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Q & A Lists
Item Question & Answer
Naturehike 便携式野营折叠旅行车存储桌面 (只有桌板)NH20PJ008
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 innerardor2님의 문의입니다.Jun 25, 2022

    혹시 상판과 웨건 연결부위 2단폴대?? 가 고장나서 그러는데

    해당 부품만 추로 구매가능한가요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 innerardor2님의 문의입니다.

    폴대가 아니라 봉을 말하는겁니다 웨건과 상판 연결하는 2단봉이요

  • Question : 상품 관련 innerardor2님의 문의입니다.Jun 25, 2022

  • Question : 상품 관련 madarang님의 문의입니다.Jun 19, 2022

  • Question : 배송 관련 frvdj님의 문의입니다.Jun 15, 2022

    배송 부탁드립니다~

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 frvdj님의 문의입니다.

    ok

  • Question : 배송 관련 frvdj님의 문의입니다.Jun 02, 2022

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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 kimhoj님의 문의입니다Jun 25, 2022

  • Question : 상품 관련 이이님의 문의입니다.May 20, 2022

    자층매트 6cm 싱글 공기 뺄때 사용할 건데 사용가능한거죠?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 이이님의 문의입니다.

    yes

  • Question : 상품 관련 이이님의 문의입니다.May 20, 2022

    추가로 궁금한게 제가
    파시는 제품 중 아까
    자충매트 6cm를 구매했는데요.
    거기에 쓸수 있는 구성품이 다 포함되어 있는건가요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 이이님의 문의입니다.

    아 추가로 자충베개도 구매했는데 베개에도 사용할수있나요?

    Question : [Re] 상품 관련 이이님의 문의입니다.

    Hello, the inflatable cushion has a storage bag, and the bed cover needs to be purchased separately.

    Answer : [Re] 상품 관련 이이님의 문의입니다.

    The other product is the pillow

  • Question : 상품 관련 이이님의 문의입니다.May 20, 2022

    이거 바람 파워는 어떻게 되나요? 뭐 rpm이라던가 세기를 나타내는 거요. 제품 설명에 그런게 없네요.

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 이이님의 문의입니다.

    파시는 다른 에어펌프 제품인 NH20ZM013은 4kpa

    Question : [Re] 상품 관련 이이님의 문의입니다.

    대기압 4kpa, 강한 주입량 370L/min이라고 나와있는데
    이 제품은 그런게 없네요. 둘을 비교해보면 뭐가 더 강한건가요?

    Answer : [Re] 상품 관련 이이님의 문의입니다.

    NH18Q001-A This is a product of 18 years, the data you mentioned may not have been generated

    Question : [Re] 상품 관련 이이님의 문의입니다.

    NH18Q001-A battery capacity 9000mah power 33.3w

  • Question : 배송 관련 joyhero1122님의 문의입니다.Apr 07, 2022

    주문한지 한달이 넘어가는데 아직도 배송요청중이네요 언제 출발하나요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 joyhero1122님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    배송 지연으로 불편을 드려 대단히 죄송합니다

    4월6일 아침에 포워더는 코로나 있기 때문에 발송지연한다고 통지했습니다.

    택배사 ,포워더등 모두 강제휴업이기때문에 출고가 원활하지 못한점 양해 부탁드립니다.

    저희도 다른 해결책이 있을지 계속해서 확인중에 있습니다.
    새로 업데이트가 될시 바로 공지드리겠습니다.

    양해부탁드립니다.
    감사합니다

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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 eh61님의 문의입니다.Jun 24, 2022

  • Question : 배송 관련 cutyngel님의 문의입니다.Jun 24, 2022

    베이지 더블 배송일 알려주세요!

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 cutyngel님의 문의입니다.

    Hello, the package has been sent, it will be received in about 3-7 days

  • Question : 배송 관련 사천캠린이님의 문의입니다.Jun 24, 2022

    구매하면 언제쯤 배송이 시작이 될가요??

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 사천캠린이님의 문의입니다.

    Hello, this product is currently in stock, please buy it as soon as possible, or buy green in stock

    Question : [Re] 배송 관련 사천캠린이님의 문의입니다.

    베이지 더블은 재고가 없나요?

    Answer : [Re] 배송 관련 사천캠린이님의 문의입니다.

    Hello, the current stock is sold out, the new restock will not be able to send out the package until 6.29

  • Question : 취소/환불 관련 mcsca님의 문의입니다.Jun 22, 2022

  • Question : 배송 관련 zkzk9661님의 문의입니다.Jun 21, 2022

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Naturehike 6cm / 10cm 充气折叠舒适便携户外加厚睡垫NH20FCD08 / NH21FCD11
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 maloobadak님의 문의입니다.Jun 23, 2022

  • Question : 배송 관련 ma11050님의 문의입니다.Jun 05, 2022

  • Question : 상품 관련 gonzo9495님의 문의입니다.Jun 21, 2022

  • Question : 상품 관련 goulnyo님의 문의입니다.Jun 21, 2022

    6cm 카키 더블 언제쯤 재입고 될 예정일까요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 goulnyo님의 문의입니다.

    Sorry, currently only the green is in stock

  • Question : 배송 관련 hagen7님의 문의입니다.Jun 20, 2022

    파업은 풀렸는데 언제 도착하나요? ㅜㅜ
    현제위치가 어디인가요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 hagen7님의 문의입니다.

    Hello, this package and other orders have combined tariffs, you need to contact the customs to pay the tariffs

    Question : [Re] 배송 관련 hagen7님의 문의입니다.

    총구입 금액이 140달러를 넘지 않는데 관세를 내야하나요??
    150달러 넘어 관세내라고 오늘 문자가 왔습니다.

    Answer : [Re] 배송 관련 hagen7님의 문의입니다.

    Hello, the amount you purchased in our store is only 140 US dollars, not more than 150 US dollars. I would like to ask if you have purchased products in other stores recently, resulting in combined tariffs.

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Naturehike 3-4人户外便携式旅行徒步野营自动帐篷两用自动帐篷NH21ZP008
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 hiroq님의 문의입니다.Jun 24, 2022

    물건이 아직 도착 안했는데.. 배송완료라고 나옵니다. 확인부탁합니다.

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 hiroq님의 문의입니다.

    Hello, there has been a problem with the platform system recently. We have reported to the platform. They are working on this bug. The package is in customs clearance, please be patient

  • Question : 배송 관련 lsu21님의 문의입니다Jun 23, 2022

    It's not delivered, but it says it's delivered

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 lsu21님의 문의입니다

    Hello, there has been a problem with the platform system recently. We have reported to the platform. They are working on this bug. The package is in customs clearance, please be patient

  • Question : 배송 관련 sezinart님의 문의입니다.Jun 23, 2022

    배송이 언제 시작되나요?계속 준비중 이란 말만 있네요

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 sezinart님의 문의입니다.

    Hello, the package has been sent

  • Question : 배송 관련 kasa1025896님의 문의입니다.Jun 22, 2022

    배송 위치 오늘까지 확인안되면 .환불.취소 처리해야할것 같아요. 이사를 가야해서. 답변 부탁드립니다.

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 kasa1025896님의 문의입니다.

