

    - 상품명 : 본품 : 타입(탈부착배터리미포함):TAW55차량가정겸용APP제어(55L)(+77,380원)

    옵션추가구매 : 탈부착배터리구매:탈부착배터리*1(+95,230원) / 외장밧데리충전기:외장밧데리충전기*1(+19,840원)

    - 결재금액 : 437,130원

    - 상품 수령일 : 7월 28일



    3. 첨부사진 : 파일로 첨부



    4. 상세 내용




    Q10을 통해 아래제품을 7월 20일 구매결재까지 완료하여 7월28일 저녁에 수령하였습니다.

    제가 구매한 제품과 옵션은 "타입TAW55차량가정겸용APP제어(55L)(+77,380원),탈부착배터리*1(+95,230원), 외장밧데리충전기*1(+19,840원)" 입니다.

    수령 후 제품 확인중 외장밧데리충전기*1(+19,840원)이 누락되어있으며 2일간 안정화 작업 후 토요일 설치 하였으나

    세팅과 어플등 모든것은 잘 작동하고 있으나 냉동과 냉장이 안되고 셋팅한 온도로 정상 작동하고 있지 않습니다.

    TWA55 제품교환과 누락된 추가제품 외장밧데리 충전기도 같이 발송 부탁드립니다. 일요일까지 계속 작동시키고 있으나 온도 변화가 없어 교환 부탁드려요..

    즐거운 주말되세요.!!

    Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 sik4242님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    문제 있는 부분 메일로 보내주세요 고객님

    Question : [Re] 반품 / 교환 관련 sik4242님의 문의입니다

    문제 1. 구매하여 결재까지 완료하였으나 누락된 제품 : 외장밧데리 충전 아답터
    문제 2 : 어플 및 제품 자제에서 셋팅은 되나 냉동 및 냉장이 안되는 문제

    Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 sik4242님의 문의입니다

    요청하신 메일로
    문제 1. 구매하여 결재까지 완료하였으나 누락된 제품 : 외장밧데리 충전 아답터
    문제 2 : 어플 및 제품 자제에서 셋팅은 되나 냉동 및 냉장이 안되는 문제
    사진 첨부하여 메일로 발송하였습니다. 확인 부탁드립니다.

    Question : [Re] 반품 / 교환 관련 sik4242님의 문의입니다

    넵! 고객님
    저희가 메일에서 확인하겠습니다

    Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 sik4242님의 문의입니다

    아니, 무엇을 자꾸 보내 달라고 하는지...메일과 문의 게시판은 확인은 하고 있는지 잘 모르겠습니다. 초기 고장증상 및 ,
    추가 구매한 제품 중 누락된 제품 배터리 충전 아답터를 메일과 문의 게시판에 사진을 첨부하여
    처리 를 부탁드린다고 하였는데 자꾸 메일로 보내라 메일은 확인 안하시는지요 메일과 문의 게시판에 벌써 몇번을 보냈는데 또 보내라고 하면 처리를 해 주겟다는 의지가 없는것 같네요...
    그러면 구매한 제품을 취소 하라고 하는건지 어떠한 조치를 해야하는지... 휴가 날자는 다가오고 불량제품과 추가구매한 제품(충전아답터)은 누락되서 배송되고 빨리 조치가 안되면 취소부탁드립니다...

    Question : [Re] 반품 / 교환 관련 sik4242님의 문의입니다

    불량문제는 동영상 있어야 확인가능합니다 고객님
    아무것도 없으면 저희가 확인 못 합니다 .그리고 휴가 끝날때 불량 동영상 보내주시면 안될까요 ?

    Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 sik4242님의 문의입니다

    둉영상 파일이 커서 첨부는 어디로 어떻게 해서 보내드릴까요 ? 동영상 첨부할 수 있는 방법이나 싸이트 알려주세요...?

