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Item Q&A
  • Question : 262****님의 문의입니다Apr 01, 2020

  • Question : 상품 관련 met****님의 문의입니다.Mar 31, 2020

  • Question : 상품 관련 vip****님의 문의입니다.Mar 30, 2020

    2번상품 유통기한이언제인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 vip****님의 문의입니다.

    안녕하세요.
    현재 저희가 갖고 있는 옵션 2번 제품은 유통기한이 2023년 7월까지 입니다. 저희는 재고가 떨어질 때마다 새로운 제품을 구입하기 때문에 유통기한이 달라질 수 있습니다. 감사합니다.

  • Question : 상품 관련 262****님의 문의입니다Mar 28, 2020

  • Question : 상품 관련 miy****님의 문의입니다.Mar 26, 2020

    5번상품 유통기한이 어떻게되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 miy****님의 문의입니다.

    안녕하세요.
    현재 저희가 갖고 있는 옵션 5번 제품은 유통기한이 2023년 10월까지 입니다. 저희는 재고가 떨어질 때마다 새로운 제품을 구입하기 때문에 유통기한이 달라질 수 있습니다. 감사합니다.

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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 262****님의 문의입니다Mar 26, 2020

    안녕하세요 웻원스 향과 관계없이 싱글팩 재입고는 없을까요?
    그리고 가격이 좀 올랐네요 ㅜ.ㅜ.....

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 262****님의 문의입니다

    안녕하세요!
    저희 가격은 안 올렸고 동일한데, 지금 재고가 없어서 오늘의 특가를 걸수 가 없어서 아무래도 전에 구입하셨던 가격보다 조금 비싼것 같아요. 저희 현재, 옵션 1. 여행용 센시티브 시킨과, 옵션 5. 트로피칼 스플래쉬만 재고가 남아있습니다. 현재 미국에서도 코로나 때문에 당분가 재고를 구할 수가 없는데 재 입고 되면 바로 올려 드리도록하겠습니다~ 항상 건강 유의하시고 좋은 하루 되세요^^

  • Question : 상품 관련 jph****님의 문의입니다.Mar 07, 2020

  • Question : 상품 관련 jph****님의 문의입니다.Mar 08, 2020

  • Question : 배송 관련 dkd****님의 문의입니다.Mar 04, 2020

    안녕하세요~제품 어제 주문하고 오늘 입금했습니다~배송 대략배송 기간은 얼마나 걸릴까요~?? 궁금해서요 코로나 조심하세요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 dkd****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님! 저희 Moonandback을 이용해 주셔서 감사합니다!
    고객님께서 주문하신 제품의 배송시간은 3일~7일 사이에 배송되어지는데, 보통은 5일 안쪽으로 배송됩니다!
    최대한 빨리 받아보실 수 있도록 노력하겠습니다 감사합니다!

    주문하신 제품으로 손소독 잘하셔서 코로나 바이러스 항상조심하시길 바랍니다!!!

    감사합니다!

    Question : [Re] 배송 관련 dkd****님의 문의입니다.

    네~감사합니다!

    Answer : [Re] 배송 관련 dkd****님의 문의입니다.

    감사합니다. 좋은 하루 되세요^^

  • Question : 상품 관련 blu****님의 문의입니다.Mar 02, 2020

    11번 옵션은

    * 본문 이미지는 '트로피컬'인데
    * 옵션으로 선택하면 '시트러스'로 나옵니다.

    어떤게 맞는지 알려주세요.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 blu****님의 문의입니다.

    안녕하세요! 트로피컬과 시트러스는 같은 제품입니다.
    헷갈리게 해드려서 죄송합니다!
    다른 옵션에는 공지해 놓았는데 11번 옵션에 써놓는것을 빠트렸습니다 죄송합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 blu****님의 문의입니다.

    네, 빠른 답변 감사합니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 blu****님의 문의입니다.

    감사합니다!! 또 다른 문의사항 있으시면 연락주세요!!

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  • Question : 상품 관련 rob****님의 문의입니다.Mar 21, 2020

    2번 구매하고 3번째 구매할까 하는데요 현지 발송에 문제 없으실까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 rob****님의 문의입니다.

    안녕하세요!
    저희 업체를 믿고 주문해주셔서 감사합니다.
    해당 제품은 퓨렐 3개팩이며 주문 가능하십니다.
    미국도 코로나 때문에 해당 제품 재고 구하기가 힘들어서 퓨렐 제품은 당분간 계속 품절 상태일것 같습니다.
    마지막 1 주문 남았으니 필요하시다면 주문 서둘러 주세요^^
    감사합니다.
    항상 건강 조심하세요!

    Question : [Re] 상품 관련 rob****님의 문의입니다.

    에고 딱3개 1세트만 가능하네요 ㅡㅡ
    혹시 입고 더 되시면 그때 같이 주문할께요.
    미국도 코로나바이러스 심해지는데 항상 건강 조심하세요.

    Answer : [Re] 상품 관련 rob****님의 문의입니다.

    재고 확보 되면 연락 드리습니다.
    감사드립니다!

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  • Question : 배송 관련 jys****님의 문의입니다.Mar 03, 2020

    배송중으로나옵니다
    전번이 잘못입력된거같은데
    그때문인가요
    010 96779748 입니다
    연락주세요
    010 5165 7764 이쪽으로주셔도 됩니다
    문자주셔도됩니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 jys****님의 문의입니다.

    안녕하세요!

    큐텐 배송관리팀에 문의해 보니, 현재 제품이 통관에 걸려있어서 배송이 안되는 거라고 합니다. 통관에서 연락이 아직 안오셨다면, 말씀해주신대로 연락처가 잘 못되어 연락이 안갔을 수도 있다고 하네요. 정확한 통관 보류 사유 확인을 위해서 핸들링하는 특송사인 성원 글로벌 카고에 문의하시면 된다고 합니다. 전화번호는 0327469984 입니다. 한 번 연락해 보시고, 여전히 배송이 안되면 저희 쪽에 연락주시면 다시 알아보도록 하겠습니다.

    감사합니다.

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  • Question : 상품 관련 245****님의 문의입니다Feb 13, 2020

    몇살까지 맬 수 있는지요.. 사이즈가 궁금합니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 245****님의 문의입니다

    안녕하세요!
    문의 주셔서 감사합니다.
    문의 주신 내용 답변드립니다.

    가방의 사이즈는 :높이 40.64cm x 넓이 30.48cm x 두께 12.7cm 입니다.
    나이는 3살 부터 착용 가능하며 보통 7살~8살 까지 착용합니다.

    더 궁금하신점 있으시면 연락주시길 바랍니다.

    구매해 주시면 최대한 빠르게 배송해 드리도록 하겠습니다.

    감사합니다.