    Hello, the logistics provider said that the package will definitely be sent today

    Question : [Re] 배송 관련 kasa1025896님의 문의입니다.

    I'm sorry, in order to compensate you, we will give you an additional small gift for your next purchase

  • Question : 배송 관련 jscc16님의 문의입니다.Jun 13, 2022

    6월2일 주문했는데. 언제배송되나요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 jscc16님의 문의입니다.

    We are sorry that the Korean logistics strike has affected the logistics information of the package

    Question : [Re] 배송 관련 jscc16님의 문의입니다.

    중국에서 한국으로 넘어오지도 않았는데 화물연대 파업 때문이라니요. 배송이 늦어지는 것에 대해 이해가 되지 않습니다. 배송이 언제 가능한지 구체적으로 답변 바랍니다.

    Answer : [Re] 배송 관련 jscc16님의 문의입니다.

    Sorry, we will contact the logistics provider to check the actual situation and reply to you later

    Question : [Re] 배송 관련 jscc16님의 문의입니다.

    언제 배송되나요?

    Answer : [Re] 배송 관련 jscc16님의 문의입니다.

    Sorry, your package was mistaken by the logistics before, we will let them update the logistics information as soon as possible

    Question : [Re] 배송 관련 jscc16님의 문의입니다.

    발송 예정일을 알려주석요

    Answer : [Re] 배송 관련 jscc16님의 문의입니다.

    취소처리바랍니다

    Question : [Re] 배송 관련 jscc16님의 문의입니다.

    Hello, the logistics side is arranging to resend the package, do you need to cancel the order?

    Answer : [Re] 배송 관련 jscc16님의 문의입니다.

    별도 문의 했습니다.

    Question : [Re] 배송 관련 jscc16님의 문의입니다.

    ok

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Item Q&A
  • Question : 반품/교환 관련 dergom님의 문의입니다.Jun 16, 2022

    물건은 받았는데
    앞바퀴1개 뒷바퀴3개가와서 조립이 불가능해요
    그리고 바퀴와셔는 4개중 하나뿐이네요
    어찌하면좋을까요

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 dergom님의 문의입니다.

    앞바퀴 한쪽은 베어링이 없어요....

    Question : [Re] 반품/교환 관련 dergom님의 문의입니다.

    I'm sorry, we'll check it out and get back to you later

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 dergom님의 문의입니다.

    언제쯤 답변을 받을수있을까요?
    교환을 원하는데 배송기간이 길어서
    빠르게진행 원합니다

    Question : [Re] 반품/교환 관련 dergom님의 문의입니다.

    Hello, we are inquiring about the accessories of this product from the factory, because this product is out of stock after it is sold out, so the factory reply is a little slow

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 dergom님의 문의입니다.

    6월 1일 주문건수로 이미 16일이 지났습니다.
    부품수급이 어렵다면 환불 요청드립니다.
    빠른 시일 내에 사용을 해야합니다.
    많은 시간 기다릴수 없습니다.

    Question : [Re] 반품/교환 관련 dergom님의 문의입니다.

    혹시나 싶어 다시 말씀 드리면, 필요한 부품은 앞바퀴 1, 와셔 3, 본체 내 베어링+케이스 1 입니다.

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 dergom님의 문의입니다.

    Hello, the silver one is the front wheel, the other three are the rear wheels, the round fitting is used for the front wheel, in fact, there is one less front wheel, you can arrange it and see if it is the case

    Question : [Re] 반품/교환 관련 dergom님의 문의입니다.

    무슨말인지 이해가안되네요
    그래서 교환처리 또는 환불처리는 언제되나요

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 dergom님의 문의입니다.

    Do you remember the first photo you sent me? There is one wheel that is different from the other three. That wheel is the wheel where the cart handle is. It is installed in that location. The other three are the wheels at the rear of the cart

    Question : [Re] 반품/교환 관련 dergom님의 문의입니다.

    Currently one less front wheel

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 dergom님의 문의입니다.

    아니 무슨 말도안되는 말입니까
    세상에 뒷바퀴 3개 앞바퀴 1개 웨건이 어디있습니까

    그러면 앞바퀴 한쪽 위치에 뒷바퀴가 들어가져야하는데 들어가지 않아요

    그러고 베어링이 1개뿐이면 방향전환이 어떻게됩니까

    말도안되는 소리같습니다

    Question : [Re] 반품/교환 관련 dergom님의 문의입니다.

    그러면 설명서대로 안되어있는 물건을 받고
    이게 맞다면 납득이 어떻게됩니까?

    교환이 안되면 환불해주세요

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 dergom님의 문의입니다.

    최근 판매자의 최근 구매자후기입니다
    앞바퀴는 바퀴가 살짝 휘어있고
    뒷바퀴는 안휘어져있어요

    6월 7일, 8일 후기 사진보시면 앞바퀴는 두개다 휘어있어요

    근데 제가받은 물건부터 1개로바뀌었다는게 말이되나요?

    Question : [Re] 반품/교환 관련 dergom님의 문의입니다.

    Hello, please don't be angry, what we want to check is whether there is only one wrong wheel, so that we can send you a correct one and you can continue to use it

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 dergom님의 문의입니다.

    친절히 다시 사진으로 설명하면

    1번 사진 - 앞바퀴(원형) 1ea
    2번 사진 - 와셔 3ea
    3번 사진 - 본체 앞바퀴와 결합되는 부분의 베어링+케이서 1ea

    사진 꼼꼼히 다시 확인 해보세요

    Question : [Re] 반품/교환 관련 dergom님의 문의입니다.

    나는 이 부품들만 받아도 제품에 문제가 있을것 같으니 전체 교환을 원합니다.

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 dergom님의 문의입니다.

    Hello, the curved wheel in the picture is missing one, we will reissue it for you

    Question : [Re] 반품/교환 관련 dergom님의 문의입니다.

    Picture 3 is no problem, the metal fittings in picture 2 do not affect the use of the trolley

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 dergom님의 문의입니다.

    2번은 없어도된다 생가할게요
    근데 3번은 도저히 문제가없다는게 이해가안됩니다
    베어링이있어야 바퀴가 잘 회전하는건데
    한쪽만 있는게 맞다고요?
    자꾸 문의로 시간끌지말고
    그냥 환불처리 부탁합니다

    Question : [Re] 반품/교환 관련 dergom님의 문의입니다.

    Hello, all products are like this, there is only one steering wheel

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 dergom님의 문의입니다.

    3번 사진관련해선 제가따로알아볼테니
    일단 1번 사진은 어떻게 처리해주실건가요?

    Question : [Re] 반품/교환 관련 dergom님의 문의입니다.

    We have asked the warehouse to find a corresponding accessory and send it to you

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 dergom님의 문의입니다.

    Or you can install the existing products first to see if there is any problem. If there is no problem, we will arrange to send the wheels on Wednesday, because Wednesday is the delivery time.

    Question : [Re] 반품/교환 관련 dergom님의 문의입니다.

    동일상품 한국 구매자 답변으로는
    베어링이 양쪽다 있다하네요
    모든상품 동일하게 한쪽만 있다는 거짓말은 이제 그만하세요

    내 정확한 요구사항은 한쪽베어링+케이스, 앞바퀴, 와셔3개를 부품으로 보내주세요
    그게아니면 환불요구합니다

    영어가 서툴러 정확히 어떤걸 확인해보라는건지 모르겠지만
    뒷바퀴는 절대 앞바퀴자리에 들어가지않습니다
    앞바퀴 쪽에 사각형으로 눌린자국만 생겼네요

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 dergom님의 문의입니다.