    Question : [Re] 반품 / 교환 관련 sik4242님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    아니면 동영상은 3번 나눠서 발송을 주셔도 됩니다

    Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 sik4242님의 문의입니다

    먼저 L1으로 셋팅하라고 하셨는데 냉장실을 먼저 셋팅하라고 하는 건가요 ? 그리고 초기화 하는 방법도 알려주시면 같이 셋팅하는 장면 동영상으로 촬영해서 보내드리겠습니다.

    Question : [Re] 반품 / 교환 관련 sik4242님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    우선 불편을 드려 죄송합니다
    저희가 제조사한테 확인중입니다
    고객님께서 좀 기다리시고 1-2일내 처리방향을 드리겠습니다

  • Question : 상품 관련 inogi73님의 문의입니다.Jul 24, 2022

    제품을 받아 집에서 전원꼽고 하루이상 작동해 본 결과 냉동 -20, 냉장 1도로 설정하니 작동 잘 되었으나, 정작 캠핑장으로 이동시간과 캠핑장에서 전원이 없는 상태에서 베터리로 작동을 하니 냉장과 냉동실 온도가 지속적으로 모두 올라가서 안에 음식물이 다 녹았습니다. 베터리 문제로 추정이 되는 상황입니다.
    제품안에 베터리를 장착한 상태에서 하루이상 전원을 꽂아놓고 작동하다가 전원을 빼고 배터리로 켜놓고 캠핑으로 이동했습니다. 배터리가 충전 방법이 따로 있나요? 제품안에 넣어놓고 전원을 넣고 가동하면 충전되는거 아닌가요?
    이 상태는 캠핑장 이용이 불가한 상황입니다.
    응답 부탁드립니다.

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 inogi73님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    우선 불편을 드려 죄송합니다
    저희가 탈부착 배터리 1개 발송을 드리면 되시나요?

    Question : [Re] 상품 관련 inogi73님의 문의입니다.

    배터리 문제면 정상적인 배터리로 배송 보내주세요.

    Answer : [Re] 상품 관련 inogi73님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님~
    우선 불편을 드려 죄송합니다.
    정확한 확인을 위해 메일로 안내 도와 드리겠습니다.
    상품관련 문제 있으면993018488@qq.com로 메일보내주시면 확인하여 안내도와드리겠습니다.
    1.주문번호 및 구매 사이트 기재(반드시 기재해주시길 바랍니다.)
    2.상품명 및 수령일 기재
    3.사진 및 동영상 촬영 불가시 상세하게 설명만 해주셔도 됩니다.
    원활한 처리를 위해 윗내용을 참고해주시기 바랍니다.
    주문번호,성함,구매사이트 기재되지 않은 경우에는 처리가 지연될 수 있습니다.
    감사합니다~

    Question : [Re] 상품 관련 inogi73님의 문의입니다.

    몇번 질의끝에 위 설명대로 이메일보냈고, 안내에 사진및 동영상 촬영 불가시 상세하게 설명만 해줘도 된다고 안내하시더니 정작 메일을 보내니 동영상이 없어 처리가 불가하다하시네요. 몬 불량에 대한 응대가 이런식입니까? 몇번을 질문하고 응답받고 메일로구매내역등 정리해서 하라는대로 메일보냈는데 이런식이니 정말 화가 납니다. 지금 휴가중이라 동영상 찍기 불가한 상황입니다. 이렇게 상품불량에 대해 조치받기 어려운 상황이 이해가 안됩니다. 빠른 조치해주세요.

    Answer : [Re] 상품 관련 inogi73님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    동영상이 없으면 저희도 확인하기 어렵습니다

    Question : [Re] 상품 관련 inogi73님의 문의입니다.

    제조사한테 동영상을 제출하셔야 돼고 어떤문제 때문인지 판단해야 돼요 고객님
    그렇면 휴가 끝나면 동영상을 찍고 보내주실 수 있을까요 ?