    Sorry, the actual factory of this product is out of production. It is very difficult for us to contact the factory to make up spare parts. We can arrange a refund for you.

    Question : [Re] 반품/교환 관련 dergom님의 문의입니다.

    안녕하세요, 아래의 문장은 번역한 것이니, 무슨 오해가 있으면 양해해 주십시오
    베어링 부분은 확실히 보충하기 어렵다. 왜냐하면 이 제품은 공장에서 생산을 중단했기 때문이다바퀴의 위치를 다시 보내드릴 수 있습니다.
    제품을 설치해보신 후 사용가능한지,
    만약 네가 문제없다고 느끼면, 우리 바퀴를 재발급하자.

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 dergom님의 문의입니다.

    qoo10을 통해서 내용 전달 받았습니다.

    1. 다른 부속품 말고 바퀴만 받아서 사용 가능하면 사용 하겠습니다.(10달러 정도 환불 가능하다 들었습니다)
    2. 걱정이 되는건 바퀴를 받아도 베어링 만큼 유격이 있을 것 같습니다. 사용에 지장이 없다면 사용하겠으나,
    그로인해 사용이 불가하면 환불을 원합니다.
    3. 바퀴를 받은 후 환불을 원한다면 배송비가 이중으로 들게되니 판매자 입장에서 손해가 될까 걱정입니다.

    4. 다른 대안으로 추가금을 내고 상위 버전으로 구매도 상관 없습니다.(이 상품 문제로 인한 것이므로 할인은 있으면 좋겠습니다.)

    Question : [Re] 반품/교환 관련 dergom님의 문의입니다.

    현재 부품을 설치 후 사용이 원활한지 확인해 주셔야 합니다. 문제가 없다면 바퀴의 부품을 재발급해 드리겠습니다
    문제가 있으면 직접 제품을 회수해서 환불해 드리겠습니다

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 dergom님의 문의입니다.

    베어링이 없는곳에도 바퀴는 정상적으로 장착은됩니다
    문제는 베어링이 있는곳과 없는곳의 격차 차이는 확인이 불가합니다
    양쪽다 껴봐야 알수있는데 바퀴가 한개뿐이라서요

    분명한건 베어링이 있어야 할부분에 베어링이 없는거니 중간에 공간이 생깁니다
    사진상으로는 확인이 안되네요

    Question : [Re] 반품/교환 관련 dergom님의 문의입니다.

    네, 사진을 자세히 보니 일부 차이가 있네요. 바퀴를 달면 벗겨지는 건가요, 아니면 정상적인 사용에는 문제가 없다는 건가요?

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 dergom님의 문의입니다.

    다른 구매자와 당신의 상황이 정반대입니다. 그는 세 개의 구부러진 바퀴와 한 개의 곧은 바퀴를 받았습니다. 나는 당신들의 바퀴를 서로 바꾸어 사용할 수 있을 지의 여부를 생각합니다.

    Question : [Re] 반품/교환 관련 dergom님의 문의입니다.

    한국 구매자면 저랑 직접 교환도될까요

    너무오래기다리기 지쳤습니다

    그리고 그분도 베어링이 한쪽만 있다던가요?

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 dergom님의 문의입니다.

    바퀴가 벗겨지진않지만
    양쪽 바퀴는 분명 높이 차이는 있어보입니다
    저도확신이없으니 일단 바퀴를 받아봐야
    사용가능할지 판단이서겠네요

    Question : [Re] 반품/교환 관련 dergom님의 문의입니다.

    우리가 바이어와 소통할 때까지 기다렸다가 답장해 주시겠어요?

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 dergom님의 문의입니다.

    기다리기 지칩니다. 구매한지 1달이 다되가네요. 다른 구매자분 연락이 안되면 약속대로 수요일 오늘에는 바퀴 발송 가능하다셨으니, 먼저 발송 부탁드립니다.

    Question : [Re] 반품/교환 관련 dergom님의 문의입니다.

    Hello, can you send this accessory to one of our buyers, he needs this, he has the wheels you need, we will let him send it to you, the logistics cost incurred, and we will return it from the background later

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 dergom님의 문의입니다.

    146671301 김지안 +82-010-2691-1127 58217
    전라남도 나주시 우정로 101 '전라남도 나주시 우정로 101 (빛가람 중흥S-CLASS센트럴 2차) 208동 201호

    Question : [Re] 반품/교환 관련 dergom님의 문의입니다.

    서로 연락은 됐어요
    택배로 서로 받기로했는데
    일단 이 구매자도 베어링이 양쪽 둘다있네요..,
    처음부터 왜 한쪽만있는게 맞다 우기셨을까요

    1. 양쪽 택배비는 어떻게 할까요?
    2. 베어링은 어떻게 못구하는걸까요? 못구한다면 그에따른 보상은 어떻게하실건가요?

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 dergom님의 문의입니다.

    Sorry for this problem, we will arrange logistics to recycle the package, and then arrange a refund for you in the background

    Question : [Re] 반품/교환 관련 dergom님의 문의입니다.

    바퀴 부분은 우리가 당신에게 새 바퀴를 준비해서 부치는데, 10달러는 베어링에 관한 배상금입니다만, 당신이 다른 구매자에게 배상금에 대해 이야기했기 때문에 구매자는 왜 당신이 10달러의 배상금이 없다고 말했기 때문에 그는 바퀴를 보내기를 원하지 않았습니다.

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 dergom님의 문의입니다.

    나는 다른 구매자가 베어링이 두개가 다 있는지 물었고
    나는 하나가 없기때문에 배상을 요구했다 말했다

    그러고 바퀴를 서로 주고받는 배송비는 요구해야한다 말했을 뿐이다

    Question : [Re] 반품/교환 관련 dergom님의 문의입니다.

    요금은 배송비와 함께 환불됩니다.

  • Question : 배송 관련 dergom님의 문의입니다.Jun 07, 2022

    발송된건가요? 배송정보가안나오네요

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 dergom님의 문의입니다.

    Hello, the package has arrived in South Korea and is waiting for customs clearance, but the Korean logistics seems to be on strike recently, affecting the delivery of the package

    Question : [Re] 배송 관련 dergom님의 문의입니다.

    한국 물류파업은 끝났습니다
    배송조회가안되니
    배송번호 확인부탁드려요

    Answer : [Re] 배송 관련 dergom님의 문의입니다.

    Hello, we have contacted the logistics provider to check the status of the package and will reply you later

    Question : [Re] 배송 관련 dergom님의 문의입니다.

    Hello, the strikers have affected the customs work at the customs side, and customs clearance has been unable to proceed...

    Answer : [Re] 배송 관련 dergom님의 문의입니다.

    확인감사합니다
    좋은하루되세요

    Question : [Re] 배송 관련 dergom님의 문의입니다.

    :)

  • Question : 배송 관련 mailne님의 문의입니다.May 25, 2022

  • Question : 배송 관련 sovereign79님의 문의입니다.May 13, 2022

    웨건 배송 언제되는지 확인 부탁드립니다.
    같은 날 주문한 텐트는 잘 받았는데 웨건은 배송 상태가 확인되지 않네요.

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 sovereign79님의 문의입니다.

    주문번호는 144130472 입니다

    Question : [Re] 배송 관련 sovereign79님의 문의입니다.

    Hello, the package is still in customs clearance, please be patient

  • Question : 배송 관련 최희석님의 문의입니다.May 09, 2022

    3주째 안와서요 취소가능한가요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 최희석님의 문의입니다.

    Hello, we have asked the logistics provider to check. The local logistics in South Korea has been a little slow in replying to the news recently. We will leave a message for you when we have a reply.

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Nature Hike 户外燃气灶冬季钓鱼野营帐篷取暖器家用室内烤箱 NH20RJ008
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 kimjb1006님의 문의입니다.Jun 22, 2022

  • Question : 배송 관련 Kyung님의 문의입니다.Jun 15, 2022

    오늘 주문했는데 배송 언제되나요?
    수령까지 10일 이상 걸리면 안되는데..

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 Kyung님의 문의입니다.

    Hello, Monday, Wednesday and Friday are delivery times. Same day order, delayed delivery. You will receive your package approximately 3-7 days after dispatch. Check, please.

    Question : [Re] 배송 관련 Kyung님의 문의입니다.

    되도록 오늘 발송 부탁드리겠습니다. 빠른 배송으로 부탁드립니다

    Answer : [Re] 배송 관련 Kyung님의 문의입니다.

    Today's ship has left early in the morning, and the package will be sent out on Friday.

  • Question : 배송 관련 ksk7247님의 문의입니다.Apr 03, 2022

    배송 얼마나 걸리나요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 ksk7247님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    배송 지연으로 불편을 드려 대단히 죄송합니다

    4월6일 아침에 포워더는 코로나 있기 때문에 발송지연한다고 통지했습니다.

    택배사 ,포워더등 모두 강제휴업이기때문에 출고가 원활하지 못한점 양해 부탁드립니다.

    저희도 다른 해결책이 있을지 계속해서 확인중에 있습니다.
    새로 업데이트가 될시 바로 공지드리겠습니다.

    양해부탁드립니다.
    감사합니다

  • Question : skat007님의 문의입니다Mar 14, 2022

    구매 후 몇차례 잘 사용 했습니다.
    그런데 어제 사용할 때 보니까 위쪽 화로부분이 아닌 가스 연결부위에서 가스가 새더라고요.
    A/S 받을 수 있는 방법을 알려 주세요

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] skat007님의 문의입니다

    가스 연결부위인지 가스연결구와 위 분사구 사이인지가 불확실합니다

    Question : [Re] skat007님의 문의입니다

    사진을 찍어 주세요,어느 부위도 표시해 주세요

    Answer : [Re] skat007님의 문의입니다

    연결구 쪽 사진입니다.
    그런데, 사진으로 가스가 새는지 어떻게 알아요?

    Question : [Re] skat007님의 문의입니다

    안녕하세요,고객님
    제품 부문은 확인할 수 없습니다.시간이 오래 되어 이제 A/S불가합니다.
    혹시 사용 불당하기 때문입니까?다시 확인하세요

    Answer : [Re] skat007님의 문의입니다

    구매한지 한달여 지나고 두 세번 사용 했다고 가스가 새고, 사용할 수 없는 위험한 제품이라면 문제가 있는 제품 아닌가요?
    네이처하이크 믿고 샀는데 이제 못믿을 회사가 됐군요. 돈 얼마안되는 것이지만 앞으로 모든 네이처하이크 제품 불매 및 각종 SNS 및 동호회, 카페 등을 통해 불량품 및 불매운동 할 것입니다.

    Question : [Re] skat007님의 문의입니다

    1.14일 배달완료이니까 지금까지 오래 되었습니다.
    받자마자 문제 있다고 제출했다면 당장 저희 쪽에는 부담하고 처리하겠습니다.2개월 사용한 후에 문제가 있다고 말해서 확인해도 어렵습니다.
    해외 발송한 제품이니까 구매 전 필독 안내에도 설명했습니다.
    받자마자 물품의 사용형황을 확인해야 합니다.양해 부탁드립니다,ㅠㅠ

  • Question : 배송 관련 kanjajang님의 문의입니다.Feb 21, 2022

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Naturehike 4-6 人家庭 150D 尼龙防水户外超轻 3 种尺寸大型遮阳篷野营野餐帐篷 NH20TM006
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 bbearpark님의 문의입니다Jun 22, 2022

    폴대 소재는 무엇인가요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 bbearpark님의 문의입니다

    Hello, the inside is iron and the outside is metal coating

    Question : [Re] 상품 관련 bbearpark님의 문의입니다

    thank U

    Answer : [Re] 상품 관련 bbearpark님의 문의입니다

    :)

  • Question : 배송 관련 urijip1004님의 문의입니다Apr 26, 2022

    I gave up another product while waiting for this product.
    It's been almost 2 months since I canceled it because you said you couldn't send the product, but you said you had it again.
    There's a product review saying that other people have arrived
    Why can't I get it delivered? There is a Children's Day event holiday in May.
    My family is waiting for me, so I really want to get it.
    Please check it again.
    이 제품을 기다리다가 다른 제품을 포기한 상태입니다.
    제품 발송 불가라 하셔서 취소했다가 , 다시 있다고 해서 재 구매한 지 2개월이 다 되어가요.
    다른 분들은 도착했다는 상품 평이 있는데
    저는 왜 배송이 안되는 것인지요? 5월에 어린이날 행사 연휴가 있습니다.
    가족이 기다리고 있어서 꼭 받았으면 합니다.
    다시 한번 확인 부탁 드립니다.

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 urijip1004님의 문의입니다

    We are already restocking, we will arrange to send it out as soon as possible before Friday, I can understand your mood, I'm sorry, because it is difficult to restock due to the new crown

  • Question : 배송 관련 urijip1004님의 문의입니다Apr 26, 2022

  • Question : 배송 관련 jinusean00님의 문의입니다.Apr 24, 2022

  • Question : 배송 관련 wnsgh31252님의 문의입니다.Apr 20, 2022

    다른곳들은 하나둘 출발하는데 누락인건지 배송이늦어지는건지 문의드립니다

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 wnsgh31252님의 문의입니다.

    Okay, we'll check this package asap

    Question : [Re] 배송 관련 wnsgh31252님의 문의입니다.

    3일전 그곳에서 다른상품 주문한것들은 배송이 시작되었습니다.
    15일전에 먼저구매한 타프는 재고가없는건지 누락인지 답변부탁드립니다

    Answer : [Re] 배송 관련 wnsgh31252님의 문의입니다.

    Sorry, this product is currently out of stock, do you need us to arrange a refund for you?

    Question : [Re] 배송 관련 wnsgh31252님의 문의입니다.

    아니오 기다리겠습니다
    입고예정은 언제일까요?

    Answer : [Re] 배송 관련 wnsgh31252님의 문의입니다.

    Hello, it is very difficult to replenish recently, can I arrange a refund for you?

    Question : [Re] 배송 관련 wnsgh31252님의 문의입니다.