  • Question : 상품 관련 killsunghun님의 문의입니다.Aug 01, 2022

    구매하면서
    추가로 가정용아답터 추가로 구매가능한지요

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 killsunghun님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    우선 불편을 드려 죄송합니다
    추가로 가정용 어댑터 따로 구매할수 없습니다

  • Question : 상품 관련 limp4639님의 문의입니다.Aug 01, 2022

    220v아답터 관련해서 문의 드립니다!
    상품정보와 q&a등에 내용이 달라서요
    포함인가요 미포함인가요?
    미포함이면 취소하려 하니 배송하지 말아주세요

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 limp4639님의 문의입니다.

    아 돼지코는 없어도 되는데 가정용 아답터를 말하는겁니다

    상품정보에는 옵션으로 나와있는데

    q&a 나 사용후기에는 포함인것 같아서요

    Question : [Re] 상품 관련 limp4639님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    해당상품은 중국형 코드입니다
    돼지코 포함합니다, 돼지코 있어야 사용가능합니다

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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 ibbai5님의 문의입니다.Aug 05, 2022

  • Question : 배송 관련 lgmbcjh2님의 문의입니다Jul 06, 2022

    오늘 주문하면 언제 발송 가능한지요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 lgmbcjh2님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    구매해주신 상품 구매일 기준으로 3-5일 이내 발송 도와드릴 예정입니다.
    발송후 4-5일(영업일) 통관작업 마치고 국내배송으로 이동되어 수령이 가능하실 예정입니다.
    고객님의 확인과 양해 부탁드립니다.
    감사합니다.

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Item Q&A
  • Question : 반품 / 교환 관련 sminsu2002님의 문의입니다Aug 03, 2022

    상품이 베이지색이 아니라 이상한 국방무늬가 왔습니다.

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 sminsu2002님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    혹시 사진을 찍고 보내주실 수 있을까요 ?

    Question : [Re] 반품 / 교환 관련 sminsu2002님의 문의입니다

    요거입니다

    Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 sminsu2002님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    우선 불편을 드려 죄송합니다
    해당상품 2가지 컬러 있는데요, 그래서 이 컬로 발송을 드렸습니다
    혹시 저희가 고객님한테 2$ 보상을 드리면 어떻게 생각하십니까 ?

    Question : [Re] 반품 / 교환 관련 sminsu2002님의 문의입니다

    색의 선택도 없었고. 메인사진과 상품상세 사진도 베이지였습니다. 그래서 당연히 베이지인지 알고 구매하였습니다. 국방무늬는 너무 이상해서 쓰질 않을것 같습니다.

    Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 sminsu2002님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    우선 불편을 드려 진심으로 사과드립니다
    저희가 고객님한테 환불드리겠습니다

    Question : [Re] 반품 / 교환 관련 sminsu2002님의 문의입니다

    그러면 베이지색으로는 교환이 안되고 환불처리 한다는 것인가요?

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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 smjim16님의 문의입니다.Aug 08, 2022

  • Question : 상품 관련 stnas님의 문의입니다.Jul 21, 2022

    220볼트 전원잭이 온다고 알고 있는데

    110v네요 돼지코 필요한거

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 stnas님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    AC100-240V다 적용됩니다
    고객님께서 돼지코 따로 구매하셔야 합니다

  • Question : 배송 관련 Kny5011님의 문의입니다.Jul 15, 2022

    안녕하세요
    오늘 금요일 발송 주신다 하셨는데
    발송되는게 맞나요?
    현지발송 대기만 7일 이상 너무 오래 걸리네요

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 Kny5011님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님~
    고객님께서 주문하신 상품은 현재 정상 통관 중입니다.
    추후 3-5일(영업일) 뒤 통관작업 마치고 국내배송으로 이동되어 수령이 가능하십니다.
    통관중인 상품은 택배사 조회페이지에서 조회 불가하니 유니패스에 들어가셔서 수입화물 진행정보-M B/L - H B/L-송장번호를 입력하셔서 조회하시면 됩니다.
    감사합니다~