    기다리겠습니다 입고즉시보내주세요~

    Answer : [Re] 배송 관련 wnsgh31252님의 문의입니다.

    T-T

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Naturehike 迷你折叠一体式燃烧器户外超轻燃气灶便携式野餐炉 NH21RJ004
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 skysiz님의 문의입니다.Jun 16, 2022

    Bro
    I didn't get that
    Where is my item?
    I ask . .
    Delivery man doesn't know that

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 skysiz님의 문의입니다.

    Wait a minute, we will contact the logistics to check, and leave a message for you later

    Question : [Re] 상품 관련 skysiz님의 문의입니다.

    Thank u
    I'm wating

    Answer : [Re] 상품 관련 skysiz님의 문의입니다.

    Hello, the contact information of the delivery person: 정용학 010-9950-9966

    Question : [Re] 상품 관련 skysiz님의 문의입니다.

    already i did contact him
    He doesn't know that..

    Answer : [Re] 상품 관련 skysiz님의 문의입니다.

    We will let the logistics check again. The package is signed on the 6.3rd. Has the logistics not contacted you before?

    Question : [Re] 상품 관련 skysiz님의 문의입니다.

    Bro
    Thank u so much
    I received that today
    God bless you

    Answer : [Re] 상품 관련 skysiz님의 문의입니다.

    ok :)

  • Question : 배송 관련 skysiz님의 문의입니다.Jun 09, 2022

    hi
    I didn't get this..
    But Delivery completed
    What should I do?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 skysiz님의 문의입니다.

    Product picture
    But When it's delivered
    I didn't see that

    Question : [Re] 배송 관련 skysiz님의 문의입니다.

    Hello, what is the problem, is it a product problem or ?

  • Question : 배송 관련 skysiz님의 문의입니다.Jun 04, 2022

  • Question : 배송 관련 hyeji971013님의 문의입니다.May 21, 2022

  • Question : 배송 관련 takehaha12님의 문의입니다.Apr 20, 2022

    언제 발송 되나요~?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 takehaha12님의 문의입니다.

    The shipment will be arranged tomorrow, thank you for your understanding

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Naturehike 户外露营便携式四向折叠宽轮手推车 NH20PJ009
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 send1028님의 문의입니다.Jun 21, 2022

    바퀴 분리 안하고 접을수도 있나요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 send1028님의 문의입니다.

    Hello, if the wheels are not removed, the storage will be incomplete, it will take up a lot of space, and the wheels will be larger.

  • Question : 배송 관련 liveshow33님의 문의입니다.May 11, 2022

  • Question : 배송 관련 kheeyac님의 문의입니다.Apr 08, 2022

    안녕하세요
    혹시 지금 주문하면 배송기간이 얼마나 걸릴까요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 kheeyac님의 문의입니다.

    안녕하세요,고객님
    방문해 주셔서 감사합니다.
    하지만 요즘 중국 웨하이 시에 코로나 있기 때문에 대외 발송이 못하는 상황입니다.
    도대체 언제 발송할 수 있는지 아직도 모릅니다,참조하세요

Naturehike YL08/09/10系列椅子便携小巧折叠户外月亮椅露营钓鱼野餐沙滩椅NH20JJ027
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 bdg5540님의 문의입니다.Jun 20, 2022

  • Question : 배송 관련 mrfreewill님의 문의입니다Jun 16, 2022

  • Question : 상품 관련 mrfreewill님의 문의입니다Jun 02, 2022

  • Question : 배송 관련 lbh8801님의 문의입니다.May 24, 2022

    배송언제 시작하나요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 lbh8801님의 문의입니다.

    Hello, the product is currently in replenishment and will be shipped next Monday, and the package will be received within 3-7 days after delivery.

  • Question : 상품 관련 magicbsy님의 문의입니다.May 18, 2022

    재고 얼렁 채워주세요!

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 magicbsy님의 문의입니다.

    Hello, there are three models of this product, which one do you want?

    Question : [Re] 상품 관련 magicbsy님의 문의입니다.

    YL08 구매 원합니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 magicbsy님의 문의입니다.

    Do you want green?

    Question : [Re] 상품 관련 magicbsy님의 문의입니다.

    We can prepare some stock for the next shipment

    Answer : [Re] 상품 관련 magicbsy님의 문의입니다.

    Anything with a collar is fine.

    Question : [Re] 상품 관련 magicbsy님의 문의입니다.

    The next time to stock up is probably in early June.

    Answer : [Re] 상품 관련 magicbsy님의 문의입니다.

    There are other products you need, you can tell me, I will stock up when I see it.

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Naturehike 帐篷地钉收纳袋便携野营配件收纳袋锤子NH20PJ093
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 sovereign79님의 문의입니다.Jun 13, 2022

    6월8일 주문했습니다.
    배송 언제되나요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 sovereign79님의 문의입니다.

    Sorry, the product is out of stock, in replenishment, it will arrive on Friday, and we will arrange for the package to be sent out.

    Question : [Re] 배송 관련 sovereign79님의 문의입니다.

    주문한지 12일이 지났는데 도대체 언제 발송하나요?

    Answer : [Re] 배송 관련 sovereign79님의 문의입니다.

    Hello, the product is in the warehouse, the warehouse is taking inventory, and the package will be dispatched tomorrow, thank you for your understanding

    Question : [Re] 배송 관련 sovereign79님의 문의입니다.

    Sorry, the message was recalled by mistake, your package has been sent, please check the background logistics information

  • Question : 상품 관련 magicbsy님의 문의입니다.Apr 29, 2022

    작은 사이즈는 재고 언제 입고됩니까?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 magicbsy님의 문의입니다.

    6927595749678 地钉收纳袋 卡其色/小码

    Question : [Re] 상품 관련 magicbsy님의 문의입니다.

    Hello, do you need this? We will replenish some quantities when we restock in May

挪客快干口袋巾便携吸水吸汗巾无起球运动浴巾NH19Y001-J
挪客快干口袋巾便携吸水吸汗巾无起球运动浴巾NH19Y001-J
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 adsorption님의 문의입니다.Jun 20, 2022

    혹시 작은 수건 입고 계획이 있나요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 adsorption님의 문의입니다.

    Hello, there is a replenishment of small towels, you can refresh the link to view

  • Question : 상품 관련 yangwk2님의 문의입니다.Jun 10, 2022

  • Question : 배송 관련 hyeji971013님의 문의입니다.May 21, 2022

  • Question : 상품 관련 cho3363님의 문의입니다May 14, 2022

    주문을 하려고 옵션을 선택하고 색상선택하녀 2개주문하려고 주문난을 클릭하니 원점으로 바꿔져서 주문을 하지 못하겠습니다. 무엇이 문제인지 주문할 수 있게 도와주십시요.

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 cho3363님의 문의입니다

    Hello, you can add to the shopping cart separately, and then place the order together, you can try to operate

  • Question : 배송 관련 rudgus210님의 문의입니다Apr 26, 2022

    봉쇄때메 발송 영향 있지 않나요?
    주문 하면 바로 발송 되나요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 rudgus210님의 문의입니다

    Hello, this product is in stock and can be shipped immediately after placing the order

Naturehike Air 12.0 /  3-4人大面积户外防水遮阳棚徒步旅行 / 棉充气帐篷NH20ZP010 / NH20ZP009 / NH22ZP013
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 nursekhd님의 문의입니다.Jun 15, 2022

  • Question : 배송 관련 letter20000님의 문의입니다.Jun 16, 2022

  • Question : 배송 관련 hodorida님의 문의입니다.Jun 15, 2022

  • Question : 상품 관련 yangwk2님의 문의입니다.Jun 15, 2022

  • Question : 상품 관련 zkzk9661님의 문의입니다.Jun 14, 2022

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Naturehike挪客长檐户外透气防晒防紫外线可折叠遮脸渔夫帽 NH18H008-T
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 ichigoremon님의 문의입니다Jun 20, 2022

    Why this item is not shipping? I'm wait for shipping from 9, June.

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 ichigoremon님의 문의입니다

    Hello, the product is in replenishment, and the logistics is delayed on the way. It arrived at the warehouse today, and we will arrange to send the package tomorrow.

Blackdog黑狗户外灯塔露营灯户外照明LED灯营地氛围灯应急手电筒 BD-LYD003
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 rasion83님의 문의입니다.Jun 19, 2022

  • Question : 반품/교환 관련 itdago님의 문의입니다.May 19, 2022

    인녕하세요. 상품 2개 주문해서 얼마전 개봉했는데요, 하나는 잘 작동하고 충전이 되는데 다른하나는 몇날며칠을 층전해도 충전이되지 않고 계속 파란불이 깜빡깜빡거리고 한칸에서 머물고 있습니다. 교환이나 AS 가능할지 궁금합니다. 답변 부탁드리겠습니다. 감사합니다

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 itdago님의 문의입니다.

    Hello, is it unusable after normal charging?

    Question : [Re] 반품/교환 관련 itdago님의 문의입니다.

    basically, it is not charging at all. Blue light blinks but it stay in first blue light bar. If it is fully charged, it should have 3 solid blue light however I am only having blinking one blue light. It was malfunctioning from the beginning. I have bought 2, and the other one works fine and also charging percectly fine. I wish to get exchange or get an AS.

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 itdago님의 문의입니다.

    Hello, we will contact the Korean warehouse to send you new products on Monday

    Question : [Re] 반품/교환 관련 itdago님의 문의입니다.

    Thank you

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 itdago님의 문의입니다.

    :)

    Question : [Re] 반품/교환 관련 itdago님의 문의입니다.

    Hello. You've mentioned that you would contact Korean warehouse last Monday to send me a new product however it has been a week and I still have not recieved the product yet. I wanted to check if you have contacted the warehouse and whether the warehouse has shipped my prodict or not. Please help. Thank you

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 itdago님의 문의입니다.

    Hello, we will contact the warehouse to check the situation, sorry

    Question : [Re] 반품/교환 관련 itdago님의 문의입니다.

    Did you check your warehouse? Please help

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 itdago님의 문의입니다.

    I'm really sorry, the communication at the Korean warehouse has been not smooth, and they have not arranged for us to send it out.

    Question : [Re] 반품/교환 관련 itdago님의 문의입니다.

    I will send back the broken one to your Korean warehouse to get the new one. I have box and everything.

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 itdago님의 문의입니다.

    Hello, we have communicated with other buyers to send packages, please be patient

  • Question : 상품 관련 rasion83님의 문의입니다.Jun 10, 2022

    몇세대 제품인가요? 색온도 확인해주세요.

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 rasion83님의 문의입니다.

    안녕하세요, 불빛은 웜톤입니다

  • Question : 취소/환불 관련 odin2082님의 문의입니다.May 10, 2022

    기존 삼각대와 다른 제품에 대해 환불 요청합니다

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 odin2082님의 문의입니다.

    Hello, do you need to recycle all products?

    Question : [Re] 취소/환불 관련 odin2082님의 문의입니다.

    상품이다른 삼각대만 환불 원합니다

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 odin2082님의 문의입니다.

    Hello, you purchased two brackets, we can arrange a $2 refund, you can continue to use the brackets that have been sent, okay?

    Question : [Re] 취소/환불 관련 odin2082님의 문의입니다.

    ok

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 odin2082님의 문의입니다.

    ok

  • Question : 취소/환불 관련 ljdsky12님의 문의입니다.May 21, 2022

    주문후 취소하였습니다 택배사에서 바로수거해갔는데 환불이되지않았습니다 환불해주세요

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 ljdsky12님의 문의입니다.

    Hello, we will contact the logistics check on Monday, and we will handle it for you after checking.

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Naturehike 25CM野营便携式3人煎锅户外野餐多功能铸铁烧烤锅NH20CJ018
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  • Question : 배송 관련 sejongjsw님의 문의입니다.Jun 19, 2022

    보내준다고 해놓구선
    왜 약속을 안지키는 건가요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 sejongjsw님의 문의입니다.

    I'm sorry, it was the logistics side that delayed, the logistics sent our goods to the wrong place, and only sent us to the correct warehouse location today. We communicated and resolved this matter for a long time over the weekend.

  • Question : 배송 관련 haje486님의 문의입니다.May 30, 2022

    언제 배송되나요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 haje486님의 문의입니다.

    We're sorry that our restocking took some time on the road due to Covid-19. The warehouse will receive the restock on Wednesday and we will arrange for the shipment. sorry

  • Question : 배송 관련 sejongjsw님의 문의입니다.May 24, 2022

    상품 좀 보내줘요~

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 sejongjsw님의 문의입니다.

    Hello, the product is currently in replenishment and will be shipped next Monday.

  • Question : 상품 관련 edgehomme님의 문의입니다.Feb 09, 2022

    인덕션 사용 가능한가요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 edgehomme님의 문의입니다.

    네,사용할 수 있습니다^^

Naturehike 迷你户外超轻信封睡袋超小尺寸野营徒步登山 NH21MSD04
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 kimkd33님의 문의입니다.Jun 18, 2022

    대형 사이즈 언제 입고 될까요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 kimkd33님의 문의입니다.

    Hello, the increase is still in replenishment recently, another sleeping bag has a large size, you can look at 695586852

  • Question : 배송 관련 mrfreewill님의 문의입니다May 25, 2022

  • Question : 배송 관련 ddwm3492님의 문의입니다.May 09, 2022

    The two sleeping bags don't have to match, so please ship them quickly.

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 ddwm3492님의 문의입니다.

    ok

  • Question : 배송 관련 ddwm3492님의 문의입니다.May 06, 2022

    You keep saying that you sent the item, but did you send it? There's no word that it's being delivered yet, when will it be delivered?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 ddwm3492님의 문의입니다.

    Hello, at present, sleeping bags can't be spliced together. Can you accept it? Because we are replenishing recently, but our warehouse is blocked

    Question : [Re] 배송 관련 ddwm3492님의 문의입니다.

    okay~~ where my order??

    Answer : [Re] 배송 관련 ddwm3492님의 문의입니다.

    The package was sent today and it will take about 3-7 days to receive

  • Question : 상품 관련 kseoy님의 문의입니다.May 07, 2022

    품절인가요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 kseoy님의 문의입니다.