  • Question : 배송 관련 Kny5011님의 문의입니다.Jul 12, 2022

    배송조회가 안되네요 발송된게 맞나요

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 Kny5011님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    고객님께서 주문하신 상품은 이번주 금요일에 발송을 드릴예정입니다
    발송후 4-5일(영업일) 통관작업 마치고 국내배송으로 이동되어 수령이 가능하실 예정입니다.
    고객님의 확인과 양해 부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 Kny5011님의 문의입니다.Jul 08, 2022

    안녕하세요
    어제 주문드렸습니다
    발송이 언제쯤 가능할까요

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 Kny5011님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    우선 저희 상품을 구매해주셔서 대단히 감사합니다.
    고객님께서 구매해주신 상품 구매일 기준으로 3-5일 이내 발송 도와드릴 예정입니다.
    발송후 4-5일(영업일) 통관작업 마치고 국내배송으로 이동되어 수령이 가능하실 예정입니다.
    고객님의 확인과 양해 부탁드립니다.
    감사합니다.

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Item Q&A
  • Question : 반품/교환 관련 kong7079님의 문의입니다.Aug 06, 2022

  • Question : 배송 관련 poohsmomy님의 문의입니다.Aug 05, 2022

  • Question : 배송 관련 kwon6919님의 문의입니다.Jul 08, 2022

    한달째 통관중이라는게 말이됩니까? 물건을 안보내고 송장등록만 한거같은데 환불해주세요

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 kwon6919님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    우선 불편을 드려 진심으로 사과드립니다
    저희가 한진택배사랑 확인했는데,고객님께서 주문하신 상품은 분실되었습니다
    혹시 환불드릴까요 ? 아니면 재발송을 드릴까요 ?

    Question : [Re] 배송 관련 kwon6919님의 문의입니다.

    재발송해주세요

    Answer : [Re] 배송 관련 kwon6919님의 문의입니다.

    넵! 알겠습니다 고객님
    재발송을 드리겠습니다

  • Question : 배송 관련 yangwk2님의 문의입니다.Jun 18, 2022

    배송정보가 없습니다. 배송이 늦어지면 배송 취소 바랍니다. 취소도 못하게 배송 중으로 해놓으시고 배송도 안되고. 배송 안되었으면 배송 취소 부탁드립니다

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 yangwk2님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님~
    고객님께서 주문하신 상품은 현재 정상 통관 중입니다.
    추후 3-5일(영업일) 뒤 통관작업 마치고 국내배송으로 이동되어 수령이 가능하십니다.
    통관중인 상품은 택배사 조회페이지에서 조회 불가하니 유니패스에 들어가셔서 수입화물 진행정보-M B/L - H B/L-송장번호를 입력하셔서 조회하시면 됩니다.
    감사합니다~

    Question : [Re] 배송 관련 yangwk2님의 문의입니다.

    인천세관에서 확인 결과 제품이 없다고 합니다.

    Answer : [Re] 배송 관련 yangwk2님의 문의입니다.

    수입화물진행정보 상세조회입니다. 참 오래도 기다렸는데. 이게 무슨일인가요?

    Question : [Re] 배송 관련 yangwk2님의 문의입니다.

    특송업체 베스로지스틱스에 문의 했더니 이런경우는 송장만 등록되고 컨테이너 열었더니 물건이 없는 경우라고 합니다.

    Answer : [Re] 배송 관련 yangwk2님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    우선 불편을 드려 죄송합니다
    고객님께서 주문하신 상품은 지금 통관무제 때문에 배송지연되고 있습니다
    저희가 일단 세곤쪽한테 확인하겠습니다

    Question : [Re] 배송 관련 yangwk2님의 문의입니다.

    세관에 확인이 되었나요? 무슨 문제인가요?

    Answer : [Re] 배송 관련 yangwk2님의 문의입니다.

    너무 답답하네요. 어떻게 진행중인지 알려주세요.