    Hello, the inventory has been updated

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Naturehike 露营旅行收纳拉杆箱户外PVC收纳箱大容量柔软自然旅行装备箱NH21LX002
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 hue2121님의 문의입니다.Jun 18, 2022

Naturehike 户外野营加热椅套NH21PJ018
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 Kaja6104님의 문의입니다.Jun 17, 2022

    보통식은 언제 입고 될까요??

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 Kaja6104님의 문의입니다.

    Hello, you are asking about the normal single product, right? Restocked recently and will be back next Monday.

  • Question : 배송 관련 gocenji님의 문의입니다.Jun 07, 2022

  • Question : 상품 관련 whitysoul83님의 문의입니다.May 28, 2022

    가열식은 물세탁할수 있나요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 whitysoul83님의 문의입니다.

    Hello, it can be cleaned but remember to take out the power supply part

  • Question : 상품 관련 myeng1280님의 문의입니다.May 10, 2022

    보통식은 언제 구매할수 있나요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 myeng1280님의 문의입니다.

    Hello, the warehouse has been blocked recently, and the replenishment is a little slow. It will be replenished at about 5.20.

  • Question : 배송 관련 svision2000님의 문의입니다.Apr 11, 2022

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Naturehike复古氛围灯串灯户外露营防尘防水露营计时电池灯NH21ZM001
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 qorckddn20님의 문의입니다.Jun 16, 2022

    상품이 아직도 배송이 안됐는데 언제 발송이 될까요

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 qorckddn20님의 문의입니다.

    I'm sorry, the logistics of the replenishment is stuck on the road. It will arrive on Saturday, and we will arrange to send it out on Monday.

  • Question : 배송 관련 smjwoo님의 문의입니다.Jun 15, 2022

    5월27일에 주문했는데 아직도 배송준비네요
    언제배송 합니까

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 smjwoo님의 문의입니다.

    Sorry, the restocking is stuck on the way, the package will definitely be dispatched this week

  • Question : 상품 관련 ttangle79님의 문의입니다.May 23, 2022

    두개를 사면 한개로 연결되나요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ttangle79님의 문의입니다.

    Hello, the product is separate and cannot be assembled together

  • Question : 배송 관련 ceo님의 문의입니다.Apr 20, 2022

    상품들 발송 언제 하나요?
    When will you start to deliver the goods?
    Please send the goods, the time is too past.

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 ceo님의 문의입니다.

    It will be dispatched today, thank you for your understanding

  • Question : 상품 관련 kimjiman님의 문의입니다.Nov 25, 2021

    2개 주문해서 받았다.
    1개는 문제가 없었다.
    며칠 뒤에 나머지 1개를 열었는데 전구갓이 9개만 들어있다.
    원래 10개가 있어야 하는데 9개 뿐이다.
    당신은 나에게 불량품을 보냈다.
    당신은 나에게 전구갓 1개를 더 보내줘야 한다.

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 kimjiman님의 문의입니다.

    Dear, let's check this situation

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Naturehike 户外铝合金挂架简约设计免钻孔野营BBQ NH20PJ137
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 ssun8108님의 문의입니다.Jun 15, 2022

    배송이 되기는 하는건가요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 ssun8108님의 문의입니다.

    Hello, the package is waiting for customs clearance at the customs. The logistics strike before seems to have resumed today.

Naturehike 便捷超轻户外防风野营复古镂空花纹野炊炉灶 NH21JJ102
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 rasion83님의 문의입니다.Jun 13, 2022

    대체 언제 받을 수 있나요?
    물건이 분실된건 아닌지 확인바랍니다.
    그리고 한국어로 답변해주세요.

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 rasion83님의 문의입니다.

    죄송하지만, 저는 한국어를 할 줄 모릅니다. 아래의 문자는 번역으로 표현하였으니, 혹시 모르는 것이 있으면 양해해 주십시오.

    Question : [Re] 배송 관련 rasion83님의 문의입니다.

    소포는 이미 한국에 도착했는데 한국 물류파업으로 배송에 차질이 생겨 아직 세관으로부터 처리 대기중입니다.

  • Question : 배송 관련 rasion83님의 문의입니다Jun 10, 2022

    아직까지 물건을 못받았다. 언제쯤 받을 수 있을까?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 rasion83님의 문의입니다

    6월7일 한국 도착했는데 아직도 받아보질 못했네요.
    확인바랍니다.

    Question : [Re] 배송 관련 rasion83님의 문의입니다

    Hello, the package has been sent, but the logistics strike in South Korea has been affected

  • Question : 배송 관련 qkrwus07님의 문의입니다.May 17, 2022

    오늘 구입하면 언제 받을 수 있나요

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 qkrwus07님의 문의입니다.

    Hello, tomorrow is the delivery date, the package will be sent, and it will be received in about 3-7 days after it is sent

  • Question : 배송 관련 힝구리퐁퐁님의 문의입니다.May 09, 2022

    지금 주문하면 언제쯤 받을 수 있나요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 힝구리퐁퐁님의 문의입니다.

    Hello, the product is in stock, the logistics and transportation time is 3-7 days, or we have a stock in our Korean warehouse, but the outside of the product is a little rusted. Would you mind buying it cheaper?

    Question : [Re] 배송 관련 힝구리퐁퐁님의 문의입니다.

    상품상태를 볼 수 있을까요?

    Answer : [Re] 배송 관련 힝구리퐁퐁님의 문의입니다.

    Hello, the ingredient of the product is iron. It may have been exposed to water before and it rusted.... We have asked the product department and said that it can be used normally after spraying it with waterproof paint.

  • Question : 배송 관련 oz1229님의 문의입니다.Feb 21, 2022

    18일 구매 배송 언제쯤도착할가요

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 oz1229님의 문의입니다.

    지금 통관 중입니다,대략 더 5일 정도후에 받을 수 있습니다.
    참조하세요^^

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naturehike 4.2m 遮阳篷挂绳便携式防风野营登山配件可调节户外旅行 NH19PJ040
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 dearho00님의 문의입니다.Jun 13, 2022

    안녕하세요
    배송이 멈춰서 지연되는듯 한데
    도대체 언제쯤 받을수 있을까요??

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 dearho00님의 문의입니다.

    Sorry, the Korean logistics strike has affected customs work

  • Question : 배송 관련 jonampal님의 문의입니다.Sep 01, 2021

    Why don't you show me what I bought for the camping tent? If there is no item, please cancel.

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 jonampal님의 문의입니다.

    Sorry, we will let the warehouse process the order as soon as possible, the goods were still on the way to the warehouse before

Naturehike 户外露营便携式 TPU 桃皮增高气垫 NH21FCD08
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 smire4444님의 문의입니다.Jun 13, 2022

  • Question : 배송 관련 smire4444님의 문의입니다.Jun 13, 2022

    주문하여 7월 초에 사용 하려하는데 배송이 늦다는 문의글이 많은데 가능할까요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 smire4444님의 문의입니다.

    Hello, there has been a logistics strike in Korea recently. It is recommended to buy later, as the current shipment will be stuck in the road. This situation may not be resolved anytime soon. This product is currently in stock and will be shipped immediately if you place an order.

  • Question : 배송 관련 a_corolla님의 문의입니다.Jun 08, 2022

    오늘 주문하면 언제 발송되나요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 a_corolla님의 문의입니다.

    Hello, Monday, Wednesday and Friday are the delivery times. Orders placed on the same day will be postponed to the next delivery time.

  • Question : 상품 관련 01039444913님의 문의입니다.Jun 03, 2022

    싱글은 판매안하나요

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 01039444913님의 문의입니다.

    Hi, which product are you referring to,

  • Question : 배송 관련 rlawlsl89님의 문의입니다Jun 02, 2022

    이제품 두개를 샀는데요 관부과세가 나왔다고 문자가왔습니다.
    관부가세 내야하는건가요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 rlawlsl89님의 문의입니다

    Hello, please contact customs to pay customs duties

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Naturehike 轻量级钛金属餐具套装具户外炊具餐碗NH20CJ005
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 happyboy4u님의 문의입니다.May 31, 2022

    안녕하세요 판매자님 빠른 배송 부탁드립니다

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 happyboy4u님의 문의입니다.

    ok

    Question : [Re] 배송 관련 happyboy4u님의 문의입니다.

    쓰기전에 세척을 했는데 뚜껑 손잡이 접착부분에 붉은색의 녹 처럼생긴게 발생됩니다.

    Answer : [Re] 배송 관련 happyboy4u님의 문의입니다.

    300ml제품입니다

    Question : [Re] 배송 관련 happyboy4u님의 문의입니다.

    Hello, can you provide a photo or video so that we can check the situation?

    Answer : [Re] 배송 관련 happyboy4u님의 문의입니다.

    This is the lid of rust thing.

    Question : [Re] 배송 관련 happyboy4u님의 문의입니다.

    Hi, was the cup dry or damp when it was stored before, it looked like it was rusted by the water, is this the first time you use this product?

    Answer : [Re] 배송 관련 happyboy4u님의 문의입니다.

    Isn't it natural to wash it with water before using it?
    I washed it then placed it drying rack. A few hours later, It changed like the pic.

    Question : [Re] 배송 관련 happyboy4u님의 문의입니다.

    The other lids are ok.

    Answer : [Re] 배송 관련 happyboy4u님의 문의입니다.

    I'm sorry, let's send you a new product, do you have any products you want to buy together recently, we can send it together

    Question : [Re] 배송 관련 happyboy4u님의 문의입니다.

    Sorry, the reply to the last message was wrong, the cover has no accessories that can be reissued, can we arrange a partial refund for you?

    Answer : [Re] 배송 관련 happyboy4u님의 문의입니다.

    How do I return the product if it is partially canceled?

    Question : [Re] 배송 관련 happyboy4u님의 문의입니다.

    Hello, the previous product, you can continue to use it, can we arrange a $5 refund for you, sorry

    Answer : [Re] 배송 관련 happyboy4u님의 문의입니다.

    OK

    Question : [Re] 배송 관련 happyboy4u님의 문의입니다.

    How do I refund?

    Answer : [Re] 배송 관련 happyboy4u님의 문의입니다.

    The background has been operated, please check

Naturehike 舒适透气登山徒步遮阳帽折叠披肩帽户外大檐钓鱼帽NH21FS531
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 efgold2님의 문의입니다.Jun 07, 2022

    무료배송쿠폰과 할인쿠폰을 어디서 다운받나요?
    앙수리 찾아봐도 없는데요

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 efgold2님의 문의입니다.

    Hello, there was a brand week event before. The event has expired. You can view recent activity.

    Question : [Re] 배송 관련 efgold2님의 문의입니다.

    Or you can tell me which products you want to buy

  • Question : 상품 관련 systematizer님의 문의입니다.Mar 17, 2022

    머리둘레 사이즈는 어떻게 되나요

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 systematizer님의 문의입니다.

    사이즈 입니다.참고하세요^^

  • Question : 상품 관련 systematizer님의 문의입니다.Mar 17, 2022

    남성 여성 공용인가요

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 systematizer님의 문의입니다.

    남여 공용입니다~

Naturehike挪客不锈钢折叠烧烤架户外烧烤炉家用小型烤肉炉-野谷NH20CJ006
Naturehike挪客不锈钢折叠烧烤架户外烧烤炉家用小型烤肉炉-野谷NH20CJ006
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 clickbkhm님의 문의입니다.Jun 07, 2022

  • Question : Inquiry related delivery from joonyk10Apr 06, 2022

    I ordered it on April 1st
    When will the delivery arrive?

    4월1일에 주문했는데요
    언제 도착해서 배송오나요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] Inquiry related delivery from joonyk10

    안녕하세요 고객님.
    배송 지연으로 불편을 드려 대단히 죄송합니다

    4월6일 아침에 포워더는 코로나 있기 때문에 발송지연한다고 통지했습니다.

    택배사 ,포워더등 모두 강제휴업이기때문에 출고가 원활하지 못한점 양해 부탁드립니다.

    저희도 다른 해결책이 있을지 계속해서 확인중에 있습니다.
    새로 업데이트가 될시 바로 공지드리겠습니다.

    양해부탁드립니다.
    감사합니다

    Question : [Re] Inquiry related delivery from joonyk10

    ㅠㅠ 정말 죄송합니다,고객님 ,좀 기다리세요

    Answer : [Re] Inquiry related delivery from joonyk10

    이미 출고되었습니다,ㅠㅠ

  • Question : 상품 관련 dltkddbs92님의 문의입니다.Mar 18, 2022

    NH21JU011 테이블에 호환되는건 L사이즈만 되나요?
    S사이즈는 안되나요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 dltkddbs92님의 문의입니다.

    안녕하세요,고객님
    S,L사이즈는 다 조합테이블에 호환될 수 있습니다.
    단 저희 스토어에 재고 있는 사이즈는 M,L만 있습니다.(M사이즈는 단독 사용 건입니다.조합할 수 없습니다.)
    참고하세요^^

  • Question : 상품 관련 tkfkdgo01님의 문의입니다.Mar 17, 2022

Naturehike 20㎡大面积遮阳棚六角便携防晒遮阳旅行露营旅行遮阳篷(不含帐杆)NH20TM087
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 curo333님의 문의입니다.Jun 05, 2022

    폴대 1+1 시켰는데
    1개만 왔네요
    오늘 캠핑갔다가 알았네요

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 curo333님의 문의입니다.

    Sorry, there may be misunderstandings in the previous settings, the 1+1 option requires you to select both options before there will be two tent poles

    Question : [Re] 상품 관련 curo333님의 문의입니다.

    We also left a message to you before, explaining the situation, but you did not reply to us

  • Question : 배송 관련 qogmltjd6님의 문의입니다.Jun 04, 2022

    물건이 물류센터에서 움직이지 않고 있네요

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 qogmltjd6님의 문의입니다.

    Hello, we have contacted the logistics provider to check, and I will leave you a message later

    Question : [Re] 배송 관련 qogmltjd6님의 문의입니다.

    Hello, the logistics provider reported that the packaged product has a combined tariff, and you need to contact the customs to pay the tariff

  • Question : 상품 관련 b9905005님의 문의입니다.May 16, 2022

  • Question : 상품 관련 b9905005님의 문의입니다.May 16, 2022

  • Question : 상품 관련 mina1224님의 문의입니다.May 16, 2022

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