    Question : [Re] 배송 관련 yangwk2님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    우선 불편을 드려 진심으로 사과드립니다
    저희가 한진택배 물어봤는데, 아직 답변이 없습니다
    고객님께서 조금 더 기다리세요

  • Question : 반품/교환 관련 frvdj님의 문의입니다.Jul 01, 2022

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Naturehike挪客不锈钢折叠烧烤架户外烧烤炉家用小型烤肉炉-野谷NH20CJ006
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 soulsharp님의 문의입니다Aug 08, 2022

  • Question : 상품 관련 smap3d님의 문의입니다Aug 07, 2022

  • Question : 배송 관련 yunee0000님의 문의입니다.Aug 06, 2022

    배송은 언제되나요??

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 yunee0000님의 문의입니다.


    안녕하세요 고객님
    우선 저희 상품을 구매해주셔서 대단히 감사합니다.
    고객님께서 구매해주신 상품 구매일 기준으로 3-5일 이내 발송 도와드릴 예정입니다.
    발송후 4-5일(영업일) 통관작업 마치고 국내배송으로 이동되어 수령이 가능하실 예정입니다.
    고객님의 확인과 양해 부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 kang34157님의 문의입니다.Jul 30, 2022

    안녕하세요. 배송상태 관련 문의합니다.
    발송된지 5일정도 되었는데요, 3일전부터 하선신고수리 상태에서 멈춰있어 문의드립니다.

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 kang34157님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님~
    고객님께서 주문하신 상품은 현재 정상 통관 중입니다.
    추후 3-5일(영업일) 뒤 통관작업 마치고 국내배송으로 이동되어 수령이 가능하십니다.
    통관중인 상품은 택배사 조회페이지에서 조회 불가하니 유니패스에 들어가셔서 수입화물 진행정보-M B/L - H B/L-송장번호를 입력하셔서 조회하시면 됩니다.
    감사합니다~

  • Question : 상품 관련 stail17394님의 문의입니다.Jul 28, 2022

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小米手环7
小米手环7
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 hiiro1044님의 문의입니다.Aug 08, 2022

  • Question : 배송 관련 realmunin1님의 문의입니다.Aug 06, 2022

    배송 언제 출발하나요

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 realmunin1님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    우선 불편을 드려 죄송합니다
    고객님께서 주문하신 상품은 이미 발송을 하였습니다
    발송후 4-5일(영업일) 통관작업 마치고 국내배송으로 이동되어 수령이 가능하실 예정입니다.
    고객님의 확인과 양해 부탁드립니다.
    감사합니다

  • Question : 배송 관련 airfeel님의 문의입니다.Aug 06, 2022

  • Question : 배송 관련 mallbbang님의 문의입니다.Aug 05, 2022

  • Question : 배송 관련 에어더스털님의 문의입니다.Aug 05, 2022

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咖啡机 CRM3605
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Item Q&A
小米 15公斤制冰机/UV除菌 6分钟快速出冰 智能自清洁
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 nightcat1님의 문의입니다Aug 08, 2022

  • Question : 상품 관련 블링블링님의 문의입니다Jul 30, 2022

    1. 소음은 어느정도 있나요?
    2. 전원코드는 어디방식 인가요? US? EU? 한국식?
    3. 보관 가방은 없나요? 따로 제작 계획도 없나요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 블링블링님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    해당상품 중국코드 인데요, 돼지코 포함합니다
    보관 가방 없습니다

  • Question : 상품 관련 floral8888님의 문의입니다.Jul 27, 2022

    제빙봉 재질이 무엇인지요?
    스텐? 니켈 도금?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 floral8888님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    스텐입니다

  • Question : 상품 관련 jjululu님의 문의입니다Jul 25, 2022

小米 NEWWIDETECH威镫互联网移动空调大1匹 白色
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 codesigel님의 문의입니다.Aug 07, 2022

    제품이 50hz 인데 60hz에서 작동시 문제없을까요.

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 codesigel님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    고객님께서 걱정하지 마시고 문제 없습니다

  • Question : 배송 관련 codesigel님의 문의입니다.Aug 06, 2022

    언제쯤 올까요

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 codesigel님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    고객님께서 주문하신 상품은 이미 배송완료 되었습니다

  • Question : 상품 관련 leem0510님의 문의입니다.Jul 30, 2022

    돼지코가 같이 안들어거 있네요 ㅜ

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 leem0510님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    우선 불편을 드려 죄송합니다
    혹시 저희가 3$ 보상을 드리면 어떻게 생각하십니까 ?

    Question : [Re] 상품 관련 leem0510님의 문의입니다.

    네 감사합니다. 돼지코는 따로 구하겠습니다

    Answer : [Re] 상품 관련 leem0510님의 문의입니다.

    넵! 고객님
    저희가 3$ 보상을 드리겠습니다

  • Question : 상품 관련 codesigel님의 문의입니다.Aug 01, 2022

    파티션 설치가능 최대길이가 몇이에요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 codesigel님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    최대길이는 70CMX70CM=1.4m입니다

  • Question : 상품 관련 블링블링님의 문의입니다Jul 30, 2022

    이동용 가방은 없나요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 블링블링님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    이동용 가방 없습니다

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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 ansangho7님의 문의입니다.Aug 07, 2022

    배송 가다리기 힘드네요
    배송은 언제 해주나요?
    8월초라고 알고 있는데
    답변 부탁드립니다

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 ansangho7님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    우선 불편을 드려 죄송합니다
    고객님께서 주문하신 상품은 이미 발송을 하였습니다
    발송후 4-5일(영업일) 통관작업 마치고 국내배송으로 이동되어 수령이 가능하실 예정입니다.
    고객님의 확인과 양해 부탁드립니다.
    감사합니다

  • Question : 배송 관련 click0727님의 문의입니다Aug 07, 2022

  • Question : softboy5697님의 문의입니다.Aug 06, 2022

  • Question : 배송 관련 misu11님의 문의입니다.Aug 06, 2022

    금요일에 출발한다고 하셨는데
    아직 출발전이네요
    언제쯤 출발할까요???

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 misu11님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    우선 불편을 드려 죄송합니다
    고객님께서 주문하신 상품은 이미 발송을 하였습니다
    발송후 4-5일(영업일) 통관작업 마치고 국내배송으로 이동되어 수령이 가능하실 예정입니다.
    고객님의 확인과 양해 부탁드립니다.
    감사합니다

  • Question : 배송 관련 gg2019rev01님의 문의입니다.Aug 06, 2022

    12x 텐트랑 테이블을 같이 삿는데 테이블만 왔네요.. 둘다 운송번호는 같은데요... 텐트도 같이 보내신거죠?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 gg2019rev01님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    텐트의 송장번호는 :800417150676

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Naturehike挪客冰原双翼柴火炉户外野营露营分体式便携桌面式火炉-NH21SK004
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 1004lbm님의 문의입니다.Aug 07, 2022

    유리 파손시 추가 구입 가능한가요?
    연통 추가 구입 가능한가요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 1004lbm님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    추가 구입 못 합니다

  • Question : 상품 관련 Esia님의 문의입니다Aug 02, 2022

    철판 두꼐가 얼마나 되나요 몇 T인가요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 Esia님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    두께는 1.8mm입니다

  • Question : 상품 관련 dakyum1004님의 문의입니다.Jul 30, 2022

    제품본체에 좌우측에 내열유리가 부착된 제품인가요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 dakyum1004님의 문의입니다.

    넵! 고객님
    좌우측에 내열유리가 부착된 제품입니다

  • Question : 상품 관련 dakyum1004님의 문의입니다.Jul 30, 2022

    제품 바디에 내열 유리가 좌우에 부착된 제품인가요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 dakyum1004님의 문의입니다.

    넵! 고객님
    좌우측에 내열유리가 부착된 제품입니다

南极洲双向开门车载冰箱20L
南极洲双向开门车载冰箱20L
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 sungjunj님의 문의입니다.Aug 06, 2022

  • Question : 상품 관련 abc0246님의 문의입니다.Aug 06, 2022

    가정용220v 충전기가 하루만에 안되네요 따로구매가능하나여??

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 abc0246님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    충전기 따로 구매가능하신데요
    https://www.qoo10.com/GMKT.INC/Goods/Goods.aspx?goodscode=702334120
    해당링크에 주문하시고 ,주문와료후 주문번호 보내주세요
    저희가 충전기 따로 발송을 드리겠습니다

  • Question : tjwngml05님의 문의입니다.Jul 24, 2022

  • Question : 상품 관련 tjwngml05님의 문의입니다.Jul 20, 2022

    NX40L 구매하였습니다. 상세설명에는 아무리봐도 내용 설명이 없네요. 동시에 냉장과 냉동을 각각 사용가능한가요? 그리고 칸막이가 없는 제품인 건 맞는지 문의합니다?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 tjwngml05님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    동시에 냉장과 냉동을 각각 사용가능합니다
    칸막이 없는 상품입니다

  • Question : 상품 관련 zkdlf27님의 문의입니다Jun 03, 2022

    NX20L 제품은 언제 입고가 되나요??

    Answer : [Re] 상품 관련 zkdlf27님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    우선 불편을 드려 죄송합니다
    NX20L 제품 입고 되지 못 합니다

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Lenovo P11 Xiaoxin Pad 2K Android Tablet
Lenovo P11 Xiaoxin Pad 2K Android Tablet
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 yoyoui82님의 문의입니다Aug 06, 2022

    6+128GB 구매했는데 국가코드변경이 안됩니다.
    글로벌룸으로 업글해야되나요? ####5993# 확인시 글로벌룸인걸로 확인되는데

    변경해야된다면 방법을 알려주세요

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 yoyoui82님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    해당 상품은 자체 중국내수용 상품 입니다.
    만약 글러벌롬으로 원하신다면 고객님께서 네이버 검색하여 설치방법 참고해서 설치 하셔야 합니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 lotteson86님의 문의입니다.Jul 04, 2022

  • Question : 상품 관련 iiohx님의 문의입니다.Jun 24, 2022

    6+128GB 글로벌롬인가요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 iiohx님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    중국 버전입니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 sung95124님의 문의입니다.Mar 28, 2022

  • Question : 상품 관련 ivasion님의 문의입니다.Mar 04, 2022

    보호 필름 2매가 아니고 왜 1매인거죠?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ivasion님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    불편을 드려 진심으로 사과드립니다
    혹시 1$ 부분환불드리면 어떻게 생각하십니까?
    확인부탁드립니다,감사합니다~

    Question : [Re] 상품 관련 ivasion님의 문의입니다.

    네 알겠습니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 ivasion님의 문의입니다.

    넵! 고객님
    부분환불드리겠습니다
    감사합니다, 좋은 하루 되세요~

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Naturehike挪客户外露营两室一厅屋脊自动帐篷防水防风Village13.0-CNH22ZP004
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 jjehoon93님의 문의입니다.Aug 05, 2022

    오늘 주문하면 8-27일까지 도착 가능해요?
    매트랑 3단의자도 살려하는데 관세 더 안붙어요??

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 jjehoon93님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    저희샵에서 구매하면 관부세가 나오지 않습니다
    상품 구매일 기준으로 3-5일 이내 발송 도와드릴 예정입니다.
    발송후 4-5일(영업일) 통관작업 마치고 국내배송으로 이동되어 수령이 가능하실 예정입니다.
    고객님의 확인과 양해 부탁드립니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 jjehoon93님의 문의입니다.

    빌리지13이랑 3단 접이식의자 사는데 27일까지 배송이 되야하는데 가능한가요?

    Answer : [Re] 배송 관련 jjehoon93님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    통관시간 있어가지고 정확하는 날짜 안내드릴 수 없습니다
    최대한 빨리 보내드리겠습니다

  • Question : 배송 관련 jea2509님의 문의입니다Aug 02, 2022

    7월 25일 주문 햇습니다. 언제 발송 되나요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 jea2509님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    우선 저희 상품을 구매해 주셔서 대단히 감사합니다
    고객님께서 주문하신 상품은 이번주 금요일에 발송을 드릴예정입니다
    고객님께서 좀 기다리면 저희가 진심으로 감사드립니다

  • Question : 배송 관련 bc6qhhsb8j님의 문의입니다.Aug 01, 2022

    배송은 언제쯤 될까요??

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 bc6qhhsb8j님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    우선 저희 상품을 구매해 주셔서 대단히 감사합니다
    고객님께서 주문하신 상품은 이번주 금요일전에 발송을 드릴예정입니다
    고객님께서 좀 기다리면 저희가 진심으로 감사드립니다

  • Question : 배송 관련 choose_one님의 문의입니다.Jul 27, 2022

  • Question : 배송 관련 kor9509님의 문의입니다.Jul 27, 2022

    언제쯤 배송될까요

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 kor9509님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    우선 저희 상품을 구매해주셔서 대단히 감사합니다.
    고객님께서 구매해주신 상품 구매일 기준으로 3-5일 이내 발송 도와드릴 예정입니다.
    발송후 4-5일(영업일) 통관작업 마치고 국내배송으로 이동되어 수령이 가능하실 예정입니다.
    고객님의 확인과 양해 부탁드립니다.
    감사합니다.

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Naturehike挪客户外露营双门双侧帘四人伸缩式自动支架帐篷-Ango-NH21ZP010
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 genieyam0620님의 문의입니다.Aug 05, 2022

    현재 재고 보유가 된 상태인가요? 주문 뒤 1개월 이내에 받을 수 있을지 궁금합니다.

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 genieyam0620님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    구매해주신 상품 구매일 기준으로 3-5일 이내 발송 도와드릴 예정입니다.
    발송후 4-5일(영업일) 통관작업 마치고 국내배송으로 이동되어 수령이 가능하실 예정입니다.
    고객님의 확인과 양해 부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 copyji님의 문의입니다.Jun 28, 2022

    오늘 주문시 언제쯤 받을수있나요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 copyji님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    우선 불편을 드려 죄송합니다
    고객님께서 주문하신 상품은 입고하기 어렵습니다
    약 7월쯤에 발송을 드릴예정입니다
    고객님께서 좀 기다리시면 저희가 진심으로 감사드립니다

  • Question : 배송 관련 copyji님의 문의입니다.Jun 28, 2022

    혹시 주문하면 언제 받을수있나요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 copyji님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    우선 불편을 드려 죄송합니다
    고객님께서 주문하신 상품은 입고하기 어렵습니다
    약 7월쯤에 발송을 드릴예정입니다
    고객님께서 좀 기다리시면 저희가 진심으로 감사드립니다

  • Question : 배송 관련 woow444님의 문의입니다.Jun 21, 2022

    언제출고되나요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 woow444님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님~
    불편을 드려 대단히 죄송합니다.
    고객님께서 주문하신 상품은 현재 재고가 도착하지 않아 약3-5일내 발송도와드릴 예정입니다.
    고객님의 양해를 부탁드립니다.
    감사합니다

    Question : [Re] 배송 관련 woow444님의 문의입니다.

    출고됐나요?

    Answer : [Re] 배송 관련 woow444님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    우선 불편을 드려 죄송합니다
    고객님께서 주문하신 상품은 이번주 수요일에 발송을 드릴예정입니다
    고객님께서 좀 기다리시면 저희가 진심으로 감사드립니다

    Question : [Re] 배송 관련 woow444님의 문의입니다.

    확인 감사해요

    Answer : [Re] 배송 관련 woow444님의 문의입니다.

    넵! 고객님
    좋은 하루 되세요 ~

  • Question : 배송 관련 hjwithu님의 문의입니다.Jun 25, 2022

    왜 21일에 하선장소반입기한 연장 승인 단계에서 계속 멈춰있는거죠??

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 hjwithu님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    불편을 드려 진심으로 사과드립니다
    고객님께서 좀 기다리시고 저희가 일단 확인하겠습니ㅏ